रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव व्यावसायिक परिस्थितियों की अनिश्चितता और अप्रत्याशितता और बाहरी वातावरण की जटिलता के हिस्से में वृद्धि से जुड़े उद्देश्य कारणों से होता है। तेजी से बदलती सामाजिक-सांस्कृतिक और आर्थिक परिस्थितियों में संगठन के अस्तित्व और विकास की आवश्यकता के लिए प्रणालियों और प्रबंधन विधियों में सुधार और संशोधन की आवश्यकता थी।
बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में कारोबारी माहौल के आधार पर प्रबंधन प्रणालियों के संशोधन का विश्लेषण करने के बाद, क्षेत्र में सबसे बड़ा विशेषज्ञ कूटनीतिक प्रबंधन I. Ansoff ने पर्यावरणीय अस्थिरता की तीन मुख्य विशेषताओं की पहचान की जो इन परिवर्तनों को प्रभावित करती हैं: घटनाओं की परिचितता की डिग्री, परिवर्तन की गति और भविष्य की भविष्यवाणी। बाहरी वातावरण की अस्थिरता का प्रत्येक स्तर संगठन प्रबंधन प्रणालियों के विकास में अपने स्वयं के चरण से मेल खाता है। तालिका 1 किसी संगठन के प्रबंधन के लिए प्रणालियों और विधियों के विकास में मुख्य चरणों को दर्शाती है।
तालिका एक
प्रणालियों और प्रबंधन विधियों के विकास के चरण
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विकल्प |
नियंत्रण प्रणाली |
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नियंत्रण के आधार पर |
एक्सट्रपलेशन के आधार पर |
परिवर्तन की प्रत्याशा के आधार पर |
लचीले आपातकालीन समाधानों के आधार पर |
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संगठन प्रबंधन के तरीके |
वित्तीय योजना (बजट) |
लॉन्ग टर्म प्लानिंग |
रणनीतिक योजना |
कूटनीतिक प्रबंधन |
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विकास अवधि |
1950 के दशक के अंत में |
1980 के दशक की शुरुआत में |
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प्रबंधन विधियों के उद्देश्य |
बजट निष्पादन और उत्पादन कार्यक्रम |
भविष्य का पूर्वानुमान करना |
रणनीतिक सोच |
अवसर पैदा करने के लिए परिवर्तन का लाभ उठाना |
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प्रबंधन कार्य |
लागत प्रबंधन |
पिछले रुझानों और पैटर्न का एक्सट्रपलेशन |
में बदलाव की आशंका वातावरण |
बाहरी परिवर्तनों पर समय पर प्रतिक्रिया |
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घटनाओं की आदत |
अभ्यस्त |
अनुभव के भीतर |
अप्रत्याशित |
एकदम नया |
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भविष्य की भविष्यवाणी |
अतीत को दोहराना |
एक्सट्रपलेशन द्वारा अनुमानित |
आंशिक रूप से अनुमानित |
अप्रत्याशित |
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परिवर्तन की गति |
संगठन की प्रतिक्रिया से धीमी |
संगठनात्मक प्रतिक्रिया की तुलना |
संगठन की प्रतिक्रिया से तेज़ |
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चक्रीय |
रियल टाइम |
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प्रबंधन प्रणाली दक्षता | ||||
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बाहरी वातावरण की विशेषताएं | ||||
1. नियंत्रण (बजट) पर आधारित प्रबंधन।बजटीय और वित्तीय विधियों की एक विशेषता उनकी अल्पकालिक प्रकृति और आंतरिक अभिविन्यास है। इस दृष्टिकोण के साथ, संगठन को एक बंद प्रणाली के रूप में माना जाता है, और इसके लक्ष्यों और उद्देश्यों को दिया जाता है और गतिविधि की अन्य स्थितियों की तरह, लंबे समय तक काफी स्थिर रहता है। विचाराधीन प्रबंधन प्रणाली प्रदर्शन नियंत्रण पर आधारित है, जिसमें शामिल हैं: श्रम प्रबंधन (मानदंड और मानक .) श्रम प्रक्रियाएं), वित्तीय नियंत्रण, वर्तमान बजट, लाभ योजना, उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन, परियोजना नियोजन। चूंकि मानदंड और मानक पिछले अनुभव पर आधारित होते हैं, नियंत्रण क्रियाएं फर्म के भविष्य की तुलना में अतीत से अधिक संबंधित होती हैं।
प्रबंधन प्रणालियों के विकास में पहला चरण वित्तीय योजनाओं की तैयारी ("बजट" - बजट), जो केवल व्यय की मदों के लिए वार्षिक वित्तीय अनुमानों तक सीमित थे विभिन्न उद्देश्यऔर उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों की वर्तमान योजना। बजट थे:
1) प्रत्येक प्रमुख उत्पादन और आर्थिक कार्यों (आर एंड डी, विपणन, उत्पादन, पूंजी निर्माण, आदि) के लिए;
2) निगम के भीतर व्यक्तिगत संरचनात्मक इकाइयों (शाखाओं, कारखानों, आदि) के लिए।
उनका मुख्य कार्य लागत का प्रबंधन करना था। इसी तरह की योजनाएं और उनके संशोधन आज भी संसाधनों के आवंटन के लिए मुख्य उपकरण के रूप में काम करते हैं, साथ ही मौजूदा वित्तीय, उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों पर इंट्रा-कंपनी नियंत्रण भी करते हैं।
2. एक्सट्रपलेशन-आधारित प्रबंधन (दीर्घकालिक योजना)पर्यावरण परिवर्तन की त्वरित दर के लिए फर्मों की प्रतिक्रिया के रूप में सोचा जा सकता है, जहां एक फर्म की बिक्री का पूर्वानुमान पिछले रुझानों के साथ सादृश्य द्वारा भविष्यवाणी की जा सकती है।
इस प्रबंधन प्रणाली को लागू करने का मुख्य तंत्र दीर्घकालिक योजना है , जो बताता है कि ऐतिहासिक विकास की प्रवृत्तियों को एक्सट्रपलेशन करके भविष्य की भविष्यवाणी की जा सकती है। बिक्री लक्ष्यों के आधार पर, उत्पादन, विपणन और आपूर्ति के लिए कार्यात्मक योजनाएं निर्धारित की गईं। फिर सभी योजनाओं को एक में एकत्रित किया गया वित्तीय योजनानिगम
हमारे देश में, इस दृष्टिकोण को "प्राप्त की गई योजना" पद्धति के रूप में जाना जाता था, जब उत्पादन की मात्रा ऊपर से निर्धारित की जाती थी, न कि बिक्री की मात्रा। जैसे बाजार अर्थव्यवस्था में।
3. परिवर्तन की दूरदर्शिता (रणनीतिक योजना) पर आधारित प्रबंधन।प्रबंधन विज्ञान के क्लासिक ए। फेयोल ने कहा: "प्रबंधन करना पूर्वाभास करना है, और पूर्वाभास करना लगभग कार्य करना है।" जैसे-जैसे संकट बढ़ता गया और अंतर्राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा तेज होती गई, एक्सट्रपलेशन के पूर्वानुमान अधिक से अधिक अलग होने लगे वास्तविक संख्या. परिस्थितियों में उच्च स्तरबाहरी वातावरण की अस्थिरता और भयंकर प्रतिस्पर्धा, औपचारिक रूप से भविष्य की समस्याओं और अवसरों की भविष्यवाणी करने का एकमात्र तरीका रणनीतिक योजना है, जिसका मूल सिद्धांत पर्यावरणीय परिवर्तनों के लिए संगठन की अनुकूलन क्षमता सुनिश्चित करना है।
दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना के बीच मुख्य अंतर भविष्य की व्याख्या है। रणनीतिक योजना में, ऐसी कोई धारणा नहीं है कि भविष्य अनिवार्य रूप से अतीत की पुनरावृत्ति होना चाहिए। नियोजन का प्रारंभिक सिद्धांत बदल रहा है - भविष्य से वर्तमान की ओर जाना, न कि अतीत से भविष्य की ओर।
रणनीतिक योजना प्रणाली में, एक्सट्रपलेशन को एक विस्तृत रणनीतिक विश्लेषण से बदल दिया गया है, जो एक रणनीति विकसित करने के लिए विकास की संभावनाओं और संगठन के लक्ष्यों को एक दूसरे से जोड़ता है। रणनीतिक विश्लेषण में, व्यापक आर्थिक विकास कारकों, सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारकों और नवीनतम तकनीकी विकास पर विशेष ध्यान दिया जाता है।
इस दृष्टिकोण में वित्तीय और को एकीकृत करना शामिल है लंबी अवधि की योजनाएंरणनीतिक योजना की प्रणाली में, जिसमें कार्यों के दो समूह निर्धारित किए जाते हैं। सबसे पहले, अल्पकालिक, कार्यक्रमों, बजटों के वर्तमान कार्यान्वयन के लिए डिज़ाइन किया गया, जो संगठन की परिचालन इकाइयों को उनके दैनिक कार्य में उन्मुख करता है। कार्यों का एक अन्य समूह रणनीतिक है, जो भविष्य की लाभप्रदता की नींव रखता है। इस तरह के कार्य वर्तमान संचालन की प्रणाली में अच्छी तरह से फिट नहीं होते हैं और परियोजना प्रबंधन पर निर्मित एक अलग निष्पादन प्रणाली की आवश्यकता होती है। रणनीतिक निष्पादन प्रणाली को भी एक अलग, विशेष नियंत्रण प्रणाली की आवश्यकता होती है।
4. लचीले आपातकालीन समाधानों पर आधारित प्रबंधन ( कूटनीतिक प्रबंधन). राष्ट्रपति के अनुसार मैंवीएमएफ कैरी, यह एक प्रणाली है "कल के बाजार पर केंद्रित है।"
दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना पर आधारित प्रबंधन प्रणालियां उन घटनाओं का जवाब देने के लिए अनुपयुक्त साबित हुई हैं जो आंशिक रूप से अनुमानित हैं लेकिन अग्रिम रूप से आवश्यक रणनीतिक निर्णय लेने और तैयार करने के लिए बहुत तेजी से आगे बढ़ती हैं। अस्थिरता की स्थितियों में, "कुछ भी कभी भी हो सकता है।"
तेजी से बदलते कार्यों से निपटने के लिए, एक प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करना आवश्यक है जो स्थिति का निर्धारण करने के लिए इतना अधिक नहीं है (दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना), समय पर वास्तविक समय प्रतिक्रिया के साथ कितना संगठन के वातावरण में तेजी से और अप्रत्याशित परिवर्तन के लिए। अनिवार्य रूप से, यह रणनीतिक प्रबंधन है। रणनीतिक योजना के सबसे उन्नत चरण के रूप में, जो बदले में, इसका आवश्यक आधार बनाता है। "रणनीतिक योजना योजना के अनुसार प्रबंधन है, और रणनीतिक प्रबंधन परिणामों के अनुसार प्रबंधन है" (आई। Ansoff)।
कूटनीतिक प्रबंधन- यह रणनीतिक प्रबंधन निर्णयों का एक सेट है जो संगठन के दीर्घकालिक विकास को निर्धारित करता है, और विशिष्ट क्रियाएं जो बाहरी कारकों में परिवर्तन के लिए संगठन की त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करती हैं, जो लक्ष्यों को संशोधित करने और सामान्य दिशा को समायोजित करने की आवश्यकता को पूरा कर सकती हैं। विकास।
इस प्रकार, रणनीतिक प्रबंधन निम्नलिखित कारकों की विशेषता है:
बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए त्वरित दोहरी प्रतिक्रिया - एक ही समय में दीर्घकालिक और परिचालन (दीर्घकालिक रणनीतिक योजनाओं में निर्धारित किया जाता है, परिचालन वास्तविक समय में नियोजित चक्र के बाहर कार्यान्वित किया जाता है);
रणनीतिक प्रबंधन में, न केवल बाहरी वातावरण के अनुकूल होने के तरीकों पर विचार किया जाता है, बल्कि इसे बदलने के तरीकों पर भी विचार किया जाता है (प्रबंधन प्रक्रिया सक्रिय होनी चाहिए);
रणनीतिक प्रबंधन में पिछले सभी प्रबंधन प्रणालियों के तत्व शामिल हैं।
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"रणनीति" की अवधारणा ने 50 के दशक में प्रबंधन शर्तों की संख्या में प्रवेश किया, जब बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों का जवाब देने की समस्या बहुत महत्वपूर्ण हो गई। सैन्य उपयोग के बाद, शब्दकोशों ने अभी भी रणनीति को "युद्ध का विज्ञान, युद्ध की कला", "युद्ध के लिए सैनिकों को तैनात करने का विज्ञान और कला", "सैन्य कला का सर्वोच्च क्षेत्र" के रूप में परिभाषित किया है।
ऐसा माना जाता है कि विश्व अर्थव्यवस्था में XX सदी के मध्य -70 के दशक तक व्यापार करने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियां थीं। अधिकांश उद्यमों का बाजार में अपना स्थान था और उन्होंने अपेक्षाकृत शांति से काम किया। भयंकर प्रतिस्पर्धा जैसी अवधारणा, नेता व्यावहारिक रूप से अपरिचित थे। बाहरी वातावरण में सभी परिवर्तन सुचारू रूप से हुए, और इससे उनके अनुकूल होना आसान हो गया। प्रबंधकों का मुख्य कार्य अल्पकालिक योजना, कार्यों के वितरण और उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण जैसी प्रक्रियाओं का सक्षम रूप से निर्माण करना था।
XX सदी के 70 के दशक के अंत तक, वैश्विक तेल संकट के कारण, विश्व अर्थव्यवस्था की स्थिति भी बदल गई। एक नए युग की शुरुआत हुई है - तेजी से बदलाव का युग। कई प्रक्रियाएं जिनमें दशकों लग जाते थे, कुछ ही महीनों में होने लगीं। नतीजतन, व्यापार करने की स्थितियों में नाटकीय रूप से बदलाव आया है। जो पहले बहुत बड़ा लाभ हुआ करता था वह नुकसान बन गया है। बड़े उद्यमनई परिस्थितियों में "घुटन" करना शुरू कर दिया, और किसी के लिए अज्ञात - अपने बाजारों में नेता बन गए। कंपनियां पैदा होती हैं और मर जाती हैं।
यह उस समय था जब रणनीतिक प्रबंधन नामक एक नया आर्थिक विज्ञान प्रकट हुआ। और इसके संस्थापक हार्वर्ड विश्वविद्यालय में प्रोफेसर थे माइकल पोर्टर, के जो 1980 मेंएक किताब प्रकाशित की प्रतिस्पर्धी रणनीति उद्योगों और प्रतिस्पर्धियों के विश्लेषण के लिए एक तकनीक है।अपने काम में, लेखक ने तर्क दिया कि नई परिस्थितियों में व्यवसाय को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए, प्रबंधक को, सबसे पहले, स्पष्ट दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए, उन्हें प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक रणनीति विकसित करनी चाहिए और इसे व्यवहार में लाना चाहिए।
सामरिक पहलुओं पर बढ़ रहा ध्यान- विशेषता 1970 के दशक में प्रबंधन, जब "अनिश्चितता उन्मूलन" को एक महत्वपूर्ण सफलता कारक के रूप में प्रतिष्ठित किया गया था
हालांकि, शुरुआती - मध्य 70 के संकट ने पूंजीवाद के तहत रणनीतिक योजना की असंगति का खुलासा किया। पूंजीवादी निगम के स्वभाव से ही, प्रबंधक को भविष्य की कीमत पर वर्तमान कार्यों को वरीयता देने के लिए मजबूर किया जाता है। प्रबंधक की सामाजिक स्थिति भी इस विरोधाभास के समाधान को रोकती है। कर्मचारियों के रूप में, अधिकांश प्रबंधकों को यकीन नहीं है कि उनका भाग्य स्थायी रूप से इस कंपनी से जुड़ा होगा, इसलिए उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे जल्द से जल्द अधिकतम लाभ प्राप्त करें और इसलिए, निदेशक मंडल से सबसे बड़ा पारिश्रमिक।
यह विरोधाभास प्रबंधन के तरीकों और रूपों में परिलक्षित होता है, जिनमें से अधिकांश का उद्देश्य वर्तमान समस्याओं को हल करना भी है। संगठनात्मक रूप से, रणनीतिक योजना सेवाओं को भी कंपनियों की वर्तमान गतिविधियों से काट दिया गया था।
इस तथाकथित "रणनीति से रणनीति को अलग करने" का मतलब था कि दीर्घकालिक विकास योजनाओं और अल्पकालिक लक्ष्यों के बीच संघर्ष की स्थिति में, वर्तमान जरूरतें हमेशा बनी रहती हैं। इसलिए, 1980 के दशक के अंत में रणनीतिक प्रबंधन के लिए संक्रमण एक पूर्व निष्कर्ष था।
शब्द के तहत "रणनीति"पोर्टर का मतलब एक विस्तृत लिखित दीर्घकालिक विकास योजना था वाणिज्यिक उपक्रम, जिसे 5, 10 या 15 वर्षों के लिए विकसित किया जाना चाहिए, लेकिन यह लंबी अवधि के लिए संभव है।
इस प्रकार, पोर्टर के अनुसार, "रणनीतिक प्रबंधन" शब्द का शाब्दिक अर्थ है "एक रणनीति विकसित करने और उसके आधार पर एक उद्यम के प्रबंधन में नेता की व्यावहारिक गतिविधि।"
इस प्रकार, हम रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए आवश्यक शर्तें संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं:
सैन्य क्षेत्र में, नियंत्रण के एक तत्व के रूप में विकास की रणनीति प्राचीन काल से जानी जाती है, और व्यवसाय प्रबंधन (अन्य सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों, राज्य) के क्षेत्र में, एसयू 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में व्यापक हो गया है। . इसके कारणों में से हैं:
1. श्रम उत्पादकता में तेज वृद्धि।
2. बाजारों में प्रतिस्पर्धा का विकास।
3. विकसित देशों में समाज के कल्याण के उच्च स्तर को प्राप्त करना (प्राथमिक प्रक्रियाओं की संतुष्टि), जरूरतों की अत्यधिक वृद्धि के साथ।
ये विशेषताएं तथाकथित की विशेषता हैं औद्योगिक युग के बाद(सूचना समाज)।
अर्थव्यवस्था में इन विशेषताओं का विकास इस प्रकार है:
· उत्पाद विभेदन (विविधता) की बढ़ती हुई मात्रा।
· सकल उत्पाद में सेवाओं की हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि।
परिवहन, संचार और संचार के विकास के साथ-साथ संरक्षण प्रौद्योगिकी सहित प्रतिस्पर्धा की तीव्रता और इसकी संरचना की जटिलता को मजबूत करना कमोडिटी मूल्यउत्पाद।
बाजारों का वैश्वीकरण।
· उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता पर नवाचारों का बढ़ता प्रभाव (विशेषकर कट्टरपंथी वाले)।
· व्यापार की गतिविधियों और उस पर उनके प्रभाव पर राज्य और समाज का ध्यान मजबूत करना।
उद्यम की गतिविधियों पर इन पूर्वापेक्षाओं के प्रभाव के परिणाम हैं:
1. बाहरी वातावरण की अस्थिरता।
2. परिवर्तन की उच्च दर (त्वरण)।
3. आर्थिक प्रक्रियाओं का गैर-रैखिक विकास।
इस प्रकार, अनुसंधान और प्रबंधन अभ्यास के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का गठन चार चरणों से गुजरा है:
बजट और नियंत्रण। इन प्रबंधकीय कार्यसक्रिय रूप से विकसित और पहली तिमाही में पहले से ही सुधार हुआ है। 20 वीं सदी वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल द्वारा उनके विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया गया था। बजट और नियंत्रण का मुख्य आधार संगठन के लिए एक स्थिर वातावरण का विचार है, दोनों आंतरिक और बाहरी: कंपनी की गतिविधियों की मौजूदा स्थितियां (उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धा, संसाधनों की उपलब्धता की डिग्री, का स्तर) कार्मिक योग्यता, आदि) भविष्य में महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदलेगी।
2. लॉन्ग टर्म प्लानिंग। इस पद्धति को 1950 के दशक में विकसित किया गया था। यह निश्चित में वर्तमान परिवर्तनों की पहचान पर आधारित है आर्थिक संकेतकसंगठन की गतिविधियाँ और भविष्य में पहचाने गए रुझानों (या प्रवृत्तियों) का एक्सट्रपलेशन।
3. रणनीतिक योजना। व्यावसायिक व्यवहार में इसका व्यापक उपयोग 1960 के दशक के अंत और 1970 के दशक की शुरुआत में शुरू हुआ। यह दृष्टिकोण न केवल निगम के आर्थिक विकास में, बल्कि इसके अस्तित्व के वातावरण में भी प्रवृत्तियों की पहचान पर आधारित है।
4. कूटनीतिक प्रबंधन। एक स्वतंत्र अनुशासन के रूप में, यह 1970 के दशक के मध्य में दिखाई देता है। इसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्यों की स्थापना और के उपयोग के आधार पर उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का विकास शामिल है ताकतसंगठन और पर्यावरण के अनुकूल अवसर, साथ ही कमजोरियों के लिए मुआवजा और खतरों से बचने के तरीके।
पर सामान्य विचारकूटनीतिक प्रबंधन उस प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है जो रणनीति के विकास और कार्यान्वयन के लिए संगठन के कार्यों के अनुक्रम को निर्धारित करता है।इसमें लक्ष्य निर्धारित करना, रणनीति विकसित करना, परिभाषित करना शामिल है आवश्यक संसाधनऔर बाहरी वातावरण के साथ संबंध बनाए रखना जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों की गतिविधियों के लिए पर्यावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले उद्देश्य कारणों से होता है। यह कई कारकों की कार्रवाई के कारण है। आइए मुख्य पर विचार करें। पहला समूहऐसा कारकोंएक बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक रुझानों के कारण। इनमें शामिल हैं: व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण; विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों से खुले नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय; सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली के तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति के लिए संभव बनाता है; व्यापक उपलब्धता आधुनिक तकनीक; भूमिका परिवर्तन मानव संसाधन; संसाधनों के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा; पर्यावरण परिवर्तन में तेजी लाना।
दूसरा समूहकारक रूस में आर्थिक प्रबंधन की प्रणाली में उन परिवर्तनों से उत्पन्न होते हैं जो एक बाजार अर्थव्यवस्था मॉडल में संक्रमण की प्रक्रिया में हुए, लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों के बड़े पैमाने पर निजीकरण। नतीजतन, पूरी ऊपरी परत प्रबंधन संरचनाएं, जो सूचना एकत्र करने, व्यक्तिगत उद्योगों और उद्योगों के विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीति और दिशा-निर्देश विकसित करने में व्यस्त था, का परिसमापन किया गया। पहले से ही गैर-मौजूद क्षेत्रीय मंत्रालयों और योजना निकायों के प्रति अलग-अलग दृष्टिकोण होना संभव है, लेकिन इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि बाद वाले, क्षेत्रीय और विभागीय संस्थानों के एक शक्तिशाली नेटवर्क के साथ, विकास पर लगभग पूरी मात्रा में काम करते थे। उद्यमों के विकास के लिए आशाजनक दिशाएँ, उन्हें होनहार वर्तमान योजनाओं में बदल दिया, जो ऊपर से कलाकारों के ध्यान में लाया गया। उद्यमों के प्रबंधन का कार्य मुख्य रूप से ऊपर से नीचे किए गए कार्यों की पूर्ति को व्यवस्थित करने के लिए परिचालन कार्यों को करना था।
निजीकरण के साथ संयुक्त उद्यम प्रबंधन की इस ऊपरी परत के तेजी से उन्मूलन के परिणामस्वरूप, जब राज्य ने उद्यमों के विशाल बहुमत का प्रबंधन करने से इनकार कर दिया, तो उच्च निकायों द्वारा पहले किए गए सभी कार्यों को स्वचालित रूप से संघों और फर्मों के प्रबंधन में स्थानांतरित कर दिया गया था। . स्वाभाविक रूप से, नेतृत्व की मानसिकता, सभी आंतरिक संगठनज्यादातर मामलों में उद्यम इस तरह की गतिविधि के लिए तैयार नहीं थे।
कारणों का तीसरा समूहवर्तमान स्तर पर रणनीतिक प्रबंधन का महत्व बड़ी संख्या में उभरने से जुड़ा है आर्थिक संरचना विभिन्न रूपसंपत्ति, जब बड़ी संख्या में उनके पेशेवर के लिए तैयार नहीं है प्रबंधन गतिविधियाँश्रमिकों, जिन्होंने रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार के उत्तरार्द्ध द्वारा त्वरित आत्मसात की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया।
कारकों का चौथा समूह, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति के कारण है जो एक नियोजित से एक बाजार अर्थव्यवस्था के लिए संक्रमण काल में विकसित हुआ है। इस स्थिति की विशेषता है, जैसा कि सर्वविदित है, उत्पादन में भारी गिरावट, अर्थव्यवस्था का एक दर्दनाक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक कारक। यह सब, स्वामित्व के रूप की परवाह किए बिना, आर्थिक संगठनों की गतिविधियों को बेहद जटिल बनाता है, दिवालिया होने और अन्य नकारात्मक घटनाओं की बढ़ती लहर के साथ है। स्वाभाविक रूप से, यह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में विषम परिस्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि कई लेखकों ने थीसिस को आगे रखा कि ऐसी स्थिति में सबसे पहले एक जीवित रणनीति के बारे में बोलना चाहिए, और उसके बाद ही एक रणनीति के बारे में बोलना चाहिए।
इस संबंध में, एक महत्वपूर्ण प्रश्न यह प्रतीत होता है कि रणनीति के लिए अपील वास्तव में कब महत्वपूर्ण हो जाती है। इन स्थितियों में से एक फर्म के बाहरी वातावरण में अचानक परिवर्तन की घटना है। वे मांग की संतृप्ति, फर्म के अंदर या बाहर प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव या कई नए प्रतिस्पर्धियों के अचानक उभरने के कारण हो सकते हैं।
ऐसी स्थितियों में, संगठन के पारंपरिक सिद्धांत और अनुभव नए अवसरों का उपयोग करने के कार्यों के अनुरूप नहीं होते हैं और खतरों की रोकथाम के लिए प्रदान नहीं करते हैं। यदि किसी संगठन के पास एकीकृत रणनीति नहीं है, तो यह संभव है कि विभिन्न विभाग विषम, विरोधाभासी और अप्रभावी समाधान विकसित करेंगे। बिक्री सेवा कंपनी के उत्पादों की पुरानी मांग को पुनर्जीवित करने के लिए संघर्ष करेगी, उत्पादन इकाइयां- अप्रचलित उद्योगों के स्वचालन में पूंजी निवेश करें, और अनुसंधान एवं विकास सेवा - विकसित करने के लिए नये उत्पादपुरानी तकनीक पर आधारित है। यह संघर्षों को जन्म देगा, फर्म के पुनर्विन्यास में देरी करेगा, और इसे लयबद्ध और अक्षम बना देगा। यह पता चल सकता है कि फर्म के अस्तित्व की गारंटी के लिए पुनर्विन्यास बहुत देर से शुरू हुआ।
ऐसी जटिलताओं का सामना करते हुए, फर्म को दो अत्यंत कठिन समस्याओं का समाधान करना चाहिए: कई विकल्पों में से सही विकास योजना का चयन करना और टीम के प्रयासों को सही दिशा में निर्देशित करना।
स्पष्ट लाभों के साथ-साथ, रणनीतिक प्रबंधन के उपयोग में कई कमियां और सीमाएं हैं, जो इंगित करती हैं कि इस प्रकार के प्रबंधन, अन्य सभी की तरह, किसी भी समस्या को हल करने के लिए सभी स्थितियों में आवेदन की सार्वभौमिकता नहीं है।
सबसे पहले, रणनीतिक प्रबंधन, अपने स्वभाव से, भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर नहीं दे सकता है और न ही दे सकता है। रणनीतिक प्रबंधन में गठित संगठन की भविष्य की वांछित स्थिति इसकी आंतरिक और बाहरी स्थिति का विस्तृत विवरण नहीं है, बल्कि उस राज्य के लिए गुणात्मक इच्छा है जिसमें संगठन भविष्य में होना चाहिए, बाजार में और किस स्थिति में कब्जा करना है व्यवसाय, कौन सी संगठनात्मक संस्कृति होनी चाहिए, कौन से व्यावसायिक समूहों में शामिल होना है, आदि। साथ ही, यह सब एक साथ होना चाहिए जो यह निर्धारित करेगा कि भविष्य में प्रतिस्पर्धात्मक संघर्ष में संगठन जीवित रहेगा या नहीं।
दूसरे, रणनीतिक प्रबंधन को नियमित प्रक्रियाओं और योजनाओं के एक सेट तक कम नहीं किया जा सकता है। उसके पास एक वर्णनात्मक सिद्धांत नहीं है जो यह निर्धारित करता है कि कुछ समस्याओं या विशिष्ट स्थितियों को हल करते समय क्या और कैसे करना है। सामरिक प्रबंधन, बल्कि, एक निश्चित है दर्शनया व्यापार विचारधाराऔर प्रबंधन। और प्रत्येक व्यक्तिगत प्रबंधक इसे बड़े पैमाने पर अपने तरीके से समझता और कार्यान्वित करता है। बेशक, समस्या विश्लेषण और रणनीति चयन के साथ-साथ रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन और रणनीति के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए कई सिफारिशें, नियम और तर्क आरेख हैं। हालांकि, सामान्य तौर पर कूटनीतिक प्रबंधन - यह संगठन को रणनीतिक लक्ष्यों, उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता के लिए नेतृत्व करने के लिए अंतर्ज्ञान और शीर्ष प्रबंधन की कला का एक सहजीवन है, पर्यावरण के साथ संगठन का संबंध सुनिश्चित करना, संगठन और उसके उत्पादों को अद्यतन करना, साथ ही साथ कार्यान्वयन वर्तमान योजनाओं और अंत में, संगठन के कार्यों के कार्यान्वयन में सभी कर्मचारियों की सक्रिय भागीदारी, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों की तलाश में।
तीसरा, संगठन को रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया शुरू करने के लिए बड़े प्रयासों और समय और संसाधनों के बड़े निवेश की आवश्यकता होती है। बनाना और कार्यान्वित करना आवश्यक है रणनीतिक योजना, जो कि किसी भी परिस्थिति में बाध्यकारी दीर्घकालिक योजनाओं के विकास से मौलिक रूप से भिन्न है। रणनीतिक योजना लचीली होनी चाहिए, इसे संगठन के अंदर और बाहर के परिवर्तनों का जवाब देना चाहिए, और इसके लिए बहुत सारे प्रयास और बहुत सारे धन की आवश्यकता होती है। ऐसी सेवाएं बनाना भी आवश्यक है जो पर्यावरण की निगरानी करें और संगठन को पर्यावरण में शामिल करें। विपणन, जनसंपर्क सेवाएं, आदि। असाधारण महत्व प्राप्त करते हैं और महत्वपूर्ण अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होती है।
चौथा, रणनीतिक दूरदर्शिता में गलतियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं। ऐसे वातावरण में जहां अप्रत्याशित होने पर कम समय में पूरी तरह से नए उत्पाद बनाए जा रहे हैं नए अवसरोंकई वर्षों से मौजूद अवसर हमारी आंखों के सामने गायब हो रहे हैं, गलत दूरदर्शिता के लिए प्रतिशोध की कीमत और तदनुसार, रणनीतिक पसंद में गलतियों के लिए अक्सर संगठन के लिए घातक हो जाता है। विशेष रूप से दुखद उन संगठनों के लिए गलत पूर्वानुमान के परिणाम हैं जो निर्विरोध तरीके से काम करते हैं या ऐसी रणनीति को लागू करते हैं जिसे मौलिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता है।
पांचवां, रणनीतिक प्रबंधन के कार्यान्वयन में अक्सर रणनीतिक योजना पर मुख्य जोर दिया जाता है। वास्तव में, रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण घटक रणनीतिक योजना का कार्यान्वयन है। और इसका तात्पर्य है, सबसे पहले, एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण जो एक रणनीति, प्रेरणा की प्रणाली और कार्य के संगठन, संगठन में एक निश्चित लचीलापन आदि के कार्यान्वयन की अनुमति देता है। उसी समय, रणनीतिक प्रबंधन निष्पादन प्रक्रियायोजना पर एक सक्रिय प्रतिक्रिया प्रभाव पड़ता है, जो निष्पादन चरण के महत्व को और बढ़ाता है। इसलिए, एक संगठन, सिद्धांत रूप में, रणनीतिक प्रबंधन के लिए आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होगा यदि उसके पास एक रणनीतिक योजना उपप्रणाली है, भले ही वह बहुत अच्छा हो, और रणनीतिक निष्पादन उपप्रणाली बनाने के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ या अवसर न हों।
इंट्रा-कंपनी प्रबंधन प्रणालियों का विकास यह समझना संभव बनाता है कि क्रमिक प्रणालियाँ बाहरी वातावरण की अस्थिरता (अनिश्चितता) के बढ़ते स्तर के अनुरूप हैं। सदी की शुरुआत के बाद से, दो प्रकार की उद्यम प्रबंधन प्रणालियां विकसित की गई हैं: प्रबंधन निष्पादन पर नियंत्रण (पोस्ट फैक्टम) पर आधारित है और प्रबंधन अतीत के एक्सट्रपलेशन पर आधारित है। आज तक, दो प्रकार की नियंत्रण प्रणालियाँ विकसित हुई हैं:
पहला स्थिति पर आधारित है (परिवर्तन की प्रत्याशा के आधार पर प्रबंधन, जब अप्रत्याशित घटनाएं उत्पन्न होने लगीं और परिवर्तन की गति तेज हो गई, लेकिन इतना नहीं कि समय पर उनकी प्रतिक्रिया निर्धारित करना असंभव हो)। इस प्रकार में शामिल हैं: दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना; पसंद से नियंत्रण सामरिक स्थिति;
दूसरा समय पर प्रतिक्रिया से संबंधित है, पर्यावरण में तेजी से और अप्रत्याशित परिवर्तनों की प्रतिक्रिया देना (लचीले आपातकालीन समाधानों पर आधारित प्रबंधन)। इस प्रकार में शामिल हैं: रणनीतिक उद्देश्यों की रैंकिंग के आधार पर प्रबंधन; मजबूत और कमजोर संकेतों द्वारा नियंत्रण; रणनीतिक आश्चर्य के सामने प्रबंधन।
संयोजनों का विकल्प विभिन्न प्रणालियाँकिसी विशेष उद्यम के लिए उस वातावरण की स्थितियों पर निर्भर करता है जिसमें वह संचालित होता है। पदों के निर्धारण के लिए एक प्रणाली का चुनाव कार्यों की नवीनता और जटिलता के कारण होता है। समय पर प्रतिक्रिया प्रणाली का चुनाव परिवर्तन की गति और कार्यों की पूर्वानुमेयता पर निर्भर करता है। इन प्रबंधन प्रणालियों का संश्लेषण और एकीकरण रणनीतिक प्रबंधन की एक विधि बनाना संभव बनाता है जो बाहरी वातावरण के लचीलेपन और अनिश्चितता की शर्तों को पूरी तरह से पूरा करता है।
रूस में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों की गतिविधियों के लिए पर्यावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले उद्देश्य कारणों से होता है। यह कई कारकों की कार्रवाई के कारण है। ऐसे कारकों का पहला समूह बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक प्रवृत्तियों के कारण है। इनमें शामिल हैं: व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण; विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों से खुले नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय; सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली के तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति के लिए संभव बनाता है; आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता; मानव संसाधनों की बदलती भूमिका; संसाधनों के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा; पर्यावरण परिवर्तन में तेजी लाना। कारकों का दूसरा समूह रूस में आर्थिक प्रबंधन की प्रणाली में उन परिवर्तनों से उपजा है जो एक बाजार अर्थव्यवस्था मॉडल में संक्रमण की प्रक्रिया में हुए, लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों का बड़े पैमाने पर निजीकरण। नतीजतन, प्रबंधन संरचनाओं की पूरी उच्च परत, जो जानकारी एकत्र करने में व्यस्त थी, व्यक्तिगत उद्योगों और उद्योगों के विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीति और दिशाएं विकसित कर रही थी, समाप्त हो गई। कारकों का तीसरा समूह स्वामित्व के विभिन्न रूपों की बड़ी संख्या में आर्थिक संरचनाओं के उद्भव के साथ जुड़ा हुआ है, जब व्यावसायिक प्रबंधन गतिविधियों के लिए अप्रशिक्षित श्रमिकों का एक समूह व्यावसायिक क्षेत्र में आया, जिसने बाद के द्वारा त्वरित आत्मसात की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया। रणनीतिक प्रबंधन का सिद्धांत और व्यवहार।
कारकों का चौथा समूह, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति के कारण होता है जो एक नियोजित से एक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण काल में विकसित हुआ है। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधि को बेहद जटिल बनाता है और दिवालिया होने की बढ़ती लहर के साथ है, और इसी तरह। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो हो रहा है वह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में विषम परिस्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि कई लेखकों ने थीसिस को आगे रखा कि ऐसी स्थिति में सबसे पहले एक जीवित रणनीति के बारे में बोलना चाहिए और उसके बाद ही विकास रणनीति के बारे में बोलना चाहिए।
रणनीति का सहारा लेना महत्वपूर्ण हो जाता है, उदाहरण के लिए, फर्म के बाहरी वातावरण में अचानक परिवर्तन होते हैं। उनका कारण हो सकता है: मांग की संतृप्ति; फर्म के अंदर या बाहर प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव; कई नए प्रतियोगियों का अचानक उदय। ऐसी स्थितियों में, संगठन के पारंपरिक सिद्धांत और अनुभव नए अवसरों का उपयोग करने के कार्यों के अनुरूप नहीं होते हैं और खतरों की रोकथाम के लिए प्रदान नहीं करते हैं। यदि किसी संगठन के पास एकीकृत रणनीति नहीं है, तो यह संभव है कि उसके विभिन्न विभाग विषम, विरोधाभासी और अक्षम समाधान विकसित करेंगे: बिक्री विभाग कंपनी के उत्पादों की पूर्व मांग को पुनर्जीवित करने के लिए संघर्ष करेगा, उत्पादन विभाग पूंजी निवेश करेंगे उम्र बढ़ने वाले उद्योगों का स्वचालन, और आर एंड डी विभाग पुरानी तकनीक के आधार पर नए उत्पादों का विकास करेगा। यह संघर्षों को जन्म देगा, फर्म के पुनर्विन्यास को धीमा कर देगा और इसके काम को अनियमित और अक्षम बना देगा। यह पता चल सकता है कि फर्म के अस्तित्व की गारंटी के लिए पुनर्विन्यास बहुत देर से शुरू हुआ।
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रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारण।
रूस में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों की गतिविधियों के लिए पर्यावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले उद्देश्य कारणों से होता है। यह कई कारकों की कार्रवाई के कारण है।
ऐसे कारकों का पहला समूह बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक प्रवृत्तियों के कारण है। इनमें शामिल हैं: व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण; विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों से खुले नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय; सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली के तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति के लिए संभव बनाता है; आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता; मानव संसाधनों की बदलती भूमिका; संसाधनों के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा; पर्यावरण परिवर्तन में तेजी लाना।
कारकों का दूसरा समूह रूस में आर्थिक प्रबंधन की प्रणाली में उन परिवर्तनों से उपजा है जो एक बाजार अर्थव्यवस्था मॉडल में संक्रमण की प्रक्रिया में हुए, लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों का बड़े पैमाने पर निजीकरण। नतीजतन, प्रबंधन संरचनाओं की पूरी उच्च परत, जो जानकारी एकत्र करने में व्यस्त थी, व्यक्तिगत उद्योगों और उद्योगों के विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीति और दिशाएं विकसित कर रही थी, समाप्त हो गई।
पहले से मौजूद गैर-मौजूद क्षेत्रीय मंत्रालयों, योजना निकायों के प्रति आपके अलग-अलग दृष्टिकोण हो सकते हैं, लेकिन इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि क्षेत्रीय और विभागीय संस्थानों के एक शक्तिशाली नेटवर्क होने के कारण, उन्होंने होनहार क्षेत्रों के विकास पर लगभग पूरी मात्रा में काम किया। उद्यमों के विकास ने उन्हें होनहार वर्तमान योजनाओं में बदल दिया, जो ऊपर से कलाकारों के ध्यान में लाए। उद्यमों के प्रबंधन का कार्य मुख्य रूप से ऊपर से नीचे किए गए कार्यों की पूर्ति को व्यवस्थित करने के लिए परिचालन कार्यों को करना था।
निजीकरण के साथ संयुक्त उद्यम प्रबंधन की शीर्ष परत के तेजी से परिसमापन के परिणामस्वरूप, जब राज्य ने उद्यमों के विशाल बहुमत का प्रबंधन करने से इनकार कर दिया, तो उच्च निकायों द्वारा पहले किए गए सभी कार्यों को स्वचालित रूप से संघों और फर्मों के प्रबंधन में स्थानांतरित कर दिया गया था। . स्वाभाविक रूप से, उद्यमों का प्रबंधन और आंतरिक संगठन ज्यादातर मामलों में ऐसी गतिविधियों के लिए तैयार नहीं था।
कारकों का तीसरा समूह स्वामित्व के विभिन्न रूपों की बड़ी संख्या में आर्थिक संरचनाओं के उद्भव के साथ जुड़ा हुआ है, जब व्यावसायिक प्रबंधन गतिविधियों के लिए अप्रशिक्षित श्रमिकों का एक समूह व्यावसायिक क्षेत्र में आया, जिसने बाद के द्वारा त्वरित आत्मसात की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया। रणनीतिक प्रबंधन का सिद्धांत और व्यवहार।
कारकों का चौथा समूह, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति के कारण होता है जो एक नियोजित से एक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण काल में विकसित हुआ है। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधि को बेहद जटिल बनाता है और दिवालिया होने की बढ़ती लहर के साथ है, और इसी तरह। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो हो रहा है वह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में विषम परिस्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि कई लेखकों ने थीसिस को आगे रखा कि ऐसी स्थिति में सबसे पहले एक जीवित रणनीति के बारे में बोलना चाहिए और उसके बाद ही विकास रणनीति के बारे में बोलना चाहिए।
रणनीति का सहारा लेना महत्वपूर्ण हो जाता है, उदाहरण के लिए, फर्म के बाहरी वातावरण में अचानक परिवर्तन होते हैं। उनका कारण हो सकता है: मांग की संतृप्ति; फर्म के अंदर या बाहर प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव; कई नए प्रतियोगियों का अचानक उदय।
ऐसी स्थितियों में, संगठन के पारंपरिक सिद्धांत और अनुभव नए अवसरों का उपयोग करने के कार्यों के अनुरूप नहीं होते हैं और खतरों की रोकथाम के लिए प्रदान नहीं करते हैं। यदि किसी संगठन के पास एकीकृत रणनीति नहीं है, तो यह संभव है कि उसके विभिन्न विभाग विषम, विरोधाभासी और अक्षम समाधान विकसित करेंगे: बिक्री विभाग कंपनी के उत्पादों की पूर्व मांग को पुनर्जीवित करने के लिए संघर्ष करेगा, उत्पादन विभाग पूंजी निवेश करेंगे उम्र बढ़ने वाले उद्योगों का स्वचालन, और आर एंड डी विभाग पुरानी तकनीक के आधार पर नए उत्पादों का विकास करेगा। यह संघर्षों को जन्म देगा, फर्म के पुनर्विन्यास को धीमा कर देगा और इसके काम को अनियमित और अक्षम बना देगा। यह पता चल सकता है कि फर्म के अस्तित्व की गारंटी के लिए पुनर्विन्यास बहुत देर से शुरू हुआ।
ऐसी कठिनाइयों का सामना करते हुए, फर्म को दो अत्यंत कठिन समस्याओं को हल करना चाहिए: कई विकल्पों में से विकास की सही दिशा चुनना और टीम के प्रयासों को सही दिशा में निर्देशित करना।
हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, स्पष्ट लाभों के साथ, रणनीतिक प्रबंधन के उपयोग पर कई नुकसान और सीमाएं हैं, जो दर्शाती हैं कि इस प्रकार के प्रबंधन, अन्य लोगों की तरह, किसी भी स्थिति में किसी भी समस्या को हल करने के लिए सार्वभौमिक अनुप्रयोग नहीं है।
सबसे पहले, रणनीतिक प्रबंधन, अपने स्वभाव से, भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर नहीं देता (और नहीं कर सकता)। रणनीतिक प्रबंधन में गठित संगठन की भविष्य की वांछित स्थिति इसकी आंतरिक और बाहरी स्थिति का विस्तृत विवरण नहीं है, बल्कि भविष्य में संगठन को किस स्थिति में होना चाहिए, बाजार और व्यवसाय में किस स्थिति पर कब्जा करना है, इसकी इच्छा है। संगठनात्मक संस्कृति, जिसमें व्यापारिक समूह आदि शामिल हों। और यह सब मिलकर यह निर्धारित करना चाहिए कि भविष्य में प्रतिस्पर्धात्मक संघर्ष में संगठन जीवित रहेगा या नहीं।
दूसरे, रणनीतिक प्रबंधन को नियमित प्रक्रियाओं और योजनाओं के एक सेट तक कम नहीं किया जा सकता है। उसके पास एक वर्णनात्मक सिद्धांत नहीं है जो कुछ समस्याओं या विशिष्ट स्थितियों को हल करते समय क्या और कैसे करना है, यह सही ठहराता है। सामरिक प्रबंधन व्यवसाय और प्रबंधन का एक निश्चित दर्शन या विचारधारा है, और प्रत्येक प्रबंधक इसे अपने तरीके से काफी हद तक समझता है और लागू करता है।
बेशक, समस्या विश्लेषण और रणनीति चयन के साथ-साथ रणनीतिक योजना और रणनीति कार्यान्वयन के लिए कई दिशानिर्देश, नियम और तर्क हैं। हालांकि, सामान्य तौर पर, रणनीतिक प्रबंधन अंतर्ज्ञान और शीर्ष प्रबंधन की कला का एक सहजीवन है जो संगठन को रणनीतिक लक्ष्यों, उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता का नेतृत्व करने के लिए, पर्यावरण के साथ संगठन के संबंध को सुनिश्चित करने, संगठन और उसके उत्पादों को अद्यतन करने के लिए है। साथ ही वर्तमान योजनाओं के कार्यान्वयन और अंत में, सभी कर्मचारियों का सक्रिय समावेश संगठन के कार्यों के कार्यान्वयन में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों की तलाश में।
तीसरा, किसी संगठन में रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया शुरू करने में बहुत प्रयास और बहुत समय और संसाधन लगते हैं। रणनीतिक योजना बनाना और लागू करना आवश्यक है, जो किसी भी स्थिति में निष्पादन के लिए अनिवार्य दीर्घकालिक योजनाओं के विकास से मौलिक रूप से अलग है। रणनीतिक योजना लचीली होनी चाहिए, संगठन के भीतर और बाहर परिवर्तनों के लिए उत्तरदायी होनी चाहिए, जिसके लिए बहुत प्रयास और उच्च लागत की आवश्यकता होती है। बाहरी वातावरण का अध्ययन करने वाली सेवाओं का निर्माण करना भी आवश्यक है। विपणन सेवाएं आधुनिक परिस्थितियांअसाधारण महत्व प्राप्त करते हैं और महत्वपूर्ण अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होती है।
चौथा, रणनीतिक दूरदर्शिता में गलतियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं। ऐसी स्थिति में जहां कम समय में पूरी तरह से नए उत्पाद तैयार किए जा रहे हैं, व्यापार के नए अवसर अचानक सामने आते हैं और कई वर्षों से मौजूद अवसर हमारी आंखों के सामने गायब हो जाते हैं। गलत दूरदर्शिता के लिए प्रतिशोध की कीमत और तदनुसार, रणनीतिक चुनाव में गलतियों के लिए अक्सर संगठन के लिए घातक हो जाता है। विशेष रूप से दुखद संगठनों के लिए एक गलत पूर्वानुमान के परिणाम हैं जो एक निर्विरोध तरीके से कार्य करने या ऐसी रणनीति को लागू करते हैं जिसे मौलिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता है।
पांचवां, रणनीतिक प्रबंधन के कार्यान्वयन में, मुख्य जोर अक्सर रणनीतिक योजना पर रखा जाता है, जबकि रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण घटक रणनीतिक योजना का कार्यान्वयन है। इसका तात्पर्य है, सबसे पहले, एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण जो एक रणनीति, प्रेरणा प्रणाली और कार्य संगठन के साथ-साथ संगठन में एक निश्चित लचीलेपन के कार्यान्वयन की अनुमति देता है।
रणनीतिक प्रबंधन में, निष्पादन प्रक्रिया में नियोजन पर सक्रिय प्रतिक्रिया होती है, जो निष्पादन चरण के महत्व को और बढ़ाती है। इसलिए, एक संगठन, सिद्धांत रूप में, रणनीतिक प्रबंधन में जाने में सक्षम नहीं होगा, भले ही उसके पास एक बहुत अच्छी रणनीतिक योजना उपप्रणाली हो, लेकिन रणनीतिक निष्पादन उपप्रणाली बनाने के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ या अवसर नहीं हैं।
इंट्रा-कंपनी प्रबंधन प्रणालियों का विकास यह समझना संभव बनाता है कि क्रमिक प्रणालियाँ बाहरी वातावरण की अस्थिरता (अनिश्चितता) के बढ़ते स्तर के अनुरूप हैं। 20वीं शताब्दी की शुरुआत से, दो प्रकार की उद्यम प्रबंधन प्रणालियां विकसित की गई हैं: निष्पादन पर नियंत्रण (पोस्ट फैक्टम) पर आधारित प्रबंधन और अतीत के एक्सट्रपलेशन पर आधारित प्रबंधन। आज तक, दो प्रकार की नियंत्रण प्रणालियाँ विकसित हुई हैं:
पहला स्थिति पर आधारित है (परिवर्तन की प्रत्याशा के आधार पर प्रबंधन, जब अप्रत्याशित घटनाएं दिखाई देने लगीं और परिवर्तन की गति तेज हो गई, लेकिन इतनी नहीं कि समय पर उनकी प्रतिक्रिया निर्धारित करना असंभव हो)। इस प्रकार में शामिल हैं: दीर्घकालिक और रणनीतिक योजना; रणनीतिक पदों की पसंद के माध्यम से प्रबंधन;
दूसरा एक समय पर प्रतिक्रिया से जुड़ा है, जो पर्यावरण में तेजी से और अप्रत्याशित परिवर्तनों (लचीले आपातकालीन समाधानों पर आधारित प्रबंधन) की प्रतिक्रिया देता है। इस प्रकार में शामिल हैं: रणनीतिक उद्देश्यों की रैंकिंग के आधार पर प्रबंधन; मजबूत और कमजोर संकेतों द्वारा नियंत्रण; रणनीतिक आश्चर्य के सामने प्रबंधन।
किसी विशेष उद्यम के लिए विभिन्न प्रणालियों के संयोजन का चुनाव उस वातावरण की स्थितियों पर निर्भर करता है जिसमें वह संचालित होता है। पदों के निर्धारण के लिए एक प्रणाली का चुनाव कार्यों की नवीनता और जटिलता के कारण होता है। समय पर प्रतिक्रिया प्रणाली का चुनाव परिवर्तन की गति और कार्यों की पूर्वानुमेयता पर निर्भर करता है। इन प्रबंधन प्रणालियों का संश्लेषण और एकीकरण एक रणनीतिक प्रबंधन पद्धति बनाना संभव बनाता है जो बाहरी वातावरण के लचीलेपन और अनिश्चितता की स्थितियों को पूरी तरह से पूरा करता है।
