Shkrimi i teksteve në stilin e biznesit formatin e duhur nuk u jepet të gjithëve. Kurthi kryesor në të cilin bien mijëra autorë çdo ditë është një interpretim krejtësisht i gabuar i teksteve të biznesit dhe një keqkuptim i parimeve të punës së tyre.
Nëse besoni burime zyrtare, pastaj:
Teksti i stilit zyrtar të biznesit është mjeti kryesor i komunikimit në mjedise biznesi, juridike dhe mjedise të tjera që përfshijnë shkëmbimin e informacionit zyrtar jopersonal.
Përkufizim mjaft i thjeshtë, apo jo?! E megjithatë, për një arsye të panjohur, mijëra juristë, ekonomistë, menaxherë, madje edhe diplomatë çdo ditë përpiqen të shtojnë të njëjtën shenjë të gabuar në tekste të tilla. A e dini se çfarë?
Gabimi i korrespondencës moderne të biznesitështë se njerëzit e ndërlikojnë qëllimisht. Për disa arsye, përgjithësisht pranohet se sa më kompleks të jetë mesazhi, sa më dinake të jetë terminologjia dhe sa më e gjatë fjalia, aq më i fuqishëm do të jetë materiali. Thonë se qullin nuk mund ta prishësh me gjalpë.
Në këtë material, ne do të përpiqemi të flasim se cili duhet të jetë një tekst vërtet i mirë i stilit të biznesit, cila duhet të jetë struktura e tij, çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje dhe cilat gabime nuk duhet të bëni. Ju premtojmë se pas këtij shënimi do të mund t'i hidhni një vështrim pak më ndryshe rregullave për shkrimin e teksteve të biznesit.
Kërkesat për tekstin e biznesit dhe strukturën e tij
Në përgjithësi, shumë dokumente janë të shkruara në stilin zyrtar të biznesit, duke filluar nga kushtetuta dhe aktet shtetërore, duke përfunduar me ato shpjeguese dhe shkarkime. Ne, para së gjithash, jemi të interesuar për tekste për biznes, dhe për këtë arsye theksi kryesor do të vendoset në të.
Tekstet e teksteve të biznesit kanë veçoritë e tyre dalluese që stilet e tjera nuk i kanë. Këtu janë shenjat kryesore:
Konciziteti. Krijimi i një teksti biznesi kërkon keqardhje për lexuesin. Nëse burokratët kanë mundësi të krijojnë "kryevepra" në shumë fletë, atëherë kjo nuk është e mirëpritur në mjedisin e biznesit. Meqenëse biznesmenët janë njerëz të zënë, atëherë tekstet duhet të bëhen në atë mënyrë që një person të mund të njihet me ta pa Corvalol. Vetëm fakte, vetëm shifra, vetëm detaje të rëndësishme.
Kuptoni saktë: shkurtësia nuk nënkupton lënien e disa detajeve të rëndësishme. Duhet të jepen të gjitha shpjegimet dhe pika të rëndësishme- përmendet. Konciziteti në këtë rast është refuzimi i fjalës për hir të fjalës.
Strukturë e qartë. Ju duhet të mendoni paraprakisht për strukturën e një letre biznesi. Nuk ka asgjë më të keqe se një tekst në të cilin kuptimi kërcen vazhdimisht nga një vend në tjetrin. Ne ju rekomandojmë të zgjidhni një pikënisje nga e cila do të filloni të shpalosni narrativën.
Nëse përmendni një fakt, përpiquni të futni menjëherë gjithçka që dëshironi të raportoni për këtë fakt. : nuk ka asgjë më të keqe se të lexosh një "fletë" të pastrukturuar teksti. Idealisht, nëse çdo paragraf ka një mendim të plotë. Kjo do ta bëjë shumë më të lehtë leximin.
Mungesa e emocioneve. Kur shkruani një tekst të stilit të biznesit, ju rekomandojmë të mbani mend zotërit anglezë, të cilët nuk mund të turpërohen as nga një shpërthim bombë. Pa emocione, vetëm fakte me fytyrë të drejtë. Sidoqoftë, këtu ka edhe përjashtime: nëse jeni në korrespondencë me një person që ju pëlqen, por formati komunikimi i biznesit nuk lejon liri të veçanta, mund të aludohet vetëm për simpati të dukshme.
Për shembull, vendosni pikëçuditëse në dy fjali me radhë ose vendosni ndonjë fjalë nga stili letrar. Duket të jetë një gjë e vogël, por një person me përvojë në korrespondencën e biznesit do të kuptojë gjithçka në mënyrë të përsosur.
Lehtësia e prezantimit. Nëse e respektoni personin që do të lexojë tekstin tuaj, mbajeni materialin të thjeshtë. Jo e thjeshtuar, por e thjeshtë. Përkundër faktit se rregullat për shkrimin e teksteve të stilit të biznesit lejojnë përdorimin e klerikalizmit dhe termave të veçantë, nuk duhet ta përkeqësoni materialin me struktura komplekse. Mjerisht, por shpesh fjalitë janë aq konfuze dhe të gjata sa në fund ju tashmë harroni fillimin.
Shihni se si fjalia po bëhet shumë e ndërlikuar? Ndani atë në dy ose tre fjali më të vogla. Nuk do t'ju lëndojë, por është i përshtatshëm për një person.
Përdorimi i parafjalëve dhe i lidhëzave të përbëra. Ndoshta, tekstet e biznesit janë i vetmi format ku lejohet përdorimi masiv i parafjalëve (në bazë, në përputhje me, e kështu me radhë) dhe lidhëzave (për faktin se, për faktin se, e kështu me radhë). Sigurisht, nuk keni nevojë t'i shprehni ato me fjalë, por për t'i dhënë tekstit pamjen e një mesazhi biznesi, kjo është një teknikë shumë, shumë e mirë.
Pra, le të përsërisim rregullat themelore për krijimin e një teksti biznesi edhe një herë:
Duhet të jetë një material i strukturuar qartë me përmasa të vogla.
Në një tekst të tillë nuk ka vend për emocione dhe humbje të fijeve logjike.
Ju duhet të përpiqeni për thjeshtësinë e prezantimit, duke refuzuar fjalitë komplekse.
Qëllimi juaj është t'ia transmetoni personit informacion biznesi, por është shumë e lehtë për ta bërë këtë.
Shenjat e tekstit të biznesitTre shembuj të mini-teksteve në stilin e biznesit
Shembulli një. Letër biznesi për një klient:
I dashur Sergey Sergeevich! Në përgjigje të kërkesës tuaj për vendosjen e një dere të re, ju informojmë se në datën 25 dhjetor do t'ju vizitojë një përfaqësues i kompanisë sonë. Në mënyrë tipike, koha e instalimit të derës nuk është më shumë se një orë. Shpresojmë që të jeni të kënaqur me cilësinë e punës sonë.
Shembulli i dytë. Një tekst i biznesit të vogël për punonjësit e kompanisë:
Më 5 dhjetor 2015, kompania N fillon të marrë pjesë në maratonën vjetore sociale Feed the Cat. Në këtë drejtim, menaxhmenti i kompanisë rekomandon që të gjithë punonjësit të sjellin çdo ditë vendin e punës 2 litra qumësht me një përmbajtje yndyre prej të paktën 2.5%.
Nëse gjendet një mace ose mace e çdo moshe, kafshës duhet t'i jepet qumësht menjëherë. Punonjësit që pinë numrin maksimal të kafshëve do të shpërblehen në fund të tremujorit aktual.
Shembulli i tretë. Letra e liderit:
Unë, Ivanov Ivan Ivanovich, nga 5 dhjetori deri më 12 shkurt të këtij viti, në kuadër të maratonës sociale "Ushqeje macen", u dhashë qumësht 12 maceve dhe 10 maceve. Shpenzimet e marra për fitimin e konkursit të korporatës i kam shpenzuar për qëllime personale.
Meqenëse kafshët janë mësuar të marrin qumësht nga unë, dhe unë nuk kam para për ushqimin e tyre të mëvonshëm, ju kërkoj të ndani një shumë prej 100,000 rubla për të blerë qumësht në kurriz të kompanisë.
Rregullat e shkrimit letra biznesi
Nëse nuk e dinit tashmë stili i biznesit ndarë në dy lloje të ndryshme:
Stili i përditshëm i biznesit.
E para është zero emocione, një xhaketë me të gjithë butonat dhe pafytyrësia e autorit. E dyta është më demokratike dhe emocionale (nëse mund të thuash fare për tekstet e biznesit). Nga rruga, është në stilin e përditshëm që shkruhen shumica e letrave të biznesit. Për më tepër, interesant është se shpesh zhvillimi i korrespondencës së biznesit ndodh si më poshtë:
Faza e parë. Stili zyrtar i biznesit;
Faza e dytë. Stili i përditshëm i biznesit;
Faza e tretë. Përfshirja e elementeve të komunikimit joformal;
Faza e katërt. Komunikimi joformal “pa kravata”.
Është e qartë se nëse shkruani diçka si "Përshëndetje, Kolya! Çfarë keni për çmimet e kombinateve?”, atëherë kjo nuk do të vlerësohet si duhet. Nëse kaloni nëpër të gjitha fazat e korrespondencës së biznesit "sipas rregullave", atëherë me kalimin e kohës formati i komunikimit mund të ndryshojë ndjeshëm. Ky është një trend i zakonshëm.
Ne kemi analizuar tashmë rregullat për shkrimin e teksteve të biznesit, dhe për këtë arsye nuk do të përsërisim veten: letrat shkruhen në të njëjtën mënyrë si tekstet. Megjithatë, ka edhe disa rregulla të pashprehura të korrespondencës, për të cilat ende nuk kemi folur. Meqenëse jo të gjithë i njohin ato, ia vlen të flasim për to veç e veç:
Një letër biznesi duhet të përmbajë një temë. Është një formë e keqe të lini bosh fushën "Subject".
Mos e ndryshoni linjën e temës së një emaili biznesi ose mos fshini historinë tuaj të emailit pa një arsye të mirë. Po, ju mund të mbani mend të gjitha detajet e komunikimit, por personi në anën tjetër të kutisë postare mund të mos i mbajë mend ato.
Emocionaliteti neutral. Edhe nëse jeni në të vërtetë gati të hidhni një vare te marrësi, kjo nuk duhet të gjurmohet në asnjë mënyrë në një letër biznesi. Kultura e korporatës mëson të "vënë në vend" bashkëbiseduesin me truke më dinake: "harrimi" i përmendjes së emrit, refuzimi i pikëçuditjeve në fillim të letrës, injorimi i disa pyetjeve etj.
Nuk ka emoticon. Asnjë emoticon derisa formati i komunikimit të ketë arritur të paktën në fazën e tretë (elementet e komunikimit joformal).
Dërgimi i një letre me gabime është kulmi i injorancës.
Shpjegimi i dështimit. Mjafton që bankat të mos shpjegojnë arsyen e refuzimit të dhënies së kredive. Jini më miqësor: edhe nëse jeni të detyruar të refuzoni, sigurohuni që të zbusni tonin e letrës dhe të shpjegoni arsyen.
Shihni vetë:
Shembulli i parë i një letre biznesi
Përshëndetje! Ne nuk planifikojmë të blejmë gur të grimcuar këtë vit. Gjithe te mirat.
Shembulli i dytë i një letre biznesi
Përshëndetje Ivan! Fatkeqësisht, kompania jonë nuk planifikon të blejë tufa shtesë guri të grimcuar këtë vit. Kjo për faktin se ne tashmë kemi rënë dakord plotësisht për të gjithë listën e shpenzimeve të ardhshme dhe kompanisë nuk i ka mbetur fonde për blerjen e gurit të grimcuar. Ne sinqerisht shpresojmë që vitin e ardhshëm do të pajtohemi me ju paraprakisht për blerjen e gurit të grimcuar në mënyrë që të buxhetojmë paraprakisht fondet e nevojshme.
Unë mendoj se mund ta shihni vetë se versioni i parë është shkruar nga një robot pa shpirt, dhe i dyti nga një person që sinqerisht pendohet. Dy letra të stilit të biznesit për të njëjtën temë, por ato janë kaq të ndryshme!
Ju nuk duhet të filloni nga larg. Nëse keni diçka për të thënë, thuajeni menjëherë. Kur një person fillon të hyjë nga larg, është më shqetësuese.
Kjo është më rregulla të rëndësishme shkrimi i letrave në një stil biznesi që do t'ju duhet patjetër. Gjëja kryesore është të mbani mend se jo gjithmonë pritet një lloj zyrtariteti i dukshëm nga ju. Nëse shihni se një person nuk është i urryer për të kaluar në një nivel më informal të komunikimit, mos ngurroni të vazhdoni. Nuk ka asgjë të keqe me këtë.
Kjo është e gjitha miq. Gjithçka që donim të tregonim për krijimin e teksteve në një stil biznesi, i thamë. Nëse keni pyetje, komente ose shtesa, mos ngurroni të shkruani një koment. Jemi të sigurt se kjo do të përfitojë vetëm nga materiali.
Shërben stili formal i biznesit marrëdhëniet juridike ndërmjet qytetarëve dhe shtetit dhe përdoret në dokumente të ndryshme – nga aktet shtetërore dhe traktatet ndërkombëtare e deri te korrespondenca afariste. Funksionet më të rëndësishme të këtij stili - komunikimi dhe ndikimi - zbatohen në dokumente të tilla zyrtare si ligjet, rregulloret, dekretet, urdhrat, kontratat, marrëveshjet, korrespondenca e biznesit, deklaratat, faturat, etj.
Ky stil quhet edhe administrativ, pasi i shërben sferës zyrtare, marrëdhëniet e biznesit, fusha e së drejtës dhe politikave publike. Emri tjetër i tij - fjalimi i biznesit - tregon se ky stil është më i lashtë nga stilet e librit, origjina e tij është në fjalim biznesi epoka e shtetit Kievan, në të cilën dokumentet juridike(kontratat, "E vërteta ruse", letra të ndryshme) u krijuan tashmë në shekullin e 10-të.
Stili zyrtar i biznesit shquhet midis stileve të tjera të librave dhe karakterizohet nga stabiliteti, izolimi relativisht i qartë stilistik, standardizimi dhe unifikimi ekstrem, specifika maksimale dhe saktësia absolute.
Pavarësisht shumëllojshmërisë së madhe dokumentet e biznesit, gjuha e tyre i nënshtrohet rreptësisht kërkesave të një prezantimi zyrtar biznesi: saktësia e formulimit të normave ligjore dhe nevoja për përshtatshmëri absolute të të kuptuarit të tyre, përbërja e elementeve të detyrueshme të dokumentit, sigurimi i vlefshmërisë së tij ligjore, e standardizuar. natyra e paraqitjes, forma të qëndrueshme të renditjes së materialit në një sekuencë të caktuar logjike, etj.
Për të gjitha format e shkrimit të biznesit, respektimi i rreptë i normës letrare në të gjitha nivelet gjuhësore është i detyrueshëm - përdorimi i:
1) mjete leksikore dhe frazeologjike të natyrës bisedore, bisedore, fjalë dialektore, profesionale të zhargonit;
2) variante joletrare të lakimit dhe fjalëformimit;
3) ndërtimet sintaksore bisedore.
Stili zyrtar i biznesit nuk pranon elemente shprehëse: fjalor vlerësues, fjalë të larta ose të reduktuara (shaka, ironike), shprehje figurative. Kërkesa më e rëndësishme për gjuhën e një dokumenti është objektiviteti dhe “mospasioni” i paraqitjes së fakteve.
Stili zyrtar i biznesit funksionon kryesisht me shkrim, por nuk përjashtohet forma e tij gojore - fjalimet e shtetarëve dhe figurave publike në takime solemne, takime, pritje. Forma gojore e të folurit të biznesit karakterizohet nga një stil i plotë i shqiptimit, një shprehje e veçantë e intonacionit dhe streset logjike. Folësi mund të lejojë njëfarë ngazëllimi emocional të të folurit, madje të ndërthurur me mjete gjuhësore të stilit tjetër, pa shkelur, megjithatë, normën letrare. Nuk lejohen thekse të gabuara, shqiptimi joletrar.
Fjalori i fjalës zyrtare karakterizohet nga përdorimi i gjerë i fjalëve dhe termave të veçanta të përcaktuara tematikisht (juridik, diplomatik, ushtarak, kontabilitet, sport, etj.).
Dëshira për shkurtësi çon në thirrjen për shkurtesat, shkurtesat komplekse agjencive qeveritare, institucionet, organizatat, shoqëritë, partitë etj. (Këshilli i Sigurisë, Forcat Ajrore, Ministria e Situatave të Emergjencave, Forcat Ajrore, Instituti i Kërkimeve Shkencore, DEZ, LDPR, NZ, PE, CIS, GVMU MO RF, Ministria e Financave, Ministria e Shëndetësisë), si dhe reduktime (pasuri jolikuide , para të gatshme (e zezë), federale, etj.).
Tekstet e biznesit dallohen nga përdorimi i fjalëve dhe shprehjeve që nuk pranohen në stile të tjera (sipër, në vijim, sa më sipër, i duhuri, i ndaluar, masa parandaluese, vepër, ndëshkueshmëri etj.). Këto përfshijnë fraza të qëndrueshme: një ankesë kasacioni, një akt civil (shtetëror), një akt mosbindjeje, një detyrim me shkrim për të mos u larguar, etj. Përdorimi i rregullt i fjalëve dhe shprehjeve të tilla që nuk kanë sinonime kontribuon në saktësinë e të folurit , përjashton interpretimet e tjera.
Papërshtatshmëria e ngjyrosjes shprehëse të fjalës zyrtare e bën të pamundur përdorimin e pasthurrave, fjalëve modale, një sërë pjesëzash, fjalësh me prapashtesa vlerësimi subjektiv, mbiemra në shkallë krahasuese dhe superlative. Emrat që tregojnë pozicione zakonisht përdoren në formën mashkullore (kontabilist, drejtor, asistent laboratori, postier, kontrollues, etj.).
Në fjalimin zyrtar, format jo të fundme të foljeve janë më të zakonshme - pjesoret, gerundet, paskajoret, të cilat veçanërisht shpesh veprojnë në kuptimin e mënyrës urdhërore (mbani shënim, bëni një sugjerim, rekomandoni, tërhiqeni nga përdorimi, etj.).
Sintaksa e stilit zyrtar të biznesit pasqyron natyrën jopersonale të fjalës (ankesat paraqiten në prokurori; kryhet transporti i mallrave). Në këtë drejtim, përdoren gjerësisht ndërtimet pasive, të cilat ju lejojnë të abstraktoni nga interpretues specifik dhe të përqendroheni në vetë veprimet (Sipas konkursit, të regjistruar ... u pranuan 10 pacientë; u regjistruan 120 aplikime; Afati i fundit për porosinë është zgjatet me kusht ...).
Ndërtimet sintaksore në fjalimin zyrtar janë plot me fraza klishe me parafjalë emërtuese: me radhë, në lidhje me, përgjatë vijës, në bazë të etj. (për të përmirësuar strukturën; në lidhje me ndërlikimet e treguara; përgjatë vijës të bashkëpunimit dhe ndihmës së ndërsjellë, në bazë të vendim). Këto klishe sintaksore janë një tipar specifik i stilit formal të biznesit. Përdorimi i ndërtimeve të tilla sintaksore është i nevojshëm për të shprehur situata tipike. Ato lehtësojnë dhe thjeshtojnë përpilimin e teksteve standarde.
Në të njëjtën kohë, një tipar karakteristik i fjalimit të biznesit është mbizotërimi i fjalive komplekse: një fjali e thjeshtë nuk mund të pasqyrojë sekuencën e fakteve që duhet të merren parasysh në një plan biznesi zyrtar.
Për të arritur koncizitetin dhe saktësinë në një stil biznesi, shpesh përdoren ndërtime sintaksore paralele (ndërtime pjesore dhe pjesore, ndërtime me emra foljorë).
Sintaksa e stilit të biznesit karakterizohet nga një renditje e rreptë dhe e përcaktuar e fjalëve në një fjali. Kjo për shkak të kërkesës së konsistencës, qëndrueshmërisë, saktësisë së paraqitjes së mendimeve në tekstet e biznesit.
Një tipar stilistik i të folurit të biznesit është gjithashtu përdorimi mbizotërues i të folurit indirekt. Fjalimi i drejtpërdrejtë në një stil zyrtar biznesi përdoret vetëm në rastet kur është i nevojshëm citimi fjalë për fjalë i akteve legjislative dhe dokumenteve të tjera.
Në hartimin e teksteve, stili zyrtar i biznesit rol të madh ndarja e paragrafit dhe luajtja e titullit, detajet janë elemente të vazhdueshme të përmbajtjes së dokumentit: emrat, datat, nënshkrimet, si dhe të pranuara për këtë dokument dizajn grafik. E gjithë kjo është e një rëndësie të madhe në punën në zyrë, dëshmon për shkrim-leximin e hartuesit të dokumenteve, profesionalizmin e tij dhe kulturën e të folurit.
Në varësi të zonës së përdorimit Stili zyrtar i biznesit ndahet në nën-stile:
1) diplomatike, e zbatuar në tekstet e një komunikate, note, konvente, memorandumi, marrëveshjeje ndërkombëtare;
2) legjislativ (juridik), i përfaqësuar në tekstet e ligjit, kushtetutës, dekretit, statutit, akteve civile dhe penale;
3) administrative dhe klerikale, përdoret në korrespondencën klerikale, në akte administrative, urdhra, kontrata, dokumentacione të ndryshme (kërkesa, prokura, autobiografi, fatura, karakteristika, protokolle etj.).
Dokumentet zyrtare të biznesit ndryshojnë në shkallën e standardizimit të të folurit.
Ka tre lloje:
1) dokumente që, pa një formular standard, humbasin efekt juridik(pasaportë, certifikatë martese, çertifikatë lindjeje, certifikatë mature, diplomë);
2) dokumente që nuk kanë një formë standarde, por për lehtësinë e përdorimit të tyre, të hartuara sipas një modeli të caktuar (shënime, kontrata, etj.);
3) dokumentet që nuk kërkojnë një formë të detyrueshme të specifikuar kur hartohen (procesverbale, vendime, raporte, letra biznesi). Megjithatë, për këto lloj letrash biznesi, janë zhvilluar disa standarde që lehtësojnë punën në zyrë.
Shumëllojshmëria e zhanreve në stilin zyrtar të biznesit jep arsye për të veçuar në përbërjen e tij zhanret dokumentare zyrtare dhe ato të përditshme të biznesit; e para paraqet veçoritë e gjuhës së diplomacisë, ligjet, dhe së dyti - korrespondencën zyrtare, letrat e biznesit.
Vini re veçoritë gjuhësore të dokumenteve zyrtare që u përkasin zhanreve të ndryshme.
Gjuha e dokumenteve diplomatike është shumë e veçantë: ka terminologjinë e vet (atashe, komunikatë, demarsh, samit, pakt, konventë), disa terma janë rusisht amtare (ambasador, i dërguar, i ngarkuar me punë). Ndonjëherë fjalët në diplomaci marrin një kuptim të veçantë, të veçantë. Për shembull, fjala protokoll, e njohur për ne në kuptimin e saj të përbashkët (procesverbalet e një takimi - një dokument që regjistron gjithçka që ndodhi në një takim, krh.: protokoll i marrjes në pyetje - një pasqyrim i saktë i pyetjeve dhe përgjigjeve), në fjalimin e diplomatët marrin një kuptim tjetër: është "një grup rregullash detyruese të pranuara përgjithësisht, të respektuara tradicionalisht në komunikimin ndërkombëtar.
Rregullat e mirësjelljes diplomatike kërkojnë t'u drejtohen personave të rangut të lartë me titujt dhe formularët e titullit (Princi, Mbretëresha, Lartësia e Tij, Shkëlqesia e Tij, etj.).
Janë zhvilluar forma strikte të fillimit dhe përfundimit të dokumenteve të ndryshme. Për shembull, një shënim personal duhet të shkruhet në vetën e parë (në emër të atij që e nënshkruan). Apeli kërkon shtimin e fjalës respektuar dhe në fund, para nënshkrimit, është e detyrueshme një formulë mirësjelljeje (“kompliment”): Ju kërkoj zoti Ambasador të pranoni garancitë e konsideratës sime shumë të lartë.
Sintaksa e dokumenteve diplomatike është komplekse, mbizotërohet nga fjali të gjata, të ndërlikuara nga fraza pjesëmarrëse, fjali të nënrenditura (kryesisht përfundimtare dhe shpjeguese), një listë e gjatë anëtarësh homogjenë, shpesh të nënvizuar grafikisht me ndihmën e ndarjes me paragraf të konstruksionit.
Për shembull, pjesa hyrëse (preambula) e Kartës së Kombeve të Bashkuara duket kështu:
NE POPUJT E KOMBEVE TË BASHKUARA JEMI ZGJIDHURçlironi brezat e ardhshëm nga fatkeqësia e luftës, e cila dy herë në jetën tonë i ka sjellë njerëzimit pikëllim të papërshkrueshëm dhetë riafirmojë besimin në të drejtat themelore të njeriut, në dinjitetin dhe vlerën e personit njerëzor, në të drejtat e barabarta të burrave dhe grave, dhe në të drejtat e barabarta të kombeve të mëdha dhe të vogla, dhekrijojnë kushte në të cilat mund të respektohet drejtësia dhe respektimi i detyrimeve që rrjedhin nga traktatet dhe burimet e tjera ligj nderkombetar, dhepër të promovuar përparimin shoqëror dhe kushte më të mira jetese në liri më të madhe,DHE PËR KËTO QËLLIMjini tolerantë dhe jetoni së bashku, në paqe me njëri-tjetrin, si fqinjë të mirë, dhekombinojmë forcat tona për të ruajtur paqen dhe sigurinë ndërkombëtare dhepër të siguruar, me miratimin e parimeve dhe vendosjen e metodave, që forcat e armatosura të mos përdoren përveçse në interes të përgjithshëm, dhepërdorin aparatin ndërkombëtar për të promovuar përparimin ekonomik dhe social të të gjithë popujveVENDOSIM TË KOMBINONIM PËRPJEKJET TONA PËR TË ARRITUAR QËLLIMET TONA.
E gjithë kjo pjesë e gjatë e tekstit është një fjali, në të cilën frazat e paskajshme nënvizohen me paragrafë, pikat e paragrafit dhe pjesët domethënëse (lënda e kontratës, qëllimet, etj.) janë me font.
Gjuha e ligjeve dallohet nga një dizajn i ndryshëm stilistik: duhet të jetë gjithmonë i thjeshtë dhe konciz, gjëja kryesore në të është saktësia e shprehjes së mendimit. Qartësia dhe saktësia e formulimit është absolutisht e nevojshme këtu, pasi ligjet janë krijuar për perceptim të paqartë, ato nuk duhet të interpretohen në mënyra të ndryshme.
Le të citojmë si shembull formulimet klasike të të drejtave të njeriut nga Deklarata Universale e miratuar nga Asambleja e Përgjithshme e OKB-së gjysmë shekulli më parë.
Neni 1 Të gjithë njerëzit lindin të lirë dhe të barabartë në dinjitet dhe të drejta. Ata janë të pajisur me arsye dhe ndërgjegje dhe duhet të sillen ndaj njëri-tjetrit në frymë vëllazërimi.
Neni 3 Çdokush ka të drejtën e jetës, lirisë dhe sigurisë personale.
Neni 4 Askush nuk mund të mbahet në skllavëri ose skllavëri; skllavëria dhe tregtia e skllevërve janë të ndaluara në të gjitha format e tyre.
Neni 5 Askush nuk duhet t'i nënshtrohet torturës ose dënimit ose trajtimit mizor, çnjerëzor ose poshtërues.
Fjalori i të tillëve dokumente të rëndësishme jo pa ndonjë madhështi, e cila përcaktohet nga përmbajtja e tekstit. Tingulli i ngritur i të folurit është krejt i natyrshëm në raste të tilla. Kështu shkruhen shënimet e qeverisë, traktatet ndërkombëtare etj. Megjithatë, midis dokumenteve legjislative ka jo pak që dallohen nga gjuha e thatë, madje e mërzitshme. Një reputacion i tillë i krijohet nga përdorimi i fjalëve dhe shprehjeve të veçanta, të ashtuquajturat klerikalizma (hapësirë jetese, banimi, regjistrimi, dhënia e pushimit (pushimet), miratimi, dëgjimi, i duhuri, pas skadimit të afatit, në në kohën e duhur, hyjnë në fuqi, etj.). Ky stil është i mbushur me formulime standarde, shumë përsëritje, e cila është gjithashtu e kushtëzuar funksionalisht.
Këtu është një shembull i një fragmenti nga "Ligji për Pensionet e Federatës Ruse":
II. pension pleqërie
Neni 10. Arsyet e përgjithshme për përcaktimin e të drejtës për pension.
Pensioni në baza të përgjithshme përcaktohet:
- për burrat - me plotësimin e moshës 60 vjeç dhe me një gjeneral vjetërsia të paktën 25 vjeç;
- femrat - me mbushjen e moshës 55 vjeç dhe me një përvojë pune totale të paktën 20 vjet.
Përsëritja e situatave të shqyrtuara në dokumentet legjislative çon në standardizimin e mënyrave të të shprehurit, kjo lë gjurmë në morfologjinë e këtij nënstili. Karakterizohet nga përdorimi i shpeshtë i parafjalëve emërtues (për qëllime, në kurriz të, në biznes, në zonë), të cilat, si rregull, "tërheqin" emrat foljorë (arritje, zgjidhje, rikuperim, themelim, apel, hetim. , etj.).
Përveç emrave foljorë, këtu janë të shpeshtë edhe ato vetorë, domethënë emrat që tregojnë emrat e njerëzve me veprimet e tyre, rolet sociale, tregues të tjerë: prind birësues, dëshmitar, i paraburgosur, pushues, klient, aplikant, blerës, vizitor, spektator, pasagjer etj. Të gjitha këto dhe fjalë të ngjashme marrin një vlerësim negativ jashtë fjalimit zyrtar të biznesit si klerikalizime tipike, por këtu përdorimi i tyre justifikohet, ato kryejnë një funksion stilformues.
Gjuha e ligjeve karakterizohet nga një formë jopersonale e paraqitjes, pasi legjislacioni pasqyron jo vullnetin individual, dhe shteti (Pensioni caktohet; Në përfundim të hetimeve ngrihet aktakuza). Kjo shpjegon bollëkun e foljeve zanore pasive (krh.: Shtëpia po ndërtohet nga shoqëria aksionare "Theme"; Stadiumi është ndërtuar dhe pajisur nga sponsorët e shkollës së konviktit). Nga format e tjera të foljeve, infinitivat janë veçanërisht të zakonshëm këtu: ato nevojiten për ndërtime urdhërore që shprehin një recetë, një urdhër (për të siguruar pagesën në kohë të pagave; për të rivendosur; për të raportuar ... për të refuzuar).
Sintaksa e dokumenteve legjislative karakterizohet nga mbizotërimi i fjalive komplekse; në fjalitë e nënrenditura komplekse, fjalitë kushtore janë të zakonshme. Këtu ka shumë ndërtime të pafundme me kusht, gjë që përcaktohet nga detyra e synuar - të përcaktohet kushtëzimi i normës juridike, si dhe nga fakti që ligjet nuk kanë fuqi prapavepruese.
Në gjuhën legjislative është zhvilluar një lloj fjalie, e shoqëruar me një përbërje të veçantë të tekstit të ligjeve. Në raste të tilla rol i rendesishem luan rubrika, duke pasqyruar strukturën kompozicionale të tekstit. Titulli më i thjeshtë është një paragraf, i cili shërben si tregues i kalimit nga një mendim (temë) në tjetrin. Një paragraf është gjithmonë një njësi semantike e mbyllur brenda.
Një tipar karakteristik i nënstilit legjislativ është përdorimi i lidhëzave të veçanta bashkërenditëse: si dhe, si dhe, si dhe, si ... dhe. Këtu vërehet përdorimi mbizotërues i fjalës indirekte (fjalimi i drejtpërdrejtë është i mundur vetëm kur aktet legjislative citohen fjalë për fjalë, si dhe në fjalimin gjyqësor gojor të avokatëve, prokurorëve dhe anëtarëve të tjerë të gjykatës).
Mënyra e paraqitjes në nënstilin legjislativ është direktive.
Gjuha e nënstilit administrativ dhe klerik meriton vëmendje të veçantë, pasi njohja e saj është e rëndësishme për çdo qytetar, pasi dokumente të tilla biznesi si aplikim, dëftesë, shënim shpjegues e shumë të tjera, na shoqërojnë vazhdimisht në punë dhe madje edhe në pushime. Aftësia për të shkruar "letrën" e nevojshme është një tipar integral i shkrim-leximit, kulturës së të folurit njerëzor.
Megjithatë, qëllimi i nënstilit administrativ dhe klerik është më i gjerë se përgatitja e dokumentacionit të përditshëm të biznesit. Sfera e funksionimit të nënstilit klerik është marrëdhëniet administrativo-departamentale, të cilat shoqërohen me lloje të ndryshme zyrash që merren me korrespondencën zyrtare dhe dokumentacionin.
Nënstili administrativ dhe klerik ka dy funksione:
Përmbajtja informative (agjenda, njoftimi)
Organizative dhe rregullatore (udhëzim, urdhër, korrespondencë biznesi).
Nënstili administrativ dhe klerik përfshin shumë zhanre. Këtu përfshihen të ashtuquajturat dokumente vartëse (d.m.th., të lëshuara në bazë dhe në zbatim të ligjeve) të lëshuara nga organet ekzekutive dhe administrative (aktet administrative, qarkoret, urdhrat, udhëzimet) dhe dokumentet kontraktuale, si dhe dokumente të ndryshme klerikale. : aplikimi, përshkrimi, autobiografia, prokura, dëftesa, etj.
Dokumentet administrative dhe klerikale dallohen në sfondin e teksteve të tjera të biznesit nga disa veçori në përdorimin e mjeteve gjuhësore.
Fjalori i këtij dokumentacioni përfshin terminologji të ndryshme (profesionale, kontabiliste, tregtare, sportive etj.), përdorimi i të cilave përcaktohet nga situata.
Përdoren emërtimet e nomenklaturës së ndërmarrjeve dhe institucioneve të ndryshme (Banka Qendrore e Rusisë, Shteti zyra e taksave, hapur shoqëri aksionare(OAO), Bursa e Mallrave në Moskë, etj.); titujt e pozicioneve, titujt akademikë, titujt; terminologji e posaçme në lidhje me ekzekutimin e letrave të biznesit (hyrje, dalëse (dokument), rrjedha e dokumenteve (lëvizja e dokumenteve në një institucion), indeksi ( konventat u caktohen dokumenteve në procesin e kontabilitetit (regjistrimit) dhe ekzekutimit të tyre), vulën (një shenjë që tregon natyrën e veçantë të dokumentit - "sekret", "urgjent", "personalisht"), regjistër (listë, listë e diçkaje të përdorur në punë në zyrë), detaje (elemente të detyrueshme të një dokumenti zyrtar), formular dokumenti (një grup detajesh dokumenti të vendosura në sekuencën e vendosur), etj.
Shumë kthesa të të folurit që përdoren vazhdimisht në korrespondencën e biznesit kanë fituar një karakter të qëndrueshëm.
Arsenali i këtyre boshllëqeve gjuhësore është mjaft i gjerë, për shembull:
Në këtë mënyrë po i përgjigjem letrës suaj të...
Në përputhje me Protokollin për dërgesat e ndërsjella, ju kërkoj...
Shpresoj për bashkëpunim të mëtejshëm të frytshëm...
Ne presim që të marrim përgjigjen tuaj sa më shpejt të jetë e mundur...
Drejtimi i tyre te shkruesi i letrës e thjeshton detyrën: ai zgjedh një formulim të gatshëm, duke e futur në pjesën e duhur të tekstit.
Standardizimi i shkrimit të biznesit ka çuar në krijimin e teksteve të gatshme (tekste standarde, shkronja stencil), në të cilat duhet të futni vetëm informacione specifike. Shfaqja e mostrave të tilla për letrat e biznesit shoqërohet me nevojën për të zgjidhur të njëjtin lloj situatash problemore në prodhim, transport dhe tregti.
Letrat e tilla kanë avantazhe për shkak të shumë më pak kohës së punës së shpenzuar për përbërjen e tyre (me shkronja klishe - plotësimi i boshllëqeve) dhe përpunimi.
Një tekst tipik ndërtohet mbi bazën jo vetëm të frazave klishe, por edhe të fjalive klishe:
Në përgjigje të kërkesës suaj, ne ju dërgojmë informacionin që ju intereson.
Ne konfirmojmë pjesëmarrjen tonë në ekspozitë.
Shprehja është e huaj për fjalimin administrativ dhe klerik, por në raste të veçanta (urdhri i pushimit për një institucion, diploma, adresa për heroin e ditës), është e mundur të përdoren prapashtesa vlerësuese, shkallë të krahasimit të mbiemrave, shprehje figurative.
Sintaksa e dokumenteve klerikale është komplekse: përdoren fjali komplekse, një listë e gjatë anëtarësh homogjenë, fraza pjesëmarrëse dhe ndajfoljore. Në dokumentet klerikale, rrëfimi, përshkrimi dhe arsyetimi shpesh kombinohen me njëra-tjetrën. Stili direktiv i paraqitjes në këto dokumente është i rrallë (kryesisht në porosi, udhëzime).
Një rol të rëndësishëm në shkrimin luajnë grafika, shkrimi dhe vendndodhja e detajeve.
Stili zyrtar i biznesit- kjo është një lloj gjuhe letrare që i shërben sferës së marrëdhënieve zyrtare të biznesit: marrëdhëniet ndërmjet pushtetin shtetëror dhe popullsia, midis vendeve, midis ndërmarrjeve, organizatave, institucioneve, midis individit dhe shoqërisë.
Funksioni i stilit të biznesit është se ai i jep prezantimit karakterin e një dokumenti dhe në këtë mënyrë i përkthen aspektet e ndryshme të marrëdhënieve njerëzore të pasqyruara në këtë dokument në një sërë aspektesh zyrtare të biznesit.
Stili zyrtar i biznesit ndahet në dy lloje:
1. Nënstili zyrtar-dokumentar përfshin gjuhën e diplomacisë dhe gjuhën e ligjeve. Zhanri i tij kryesor janë fjalimet në pritje, raporte, ligje, traktate ndërkombëtare, komunikime zyrtare.
2. Stili i përditshëm i biznesit përfshin korrespondencën zyrtare dhe letrat e biznesit (deklaratë, certifikatë, urdhër, akt, etj.)
Tipari më i zakonshëm dallues i stilit zyrtar të biznesit është një tonalitet i përmbajtur qëllimisht, i rreptë, jopersonal-objektiv (ngjyrosje zyrtare), i cili shërben për të shprehur natyrën konstatuese dhe urdhëruese të dokumenteve. Stili zyrtar i biznesit ka një nivel të lartë komunikimi dhe në të njëjtën kohë konkretizim, duke qenë se tekstet pasqyrojnë situata specifike, tregohen persona, objekte, data specifike. Një tipar dallues i stilit është edhe përdorimi i gjerë i mjeteve shprehëse gjuhësore standarde. Për më tepër, standardizimi në stilin zyrtar të biznesit prek jo vetëm mjetet gjuhësore, elementët e formës, por të gjithë dokumentin ose letrën në tërësi.
Karakteristikat kryesore të dokumenteve të gjuhës së shërbimit janë si më poshtë:
1. Përdorimi i vulave klerike - njësi leksikore dhe frazeologjike të riprodhueshme që lidhen me situata të përsëritura shpesh, koncepte të zakonshme (gjatë periudhës së raportimit, duke marrë parasysh, të lëshuara për prezantim, dëgjim dhe diskutim ...).
2. Përdorimi i fjalëve-emrave të personave sipas veprimit, statusit (kontribues, qiramarrës); emrat kolektivë (zgjedhje, fëmijë, prindër); emri i personave sipas profesionit dhe statusit social (qytetarë, punonjës).
3. Futja e një terminologjie të veçantë që nuk ka sinonime në fjalorin e përbashkët (rend, protokoll, dakord, me radhë, parti, zbatim...).
4. Kufizimi i mundësisë së përputhshmërisë leksikore të fjalëve. Për shembull, një letër biznesi është përpiluar (nuk është shkruar, nuk është dërguar, nuk është dërguar).
5. Mbizotërimi i emrave.
6. Përdorimi i emrave foljorë (udhëtim, performancë).
7. Shumica e formave të foljes veprojnë në kuptimin e detyrimit (të numërosh, të detyrosh).
8. Mungesa pothuajse e plotë e përemrave vetorë të vetës së parë dhe të dytë dhe të trajtave vetore përkatëse të foljes.
9. Përdorimi i trajtave kryesisht të tashme të foljes në kuptimin e parashkrimit ose detyrës, si dhe i trajtave foljore me kuptimin e një deklarate (komisioni shqyrtoi).
10. Përdorimi i gjerë i parafjalëve emërtuese komplekse (për qëllime, për shkak të, përgjatë vijës, pjesërisht).
11. Përdorimi i konstruksioneve sintaksore të mëposhtme në pjesën më të madhe: fjali të thjeshta (zakonisht rrëfimtare, vetjake, të përhapura, të plota), me anëtarë homogjenë, kthesa të veçuara, me ndërtime hyrëse dhe plug-in, mbizotërimi i aleatëve ndaj jobashkimit. në fjali; oferta jopersonale.
12. Përdorimi i rendit të drejtpërdrejtë të fjalëve në fjali.
Le të shqyrtojmë më në detaje zhanret në të cilat zbatohet stili i përditshëm i biznesit (dokumentet zyrtare).
Fjala dokument vjen nga fjala latine documentum, që do të thotë "provë, provë." Fjala dokument hyri në gjuhën ruse në epokën Petrine: letrat e biznesit që kishin rëndësi juridike filluan të quheshin dokumente. Më vonë, fjala dokument zhvilloi dy të reja kuptimet: 1) një familje e ngushtë: pasaportë, certifikatë 2) figurative, shtrirë: gjithçka që mund të dëshmojë diçka, të vërtetojë diçka (një vepër arti - një dokument i një epoke etj.).
Përkufizimi i një dokumenti zyrtar bën dallimin midis dy fushave të praktikës publike: administrative dhe menaxheriale, ku përdoren dokumentet zyrtare, dhe shkencore dhe teknike, ku përdoret dokumentacioni teknik ose shkencor.
Dokumentet zyrtare kanë këto cilësi të detyrueshme:
* besueshmëria dhe objektiviteti;
* saktësia, duke përjashtuar kuptimin e paqartë të tekstit;
* shkurtësia maksimale, konciziteti i formulimit;
* patëmetë ligjore;
* gjuha standarde në paraqitjen e situatave tipike të komunikimit të biznesit;
* toni neutral i prezantimit;
* pajtueshmëria me normat e etikës zyrtare, e cila manifestohet në zgjedhjen e formave të qëndrueshme të adresës dhe fjalëve dhe frazave që korrespondojnë me zhanrin, në ndërtimin e frazës dhe të gjithë tekstit.
Dokumentet duhet të hartohen dhe ekzekutohen në bazë të rregullave të përcaktuara në Unifikuar sistemi shtetëror punë në zyrë (EGSD).
Lloji i dokumentit duhet të korrespondojë me situatën e dhënë dhe kompetencën e institucionit. Forma e dokumenteve tipe te ndryshme të unifikuar. Shumë dokumente përbëhen nga elementë të veçantë - detaje, grupi i të cilave përcaktohet nga lloji dhe qëllimi i dokumentit (për shembull, adresuesi, adresuesi, data, emri i dokumentit, nënshkrimi). Në tekstin e dokumentit, zakonisht dallohen dy pjesë semantike: njëra përcakton arsyet, bazat dhe qëllimet për përpilimin e dokumentit, tjetra - përfundimi, propozimet, kërkesat, rekomandimet, urdhrat. Disa dokumente mund të përbëhen nga një pjesë: aplikim, urdhër, letër.
Dokumentet nuk janë homogjene për nga shkalla e unifikimit dhe standardizimit. Një grup përbëhet nga dokumente në të cilat jo vetëm forma është uniforme, por edhe përmbajtja tipike, për shembull, pasaporta, diploma, llogaritë e kontabilitetit, etj. Grupi tjetër përfshin dokumente që kanë një formë të unifikuar, por përmbajtje të ndryshueshme, ato ndryshojnë. dukshëm në përmbajtjen e tyre.informacion (autobiografi, akt, raport, deklaratë, porosi etj.).
Llojet e mëposhtme të dokumenteve dallohen sipas vlerës së tyre funksionale:
* Dokumentet organizative dhe administrative
* Informacion dhe dokumente referimi
* Dokumentet administrative dhe organizative
* Dokumentet personale
* Letra biznesi
Të ndryshme. Në çdo situatë jetësore ekzistojnë norma të caktuara komunikimi. Edhe në sferën zyrtare ka norma specifike që ndonjëherë bien ndesh me gjuhën e përgjithshme. Kjo është një veçori e stilit zyrtar të biznesit. Ai është i thatë dhe i padukshëm, të gjitha kthesat në të janë të paqarta dhe konstante.
Stili formal i biznesit: përkufizim
Stili zyrtar i biznesit është stili i biznesit dhe akteve legjislative, i cili është formuar ndër vite. Karakteristika e tij është qëndrueshmëria në përdorimin e të njëjtave fjalë dhe fraza leksikore.
Të cilat çdo person i takon periodikisht në jetën e tij, duhet të jetë i kuptueshëm dhe i paqartë. Për më tepër, të gjitha zhanret e tij janë shkruar sipas të njëjtave modele. Ndonjëherë, për të marrë një dokument të ri, mjafton vetëm të rishkruash 2-3 fjalë.
Veçoritë stilistike
Si gjithë të tjerët, ai ka të tijën karakteristikat. Stili zyrtar i biznesit në tekstet e biznesit karakterizohet nga saktësia dhe paqartësia e paraqitjes, natyra detyruese-përshkrimore, impersonaliteti i plotë, mungesa e ndonjë manifestimi emocional, standardizimi dhe stereotipizimi.
Çdo dokument duhet të interpretohet vetëm në një mënyrë. Prandaj, të gjitha të dhënat e paraqitura në të janë të paqarta, sepse në të kundërt nënkupton konfuzion dhe paligjshmëri në çdo biznes.
Meqenëse ky është një stil biznesi, përdoret për të rregulluar sferën zyrtare të jetës njerëzore dhe shoqërisë. Çdo gjë që thuhet në të duhet të ekzekutohet në mënyrë të padiskutueshme.
Nuk mund të ketë karakteristika personale apo interpretime subjektive në dokumente. Prandaj, stili zyrtar i biznesit të gjuhës letrare ruse lejon paraqitjen e informacionit personal vetëm në dokumente të vogla si një deklaratë ose shpjeguese për të argumentuar nevojën për një veprim të veçantë.
Paqartësia e paraqitjes interpreton dhe një shkallë të lartë stereotipet. Ai është i pranishëm në të gjitha nivelet e stilit: nga një grup leksemash në strukturën e përgjithshme të gjithë dokumentin.
Fjalori i stilit
Si çdo stil tjetër, zyrtar biznesi në tekstet e biznesit, ai përdor një grup standard leksemash dhe frazash. Para së gjithash, këto janë fjalë nga industria e komunikimit zyrtar: përshkruaj, lejoj, njoftoj, paditës, kapitull, ligj dhe të ngjashme. Në stile të tjera, ato përdoren shumë më rrallë.
Karakteristika e dytë karakteristike është përdorimi i shprehjeve të vazhdueshme dhe klisheve të të folurit. Kjo e bën çdo tekst të parashikueshëm, por në të njëjtën kohë plotësisht të paqartë: në bazë të, duke pasur parasysh, sipas.
Vlen të përmendet se, përkundër nivelit të lartë të impersonalitetit, përdorimi i përemrave dhe foljeve në vetën e parë lejohet në stilin zyrtar të biznesit. Për krahasim, në një stil shkencor, kjo është plotësisht e papranueshme.
Dhe tipari i fundit është prania e fjalorit klerik të thatë, pak të vjetëruar, i cili në stile të tjera tingëllon i papërshtatshëm dhe disi komik: zhvillohet, është në gjendje të dehur, një lëng që duket si konjak.
Ndërtime sintaksore
Nga qëndrueshmëria e konstruksioneve sintaksore, çdo person mund të përcaktojë lehtësisht stilin zyrtar të biznesit. Shembujt e tij janë të njohur për të gjithë në shkollë. Dhe sigurisht më shumë se një herë në jetën time më është dashur të shkruaj një deklaratë ose protokoll.
Në rrafshin sintaksor, para së gjithash, vihet re prania e konstruksioneve të vogla, fjalive të thjeshta, numri minimal i ndërlikimeve, si p.sh. anëtarë homogjenë të një fjalie ose ndërtime plug-in. Kjo diktohet nga nevoja për thjeshtësi dhe paqartësi në kuptimin e informacionit që përmban dokumenti.
Në nivelin e tekstit, ka një nivel të lartë të standardizimit të strukturës së tij. Për shembull, çdo aplikacion fillon me një kokë në këndin e sipërm djathtas, i cili tregon se kush kujt i drejtohet. Më pas vjen vetë teksti i aplikimit, i cili përfundon me datën dhe nënshkrimin e aplikantit. Këndi i sipërm majtas i dokumentit lihet për të mbivendosur rezolucionin në këtë aplikacion. I njëjti standardizim është tipik për të gjitha zhanret e tjera.
Industritë e aplikimit
Një shpërndarje mjaft e gjerë gjendet nga çdo person gjatë gjithë kohës. Prandaj, ky stil ndahet në disa nën-stile, në varësi të industrisë.
Dokumentet legjislative përdoren për të formuar kuadri rregullator shoqërinë. Ai përcakton rregullat me të cilat duhet të jetojë çdo person që bie nën ndikimin e këtij dokumenti të veçantë. Gjithashtu, legjislacioni përcakton penalitete për mospërmbushje të kërkesave.
Dega e juridiksionit konstaton shkeljen dhe cakton dënimin për të. Këtu janë edhe shqyrtimi i çështjes në lidhje me prova apo rrethana të caktuara.
Stili i biznesit zyrtar administrativ është shumë i zakonshëm. Shembuj të dokumenteve të tilla madje studiohen në kurrikula shkollore. Kjo përfshin dokumente që rregullojnë aktivitetet e organizatave individuale dhe ndërveprimin e tyre me individë individualë.
Dhe dega e fundit është diplomatike. Marrëdhëniet ndërmjet shteteve varen nga korrektësia e dokumentacionit në këtë fushë. Një presje ose fjalë e gabuar mund të shkaktojë një konflikt global.
Zhanret
Në praktikë, stili zyrtar i të folurit të biznesit ka një shumëllojshmëri të gjerë shembujsh tekstesh. Do të ishte mjaft problematike të përmendeshin absolutisht të gjitha zhanret në një artikull. Prandaj, ne do të fokusohemi në më të njohurit prej tyre, duke i ndarë në grupe në varësi të industrisë së përdorimit.
Dokumentet legjislative përfshijnë një ligj, një akt, një vendim, një dekret. Ato janë përpiluar në nivele më të larta autoritete nga njerëz të trajnuar posaçërisht.
Në fushën e jurisprudencës, zhanret e stilit zyrtar të biznesit në Rusisht përfaqësohen nga dënime, vendime gjyqësore, ankesa për kasacion, urdhra kërkimi ose urdhra arresti.
Dokumentet administrative janë ndër më të zakonshmet. Kjo përfshin një aplikacion, një autobiografi, një porosi, një rekomandim, një faks, një mesazh telefonik, një faturë dhe shumë të tjera.
Në diplomaci më së shpeshti përdoren traktate, pakte, marrëveshje, konventa.
menaxhimin e biznesit
Tashmë është thënë shumë se sa i pasur në zhanre është stili zyrtar i biznesit. Shembuj të përdorimit të tyre gjenden gjatë gjithë kohës. Ky është një stil aktiv i përdorur kudo në jetën e përditshme. Më shpesh, një person i thjeshtë e takon atë në industrinë e biznesit. Kur aplikoni për një vend pune, ne shkruajmë një CV, curriculum vita dhe aplikim, paraqesim referenca nga një punë e mëparshme.
Në thelb, të gjitha këto dokumente kanë përafërsisht të njëjtën strukturë. Ato fillojnë me shënimin e autorit që e ka përpiluar këtë tekst, pasuar nga një prezantim i materialit, i cili vërtetohet me nënshkrim dhe vulë, nëse ka.
Përgjithësim
Në filologjinë ruse, stili zyrtar i biznesit të një dokumenti, gjuhe, fjalimi ka një përdorim aktiv. Është shumë i standardizuar dhe ka një grup të caktuar fjalësh dhe shprehjesh që përdoren në kundërshtim me disa nga ligjet e gjuhës.
Për shembull, tautologjitë nuk janë një gabim stilistik, pasi ato kontribuojnë në një kuptim të qartë, i cili nuk mund të arrihet duke përdorur përemra për një tingull letrar më të bukur.
Çdo person në jetën e tij duhet të jetë në gjendje të përdorë këtë stil, pasi ai rregullon ndërveprimin e individit me organizatën, shtetin dhe të gjithë botën juridike në tërësi.
Sot, rëndësia e studimit dhe zbatimit të këtij koncepti është e vështirë të mbivlerësohet. Roli i mirësjelljes së biznesit është i rëndësishëm në jetën e çdo organizate të veçantë, dhe është gjithashtu i një rëndësie të madhe në nivel ndërkombëtar. Posedim kompetent stili i biznesit rrit statusin dhe autoritetin e një personi, duke hapur karrierë të re dhe perspektiva personale për ta. Mund të përshkruhet si një formulë suksesi, rezultati i së cilës ndikohet nga fjalimi, sjellja dhe kodi i veshjes së një personi.
Përkufizimi dhe origjina e stilit të biznesit në të folur
Stili i biznesit në të folurështë një tërësi mjetesh gjuhësore dhe të tjera që mund të zbatohen në fushën e komunikimeve zyrtare. Marrëdhënie të tilla mund të lindin midis njerëzve, organizatave dhe shteteve. Ky format komunikimi i ka rrënjët në antikitet. Në epokën e shtetit të Kievit, filluan të shfaqen dokumente që kishin fuqi ligjore. Ndër stilet e tjera të librit, Origjina e stilit të biznesit e ka origjinën në shekullin e 10-të. Deri më tani, ai është përdorur për hartimin e dokumenteve legjislative, urdhrave, marrëveshjeve dhe në korrespondencën zyrtare.
Stili zyrtar i biznesit- një lloj gjuhe funksionale, e cila karakterizohet nga stabiliteti dhe standardizimi. Nuk lejon fjali dhe fraza të paqarta dhe të strukturuara keq. Fjalët përdoren ekskluzivisht në kuptimin e drejtpërdrejtë. Shembuj të këtij stili janë raportet e figurave në mbledhje dhe takime solemne dhe zyrtare. Përdoret gjithashtu në atmosferën e punës në takime, prezantime, takime.
Format e manifestimit të stilit të biznesit
Formati zyrtar e gjen aplikimin e tij me shkrim, komunikim gojor, gardërobë. Mënyra e veshjes është e veçantë kartëvizita personi, pavarësisht nëse është në kryesi, drejton shoqërinë ose kryen funksione të zakonshme në të. Përveç përshtypjes së parë, veshjet mund të kenë ndikim psikologjik te bashkëbiseduesit. Veshje në stilin e biznesit kërkon më shumë vëmendje.
Sjelljet e korporatës manifestohen në sjelljen njerëzore. Përbërësit: aftësia për të qëndruar të qetë dhe për t'u sjellë me dinjitet në një situatë jo standarde, vullneti për të vepruar, gatishmëria për të marrë përgjegjësi, për të mos pasur frikë për të qenë fleksibël, për të qenë objektiv. Sjellja e biznesit subjekt i disa: sens të përbashkët, etika, përshtatshmëria, konservatorizmi, efikasiteti e të tjera.
Stili i të folurit të biznesit
Kodi i veshjes i kompanisë dhe funksionet e saj
Çdo kompani e madhe ka kodin e vet të veshjes. Ndihmon për t'u bashkuar pamjen punonjësit dhe ruajnë imazhin e kompanisë. ndikon pozitivisht në reputacionin e kompanisë dhe krijon një përshtypje të përgjithshme për të në sytë e klientëve. Çdo punonjës duhet të ketë të paktën katër kostume në gardërobën e tij, të cilat duhet të ndryshohen periodikisht. Nuk rekomandohet të ecni me të njëjtin kostum për dy ose më shumë ditë rresht.
Ne disa kompanitë e mëdha i shkruar specifik dhe mjaft kërkesa strikte. Kodi i veshjes në kontratën me punëtorin jepet në disa faqe me një përshkrim të detajuar të veshjes dhe materialeve nga të cilat duhet të bëhet. Në krahasim me firmat e huaja, në vendet e CIS ata janë më besnikë ndaj uniformës së punonjësve. Për të detyrueshme janë krijuar kërkesa të veçanta stili i biznesit për negociata, prezantime ose takime në terren. E premtja konsiderohet "ditë pa kravatë" nëse nuk janë caktuar takime të rëndësishme për atë ditë.
Futja e një kodi veshjeje prek jo vetëm gjeneralin Kulturë korporative. Garderoba e zgjedhur me shije e bën punonjësin më të disiplinuar. Ai ndjen përgjegjësinë personale që i takon kur. Njerëz të tillë kanë më shumë gjasa të kenë sukses në negociata.
Rëndësia e stilit të biznesit në biznes
Në botën e biznesit, është jashtëzakonisht e rëndësishme të ndiqni një sërë rregullash dhe normash që diktojnë mënyrën e të folurit dhe sjelljes situata të ndryshme. Duke iu përmbajtur këtyre kërkesave, mund të mbështeteni në një takim efektiv, negociata, nënshkrimin e një kontrate. Edhe një darkë apo një takim pa kravata duhet të mbahet në mënyrën e duhur.
Pajtueshmëria me stilin e biznesit nuk është diçka e paarritshme për fillestarët. Të gjithë mund të mësojnë parimet bazë sipas të cilave duhet të zhvillohet një takim, bisedë, prezantim. Në teori, modelet kryesore të sjelljes janë përcaktuar prej kohësh, janë përshkruar parime dhe norma të rëndësishme. Për shembull, në takimin e parë, algoritmi i takimit është si më poshtë: përshëndetje, prezantim dhe shkëmbim i kartave të biznesit.
Në praktikë, mund të shfaqen vështirësi, pasi përvoja është e nevojshme në gjithçka. Mos kini frikë nga gabimet tuaja. Konsiderohet një formë e mirë të kërkosh drejtpërdrejt këshilla nga një person më i ditur. Në të njëjtën kohë, duhet të ruhet një distancë e pranueshme, të shmanget familjarizimi në sjellje dhe të mos ketë favore ndaj bashkëbiseduesit.
Normat e stilit të biznesit në takime pa kravata
Në takime të tilla nuk zgjidhen çështje të rëndësishme dhe nuk nënshkruhen dokumente. Atmosfera joformale është e favorshme për të diskutuar perspektivat dhe planet e përbashkëta për të ardhmen, bisedat e rastësishme rreth familjes dhe hobi. Ju mund të relaksoheni dhe të devijoni nga respektimi i normave strikte. veshje joformale të biznesit ju lejon të vishni gjëra më të rehatshme. Në çfarëdo formati të lirë që të zhvillohet komunikimi, bashkëbiseduesit duhet të sillen me dinjitet dhe miqësi për të kaluar sa më mirë së bashku.
