SDEK Logistics Solutions هي خدمة توصيل بريد سريع تعمل في مجال النقل السريع والجوي للبضائع والمراسلات والبضائع في جميع أنحاء روسيا والعالم. وتجدر الإشارة إلى أن CDEK يعتبر خدمه بريديهركز رقم واحد على تسليم الطرود بالبريد السريع من الصين إلى روسيا ورابطة الدول المستقلة.
تقدم CDEK البضائع والمستندات العاجلة وغير العاجلة إلى أكثر من 20000 مدينة في 220 دولة ومنطقة. تمتلك الشركة أكثر من 420 مكتبًا وحوالي 400 مكتب شريك ، بما في ذلك نقاط التقاط CDEK ، وحوالي 5000 سيارة لتسليم المستندات والبضائع.
يقع المكتب المركزي لـ CDEK في نوفوسيبيرسك ، ولكنه أحد المكاتب الرئيسية مراكز الفرزتقع الشركة في ضواحي مدينة دزيرجينسكي.
في عام 2014 ، افتتحت CDEK أول مكتب لها في بكين ، وبفضل ذلك أصبحت CDEK الشريك اللوجستي الأول للعديد من شركات النقل من الصين عند التسليم إلى روسيا ورابطة الدول المستقلة:
- يتم تسليم الطرود ذات أرقام التتبع المشابهة لـ ZESZE2019392490YQ من الصين بواسطة Eshun ZES Express ، وبعد عبور الحدود الروسية يتم نقلها إلى CourierService Express. طريق تسليم نموذجي ييوو - دولات - ألما آتا - موسكو (مستودع مركزي CSE).
- إذا كان رقم التتبع مثل JNTCU0100392029YQ ، فإنه ينتمي إلى شركة صينية J-NET ، ويتم تسليمها بواسطة CDEK أو Pony Express في روسيا.
- يتم تتبع الأرقام المكونة من 10 أرقام المشابهة لـ 1960054211 ، 1960050037 من خلال CDECLS عند المرور عبر الصين
- AS000000000CN - يتم تسليم هذه الطرود إلى روسيا عبر EMS و CDEK الصيني
في الآونة الأخيرة ، زاد عدد بائعي AliExpress الذين يعرضون تسليم CDEK بشكل كبير ، وجعلت GearBest إرسال البضائع عبر CDEK تقريبًا طريقة التسليم الرئيسية إلى روسيا.
تتبع طلب CDEK عن طريق رقم الفاتورة
لتتبع طرد TC SDEK عن طريق رقم الفاتورة أو رقم المغادرة أو رقم المسار ، ما عليك سوى إدخال رقم التتبع (رقم الفاتورة) في حقل البحث أعلاه.
يمكن أن تكون أرقام التتبع مختلفة تمامًا وتعتمد على شركاء الخدمات اللوجستية لـ CDEK. تتكون الأرقام الداخلية لشهادات شحن CDEK من 7 إلى 10 أرقام. لقد لاحظت الأرقام بالتنسيق التالي: BELBE7041003770YQ ، XYLCK8011603889YQ ، JNTCU0200020902YQ ، CHN0000061316 ، XM3C3N016851 ، EXT44790316.
يتوفر تتبع CDEK للبضائع عن طريق بوليصة الشحن على كل من الموقع الرسمي للشركة وعلى خدمتنا. عند التتبع على موقعنا ، سوف نتحقق من الخدمات الضرورية التي تتعاون مع CDEK TC ، ونعرض لك جميع الحالات ، خاصة عند إرسال الطرد من الصين.
تتبع CDEK في موسكو ، نوفوسيبيرسك ، كراسنودار ، فورونيج وفي أي مدينة روسية أخرى حيث تقدم SDEK الطلبات.
استخدم الخط الساخن CDEK على 8 800 250-14-05 إذا كان لديك أي منها اسئلة اضافيةعن عمل الشركة.
تتبع طرد SDEK عن طريق رقم المسار
في شركة CDEK ، يمكنك العثور على الطرد عن طريق رقم الفاتورة ، وكذلك عن طريق رقم المسار ، إذا تم تسليم الطرد من الخارج وتحويله إلى CDEK.
على سبيل المثال ، تتعاون CDEK مع JNET الصينية ، التي تبدو أرقام التتبع الخاصة بها مثل JNTCU ... YQ ، وعند إرسال طرد من JNET إلى CDEK للتسليم في روسيا ، تقوم CDEK بتعيين رقم فاتورة داخلي مشابه لـ 1080362728.
تتبع طرد SDECOM عن طريق رقم الفاتورة
الاسم الصحيح لشركة النقل SDEK. لتتبع طرد أرسله بنك الاحتياطي الفيدرالي ، تحتاج إلى إدخال رقم بوليصة الشحن ، والنقر فوق الزر تعقب الشحن.
كيفية التحكم في طرد SDEK
موقع CDEK الإلكتروني بطيء جدًا ، لذلك من الأنسب التحكم في تسليم CDEK باستخدام خدمتنا ، والتي تتحقق من موقع CDEK الرسمي دون تحميل بيانات غير ضرورية.
تتبع تسليم SDEK
تسليم CDEK هو طريقة شحن شائعة إلى حد ما في روسيا ، ولكن تتبع CDEK غالبًا ما يكون ضعيفًا. إجمالاً ، هناك 3 طرق لتتبع حزمة SDEK على الموقع الرسمي ، وذلك من خلال نموذج التتبع على الصفحة الرئيسية ، من خلال حسابك الشخصي بعد التسجيل ومن خلالهم تطبيق جواللنظامي iOS و Android.
وجميع الطرق الثلاثة في الأسبوع الماضي (منذ نهاية سبتمبر 2018) لا تعمل أو تعمل بشكل متقطع ، ثم تعثر SDEK على الحزمة ، ثم تقول أنه لم يتم العثور على الطلب ، فمن المستحيل الاتصال بالخادم.
حتى لا تضيع وقتك في محاولة تتبع الحزمة باستخدام أي من الطرق الثلاثة المذكورة أعلاه ، فقد أنشأنا هذه الخدمة، والتي ستتحقق من موقع حمولة CDEK بجميع الطرق الممكنة ويعرض لك المعلومات الكاملة عنها.
CDEK تتبع الطرود عن طريق المعرف
معرف حزمة SDEK هو نفسه بوليصة الشحن أو رقم المسار أو رمز المسار أو رقم المغادرة. لذلك ، ليس من الصعب تتبع الطرد عن طريق المعرف ، بشرط أن يكون موقع CDEK يعمل ويريد تقديم بيانات الطلب ، والتي لا تحدث في الآونة الأخيرة (في نهاية سبتمبر 2018) في كثير من الأحيان.
تتبع البضائع CDEK عن طريق رقم الهاتف
بقدر ما أعرف ، لا توفر CDEK القدرة على تتبع الطرد عن طريق رقم هاتف المستلم أو المرسل.
تتبع البضائع CDEK حسب اسم المستلم
على حد علمي ، لا توفر CDEK القدرة على تتبع حزمة باسم المستلم أو المرسل. التتبع الموسع بالاسم الأخير ممكن فقط مع خطوط الأعمال ويمكن استخدامه مع شركات النقل الأخرى.
تتبع CDEK عن طريق رقم المسار
تتكون أرقام التتبع CDEK غالبًا من 10 أرقام وتبدأ بـ 108 أو 109 ، على سبيل المثال 1093800108 أو 8 أرقام مثل 13624185. ومن المعروف أيضًا أن الطرود الصينية آخر EMSيتم تسليم ePacket بأرقام مسار مشابهة لـ AS750475341CN في روسيا بواسطة SDEK.
خدمتنا تعرف كل شيء عن المسار أرقام الصديقوسيسمح لك بتتبع الحزمة باستخدام أي رقم مسار لديك ينتمي إلى SDEK.
www.cdek.ru تتبع الطلب عن طريق رقم الفاتورة
يسمح لك الموقع الرسمي www.cdek.ru بتتبع الطلب عن طريق رقم بوليصة الشحن ، لكنه لا يعرض معلومات كاملة عن الشحنة. من خلال خدمتنا ، ستتمكن من تتبع حمولة أو طرد CDEK على الفور من خلال الموقع الرسمي ، وكذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ CDEK ، ومعرفة المعلومات الكاملة عن الطرد ، مثل الوزن أو الاسم الكامل أو الاسم المرسل والمستلم والعنوان الكامل للمرسل والمستلم وتكلفة الشحن.
مسار الطرود sdek
Parcel هي خدمة CDEK جديدة للأشخاص العاديين. وفقًا للشركة ، عند إرسال الطرود ، لم تعد مضطرًا للوقوف في الطابور وقياس الشحنات ووزنها. تعال إلى أي نقطة استلام طلب CDEK ، واشتر صندوقًا مناسبًا وأرسله إلى مدينة أخرى في 5 دقائق.
هذا تناظرية للإرسال عبر البريد الروسي بسعر مشابه مع إيجابيات في شكل عدم وجود قوائم انتظار وخدمة عملاء حديثة.
يعد الشحن باستخدام "Parcel" مناسبًا بشكل خاص إذا كنت تبيع البضائع من خلال Avito أو Youla أو Sibmama أو مواقع أخرى مماثلة ، وتحتاج إلى إرسال شيء ما إلى المشتري.
أرقام المسار لشحنات الطرود هي نفسها تمامًا لجميع شحنات CDEK الأخرى. لا تتردد في إدخال رقم مسار الطرد الخاص بك في حقل التتبع أعلاه في هذه الصفحة!
ما هو رقم التتبع في TC SDEK
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها إرسال أو تلقي طلبات إلى مركز التسوق CDEK ، فقد تشعر بالارتباك بسبب السؤال عن كيفية تتبع الحزمة.
كرقم مسار في CDEK ، يمكنك استخدام رقم الفاتورة ، والذي يحدد بشكل فريد موقع الشحنة.
SDEK مكان استلام الطرد
بعد وصول الطرد إلى مستودع CDEK ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة يكتبون فيها حيث يمكنك استلام الطرد. الطريقة الأكثر ملاءمة ، بالإضافة إلى تسليم البريد السريع ، هي التسليم الذاتي للطرد من نقطة الإصدار ، ولا توجد قوائم انتظار تقريبًا ، على عكس البريد الروسي.
يتوفر الاستلام من نقطة التقاط CDEK بعد وصول الطرد الخاص بك إلى وجهته وهو في مستودع الشركة. نقاط التقاط CDEK في موسكو ، حيث يمكنك أيضًا العثور على نقاط التقاط طلبات CDEK في مدينتك.
كم هو لا يتجزأ الصديق
من الناحية العملية ، يتم تسليم معظم طرود CDEK في غضون 20-40 يومًا ، وهناك استثناءات عند وصول الطرد في غضون أسبوعين.
لا تقوم CDEK بالتوصيل مباشرة من المتاجر الصينية ، وتعمل الشركة من خلال وسطاء وشركات بريد سريع صغيرة ومتوسطة الحجم في الصين ، والتي يتم نقلها عبر الصين إلى الحدود الجمركية لروسيا ، ولكن بالفعل على أراضي روسيا يتم تسليمها بواسطة SDEK نفسها .
دعنا ننظر إلى مسار نموذجيالتالية طرود الصديقمن الصين الى موسكو. بعد إرسال البضاعة من قبل البائع ، يتم إرسال الطرد إلى Suifenhe ، وعادة ما يصل إلى هناك في غضون 4-6 أيام ويتم نقله خدمة الجماركالصين. يستغرق التخليص الجمركي من 3 إلى 7 أيام ، حسب حجم العمل في الحاجز. بعد اجتياز الجمارك بنجاح ، يتم وضع الطرد تحت تصرف CDEK TC. جغرافيا ، يقع الطرد في فلاديفوستوك ، في اليوم التالي يصل إلى خاباروفسك ، حيث تم إرساله بالفعل بالطائرة إلى وجهته.
وقت التسليم SDEK أو كم من الوقت تنتظر
لا توجد مواعيد نهائية على هذا النحو ، تستغرق الشركة 30-45 يومًا لتسليم الحزمة. عليك أن تفهم أن الطرد يسافر في الصين عن طريق النقل البري ، وعبء العمل الصيني و الجمارك الروسيةيمكن أن تؤثر بشكل كبير على سرعة التسليم.
ما هي مدة تخزين حزمة SDEK
عند التسليم من المتاجر عبر الإنترنت ، يتم تخزين الطرد لأول 14 يومًا مجانًا. بدءًا من اليوم الخامس عشر للتخزين ، تتراوح الرسوم ، حسب أبعاد الشحنة ، من 15 إلى 30 روبل / يوم. مزيد من التفاصيل على الموقع الرسمي.
أنواع الشحنات CDEK
- طرد المستودعات - خدمة الشحن السريع والمريح في روسيا ، التناظرية للإرسال عبر البريد الروسي ، فقط بدون طوابير ، مع خدمة سريعة ومهذبة ؛
- المستودع - المستودع السريع الرئيسي - تسليم سريع وغير مكلف للبضائع إلى الاتجاهات الرئيسية لروسيا. يتم تحقيق الوفورات عند التسليم بسبب نقل البضائع عن طريق البر إلى الوجهات الشعبية. يتم قبول الطرود الصغيرة والإرساليات للإرسال في وقت قصير ؛
- إرسال المستودع - المستودع - الأسعار المثلى لنقل البضائع والبريد عبر روسيا للمتاجر عبر الإنترنت ؛
- مستودع باب الطرود
- المستودع السريع الخفيف - التسليم العاجل للبضائع الخفيفة (حتى 29 كجم). الخدمة مصممة للتسليم العاجل وثائق مهمةوالرسائل والمراسلات والطرود الصغيرة في المدينة أو المنطقة أو روسيا ؛
- باب المستودع السريع الخفيف
- المستودع السريع الفاصل الزمني للباب
- باب المستودع الصيني السريع - خدمات لشركات التجارة الخارجية عن بعد - مجموعة من الخدمات لتسليم البضائع بطريقة فعالة من حيث التكلفة من الخارج إلى روسيا للشركات العاملة في التجارة الدولية عن بعد ؛
تاريخ الشركة
في البداية ، كان يطلق على الشركة اسم "Express Courier" وتأسست في 25 فبراير 2000 في نوفوسيبيرسك. في البداية ، كان هدف الشركة هو تطوير منطقة سيبيريا والشرق الأقصى: تم تنفيذ التسليم السريع للوثائق والبضائع في أقصر وقت ممكن وبأقل الأسعار.
في العام الأول من عام 2001 ، وسعت الشركة جغرافيتها وافتتحت أول مكتب إقليمي في موسكو ، بعد أن أقامت التسليم في الجزء الشرقي من روسيا.
في عام 2015 ، افتتحت CDEK 9 أقسام في الصين ، ومكتبين في بيلاروسيا ، و 6 مكاتب في كازاخستان. نتيجة لذلك ، بحلول نهاية عام 2015 ، أصبحت CDEK ممثلة في 5 دول مع 323 مكتبًا.
تتبع شحنة CDEK على بوليصة الشحن ، وكذلك أي شحنات بريدية أو بريدية في روسيا ، من الصين وإسرائيل والولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا العظمى وإيطاليا.
سبق أن استخدمت من قبل الشركات المنافسة ، اخترت CDEK نظرًا لقربها من المنزل. في 18/12/18 كان من الضروري إرسال شحنة هشة من موسكو إلى Magnitogorsk ، هدايا العام الجديد. وتجدر الإشارة إلى أن الصندوق لا يحتوي على أي من الأشياء الممنوعة للنقل والمدرجة في الموقع الرسمي للشركة إذا جاز التعبير. قال الصندوق "هش" وعلامة على القمة. أصر الأولاد في المنضدة في القسم ، كما أقول ، فرضوا صندوقًا من البضائع الهشة ، كما يقولون ، أثناء التحميل ، تمكن القاذفون من ثني مقلاة الحديد الزهر. وافقت بسبب ضيق المواعيد النهائية. لقد طلبت النقل الجوي ، مع وقت تسليم يصل إلى 3 أيام. دفعت ، وحصلت على تذكرة وذهبت إلى المنزل بشعور من الإنجاز. ظهرت مشاكل أثناء التعقب ، في 12/21/2018 أعيدت الشحنة إلى المستودع في مدينة المغادرة. بدأت في الاتصال بالخط الساخن لمعرفة ما حدث ولماذا التأخير. لم يتمكن الموظفون من قول أي شيء واضح ، "نعم ، لقد عدت ، لكننا نرى لماذا لا نعرف متى ستصل إلى Magnitogorsk ، ثم ستصل. انتظر! لا يمكنك استلامها من موسكو المستودع ، سيغادر الطرد على أي حال ، يمكنك استلامه في مدينة العبور "- تقريبًا كان هذا هو معنى استجابات المشغل. في 12/23/18 ، تم إرسال الشحنة عن طريق النقل GROUND ، على الرغم من دفع ثمنها عن طريق الجو. نداء آخر لمركز الاتصال ، هذه المرة نطالب بإعادة الأوراق النقدية ، الفرق بين النقل الجوي والبري ، وهو حوالي 500-600 روبل. قدم مطالبة ، ووعد بإرسال جميع المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني. لم تنتظر المعلومات. مكالمة ثانية لمركز الاتصال في 24/12/18 ، كرروا تسجيل طلبي ، وفحصوا البريد ، ووعدوا مرة أخرى بإرسال جميع المعلومات إلى البريد. الآن 01/24/19 وما زلت ترسل لي جميع المعلومات. لا أوصي بهذا المكتب لأي شخص ، سوف تضيع وقتك ومالك.
صحي
رد
7 495 287-70-67 روسيا ، موسكو ، شارع Aviamotornaya ، 69
مرحبًا! في مثل هذه الحالة ، يمكن إرسال الطرد عن طريق النقل البري إذا كان المرفق يحتوي على أي من الأشياء الممنوعة للنقل. هل يمكن أن تعطيني رقم الفاتورة؟ هل يمكنني التحقق بمزيد من التفاصيل؟ (أناستاسيا أنانييفا ، مدير حسابات ، مجموعة Sotsmedia)
رد
استبعد. في وقت الإرسال ، لم يكن لمحتويات الطرد الخاص بي مرفقات محظورة للإرسال ، كما هو موضح في القائمة على موقع CDEK الرسمي ، لقد قمت بفحصها شخصيًا. أيضا ، كان على الموظف إجراء الشيك قبل الإرسال ، وفقًا لمتطلبات اللوائح وقت الإرسال. رقم الفاتورة: 1103407892. تم تسليم الطرد منذ شهر بالفعل ، الوقت الضائععدم العودة ، ولم يعوض أحد الفرق في تكلفة الإرسال ، ومن الواضح أنه لن يعود.
رد
في الواقع ، في حالة الاعتراف بأن الاستثمار خطير ، لا يتم تعويض المبلغ. يشار إلى أنه تم إرسال الأغراض الشخصية. قل لي ، هل كان هناك أي سوائل أو مساحيق أو مراهم في العبوة؟ (أناستاسيا أنانييفا ، مدير حسابات ، مجموعة Sotsmedia)
رد
ومع ذلك ، لم تكن هناك لوائح شركة CDEK ، ولا قائمة المواد المحظورة للنقل ، المنشورة وقت الشحن على الموقع الرسمي ، لا تحظر نقل السوائل أو المساحيق أو المراهم على هذا النحو. في حالة الخلاف معي ، أطلب منكم الإشارة إلى بند معين من اللوائح انتهكت من قبلي. بالإضافة إلى ذلك ، ما زلت لم أتلق أي معلومات من زملائك حول التقدم المحرز في النظر في المطالبة.
رد
تم رفض هذا الادعاء. تم تقديم الإجابة إلى دافع الفاتورة. عند قبول الطلب ، كان على موظفي المكتب التحقق من محتويات الطرد لوجود مرفقات ممنوع إرسالها. قل لي ، هل تم ذلك؟ (أناستاسيا أنانييفا ، مدير حسابات ، مجموعة Sotsmedia)
رد
نظر الموظف في مكتب الاستقبال إلى الصندوق دون إخراج أي شيء منه ، إذا كان هذا يعتبر بمثابة فحص للمرفقات المحظورة ، وفي هذه الحالة نعم ، كان هناك فحص. أنا دافع فاتورة ولم أتلق إجابة على بريدي الإلكتروني ، رغم أننا اتفقنا على ذلك مع موظفي مركز الاتصال. لكي لا تكون بلا أساس ، يمكنك إرسال تأكيد بإرسال الحل والحل نفسه لهذه الدردشة. أود أيضًا أن ألفت انتباهك إلى حقيقة أنك تجاهلت جزءًا من رسالتي بأن لوائح الشركة لا تحظر شحن السوائل والمراهم والمساحيق على هذا النحو. وإلا طلبت منكم الرجوع إلى فقرة اللائحة التي تنص على استحالة إرسال المواد المذكورة أعلاه.
رد
تم رفض هذا الادعاء لأنه تم التعرف على الشحنة على أنها خطيرة. يشار إلى المعلومات المتعلقة بتسليم هذه الشحنات في لوائح الشركة باعتبارها فقرة منفصلة (1.2) في حالتك ، يمكن أن يحتوي المرفق على أشياء لا تسمح بالتسليم الجوي بدون الوثيقة المصاحبة. ولكن ، من أجل فهم السبب ، أحتاج إلى معرفة ما هو موجود بالضبط في العبوة وتسبب في التأخير. (أناستاسيا أنانييفا ، مدير حسابات ، مجموعة Sotsmedia)
رد
أفهم أن هذا الادعاء قد تم رفضه. لماذا لم يتم إخطاري بالرفض البريد الإلكترونيأو بطرق أخرى؟ تنص الفقرة 1.2 من اللوائح على ما يلي: "1.2 شروط استحالة استلام / تسليم المراسلات: يحق للمنفذ رفض تقديم خدمات التسليم للمراسلات إذا رفض العميل تزويد المنفذ بالمعلومات و / أو الوثائق اللازمة لـ التوفير المناسب لخدمات التوصيل. لا يتم تسليم الشحنة إلى عناوين صناديق البريد أو الإشارة إلى الرموز البريدية فقط التسليم إلى عناوين الحكومة العامة و المنظمات البلدية(السلطات من جميع الفروع والمستويات ، بما في ذلك إنفاذ القانون ، والضرائب ، والقضاء ، والترخيص ، والمنظمات العسكرية) يتم تنفيذها من قبل المقاول دون ضمان لتقرير التسليم ، وفقًا للإجراءات المعمول بها في هذه المنظمات (على وجه الخصوص ، في الرحلات الاستكشافية ، تتم ممارسة استلام البضائع دون توقيع الموظف على استلامها أو إدخال البضائع في صندوق البريد عند المدخل). لا يمكن قبول الشحنة للتسليم من قبل المقاول في حالة: أن المرفقات أو ، وفقًا لتقدير المقاول وحده ، تم التعرف على أنها خطرة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، البضائع المحظورة تعليمات فنيةمنظمة الطيران المدني الدولي ( منظمة عالميةالطيران المدني) ، أو لوائح البضائع الخطرة التابعة لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) ، أو المدونة البحرية الدولية للبضائع الخطرة ، أو الاتفاقية الأوروبية المتعلقة بالنقل الدولي للبضائع الخطرة عن طريق البر ، أو غيرها من التشريعات الوطنية أو الدولية التي تنظم نقل البضائع الخطرة ؛ تحتوي الشحنة على عنصر محظور (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الحيوانات ، وسبائك الذهب والفضة ، والعملات ، ضماناتحاملها ، والمعادن الثمينة والأحجار الكريمة ، والأسلحة النارية وأجزائها والمعدات والذخيرة ، ورفات البشر ، والمواد الإباحية ، وكذلك المواد المخدرة والأدوية غير المشروعة). يتم نشر قائمة العناصر المحظور إعادة توجيهها على موقع الويب http://www.edostavka.ru/services/index.html. يجوز للمقاول ، حسب تقديره ، قبول النقل أنواع معينةالشحنات ، التي يتم تصنيف استثماراتها على أنها خطيرة ، فقط بعد التوصل إلى اتفاق بين المقاول والعميل بشأن شروط خاصةنقل هذه البضائع. في الوقت نفسه ، يدفع العميل رسومًا إضافية لتسليم الشحنة ، والتي يُصنف مرفقها على أنه خطير ". لم تحتوي الحزمة الخاصة بي على أي شيء من قائمة الشحنات المحظور إرسالها ، والموجودة على الرابط: http: //www.edostavka.ru/services/index.html. يمكن إقناع موظف في شركتك بهذا ، وفقًا للفقرة 1.1 من اللوائح على أي أساس تم التعرف على الشحنة على أنها خطيرة؟
تم التسليم: نيكيتا ستيتسكوف ألكسيفيتش
تم التسليم: P.O. Box
تم التسليم: Agafonov A M
سلمت: الكسندر
تم التسليم: أليكسي
تم التسليم: أليكسي ميكيف
تم التسليم: الماس
تم التسليم: ألكسندر بلكين
تم التسليم: سيرجي بيلوغولوف
تم التسليم: بيلسكايا يانا فلاديميروفنا
تم التسليم: بورالوفا نينا لافرينتيفنا
تم التسليم: أندريه بورماتوف
تم التسليم: فيدينكوف بافيل فيكتوروفيتش
تم التسليم: فلاديسلاف
تم التسليم: فلاد لافريتشينكو
تم التسليم: فولوشكوفا إيكاترينا فلاديميروفنا
تم التسليم: أندريه فوروشيلوف
تم التسليم: جوربونوفا إيلينا فيكتوروفنا
تم التسليم: جورديفا ماريا
تم التسليم: Gridina Natalya Sergeevna
تم التسليم: دافيدوفا أناستازيا سيرجيفنا
تم التسليم: الكسندر سيرجيفيتش دزيركالي
تم التسليم: دورونين أرتيم نيكولايفيتش
تم التسليم: دروزكين نيكولاي سيرجيفيتش
تم التسليم: يوجين
تم التسليم: Evgeny Pyatigorsky
تم التسليم: ديمتري زايتسيف
تم التسليم: زفريبوفا إلفيرا تاجيروفنا
تم التسليم: إيفانوف
تم التسليم: إليوخين إيغور أناتوليفيتش
تم تسليمها: "معهد الفنون وتكنولوجيا المعلومات"
تم التسليم: كامسكي أليكسي كونستانتينوفيتش
تم التسليم: نيكولاي كوزنتسوف
تم التسليم: ليتفينوفا ديانا فيدوروفنا
تم التسليم: ماريفزون أحمدزونوف مخمدجونوفيتش
سلمت: الأمل
تم التسليم: نيليابينا وإيلينا ويوريفنا
تم التسليم: أرسل مرة أخرى إلى 1125971227
تم التسليم: بيرتسيف فاليري فلاديميروفيتش
تم التسليم: بونومارينكو فاديم سيرجيفيتش
تم التسليم: بوتابوفا آنا
تم التسليم: بروكوسوفا آنا فيكتوروفنا
تم التسليم: رمضان كوزيف ألانوفيتش
تم التسليم: ريونوفا لاريسا جيناديفنا
تم التسليم: رومانوف يفغيني أندريفيتش
تم التسليم: sdek
تم التسليم: سيمينوفا إيرينا ليونيدوفنا
تم التسليم: فالنتين فاسيليفيتش سكريبكين
تم التسليم: سلوبوديانيوك نيكولاي نيكولايفيتش
تم التسليم: solaschenko
تم التسليم: soloshchenko
تم التسليم: سوتنيك سيرجي ألكساندروفيتش
سلمت: الموظف
تم التسليم: الموظف أندريه
سلمت: موظف موظف
تم التسليم: تاراسوف إيغور سيرجيفيتش
تم التسليم: تاتيانا
تم التسليم: يوري تيمشينكو
تم التسليم: أندريه ألكسيفيتش تيخوميروف
تم التسليم: فيلاتوف جليب ألكسيفيتش
تم التسليم: فيدرا فيكتور بتروفيتش
تم التسليم: حسنوف نيل مياساروفيتش
تم التسليم: خربتوفا تاتيانا الكسندروفنا
تم التسليم: تساركوفا فيكتوريا لفوفنا
تم التسليم: تشيرنيجين فياتشيسلاف سيرجيفيتش
تم التسليم: تشورين فلادلين فاليريفيتش
تم التسليم: أناتولي شيمياخين 5212 147625
تم التسليم: شيلوف فياتشيسلاف أناتوليفيتش
تم التسليم: شيغوليف أوليغ فاليريفيتش
تم التسليم: يوري خيساموتدينوف
تم التسليم: يوري ياكوفليف
عاد إلى المستودع في مدينة المستلم
تم إرجاعه إلى مستودع التسليم
تم إرجاعه إلى مستودع التسليم
في عملية التخليص الجمركي (في الخارج)
في عملية التخليص الجمركي (RF)
مُنحت
في مدينة العبور
المتحدث: Bondarenko Igor Anatolyevich
المتحدث: فولكوف بافيل دينيسوفيتش
المتحدث: لافروف فيكتور فيدوروفيتش
قدمها: بوريسوفيش فيدوروف إيغور
قدمها: هافانسكايا لاريسا فلاديميروفنا
قدمها: إيفانيكين سيرجي إيفانوفيتش
قدمها: كيندينكوف جينادي فاسيليفيتش
قدمها: كوتشيكايفا إيلينا سيرجيفنا
قدمها: كورودوف ك. أ
قدمها: بليكين أندري فلاديميروفيتش
تم التسليم بواسطة: ريموفا زوكسرا
تم التسليم بواسطة: ystinova Natalya Valerievna
قدمها: يورتشينكوف ستانيسلاف بتروفيتش
قدمها: أناستازيا جورجيفنا بورنيشينكو
قدمها: فوينوفا أناستازيا ميخائيلوفنا
سلمت إلى مدينة العبور
تم التسليم: gogko
قدمها: جوميروف أينور أيداروفيتش
قدمتها: إيفا خناسوفنا راميليا سولوفيفا \ "
قدمها: زامولا فياتشيسلاف
قدمها: إيمانوف تيمور سالموفيتش
قدمها: كاباتشكوف ديمتري سيرجيفيتش
قدمها: فلاديمير كومليف
قدمها: أندريه ليجوستاييف
قدمها: لوتسينكو إيغور أليكسيفيتش
قدمها: ماجونوف فاسيلي فلاديميروفيتش
ألقى: مازايف أناتولي فاسيليف / \ "إفيتش
قدمها: مرزلياكوف إدوارد ليونيدوفيتش
قدمها: نيكراسوف أوليغ فلاديميروفيتش
قدمها: نيلي بوجودايفا موهميتوفنا
قدمها: نيكيتا زيمين
قدمها: رومانيوك ناتاليا أناتوليفنا
قدمها: رودوميتوفا تاتيانا أليكساندروفنا
قدمها: سيرجي في. ليفركوف
قدمها: ستيبانيان روزانا رافيلوفنا
ألقى: يفغيني تكاليش
قدمها: فالكو أليكسي سيرجيفيهس
قدمها: شفيقوف إيلدار روبرتوفيتش
قدمها: إيغور يوركوف
قدمها: ياكوبوف لينار رافيسوفيتش
إتمام التخليص الجمركي
عند التسليم عن طريق البريد
لم يتم تسليمها
في انتظار التسليم عن طريق البريد
يتم شحنها إلى روسيا
منذ عام 2000 ، تقوم خدمة البريد السريع CDEK بتسليم المراسلات والبضائع في مدن روسيا و 8 دول في العالم. تقبل الشركة أكثر من 100 ألف عنصر يوميًا. لتحسين جودة الخدمات ، أنشأت الشركة شبكة من خدمات الاتصال ، والإبلاغ عن التغييرات ، والدفع ، ومراقبة عمل الموظفين. يمكن للعميل دائمًا طرح سؤال على أحد المتخصصين ، وترك مراجعة ، وتتبع الحزمة ، ودفع ثمن الطلب.
جهات الاتصال الرئيسية
مكتب CDEK الرئيسي للعمل مع العملاء أو الشركاء خدمة الساعييقع في موسكو بالقرب من محطة مترو Aviamotornaya في Aviamotornaya 67 المبنى 8 ، المبنى 1. يقع قسم خدمة العملاء هنا. هاتف متعدد الخطوط المكتب المركزيفي موسكو: +7495797-81-08
تقع نقطة الفرز الرئيسية لمركز التسوق في مدينة Dzerzhinsky بالقرب من موسكو في شارع Energetikov Street 22 ، المبنى 2. تم تصميم المركز لـ 360 وجهة أجنبية أو روسية ومعالجة 2 مليون طرد شهريًا. تمر معظم البضائع عبر المركز. يتم توزيع الطرود على الوجهات من أجل الاستمرار في طريقها إلى المستلم بالطرق السريعة أو عن طريق الجو. تم تصميم العمل للتوزيع السريع للطرود بحيث يتم تسليم الطلبات بأسعار عاجلة ، مثل Express Light ، في الوقت المحدد.
الموقع الرسمي: www.cdek.ru. تحتوي البوابة على خدمات مريحة للبحث عن نقاط إرسال الطلبات حسب المدينة ، وتتبع العناصر البريدية ، والدفع مقابل الخدمات ، وأخبار الشركة.
النسخة الإنجليزية للشركاء الأجانب: cdek-express.com.
يمكنك طرح سؤال عبر الهاتف: 8 800250 04 05 أو الاتصال من هاتف محمول إلى مركز الاتصال الصوتي الذي يعمل على مدار الساعة. 8 800 250-14-05 (مجاني في روسيا).
مجموعة الشبكات الاجتماعية: "فكونتاكتي" https://vk.com/cdek_express
الفيسبوك: https://www.facebook.com/edostavka
البريد الإلكتروني لإبرام العقود: [بريد إلكتروني محمي]
جنرال عنوان البريد الإلكتروني. المخرج Tsatsur Evgeny Yuryevich للمستثمرين والشركاء: [بريد إلكتروني محمي]
الفروع والمكاتب
أنشأت شركة النقل SDEK فروعًا للعمل مع العملاء في 8 دول في العالم. ما هي نقطة استلام الطلب؟ تم تجهيز الفروع (PVZ) في المدن خصيصًا لاستلام وتخزين وتعبئة الطرود وتقديم الخدمات. يتلقى الموظفون ، وفقًا للجدول الزمني المحدد ، الشحنات من المستودع ويعطونها للزوار للتصدير بأنفسهم.
يتم إصدار البضائع بموجب تعريفات Express Light و Main Express والطلبات العاجلة بعد يومين من الإرسال. يزن الموظف الشحنة المستلمة ويغلفها بشكل آمن. PVZ مجهزة الات المحاسبه، محطات لتلقي المدفوعات من الحساب بطاقة مصرفيةأو نقدا.
يخضع جميع الموظفين لدورة تدريبية خاصة حول تعقيدات العمل مع العملاء ، وقواعد قبول البريد أو إصداره. يمكن للموظفين طرح أسئلة حول الخدمات أو الأسعار.
عناوين المكاتب أو نقاط إصدار الطلبات حسب المدينة
يوجد في روسيا أكثر من 630 نقطة للتسليم الذاتي أو قبول الطلبات. من الملائم العثور على أقسام شركة الشحن CDEK في مدينتك على الموقع الرسمي لخدمة البريد السريع باستخدام خريطة واحدة لأقسام TC SDEK حول العالم.
كيفية معرفة العنوان والهاتف الخط الساخن، ساعات عمل قسم خدمة CDEK في مدينتك:
- اتبع الرابط https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html أو https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
- ابحث عن اسم مدينتك في القائمة أو أدخله في شريط البحث.
- حدد على الخريطة أو في القائمة الموجودة على اليسار أقرب نقطة لإصدار الأوامر.
- سوف تفتح معلومات مفصلةمع جدول العمل وخريطة الموقع ورقم هاتف الاتصال بالمدير الإقليمي وعنوان نقطة التقاط CDEK.
تسليم وتخزين الطرود
يتم إصدار الطرود على عنوان نقطة التسليم الذاتي CDEK المشار إليها عند الإرسال خلال ساعات العمل المحددة. يجب على الموظف تقديم وثيقة هوية. تحتفظ شركة CDEK بالشحنة مجانًا لمدة 7 أيام. متي قانونيتنتهي فترة التخزين ، ويدخل موقع الطرد في نقطة الاستلام إلى فئة الخدمات الإضافية. يتم دفع تكلفة إقامة كل قطعة من البضائع في القسم بشكل يومي. كم تكلفة الخدمة ، يمكنك معرفة ذلك عبر الهاتف مكتب المساعدة 8 800 250 04 05 ، على الموقع الرسمي أو الحساب الشخصي.
ساعات العمل
جدول عمل معظم المكاتب ، ونقاط إصدار CDEK ستة أيام. يمكنك استلام الطرد أو مقابلة المدير من الاثنين إلى السبت في وقت مناسب من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. يجب تحديد ساعات العمل في أيام العطل الرسمية عن طريق الاتصال بالفرع المحلي لـ CDEK.
إذا كان التسليم العاجل مطلوبًا في عطلات نهاية الأسبوع أو بعد ساعات العمل ، فإن العميل يقوم بذلك خدمة اضافية. سيتم تسليم الطلب عن طريق البريد السريع مقابل رسوم إلى عنوان محدد مسبقًا.
الدفع مقابل الخدمات
يتم دفع الطلب في نقاط إصدار CDEK نقدًا أو بالبطاقة ، أو على موقع الويب من محفظة إلكترونية أو هاتف أو حساب مصرفي ، في نظام الدفع QIWI ، فروع Euroset. توجد محطات QIWI في أي مدينة. يمكنك إيداع الأموال في قسم القائمة "الدفع مقابل الخدمات".
صناديق البريد
صناديق البريد طريق جديدايصال العناصر البريديةإلى العميل. تقوم CDEK بتثبيت نقاط الالتقاط المجهزة خصيصًا بشكل كبير منافذ، الأماكن المزدحمة. راحة هذه الطريقة في جدول العمل على مدار الساعة ، سرعة الخدمة. لاستلام طلب في محطة طرد ، عند الإرسال ، يجب عليك تحديد طريقة التسليم ، والعنوان الذي توجد به نقطة الاستلام.
نقطة المشكلة هي نقطة كهذه ، مجهزة بخلايا معدنية لتخزين الطرود ، نقدًا عند التسليم. توجد خريطة بالنقاط التي يتم فيها تثبيت الآلات البريدية على الموقع الرسمي https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html
لاستلام الطرد الذي تحتاجه:
- تلقي الرسائل القصيرة من CDEK مع رمز فتح خلية فريد.
- اضغط على الزر "Let's go" الموجود على الجهاز.
- أدخل رقم الهاتف المحمول المحدد عند الإرسال والرمز.
- انقر فوق متابعة.
- الدفع نقدًا عند التسليم.
- التقط الطرد من الزنزانة المفتوحة.
خدمة مراقبة الجودة وردود الفعل
تعمل خدمة مراقبة الجودة في الشركة مع شكاوى العملاء. بعد الطلب ، يتصل مشغل CDEK بخدمة البحث عن الطرود أو الدعم الفني أو مدير شؤون الموظفين. يتم حل المشكلات في غضون 7 أيام. يمكنك الاتصال بمركز مراقبة الجودة على الرابط https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html
يوجد نموذج على الموقع الرسمي استجابة، حيث يترك المستخدمون أسئلتهم حول عمل خدمة البريد السريع ، واقتراحات لتحسين الخدمة ، وردود الفعل على الخدمة المقدمة. رابط لطلبات العملاء: https://www.cdek.ru/clients/faq.html
في الصفحة الرئيسية للموقع ، يمكنك طلب مكالمة عبر الإنترنت من مركز اتصال دعم العملاء. للقيام بذلك ، عليك ترك رقم العقد الخاص بك والمدينة ، ووصف جوهر المشكلة. عامل الهاتف سوف يتصل في غضون ساعة.
