Qadim zamonlarda, o'rta asrlarda bo'lgani kabi, hech kim hatto zarbalar haqida eshitmagan. Agar qullar ishlashdan bosh tortsalar, ularni yo o'zlariga qodir bo'lgan kishiga sotardilar yoki ishlash istagi paydo bo'lguncha o'zlari qamchiladilar. Feodal esa dalaga chiqishni istamagan dehqonni o‘z rizqini yetishtirish imkoniyatidan mahrum qilib haydashi yoki askarlikdan voz kechishi mumkin edi.
Ish tashlash - bu kurashning yo'lidir xodimlar sanoat quvvatlari va ishlab chiqarish qurollari egasi bilan. Bu atama italyancha basta so'zidan kelib chiqqan bo'lib, "etarli / to'xtash" deb tarjima qilinadi. Ish tashlashni to'xtatish uchun ishchilar moliyaviy firibgarlikni talab qilishlari mumkin, bunda ularning ish haqi ushlab qolinadi yoki uni olishni istagan miqdorda to'lanmaydi. Bundan tashqari, ish tashlash siyosiy talablar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
Bu hodisa quyidagicha amalga oshiriladi - ishchilar zavod yoki zavod egasi o'z talablarini bajarmaguncha ishlab chiqarishdagi vazifalarini bajarishdan bosh tortadilar. Ish tashlash faqat quyidagi shartlarda mumkin:
- Iqtisodiyotning asosini ishlab chiqarish tashkil etadi, buning uchun yollanma ishchilar - o'ziga jalb qilingan erkin odamlar kerak ish joyi faqat iqtisodiy va'dalar bilan mumkin.
- Malakali ishchilarning cheklangan soni. Agar ishsiz mutaxassislar ko'p bo'lsa va mamlakatda iqtisodiy vaziyat inqirozga uchragan bo'lsa, u holda ish tashlashchilar darhol strikbreykerlar bilan almashtiriladi.
- Ishchi jamoa bir xil daromadli odamlardan tuzilgan va ancha barqaror. Ish tashlash vaqtida ilgari surilgan talablar hamma uchun tushunarli bo‘lishi, uning maqsadi muhim bo‘lishi kerak.
Italiya retsepti
Ish beruvchi ish tashlashlarga qarshi turli yo'llar bilan kurashdi. Albatta, kazaklardan norozilik proletariatini ta'qib qilishni so'rash mumkin, ammo bunday hashamat ham arzon emas, ayniqsa ishlamaydigan zavod egasi uchun. Muammoni hal qilishning eng oddiy usullaridan biri ish tashlashchilarni ishdan bo'shatish va yangi ishchilarni yollash edi. Ishlamoqchi bo'lmagan va buning uchun ba'zi sabablarni o'ylab topgan odamni bo'ri chiptasi bilan haydash - bir-ikkita arzimas narsa. Bunday qayg'uli taqdirning oldini olish uchun Italiya zarbasi ixtiro qilindi.
Tarixiy ma'lumotlarga ko'ra, 20-asr boshidagi italiyalik aviatorlar ushbu mehnat kurash usulini ixtiro qilishgan. Xavfli yigitlar kam maosh olishgan va ular uchish nizomini sinchkovlik bilan o'rganishgan. Ma’lum bo‘lishicha, u yerda ko‘rsatilgan ko‘plab talablar ma’nosiz va qiziq. Bir necha kun davomida uchuvchilar nizom bo'yicha yashashdi va amalda uchishmadi. Ularni ishdan bo'shatish uchun hech narsa yo'q edi, chunki ular barcha ko'rsatmalarni to'g'ri bajarganlari uchun ular to'lashlari kerak edi.
Bu fikr odamlarga yoqdi. Tez orada Italiya ish tashlashi boshlandi Rossiya zavodlari va fabrikalar. Xalqimiz shijoatli – ular shunday ishlashni yaxshi ko‘radilarki, masalani o‘z qo‘lida muhokama qiladi, chin yurakdan zavqlanadi, raqsga tushadi, qo‘shiq kuylaydi. Shu sababli, ko'rsatmalarning tushunarsiz nuqtalarining ayanchli bajarilishi juda tez orada sumka deb ataldi, ular monoton ish kunini ushbu musiqa asbobining qayg'uli tovushlari bilan taqqoslab, "quvur" deyishdi.
Nashr qilingan sana: 09.11.2010
Italiya zarbasi- ham chaqiriladi yo'lni to'sish- bilan birga norozilik shakli zarba berish va sabotaj, bu korxona xodimlarining o'z vazifalari va qoidalarini o'ta qat'iy bajarishi, ulardan qaytmaslik va ulardan chetga chiqmaslikdan iborat. Ba'zan Italiya ish tashlashi deyiladi qoidalarga muvofiq ishlang(inglizcha- boshqariladigan ish).
Ish tashlashga qarshi kurashning bu usuli juda samarali, chunki ko'rsatmalarga muvofiq qat'iy ishlash va byurokratik tabiat bilan birga ishlash deyarli mumkin emas. ish tavsiflari va ulardagi barcha nuanslarni hisobga olmaslik ishlab chiqarish faoliyati, norozilikning bu shakli ishlab chiqarishning sezilarli darajada pasayishiga va shunga mos ravishda korxona uchun katta yo'qotishlarga olib keladi. Shu bilan birga, Italiya ish tashlashiga qarshi qonunlar yordamida ish tashlashga qarshi kurashish qiyin va tashabbuskorlarni javobgarlikka tortish deyarli mumkin emas, chunki ular rasmiy ravishda Mehnat kodeksiga qat'iy muvofiq harakat qilishadi.
Ish tashlash paytida hujumchilar mumkin albatta hammasiga emas, faqat ba'zi qoidalarga amal qiling. Qattiq beqaror ish ba'zan italyan ish tashlashi deb ham ataladi. Ba'zi ekspertlar bunday ish tashlashni o'zlarining noroziliklarini bildirishning madaniyatli usuli deb atashadi.
Birinchi marta o'z huquqlari uchun bunday kurash Italiyada (shuning uchun nomi) 20-asr boshlarida qo'llanila boshlandi. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, bu italiyalik uchuvchilar bo'lib, o'z huquqlari uchun kurashib, hamma narsani ko'rsatmalarga muvofiq bajarishga rozi bo'lishdi. Natijada reyslar soni sezilarli darajada kamaydi. Boshqa ma'lumotlarga ko'ra, birinchi marta Italiya ish tashlashi Italiya politsiyasi tomonidan qo'llanilgan. Saytlardan birining xabar berishicha, bunday ish tashlash birinchi marta 1904 yilda Italiyada temiryo'lchilar bilan bo'lib o'tgan.
Rossiyada "Italiya zarbasi" atamasi kamida 20-asrning boshidan beri ma'lum. Masalan, "Rus so'zi" gazetasining 1907 yil 22 (09) sonida shunday xabar beradi:
Sankt-Peterburg-Varshava temir yo'lida qat'iy amalga oshirishdan iborat "italyancha" ish tashlash o'tkazilmoqda.
manevrlarni ishlab chiqarish paytida ko'rsatmalar, buning natijasida poezdlar kechikadi va ko'pchilik bekor qilinadi.
DA zamonaviy Rossiya bunday ish tashlash Sankt-Peterburg yaqinidagi Ford zavodida bo'lib o'tdi
Italiya ish tashlashi ba'zan (noto'g'ri) ish beruvchining buyrug'iga qaramay, ishni tark etishni rad etish deb ham ataladi.
Ushbu norozilik shaklining kombinatsiyasi - ko'rsatmalar va qonunlarda ko'rsatilgan barcha normalarga yuz foiz rioya qilish - kichik ayyor bo'ling(Shotlandiyalik ishchi jargon ma'nosi SHOSHILMA) ishlab chiqarishni to'xtatish uchun etarli.
Buning uchun, deyiladi sayt izhevsk.avtonom.org(Rossiya), odatda usta tomonidan va xavfsizlik bo'limida saqlanadigan ko'rsatmalarni oldindan olish kerak. Ulardagi vaziyatlarni toping, ularga rioya qilish ishni sekinlashtiradi va ularga qat'iy rioya qiling, ushbu ko'rsatmalardagi matnlarga murojaat qiling. Strikbreykerlarda, agar ular ko'rsatmalarni buzgan bo'lsa, qoidabuzarni jazolashni talab qiluvchi memorandum yozish kerak. Bunday ko'rsatmalarda ba'zida juda kulgili qoidalar paydo bo'ladi. Masalan, II elektr xavfsizligi guruhining xodimlari faqat tirnoqsiz poyabzalda ishlashlari kerak bo'lgan bunday qoida. Ushbu ko'rsatmalar shunchalik ko'pki, agar siz ularning barchasini o'qib chiqsangiz, sizga ko'p vaqt kerak bo'ladi.
Odatda, rejalashtirilgan brifinglar paytida xodimlar ko'rsatmalar bilan tanish bo'lgan hujjatlarni o'qimasdan imzolaydilar. Agar siz ularni o'qishni boshlasangiz (xodimlar nima qilishlari kerak), bu ish beruvchining to'lashi shart bo'lgan juda ko'p ish vaqtini oladi. Ish beruvchi sizni ko'rsatmalar bilan tanishmasdan imzo qo'yishni majburlashga haqli emas. Va u bunday imzoni olishga majburdir, chunki tashkilotning ko'rsatmalari va mahalliy qoidalari, agar xodim ular bilan tanish bo'lmasa, xodimga taalluqli emas. Ushbu tanishishdan bosh tortgan (o'qimasdan imzo qo'yish orqali) strikebreakerlar ko'rsatmalarni buzgan taqdirda xabar berishlari kerak.
DA Mehnat kodeksi Rossiya Federatsiyasi ushbu sabotaj usuli haqida bilishi kerak, masalan:
Majburiy mehnatni taqiqlash 4-modda
Majburiy mehnat taqiqlanadi.
Majburiy mehnatga quyidagilar kiradi:
agar xodim jamoaviy yoki individual himoya vositalari bilan ta'minlanmagan bo'lsa yoki ish xodimning hayoti yoki sog'lig'iga tahdid soladigan bo'lsa, ish beruvchining xodimdan mehnat majburiyatlarini bajarish talabi.
21-modda Xodimning asosiy huquq va majburiyatlari
Xodim quyidagi huquqlarga ega:
- uni ish bilan ta'minlash mehnat shartnomasi;
Belgilangan shartlarga javob beradigan ish joyi davlat standartlari tashkil etish va mehnatni muhofaza qilish va jamoa shartnomasi;
ish joyidagi mehnat sharoitlari va mehnatni muhofaza qilish talablari to'g'risida to'liq ishonchli ma'lumot;
Xodim quyidagilarga majburdir:
mehnat shartnomasi bo'yicha o'ziga yuklangan mehnat majburiyatlarini vijdonan bajarish;
- mehnatni muhofaza qilish va mehnat xavfsizligini ta'minlash talablariga rioya qilish;
- ish beruvchining va boshqa xodimlarning mulkiga g'amxo'rlik qilish;
Odamlarning hayoti va sog'lig'iga, ish beruvchining mulkining xavfsizligiga tahdid soladigan vaziyat yuzaga kelganligi to'g'risida darhol ish beruvchiga yoki bevosita rahbarga xabar bering.
Xodimning vazifasining oxirgi nuqtasi juda kulgili.
Vaziyatni tasavvur qiling-a, har kuni ertalab xo'jayinga korxonaning barcha xodimlarining uskunaning noto'g'ri ishlashi (moy tomchilari yoki yong'oq ochilgan) haqida yozma xabarlar bilan pandemoniya bilan boshlanadi. Ammo xodim qonun bo'yicha bu harakatni bajarishi shart, chunki agar u nosozlik haqida oldindan xabar qilmasa, buzilish sodir bo'lgan taqdirda u jazolanadi. Bundan tashqari, u ushbu harakatni amalga oshirganligini tasdiqlovchi dalillarni to'plashi kerak (xabar berilgan). Shuning uchun, u ushbu xabarnomani olgan boshliqning qarori bilan bir nusxaga ega bo'lishi kerak. Barcha xodimlar uskunaning ishdan chiqishi to'g'risida xabarlar yozib, imzo qo'yishni boshlaganlarida, bu harakatning kattaligini tasavvur qilish mumkin.
22-modda Ish beruvchining asosiy huquq va majburiyatlari
Ish beruvchi majburiyatga ega:
qonunlar va boshqa normativ-huquqiy hujjatlarga, mahalliy normativ hujjatlarga, jamoa shartnomasi, bitimlar va mehnat shartnomalari shartlariga rioya qilish;
- xodimlarni mehnat shartnomasida nazarda tutilgan ishlar bilan ta'minlash;
mehnat xavfsizligi va mehnatni muhofaza qilish talablariga javob beradigan sharoitlarni ta'minlash;
xodimlarni mehnat majburiyatlarini bajarish uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalar, asboblar, texnik hujjatlar va boshqa vositalar bilan ta'minlash;
xodimlarning mehnat majburiyatlarini bajarish bilan bog'liq kundalik ehtiyojlarini ta'minlash;
ushbu Kodeksda nazarda tutilgan boshqa majburiyatlarni bajarish; federal qonunlar va normalarni o'z ichiga olgan boshqa normativ-huquqiy hujjatlar mehnat qonuni, jamoa shartnomasi, bitimlar va mehnat shartnomalari.
56-modda Mehnat shartnomasi tushunchasi. Mehnat shartnomasining tomonlari
Mehnat shartnomasi - ish beruvchi va xodim o'rtasidagi kelishuv bo'lib, unga ko'ra ish beruvchi xodimga belgilangan mehnat funktsiyasiga muvofiq ish bilan ta'minlash, ushbu Kodeksda, qonunlarda va boshqa normativ-huquqiy hujjatlarda nazarda tutilgan mehnat sharoitlarini ta'minlash majburiyatini oladi. mehnat me'yorlarini o'z ichiga olgan jamoa shartnomasi, bitimlar, mahalliy normativ hujjatlar xodimga o'z vaqtida va to'liq ish haqi olish huquqi ish haqi, va xodim shaxsan bajarish majburiyatini oladi mehnat funktsiyasi tashkilotda amaldagi ichki mehnat qoidalariga rioya qilish.
Mehnat shartnomasi taraflari ish beruvchi va xodim hisoblanadi.
60-modda Mehnat shartnomasida nazarda tutilmagan ishlarni bajarishni talab qilishni taqiqlash
Xodimdan mehnat shartnomasida nazarda tutilmagan ishlarni bajarishni talab qilish taqiqlanadi, ushbu Kodeksda va boshqa federal qonunlarda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.
212-modda Ish beruvchining ta'minlash majburiyati xavfsiz sharoitlar va mehnatni muhofaza qilish
Tashkilotda xavfsiz sharoitlar va mehnatni muhofaza qilishni ta'minlash uchun javobgarlik ish beruvchiga yuklanadi.
Ish beruvchi quyidagilarni ta'minlashi kerak:
binolar, inshootlar, asbob-uskunalar, amalga oshirish jarayonida ishchilarning xavfsizligi texnologik jarayonlar, shuningdek, ishlab chiqarishda ishlatiladigan asboblar, xom ashyo va materiallar;
- xodimlarni individual va jamoaviy himoya qilish vositalaridan foydalanish;
Har bir ish joyida mehnatni muhofaza qilish talablariga javob beradigan mehnat sharoitlari;
o'z hisobidan maxsus kiyim sotib olish va berish; maxsus poyabzal zararli va (yoki) xavfli mehnat sharoitlari bo'lgan ishlarda, shuningdek maxsus harorat sharoitida yoki ifloslanish bilan bog'liq ishlarda ishlaydigan xodimlar uchun belgilangan standartlarga muvofiq boshqa shaxsiy himoya vositalari, yuvish va zararsizlantirish vositalari;
ish joylarida mehnat sharoitlarining holati, shuningdek xodimlar tomonidan shaxsiy va jamoaviy himoya vositalaridan to'g'ri foydalanish ustidan nazoratni tashkil etish;
ish joylarini mehnat sharoitlari bo'yicha attestatsiyadan o'tkazish, keyinchalik tashkilotda mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ishlarni sertifikatlash;
xodimlarni ish joyidagi sharoitlar va mehnatni muhofaza qilish, sog'lig'iga zarar etkazish xavfi va ularga to'lanadigan kompensatsiyalar va shaxsiy himoya vositalari to'g'risida xabardor qilish;
baxtsiz hodisalarning oldini olish, bunday vaziyatlar yuzaga kelganda ishchilarning hayoti va sog'lig'ini saqlash, shu jumladan jabrlanganlarga birinchi tibbiy yordam ko'rsatish choralarini ko'rish;
xodimlarni mehnatni muhofaza qilish talablari bilan tanishtirish;
214-modda Xodimning mehnatni muhofaza qilish sohasidagi majburiyatlari
Xodim quyidagilarga majburdir:
qonunlar va boshqa normativ-huquqiy hujjatlar bilan belgilangan mehnatni muhofaza qilish talablariga, shuningdek mehnatni muhofaza qilish qoidalari va ko'rsatmalariga rioya qilish;
- individual va jamoaviy himoya vositalarini to'g'ri qo'llash;
Mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ishlarni bajarishning xavfsiz usullari va usullarini o'rgatish, ishlab chiqarishdagi baxtsiz hodisalarda birinchi yordam ko'rsatish, mehnatni muhofaza qilish bo'yicha brifing, ish joyida amaliyot o'tash, mehnatni muhofaza qilish talablari bo'yicha bilimlarni tekshirish;
odamlarning hayoti va sog'lig'iga tahdid soladigan har qanday vaziyat, ishlab chiqarishdagi baxtsiz hodisa yoki ularning sog'lig'ining yomonlashishi, shu jumladan o'tkir kasbiy kasallik (zaharlanish) belgilarining namoyon bo'lishi to'g'risida darhol o'zining bevosita yoki yuqori rahbarini xabardor qilish;
219-modda Xodimning xavfsizlik va gigiena talablariga javob beradigan mehnat qilish huquqi
Har bir xodim quyidagi huquqlarga ega:
- mehnatni muhofaza qilish talablariga javob beradigan ish joyi;
Ish beruvchidan ishonchli ma'lumotlarni olish, tegishli davlat organlari va jamoat tashkilotlari ish joyidagi sharoitlar va mehnatni muhofaza qilish, sog'liqqa zarar etkazish xavfi, shuningdek zararli va (yoki) xavfli ta'sirlardan himoya qilish choralari to'g'risida ishlab chiqarish omillari;
mehnatni muhofaza qilish talablari buzilganligi sababli uning hayoti va sog'lig'iga xavf tug'ilganda ishni bajarishdan bosh tortish, federal qonunlarda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, bunday xavf bartaraf etilgunga qadar;
ish beruvchining mablag'lari hisobidan mehnatni muhofaza qilish talablariga muvofiq individual va jamoaviy himoya vositalari bilan ta'minlash;
Mehnat va mehnatni muhofaza qilish to'g'risidagi qonun hujjatlariga rioya etilishi ustidan davlat nazorati va nazorati sohasidagi federal ijroiya organlari, mehnat sharoitlarini davlat ekspertizasini o'tkazuvchi xodimlar, shuningdek kasaba uyushmasi tomonidan o'z ish joyidagi mehnat sharoitlari va mehnatni muhofaza qilish tekshiruvi to'g'risidagi so'rov. mehnat qonunchiligiga va mehnatni muhofaza qilishga rioya etilishini nazorat qiluvchi organlar;
hokimiyatga murojaat qilish davlat hokimiyati Rossiya Federatsiyasi, Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining davlat organlari va organlari mahalliy hukumat, ish beruvchiga, ish beruvchilar uyushmalariga, shuningdek kasaba uyushmalari, ularning birlashmalari va mehnatni muhofaza qilish masalalari bo'yicha xodimlar tomonidan vakolat berilgan boshqa vakillik organlari;
220-modda Xodimlarning mehnatni muhofaza qilish talablariga javob beradigan sharoitlarda ishlash huquqining kafolatlari
Davlat xodimlarga mehnatni muhofaza qilish talablariga javob beradigan sharoitlarda ishlash huquqini himoya qilishni kafolatlaydi.
Mehnat shartnomasida nazarda tutilgan mehnat sharoitlari mehnatni muhofaza qilish talablariga javob berishi kerak.
Xodimning aybisiz mehnatni muhofaza qilish talablari buzilganligi sababli faoliyatni to'xtatib turish yoki faoliyatni vaqtincha taqiqlash munosabati bilan ishni to'xtatib turish muddatiga, ish joyi (lavozimi) va. o'rtacha daromad. Shu vaqt ichida xodim, uning roziligi bilan, ish beruvchi tomonidan bajarilgan ish uchun ish haqi, lekin avvalgi ish uchun o'rtacha daromaddan past bo'lmagan boshqa ishga o'tkazilishi mumkin.
Agar xodim uning hayoti va sog'lig'iga xavf tug'dirsa, ishni bajarishdan bosh tortsa, ushbu moddaning uchinchi qismida va boshqa federal qonunlarda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, ish beruvchi xodimga boshqa ish bilan ta'minlashi shart. xavf bartaraf etilganda.
Xodimga ob'ektiv sabablarga ko'ra boshqa ishni ta'minlash imkoni bo'lmasa, uning hayoti va sog'lig'iga xavf tug'dirilgunga qadar xodimning ishlamay qolishi ushbu Kodeksga va boshqa federal qonunlarga muvofiq ish beruvchi tomonidan to'lanadi.
Xodimni belgilangan me'yorlarga muvofiq individual va jamoaviy himoya vositalari bilan ta'minlamagan taqdirda, ish beruvchi xodimdan mehnat majburiyatlarini bajarishni talab qilishga haqli emas va ishlamay qolgan vaqt uchun haq to'lashga majburdir. ushbu Kodeksga muvofiq shu sababdan kelib chiqqan.
Xodimning mehnatni muhofaza qilish talablarini buzganligi sababli hayoti va sog'lig'iga xavf tug'diradigan ishlarni bajarishdan yoki mehnat shartnomasida nazarda tutilmagan og'ir ishlarni bajarishdan va zararli va (yoki) xavfli mehnat sharoitlaridagi ishlarni bajarishdan bosh tortishi, uni olib kelishni anglatmaydi intizomiy javobgarlik.
221-modda Ishchilarni shaxsiy himoya vositalari bilan ta'minlash
Zararli va (yoki) xavfli mehnat sharoitlari bo'lgan ishlarda, shuningdek maxsus harorat sharoitida yoki ifloslanish bilan bog'liq bo'lgan ishlarda xodimlarga belgilangan tartibda tasdiqlangan standartlarga muvofiq agentlarni yuvadigan va zararsizlantiradigan sertifikatlangan shaxsiy himoya vositalari beriladi. Rossiya Federatsiyasi Hukumati Federatsiya.
Xodimlar uchun shaxsiy himoya vositalarini sotib olish, saqlash, yuvish, tozalash, ta'mirlash, dezinfeksiya qilish va zararsizlantirish ish beruvchining mablag'lari hisobidan amalga oshiriladi.
Ish beruvchi belgilangan standartlarga muvofiq xodimlarga berilgan maxsus kiyim, maxsus poyabzal va boshqa shaxsiy himoya vositalarini saqlash, yuvish, quritish, dezinfeksiya qilish, zararsizlantirish, zararsizlantirish va ta'mirlashni ta'minlashi shart.
Qizig'i shundaki, har qanday ish jarayoni bir qator hujjatlar va ko'rsatmalar bilan tartibga solinganiga qaramay. Ularga barcha xodimlar tomonidan qat'iy rioya qilish, g'alati darajada, butun kompaniya uchun katta iqtisodiy yo'qotishlarga olib keladi. Va "qoidalarga muvofiq ishlash", ya'ni korxona xodimlari tomonidan kodeks va ko'rsatmalarga maqsadli rioya qilish odatda deyiladi. Italiya zarbasi.
Oddiy ish tashlash - bu korxona xodimlarining ish beruvchi tomonidan o'z talablarini bajarish uchun ishni tugatish. Ya'ni, aslida bu oddiy shantaj. farq Italiya zarbasi bu tashkilot xodimlari tomonidan barcha lavozim tavsiflari va qoidalarini mutlaqo hech narsada buzmasdan qat'iy bajarilishini nazarda tutadi. Bu ish ta'riflarining byurokratikligi va ishlab chiqarish faoliyatining barcha nuanslarini hisobga olmaslik bilan birga, mehnat unumdorligining sezilarli darajada pasayishiga olib keladi va korxona uchun yo'qotishlarga olib keladi.
"Italiya ish tashlashi" atamasi 1904 yildan keyin, Italiyada (turli manbalarga ko'ra) politsiya, temir yo'l ishchilari yoki aviakompaniya xodimlari ish haqini oshirishga erishish uchun qat'iy ravishda ko'rsatmalarga muvofiq ishlay boshlagan va shu bilan ish tashlashda muvaffaqiyatsizliklarni keltirib chiqargandan keyin qo'llanila boshlandi. yaxshi tashkil etilgan tizim.
Keyinchalik boshliqlar bilan muomala qilishning bu madaniyatli usuli boshqa mamlakatlarda, jumladan, Rossiyada ham tarqala boshladi. Shunday qilib, 1907 yil iyul oyida "Russkoye slovo" gazetasi shunday deb xabar berdi: "Sankt-Peterburg-Varshava temir yo'lida "Italiya" ish tashlashi o'tkazilmoqda, bu manevrlarni ishlab chiqarishda ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilishdan iborat bo'lib, buning natijasida poezdlar harakatlanadi. kech va ko'plari bekor qilinadi."
O'shandan beri bir asrdan ko'proq vaqt o'tdi va bu norozilik shakli hali ham korxonalar xodimlari tomonidan kompaniya rahbariyatiga qarshi kurashda qo'llaniladi. Qayerda Italiya zarbasi- juda samarali usul ish beruvchiga ta'siri. Ish tashlashga qarshi qonunlar yordamida unga qarshi kurashish qiyin va tashabbuskorlarni javobgarlikka tortish deyarli mumkin emas, chunki ular rasmiy ravishda Mehnat kodeksiga qat'iy muvofiq harakat qilishadi.
Italiya ish tashlashini qanday o'tkazish kerak?
1. Ichki mehnat qoidalari qoidalariga aniq rioya qilish.
2. Haqiqiy xavfsizlik brifingini u taqdim etilgan joyda talab qiling va tanishish jurnaliga shunchaki imzo qo'ymang.
3. Belgilangan mehnat me'yorlariga qat'iy rioya qiling, hech qanday holatda ularni oshirmang.
4. Uskunalar, asboblar yo'q bo'lganda, texnik hujjatlar va xodimning mehnat majburiyatlarini bajarishi uchun zarur bo'lgan boshqa vositalar, bu haqda darhol ish beruvchiga xabar bering. Agar ushbu asbob-uskunalar, asboblar, texnik hujjatlar va boshqalar yo'qligi sababli. xodimning o'z mehnat majburiyatlarini bajarishi mumkin emas, shuningdek ish beruvchining aybi bilan ishlamay qolish vaqti boshlanganligi to'g'risida ish beruvchini xabardor qilish kerak.
5. Agar xodim belgilangan me'yorlarga muvofiq shaxsiy va jamoaviy himoya vositalari bilan ta'minlanmagan bo'lsa, ish beruvchini uning aybi bilan ishlamay qolishi boshlanishi haqida xabardor qilish kerak.
6. Agar ko'rsatmalarda xodim ish oxirida ish joyini tozalashga (yoki ish joyini toza saqlashga) majburligi ko'rsatilgan bo'lsa - ish joyini ish kuni tugaganidan keyin emas, balki ish tugashiga 5 daqiqa qolganda tozalang. ish kuni, chunki bu xodimning javobgarligi bo'lib, u belgilangan muddatda bajarishi shart.
7. Faqat shu ishni bajaring va faqat uning mehnat (xizmat) majburiyatlarida nazarda tutilgan, xodim tanish bo'lgan mehnat majburiyatlarini bajaring.
8. Dam olish va bayram kunlarida ishlashni va ish vaqtidan tashqari ishlarni rad etish (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 99-moddasi). Bunday holda, xodimni dam olish va bayram kunlarida ishlashga jalb qilish kerakligini esga olish kerak ortiqcha ish uning roziligisiz faqat qonunda belgilangan hollardagina mumkin.
Ushbu qoidalarga rioya qilish ish beruvchiga sizni jazolash imkoniyatini bermaydi, chunki hamma narsa qonunga muvofiq amalga oshiriladi.
Italiya ish tashlashi qoidalar bo'yicha ishlaydi. Ushbu turdagi norozilik bilan mehnat jamoasi barcha mehnat me'yorlariga, o'z korxonasining me'yoriy hujjatlari talablariga javob beradi. Bu tarzda ishlash mumkin emasligi tufayli mehnat unumdorligi va unumdorligi umuman bo'lmasa, keskin pasayadi. ishlab chiqarish jarayoni to'xtaydi.Italiya ish tashlash qoidalari
- Xodimlar tomonidan ichki mehnat qoidalariga vijdonan rioya qilish
- Haqiqiy xavfsizlik brifingiga bo'lgan talab
- Ishlab chiqarish standartlariga qat'iy rioya qilish
- Ish uchun zarur bo'lgan vositalar yo'q bo'lganda, ish beruvchini ish vaqtining boshlanishi haqida xabardor qiling
- Agar xodimda qoidalarda ko'rsatilgan shaxsiy himoya vositalari bo'lmasa, ish vaqtining boshlanishi to'g'risida hokimiyatni ogohlantirish bilan ishni to'xtating.
- Faqat ish tavsifida ko'rsatilgan ishni bajaring
- Dam olish kunlari va dam olish kunlarida ishlashni va qo'shimcha ishlarni bajarishdan bosh torting
Italiya ish tashlashining eng muhim xususiyati ma'muriyatning o'z ishtirokchilarini hech qanday tarzda jazolay olmasligidir.
Italiya zarbasi. Boshlash
tomonidan turli manbalar(shu jumladan - Vikipediya) bunday norozilik aksiyasi birinchi marta 1904 yilda yoki 1905 yilda Italiyada o'tkazilgan.
Hokimiyatdan ish tashlash imkoniyatini talab qilgan temiryo'lchilar huquqiy asoslar, eng kichik tafsilotlarigacha murakkab qoidalarga o'z vaqtida rioya qila boshladi temir yo'llar sezilarli sekinlashuvga olib keldi.
Italiya ish tashlashiga misol
Ikki hafta ichida politsiya xodimlari hibsga olishlar sonini keskin kamaytirdi. Masalan, 2015 yilda yetti kun ichida zobitlar jami 2401 nafar hibsga olishgan. 2014 yilning shu davridagi 5448 nafar hibsga olingan. Ammo shaharning eng katta yo'qotishi Nyu-Yorkning asosiy byudjet daromadlaridan biri bo'lgan avtoturargoh chiptalarining 93 foizga kamayishi bilan bog'liq.
Aeroportda chegara nazoratini amalga oshirayotgan Ichki ishlar vazirligi xodimlari. Ben-Gurion 2015 yil 3 martga o'tar kechasi "Italiya ish tashlashi" ni uyushtirdi, ya'ni ular qat'iy qoidalarga muvofiq ishladilar. Bu sekin tekshiruvlar va katta navbatlarga olib keldi.
Ish tashlashga xodimlarning mehnat sharoitlaridan noroziligi sabab bo‘lgan. Aeroport ishida to'liq falaj bo'lmasligi uchun uning rahbariyati Isroil fuqarolariga tekshiruvsiz o'tishni buyurdi. Chet elliklar navbatda turishlari kerak edi.
Askarlar o'lik xavf ostida bo'lganda, ular hech narsadan qo'rqmaydilar; chiqish yo'li bo'lmasa, ular qattiq ushlab turishadi; ular dushman erining qa'riga kirganda, ularni hech narsa ushlab turmaydi; hech narsa qilish mumkin bo'lmaganda, ular urushadilar
Sun Tzu
kimga: egalari, top-menejerlar
Nima uchun ko'p rahbarlar "Italiya ish tashlashi" va "batafsil qoidalar" dan qo'rqishadi
"Italiya zarbasi"- xodim o'z ishiga sof rasmiy nuqtai nazardan yondashishni boshlagan vaziyat, ya'ni. qoidalarga muvofiq, ularni qo'llash bilan bog'liq yuzaga keladigan xavflarni etkazishga urinmasdan, hatto uning xatti-harakatlari kompaniyaga zarar etkazishini bila turib ham ishlang.
Ishbilarmonlik adabiyotining ba'zi namunalarida "Italiya ish tashlashlari" misollari "dahshatli hikoyalar" sifatida ishlatiladi, ularning asosiy joylari: "Korporativ qoidalar va standartlarni ishlab chiqish kabi "befoyda" biznes bilan shug'ullanmang, balki butun kuchingizni kompaniyada "inson" munosabatlarini o'rnatishga sarflang, chunki xodimlar, agar xohlasalar, sizning barcha qoidalaringizni osongina hojatxonaga aylantiradilar. qog'oz rulosi".
Menejer uchun uning kompaniyasida "italyan ish tashlashi" boshlansa nima bo'lishini tasavvur qilish ham qo'rqinchli bo'lishi mumkin. Axir siz qoidalarda hamma narsani tasvirlay olmaysiz! Biroq, ma'lum bo'lishicha, qoidalar va qoidalarning aniq tizimini yaratish nafaqat rahbarlarni, balki xodimlarni ham qo'rqitadi.
Rahbarlarning qoidalardan qo'rqishlari
Vaqti-vaqti bilan men top-menejerlardan kompaniyada tartibga solish tizimini joriy etishga qarshi quyidagi dalillarni eshitaman: "Xodimlar o'zlarining salbiy natijalarini "biz faqat qoidaga amal qilgan edik, bizdan talab nima?", yoki "bizda bunday qoida yo'q, shuning uchun men yo'q edi" degan so'zlar bilan oqlashlari mumkin bo'ladi..
Darhaqiqat, xodim qat'iy rioya qilgan aniq rasmiylashtirilgan qoidalar mavjud bo'lganda, menejer o'zining sevimli dalillarini keltirishi qiyin: . Axir, rasmiy ravishda, xodim qoidaga muvofiq harakat qildi, demak, undan qanday talab bo'lishi mumkin? Xo'sh, qoidalar haqiqatan ham zarar keltiradimi?
Ko'pgina rahbarlarning sevimli argumenti bor: "Nega boshingizni aylantirmadingiz?"
Qoidalar tizimi mavjud bo'lmaganda va bo'ysunuvchining ishi natijasi bo'yicha salbiy natijaga duch kelgan menejer argument savolini qo'llagan holda modelni tasavvur qilaylik: — Nega boshingizni aylantirmadingiz?.
Ushbu dalil bilan qanday natijaga erishish mumkin? Eng yaxshi holatda, siz bo'ysunuvchidan keyingi safar u albatta "boshini aylantirishi" haqida qasamyod qilishingiz mumkin. Ammo keyingi safar vaziyat takrorlanishi mumkin, chunki rahbar va unga bo'ysunuvchi qanday qilib aniq va qachon "boshni burish" haqida mutlaqo boshqacha fikrga ega. Va nima uchun? Rasmiylashtirilgan qoidalar tizimi yo'q. .
Shunday qilib, qoidalarning yo'qligi hali ham vaziyatdan chiqish yo'li emas. Ammo aniq qoidalar potentsial "Italiya zarbasi" uchun unumdor zamin bo'lsa-chi?
Xodimlar qoidalardan qo'rqishadi
Vijdonli xodim aniq belgilangan qoidalarga nisbatan o'z qo'rquviga ega bo'lishi mumkin. U ko'rsatmalarda yozilgani uchun doimiy ravishda muammolarni samarasiz tarzda hal qilishga majbur bo'lishidan qo'rqadi. Bu mijozlardan "salbiy" olish, doimiy ravishda "ko'tarish" va bir xil muammolarni hal qilish va hokazolarni anglatadi.
Nima uchun vijdonli xodimlar aniq belgilangan qoidalar mavjudligi haqida tashvishlanishga asos yo'q, siz "Italiya ish tashlashi" ning oldini olish va yo'q qilish texnologiyasini o'qiganingizda tushunasiz.
Italiya zarbasi: hujumchilarning variantlari, belgilari, maqsadlari
"Italiya zarbasi" ga qarshi kurashishdan oldin uni aniqlash tavsiya etiladi. Yoki hech bo'lmaganda uning belgilarini ko'ring.
Agar siz hujumchining maqsadlarini bilsangiz, unda salbiy maqsadlar uchun siz xodimga ularning erisha olmasligini ko'rsatishingiz mumkin, ijobiylari uchun - ularga erishishning muqobil usullarini ko'rsating.
Men xavflarni, ayniqsa, "Italiya zarbasi" ni mushuk va sichqonchaning zararsiz o'yini deb hisoblaydigan rahbarlarga ta'kidlamoqchiman.
"Italiya zarbasi" ning asosiy xususiyatlari
- Xodim qat'iy qoidalarga muvofiq ishlaydi, bunda buzilishlar va kompaniyaga zarar yetkaziladi. Ko'rsatmalar bo'yicha harakatlar salbiy natijalarga olib keladi va xodim buni sezmaydi.
- Xodimdan so'raganingizda "Nega menga qoidaga rioya qilish bunday oqibatlarga olib kelishi mumkinligini aytmadingiz?", siz javob sifatida eshitasiz: "Men nima deyishni bilmasdim" yoki "Men nimaga olib kelishi mumkinligini bilmasdim".
"Italiya zarbasi" doirasidagi "zarba" ning maqsadlari.
- O'zingizning konfor zonangizda qolish, ko'p aqliy faoliyatni talab qiladigan jarayonni takomillashtirish ishlaridan qochish, garchi bu ijodiy bo'lsa-da (shuning uchun, ba'zi kitoblar ta'kidlaganidek va men bunga mutlaqo qo'shilmayman, u "barchani faqat o'zining haqiqati bilan rag'batlantirishi mumkin. mavjudlik").
- Ko'proq harakat erkinligiga ega bo'ling, "qoidalar yaxshilikdan ko'ra ko'proq zarar keltiradi" degan qoidalar va dalillarni xiralashtirish orqali shaxsiy javobgarlikni kamaytiring.
- O'zingizning noroziligingizni rahbarga etkazing (shu tarzda unga "fi" ni ayting).
- Hech qanday maqsad yo'q. Bunday holda, "Italiya ish tashlashi" xodimning past malakasi yoki qoidalarga rioya qilishdan kompaniyaga zarar etkazish xavfi mavjud bo'lganda qanday harakat qilish kerakligini tushunmasligining natijasidir.
"Italiya ish tashlashi" xavfi
- Moddiy va obro'ga oid yo'qotishlar (mijoz qurbon bo'lishi mumkin); ham bevosita, ham bilvosita. Xabar: "Pora mendan silliq, chunki men qoidalarga rioya qildim va kompaniya uchun oqibatlari mening muammolarim emas".
- Qoidalar va qoidalarni obro'sizlantirish. Xabar: "Ular faqat yaxshi ishlashimizga xalaqit beradi!"
- Boshqa xodimlarga "infektsiya" tarqalishi, ularning mahsuldorligi va samaradorligini pasaytirish. Xabar: "Siz bizni qazib olmaysiz, biz barcha qoidalarga amal qilamiz!"
Italiya ish tashlashi haqidagi maqolaning qisqartirilgan video versiyasi
O'qishdan ko'ra ko'proq tinglashni va tomosha qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun
Ko'proq tinglashni va ko'rishni yaxshi ko'radiganlar uchun "Xodimning italyan ish tashlashi: uni qanday tan olish, uni engish va kelajakda oldini olish" maqolasining qisqartirilgan video versiyasi :-)
"Italiya ish tashlashini" tugatish texnologiyasi
"Italiya zarbasi" qo'yilgan maqsadlarga qarab quyidagilar bo'lishi mumkin:
- beixtiyor. Xodim eng yaxshisini xohlaydi, lekin nima qilishni bilmaydi yoki qanday qilishni bilmaydi.
- Qasddan. Menimcha, bu erda hech qanday tushuntirish kerak emas.
Qasddan "Italiya ish tashlashi" undagi ishtirokchilar soniga qarab qo'shimcha toifalarga bo'linadi:
- Ommaviy xarakter Kasaba uyushmalari bilan qanday muzokaralar olib borish yoki ommaviy ish tashlashlar sodir bo'lgan taqdirda qanday harakat qilish kerak - bu alohida maqolaning mavzusi. Agar kompaniyangizda bunday holatga duch kelsangiz, bu sizning boshqaruv tizimingizda katta buzilishlar mavjudligini anglatadi. Ularni tugatish haqida o'ylab ko'ring, "" maqolasi yordam beradi (birinchi navbatda "ish tashlash" masalasini hal qilgandan keyin, albatta). Agar biz katta, ammo yomon tashkil etilgan guruh haqida gapiradigan bo'lsak, unda kichik bir guruh odamlar uchun tasvirlangan stsenariy sizga yordam beradi.
- Kichik odamlar guruhi, qoida tariqasida, norasmiy rahbar tomonidan boshqariladi. Siz uchun variantlardan biri "qattiq zonani kengaytirish" taktikasini qo'llashdir. Ya'ni, boshida jamoani qo'llab-quvvatlash uchun ko'proq intizomli va ko'proq "ish tashlash" ga qo'shilganlarni "algoritmga ko'ra aylantiring", shuningdek, kompaniyaga eng kam qadrli bo'lganlarni olib ketishadi (ularni ishdan bo'shatish mumkin). ). Hamma bilan yakka tartibda gaplashish (hech qachon jamoaviy muzokaralar olib bormaslik) kerak. Bu erda texnologiya individual xodimga nisbatan harakatlar algoritmiga tushiriladi.
- individual xodim. Maqolada alohida xodim bilan suhbatlashish texnologiyasini quyida topasiz.
E'tibor bering, "Italiya ish tashlashi" ni aniqlash juda qiyin bo'lishi mumkin, chunki "qoidalarga rioya qilish salbiy oqibatlarga olib keladigan" ish bo'lishi mumkin emas, balki u ayniqsa "stressli" yoki "o'ylashni xohlamaydigan" qismdir. .
Vahima yo'q. Quyidagi algoritmdan foydalanish uchun hatto bir martalik hodisa (fakt) ham etarli, shuning uchun "ommaviy bayonotlar" yoki "xodimning doimiy harakatlari" talab qilinmaydi. Bundan tashqari, vaziyatni algoritm bo'yicha tahlil qilganda, siz "Italyan zarbasi" iborasini umuman ishlatmasligingiz mumkin.
Ammo ishonch hosil qiling - "birinchi qo'ng'iroqlar" ga darhol javob berishingiz kerak. Aks holda, bir marta sodir bo'lgan hodisalar nafaqat qo'zg'atuvchilar uchun, balki ko'pchilik xodimlar uchun ham juda tez tendentsiya va xulq-atvor qoidasiga aylanadi. Va bu bilan kurashish uchun butun qurt teshigi bir vaqtning o'zida "ildizi" yirtilganidan ko'ra ko'proq kuch kerak bo'ladi.
"Italiya ish tashlashi" ni to'xtatish va oldini olish bo'yicha etakchi harakatlarining bosqichma-bosqich algoritmi
Menejer xodim bilan uchrashuvga tayyorgarlik ko'rishi kerak. Barcha faktlarni oldindan yozib oling. Bu sizga yaxshi tayyorgarlik ko'rishga yordam beradi " "
Xodim bilan "Italiya ish tashlashi" ga o'xshash muayyan vaziyat bilan yuzma-yuz munosabatda bo'ling (qoidalarga rioya qilish, hech bo'lmaganda yuqori boshqaruvchiga xavflar haqida xabar bermasdan).
Xodimning harakatlarini variantlarning yakuniy qismiga kiritish kerak, so'ngra ularning har biri uchun "o'z dunyosi haqidagi tasavvurini kelajakka kengaytiradi" ("to'siqni tarkibiy qismlarga bo'lish va har bir qism bilan alohida shug'ullanish" texnikasi) ). Vaziyat takrorlangan taqdirda, kelajakda bo'ysunuvchini nima kutayotganini ayting.
Xodimning "Italiya ish tashlashi" doirasidagi harakatlarining mumkin bo'lgan sabablari:
- Agar ko'rsatmalarga muvofiq amalga oshirilgan harakat kompaniya uchun xavf yoki salbiy oqibatlarga olib keladigan bo'lsa, nima va qanday qilish kerakligini tushunmaslik.
- Professional kasbga mos kelmaslik.
- Sabotaj.
- Dangasalik.
Bu erda menejerning vazifasi har bir variantda xodimning javobgarligini shaxsiylashtirish va har bir element uchun oqibatlarni aniq ko'rsatishdir. Men buni Xitoy strategiyalarining kombinatsiyasidan foydalanib qilishni taklif qilaman "Dushmanga hayot yo'lini ko'rsat" va "askarlarni o'lim zonasiga joylashtiring".
"Hayot yo'lini ko'rsating". "Italiya ish tashlashi" ni to'xtatish algoritmini dastlabki qo'llashda xodimni hech narsada ayblamaslik kerak - shunchaki "butun ro'yxatni e'lon qiling" va unga birinchi marta "bilmaganman" bo'limidagi birinchi variantdan foydalanishga ruxsat bering. . Bundan tashqari, bu kelajakda uni "bilmaslik huquqidan" mahrum qiladi.
"O'lim hududidagi joy". "Bilmaslik huquqidan" mahrum bo'lgan har bir kishi endi bu variantdan foydalana olmaydi "Kechirasiz, men bilmadim". Shunday qilib, kelajakda uning harakatlarining sabablari faqat ikkinchidan to'rtinchigacha bo'lgan variantlar bo'lishi mumkin, unga tushishning takrorlanishi kompaniyadan ishdan bo'shatish uchun to'g'ridan-to'g'ri yo'ldir.
Xodimning javobgarligini shaxsiylashtirish va oqibatlarini ko'rsatish kerak
Shunday qilib, biz xodimga "Italiya ish tashlashi" shaklida menejerga ta'sir qilish uchun tanlagan usul uning maqsadlariga erishishga yordam bermasligini ko'rsatamiz (esingizdami, biz ularni maqolaning boshida muhokama qildik?), lekin bunga olib keladi. jiddiy salbiy oqibatlar (bu bizning holatlarimizda "o'lim joyi").
Albatta, "Italiya ish tashlashi" boshlanishini kutmasdan, profilaktika choralarini ko'rish, ya'ni oldindan "bilmaslik huquqidan" mahrum qilish yaxshiroqdir (oldindan 1-variantdagi qadamlarni bajaring). Lekin... Keling, realistik bo'laylik. Ko'pgina rahbarlar "qovurilgan xo'roz pishguncha" kutishadi va shundan keyingina muammolarni hal qilishga kirishadilar.
Shunday qilib, xodim bilan uchrashuvda menejer xodimga "variantlar vilkasi" ni e'lon qiladi, har bir variantning mohiyati va oqibatlarini batafsil muhokama qiladi.
Variant raqami 1. Xodim haqiqatan ham qanday harakat qilish mumkinligini va zarurligini tushunmaydi yoki bilmaydi
Bizda variant bor emas ataylab "Italiya zarbasi". Kelajakda ushbu variantni istisno qilish uchun yuzaga kelgan sababni bartaraf etish kerak. Buni qanday qilish kerak:
1. Xodimning umumiy tamoyillari va shunga o'xshash vaziyatlarda harakat qilish tamoyillari bo'yicha qarashlari bilan "sinxronlash".
- Kompaniyaning umumiy tamoyillarini rasmiylashtirish(masalan: “Biz mijozlar uchun foydasiz ishlarni bajarmaymiz. Mijoz muayyan ishni talab qilgan taqdirda, biz unga bu ish nima uchun natija bermasligi va muqobil variantni taklif qilishini yozma ravishda xabardor qilishimiz shart”) va tamoyillar turli vaziyatlarda (salbiy va ijobiy bo'lganlar kabi) ish tartibi + xodimlarning harakatlari umumiy tamoyillarga qanchalik mos kelishini baholang.
- Ustuvorliklar jadvalini tuzing umumiy va maxsus xodimlar. Jadvalda quyidagi ustunlar bo'lishi kerak: vazifalar guruhining nomi, ustuvorlik qiymati (pastroq, qanchalik baland), sharhlar va ushbu ustuvorlik uchun odatiy vazifalarning misollari. Masalan, hisob menejeri uchun "mavjud mijozlardan arizalarni qayta ishlash" guruhining vazifalari ustuvorligi "yangi mijozlarni qidirish" dan yuqori bo'ladi. Har bir lavozim uchun "Fors-major" guruhining vazifalariga eng yuqori ustuvorlikni qo'shish maqsadga muvofiq bo'ladi. Misollar keltirganingizga ishonch hosil qiling (masalan: mijoz qo'ng'iroq qiladi va zudlik bilan ishlashni talab qiladi, aks holda u pulni qaytarish uchun so'rov yuborish bilan tahdid qiladi).
- Oddiy vazifalarni amalga oshirish uchun batafsil qoidalarni ishlab chiqish va tasdiqlash(bu, albatta, 100% sinxronizatsiya, agar kompaniya qoidalarga rioya qilish madaniyatiga ega bo'lmasa) + ko'rsatmalarda ko'zda tutilmagan holatlarda harakat qilishingiz kerak bo'lgan qo'shimcha tamoyillar.
- Muntazam jamoa (yoki bo'lim) yig'ilishlarini o'tkazing yutuq va xatolarni shaxssiz shaklda tahlil qilish. Nima uchun bunday harakat qilish kerakligini va qaysi tamoyillarga e'tibor qaratish kerakligini tushuntiring. Natijalar asosida o'quv misollari ma'lumotlar bazasini shakllantiring. Kelajakda odamlar shunga o'xshash vaziyatlarda qanday harakat qilishlarini ko'rish uchun testlarni rejalashtiring.
2. Xodimni o'qitish yoki qo'shimcha trening o'tkazish
Agar menejer tayyor bo'lmagan xodimga ishlashga ruxsat bergan bo'lsa, u holda o'ziga yo'qotish sabablari haqida savol berish (yoki bu savolni boshliqdan eshitish) qoladi.
Biroq, xato, agar xodim bunga rozi bo'lsa, o'qitish yordamida tuzatilishi mumkin va kerak. Buni bo'ysunuvchini bir muddat shunga o'xshash ishlarni bajarishdan olib tashlash yoki muayyan jarayonlar / harakatlarni qattiq nazorat ostiga olish orqali qilish yaxshiroqdir.
3. Xodimga vakolat bering
Vakolatning berilishi menejerni qoidalar yoki ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilgan holda aniqlay oladigan har bir xavf uchun ko'p ruxsat olishdan ozod qiladi. Esda tutingki, vakolatlar bilan bir qatorda ularni qo'llash bo'yicha asosiy ko'rsatmalar (tamoyillar) va misollar (namunalar) berish kerak ( masalan, masala 10 ming rubl miqdorida byudjet doirasida bo'lsa, o'zingiz qaror qabul qiling. Tabiiyki, avval kelishilgan tamoyillar asosida!).
Yana bir misol. Xodim o'z-o'zidan qaror qabul qila olmadi: mijozga bonus taqdim etiladimi yoki yo'qmi, chunki ro'yxat mumkin bo'lgan bonuslar va asosiy tamoyillar ularning ta'minlanishi sotish standartlari darajasida oldindan o'ylab topilmagan.
4. “Jarayonlar va ko‘rsatmalarni ishlab chiqish” qoidalarini ishlab chiqish.
Xodimni imzo ostidagi nizom bilan tanishtiring, shuningdek, reglamentga o'z takliflarini kiritishni so'rang.
Variant raqami 2. Xodimning kasbiy yaroqsizligi
Menejer bor yoki yo'qligini tahlil qilishi kerak professional soha"Italiya ish tashlashi" ning ko'rinishi sifatida qabul qilingan xodimning harakatlari.
Masalan, mijozlar bilan ishlaydigan menejer ko'rsatmalarga muvofiq amalga oshirishni rejalashtirgan muayyan harakat mijozda salbiy reaktsiyaga sabab bo'lishini tushunadi. Shunga qaramay, menejer mumkin bo'lgan salbiy oqibatlarning oldini olishga yoki o'z menejeriga xavflarni ko'rsatishga harakat qilmasdan harakat qiladi.
Ta'riflangan vaziyatda salbiy oqibatlarni ko'rish, albatta, bir qismidir professional kompetentsiya mijozlar bilan bevosita ishlaydigan har qanday xodim (biz kutish va munosabatlarni boshqarish haqida gapiramiz).
Xo'sh, xodim kasbiy jihatdan yaroqsiz. Keyin nima qilish kerak? Boshida qayta ko'rib chiqish rasmiy vazifalar(va, ehtimol, pozitsiyaning o'zi) va pul mukofoti xodim.
Xodimning kasbiy yaroqlilik darajasi uning daromadida bevosita aks etishi kerak
Kasbiy yaroqsizligi uchun ikkita sabab sabab bo'lishi mumkin: "bilim va tajriba etishmasligi" yoki "imkoniyatning etishmasligi".
Xodimning "bilim va tajriba etishmasligi" №1 variantda batafsil muhokama qilindi. "Imkoniyat yo'qligi" ("xohlaydi, lekin qila olmaydi") holatida, u faqat mashq qilish va agar odamni o'rgatish imkoni bo'lmasa, boshqa lavozimga o'tkazish yoki xayrlashish uchun qoladi.
Variant raqami 3. Sabotaj
"Italiya ish tashlashi" sabotaji deganda men xodimning orqasiga yashiringan holda qasddan kompaniyaga zarar yetkazish va zarar yetkazishini nazarda tutyapman. mavjud qoidalar va qoidalar.
Rahbarning sinab ko'rishi mantiqan sabotaj sababini aniqlash(tinglash istagi va etakchi savollarni berish qobiliyati bu erda yordam beradi) va allaqachon tanish bo'lgan "to'siqni ajratish" texnikasidan foydalaning.
To'siqning birinchi komponenti- xodim tomonidan ko'rsatilgan sabab. Buni alohida tahlil qilish uchun qabul qilish va ko'rib chiqish kerak: jarayonni shunday tashkil qilish mumkinmiki, keyingi safar bu masala boshqa yo'l bilan muhokama qilinadi.
Masalan: Xodimning aytishicha, unga haqsiz ravishda bonuslar to'lanmagan. Menejer bu vaziyatni tushunadi va qo'shimcha qoida yaratadi: "agar xodim to'langan ish haqiga rozi bo'lmasa va bu masala bo'yicha bevosita rahbar bilan kelisha olmasa, u boshliqqa murojaat qilish huquqiga ega". Xodim o'z huquqini suiiste'mol qilmasligi uchun har bir bunday holat boshqaruv holati sifatida qaraladi.
Variant raqami 4. Dangasalik
Darhaqiqat, o'zgarishlar va takomillashtirish, shuningdek, texnologiyalar va standartlarni takomillashtirish uchun kamchiliklar va imkoniyatlarni izlash qo'shimcha aqliy kuch talab qiladi. Ko'p odamlar "oqim bilan borish" va yana bir bor "zorlanmaslik" osonroq deb o'ylashadi. "Agar biror narsa bo'lsa, men ko'rsatmalar orqasiga yashirinaman, nega biror narsani o'zgartirishim kerak!"
Sizning kompaniyangiz dangasalarga juda aniq xabarga ega bo'lishi kerak: "agar siz dangasa bo'lsangiz, dastlab siz pul mukofotining bir qismini yo'qotasiz va" ketishga nomzod "bo'lasiz. Agar o'zingizni tuzatmagan bo'lsangiz, kompaniya siz bilan xayrlashadi."
Xulosa yoki "Keyingi safar qaysi sabablarni tanlashni xohlaysiz?"
Natijada, siz "Italiya ish tashlashi" da gumon qilayotgan xodim to'rtta mumkin bo'lgan bahona bilan qoladi.
Birinchisi, ko'rsatmalarga muvofiq amalga oshirilgan harakat kompaniya uchun xavf yoki salbiy oqibatlarga olib kelganda nima va qanday qilish kerakligini tushunmaslikdir. U "jaholat huquqidan mahrum qilish" bilan bartaraf etiladi.
Qolganlari - 2) dan 4) gacha - juda kamaytiriladi teskari natija xodim uchun. U ikkinchi suhbatni xohlashi dargumon (agar, albatta, u sizning kompaniyangizda ishlashni davom ettirishni rejalashtirmasa). Va agar bu sodir bo'lsa, unda uning xatti-harakatlari uchun asoslarni tanlash uchta variantga qisqartiriladi: "Kasbiy nomaqbullik", "Sabotaj" va "dangasalik".
xodimning harakatlarining mumkin bo'lgan sabablarini tanlash uchtaga qisqartiriladi: "Kasbiy yaroqsiz", "Sabotaj" va "dangasalik"
Xodim "qoidalar orqasida yashiringan" vaziyatni bitta tahlil qilgandan so'ng, yakuniy savol ishlaydi (qabulni tuzatish): "Keyingi safar ushbu sabablardan qaysi birini tanlamoqchisiz?"
Xodimning tanlovi bo'ladi: agar u sizning kompaniyangizda ishlashni davom ettirmoqchi bo'lsa, u xavf va imkoniyatlarni ko'rishni o'rganishi kerak, "qoidalar orqasida yashirinib" emas. Shunday qilib, birinchi darajali mutaxassis bo'lib, o'z mahoratini rivojlantirish va oshirish. Shunday qilib, kompaniya rivojlanadi.
