Rostelecom은 러시아 최대 통신 서비스 제공업체입니다. 이 회사는 또한 인터넷 공급자 역할을 하며 아날로그 및 대화형 TV, 유선 전화 서비스를 연결합니다. 이 모든 영역에서 고객의 문제를 해결하기 위해 서비스가 만들어졌습니다. 기술적 지원.
고객 서비스 라인에 접속하려면 Rostelecom의 전화 번호(8 800 100 08 00)를 누른 다음 교환원 중 한 사람과 연결될 때까지 기다려야 합니다.
교환원이 도움을 드릴 수 없는 경우 다른 교환원에게 연결하거나 가입자의 문제를 더 잘 해결할 수 있는 부서로 연결해 드립니다. 즉, 이것은 어떤 상황에서도 출발점입니다.
인터넷에 버그가 있고 전화가 작동하지 않으며 Rostelecom의 TV가 표시되지 않습니다. 여기에서 전화를 겁니다. 그들이 거기에서 결정할 수 없다면 그들은 그들이 할 수 있는 곳으로 리디렉션할 것입니다. 대부분의 문제 - 연결 끊기, 관세 연결, 계정 상태 확인, 잔액 등은 이 번호로 전화하면 해결할 수 있습니다.
기술 지원, 장단점
좋은 일부터 시작할 가치가 있습니다. 러시아 어디에서나 모바일 및 유선 전화로 무료로 지원을 요청할 수 있습니다. 그리고 로밍에서도 작동합니다. 또한 하루 중 언제든지 전화를 걸 수 있습니다. 지원은 24시간 작동합니다.
이와 별도로 Rostelecom 지원 서비스의 단점을 언급할 가치가 있습니다.
- 연결하려면 필요한 부서, 더 정확하게는 운영자에 의해 문제가 될 수 있으며 이는 오랜 기간의 대기 및 연결로 인해 촉진됩니다.
- Rostelecom 기술 지원은 마법사를 호출하지 않고 필요한 기술 지원을 제공할 가능성이 가장 적습니다. 대부분의 경우 다음과 같은 템플릿 응답을 받게 됩니다. 라우터를 재부팅하고 해당 섹션에 설명된 지침을 따르십시오. 이것을 이해하는 교환원을 만나지 않는 한, 그리고 그들 중 극소수입니다.
- 종종 그들은 문제를 해결하는 것이 불가능한 경우 운영자에서 운영자로 전환할 수 있으며, 이는 또한 많은 시간이 걸리고 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않습니다.
헬프데스크에서 필요한 경우 얻을 수 있는 정보
운영자의 기술 지원에 연락하면 다음 정보를 받을 권리가 있습니다.
- 특정 서비스의 성능에 대해
- 가입자 사무실 설정,
- 네트워크 또는 장비에 손상이 감지되면 회선 수리 요청을 남겨주세요.
Rostelecom 직원과 대화하는 동안 이동 통신, 인터넷, TV 및 전체 서비스 패키지의 서비스 및 관세를 주문, 거부할 수도 있습니다.
를 위한 별도의 방이 있습니다 법인- 사무실 및 실제 - 일반 사용자.
귀하의 도시 또는 지역의 핫라인 번호를 모르십니까? 그런 다음 국가에 전화하십시오.
그것은 모든 도시에서 작동합니다. 만약 있다면, 그들은 단순히 당신이 그 도시에서 부를 수 있는 번호를 알려줄 것입니다. 귀하의 지역에 대한 지원.
상트페테르부르크의 경우 별도의 무료 번호가 있습니다. 참조 Rostelecom -
고정 전화용.
모스크바 지역에서 휴대폰에서 전화를 걸거나 짧은 번호로 전화를 걸면 기술 지원을 받을 수 있습니다. CDMA 사용자 - .
이 번호로 일반 정보를 얻고 관세 등을 변경할 수 있습니다.
- 자금을 입금하고 출금하는 이유를 찾으십시오.
- 연결 중 발생하는 오류에 대한 정보를 가져옵니다.
- 인터넷 속도가 느려진 이유, TV가 표시되지 않는 이유, 전화가 연결되지 않은 이유, 이 사이트나 저 사이트가 로드되지 않는 이유를 알아보세요.
- 다양한 장비를 설정하는 몇 가지 문제를 해결합니다.
- 추가 서비스를 주문하십시오.
법인의 참조 번호
Rostelecom 서비스 연결에 관심이 있는 법인의 경우 핫라인은 다음에서 사용할 수 있습니다.
기업에는 양질의 커뮤니케이션 서비스가 필요합니다. 전화선다중 채널, 고속 광대역 인터넷전송된 기밀 데이터를 보호합니다. Rostelecom은 저렴하고 신뢰할 수 있는 공급자로 자리 잡았으며 대중뿐만 아니라 법인에게도 서비스를 제공합니다. 기업 고객에게는 높은 수준의 서비스가 제공되며 요금제는 계약 체결 시 고객 회사와 합의하여 제공되는 많은 추가 옵션이 있습니다. 이 기사에서는 전화 및 인터넷에 대한 법인에 대한 Rostelecom의 관세, 연결 방법 및 운영자의 기술 지원과의 협력에 대해 설명합니다.
Rostelecom: 법인 서비스
오늘날 비즈니스 서비스는 다양한 회사 도구와 도구를 통해 제공됩니다. 많은 도시와 지역에서 RTK는 이미 인터넷의 백본 네트워크를 확장했습니다. 이는 중단 없는 액세스를 보장하고 높은 레벨기업 고객에게 가장 중요한 신호입니다. 고속데이터 전송을 제공할 뿐만 아니라 온라인 회의를 수행할 수 있습니다.
법인 (중소 기업용)에 대한 Rostelecom 관세 계획은 매우 다양합니다. 패키지는 다양한 목적과 요구에 맞게 개발되었습니다. 을 위한 대기업공공 부문 계획은 계약 체결 시 별도로 협상되며 고객의 요구 사항에 따라 다릅니다.
공급자가 기업 클라이언트를 위해 제공하는 중요한 구성 요소는 개인 네트워크입니다. 그것의 도움으로 사용자는 국가와 세계의 다른 지역에서 데이터를 교환할 수 있습니다. 전송된 정보최대한 보호합니다. 또한 고객과의 커뮤니케이션을 위해 별도의 네트워크 채널을 생성하는 기능입니다.
인터넷 관세
비용을 알아보고 법인에 필요한 Rostelecom 서비스 패키지를 연결하십시오. 개인(인터넷, 전화) 상담은 회사 영업소 방문, 고객지원센터 전화, 홈페이지 방문 후 상담문의 3가지 방법이 있습니다. 월간 비용은 공급자의 운영자가 계산하며 소비된 총 인터넷 트래픽 양과 패키지에 포함된 서비스 수에 따라 달라집니다. 법인에 대한 Rostelecom의 관세 그리드는 최대 10Gb / s 속도의 인터넷, 최대 10개의 전화선, 장비 대여 가능성 등 매우 다양합니다.
지역마다 포함된 옵션, 인터넷 연결 속도 및 패키지 가격이 다를 수 있습니다.
관세 계획 외에도 많은 고객 회사에 매우 필요한 추가 옵션도 제공됩니다. 그 중에는 DDoS 공격에 대한 보호, 가상 사무실 및 데이터 센터 생성(제공자의 "클라우드"에 있음)이 있습니다.
Rostelecom jur. 얼굴: 전화
법인에 대한 전화 요금 Rostelecom의 사람들은 시간 제한이 있고 저렴한 연결에서 더 비싸고 무제한 연결에 이르기까지 다양한 범위로 대표됩니다.
현대 기술은 엄청난 속도로 발전하고 있습니다. Rostelecom은 고객에게 다양한 비즈니스 도구를 제공하면서 혁신을 따라가고 있습니다. 오늘날 클라우드 컴퓨팅이 인기를 얻고 있습니다. RTK는 자체 가상 클라우드에서 전화 통신을 제공합니다. 표준 호출 외에도 여기에는 다른 기능이 있습니다. 교환원과 클라이언트 간의 대화를 녹음 및 처리하는 기능, 클라이언트 기반에 대한 자동 호출, 내부 전화망짧은 숫자로. 서비스는 인터넷을 통해 관리됩니다.
법인을 위한 Rostelecom 표준 전화에는 지역, 장거리 및 국제 통신이 포함됩니다.
법인에 대한 Rostelecom 지원
기업 고객의 경우 Rostelecom의 고객인 법인을 지원하는 별도의 직원 부서가 제공됩니다. 부서에는 기술 직원, 관리자 및 전화 지원 서비스가 포함됩니다. 서비스를 선택할 때 직원은 비즈니스에 필요한 통신 요구 사항을 찾고 자격을 갖춘 기술자가 연결을 수행합니다.
법인 및 기술 지원을 위한 Rostelecom 핫라인
회사 전화번호 목록:
- 8 800 100 25 25 - Rostelecom의 통합 핫라인(법인 및 개인용);
- 8 800 200 53 35 – 기업 및 VIP 고객 서비스;
- 8 800 302 08 10 - 법인을 위한 인터넷 기술 지원.
Rostelecom 웹 사이트에서 서비스 연결
Rostelecom과 협력하는 법인을 위한 요금제를 선택하고 연결하는 가장 편리하고 저렴한 방법은 운영자의 웹 페이지를 통해 서비스를 주문하는 것입니다.
특수 양식("비즈니스용" 탭)에서 사용 가능한 옵션이 표시된 필드를 작성하라는 메시지가 표시됩니다. 여기에 연락처 전화 번호도 남겨 두어야합니다. 그러면 회사 직원이 응용 프로그램을 분석하고 제안에 대해 논의하기 위해 연락합니다.
공급자는 고객을 위한 자체 기능과 서비스를 빠르게 개발하고 있습니다. 그것은 러시아뿐만 아니라 유럽 국가에서도 운영되는 통신 서비스의 주요 제공 업체 중 하나가되었습니다. 회사의 목표는 고품질의 최대 기능적 커뮤니케이션을 제공하는 것입니다. 따라서 법인을 위한 Rostelecom 서비스는 러시아 비즈니스 환경에서 점점 인기를 얻고 있습니다.
다른 법인과 달리 법인은 고품질 커뮤니케이션이 필요하며 좋은 인터넷. 실제로, 때때로 수익성 있는 거래의 결론, 그리고 어떤 경우에는 비즈니스의 존재조차 제시간에 이루어진 한 번의 호출에 달려 있을 수 있습니다. 다행히 이제는 서비스 품질을 보장할 수 있는 회사가 있습니다. 뿐만 아니라, 좋은 방법으로연결된 서비스 및 관세 관리는 개인 계정을 통해 지출을 최적화하고 불필요하고 사용하지 않는 옵션을 절약할 수 있는 법인용 Rostelecom입니다.
Rostelecom에 지원하는 기업가는 가장 광범위한 서비스 패키지를 기대할 수 있습니다. 회사는 유지 관리에 필요한 거의 모든 것을 주문할 수 있습니다. 고품질커뮤니케이션 및 기업의 효과적인 기능 보장.
지원자는 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 최신 네트워크 장비 임대;
- 전화 통신(모바일 포함);
- 인터넷 및 관리형 Wi-Fi;
- 가상 스토리지 및 원격 가상 사무실;
- CCTV;
- 가상 서버;
- 바이러스 공격에 대한 보호;
- TV;
- 모든 종류의 전화 회의;
- 클라이언트를 위한 무료 번호;
- 조직의 가상 네트워크;
- 기술 구매.
최종 세트의 선택은 클라이언트의 욕구와 능력에만 달려 있습니다. 동시에 최종 결정에 착오가 없도록 항상 완벽한 옵션을 선택하는 데 도움을 줄 전문가와 상담할 수 있습니다. 또한 Rostelecom의 공식 웹 사이트에서 사용할 수 있는 기성품 패키지 중 하나를 중지할 수 있습니다.
회사에서 제공하는 서비스를 조금 더 자세히 알 수 있는 또 다른 흥미로운 방법은 공식 포털에서 제공되는 웨비나입니다.
Rostelecom의 전화 통신
현재 각 조직은 관심 있는 모든 유형의 전화 통신을 선택할 수 있습니다. 이를 확인하려면 공식 웹사이트에서 다양한 옵션을 제공하는 Rostelecom의 법인을 살펴보십시오.
- 새로운 전화.
- 클래식 전화.
- 고객을 위한 수신자 부담 전화 연결.
- 유리한 국제 전화.
이러한 각 서비스에는 고유한 강점그것은 확실히 당신의 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다. 회사의 요구 사항에 따라 선택하는 것이 좋습니다.
새로운 전화는 가용성으로 유명합니다. 인터넷이 되는 곳이면 어디든지 연결될 수 있습니다. 또한 이 시스템은 개인 계정에서 변경할 수 있는 설정의 유연성으로 구별됩니다.
기존 전화 통신은 더 친숙하고 세부 사항에 더 많은 주의가 필요합니다. 그러나 기본적으로 같은 사무실 직원 간의 의사 소통을위한 짧은 번호 세트 인 편리한 회사 연결을 구성 할 수 있습니다.
올바른 옵션을 선택하는 가장 쉬운 방법은 88002003000으로 전화하는 것임을 기억하는 것이 중요합니다. 그러면 Rostelecom 전문가가 최상의 전화 유형을 선택하는 데 개인적으로 도움을 드릴 것입니다.
법인에 대한 Rostelecom 인터넷 관세
없이는 할 수없는 다음 유형의 서비스 현대 비즈니스, 질적, 초고속 인터넷. Rostelecom은 전세계 네트워크를 가능한 한 액세스할 수 있도록 하는 다양한 옵션을 제공합니다. 특히 두 가지 제안이 두드러집니다.
- 표준 인터넷 연결;
- 와이파이 사용.
첫 번째 경우 Rostelecom은 여러 관세를 제공하며 각 관세는 기업의 현재 목표 및 규모에 해당해야 합니다. 회사 제공 다른 조건중소기업의 경우, 대규모 조직그리고 국영기업.
그러나 선택이 무엇이든 각 클라이언트는 안정적인 연결을 기대할 수 있으며 속도는 최대 10Gbps에 이릅니다.
비즈니스를 위한 모바일 커뮤니케이션
특별한주의를 기울일 가치가 있습니다 모바일 연결, 비즈니스 연락처를 유지하고 회사의 파트너 및 직원에게 적시에 전화를 걸 수 있기 때문입니다.
Rostelecom은 이 통신을 위해 4가지 다른 패키지를 제공하며 주로 볼륨이 다릅니다.
- 비즈니스를 위한 인터넷. 이 패키지는 제한과 제한이 없으며 서비스 비용은 실제 사용된 트래픽과 통화를 기반으로 계산됩니다.
- Business 500에는 500개의 SMS, 통화 시간 및 5GB의 인터넷이 포함됩니다.
- Business 1500은 각각 1500개의 SMS와 1분의 통화로 구성되며 10GB의 트래픽이 네트워크에 연결될 수 있습니다.
- Business 3000은 이전 것과 유사하게 계산됩니다(3000분 및 SMS, 15GB).
동시에 비즈니스 500,1500 및 3000에는 350, 600 및 900루블의 월별 요금이 필요합니다. 이 가격은 모스크바와 관련이 있으며 다른 지역에서는 다를 수 있습니다.
위의 내용 외에도 회사의 고객이 연결할 수 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 추가 패키지필요한 경우 인터넷.
Rostelecom 법인: 기술 지원 핫라인 전화
서비스를 이용하시다가 궁금한 사항이나 어려운 점이 있으시면 회사의 고객들이 언제든지 지원서비스에 연락하실 수 있습니다. 법인의 경우 별도의 회선이 할당되어 있으며 88002003000으로 전화할 수 있습니다.
이 번호 외에도 다음 연락처로 다른 사람에 대한 도움을 요청할 수 있습니다.
- 88001811880– 지원 센터에 무료 전화
- 1880– 짧은 서비스 번호;
- +74955395539- 로밍 고객의 경우(Rostelecom SIM 카드로 전화를 걸면 무료).
또한 커뮤니케이션 담당자 또는 회사 관리자는 연결된 서비스를 온라인으로 관리할 수 있습니다. 이렇게하려면 회사 웹 사이트에 개인 계정을 입력해야합니다. 그러면 해당 관세에 대한 모든 주요 기능과 정보를 입력 한 사람이 사용할 수 있습니다.
각 회사는 Rostelecom 웹 사이트에 직접 다음 서비스 연결을위한 신청서를 남길 수 있음을 언급해야합니다. 이렇게하려면 간단한 설문지를 작성하고 회사 직원의 전화를 기다려야합니다. 그러나 원하는 경우 직접 전화하거나 시간이 있으면 사무실 중 한 곳을 방문할 수도 있습니다.
