ბიზნეს სტილის ტექსტების წერა სწორი ფორმატიყველას არ ეძლევა. მთავარი ხაფანგში, რომელსაც ყოველდღიურად ათასობით ავტორი ხვდება, არის ბიზნეს ტექსტების სრულიად არასწორი ინტერპრეტაცია და მათი მუშაობის პრინციპების გაუგებრობა.
Თუ გჯერა ოფიციალური წყაროები, შემდეგ:
ოფიციალური ბიზნეს სტილის ტექსტი არის კომუნიკაციის მთავარი საშუალება ბიზნეს, იურიდიულ და სხვა გარემოში, რომელიც გულისხმობს უპიროვნო ოფიციალური ინფორმაციის გაცვლას.
საკმაოდ მარტივი განმარტება, არა?! და მაინც, გაურკვეველი მიზეზის გამო, ყოველდღიურად ათასობით იურისტი, ეკონომისტი, მენეჯერი და დიპლომატიც კი ცდილობს იგივე მცდარი ნიშნის დამატებას ასეთ ტექსტებს. Იცი რაა?
თანამედროვე საქმიანი მიმოწერის შეცდომაარის ის, რომ ხალხი შეგნებულად ართულებს მას. რატომღაც, ზოგადად მიღებულია, რომ რაც უფრო რთული იქნება გზავნილი, რაც უფრო მზაკვრული იქნება ტერმინოლოგია და რაც უფრო გრძელია წინადადება, მით უფრო ენერგიული იქნება მასალა. ამბობენ, კარაქით ფაფას ვერ გააფუჭებ.
ამ მასალაში შევეცდებით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორი უნდა იყოს ნამდვილად კარგი ბიზნეს სტილის ტექსტი, როგორი უნდა იყოს მისი სტრუქტურა, რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება და რა შეცდომები არ უნდა დაუშვათ. გპირდებით, რომ ამ შენიშვნის შემდეგ თქვენ შეძლებთ ოდნავ განსხვავებულად შეხედოთ ბიზნეს ტექსტების წერის წესებს.
მოთხოვნები ბიზნეს ტექსტისა და მისი სტრუქტურის მიმართ
ზოგადად, ბევრი დოკუმენტი იწერება ოფიციალური ბიზნეს სტილში, დაწყებული კონსტიტუციით და სახელმწიფო აქტებით დამთავრებული განმარტებითი და თანამდებობიდან გათავისუფლებით. ჩვენ, უპირველეს ყოვლისა, გვაინტერესებს ტექსტები ბიზნესისთვის და ამიტომ მთავარი აქცენტი მასზე გაკეთდება.
ბიზნეს ტექსტის ტექსტებს აქვთ საკუთარი გამორჩეული თვისებები, რაც სხვა სტილებს არ გააჩნიათ. აქ არის ძირითადი ნიშნები:
ლაკონურობა. საქმიანი ტექსტის შექმნა მკითხველს სიბრალულს მოითხოვს. თუ ბიუროკრატებს შეუძლიათ ბევრ ფურცელზე „შედევრების“ შექმნა, მაშინ ეს არ არის მისასალმებელი ბიზნეს გარემოში. ვინაიდან ბიზნესმენები დაკავებული ხალხია, ტექსტები ისე უნდა იყოს დაწერილი, რომ ადამიანმა მათ გაეცნოს კორვალოლის გარეშე. მხოლოდ ფაქტები, მხოლოდ ციფრები, მხოლოდ მნიშვნელოვანი დეტალები.
სწორად გაიგე: ლაკონურობა არ ნიშნავს ზოგიერთი მნიშვნელოვანი დეტალის გამოტოვებას. ყველა ახსნა უნდა მიეცეს და მნიშვნელოვანი პუნქტები- აღნიშნა. ლაკონურობა ამ შემთხვევაში არის სიტყვიერების უარყოფა სიტყვიერების გულისთვის.
მკაფიო სტრუქტურა.წინასწარ უნდა იფიქროთ საქმიანი წერილის სტრუქტურაზე. არაფერია უარესი, ვიდრე ტექსტი, რომელშიც აზრი გამუდმებით ხტება ადგილიდან ადგილზე. ჩვენ გირჩევთ აირჩიოთ საწყისი წერტილი, საიდანაც დაიწყებთ თხრობის გაშლას.
თუ ფაქტს ახსენებთ, შეეცადეთ დაუყოვნებლივ შეიყვანოთ ყველაფერი, რის შესახებაც გსურთ ამ ფაქტის შესახებ მოხსენება. : ტექსტის არასტრუქტურირებული „ფურცლის“ კითხვაზე უარესი არაფერია. იდეალურ შემთხვევაში, თუ თითოეულ აბზაცს აქვს ერთი სრული აზრი. ეს ბევრად გააადვილებს კითხვას.
ემოციის ნაკლებობა.ბიზნეს სტილის ტექსტის წერისას გირჩევთ გაიხსენოთ ინგლისელი ლორდები, რომლებსაც ბომბის აფეთქებითაც კი ვერ შეარცხვენთ. არანაირი ემოცია, მხოლოდ ფაქტები პირდაპირი სახით. თუმცა, აქ არის გამონაკლისებიც: თუ მიმოწერაში ხარ იმ ადამიანთან, რომელიც მოგწონს, მაგრამ ფორმატი ბიზნეს კომუნიკაციაარ იძლევა განსაკუთრებულ თავისუფლებებს, შეიძლება მხოლოდ აშკარა სიმპათიის მინიშნება.
მაგალითად, ჩასვით ძახილის ნიშნები ზედიზედ ორ წინადადებაში ან შეიყვანეთ რომელიმე სიტყვა ლიტერატურული სტილიდან. თითქოს წვრილმანია, მაგრამ საქმიან მიმოწერაში გამოცდილი ადამიანი ყველაფერს მშვენივრად გაიგებს.
პრეზენტაციის სიმარტივე. თუ პატივს სცემთ მას, ვინც წაიკითხავს თქვენს ტექსტს, შეინახეთ მასალა მარტივი. არა გამარტივებული, მაგრამ მარტივი. იმისდა მიუხედავად, რომ ბიზნეს სტილის ტექსტების წერის წესები საშუალებას იძლევა გამოიყენოს კლერიკალიზმი და სპეციალური ტერმინები, არ უნდა გაამწვავოთ მასალა რთული სტრუქტურებით. ვაი, მაგრამ ხშირად წინადადებები ისეთი დამაბნეველი და გრძელია, რომ ბოლოს უკვე ივიწყებ დაწყებას.
ნახეთ, როგორ რთულდება წინადადება? დაყავით ის ორ ან სამ პატარა წინადადებად. ეს არ დაგიშავებთ, მაგრამ ეს მოსახერხებელია ადამიანისთვის.
წინადადებებისა და რთული კავშირების გამოყენება. შესაძლოა, საქმიანი ტექსტები ერთადერთი ფორმატია, სადაც ნებადართულია წინადადებების მასობრივი გამოყენება (დაფუძნებული, შესაბამისად და ა.შ.) და კავშირების (იმის გამო, რომ და ა.შ.). რა თქმა უნდა, თქვენ არ გჭირდებათ მათი სიტყვებით გადმოცემა, მაგრამ ტექსტს საქმიანი გზავნილის იერსახე რომ მისცეთ, ეს ძალიან, ძალიან კარგი ტექნიკაა.
ასე რომ, კიდევ ერთხელ გავიმეოროთ ბიზნეს ტექსტის შექმნის ძირითადი წესები:
ეს უნდა იყოს მცირე ზომის მკაფიოდ სტრუქტურირებული მასალა.
ასეთ ტექსტში ადგილი არ აქვს ემოციებს და ლოგიკური ძაფების დაკარგვას.
თქვენ უნდა იბრძოლოთ პრეზენტაციის სიმარტივისთვის, უარი თქვათ რთულ წინადადებებზე.
თქვენი მიზანია მიაწოდოთ ადამიანს ბიზნეს ინფორმაცია, მაგრამ ამის გაკეთება ძალიან მარტივია.
ბიზნეს ტექსტის ნიშნებიმინი-ტექსტის სამი მაგალითი ბიზნეს სტილში
მაგალითი ერთი. საქმიანი წერილი კლიენტს:
ძვირფასო სერგეი სერგეევიჩ! ახალი კარის დამონტაჟებაზე თქვენი მოთხოვნის საპასუხოდ გაცნობებთ, რომ 25 დეკემბერს ჩვენი კომპანიის წარმომადგენელი გეწვევით. როგორც წესი, კარის დამონტაჟების დრო არ აღემატება ერთ საათს. ვიმედოვნებთ, რომ კმაყოფილი დარჩებით ჩვენი მუშაობის ხარისხით.
მეორე მაგალითი. მცირე ბიზნესის ტექსტი კომპანიის თანამშრომლებისთვის:
2015 წლის 5 დეკემბერს კომპანია N იწყებს მონაწილეობას ყოველწლიურ სოციალურ მარათონში Feed the Cat. ამასთან დაკავშირებით, კომპანიის მენეჯმენტი გვირჩევს, რომ ყველა თანამშრომელს ყოველდღიურად მოჰყვეს სამუშაო ადგილი 2 ლიტრი რძე ცხიმის შემცველობით მინიმუმ 2,5%.
ნებისმიერი ასაკის კატა ან კატა აღმოჩენის შემთხვევაში, ცხოველს დაუყოვნებლივ უნდა მიეცეს რძე. თანამშრომლები, რომლებიც სვამენ ცხოველებს მაქსიმალურ რაოდენობას, დაჯილდოვდებიან მიმდინარე კვარტალის ბოლოს.
მესამე მაგალითი. ლიდერის წერილი:
მე, ივანოვი ივან ივანოვიჩმა, მიმდინარე წლის 5 დეკემბრიდან 12 თებერვლის ჩათვლით, სოციალური მარათონის „იკვებე კატა“ ფარგლებში, რძე მივეცი 12 კატას და 10 კატას. კორპორატიულ კონკურსში გამარჯვებისთვის მიღებული პრემიები პირადი მიზნებისთვის დავხარჯე.
ვინაიდან ცხოველები მიჩვეულნი არიან ჩემგან რძის მიღებას და მე არ მაქვს ფული მათი შემდგომი კვებისთვის, გთხოვთ, გამოყოთ 100 000 მანეთი რძის შესაძენად კომპანიის ხარჯზე.
წერის წესები საქმიანი წერილები
თუ უკვე არ იცოდი ბიზნეს სტილიიყოფა ორ სხვადასხვა ტიპად:
ყოველდღიური ბიზნეს სტილი.
პირველი არის ნულოვანი ემოციები, ქურთუკი ყველა ღილაკით და ავტორის უსახობა. მეორე უფრო დემოკრატიული და ემოციურია (თუ შეიძლება ამის თქმა საერთოდ ბიზნეს ტექსტებზე). სხვათა შორის, საქმიანი წერილების უმეტესობა ყოველდღიურ სტილშია დაწერილი. უფრო მეტიც, საინტერესოა, რომ ხშირად საქმიანი მიმოწერის განვითარება ხდება შემდეგნაირად:
ეტაპი პირველი. ოფიციალური ბიზნეს სტილი;
ეტაპი მეორე. ყოველდღიური ბიზნეს სტილი;
ეტაპი სამი. არაფორმალური კომუნიკაციის ელემენტების ჩართვა;
ეტაპი მეოთხე. არაფორმალური კომუნიკაცია „ჰალსტუხების გარეშე“.
გასაგებია, რომ თუ დაწერთ რაღაცას „გამარჯობა, კოლია! რა გაქვთ იქ კომბაინების ფასებზე?“, მაშინ ეს სათანადოდ ვერ შეფასდება. თუ თქვენ გაივლით საქმიანი მიმოწერის ყველა ეტაპს "წესების მიხედვით", მაშინ დროთა განმავლობაში კომუნიკაციის ფორმატი შეიძლება მნიშვნელოვნად შეიცვალოს. ეს ჩვეულებრივი ტენდენციაა.
ჩვენ უკვე გავაანალიზეთ საქმიანი ტექსტების წერის წესები და ამიტომ აღარ გავიმეორებთ: ასოები იწერება ისე, როგორც ტექსტები. თუმცა არის მიმოწერის ზოგიერთი გამოუთქმელი წესიც, რომლებზეც ჯერ არ გვისაუბრია. ვინაიდან ყველა არ იცნობს მათ, ღირს მათზე ცალკე საუბარი:
საქმიანი წერილი უნდა შეიცავდეს თემას. ცუდი ფორმაა „Subject“ ველის ცარიელი დატოვება.
არ შეცვალოთ ბიზნეს ელფოსტის სათაური ან არ წაშალოთ თქვენი ელფოსტის ისტორია საპატიო მიზეზის გარეშე.დიახ, თქვენ შეიძლება გახსოვთ კომუნიკაციის ყველა დეტალი, მაგრამ საფოსტო ყუთის მეორე მხარეს მყოფმა შეიძლება არ გახსოვდეს ისინი.
ნეიტრალური ემოციურობა. მაშინაც კი, თუ თქვენ ნამდვილად მზად ხართ ესროლოთ ტყვია მიმღებს, ეს არანაირად არ უნდა იყოს თვალყური ადევნეთ საქმიან წერილში. კორპორატიული კულტურა ასწავლის თანამოსაუბრის „ადგილზე დაყენებას“ უფრო ეშმაკური ხრიკებით: სახელის ხსენების „დავიწყებას“, წერილის დასაწყისში ძახილის ნიშნებზე უარის თქმას, ზოგიერთი კითხვის იგნორირებას და ა.შ.
სმაილიკების გარეშე. სმაილიკების გარეშე, სანამ კომუნიკაციის ფორმატი არ მიაღწევს მესამე ეტაპს (არაფორმალური კომუნიკაციის ელემენტები).
შეცდომით წერილის გაგზავნა უმეცრების სიმაღლეა.
წარუმატებლობის ახსნა. საკმარისია ბანკებმა არ განმარტონ სესხის გაცემაზე უარის მიზეზი. იყავით უფრო მეგობრული: თუნდაც იძულებული გახდეთ უარი თქვათ, აუცილებლად შეარბილეთ წერილის ტონი და აუხსენით მიზეზი.
თავად ნახეთ:
საქმიანი წერილის პირველი მაგალითი
გამარჯობა! წელს ნატეხი ქვის ყიდვას არ ვგეგმავთ. Ყველაფერი საუკეთესო.
საქმიანი წერილის მეორე მაგალითი
გამარჯობა ივანე! სამწუხაროდ, წელს ჩვენი კომპანია არ გეგმავს დატეხილი ქვის დამატებითი პარტიების შეძენას. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ჩვენ უკვე სრულად შევთანხმდით სამომავლო ხარჯების მთელ ჩამონათვალზე და კომპანიას არ დარჩა სახსრები ნატეხის შესაძენად. ჩვენ გულწრფელად ვიმედოვნებთ, რომ მომავალ წელს წინასწარ დაგეთანხმებით ნატეხი ქვის შეძენაზე, რათა წინასწარ დავგეგმოთ საჭირო თანხები.
ვფიქრობ, თავადაც ხედავთ, რომ პირველი ვერსია სულმოკლე რობოტმა დაწერა, მეორე კი ადამიანმა, რომელიც გულწრფელად ნანობს. ორი ბიზნეს სტილის წერილი ერთსა და იმავე თემაზე, მაგრამ ისინი ძალიან განსხვავდებიან!
თქვენ არ გჭირდებათ შორიდან დაიწყოთ.თუ რამე გაქვთ სათქმელი, მაშინვე თქვით. როცა ადამიანი შორიდან იწყებს შემოსვლას, ეს უფრო ნერვიულობს.
ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი წესებიწერილების წერა ბიზნეს სტილში, რომელიც აუცილებლად დაგჭირდებათ. მთავარია გახსოვდეთ, რომ თქვენგან ყოველთვის არ არის მოსალოდნელი რაიმე აშკარა ოფიციალური პირობა. თუ ხედავთ, რომ ადამიანს არ ეწინააღმდეგება კომუნიკაციის უფრო არაფორმალურ დონეზე გადასვლა, თავისუფლად გადადით. ამაში ცუდი არაფერია.
სულ ესაა მეგობრები. ყველაფერი, რისი თქმაც გვინდოდა ბიზნეს სტილში ტექსტების შექმნის შესახებ, ვუთხარით. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, კომენტარები ან დამატებები, მოგერიდებათ დაწერეთ კომენტარი. დარწმუნებულები ვართ, რომ ეს მხოლოდ მატერიალურ სარგებელს მოუტანს.
ფორმალური ბიზნეს სტილი ემსახურება სამართლებრივი ურთიერთობებიმოქალაქეებსა და სახელმწიფოს შორის და გამოიყენება სხვადასხვა დოკუმენტებში - სახელმწიფო აქტებიდან და საერთაშორისო ხელშეკრულებებიდან დაწყებული საქმიანი მიმოწერით. ამ სტილის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქციები - კომუნიკაცია და გავლენა - ხორციელდება ისეთ ოფიციალურ დოკუმენტებში, როგორიცაა კანონები, რეგულაციები, განკარგულებები, ბრძანებები, კონტრაქტები, ხელშეკრულებები, საქმიანი მიმოწერა, განცხადებები, ქვითრები და ა.შ.
ამ სტილს ასევე უწოდებენ ადმინისტრაციულს, რადგან ის ემსახურება ოფიციალური სფეროს, საქმიანი ურთიერთობები, სამართლისა და საჯარო პოლიტიკის სფერო. მისი სხვა სახელი - საქმიანი მეტყველება - მიუთითებს იმაზე, რომ ეს სტილი ყველაზე ძველია წიგნის სტილში, მისი წარმოშობა საქმიანი მეტყველებაკიევის სახელმწიფოს ეპოქა, რომელშიც იურიდიული დოკუმენტები(კონტრაქტები, „რუსული სიმართლე“, სხვადასხვა ასო) შეიქმნა უკვე მე-10 საუკუნეში.
ოფიციალური ბიზნეს სტილი გამოირჩევა წიგნის სხვა სტილებს შორის და ხასიათდება სტაბილურობით, შედარებით მკაფიო სტილისტური იზოლაციით, უკიდურესი სტანდარტიზაციით და უნიფიცირებით, მაქსიმალური სპეციფიკურობით და აბსოლუტური სიზუსტით.
მიუხედავად დიდი მრავალფეროვნებისა ბიზნეს დოკუმენტებიმათი ენა მკაცრად ექვემდებარება ოფიციალური საქმიანი პრეზენტაციის მოთხოვნებს: სამართლებრივი ნორმების ფორმულირების სიზუსტე და მათი გაგების აბსოლუტური ადეკვატურობის აუცილებლობა, დოკუმენტის სავალდებულო ელემენტების შემადგენლობა, მისი იურიდიული მოქმედების უზრუნველყოფა, სტანდარტიზებული პრეზენტაციის ბუნება, მასალის გარკვეული ლოგიკური თანმიმდევრობით მოწყობის სტაბილური ფორმები და ა.შ.
საქმიანი წერის ყველა ფორმისთვის სავალდებულოა ლიტერატურული ნორმის მკაცრი დაცვა ყველა ენის დონეზე - გამოყენება:
1) სალაპარაკო, სასაუბრო ხასიათის ლექსიკური და ფრაზეოლოგიური საშუალებები, დიალექტური, პროფესიული ჟარგონული სიტყვები;
2) ფლექციისა და სიტყვის ფორმირების არალიტერატურული ვარიანტები;
3) სასაუბრო სინტაქსური კონსტრუქციები.
ოფიციალური ბიზნეს სტილი არ იღებს ექსპრესიულ ელემენტებს: შეფასების ლექსიკა, მაღალი ან შემცირებული სიტყვები (ხუმრობა, ირონიული), ფიგურალური გამონათქვამები. დოკუმენტის ენისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნაა ფაქტების წარმოდგენის ობიექტურობა და „უპასუხისმგებლობა“.
ოფიციალური ბიზნეს სტილი ძირითადად წერილობით ფუნქციონირებს, მაგრამ არ არის გამორიცხული მისი ზეპირი ფორმა - სახელმწიფო და საზოგადო მოღვაწეების გამოსვლები საზეიმო შეხვედრებზე, შეხვედრებზე, მიღებებზე. საქმიანი მეტყველების ზეპირი ფორმა ხასიათდება გამოთქმის სრული სტილით, ინტონაციის განსაკუთრებული ექსპრესიულობით და ლოგიკური სტრესებით. მოსაუბრეს შეუძლია დაუშვას მეტყველების გარკვეული ემოციური აღფრთოვანება, თუნდაც სხვა სტილის ენობრივ საშუალებებთან ერთად, ლიტერატურული ნორმის დარღვევის გარეშე. დაუშვებელია არასწორი აქცენტები, არალიტერატურული გამოთქმა.
ოფიციალური მეტყველების ლექსიკას ახასიათებს თემატურად განსაზღვრული სპეციალური სიტყვებისა და ტერმინების (იურიდიული, დიპლომატიური, სამხედრო, საბუღალტრო, სპორტული და ა.შ.) ფართო გამოყენება.
მოკლეობის სურვილი იწვევს აბრევიატურების, რთული აბრევიატურების მიმართვას სამთავრობო სააგენტოები, ინსტიტუტები, ორგანიზაციები, საზოგადოებები, პარტიები და ა.შ. (უსაფრთხოების უშიშროების საბჭო, საჰაერო სადესანტო ძალები, საგანგებო სიტუაციების სამინისტრო, საჰაერო ძალები, სამეცნიერო კვლევითი ინსტიტუტი, DEZ, LDPR, NZ, PE, CIS, GVMU MO RF, ფინანსთა სამინისტრო, ჯანდაცვის სამინისტრო), ასევე შემცირება (არალიკვიდური აქტივები). , ნაღდი ფული (შავი), ფედერალური და ა.შ.).
საქმიანი ტექსტები გამოირჩევა სხვა სტილში მიუღებელი სიტყვებისა და გამონათქვამების გამოყენებით (ზემოთ, შემდეგ, ზემოთ, სათანადო, აკრძალული, აღკვეთის ღონისძიება, ქმედება, დასჯა და ა.შ.). ეს მოიცავს სტაბილურ ფრაზებს: საკასაციო საჩივარი, სამოქალაქო (სახელმწიფო), დაუმორჩილებლობის აქტი, წერილობითი ვალდებულება არ წასვლის შესახებ და ა.შ. ისეთი სიტყვებისა და გამონათქვამების რეგულარული გამოყენება, რომლებსაც სინონიმები არ აქვთ, ხელს უწყობს მეტყველების სიზუსტეს. , გამორიცხავს სხვა ინტერპრეტაციებს.
ოფიციალური მეტყველების გამომხატველი შეღებვის შეუსაბამობა შეუძლებელს ხდის ინტერექციების, მოდალური სიტყვების, რიგი ნაწილაკების, სიტყვების სუბიექტური შეფასების სუფიქსების, ზედსართავების გამოყენებას შედარებით და ზედმეტ ხარისხში. პოზიციების აღმნიშვნელი არსებითი სახელები ჩვეულებრივ გამოიყენება მამაკაცური ფორმით (ბუღალტერი, დირექტორი, ლაბორანტი, ფოსტალიონი, კონტროლიორი და ა.შ.).
ოფიციალურ მეტყველებაში უფრო ხშირია ზმნების არასასრული ფორმები - მონაწილეები, გერუნდები, ინფინიტივები, რომლებიც განსაკუთრებით ხშირად მოქმედებენ იმპერატიული განწყობის მნიშვნელობით (გაითვალისწინეთ, გააკეთეთ წინადადება, რეკომენდაცია გაუწიეთ ხმარებიდან და ა.შ.).
ოფიციალური ბიზნეს სტილის სინტაქსი ასახავს მეტყველების უპიროვნო ხასიათს (საჩივრები შეტანილია პროკურორთან; ხორციელდება საქონლის გადაზიდვა). ამ მხრივ ფართოდ გამოიყენება პასიური კონსტრუქციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ აბსტრაგირება მოახდინოთ კონკრეტული შემსრულებლებისგან და ფოკუსირება მოახდინოთ თავად მოქმედებებზე (კონკურსის მიხედვით, ჩაირიცხა ... 10 პაციენტი; დარეგისტრირდა 120 განაცხადი; შეკვეთის მიღების ბოლო ვადა არის გაფართოებული პირობით ...).
ოფიციალურ მეტყველებაში სინტაქსური კონსტრუქციები სავსეა კლიშირებული ფრაზებით ნომინაციური წინადადებებით: რიგით, კავშირში, ხაზის გასწვრივ, საფუძველზე და ა.შ. (სტრუქტურის გასაუმჯობესებლად; მითითებულ გართულებებთან დაკავშირებით; ხაზის გასწვრივ. თანამშრომლობისა და ურთიერთდახმარების საფუძველზე გადაწყვეტილება). ეს სინტაქსური კლიშეები ფორმალური ბიზნეს სტილის სპეციფიკური მახასიათებელია. ასეთი სინტაქსური კონსტრუქციების გამოყენება აუცილებელია ტიპიური სიტუაციების გამოსახატავად. ისინი ხელს უწყობენ და ამარტივებს სტანდარტული ტექსტების შედგენას.
ამავდროულად, საქმიანი მეტყველების დამახასიათებელი თვისებაა რთული წინადადებების უპირატესობა: მარტივი წინადადება ვერ ასახავს ოფიციალურ ბიზნეს გეგმაში გასათვალისწინებელ ფაქტების თანმიმდევრობას.
ბიზნეს სტილში ლაკონურობისა და სიზუსტის მისაღწევად ხშირად გამოიყენება პარალელური სინტაქსური კონსტრუქციები (პარტიციპული და ნაწილობრივი კონსტრუქციები, კონსტრუქციები სიტყვიერი სახელებით).
ბიზნეს სტილის სინტაქსს ახასიათებს წინადადებაში სიტყვების მკაცრი და განსაზღვრული თანმიმდევრობა. ეს განპირობებულია ბიზნეს ტექსტებში თანმიმდევრულობის, თანმიმდევრულობის, აზრების წარმოდგენის სიზუსტის მოთხოვნით.
საქმიანი მეტყველების სტილისტური მახასიათებელია აგრეთვე არაპირდაპირი მეტყველების უპირატესი გამოყენება. ოფიციალურ ბიზნეს სტილში პირდაპირ საუბარს მიმართავენ მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც აუცილებელია საკანონმდებლო აქტებისა და სხვა დოკუმენტების სიტყვასიტყვითი ციტირება.
ტექსტების დიზაინში, ოფიციალური ბიზნეს სტილი დიდი როლიაბზაცის დაყოფა და სათაურის თამაში, დეტალები დოკუმენტის შინაარსის მუდმივი ელემენტებია: სახელები, თარიღები, ხელმოწერები, ასევე მიღებულია ამ დოკუმენტსგრაფიკული დიზაინი. ამ ყველაფერს უდიდესი მნიშვნელობა აქვს საოფისე მუშაობაში, მოწმობს დოკუმენტების შემდგენის წიგნიერებას, მის პროფესიონალიზმს და მეტყველების კულტურას.
გამოყენების არეალის მიხედვით ოფიციალური ბიზნეს სტილი იყოფა ქვესტილებად:
1) დიპლომატიური, განხორციელებული კომუნიკის, ნოტის, კონვენციის, მემორანდუმის, საერთაშორისო ხელშეკრულების ტექსტებში;
2) საკანონმდებლო (სამართლებრივი), წარმოდგენილი კანონის, კონსტიტუციის, დადგენილების, წესდების, სამოქალაქო და სისხლის სამართლის აქტების ტექსტებში;
3) ადმინისტრაციული და სასულიერო, გამოიყენება სასულიერო მიმოწერაში, ადმინისტრაციულ აქტებში, ბრძანებებში, ხელშეკრულებებში, სხვადასხვა დოკუმენტაციაში (განცხადებები, მინდობილობები, ავტობიოგრაფიები, ქვითრები, მახასიათებლები, ოქმები და ა.შ.).
ოფიციალური ბიზნეს დოკუმენტები განსხვავდება მეტყველების სტანდარტიზაციის ხარისხით.
არსებობს სამი ტიპი:
1) დოკუმენტები, რომლებიც სტანდარტული ფორმის გარეშე კარგავენ სამართლებრივი ეფექტი(პასპორტი, ქორწინების მოწმობა, დაბადების მოწმობა, სამაგისტრო მოწმობა, დიპლომი);
2) დოკუმენტები, რომლებსაც არ აქვთ სტანდარტული ფორმა, მაგრამ მათი გამოყენების მოხერხებულობისთვის, შედგენილია გარკვეული მოდელის მიხედვით (შენიშვნები, ხელშეკრულებები და ა.შ.);
3) დოკუმენტები, რომლებიც არ საჭიროებს სავალდებულო მითითებულ ფორმას მათი შედგენისას (ოქმები, დადგენილებები, ანგარიშები, საქმიანი წერილები). თუმცა, ამ ტიპის ბიზნეს დოკუმენტებისთვის შემუშავებულია გარკვეული სტანდარტები, რომლებიც ხელს უწყობს საოფისე მუშაობას.
ოფიციალურ ბიზნეს სტილში ჟანრების მრავალფეროვნება საფუძველს იძლევა მის შემადგენლობაში გამოვყოთ ოფიციალური დოკუმენტური და ყოველდღიური ბიზნეს ჟანრები; პირველში წარმოდგენილია დიპლომატიის ენის თავისებურებები, კანონები და მეორე - ოფიციალური მიმოწერა, საქმიანი დოკუმენტები.
ყურადღება მიაქციეთ სხვადასხვა ჟანრის ოფიციალური დოკუმენტების ენობრივ თავისებურებებს.
დიპლომატიური დოკუმენტების ენა ძალიან თავისებურია: მას აქვს თავისი ტერმინოლოგია (ატაშე, კომუნიკე, დემარში, სამიტი, პაქტი, კონვენცია), ზოგიერთი ტერმინი მშობლიური რუსულია (ელჩი, დესპანი, საქმეთა დროებითი რწმუნებული). ზოგჯერ დიპლომატიაში სიტყვები განსაკუთრებულ, განსაკუთრებულ მნიშვნელობას იძენს. მაგალითად, სიტყვა ოქმი, რომელიც ჩვენთვის ცნობილია მისი საღი გაგებით (შეხვედრის ოქმი - დოკუმენტი, რომელიც აფიქსირებს ყველაფერს, რაც მოხდა შეხვედრაზე, შდრ.: დაკითხვის ოქმი - კითხვებისა და პასუხების ზუსტი ასახვა), გამოსვლაში. დიპლომატებს განსხვავებული მნიშვნელობა აქვთ: ეს არის „საერთოდ მიღებული სავალდებულო წესების ერთობლიობა, რომელიც ტრადიციულად დაცულია საერთაშორისო კომუნიკაციაში.
დიპლომატიური თავაზიანობის წესები მოითხოვს მაღალი თანამდებობის პირებს მათი წოდებებითა და ტიტულის ფორმებით (პრინცი, დედოფალი, მისი აღმატებულება, მისი აღმატებულება და ა.შ.) მიმართვა.
შემუშავებულია სხვადასხვა დოკუმენტების დასაწყისისა და დასასრულის მკაცრი ფორმები. მაგალითად, პირადი შენიშვნა უნდა დაიწეროს პირველ პირში (ხელმომწერის სახელით). მიმართვა მოითხოვს სიტყვის პატივსაცემის დამატებას და ბოლოს, ხელმოწერამდე, თავაზიანობის ფორმულა („კომპლიმენტი“) სავალდებულოა: გთხოვთ, ბატონო ელჩო, მიიღოთ ჩემი ძალიან მაღალი პატივისცემის გარანტია.
დიპლომატიური დოკუმენტების სინტაქსი რთულია, მასში დომინირებს გრძელი წინადადებები, გართულებულია მონაწილე ფრაზები, დაქვემდებარებული პუნქტები (ძირითადად განმსაზღვრელი და განმარტებითი), ერთგვაროვანი წევრების გრძელი სია, ხშირად გრაფიკულად ხაზგასმული კონსტრუქციის აბზაცის დაყოფის დახმარებით.
მაგალითად, გაერთიანებული ერების ორგანიზაციის ქარტიის შესავალი ნაწილი (პრეამბულა) ასე გამოიყურება:
ჩვენ, გაერთიანებული ერების ხალხები, გადაწყვეტილნი ვართგადაარჩინე მომავალი თაობები ომის უბედურებისგან, რომელმაც ჩვენს ცხოვრებაში ორჯერ მოუტანა ენით აუწერელი მწუხარება კაცობრიობას დადაადასტუროს რწმენა ადამიანის ფუნდამენტური უფლებების, ადამიანის ღირსებისა და ღირსების, ქალისა და მამაკაცის თანაბარი უფლებების, დიდი და პატარა ერების თანაბარი უფლებებისადმი, დაშექმნან პირობები, რომლებშიც შესაძლებელი იქნება ხელშეკრულებებიდან და სხვა წყაროებიდან გამომდინარე ვალდებულებების სამართლიანობა და პატივისცემა საერთაშორისო სამართალი, დახელი შეუწყოს სოციალურ პროგრესს და უკეთეს საცხოვრებელ პირობებს უფრო დიდ თავისუფლებაში,და ამ მიზნითიყავით ტოლერანტული და იცხოვრეთ ერთად, ერთმანეთთან მშვიდობიანად, როგორც კარგი მეზობლები დაგავაერთიანოთ ჩვენი ძალები საერთაშორისო მშვიდობისა და უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად დაპრინციპების მიღებითა და მეთოდების დაწესებით უზრუნველყონ, რომ შეიარაღებული ძალები არ გამოიყენონ, გარდა საერთო ინტერესებისა, დაგამოიყენონ საერთაშორისო აპარატი ყველა ხალხის ეკონომიკური და სოციალური პროგრესის ხელშეწყობისთვისჩვენ გადავწყვიტეთ გავაერთიანოთ ჩვენი ძალისხმევა ჩვენი მიზნების მისაღწევად.
ტექსტის მთელი ეს გრძელი ნაწილი არის ერთი წინადადება, რომელშიც აბზაცებით ხაზგასმულია უსასრულო ფრაზები, აბზაცის აბზაცები და მნიშვნელოვანი ნაწილები (ხელშეკრულების საგანი, მიზნები და ა.შ.) შრიფტით.
კანონთა ენა განსხვავებული სტილისტური დიზაინით გამოირჩევა: ის ყოველთვის მარტივი და ლაკონური უნდა იყოს, მასში მთავარი აზრის გამოხატვის სიზუსტეა. ფორმულირების სიცხადე და სიზუსტე აქ აბსოლუტურად აუცილებელია, რადგან კანონები შექმნილია ცალსახა აღქმისთვის, ისინი არ უნდა იქნას განმარტებული სხვადასხვა გზით.
მაგალითისთვის მოვიყვანოთ ადამიანის უფლებების კლასიკური ფორმულირებები გაეროს გენერალური ასამბლეის მიერ ნახევარი საუკუნის წინ მიღებული საყოველთაო დეკლარაციისგან.
მუხლი 1 ყველა ადამიანი იბადება თავისუფალი და თანასწორი ღირსებითა და უფლებებით. ისინი დაჯილდოვებულნი არიან გონიერებითა და სინდისით და ერთმანეთის მიმართ ძმობის სულისკვეთებით უნდა მოიქცნენ.
მუხლი 3 ყველას აქვს სიცოცხლის, თავისუფლებისა და პირადი უსაფრთხოების უფლება.
მუხლი 4 არავინ უნდა იყოს მონობაში ან მონობაში; მონობა და მონებით ვაჭრობა აკრძალულია ყველა ფორმით.
მუხლი 5 არავის არ უნდა დაექვემდებაროს წამება ან სასტიკი, არაადამიანური ან ღირსების შემლახველი მოპყრობა ან დასჯა.
ასეთის ლექსიკა მნიშვნელოვანი დოკუმენტებიარ არის მოკლებული რაღაც გრანდიოზულობას, რასაც ტექსტის შინაარსი განსაზღვრავს. მეტყველების ამაღლებული ხმა ასეთ შემთხვევებში საკმაოდ ბუნებრივია. ასე იწერება მთავრობის შენიშვნები, საერთაშორისო ხელშეკრულებებიდა ა.შ. თუმცა, საკანონმდებლო დოკუმენტებს შორის საკმაოდ ბევრია მშრალი, თუნდაც მოსაწყენი ენით გამორჩეული. ასეთი რეპუტაცია მას უქმნის სპეციალური სიტყვებისა და გამონათქვამების, ე.წ. თავის დროზე, ძალაში შესვლა და ა.შ.). ეს სტილი სავსეა სტანდარტული ფორმულირებით, ბევრი გამეორებით, რაც ასევე ფუნქციურად არის განპირობებული.
აქ მოცემულია ამონარიდი "რუსეთის ფედერაციის საპენსიო კანონიდან":
II. ხანდაზმულობის პენსია
მუხლი 10. პენსიის უფლების განმსაზღვრელი ზოგადი საფუძვლები.
პენსია ზოგადად დადგენილია:
- მამაკაცებისთვის - 60 წლის მიღწევის შემდეგ და გენერალთან ხანდაზმულობამინიმუმ 25 წლის;
- ქალები - 55 წლის მიღწევის შემდეგ და საერთო სამუშაო გამოცდილებით მინიმუმ 20 წელი.
საკანონმდებლო დოკუმენტებში გათვალისწინებული სიტუაციების განმეორება იწვევს გამოხატვის გზების სტანდარტიზაციას, რაც კვალს ტოვებს ამ ქვესტილის მორფოლოგიაზე. მას ახასიათებს მნიშვნელობითი წინადადებების ხშირი გამოყენება (მიზნებისთვის, ხარჯზე, ბიზნესში, რაიონში), რომლებიც, როგორც წესი, „იზიდავს“ სიტყვიერ სახელებს (მიღწევა, დასახლება, აღდგენა, დამკვიდრება, მიმართვა, გამოკითხვა). და ა.შ.).
სიტყვიერი არსებითი სახელების გარდა, აქ ხშირია პიროვნულიც, ანუ არსებითი სახელები, რომლებიც თავიანთი მოქმედებებით ასახელებენ ადამიანების სახელებს, სოციალური როლები, სხვა მითითებები: მშვილებელი, მოწმე, დაკავებული, დამსვენებელი, კლიენტი, განმცხადებელი, მყიდველი, სტუმარი, მაყურებელი, მგზავრი და ა.შ. ყველა ეს და მსგავსი სიტყვა უარყოფით შეფასებას იღებს ოფიციალური საქმიანი მეტყველების მიღმა, როგორც ტიპიური კლერიკალიზმები, მაგრამ აქ მათი გამოყენება გამართლებულია, ისინი ასრულებენ სტილის ფორმირების ფუნქციას.
კანონების ენას ახასიათებს წარმოდგენის უპიროვნო ფორმა, ვინაიდან კანონმდებლობა ასახავს ნებას ინდივიდუალური, და სახელმწიფო (პენსია ენიჭება; გამოძიების დასასრულს დგება საბრალდებო დასკვნა). ამით აიხსნება პასიური ხმოვანი ზმნების სიმრავლე (შდრ.: სახლს აშენებს სააქციო საზოგადოება „თემა“; სტადიონი აშენდა და აღჭურვა პანსიონის სპონსორებმა). სხვა ზმნის ფორმებიდან აქ განსაკუთრებით ხშირია ინფინიტივები: ისინი საჭიროა რეცეპტის, ბრძანების გამოხატვის იმპერატიული კონსტრუქციებისთვის (ხელფასის დროულად გადახდის უზრუნველსაყოფად; აღდგენა; მოხსენება ... უარის თქმა).
საკანონმდებლო დოკუმენტების სინტაქსი ხასიათდება რთული წინადადებების უპირატესობით; რთულ დაქვემდებარებულ პუნქტებში ხშირია პირობითი წინადადებები. აქ ბევრია პირობითად ინფინიტიური კონსტრუქცია, რასაც განსაზღვრავს მიზნობრივი დავალება - სამართლებრივი ნორმის პირობითობის დადგენა, ასევე კანონებს უკუძალას არ გააჩნია.
საკანონმდებლო ენაში განვითარდა წინადადების ტიპი, რომელიც დაკავშირებულია კანონების ტექსტის სპეციალურ შემადგენლობასთან. ასეთ შემთხვევებში მნიშვნელოვანი როლირუბრიკაციური პიესები, რომლებიც ასახავს ტექსტის კომპოზიციურ სტრუქტურას. უმარტივესი სათაური არის აბზაცი, რომელიც ემსახურება ერთი აზრიდან (თემადან) მეორეზე გადასვლის ინდიკატორს. აბზაცი ყოველთვის შინაგანად დახურული სემანტიკური ერთეულია.
საკანონმდებლო ქვესტილის დამახასიათებელი თვისებაა სპეციალური საკოორდინაციო კავშირების გამოყენება: ასევე, ისევე, როგორც, ასევე, როგორც ... და. აქ აღინიშნება არაპირდაპირი მეტყველების უპირატესი გამოყენება (პირდაპირი საუბარი შესაძლებელია მხოლოდ საკანონმდებლო აქტების სიტყვასიტყვით ციტირებით, ასევე ადვოკატების, პროკურორებისა და სასამართლოს სხვა წევრების ზეპირ სასამართლო სიტყვაში).
საკანონმდებლო ქვესტილში წარმოდგენის გზა დირექტიულია.
ადმინისტრაციული და სასულიერო ქვესტილის ენა განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს, რადგან მისი ცოდნა მნიშვნელოვანია თითოეული მოქალაქისთვის, რადგან ისეთი ბიზნეს დოკუმენტები, როგორიცაა განაცხადი, ქვითარი, განმარტებითი შენიშვნადა მრავალი სხვა, მუდმივად გვახლავს სამსახურში და შვებულებაშიც კი. საჭირო „ქაღალდის“ დაწერის უნარი წიგნიერების, ადამიანის მეტყველების კულტურის განუყოფელი თვისებაა.
თუმცა, ადმინისტრაციული და სასულიერო ქვესტილის მიზანი უფრო ფართოა, ვიდრე ყოველდღიური ბიზნეს დოკუმენტაციის მომზადება. სასულიერო ქვესტილის ფუნქციონირების სფეროა ადმინისტრაციულ-საუწყებო ურთიერთობები, რომლებიც დაკავშირებულია სხვადასხვა სახის ოფისებთან, რომლებსაც ევალებათ სამსახურებრივი მიმოწერა და დოკუმენტაცია.
ადმინისტრაციულ და სასულიერო ქვესტილს აქვს ორი ფუნქცია:
საინფორმაციო შინაარსი (დღის წესრიგი, განცხადება)
ორგანიზაციული და მარეგულირებელი (ინსტრუქცია, ბრძანება, საქმიანი მიმოწერა).
ადმინისტრაციული და სასულიერო ქვესტილი მრავალ ჟანრს მოიცავს. მათ შორისაა აღმასრულებელი და ადმინისტრაციული ორგანოების (ადმინისტრაციული აქტები, ცირკულარული, ბრძანებები, ინსტრუქციები) და სახელშეკრულებო დოკუმენტები, აგრეთვე სხვადასხვა სასულიერო დოკუმენტები, ე.წ. : განცხადება, აღწერა, ავტობიოგრაფია, მინდობილობა, ქვითარი და ა.შ.
ადმინისტრაციული და სასულიერო დოკუმენტები სხვა ბიზნეს ტექსტების ფონზე გამოირჩევიან ენობრივი ხელსაწყოების გამოყენების გარკვეული მახასიათებლებით.
ამ დოკუმენტაციის ლექსიკა მოიცავს სხვადასხვა ტერმინოლოგიას (პროფესიული, საბუღალტრო, ვაჭრობა, სპორტული და ა.შ.), რომელთა გამოყენება განისაზღვრება სიტუაციით.
გამოიყენება სხვადასხვა საწარმოებისა და დაწესებულებების ნომენკლატურის აღნიშვნები (რუსეთის ცენტრალური ბანკი, სახელმწიფო საგადასახადო ოფისი, გახსენი სააქციო საზოგადოება(OAO), მოსკოვის სასაქონლო ბირჟა და სხვ.); თანამდებობათა დასახელებები, აკადემიური წოდებები, ხარისხები; სპეციალური ტერმინოლოგია, რომელიც დაკავშირებულია საქმიანი დოკუმენტების შესრულებასთან (შემომავალი, გამავალი (დოკუმენტი), დოკუმენტების მოძრაობა (დოკუმენტების გადაადგილება დაწესებულებაში), ინდექსი ( კონვენციებიენიჭება დოკუმენტებს მათი აღრიცხვის (რეგისტრაციის) და შესრულების პროცესში), ბეჭედი (ნიშანი, რომელიც მიუთითებს დოკუმენტის განსაკუთრებულ ბუნებაზე - „საიდუმლო“, „გადაუდებელი“, „პირადად“), რეესტრი (სია, სიაში გამოყენებული ნივთების ჩამონათვალი). საოფისე სამუშაოები), დეტალები (ოფიციალური დოკუმენტის სავალდებულო ელემენტები), დოკუმენტის ფორმა (დოკუმენტის დეტალების ნაკრები, რომელიც მდებარეობს დადგენილი თანმიმდევრობით) და ა.შ.
მეტყველების ბევრმა ბრუნმა, რომელიც მუდმივად გამოიყენება საქმიან მიმოწერაში, სტაბილური ხასიათი მიიღო.
ამ ენის ბლანკების არსენალი საკმაოდ ვრცელია, მაგალითად:
მე ვპასუხობ თქვენს წერილს...
ორმხრივი მიწოდების ოქმის შესაბამისად, გთხოვთ,...
იმედი მაქვს შემდგომი ნაყოფიერი თანამშრომლობის...
ჩვენ მოუთმენლად ველით თქვენს პასუხს რაც შეიძლება მალე...
წერილის დამწერისადმი მათი მიმართვა ამარტივებს დავალებას: ის ირჩევს მზა ფორმულირებას, აყენებს მას ტექსტის შესაბამის ნაწილში.
ბიზნეს წერის სტანდარტიზაციამ განაპირობა მზა ტექსტების შექმნა (სტანდარტული ტექსტები, ტრაფარეტული ასოები), რომლებშიც საჭიროა მხოლოდ კონკრეტული ინფორმაციის შეყვანა. საქმიანი წერილებისთვის ასეთი ნიმუშების გამოჩენა დაკავშირებულია იმავე ტიპის პრობლემური სიტუაციების გადაჭრის აუცილებლობასთან წარმოებაში, ტრანსპორტში და ვაჭრობაში.
ასეთ ასოებს აქვთ უპირატესობა იმის გამო, რომ გაცილებით ნაკლები შრომა დახარჯულია მათ კომპოზიციაზე (სტენლის ასოებით - ხარვეზების შევსება) და დამუშავებაზე.
ტიპიური ტექსტი აგებულია არა მხოლოდ კლიშეური ფრაზების, არამედ კლიშეური წინადადებების საფუძველზე:
თქვენი მოთხოვნის საპასუხოდ, ჩვენ გამოგიგზავნით თქვენთვის საინტერესო ინფორმაციას.
ვადასტურებთ ჩვენს მონაწილეობას გამოფენაში.
გამოხატვა უცხოა ადმინისტრაციული და სასულიერო მეტყველებისთვის, მაგრამ განსაკუთრებულ შემთხვევებში (დაწესებულების სადღესასწაულო ბრძანება, დიპლომი, მიმართვა დღის გმირისადმი), შესაძლებელია შეფასებითი სუფიქსების გამოყენება, ზედსართავი სახელების შედარების ხარისხი, ფიგურალური გამონათქვამები.
სასულიერო დოკუმენტების სინტაქსი რთულია: გამოყენებულია რთული წინადადებები, ერთგვაროვანი წევრების გრძელი სია, მონაწილეობითი და ზმნიზებადი ფრაზები. სასულიერო დოკუმენტებში თხრობა, აღწერა და მსჯელობა ძალიან ხშირად შერწყმულია ერთმანეთთან. ამ დოკუმენტებში წარმოდგენის დირექტიული სტილი იშვიათია (ძირითადად შეკვეთებში, ინსტრუქციებში).
საკანცელარიო ნივთებში მნიშვნელოვან როლს თამაშობს გრაფიკა, წერა და დეტალების მდებარეობა.
ფორმალური ბიზნეს სტილი- ეს არის ერთგვარი ლიტერატურული ენა, რომელიც ემსახურება ოფიციალური საქმიანი ურთიერთობების სფეროს: ურთიერთობას შორის სახელმწიფო ძალაუფლებადა მოსახლეობას, ქვეყნებს შორის, საწარმოებს, ორგანიზაციებს, ინსტიტუტებს შორის, ინდივიდსა და საზოგადოებას შორის.
ბიზნეს სტილის ფუნქცია არის ის, რომ იგი პრეზენტაციას აძლევს დოკუმენტის ხასიათს და ამით თარგმნის ამ დოკუმენტში ასახულ ადამიანური ურთიერთობების სხვადასხვა ასპექტს ოფიციალურ ბიზნესში.
ოფიციალური ბიზნეს სტილი იყოფა ორ სახეობად:
1. ოფიციალურ-დოკუმენტური ქვესტილი მოიცავს დიპლომატიის ენას და კანონების ენას. მისი ძირითადი ჟანრი არის გამოსვლები მიღებებზე, მოხსენებები, კანონები, საერთაშორისო ხელშეკრულებები, ოფიციალური კომუნიკაციები.
2. ყოველდღიური ბიზნეს სტილი მოიცავს ოფიციალურ მიმოწერას და საქმიან დოკუმენტებს (განცხადება, მოწმობა, ბრძანება, აქტი და ა.შ.)
ოფიციალური ბიზნეს სტილის ყველაზე გავრცელებული განმასხვავებელი მახასიათებელია მიზანმიმართულად თავშეკავებული, მკაცრი, უპიროვნო-ობიექტური ტონალობა (ოფიციალური შეღებვა), რომელიც ემსახურება დოკუმენტების დამადასტურებელი და დანიშნულებითი ხასიათის გამოხატვას. ოფიციალურ ბიზნეს სტილს აქვს კომუნიკაციის მაღალი დონე და, ამავდროულად, დაკონკრეტება, ვინაიდან ტექსტები ასახავს კონკრეტულ სიტუაციებს, მითითებულია კონკრეტული პირები, ობიექტები, თარიღები. სტილის გამორჩეული თვისებაა აგრეთვე სტანდარტული ენობრივი გამოხატვის საშუალებების ფართო გამოყენება. გარდა ამისა, ოფიციალური ბიზნეს სტილში სტანდარტიზაცია გავლენას ახდენს არა მხოლოდ ენობრივ ინსტრუმენტებზე, ფორმის ელემენტებზე, არამედ მთლიანად დოკუმენტსა თუ ასოზე.
მომსახურების ენის ძირითადი მახასიათებლები შემდეგია:
1. სასულიერო შტამპების გამოყენება - რეპროდუცირებადი ლექსიკური და ფრაზეოლოგიური ერთეულები, რომლებიც დაკავშირებულია ხშირად განმეორებით სიტუაციებთან, საერთო ცნებებთან (საანგარიშო პერიოდის განმავლობაში, პრეზენტაციის, მოსმენისა და განხილვის მიზნით გაცემული...).
2. პირთა სიტყვა-სახელების გამოყენება მოქმედებით, სტატუსით (შემწირველი, მოიჯარე); კრებითი სახელები (არჩევნები, შვილები, მშობლები); პროფესიის და სოციალური სტატუსის მქონე პირთა (მოქალაქეები, თანამშრომლები) დასახელება.
3. სპეციალური ტერმინოლოგიის შემოღება, რომელსაც არ გააჩნია სინონიმები საერთო ლექსიკაში (ბრძანება, ოქმი, შეთანხმებული, რიგითი, პარტია, განხორციელება...).
4. სიტყვების ლექსიკური თავსებადობის შესაძლებლობის შეზღუდვა. მაგალითად, საქმიანი წერილი შედგენილია (არ არის დაწერილი, არ გაგზავნილი, არ გაგზავნილი).
5. არსებითი სახელის უპირატესობა.
6. სიტყვიერი სახელების გამოყენება (მოგზაურობა, შესრულება).
7. ზმნის უმეტესი ფორმები მოქმედებს ვალდებულების მნიშვნელობით (დათვლა, დავალება).
8. 1-ლი და მე-2 პირის პიროვნული ნაცვალსახელებისა და ზმნის შესაბამისი პიროვნული ფორმების თითქმის სრული არარსებობა.
9. ზმნის უპირატესად აწმყო დროის ფორმების გამოყენება დანიშნულების ან მოვალეობის მნიშვნელობით, აგრეთვე განცხადების მნიშვნელობით ზმნური ფორმების (კომისიამ განიხილა).
10. რთული მნიშვნელობითი წინადადებების ფართო გამოყენება (მიზნებისთვის, წრფის გასწვრივ, ნაწილობრივ).
11. შემდეგი სინტაქსური კონსტრუქციების გამოყენება უმეტესწილად: მარტივი წინადადებები (ჩვეულებრივ თხრობითი, პიროვნული, ფართოდ გავრცელებული, სრული), ერთგვაროვანი წევრებით, იზოლირებული ბრუნვებით, შესავალი და დანამატის კონსტრუქციებით, მოკავშირეების უპირატესობა არა-კავშირზე. წინადადებებში; უპიროვნო შეთავაზებები.
12. წინადადებებში პირდაპირი სიტყვების თანმიმდევრობის გამოყენება.
მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ ის ჟანრები, რომლებშიც გამოიყენება ყოველდღიური ბიზნეს სტილი (ოფიციალური დოკუმენტები).
სიტყვა დოკუმენტი მომდინარეობს ლათინური სიტყვიდან documentum, რაც ნიშნავს „მტკიცებულებას, მტკიცებულებას“. სიტყვა დოკუმენტი რუსულ ენაში შევიდა პეტრინის ეპოქაში: ბიზნეს დოკუმენტებს, რომლებსაც იურიდიული მნიშვნელობა ჰქონდა, დაერქვა დოკუმენტები. მოგვიანებით, სიტყვა დოკუმენტმა შეიმუშავა ორი ახალი. მნიშვნელობები: 1) ვიწრო საყოფაცხოვრებო : პასპორტი, მოწმობა 2) ფიგურალური, ექსპანსიური: ყველაფერი, რაც შეიძლება რაიმეს მოწმობა, რაღაცის დადასტურება (ხელოვნების ნაწარმოები - ეპოქის დოკუმენტი და ა.შ.).
ოფიციალური დოკუმენტის განმარტება განასხვავებს საჯარო პრაქტიკის ორ სფეროს: ადმინისტრაციულ და მენეჯერულ, სადაც გამოიყენება ოფიციალური დოკუმენტები და სამეცნიერო და ტექნიკური, სადაც გამოიყენება ტექნიკური ან სამეცნიერო დოკუმენტაცია.
ოფიციალურ დოკუმენტებს აქვთ შემდეგი სავალდებულო თვისებები:
* საიმედოობა და ობიექტურობა;
* სიზუსტე, ტექსტის ორაზროვანი გაგების გამოკლებით;
* ფორმულირების მაქსიმალური ლაკონურობა, ლაკონურობა;
* სამართლებრივი უმწიკვლობა;
* სტანდარტული ენა საქმიანი კომუნიკაციის ტიპიური სიტუაციების წარმოდგენისას;
* პრეზენტაციის ნეიტრალური ტონი;
* ოფიციალური ეტიკეტის ნორმების დაცვა, რაც გამოიხატება მიმართვის სტაბილური ფორმებისა და ჟანრის შესაბამისი სიტყვებისა და ფრაზების არჩევაში, ფრაზის და მთლიანი ტექსტის აგებაში.
დოკუმენტები უნდა იყოს შედგენილი და გაფორმებული ერთიანში დადგენილი წესების საფუძველზე სახელმწიფო სისტემასაოფისე სამუშაოები (EGSD).
დოკუმენტის ტიპი უნდა შეესაბამებოდეს მოცემულ სიტუაციას და დაწესებულების კომპეტენციას. დოკუმენტების ფორმა განსხვავებული ტიპებიერთიანი. ბევრი დოკუმენტი შედგება ცალკეული ელემენტებისაგან - დეტალებისაგან, რომელთა ნაკრები განისაზღვრება დოკუმენტის ტიპისა და მიზნის მიხედვით (მაგალითად, ადრესატი, ადრესატი, თარიღი, დოკუმენტის დასახელება, ხელმოწერა). დოკუმენტის ტექსტში, როგორც წესი, გამოიყოფა ორი სემანტიკური ნაწილი: ერთი ადგენს დოკუმენტის შედგენის მიზეზებს, საფუძვლებს და მიზნებს, მეორეში - დასკვნას, წინადადებებს, თხოვნებს, რეკომენდაციებს, ბრძანებებს. ზოგიერთი დოკუმენტი შეიძლება შედგებოდეს ერთი ნაწილისგან: განცხადება, ბრძანება, წერილი.
დოკუმენტები არ არის ერთგვაროვანი გაერთიანების ხარისხისა და სტანდარტიზაციის თვალსაზრისით. ერთი ჯგუფი შედგება დოკუმენტებისგან, რომლებშიც არა მხოლოდ ფორმა არის ერთგვაროვანი, არამედ ტიპიური შინაარსიც, მაგალითად, პასპორტი, დიპლომები, ბუღალტრული აღრიცხვა და ა.შ. მეორე ჯგუფში შედის დოკუმენტები, რომლებსაც აქვთ ერთიანი ფორმა, მაგრამ ცვალებადი შინაარსი, ისინი განსხვავდებიან. მნიშვნელოვნად მათი შინაარსი.ინფორმაცია (ავტობიოგრაფია, აქტი, ანგარიში, განცხადება, შეკვეთა და ა.შ.).
ფუნქციონალური მნიშვნელობის მიხედვით განასხვავებენ დოკუმენტების შემდეგ ტიპებს:
* საორგანიზაციო და ადმინისტრაციული დოკუმენტები
* ინფორმაცია და საცნობარო დოკუმენტები
* ადმინისტრაციული და ორგანიზაციული დოკუმენტები
* პირადი დოკუმენტები
* საქმიანი წერილები
მრავალფეროვანი. ყველა ცხოვრებისეულ სიტუაციაში არსებობს კომუნიკაციის გარკვეული ნორმები. ოფიციალურ სფეროშიც არის სპეციფიკური ნორმები, რომლებიც ზოგჯერ ეწინააღმდეგება ზოგად ენას. ეს არის ოფიციალური ბიზნეს სტილის თვისება. ის მშრალი და უსიამოვნოა, მასში ყველა შემობრუნება ერთმნიშვნელოვანი და მუდმივია.
ფორმალური ბიზნეს სტილი: განმარტება
ოფიციალური ბიზნეს სტილი არის ბიზნესისა და საკანონმდებლო აქტების სტილი, რომელიც წლების განმავლობაში ჩამოყალიბდა. მისი დამახასიათებელი თვისებაა იგივე სიტყვებისა და ლექსიკური ფრაზების გამოყენების მუდმივობა.
რომელსაც ყოველი ადამიანი პერიოდულად ხვდება თავის ცხოვრებაში, გასაგები და ცალსახა უნდა იყოს. გარდა ამისა, მისი ყველა ჟანრი ერთი და იგივე ნიმუშების მიხედვით არის დაწერილი. ზოგჯერ ახალი დოკუმენტის მისაღებად საკმარისია მხოლოდ 2-3 სიტყვის გადაწერა.
სტილისტური მახასიათებლები
როგორც ყველას, მასაც აქვს თავისი მახასიათებლები. ბიზნეს ტექსტებში ოფიციალური ბიზნეს სტილს ახასიათებს პრეზენტაციის სიზუსტე და გაურკვევლობა, სავალდებულო-დამკვეთი ხასიათი, სრული უპიროვნება, რაიმე ემოციური გამოვლინების არარსებობა, სტანდარტიზაცია და სტერეოტიპი.
ნებისმიერი დოკუმენტი უნდა იქნას განმარტებული მხოლოდ ერთი გზით. ამიტომ მასში წარმოდგენილი ყველა მონაცემი ცალსახაა, რადგან სხვაგვარად ეს ნიშნავს დაბნეულობას და უკანონობას ნებისმიერ ბიზნესში.
ვინაიდან ეს არის ბიზნეს სტილი, იგი გამოიყენება ადამიანის ცხოვრებისა და საზოგადოების ოფიციალური სფეროს დასარეგულირებლად. ყველაფერი, რაც მასში წერია, უდავოდ უნდა შესრულდეს.
დოკუმენტებში არ შეიძლება იყოს პირადი მახასიათებლები ან სუბიექტური ინტერპრეტაციები. მაშასადამე, რუსული ლიტერატურული ენის ოფიციალური ბიზნეს სტილი საშუალებას აძლევს პერსონალური ინფორმაციის წარმოდგენას მხოლოდ მცირე დოკუმენტებში, როგორიცაა განცხადება ან ახსნა, კონკრეტული მოქმედების აუცილებლობის დასამტკიცებლად.
პრეზენტაციის ცალსახა ინტერპრეტაცია და მაღალი ხარისხისტერეოტიპები. იგი წარმოდგენილია სტილის ყველა დონეზე: ლექსემების ნაკრებიდან დაწყებული საერთო სტრუქტურამთელი დოკუმენტი.
სტილის ლექსიკა
როგორც ნებისმიერი სხვა, ოფიციალური ბიზნეს სტილი ბიზნეს ტექსტებში, ის იყენებს ლექსემებისა და ფრაზების სტანდარტულ კომპლექტს. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის სიტყვები ოფიციალური კომუნიკაციის ინდუსტრიიდან: დანიშნოს, დაუშვას, შეატყობინოს, მოსარჩელე, თავი, კანონიდა მსგავსი. სხვა სტილში, ისინი უფრო იშვიათად გამოიყენება.
მეორე დამახასიათებელი თვისებაა მეტყველების მუდმივი გამონათქვამებისა და კლიშეების გამოყენება. ეს ხდის ნებისმიერ ტექსტს პროგნოზირებადს, მაგრამ ამავე დროს სრულიად არაორაზროვანს: საფუძველზე, იმის გათვალისწინებით, მიხედვით.
აღსანიშნავია, რომ მიუხედავად უპიროვნების მაღალი დონისა, ოფიციალურ ბიზნეს სტილში დაშვებულია პირველი პირის ნაცვალსახელებისა და ზმნების გამოყენება. შედარებისთვის, მეცნიერული სტილით, ეს სრულიად მიუღებელია.
და ბოლო თვისება არის მშრალი, ოდნავ მოძველებული სასულიერო ლექსიკის არსებობა, რომელიც სხვა სტილში ჟღერს შეუსაბამო და გარკვეულწილად კომიკურად: ხდება, არის ინტოქსიკაციის მდგომარეობაში, სითხე, რომელიც ჰგავს კონიაკს.
სინტაქსური კონსტრუქციები
სინტაქსური კონსტრუქციების მუდმივობით, თითოეულ ადამიანს შეუძლია ადვილად განსაზღვროს ოფიციალური ბიზნეს სტილი. ამის მაგალითები ყველამ კარგად იცის სკოლაში. და რა თქმა უნდა, ჩემს ცხოვრებაში არაერთხელ მომიწია განცხადების ან პროტოკოლის დაწერა.
სინტაქსურ დონეზე, უპირველეს ყოვლისა, აღინიშნება მცირე კონსტრუქციების, მარტივი წინადადებების არსებობა, გართულებების მინიმალური რაოდენობა, როგორიცაა წინადადების ერთგვაროვანი წევრები ან დანამატი კონსტრუქციები. ეს ნაკარნახევია დოკუმენტში მოცემული ინფორმაციის გაგების სიმარტივისა და გაურკვევლობის აუცილებლობით.
ტექსტის დონეზე მისი სტრუქტურის სტანდარტიზაციის მაღალი დონეა. მაგალითად, თითოეული აპლიკაცია იწყება ზედა მარჯვენა კუთხეში სათაურით, რომელიც მიუთითებს ვინ ვის მიმართავს. შემდეგ მოდის თავად განაცხადის ტექსტი, რომელიც მთავრდება განმცხადებლის თარიღით და ხელმოწერით. დოკუმენტის ზედა მარცხენა კუთხე დარჩა ამ აპლიკაციაზე რეზოლუციის გადაფარვის მიზნით. იგივე სტანდარტიზაცია დამახასიათებელია ყველა სხვა ჟანრისთვის.
აპლიკაციის ინდუსტრიები
საკმაოდ ფართო გავრცელებას პოულობს ნებისმიერი ადამიანი ყოველთვის. აქედან გამომდინარე, ეს სტილი დაყოფილია რამდენიმე ქვესტილად, რაც დამოკიდებულია ინდუსტრიაზე.
ფორმირებისთვის გამოიყენება საკანონმდებლო დოკუმენტები მარეგულირებელი ჩარჩოსაზოგადოება. იგი განსაზღვრავს წესებს, რომლითაც უნდა იცხოვროს ყველა ადამიანი, ვინც ამ კონკრეტული დოკუმენტის გავლენის ქვეშ მოექცა. ასევე, კანონმდებლობა ადგენს ჯარიმებს მოთხოვნების შეუსრულებლობისთვის.
იურისდიქცია ადგენს დარღვევას და ადგენს სასჯელს. აქვეა საქმის განხილვა გარკვეულ მტკიცებულებებთან ან გარემოებებთან დაკავშირებით.
ადმინისტრაციული ფორმალური ბიზნეს სტილი ძალიან გავრცელებულია. ასეთი დოკუმენტების მაგალითებიც კი არის შესწავლილი სკოლის სასწავლო გეგმა. ეს მოიცავს დოკუმენტებს, რომლებიც არეგულირებს ცალკეული ორგანიზაციების საქმიანობას და მათ ურთიერთქმედებას ცალკეულ პირებთან.
ბოლო ფილიალი კი დიპლომატიურია. სახელმწიფოებს შორის ურთიერთობა დამოკიდებულია ამ სფეროში დოკუმენტაციის სისწორეზე. ერთმა არასწორმა მძიმემ ან სიტყვამ შეიძლება გამოიწვიოს გლობალური კონფლიქტი.
ჟანრები
პრაქტიკაში, სიტყვის ოფიციალურ ბიზნეს სტილს აქვს ტექსტების მრავალფეროვანი მაგალითები. ერთ სტატიაში აბსოლუტურად ყველა ჟანრის დასახელება საკმაოდ პრობლემურია. აქედან გამომდინარე, ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ მათგან ყველაზე პოპულარულზე, მათ ჯგუფებად დავყოფთ გამოყენების ინდუსტრიის მიხედვით.
საკანონმდებლო დოკუმენტები მოიცავს კანონს, აქტს, გადაწყვეტილებას, დადგენილებას. ისინი შედგენილია უფრო მაღალი დონეებიხელისუფლება სპეციალურად მომზადებული ადამიანების მიერ.
იურისპრუდენციის სფეროში, რუსულში ოფიციალური ბიზნეს სტილის ჟანრები წარმოდგენილია სასჯელებით, სასამართლო გადაწყვეტილებებით, საკასაციო საჩივრებით, ჩხრეკის ან დაპატიმრების ორდერებით.
ადმინისტრაციული დოკუმენტები ყველაზე გავრცელებულია. ეს მოიცავს აპლიკაციას, ავტობიოგრაფიას, შეკვეთას, რეკომენდაციას, ფაქსს, სატელეფონო შეტყობინებას, ქვითარს და ბევრ სხვას.
დიპლომატიაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება ხელშეკრულებები, პაქტები, შეთანხმებები, კონვენციები.
ბიზნეს მენეჯმენტი
უკვე ბევრი ითქვა იმის შესახებ, თუ რამდენად მდიდარია ჟანრებით ოფიციალური ბიზნეს სტილი. მათი გამოყენების მაგალითები ყოველთვის გვხვდება. ეს არის აქტიური სტილი, რომელიც გამოიყენება ყველგან ყოველდღიურ ცხოვრებაში. ყველაზე ხშირად, უბრალო ადამიანი ხვდება მას ბიზნეს ინდუსტრიაში. ვაკანსიაზე განაცხადისას ვწერთ რეზიუმეს, ბიოგრაფიის და განაცხადს, ვაგზავნით ცნობებს წინა სამუშაოდან.
ძირითადად, ყველა ამ დოკუმენტს აქვს დაახლოებით იგივე სტრუქტურა. ისინი იწყებენ ავტორის მითითებით, რომელმაც შეადგინა ეს ტექსტი, რასაც მოჰყვება მასალის პრეზენტაცია, რომელიც დამოწმებულია ხელმოწერით და ბეჭდით, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.
განზოგადება
რუსულ ფილოლოგიაში აქტიური გამოყენება აქვს დოკუმენტის, ენის, მეტყველების ოფიციალურ ბიზნეს სტილს. ის უაღრესად სტანდარტიზებულია და აქვს სიტყვებისა და გამოთქმების გარკვეული ნაკრები, რომლებიც გამოიყენება ენის ზოგიერთი კანონის საწინააღმდეგოდ.
მაგალითად, ტავტოლოგია არ არის სტილისტური შეცდომა, რადგან ისინი ხელს უწყობენ ცალსახა გაგებას, რაც ვერ მიიღწევა ნაცვალსახელების გამოყენებით უფრო ლამაზი ლიტერატურული ჟღერადობისთვის.
თითოეულ ადამიანს თავის ცხოვრებაში უნდა შეეძლოს ამ სტილის გამოყენება, რადგან ის არეგულირებს ინდივიდის ურთიერთქმედებას ორგანიზაციასთან, სახელმწიფოსთან და მთლიანად იურიდიულ სამყაროსთან.
დღეს ამ კონცეფციის შესწავლისა და გამოყენების აქტუალობა ძნელია გადაჭარბებული. ბიზნეს ეტიკეტის როლი მნიშვნელოვანია თითოეული კონკრეტული ორგანიზაციის ცხოვრებაში და ასევე დიდი მნიშვნელობა აქვს საერთაშორისო დონეზე. კომპეტენტური ფლობა ბიზნეს სტილიზრდის პიროვნების სტატუსს და ავტორიტეტს, უხსნის ახალ კარიერას და პირად პერსპექტივებს. ის შეიძლება შეფასდეს, როგორც წარმატების ფორმულა, რომლის შედეგზე გავლენას ახდენს ადამიანის მეტყველება, ქცევა და ჩაცმის კოდი.
ბიზნეს სტილის განმარტება და წარმოშობა მეტყველებაში
ბიზნეს სტილი მეტყველებაშიარის ენობრივი და სხვა საშუალებების ერთობლიობა, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ოფიციალური კომუნიკაციების სფეროში. ასეთი ურთიერთობები შეიძლება წარმოიშვას ადამიანებს, ორგანიზაციებსა და სახელმწიფოებს შორის. კომუნიკაციის ამ ფორმატს თავისი ფესვები ანტიკურში აქვს. კიევის სახელმწიფოს ეპოქაში გამოჩნდა დოკუმენტები, რომლებსაც ჰქონდათ იურიდიული ძალა. წიგნის სხვა სტილებს შორის, ბიზნეს სტილის წარმოშობაწარმოიშვა მე-10 საუკუნეში. აქამდე გამოიყენებოდა საკანონმდებლო დოკუმენტების, ბრძანებების, ხელშეკრულებების შედგენასა და ოფიციალურ მიმოწერაში.
ფორმალური ბიზნეს სტილი- ენის ფუნქციური სახეობა, რომელიც ხასიათდება სტაბილურობითა და სტანდარტიზაციით. ის არ იძლევა ორაზროვანი და ცუდად სტრუქტურირებული წინადადებებისა და ფრაზების საშუალებას. სიტყვები გამოიყენება ექსკლუზიურად პირდაპირი მნიშვნელობით. ამ სტილის მაგალითებია მოღვაწეთა მოხსენებები საზეიმო და ოფიციალურ შეხვედრებსა და სხდომებზე. იგი ასევე გამოიყენება სამუშაო ატმოსფეროში შეხვედრებზე, პრეზენტაციებზე, შეხვედრებზე.
ბიზნეს სტილის გამოვლინების ფორმები
ოფიციალური ფორმატი თავის განაცხადს პოულობს წერილობით, ზეპირ კომუნიკაციაში, გარდერობში. ჩაცმის მანერა თავისებურია სავიზიტო ბარათიპირი, არის თუ არა ის პრეზიდენტის თანამდებობაზე, მართავს კომპანიას თუ ასრულებს მასში ჩვეულებრივ ფუნქციებს. გარდა პირველი შთაბეჭდილებისა, ტანსაცმელმა შეიძლება მოახდინოს ფსიქოლოგიური გავლენა თანამოსაუბრეებზე. ბიზნეს სტილის ტანსაცმელიმეტ ყურადღებას მოითხოვს.
კორპორატიული მანერები ვლინდება ადამიანის ქცევაში. კომპონენტები: სიმშვიდის შენარჩუნებისა და არასტანდარტულ სიტუაციებში ღირსეულად ქცევის უნარი, მოქმედების სურვილი, პასუხისმგებლობის აღების სურვილი, არ შეგეშინდეთ იყოთ მოქნილი, იყოთ ობიექტური. საქმიანი ქცევაექვემდებარება გარკვეულ: საღი აზრი, ეთიკა, მიზანშეწონილობა, კონსერვატიზმი, ეფექტურობა და სხვა.
სიტყვის საქმიანი სტილი
კომპანიის ჩაცმის კოდი და მისი ფუნქციები
ყველა დიდ კომპანიას აქვს საკუთარი ჩაცმის კოდი. ეს ხელს უწყობს გაერთიანებას გარეგნობათანამშრომლებს და შეინარჩუნებს კომპანიის იმიჯს. დადებითად მოქმედებს კომპანიის რეპუტაციაზე და ქმნის საერთო შთაბეჭდილებას მომხმარებლის თვალში. თითოეულ თანამშრომელს გარდერობში უნდა ჰქონდეს მინიმუმ ოთხი კოსტიუმი, რომელიც პერიოდულად უნდა შეიცვალოს. ზედიზედ ორი ან მეტი დღე ერთი და იგივე კოსტიუმში სიარული არ არის რეკომენდებული.
Ზოგიერთ დიდი კომპანიებიგაწერილი კონკრეტული და საკმაოდ მკაცრი მოთხოვნები. დასაქმებულთან კონტრაქტში ჩაცმის კოდი მოცემულია რამდენიმე გვერდიდან ტანსაცმლისა და მასალების დეტალური აღწერილობით, საიდანაც ის უნდა იყოს დამზადებული. უცხოურ ფირმებთან შედარებით, დსთ-ს ქვეყნებში ისინი უფრო ლოიალურები არიან თანამშრომელთა უნიფორმის მიმართ. სავალდებულოსთვის დადგენილია ცალკე მოთხოვნები ბიზნეს სტილი მოლაპარაკებებისთვის, პრეზენტაციები ან საველე შეხვედრები. პარასკევი განიხილება "ჰალსტის გარეშე", თუ ამ დღეს მნიშვნელოვანი შეხვედრები არ არის დაგეგმილი.
ჩაცმის კოდის შემოღება გავლენას ახდენს არა მხოლოდ ზოგადზე კორპორატიული კულტურა. გემოვნებით შერჩეული გარდერობი თანამშრომელს უფრო მოწესრიგებულს ხდის. ის გრძნობს პირად პასუხისმგებლობას, რომელიც მას ეკისრება, როდესაც. ასეთი ადამიანები უფრო მეტად მიაღწევენ წარმატებას მოლაპარაკებებში.
ბიზნეს სტილის მნიშვნელობა ბიზნესში
ბიზნეს სამყაროში ძალზე მნიშვნელოვანია გარკვეული წესებისა და ნორმების დაცვა, რომლებიც კარნახობენ საუბრისა და ქცევის წესს. სხვადასხვა სიტუაციები. ამ მოთხოვნების დაცვით, შეგიძლიათ იმედი გქონდეთ ეფექტურ შეხვედრაზე, მოლაპარაკებებზე, ხელშეკრულების გაფორმებაზე. ვახშამი ან შეხვედრა ჰალსტუხების გარეშეც კი სათანადო წესით უნდა ჩატარდეს.
ბიზნესის სტილთან შესაბამისობაარ არის რაღაც მიუწვდომელი დამწყებთათვის. ყველას შეუძლია ისწავლოს ძირითადი პრინციპები, რომლის მიხედვითაც უნდა მოხდეს შეხვედრა, საუბარი, პრეზენტაცია. თეორიულად დიდი ხანია განსაზღვრულია ქცევის ძირითადი მოდელები, აღწერილია მნიშვნელოვანი პრინციპები და ნორმები. მაგალითად, პირველ შეხვედრაზე გაცნობის ალგორითმი ასეთია: სავიზიტო ბარათების მილოცვა, გაცნობა და გაცვლა.
პრაქტიკაში, სირთულეები შეიძლება წარმოიშვას, რადგან გამოცდილება ყველაფერშია საჭირო. ნუ შეგეშინდებათ საკუთარი შეცდომების. კარგ ფორმად ითვლება უშუალოდ უფრო მცოდნე ადამიანისგან რჩევის თხოვნა. ამავდროულად, უნდა დაიცვათ მისაღები მანძილი, მოერიდოთ ქცევაში ცნობადობას და არ მოიწონოთ თანამოსაუბრე.
ბიზნეს სტილის ნორმები შეხვედრებზე ჰალსტუხების გარეშე
ასეთ შეხვედრებზე არ წყდება მნიშვნელოვანი საკითხები და არ ხდება დოკუმენტების ხელმოწერა. არაფორმალური ატმოსფერო ხელს უწყობს საერთო პერსპექტივებისა და სამომავლო გეგმების განხილვას, შემთხვევით საუბრებს ოჯახსა და ჰობიზე. შეგიძლიათ დაისვენოთ და გადაუხვიოთ მკაცრი ნორმების დაცვას. არაფორმალური საქმიანი ჩაცმულობასაშუალებას გაძლევთ აცვიათ უფრო კომფორტული ნივთები. რომელ თავისუფალ ფორმატშიც არ უნდა იყოს კომუნიკაცია, თანამოსაუბრეები უნდა მოიქცნენ ღირსეულად და მეგობრულად, რათა ერთად კარგად გაატარონ დრო.
