마케팅과 관련된 것. 마케팅이란 간단히 말해서 유형과 기능, 목표와 목적, 전략과 계획

042월

안녕하세요! 이 기사에서는 마케팅에 대해 이야기 할 것입니다. 간단한 용어로- 그것이 무엇이며 기업에 적용하는 이유와 방법.

오늘 배울 내용:

마케팅, 기능 및 마케팅 유형과 관련된 것
기업의 마케팅 전략은 무엇이며 무엇으로 구성되어 있습니까? 마케팅 계획;
비즈니스에서 마케팅이란 무엇이며 비즈니스와 소비자를 구별하는 방법
금융 피라미드와 혼동하지 않는 방법은 무엇입니까?
인터넷 마케팅이란 무엇이며 그 이점은 무엇입니까?

마케팅의 개념: 목표와 목적

마케팅에 대한 정의는 최소 500가지가 있습니다. 종종 이 개념에 대한 정의가 너무 많아 마케팅과 관련된 것이 무엇인지 이해하기 어렵습니다.

평이한 말로 설명하기 마케팅 고객의 요구를 충족시켜 이익을 창출하는 조직의 활동입니다.

넓은 의미에서 많은 마케터는 마케팅을 비즈니스 철학, 즉 시장을 연구하는 능력, 가격 책정 시스템, 고객의 선호도를 예측하고 추측하는 능력, 소비자의 요구를 충족시키기 위해 효과적으로 의사 소통하는 능력, 그에 따라, 그들의 기업을 위해 이익을 만드십시오.

정의에 따르면 논리적입니다. 기업의 마케팅 목적고객만족입니다.

그리고 유명한 이론가 경제학자인 Peter Drucker는 다음과 같이 말했습니다. 주요 목표마케팅은 제품이나 서비스가 스스로 팔 수 있도록 고객을 알아가는 것입니다.

조직의 목표를 달성하기 위해 마케팅 활동에는 다음 작업을 해결하는 것이 포함됩니다.

상세한 시장 조사, 고객 선호도에 대한 심층 분석
시장 및 개발의 가격 시스템에 대한 주의 깊은 연구 가격 정책조직;
경쟁자의 활동 분석;
조직의 다양한 상품 및 서비스 생성
수요에 상응하는 재화 및 용역의 출시
서비스 유지 보수;
마케팅 커뮤니케이션

마케팅 문제를 해결할 때 다음 원칙에 따라야 합니다.

기업의 생산 능력 연구;
제품이나 서비스를 마케팅하기 위한 방법과 프로그램을 기획하는 과정
시장 세분화;
상품 및 서비스의 지속적인 업데이트, 마케팅 방법, 기술 개선
끊임없이 변화하는 요구에 대한 조직의 민첩한 대응.

마케팅 기능

마케팅은 다음과 같은 여러 기능을 수행합니다.

분석적;
생산;
명령과 통제의 기능;
판매 기능(판매);
혁신적.

분석 기능조직에 영향을 미치는 외부 및 내부 요인에 대한 연구, 소비자 취향 및 상품 범위에 대한 연구를 포함합니다. 시장에서의 경쟁력을 통제하기 위해서는 조직의 내부 환경에 대한 분석이 필요하다는 점에 유의해야 한다.

생산 함수 신기술의 개발 및 개발, 상품 및 서비스 생산 조직, 기업에 필요한 재료 및 기술 자원 구매 조직이 포함됩니다. 또한, 아래 생산 함수완제품 또는 서비스의 품질 및 경쟁력 관리, 즉 설정된 표준에 따른 제품 품질의 준수를 의미합니다.

명령 및 제어 기능기업, 통신 시스템의 조직에서 계획 및 예측 프로세스를 보장합니다. 정보 지원및 위험 관리.

판매 기능조직의 가격 책정 및 상품 정책을 포함하고 제품 유통 및 수요 확장 시스템을 제공합니다.

혁신적인 기능마케팅에서 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 창출하는 역할을 합니다.

문제를 해결하고 목표를 달성하기 위해 마케팅 활동다음 마케팅 방법을 적용해야 합니다.

시장 조사:
회견;
관찰;
수요 형성 및 판촉 방법
분석 방법:
조직의 외부 환경 분석
소비자 분석;
기존 제품 분석;
미래 제품의 범위 계획;
가격 정책 개발
정보 방법:
광고하는;
개인 판매;
선전;
상담.

따라서 마케팅의 정의, 목표, 목적, 기능 및 방법에 따라 마케팅 과학은 전적으로 소비자와 소비자의 요구 충족에 초점을 맞추고 있다고 결론지을 수 있습니다.

마케팅 유형

수요에 따라 표 1에 제시된 마케팅 유형을 구별하십시오.

표 1. 수요에 따른 마케팅 유형

마케팅 유형	수요 상태	작업	문제를 해결하는 방법
디마케팅	높은	수요 감소	1. 가격 인상
전환 마케팅	부정적인	수요 창출	1. 제품 또는 서비스의 홍보를 위한 계획 수립 2. 재화 등의 재발매 3. 원가절감
판촉 마케팅	잃어버린	수요를 자극하다	수요가 부족한 이유를 고려해야 함
개발 마케팅	잠재적인	잠재 수요를 현실화	1. 구매자의 요구를 결정 2. 이러한 요구를 충족시키는 새로운 제품이나 서비스를 만듭니다.
리마케팅	감소	수요 회복	수요의 새로운 부흥을 위한 길을 찾다
동기화 마케팅	변동	수요를 자극하다	1. 가격 조정(필요한 경우 더 낮춤) 2. 제품 또는 서비스의 판촉
지원 마케팅	제안에 해당	수요를 자극하다	가격 정책을 올바르게 수행하고 판매를 촉진하고 광고를 수행하며 비용을 통제합니다.
카운터 마케팅	비합리적인	수요를 0으로 줄이십시오	제품 출시 중지

디마케팅 - 수요 감소를 목표로 하는 마케팅 유형. 이 상황은 수요가 공급을 크게 초과할 때 가능합니다. 소비자를 억제하기 위해 조직은 제품이나 서비스의 가격을 인상하고 광고를 거부하며 고객의 방향을 바꾸려고 합니다.

눈에 띄는 예는 전력 수요가 몇 배 이상 증가하는 추운 계절에 디마케팅을 사용하는 것입니다. 이는 전체 전력망 시스템에 부정적인 영향을 미칠 수 있고 매우 고가의 장비가 고장날 수 있으므로 마케팅 담당자는 수요를 줄이거나 방향을 바꾸는 프로그램을 개발합니다.

전환 마케팅 - 수요 창출을 목표로 하는 마케팅 유형. 제품이나 서비스에 대한 수요가 부정적인 경우에 사용됩니다. 이를 위해 그들은 제품이나 서비스를 홍보하거나 가격을 낮추거나 제품을 재발매할 계획을 세웁니다. 수요가 부정적인 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 광고 및 PR을 사용합니다.
판촉 마케팅 수요가 없을 때 사용합니다. 수요가 부족한 이유를 먼저 고려하여 수요를 자극할 필요가 있습니다.

다음과 같은 경우 제품에 대한 수요가 없을 수 있습니다.

제품이 시장과 관련이 없습니다.
제품의 가치를 잃습니다.
시장은 새로운 제품이나 서비스의 출현에 대한 준비가 되어 있지 않습니다.

구매자의 관심을 끌고 수요를 증가시키기 위해 회사는 제품이나 서비스의 비용을 급격히 낮추는 등의 도구를 사용합니다. 판촉 활동, 무역 마케팅 방법의 적용 등

개발 마케팅 - 잠재 수요를 현실로 만들어야 하는 마케팅 유형. 즉, 구매자의 요구를 파악하고 이러한 요구를 충족시키는 새로운 제품이나 서비스를 만들어야 합니다.
리마케팅 수요를 되살려야 하는 상황에서 사용됩니다. 즉, 제품에 대한 수요가 감소하고 있으며 제품이나 서비스에 새로운 특성과 기능을 도입하여 이를 복원해야 합니다. 예를 들어 Clear Vita ABE Anti-Dandruff Shampoo는 새로운 Zinc Pyrithione 공식과 남성과 여성 모두를 위한 독특한 Vita ABE 공식으로 처음 만들어졌습니다. 이어 클리어 전문가들은 남성과 여성의 두피 구조가 다르다는 것을 증명해 클리어맨과 클리어우먼 샴푸 라인을 출시했다.
동기화 마케팅 - 수요의 변동에 따라 수요를 자극해야 하는 마케팅 유형. 싱크로 마케팅의 임무는 유연한 가격을 설정하고 제품을 홍보하는 다양한 방법을 통해 불규칙한 수요를 완화하는 것입니다. 이러한 유형의 마케팅은 일반적으로 계절적 수요 또는 기타 주기적인 변동뿐만 아니라 수요에 큰 영향을 미치는 기후 요인의 경우에 사용됩니다. 싱크로 마케팅 사용의 놀라운 예는 다양한 제안입니다. 정식낮에는 카페와 레스토랑에서 비즈니스 런치를 할인된 가격으로 제공합니다. 낮에는 저녁보다 방문객이 훨씬 적기 때문에 낮 가격은 저녁 가격보다 저렴합니다.
지원 마케팅 조직은 수요가 공급과 일치하고 제품이나 서비스에 대한 수요를 계속 자극해야 할 때 사용합니다. 수요를 적절한 수준으로 유지하려면 가격 정책을 올바르게 수행하고 판매를 촉진하며 광고를 수행하고 비용을 통제해야 합니다.
카운터 마케팅 인구의 이익과 복지에 반하는 제품에 대한 불합리한 수요가 지속적으로 있을 때 사용됩니다. 이러한 상황에서 생산을 중단하고 광고 방지를 수행해야합니다. 카운터 마케팅 도구는 알코올 및 담배 제품과 같은 제품에 사용됩니다.

시장 커버리지 기준 매스(미분화), 집중(타겟), 차별화 마케팅이 있습니다.

차별화되지 않은 마케팅의 개념 모든 시장 부문을 위해 설계된 제품이 포함됩니다. 상품 차별화를 하지 않고, 상품을 저렴하게 판매합니다.

집중 마케팅으로 상황이 역전됩니다. 상품이나 서비스는 특정 고객 그룹을 위해 설계되었습니다.

차별화된 마케팅을 사용할 때 힘은 여러 시장 부문으로 향합니다. 그러나 각 시장 부문에 대해 별도의 제안이 생성된다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이러한 유형의 마케팅은 앞의 두 가지 유형과 관련하여 더 유망한 것으로 간주됩니다.

마케팅 전략 및 마케팅 계획

기업에는 두 가지 수준의 마케팅이 있습니다.

전술적;
전략적;

전술, 또는 그렇지 않으면, 운영 마케팅조직의 목표를 달성하기 위한 단기 계획의 개발을 포함합니다.

전략적 마케팅시장에서 기업 운영에 대한 장기적인 전망을 개발하는 것을 목표로합니다. 즉, 시장의 외부 환경에 영향을 미치는 조직의 내부 능력을 평가합니다.

마케팅 전략은 다음 그룹으로 분류됩니다.

시장 확장 전략;
혁신 전략;
다각화 전략;
감소 전략.

시장 확대 전략 집중 성장 전략이라고도 합니다. 즉, 회사의 전략은 경쟁사와의 싸움에서 대부분의 시장을 정복하고 기존 제품이나 서비스를 개선하는 수평적 발전을 목표로 합니다.

혁신 전략 그렇지 않으면 통합 성장 전략으로 정의됩니다. 즉, 조직의 활동은 수직 개발, 즉 아날로그가없는 새로운 상품 및 서비스 생성을 목표로합니다.

다각화 전략 조직은 특정 유형의 제품 또는 서비스가 있는 시장에서 "생존" 확률이 매우 낮은지 선택합니다. 그러면 조직은 새로운 제품이나 서비스를 생산할 수 있지만 기존 자원을 희생해야 합니다.

감축 전략 더 많은 것을 위해 시장에 기업의 장기 체재를 위해 사용되는 효과적인 작업. 조직을 재구성하거나 청산할 수 있습니다.

마케팅 전략은 또한 시장 범위에 따라 구분됩니다.

대량(미분화) 마케팅 전략;
차별화 전략;
개별화 전략;

매스 마케팅 전략 전체 시장을 지향합니다. 시장 우위는 비용 절감으로 달성됩니다.

차별화 전략 대부분의 시장 부문을 포착하는 데 중점을 둡니다. 이점은 제품의 품질 향상, 새로운 디자인 생성 등을 통해 달성됩니다.

소비자 개인화 전략 시장의 한 부분만을 대상으로 합니다. 이점은 특정 대상 고객 그룹에 대한 제품 또는 서비스의 독창성에 의해 달성됩니다.

개발 마케팅 전략 7단계로 구성됩니다.

시장 조사;
조직의 능력 평가
경쟁자의 능력 평가;
마케팅 전략의 목표 설정
시장 부문 및 소비자 이익 조사
포지셔닝 개발;
유지된 경제적 평가전략.

스테이지 1.거시 경제 지표, 정치, 사회 및 기술 상황 및 국제 요인의 영향을 분석합니다.

2단계.기업의 역량을 평가하기 위해, 경제 분석, 마케팅 분석, 생산 능력 평가, 포트폴리오 평가 및 SWOT 분석.

3단계.조직의 경쟁력에 대한 평가가 포함됩니다. 경쟁자의 전략, 강점과 약점, 경쟁자보다 우월성을 확립하는 방법을 연구합니다.

4단계.다음 단계는 마케팅 전략의 목표를 설정하는 것입니다.

5단계.고객 요구 조사와 방법 및 시장 출시 시간이 포함됩니다.

6단계.전문가는 기업 관리에 대한 특정 권장 사항을 받습니다.

7단계.경제 전략 및 통제 수단에 대한 평가 및 분석이 수행됩니다.

요약하면 마케팅 전략은 조직의 생산 능력과 재정 예산을 평가하는 회사의 목표를 달성하기 위한 계획을 반영한다는 결론을 내릴 수 있습니다.

마케팅 계획은 기업의 마케팅 전략과 불가분의 관계에 있습니다. 마케팅 계획암시하다 조직의 마케팅 목표와 목표, 그리고 실제로 적용될 마케팅 전략을 반영하는 특별 문서.

마케팅 계획을 구체화하기 위해 마케팅 프로그램이 작성되어 누가 무엇을하고 어떻게 수행하는지 나타냅니다.

마케팅 계획을 구현하려면 다음 원칙을 준수해야 합니다.

롤링 계획의 원칙;
차별화의 원칙;
다분산의 원리;

롤링 스케줄링 원리 시장 상황에 따라 적용됩니다. 이 원칙에는 현재 계획에 대한 조정 도입이 포함됩니다. 예를 들어, 마케팅 계획은 3년 동안 설계되지만 시장 상황이 자주 바뀌므로 경쟁력을 갖추기 위해서는 매년 계획을 수정하고 조정해야 합니다.

차별화의 원리 확립된 제품이나 서비스가 모든 사람이 좋아할 수는 없음을 암시합니다. 따라서 이 원칙을 사용하면 특정 기준에 따라 선택된 모든 범주의 소비자에게 서비스를 제공하도록 방향을 변경할 수 있습니다.

다분산의 원리 가능한 모든 상황에 대해 동시에 여러 마케팅 계획의 개발을 제공합니다.

마케팅 계획의 구조는 다음과 같습니다.

조직의 사명을 정의합니다.

조직의 사명은 다음을 정의하는 것입니다. 강점시장에서 성공하기 위해.

기업의 SWOT 분석을 컴파일합니다.

맹렬한 공부-분석 - 내·외부 환경요인의 영향으로 조직의 강점과 약점, 기회, 위협 등을 반영한 상황분석입니다.

마케팅 목표 및 전략 설정

각각의 영역에 대해 개별적으로 목표를 설정하고 전략을 정의하는 것이 좋습니다.

조직의 가격 책정 전략 개발

시장 부문의 선택;

이 블록에서는 시장 세그먼트를 선택할 때 판매량과 가격을 통해 비용을 절감하고 판매 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다.

제품 또는 서비스를 판매하기 위한 계획

여기에서 제품의 유통 채널이 효과적으로 작동하는지 여부, 수량 및 조직에서 구현되는 방법을 강조해야 합니다.

판촉(마케팅)의 시행전술 및 방법

이때 장단기적으로 성공적으로 사용할 수 있는 재화나 용역을 판매하는 방법을 결정할 필요가 있다.

판매 후 정책;

여기서 우리는 애프터 서비스 시스템을 지속적으로 개선해야 합니다. 서비스 수준을 경쟁력있는 기업과 비교하고 직원의 기술을 향상하며 의사 소통 기술을 모니터링해야합니다. 또한 특정 보증을 제공할 가치가 있으며 추가적인 서비스고객에게 제공하고 경쟁업체와 비교합니다.

보유 광고 캠페인;

마케팅 비용의 형성;

마케팅 예산을 작성할 때 계획된 모든 비용, 수입을 고려하고 예상되는 순이익조직.

따라서 마케팅 계획은 기업의 성공적인 조직을 위해 단순히 필요하다는 결론을 내려야 합니다. 이것은 경제 전체를 탐색하고 효율적인 비즈니스를 수행하며 시장에서 경쟁하여 높은 수익을 올릴 수 있도록 도와주는 일종의 지도입니다.

비즈니스 마케팅 또는 B2B 마케팅

비즈니스 마케팅 또는 그렇지 않으면 호출됩니다. 마케팅비2 비 (기업 간, 기업 간)이 결정됩니다. 어떻게사이의 비즈니스 관계 산업 기업상품과 서비스가 최종 소비가 아니라 비즈니스 목적인 시장에서.

B2B 마케팅을 마케팅과 혼동해서는 안 됩니다. 비2 씨(기업 대 소비자, 소비자를 위한 기업) 최종 소비를 위해 상품과 서비스가 생성되는 시장에서의 마케팅 관계를 의미합니다.

비즈니스 마케팅은 고유 한 특징및 특징적인 특징:

비즈니스 활동의 수요는 소비자 수요에서 비롯됩니다.
조직은 명시된 목표를 달성하기 위해 제품이나 서비스를 구매합니다. 즉, 소비자 구매가 아닌 기업 구매를 대상으로 합니다. 클라이언트는 자신을 만족시키기 위해 이것 또는 그 제품을 구입합니다. 즉, 소비자 구매는 본질적으로 감정적입니다.
구매한 상품 또는 서비스의 양. 기업은 상품과 서비스를 한 조각 단위로 구매하지 않고 수십, 수백 개 단위로 구매합니다. 즉, 대량 구매합니다.
기업을 사는 위험은 일반 소비자를 사는 것보다 훨씬 높습니다. 조직의 이익은 그것에 달려 있습니다.
비즈니스 구매는 해당 분야의 전문가가 수행합니다. 구매 결정은 해당 분야의 여러 전문가에 의해 이루어집니다.
B2B 마케팅에서 판매자는 구매자의 요구를 더 잘 알고 구매자와 긴밀하게 상호 작용합니다.
사업 구매를 하는 기업은 판매자 기업과의 추가 협력을 희망합니다. 따라서 보증의 제공은 여기서 중요한 역할을 하며, 애프터 서비스및 설치.

네트워크 마케팅

네트워크 마케팅 (MLM - 다단계 마케팅)은 본질적으로 조언이며 사람에서 사람으로 전달되는 제조업체에서 소비자에게 제품을 판매하는 기술입니다. 동시에 소위 유통업체는 제품을 판매할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 판매 대리점.

MLM 회사의 사업 계획은 유통업자에게 다음을 제안합니다.

이 제품을 직접 사용해 보셨습니까?
고객에게 제품 판매
비즈니스 기업가 네트워크를 구축하기 위해 다른 판매 에이전트를 참여.

제조업체는 배송을 구성할 책임이 있습니다. 집에서 유통업체가 상품을 수령할 수 있도록 합니다. 영업 대리인의 효과적인 업무를 위해 영업 기술을 개발하고 비즈니스 성공을 달성하기 위해 마스터 클래스, 세미나가 제공됩니다.

기업가를 위해 네트워크 마케팅경험과 훌륭한 기술이 필요하지 않기 때문에 매력적인 비즈니스입니다. 초기 투자자본으로.

구매자를 위해진정으로 책임감 있는 MLM 회사가 고품질 제품과 보증을 제공하기 때문에 네트워크 마케팅도 좋아 보입니다. 또한 소비자는 제품을 구매하기 전에 필요한 모든 정보를 받고 집에서 제품을 받습니다.

네트워크 마케팅은 능동적 및 수동적 소득을 제공합니다. 에이전트는 판매량에서 활성 수입을 얻습니다. 그리고 수동 소득은 유통업자의 서브넷을 만들고 적극적으로 개발함으로써 만들어집니다.

그럼에도 불구하고, 적어도 언뜻보기에 네트워크 마케팅은 매력적인 비즈니스로 간주되며 장점 외에도 여러 가지 단점이 있습니다.

표 2. 네트워크 마케팅의 장단점

잠재적인 유통업체를 유치하기 위해 MLM 사업다음 방법을 사용할 수 있습니다.

주변에서 파트너를 찾으십시오.
친구 및 지인의 환경에서 파트너를 찾으십시오.
제품을 홍보하기 위해;
소셜 네트워크를 통해 파트너 검색
새로운 사람들을 만나고 그들을 참여시키십시오. 이 종사업.

네트워크 마케팅과 관련하여 즉시 금융 피라미드와 같은 정의와 관련된 연관성이 있으며 그 활동은 러시아 연방 영토에서 금지됩니다.

네트워크 마케팅과 금융 피라미드의 주요 차이점은 MLM 회사의 이익이 각 유통업체의 기여도를 고려하여 유통업체에 분배된다는 것입니다. 그리고 금융 피라미드는 매력있는 사람들의 수와 존재하지 않는 제품에 대한 기여로 인해 수입을 얻습니다.

또한 네트워크 마케팅은 다음과 같은 존재에 의해 금융 피라미드와 구별될 수 있습니다.

마케팅 계획;
회사의 경영 및 정관
제품 자체;
학습 시스템.

금융 피라미드에는 특정 마케팅 계획이 없으며 매우 혼란스럽고 이해할 수 없습니다. 회사의 관리는 익명이며 또한 기업의 헌장도 없습니다. 상품 구색이 없으며 모호한 제품이 몇 개 있습니다. 또한 교육 시스템이 제공되지 않거나 일정 금액그들은 값싼 광고 브로셔를 제공하는 돈.

네트워크 마케팅에서는 판매원 교육을 무료로 제공하거나, 인터넷 상의 교육용 디스크, 책, 동영상 등을 상징적인 금액으로 발급합니다.

생생한 사례 성공적인 개발네트워크 마케팅 회사는 Amway, Avon, Oriflame, Faberlic 및 Mary Kay입니다.

요약하면 네트워크 마케팅은 제품을 홍보하고 수행한 작업에 대해 배포자에게 보상을 제공하는 것이며 금융 피라미드의 주요 목적은 사람들과 금융 투자를 유치하는 것입니다.

인터넷 마케팅

인터넷 마케팅은 현재 상품 및 서비스의 판촉과 관련된 혁신입니다.

인터넷 마케팅 인터넷에서 전통적인 마케팅 활동의 응용 프로그램입니다.

인터넷 마케팅의 목적– 사이트나 블로그 방문자 수를 늘려 수익을 내고, 이들은 미래에 특정 상품과 서비스의 구매자가 될 것입니다.

상품 및 서비스 판매를 늘리고 사이트 트래픽을 늘리는 도구는 다음과 같습니다.

특정 사람과의 관계를 만들고 강화하는 데 도움이 됩니다. 대상 그룹뉴스레터를 구독하는 사람.

트래픽 차익 거래 - 트래픽을 더 높은 비용으로 구매 및 재판매합니다.

인터넷 마케터는 다음 작업에 직면해 있습니다.

다음을 사용하여 제품 및 서비스를 홍보합니다.
대상 고객을 위한 흥미로운 콘텐츠를 만듭니다.
수신된 정보를 처리합니다.
사이트 운영 모니터링
인터넷에서 회사 이미지를 유지합니다.
특정 업무를 수행하기 위해 좁은 초점을 가진 전문가를 모집합니다.

온라인 마케팅에는 다음 요소가 포함됩니다.제품, 가격, 판촉, 장소.

인터넷 마케팅에는 다음과 같은 전략이 포함됩니다.

바이럴 마케팅;
통합 온라인 마케팅;

바이럴 마케팅가장 복잡하지만 가장 보람 있는 온라인 마케팅 전략입니다. 모든 사람이 수백 번 보고 지속적으로 좋아하고 다시 게시할 수 있는 흥미로운 정보를 만드는 데 중점을 둡니다.

사람들의 바이러스 성 매력은 다음과 같은 도움으로 적용됩니다.

비디오 사용
온라인 게임 사용
회사 웹사이트 사용
공명을 일으킬 수 있고 사용자들 사이에서 논의될 도발적인 기사 작성;

효과적인 작업과 성공은 바이럴 마케팅을 결합한 결과 얻을 수 있습니다. 소셜 네트워크에서광고와 함께.

바이럴 인터넷 마케팅의 주요 장점단순함과 행동의 속도입니다. 또한 바이럴 인터넷 마케팅은 특별한 비용이 필요하지 않아 비용 효율적입니다. 광고법은 적용되지 않습니다 바이러스성 광고. 즉, 검열이나 제한이 없으므로 인터넷 마케팅이 더 자유롭습니다.

필수적인 바이럴 온라인 마케팅의 단점공정에 대한 제어가 충분하지 않고 공급 재료가 왜곡될 수 있습니다.

통합 인터넷 마케팅제품이나 서비스를 시장에 홍보하기 위한 다양한 자원과 광고 채널의 집합을 의미합니다.

통합 인터넷 마케팅의 구조는 다음과 같습니다.

전통적 마케팅 강화
모든 시장 부문의 처리;
광고 수익 보고서;
지점의 판매 통제;
제품 또는 서비스를 홍보하기 위한 통합 시스템 구축
전화 건설;
영업 교육;

홍보중홍보) 브랜드 인지도를 높이는 것을 말합니다. 이 전략은 직위와 상관없이 모든 회사에서 사용해야 합니다. 잠재 고객브랜드는 인터넷에서 인지도와 인기를 얻게 됩니다.

인터넷 마케팅의 목표, 도구 및 전략을 고려하여 다음과 같은 이점을 강조할 수 있습니다.

대상 청중의 넓은 범위;
집에서 정보 얻기
작은 광고 비용.

결론

결론적으로 마케팅은 기업가들에게 매우 흥미로운 과학이라고 말하고 싶습니다. 마케팅 계획이 어떻게 작성되는지, 언제 어디서 특정 마케팅 전략을 적용해야 하는지 알면 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 오랫동안좋은 수익을 내면서. 그리고 인터넷 마케팅을 마스터하면 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

오늘날 활동에 사용하지 않는 단일 회사를 찾는 것은 불가능합니다. 모든 것 개인 기업가그리고 국제 기업으로 끝내고, 어떤 식으로든 제품이나 서비스를 홍보하고, 고객과 관계를 구축하고, 기업가 시장에서 이미지를 만듭니다.

마케팅의 기본은 기업의 목표, 미션, 전략의 존재를 의미합니다. 그들은 항상 서면 및 공식 문서그러나 각 소유자는 항상 달성하려는 활동의 이미지를 염두에 둡니다. 마케팅의 기능을 더 잘 이해하려면 기원으로 돌아가 그 형성으로 이어진 원인을 찾아야 합니다.

마케팅의 구성요소

자세히 보면 경영과 마케팅의 기본은 매우 유사하다. 이것은 그들의 형성의 기초를 형성한 과학의 공통성 때문에 발생했습니다. 사회학, 심리학 및 경제학은 마케팅의 기초를 형성합니다. 이러한 각 영역은 제품, 브랜드, 회사 및 소비자 간의 관계 형성에 큰 기여를 했습니다.

마케팅의 사회적 부분

사회학에서 연구하는 사회적 관계와 웰빙은 마케터가 사회가 이미 준비된 상품과 지연되어야 하는 상품을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이유로 사회 생활, 정치, 경제, 종교 및 도덕적 구성 요소에 대한 끊임없는 연구가 있습니다. 또한 눈과 소비자에게 긍정적인 이미지를 만드는 것이 목표입니다. 동시에 회사의 인기와 권위있는 기관과 사람들의 신뢰하는 태도로 인해 고객을 유치한다는 원칙이 기본입니다.

심리적 요소

행동요인에 대한 연구는 인터넷 마케팅의 기초가 되었다. 이것은 사용자가 사이트 페이지에 머무는 동안 사용자의 행동을 분석하는 방법과 거기에 표시되는 정보가 이에 상응하는 정도입니다. 윤리적 기준및 프레젠테이션. 대부분의 광고 캠페인은 특정 개인의 심리적 특성을 고려하여 수행됩니다.

마케팅의 경제적 부분

다른 과학과 마찬가지로 마케팅도 분석 대상입니다. 프레임워크 내에서 수행되는 모든 이벤트는 긍정적인 결과를 제공해야 합니다. 재무 결과. 경제적인 측면에서 마케팅의 기반을 형성하는 것은 디지털 가치입니다. 광고 캠페인의 효과를 결정하기 위해 경제 공식과 가정이 사용됩니다.

따라서 마케팅의 기초는 사회적 관계, 정서적 특성 및 경제적 이점에 있습니다. 효과적인 광고 및 이미지 캠페인을 수행하려면 이러한 원칙에 따라 각 회사 소유자가 회사를 새로운 수준으로 끌어올리고 이익을 늘리며 좋은 평판을 얻어야 합니다. 규칙은 간단합니다. 받는 이익은 최종 사용자의 만족도에 직접적으로 의존합니다.

대중적인 마케팅 이론에는 제품, 가격, 유통, 판촉(제품, 가격, 장소, 판촉)의 네 가지 주요 좌표가 있습니다. 에 영어네 단어 모두 문자 P로 시작합니다. 이 개념의 이름은 4pi 마케팅 또는 4p 마케팅 믹스에서 유래했습니다. 4pi 개념의 부모 중 한 명은 Theodore Levitt입니다. 그는 1960년에 출판된 "Marketing Myopia"라는 기사의 저자입니다.

형성 원리

4p 이론은 회사 활동의 네 가지 매개 변수 분석을 기반으로 약점을 식별하고 직접적인 마케팅 정책기업이 올바른 방향으로 가고 있습니다. 4p 개념의 주요 구성 요소:
제품 - 서비스 또는 제품의 범위, 특성, 속성, 디자인.
판촉 - 판촉, 광고 캠페인, 회사 PR.
배포 – 직원 평가, 배포 채널, 위치.
가격 - 비용, 할인, 인하, 인상.

다음은 각 "좌표"의 특징, 특성입니다. 마케팅 기술 4파이

제품

제품 범위는 균형을 이루어야 합니다. 회사의 제품이 소비자에게 정말로 필요한지, 고객의 요구를 완전히 충족시키는지 이해하는 것이 중요합니다. 마케팅 개념의 첫 번째 "파이"인 제품인 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

기능, 보증, 디자인, 등록 상표, 신뢰도는 분석이 필요한 지표입니다. 지원 및 관련 서비스도 중요합니다. 일반적으로 상품은 여러 유형으로 나뉩니다.
지금 수입을 창출하십시오.
이익은 내일 것입니다;
개선이 필요합니다.
개발 중;
소득이 과거에 있었습니다.
실패한 생산;
중요한 사실.

일관된 판매를 추구하는 회사는 마지막 세 가지를 차단하는 제품 정책을 선택해야 합니다.

가격

판촉된 제품의 가격은 생산비, 계획이익액, 심리적 요인의 세 부분으로 구성된다. 이 경우 회사의 가격 정책 또는 선택한 가격 전략을 고려해야 합니다. 몇 가지 옵션이 있습니다. 회사는 평균 시장 가격에서 멈추거나, 프리미엄 세그먼트를 선택하거나, 주요 공급업체보다 저렴하게 만들거나, 가장 낮은 가격을 설정합니다. 마지막 길은 아무데도 가지 않는 길이다. 황금 평균을 선택해야합니다. 회사는 이익을 내야하고 소비자는 관심을 가져야하며 제품을 구매하는 데 수익성이 있어야합니다.

회사는 비용을 변경할 여유가 있지만 수요의 탄력성만 고려합니다. 가격 변동이 큰 변화로 이어지지 않는다면 수요는 비탄력적입니다. 이 지표를 분석하는 것은 쉽습니다. 구매자를 대상으로 다양한 비용 수준에서 구매할 준비가 된 서비스 또는 상품의 수에 대해 사전에 설문 조사를 수행해야 합니다.

장소

유능한 마케팅 정책은 성공적인 판촉, 소비자에게 상품/서비스 전달의 기초입니다. 구매자는 편리한 시간에 편리한 장소에서 회사의 제품을 얻을 수 있어야 합니다. 조직은 추가 데이터 제공, 애프터 서비스를 처리할 의무가 있습니다.

최적의 판매 채널을 선택하면 판매 조직 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 다음 질문에 답함으로써 회사는 이를 수행할 수 있습니다. 거래는 중개자를 통해 수행됩니까 아니면 독립적으로 수행됩니까? 동시에 몇 개의 채널을 활성화해야 합니까? 상품 / 서비스 배포 장소에 대한 올바른 결정을 내린 후 기업은 추가 성공의 열쇠를 받게됩니다. 슈퍼마켓에서 제품의 선반 위치가 바뀌더라도 소비자는 구매를 유도하고 제공된 제품에 대한 태도를 바꿀 수 있습니다.

홍보

알리고, 판매를 촉진하고, 제품 또는 서비스를 잠재 구매자에게 시연하기 위해 4p 마케팅 도구인 프로모션의 네 번째 "좌표"를 사용할 수 있습니다. 정보를 전달하는 다양한 방법을 사용하여 회사는 제품 구매에 대한 소비자의 욕구의 출현이라는 주요 문제를 해결할 것입니다.

다음과 같은 다양한 방법으로 홍보할 수 있습니다. 특별 제공, 시음, 판촉, 판매 및 기타. 주요 결과 - 만족한 고객조직에서 받는 수입.

황금률 - 전문가의 선택

마케팅 믹스 4p의 모든 구성 요소는 모든 회사의 효과적인 운영에 매우 중요합니다. 효과적인 적용이 기술은 제품 범위, 판촉 시스템, 제품 판매의 균형을 맞출 수 있으며 최적의 가격 설정에 기여합니다. 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공함으로써 회사는 최대의 이익, 번영, 인정, 이익을 얻습니다. 비즈니스의 전체적인 그림은 이 잘 알려진 마케팅 기술의 적용을 제공하는 최종 결과입니다.

미국 과학자 F. Kotler의 정의에 따르면 마케팅- 교환을 통해 필요와 요구 사항을 충족시키는 것을 목표로 하는 일종의 인간 활동.

마케팅의 기본 아이디어는 아이디어입니다 인간의 필요와 요구 사항 충족(음식, 의복, 따뜻함, 안전, 사회적 필요 및 필요, 지식 및 자기 표현에 대한 신체적 필요 및 필요 등). 사람들의 필요는 무한하지만 그것을 충족시킬 수 있는 자원은 한정되어 있습니다. 따라서 사람은 자신의 능력 내에서 가장 큰 만족을 주는 재화를 선택할 것입니다.

수요구매력이 뒷받침되는 필요입니다. 특정 시점에서 특정 사회의 요구를 열거하는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 수요는 변화하기 때문에 신뢰할 수 있는 지표가 아닙니다. 선택의 변화는 가격 변화와 소득 수준 모두에 영향을 받습니다. 사람은 특정 요구와 자원을 고려하여 속성 조합이 주어진 가격에 대해 가장 큰 만족을 제공하는 제품을 선택합니다.

인간의 필요, 욕구 및 요구는 재화로 충족됩니다. 아래에 상품넓은 의미에서 우리는 필요 또는 필요를 충족시킬 수 있고 관심, 획득, 사용 또는 소비를 유도할 목적으로 시장에 제공되는 모든 것을 이해할 수 있습니다.

교환대가로 무언가를 제안하여 원하는 대상을 받는 행위입니다.

시장마케팅에서 상품(판매 시장)의 기존 및 잠재적 소비자의 집합으로 이해됩니다.

마케팅의 핵심은 마음가짐입니다. 그는 마케팅 결정을 내릴 때 관리자가 모든 것을 소비자의 눈으로 봐야 한다고 제안합니다. 따라서 이러한 솔루션은 소비자가 필요로 하고 원하는 것이어야 합니다.

미국 마케팅 협회(AMA)는 마케팅을 다음과 같이 정의합니다.

마케팅은 목표를 충족시키는 교환을 통해 아이디어, 상품 및 서비스의 아이디어, 가격, 판촉 및 구현을 계획하고 구현하는 프로세스입니다. 개인및 조직.

이 정의에는 네 가지 구성 요소가 있습니다.
1) 관리 조치(예측, 목표 설정 및 계획, 수요 충족);
2) 마케팅 활동의 통제된 요소 집합(제품(아이디어), 가격, 유통(구현) 및 판촉)
3) 수요가 충족되고 목표가 달성되는 데 도움이 되는 대상(상품, 서비스, 아이디어, 조직, 사람, 영역)
4) 수요 충족 방법(교환).

따라서 이전의 정의는 다음과 같이 간단히 표현할 수 있습니다. "마케팅은 무역을 통한 수요 충족의 관리입니다."

마케팅 목표는 다음과 같습니다.
– 최대 소비량;
– 최대 고객 만족 달성
– 가능한 가장 넓은 선택을 제공합니다.
- 삶의 질을 극대화합니다.

기업 관리의 관점에서 볼 때 다음과 같은 마케팅 목표를 구별할 수 있습니다.
- 소득 증가;
- 판매량 증가;
– 시장 점유율 증가;
– 이미지의 생성 및 개선, 기업 및 제품의 명성.

마케팅 관리는 기업의 특정 목표를 달성하기 위해 대상 고객과의 교환을 설정하고 유지하도록 설계된 활동의 분석, 계획, 구현 및 제어로 이해됩니다.

기업의 마케팅 활동에 대한 다음 작업을 구분할 수 있습니다.
1. 실제 및 잠재 소비자회사의 관심 분야에 있는 회사의 제품.
2. 회사의 신제품 및 서비스 개발을 위한 마케팅 지원
3. 경쟁자의 활동에 대한 연구를 포함하여 기업이 운영되거나 운영될 시장의 상태 및 개발에 대한 분석, 평가 및 예측.
4. 기업의 시장 행동 전략 및 전술 형성에 참여.
5. 기업의 구색 정책 형성.
6. 기업의 가격 정책 개발.
7. 기업의 상품 분배를 위한 정책 개발.
8. 마케팅 커뮤니케이션.
9. 서비스.

3. 마케팅 정보 시스템

마케팅 정보 시스템은 마케팅 결정의 준비 및 채택에 필요한 시기 적절하고 신뢰할 수 있는 정보를 수집, 처리, 분석 및 배포하도록 설계된 인력, 장비, 절차 및 방법의 집합입니다.

마케팅의 개념적 모델 정보 시스템그림에 나와 있습니다. 하나.

내부 보고 하위 시스템 MIS의 기초입니다. 그것은 주문, 판매, 가격, 주식, 채권에 대한 정보를 반영합니다. 외상 매입 계정등. 내부 정보의 분석을 통해 마케팅 관리자는 기업의 유망한 기회와 시급한 문제를 식별할 수 있습니다.

쌀. 1. 마케팅 정보 시스템

내부 보고 하위 시스템은 이미 발생한 일에 대한 데이터를 포함하고 제공하지만, 마케팅 감시 시스템의 하위 시스템의 시장 상황에 대한 정보를 제공합니다. 이 순간. 마케팅 감시마케팅 계획을 개발하고 조정하는 데 필요한 외부 마케팅 환경의 변화에 대한 최신 정보를 수집하는 지속적인 활동으로 정의됩니다.

시장 조사마케팅 관찰과 달리 다양한 설문 조사의 준비 및 수행, 기업이 직면한 특정 마케팅 작업에서 얻은 데이터 분석이 포함됩니다.

MIS에는 다음이 포함됩니다. 마케팅 솔루션을 제공하기 위한 서브시스템기업이 내부 및 외부 정보를 분석하고 해석하는 데 사용되는 데이터 시스템, 도구 및 방법론의 상호 연결된 세트입니다.

믿기 어렵겠지만 최근까지 대부분의 기업에는 마케팅 부서가 없었습니다. 미국 및 기타 서방 국가에서는 마케팅 부서가 영업 부서에서 성장했습니다. 많은 러시아 회사에서 "마케팅 및 광고 부서장"이라는 직책이 여전히 발견됩니다. 즉, 유행하는 단어가 단순히 오래된 단위의 이름으로 도입되었습니다.

마케팅 부서는 너무 빠르게 성장하여 회사의 주요 생계를 책임지는 영업 부서보다 직원 및/또는 비용면에서 더 커지는 경우가 많습니다.

마케팅을 처음 접하고 적용하기 시작한 전문적인 활동, 이전에 그것 없이 어떻게 할 수 있었는지 상상하기 어렵습니다. 예를 들어 회사에서 만들고자 하는 신상품. "구매자에게 이 제품이 필요합니까?"라는 질문에 답하는 연구가 진행 중입니다. 다음으로 이 제품의 실제 및 잠재적 시장 점유율, 가격 상황, 경쟁업체 수 및 특성을 파악해야 합니다. 마침내 긍정적인 결정이 내려졌다. 이제 에 대한 질문이 생깁니다. 모습상품명, 포장, 포장종류 등 등. 각 품목에 대해 잠재 구매자에 대한 시장 조사가 수행됩니다. 다음 단계는 제품을 광고하는 것입니다. 우리는 광고 움직임을 생각해 냈습니다. 구매자의 인식을 연구했습니다. 우리는 시장에 제품을 출시했습니다. 도매상의 의견, 구매자의 반응, 시장에서의 상품 유통 등을 연구했습니다. 과장하자면 결정을 내리기 전에 시장의 현재 상태, 개발 전망을 보여주고 목표를 달성하기 위해 행동하는 방법에 대한 권장 사항을 제공하는 연구를 수행해야 합니다.

오늘날 러시아에는 기업의 마케팅 부서뿐만 아니라 시장 조사를 위한 서비스를 제공하는 독립적인 조사 회사도 있습니다. 많은 관리자에게 질문은 여전히 관련이 있습니다. 자신의 마케팅 부서를 보유하거나 외부 조직에서 정기적으로 연구를 주문하는 것이 더 나은 방법입니다.

자신의 직원에 의해서만 수행된 연구의 지지자들이 인용한 주요 주장

	마케팅 회사
- 이 분야 직원의 능력(기업과 고객의 특성을 더 잘 알 수 있는 사람)	- 유니버설 마케터의 무능
- 회사 내 기밀 정보의 가용성(가장 중요한 정보는 회사 외부로 유출되지 않음)	- 기밀 내부 회사 정보에 대한 액세스 불가능
- 직원의 기밀 유지(직원은 기업에 의존하며 이미 검증되고 신뢰할 수 있음)	- 연구결과를 경쟁자에게 재판매할 가능성
- 직원의 객관성(직원은 기업의 번영에 관심이 있음)	- 결과를 조작할 가능성
- 낮은 총 연구 비용 (연구 완료 후 직원은 다른 작업으로 이동할 수 있음)	- 높은 연구 비용

전문 마케팅 회사에서만 연구를 수행하는 지지자들이 제시하는 주요 주장

마케팅 회사	회사 내부 마케팅 부서
- 연구 및 분석을 수행하는 마케터의 높은 전문성(성공적인 연구를 위해서는 다음을 알아야 할 뿐만 아니라 기술 과정정보 출처 및 처리 및 분석 방법을 소유하는 정도)	- 직원들의 전문성 결여, 종종 다른 일들로 가득 차 있음
- 회사의 기밀 유지 (더블 게임이 의심되는 경우에도 회사는 영원히 시장에서 지워집니다)	- 연구 결과를 경쟁자에게 재판매할 수 있는 가능성(프로모션으로 다른 회사로 이동할 수 있음)
- 마케터의 객관성(클라이언트의 기대치를 모름)	- 결과 조작의 가능성이 높음("기업 의견"의 영향 - 일반적인 기대, 태도, 신념)
- 낮은 총 학비(작업이 빨리 완료되고 1년 내내 급여를 지불할 필요가 없음)	- 높은 연구비(학과의 급여는 1년 내내 지불해야 하며 임대료, 세금 등도 포함)

동일한 인수가 동일한 성공을 거둔 반대 당사자가 사용합니다.

N.V.에서 실시한 소규모 설문조사 "문제가있는"상태의 동료 마케팅 담당자 중 State Unitary Enterprise "State Laser Center "Rainbow"의 마케팅 부서 책임자 Dolgopolova 단일 기업, 외부 컨설턴트 유치 제안은 경영진이 자신의 전문가의 무능함을 나타내는 것으로 가장 자주 인식된다는 것을 보여주었습니다. 선험적으로 사내 전문가는 관련된 사람들보다 더 빠르고 저렴하며 더 나은 연구를 수행해야 한다고 믿어집니다. 그 결과, 불완전하거나 부정확한 정보를 기반으로 하지만 기업 아이디어에 해당하는 자체 분석 보고서가 널리 퍼져 있습니다.

2001년 12월, 기업 내 마케팅 부서의 기능에 대한 토론이 있었습니다. 표에서 우리는 기업 및 직원의 마케팅 부서장인 실제 전문가의 의견을 제시합니다. 마케팅 회사(모스크바, 옴스크, 예카테린부르크, 노보시비르스크, 카잔, 상트페테르부르크, 키예프에서 온 34명의 전문가들이 토론에 참여).

각각에 대한 이의는 없었다. 현대 기업직원에 최소한 한 명의 마케팅 전문가가 있어야 합니다. 회사의 전문가들이 연구의 전 범위를 독자적으로 수행해야 하는지, 아니면 외부 수행자의 활동을 통제하는 역할만 해야 하는지에 대한 질문이 주된 논란을 일으켰다. 그리고 전체 단지 연구 작업- 1차 데이터 수집에서 분석까지 - 전문 마케팅 대행사에 아웃소싱해야 합니다. 늘 그렇듯이 레시피는 없습니다.

결정을 내릴 때 기업에서 마케팅 부서의 중심 역할과 직원이 처리하는 전체 범위의 문제를 기억해야 합니다. 마케팅 부서는 제품의 생산 및 마케팅을 위한 전략을 개발하고, 의사 결정을 위한 시장 상황에 대한 관리 정보를 준비하고, 다른 모든 부서(생산, 판매, 재무 등)의 작업을 조정하고 판매 지원을 제공합니다. 제품 홍보 부서.

대부분의 기업 마케터는 근무 시간의 15~20%를 시장 조사에 직접 사용하고 나머지는 영업 및 광고를 포함한 다른 작업에 사용한다고 인정했습니다. 이는 기관이 사내 전문가보다 최소 5배 빠르게 연구를 완료한다는 것을 의미합니다! 그리고 이것은 매우 중요한 지표상황이 빠르게 변화하는 모든 시장에 적합합니다.

시장 조사를 조직할지 여부를 결정하는 세 가지 주요 기준이 있습니다. 사내 또는 조사 회사의 도움으로: 작업 비율 및 인적 자원, 비용 편익 비율 및 연구 기업의 역량.

다음은 연구 활동의 전체 목록과는 거리가 먼 대략적인 것입니다. 연구 프로그램 개발; 정보 출처 식별 및 통계 수집; 면접관 모집, 질문 교육 및 개발; 운영 관리정보 수집: 많은 수의 상대방과 지속적으로 통신해야 할 필요성; 수신된 데이터의 처리; 분석 보고서 작성; 보고서의 준비 및 발표.

다른 책임이 있는 사람이 위의 일을 적절한 수준의 품질과 시간에 수행하는 것은 매우 어렵습니다. 따라서 연구를 수행하기 위해 특별한 사람을 데려 가야하며, 아마도이 시간 동안 다른 의무에서 그를 석방해야합니다. 그런 사람을 찾아 조사가 끝난 시점에 점거하는 것이 가능하다면, 연구 자체를 할 것인지, 아니면 다른 회사에 외주를 할 것인지 회사가 결정할 때 작업량의 문제는 결정적이지 않다.

비용 편익 비율에 대해. 우리가 건축 및 건설 회사를 위해 연구를 하고 있다고 가정해 봅시다. 그러한 회사에 한 명의 고객을 확보하면 모든 연구 비용을 지불할 수 있습니다. 반면에 이 한 명의 고객은 어쨌든 이 회사에 올 것입니다. 글쎄, 그가 오지 않고 현재 고객이 떠난다면? 연구 회사가 결과를 보장할 수 있습니까? 대답은 아니오입니다. 아마도 당신은 이미 모든 것을 제대로 하고 있을 것입니다. 모든 일을 제대로 하고 있다고 자신할 수 있습니까?

거의 모든 투자 프로젝트에서 연구에 돈을 아끼지 않을 수 없습니다. 일반적으로 장비, 부동산, 인력 고용 등에 대한 투자 마케팅 조사 비용보다 훨씬 더 많은 비용이 듭니다. 동시에 마케팅 조사를 수행 할 수있는 사람이 있더라도 게으르지 말고 여러 조사 회사에 가십시오. 아마도 그들이 당신에게 더 유능해 보일 것입니다. 무능력의 대가는 너무 높을 수 있습니다.

물론 회사의 직원들은 자신의 활동에 대한 세부 사항을 훨씬 더 잘 알고 있습니다(적어도 일반적으로 그렇게 믿고 있습니다). 그러나 외부인이 질문을 올바르게 제기할 수 있는 수준에서 그것을 이해하는 것이 절대 불가능하다고 생각하십니까? 또한 고객은 결과 목록과 이러한 결과를 얻을 수 있는 방법이 포함된 연구 프로그램을 승인합니다.

연구 회사가 더 잘 해결할 수 있는 조직적 문제가 있습니다. 더 효율적이고 편안한 작동면접관과 함께, 잘 작동하는 업무 통제, 편리한 설문지, 최종 분석 보고서에 데이터를 제시하기 위한 편리하고 엄격한 구조 등 이것은 작업을 더 빠르고 더 좋게 만드는 기성품 양식이 있기 때문입니다. 그리고 이것은 연구 회사가 정기적으로 "이 충돌에 스스로를 채우고" 작업을 개선하기 때문입니다. 하나 더 있다 중요한 점, 능력을 결정합니다: 리서치 회사의 마케터는 다양한 시장의 통계를 사용합니다. 이것은 한 회사에서 일하면서 얻기 어려운 전망을 발전시킵니다. 그리고 이것은 외부에서 사물을 매우 냉정하게 볼 수 있게 해줍니다(이는 "대리로" 연구를 수행하는 데 찬성하는 주요 주장 중 하나입니다).

을 위한 시장 조사두 가지 원칙이 적용되어야 합니다. 1) 정보 비용은 정보 사용으로 인한 혜택을 초과해서는 안 됩니다. 2) 정보의 품질은 연구 목적 및 목적에 부합해야 합니다.

결과

모든 회사에는 자체 마케터가 있어야 하지만 아주 소수에 불과합니다. 대기업연구를 포함한 모든 범위의 작업을 수행하기 위해 부서를 유지할 여유가 있습니다. 일반 기업의 마케팅 부서의 주요 기능은 연구 목표 및 목표를 설정하고 기업의 마케팅 전략을 구현하며 최신 정보를 수집 및 처리하는 것입니다. 소규모 회사의 마케팅 담당자의 주요 기능은 연구의 목표와 목표를 설정하고 기업의 마케팅 전략을 구현하는 것입니다.

마케팅 부서의 규모는 기업 자체의 규모와 범위에 크게 좌우됩니다. 제품 범위가 넓을수록 경쟁자가 많을수록 큰 역할광고가 많을수록 내부 마케팅 부서가 더 많아야 합니다. 모든 회사가 외부 분석가의 서비스를 사용하는 것이 합리적입니다. 모든 투자 프로젝트에는 내부 및 외부 분석가의 공동 작업이 필요합니다.