1998-ban hozta létre Peter Thiel volt ügyvéd és pénzember, valamint Max Levchin programozó (egyébként a Szovjetunió szülötte, aki 1991-ben emigrált Chicagóba). Thiel és Levchin projektje azonnal felkeltette a befektetőket: például a Nokia Ventures azonnal 3 millió dollárt fektetett be a projektbe, a Deutsche Banknak pedig – 1,5 millió dollárt – olyan pénzügyi szolgáltatóra volt szüksége, amely egy online banki funkciókat látná el, és a bankon nem voltak ilyen struktúrák. Internet még.
A PayPal 1999 novemberében indult, és azonnal még több befektetőt tudott vonzani, beleértve a bankokat is, amelyek 23 millió dollárt fektettek be a PayPalba.Az internet gyors növekedése a felhasználók nagy beáramlásához vezetett. Per egy kis idő A PayPalnak jelenleg több mint 1,5 millió ügyfele van, és napi 2 millió dolláros forgalmat bonyolítanak le!
2002 elején 900 millió dollár értékű PayPal-részvény került az amerikai tőzsdére, 2002 októberében az eBay 1,5 milliárd dollárért felvásárolta a PayPal-t, és bejelentette, hogy az alap fizetési eszköz. A PayPal ma már vitathatatlanul vezető szerepet tölt be a maga területén, és egyik versenytárs sem tudná megközelíteni azt a felhasználószámot és forgalmat, amellyel üzemeltet. Az online kereskedők több mint 90%-a világszerte csak a Paypalon keresztül fogad el áruk fizetését.
PayPal Inc. az Egyesült Államok 29 államának szabályozó hatóságai engedélyezték bankok és pénzügyi intézmények számára. A rendszerben lévő felhasználói számlák USA-dollárban vannak denominálva, és a SafeWeb Biztosító 100 000 USD értékben biztosított jogosulatlan pénzfelvétel ellen. A rendszerben elhelyezett felhasználói pénzeszközök Wells Fargo bankszámláin vannak tárolva.
A PayPal regisztrációját az oroszok számára csak 2006-ban nyitották meg, és az oroszok csak 2013-ban tudták teljes mértékben használni a rendszert, beleértve a pénz fogadását és a kártyára vagy bankszámlára történő felvételét.
Néhány évvel ezelőtt a PayPal támogatást adott az új pénznemekhez. A szolgáltatás az amerikai dolláron, ausztrál dolláron, eurón, fonton, kanadai dolláron, japán jenen és kínai jüanon kívül cseh korona, dán korona, hongkongi dollár, magyar forint, új-zélandi dollár, lengyel zloty, norvég korona, Szingapúri dollár, svéd korona és svájci frank. A projekt weboldalának többnyelvű platformja van, amely a következő nyelveket támogatja: angol, spanyol, francia, kínai (!) és ami különösen jó, egy ideje az oroszt is.
A Paypal fizetési rendszer lényegesen különbözik a többi elektronikus fizetési szolgáltatástól abban, hogy valódi pénzzel foglalkozik, nem pedig „címegységekkel”. A Paypal olyan pénzügyi eszközt kínál, amellyel egy műanyag hitelkártya vagy bankszámla a felhasználó Paypal számlájához kapcsolódik, így bármikor közvetlenül feltöltheti egyenlegét a rendszerben, vagy pénzt vehet fel onnan.
A Paypal forradalmasította a mobiltechnológia világát azáltal, hogy valósággá tette a mobiltelefon használatával történő azonnali fizetést (Paypal Mobile Payments). Azok a felhasználók, akik csatlakoztak ehhez a szolgáltatáshoz, anélkül fizethetnek SMS-ben, hogy felmennének a Paypal webhelyére. Ehhez csak küldjön egy szöveget, például: "Küldj 20 dollárt [felhasználói azonosító] címre", tárcsázza a megerősítő kódot, és a fizetés azonnal megtörténik. Azonban ez a boldogság Ebben a pillanatban csak az Egyesült Államok lakosai számára érhető el.
A vitathatatlan előnyök mellett a PayPalnak vannak hátrányai is, amelyek igaz, hogy a rendszer biztonsági szolgálatának lelkiismeretes munkájával járnak. Az ezzel járó kellemetlenségek egyike közvetlenül minket érint: az oroszokat hagyják kívülről szemlélni sok varázsát, mivel az orosz felhasználók nem tudják teljes mértékben igénybe venni a szolgáltatásait. Igaz, 2011. október 12-én túlzás nélkül hatalmas áttörés történt a PayPal-kapcsolatokban: ha korábban az oroszok csak PayPal-on keresztül fizethettek a vásárlásokért és szolgáltatásokért (eBay aukción, online áruházakban, hosting cégek szolgáltatásaiban stb. ), most Oroszországban engedélyezett a fizetések elfogadása. Az oroszok azonban egyelőre nem vonhatják ki őket a rendszerből: csak online vásárlásra költhetik. Ha azonban Oroszország állampolgáraként bankszámlája van az Egyesült Államokban, akkor pénzt utalhat kártyára.
„Az a tény, hogy az oroszokra korlátozások vonatkoznak a PayPal-fizetés elfogadására, a hatalmas csalástól való folyamatos félelemről tanúskodik. Felhasználóinknak fel kell készülniük a cég biztonsági politikájára, amely lehetővé teszi számukra, hogy formális indoklás és magyarázat nélkül blokkolják a fiókokat” – kommentálta ezt a tényt a CNews-nak Petr Darakhvelidze, külkapcsolati igazgató. fizetési rendszer webpénz. A szerencsétlenségben bajtársaink és a "szerencsés" országok listája ezen az oldalon található. Azt kell mondanunk, hogy nehéz más hozzáállást elvárni az oroszokhoz, ha szinte mindenkihez új téma a Paypallal kapcsolatos kérdéssel bármely orosz nyelvű fórumon olyan kérdést tartalmaz, hogy kinek a nevében kell fiókot regisztrálnia - saját maga vagy Rosa néni Brazíliából.
A rendszer általában egy sor botrányról ismert, amelyek az ügyfélszámlákon lévő pénzeszközök letiltásával vagy egyszerűen a számlák befagyasztásával kapcsolatosak, ha a rendszergazdák azt gyanítják, hogy a számla nem a felhasználóé. A dühös ügyfelek még weboldalakat is készítettek www.paypalsucks.comés www.paypalwarning.com. Ők adnak otthont az úgynevezett "Wall Of Shame"-nek, amely "horrortörténeteket" tartalmaz, amelyeket a PayPal-tól szenvedők meséltek el. A Paypal védelmében elmondhatjuk, hogy rajta kívül egyetlen EPS sem büszkélkedhet ilyen kiterjedt felhasználói közönséggel, és minél nagyobb az ügyfélkör, annál több az elégedetlenek abszolút száma, és százalékban kifejezve senki sem vezet ilyen statisztikákat. . Ezen túlmenően egy iparágban a vezetés terhe minden vállalatra nehezedik, ha minden hibát és téves számítást nyilvánosságra hoznak, és fokozott ellenőrzéssel kezelik.
Az ügyfelekkel szembeni ilyen válogatós hozzáállás oka abban rejlik, hogy a PayPal létezésének fő pillére a számlabiztonság. Sok éven át segítette a céget a fennmaradásban. A PayPal egyik biztonsági eszköze pedig a Felhasználói Szerződés II.3. pontja, amely kimondja:
„Ön beleegyezik abba, hogy valós, pontos és teljes regisztrációs adatokat ad meg... Ön vállalja, hogy nem képvisel más személyt, és nem használ olyan nevet, amelynek használatára nem jogosult. Ha az Ön által megadott információk bármelyike valótlannak, pontatlannak, következetlennek vagy hiányosnak bizonyul, a PayPalnak joga van (de nem kizárólagosan) megszakítani a PayPal-szolgáltatások használatát. A PayPalnak, ügynökeinek, beszállítóinak és alvállalkozóinak jogában áll megkövetelni minden olyan költség és veszteség megfizetését, amely közvetlenül vagy közvetve a pontatlan vagy hiányos információkból ered.
Ha részletesebben megvizsgáljuk a több ezer dolláros számlák blokkolásával kapcsolatos panaszokat, akkor sok esetben kiderül, hogy a felhasználók önként vagy akaratlanul megszegték a Felhasználói Szerződés ezen pontjait.
A PayPal által nyújtott szolgáltatások
A PayPal a következő szolgáltatásokat kínálja a felhasználóknak:
* Fizetés küldése (pénz küldése). PayPal felhasználó átutalhat egy bizonyos összeget a fizetési rendszerben lévő személyes számlájáról, valamint közvetlenül a Paypal számlájához kapcsolódó bankkártyáról vagy bankszámláról.
*Fizetési kérelem (Pénzigénylés). Ezzel a szolgáltatástípussal a felhasználó fizetési felszólítást tartalmazó leveleket küldhet adósainak. Levelét magánszemélynek és adóscsoportnak egyaránt címezheti.
* Feladás az eszköz felhasználói webhelyén fizetések fogadásához (Webeszközök). Ez a szolgáltatás csak a Premier és Business fiókok tulajdonosai számára érhető el.
*Aukciós eszközök. A fizetési rendszer kétféle szolgáltatást kínál. Először is a fizetési kérelmek automatikus elosztása (Automatic Payment Request). Másodszor, az aukció nyertesei közvetlenül azon a webhelyen fizethetnek, ahol az aukciót tartják (Azonnali vásárlás aukciókhoz).
A szolgáltatások maximális köre az amerikai lakosok számára érhető el, Nyugat-Európában, Kínában, Ausztráliában és Kanadában szinte minden szolgáltatás elérhető. De Kelet-Európa sok országában (amelyek közé tartozik Oroszország, Ukrajna, Kazahsztán stb.) ez a készlet minimális - jelenleg csak a fenti lista első eleme áll rendelkezésünkre.
PayPal regisztráció és számlaellenőrzés
A PayPal háromféle számlát kínál:
Személyes számlák;
- Premier fiókok;
- Üzleti számlák.
- Személyes számlák- csak egyéni használatra (közvetlen átutalásokhoz barátoknak, rokonoknak, ügyfeleknek stb.). Ez a számlatípus nem fogad el hitelkártyás fizetést, és PayPal belső átutalására szolgál. Ezen számlák forgalmi határa havi 500 USD. Az Ukrajnából vagy Oroszországból nyitott ellenőrizetlen számlán pedig havi 100 dolláros limit van beállítva. Ennek túllépése fiókblokkolást vonhat maga után. Ezenkívül, mint fentebb említettük, az Ukrajnából vagy Oroszországból nyitott számlák nem fogadhatnak átutalásokat a PayPal rendszerben, függetlenül a számla típusától.
- Kiemelt fiókok- azoknak a felhasználóknak, akiknek a forgalma nagyobb, mint amennyit a Személyes Számla lehetővé tesz, és akiknek hitelkártyás fizetést vagy speciális PayPal eszközt kell elfogadniuk (például PayPal fizetési szolgáltatás integrálása az oldallal).
- Üzleti számlák- Számlák cégeknek. Ezeket a cég nevében adják ki, annak logója alatt és adataival együtt. Ilyen számlát csak olyan cégek nyithatnak, amelyek rendelkeznek ADÓazonosítóval (adózószámmal).
A rendszerbe történő regisztráció egyszerű folyamat.
- Az első oldalon regisztrációs űrlap megadja a lakóhely szerinti országot és a rendszerrel való munkavégzés által választott nyelvet.
- Ezután ki kell választania a három fióktípus egyikét (lásd fent).
- A következő oldalon meg kell adnia nevét, helyes postacímét, e-mail címét és telefonszámát. Ha a rendszer nem fogadta el telefonját, próbálja meg beírni a kódok közé szóközökkel: +7 495 XXXXXXX.
- Ezután meg kell adnia hitel- vagy betéti kártya adatait. Ez a lépés azonban később is elvégezhető. Szükséges állapot- hogy a kibocsátó bank engedélyezte az interneten keresztüli fizetést. Mellesleg, egy virtuális VISA kártya nagyon alkalmas a regisztrációra, amely most már szinte minden bankban megnyitható.
- A regisztráció utolsó szakaszában igazolnia kell az e-mail postafiókját: a PayPal aktiváló kódot küld. Nemcsak követnie kell a linket, hanem meg kell erősítenie ezt a műveletet a PayPal regisztráció során választott jelszó megadásával.
A PayPal számla bankkártyához kapcsolódik, ill bankszámla felhasználó. A felhasználó a PayPal számláján felhalmozott pénzeszközökből pénzt fogadhat és utalhat át, és ha ezek a pénzeszközök nem állnak rendelkezésre, vagy nem elegendőek, akkor fizetéskor a PayPal a felhasználó által megadott számláról vagy kártyáról terheli. Így a pénz befizetésénél/kivételénél a közvetítők részvétele kizárt, a felhasználó bankszámlájára bármikor átutalható pénzeszköz.
Amíg meg nem adja a bankkártya adatait a számlájában, a fiókja ellenőrizetlennek (ellenőrizetlennek) minősül. A hitelesítéshez először meg kell adnia kártyaadatait a Paypal webhelyén:
bankkártya száma szerepel az Ön elején műanyag kártya. Szóközök nélkül kell beírni.
lejárati dátum- ez a kártya lejárati dátuma (Expiration Date). Általában ott van feltüntetve.
CSC (más néven CVV2) - ellenőrző kód. Ez az utolsó 3 számjegy hátoldal kártyák (American Express kártyákhoz - 4 számjegy). Ha nincs szám a kártyán, hívja fel a kártyakibocsátó bankot és kérje el.
Miután a kártyát hozzáadta a fiókjához, folytathatja az ellenőrzési eljárást. Fiókja akkor aktiválódik, amikor beír egy speciális kódot az oldalon. Ehhez banki átutalással vagy plasztikkártyás fizetéssel kell feltöltenie Paypal számláját. Hitelkártyáját 1,95 USD tagsági díjként terheljük meg, amelyet 1-4 napon belül visszakapsz, és 1 USD-t, amelyet általában 30 nap elteltével. Így a kártya egyenlegének az eljárás megkezdése előtt legalább 2,95 dollárnak kell lennie.
A fizetés részleteinél, amelyeket a kártyakivonatán láthat, egy 4 számjegyű kódot talál, amelyet a PayPal weboldalán kell megadnia. Ezt a kódot a tranzakciók kiadása mellett online bankon keresztül vagy a bank tranzakciós központjának felhívásával is megtudhatja. A helyes kód megadása után fiókja automatikusan megkapja az ellenőrzött állapotot.
Az oroszoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a Paypal-számlájukra történő pénzfelvétel tilalma miatt csak kártyapénzzel működhetnek fizetésre. Ezért a számlaegyenlegén mindig nullák lesznek, függetlenül attól, hogy mennyi pénz van a kártyán. Ez azonban nem akadályozza meg Önt abban, hogy a fiókjához kapcsolt kártyájával fizessen szolgáltatásokért és árukért az online áruházakban.
Oroszországban ma már széles körben elterjedt a Paypal számára feltöltött virtuális kártyák értékesítése. Használhatja ezt a szolgáltatást (például vásárolhat egy ilyen kártyát egy QIWI azonnali szervizterminálon, ), ha valamilyen oknál fogva nem szeretné a Paypalra bízni személyes kártyaadatait. Bár számos forrás figyelmeztet, hogy nem ajánlott ilyen kártyákat használni. Azt mondják, nem biztos, hogy szeretik a Paypal biztonsági szolgáltatást, mivel nem teszik lehetővé a tulajdonos azonosítását. Az én személyes véleményem, amit semmiképpen nem erőltetek senkire: mivel az oroszok számláinak funkcionalitása már nem létezik, és nem kell beszélni arról, hogy a fizetési fogadási tilalom mellett emelnéd a fiókod bizalmi szintjét, akkor egyáltalán nem kár egy ilyen számlát befizetés után elveszíteni, feltéve, hogy nem marad rajta pénz. Ezt követően könnyen indíthatunk újat egy másik virtuális kártya csatlakoztatásával. Az ilyen csalások elleni intézkedésként talán a fizikai cím visszaigazoló rendszer szolgál, de a cím nem állandó érték, szabadon változtatható akár egy fiókon belül is.
Munka a rendszerrel. PayPal tranzakciós díjak
A Paypal számlaszáma és ügyfélazonosítója az ő e-mail címe. Több e-mail címet is csatlakoztathat fiókjához, és kifizetéseket fogadhat rajtuk. Az egyik a fő. Bármelyik segítségével be lehet jelentkezni fiókjába.
A PayPal képes automatikusan valutát váltani, pl. ha a küldő számlája a címzett számlájától eltérő devizanemben van megnyitva, akkor a fizetés átváltásra kerül a kívánt pénznemre. A belső árfolyamok a Paypal weboldalának ezen az oldalán találhatók (engedélyezés szükséges). Használhatja a Paypal valutaváltómat is. A valutaátváltási tranzakciók esetén a rendszer 2,5%-os jutalékot számít fel. Ha a rendszerben szereplő árfolyam nem felel meg Önnek, kiválaszthatja az átváltást végző központot, a bankját a fizetési számláról. Ez a szakaszban történik Profil: "Pénzügyeim -> Előre jóváhagyott kifizetéseim (kattintson a "Frissítés" gombra) -> Elérhető finanszírozási források beállítása -> Konverziós lehetőségek. Itt kell kiválasztani a lehetőséget "Kérem, az Eladó számláján feltüntetett pénznemben számlázza ki."
A PayPal minimális tranzakciós összege 1 USD vagy ennek megfelelő összeg.
A Paypal jutalék nem függ a számla típusától, és:
- 2,9% -2,4% + 0,30 USD az eladóknak (Online áruházak, aukciók); azaz az online vásárlások alapjutaléka 3,4%, de a nagy forgalmú üzleteknél csökkenthető: minél nagyobb a beérkezett befizetés összege a hónap során, annál alacsonyabb a rendszer jutaléka egy ilyen üzletre.
- 3,4% + 0,30 USD személyes kifizetésekre (visszatérítés stb.)
Így az online áruházakban történő áruvásárláskor a Paypal egyetlen fillér megbízási díjat sem számít fel a vásárlótól.
0,30 USD átalánydíj USD-befizetések esetén.
Ezeken felül további díjak is felmerülhetnek az eladó vagy a vevő országától függően. A további díjakat tartalmazó táblázat található. Az adott átutalás jutalékának megtudásához javaslom a használatát ONLINE JUTALÉKSZÁMÍTÓ A PAYPAL RENDSZERBEN .
A rendszerben korlátok vannak (kifizetések küldésére és fogadására, pénzfelvételre a számlaegyenlegről), amelyek a Paypal felhasználókra vonatkoznak olyan kritériumok szerint, mint a lakhely szerinti ország, számlatípus stb. A limit egyszeri kifizetésre és havi forgalomra is kiszabható. A FÁK-beli felhasználók általában a „küldési limittel” foglalkoznak: a Paypal nem engedi, hogy egyszerre 300-500 dollárnál nagyobb összeget utaljanak át.
Mi a teendő abban az esetben, ha például rossz minőségű terméket vásárolt, és visszatérítést követel az eladótól? Végül is az eladó nem tud pénzt utalni a Paypal-számlájára. Szerencsére ilyen esetekre van visszatérítési mechanizmus a rendszerben. Az eladó visszatérítheti az Ön által fizetett teljes összeget ("teljes visszatérítés"), vagy annak egy részét "részleges visszatérítés". A pénzt 3-10 banki napon belül közvetlenül a kártyára utaljuk vissza. A pénz küldése után a „Befejezve” állapot jelenik meg a megfelelő tranzakcióval szemben a tranzakciós előzményekben.
Ezen túlmenően a rendszer rendelkezik egy vitamechanizmusról ( ügy ), amelyet a „Szanálási központ” részben hajtanak végre. A vitát legkésőbb a fizetéstől számított 45 napon belül meg lehet nyitni. Vita indításakor teljes körűen le kell írnia az ellenféllel szemben megfogalmazott követeléseket. Amint megnyit egy „Vita”, az eladó számláján befizetett összeg a körülmények tisztázásáig zárolásra kerül. A Paypal tájékoztatja az eladót, hogy egy adott tranzakcióval kapcsolatban vita van folyamatban, és felkéri érveit és bizonyítékait. Ha 7 napon belül az eladó nem válaszol, vagy Ön és az eladó nem tudja megoldani a problémát, akkor legkésőbb 20 nappal a vita megindítása után helyezze át a „Követelések” kategóriába ( Követelés ) kártérítési igény. Ezután a Paypal menedzsere mindkét fél érveit mérlegeli, és dönt a visszatérítésről.
A vita állapotát a Paypal Resolution Centerben ellenőrizheti.
Paypal számla biztonság
Fiók visszaállítás
Fiókjának zárolása vagy ellopása esetén annak helyreállítása csak a Paypal biztonsági szolgálatával való személyes kapcsolatfelvétel esetén lehetséges. Ha minden kért személyes dokumentumról másolatot küld, beleértve a hitelkártyájáról teljesített tranzakciók másolatát, vagy megerősíti IP-címének megváltoztatását, akkor a PayPal biztonsági szolgálata visszaállítja a letiltott felhasználói fiókot.
Tranzakcióvédelem
A rendszerben nincsenek védett pénzátutalások. A tranzakciók vagy a fiókban végrehajtott jelentős műveletek megerősítésére szolgáló intézkedések szintén nem biztosítottak.
A Paypal fő biztonsági intézkedése a szolgáltatás megtagadása a névtelen ügyfelektől: olyan korlátozások vonatkoznak rájuk, amelyek szinte lehetetlenné teszik a rendszerrel való munkát. A hitelkártya-ellenőrzés célja a használt kártya tulajdonosának azonosítása. A biztonsági szolgálat nyilvánvalóan az anonimitás hiányára és az állambiztonsági szolgálatok bevonásának lehetőségére tippel egy fiók feltörése esetén, valamint arra, hogy az olyan gyanús típusok rendszere szigorúan korlátozza a munkához való hozzáférést, mint az oroszok, ukránok. , stb. Úgy tűnik, ezek az intézkedések bőven elegendőek: ahogy mondani szokás, az eBay-aukció csalás miatti vesztesége mindössze 0,2%-a a tranzakciók összegének (emlékeztem, a Paypal az eBay alapvető fizetési eszköze) .
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
2017-05-29 16:11:12
A Baltikumban vagyok. A terminálon keresztül pénzt helyezhetünk el. Igen, és feltöltheti a kommunikációs szalonban. Meg is tettem, de a pénz nem jelent meg a számlán. Szóval arra gondolok, vagy próbálja meg újra, vagy menjen a másik irányba. De mindenképpen Pay Palra van szükségem.
2017-05-29 10:47:12
Szergej, a PayPal nem egy olyan rendszer, amellyel kártya nélkül dolgozhat. A kártya összekapcsolása előtt fiókja nem igazolt, vagyis nem működik, sőt, az ellenőrzés áthaladása előtt bármikor korlátozhatja. Ha olyan fizetési rendszerre van szüksége, amelyet nem kell kártyához kötni, válasszon mást - Qiwi, Yandex.Money stb.
Először hallok a PayPal számla terminálokon keresztüli feltöltésének lehetőségéről. A PayPal webhelye azt írja, hogy a számla készpénzzel csak az Euroset és a Svyaznoy kommunikációs üzleteken keresztül tölthető fel. Tehát nem tudod, hová tűnt a pénzed. 2016-10-04 17:04:01
Ványa, az új szabályok szerint függőben 180 nap.
2016-09-23 08:56:39
Eladtam az árut ebay-en, a fizetés megérkezett, a vevő pozitív véleményt hagyott. De tény, hogy a fizetés több mint 60 napig "függőben" állapotban lóg.
Az ügyfélszolgálat nem válaszolt a levélre (furcsa módon).
Valaki szembesült ilyen problémával?
2016-09-12 23:50:01
septime, ha az áruk ára túl vonzó, nem habozhat, hogy ez egy átverés. De amikor megdobnak, megpróbálhatsz vitát nyitni és bebizonyítani, hogy nem kaptál semmit. Elméletileg az eladónak bizonyítania kell az ellenkezőjét a Paypalnak - biztosítani levél pálya stb.
2016-08-24 22:45:11
Paypal lkz-ben akarnak számlát küldeni áru fizetés től kínai cég(Rögtön meg kell mondanom, hogy ez nem egy webáruház). Mennyi annak a valószínűsége, hogy egyszerűen kidobnak?
Úgy értem, még inkább más. Ha két héten belül nem kapom meg az árut, akkor mennyi az esélye annak, hogy egy nyílt vita a Paypal szolgáltatásban visszautasít, és azt mondja, hogy az én hibám, hogy senkinek nem világos, miért utaltam át a pénzt? Volt valakinek hasonló tapasztalata.
Természetesen az áruk ára vonz.
Az elektronikus valuta használata néha sokkal kényelmesebb, mint a készpénzes vagy bankkártyás fizetés. Számos jelentős fizetési rendszer létezik, amelyeket sikeresen használnak pénzátutalások végrehajtására szerte a világon. A PayPal a legnagyobb e-valutaváltási platform, bár Oroszország számára ez a fizetési eszköz nem áll rendelkezésre teljes egészében.
Hogyan jött létre a PayPal?
Mi az a Paypal számla és hogyan jött létre? A világ legnagyobb fizetési eszköze 1998-ban jelent meg. Az oldalt vásárlások fizetésére használták, így különféle online áruházak és magánszemélyek aktívan hoztak létre fiókot ott. A PayPal legerősebb kapcsolata a jól ismert eBay aukcióval jött létre, így 2002-ben ez a vállalat vásárolta meg a fizetési rendszert. 2014 körül azonban az eBay teljesen elszakadt a fizetési rendszertől, így ma a Paypal egy független pénzátutalási platform.
A rendszerben több mint 179 millió felhasználó van regisztrálva, de az nem mindenható, így marad a meglehetősen ismert webáruházak egy része, amelyek nem PayPal-on keresztül működnek. Ezek tartalmazzák AliExpressés amazon, ahol használhatja a WebMoney-t és sok más típusú átutalást.
Mióta működik a PayPal Oroszországban?
Az online pénzátutalások rendszere hosszú ideig zárva volt az orosz felhasználók számára. A társaság csak 2011-ben kezdte kiterjeszteni a lefedettség határait, így lehetővé vált a regisztráció és az aktív lépések megtétele a FÁK-országok, köztük Oroszország számára. És csak 2013-ra vált lehetővé rubel-átutalások végrehajtása. A rubel-tranzakciókat azonban főként átutalásokra használják, mivel a bolti áruk fizetése devizában történik, amelyet a fizetési eszköz belső árfolyamán váltanak át.
Kisebb nehézségek adódhatnak az oroszországi eladók számára az elektronikus pénzzel való munka során. A forráskivonás korábban csak amerikai bankokon keresztül történt, de a helyzet fokozatosan változik, ami az oroszországi vállalati számlák arányának szabályozásához vezet. Az elektronikus valutával történő műveletek végrehajtása csak a rendszerben történő regisztráció után lehetséges.
A PayPal-lal történő fizetés előnyei
A PayPal rendszert számos felhasználó jóváhagyta. Ez a következő tényezőknek köszönhető, amelyek kedvezően különböztetik meg a fizetési eszközt az elektronikus pénzzel való munkavégzés egyéb módjaitól:
- Nagyszámú felhasználó szerte a világon. Az ily módon fizetést elfogadó üzletek nemcsak az Egyesült Államokban találhatók, hanem a világ más országaiban is. Ugyanez vonatkozik a vásárlókra is. A résztvevők hatalmas bázisa azt sugallja, hogy sok ügyfél értékelte az érdemeit.
- Fizetésvédelem. Ez elsősorban a vásárlások kifizetésére vonatkozik. A vásárlás után az átutalt pénzeszközök 45 napig befagyasztásra kerülnek a rendszerben, amely alatt az eladó nem tudja átvenni. Ez visszatérítést biztosít abban az esetben, ha a vevő nem kapja meg az árut. Ez a megközelítés szinte teljesen megszünteti a csalókba esés kockázatát.
- Gyors pénzátutalás. A pénzeszközök befagyasztása csak az áruk online áruházban történő fizetésére vonatkozik. Magát a fizetési eszközt is arra tervezték, hogy közötti átutalásokat bonyolítson le magánszemélyek, ebben az esetben a pénz azonnal megérkezik.
- Használati jutalék. A Paypal a pénzforgalomban résztvevőkkel találkozik, ezért sok esetben az átutalás jutaléka nem kerül felszámításra. Jellemzően a jutalék csak a fogadó oldalról kerül felszámításra, azonban itt is vannak kivételek, hiszen rokonoknak, barátoknak ingyenesen lehet átutalni.
A PayPal használata meglehetősen egyszerű, de vannak olyan buktatók, amelyekkel tisztában kell lennie.
Bejegyzés
A PayPal regisztrációja a vállalat honlapján történik. A regisztráció lehetősége akkor is megjelenik, ha ezen a rendszeren keresztül próbál fizetni az árukért egy, a rendszerrel együttműködő online áruházban. Az első regisztrációhoz csak egy e-mail szükséges. A rendszer azonban kéri, hogy adja meg személyes adatait. A személyes adatok megerősítése leegyszerűsíti az elektronikus pénzzel való munkát.
Amikor regisztrál a Paypal webhelyére, először is ki kell választania a számla típusát: üzleti vagy személyes használatra. Később a profilbeállításoknál lehetőség lesz a fiók típusának megváltoztatására, így a választás nem kritikus. A regisztráció mindkét esetben ingyenes. Ezt követően egy magánszemély regisztrációját veszik figyelembe.
A fiók típusának kiválasztása után a látogatónak több kötelező mezőt is ki kell töltenie, köztük az e-mail címmel és jelszóval. A rendszernek különféle korlátozásai vannak, amelyeket az alábbiakban tárgyalunk, ezért az e-mail cím megadásának szakaszában ismernie kell néhány árnyalatot:
- bármely levelezőszerveren megadhatja a leveleket;
- levelek fizetős szervereken domainnel . com magasabban jegyzik, így a felhasználó nem kap ilyen alacsony limitet az adatvisszaigazolás nélkül történő pénzátutalásra.
Az e-mail cím megadása után a látogatót felkérik, hogy töltsön ki egy űrlapot személyes adatokkal. Az űrlap oroszul van kitöltve. Ez feltünteti az állampolgárságot, a teljes nevet, születési dátumot, címet, telefonszámot, valamint az útlevél sorozatát és számát. Minden mező kitöltve hibátlanul. A bankkártya összekapcsolásához a jövőben útlevéladatokra lesz szükség.
A telefonszám azért szükséges, hogy megvédje a felhasználót a fiók feltörésétől, mivel a bejelentkezés pontosan megegyezik az e-mail címmel. Ezen túlmenően, ha a rendszerből származó jelszó elveszik, a profilhoz társított mobiltelefon használatával vissza lehet állítani a hozzáférést.
Az adatok kitöltése után a profilban on email Kapni fog egy e-mailt a regisztráció megerősítéséről. Ehhez csak követnie kell a linket, és bejelentkeznie kell regisztrált fiókjába a bejelentkezési nevével és jelszavával.
Link bankkártyához
A rendszer a fő mezők kitöltése után azonnal felszólítja a kártyaadatok megadására. Fel kell írnia a kártya számát, a lejárati dátumot és a 3 számjegyű CVV2/CVC2 kódot. Csak olyan személyes kártyát kapcsolhat össze, amelyet ugyanannak a személynek adnak ki, mint a fiókot. A kártya összekapcsolása nem szükséges azonnal a regisztrációkor. A látogatónak lehetősége van belülről megismerkedni az oldal munkájával, majd elvégezni a szükséges manipulációkat a kártya összekapcsolásához.
A kártya összekapcsolásának megerősítése érdekében a rendszer 1-2 dollárt vesz le a számláról, amelyet orosz állampolgárok esetében a PayPal számlájára utalnak. A kártyakötés véglegesítése azonban csak a tranzakciós kód megadása után történik meg. A legtöbb bankkártya-használó számára ezek az adatok a mobiltelefon vagy ben jelenik meg személyes fiók a bank honlapján. Egy fiókhoz több kártya is csatolható.
A Paypal használata Oroszországban: korlátozások és buktatók
A felhasználó a regisztrációt követően azonnal végrehajthat műveleteket a PayPal számlájával, azonban a napi tranzakciók összegének limittel, valamint havi limittel rendelkezik. Minden nap egy orosz állampolgár 60 ezer rubelt meg nem haladó összeget kaphat vagy utalhat át. Az összes tranzakció havi összege 200 ezer rubelre korlátozódik. Egy ilyen korlátozás komolyan korlátozza a rendszerrel való munkát. Ez a helyzet azonban az adatok visszaigazolása után javítható.
A profiloldalon van egy fül "Check Limits". Pontosan jelzi a felhasználó számára pillanatnyilag beállított összeget, és javaslatokat is tesz a probléma megoldására. Ehhez elküldheti az útlevél szkennelt másolatát. Körülbelül ugyanezeket a követelményeket támasztják más elektronikus fizetési rendszerek is.
A PayPal-on keresztüli tranzakciók többsége az online áruházakban történő vásárlások kifizetése. Bár a vevő nem fizet jutalékot, további kiadások is felmerülhetnek a részéről. Kezdetben PayPal-számlát nyitnak nemzeti valutában, csak ezen keresztül pontos idő a felhasználó más típusú valutákat is hozzáadhat. A külföldi üzletekben történő áruvásárlást a fogadó fél pénznemében kell fizetni, így a rubelt dollárra vagy más pénznemre váltják át. Az átváltás a rendszer belső árfolyamának megfelelően történik, ami általában a fizetési források megterhelésének növekedéséhez vezet. Ezenkívül az átalakítás fizetett alapon történik. A szolgáltatás jutaléka 4%, amelyet az eladó vagy a vevő fizet.
Jobb, ha az összeget közvetlenül bankszámlára váltja. A deviza bankkártyák használatakor pedig le kell tiltani az átváltásukat, különben a pénzt először a bank rubelre utalja át, majd a PayPal rendszer a kívánt pénznembe.
Az oroszországi és külföldi barátoknak és rokonoknak történő átutalás esetén 4-5% jutalékot számítanak fel. A százalékot azonban csak bankkártya átutaláshoz történő használata esetén számítják fel, ezért a költségek csökkentése érdekében a pénzeszközöket bankszámláról kell átutalni, amely ráadásul a számlához is kapcsolódik.
Paypal: mi ez és hogyan kell használni
A PayPal egy kényelmes pénzátutalási mód, amely védelmet nyújt a vásárlóknak az áruk online áruházakban történő fizetése során. Az ezzel a fizetési móddal együttműködő üzletek listáját közvetlenül a Paypal webhelyén találja meg. Egyes üzletek további kedvezményt biztosítanak, ha ezzel az e-valutával fizet.
A PayPal fizetéssel történő vásárlás nagyon egyszerű. Az ezt a fizetési módot támogató üzletben a vásárláskor szokásos lépések megtörténnek: az Önnek tetsző termék bekerül a kosárba, és megtörténik a rendelés. A fizetési módnál meg kell adni a PayPal-t (a listában lesz, így csak a megfelelő gombra kell kattintani). Ezután a vevő egy ablakot fog látni a PayPal-fiókba való bejelentkezéshez.
A bejelentkezési név és jelszó megadása után a rendszer átirányítja a felhasználót a fizetési oldalra, ahol meg kell adni a fizetési adatokat. Lehet, hogy kapcsolt kártya, de nem az kötelező követelmény. Megadhat más adatokat, és megerősítheti a fizetést.
A vásárlások fizetése mellett a felhasználó pénzátutalásokat is intézhet a rendszeren belül. Ehhez csak az adott személy e-mail címét kell ismernie. Nem szükséges, hogy a fogadó fél számlával rendelkezzen az összeg elküldésekor. Az utalásról e-mailben kap értesítést, utána tud majd ez alá regisztrálni és pénzt kapni.
Kivonások
Mi az a PayPal és hogyan kell használni - rájöttem, hogy pénzfelvételhez bankszámlát kell kapcsolnia, mivel a rendszer csak így működik. A bankszámla összekapcsolása (kb.) egy héten belül megtörténik. Ez idő alatt a számlára 2 kis összeg érkezik a PayPal számlájáról. Az átutalás pontos összege a számla használatának visszaigazolása. A bekötést követően még körülbelül 3-5 napon belül lehetséges lesz a szükséges mennyiséget kivenni.
Azoknak a polgároknak, akik szeretnék felgyorsítani a pénzfelvételi folyamatot, javasoljuk a pénzváltók szolgáltatásait. Ezzel egyidejűleg a Paypalról a WebMoney, a Qiwi és a Yandex.Money pénzeszközöket cserélik, ahonnan saját módszereivel veheti fel a pénzt. Bár ezzel a módszerrel sok kimeneti időt takarít meg, nagyon drága. A pénzváltók jutalékot vesznek fel szolgáltatásaikért, amely az átutalt összeg 12%-áig terjedhet. Ezenkívül a fizetési rendszerek, amelyekbe a pénzt utalják, saját jutalékkal rendelkezhetnek a pénzfelvételre.
A haladás halad előre, életünk minden területére kihat. Szinte mindenhol szívesen fogadunk új és friss ötleteket. Ez különösen igaz a reklámozásra - minél fényesebb, szokatlanabb és érdekesebb, a fogyasztók annál jobban emlékeznek rá, és alaposabban mérlegelik a kínált terméket vagy szolgáltatást. A marketingben ugyanazok a törvények érvényesülnek – minél újabb és kreatívabb, annál szívesebben figyelnek a kínált árukra és szolgáltatásokra, és hisznek az ötletben.
Tehát milyen marketingstratégiát válassz, hogy az innováció működjön a céged számára? A stratégia kiválasztása előtt azonban meg kell tanulni a lehető legtöbbet az innovációról.
Az innovációk életciklusa és megvalósítása
Az innováció típusai
Az innováció kétféle lehet: folyamatinnovációés termék innovációk. Könnyen kitalálható, hogy a folyamatinnováció egy alapvetően új technológia, berendezés, vagy például a személyzet képzési módszerének felhasználása a gyártás során. A termékinnováció kombinálható új technológia(vagy több már használt technológia eredeti kombinációja) és egy új termék piaci bevezetése. Ezt a jelenséget radikális termékinnovációnak nevezik. Ha nem jelent meg új termék, de egy már bemutatott terméket továbbfejlesztettek, akkor a termékinnováció inkrementális lesz. Az innovációk újszerűsége két fokozatú lehet – alapvető és relatív.
Innováció létrehozása
Az innováció általában valamilyen séma szerint jelenik meg. Ezt a sémát innovációs életciklusnak nevezik - az innováció ötletének születésétől annak a terméknek a gyártásból való kivonásáig eltelt időszak, amelyben ezt az innovációt alkalmazták. Az első szakasz az innováció gondolatának megszületése. Ezen a szakaszon belül kutatómunka valamint az innovációval ellátott termék próbamintájának kiadása. A következő lépés a technológia fejlesztése, az ipari fejlesztés és az előállított termékek gyártása. Ezután következik a piac telítettségének szakasza. Ebben az időszakban a termelési és értékesítési mennyiségek elérik a maximumot. Ezt követően a hanyatlás következik. Ez az az időszak, amikor a terméket kivonják a forgalomból, és visszaszorítják a termelést. Ebben a szakaszban fontos megérteni a különbséget a termelési és az innovációs életciklus között.
Igen, be életciklus a gyártás öt szakaszra oszlik.
Az első lépés az innováció bevezetése. Ez egy nagyon összetett folyamat, amely költséges és időigényes. Ebben az időszakban javítják az innováció előállítását, egy próbatételt állítanak elő a termékből, és a gyártási folyamatot a legapróbb részletekig hibamentesítik.
A következő lépés a tanulás ipari termelés. Természetesen ez az időszak hosszú ideig tart, mert a termelés fejlődésével párhuzamosan egy innovatív termék gyártása is megnövekszik.
De a harmadik szakaszban a termelés gyors növekedése és fejlődése, valamint a gyártott termékek mennyiségének növekedése figyelhető meg. Ez egy fellendülés a termelésben.
Ezt követően jön a stabilizáció szakasza. Ekkor a vállalkozás szinte minden mutatója kis tartományban ingadozik, betartva az átlagértéket, ill. gyártási folyamat max.
Az ötödik szakasz a terhelés csökkenésével és a termelés ütemének és léptékének csökkenésével jellemezhető. A gyártási lehetőségek a minimumra vagy akár a nullára csökkennek. Ez a szakasz egy innovatív termék előállításának utolsó szakasza.
Az innovatív marketing talán legfontosabb elemének a szinergia elvét tekinthetjük. Ez az elv az összes tevékenység és a termék kiadása közötti kiegészítő kapcsolatokban rejlik. Ez az integritás óriási szerepet játszik egy marketing lépés sikerében.
Innováció és kreativitás
Sajnos előfordul, hogy az emberek nem mindig ismerik az általuk használt kifejezés egyértelmű meghatározását. Vannak, akik a kreativitást innovációnak tartják, és fordítva. Mivel az innovációval már foglalkoztunk, tekintsük a kreativitást fogalomnak és a kreativitás szerepét a marketingben.
Összefoglalva és elemezve az angolról oroszra fordított Create szó összes jelentését, valamint a kreatív szó jelentése alapján kölcsönzött az angol nyelvből, meglehetősen szűk definíciót lehet adni ennek a szónak. A kreatív tehát olyan kereskedelmi alkotás (alkotás, kreativitás), amelynek értékesítéséből (kreatív termékek vagy ezekre a termékekre vonatkozó jogok) a gyártó (alkotó) bevételhez jut.
Egy kreatívot csak akkor lehet sikeresen értékesíteni, ha megfelel a potenciális vásárlók elvárásainak és alapvető szükségleteiknek. Az alapvető szükségletek közé tartozik az esztétika, az erkölcs és az érzelmi hangulat. Azonban a legtöbb fő cél minden üzlet pénz. És minden eszköz ennek a célnak van alárendelve. A kívánt eredmény – nagy bevétel – elérése érdekében a marketingesek olyan stratégiát dolgoznak ki, amely magában foglalja a fő cél elérésének minden aspektusát. Részeként marketing stratégia alaposan átgondolva árképzési tényezők, a termékpromóció legsikeresebb módszerei, reklámozás és még sok más. Mint tudjuk, a reklám a kereskedelem motorja. És az ő műveltsége dönti el, hogy a terméket mennyire népszerűsítik a tömegek. A kreativitás a haladás motorját segíti. A kreativitás a reklámban vagy a PR-ban az eredeti, esetenként konkrét megközelítésben, a kereslet generálásának és ösztönzésének új módszereiben, valamint a vállalat szükséges piaci pozíciójának kialakításában fejeződik ki.
Interaktív marketing
Apropó, kreativitás és innováció nem az egyetlen hatékony gyógymód. Az utóbbi időben az új média különösen népszerűvé vált. És ha korábban a marketingesek némi gyanakvással kezelték őket, akkor jelenleg az internet a termékpromóció szerves része, és segíti a fogyasztók bevonását a folyamatba. Természetesen a fogyasztók bevonása a hirdetési folyamatba bonyolult és időigényes, de a globális internet az, amely segít a legtöbb nehézség megkerülésében. Így például a potenciális vásárlóknak nem kell jelen lenniük egy adott eseményen – elég, ha fel kell lépni az internetre, és részt venni az akcióban.
Kis kitérőként emlékezzünk meg Jack Trout és Al Rice jól ismert pozicionálási munkáiról. Ezek a könyvek nemcsak elméleti információkkal, hanem számos példával is figyelemre méltóak való élet. Sajnos jelenleg nem adnak ki ilyen könyveket az internetről, azonban könyvek nélkül is rengeteg példát találhat az interaktív marketingre. Nézzük ezek közül a legszembetűnőbbet.
Az egyik interaktív projekt a négy éve indult Build Your Volkswagen projekt volt. A vásárlók vonzása érdekében egy speciális weboldalt hoztak létre, ahol a látogatók kipróbálhatták a Volkswagen autók tetszőleges konfigurációját és felszereltségét. Az Egyesült Államok lakosai az ezen az oldalon létrehozott valódi autót vezethették, a többi ország lakosai pedig online tesztelhették az autót. A hirdetési oldal látogatóinak még nagyobb kényelme érdekében minden olyan árnyalatot figyelembe vettek, amely az autó összeszerelése során előfordulhat. Valamint az oldal betöltési ideje és a rajta lévő információ mennyisége is optimális volt. Az autó összeszerelése után a projekt résztvevőjét arra kérték, hogy vezesse végig egy virtuális pályán. Az utazás nagyon szépen, színvonalasan és valósághűen készült. Ugyanakkor a fém „konty” Fast arra késztette a virtuális vezetőt, hogy egyre gyorsabban vezessen. Meg kell jegyezni, hogy a „kolobok” nem az egyetlen karakter, amely ösztönzi a projekt résztvevőit. Vezetés közben megjelenik a képernyő német lány Helga egy bájos szőke alakban, aki irányító parancsokat ad. Ezekben a parancsokban egyébként az erotikus felhangok is jól olvashatók, aminek következtében a lakosság férfi része dominált a projekt tesztelői között. Érdemes megjegyezni, hogy ez a projekt felháborodást váltott ki az internetezők körében.
Egy másik példa a női Mininek szentelt webhely. Ugyanebben az évben, 2006-ban elnyerte a Cannes-i Filmfesztivál díját. Ezen az interaktív oldalon szinte a női dominancia gondolata, vagyis a feminizmus játssza a főszerepet. Amikor belépsz az oldalra, ugyanaz az autó és egy csinos lány bőröltönyben, kezében ostorral jelenik meg az oldalon. Ezzel az ostorral a lány időről időre megkorbácsolja az autóját. Egy ilyen lépést a következőképpen kell értelmezni: az autó itt olyan férfit személyesít meg, akit egy nő képes volt megnyugtatni és újjáépíteni magának. Ennek a cégnek a fő ötlete az, hogy megmutassa a potenciális vásárlóknak, hogy a Mini autó képes megoldani a nők minden problémáját, amellyel az autótulajdonosok télen szembesülnek. Mint egy igazi férfi, az autó teljesíti a hölgyek minden szeszélyét - csak vezetni kell az autót, és parancsokat kell adni neki. Ezenkívül ezen az oldalon össze lehetett szerelni autóját, beleértve az összes kívánt felszerelést, majd elküldheti az autó ilyen teljes verzióját a legközelebbi kereskedőnek. Ez az akció sokat segített az európai Mini autók népszerűsítésében Kanadában. De nem minden ment olyan simán, ahogy szerettük volna. Az akció még nagyobb sikerét megakadályozta egy hátrány - a nem túl kényelmes kezelés a webhelyen. Például a képernyővédő alatt egy lánnyal és egy autóval nem lehetett használni a webhely menüjét - meg kellett várni, amíg a kép eltűnik. És mégis ez az akció maradt az egyik legfényesebb!
Az interaktív marketing alkalmazásának ötletét az autóipar marketingesei mellett a vendéglátóipar képviselői is alkalmazták. A McDonald's riválisa, a Burger King a Star Wars hősét, Lord Vadert használta interaktív weboldalán. Ez a választás nagyon pontos volt, mert az ország akkoriban várta a világ kedvenc saga harmadik epizódjának megjelenését. Csillagok háborúja". Ezen az interaktív oldalon a felhasználók különféle kérdéseket tehetnek fel Lord Vadernek, amelyek megválaszolása okosabbá teszi őt. A látogatók észrevehetik ezt az akciót, ha egy idő után újra megnézik az oldalt. Talán ez az akció nevezhető a legmasszívabbnak, hiszen a lebonyolítása után több mint 8 millió látogatót fogadott a Burger King lánc! Érdemes megjegyezni, hogy a webhelyen kívül ennek az étteremláncnak a hirdetésében gyors kaja a fogyasztók vonzásának más módjait is bevonták.
Egyedül az Ikea tudta egy interaktív oldal segítségével felhívni a figyelmet a meghirdetett és értékesített termékre. A cég weboldala különböző konyhákat és különböző embereket és eseményeket mutatott be, amelyeknek ezek a konyhák megfelelhetnek. Minden konyhát saját zenei kíséret kísért, tökéletesen összhangban a bemutatott képpel. A hangsúly azonban nem ebben a kialakításban volt, hanem a konyha képében. Mozgatható volt, a felhasználó az egér gombjának lenyomva tartásával és az egér elforgatásával minden oldalról és minden részletében megtekinthette a konyhát. Ez a projekt kapta a legnagyobb elismerést 2006-ban a Cannes-i Filmfesztiválon éppen azért, mert a fő tárgy, amely önmagára fókuszált, pontosan az a termék volt, amelyet el akartak adni. A korábbi „jelöltek” nem rendelkeztek ezzel a funkcióval.
Mindezeket a technikákat elemezve a PQ Media kutatóvállalat előrejelzést készített az interaktív marketing jövőjéről. Számításaik szerint az elmúlt évben 22 százalékkal nőtt ezen technikák alkalmazása. Az interaktív marketingbe fektetett pénz hatalmas része a cikkben tárgyalt oldalakhoz hasonló oldalakra esett. Ráadásul a PQ Media 2012-ig prognosztizálja ennek a marketingtechnikának a növekedését, a megvalósítás költségvetése több mint 160 milliárd dollár lesz.
Nem tudom nem észrevenni, hogy ezek a számok indokoltak. Az interaktív oldalak lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy részt vegyenek a termékpromóciókban, ami kétségtelenül arra ösztönzi őket, hogy meséljenek barátaiknak és ismerőseiknek a termékről és az oldalról. És ki tud majd érdekesen és igazat mondani a termékről és az azt gyártó cégről? Csak fogyasztó!
Kapcsolatban áll
A kreatív marketing fogalma és lényege
A marketing fő céljai:
- vonzerő potenciális fogyasztókés a meglévő ügyfelek megtartása;
- pozíciók erősítése a piacon;
- jövedelmező piaci rés elfoglalása;
- értékesítési volumen növekedése.
Az összes kitűzött cél eléréséhez nincs szükség globális cselekvésekre, elég egy kreatív ötletet találni. A reklám idővel megszűnik az érdeklődés és a figyelem felkeltése. Udvariassága, túlzottsága és megszállottsága taszít. Kreatív marketingre van szükség ahhoz, hogy meglepjük a vásárlót.
1. definíció
A kreatív marketing olyan eredeti és egyedi megoldások keresése, amelyek vonzzák a fogyasztókat és ismételt vásárlásra késztetik őket.
A kreatív marketing egyszerű, olcsó vagy szinte ingyenes promóciókon, valamint a termékek és szolgáltatások népszerűsítésének módjain alapul. Akkor érvényes, ha a cég:
- termékeit vagy szolgáltatásait a lehető leggyorsabban és minimális befektetéssel kívánja népszerűsíteni;
- igyekszik több ügyfelet vonzani;
- további bevételeket tervez az immateriális javakból: imázs, hírnév, hűséges fogyasztók stb.
Megjegyzés 1
A kreatív marketinget a marketingkommunikáció egyik módszerének tekintik. De ne telítse el az előléptetési rendszert kreativitással. kreatív ötletek szigorúan a marketingstratégiával összhangban kell kialakítani. A helytelenül megjelenő kreativitás negatívan befolyásolhatja a vállalat hírnevét.
A kreatív marketing a következő megkülönböztető jellemzőkkel rendelkezik:
- egyes üzleti problémákra hatékony megoldás keresése a kreatív marketing alapja;
- egy ötletnek hatást kell gyakorolnia ahhoz, hogy kreatívnak lehessen tekinteni;
- az a képesség, hogy meglepjen és felkeltse a vevő figyelmét.
A kreativitás segít kitűnni és megkülönböztetni a vállalatot a versenytársaktól, és nyomot hagyni a fogyasztó elméjében. A kreatív marketing megvalósításához a következő elveket kell betartani:
- marketing trendek és új termékek folyamatos nyomon követése;
- versengő vállalkozások tevékenységének tanulmányozása;
- a célközönség megismerése;
- saját érdeklődési körök tanulmányozása;
- delegálás (csapatmunka, ötletgyűjtés, megvitatásuk és értékelésük);
- a rossz ötletek később jókká válhatnak, nem szabad teljesen kizárni őket;
- a humor használata és a termék/szolgáltatás jellemzőinek enyhe túlzása.
A kreatív marketing eszközei és eszközei
A kreativitás a hatékony marketing elválaszthatatlan része. A vállalatok számára létfontosságú, hogy kiemelkedjenek a versengő szervezetek hátteréből, újakat vonzanak és megtartsák a hűséges ügyfeleket.
A kreativitást nem lehet egyenlőségjelezni a kreativitással. A kreatív megoldások megalkotása többlépcsős eljárás, amely alapos kutatáson, piac előkészítésén, értékelésén, ötletek felkutatásán és tesztelésén alapul.
A kreatív marketing megvalósítása során a cégek különféle eszközöket és eszközöket alkalmaznak.
1. ábra A kreatív marketing eszközei és eszközei. Author24 - hallgatói dolgozatok online cseréje
2. megjegyzés
A kreatív marketing eszközök közvetlenül a fogyasztót célozzák meg. Ugyanakkor felosztják azokat, amelyek közvetlen személyes kommunikációt foglalnak magukban, és olyanokra, amelyek közvetítőkön, anyaghordozókon keresztül lépnek fel.
A blog egy személyes napló az interneten. Segít a fogyasztók márkához, termékhez való hozzáállásának felmérésében, a preferenciák tanulmányozásában. Egyes termékeket és szolgáltatásokat is reklámoz.
A buzz marketing az pletykamarketing. A reklámüzenetet az áruk vagy szolgáltatások vásárlói közötti véleménycsere útján terjesztik. Ennek az eszköznek egy másik neve a szájreklám marketing. A fogyasztók pozitív információkat terjesztenek és ezzel népszerűsítenek. Anyaghordozóként a következőket használják:
- Termékmegjelenítés - film, könyv, dal, amelyben a reklámozott terméket elhelyezik;
- Élet-elhelyezés és fajtái Az ambient média gyakori háztartási cikk (ami körülvesz bennünket): tükör, pad, virágágyás, lámpás stb.;
- teaser - hirdetőtábla, szalag vagy folyóirat;
- mobil marketing – okostelefon, mobiltelefon, kommunikátorok;
- Vírusmarketing - linkek képekhez, videókhoz, történetekhez, amelyeket az interneten küldenek egyik felhasználótól a másikhoz.
3. megjegyzés
A kreatív marketingeszközöket szokatlan, fényes és emlékezetes események létrehozására használják, amelyek népszerűsítik a terméket és aktiválják a Buzz marketinget. Ide tartozik a Sense-marketing, amely bár kreatív marketingeszköz, nem hoz létre eseményeket.
2. ábra A kreatív marketing eszközök típusai és jellemzői. Author24 - hallgatói dolgozatok online cseréje
A kreatív marketing alkalmazásának jellemzői
A kreatív marketing alkalmazásának célja a cégek tevékenységében az egyéni kultúraés a márkát, ellentétben az árakkal, a minőséggel és a gyártási technológiákkal, a versenytársak nem tudják átvenni. A márka egy vállalat, értékeinek, küldetésének és fejlesztési stratégiájának tükre. Lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy megkülönböztessék a vállalat termékeit többek között, lojalitást építsenek ki, és egyértelmű asszociációkat alakítsanak ki a szervezet nevével.
A piacra lépéskor nem elég csak létrehozni egy márkát, népszerűsítése érdekében népszerűsíteni is kell. Még híres márkák ne hagyják abba annak hirdetését, hogy a fogyasztó nem vesztette el irántuk az érdeklődését. Erre való a kreatív marketing.
Megjegyzés 4
A kreatív marketing a marketingproblémák megoldásának nem szabványos megközelítését kínálja, amely új eredeti ötletek megjelenésén és hatékony kreatív megoldásokon alapul, amelyek a marketing innovációk jövőbeli megvalósításához vezetnek.
A kreatív marketing eszközöket a termékben, annak kialakításában és csomagolásában való jelentős változtatásokra, új árazási stratégiák népszerűsítésére és kialakítására, márkafejlesztésre használják. célszegmensés a termék újrapozicionálása.
A kreatív marketing technikákat a vállalat saját erői és képességei fejlesztik ki. De aktívan használják a fogyasztók ötleteinek kölcsönzését. Igényeiket a rendelkezésre álló eszközök segítségével, bevonásával elégítik ki kreativitás. Ezt az ötletet az üzletemberek a termékek fejlesztésének és promóciójának kreatív összetevőjeként veszik fel.
Hogyan lehet "eladni" egy feltörekvő művészt, és megrendelésekkel ellátni üzleti vállalkozását? Úgy gondolom, hogy az alábbi eset nem csak a művészek előtt nyithatja meg a kaput, hanem minden kisvállalkozásnak is indulhat, ha helyesen pozícionálja magát célközönségés ne kövess mintákat.
Tehát ismét egy oldal olvasó levelének köszönhetően van egy új blogbejegyzésem és egy újabb lehetőségem, hogy segítsek. jó ember jó kezdetben. Sőt, ezt szeretném megtenni, mert ez a személy Ukrajnából származik, akit nagyon szeretek, és akiért teljes szívemből aggódom!
Először is, részletek egy olvasói levélből:
| Szia! festő vagyok. Exkluzív kávézó- és étkezőasztalok miniprodukcióját szeretnék megszervezni. A pénzügyek korlátozottak, vannak ilyen gondolatok: 1) Tedd eladásra egy hasonló termékkel rendelkező boltban. De... Az ilyen részlegek tulajdonosaival való beszélgetés után kiderült, hogy mindannyian különböző gyárakkal (Olaszország, Németország stb.) szerződés alapján dolgoznak, és nem vesznek át más gyártótól árut. 2) Weboldal az interneten. 3) Adott hirdetéseket az eladásra. Nem működik. 4) Esetleg próbálkozz a közvetlen értékesítéssel? 5) A részlegemre vagy egy művészeti boltra gondoltam, de az drága. Ha biztosan tudnám, hogy ez a helyes út. Ezért szeretnék egy világos megvalósítási tervet magamnak.Mondja meg kérem, melyik megvalósítási irányt érdemesebb választani. Yana |
Jan, köszönöm a kérdést. És külön köszönet a gondolatok listájáért - erre a listára fogunk menni, megjegyzésekkel, pontosításokkal, javaslatokkal és egyéb módok listájával marketing kommunikáció.
Hogyan kezdjünk el marketinget egy kreatív termelést folytató egyéni vállalkozónak?
1. Weboldal az interneten - online marketing csatorna
Egy weboldal kötelező! Nagy számban vannak olyan egyéni vállalkozók, akik csak online értékesítési csatornával rendelkeznek, csak az interneten képviseltetik magukat, és termékeiket az interneten keresztül értékesítik.Nem elég egy weboldal elkészítése. Szükség:
- helyesen létrehozott tartalom (erről lásd a nyolcadik részt;
- a termék helyes elhelyezése (lásd a 3. pontot);
- dolgozzon az interneten való népszerűsítésén.
2. Közösségi platformok
A közösségi marketing csatorna nem csak a Facebook, hanem azok fórumai, blogjai is, akik ugyanerről írnak.2.1 Közösségi hálózatok. Szüksége van hasonló tantárgyakkal rendelkező, aktívan dolgozó társadalmi csoportokra. Nem valószínű, hogy reklámozni fogja a speciálisan létrehozott oldalát (de ez is kell), de állandó jelenlét a lakberendezési oldalakon, "kézzel készített", posztok a munkáidról készült fotókkal, videó arról, hogyan csinálod. muszáj.
2.2 Fórumok. Kommentáld és válaszolj a háziasszonyok kérdéseire, hogy hogyan lehet a dolgokat elintézni és hogyan lehet elrendezni. Mondjon példákat, csatoljon fényképeket és… csendben csúsztassa el a munkája bejelentéseit.
2.3 Blogok (saját weboldalak, Lifejournal oldalak stb.). A tervezők, belsőépítészek, fejlesztők népszerű blogjairól beszélünk, azok, akik egy vidéki házat szerelnek fel ... általában, mindazokról, akik, ahogy gondolja, valami hasonlót írnak.
Szükséged van a TE bejegyzéseidre a blogjaikon (vendégbejegyzések), és az ŐK bejegyzéseire, amelyek rólad szólnak. Nagyon nehéz bekerülni a blogjukba. Írj könnyes leveleket, és kérj egy kiváló szakembert, aki segít egy nőnek és egy pályakezdő kollégának a marketingben. Hadd tekintsék át a munkádat, ha kell, kritizálják, és felülről dicsérjék, de mutassák meg szerzői hovatartozását és példákat adjanak a munkákra.
2.4 YouTube. Készíts videócsatornát a munkádról, arról, hogyan csinálod – a produkció és a kreativitás árnyalatairól, mások munkájának újraillesztéséről érdekes videók. Az Ön feladata, hogy úgy nézzen ki, mint egy marketingszakértő, egy ász, egy "Istentől származó művész".
3. Értékesítési hirdetmény
Nagyon fontos, hogy hirdetésen keresztül és az oldalon ne azt adjuk el, amit gyártunk, hanem azt, amit a VEVŐK keresnek – ez az alapelv jó marketing. Figyelj rá! Nagyon fontos, hogy helyesen nevezze meg, hogy mit árul. Lásd például mindenki MATRACOT vesz, és nem kell MATRACOT eladni. Nem tény, hogy például mindenki „dohányzóasztalt” keres az interneten, de mit keres?Ismer a Yandex szolgáltatást, amely az emberek legnépszerűbb kéréseit kéri az interneten keresztül?
Ennek a szolgáltatásnak a segítségével próbálja meghatározni, hogy mit keresnek a vevők az interneten, és ellenőrizze magát - pontosan elképzeli, mit próbál eladni? Az a tény, hogy gyakran nem azt próbálják eladni, amit az emberek keresnek. A „matracok” és a „matracok” egy tankönyvi példa. Lehet, hogy az emberek csak „dohányzóasztalokat” keresnek, Ön pedig „Antoni Gaudí stílusú asztalt” próbál eladni nekik, és fordítva. A helyszínen, be társadalmi csoportok- mindenhol pontosan azokat a szavakat használja, amelyekre a kérések száma maximális, még akkor is, ha ezek a szavak nem tükrözik pontosan az ajánlat lényegét.
4. Szerzői művek osztálya vagy boltja
Gondolkozz! Komoly vagyok…. Ha például valamilyen módon bemászik a GUM-ba Moszkvában vagy a szentpétervári átjáróban, valahol Kijevben a Khreshchatykon - ez a pont biztonságot és hírnevet nyújt Önnek, hacsak természetesen nem csinál valami igazán figyelemre méltó kreatív és kreatív tevékenységet. a bohém elit, kifinomult és ínyenceknek. Nem valószínű, hogy adok ide néhányat gyakorlati tanácsokat, kivéve talán egy dolgot - ne gondolj a rendszerre: lízingeladás. Keress más konstrukciókat: bérbe adják azt, amit az üzletek nem tudnak bérelni "normál" kereskedőknek: lépcsők, WC-k, asztal függőleges rögzítése a falra – amiért nevetséges pénzt venni. Olvassa el az alábbi 6. bekezdésben leírt sémát.5. Keressen ingyenes és költségvetési oldalakat, ahol bemutathatja munkáit.
Csak egy vektort adok:- fiatal művészek szakszervezetei, éves kiállításaik és előadásaik;
- a politikai pártok kreativitását támogató programok;
- Bármi kormányzati programok támogatás, nyugati támogatások;
- önkormányzati kreativitás-kiállítások, ahol a kormánytisztviselők beszámolnak a lakossággal végzett munkájukról és a tömegek kreativitásáról;
- hétvégi vásárok és ünnepi mulatságok a tereken, tereken, csak nem "kolhoz piacok", hanem valami tisztességesebb és "lelkesebb" kell;
- könyörögj, könyörögj barátaidhoz - kávézók, éttermek, butikok, szállodai termek tulajdonosai, hogy készítsenek demó kiállítást a munkáiból IDŐRE (egy mű + képgaléria + szóróanyag). De értse csak meg, hogy azok a helyek, ahová a "kreatívok" és "gazdagok" járnak, nem önkormányzati mozik és nem kávézók-snack bárok.
6. Tedd eladásra a boltokban
Lépj ki a tervrajzokból!! A „megvalósításra állítás” feladatot kombináljuk más feladatok megoldásával. Fontolja meg azt az ötletet, hogy egyszerre több szinten dolgozzon az üzletekkel: tegye eladásra, és fizesse ki a termék által elfoglalt helyet. Igen, közvetlenül és egyértelműen ajánlja fel: „Hagyja állni egy hónapig. Ha nem eladó, felveszem, és fizetek neked ilyen-olyan összeget.” Egy hónap múlva gyere el egy másik üzletbe, és tedd meg vele ugyanezt - ennek eredményeként azonnal (!) megoldod az 5., 6., 7. feladatot. Természetesen sírj, hogy nincs elég pénz, könyörögj, hogy csökkentsd az árát. az expozíciód.7. PR marketing célú
Részben folytatva a 2.4. bekezdés témáját, és egy kicsit többet és egy kicsit valami másról...7.1 Fogadd el, hogy az emberek látni és hallani akarják a kreativitást, de nem akarnak róla olvasni. Minden kreatív ember vizualista, a vásárlókat meg kell mutatni, ködöt kell önteni a szemekbe és fülekbe a „WOW !, trendben, és az énekesnőnek van ilyen-olyan, és a politikus dicsért ilyen-olyan, a munka a ilyen-olyan stílust, és valamilyen butikban bemutatják.
7.2 Divatművésznek kell lenned! Lehetsz divatos, de lehetsz jó hírű! Divatnak lenni az, amikor a divatosak beszélnek rólad, divatosnak lenni pedig az, amikor olyan pletykákat terjesztesz, hogy a divatosak azt hiszik, hogy divatos vagy. Ezért:
