관리 프로세스- 물체의 상태나 모양을 변경하기 위해 물체에 미치는 영향입니다.

제어 시스템관리 및 관리의 두 가지 하위 시스템으로 나뉩니다.
제어 하위 시스템생산 관리 기능을 수행합니다. 여기에는 모든 직원과 기술적 수단을 갖춘 관리 장치가 포함됩니다. 관리되는 하위 시스템다양한 관리 기능을 수행합니다. 워크샵, 섹션, 여단이 포함됩니다.

기능을 기반으로 제어 시스템은 하위 시스템으로 나뉩니다.

• 기술(기계 및 장비);
• 기술 (여러 프로세스, 생산 단계);
• 조직적;
• 사회적 (사회적 관계의 통일성);
• 간결한.

제어 시스템에는 다음이 포함됩니다.

1. 구조적 및 기능적 하위 시스템 (시스템의 구조적 및 기능적 요소의 단일성 원칙 구현);
2. 정보 행동 하위 시스템(필요한 정보로 작업 제공);
3. 자기 개발의 하위 시스템 (자립성의 원칙, 개별 요소 개발의 독립성).

관리대상

관리 주제의 임명- 시스템 전체의 제어 가능성을 보장합니다.

제어성- 시스템이 제어 조치를 인식하고 적절하게 대응하는 능력.

관리 주제활동의 중심, 책임의 중심.

관리대상관리적 영향력을 행사하는 지도자, 단체 또는 위원회입니다. 리더는 팀의 공식 및 비공식 리더가 될 수 있습니다. 차례로, 관리의 주제는 또한 관리의 대상이 될 수 있습니다(고위 관리자의 경우).

관리 주제 기능의 주요 목표는 전체 시스템 기능의 효율성을 보장하는 관리 결정을 개발하는 것입니다.

관리 주제의 목표는 2가지 수준에서 고려됩니다.

1. 통합 수준에서 - 시스템을 설정된 목표로 가져오기 위한 관리 기능의 주제, 따라서 시스템 전체의 목표 달성 정도는 주제 기능의 효율성에 대한 기준입니다 관리;
2. 로컬 수준에서(시스템 자체 수준에서).

관리 주제에 대한 요구 사항:

1. 관리 주제는 필요한 다양성의 법칙을 구현해야 합니다(양적 측면).
2. 제어 시스템은 사이버네틱 시스템에 내재된 모든 속성과 특성을 가져야 합니다(이러한 요구 사항은 정성적 측면을 특징짓습니다).
   • 단일성;
   • 진실성;
   • 조직;
   • 출현.
3. 경영주체는 근본적으로 능동적이어야 하며, 목표를 알고, 달성할 방법을 알고, 기능을 지속적으로 생성해야 합니다. 기본적으로 활성 시스템은 활성 요소로 구성됩니다.
4. 관리 시스템은 항상 책임의 중심이어야 합니다.
5. 관리 대상은 준법이어야 합니다.
6. 관리 대상은 외부 환경의 영향에 적절하게 대응하고 이 수준의 발전에 영향을 미칠 수 있도록 외부 환경과 관련하여 더 높은 사회 문화적 수준이어야 합니다.
7. 관리의 주체는 대상과 관련하여 더 높은 창의적이고 지적인 잠재력을 가져야 합니다.

관리 주제의 일부로 요소의 측면을 고려할 때 다음 하위 시스템을 구분할 필요가 있습니다.

1. 관리 목표 시스템;
2. 제어 시스템의 기능적 모델;
3. 구조 모델;
4. 정보 모델;
5. 의사 소통 모델 (관계 시스템);
6. 효율성 모델;
7. 제어 메커니즘;
8. 운영(기술) 모델.

제어 개체

관리의 대상은 사회 경제적 시스템과 그 안에서 일어나는 과정입니다.

제어 개체- 이것은 어떤 구조 단위로 결합될 수 있고 관리적 영향을 받는 개인 또는 그룹입니다. 현재 참여 관리의 아이디어가 점점 더 확산되고 있습니다. 일반 구성원을 포함하여 조직의 모든 구성원이 가장 중요한 결정의 개발 및 채택에 참여할 때 이러한 조직의 업무 관리. 이 경우 제어 개체가 주체가 됩니다.

조직의 관리 프로세스

관리 프로세스- 이것은 시스템의 출력에서 ​​입력 자원을 제품 또는 서비스로 변환하여 설정된 목표를 달성하기 위해 서로 논리적으로 연결된 일련의 관리 작업입니다.

관리 프로세스는 문제 식별, 의사 결정 구현 찾기 및 구성과 관련된 일련의 작업입니다.

모든 관리 프로세스는 두 그룹으로 나뉩니다.

1. 영구 프로세스 - 현재 목표를 달성하기 위한 인간 활동의 기능적 영역을 나타냅니다.
2. 주기적인 프로세스는 예측하지 못한 상황으로 인해 발생하고 운영 관리 결정을 개발해야 하는 능동적인 관리 형태입니다.

관리 프로세스의 주요 단계가 그림에 나와 있습니다.

관리 프로세스의 생성 및 단계에 따라 다음 요소가 결정됩니다.

표적- 각 관리 프로세스는 특정 결과, 목표를 달성하기 위해 수행됩니다. 관리 프로세스의 목표는 운영적 성격을 띠고 특정 작업으로 변환되어야 합니다. 필요한 자원의 사용을 지정하기 위한 지침입니다.

상황- 관리되는 하위 시스템의 상태를 나타냅니다.

문제관리되는 개체의 실제 상태와 원하는 또는 지정된 상태 간의 불일치입니다.

해결책- 기존 상황에 대한 가장 효과적인 영향의 선택, 수단, 방법의 선택, 특정 관리 절차의 개발, 관리 프로세스의 구현을 나타냅니다.

관리 프로세스의 단계:

1. 특정 목표 설정;
2. 정보 지원;
3. 분석 활동은 관리 대상의 상태를 평가하고 기존 상황을 개선하는 방법을 찾는 것과 관련된 일련의 작업입니다.
4. 행동 옵션 선택;
5. 솔루션 구현;
6. 피드백 - 솔루션 구현에서 얻은 결과를 관리 프로세스가 수행된 목표와 비교합니다.

관리 메커니즘

조직의 관리는 관리 메커니즘의 도움으로 수행됩니다. 경제 메커니즘은 경제 활동 과정에서 발생하는 사회 경제적, 기술적, 사회 심리적 작업의 구현에서 상호 작용의 특정 문제를 해결합니다.

제어 메커니즘제어 시스템의 하위 시스템이며 그 목적은 시스템 전체의 제어 가능성을 보장하는 것입니다.

구성 요소:

• 방법론(규칙, 원칙, 정책, 규칙);
• 의사 결정 기관;
• 집행 기관;
• 선택된 영향점;
• 영향력의 방법;
• 모든 시스템에 내장된 보호 메커니즘(자체 조절기)
• 영향력의 도구;
• 피드백;
• 책임 센터 및 통제 센터;
• 영향력의 표현 형태.

관리의 경제적 메커니즘은 세 가지 수준으로 구성됩니다.

1. 회사 내 관리;
2. 제조 관리;
3. 인사 관리.

사내 관리:

• 마케팅;
• 계획;
• 조직;
• 통제 및 회계.

사내 관리 원칙:

• 관리의 중앙 집중화;
• 관리의 분권화;
• 중앙 집중화와 탈중앙화의 결합;
• 장기 개발 목표에 초점을 맞춥니다.
• 경영진의 민주화(최고 경영진에 직원 참여).

제조 관리:

• 연구개발
• 생산 개발 보장;
• 판매 지원;
• 최적의 관리 조직 구조 선택.

인사관리:

• 직원 선택 및 배치 원칙;
• 고용 및 해고 조건;
• 훈련 및 전문성 개발;
• 직원 및 그 활동에 대한 평가;
• 보수 형태;
• 팀의 관계;
• 풀뿌리 수준에서 관리에 근로자의 참여;
• 직원의 노동 동기 부여 시스템;
• 회사의 조직문화.

경영에 영향을 미치는 방법

경영진 고려 관리 방법프로세스에서 사람들의 이니셔티브와 창의성을 향상시키기 위해 기업 행정부에서 사용하는 다양한 방법과 기술의 집합 노동 활동그리고 그들의 자연스러운 필요를 충족시킵니다.

관리 방법의 주요 목표는 개인, 집단 및 사회적 이익의 유기적 결합인 조화를 보장하는 것입니다. 실용적인 관리 도구로서의 방법의 특징은 상호 관계와 상호 의존입니다.

관리 방법은 다음과 같습니다.

1. 간결한;
2. 조직 및 관리;
3. 사회 심리학.

경제적 방법기업과 직원의 재산 이익에 영향을 미칩니다. 그들은 사회의 경제 법칙, 시장 및 작업 결과에 대한 보상 원칙을 기반으로합니다.

조직 및 관리 방법공동 활동 및 관리 조직의 객관적인 법칙, 특정 순서로 서로 상호 작용하는 사람들의 자연스러운 요구를 기반으로합니다.

조직 및 관리 방법은 세 그룹으로 나뉩니다.

• 조직 및 안정화 - 사람과 해당 그룹(구조, 직원, 수행자에 대한 규정, 활동 규정, 기업의 관리 개념) 간의 관리 시스템에서 장기적인 연결을 설정합니다.
• 관리 - 사람과 회사의 공동 활동에 대한 운영 관리를 제공합니다.
• 징계 - 조직의 유대와 관계의 안정성과 특정 작업에 대한 책임을 유지하도록 설계되었습니다.

사회 심리학적 방법기업과 그 직원의 사회적, 심리적 이익(개인의 역할과 지위, 사람들의 집단, 기업, 심리적 분위기, 행동과 의사소통의 윤리 등)에 영향을 미치는 방법입니다. 그것들은 사회적, 심리적으로 구성되며 사회의 도덕적, 윤리적, 사회적 규범을 준수해야 합니다.

제어 기능

제어 기능- 이것은 조직의 상태와 외부 환경의 균형을 유지하면서 관리 관계 시스템에 들어가는 것을 목표로 한 인간 노동 활동 유형입니다.

이러한 기능에 따라 두 가지 주요 제어 기능 그룹을 구별할 수 있습니다.

1. 일반 관리 기능은 표시 장소에 관계없이 관리 활동의 유형을 결정하는 기능입니다.
2. 특정 기능은 특정 대상에 대한 인간 노동의 방향을 결정하는 기능입니다. 그들은 조직, 활동 방향에 달려 있습니다. 특정 관리 기능은 수평적 분업의 결과로 발생합니다.

에게 일반 관리 기능말하다:

• 계획;
• 조직;
• 조정;
• 동기 부여;
• 제어.

기획 기능조직의 목표가 무엇이어야 하고 조직 구성원이 그 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지 결정하는 것을 포함합니다. 계획은 경영진이 전체 목표를 달성하기 위한 조직의 모든 구성원의 노력에 대해 통일된 방향을 제공하는 방법 중 하나입니다.

관리 기능으로 계획하는 목적은 회사에 포함된 기업(사업부)의 정상적인 기능과 발전에 유리한 조건을 제공하는 모든 내부 및 외부 요인을 미리 고려하는 것입니다. 이 활동은 소비자 수요의 식별 및 예측, 자원 분석 및 평가, 경제 상황 발전 전망을 기반으로 합니다.

정리하다구조를 만드는 것을 의미합니다. 조직이 계획을 수행하여 목표를 달성할 수 있도록 구성해야 하는 많은 요소가 있습니다.

사람들이 조직에서 작업을 수행하기 때문에 조직 기능의 또 다른 중요한 측면은 각 특정 작업을 수행해야 하는 사람을 결정하는 것입니다. 관리자는 조직의 자원을 사용할 개인에게 작업과 권한 또는 권한을 위임하여 특정 작업을 수행할 사람을 선택합니다. 이 대표자들은 임무를 성공적으로 완수할 책임이 있습니다.

조정관리의 기능으로서 주어진 조건에 대해 최적의 노동력, 금전적 및 물질적 비용 하에서 관리 대상의 다양한 측면(기술적, 재정적, 생산 등)의 비례적이고 조화로운 발전을 보장하는 것을 목표로 하는 프로세스입니다.

구현 방법에 따라 조정은 수직 또는 수평이 될 수 있습니다.

수직 조정종속의 의미를 얻습니다. 일부 구성 요소의 기능을 다른 구성 요소에 종속시키고 관리에서 공식 규율의 규범을 기반으로 한 후배를 선배에 공식적으로 종속시킵니다. 수직 조정의 임무는 효과적인 의사 소통을 조직하고 다양한 계층 수준의 구조 단위와 직원의 균형을 조정하는 것입니다.

수평 조정종속 관계가없는 부서의 관리자, 전문가 및 기타 직원의 협력을 보장하는 것으로 구성됩니다. 결과적으로 공통 작업에 대한 합의된 견해 통일이 달성됩니다.

동기 부여공동의 목표를 달성하기 위해 자신과 다른 사람들이 행동하도록 동기를 부여하는 과정. 최고의 계획과 가장 완벽한 조직 구조도 누군가가 이행하지 않으면 가치가 없다는 것을 리더는 항상 기억해야 합니다. 실제 작업조직. 따라서 이 기능의 임무는 조직의 구성원이 자신에게 위임된 임무와 계획에 따라 작업을 수행하도록 하는 것입니다.

제어조직이 실제로 목표를 달성하는지 확인하는 프로세스입니다. 상황에 따라 조직이 리더가 설명한 주요 과정에서 벗어날 수 있습니다. 그리고 경영진이 조직에 심각한 피해가 발생하기 전에 원래 계획에서 이러한 편차를 찾아 수정하지 않으면 목표 달성이 위태로워집니다.

시장 관계로의 전환 및 전체 구조 조정 경제 시스템관리 서비스에서 일하는 전문가에게 새로운 요구 사항을 부과합니다. 그들은 숙련 된 조직자, 신중한 생산 소유자, 기업의 효과적인 운영의 주요 방법을 명확하게 결정할 수 있어야합니다.

관리는 활동의 각 단계에서 수행됩니다. 현대 기업. 관리 현대 시스템시장 경제에서 운영되는 기업의 관리에는 효과적인 기능 및 개발에 필요한 조건의 생성이 포함됩니다. 우리는 객관적인 필요성과 관리의 시장 관계 법칙에 의해 생성되는 그러한 관리 조직에 대해 이야기하고 있습니다. 현대 관리의 특징은 기업 관리의 합리적인 조직을 보장하는 데 중점을 둡니다.

코스 작업의 목적은 "기업 경영 활동의 기초"라는 주제를 고려하는 것입니다.

기업에서 관리 활동의 기본 분석은 매우 관련이 있습니다. 유연성, 효율성, 관리의 신뢰성, 환경에 지속적으로 영향을 미치는 능력을 평가할 수 있습니다.

개체 - 기업의 관리 활동.

주제는 기업의 경영 활동의 기본입니다.

작업에 사용된 연구 방법: 연구 주제에 대한 문헌 분석, 합성.

1 기업 관리의 기본 단계

관리 활동은 특별한 지식과 경험이 필요한 사람의 복잡한 지적 활동입니다. 기능과 발달에 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 산업용 금형시장 경제에서. 이 활동은 상품 생산 및 판매의 객관적인 요구 사항, 경제 관계의 복잡성, 기술, 경제 및 기타 제품 매개 변수 형성에서 소비자의 역할 증가에 따라 지속적으로 개선되고 있습니다. 큰 역할또한 기업의 조직 형태와 성격의 변화를 일으키기도 합니다.

기업 관리의 주요 조치는 다음과 같습니다.

1) 기획;

2) 조직;

3) 리더십;

4) 통제.

계획은 초기 관리 작업으로, 그 결과 미래에 어떤 결과를 얻을 것으로 예상되는지(목표 설정), 어떤 작업을 어떤 순서로 어떤 시간 프레임에 수행해야 하는지가 결정됩니다.

조직은 누가 어떤 작업을 수행하고 누구와 상호 작용해야 하는지를 결정하여 계획의 구현을 보장합니다. 조직 단계는 직원에 대한 전문적인 프로필 교육이 개발되고 수행될 때 특히 효과적인 것으로 간주될 수 있습니다.

경영진은 출연자들이 어떤 결과를 기대하는지 잘 이해하고, 그 결과를 얻는 데 관심을 갖고, 생산적인 작업에서 만족감을 느낄 수 있는 여건을 조성합니다.

제어는 계획된 작업의 실제 결과를 측정하고 기업이 목표를 달성했는지 여부에 대한 정보를 수신하여 관리 주기를 완료합니다. 통제를 통해 회사가 심각하게 손상되기 전에 문제를 식별하고 시정 조치를 취할 수 있습니다. 경영진을 변화에 민감하게 만드는 것은 통제입니다. 이러한 변화에 대한 대응은 계획, 조직 및 리더십을 통해 수행됩니다. 따라서 제어 루프가 닫힙니다.

효과적인 관리자의 자질:

1) 이론적 부분에 대한 지식;

2) 에너지의 소유, 건강한 정신;

3) 지식을 적용하는 능력;

4) 효과적으로 관리하려는 욕구.

시장 경제에서 경영 활동은 다음을 의미합니다.

1) 시장의 수요와 요구에 대한 기업의 방향

2) 생산 효율성을 개선하려는 욕구;

3) 경제적 독립, 의사결정의 자유

4) 시장 상황에 따른 목표 및 프로그램의 지속적인 조정;

5) 활동의 최종 결과는 교환 과정에서 시장에 공개됩니다.

6) 의사 결정에 현대 기술을 사용해야 할 필요성.

관리는 다양한 유형의 인간 활동(자동차 운전)에 적용 가능합니다. 다양한 활동 분야(생물학적 시스템 관리, 정부 관리); 관리 기관(주 및 공공 기관). 관리 대상으로 사용 경제 활동기업 전체 또는 특정 영역(생산, 마케팅, 재무 등).

관리 활동의 본질은 단일 프로세스에 참여하는 사람들의 상호 작용의 일관성을 설정하고 유지하는 것입니다.

관리 업무의 특징:

1. 세 가지 유형의 활동으로 구성된 행정 장치 직원의 정신 노동 :

조직, 행정 및 교육 - 정보 수신 및 전송, 집행자에게 결정 전달, 실행 모니터링

분석 및 건설 - 정보 인식 및 적절한 결정 준비;

정보 및 기술 - 문서화, 교육, 계산 및 형식 논리 작업.

2. 창작 참여 재산직접적으로가 아니라 다른 사람의 작업을 통해 간접적으로.

3. 노동의 주제는 정보입니다.

4. 노동 수단 - 조직 및 컴퓨터 기술.

5. 노동의 결과는 경영의사결정이다.

2 기업 경영 시스템

관리 시스템은 기업의 목적 있는 기능을 보장하는 일련의 요소입니다.

제어 시스템의 요소:

1. 목표 - 시스템 기능의 원하는 결과. 요구 사항: 실제, 기업의 주어진 운영 조건에서 가능, 달성 가능, 실현 가능. 모든 조직에는 다음이 있어야 합니다.

전략적 목표는 장기적입니다.

현재 목표 - 1년 동안;

운영 - 최대 한 달.

2. 관리 원칙 - 관리 활동의 이행 규칙. 그들은 본질적으로 객관적이며 경영 활동의 법칙과 규칙을 따릅니다.

3. 관리 기능 - 특수 유형의 관리 활동. 일반적으로 일반과 특정을 구분합니다.

계획;

조직;

조정(규제);

자극(동기);

회계(관리 대상의 상태 수정);

분석(관리 대상의 상태 원인 파악)

제어(지정된 모드에서 편차를 제거하기 위한 조치 개발).

특정한:

기업 관리(주요 활동, 인사);

지원 활동 관리;

재무 관리;

물류관리;

마케팅 등

4. 관리 방법 - 관리 활동을 구현하는 방법. 관리 기능의 구현을 목표로 기업의 원칙을 따릅니다.

5. 관리 직원 - 관리 기능을 구현하는 직원 - 관리자, 전문가, 기술 직원.

6. 관리 시스템의 조직 구조는 관리 직원과 조직의 기능을 보장하는 조직 간의 일련의 관계입니다. 관리인(기능집행자), 실연자의 기능적 직무, 기능적 직무 수행에 관한 수행자 간의 관계로 구성된다.

7. 제어 기술 - 일련의 기술적 수단.

8. 제어 기술 - 방법 및 기술적 수단을 사용하여 제어 기능을 수행하는 순서.

9. 정보 - 관리 활동의 구현에 사용되는 일련의 정보 - 법률, 헌장.

관리 시스템은 관리 목표를 준수해야 하며, 각 요소(1 - 9)는 전체 시스템과 일치해야 하며, 각 요소는 요소(1 - 9) 중 하나와 일치해야 합니다.

3 기업 경영 시스템의 조직 관계

조직 관계는 공동 활동 주제 간의 안정적인 의존입니다.

조직적 유대는 관리 장치의 직원들 사이에 존재하며 그들 사이의 안정적인 의존에 의해 매개되지 않고 주로 그들이 구현하는 목표의 통일성에 의해 매개되는 커뮤니케이션입니다. 관리 프로세스의 기초는 관리 구조 요소(단위, 직책, 개인) 간의 상호 작용입니다. 콘텐츠 측면에서 이러한 상호 작용은 다음과 같을 수 있습니다.

1) 정보 제공;

2) 행정적;

3) 기술.

정보 상호 작용의 틀 내에서 - 의사 결정에 필요한 정보 교환.

관리 - 관리 권한 및 책임, 명령, 명령, 권장 사항, 보고 및 제어 프로세스.

기술 - 공동 참여를 통해 구현 실용적인 활동– 경험교류, 간담회 등

조직 내의 관계는 공식적이거나 비공식적일 수 있습니다. 전자는 동료 직위 또는 부서, 후자는 개인입니다. 공식 채널을 통해 공식 정보만 공식 및 개인 비공식을 통해 전송됩니다.

관계가 다른 수준에 속하는 구조의 요소를 연결하는 경우 수직이고 1이면 수평입니다. 명령과 지시는 위에서 아래로 수직으로 전송되고, 수행된 작업에 대한 보고서, 조언 또는 권장 사항은 반대 방향으로 전송됩니다. 수평 채널은 직위 또는 지위가 동일한 조직의 요소를 직접 연결하고 효율성으로 인한 일반적인 문제에 대한 가장 효과적인 솔루션, 능동적이고 독립적으로 행동하는 능력을 제공합니다.

4 기업 경영의 원칙

원칙의 역할은 헌법적 근거이다. 개별 요소의 기능에 대한 일반 및 규칙이 있습니다. 일반 원칙은 제어 시스템을 모두 결정하며 개별 요소에 내재되어 있습니다.

1. 과학적 관리 원칙:

경영활동은 객관적이어야 한다.

최신 방법과 도구 사용

과학의 영향으로 경영 활동이 발전하고 향상됩니다.

2. 경제 원리. 주요 관리 비용은 관리 직원의 급여입니다.

3. 경제 경영 활동의 원칙. 기업의 높은 수익성이 보장되어야 합니다. 비용과 결과는 상관관계가 있어야 합니다.

4. 복잡성의 원리. 모든 요소의 관리 활동에 대한 설명.

5. 체계적인 관리의 원칙. 그것은 모든 요인이 서로 그리고 경영 활동의 결과에 미치는 영향을 고려하는 복잡성 외에도 가정합니다.

6. 가소성의 원리. 유연성, 변화하는 외부 조건에 대한 쉬운 적응성.

7. 자기 교정의 원칙. 제어 시스템은 자체적으로 불완전성을 드러내고 대결 메커니즘을 개발해야 합니다.

8. 효율성의 원칙. 변화하는 상황에 대한 빠른 대응.

9. 상식의 원칙.

5 기업 경영의 목표

목표는 기업이 비즈니스 프로세스에서 달성하고자 하는 최종 상태 또는 원하는 결과이며 구현 프로세스를 관리하기 위해 액세스할 수 있는 형식으로 조직의 사명을 지정합니다. 다음과 같은 기능과 속성이 특징입니다.

특정 시간 간격에 대한 명확한 방향;

특이성 및 측정 가능성;

다른 목표 및 자원과의 일관성 및 조정

타겟팅 및 제어 가능성.

목표는 현실적이어야 하며(기업 자체의 능력을 기반으로) 기업 직원의 관점에서 실현 가능해야 합니다.

1. 공통 목표 - 경영의 기본 원칙에서 비롯되며 사회와 각 개인의 이익을 위한 이러한 원칙의 구현으로 구성됩니다.

2. 구체적인 목표 - 사업의 범위와 성격에 따라 결정됩니다.

3. 전략적 - 장기간 기업 활동의 성격을 결정합니다. 구현에는 많은 리소스가 필요합니다. 여기에 깊은 작업이 필요합니다. 옵션전략과 선택한 대안에 대한 철저한 정당화. 전략적 목표는 기업 경영 활동의 본질, 사회적 중요성, 기업 인력 및 사회의 요구를 충족시키는 데 중점을 둔 정도를 반영합니다.

4. 현재 - 기업의 개발 전략에 따라 결정되며 전략적 아이디어 및 현재 설정의 틀 내에서 구현됩니다.

5. 전략적 목표특정 기간 동안 현재 - 양적 기업 기능의 질적 매개 변수를 표현합니다. 기업에는 항상 하나 이상의 공통 목표가 있습니다. 여러 가지 상호 연관된 목표를 가진 기업을 복합 조직이라고 합니다. 계획 프로세스에서 기업 경영진은 목표를 개발하고 이를 조직 구성원에게 전달합니다. 조직의 모든 구성원이 전술 목표 개발에 참여하기 때문에 이 프로세스는 일방적인 방향이 아닙니다.

6 엔터프라이즈 관리 기능: 유형 및 내용

관리 기능은 특별한 기술과 방법 및 해당 작업 조직에 의해 수행되는 특정 유형의 관리 활동입니다. 일반 또는 보편적인 기능은 모든 비즈니스 또는 시설의 관리에 내재되어 있습니다. 그들은 결과를 얻기 위해 시간에 따라 실행 순서에 따라 분류된 여러 단계 또는 작업 유형으로 관리 활동을 나눕니다.

일반 기능:

1) 목표 설정;

2) 기획;

3) 조직;

4) 조정(규제);

5) 자극;

6) 통제(회계, 활동 분석).

1. 목표 설정 - 주요, 현재 및 장기 목표 개발.

2. 계획 - 기업의 목표를 구현하기 위한 방향, 방법, 수단, 조치의 개발, 부서 및 수행자와 관련된 구체적이고 표적화된 계획된 결정의 채택.

3. 조직은 다음을 달성하기 위해 공간과 시간에 조정된 시스템 부분의 의도적인 상호 작용의 순서와 순서를 설정하는 프로세스입니다. 특정 조건, 이를 위해 개발된 방법과 수단에 의해 설정된 목표의 특정 기간 내에 최저 비용으로.

4. 조정 - 출연자의 행동 특성에 대한 설명.

5. 규제 - 기업이 지정한 시스템 작동 모드에서 벗어나는 것을 제거하기 위한 조치의 구현. 파견하여 진행합니다.

6. 인센티브 - 사업체의 효과적인 상호 작용과 매우 생산적인 작업을 위한 인센티브의 개발 및 사용.

7. 제어 - 제어 대상에서 진행 중인 프로세스의 과정을 모니터링하고 매개변수를 지정된 매개변수와 비교하여 편차를 식별합니다.

8. 활동 회계 - 개체 데이터의 측정, 등록, 그룹화.

9. 활동 분석은 분석, 경제 및 수학적 방법을 사용하여 활동에 대한 포괄적인 연구입니다.

제어 기능의 수행에는 항상 일정량의 시간과 노력이 필요하며, 그 결과 제어 대상이 주어진 또는 원하는 상태가 됩니다. 이것이 "관리 프로세스" 개념의 주요 내용입니다. 그것들은 "입력"의 리소스를 시스템의 "출력"에서 제품 또는 서비스로 변환하여 설정된 목표를 달성하기 위해 서로 논리적으로 연결된 일련의 관리 작업으로 이해됩니다.

7 기업 경영의 조직 구조

조직 구조는 기업 관리의 주요 요소 중 하나입니다. 조직의 부서와 직원 사이에 관리 목표와 목표를 분배하는 것이 특징입니다. 사실, 관리 구조는 관리 결정의 채택 및 구현을 위한 분업의 조직적 형태입니다.

따라서 관리의 조직 ​​구조 하에서 엄격한 종속에 위치한 관리 링크의 전체를 이해하고 관리와 관리되는 시스템 간의 관계를 제공하는 것이 필요합니다.

관리 조직 구조의 내부 표현은 기업의 개별 하위 시스템의 구성, 상관 관계, 위치 및 상호 연결입니다. 이는 주로 기업의 개별 부문 간의 명확한 관계, 이들 간의 권리 및 책임 분배를 설정하는 것을 목표로 합니다.

엔터프라이즈 관리 구조에서 다음 요소가 구별됩니다.

1) 링크(부서);

2) 관리 및 커뮤니케이션의 수준(단계) - 수평 및 수직.

관리 링크에는 구조 단위와 관련 관리 기능을 수행하는 전문가 또는 그 일부가 포함됩니다.

관리 링크에는 여러 부서의 활동을 규제하고 조정하는 관리자도 포함되어야 합니다.

관리 링크의 형성은 부서의 특정 관리 기능의 수행을 기반으로 합니다. 부서 간의 커뮤니케이션은 수평적입니다.

관리 수준은 조직의 관리 시스템에서 특정 단계를 차지하는 일련의 관리 링크로 이해됩니다. 관리 수준은 계층 구조에서 수직적으로 종속되고 서로 종속됩니다. 상위 관리 수준의 관리자는 구체화되어 하위 수준으로 내려오는 결정을 내립니다.

조직 관리 구조는 특히 기업의 생산 및 상업 활동 규모, 생산 프로필, 재정 및 경제적 독립 정도, 중앙 집중화(분권화)와 같은 독특한 특징을 기반으로 하는 다양한 형태로 구분됩니다. 관리 등

조직 관리 구조는 2계층 또는 다중 계층일 수 있습니다.

8 엔터프라이즈 관리 방법

관리의 기능과 원칙의 구현은 다양한 방법을 적용하여 수행됩니다.

관리 방법은 기업이 설정한 목표를 달성하기 위해 관리 대상에 영향을 미치는 기술 및 방법의 집합입니다.

"방법"이라는 단어는 그리스어에서 유래했으며 번역에서 목표를 달성하는 방법을 의미합니다. 관리 방법을 통해 관리 활동의 주요 내용을 실현합니다.

관리 방법을 설명할 때 방향, 내용 및 조직 형태를 공개할 필요가 있습니다.

관리 방법의 방향은 기업, 부서 등의 관리 시스템, 특히 조직에서 다양한 유형의 노동 활동을 수행하는 사람들에 중점을 둡니다.

조직 형태 - 특정 상황에 미치는 영향. 이것은 직접적이거나 간접적인 영향일 수 있습니다.

관리 관행에서는 원칙적으로 다양한 방법과 그 조합이 동시에 사용됩니다. 어떤 식 으로든 모든 관리 방법은 유기적으로 서로를 보완하고 다른 하나는 일정한 동적 균형을 유지합니다.

관리 방법의 방향은 항상 동일합니다.

특정 관리 방법에서는 내용, 방향 및 조직 형식이 모두 특정 방식으로 결합된다고 가정해야 합니다.

이와 관련하여 다음과 같은 관리 방법을 구분할 수 있습니다.

1) 조직 및 관리 - 직접적인 지시에 기반합니다.

2) 경제적 - 경제적 인센티브로 인한 것;

3) 사회적 - 심리적 - 직원의 사회적 활동을 증가시키는 데 사용됩니다.

결론

코스 작업의 주제 "기업의 관리 활동의 기초"를 고려한 결과, 결론적으로 관리 활동은 매우 복잡한 지적 활동이며 관리 장치 직원의 특별한 지식과 경험이 필요하다는 결론을 내리고 싶습니다.

기업 현대적인 조건어려운 경제 상황에 놓였습니다. 생산 활동 조건의 변화, 관리 시스템을 적절하게 조정해야 할 필요성은 조직의 개선뿐만 아니라 책임 수준, 상호 작용 형태에 따른 관리 기능의 재분배에도 영향을 미칩니다.

우리는 우선 객관적인 필요성과 무엇보다도 개인의 요구를 충족시키는 것과 관련된 시장 경제 시스템의 법칙에 의해 생성되는 그러한 관리 시스템 (원칙, 기능, 방법, 조직 구조)에 대해 이야기하고 있습니다. 최고 최종 결과에 대한 직원의 이익 보장, 소득 인구 증가, 상품-화폐 관계 규제, 과학 및 기술 혁명 성과의 광범위한 사용. 이 모든 것은 기업이 새로운 시장 조건에 적응하고 경제, 과학 및 기술 발전의 새로운 모순을 극복하도록 요구합니다.

이러한 조건에서 기업의 경영 활동의 기본을 연구하는 문제가 관련성이 있습니다.

중고 문헌 목록

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모든 조직에는 관리 대상과 관리 대상이라는 두 가지 관리 시스템이 있습니다. 관리 대상에는 작업 인력, 조직 내 관계, 경제 메커니즘, 구조, 마케팅, 정보 등이 포함됩니다. 관리 주체는 관리 대상과 관련된 모든 조치를 수행하는 관리 직원입니다.

정의

관리 직원은 관리 장치의 직원, 기업의 관리에 속하는 직원, 조직, 사무원, 기업 및 기관의 이사회입니다. 관리 직원의 주요 임무는 조정되고 목적이 있는 활동과 개별 작업 영역, 그리고 전체 팀을 보장하는 것입니다.

목표 달성은 경영진이 내린 일련의 결정을 준비하고 실행함으로써 수행됩니다. 따라서 관리 결정은 관리 작업의 특정 산물입니다. 이것은 관리 작업의 정보 제공 특성을 말합니다.

1. 기능적 구분 - 생산에 의해 할당된 기능을 관리 장치의 특정 직원이나 부서에 할당합니다.
2. 계층적 - 관리 수준에 따른 작업 분배.
3. 기술 - 관리 프로세스를 정보 수집, 전송, 저장 및 변환 작업으로 구분합니다.
4. 전문가 - 전문 교육을 기반으로 관리 직원을 차별화합니다.
5. 자격 - 자격, 업무 경험 및 개인 능력에 따라 업무를 분배합니다.
6. 직위 - 능력에 따른 관리 직원의 분포.

이 범주 구분의 틀 내에서 관리 인력은 관리자, 전문가 및 기술 수행자로 나눌 수도 있습니다. 이것은 가장 일반적인 접근 방식입니다. 따라서 관리인의 활동은 사회적 노동의 분업과 협력 과정에서 고립 된 특정 유형의 인간 활동입니다.

관리 요원 활동의 특징

아시다시피 회사 경영의 주요 역할은 팀장인 리더(관리자, 관리자, 상사)가 수행합니다. 머리는 그에게 새로운 상황, 특정 유형의 회사 활동에 대한 결정을 내리는 데 필요한 권한을 부여하고 그의 관리에 대한 전적인 책임을 지는 것으로 구별됩니다. 관리 인력의 첫 번째 범주, 즉 관리자는 회사 관리 시스템에서 자신의 위치에 따라 최고, 중간 및 풀뿌리와 같은 여러 수준으로 구분할 수 있습니다. 다양한 수준의 관리자 활동 내용은 계획, 조직, 조정, 동기 부여 및 통제와 같은 관리 기능을 구현하는 과정입니다.

두 번째 범주는 특정 관리 기능을 수행하는 전문가입니다. 그들의 작업에는 당면한 작업에 대한 공동 의사 결정을 위해 적절한 수준의 관리자에게 필요한 수집된 정보 분석이 포함됩니다. 이 범주에는 경제학자, 회계사, 금융가, 분석가, 변호사 등이 포함됩니다. 전문가 활동의 주요 특징은 작업에 대한 엄격한 규제입니다. 그들의 행동에서 그들은 지도자의 명령과 지시, 기술 및 법적 표준에 의존합니다. 그들은 또한 명확한 자격 요건논리적 작업의 구현에 대한 특별한 지식의 가용성.

세 번째 범주는 전문가 및 관리자의 활동에 서비스를 제공하는 기술 수행자로서 관리자 및 전문가의 수고를 덜어주기 위해 정보 및 기술 운영을 수행합니다. 이 범주에는 비서, 타이피스트, 주니어 기술자 등이 포함됩니다. 활동의 특징 - 표준 절차 및 운영의 구현은 주로 배급이 가능합니다. 이전 범주의 관리 직원뿐만 아니라 논리적 및 기술적 운영이 지배적입니다(표 참조).

관리인의 역할

관리 팀의 각 직원은 조직에서 특정 역할을 가질 수 있습니다. 다음과 같이 나열해 보겠습니다.

1. 대인 역할:

• 최고 지도자;
• 지도자;
• 연결 링크.

정보 역할:

• 정보수신자;
• 정보 배포자;
• 대표.

결정 역할:

• 기업가;
• 위반 제거;
• 자원 분배자;
• 협상을 주도하고 있다.

모든 범주의 관리 직원의 직원은 조수, 팀과 함께 작업하여 특정 기능을 제공하고 특정 역할을 수행합니다. 구현 공통 기능그리고 경영진의 역할은 경영 활동의 성공을 결정하고 조직의 명시된 결과 달성으로 이어집니다.

결론

따라서 경영은 경영자의 노동분업과 협력을 통해 이루어지며, 이는 고립의 객관적인 과정이다. 특정 유형관리의 독립적인 영역으로.

오늘날의 관리 프로세스는 주로 직원이 조직의 주요 자원으로 간주된다는 사실과 관련하여 변경될 수 있습니다. 그리고 동시에 관리자뿐만 아니라 전 직원이 경영 의사결정 과정에 참여합니다. 이러한 조건에서 관리자는 경영진과 팀의 구성원으로 모두 관리 팀에서 일하므로 비즈니스 및 개인 자질에 대한 요구 사항이 높아집니다.

조직은 공통의 목표를 달성하기 위해 활동이 의식적으로 조정되는 비교적 자율적인 사람들의 그룹입니다. 각 참가자가 자신의 명확하게 정의된 역할, 수행해야 하는 자신의 작업 또는 책임이 있는 누적(협동) 노력의 계획된 시스템입니다.

이러한 책임은 개인의 소원을 들어주기 위해서가 아니라 조직이 스스로 설정한 목표를 달성한다는 명목으로 참여자에게 배분되지만, 두 가지가 겹치는 경우가 많습니다. 조직에는 활동 유형, 직원 수, 자본금, 생산 지역, 영토, 물질적 자원 등 일반적으로 헌장과 같은 문서에 고정되어 있습니다. 각서, 위치.

조직은 사기업과 공기업, 국가 기관, 공공 협회, 문화 기관, 교육 기관 등 모든 조직은 세 가지 주요 요소로 구성됩니다. 이들은 이 조직에 포함된 사람들, 조직이 만들어지는 목표와 목적, 도전을 해결하기 위해 조직의 잠재력을 형성하고 동원하는 경영진입니다.

어떤 조직도 개방형 시스템, 조직이 지속적인 교환 상태에 있는 외부 환경에 내장되어 있습니다. 입력 시 외부 환경에서 리소스를 수신하고 출력 시 생성된 제품을 외부 환경에 제공합니다. 따라서 조직의 수명은 세 가지 주요 프로세스로 구성됩니다.

1) 외부 환경에서 자원 획득

2) 자원을 완제품으로 변환;

3) 생산된 제품을 외부 환경으로 이전합니다.

동시에 이러한 프로세스 간의 일치를 유지하고 이러한 프로세스의 구현을 위해 조직의 자원을 동원하는 관리 프로세스가 핵심 역할을 합니다.

현대 조직에서 주요 프로세스는 조직과 환경 간의 일치를 보장하는 입력 및 출력에서 ​​수행되는 프로세스입니다. 내부 프로세스 구현, 생산 함수외부 환경의 변화에 ​​적응하기 위해 조직의 장기적인 준비 상태를 보장하는 데 종속됩니다.

관리 수준

분업은 기업의 직원이 훨씬 더 자격을 갖춘 기능을 수행하고 자신의 노력을 덜 들이고 조직의 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 분업은 수평적 또는 수직적일 수 있습니다. 수평적 분업은 조직에서 전문 부서의 생성을 제공합니다. 다양한 방식활동. 수직 - 수행자의 활동을 조정하는 작업과 작업의 직접적인 수행을 분리합니다. 관리 수준의 계층 구조에 반영됩니다. 수직적 분업의 결과는 다양한 수준의 관리가 형성되는 것입니다.

조직 관리 수준

대부분의 경우 세 가지 수준의 제어가 있습니다.

기술 수준(낮은 수준의 관리) - 관리자는 직원-수행자와 직접 접촉하여 특정 문제를 해결합니다.

관리 수준 (중간) - 관리자는 여러 구조 단위로 구성된 부서의 생산 프로세스 과정을 담당합니다. 행정 장치의 직원 및 기능 서비스 관리자, 보조 및 서비스 산업 책임자, 대상 프로그램및 프로젝트;

기관 수준 (최고) - 기업 관리, 일반 전략 관리 수행; 문제를 해결하다 전략적 관리- 재무 관리, 판매 시장 선택, 기업 개발, 이 수준에서 전체 관리 인력의 3-7%만 고용됩니다.

최고 수준경영이 발전하다 장기 계획, 중간 수준의 작업을 공식화합니다. 제도적 관리 수준에서 중요한 위치는 시장 환경의 변화에 ​​대한 회사의 적응, 기업과 외부 환경 간의 관계 관리에 의해 점유됩니다. 최고 경영진은 회장, 총무 및 기타 이사회 구성원으로 대표될 수 있습니다.

중간 관리자는 하위 관리자의 작업을 조정하고 감독합니다. 그들은 생산, 조직, 재정적 성격의 문제를 결정하고, 창의적인 제안을 개발하고, 최고 관리자가 내린 관리 결정을 위한 정보를 준비합니다. 이들은 기업의 개별 부서, 서비스, 부서의 책임자입니다.

하위 수준의 제어는 상응하게 중간 수준에 종속됩니다. 하위 관리자에는 생산 감독, 감독 및 그룹 리더가 포함됩니다. 이들은 고도로 전문화된 전문 관리자생산, 유통, 마케팅, 자재 공급 관리 등에 대해 잘 정의된 책임을 수행하는 사람 합리적인 사용그들, 근로자, 장비에 할당 된 물질적 자원. 이러한 조직 구조의 구성은 관리의 명확성을 보장하고 관리자의 좁고 심층적인 전문화를 활용합니다. 그러나 동시에 기업가 정신의 전반적인 결과에 대한 각 관리자의 기여도, 결정에 대한 책임을 결정하기가 어렵습니다.

중소기업에서는 관리 시스템이 약간 다른 조직 구조를 가지고 있습니다. 그러한 기업의 관리자는 불안정한 외부 환경의 문제에 직면할 가능성이 높으며 활동 결과를 예측할 수 없습니다. 따라서 중소기업에서 관리자는 여러 관리 기능을 동시에 수행해야 합니다(개인 관리자의 호환성).

이 기업 그룹에서 관리 조직 구조의 구성은 법적 형식에 달려 있습니다 기업가 활동소유자와 관리자 간의 관계. 이러한 조건에서 관리 전체의 효율성은 관리자의 기업가적 능력, 잘 조정된 하나의 팀으로 일하는 능력에 달려 있습니다. 그렇기 때문에 조직 구조중소기업의 경영은 수평적 원칙을 기반으로 합니다.

수평적 경영구조의 특징은 회사의 성공과 같은 특정한 문제를 해결하는 데 예외 없이 모든 경영자의 노력이 집중된다는 점이다. 이는 중소기업에서 기업가의 권한과 책임 측면에서 기업가 간의 엄격한 구분이 없을 수 있음을 의미합니다. 소수의 고위 관리자만이 재정 및 인적 자원을 마음대로 사용할 수 있습니다. 다른 사람들은 중요한 문제를 해결하기 위해 협력하고 있습니다. 덕분에 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. 관리 비용 절감; 절감 생산 주기; 소비자 및 시장 요구에 대한 응답성 증가.

별도의 관리자 그룹이 특정 활동 영역을 책임질 수 있습니다. 이러한 그룹 내에서 개인의 성공은 다양한 기능 프로세스의 교차점에서 다양한 프로필의 전문가와 함께 작업할 수 있는 능력에 의해 결정됩니다.

관리는 여러 상호 관련된 기능(기본!):
계획, 조직, 직원 동기 부여 및 통제.

계획. 이 기능의 도움으로 조직 활동의 목표, 수단 및 가장 효과적인 방법이러한 목표를 달성하기 위해. 이 기능의 중요한 요소는 가능한 개발 방향 및 전략 계획에 대한 예측입니다. 이 단계에서 기업은 달성할 수 있는 실제 결과를 결정하고 강점과 약점, 외부 환경 상태를 평가해야 합니다( 경제 상황특정 국가에서 정부 행위, 노조 입장, 경쟁 조직의 행위, 소비자 선호도, 여론, 기술 개발).

조직. 이 관리 기능은 조직의 구조를 형성하고 필요한 모든 것(인력, 생산 수단, 현금, 자재 등)을 조직에 제공합니다. 즉, 이 단계에서 조직의 목표를 달성하기 위한 조건이 만들어집니다. 직원의 작업을 잘 조직하면보다 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.

동기 부여는 조직의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들이 행동하도록 유도하는 과정입니다. 이 기능을 수행하는 관리자는 직원에게 물질적, 도덕적 인센티브를 제공하고 능력과 전문적 "성장"의 발현에 가장 유리한 조건을 만듭니다. 좋은 동기로 조직의 직원은 조직의 목표와 계획에 따라 직무를 수행합니다. 동기 부여 과정에는 직원이 직무를 적절하게 수행한다는 조건하에 직원이 필요를 충족할 수 있는 기회를 만드는 것이 포함됩니다. 직원이 더 효율적으로 일하도록 동기를 부여하기 전에 관리자는 직원의 실제 요구 사항을 찾아야 합니다.

제어. 이 관리 기능에는 조직 결과의 효과에 대한 평가 및 분석이 포함됩니다. 통제의 도움으로 조직이 목표를 달성한 정도와 계획된 조치의 필요한 조정에 대한 평가가 이루어집니다. 제어 프로세스에는 표준 설정, 달성된 결과 측정, 이러한 결과를 계획된 결과와 비교, 필요한 경우 원래 목표 수정이 포함됩니다. 제어는 모든 관리 기능을 함께 연결하므로 조직 활동의 원하는 방향을 유지하고 적시에 잘못된 결정을 수정할 수 있습니다.

강의 №6. 조직의 내부 환경

모든 기업은 운영을 주도하는 환경에서 운영되며 장기적 생존은 환경의 기대와 요구에 적응하는 능력에 달려 있습니다. 조직의 내부 환경과 외부 환경을 구별하십시오. 내부 환경에는 조직 내에서 발생하는 프로세스의 구현을 보장하는 조직 내의 주요 요소와 하위 시스템이 포함됩니다. 외부 환경은 조직 외부의 일련의 요인, 주제 및 조건이며 조직의 행동에 영향을 줄 수 있습니다.

외부 환경의 요소는 조직에 직간접적인 영향을 미치는 요소의 두 그룹으로 나뉩니다. 직접적인 영향 환경(비즈니스 환경, 미시 환경)에는 비즈니스 프로세스에 직접 영향을 미치고 조직 기능의 동일한 영향을 경험하는 요소가 포함됩니다. 이 환경은 각 개별 조직에 고유하며 일반적으로 조직에서 제어합니다.

간접 영향의 환경(거시적 환경)은 조직에서 발생하는 프로세스에 직간접적으로 영향을 미치는 요소를 포함합니다. 이 환경은 일반적으로 단일 조직에만 국한되지 않으며 일반적으로 통제할 수 없습니다.

주제에 대한 관리 주제에 대한 요약:

조직의 관리 프로세스

소개 3

관리 프로세스 4

관리 주기와 그 ​​단계 6

생산 및 관리 9

기업의 구색 정책 관리 15

재정적인 기술적 지원기업 20

판매 정책기업 21

결론 24

참고 문헌 25

소개

활동으로서의 관리는 일련의 관리 프로세스, 즉 특정 순서와 조합으로 관리자가 수행하는 목표 결정 및 조치로 구현됩니다. 모든 관리 활동은 다음 단계로 구성됩니다.

1) 정보 획득 및 분석

2) 개발 및 의사결정

3) 구현 조직;

4) 얻은 결과의 통제, 평가, 추가 작업 과정 조정

5) 수행자에 대한 보상 또는 처벌.

이러한 프로세스는 조직과 함께 발전하고 개선됩니다. 기본 및 파생 상품입니다. 단일 단계 및 다단계; 덧없고 길다. 완전하고 불완전한; 규칙적이고 불규칙한; 적시 및 늦은 등 관리 프로세스에는 규칙, 절차, 공식 권한과 같은 하드(공식) 요소와 리더십 스타일, 조직 가치 등과 같은 소프트 요소가 모두 포함됩니다.

관리 프로세스 및 특성

어느 관리 프로세스특정 단계(단계)로 구성됩니다.

단계(단계) - 프로세스의 질적으로 정의된 부분. 한 단계에서 다른 단계로의 전환은 프로세스 자체와 수행되는 시스템 모두에서 상당한 질적 변화를 의미합니다.

프로세스 단계의 완전한 통과와 원래 상태로의 복귀는 순환을 형성합니다. 일반적으로 주기는 전체 프로세스의 순차적으로 구현되는 단계의 완전한 세트입니다.

단계는 단계보다 좁은 개념입니다. 단계는 결과 지향 프로세스에서만 구별됩니다. 관리 단계는 계획된 결과를 얻기 위해 관리 프로세스에 포함된 특정 조치입니다. 그들은 특정 성격, 특별한 내용을 가지고 있으며 독립적으로 수행 할 수 있습니다. 동시에 떼려야 뗄 수 없는 관계이며, 더 나아가 서로를 관통하는 것처럼 보인다. 즉, 모든 관리 단계는 통합 관리 주기를 형성합니다.

관리 주기는 설정된 목표 달성을 목표로 하는 반복적인 능동적 행동의 완전한 순서입니다. 관리 주기는 작업이나 문제를 명확히 하는 것으로 시작하여 특정 결과의 달성으로 끝납니다. 그 후 제어 주기가 반복됩니다. 반복 빈도는 제어 시스템의 특정 유형과 특성에 따라 결정됩니다. 에 사회 시스템이 주기가 계속 반복됩니다. 최종 목표시스템 제어는 하나 이상의 제어 주기에 의해 달성될 수 있습니다.

프로세스의 주기적 구현을 ​​통해 설정 및 수정 가능 캐릭터 특성, 공통 종속성, 공통 프로세스 패턴 및 이를 기반으로 합리적인 프로세스화 및 예측을 보장합니다.

일반 시스템단계:

1. 정보 수집 및 처리, 상황 분석, 이해 및 평가 - 진단

2. 과거, 현재 및 미래 간의 안정적인 관계 및 종속성에 대한 식별 및 정확한 평가를 기반으로 리드 타임에 대한 제어 대상 개발의 가장 가능성 있는 상태, 경향 및 특징에 대한 과학적 기반 예측 - 예측

3. 경영 결정의 개발 및 채택

4. 설정된 목표 달성을 목표로 한 조치 시스템 개발 - 계획;

5. 할당된 작업의 집행자와의 적시 의사 소통, 올바른 힘의 선택 및 정렬, 결정을 이행하기 위한 집행자의 동원 - 조직;

6. 수행자의 활동 활성화 - 동기 부여 및 자극;

7. 작업 구현 진행 상황에 대한 정보 수신, 처리, 분석 및 체계화, 사례 구성 및 실행 결과가 의사 결정과 어떻게 일치하는지 확인 - 회계 및 제어;

8. 마지막 4단계에 대한 공통 - 개별 수행자 간의 현재 최적의 연결을 설정하여 전체 관리 시스템의 비례적이고 지속적인 기능을 보장 - 규제.

이 알고리즘을 사용하면 관리 프로세스의 각 단계의 위치를 ​​​​결정하고 기술 및 방법론, 기술 및 팀을 이끄는 능력을 습득 할 수 있습니다. 단계의 엄밀한 순차적 배열은 각 개별 요소 및 구현된 기능에 대한 제어 시스템의 품질 의존성을 보여줍니다. 다음 단계의 실행 시작이 이전 단계의 끝을 의미하지는 않습니다. 예를 들어 정보 작업은 전체 관리 주기에 걸쳐 수행되고 계획은 구현 중에 조정됩니다.

주기는 관리 문제의 출현으로 시작됩니다. 문제로 두 작업, 상사의 지시 및 자신의 작업이 모두 작동할 수 있습니다. 우리의 경우 문제는 관리 과정에서 객관적으로 발생하는 문제로 정의 할 수 있으며 그 해결 방법은 설정된 목표에 해당합니다.

관리 주기 및 단계

1. 진단

진단 - 정보 수집 및 처리, 상황 분석, 이해 및 평가.

문제 해결에는 관리 정보가 필요합니다. 이것은 제어 프로세스의 구현에 필요한 일련의 메시지입니다.

정보 요구 사항: 완전성, 객관성, 신뢰성, 효율성, 수신의 연속성.

정보는 상위 관리 수준에서 제공되거나 독립적으로 수집될 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 정보를 명확히 해야 하고 두 번째 경우에는 과학적 수집 방법을 사용해야 합니다.

2. 예측

예측은 미래에 물체의 가능한 상태, 개발의 대안적 방법 및 존재 조건에 대한 과학적 근거 판단으로 이해됩니다.

예측을 개발하는 프로세스를 예측이라고 합니다. 이들은 주로 정량적 추정과 경향, 자연 및 특정 마감일제어 개체에 대한 변경 사항.

예측에는 두 가지 측면이 있습니다. 가능하거나 바람직한 전망, 상태, 미래 문제에 대한 솔루션에 대한 설명을 암시하는 예측과 이러한 문제의 실제 솔루션을 제공하는 예측입니다. 결과적으로 예측은 그 자체가 목적이 아니라 경영상의 결정과 계획을 위한 수단입니다.

3. 솔루션

의사결정은 경영활동의 기본과제 중 하나로 경영주기의 이 지점에서 종종 문제가 시작된다. 그리고 결정이 잘못된 것으로 판명되었을 때뿐만 아니라 올바르고 유능한 결정(S. Makarov)에 많은 문제가 있습니다.

과학 문헌에서 관리 결정은 광범위하고 좁은 두 가지 측면에서 제시됩니다.

광범위한 측면에서 관리 결정은 관리 작업의 구현을 보장하는 상호 연관되고 목적이 있으며 논리적으로 일관된 관리 작업의 주요 유형인 관리 작업으로 간주됩니다.

좁은 의미에서 경영상의 결정은 문제 상황을 해결하기 위한 대안의 선택으로 이해됩니다.

참조: Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of management / Per. 영어로부터. - M.: Delo, 1992. 관리 결정은 제어 대상을 변경하거나 안정화하기 위해 제어 대상에 영향을 미치는 하나 이상의 상호 연관된 방법의 특정 세트를 준비하고 선택하는 프로세스입니다.

4. 기획

예측 결과와 관리자의 결정에 따라 계획이 수행되고 활동 계획이 수립됩니다.

기획은 부대가 각 임무를 수행하기 위한 일정한 순서와 방법을 설정하고 임무와 행동 영역에 따라 부대와 물자의 노력을 분배하며 이를 가능하게 하는 상호 작용 절차 및 모든 유형의 지원을 수립하는 것으로 구성됩니다. 결정을 실행하고 목표를 달성하기 위해.

계획이라고 합니다 공식 문서, 이는 다음을 반영합니다.

미래에 조직의 발전에 대한 예측;

중간 및 최종 작업 및 목표 및 개별 단위;

· 현재 활동을 조정하고 자원을 할당하기 위한 메커니즘;

· 비상 사태에 대한 전략.

계획할 때 원칙을 고려해야 합니다.

단일성;

연속성

유연성

조정 및 통합;

· 합리성;

스텔스(전투 상황에서).

5. 조직

영구 및 임시 관계 설정과 시스템의 모든 요소 및 링크 작업에 대한 절차 및 조건으로 구성됩니다.

계획과 조직의 단계는 밀접하게 관련되어 있습니다. 어떤 의미에서 계획과 조직은 결합되어 있습니다. 계획은 단위 (단위)의 목표를 실현하기위한 기반을 준비하고 조직은 관리 기능으로서 작업 프로세스를 생성하며 주요 구성 요소는 사람입니다. 따라서 계획과 조직은 말하자면 경영을 구체화하고 그것을 사회적 현실로 만든다.