Taxminiy ma'lumotlar:
- Oylik daromad - 130 000 rubl.
- Sof foyda - 31 875 rubl.
- Dastlabki xarajatlar - 208 800 rubl.
- To'lov - 7 oydan boshlab.
Ushbu maqolada biz qilamiz batafsil biznes-reja hisob-kitoblar bilan sayohat agentligi.
Xizmat tavsifi
Sayyohlik agentligi aholiga xizmat ko'rsatadi. Ular nafaqat sayohatlar, mehmonxonalarni bron qilish, balki aviachiptalarni bron qilish, sug'urta, vizalar, pasport olish uchun hujjatlarni tayyorlashni ham o'z ichiga oladi. E'tibor bering, kompaniya yollanma ishchilarni ish bilan ta'minlaydi, tadbirkorning o'zi mahsulot sotish bilan shug'ullanmaydi. Sayohat agentligi kichik bo'ladi.
Bozor tahlili
Bugungi kunda Rossiyada sayyohlik xizmatlari bozori juda tez o'sib bormoqda. Bundan tashqari, daromad deyarli har yili bozorning o'zidan ko'proq o'sib bormoqda, bu esa taklif etilayotgan xizmatlar sifatining oshishidan dalolat beradi.
Business Stat ma'lumotlariga ko'ra, xizmatlarning asosiy qismi chet elda dam olishga ketayotgan sayyohlarga yordam ko'rsatishdir. Ular taxminan 90% ni tashkil qiladi. Shu sababli, ushbu turdagi xizmatlarga talabni taklif qiluvchi raqobatchilarning yuqori konsentratsiyasi haqida gapirish mumkin.
Agar siz grafikaga qarasangiz (saytdan olingan ma'lumotlar Federal xizmat Davlat statistikasi), shuni aytishimiz mumkinki, har yili Rossiyada turizm bozori hajmi 100 milliard rubldan oshadi. Raqam juda ta'sirli.
Bunday o'sish sur'atlarining sababi nima? Avvalo, aholining to'lov qobiliyatining o'sishi. Infratuzilmani rivojlantirish muhim omil hisoblanadi turizm biznesi. Bundan tashqari, ushbu bozor segmenti investorlar uchun juda jozibador. Bundan tashqari, ular sayyohlik agentliklariga emas, balki xizmatlar ko'rsatishga imkon beradigan atributlarga (mehmonxonalar qurish, turlarni rivojlantirish, havo transporti va boshqalar) sarmoya kiritadilar.
Sayyohlik agentliklari tomonidan ko'rsatiladigan asosiy xizmat yo'lovchilarni havo orqali tashish (qiymati bo'yicha) hisoblanadi. Deyarli chorak qismi mehmonxonalar, yotoqxonalar va hokazolarni qidirish va bron qilishga to'g'ri keladi.
Shuni ta'kidlashni istardimki, bugungi kunda ko'pchilik mutlaqo yangi xizmat - onlayn bron qilishdan foydalanishni boshladi. Jarayon maxsus bron qilish saytlari va bronlash tizimlari deb ataladigan tizimlardan o'tadi. Bu iste'molchi va turoperatorlar uchun vaqtni tejaydi. Jarayonlarni avtomatlashtirish orqali rentabellik va rentabellik oshadi. Minimal xarajatlar bilan tadbirkorlar juda yaxshi foyda olishadi.
Asosiy raqobatchilar nafaqat alohida shaharlarda, balki butun mamlakatda keng tanilgan yirik turoperatorlar bo'ladi. Ular bilan kurashish juda qiyin bo'ladi. Mumkin bo'lgan hamkorlik haqida o'ylash kerak. Bugungi kunda taniqli sayyohlik agentligi ushbu sohada kichik korxonalarga yordam beradigan ko'plab ishlab chiqilgan dasturlar mavjud. Bepul emas, albatta. Qoida tariqasida, ular tashkilot foydasining ma'lum foizini oladi. Bundan tashqari, ular tayyor bo'lishishadi turizm mahsulotlari. Bu variant eng moslaridan biri hisoblanadi. Birinchidan, siz darhol ishlashni boshlashingiz mumkin. Ikkinchidan, sizning mustaqilligingizni hech kim tortib olmaydi, agar xohlasangiz, hamkorlik qilishdan doimo voz kechishingiz mumkin. Qaerga qaramang - ba'zi bir ortiqcha.
Agar potentsial iste'molchilar haqida gapiradigan bo'lsak, bu o'rtacha daromadga ega yoki o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan 20-50 yoshdagi odamlar bo'ladi (agar tashkilot xorijiy mamlakatlarga e'tibor qaratsa).
Mamlakatdagi 2015-yil va joriy 2016-yildagi vaziyat, ayrim davlatlar tomonidan sanksiyalarning paydo bo‘lishi, milliy tartibsizliklar tufayli bugungi kunda ko‘pchilik xorijda dam olishdan ko‘ra mahalliy diqqatga sazovor joylarni afzal ko‘rmoqda. Bu tendentsiya nisbatan yaqinda rivojlandi - tom ma'noda bu yil. Shuning uchun ichki yo'nalishga alohida e'tibor qaratish lozim. Bu yozning xiti Sochidagi dam olish edi. U erga daromadi pastroq odamlar, shuningdek, keksa odamlar boradi. Ehtimol, mamlakat ichida biznes qurish va turizm sohasida mahalliy ishbilarmonlar bilan ishlashga e'tibor qaratish arziydi.
SWOT tahlili
Har qanday korxona tashqi omillar ta'sirini his qiladi. Ular ijobiy yoki salbiy bo'lishi mumkin. Tashqi omillarga quyidagilar kiradi:
- Tahdidlar
- Iste'molchilarning afzalliklaridagi mumkin bo'lgan o'zgarishlar.
- Kelajakdagi vaziyatni aniq bashorat qilishning mumkin emasligi.
- Hamkorlar bilan ishlashda qiyinchiliklar, ular bilan ishlashda mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar.
- Inflyatsiyaning o'sishi tufayli xarid qobiliyatining keskin pasayishi tufayli talabning pasayishi.
- Narxlarning o'zgarishi.
- Valyuta kursining o'zgarishi.
- Raqobatning o'sishi.
- Bozorda yaxshiroq xizmat ko'rsatadigan o'yinchilarning paydo bo'lishi.
- Soliq yukini kuchaytirish.
- Ushbu bozor segmentining haddan tashqari to'yinganligi.
- Imkoniyatlar
- Aholining hayot sifatini oshirish.
- Marketing, reklama ta'sirini oshirish.
- Xarid qilish qobiliyatining oshishi.
O'z sayyohlik agentligini ochishdan oldin siz ichki omillarga e'tibor berishingiz kerak. Siz har doim ular bilan ishlashingiz mumkin. Bularga quyidagilar kiradi:
- Zaif tomonlar
- Mijozlar bazasining yo'qligi, shuningdek, doimiy mijozlar.
- Ish tajribasining etishmasligi.
- Qonunchilikni chuqur o‘rganish zarurati, imkoniyatlar.
- Kerakli sheriklarni qidirish.
- Kuchli tomonlar
- Xizmatlarning keng doirasi.
- Tashkilot xodimlari o'rtasida motivatsiya mavjudligi.
- Xodimlarning yuqori malaka darajasi.
- Sifatli xizmat.
- Xodimlar sonining kamligi tufayli ularning ish samaradorligini tekshirish imkoniyati.
Natijada, ishning asosiy yo'nalishlari haqida gapirishimiz mumkin:
- Yangi turistik dasturlarni ishlab chiqish.
- Xorijiy va mahalliy hamkorlarni izlash zarurati.
- Xodimlarni doimiy ravishda o'qitish, malaka oshirish, xabardor qilish, chunki vaziyat juda tez o'zgarib bormoqda.
Imkoniyatlarni baholash
Qoidaga ko'ra, yanvar-fevral oylarida sayyohlik agentliklari xizmatlariga talabning pasayishi kuzatilmoqda. Ayni paytda arzonroq xizmatlarni taqdim etish haqida o'ylash kerak. Bu erda chegirmalar, aktsiyalar, so'nggi daqiqali sayohatlar yordam berishi mumkin.
Agentlik quyidagi jadval asosida ishlaydi:
Jami: haftasiga 40 soat, oyiga 176 soat.
Sayyohlik agentligida 2 ta menejer ishlaydi.
Tashkiliy-huquqiy jihatlari
- Biz kompaniyani ro'yxatdan o'tkazamiz. Bu MChJ yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo'lishi mumkin. OKVED kodlari:
- 30.1 Turistik kompleks xizmatlarni tashkil etish.
- 30.2 Ekskursiya chiptalari bilan ta'minlash, turar joy bilan ta'minlash, transport vositalari bilan ta'minlash.
- 30.3 Turizm bo'yicha axborot xizmatlarini ko'rsatish.
- 30.4 Turistik ekskursiya xizmatlarini ko'rsatish.
- Majburiy litsenziyalash talab qilinmaydi, 2007 yilda bekor qilingan.
- Agar siz naqd pulsiz to'lov bilan ishlasangiz, unda.
- Tegishli federal qonun sayyohlik agentliklari foydalanishi mumkinligini aytadi faqat USN, UTII emas. STS ikkita formatda qo'llanilishi mumkin: STS "Daromad" 6% yoki STS "Daromad minus xarajatlar" 6-15% (stavka mintaqaga qarab belgilanadi).
- Turistik xizmatlarni ko'rsatish qoidalarini o'qib chiqishni unutmang. Buning uchun o'rganing "Asoslar to'g'risida" Federal qonuni turizm faoliyati RFda".
- Turoperatorni tanlashga alohida e'tibor bering.
- Rasmiy saytga tashrif buyuring federal agentlik turizm. U erda siz sayyohlik agentliklari uchun amaldagi barcha qoidalar, qoidalar, talablarni topishingiz mumkin.
- Sug'urta kompaniyangizni mas'uliyat bilan tanlang. Bu ishonchli kompaniya bo'lishi kerak.
Marketing rejasi
Narxlar strategiyasi:
Turizm biznesida narx har doim ham hal qiluvchi ahamiyatga ega emas. Ko'pchilik uchun sifati muhimroq mehmonxonalar, va umuman butun sayohatni tashkil etish.
Ushbu turdagi biznesda mavsumiylik haqida unutmasligimiz kerak. Moslashuvchan narx siyosatini yaratish, aktsiyalar, chegirmalar yaratish, mijozlarga so'nggi daqiqali turlarni taklif qilish juda muhimdir. Bir so'z bilan aytganda, mijozni jalb qiladigan va uni siz bilan hamkorlik qilishga majbur qiladigan hamma narsa.
Bugungi kunda hech qanday biznesni reklamasiz amalga oshirish mumkin emas. Bu nafaqat e'tirofga, balki daromadning o'sishiga ham sabab bo'ladi. Boshqa barcha biznes turlari singari, sayyohlik agentliklari ham turli reklama beruvchilarning xizmatlaridan foydalanadilar. Eng samaralilari quyidagilardir:
- Gazeta reklamasi. Bu mavzuli nashrlar bo'lishi shart emas. Qoida tariqasida, bunday ma'lumotlar o'quvchilarni eng ko'p qamrab oladigan haftalik gazetalarda joylashtiriladi.
- Radio reklama. Tabiiyki, agentliklar mahalliy radiostansiyalarni tanlaydilar. Reklama o'ziga jalb etuvchi va jozibali bo'lishi juda muhimdir. Shior muhim emas - u esda qolarli bo'lishi kerak, shunda kerak bo'lsa, tinglovchi ismni yoki hatto aloqa ma'lumotlarini eslab qolishi mumkin.
- Bukletlarni tarqatish. Ushbu turdagi reklama universaldir. Flyerlarni shahar markazida va agentlik ofisining yonida tarqatish yaxshidir.
- O'z veb-saytingizni yaratish. Bugungi kunda ko'pchilik Internetdan foydalanadi, ularning ko'plari ofislarga borishni xohlamaydilar. Bunday hollarda masofaviy sayohat agentligi mijozga yordam berishi mumkin fikr-mulohaza.
- Kontekstli reklama. Umuman olganda, Internetda reklama juda mashhur. U juda ko'p odamlarni qamrab oladi, ularni o'ziga tortadi. Sayt sahifalarini qidiruv natijalarining yuqori qismiga olib chiqish potentsial mijozlar ko'proq.
Ofis uchun joy tanlashda quyidagi variantlarni ko'rib chiqishga arziydi:
- Shahar markazidagi xona.
- Biznes markazidagi hudud.
- Zal ijarasi savdo markazi.
- Shaharning turar-joy hududidagi ofis.
Ularning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega.
Prognoz qilingan daromadni hisoblash
Ishlab chiqarish rejasi
Ijara uchun binolar tanlanganidan so'ng, u kichik ta'mirlashga muhtoj. Qoida tariqasida, u kichik xatolarni tuzatishni o'z ichiga oladi. Agar ish savdo markazida amalga oshirilsa, unda ta'mirlash xarajatlari printsipial jihatdan talab qilinmaydi.
Xonaga quyidagi mebellar kerak bo'ladi: stollar, stullar, shkaflar, ma'lumot stollari va boshqalar. Biz mijozning qulayligi haqida unutmasligimiz kerak. U uchun qulaylik zonasini jihozlashga arziydi - qulay stullarni tanlang, ilgichlarni sotib oling.
Ofis jihozlari: har bir menejer uchun bittadan ikkita kompyuter sotib olishingiz kerak bo'ladi. Hujjatlarni chop etish uchun sizga MFP kerak bo'ladi. Siz bittasi bilan borishingiz mumkin.
ostida dasturiy ta'minot maxsus dasturlarni o'z ichiga oladi.
Tashkilot ikkita operatorga ega bo'ladi. Ular mijozlar bilan ishlash, ya'ni ularga telefon orqali, saytdagi qayta aloqa tizimi orqali jonli ravishda maslahat berish bilan shug'ullanadilar. Menejerlar shuningdek, tegishli turlarni tanlaydilar, hujjatlarni rasmiylashtiradilar, mijozlarga ularning huquq va majburiyatlarini tushuntiradilar. Bundan tashqari, xodimlar sug'urta kompaniyalari bilan ishlaydi.
tashkiliy reja
Moliyaviy reja
Oylik daromad: 130 000 rubl.
Soliqdan oldingi foyda: 37 500 rubl.
Soliq: Biz daromad va xarajatlar o'rtasidagi farqning 15% formulasidan foydalanib hisoblaymiz (boshqa variantni tanlash mumkin). 37 500 * 0,15 \u003d 5625 rubl.
Sof foyda: 37 500 - 5 625 = 31 875 rubl.
Daromadlilik: 31 875/130 000 rubl = 24,52%.
Qaytarilish: 208 800/31 875 = 6,55. Shunday qilib, biznes kamida 7 oy ichida to'lanadi.
Xatarlar
Turizm biznesida ishlaydigan har qanday tadbirkor uchun yuzaga keladigan ichki xavflarni ko'rib chiqing:
- Mavsumiylik.
Bu omil, ehtimol, ko'plab ishbilarmonlar uchun eng yoqimsizdir. Ba'zan ular yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlarning ko'lamini baholay olmaydilar. Ba'zilar bu omilni hisobga olishni ham unutishadi.
Bu nimaga olib kelishi mumkin? Kutishlar va haqiqat o'rtasidagi nomuvofiqlik. Lekin bu eng yomoni emas. "Mavsumdan tashqari" katta yo'qotishlarga olib kelishi mumkin, bu esa barcha sa'y-harakatlarni bekor qiladi. Va bu erda ishchilarni doimiy yollash va ishdan bo'shatish variant emas.
Vaziyatni yumshatish kerak. Buning uchun siz o'ylashingiz mumkin qo'shimcha xizmatlar. Shahar bo'ylab ekskursiyalarni yaratish mumkin. Shuningdek, imkon qadar mamlakatlar doirasini kengaytirishga arziydi. Chegirmalar haqida o'ylab ko'ring maxsus takliflar- ham yaxshi fikr. Bir so'z bilan aytganda, barcha yangilik mijozlarni o'ziga jalb qiladi.
- Xodimlarning layoqatsizligi, mahsulotni haqiqatan ham sotish qobiliyatining yo'qligi.
Agar siz statistik ma'lumotlarga ishonsangiz, mijozning chiptani yarmini sotib olish haqidagi qarori sayohat agentligining ishiga bog'liq. Sayohat agentligi menejeri qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak? U muloqot qila olishi, taklif etilayotgan mahsulotdan xabardor bo‘lishi, uni to‘g‘ri taqdim eta olishi va, albatta, doimo xushmuomala va xotirjam bo‘lishi kerak. Sayohat agentlari o'z ishini yaxshi ko'rishlari kerak.
Siz darhol to'g'ri xodimlarni tanlash orqali ushbu xavflarni kamaytirishingiz mumkin. To'g'ri, bu uzoq vaqt talab qilishi mumkin. Va qabul qilingandan so'ng, xodim malakasini oshirishi kerak. Tadbirkor ularni kurslarga, hatto masofaviy kurslarga ham yuborish haqida o'ylashi kerak.
Turizm biznesi juda beqaror. Ushbu sohada ishlaydigan odamlar vaziyatga moslasha olishlari, o'zgarishlarga javob berishga vaqtlari bo'lishi kerak.
Bu usullarning barchasi biznesmenga mijozlarni yo'qotmaslikka yordam beradi va ular bilan foyda keltiradi.
- Mutaxassislikda rentabellikning yo'qligi.
O'z biznesingizni ochishdan oldin, siz raqobatchilarni juda diqqat bilan va batafsil o'rganishingiz kerak. Siz allaqachon gavjum bo'lgan joylarda ishlamasligingiz kerak. Raqobatchilaringizdan ajralib turish, o'z mutaxassisligingizni tanlashga arziydi.
Ushbu yondashuv sizga o'z biznesingizdan foyda olish va barqaror qolish imkonini beradi.
Eng muhim tashqi xavflarga quyidagilar kiradi:
- Turoperatorlar ishidagi muammolar.
Tegishli turoperatorni tanlashga juda mas'uliyat bilan yondashish kerak. Esda tutingki, safar muvaffaqiyatsizlikka uchragan yoki bekor qilingan taqdirda, mijoz sizdan qoniqmaydi, u yana yordam uchun siz bilan bog'lanishni xohlamaydi. Shu sababli, o'z xizmatlari sifatini yaxshilash uchun doimiy ravishda ishlaydigan ishonchli hamkorlarni tanlashga arziydi.
Bunday ish mijozlarning chiqib ketishini va shunga mos ravishda foydani oldini oladi.
- Urushlar, tabiiy ofatlar.
Ushbu holatlarning aksariyati ehtimoldan yiroq emas. Garchi butun dunyo bo'ylab so'nggi voqealar va tartibsizliklar tufayli, bugungi kunda ular haqiqatdan ham ko'proq ko'rinadi.
Bu erda bunday hodisalar sayyohlar orasida butunlay boshqacha reaktsiyalarni keltirib chiqarishi mumkinligini tushunish muhimdir. Garchi, albatta, aksariyat hollarda notinch mamlakatga sayyohlar oqimi kamayadi. Ba'zilar hatto chiptalarini qaytarishlari mumkin.
Ushbu xavflarga ta'sir qilish mumkin emas. Mumkin bo'lgan yo'qotishlarni qanday kamaytirish mumkin? Deyarli yagona yo'l - sug'urta. Bundan tashqari, u ishonchlilikdan ko'ra ko'proq yo'qotishlardan himoya qiladi.
Shuni esda tutish kerakki, turizm biznesi ko'rinadigan darajada oddiy emas. Buni har yili o'nlab va hatto yuzlab agentliklar turizm sohasidagi nosozliklar tufayli yopilishini ko'rsatadigan statistik ma'lumotlar ham tasdiqlaydi. Shu sababli, barcha mavjud risklarni o'rganish va ushbu xavf va oqibatlarning paydo bo'lishining oldini olishga yordam beradigan siyosat yuritish juda muhimdir.
Muhim: O'zingizning biznesingiz uchun biznes-rejani o'zingiz yozishingiz mumkinligini unutmang. Buning uchun maqolalarni o'qing:
Oxirgi so'rov: Biz hammamiz insonmiz va biz xato qilishimiz, biror narsani e'tiborsiz qoldirishimiz va hokazo. Ushbu biznes-reja yoki bo'limdagi boshqalar sizga to'liq bo'lmagandek tuyuladimi, qat'iyan hukm qilmang. Agar sizda u yoki bu faoliyatda tajribangiz bo'lsa yoki siz biron bir kamchilikni ko'rsangiz va maqolani to'ldirsangiz, sharhlarda bizga xabar bering! Faqat shu yo'l bilan biz birgalikda biznes rejalarni yanada to'liqroq, batafsil va dolzarbroq qilishimiz mumkin. E'tiboringiz uchun rahmat!
Marketing rejasi umumiy rejaning bir qismidir strategik rejalashtirish sayyohlik agentliklari.
Hayotda marketing kontseptsiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun sayyohlik agentligi tegishli rejani ishlab chiqishi kerak, u harakat uchun qo'llanma bo'lib qoladi va majburiy ravishda bajarilishi kerak. Bunday rejasiz marketing ishi sayyohlik agentliklari zarur diqqatga sazovor joylarni yo'qotishi mumkin.
Sayohat agentligining marketing rejasi bir nechta maqsadlarga ega:
qurilishi va rivojlanishi kerak bo'lgan yo'nalishlarni belgilaydi marketing faoliyati sayyohlik agentliklari (sotish maydonlari, turizm turlari, savdo hajmlari va boshqalar);
marketing maqsadlarini sayyohlik agentligining umumiy maqsadlari bilan bog'laydi;
sayyohlik agentligini kirish turizm bozoridagi real vaziyatdan kelib chiqishga majbur qiladi;
marketing xarajatlarini sayyohlik agentligining moliyaviy va moddiy imkoniyatlari bilan bog'lashga yordam beradi.
Marketing rejasini iloji boricha joriy bozor sharoitlari va ijtimoiy-iqtisodiy muhit sharoitlarini hisobga olishi uchun uni har yili tuzish kerak.
Barcha marketing harakatlari hozirgi va potentsial mijozlar orasida kuchli va doimiy imtiyozlarni yaratishga qaratilgan bo'lishi kerak. Turistik talab va turistik bozorga ta'sir qiluvchi bir qancha asosiy omillar mavjud. Turizmga, shuningdek, boshqa mahsulotlarga bo'lgan talab iste'molchilarning sotib olish qobiliyati - aholidan mablag'larning mavjudligi va uni sayohatga sarflash istagi bilan belgilanadi. Asosiy omillar - bu o'zgarishlar sotib olish xatti-harakati, aholining ma'lum bir irqqa mansubligi, jinsi, ma'lumoti, kasbi, qarashlari, modasi, vaqti, urf-odatlari va an'analari, turmush tarzi. Ushbu ro'yxatda bayramga ta'sir qiluvchi ko'plab turli omillarning barchasi o'z ichiga olmaydi, lekin turizm menejerlari marketing rejalarini tuzishda e'tiborga olishlari kerak bo'lgan asosiy omillardir.
Turizmga ommaviy talabning paydo bo'lishi va uni ushlab turish uchun zarur shart-sharoitlar yuqori daraja bo'sh vaqtni ko'paytirish va jamiyat farovonligini oshirishdir. Bo'sh vaqtni ko'paytirish tendentsiyasi dam olishga bo'lgan talabning paydo bo'lishi va o'sishining ob'ektiv omilidir.
Marketing tadqiqotlari jarayonida iste'molchilarni to'liq tahlil qilish tufayli kompaniya ehtiyojlarga to'liq javob beradigan va kurort maqsadiga mos keladigan iste'molchi profilini ishlab chiqdi. Tadqiqotlar asosida shuni aytish mumkinki, xizmatlarga bo'lgan talab sayyohlik kompaniyasi ancha barqaror va ortib boradi.
Xizmatlaringizni ilgari surish uchun marketing faoliyatini to'g'ri va aniq amalga oshirish kerak, chunki turizmdagi reklama turizm xizmatlarini ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasidagi eng muhim aloqa vositalaridan biridir.
e'tiborni tortish;
qiziqish uyg'otish;
ma'lumotni iste'molchiga etkazish va uni ma'lum bir tarzda harakat qilishga majbur qilish.
2. An'anaviy tovarlardan farqli o'laroq, doimiy sifat, ta'm, foydalilikka ega bo'lmagan xizmatlar axborot va targ'ibot kabi reklama funktsiyalarini ustuvor rivojlantirishni talab qiladi.
3. Ekskursiyaning o‘ziga xos xususiyatlari. xizmatlar ekskursiya ob'ektlarini to'liqroq aks ettiruvchi ko'rgazmali qurollardan foydalanish zarurligini nazarda tutadi. qiziqish, shuning uchun bu erda, boshqa hech qanday joyda bo'lgani kabi, ko'pincha fotografik materiallar, rasmlar, rang-barang san'at mahsulotlari ishlatiladi.
Ma'lumot beruvchi:
mahsulot haqida ma'lumot berish;
mahsulot imidjini shakllantirish;
kompaniya imidjini shakllantirish;
kompaniya faoliyati haqidagi g'oyalarni moslashtirish;
Ishontiruvchi:
mahsulotni sotib olishga rag'batlantirish;
sotish hajmini oshirish;
mahsulotga bo'lgan munosabatni o'zgartirish;
raqobatga qarshi;
Eslatma:
xabardorlik va talabni saqlash;
3. Xabarning boshida va oxirida aytilgan gap o‘rtasida aytilgan gaplarga qaraganda yaxshiroq esda qoladi.
4. Materiallar xilma-xil yoki g'ayrioddiy bo'lishi kerak, keyin u yaxshiroq eslab qoladi.
5. Ma'lumot odatdagi tushunchalar, e'tiqodlar yoki fikrlarga zid bo'lmasa, uni eslab qolish va idrok etish osonroq bo'ladi.
6. Ijtimoiy hayotdagi asosiy tendentsiyalar ruhini hisobga olish kerak.
1. Matbuot: gazetalar, jurnallar, ma'lumotnomalar, qo'llanmalar; maxsus tadbirlar: chegirma kuponlari, yirtib tashlash kuponlari.
3. Televidenie va radio. Tashqi reklama: tabelalar, plakatlar, chizilgan taxtalar, yorug'lik inshootlari. Filmlar: tijoriy prokat, notijorat prokat, qisqa metrajli filmlar, filmlar - "daqiqalar", reklama roliklari va boshqalar. Savdo nuqtalarida reklama: oyna displeylari, do'konlardagi displeylar, reklama planshetlari, stikerlar.
4. To'g'ridan-to'g'ri pochta reklamasi: kataloglar, broshyuralar, bukletlar, otkritkalar, manzillar ro'yxati; yodgorlik reklamasi: kalendarlar, ortiqcha bosma mahsulotlar, biznes sovg'alari. Bu firma, boshqalar kabi, reklama xabarlarini televizorda, gazetalarda, shuningdek, Internetda joylashtirishdan foydalanadi.
Bugungi kunda Internet eng ko'p oson yo'l dunyoning istalgan nuqtasidan ma'lumot olish. Endi hech bir sayyohlik kompaniyasi Internetsiz ishlay olmaydi. Ob-havo, narxlar, mehmonxonalar tavsifi, shartnomalar tuzish shartlari, viza olish uchun zarur bo'lgan hujjatlar - bularning barchasini turli sayyohlik kampaniyalarining veb-saytlarida topish mumkin. Grand Tour ham bundan mustasno emas. Ushbu e-mail manzil spam-botlardan himoyalangan, uni tasvirlash uchun uning veb-saytida. Uni ko'rish uchun sizda JavaScript yoqilgan bo'lishi kerak.Kompaniya turistga kerakli ma'lumotlarni joylashtiradi. Ya'ni, kompaniyaning o'zi, u taklif qiladigan turlar, kompaniya ko'rsatadigan xizmatlar haqida ma'lumot va hokazo. Ushbu reklama faqat ma'lumot uchun mo'ljallangan. Bu erda kompaniyaning imidjini shakllantirish va kompaniya faoliyati haqidagi g'oyalarni sozlash.
Hayot ritmi zamonaviy odamlar sifatli va oldindan rejalashtirilgan dam olish haqida ko'proq va ko'proq o'ylashga majbur qiladi. Shuning uchun sayyohlik agentliklariga bo'lgan ehtiyoj juda yuqori, chunki ko'pchilik o'z bayramlarini tashkil qilishni professionallarga topshirishni afzal ko'radi. Turizm xizmatlarini litsenziyalashning bekor qilinishi ushbu turdagi biznesni tashkil etish uchun keng imkoniyatlar yaratdi.
2014 yilda boshlangan va turistik vaucherlar narxining oshishiga olib kelgan rublning qadrsizlanishiga qaramasdan, ruslar kurort dam olish kunlaridan butunlay voz kechgan deb aytish mumkin emas. Shunchaki, hozir odamlar arzonroq yo‘nalishlarni, masalan, Rossiyada dam olishni tanlashmoqda. Shunday qilib, Federal Turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, 2013 yilda ichki sayyohlar oqimi 29 million sayohatni tashkil etdi, 2014 yilda - 40, 2015 yilda - 50. Shunday qilib, yillik o'sish taxminan 20% ni tashkil qiladi. 2015-2016 yillarda Turkiya va Misr kabi borish mumkin boʻlgan yoʻnalishlarning yopilishi munosabati bilan Tunisga sayohatlarga boʻlgan talab uch baravar koʻpaydi, buni Rossiya Turoperatorlari assotsiatsiyasi maʼlumotlari tasdiqlaydi.
Shunday qilib, sayyohlik agentliklarining faoliyati bevosita siyosiy va iqtisodiy omillarga bog'liq, ammo biznesni to'g'ri tashkil etish bilan har doim foydali sohalarni topish va rivojlantirish, shuningdek, mumkin bo'lgan xavflarni tenglashtirish uchun ularni diversifikatsiya qilish mumkin.
Dastlabki sarmoya miqdori 490 800 rublni tashkil qiladi.
Zararsizlik nuqtasi uchinchi oyga to'g'ri keladi.
To'lov muddati - 8 oy.
O'rtacha oylik foyda 96 050 rublni tashkil qiladi.
2. Korxona, mahsulot yoki xizmat tavsifi
3. Bozorning tavsifi
Sayyohlik agentliklarining maqsadli auditoriyasi o'rtacha va o'rtacha daromaddan yuqori bo'lgan 22-60 yoshdagi odamlardir. Buzilishi mumkin maqsadli auditoriya mijozlari bo'lgan sohalarga ko'ra:
- Oilalar. Qoida tariqasida, bolali ota-onalar oilaviy ta'tilning iste'molchilariga aylanadi. Ularning ta'tilining asosiy tushunchasi bolalar uchun qulaylikdir, shuning uchun siz eng ko'p tasdiqlangan yo'nalishlar va mehmonxonalarni taklif qilishingiz kerak (masalan, mehmonxonada bolalar animatorlari bilan);
- Bolalarsiz juftliklar. Mijozlarning ushbu toifasi mutlaqo tanlaydi turli xil turlari dam olish: sokin va plyajdan ekstremalgacha;
- Yosh kompaniyalar. Bunday mijozlar ko'pincha kerakli infratuzilmaga ega (tungi klublar, barlar, restoranlar) ko'ngilochar dam olish uchun mos keladi;
- Pensionerlar tinch sayohatni afzal ko'radilar, ko'pincha tibbiy yo'nalishlar uchun sayohat agentliklariga murojaat qilishadi;
- Ish uchun boshqa shaharlar yoki mamlakatlarga tashrif buyuradigan korporativ mijozlar.
Bozorda raqobatbardosh bo'lish uchun turistlar nima uchun sizga kelishini tushunishingiz va ularga eng sifatli xizmatlarni taqdim etishga harakat qilishingiz kerak.
Sayohat agentligining SWOT tahlili
Loyihaning kuchli tomonlari | Loyihaning zaif tomonlari |
|
|
Loyiha imkoniyatlari | Loyiha tahdidlari |
|
|
Faoliyatingizning muhim yo'nalishi raqobatchilarni tahlil qilish bo'ladi. Qoidaga ko'ra, aholisi 4 million kishigacha bo'lgan milliondan ortiq shaharlarda 300 ga yaqin sayyohlik agentliklari mavjud. Biznes egasi sifatida siz o'zingizning raqobatbardosh ustunliklaringizni ta'kidlashingiz va ularni maqsadli mijozlaringizga taklif qilishingiz juda muhimdir. Sayyohlik agentligining raqobatdosh afzalliklari quyidagilardan iborat:
- Joylashuvning qulayligi (transport almashinuvining mavjudligi);
- Mijozlarga chegirmalarni taqdim etish;
- Taniqli va tasdiqlangan brend (franchayzing hollarida tegishli);
- Moslashuvchan ish jadvali;
- Bepul to'xtash joyi;
- Sayohat agentlaringizning samimiyligi va professionalligi.
4. Sotish va marketing
5. Ishlab chiqarish rejasi
Har qanday tadbirkorlik faoliyati ro'yxatdan o'tishdan boshlashingiz kerak davlat organlari. Sifatida ro'yxatdan o'tish yaxshidir yakka tartibdagi tadbirkor, soliqqa tortish tizimi - soddalashtirilgan, daromadning 6%. bosqichma-bosqich reja sayyohlik agentligini ochish quyidagicha.
Binolarni qidirish va ta'mirlash
Sayohat agentligi uchun binolar turar-joy binosining birinchi qavatida joylashgan bo'lishi va alohida kirish joyi yoki ofis markazida bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Kvadrat metr uchun narx 500-1000 rublni tashkil qiladi. joylashuviga qarab. Potentsial ofisning katta plyusi bepul to'xtash joyining mavjudligi bo'ladi, chunki o'rtacha daromadli va undan yuqori bo'lgan mijozlar, qoida tariqasida, mashinada sayohat qilishadi. Boshlang'ich sayyohlik agentligi uchun 25 kv.m boshlash uchun etarli bo'ladi. Sizning biznesingizning asosi qulay va do'stona muhitdir, shuning uchun ofisingizni ta'mirlash va bezashning ahamiyatini e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Kosmetik ta'mirlash taxminan 25 ming rublni tashkil qiladi.
Kerakli mebel va jihozlarni sotib olish
Ofisingizning farovon hayotini ta'minlash uchun sizga sovutgich, broshyuralar uchun kofe stoli, mijozlarni kutish uchun divan, ikkita menejer va direktorning ishlashi uchun uchta stol va stul, uchta kompyuter, MFP, shkaf, yotoqxona kerak bo'ladi. stollar, dizayn buyumlari (globus, xarita, vazalar va gulli idishlar).
Xodimlarni qidirish
Sizning biznesingiz turida professional xodimlar, agar hamma narsa bo'lmasa, ko'p narsani hal qilishadi. Turagent nafaqat ekskursiyalarni izlash va tanlashga ixtisoslashgan, balki sayyohning ehtiyojlarini aniqlaydigan va eng mos variantni taklif qiladigan sayohat sohasidagi mutaxassisdir. Ko'pincha mijozlar agentlarning do'stlari bo'lishadi, ularni bayramlari bilan tabriklashadi, maslahatlashadilar va hokazo. Shuning uchun sizning rahbar sifatidagi vazifangiz jamoada qulay muhit yaratishdir. Siz xodimlarni ijtimoiy tarmoqlardagi ixtisoslashtirilgan guruhlar orqali, shuningdek, rezyumelarga kirishni ta'minlaydigan pullik saytlar orqali qidirishingiz mumkin. Ish tajribasiga ega bo'lgan nomzodlarni ko'rib chiqish maqsadga muvofiqdir. Ish haqi sayyohlik agentligi ikki komponentdan iborat: qat'iy (15 000 rubl) + sotilgan turlar narxining 3%. Xizmat ko'rsatish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladigan buxgalterni qidiring buxgalteriya hisobi sizning tashkilotingiz tanishlar orqali amalga oshirilishi mumkin, ijtimoiy tarmoqlar yoki autsorsing xizmatlariga murojaat qiling.
Turoperatorni tanlash
Agentlik shartnomasini tuzadigan turoperator hamkoringizni mas'uliyat bilan tanlash muhimdir. Turistlarning turar joy darajasi, jo‘nab ketish sanalari va hokazolar bo‘yicha iloji boricha ko‘proq sayyohlik so‘rovlarini qondirish uchun bir vaqtning o‘zida bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzish mumkin. Potentsial hamkorlarni izlayotganda, ixtisoslashgan Internet-resurslardagi barcha qonuniy faoliyat yurituvchi turoperatorlar, shuningdek, professional reytinglar, sharhlar ro'yxatini ko'rsatadigan federal reestrdan foydalanish tavsiya etiladi.
Aynan bizning davrimizda, taraqqiyot va yutuqlar davrida dam olish muammosi nihoyatda dolzarb bo'lib qoldi.
Aynan shu muammoni hal qilish uchun Relayz nomli loyiha yaratilgan. Agar so'nggi yillarda Rossiya turizm xizmatlari sohasida katta qadam tashladi desak, ehtimol, hech kim shubhalanmaydi, ammo Rossiyada turizmni rivojlantirish muammosi hali ham saqlanib qolmoqda.
Shunday qilib, ushbu maqolada biz quyidagilarni ko'rib chiqamiz:
- Hozirgi vaziyat va qisqacha ma'lumot korxonalar
- Biznes ob'ektining xususiyatlari
- Bozor tadqiqoti va tahlili
- tashkiliy reja
- Ishlab chiqarish rejasi
- marketing rejasi
- Potentsial xavflar
- Moliyaviy reja
Shuningdek, ushbu biznes-rejada takomillashtirish va tajriba orttirish, shuningdek, firmalar, banklar va boshqa bozor ishtirokchilari bilan o'zaro munosabatlar ko'rib chiqiladi.
Ta'rif idealiga intilib, Relays ikkita dasturni ishlab chiqdi: maksimal dastur va minimal dastur. Maksimal dasturga ko'ra, kompaniyamiz rivojlanishining ideal varianti ko'rib chiqildi. Shuningdek, “Relays”ning rivojlanishiga investorlar va firmalarning ta’siri ham ko‘rib chiqildi.
Shuni ta'kidlash kerakki, Relays turizm biznes bozoriga kirganda, bizning kompaniyamiz raqobat muammosiga duch kelishi kerak.
Ammo Relays shunday yaratilganki, hattoki qarama-qarshi bozor siyosatiga qaramay, Relays bir nechta bozorlarga murojaat qilib, turizm bozorida huquq uchun muvaffaqiyatli kurasha oladi.
2. Korxona, mahsulot yoki xizmat tavsifi
Biz sayyohlik agentligimiz uchun "Relaese" nomini tanlaymiz. Shuni ta'kidlashni istardimki, "Relaese" nomi inglizcha "relaksation" ning ba'zi hosilasidir, ya'ni. bu kontekstdagi "dam olish" so'zidan turistik dam olish.
"Relays" sayyohlik kompaniyasining asosiy yo'nalishi dastlabki bosqich uning rivojlanishi sayyohlik xizmatlarining kichik spektridir. Kelajakda uning ta'sirini kengaytirish va global turizm biznesida ishtirok etish kutilmoqda.
“Estafeta” ning asosiy vazifasi turistik xizmatlar assortimentida iste’molchilar talabini sifatli qondirishdan iborat. "Estafeta" kompaniyasi ham faqat turizm biznesidagi faoliyatni maqsad qilib qo'ymaydi. Shuningdek, u shaxsiy, biznes va boshqa transport vositalarini taqdim etadi.
Rivojlanishning dastlabki bosqichida "Relays" kompaniyasi ehtiyojlarni qondirishni o'z zimmasiga oladi: vaucherlar, Rossiyaga sayohatlar va boshqalar. Turistlarni mehmonxonalar, mehmonxonalar, dam olish uylarida joylashtirish xizmatlari ham kutilmoqda. "Relays" kompaniyasi sportchilarni Rossiya bo'ylab tashishni ta'minlaydi, bu esa raqobatchilarga samarali qarshilik ko'rsatishga imkon beradi. Korxonada so‘nggi yillarda mamlakatimizda jahon miqyosidagi chang‘i sportiga alohida e’tibor qaratilmoqda.
Vaqt o'tishi bilan o'z ta'sirini kuchaytirib, tajriba orttirib, talablarni qondiradigan xorijiy tashkilot va firmalar bilan o'zaro aloqada bo'lishi kutilmoqda. xalqaro turizm. Xalqaro darajadagi ish nafaqat transport va turar joyni o'z ichiga oladi Rossiya fuqarolari chet elda, ekskursiyalar o'tkazish va hokazo, lekin chet elliklar uchun ham xuddi shunday analog.
"Relays" sayyohlik kompaniyasi faqat dasturlar va maqsadlarni ishlab chiqish va tuzatish bosqichida. Ulardan kompaniya ishtirokida turizm biznesida foydalanish rejalashtirilgan. Turli xil hisob-kitoblar va Rele xarajatlarini hisoblash ham rivojlanishning dastlabki bosqichida. Lekin allaqachon yoqilgan yakuniy bosqich yordamida kutilayotgan strategiyalarni, tadbirlarni ishlab chiqish bu biznes investorlarga firmaning barcha tomonlarini xolisona ko'rsatishni rejalashtirish.
Rivojlanishning dastlabki bosqichida "Estafeta" Rossiyada biznesni rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Vazifada ikkita dastur bo'lishi kerak. Maksimal va minimal dastur. Bundan tashqari, maksimal dastur qandaydir ideal maqsadni ko'zlaydi. Shunday qilib, Relays firmasi uchun maksimal dastur turizm biznesining xalqaro maydoniga chiqishdir. Shuningdek, raqobatchilarga muvaffaqiyatli qarshi turish. Ammo shuni qo'shimcha qilish kerakki, maksimal dastur har doim ham amalga oshirilmaydi, u faqat Relayning ideal maqsadini tavsiflaydi.
“Relay” sayyohlik kompaniyasini M. shahrida joylashtirish rejalashtirilgan. Bundan tashqari, bu har doim shahar markazi bo'lishi kerak. Aks holda, yangi rivojlanayotgan kompaniya uchun raqobat deyarli imkonsiz bo'lib qoladi. Kelgusida Rossiya va xorijda “Relays” filiallarini ochish rejalashtirilgan. Odamlarning o'z-o'zini anglashi shunday qurilganki, agar ularning diqqatini jalb qilish ob'ekti "hech bir joyda" bo'lsa, bu ularni zarracha ishonch bilan ilhomlantirmaydi. Bu erdan oddiy qoidaga amal qiladi, agar sizning kompaniyangiz hech kimga noma'lum bo'lsa va u endigina shakllanib, kirib kela boshlagan bo'lsa, masalan, xuddi shu Magnitogorsk bozori aholi zich joylashgan joylarda va jamoatchilik e'tiborini tortadigan joylarda joylashgan bo'lishi kerak.
3. Bozorning tavsifi
DA bu daqiqa M. bozorining hajmi 10062. Bozorning rivojlanish istiqboli uning kengayishidir. Rivojlanishning eng oddiy usuli bu ko'proq nufuzli kompaniyalar va tijorat tuzilmalari bilan o'zaro aloqadir. Shuningdek, kredit olish va foizli miqdorni to'lash orqali Banklar va Investorlar bilan o'zaro munosabatlar.
Ikkinchi yo'l - Rossiyaning turli mintaqalarida va chet elda kompaniyaning filiallarini joylashtirish.
Mavsum turizm mahsulotlariga bo'lgan talabga ta'sir qiladi. Masalan, qishda, statistik ma'lumotlarga ko'ra, iste'molchilar soni 1,3 - 1,7 barobar ortadi. Shuning uchun, eng ko'p samarali ish O'rni yilning turli vaqtlarida talab ehtimolini aniq taqsimlashi kerak. Firmaning statistik rejalashtirishi bilan ba'zi xarajatlarni bartaraf etish mumkin va hokazo.
Relays mahsulotlariga bo'lgan talabning tabiati mavsumiydir. Bu ham ulardan biri farqlovchi xususiyatlar bizning firmamiz. Gap shundaki, “Estafeta”ning faoliyat sohasi turizm biznesining faqat bitta tarkibiy qismiga qaratilgan emas. Aksincha, “Estafetalar” turizm biznesining butun ko‘lamini qamrab olishga harakat qilmoqda. Shuning uchun, "sokin davrlar" paytida, masalan, yozda siz ish safarlari uchun foiz stavkasini oshirishingiz mumkin va hokazo.
Estafeta raqobatchilarining xususiyatlari
Mehmonxona | 1. hafta ichida y. e. | 2. hafta ichida y. e. | Oziqlanish |
|
Fiesta Oasis Paraiso | ||||
Kosta-Adeje saroyi | ||||
Bitacora-Vulkan | ||||
Sol Elite Tenerife |
Shuningdek, kompaniyaning eng katta yutug'i Evropaga avtobus sayohatlaridir.
Finlyandiya - Shvetsiya - 315 AQSh dollari
Parijga tashrif - 370 AQSh dollari
Evropaga tashrif - 270 AQSh dollari
Germaniya - 320 c.u.
Polsha Vengriya - 210 AQSh dollari
Sankt-Peterburg, Moskva, Oltin uzuk.
Boshqa firmalar deyarli bir xil o'ziga xoslik va xususiyatlarga ega. Ushbu firmalar va Kuryer o'rtasidagi yagona farq bu narx siyosatida.
Ushbu firmalar tarmoq tajribasi va boshqalar tufayli Relays uchun eng qiyin raqobatni yaratadilar.
Relening raqobatdosh afzalliklari
Potentsial iste'molchilar Relayz mahsulotlari
4. Sotish va marketing
5. Ishlab chiqarish rejasi
Bozor sharoitida ishlab chiqarishni boshqarishning roli keskin ortib bormoqda. Estafeta menejerlarining ushbu sohadagi faoliyati tashkilot tomonidan tashqi muhitga etkazib beriladigan tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarishga olib keladigan faoliyatni o'z ichiga oladi. Tizim ishlab chiqarish faoliyati"Relayz" uchta quyi tizimdan iborat bo'lishi kerak. Birinchi quyi tizim samarali ishlarni bajaradi. Ikkinchisi ishlab chiqarish bilan bevosita bog'liq emas, lekin birinchi quyi tizimni ta'minlash uchun zarur funktsiyalarni bajaradi. Oxirgi quyi tizim (rejalashtirish va boshqarish) butun tizimning holati va bajarilayotgan ishlar haqida ma'lumot beradi.
Ushbu sohadagi menejerlarning vazifalarini uchta asosiy guruhga bo'lish mumkin:
- ishlab chiqarish faoliyatining umumiy strategiyasi va yo'nalishlarini ishlab chiqish va amalga oshirish;
- tizimni tayyorlash va joriy etish, shu jumladan ishlab chiqish ishlab chiqarish jarayoni, Manzil ishlab chiqarish quvvati, korxonaning rivojlanishini loyihalash, yangi mahsulotlar, ishlarni bajarish uchun standartlar va normalarni ishlab chiqish va joriy etish;
- tizimning joriy ishlashini rejalashtirish va nazorat qilish.
Shuni ham ta'kidlash kerakki, menejer har doim katta hajmdagi ma'lumotlar bilan shug'ullanishi kerak. U analitik fikrlash, yangi texnologiyalarni idrok etish va baholash qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. U oxir-oqibat butun tizimning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligini aniqlaydi. Har bir korxonada murakkab ish munosabatlari mavjud. Kompaniya faoliyatini optimallashtirish uchun uni ta'minlash kerak samarali boshqaruv bu munosabatlar. Muhim ahamiyatga ega, xususan, yangi turdagi mahsulotlar, ishlab chiqarish quvvatlari va jarayonlarni loyihalashni ta'minlaydigan muhandislik funktsiyasi. Muhandislar ishlab chiqarishdan mahsulotlarni loyihalash bilan bog'liq muammolar, ularni takomillashtirish imkoniyatlari va boshqalar haqida ma'lumot oladi.
Mahsulot sifati yoki yetkazib berish muddati haqida iste'molchilarning shikoyatlari haqida muhim ma'lumotlar. Marketing xizmati ishlab chiqarishdan mahsulotning mavjudligi va iste'molchi talabini qondirish uchun ularni o'z vaqtida ishlab chiqarish imkoniyatlari to'g'risida ma'lumot oladi.
Tarkibi zarur jihozlar"Relelar" uchun
Kompaniyamizga ofis mebellari kerak. Bu birinchi navbatda stollar, stullar va boshqalar. Boshqalar kompyuter uskunalari, telefonlar va turistlarni tashish uchun firmaning o'z jihozlarini o'z ichiga oladi.
Ammo Estafeta rivojlanishining dastlabki bosqichida faqat dastlabki ikkita nuqta kerak bo'ladi. Kelajakda kompaniyamiz o'z mulkiga avtobuslar olishi kerak, qishloq uylari dam olish va boshqalar.
"Relays" kompaniyasi shunday yaratilganki, rivojlanishning dastlabki bosqichida uning uskunalar yetkazib beruvchilari yo'q, bularning barchasi kompaniyaning o'zi tomonidan juda oson va pulni tejash bilan sotib olinadi.
Ishlab chiqarishning ekologik va texnik xavfsizligi
Ishlab chiqarish xavfsizligini yaratish uchun quyidagi omillarga rioya qilish kerak, birinchi navbatda, atrof-muhitning ifloslanishi bilan bog'liq ekologik omil, lekin nafaqat.
Turistik mahsulot iste'molchisining ehtiyojlarini sifatli qondirish uchun iste'molchiga beqaror ekologik muhitga ega bo'lgan dam olish joylarini taklif qilmaslik kerak. Shuningdek, kelgusida sayyohlar tashrif buyuradigan hududni tozalash ishlarini tashkil etish zarur.
Ishlab chiqarishning texnik xavfsizligi Relays tomonidan ishlab chiqilgan asosiy qoidalarni qat'iy bajarishdan iborat bo'ladi.
To'g'ridan-to'g'ri va umumiy xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlari
To'g'ridan-to'g'ri xarajatlarni kamaytirish uchun faqat kerak bo'lganda ob'ektni qurish yoki rekonstruksiya qilish mumkin. Shuningdek, rekonstruksiya va qurilish vaqtida siz soliqlarni kamaytirish usuli sifatida normallashtirilgan taqsimlash xarajatlaridan foydalanishingiz mumkin.
Qo'shimcha xarajatlarni kamaytirish uchun siz ko'proq foydali etkazib beruvchilar, materiallar va boshqalarni topish orqali ishlab chiqarishni saqlash xarajatlarini kamaytirishingiz mumkin.
Xizmat va xizmat ko'rsatish tizimi
Ba'zi firmalar oddiyroq xizmatlarni taklif qilishadi, lekin arzon narxlarda. Boshqalar raqobatchilarga qaraganda ko'proq xizmatlarni taklif qilishadi, lekin yuqori xarajatlarni qoplash uchun mukofot oladilar.
Nima bo'lishidan qat'iy nazar, Relays rejalashtirish jarayonini boshqarishi mumkin bo'lgan tarqatish tizimining maqsadlarini shakllantirishi kerak.
Relays quyidagi xizmat ko'rsatish standartlarini o'rnatadi:
- yetti kun ichida tovar yetkazib berish bo‘yicha kelib tushgan so‘rovlarning kamida 95 foizini bajarish;
- buyurtmalarni 99% aniqlik bilan bajarish;
- ularning buyurtmalarining holati to'g'risidagi so'rovlarga uch soat ichida javob berish;
- miqdorini ta'minlash uchun sifatli tovarlar, 1% dan oshmadi.
Tovarlarni tarqatish maqsadlari to'plamini ishlab chiqqandan so'ng, Relays ushbu maqsadlarga minimal xarajatlar bilan erishishni ta'minlaydigan tovarlarni taqsimlash tizimini shakllantirishga kirishadi. Shu bilan birga, quyidagi asosiy masalalar bo'yicha qarorlar qabul qilinishi kerak:
- Mijozlar bilan qanday ishlash kerak? (buyurtmani qayta ishlash)
- Inventarni qayerda saqlash kerak?
- Qanday zaxira har doim qo'lda bo'lishi kerak?
- Iste'molchini qanday tashish kerak?
6. Tashkiliy tuzilma
Relays Firm uchun biz chiziqli boshqaruv tuzilmasini tanlaymiz. Relays firmasining oliy organi hisoblanadi umumiy yig'ilish foydadan foydalanish va ushbu sayyohlik agentligining rivojlanish yo'nalishi bilan bog'liq moliyaviy va tashkiliy masalalarni ko'rib chiqadigan ta'sischilar.
Korxonaning tanlangan tashkiliy-huquqiy shakliga muvofiq, Estafeta Rossiya Federatsiyasining "Korxona va tadbirkorlik faoliyati to'g'risida" gi qonuni va boshqa me'yoriy-uslubiy hujjatlarga asoslanib, korxona boshqaruv organlarining tarkibi va tuzilmasini belgilaydi.
Boshqaruv xodimlari va mutaxassislari, shuningdek yordamchi ishchilar sonini tanlashda ushbu toifadagi ishchilarning har biri tomonidan kutilayotgan ish hajmidan kelib chiqish kerak.
Qo'shimcha xarajatlarning maqbul darajasini ta'minlash uchun mutaxassislar va yordamchi ishchilar sonini oqilona qisqartirishga harakat qilish kerak. "Relays" kompaniyasi tomonidan tanlangan ushbu toifadagi xodimlarning tarkibi jamoaning so'zsiz boshqarilishini ta'minlashi va asosiy ishchilarning yuqori samarali mehnatini tashkil etish uchun sharoit yaratishi kerak. Ular ishonchli ishlaydigan asbob-uskunalar va asboblar bilan ta'minlash, sanitariya-gigiyena me'yorlariga rioya qilish va ish joyiga texnik hujjatlar, jihozlar, materiallar va boshqalarni o'z vaqtida etkazib berishni ta'minlashni o'z ichiga oladi. har xil turdagi aksiyadorlik jamiyatlarida yuqori boshqaruv organi aksiyadorlar yig‘ilishi, yig‘ilishlar oralig‘ida esa ular tomonidan saylangan aksiyadorlik jamiyatlarining boshqaruv kengashi hisoblanadi. Kengash boshqaruv tuzilmasini tashkil etuvchi, xodimlarni ishga qabul qiluvchi va jamoa ishini tashkil etuvchi menejer yoki korxona rahbarini ishga oladi. Shartiga ko'ra, korxona kichik va asosiy ishchilarning taxminiy soni odatda bir necha o'nlab kishilardan oshmasligini hisobga olsak, mutaxassislarning quyidagi tarkibi bilan cheklanish tavsiya etiladi: korxona rahbari, muhandis-texnolog, hisobchi-iqtisodchi, texnik, kotib.
Korxona rahbari jamoaning umumiy boshqaruvini ta'minlaydi va buyurtmalar portfelini tanlash, dizayn va texnologik hujjatlarni taqdim etish, asbob-uskunalar va standart jihozlarni sotib olish, to'liq to'plamni tanlash bilan bog'liq fundamental texnik muammolarni hal qilishni o'z zimmasiga oladi. materiallar va boshqalar. U ishlab chiqarishni operativ boshqarishga ham rahbarlik qiladi. Ushbu muammolarni hal qilishda menejer, agar kerak bo'lsa, boshqa mutaxassislarni jalb qiladi, ularga aniq vazifalarni bajarishni ishonib topshiradi.
Texnologik muhandis loyiha va texnologik hujjatlar va jihozlarni tuzatish bilan bog'liq barcha masalalarni hal qiladi, xavfsizlik texnikasi bo'yicha ishlarni olib boradi, asbob-uskunalar sotib oladi va yordam uchun texniklarni jalb qilgan holda boshqa muhandislik masalalarini olib boradi.
Buxgalter-iqtisodchi buxgalteriya hisobi va texnik-iqtisodiy rejalashtirishni amalga oshiradi. Shuningdek, u hisob-kitob ishlarini bajarish, yuk hujjatlarini rasmiylashtirish va hokazolarni bajarish uchun texnik xodimlarni jalb qiladi.
Kotib-kotib ichki va tashqi yozishmalarni, xodimlarni ro'yxatga olishni, ish vaqtini hisobga olish jadvallarini yuritadi, shuningdek korxona rahbarining ko'rsatmasi bo'yicha texnik ishlarni bajaradi.
Bunday kam sonli mutaxassislar bilan ta'til, kasallik va xizmat safarlari paytida ularning almashinuvini ta'minlash kerak, shuning uchun korxona buyrug'i bilan bunday almashtirish tartibi aniq ko'rsatilishi kerak. Masalan, menejer yo'qligida uning vazifalarini texnologik muhandis bajaradi. Texnologik muhandis yo'q bo'lganda, uning vazifalarining aksariyati texnik mutaxassisga va faqat ba'zi eng murakkab funktsiyalar - korxona rahbariga yuklanadi. Boshqa lavozimlar uchun ham xuddi shunday.
Mutaxassislarning o'rtacha ish haqi ishchilarning o'rtacha ish haqidan nisbatan kam farq qilishi kerak, lekin bir guruh mutaxassislar o'rtasida ish haqi farqlari javobgarlik darajasi va bajarilgan vazifalarning xususiyatiga mos kelishi kerak.
Yordamchi ishchilar tarkibiga ko'ra quyidagi mutaxassisliklar ro'yxatini ta'kidlash mumkin: asbobsozlik ustasi, ta'mirchi, chilangar, elektrchi, terimchi, ishlab chiqarish binolarini tozalovchi.
Yordamchi ishchilarning kam sonini hisobga olgan holda, ularning o'zaro almashinishini ta'minlash kerak. Tegishli mutaxassisliklarga ega bo'lgan odamlarni jalb qilish maqsadga muvofiqdir.
Ish haqini to'lash tamoyillari:
"Relays" ga ishga kirishda xodimlar ish haqini ko'rsatadigan shartnoma tuzadilar:
- Menejer - 5000 rubl.
- Administrator - 2300 rubl.
- Buxgalter-iqtisodchi - 3500 rubl.
- Kotib-kotib - 2000 rubl.
- 2500 rubldan texnologik muhandis.
- Asbob ishlab chiqaruvchisi 2100 rubldan.
- 2000 rubldan çilingir-ta'mirchi.
- Santexnik - 1500 rubl.
- Elektrchi - 1500 rubl.
- Tozalash vositasi 700 rub.
Mahalliy ma'muriyat kompaniyamiz faoliyatidan manfaatdor, chunki. biz yangi ish o'rinlari yaratamiz, etim va nogiron bolalarga xizmat narxining 25 foiziga xizmat qilamiz. Shuningdek, kompaniyamizda amal qilayotgan chegirmalar tizimi tufayli aholining kam ta’minlangan qismi arzon narxlarda malakali xizmatlardan foydalanishi mumkin.
Xodimlarga qo'yiladigan talablar
Relays binolarining joylashuvi
"Release" kompaniyasining ishini tashkil qilish uchun to'rt xonali kvartira (90 m2) sotib olish rejalashtirilgan. Kvartira uch qavatli turar-joy binosining birinchi qavatida joylashgan.
Kvartiraning taxminiy qiymati 610 000 rublni tashkil qiladi.
Binolarni turar joydan noturar joygacha qayta ro'yxatdan o'tkazish 82 950 rubl.
Kvartirani qayta ta'mirlash va ta'mirlash kerak. umumiy xarajat 252100 rub. Kvartirani ta'mirlash (rekonstruksiya qilish) quyidagilarni nazarda tutadi:
- Qayta qurish - 150100 rubl;
- Zamin qoplamasini linoleum bilan almashtirish - 12 700 rubl;
- Yangi devor qog'ozini yopishtirish (yuvish) - 15300 rubl;
- Santexnikani almashtirish (hojatxona, lavabolar, kranlar va boshqalar) - 9800 rubl;
- Balkon tomondan temir-beton zinapoyani kengaytirish - 15400 rubl;
- G'isht yo'lini yotqizish, panjara bilan o'rash - 6900 rubl;
- Eski eshikni plastik bilan almashtirish - 21 800 rubl;
- Sartaroshxona nomi va ish tartibi ko'rsatilgan tabelani ro'yxatdan o'tkazish - 1900 rubl;
- Boshqa xarajatlar - 18200 rubl.
Narxi ta'mirlash ishlari- 105 000 rub.
uchun xarajatlar kommunal xizmatlar- 6270 rubl. (1 oy), telefon - 120 rubl. (1 oy), elektr energiyasi 1500 rubl. (1 oy).
7. Moliyaviy reja
Moliyaviy hisob-kitoblar uchun quyidagi dastlabki ma'lumotlar olingan:
Loyihaning boshlanish sanasi: 26.02.2003 y
Davomiyligi: 2 yil
Dastlabki ma'lumotlar loyihaning boshlanish sanasiga tegishli bo'lgan kundan boshlab vaqt davri 4 oyni tashkil qiladi.
Loyihaning asosiy valyutasi: rub.
Tashqi bozorda hisob-kitoblar uchun valyuta: AQSh dollari
Loyihaning boshida valyuta kursi: 1 AQSh dollari = 31,50 rubl.
Soliq stavkalari (yillar bo'yicha), %
Qolgan soliqlarni soddalashtirilgan tizim bo‘yicha har oyda avans to‘lovlari shaklida to‘lash rejalashtirilgan, bu esa soliqqa tortishni kamaytiradi.
Inflyatsiya (yillar bo'yicha), % - rub.
Inflyatsiya ob'ekti | ||
to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||
Umumiy xarajatlar | ||
Ish haqi | ||
Ko'chmas mulk | ||
Energiya tashuvchilar |
Inflyatsiya (yillar bo'yicha), % - AQSH dollari
Loyihani moliyalashtirish uchun “Kredit Ural Bank” OAJdan 12 oy muddatga yillik 20 foizli 150 000 ming rubl miqdorida imtiyozli kredit olish rejalashtirilgan. Kredit bo‘yicha foizlarni har oyda to‘lash rejalashtirilgan. Kredit shartnomasining amal qilish muddatidan boshlab 12 oy o'tgandan keyin kreditni bir miqdorda to'lash.
Kredit mablag‘lari uskunalar xarid qilish, binolarni ta’mirlash va ishlab chiqarishni yo‘lga qo‘yishga yo‘naltirilishi rejalashtirilgan.
Kreditlar
Ism | ming rubl. | sana | Muddati | Foiz |
|
KUB krediti |
Maqola nomi | ||||||
Yalpi savdo | ||||||
Yo'qotishlar va sotish soliqlari | ||||||
Sof savdo | ||||||
Xomashyo | ||||||
Komponentlar | ||||||
parcha ish haqi | ||||||
Boshqa to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||||||
Umumiy to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||||||
YALPI DAROMAD | ||||||
Daromad va mulk solig'i | ||||||
Operatsion xarajatlar | ||||||
Savdo xarajatlari | ||||||
Ma'muriy xarajatlar | ||||||
Jami doimiy xarajatlar | ||||||
Amortizatsiya | ||||||
Kreditlar bo'yicha foizlar | ||||||
Boshqa daromad | ||||||
Boshqa xarajatlar | ||||||
SOLIQ OLGAN FOYDA | ||||||
daromad solig'i | ||||||
SOF FOYDA |
Foyda va zarar hisoboti (RUB)
Maqola nomi | ||||||
Yalpi savdo | ||||||
Yo'qotishlar va sotish soliqlari | ||||||
Sof savdo | ||||||
Xomashyo | ||||||
Komponentlar | ||||||
parcha ish haqi | ||||||
Boshqa to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||||||
Umumiy to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||||||
YALPI DAROMAD | ||||||
Daromad va mulk solig'i | ||||||
Operatsion xarajatlar | ||||||
Savdo xarajatlari | ||||||
Ma'muriy xarajatlar | ||||||
Jami doimiy xarajatlar | ||||||
Amortizatsiya | ||||||
Kreditlar bo'yicha foizlar | ||||||
Jami buxgalteriya xarajatlari | ||||||
Boshqa daromad | ||||||
Boshqa xarajatlar | ||||||
SOLIQ OLGAN FOYDA | ||||||
daromad solig'i | ||||||
SOF FOYDA |
Foyda va zarar hisoboti (RUB)
Maqola nomi | ||||||
Yalpi savdo | ||||||
Yo'qotishlar va sotish soliqlari | ||||||
Sof savdo | ||||||
Xomashyo | ||||||
Komponentlar | ||||||
parcha ish haqi | ||||||
Boshqa to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||||||
Umumiy to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar | ||||||
YALPI DAROMAD | ||||||
Daromad va mulk solig'i | ||||||
Operatsion xarajatlar | ||||||
Savdo xarajatlari | ||||||
Ma'muriy xarajatlar | ||||||
Jami doimiy xarajatlar | ||||||
Amortizatsiya | ||||||
Kreditlar bo'yicha foizlar | ||||||
Jami buxgalteriya xarajatlari | ||||||
Boshqa daromad | ||||||
Boshqa xarajatlar | ||||||
SOLIQ OLGAN FOYDA | ||||||
daromad solig'i | ||||||
SOF FOYDA |
Foyda va zarar to'g'risidagi hisobot (ming rubl)
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.
Shunga o'xshash hujjatlar
Nazariy jihatlar biznes rejalashtirish. Biznes-rejaning tuzilishi. raqobat va raqobatdosh ustunlik. Marketing rejasi. Bozor tadqiqoti va tahlili. "Sevimli" korxonasi misolida biznes-rejani ishlab chiqish. Tarqatish kanalini tashkil etish.
muddatli ish, 22.03.2009 yil qo'shilgan
Biznes-reja tushunchasi. Biznesni rejalashtirishning maqsad va vazifalari. Biznes-rejani yaratish o'z korxonasi. Biznes-rejani ishlab chiqish usullari. Biznes-rejaning tuzilishi. Biznesning turli yo'nalishlari uchun biznes-reja.
referat, 21/01/2004 qo'shilgan
Biznes-rejaning roli zamonaviy sharoitlar. Rivojlanishning tuzilishi va har bir bo'limning mazmuni. Tahlil moliyaviy holat korxonalar. Mahsulot tavsifi, marketing va sotish. "Ukraina" MChJ misolida mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ishlarni tashkil etish tamoyillari.
dissertatsiya, 06/02/2005 qo'shilgan
Biznes-reja tushunchasi, maqsadlari, vazifalari va uni tayyorlash xususiyatlari. Biznes-rejaning tuzilishi va mazmuni, uning xususiyatlari. bilan kompaniya faoliyati uchun biznes-rejani ishlab chiqish cheklangan javobgarlik. Rejalashtirishning yo'nalishlari va asosiy qoidalari.
muddatli ish, 06/01/2015 qo'shilgan
Biznes-rejani ishlab chiqish metodologiyasi. Tadqiqot va bozor tahlili. Mahsulotni marketing, ishlab chiqarish va texnik rivojlantirish rejasi. Moliyalashtirish darajasi bo'yicha takliflar. “Tibbiy xalatlar tikish korxonasini tashkil etish” biznes-rejasini ishlab chiqish.
dissertatsiya, 2009-03-27 qo'shilgan
Korxonani boshqarish asoslari nuqtai nazaridan biznes-rejaning xususiyatlari. Biznes-rejaning asosiy tarkibiy qismlari: smeta va xarajatlar tushunchasi, bozor va risk tahlili, marketing va ishlab chiqarish rejasi. Raqobatchilarning bozorga kirishini oldini olishning samarali usullari.
muddatli ish, 21.07.2011 qo'shilgan
Biznes-reja tushunchasi, uning tuzilishi va mazmuni. Marketing tahlili"Aromalar qirolligi" salonining faoliyati. Ushbu tashkilot faoliyatining yangi sxemalarini joriy etish bo'yicha biznes-rejani ishlab chiqish, shuningdek, mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash chora-tadbirlari.
muddatli ish, 06/07/2013 qo'shilgan
