A Rostelecom Oroszország legnagyobb távközlési szolgáltatója. A cég internetszolgáltatóként is működik, összeköti az analóg és interaktív TV, vezetékes telefonok szolgáltatásait. Az ügyfelek problémáinak megoldására mindezen területeken egy szolgáltatást hoztak létre technikai támogatás.
Az ügyfélszolgálati vonal eléréséhez tárcsáznia kell a Rostelecom telefonszámát - 8 800 100 08 00, majd meg kell várnia a kapcsolatot az egyik szolgáltatóval.
Ha az üzemeltető nem tud segíteni, átirányítja Önt egy másik szolgáltatóhoz, vagy az előfizetői probléma megoldásában illetékesebb osztályhoz kapcsolja. Más szóval, ez a kiindulópont minden helyzetben.
Az internet hibás, a telefon nem működik, a Rostelecom tévéje nem jelenik meg - ide hívjuk. Ha ott nem tudnak dönteni, akkor átirányítanak oda, ahol tudnak. A legtöbb probléma - leválasztás, tarifa csatlakoztatása, a számla állapotának ellenőrzése, egyenleg stb. - megoldható ennek az egy számnak a hívásával.
Mi várható a technikai támogatástól, annak előnyei és hátrányai
Érdemes egy jóval kezdeni, Oroszország bármely pontjáról teljesen ingyenesen hívhatja a támogatást mobiltelefonról és vezetékes telefonról. És roamingban is működik. Ezenkívül a nap bármely szakában hívhat - azokat. a támogatás éjjel-nappal működik.
Külön érdemes megemlíteni a Rostelecom támogatási szolgáltatásának hiányosságait.
- Kapcsolatba lépni vele szükséges osztály, pontosabban az üzemeltetője által problémás lehet, amit a hosszú várakozási és csatlakozási időszakok is elősegítenek.
- A Rostelecom műszaki támogatása a legkevésbé valószínű, hogy varázsló hívása nélkül biztosítja Önnek a szükséges technikai segítséget. A legtöbb esetben sablonos válaszokat fog kapni, például: indítsa újra az útválasztót, kövesse az abban a részben leírt utasításokat, és így tovább. Hacsak nem találkozik olyan kezelővel, aki érti ezt, és nagyon kevesen vannak.
- Gyakran válthatnak operátorról operátorra, ha lehetetlen megoldani a problémát, ami szintén sok időt vesz igénybe, és nem segít a probléma megoldásában.
Szükség esetén az ügyfélszolgálaton beszerezhető információk
Ha felveszi a kapcsolatot az üzemeltető műszaki támogatásával, Önnek jogában áll tájékoztatást kapni:
- egy adott szolgáltatás teljesítményéről,
- előfizetői iroda kialakítása,
- hagyjon fel vonaljavítási kérelmet, ha a hálózatban vagy a berendezésben sérülést észlel.
A Rostelecom alkalmazottjával folytatott beszélgetés során is megrendelheti, megtagadhatja a mobilkommunikáció, az internet, a TV és a teljes szolgáltatáscsomag szolgáltatásait és tarifáit.
Külön helyiségek vannak jogalanyok- irodák és fizikai - hétköznapi felhasználók.
Nem tudja városának vagy régiójának forródrót számát? Akkor hívd fel az országost
Ez minden városban működik, ha valami, akkor egyszerűen megmondják a számot, amelyet felhívhat azokban. régiójának támogatása.
Szentpétervár számára külön ingyenes szám van hivatkozás Rostelecom -
vezetékes telefonokhoz.
A moszkvai régióban tárcsázhat mobiljáról, vagy technikai támogatást kérhet egy rövid szám tárcsázása után. CDMA felhasználók - .
Ezeken a számokon kaphat általános információkat, módosíthatja a tarifát stb.:
- Ismerje meg az alapok jóváírásának és megterhelésének okát.
- Információkat kaphat a csatlakozás során előforduló hibákról.
- Tudja meg, miért csökkent az internet sebessége, miért nem jelenik meg a TV, nincs telefonkapcsolat, ez vagy az a webhely nem töltődik be.
- Oldjon meg néhány problémát a különféle berendezések beállításával.
- Rendeljen további szolgáltatásokat.
Jogi személyek hivatkozási számai
Azon jogi személyek számára, akik bármilyen Rostelecom szolgáltatást szeretnének csatlakoztatni, a forródrót a következő címen érhető el
A vállalkozásoknak minőségi kommunikációs szolgáltatásokra van szükségük Telefon vonal többcsatornás, nagy sebességű szélessávú internet a továbbított bizalmas adatok védelmével. A Rostelecom megfizethető és megbízható szolgáltatóvá nőtte ki magát, és nemcsak a lakosság, hanem a jogi személyek számára is nyújt szolgáltatásokat. A vállalati ügyfelek kiszolgálása magas szinten történik, a tarifacsomagok számos további lehetőséget kínálnak, amelyeket a szerződéskötéskor az ügyfélcéggel való megegyezés alapján biztosítanak. A cikkben a Rostelecom telefonos és internetes jogi személyek tarifáiról, a csatlakozási módokról, valamint az üzemeltető technikai támogatásával való együttműködésről fogunk beszélni.
Rostelecom: jogi személyek kiszolgálása
Az üzleti szolgáltatásokat ma különféle vállalati eszközök és eszközök biztosítják. Az RTK számos városban és régióban már kiterjesztette az internet gerinchálózatát. Ez biztosítja a zavartalan hozzáférést és magas szint jelet, ami a vállalati ügyfelek számára a legfontosabb. Magassebesség nem csak adatátvitelt tesz lehetővé, hanem online konferenciák lebonyolítását is lehetővé teszi.
A jogi személyek (kis- és középvállalkozások számára) Rostelecom díjcsomagjai nagyon változatosak - különféle célokra és igényekre fejlesztettek ki csomagokat. Mert nagy üzlet a közszféra terveit pedig a szerződés megkötésekor külön megtárgyaljuk, és az ügyfél igényeitől függ.
A szolgáltató vállalati ügyfelek számára kínált fontos eleme a privát hálózat. Segítségével a felhasználók az ország és a világ különböző pontjairól cserélhetnek adatokat, miközben minden továbbított információ maximálisan védett. Emellett lehetőség nyílik külön hálózati csatornák létrehozására az ügyfelekkel való kommunikációhoz.
Internet tarifák
Ismerje meg a költségeket, és csatlakoztassa a szükséges Rostelecom szolgáltatáscsomagot jogi személyek számára. személyekkel (internet vagy telefon) háromféleképpen teheti meg: felkeresi a cég értékesítési irodáját, felhívja a támogatási szolgálatot, vagy felkeresi a weboldalt és hagy egy kérést. A havi költséget a szolgáltató üzemeltetője számítja ki, és a teljes igénybe vett internetforgalom mennyiségétől és a csomagban szereplő szolgáltatások számától függ. A Rostelecom jogi személyek tarifahálózata nagyon változatos: Internet akár 10 Gb / s sebességgel, legfeljebb 10 telefonvonal, berendezések bérlésének lehetősége.
Az egyes régiókban a mellékelt opciók, az internetkapcsolat sebessége és a csomag ára eltérő lehet.
A tarifacsomagok mellett további lehetőségeket is kínálnak, amelyekre sok ügyfélcégnél nagyon szükség van. Ezek közé tartozik a DDoS támadások elleni védelem, virtuális irodák és adatközpontok létrehozása (a szolgáltató „felhőiben”).
Rostelecom jur. arcok: telefon
Telefondíjak jogi személyek számára a Rostelecom személyei is széles skálán képviseltetik magukat - az időkorlátos és olcsó kapcsolatoktól a drágább és korlátlan kapcsolatokig.
A modern technológiák óriási sebességgel fejlődnek. A Rostelecom lépést tart az innovációkkal, különféle üzleti eszközöket kínálva ügyfeleinek. Manapság a felhőalapú számítástechnika egyre népszerűbb. Az RTK a telefonálást saját virtuális felhőjében kínálja. A normál hívásokon kívül további funkciók is találhatók itt: az operátor és az ügyfél közötti beszélgetések rögzítésének és feldolgozásának lehetősége, automatizált hívások az ügyfélbázis felé, belső telefonhálózat rövid számokkal. A szolgáltatás kezelése az interneten keresztül történik.
A Rostelecom szabványos telefonálása jogi személyek számára magában foglalja a helyi, távolsági és nemzetközi kommunikációt.
Rostelecom támogatás jogi személyek számára
A vállalati ügyfelek számára külön alkalmazotti részleget biztosítanak, amely támogatást nyújt a jogi személyeknek - a Rostelecom ügyfeleinek. Az osztály műszaki dolgozókat, vezetőket és telefonos támogató szolgálatot foglal magában. A szolgáltatások kiválasztásakor a munkatársak tájékozódnak az Ön vállalkozásához szükséges kommunikációs követelményekről, képzett technikusok végzik a csatlakozást.
Rostelecom forródrót jogi személyeknek és technikai támogatás
A céges telefonszámok listája:
- 8 800 100 25 25 - a Rostelecom egységes forródrótja (jogi és magánszemélyek számára);
- 8 800 200 53 35 – vállalati és VIP ügyfelek kiszolgálása;
- 8 800 302 08 10 - Internetes műszaki támogatás jogi személyek számára.
Szolgáltatások csatlakoztatása a Rostelecom webhelyén
A Rostelecom-mal együttműködő jogi személyek díjcsomag kiválasztásának és összekapcsolásának legkényelmesebb és megfizethető módja a szolgáltatás megrendelése az üzemeltető weboldalán keresztül.
Egy speciális űrlapon ("Vállalkozásoknak" lapon) meg kell töltenie azokat a mezőket, ahol a rendelkezésre álló lehetőségek vannak feltüntetve. Itt meg kell hagynia a kapcsolattartási telefonszámát is, amely után a cég munkatársa elemzi a kérelmet, és felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megvitassák a javaslatot.
A szolgáltató gyorsan fejleszti saját képességeit és szolgáltatásait az ügyfelek számára. A kommunikációs szolgáltatások egyik vezető szolgáltatójává vált, amely nemcsak Oroszországban, hanem európai országokban is működik. A cég célja a magas színvonalú és maximálisan funkcionális kommunikáció biztosítása. Ezért a jogi személyek számára nyújtott Rostelecom szolgáltatásai egyre népszerűbbek az orosz üzleti környezetben.
A jogi személyeknek, mint senki másnak, magas színvonalú kommunikációra és jó internet. Valójában néha egy nyereséges ügylet megkötése, sőt bizonyos esetekben akár egy vállalkozás megléte is múlhat egy időben lebonyolított híváson. Szerencsére ma már vannak olyan cégek, amelyek garantálni tudják szolgáltatásaik minőségét. Továbbá, a jó értelemben A kapcsolódó szolgáltatások és tarifák kezelése a Rostelecom jogi személyek számára, akiknek személyes fiókja lehetővé teszi a kiadások optimalizálását és a felesleges és fel nem használt opciók megtakarítását.
A Rostelecomhoz jelentkező vállalkozók a legszélesebb szolgáltatáscsomagra számíthatnak. A cég szinte mindent megrendelhet, ami a karbantartáshoz szükséges Jó minőség kommunikáció és a vállalkozás hatékony működésének biztosítása.
A jelentkezők az alábbi lehetőségek közül választhatnak:
- modern hálózati berendezések bérbeadása;
- telefonos kommunikáció (beleértve a mobilt is);
- internet és felügyelt wi-fi;
- virtuális tárhely és távoli virtuális iroda;
- CCTV;
- virtuális szerver;
- vírustámadások elleni védelem;
- TÉVÉ;
- Bármilyen konferenciahívás;
- ingyenes szám az ügyfelek számára;
- a szervezet virtuális hálózata;
- technológia vásárlása.
A végső készlet kiválasztása csak az ügyfél vágyaitól és képességeitől függ. Ugyanakkor, hogy ne tévesszen el a végső döntéssel, mindig konzultálhat egy szakemberrel, aki segít kiválasztani a tökéletes megoldást. Ezenkívül meg lehet állni az egyik kész csomagnál, amelyek mindegyike elérhető a Rostelecom hivatalos honlapján.
A cég által kínált szolgáltatások egy másik meglehetősen érdekes módja a hivatalos portálon elérhető webináriumok.
Telefonos kommunikáció a Rostelecomtól
Jelenleg minden szervezetnek lehetősége van kiválasztani az őt érdeklő telefonos kommunikációt. Ennek ellenőrzéséhez nézze meg a Rostelecomot jogi személyek számára, amelynek hivatalos webhelye számos különböző lehetőséget kínál.
- Új telefon.
- Klasszikus telefonálás.
- Ingyenesen hívható szám csatlakoztatása az ügyfelek számára.
- Kedvező nemzetközi hívások.
Mindegyik szolgáltatásnak megvan a maga sajátja erősségeit ami biztosan segíti vállalkozása növekedését. Érdemes ezek közül választani, cége igényei alapján.
Az új telefon az elérhetőségéről nevezetes. Bárhol csatlakoztatható, ahol van internet. Ezenkívül ezt a rendszert a személyes fiókjában módosítható beállítások rugalmassága jellemzi.
A klasszikus telefonálás ismerősebb, és több figyelmet igényel a részletekre. De ennek alapján kényelmes vállalati kapcsolatot szervezhet, amely rövid számok készlete ugyanazon iroda alkalmazottai közötti kommunikációhoz.
Fontos megjegyezni, hogy a megfelelő lehetőség kiválasztásának legegyszerűbb módja a 88002003000 telefonszám felhívása, majd a Rostelecom szakemberei személyesen segítenek kiválasztani a legjobb telefontípust.
Rostelecom internetes tarifák jogi személyek számára
A következő típusú szolgáltatás, amely nélkül nem tud meglenni modern üzlet, minőségi, nagy sebességű internet. A Rostelecom számos lehetőséget kínál, hogy a világméretű hálózatot a lehető legelérhetőbbé tegye. Két javaslat különösen kiemelkedik:
- szabványos internetkapcsolat;
- wi-fi használata.
Az első esetben a Rostelecom számos tarifát kínál, amelyek mindegyikének meg kell felelnie a vállalkozás jelenlegi céljainak és mértékének. A cég kínál különböző feltételek kisvállalkozások számára, nagy szervezetekés állami vállalatok.
De bármi legyen is a választás, minden ügyfél számíthat egy stabil kapcsolatra, amelynek sebessége eléri a 10 Gbps-t.
Mobil kommunikáció üzleti célokra
Különös figyelmet érdemel mobil kapcsolat, mert ez az, amely lehetővé teszi az üzleti kapcsolatok fenntartását és a megfelelő időben történő hívásokat a vállalat partnereivel és alkalmazottaival.
A Rostelecom 4 különböző csomagot kínál ehhez a kommunikációhoz, amelyek elsősorban mennyiségükben különböznek egymástól.
- Internet üzleti célokra. Ennek a csomagnak nincsenek korlátai és korlátai, a szolgáltatások kifizetésének költsége a ténylegesen igénybe vett forgalom és a lebonyolított hívások alapján kerül kiszámításra.
- A Business 500 500 SMS-t, perceket és 5 GB internetet tartalmaz.
- A Business 1500 1500 SMS-ből és perc hívásból áll, és 10 GB forgalom áll rendelkezésre a hálózathoz való csatlakozáshoz.
- A Business 3000 kiszámítása az előzőekhez hasonlóan történik (3000 perc és SMS, 15 GB).
Ugyanakkor a Business 500, 1500 és 3000 havi díjat igényel 350, 600 és 900 rubel. Fontos, hogy ezek az árak Moszkva számára relevánsak, és más régiókban eltérőek lehetnek.
A fentieken kívül érdemes megemlíteni, hogy a cég ügyfelei kapcsolódhatnak kiegészítő csomagok szükség esetén az interneten.
Rostelecom jogi személyek: műszaki támogatás forródrót telefon
Ha bármilyen kérdése vagy nehézsége van a szolgáltatások használata során, a cég ügyfelei bármikor felvehetik a kapcsolatot a támogatási szolgálattal. A jogi személyek számára külön vonal került kijelölésre, melyet a 88002003000 telefonszámon lehet hívni.
Ezen a számon kívül másokkal kapcsolatban is kérhet segítséget:
- 88001811880– ingyenes hívás a támogatási központba;
- 1880– rövid szervizszám;
- +74955395539- roaming ügyfeleknek (ingyenes, ha Rostelecom SIM-kártyáról hív).
Ezenkívül a kommunikációért felelős személyeknek vagy a cégvezetőknek lehetőségük van a kapcsolódó szolgáltatások online kezelésére. Ehhez meg kell adnia személyes fiókját a cég honlapján, amely után minden fő funkció és az érvényes tarifákkal kapcsolatos információ elérhető lesz a belépő számára.
Meg kell említeni, hogy minden vállalat közvetlenül a Rostelecom webhelyén hagyhat kérelmet a következő szolgáltatás csatlakoztatására. Ehhez ki kell töltenie egy rövid kérdőívet, és meg kell várnia a cég munkatársainak hívását. De ha akarod, hívhatsz magadban, vagy ha van időd, akár be is látogass valamelyik irodába.
