Rregullat e mirësjelljes në situata të ndryshme. Rregullat e mirësjelljes duhet të dinë të gjithë

A e dini saktësisht se si të visheni për një takim pune? Si ta përshëndesni bashkëbiseduesin në një bisedë telefonike dhe në mesazhe në rrjetet sociale? Dhe cilat gjeste janë të pranueshme në negociatat e biznesit, mbani mend? Për çdo rast, lexoni artikullin tonë dhe sigurohuni që po bëni gjithçka siç duhet.

Pse keni nevojë për etiketën e biznesit?

Pse gjithë këto konventa? Ne nuk jetojmë në shekullin e 19-të, etiketa ka pushuar së qeni një pjesë e detyrueshme komunikimi i biznesit. Sipërmarrësit e rinj flasin me xhinse të grisura dhe bluza me slogane të turpshme, emoticonët janë të pranueshëm në komunikimin në internet dhe të përkëdhelësh dikë mbi supe nuk duket më e pazakontë. Nëse mendoni kështu, ne do t'ju shqetësojmë. Në qarqe të caktuara, kjo është vërtet normale, por biznesmenët në detyrë duhet të komunikojnë me zyrtarë, me investitorë të respektuar dhe me njerëz të brezit të vjetër, për të cilët të gjitha këto liri janë të papranueshme. Partnerët e huaj gjithashtu mund të mos e kuptojnë shfaqjen shumë të zellshme të emocioneve.

Pra, pse duhet të dini rregullat e mirësjelljes së biznesit?

• për të lënë një përshtypje të mirë dhe për të mos humbur fytyrën para partnerëve dhe kolegëve;
• për arsimin e përgjithshëm: nuk është kurrë vonë për të mësuar gjëra të reja;
• për të dhënë shembull për të tjerët, duke përfshirë vartësit.

Rregullat e paraqitjes

Kodi i veshjes

Në banesën tuaj, ju mund të ecni si të doni, madje edhe me pizhame dhe çorape qesharake. Mbërritëm në zyrë dhe aq më tepër për një takim - ju lutemi jini mjaft të sjellshëm për të respektuar kodin e veshjes. Përndryshe, mund të keni përshtypjen e gabuar. Përfaqësuesit e brezit të vjetër mund t'ju konsiderojnë joserioze, sipërfaqësore dhe madje - oh tmerr! - i paaftë. Po, e kuptojmë që profesionalizmi nuk varet nga pamja. Por traditat e shoqërisë janë të forta, dhe rebelimi kundër tyre është marrëzi dhe dritëshkurtër. Ju nuk jeni 15 vjeç.

Rregullat bazë të kodit të veshjes:

• për burrat - një kostum biznesi ose një këmishë me pantallona. Një xhaketë, këmishë dhe xhinse janë të pranueshme. Për gratë - një kostum, bluzë dhe fund laps, pa mini dhe, Zoti na ruajt, dekolte të thella;
• minimale. Për meshkujt, prangat janë të pranueshme. Për gratë - maksimumi dy aksesorë: një palë vathë dhe një unazë, një zinxhir ose një palë vathë, e kështu me radhë. Nëse keni komplete bizhuterish - mos i vendosni të gjitha sendet menjëherë, kjo është vulgare;
• prerje flokësh të rregullt, flokë të rregulluar mirë, për burra - mjekër dhe mustaqe të stiluara, nëse ka;
• manikyr i zoti, duar të rregulluara mirë;
• këpucë të pastra në çdo mot, edhe nëse keni arritur në zyrë me metro ose sajë qensh;
• mungesë tatuazhesh, piercing në vende të dukshme. Nëse keni një tatuazh të madh të dukshëm, është më mirë ta fshihni nën rroba. Nëse rregulloni një marrëdhënie të mirë me një partner - atëherë mund ta tregoni, por në fillim është më mirë të mos rrezikoni. Ju nuk e dini se çfarë pikëpamjesh ka.

Sa më i përgjegjshëm të jetë takimi apo negociatat, aq më i rreptë duhet të respektohet kodi i veshjes. Mos harroni, është në interesin tuaj.

Gjestet, lëvizjet, shprehjet e fytyrës

Tingëllon qesharake, por në fakt, mjaft marrëveshje janë prishur për faktin se partneri ka treguar një gjest të papërshtatshëm ose ka qenë shumë i njohur. Shtë e qartë se gjithçka është subjektive: një person i hapur nuk do të frikësohet nëse bashkëbiseduesi tund në mënyrë aktive krahët ose u dërgon puthje të gjithëve. Por akoma rregullat bazë duhet të ndiqen - të paktën në takimin e parë. Dhe atje do të shihni se si reagon bashkëbiseduesi.

Kushtojini vëmendje pikave të mëposhtme:

• qëndrim i drejtë, lëvizje të përmbajtura pa shqetësime;
• shikoni në sy - i sigurt, i vendosur, por jo arrogant;
• shprehje të përmbajtura të fytyrës, përpiquni të kontrolloni emocionet. Në situata të vështira, kur doni të shani ose, anasjelltas, të qeshni - bëni një "fytyrë poker";
• kontakti me prekje lejohet vetëm në formë shtrëngimi duarsh. Lërini përkëdheljet mbi supe, përqafimet e forta dhe veçanërisht puthjet për njerëzit e dashur: jo të gjithë njerëzit e duan prekjen e të huajve. Sipas rregullave të mirësjelljes, vetëm një shtrëngim duarsh është i pranueshëm - mundësisht i shkurtër dhe energjik.

Këshillë: bëni prova paraprakisht para një pasqyre ose kërkoni një të dashur që të "lexojë" shprehjet ose lëvizjet tuaja të fytyrës. Nëse ka shenja nervozizmi, shqetësimi, reagime emocionale shumë të dhunshme - zhdukini këto zakone. Mos harroni se shumë sipërmarrës kanë studiuar gjuhën e trupit dhe i dinë rregullat bazë. Për shembull, sytë e pjerrët në të majtë janë një shenjë e gënjeshtrës. Krahët e kryqëzuar në gjoks - dëshira për t'u rrethuar. Të cilit i tregojnë çorapet e këpucëve të bashkëbiseduesit është ai në të cilin ka ky moment më e rëndësishme se të gjithë. Dhe kështu me radhë e kështu me radhë - ka shumë këshilla të ngjashme në internet.

Vendi i punës është në rregull

Është mirë, sigurisht, të justifikosh rrëmujën në tryezë dhe në zyrë me faktin se je një person krijues, por kam frikë se partnerët nuk do ta kuptojnë. Praktika e tregon këtë rendi në tryezë pastron me magji mendimet dhe i vendos gjërat në rregull në kokë. Provojeni - shikoni vetë!

Rregullat e komunikimit të biznesit

Respektoni kohën e tjetrit

Koha është më së shumti burim i rëndësishëm. Dita e shumë sipërmarrësve është planifikuar fjalë për fjalë me orë, madje edhe një minutë vonesë mund të zhvendosë të gjithë orarin e një personi të biznesit. Prandaj, mos u vono kurrë! Është më mirë të vini në takim herët dhe të prisni se sa të gjeni justifikime qesharake. Nëse keni probleme me këtë - studimi, ai duhet të ndihmojë.

Mësoni të dëgjoni dhe të dëgjoni

A e dini se cili është rregulli më i rëndësishëm që mësohet në Institutin e Psikologëve të Ardhshëm? Aftësia për të dëgjuar dhe dëgjuar bashkëbiseduesin. Ky rregull mund të zbatohet në çdo fushë tjetër të veprimtarisë. Nëse jeni duke nënshkruar një kontratë, duke takuar një partner të ri, duke takuar për herë të parë, duke dëgjuar një klient të pakënaqur, duke ndëshkuar një punonjës të pakujdesshëm - gjithmonë përfshini këto dy aftësi. Mos harroni se, në përgjithësi, çdo person gjithmonë flet për veten e tij - dëshirat, planet, ëndrrat e tij. Jepini atij një mundësi për të folur, mos e ndërprisni. Si rezultat, patjetër do të dëgjoni diçka që do t'ju ndihmojë të gjeni një vektor të mëtejshëm të bisedës dhe të kuptoni bashkëbiseduesin.

Flisni me mençuri

Kujt i pëlqen të dëgjojë një fjalim të spërkatur me pafund "uh", "mirë", "shkurt", "si të"? Plehrat verbale gjenden edhe tek njerëzit e zgjuar të arsimuar - është më shumë një zakon sesa analfabetizëm. Një person biznesi thjesht duhet të heqë qafe këtë mangësi.

Fjalimi kompetent është gjithashtu i nevojshëm gjatë përpilimit të letrave të biznesit.Është e qartë se ky mision mund t'i besohet një sekretari ose zëvendësi - por herët a vonë do të duhet të zotëroni vetë komunikimin me shkrim.

Trajnoni diksionin tuaj

E mbani mend filmin "Fjalimi i Mbretit" se si mbreti anglez George VI e shpëtoi belbëzimin? Edhe monarku e kuptoi se duhej të luftonte me të metën e tij dhe punësoi një terapist të të folurit. Nëse keni defekte në diksion - gërvishtje, buzë, belbëzimi - shpëtojini ato me ndihmën e një specialisti dhe jetoni në paqe.

Etika e bisedave telefonike

Oh, kjo është një shtresë e tërë e etiketës së biznesit! Pavarësisht zhvillimit të negociatave në internet, telefonata ende mbetet mënyra më popullore e komunikimit. Kujtoni rregullat themelore të komunikimit:

• thuaj përshëndetje, thirre bashkëbiseduesin me emër dhe patronim, prezantohu;
• thoni çfarë kompanie përfaqësoni;
• pyesni nëse është e përshtatshme të bisedoni me bashkëbiseduesin;
• nëse është e përshtatshme, përshkruani shkurtimisht qëllimin e thirrjes;
• organizoni një takim ose zhvillim tjetër të ngjarjeve;
• mbylli bisedën.

Nëse bisedat telefonike janë të rëndësishme për ju, ju këshillojmë që të përgatiteni paraprakisht për to: mendoni për pikat kryesore të bisedës, opsionet për zhvillimin e ngjarjeve. Sigurisht, është e papranueshme të kënaqesh me diskutime të gjata ose me muhabet boshe: Kjo do të krijojë një përshtypje të pafavorshme për ju.

Etika e korrespondencës së biznesit

Një letër biznesi (elektronike dhe e rregullt) duhet të plotësojë disa standarde. Para së gjithash, të jetë e shkruar në letrën e kompanisë (ose me një titull të përshtatshëm në fillim, i cili tregon emrin e kompanisë, logon, të dhënat e dërguesit dhe kontaktet për komunikim). Më tej - për të korresponduar me një lloj të caktuar. Letrat e biznesit ndahen në llojet e mëposhtme:

• letër kërkesë: ju kërkoni diçka nga një partner, klient ose një organizatë tjetër;
• letër-mesazh: mbart një ngarkesë informative, nuk është e nevojshme t'i përgjigjeni asaj - mjafton të mbani shënim;
• letra transmetuese: si rregull, një shpjegim ose shtesë në dokumente të tjera;
• letër kujtesë për veprimet e papërsosura dhe të pritshme;
• ftese- në një takim, konferencë ose ndonjë ngjarje;
• letër falenderimi: Epo, gjithçka është e qartë këtu.

Sipërmarrësit me përvojë nuk i ngatërrojnë llojet e letrave: ata nuk fillojnë korrespondencë të gjerë në përgjigje të letrave të mesazheve dhe, përkundrazi, nuk u përgjigjen letrave kujtuese.

Një rregull tjetër është t'i përgjigjeni emaileve sa më shpejt të jetë e mundur. Afatet e lejuara kohore për t'iu përgjigjur korrespondencë elektronike- 1-2 ditë. Me postë - jo më shumë se 10 ditë.

Dhe sigurisht që keni nevojë respektoni rregullat e mirësjelljes:

• apel për ju, me emër dhe patronim;
• asnjë fjalë zhargon;
• pa terma të ndërlikuar: flisni gjuhën e marrësit;
• formulimi i saktë i qëllimit të letrës, mos i shpërndani mendimet tuaja përgjatë pemës;
• Numri dhe nënshkrimi i detyrueshëm.

Rregullat e komunikimit në internet

A keni vënë re se komunikimi i biznesit është zhvendosur pjesërisht në mesazhet e çastit dhe rrjetet sociale? Është më e përshtatshme për shumë njerëz që të komunikojnë në këtë mënyrë: është më informale dhe më e përshtatshme për të dyja palët. Pavarësisht mitit për lirinë e komunikimit në internet, njerëzit e biznesit duhet ende të ndjekin një sërë rregullash:

• mos ji i njohur. Edhe nëse bashkëbiseduesi juaj është regjistruar në rrjetin social si Kostyan PR ose Anyutochka Murochka, drejtojuni atij me emrin e tij të parë dhe të mesëm, siç duhet;
• gjithashtu nuk është e nevojshme të abuzoni me emoticon: mjafton një ose dy;
• edhe nëse doni të nënvizoni mendime veçanërisht të rëndësishme me kapak - mos e bëni! Shkronjat e mëdha perceptohen në internet si të bërtitura dhe shpesh shkaktojnë një reagim negativ;
• studioni informacionin në faqen e personit. Ja për çfarë janë të mira rrjetet sociale: mund të kuptosh shumë për një person nga postimet që poston në mur, çfarë riposton, për çfarë flet.

Shumë janë të shqetësuar për pyetjen: si është ende e preferueshme të komunikosh në shekullin e 21-të? Njerëzit janë kaq të ndryshëm: është më i përshtatshëm që dikush të telefonojë, dhe dikush i urren bisedat telefonike dhe i konsideron ato si shkelje të kufijve personalë. Ekziston vetëm një mënyrë për të zbuluar se çfarë lloji është bashkëbiseduesi juaj: pyesni drejtpërdrejt atë. Në komunikimin e parë (pa marrë parasysh se si ndodhi), pyesni atë se si është e përshtatshme për të që të komunikojë. Dhe çështja do të mbyllet.

Marrëdhënie biznesi

Tani do të flasim për marrëdhëniet personale - ose dobësitë njerëzore, si të doni.

Mos i zbuloni sekretet tregtare

As informacionet financiare të kompanisë suaj, as informacione të ngjashme - të partnerëve, klientëve tuaj. Mos i tregoni askujt për këtë - dhe punonjësit janë rreptësisht të ndaluar.

Mos bëni thashetheme

Bota e biznesit është në fakt shumë e ngushtë. Tundimi është i madh për të diskutuar në një rreth të ngushtë të partnerit ose klientit tuaj. Edhe nëse vërtet dëshironi - ju lutemi, mos e bëni! Së pari, thashethemet u përhapën shpejt, dhe ata thjesht nuk duan të merren me një folës. Dhe së dyti, kush do të garantojë që nesër nuk do të diskutojnë për ju në të njëjtën mënyrë? Prandaj, është më mirë të qëndroni larg bisedave të tilla.

Mos fol shumë

Ndodh që partnerët të bëhen miq - dhe miqtë mund të tregojnë shumë. Megjithatë, nesër situata mund të ndryshojë, dhe partneri i djeshëm mund të bëhet ose të kalojë në anën e të fundit. Informacioni personal ose negativ për ju mund të përdoret për qëllimet e tyre. - një armë e fuqishme në luftën për fitim dhe pushtet. Dhe pastaj - lamtumirë, reputacion!

Dhe së fundi, është e pamundur të ndiqni të gjitha këto rregulla. Ne i kemi renditur nga më të rëndësishmit tek më të rëndësishmit. Me fjalë të përafërta, është e arsyeshme të vish në një takim me xhinse, të telefonosh Ivan Ivanovich Ivan Nikiforovich është e padëshirueshme, por e kuptueshme, por është e pamundur të japësh informacione sekrete edhe nën tortura. Fat i mirë në biznes!

Djema, ne vendosëm shpirtin tonë në faqe. Faleminderit per ate
për zbulimin e kësaj bukurie. Faleminderit për frymëzimin dhe nxitjen.
Bashkohuni me ne në Facebook dhe Në kontakt me

Në fakt, bazat e mirësjelljes janë mjaft të thjeshta. Kjo është një kulturë e të folurit, mirësjellje elementare, e rregullt pamjen dhe aftësinë për të menaxhuar emocionet tuaja.

faqe interneti ju prezanton një përzgjedhje të rregullave aktuale për sot që çdo person që respekton veten dhe të tjerët duhet të dinë.

• Nëse thoni frazën: "Unë ju ftoj", do të thotë që ju paguani. Një formulim tjetër: "Shkojmë në një restorant" - në këtë rast, secili paguan për veten e tij, dhe vetëm nëse vetë burri ofron të paguajë për gruan, ajo mund të pajtohet.
• Asnjëherë mos e vizitoni pa telefonuar. Nëse ju vizitojnë pa paralajmërim, mund të përballoni të jeni me fustan dhe biçurrela. Një zonjë britanike tha se kur shfaqeshin ndërhyrës, ajo vishte gjithmonë këpucë, kapelë dhe merrte një ombrellë. Nëse një person është i këndshëm për të, ajo do të bërtasë: "Oh, sa me fat, sapo erdha!". Nëse është e pakëndshme: "Oh, sa keq, duhet të largohem".
• Mos e vendosni telefonin inteligjent në një tavolinë në vende publike. Duke vepruar kështu, ju tregoni se si rol i rendesishem një pajisje komunikimi po luan në jetën tuaj dhe sa nuk ju intereson muhabeti i bezdisshëm që ndodh aty pranë. Në çdo moment, jeni gati të lini biseda të kota dhe të kontrolloni edhe një herë furnizimin në Instagram, t'i përgjigjeni thirrje e rëndësishme ose devijoni për të zbuluar se cilat pesëmbëdhjetë nivele të reja kanë ardhur në Angry Birds.

• Ju nuk duhet të ftoni një vajzë në një datë dhe të komunikoni me të përmes mesazheve SMS.
• Një burrë nuk mban kurrë çantën e një gruaje. Dhe merr një pallto gruaje vetëm për ta çuar në dhomat e zhveshjes.
• Nëse jeni duke ecur me dikë dhe shoqëruesi juaj i thotë përshëndetje një të huaji, duhet të përshëndeteni gjithashtu.
• Shumë njerëz mendojnë se sushi mund të hahet vetëm me shkopinj. Megjithatë, kjo nuk është plotësisht e saktë. Burrat, ndryshe nga gratë, mund të hanë sushi me duar.
• Këpucët duhet të jenë GJITHMONË të pastra.
• Mos flisni në telefon me muhabet bosh. Nëse keni nevojë për një bisedë zemër më zemër, është më mirë të takoheni me një mik ballë për ballë.
• Nëse jeni fyer, nuk duhet të përgjigjeni me të njëjtën vrazhdësi dhe, për më tepër, t'i ngrini zërin personit që ju ka fyer. Mos u përkul në nivelin e tij. Buzëqeshni dhe largohuni me mirësjellje nga bashkëbiseduesi i keq.
• Në rrugë, një burrë duhet të ecë në të majtë të zonjës. Në të djathtë, vetëm personeli ushtarak mund të shkojë, i cili duhet të jetë gati për të kryer një përshëndetje ushtarake.
• Drejtuesit e mjeteve duhet të kujtojnë se spërkatja gjakftohtë me baltë e kalimtarëve është një pafytyrësi flagrante.
• Një grua mund të mbajë kapelën dhe dorezat në ambiente të mbyllura, por jo kapelën dhe dorashkat e saj.
• Nëntë gjëra duhen mbajtur të fshehta: mosha, pasuria, një boshllëk në shtëpi, lutja, përbërja e ilaçit, një lidhje dashurie, një dhuratë, nderi dhe çnderimi.

• Pasi të keni ardhur në kinema, teatër, në një koncert, duhet të shkoni vetëm në vendet tuaja përballë atyre që janë ulur. Burri shkon i pari.
• Një burrë hyn gjithmonë i pari në restorant, arsyeja kryesore është se mbi këtë bazë kryekamerieri ka të drejtë të nxjerrë përfundime se kush është iniciatori i ardhjes në institucion dhe kush do të paguajë. Në rast të mbërritjes kompani e madhe- hyn i pari dhe paguan atë nga i cili ka ardhur ftesa për në restorant. Por nëse një portier takon vizitorët në hyrje, atëherë burri duhet të lejojë gruan e parë të kalojë. Pas kësaj, zotëria gjen vende të lira.
• Asnjëherë nuk duhet ta prekni një grua pa dëshirë, t'i kapni dorën, ta prekni gjatë një bisede, ta shtyni ose ta kapni dorën mbi bërryl, përveç rasteve kur e ndihmoni të hyjë ose të dalë nga një automjet ose të kalojë rrugën.
• Nëse dikush ju thërret pa edukatë (për shembull: "Hej, ju!"), Ju nuk duhet t'i përgjigjeni kësaj thirrjeje. Megjithatë, nuk ka nevojë të ligjëroni, të edukoni të tjerët gjatë një takimi të shkurtër. Është më mirë të mësoni një mësim të mirësjelljes me shembullin tuaj.
• Rregulli i artë kur përdorni parfum është moderimi. Nëse deri në mbrëmje ndjeni parfumin tuaj, dijeni se të gjithë të tjerët tashmë janë mbytur.
• Një burrë i edukuar kurrë nuk do t'ia lejojë vetes të mos tregojë respektin e duhur ndaj një gruaje.
• Në prani të një gruaje, burrat pinë duhan vetëm me lejen e saj.
• Kushdo që të jeni - drejtor, akademik, një grua e moshuar apo një nxënës shkolle - kur të hyni në dhomë, së pari përshëndetni.
• Mbajeni korrespondencën konfidenciale. Prindërit nuk duhet të lexojnë letrat e destinuara për fëmijët e tyre. Bashkëshortët duhet të bëjnë të njëjtën gjë me njëri-tjetrin. Kushdo që gërmon nëpër xhepat e të dashurve në kërkim të shënimeve apo letrave, është jashtëzakonisht i shëmtuar.
• Mos u mundoni të vazhdoni me modën. Është më mirë të dukesh jo në modë, por e mirë, sesa në modë dhe e keqe.

• Nëse pas një faljeje jeni falur - nuk duhet të ktheheni përsëri në pyetjen fyese dhe të kërkoni përsëri falje, thjesht mos përsëritni gabime të tilla.
• Të qeshësh shumë me zë të lartë, të flasësh me zhurmë, të shikosh njerëzit me vëmendje është fyese.
• Mos harroni të falënderoni të dashurit, të afërmit dhe miqtë. Veprat e tyre të mira dhe gatishmëria për të ofruar ndihmën e tyre nuk është një detyrim, por një shprehje e ndjenjave të denjë për mirënjohje.

Dhe së fundi, ja fjalët e aktorit legjendar amerikan Jack Nicholson:

“Jam shumë i ndjeshëm ndaj rregullave të sjelljes së mirë. Si të kaloni një pjatë. Mos bërtisni nga një dhomë në tjetrën. Mos hapni një derë të mbyllur pa trokitur. Lëreni zonjën të shkojë përpara. Qëllimi i të gjitha këtyre rregullave të panumërta të thjeshta është ta bëjnë jetën më të mirë. Ne nuk mund të jetojmë në një gjendje lufte kronike me prindërit tanë - kjo është marrëzi. Unë jam i kujdesshëm për sjelljet e mia. Nuk është një lloj abstraksioni. Është një gjuhë e respektit të ndërsjellë që të gjithë e kuptojnë.”

Rregullat e mirësjelljes në shoqëri janë aftësia për t'u sjellë në të gjitha situatat në të cilat një person mund të gjendet. Në botën moderne, është jashtëzakonisht e rëndësishme t'i njohësh ata, të kesh sjellje të mira për të qenë të kënaqur me veten dhe të tjerët, t'i trajtosh të gjithë njerëzit me respekt, dashamirësi, dashamirësi, natyrshëm. Kështu që çdo, edhe shoqëria më e mirë elitare, t'ju pranojë me dëshirë në radhët e saj.

Interpretimi i termit

Etiketa në shoqërinë moderne është një listë e rregullave të pranuara përgjithësisht që lidhen me sjelljen njerëzore në lidhje me njerëzit e tjerë në situata të caktuara të jetës.

Ekzistojnë disa lloje kryesore të rregullave të tilla.

1. Aftësia për të paraqitur veten - rregullat për formimin e një gardërobë, pamjen, kujdesin për veten, formën dhe qëndrimin fizik, ecjen, qëndrimet, gjestet.
2. Etiketa e të folurit - aftësia për të thënë saktë përshëndetje, komplimente, falënderime, për të dhënë vërejtje; rregullat e lamtumirës, ​​mirësjellja,
3. Etiketa e tryezës - sjelljet në tryezë, standardet e shërbimit, aftësia për të ngrënë.
4. Rregullat e mirësjelljes në shoqëri - si të silleni në një muze, në një ekspozitë, në një teatër, restorant, gjykatë, bibliotekë, dyqan, zyrë, etj.
5. Etiketa e biznesit - marrëdhëniet me kolegët, eprorët, sjelljet e mira të biznesit, aftësitë drejtuese, etj.

Aftësia për të paraqitur veten

Sjelljet e mira, rregullat e mirësjelljes, aftësia për të qenë një person i sjellshëm - e gjithë kjo kërkon jo vetëm aftësi, por edhe njohuri në këto fusha. Njeriu modern duhet të dijë të sillet në çdo rrethanë, të jetë në gjendje të sillet në përputhje me rrethanat, të jetë i dashur, miqësor dhe me vetëbesim.

Etiketa në rroba

Përshtypja e parë është më e forta dhe më e paharrueshme, dhe përveç kësaj, mendja manifestohet në zgjedhjen e veshjeve për këtë rast. Për të lënë përshtypje të mirë, nuk mjafton të jesh në modë apo të veshur shtrenjtë. Nëse doni t'i kënaqni të tjerët, duhet të llogaritni me ta dhe të merrni parasysh rrethana të ndryshme. Prandaj, edhe në formimin e një gardërobë, është zakon të respektohen rregullat e mirësjelljes në shoqëri. Rëndësi ka që veshjet të jenë të bukura dhe t'ju përshtaten, por është shumë më e rëndësishme që të gjitha detajet e pamjes të kombinohen organikisht me njëra-tjetrën, dhe të përputhet me kohën, vendin dhe atmosferën. Nuk është zakon të vishni fustane mbrëmjeje gjatë ditës dhe të vishni rroba për kohën e lirë në punë. Çdo herë, duke zgjedhur se çfarë të vishni, duhet të merrni parasysh situatën, rastin e duhur, kohën, vendin, mos harroni për moshën tuaj, tiparet e trupit. Çdo gjë që vishni duhet të jetë gjithmonë e pastër, e rrethuar, e kopsur dhe e hekurosur. Veshja e daljes duhet të jetë gjithmonë në gatishmëri të plotë. Kur formësoni garderobën tuaj, mos harroni të përfshini sende të domosdoshme si kostume, pantallona dhe funde të përshtatura, bluza dhe veshje mbrëmjeje dhe komplete shtëpiake.

Kujdes personal

Sjellja e mirë presupozon respektimin e detyrueshëm të pastërtisë së rrobave, ushqimin e duhur dhe mënyrë jetese të shëndetshme jeta. Është e papranueshme të paraqitesh në shoqëri i çrregullt. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të monitorohet pamja në kompleks, duke hequr me kujdes flokët, duke dalë në "dritë". Këto janë rregulla të detyrueshme të mirësjelljes dhe sjelljes për një vajzë, si dhe për një burrë.

Sjellja e mirë në shoqëri

Aftësia për të paraqitur veten fillon me ecjen, qëndrimin, gjestet, qëndrimet, mënyrat e qëndrimit ulur dhe ulur. Rregullat e mirësjelljes në shoqëri kërkojnë një ecje të bukur me një qëndrim të drejtë, kur krahët nuk lëvizin gjerësisht në ritmin e hapit, shpatullat drejtohen, stomaku është i mbërthyer. Ju nuk mund ta ngrini kokën lart, por nuk duhet të ecni me kokën ulur. Po aq të rëndësishme janë qëndrimet dhe gjestet. Për të lënë një përshtypje të mirë, duhet të veproni thjesht dhe natyrshëm. Konsiderohet sjellje e keqe të kthesh diçka në duar, të rrotullosh flokët rreth gishtit, të përplasësh gishtat në tavolinë, të godasësh këmbët në ritmin e muzikës, të prekësh çdo pjesë të trupit me duar, të tërhiqësh atë të dikujt tjetër. rroba. Sa i përket pyetjes se si të uleni siç duhet, është e rëndësishme të dini vetëm dy rregulla këtu: mos i kryqëzoni këmbët dhe mos u ndani, duke përhapur këmbët dhe krahët në anët.

Etiketa e të folurit

Fjalët e sjellshme janë formula të veçanta në të cilat kodohet një sasi e madhe informacioni, semantike dhe emocionale. Është e nevojshme t'i njohësh përmendësh, të mund të zgjedhësh më të përshtatshmen për rastin dhe t'i shqiptosh me tonin e duhur në kohë. Zotërisht, zotërimi i saktë i këtyre fjalëve është etiketa e të folurit në shoqërinë moderne.

1. Përshëndetje

Kur zgjidhni një formë përshëndetjeje, vendosni mjaftueshëm kuptim dhe ndjenjë në fjalë. Për shembull, nuk do të ishit shumë delikat kur i thoni "mirëmëngjes" një personi, fytyra e të cilit tregon se është i mërzitur për diçka. Ose është krejtësisht e papranueshme t'i përshëndetesh shefit, përveç rasteve të miqësisë personale. Jini të vëmendshëm ndaj fjalëve dhe njerëzve - kur i përshëndetni, thirrini me emër ose me emër dhe patronim. Burrat duhet të shoqërojnë njëri-tjetrin me një shtrëngim duarsh. Kur takohet me një zonjë, një zotëri trim i puth dorën, ndërsa ai nuk duhet ta tërheqë drejt vetes, por duhet të përkulet aq sa gruaja i dha dorën.

2. Apelim, prezantim

Cili nga ankesat është i preferuar, ju duhet të vendosni në secilin rast, në varësi të audiencës që po i drejtoheni. Është zakon t'u drejtohemi të njohurve me emër ose me emër dhe patronim, i dyti konsiderohet një manifestim i respektit më të madh. Në një mjedis formal, kur prezantoni këdo, tregoni emrin dhe mbiemrin. Dhe adresimi me patronim, për shembull, Ivanovna, lejohet vetëm në fshat, por jo në shoqërinë laike.

3. Kërkesat

Fjala “të lutem” është vërtet magjike, duhet dëgjuar në të gjitha kërkesat. Meqenëse kërkesa në një mënyrë ose në një tjetër rëndon personin të cilit i drejtoheni, në disa raste ia vlen të shtoni: "Nëse nuk është e vështirë për ju", "A nuk është e vështirë për ju?" Është gjithashtu e përshtatshme të thuhet: "Më bëj një nder, bëhu i mirë, a mundesh" etj.

4. Lamtumirë

Para se të thoni lamtumirë, duhet të përgatisni bashkëbiseduesin për ndarje: "Tashmë është vonë", "Fatkeqësisht, duhet të shkoj". Më pas është zakon të shprehim kënaqësinë për kohën e kaluar së bashku, si p.sh. "Më vjen mirë që u takuam". Faza tjetër e lamtumirës janë fjalët e mirënjohjes. Ndonjëherë mund t'i thuash një kompliment zonjës së shtëpisë, t'i thuash lamtumirë dhe të largohesh menjëherë pa vonesë.

Për më tepër, rregullat e mirësjelljes në shoqëri kërkojnë aftësinë për të ftuar, kërkuar falje, ngushëllim, shprehje ngushëllimesh, mirënjohje. Secila prej këtyre formave të adresimit duhet të tingëllojë e natyrshme, e sinqertë, duke përjashtuar frazat dhe frazat e vrazhda dhe të ashpra.

Etiketa e tryezës

Të hash bukur është po aq e rëndësishme sa lëvizja dhe të folurit mirë, por pikërisht këtu duhet respektuar veçanërisht masën.

• Nuk ka nevojë të përpiqeni të zbukuroni qëllimisht procesin e të ngrënit, për shembull, hani në copa shumë të vogla, lini mënjanë gishtat e përkulur. Mjafton të mos hapni gojën gjatë përtypjes, të mos flisni me gojën plot, të përtypni mirë ushqimin përpara se të vendosni një pjesë tjetër në gojë.
• Mos pini kurrë derisa të keni gëlltitur ushqimin, përveç nëse keni marrë ushqim të nxehtë në gojë në mënyrë të papritur. Nëse shihni se ushqimi është i nxehtë, mos e fryni para se të filloni të hani.
• Mundohuni të hani dhe pini absolutisht në heshtje.
• Në shoqëri, buka hahet jo duke kafshuar të gjithë copën, por duke shkëputur copa prej saj.
• Kripa nga një kripesë e hapur, nëse nuk ka lugë të veçantë në të, supozohet të merret me fundin e një thike të pastër, pasi ta derdhni në buzë të pjatës tuaj.
• Ketchup ose mustardë si erëz ofrohet vetëm në atmosferën më të rastësishme.
• Kur hani, përpiquni të mos njollosni sa më shumë pjatën tuaj, mos e përzieni ose lyeni ushqimin mbi të.
• Asnjëherë, as në shtëpi, mos hani me duar. Është zakon të mbani pirunin në dorën e majtë, dhe thikën në të djathtë. Nëse jeni duke ngrënë një sallatë, atëherë mund ta merrni pirunin me dorën tuaj të djathtë.
• Nëse dëshironi të pini ose të bëni një pushim nga të ngrënit, atëherë duhet të lini pirunin dhe thikën në një pozicion kryq ose "shtëpi".
• Luga merret gjithmonë me dorën e djathtë, nëse hani nga një tas supë, luga lihet aty pas ngrënies, jo e shtrirë në tavolinë.
• Në fund të vaktit dhe para se të pini, është zakon të përdorni një pecetë.

Etiketa: rregullat e sjelljes në shoqëri dhe vende publike

Në vendet publike, ekzistojnë disa rregulla specifike të shijes së mirë, të cilat janë jashtëzakonisht të rëndësishme për t'u respektuar.

1. Në një muze, në një ekspozitë, një vernisazh

Rregullat e sjelljes në këta "tempull" të artit në të gjithë botën janë të njëjta dhe jashtëzakonisht të thjeshta: ecni nëpër sallat në heshtje, flisni me ton të heshtur, mos prekni asgjë me duar, mos u afroni shumë pikturave. dhe ekspozita në mënyrë që të mos shqetësojnë vizitorët e tjerë.

2. Në teatër, filarmonikë, sallë koncertesh

Rregullat moderne të sjelljeve të mira janë disi kontradiktore. Më parë, një burrë duhej të ftonte zonja në vende të tilla publike, sot konsiderohet mjaft e mirë nëse një vajzë vetë e fton atë në një shfaqje, një koncert. Dhe edhe nëse është ajo që paguan biletat për dy. Një burrë i edukuar duhet të luajë rolin e një zotërie galant, duke u ballafaquar me një zonjë kudo. Është e rëndësishme të mbërrini në kohë, të zhvisheni me qetësi, të uleni pa shqetësuar askënd. Njerëzit me edukim të patëmetë nuk duhet të përtypin asgjë gjatë shikimit.

3. Në gjykatë, kishë, klinikë, bibliotekë

Rregullat e mirësjelljes dhe mirësjelljes në shoqëri ju nxisin të silleni në këto vende sa më qetësisht dhe në mënyrë të padukshme. Ju nuk mund të flisni, shushurini, përtypni dhe ecni pa nevojë të veçantë. Pyetjeve dhe pyetjeve duhet t'u përgjigjeni me mirësjellje dhe me zë të ulët.

Në çdo institucion, është e rëndësishme të ruani sjellje të mira, të jeni të përshtatshëm, me takt dhe të sjellshëm. Më e rëndësishmja, qëndrimi juaj nuk duhet të shkaktojë shqetësim për asnjë nga të pranishmit.

Etiketa e biznesit

Sjelljet e mira në punë janë një domosdoshmëri për çdo punonjës. Cilat janë aspektet e mirësjelljes së biznesit? Rregullat e thjeshta do të ndihmojnë për të kuptuar këtë çështje.

• Pajtueshmëria me vartësinë me kolegët dhe eprorët.
• Ardhja në kohë në punë dhe kryerja e shpejtë e detyrave të tyre.
• Komunikim i sjellshëm si me kolegët ashtu edhe me vizitorët.
• Privatësia në punë.
• Veshje të përshtatshme për institucionin ku punoni.
• Mungesa e temave personale në diskutime.
• Ruani rendin në vendin tuaj të punës.
• nga telefoni.

Rregullat në shoqëri ndihmojnë për të arritur qëllimet e caktuara në biznes. Falë sjelljeve të mira, ju mund të ngjiteni në shkallët e korporatës dhe të jeni një person i suksesshëm vetë-përmbushës në gjithçka.

Për të qenë një person i këndshëm në çdo situatë, për të dashur të bëjë biznes me ju, duhet të njihni në mënyrë të përsosur ligjet e sjelljes në shoqëri. Ata do të ndihmojnë jo vetëm të arrijnë ndonjë qëllim, por edhe të bëhen një person i sigurt dhe i lumtur.

Sjelljet pasqyrojnë kryesisht kulturën e brendshme të një personi, cilësitë e tij morale dhe intelektuale. Aftësia për t'u sjellë drejt në shoqëri ka një rëndësi të madhe: lehtëson vendosjen e kontakteve, kontribuon në arritjen e mirëkuptimit të ndërsjellë, krijon marrëdhënie të mira dhe të qëndrueshme. Prandaj, për të edukuar zonjat dhe zotërinj të vërtetë në vetvete, duhet kuptuar qartë pse të gjitha këto rregulla të mërzitshme të mirësjelljes nevojiten në shoqëri.

Përshkrim

Normat e vendosura të moralit janë rezultat i një procesi të gjatë të vendosjes së marrëdhënieve midis njerëzve. Pa respektimin e këtyre normave, marrëdhëniet politike, ekonomike, kulturore janë të pamundura, sepse është e pamundur të ekzistosh pa respektuar njëri-tjetrin, pa i vendosur kufizime të caktuara vetes.

E rëndësishme! Etiketa është një fjalë me origjinë franceze, që do të thotë sjellje. Ai përfshin rregullat e mirësjelljes dhe mirësjelljes të miratuara në shoqëri.

Etiketa moderne trashëgon zakonet e pothuajse të gjithë popujve që nga lashtësia e rrëmujshme deri në ditët e sotme. Në thelb, këto rregulla të sjelljes janë universale, pasi ato respektohen jo vetëm nga përfaqësuesit e një shoqërie të caktuar, por edhe nga përfaqësuesit e sistemeve më të ndryshme socio-politike që ekzistojnë në botën moderne. Popujt e çdo vendi bëjnë ndryshimet dhe shtesat e tyre në etiketë, për shkak të sistemit shoqëror të vendit, traditave dhe zakoneve kombëtare.

Ndërsa kushtet e jetesës së njerëzimit ndryshojnë, niveli i arsimimit dhe i kulturës rritet, disa rregulla të sjelljes zëvendësohen nga të tjera. Ajo që dikur konsiderohej e pahijshme bëhet përgjithësisht e pranuar, dhe anasjelltas. Por kërkesat e mirësjelljes nuk janë absolute: respektimi i tyre varet nga vendi, koha dhe rrethanat.

Interesante të dini! Sjellja që është e papranueshme në një vend dhe në një rrethanë mund të jetë e përshtatshme në një vend tjetër dhe në rrethana të tjera.

Normat e mirësjelljes, në ndryshim nga normat e moralit, janë të kushtëzuara, ato janë në natyrën e një marrëveshjeje të pashkruar për atë që përgjithësisht pranohet në sjelljen e njerëzve dhe çfarë jo. Çdo person i kulturuar jo vetëm që duhet të njohë dhe respektojë normat bazë të mirësjelljes, por edhe të kuptojë nevojën për rregulla dhe marrëdhënie të caktuara.

Duhet të theksohet se një person me takt dhe sjellje të mirë sillet në përputhje me normat e mirësjelljes jo vetëm në ceremonitë zyrtare, por edhe në shtëpi. Mirësjellja e vërtetë, e cila bazohet në dashamirësi, përcaktohet nga takti, ndjenja e masës, duke sugjeruar se çfarë mund dhe nuk mund të bëhet në rrethana të caktuara. Një person i tillë nuk do të shkelë kurrë rendin publik, nuk do të ofendojë tjetrin me fjalë ose me vepër, nuk do të cenojë dinjitetin e tij.

Fatkeqësisht, ka njerëz me një standard të dyfishtë sjelljeje: njëri - në publik, tjetri - në shtëpi. Në punë, me të njohurit dhe miqtë, janë të sjellshëm, ndihmues, por në shtëpi me të dashurit nuk qëndrojnë në ceremoni, janë të pasjellshëm dhe pa takt. Kjo flet për një kulturë të ulët të një personi dhe një edukim të keq.

E rëndësishme! Etiketa moderne rregullon sjelljen e njerëzve në shtëpi, në punë, në vende publike dhe në rrugë, në një festë dhe në ngjarje të ndryshme zyrtare - pritje, ceremoni, negociata.

Pra, etiketa është një pjesë shumë e madhe dhe e rëndësishme e kulturës njerëzore, moralit, moralit, e zhvilluar gjatë shumë shekujve të jetës nga të gjithë popujt në përputhje me idetë e tyre të mirësisë, drejtësisë, njerëzimit - në fushën e kulturës morale dhe bukurisë, rendit, përmirësim, përshtatshmëri shtëpiake .

Pse janë të nevojshme kodet e sjelljes?

Mjaft e çuditshme, ekzistojnë rregullat e mirësjelljes për të thjeshtuar procesin e komunikimit dhe mirëkuptimit të ndërsjellë. Mënyra se si ne perceptohemi nga njerëzit rreth nesh varet drejtpërdrejt nga respektimi i normave të sjelljes. Etiketa është një grup i gatshëm i formave të mirësjelljes që ju lejon të mos mendoni dhe pothuajse automatikisht të kryeni komunikim brenda komunitetit njerëzor.

Etiketa është një mjet me të cilin mund të arrini një rezultat pozitiv nga komunikimi me llojin tuaj. Kjo veti e mirësjelljes është e domosdoshme sot në jetën e përditshme, kështu që rregullat e mirësjelljes po evoluojnë vazhdimisht, dhe sot mund të dallojmë rregullat e sjelljes për një vend publik, punë, komunikim familjar, konferenca biznesi, ceremoni dhe shumë më tepër.

Në zemër të mirësjelljes është një kërkesë e arsyeshme për respekt dhe njohje të dinjitetit të çdo individi. Meqenëse një person është një qenie shoqërore, është mjaft e arsyeshme të supozohet se në aktivitetet e tij të përditshme, ai duhet disi të marrë parasysh mendimet e njerëzve të tjerë rreth tij në një moment të caktuar kohor.

Jo më kot kujtuan shumë mësues të antikitetit Rregulli I arte: "Trajtojini të tjerët ashtu siç do të dëshironit të silleshin me ju."

Bazat e mirësjelljes

Normat dhe rregullat e sjelljes në shoqëri zbatohen për të gjitha format e ndërveprimit njerëzor me botën e jashtme. Sjellja e edukuar nënkupton që një person reagon saktë ndaj çdo ngjarjeje dhe nuk përgjigjet me shpërthime zemërimi ndaj negativitetit.

Sjelljet

Mirësia dhe vëmendja ndaj të tjerëve janë më së shumti rregulla të rëndësishme sjelljen publike. Por lista e sjelljeve të mira është mjaft e gjerë. Le të shqyrtojmë ato kryesore:

1. Mos mendoni për veten, por për të tjerët. Njerëzit përreth i japin përparësi ndjeshmërisë, jo egoizmit.
2. Tregoni mikpritje dhe miqësi. Nëse ftoni mysafirë, trajtojini ata si njerëzit tuaj më të afërt.
3. Jini të sjellshëm në komunikim. Thuaj gjithmonë fjalë mirëseardhjeje dhe lamtumire, faleminderit për dhuratat dhe shërbimet e bëra, jo vetëm me fjalë, por edhe me vepra. Një letër falënderimi, megjithëse duket si një relike e së shkuarës, do të jetë e përshtatshme dhe e këndshme për marrësin.
4. Shmangni mburrjen. Lërini të tjerët t'ju gjykojnë sipas veprimeve tuaja.
5. Dëgjo fillimisht, pastaj fol. Mos e ndërprisni bashkëbiseduesin - do të keni kohë të shprehni këndvështrimin tuaj më vonë.
6. Mos e drejto gishtin te njerëzit dhe mos ia ngul sytë me shpim. Kjo i huton ata, sidomos invalidët.
7. Mos e dhunoni hapësirën personale të dikujt tjetër - për shembull, mos u afroni shumë me njerëz të panjohur dhe mos përdorni parfum të mbytur. Asnjëherë mos pini duhan në publik pa kërkuar leje nga bashkëbiseduesit tuaj, veçanërisht në prani të jo-duhanpirësve - askush nuk e pëlqen duhanin pasiv.
8. Shmangni kritikat dhe ankesat. Një person me sjellje të mira përpiqet të mos ofendojë njerëzit me deklarata negative dhe nuk ankohet për fatin.
9. Qëndroni të qetë në të gjitha situatat. Zemërimi jo vetëm që çon në konflikte të panevojshme me të tjerët, por gjithashtu sjell disonancë në botën e brendshme të dikujt.
10. Kontrolloni fjalimin tuaj në mënyrë që të mos ngrini zërin, edhe nëse filloni të nervozoheni.
11. Jini të përpiktë. Vonesa tregon se nuk dini si ta planifikoni ditën dhe nuk e vlerësoni kohën e të tjerëve.
12. Mbaje fjalën. Një premtim i paplotësuar mund të çojë në tragjedi të vërtetë në jetën e personit për të cilin shpresoni.
13. Shlyeni borxhet tuaja menjëherë. Mosrespektimi i këtij rregulli shpesh shkakton jo vetëm ndërprerjen e miqësisë dhe marrëdhënieve të mira, por edhe armiqësi serioze.

veshje

Pamja në etiketën e biznesit ka një rëndësi të madhe. Njerëzit e biznesit në pamje kanë më shumë gjasa t'i përmbahen jo aq shumë modës sesa një niveli të caktuar. Rregulli kryesor kur zgjidhni rroba është përputhja e tij e rreptë me kohën dhe situatën.

stil biznesi

Në shumicën e kompanive, stilit të veshjes së punonjësve i kushtohet vëmendje e veçantë; mënyra se si janë të veshur punonjësit dhe si sillen ata në zyrë krijon një përshtypje të caktuar për imazhin e kompanisë në klientët potencial dhe partnerët.

Për më tepër, kodi i veshjes kryen një numër funksionesh të rëndësishme: veshja thekson specifikat e një situate të veçantë, dhe gjithashtu luan një rol vendimtar shoqëror, duke reflektuar në një farë mase gjininë, Statusi social, profesioni, qëndrueshmëria financiare, si dhe qëndrimi i një personi ndaj stilit, modës dhe traditave.

Meshkujt duhet t'i kushtojnë vëmendje të veçantë këmishave:

1. Shumë meshkuj preferojnë këmisha të thjeshta, ndërsa stilistët nuk rekomandojnë të bëni një gardërobë biznesi nga këmisha të thjeshta që ndryshojnë nga njëra-tjetra vetëm në një nuancë të së njëjtës ngjyrë. Në mënyrë ideale, garderoba e një biznesmeni duhet të ketë të paktën dhjetë këmisha me ngjyra dhe nuanca të ndryshme. Ngjyrat universale: gri, kafe e errët, blu e errët, kafe dhe e bardhë.
2. Nuancat pastel lejohen në skemën e ngjyrave të këmishave të biznesit, por pastel shumë i lehtë duket mjaft festiv, kështu që është më mirë të shmangni nuanca të tilla në një gardërobë biznesi të rastësishme.
3. Këmisha me vija vertikale janë mjaft të përshtatshme në veshjet e një njeriu të biznesit. Për sa i përket gjatësisë së mëngëve, e vetmja zgjidhje korrekte në këtë rast është një këmishë klasike me mëngë të gjata. Krahët me flokë nuk janë pamja më e këndshme.
4. Kodi zyrtar i veshjes së zyrës, si dhe ai standard, nuk favorizon këmisha me kuadrate, vija të gjera të ndezura, si dhe gjërat me stampa dhe modele. Veshja nuk duhet të shkëpusë vëmendjen e kolegëve dhe partnerëve, në disa vende një kombinim i caktuar çeqesh ose vija shoqërohet me përkatësinë në një lëvizje të caktuar kombëtare ose politike, prandaj, për të shmangur interpretimin e gabuar të imazhit tuaj, është më mirë të mbani veshjet e biznesit tuaj në një mënyrë monokromatike.

Gjithashtu, nuk mund të injoroni pantallonat:

1. Pantallonat e bëra nga pëlhura të lehta largojnë vëmendjen nga këmisha dhe imazhi në tërësi. Nuk duhet të vishni pantallona me ngjyra të çelura në një intervistë apo takim pune, është më mirë t'i jepni përparësi pantallonave në ngjyrë të zezë, kafe të errët, blu të kaltër ose gri. Buza e pantallonave duhet të shtrihet në pjesën e sipërme të këpucës, por në të njëjtën kohë të mos mblidhet në fund në palosje të shëmtuara.
2. Një këmishë në ngjyrën e pantallonave të jep përshtypjen e një uniforme ushtarake, një opsion fitues janë pantallonat e errëta dhe një këmishë e lehtë, por jo anasjelltas.
3. Veshjet xhins sigurisht që janë shumë praktike, por nuk janë të përshtatshme në një ambient biznesi, sidomos kur bëhet fjalë për xhins të grirë dhe të lehtë. Në disa kompani, kodi i veshjes lejon praninë e xhinseve, por në pjesën më të madhe të veshjeve të tilla lejohen kompanitë e vogla lidhur me kreativitetin, reklamat ose teknologjitë e IT.

Kodi i veshjes së zyrës për gratë ndryshon nga ai i burrave në një zgjedhje më të gjerë ngjyrash dhe opsionesh veshjesh në përgjithësi.

Baza e një gardërobë biznesi për femra janë kostume elegante diskrete me pantallona ose fund, fustane me gjatësi klasike, funde laps dhe bluza të prera në këmishë.

1. Shkëlqimi, shumëllojshmëria e temave dhe rhinestones, qëndisja dhe aplikimi i pasur, ngjyrat dhe printimet e ndezura të ndezura janë të papranueshme në rrobat e biznesit. Çdo gjë që largon vëmendjen nga e juaja veprimtari profesionale, jo veçanërisht i mirëpritur për sa i përket etikës së biznesit në veshje.
2. Për seksin e bukur, të paktën për ata që do të donin të arrinin zhvillimin e karrierës duke përdorur vetëm cilësitë e tyre profesionale, duhet të shmangen fundet e shkurtra dhe rrobat shumë të ngushta.
3. Skema e ngjyrave të veshjeve të grave të biznesit është hije elegante dhe diskrete, pasi një theks ngjyrash në disa ansamble, lejohet prania e ngjyrave të ngopura, si fuchsia, bruz dhe nuancat e gurëve të çmuar.
4. Këpucët biznesmene- këto janë pompa klasike ngjyrë bezhë ose të zezë ose këpucë me taka të qëndrueshme. Banesat e baletit dhe mushkat janë të rehatshme, por është më mirë të mos shiheni nga shefi, klientët ose bashkëpunëtorët tuaj të biznesit duke i veshur ato.

Kodi formal i veshjes

Ata që besojnë se një fustan mbrëmje është domosdoshmërisht një fustan i gjatë elegant gabojnë. Kostumet festive të mbrëmjes janë po aq të ndryshme sa edhe veshjet tona të përditshme. Dhe zgjedhja e këtij apo atij fustani varet plotësisht nga ngjarja që pritet. Madje ekziston një etiketë e veçantë e fustaneve të mbrëmjes.

Është e qartë se mbrëmja është ndryshe në mbrëmje. Ka edhe ngjarje zyrtare dhe jozyrtare. Dhe nëse në këtë të fundit ne lejojmë një zgjedhje mjaft të lirë të veshjeve, atëherë të parat kufizohen nga kufij të caktuar.

1. "White Tie" (Kravatë e Bardhë) - një kod veshjeje për një ngjarje që dallohet nga solemniteti i veçantë. Mund të jetë një ceremoni çmimesh, një pritje presidenciale ose mbrëmje të tjera të ngjashme. Veshja e grave për ngjarje të tilla duhet të përbëhet nga një fustan i gjatë me tone jo të ndezura. Duart duhet të mbulohen, kështu që dorezat janë të domosdoshme. Imazhi i një zonje elegante duhet të plotësohet me këpucë me taka të larta dhe një çantë të vogël dore. Bizhuteritë dhe flokët e lëshuar janë të papranueshme për këtë stil veshjeje.
2. "Black Tie" (Black Tie) - një fustan i gjatë ose koktej. Bizhuteritë mund të përdoren si dekor, por prania e dorezave nuk është e nevojshme. Me këtë veshje është mjaft e mundur të jesh prezent në premiera teatrale apo bankete dasmash. Përdorni një pallto leshi si pelerina, megjithëse prania e leshit në rroba nuk është parakusht për një veshje për evente të tilla.
3. "Kravatë e zezë është e mirëpritur" (I ftuar në çaj të zi) - një formë e ngjashme veshjesh lejohet në ngjarje ku të afërmit dhe miqtë janë të pranishëm: festa të korporatave, festime familjare. Këtu është mjaft e mundur të vishni një kostum të rregullt festiv, si një alternativë ndaj një fustani koktej.
4. “Black Tie Optional” është një tjetër lloj veshjeje për festa të ngushta dhe familjare. Këtu lejohet një veshje e mbledhur nga elementë të disa grupeve.
5. "Kravatë e zezë, Krijimtaria» (Creative Black Tie) - kjo formë veshjesh është në shumë mënyra e ngjashme me Black Tie, i vetmi ndryshim është se zgjidhjet jo standarde janë të mirëseardhura këtu në krijimin e një kombinimi të rrobave. Kreativiteti nuk është i ndaluar, por më tepër i inkurajuar.
6. "Semi formal" (Semi Formal). Kodi i veshjes varet kryesisht nga ora e fillimit të ngjarjes, qoftë ajo një festë familjare apo darke, një festë korporative. Deri në orën 18:00 mund të vini me një fustan dite ose thjesht me një kostum festiv. Nëse ora e takimit është planifikuar për në mbrëmje, atëherë duhet të vishni një fustan koktej.
7. "Koktej" (Veshje koktej) - ngjarje gjysmë zyrtare. Pavarësisht emrit, një fustan koktej nuk është i kufizuar këtu. Veshjet e festave janë gjithashtu perfekte.
8. "Pas pesë" (Pas 5) - në një emër të ngjashëm, tregohet koha e ngjarjes - pas orës 17:00. Nëse nuk ka udhëzime të veçanta, atëherë mund të vishni të njëjtat veshje si për veshjet e koktejit.
9. "Stil i lehtë i mbrëmjes" (Dressy Casual) - të gjitha këto mbrëmje janë gjysmë formale. Kërkesa e vetme për një grua: ajo duhet të veshë rroba të stilistëve të famshëm.

Por duhet të them që etiketa nuk kufizohet vetëm në korrespondencën e llojit të takimit dhe kodit të veshjes. Rregullat zbatohen edhe për nivelin e hapjes së trupit të femrës. Kështu, për shembull, një fustan me dekolte nuk duhet të vishet në eventet që zhvillohen para orës 18:00. Është e përshtatshme vetëm pas orës 20:00. E nëse veshja juaj ka një dekolte të thellë, atëherë mund ta vishni vetëm nga ora 22:00. Shpatullat mund të hapen vetëm pas 19 orësh. Nëse veshja juaj përfshin doreza, atëherë zbatohet rregulli i mëposhtëm: sa më e shkurtër të jetë mëngët, aq më e gjatë doreza.

Nëse festa fillon pas orës 20:00, atëherë mund të vishni doreza mëndafshi për fëmijë, pëlhurë ose dantella dhe të plotësoni veshjet festive me një çantë dore prej rruaza, brokadë ose mëndafshi. Një kapelë - nëse e vendosni, atëherë gjatë mbrëmjes do të duhet të jeni vazhdimisht në të. Por kjo është vetëm kur nuk jeni zonjë e mbrëmjes.

Në këtë rast, ju nuk keni të drejtë për një kapele. Ka rregulla edhe për pëlhurat që përdoren për evente të ndryshme. Pra, në takimet që zhvillohen deri në orën 20:00, stilistët ofrojnë të përdorin rroba të bëra prej mëndafshi dhe leshi. Nëse bëhet fjalë për fustan mbrëmje, pastaj përdoret krep, brokadë, tarfa, mëndafshi, dantella. Të kujtosh këto rregulla të mirësjelljes nuk është aq e vështirë, por me ndihmën e tyre nuk do ta gjesh kurrë veten në një situatë të vështirë.

Aftësia për të paraqitur veten

Të gjithë e dimë se gjëja më e rëndësishme është ajo që një person ka brenda. Por në të njëjtën kohë, ne në mënyrë të pandërgjegjshme vazhdojmë t'i vlerësojmë të tjerët nga pamja dhe sjellja e tyre. Dhe përshtypja e parë është shpesh aq e fortë sa është jashtëzakonisht e vështirë ta ndryshosh atë në të ardhmen. Si rezultat, një person nuk mund të ngjitet shkallët e karrierës, fitoni favorin e të tjerëve, gjeni vendin tuaj në ekip dhe jo vetëm.

Këshilla! Kjo është arsyeja pse është kaq e rëndësishme të mësoni se si të paraqiteni siç duhet kur komunikoni me njerëzit e tjerë.

Vetëm në këtë mënyrë do të jeni në gjendje të krijoni përshtypjen e duhur për veten dhe t'u tregoni të tjerëve se sa interesant jeni në të vërtetë.

Për të tërhequr vëmendjen e duhur, nuk mjafton të vishni një kostum në modë dhe të blini aksesorë të shtrenjtë. Nëse dëshironi të paraqiteni saktë, atëherë duhet t'i qaseni kësaj çështjeje në mënyrë gjithëpërfshirëse.

1. Përcaktoni tuajën pikat e forta . Ju duhet të kuptoni se çfarë saktësisht ju dallon nga të tjerët. Për shembull, ju mund të merrni vendime shpejt, të fitoni lehtësisht mbi njerëzit e tjerë dhe të keni një sens të shkëlqyeshëm humori. Pasi të keni kuptuar cilësitë tuaja unike, mos i fshihni ato nga të tjerët, por demonstroni në mënyrë aktive dhe zbatoni ato në praktikë.
2. Mësoni të jeni krenarë për atë që keni. Pavarësisht se sa gri dhe e mërzitshme na duket ndonjëherë jeta jonë, në realitet, secili prej nesh ka diçka për të cilën mund të jemi sinqerisht krenarë. Apartament komod, koleksion i rekordeve retro, punë interesante, fëmijë të talentuar, miq të vërtetë. Shijoni këto momente dhe mos kini frikë të mburreni pak me to tek të tjerët.
3. Mos kini frikë të ndani arritjet tuaja. Edhe nëse tashmë është zhdukur kohë të caktuar. Modestia e tepruar mund të dekorojë pak njerëz. Dhe mos kini frikë se të tjerët do t'ju konsiderojnë tepër arrogantë. Të flasësh për arritjet e tua sportive rinore ose të përpiqesh të mësosh spanjisht vetë, vetëm sa do t'i lejojë të tjerët t'ju njohin dhe kuptojnë më mirë.
4. Mos kini frikë të largoheni nga zona juaj e rehatisë. Ky rregull vlen si për punën ashtu edhe për jetën personale. Ndonjëherë ju duhet të bëni atë që ju frikëson më shumë - kërkoni shefin tuaj për një promovim, ji i pari që fillon një bisedë me një person që ju intereson, dilni vullnetar për të organizuar një festë dhe më shumë. Edhe pse ndërmarrje të tilla jo gjithmonë përfundojnë me rezultatin e dëshiruar, padyshim që do të jeni në gjendje të tërhiqni vëmendjen pozitive me ndihmën e tyre.
5. Bëjeni jetën tuaj më të kënaqshme. Shumica prej nesh dinë vetëm punën dhe shtëpinë, ne kemi pak interes për asgjë dhe pothuajse asgjë. Nuk ka asgjë për t'u habitur në faktin se njerëz të tillë perceptohen si mediokër. Nëse e keni kapur veten për faktin se jeta juaj po bëhet çdo ditë e më shumë gri dhe po i njëjti lloj, atëherë është koha t'i ktheni asaj ngjyra të ndezura. Mundohuni të tërhiqeni me diçka, të gjeni miq të rinj, të shkoni në një udhëtim. Eksperiencat e reja do të bëjnë që sytë tuaj të shkëlqejnë, gjë që do të vihet re menjëherë nga njerëzit që ju rrethojnë.
6. Mos kini frikë të dukeni budalla. Nëse po përpiqeni të qëndroni në prapavijë dhe nuk doni të tërheqni shumë vëmendjen ndaj vetes, nga frika se mos thoni diçka të papërshtatshme, atëherë e keni gabim. Njerëzit do të hapen menjëherë ndaj jush nëse ndaloni t'i shmangni ata. Në këtë rast, njohuritë ose aftësitë tuaja komunikuese nuk do të luajnë pothuajse asnjë rol.
7. Ji i sjellshem. Nëse doni të krijoni një mendim pozitiv për veten tuaj midis të tjerëve, atëherë përpiquni të jeni sa më të hapur kur komunikoni me njerëzit e tjerë. Miqësia juaj do të vihet re dhe do të vlerësohet menjëherë. Mos harroni se natyra pozitive dhe e hapur arrijnë shumë më tepër në jetë sesa njerëzit e zymtë dhe të tërhequr, pavarësisht se sa të talentuar janë në të vërtetë.

Rregullat e mirësjelljes

Për meshkuj dhe femra Rregulla të përgjithshme etiketa është disi e ndryshme.

Për burrat

Imazhi i një të riu të edukuar mirë konsiston jo vetëm në aftësinë për t'u sjellë mirë ndaj një gruaje. Hapja e derës për një zonjë, lënia e saj para jush ose ndihma për të mbajtur një çantë të rëndë është sigurisht mirë, por rregullat e mirësjelljes për burrat nuk mbarojnë me kaq. Të folurit e sjellshëm, një kulturë sjelljeje, një kostum i zgjedhur mirë dhe shumë të tjera janë gjithashtu një pjesë integrale.

Ekzistojnë 14 rregulla themelore të sjelljes për burrat në lidhje me gratë që duhet t'i dijë çdo i ri modern që respekton veten:

1. Në rrugë, një i ri duhet të shoqërojë një zonjë, duke ecur në anën e saj të majtë. Në anën e djathtë, vetëm ushtarakët kanë të drejtë të shkojnë, nëse është e nevojshme, të përshëndesin.
2. Nëse një vajzë pengohet ose rrëshqet, një burrë duhet ta mbajë atë me bërryl. Edhe pse në rrethana reale zgjedhja i mbetet zonjës.
3. Sjellja e mirë nuk e lejon pirjen e duhanit para një zonje, vetëm pas pëlqimit të saj.
4. Një burrë i vërtetë gjithmonë e lë zonjën të shkojë përpara, pasi i kishte hapur derën më parë.
5. Kur ngjitet ose zbret shkallët, i riu është i detyruar të mbështesë shoqëruesin e tij nëse është e nevojshme, për këtë ai është disa hapa larg saj.
6. Kur hyn në ashensor, burri duhet të hyjë i pari në të dhe kur të dalë, të kalojë së pari vajzën.
7. Nga makina zbret i pari i riu, i cili, duke anashkaluar makinën, hap derën në anën e pasagjerit, duke i dhënë dorën zonjës. Nëse një burrë është shofer transporti, atëherë ai është i detyruar të hapë derën e pasagjerit dhe të ndihmojë zonjën të ulet. Në rast se zotëria është gjithashtu pasagjer, ai duhet të ulet në sediljen e pasme me shoqëruesin e tij. Duhet mbajtur mend se në këtë rast, vajza fillimisht futet në makinë, dhe më pas burri pranë saj.
8. Duke hyrë në dhomë, një burrë ndihmon zonjën të heqë pallton e saj dhe duke e lënë atë, ai duhet të ndihmojë në veshjen e saj.
9. Në botën moderne, një i ri nuk duhet të gjejë një vend për veten e tij nëse një grua është në këmbë.
10. Sipas rregullave të mirësjelljes, një i ri duhet të vijë në një takim para një zonje, në mënyrë që të mos e vendosë atë në një situatë të pakëndshme nëse është vonë. Në raste urgjente, duhet të njoftoni vajzën për këtë dhe t'i kërkoni falje.
11. Një burrë është i detyruar të ndihmojë çdo grua për të mbajtur çanta të mëdha ose ndonjë send të rëndë. Këto nuk përfshijnë çantën e gruas, si dhe palltot dhe palltot e vogla leshi, me përjashtim të rastit nëse zonja nuk është në gjendje t'i mbajë vetë gjërat e saj për shkak të shëndetit të saj.
12. Gabimi kryesor i një të riu kur komunikon me dikë është kryqëzimi i krahëve, si dhe renditja e diçkaje në duar. Kjo konsiderohet si shenjë mosrespektimi ndaj kundërshtarit.
13. Kur shkon në një restorant, zotëria fillimisht hyn në mënyrë që kryekamerieri të nxjerrë përfundimet e duhura se kush kë ftoi dhe kush do të paguajë faturën. Me një numër të madh personash, i pari që hyn është ai që do të paguajë dhe është iniciatori i ftesës.
14. Duke qenë në një shoqëri, një i ri me një vajzë është i ndaluar të flasë për tema të sinqerta, është më mirë të zgjidhni tema të lehta dhe të pavëmendshme për diskutim.

Për gra

Ekziston një grup rregullash që do të ndihmojnë në shmangien e momenteve të sikletshme në situatat e jetës në të cilat çdo vajzë gjendet çdo ditë.

1. Kur takoni dikë që njihni në rrugë, sigurohuni që ta përshëndetni. Merrni parasysh shkallën e afërsisë së marrëdhënies suaj. Nuk duhet të shfaqni emocione të tepërta me zë të lartë dhe të dhunshëm ose të përpiqeni t'i thërrisni një shoku matanë rrugës, mjafton të takoni sytë dhe t'i tundni kokën njëri-tjetrit.
2. Shmangni snacking në dalje jashtë. Së pari, ekziston një probabilitet i lartë për t'u mbytur, dhe së dyti, ju mund të njollosni pa dashje një kalimtar të rastësishëm. Kjo vlen edhe për të ngrënë në dyqane ose vende të tjera publike që nuk janë të destinuara për këtë.
3. Gjatë një bisede telefonike, sigurohuni që zëri juaj të mos jetë shumë i lartë. Nëse kjo nuk është e mundur, largohuni nga turma kryesore - negociatat tuaja nuk duhet të jenë në domenin publik.
4. Mos i rregulloni gjërat në publik nëse nuk doni të merrni dënimin e të tjerëve. Të puthësh me pasion me zotërinë tuaj gjithashtu nuk ia vlen.
5. Mos u grindni me të huajt. Nëse keni bërë një vërejtje, qoftë edhe të padrejtë, është më mirë të kërkoni falje ose të heshtni. Mos harroni se ju jeni një zonjë e vërtetë.
6. Mundohuni të mos vonoheni në takime, ejani në kohë nëse jeni të ftuar të vizitoni. Përpikëria është një rregull elementar i mirësjelljes që çdo grua duhet të respektojë. Nëse, pavarësisht gjithçkaje, e kuptoni se nuk jeni në kohë, sigurohuni që të telefononi paraprakisht dhe të paralajmëroni sa kohë do të vonoheni.
7. Kini kujdes për qëndrimin dhe gjestet tuaja gjatë bisedës. Lëvizjet tuaja duhet të jenë të përmbajtura, të lëmuara, femërore, nuk duhet të tërheqin vëmendjen dhe tronditjen.
8. Vajza e grimit duhet të përputhet me situatën. Gjatë ditës dhe në punë, është më mirë të zgjidhni kozmetikë dekorative neutrale në tone natyrale, por në mbrëmje. ngjarje sociale ju lejon të aplikoni buzëkuq të ndritshëm dhe rimel me shkëlqim.
9. Një udhëtim në një restorant fillon me studimin e menusë dhe bërjen e një porosie. Mos kini frikë të pyesni kamerierin, për shembull, për përbërësit, mënyrën e servirjes, kohën e gatimit të gjellës.
10. Nëse kamerieri e ka sjellë porosinë tuaj më herët se të tjerët, nuk duhet të kapni menjëherë pirunin dhe thikën. Në këtë rast, duhet të prisni derisa të gjithë të kenë pjata në tavolinë.
11. Sjellja sfiduese gjithmonë largon të tjerët, veçanërisht burrat, në çdo fazë të zhvillimit të marrëdhënieve. Mos harroni se një grua duhet të mbetet gjithmonë një mister dhe nënvlerësim, kështu që mos i shprehni me dhunë emocionet tuaja - mos harroni për përmbajtjen.
12. Mos u bëni shumë ndërhyrës. Edhe nëse marrëdhënia po kalon një periudhë “buqetë me karamele”, nuk duhet të telefononi shpesh apo t'i shkruani mesazhe partnerit tuaj. Vetëm një telefonatë nga një grua duhet të bjerë në tre ose katër thirrje nga një burrë.
13. Vajza shumë indiferente dhe arrogante nuk duhet të jetë as. Kjo do të perceptohet si mungesë respekti dhe do të tjetërsojë një partner të mundshëm.
14. Me kënaqësi, lëreni një mashkull të kujdeset për ju, por mos prisni dhe mos kërkoni kur, për shembull, t'ju hapin derën ose t'ju japin lule.

Për fëmijë

Duke i mësuar fëmijët rreth rregullave të mirësjelljes dhe duke u dhënë atyre një sërë udhëzimesh, ne në fakt po i pajisim ata me mjetet për t'i bërë të dëgjohen, për të ndërtuar besimin e tyre në aftësitë e tyre dhe për t'i vendosur për suksesin e ardhshëm.

Pra, këtu është një listë e rregullave të mirësjelljes që prindërit duhet t'u mësojnë fëmijëve të tyre.

1. Përshëndeteni personin me emër dhe nëse nuk ia dini emrin, pyesni. Përshëndetja me emër është një shenjë respekti që i tregon një personi se e vlerësoni atë. Prandaj, është e rëndësishme t'i mësoni fëmijët që gjithmonë t'i përshëndesin të rriturit me emrat e tyre të parë dhe të mesëm ose të pyesin nëse nuk i dinë emrat e tyre.
2. Mos kini frikë të pyesni përsëri nëse harroni emrin e bashkëbiseduesit: njerëzit e kuptojnë se ndonjëherë fëmijët mund të harrojnë emrat. Të gjithë e bëjnë atë. Në këtë rast, shprehja është mjaft e pranueshme: “Më falni, nuk e mbaj mend emrin tuaj, a mund të ma kujtoni?”.
3. Mundohuni ta shikoni bashkëbiseduesin në sy: shikimi në sytë e një personi ndërsa komunikoni me të është i dobishëm jo vetëm për fëmijët, por edhe për të rriturit. Gjithashtu, mësojini fëmijët të mos shpërqendrohen; përndryshe, bashkëbiseduesi do të marrë një sinjal se ju nuk jeni të interesuar për të. Kontakti me sy është i thjeshtë por metodë efektive ndihmoni fëmijët të fitojnë zemrën e çdo të rrituri që takojnë në rrugën e tyre të jetës. Sigurisht, nëse një kontakt i tillë me sy është karakteristik për një kulturë të caktuar dhe norma shoqërore.
4. Kujtimi i detajeve dhe dëgjimi aktiv: ky është një rregull i thjeshtë i sjelljes së mirë, por ka një ndikim të rëndësishëm në mënyrën se si njerëzit e tjerë ju perceptojnë. Të kujtosh emrat dhe detajet specifike (të tilla si një sëmundje ose një kthim i fundit nga pushimet) sugjeron kujdes dhe respekt.
5. Jini të kujdesshëm - ndaloni dhe shikoni përreth: fëmijët shpesh nuk janë të vetëdijshëm me lumturi për rrethinën e tyre. Ata kanë një motiv për një tjetër. Për shembull, keni ardhur me fëmijët në kopshtin zoologjik dhe ndërsa shikoni elefantët, ata papritmas vënë re diçka interesante në një vend tjetër. Pa menduar asnjë sekondë për atë që i rrethon, fëmijët vrapojnë si të çmendur dhe gati bien nën rrotat e karriges me rrota të një të moshuari, i cili fillon të shqetësohet dhe të zemërohet për arsye të dukshme.
6. Drita e kuqe, drita e verdhë, drita jeshile: mund të keni vënë re se mësuesit, trajnerët e notit dhe futbollit dhe shumë mentorë të tjerë të rritur në jetën e fëmijëve tuaj përdorin këtë mjet të vlefshëm. Duke përdorur dritën jeshile për të "shkuar", dritën e verdhë për "ngadalësimin" dhe dritën e kuqe për "ndalimin", ju mund të kontrolloni lëvizjet dhe lëvizjet e fëmijëve pa ngritur zërin. Filloni ta përdorni këtë metodë sa më herët që të jetë e mundur dhe prezantojeni të vegjlit tuaj si lojë. Së shpejti, me praktikë, ata do të bëhen shumë të mirë në përcaktimin se kur të "shkojnë", kur të "ngadalësojnë" dhe kur duhet të "ndalojnë".
7. Heqja e duarve nga gota: ky rregull mund të duket paksa qesharak. Mësojini fëmijët të mos prekin sipërfaqet e qelqit, veçanërisht ato të pista, në mënyrë që të mos lënë njolla dhe mësuesi juaj i kërcimit, pronari i dyqanit, bibliotekari, mjeku dhe shumë njerëz të tjerë do t'ju jenë shumë mirënjohës.
8. Të hash nga pjata e dikujt tjetër – qoftë edhe nga pjata e mamit – është ide e keqe: Disa familje luajnë një lojë ku mund të “vjedhin” ushqimin nga pjatat e njëra-tjetrës. Kjo mund të jetë shumë qesharake dhe e pranueshme në shtëpi kur e gjithë familja merr pjesë dhe shijon një lojë të tillë, por pushon së qeni qesharake kur përfshihet dikush që nuk e kupton këtë lloj shakaje. Ngrënia e ushqimit nga pjata e një personi tjetër është e papranueshme. Është shumë më mirë të kërkoni me mirësjellje suplemente, edhe nëse mami ose babi duhet t'i japin fëmijës suplementin nga pjata e tyre.
9. Peceta në gjunjë, bërrylat nga tavolina: këto rregulla të mirësjelljes në ditët e sotme konsiderohen të modës së vjetër dhe shumë njerëz i trajtojnë ato pak rastësisht. Megjithatë, duke qenë se familje të ndryshme kanë tradita të ndryshme, fëmijëve duhet t'u mësohen këto rregulla sjelljeje në tryezë, në mënyrë që në çdo situatë të qëndrojnë në krye.
10. Mos zgjat për asgjë. E vjetër por rregulli i drejtë. Norma e mirësjelljes nuk lejohet të arrijë në të gjithë tryezën për diçka. Çdo prind e di se sa zhgënjyese është kur një fëmijë përmbys një gotë dhe e derdh përmbajtjen e saj në tryezën e ngrënies. Për të mos i derdhur çaj në prehrin e fqinjit tuaj dhe për të mos nervozuar të gjithë të ulurit në tavolinë, duhet të kërkoni me mirësjellje t'ju japë atë që dëshironi.
11. Në bisedat me të rriturit, prisni të flisni me ju: ky është një rregull mjaft i modës së vjetër që ka humbur tërheqjen e tij në dekadat e fundit. Megjithatë, në botën e sotme teknologjike, ku është e vështirë të dallosh kur një i rritur është i zënë, është në fakt shumë e rëndësishme që fëmijët të mos e ndërpresin një person kur ai është duke folur.
12. Kujdes fjalët tuaja: më parë, ngacmimi dhe ngacmimi (ngacmimi) ndodhnin vetëm personalisht. Shumica e prindërve u mësojnë fëmijëve të tyre rëndësinë e të qenit i sjellshëm personalisht sepse ngacmimi është i papranueshëm. Megjithatë, komentet dhe fyerjet dashakeqe tani janë zhvendosur në hapësirën kibernetike dhe shpesh janë jashtë kontrollit të të rriturve. Bëni çmos që t'i bëni fëmijët të kuptojnë se fjalët mund të lëndojnë një person tjetër.

Si të sillemi në shoqëri?

Rregullat e mirësjelljes, ato janë gjithashtu rregullat elementare të respektit dhe mirësjelljes, funksionojnë në të dyja drejtimet. Ju i tregoni ato një personi tjetër, ai ju tregon ato juve.

Në këtë mënyrë fitojnë të gjithë. Por ka disa nuanca që ia vlen të kujtohen dhe sqarohen për çdo person që respekton veten:

1. Asnjëherë mos e vizitoni pa telefonuar. Nëse ju vizitojnë pa paralajmërim, mund të përballoni të jeni me fustan dhe biçurrela.
2. Kushdo që të jeni - drejtor, akademik, një grua e moshuar apo një nxënës shkolle - kur të hyni në dhomë, së pari përshëndetni.
3. Shtrëngimi i duarve: nuk është zakon të shtrëngoni duart me gratë, por nëse ajo i zgjat dorën më parë një burri, duhet ta shtrëngoni atë, por jo aq fort sa burrat.
4. Rregullat për pagesën e një porosie në një restorant: nëse thoni frazën "Unë ju ftoj", do të thotë që po paguani. Nëse një grua fton një partner biznesi në një restorant, ajo paguan. Një formulim tjetër: "Shkojmë në një restorant" - në këtë rast, secili paguan për veten e tij, dhe vetëm nëse vetë burri ofron të paguajë për gruan, ajo mund të pajtohet.
5. Çadra nuk thahet kurrë në gjendje të hapur - as në zyrë, as në një festë. Duhet të paloset dhe të vendoset në një stendë të veçantë ose të varet.
6. Çanta nuk mund të vendoset në gjunjë ose në karrige. Një çantë e vogël tufë elegante mund të vendoset në tavolinë, një çantë e madhe mund të varet në pjesën e pasme të një karrige ose të vendoset në dysheme nëse nuk ka karrige të veçantë të lartë (këto shpesh shërbehen në restorante). Çanta vendoset në dysheme.
7. Rregulli i artë kur përdorni parfum është moderimi. Nëse deri në mbrëmje ndjeni parfumin tuaj, dijeni se të gjithë të tjerët tashmë janë mbytur.
8. Nëse jeni duke ecur me dikë dhe shoqëruesi juaj i thotë përshëndetje një të huaji, duhet të përshëndeteni gjithashtu.
9. Çanta celofani lejohen vetëm pas kthimit nga supermarketi, si dhe çanta letre të markave nga butiqet. T'i mbash me vete më vonë si çantë është një gjë e kuqe.
10. Një burrë nuk mban kurrë çantën e një gruaje. Dhe merr një pallto gruaje vetëm për ta çuar në dhomat e zhveshjes.
11. Rrobat e shtëpisë janë pantallonat dhe një pulovër, të cilat janë të rehatshme, por kanë një pamje të denjë. Rroba dhe pizhamet janë të dizajnuara për të shkuar në banjë në mëngjes dhe nga banjo në dhomën e gjumit në mbrëmje.
12. Që nga momenti kur fëmija vendoset në një dhomë të veçantë, mësohuni të trokasni kur shkoni tek ai. Pastaj ai do të bëjë të njëjtën gjë përpara se të hyjë në dhomën tuaj të gjumit.
13. Burri gjithmonë hyn i pari në ashensor, por ai që është më afër derës del i pari.
14. Në një makinë, sedilja pas shoferit konsiderohet më prestigjiozja, e zë një grua, pranë saj ulet një burrë dhe kur zbret nga makina, mban derën dhe i jep dorën zonjës. Nëse një burrë është duke vozitur, preferohet gjithashtu që një grua të zërë një vend pas tij. Megjithatë, kudo që një grua është ulur, një burrë duhet t'i hapë derën asaj dhe ta ndihmojë atë të dalë.
15. Të flasësh publikisht për faktin se je në dietë është një formë e keqe. Për më tepër, nën këtë pretekst është e pamundur të refuzosh pjatat e ofruara nga një zonjë mikpritëse. Sigurohuni që të lavdëroni talentin e saj të kuzhinës, ndërsa nuk mund të hani asgjë. Duhet të merreni edhe me alkoolin. Mos u tregoni të gjithëve pse nuk mund të pini. Kërkoni verë të bardhë të thatë dhe pini pak.
16. Tema tabu për muhabet: politikë, fe, shëndet, para.
17. Çdo person që ka mbushur moshën 12 vjeç supozohet t'i drejtohet me "ti". Është e neveritshme të dëgjosh njerëzit që u thonë "ti" kamarierëve apo shoferëve. Edhe për ata njerëz me të cilët jeni njohur mirë, në zyrë është më mirë t'i drejtoheni "ju", "ju" - vetëm privatisht. Përjashtim është nëse jeni bashkëmoshatarë ose miq të ngushtë.

Etiketa e biznesit

Më poshtë janë karakteristikat kryesore të etiketës së komunikimit të biznesit. Duke i vëzhguar ato, një person do të jetë në gjendje të frymëzojë besim në vetvete, të ngjitet në shkallët e karrierës në një periudhë relativisht të shkurtër kohe.

Këto norma nuk mund të hidhen poshtë ose të pretendohen se nuk ekzistojnë fare. Rregullat e mirësjelljes njerez Biznesi shoqërohet me rregulla të caktuara që nuk mund të injorohen. Le t'i shqyrtojmë ato në mënyrë më të detajuar.

1. Mirësjellja
   Etiketa e ndërveprimit të biznesit nënkupton që bashkëbiseduesi duhet të trajtohet me mirësjellje të theksuar. Edhe nëse jeni duke folur me dikë që është dukshëm i pakëndshëm për ju, nuk duhet të tregoni qëndrimin tuaj të vërtetë. Mirësjellja është një pjesë integrale e etiketës së komunikimit të biznesit. Është e vështirë të imagjinohet kreu i një ndërmarrje serioze, i cili do të dallohej nga emocionaliteti dhe mbresëlënja e shtuar. Etiketa ju mëson të frenoni emocionet tuaja, t'i shtypni ato në kohën e duhur. Përndryshe, një person thjesht nuk do të jetë në gjendje të menaxhojë plotësisht ekipin dhe të monitorojë punën e njerëzve të tjerë.
2. Kontrolli i emocioneve
   Etiketa e biznesit sugjeron që të tregosh emocionet e tua para njerëzve është e papranueshme. Në prani të partnerëve ose kolegëve të biznesit, nuk duhet të shfaqen frika, dyshime dhe pasiguri. E gjithë kjo nuk ka vend në botën e biznesit dhe as vetëm në shërbim. Përndryshe, një person nuk do të jetë kurrë në gjendje të ndihet i mbrojtur, por do të bëhet i prekshëm nga çdo shaka, thashetheme dhe thashetheme nga mjedisi. Nuk ka gjasa që dikush të dëshirojë të bëhet objekt diskutimesh negative ose të fitojë një reputacion si të papërmbajtur, të paedukuar. Kontrolli i emocioneve ju lejon të shmangni pyetjet e panevojshme, të ruani reputacionin tuaj dhe të fitoni respektin e kolegëve, vartësve dhe eprorëve për personin tuaj.
3. Përpikëri
   Çdo takim duhet të jetë në kohë. Cilado qoftë shqetësimi i temës së diskutimit, çfarëdo aspekti që prek, koha e mbërritjes në vendin e negociatave duhet të respektohet rreptësisht. Është më mirë të mbërrish dhjetë apo pesëmbëdhjetë minuta më herët sesa të jesh vonë dhe t'i bësh të gjithë të presin vetëm ty. Të jesh vonë do të thotë të tregosh mungesë respekti ndaj partnerëve të biznesit që janë mbledhur në një vend të caktuar për të diskutuar çështje të rëndësishme.
4. Privatësia e informacionit
   Etiketa e biznesit nënkupton që të gjitha informacion në dispozicion, e cila është e një rëndësie të pamohueshme, nuk duhet t'u zbulohet palëve të treta. Të huajt nuk duhet të kenë asnjë lidhje me atë që po ndodh dhe nuk duhet të dinë asnjë detaj të transaksioneve të vazhdueshme të biznesit. Konfidencialiteti i të dhënave ndihmon që procesi i bashkëpunimit të biznesit të jetë sa më i përshtatshëm dhe reciprokisht i dobishëm. Nëse nuk i kushtoni vëmendje të mjaftueshme çështjes së mirësjelljes së biznesit, mund të gjendeni në një situatë shumë të vështirë dhe të vështirë.
5. Kontrolli i të folurit
   Etiketa e biznesit nënkupton që fjalimi juaj duhet të merret parasysh me kujdes. Para se të thoni diçka me zë të lartë, është më mirë të siguroheni që frazat e zgjedhura dhe kuptimi i tyre janë të sakta. Kontrolli i të folurit ju lejon të arrini një efekt pozitiv në negociata dhe të shmangni situata të vështira që mund të lindin aksidentalisht nën ndikimin e emocioneve.

Rregullat e mirësjelljes në transportin publik

Sipas statistikave, ne kalojmë mesatarisht një orë në ditë në transportin publik. Dikush po shtyn, dikush aromatizohet me parfum dhe dikush mbështetet në këmbën tuaj me një kallam çadër për gjysmën e kësaj kohe. Dhe nuk ka asgjë të këndshme në udhëtime të tilla.

Për ta bërë jetën më të lehtë për njëri-tjetrin dhe për t'i bërë "udhëtimet" e përditshme më të këndshme, duhet t'i përmbaheni rregullave të thjeshta të mirësjelljes:

1. Erdhi vagoni? Nuk ka nevojë të thyeni derën, lërini njerëzit të dalin dhe pastaj thjesht të hyjnë. Mos i shtyni fëmijët e vegjël përpara që të vrapojnë dhe të ulen. Nga njëra anë, kjo është e shëmtuar, nga ana tjetër, ato thjesht mund të prishen nga njerëzit që largohen, veçanërisht gjatë orëve të pikut.
2. Nëse dëshironi të ndihmoni një të moshuar (fëmijë, grua shtatzënë, me shikim të dëmtuar) gjatë hipjes në transport, atëherë së pari duhet të pyesni nëse ka nevojë për të.
3. Gjatë hyrjes në transport, është e nevojshme të hiqni çantat e shpinës dhe çantat e mëdha nga supet për të mos shkaktuar shqetësim tek qytetarët e tjerë. Edhe çantat e mëdha të dorës duhet të hiqen nga supi dhe të mbahen në nivelin e gjurit.
4. Të gjitha vendet në metro, trolejbus, tramvaje janë për të moshuarit, me aftësi të kufizuara, për nënat në pritje dhe pasagjerë me fëmijë të vegjël. Nëse këta njerëz janë ulur, dhe ka vende bosh, atëherë gratë lejohen t'i marrin ato.
5. Nëse një burrë është në transportin publik me një shoqërues, atëherë ai duhet patjetër të falënderojë atë që i dha asaj një vend.
6. Është më mirë të heqësh dorë pas kontaktit vizual. Kjo do të ndihmojë për të kuptuar nëse një person ka nevojë për një mirësjellje të tillë. Të ngrihesh në heshtje dhe t'i tregosh një personi në vendin e tij nuk ia vlen. Ju duhet të thoni frazën: "Ulu, të lutem".
7. Të shikosh librin ose telefonin e një fqinji është e shëmtuar. Ekzaminoni nga afër pasagjerët - gjithashtu.
8. Shumë njerëz nuk i tolerojnë aromat e forta, kështu që derdhni një shishe parfumi mbi veten tuaj dhe futuni Transporti publik pasi të keni ngrënë burrito me hudhër, nëse është e mundur, mos - përdorni çamçakëz.
9. Të ulesh me këmbët të shtrira gjerësisht ose t'i shtrish ato në të gjithë rreshtin nuk është e këndshme - ju largoni hapësirën njerëzve.

Etiketa është një grup rregullash të sjelljes së mirë. Ka shumë prej tyre. Por ata që bëjnë karrierë, duan të kenë sukses dhe që kanë të bëjnë me elitat, duhet t'i studiojnë me kujdes veçanërisht.

Etiketa i ndihmon njerëzit të sillen në mënyrë korrekte në çdo situatë dhe shoqëri, pa u shkaktuar njerëzve të tjerë shqetësime. Sjelljet e rafinuara, fjalimi i saktë, imazhi elegant - e gjithë kjo luan një rol të rëndësishëm.

Ka disa lloje të mirësjelljes:

• aftësia për të paraqitur veten: një gardërobë e zgjedhur siç duhet, pamje e rregulluar, gjeste elegante, qëndrim, qëndrim;
• forma e të folurit: mënyra dhe kultura e të folurit dhe e komunikimit;
• etiketa e tryezës: sjelljet e tryezës, njohja e rregullave të servirjes, aftësia për të ngrënë;
• sjellja në çdo vend publik;
• Etiketa e biznesit: negociatat dhe marrëdhëniet me eprorët dhe kolegët.

Sjellje të mira për gratë

Para së gjithash, një vajzë ose një grua duhet të duket mirë. Ajo duhet të ketë një pamje të rregullt dhe të kuruar, rroba dhe këpucë të pastra, një çantë dhe aksesorë të zgjedhur siç duhet.

Nga rregullat themelore, duhet të theksoni sa vijon:

• Shpirtrat duhet të përdoren me mençuri. Një erë e fortë deodoranti apo edhe parfumi elitar konsiderohet sjellje e keqe.
• Në zgjedhjen e bizhuterive dhe aksesorëve, është më mirë të tregoni moderim. Një sasi e madhe bizhuteri ose bizhuteri duket shumë tërheqëse.
• Ju mund të prehen vetëm në shtëpi ose në një dhomë të caktuar posaçërisht për këtë, por në asnjë rast në vende publike. Në shoqëri, ju mund të shikoni vetëm shpejt reflektimin tuaj në një pasqyrë të vogël dhe të ngjyrosni buzët tuaja.
• Një çantë për prehër nuk është më e mira zgjedhja më e mirë. Kështu ata ulen në stacion. Është më mirë të vendosni një çantë ose një çantë të vogël në tryezë.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Një grua duhet të sillet gjithmonë si një zonjë e vërtetë, duke shmangur vërejtjet fyese, flirtet e papërshtatshme dhe liritë e tjera.

Lista e rregullave të mirësjelljes për burrat

Një burrë gjithashtu duhet të duket elegant, të jetë i krehur mirë dhe t'u përmbahet rregullave të mëposhtme:

• Kaloni shoqëruesin përpara kur hyni në dhomë.
• Mos i vendosni bërrylat në tavolinë.
• Ulur në një tavolinë, së pari lëvizni karrigen te zonja dhe më pas te vetja.
• Mos e lini vetëm shokun tuaj.
• Mos pini duhan para një vajze pa lejen e saj.
• Në dhomë, në prani të një vajze, hiqni kapelën.
• Kur dilni nga autobusi ose makina, jepini dorën zonjës.

Një zotëri nuk duhet të mbajë një çantë grash, dhe ai mund të sjellë vetëm veshje të sipërme të grave në dhomën e zhveshjes. Në rrugë, një burrë duhet të ecë në të majtë të shokut të tij.

Pa pëlqimin e vajzës, zotëria nuk ka të drejtë t'i marrë dorën ose krahun.

Etiketa për fëmijët

Edukimi i fëmijëve duhet të bazohet në mirësjellje, sepse ata do të duhet të jetojnë në shoqëri. Është e vështirë për fëmijët të mësojnë të gjitha rregullat, por edhe pse më e rëndësishmja prej tyre duhet të dinë:

Sjellja në tryezë:

• uluni në tryezë vetëm me ftesë;
• ha me gojë mbyllur pa folur;
• ngrihuni nga tavolina vetëm me lejen e një të rrituri.

Etiketa e të folurit:

• thuaj gjithmonë përshëndetje dhe lamtumirë;
• shpreh mirënjohje dhe respekt;
• mos ndërhyni në bisedën e të moshuarve, mos i ndërprisni ata.

Etiketa e të ftuarve:

• ftoni mysafirë paraprakisht;
• mos shkoni te njerëzit pa ftesë;
• vizitoni vetëm me humor të mirë;
• qëndroni larg jo më shumë se 2 - 3 orë, në mënyrë që të mos mërzitni njerëzit.

Duke i zotëruar këto rregulla të thjeshta që nga fëmijëria, fëmija do t'u përmbahet atyre në të ardhmen.

etiketa e bisedës

Kultura e komunikimit mes shumë të rinjve konsiderohet një koncept i vjetëruar, dhe krejtësisht i kotë. Në fund të fundit, është etiketa e të folurit që ndihmon për të arritur autoritetin dhe për të fituar besimin e të tjerëve. Lista e këtyre rregullave është mjaft e gjatë:

• Kur hyni në një dhomë, gjithmonë duhet të përshëndetni fillimisht. Ky rregull vlen për të gjithë, pavarësisht nga mosha dhe statusi - nxënësit e shkollës, pensionistët, drejtorët apo punonjësit e zakonshëm.
• Në takim, personi i parë që përshëndet është një burrë - një grua, një i ri - një i moshuar, një i vonuar - një pritje, një punonjës i një rangu të ri - shefi.
• Kur përshëndetni të moshuarit sipas pozicionit ose moshës, sigurohuni që të ngriheni ose të ngriheni. Dhënia e dorës kur jeni ulur është shenjë e shijes së keqe.
• Një burrë duhet të prezantohet gjithmonë para një gruaje. Ju nuk mund t'i lini njerëzit në vete dhe t'i detyroni ata të japin vetë emrat e tyre.
• Pas takimit, është e dëshirueshme të shtrëngoni duart. Është e padukshme të japësh vetëm majat e gishtave.
• Ndërprerja e një bashkëbiseduesi është shumë e keqe. Por ju mund dhe duhet të shprehni interesin tuaj për temën e bisedës.
• Rregullat e bisedave ju lejojnë të flisni për çdo gjë që dëshironi, por pa hyrë në detaje dhe duke shmangur polemikat.
• Është e nevojshme të monitoroni ritmin dhe timbrin e zërit tuaj: ai duhet të jetë i natyrshëm, por jo i tensionuar.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Format e sjellshme verbale dhe një qëndrim miqësor ndaj bashkëbiseduesit ndihmojnë për të krijuar një përshtypje të favorshme për veten tuaj.

Rregullat e telefonit

Ju gjithashtu duhet të dini se si të flisni në telefon. Pa e parë bashkëbiseduesin, mund t'i thuash shumë gjëra ofenduese dhe të panevojshme. Por bisedat telefonike private janë një gjë, dhe thirrjet profesionale janë krejt tjetër.

Rregullat kryesore:

• Mos e merrni telefonin pas telefonatës së parë, vetëm pas telefonatës së dytë ose të tretë. Për sekondat e kursyera, duhet të përgatiteni mendërisht për një bisedë telefonike, duke e shtyrë biznesin tuaj. Përveç kësaj, nëse një përfaqësues i kompanisë e merr telefonin menjëherë pas telefonatës së parë, klientit i krijohet përshtypja se punonjësit nuk kanë çfarë të bëjnë dhe thjesht mërziten në vendin e punës. Por gjëja kryesore këtu është të mos e teproni. Nëse e merrni telefonin më vonë, klienti mund të bëhet nervoz dhe të humbasë durimin.
• Së pari, sigurohuni që të prezantoni veten, të emërtoni kompaninë tuaj, të pyesni për emrin e bashkëbiseduesit dhe nëse ai ka kohë për një bisedë të shkurtër. Pas kësaj, është e dëshirueshme që menjëherë të vazhdohet me pyetjen kryesore.
• Është e nevojshme të monitorohet intonacioni dhe shpejtësia e të folurit. Zëri duhet të jetë i qartë, i ulët, i barabartë dhe i sigurt. Do të ishte mirë të përputhej me ritmin e personit në skajin tjetër të linjës.
• Mos harroni për frazat e sjellshme: "faleminderit", "je i sjellshëm", "nëse nuk të shqetëson".
• Ndalohet përdorimi i panevojshëm i altoparlantit. Personi në anën tjetër të linjës e kap menjëherë ndryshimin në zë dhe fillon të shqetësohet se dikush po e përgjon. Mund të jetë gjithashtu dëshmi se një përfaqësues i kompanisë është i angazhuar në raste të jashtme (raste më të rëndësishme) dhe u përgjigjet thirrjeve me kohë të pjesshme.
• Kur flisni në telefon, nuk mund të pini duhan, pini dhe hani (përtypni çamçakëz). Edhe pse kjo nuk është e dukshme, por e gjithë kjo reflektohet në të folur dhe duket e frikshme.
• Pas përdorimit të funksionit të mbajtjes, sigurohuni që ta falënderoni personin për pritjen. Nuk ia vlen ta mbani bashkëbiseduesin në pritje për më shumë se një minutë, është më mirë të thuhet se pasi të sqaroni informacionin e nevojshëm, ata do ta thërrasin përsëri.
• Në fund, sigurohuni që të thoni lamtumirë dhe falënderoni bashkëbiseduesin që gjeti kohë për të folur. Nuk ka nevojë të kërkoni falje për humbjen e kohës.

Klientët agresivë dhe kërkues duhet të trajtohen me qetësi, por me vendosmëri dhe besim.

Sjellja e mirë dhe etiketa e biznesit

Nëse të gjithë punonjësit i përmbahen rregullave të biznesit, në ndërmarrje ose firmë krijohet një atmosferë e favorshme, në të cilën nuk ka vend për konflikte.

• Asnjëherë nuk duhet të vonohesh për takime dhe negociata biznesi.
• Sekretet e kompanisë dhe konfidencialiteti i të dhënave duhet të mbahen gjatë gjithë kohës.
• Gjatë bisedë biznesi mos e shikoni nga afër fytyrën e bashkëbiseduesit dhe mos u përkulni mbi të. Gjithashtu, gjatë komunikimit, animi i kokës anash nuk lejohet.
• Një kartëvizitë duhet të shërbehet vetëm me dorën e djathtë (edhe për personat mëngjarash). Marrësi i kartëvizitës nuk duhet ta fshehë atë në xhepin e pasmë të pantallonave ose ta rrudhojë me gishta.
• Mos shkelni kufijtë e hapësirës personale dhe afrohuni shumë me një person. Ky i fundit ndjen në të njëjtën kohë shqetësim të konsiderueshëm. Distanca minimale midis bashkëbiseduesve korrespondon me madhësinë e një krahu të shtrirë. Një person mund t'i lërë të afërmit më afër tij.
• Një mysafir që vjen për punë duhet të ulet në anën e djathtë të pritësit.
• Ju duhet të shikoni fjalimin tuaj. Një përshtypje veçanërisht të pafavorshme krijojnë fjalët zhargon, gabimet në stres dhe përdorimin e fjalëve në kuptimin e gabuar.
• Për një kompliment, gjithmonë duhet të falënderoni shkurt dhe thjesht, pa treguar modesti të rreme.
• Gjithmonë duhet të ndiqni pozicionin e trupit dhe gjestet. Është e papranueshme të flasësh me këmbë të hapura, me duar të futura në xhepa, duke u përkulur dhe duke bërë gjestikulime fort.

Etiketa e biznesit janë rregullat pa të cilat nuk do të jetë e mundur të arrihet sukses në biznes. Ata gjithmonë përpiqen t'u përmbahen atyre, edhe nëse jostabiliteti mbretëron përreth si në politikë ashtu edhe në ekonomi.

Si të silleni në tryezë

Në tavolinë, duhet të silleni edhe në mënyrë kulturore. Kjo vlen si për festat familjare ashtu edhe për darkat në një restorant, kafene apo në një festë.

Sjellje të mira në tryezë:

• Asnjëherë mos e përtypni ushqimin me gojë hapur. Duket e tmerrshme. Gjithashtu, mos flisni dhe qeshni me mbetjet e ushqimit në gojë. Kjo nuk është vetëm e shëmtuar - mund të mbyteni prej saj.
• Para se të vendosni një pjatë anësore, sallatë ose meze nga një pjatë e zakonshme në pjatën tuaj, fillimisht duhet t'ua ofroni atyre që janë ulur pranë jush. Ata i vënë ushqimin vetes së fundit.
• Në asnjë rast nuk duhet ta vendosni telefonin ose smartfonin tuaj në tavolinë pranë jush. Kjo e tregon një person në një dritë negative: ai nuk është i interesuar për atë që po ndodh, ai shpërqendrohet vazhdimisht nga mesazhet dhe telefonatat në hyrje.

Tabela duhet të vendoset siç duhet dhe të gjitha pajisjet të vendosen në vendet e tyre.

Rregulla të mira të shtëpisë

Shumë njerëz besojnë se në shtëpi mund të silleni lirshëm dhe me pafytyrësi. Por kjo është e gabuar, sepse prindërit dhe fëmijët, gjyshërit, motrat dhe vëllezërit duhet të tregojnë mirësjellje dhe vullnet të mirë ndaj njëri-tjetrit. Në mënyrë që marrëdhëniet familjare të jenë të forta dhe të sinqerta, duhet të gëzoheni për sukseset e të dashurve, të falënderoni, të mbështesni në të gjitha përpjekjet, të flisni më shpesh fjalë të mira dhe gjeni kompromise.

• Gjërat e ndritshme dhe shumëngjyrëshe janë shumë të habitshme. AT stil biznesi ato nuk janë të përshtatshme, ato mund të vishen vetëm në një mjedis joformal.
• Veshja nuk duhet të jetë kurrë vulgare, veçanërisht për gratë. Një minifund i shkurtër i kombinuar me një dekolte të thellë është maja e turpit. Vetëm një nga elementët e treguar mund të jetë i pranishëm në imazh.
• Të gjitha veshjet duhet të jenë elegante. Kjo do të thotë që të gjitha materialet, stilet dhe ngjyrat duhet të zgjidhen me shije.
• Ju duhet të visheni në mënyrë të tillë që të theksoni dinjitetin e figurës suaj dhe të fshehni të metat.

Ka shumë hollësi dhe nuanca. Nëse është e mundur, duhet të konsultoheni me një stilist ose rrobaqepës me përvojë, i cili do t'ju tregojë se cilat gjëra përshtaten mirë, cilat jo, cilat rroba janë të përshtatshme në një situatë të caktuar.

Një person me të vërtetë i arsimuar sillet në mënyrë të patëmetë kudo: si në shoqëri ashtu edhe në shtëpi. Meqenëse jetojmë në një shoqëri, të gjithë duhet ta mësojnë këtë.