معنى حالات الطرد. كم من الوقت يقع الطرد في الجمارك كم من الوقت يستغرق التخليص الجمركي للطرد

يعد إرسال الطرود في روسيا مشكلة مؤلمة بشكل خاص ، حيث غالبًا ما تكون هناك جميع أنواع التأخير في التسليم وفقدان العنصر المرسل وعدد من المشكلات الأخرى.

القراء الأعزاء! يتحدث المقال عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، لكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- اتصل باستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

إنه سريع و بدون مقابل!

في هذا الصدد ، قبل استخدام خدمات البريد ، يحاول معظم المواطنين الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات مسبقًا حول عدد الطرود المختلفة التي يتم إرسالها وكيف يمكن تتبع هذه العملية.

على وجه الخصوص ، يبحث الكثيرون عن معلومات حول مدة انتظار الطرد الصادر عن الجمارك 102976 Sharapovo.

كيف يتم تعقب الشحنات

على سبيل المثال ، تذهب إلى Aliexpress ، وبعد ذلك تطلب المنتج الذي تريده ، وتختار خدمة التوصيل المناسبة بعد إجراء المبلغ المطلوب.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "التسليم" الموجود على يمين صورة المنتج الذي اخترته ، ثم حدد عنصر "تسليم بلدك" ، والذي سيفتح قائمة تحتوي على قائمة كاملة من خدمات التوصيل المتاحة. في هذا القسم ، يمكنك تتبع حالة الطرد وتسليمه إلى النقطة المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة التي تم اختيارها لتوصيل الطرود. في أغلب الأحيان ، توفر هذه الخدمات الحد الأقصى معلومات مفصلةحول حالة الشحنة وفي أي مرحلة في وقت الاستئناف يتم تسليم البضائع إلى المرسل إليه النهائي.

مركز الفرز في شارابوفو

يقع مركز الفرز في شارابوفو بالقرب من بودولسك ويعمل بكل بساطة. على سبيل المثال ، يرسل شخص ما منتجًا معينًا إلى فلاديفوستوك.

في البداية ، يدخل هذا الطرد إلى مركز الفرز في بودولسك ، وبعد ذلك فقط يذهب إلى مكتب البريد الإقليمي.

بعد دخول أراضي هذه المؤسسة ، يتم توزيع الطرود على عدة خطوط تدفق:

• الجنود.
• الطرود والصناديق التي سيتم إرسالها خارج روسيا ؛
• طرود عادية.

أثناء المعالجة ، يتم توزيع الطرود تلقائيًا في عدة أقسام تتوافق مع مكتب بريد معين أو منطقة ينبغي تسليمها إليها.

لماذا تتأخر الطرود؟

اليوم ، حالات التأخير في الشحنات القادمة من الخارج شائعة جدًا ، ووفقًا للإحصاءات ، يتأخر كل طرد تقريبًا.

في الغالبية العظمى من الحالات ، يحدث هذا لأن البضائع المستلمة تتجاوز القيمة المسموح بها للطرد ، وأيضًا إذا كان لدى الشخص بعض المشاكل مع مستندات هذه الشحنة.

إذا تأخر الطرد في عملية المرور عبر الجمارك ، فقد يتأخر انتظار استلام هذه الشحنة لفترة طويلة جدًا ، وفي النهاية ، يتعرض الشخص لخطر تركه دون شراء طال انتظاره أو طرد.

ما هي المشاكل التي قد تنشأ

اليوم ، وبدون أي صعوبة ، يمكنك العثور على قائمة كاملة بالسلع التي لا يمكن استيرادها إلى روسيا وفقًا للقانون المعمول به. هذه القائمةيتضمن عددًا كبيرًا إلى حد ما من المواقع التي تتراوح من جميع أنواع أدوات التجسس المصممة للتسجيل السري أو الحصول على أي معلومات ، وتنتهي بالماس الطبيعي والأسلحة.

تجدر الإشارة إلى حقيقة أن القائمة تتضمن غالبًا تلك المنتجات التي تبدو للوهلة الأولى غير ضارة تمامًا.

المنتديات مليئة باستمرار بالمناقشات النشطة حول أسباب رفض الجمارك ، على سبيل المثال ، القبول هواتف Xiaomiتم شراؤها على بوابة Aliexpress.

أُطلق على قرية لم تكن معروفة من قبل وتتعامل مع الطرود الواردة من الخارج اسم "الثقب الأسود" بسبب تأخر الطرود القادمة من الصين لفترة طويلة أو تختفي تمامًا. حالات مماثلة شائعة جدًا في عادات أورينبورغ ، وكذلك في عدد من النقاط المماثلة الأخرى.

تعود السمات المشتركة لهذا الموقف إلى وجود أسباب مماثلة. نشأت الغالبية العظمى من المشاكل بسبب إنفاذ المادة 328 من قانون الجمارك ، التي تنص على حماية حقوق الملكية الفكرية.

يكتشف العديد من المشترين تأخيرًا في طردهم ومعرفة مكان حدوثه ، ويقدمون الطلبات المناسبة إلى دائرة الجمارك ، لكن يتلقون ردًا يفيد بأنه سيتم إرسال الحزمة مرة أخرى.

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة ما يلي:

• الهاتف مزيف ومن إنتاج جهة تصنيع غير معروفة ؛
• قد تتدخل الشركة في تسليم المنتجات التجارية المشتراة على بوابة AliExpress ؛
• لم يدخل ممثل الشركة المصنعة في تفاصيل الشحنة وتعرف ببساطة على الهاتف على أنه "مقرصن".

كم من الوقت تنتظر إذا غادر الطرد الجمارك

إذا قال الموقع الرسمي أن الطرد قد غادر الجمارك بالفعل ، فلا توجد مشاكل في التخليص وسيتم تسليمه قريبًا إلى المرسل إليه. بعد المرور عبر الجمارك ، يتم إرسال البضائع على الفور إلى القسم الإقليمي للبريد الروسي ، والذي يقع بالقرب من المستلم.

سيعتمد الوقت في هذه الحالة بشكل مباشر على بعد المكتب عن مكتب الجمارك ومدى انشغال ممثلي البريد الروسي. في معظم الحالات ، يتم التسليم في غضون 3 إلى 14 يومًا.

متى تفتح نزاعًا

حتى أن بعض البائعين ينصحون مشتريهم بفتح نزاع بأنفسهم ، بينما يطلب آخرون ، على العكس من ذلك ، انتظار موعد التسليم النهائي.

في الواقع ، ليس من الممكن دائمًا تحديد ما يريد البائع استلامه بالضبط ، ومن يطلب فتح نزاع مبكرًا.

يقوم بعض المستهلكين بفتحها ، وبعد ذلك يوافق البائعون فورًا على الإرجاع ، لكن البعض ، على العكس من ذلك ، يطلب فتح نزاعات على أمل أن يتم حظر المشتري تلقائيًا ، أي أنه من الصعب جدًا تحديد نقاء البائع. النوايا.

التسليم إلى المرسل إليه

التسليم إلى المستلم

يعني الاستلام الفعلي لعنصر البريد من قبل المستلم المحدد في عنصر البريد.

طار إلى بلد المقصد

سيتم نقل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد ، لتسليمه إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

غادرت من المطار

لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد المقصد ، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.
قد يستغرق هذا من 3 إلى 10 أيام.

غادر العنصر البريدي من مطار بلد المرسل ويتم إرساله إلى بلد المقصد.

بعد أن يغادر الطرد أراضي بلد المرسل ويصل إلى بلد المقصد ، تتم إعادة تمييز هذه الشحنات برموز تتبع لا يمكن تعقبها ولا يتم تعقبها بعد الآن.

عند وصول الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك ، ستتلقى إشعارًا ورقيًا يجب أن تأتي به إلى مكتب البريد واستلام الطرد.

صادرة عن الجمارك

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي ، في المستقبل القريب ، سيتم نقل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد لتسليمه إلى المستلم.

جاهز للشحن

على استعداد للسفينة

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

محتجزة لدى الجمارك

هذه العمليةيعني أن العنصر البريدي تم احتجازه من قبل دائرة الجمارك الفيدرالية من أجل اتخاذ تدابير لتحديد وجهة العنصر البريدي. عند استلام البضائع بالبريد الدولي في غضون شهر تقويمي ، تتجاوز قيمته الجمركية 1000 يورو ، و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوغرامًا ، في جزء من هذه الزيادة ، من الضروري الدفع الرسوم الجمركيةضرائب بمعدل واحد 30٪ من القيمة الجمركية للبضائع على ألا تقل عن 4 يورو لكل كيلوغرام من وزنها. إذا كانت المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة إلى مكتب المفتش العام مفقودة أو لا تتوافق مع الواقع ، فإن هذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في تخليص الشحنات ، حيث يصبح من الضروري إجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

إرسال

تم إرسال الطرد إلى الفهرس أو العنوان الخطأ ، وتم العثور على خطأ وإعادة توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.

يستورد البريد الدولي

عملية استلام الشحنة في بلد المستلم.

كل البريد يدخل الإقليم الاتحاد الروسيمن الرحلات الجوية ، تبدأ الرحلة في قسم نقل بريد الطيران (AOPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. من الطائرة ، في غضون 4-6 ساعات ، تصل الشحنات إلى AOPP ، ويتم تسجيل الحاويات وفحص سلامتها ووزنها. يتم تسجيل البريد في قاعدة بيانات إلكترونية. عند التسجيل ، يتم مسح الرمز الشريطي ضوئيًا ، ويتم إدخال البيانات حول مكان توجيه الحاوية (على سبيل المثال ، MMPO "موسكو") ، ومن الرحلة التي وصلت منها ، والبلد وتاريخ تكوين الحاوية ، وما إلى ذلك. يمكن زيادة العمليات من 1 إلى 7x أيام بسبب السعة المحدودة لـ AOPP.

العملية التالية بعد التصدير من بلد المنشأ ، والتي تنعكس على الموقع عند تتبع الشحنة ، هي الاستيراد إلى بلد المقصد. تظهر معلومات الاستيراد بعد تسليم الشحنة من قبل شركة النقل إلى المشغل البريدي لبلد الوجهة. تعني عملية "استيراد" أن الشحنة وصلت إلى أراضي روسيا وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى روسيا عبر مكان التبادل البريدي الدولي (IMPO). هناك العديد من MMPOs في روسيا: في موسكو ، نوفوسيبيرسك ، أورينبورغ ، سامارا ، بتروزافودسك ، سانت بطرسبرغ ، كالينينغراد ، بريانسك. يعتمد اختيار المدينة التي ستذهب إليها الشحنة الدولية على بلد المرسل. يعتمد الاختيار على مدى توفر الرحلات المنتظمة والقدرة الاستيعابية المجانية في اتجاه معين.

محاولة تسليم فاشلة

يتم تعيينه إذا أبلغ عامل البريد عن محاولة لتسليم العنصر إلى المستلم ، ولكن لسبب ما لم يتم التسليم. لا تعكس هذه الحالة السبب المحدد لعدم التسليم.

خيارات لمزيد من العمل:

• محاولة توصيل جديدة
• سيتم إيداع الطرد حتى الطلب أو حتى توضيح الظروف.
• أعد للمرسل

ماذا تفعل إذا تم استلام هذه الحالة:

• من الضروري الاتصال بمكتب البريد الذي يقوم بتسليم العنصر ومعرفة سبب عدم التسليم.
• يجب عليك الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

علاج او معاملة

المعالجة في نقطة وسيطة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة والشحن الإضافي إلى المستلم.

المعالجة في مركز الفرز

معالجة الحالة في مركز الفرز - يتم تعيينها أثناء تسليم العنصر من خلال عقد الفرز الوسيطة للخدمة البريدية. في مراكز الفرز ، يتم توزيع البريد على طول مسارات البريد الرئيسي. يتم إعادة شحن الطرود من وسيلة نقل إلى أخرى لشحنها إلى المستلم.

اكتملت المعالجة

حالة عامة تعني اكتمال معالجة عنصر البريد قبل إرساله إلى المستلم.

في انتظار التسليم لمكتب البريد

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

في انتظار الشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

في انتظار فحص الجودة

يشير إلى أن الطرد لم يكتمل بعد وأنه موجود في مستودع البائع ، في انتظار فحص المحتويات قبل الشحن.

اكتملت عملية التحميل

الحالة المعممة ، بمعنى أن الطرد قد غادر المستودع / مركز الفرز الوسيط ويتجه إلى مركز الفرز التالي باتجاه المستلم.

اكتملت عملية التصدير

اكتملت إجراءات التخليص الجمركي ، وتم نقل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد لمزيد من الشحن إلى المستلم.

شحنة من مستودع البائع

غادر الطرد مستودع البائع ويتجه إلى الجانب شركة التخطيط والتنفيذأو مكتب البريد.

إلغاء الشحنة

الحالة المعممة ، بمعنى أنه لا يمكن إرسال الطرد (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة).

الإرسال إلى المحطة

يتم إرسال الطرد إلى مبنى البريد في المطار ليتم تحميله على الطائرة وإرساله إلى بلد المقصد.

الشحنة جاهزة للشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

أرسلت

الحالة المعممة ، أي إرسال عنصر بريدي من نقطة وسيطة إلى المستلم.

أرسل إلى روسيا

سيتم نقل العنصر البريدي إلى البريد الروسي لتسليمه إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

تم الإرسال إلى بلد الوجهة

عنصر بريدي في طور النقل إلى بريد بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

ملحوظة!
لن يتم عرض الحالة التالية على الفور بمجرد وصول الطرد إلى البلد ، ولكن بعد قبول العنصر البريدي (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.

قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا ، اعتمادًا على حجم العمل في مكان تبادل البريد الدولي.

أرسل من المستودع إلى مركز الفرز

كقاعدة عامة ، تعني هذه الحالة أن المرسل الأجنبي (البائع) أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي.

نقل إلى التخزين

يعني وصول العنصر إلى مكتب بريد المستلم (OPS) ، ونقله إلى التخزين حتى يتم تسليمه إلى المستلم.

بمجرد وصول الشحنة إلى المكتب ، يصدر الموظفون إشعارًا (إشعارًا) بأن الشحنة في المكتب. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في اليوم الذي يصل فيه العنصر إلى المكتب أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت العناصر إلى المكتب في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام العنصر دون انتظار الإخطار.

سلمت إلى الجمارك

في بلد المرسل

في بلد المتلقي

التحميل على متن الطائرة

التحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد المقصد.

تحميل في النقل

اكتمل إعداد الشحنة

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

التحضير للشحن

هذا يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه لمزيد من الإرسال.

التحضير للتصدير

التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتحميل في حاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة للشحن إلى بلد المقصد.

غادر المطار

في بلد المرسل
غادر العنصر البريدي من مطار بلد المرسل ويتم إرساله إلى بلد المقصد.
لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد المقصد ، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا.

في بلد المتلقي
يتم تسليم العنصر البريدي إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي لعمليات الاستيراد اللاحقة.

غادر مركز الفرز الدولي

تم إرسال العنصر البريدي إلى بلد المقصد ، لتسليمه إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

ترك مكان التبادل الدولي

غادرت الشحنة مكان تبادل البريد الدولي ثم انتقلت إلى مركز الفرز. من اللحظة التي غادرت فيها الشحنة MMPO ، تبدأ مواعيد تسليم الشحنات في روسيا في العمل.

وبحسب المعلومات الواردة من البريد الروسي ، فإن الوضع "ترك مكان التبادل الدولي" لا يمكن أن يستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام - فهذا يعد انتهاكًا لوقت التسليم ، والذي يمكن إبلاغ مكتب البريد الروسي به عبر الهاتف 8800 2005888 (مكالمة مجانية) ، ويبدأون في الرد على هذا الطلب.

غادر محطة البريد

غادر العنصر البريدي النقطة الوسيطة لمساره وهو يتجه نحو المستلم.

غادر المستودع

غادر الطرد المستودع ويتجه نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.

مركز الفرز الأيسر

غادر العنصر البريدي مركز الفرز البريدي وهو يتجه نحو المستلم.

اليسار مرفق ترتيب ShenZhen Yanwen

غادر البريد مركز الفرز في Yanwen Logistics ويتجه نحو المستلم.

غادر بلد العبور

غادر العنصر البريدي بلد العبور وتم إرساله إلى بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

اليسار بلد العبور

غادر العنصر البريدي مركز الفرز في بلد العبور (الوسيط) ، وتم إرساله إلى بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

تلقي المعلومات البريدية

تلقي المعلومات البريدية في شكل إلكتروني

هذا يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.

وردت لمزيد من المعالجة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة والشحن الإضافي إلى المستلم.

البريد المسجل.

هذا يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.

وصل

الحالة المعممة ، أي الوصول إلى إحدى النقاط الوسيطة ، مثل: مراكز الفرز ، والمحطات البريدية ، والمطارات ، والموانئ ، إلخ.

وصل الى المطار

وصل الطرد إلى المطار لتفريغه وتحميله ومعالجته وشحنه إلى الوجهة.

وصل إلى مرفق الفرز الدولي

جاء إلى مكان التسليم

يعني وصول العنصر إلى مكتب البريد (OPS) الخاص بالمستلم ، والذي يجب أن يسلم العنصر إلى المستلم. بمجرد وصول الشحنة إلى المكتب ، يصدر الموظفون إشعارًا (إشعارًا) بأن الشحنة في المكتب. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في اليوم الذي يصل فيه العنصر إلى المكتب أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت العناصر إلى المكتب في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام العنصر دون انتظار الإخطار.

إذا تم إعادة تغليف الطرد في عبوة مع طرود أخرى ، فلكي تتمكن من استلامها ، تحتاج إلى معرفة رمز المسار للطرد المشترك.

وصل إلى نقطة التبادل الدولي

يعني وصول عنصر بريدي إلى عقدة بريدية وسيطة للفرز واختيار المسار والإرسال نحو المستلم.

وصل إلى مكتب البريد

يعني وصول العنصر البريدي إلى مكتب بريد المستلم ، والذي يجب أن يسلم العنصر إلى المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم يحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام الشحنة.

وصل الى روسيا

وصل إلى مركز الفرز

يعني وصول عنصر بريدي إلى عقدة بريدية وسيطة للفرز واختيار المسار والإرسال نحو المستلم.

وصل إلى منشأة ShenZhen Yanwen Sort

يعني وصول عنصر البريد إلى مركز الفرز الوسيط لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics ، للفرز واختيار المسار والإرسال إلى المستلم.

وصل إلى منشأة فرز الوجهة

وصل العنصر البريدي إلى مركز الفرز لبلد الوجهة لعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

وصل إلى بلد المقصد

وصل العنصر البريدي إلى بلد المقصد في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

وصل الى البلاد العابر

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (الوسيط) للمعالجة (الفرز) والشحن الإضافي نحو المستلم.

وصل إلى مركز المعالجة عبوات صغيرة

يعني وصول الطرد إلى مركز التوزيع العناصر البريدية، للفرز واختيار المسار والإرسال نحو المستلم.

وصل إلى المستودع

وصل إلى مستودع الناقل

وصل الطرد إلى المستودع لتفريغه ووضع علامات عليه ومعالجته وتحميله وشحنه إلى الوجهة.

وصل إلى المحطة

يعني الوصول إلى محطة وسيطة للتفريغ والتحميل والمعالجة والشحن الإضافي إلى الوجهة.

وصل الى روسيا

وصل العنصر البريدي إلى أراضي روسيا لمزيد من الاستيراد والشحن نحو المستلم.

استقبال

استقبال

يعني أن مرسلًا أجنبيًا (بائعًا) قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. في نفس الوقت ، ملأ كل شيء المستندات المطلوبة، بما في ذلك البيان الجمركي (النماذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت ، يتم تعيين معرف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار ، رمز المسار). إنه في الشيك (أو الإيصال) الصادر عند استلام العنصر البريدي. تعرض عملية "الاستلام" مكان وتاريخ وبلد استلام الشحنة. بعد القبول ، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.

القبول في الجمارك ببلد المقصد

تعني الحالة أنه تم تسليم الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر أوقات المغادرة دورة كاملةوظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مواقع مختلفة. تخضع الشحنات ذات الاستثمار السلعي للتحكم بالأشعة السينية. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للرقابة الشخصية ، وقد يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو دفعة تجارية ، أو توجيهًا إلى الدُفعة ، حيث قد تكون المواد المحظورة الشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالصنف.

الاستقبال في الجمارك

في بلد المرسل
تم تسليم العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش وغيرها الإجراءات الجمركية. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في بلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم تسليم الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مواقع مختلفة. تخضع الشحنات ذات الاستثمار السلعي للتحكم بالأشعة السينية. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للرقابة الشخصية ، وقد يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو دفعة تجارية ، أو توجيهًا إلى الدُفعة ، حيث قد تكون المواد المحظورة الشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالصنف.

الاستقبال في الجمارك

في بلد المرسل
تم نقل العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في بلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم تسليم الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مواقع مختلفة. تخضع الشحنات ذات الاستثمار السلعي للتحكم بالأشعة السينية. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للرقابة الشخصية ، وقد يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو دفعة تجارية ، أو توجيهًا إلى الدُفعة ، حيث قد تكون المواد المحظورة الشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالصنف.

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز وتجري معالجته. بعد مرور بعض الوقت ، سيغادر الطرد مركز الفرز لشحن إضافي نحو المستلم.

التخليص الجمركي

في بلد المرسل
تم نقل العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في بلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم تسليم الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مواقع مختلفة. تخضع الشحنات ذات الاستثمار السلعي للتحكم بالأشعة السينية. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للرقابة الشخصية ، وقد يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو دفعة تجارية ، أو توجيهًا إلى الدُفعة ، حيث قد تكون المواد المحظورة الشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالصنف.

نقل عنصر بريدي من مركز فرز إلى آخر في اتجاه المستلم. في المتوسط ​​، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

تصدير (فحص المحتوى)

تم نقل العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في المتوسط ​​، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "تصدير" ، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف بالضبط ما يحدث معها) ، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية طردك ومراقبة حركته الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام حركة المرور العابر وقيود معينة إلى تأخير عمليات المغادرة. ومع ذلك ، إذا تم إرسال طردك منذ أكثر من 3 أشهر ، ولكن لم يحصل على حالة "استيراد" ، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم للبحث.

التصدير والتجهيز

يعني الإرسال الفعلي للبند البريدي إلى بلد المقصد.

تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرد إلى شركة نقل أجنبية ، والتي ، عن طريق النقل البري أو الجوي ، تنقلها إلى MMPO في بلد المقصد. كقاعدة عامة ، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "استيراد" بعض الوقت. ويرجع ذلك إلى خصوصيات مسارات الرحلات الجوية وتشكيل الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال ، قد تتأخر الشحنات من الصين بسبب حقيقة أن طائرات الشحن يمكن أن تحمل ما لا يقل عن 50-100 طن.
في المتوسط ​​، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "تصدير" ، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف بالضبط ما يحدث معها) ، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية طردك ومراقبة حركته الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام حركة المرور العابر وقيود معينة إلى تأخير عمليات المغادرة. ومع ذلك ، إذا تم إرسال طردك منذ أكثر من 3 أشهر ، ولكن لم يحصل على حالة "استيراد" ، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم للبحث.

تسجيل البريد الإلكتروني

هذا يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.

جميع العناصر البريدية الدولية (IGOs) عند وصولها إلى بلد المقصد هي رقابه الجمارك. دائمًا ما يهتم المرسلون الذين يتطلعون إلى استلام الطرد ويتحققون بانتظام من حالة التتبع كم من الوقت تكمن الطرود في الجماركبعبارة أخرى - ما هي شروط تمرير الرقابة الجمركية.

ضباط الجمارك أداء التحقق من محتويات MGOلعدم وجود فئات من السلع الممنوع استيرادها. كما أنهم يتحققون من مطابقة محتويات الطرد مع البيان الجمركي ويجمعون الرسوم الجمركية إذا نشأت مثل هذه الحاجة (على سبيل المثال ، إذا تجاوزت قيمة محتويات الطرد من متجر عبر الإنترنت الحد الجمركي المحدد).

بخير التخليص الجمركييجب تنفيذ الطرود في ثلاثة اياممن لحظة وصولها إلى مكان التبادل البريدي الدولي (IMPO). من الناحية العملية ، يمكن أن تكون هذه الفترة أطول في حالتين رئيسيتين: عبء عمل ثقيل لـ MMPO أو مشاكل مع الطرد (إعلان مكتمل بشكل غير صحيح ، وجود سلع محظورة ، اشتباه في البضائع ، إلخ).

في روسيا ، على سبيل المثال ، هناك العديد من رسائل البريد الإلكتروني المتعددة الأطراف ، لكن الجزء الأكبر من البريد الدولي يمر عبر موسكو. بسبب التدفق الكبير للطرود ، يمكن ملاحظتها في مرور الرقابة الجمركية - الجمارك غير قادر جسديا على التعاملمع العديد من الإدخالات.

في أغلب الأحيان ، تحدث تأخيرات بعد العطلكما تتراكم الطرود خلال عطلة نهاية الأسبوع. في بعض الأحيان ، مع عبء العمل الثقيل ، يتم إعادة توجيه الطرود من موسكو إلى MMPOs أخرى ، ولكن هذا يستغرق أيضًا وقت محددويطيل وقت مرور الطرد عبر الجمارك.

مشاكل التخليص الجمركي أكثر شيوعًا مع الطرود المرسلة عن طريق خدمات البريد السريع(تي ان تي ، دي إتش إل ، يو بي إس ، فيديكس ، إلخ). أولاً ، بالنسبة لهذه الخدمات ، يكون الحد الجمركي أقل ، أي التكلفة القصوىالبضائع التي لا تخضع الطرد للرسوم. ثانيًا ، ليس لهذه الخدمات الحق في الاستحواذ عليها. لذلك ، عندما يتم حجز طرد في الجمارك ، ستحتاج إلى الحضور شخصيًا لمعالجة الطرد أو الدفع مقابل خدمات وسيط - وسيط جمركي.

ما الذي يمكن عمله ل بحيث يقوم الطرد بمسح الجمارك بشكل أسرع؟ بطبيعة الحال ، ليس في وسعك "تفريغ" IMPO ، ولكن في وسعك اختيار أفضل طريقة للتسليم والعناية بالمعالجة الصحيحة للطرد ، مما يقلل من احتمال حدوث مشاكل في الجمارك.

أولاً ، إنه أفضل استخدم البريد العاديبدلاً من خدمات البريد السريع. الخدمات البريدية الوطنية لدول العالم أعضاء في الاتحاد البريدي العالمي ومصرح لها بتولي إجراءات التخليص الجمركي. هذا يعني أنه إذا كنت بحاجة إلى دفع رسوم ، فلن تحتاج إلى الذهاب شخصيًا إلى الجمارك أو الدفع للسمسار: سيترك الطرد بهدوء MMPO ، وستدفع الرسوم في مكتب البريد عند الاستلام.

ثانيًا ، عليك التأكد من ذلك تعبئة البيان الجمركي بشكل صحيح: قائمة السلع تتوافق مع محتويات الطرد ، والقيمة المعلنة تقابل القيمة الحقيقية. خلاف ذلك ، قد تستغرق الحزمة وقتًا طويلاً لإعادة تقييمها.

لذلك ، في الطرود المرسلة خدمه بريديهالولايات المتحدة (USPS) ، دور البيان الجمركي تسمية البريد(بطاقة شحن). إذا كنت تتسوق في متاجر عبر الإنترنت بالولايات المتحدة ، فمن المهم التأكد من أن البائع يعلن بشكل صحيح عن جميع البضائع المشحونة ولا يقلل من قيمتها.

إذا كنت تشك في المرسل لسبب ما ، فيمكنك إنشاء ملصق بريد إلكتروني وإرساله إلى البائع ، والذي سيطبعه ويلصقه على العبوة. يمكنك القيام بذلك باستخدام الخدمة صانع البريد، والذي يسمح لك بإنشاء ملصقات بريد في الوضع شبه التلقائي.

بعد تسجيل بسيط في النظام وتجديد حسابك الشخصي ، ستحتاج إلى إدخال معلومات حول المستلم والمرسل ومحتويات الطرد في الحقول المناسبة في النموذج عبر الإنترنت والنقر فوق الزر "إنشاء ملصق". ملصق جاهزيمكن طباعتها أو حفظها على الفور بتنسيق pdf.

إذا اتبعت قواعد بسيطةفي الاعلى، سيكون احتمال حدوث مشاكل في الجمارك ضئيلاًوحزمتك تمر الجماركالسيطرة على الأيام الثلاثة المعلنة ، ما لم يتم تحميل MMPO فوق طاقتها في تلك اللحظة.

06.09.18 112 614 25

تعليمات من شخص يذهب إلى الجمارك كيف يعمل

في يوليو / تموز ، قضيت 12 ساعة في جمارك موسكو ، أتخلص من طرودي من الخارج.

مكسيم إلياخوف

رئيس التحرير السابق T-Zh

أعرف بالفعل المفتشين المحليين عن طريق البصر ، وأنا مستعد جيدًا ويمكنني حل المشكلات ، إن لم يكن سريعًا ، فعلى الأقل في المرة الأولى. هذا ما تعلمته عن استلام الطرود عبر الجمارك الروسية: اقرأ إذا طلبت شيئًا من الخارج.

ما سوف تتعلم

كيف ترتبط الطرود والجمارك

للوصول إلى روسيا ، يجب أن تتغلب الطرود من الخارج على الجمارك: هذه خدمة خاصة تراقب استيراد وتصدير البضائع عبر الحدود. توجد مكاتب جمركية في المطارات ، الموانئ البحرية، في مكاتب البريد. عند وصولك إلى روسيا والسير على طول "الممر الأخضر" في المطار ، فهذه أيضًا من الجمارك.

عندما يصل طرد دولي إلى روسيا ، فإنه يمر أيضًا عبر الجمارك. هذا ينطبق على جميع الطرود دون استثناء ، حتى تلك المرسلة عن طريق خدمات البريد السريع. يتحقق ضابط الجمارك من محتويات الطرد (بالأشعة السينية ، وفقًا للوثائق ، وأحيانًا بشكل شخصي) وإذا كان كل شيء على ما يرام ، فإنه يترك الطرد يذهب أبعد من ذلك داخل البلد. في معظم الحالات ، يحدث هذا دون أن نلاحظه: نحن ببساطة نتلقى الحزمة بالشكل الذي تم إرسالها به. لا نعرف حتى أنها مرت عبر الجمارك.

لماذا تعطل الجمارك الطرود

للجمارك العديد من الأسباب لتأخير الطرد ، ولكن في حالتنا ، على الأرجح ، سيكون واحدًا من أربعة:

1. اشتباه موظف الجمارك في أن المنتج تجاري ، على الرغم من إعلانه على أنه عملية شراء خاصة ؛
2. أنفق المستلم الحد الشهري للمشتريات المعفاة من الرسوم الجمركية في الخارج - في عام 2019 كان 500 يورو شهريًا أو 31 كجم ؛
3. لم يفهم ضابط الجمارك ما كان في الطرد ، فهو بحاجة إلى توضيح ؛
4. قرر ضابط الجمارك أن هناك شيئًا ممنوعًا في الطرد.

في هذه الحالات ، سيتم دعوة المستلم إلى مكتب الجمارك المحلي لتقديم توضيح ودفع الرسوم.

إذا كنت تشك في أنك تجاوزت الحد الأقصى ، فتحقق مما إذا كان المتجر أو شركة الشحن تعرف رقم التعريف الضريبي الخاص بك. في وقت كتابة هذه السطور ، تنظر الجمارك في حدود الشراء فقط لتلك الطرود التي تطلب من أجلها رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالمستلم: عادةً ما تكون هذه طرود لخدمات البريد السريع. إذا كانت خدمة البريد السريع لا تعرف رقم التعريف الضريبي الخاص بك ، فستتلقى رسالة منها: "حدد رقم التعريف الضريبي". تعرف خدمات البريد السريع هذه الميزات التشريع الروسيولم يعد يرسلوا طرودًا بعد الآن دون معرفة رقم التعريف الضريبي للمستلم.

إذا كنت تطلب شيئًا يأتي عبر البريد العادي ولا يتطلب رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بك ، فمن المحتمل ألا تحسب الجمارك هذا العنصر كحد أقصى. لكنها الآن. هنا سوف يقدمون نوعًا من نظام التحكم ، وبعد ذلك سوف يحسبون كل شيء.

كيف نفهم أن الطرد تم احتجازه في الجمارك

إذا احتفظت الجمارك بحزمتك ، فسيحدث شيئان:

1. من خلال رقم تتبع الطرد الخاص بك ، سيكون من الواضح أنه جاهز للتسليم ، ولكن ليس في المكان الذي تستلمه فيه عادةً ، ولكن في مكان غير مألوف. في موسكو ، هذا فرع من مكتب البريد الدولي في Varshavskoye shosse ، 37. لكن في الوقت الحالي ، لست بحاجة للذهاب إلى هناك ، فسيكون ذلك مضيعة للوقت. بدلاً من ذلك ، ستظهر حزمة التتبع بعبارة "تم الإرسال مع إشعار جمركي".
2. سترسل لك الجمارك خطابًا مسجلًا في مكان تسليم الطرد. في الظرف سيكون هناك نموذج رسالة من الجمارك ، يقولون تعال يا عزيزي. على الأرجح ، لن يتم توضيح أسباب التأخير - الخطاب نموذجي وغامض ، لكن يمكن أن يكون مختلفًا في إدارات الجمارك المختلفة. سيتم إرفاق إشعار باستلام الطرد مع مساره ووزنه ومدة صلاحيته بالرسالة.

إذا تلقيت خطابًا مسجلاً ، فاستلم المستندات واستعد لأخذ إجازة من العمل.

إنه لأمر سيء: يظهر المسار أن الجمارك في سانت بطرسبرغ أرسلت طردي إلى موسكو مع إشعار. في يوم من الأيام سأتلقى خطابًا ...

انتبه إلى العمر الافتراضي للطرد: إذا كانت على وشك الانتهاء ، فعليك القدوم في أقرب وقت ممكن. هناك خطر بين الوصول الأول للجمارك والإفراج الفعلي سوف تمر الطرود 2-3 أيام - سوف تضطر إلى جمع بعض مستندات إضافيةأو لن يتم قبولك في اليوم الأول. خلال هذا الوقت ، قد تنتهي فترة التخزين ، وسيتم إعادة الطرد.

لا تتلقى خطابًا إذا كنت لن تذهب إلى الجمارك

عن طريق إخطار في صندوق البريد الخاص بك ، سوف تفهم أن الرسالة جاءت من مكتب البريد الرئيسي.

إذا فهمت أنك لن تذهب إلى الجمارك لأسباب اقتصادية (اقرأ عن هذا أدناه) ، يمكنك ببساطة تجاهل الرسالة. بعد ذلك ، سيعود الطرد في غضون أسبوعين ، وستتمكن من طلب هذا المنتج مرة أخرى بعد فترة ، على سبيل المثال ، عند إعادة تعيين حد الاستيراد المعفى من الرسوم الجمركية.

ماذا تأخذ معك إلى الجمارك

نظرًا لأننا لا نعرف حتى الآن سبب تأخر الجمارك في الطرد ، فنحن بحاجة إلى الاستعداد للأسوأ. إليك ما يجب أخذه معك من المستندات.

تم إرسال الرسالة والإشعار إليك.هذا هو الأساس لموظف الجمارك للتحدث معك. يجب تقديم الرسالة ، وعند الإخطار سيتم إعطاؤك حزمة إذا كان كل شيء على ما يرام.

نسخ جواز السفر:الصفحة الأولى والتسجيل. ستحتاج إلى نسخة واحدة ، لكن لا يضر أن يكون لديك القليل منها في متناول اليد. عندما تطلب بضائع من الإنترنت ، قد يكون من الصعب إيقافها. في فارشافكا ، توجد آلة تصوير مستندات مباشرة في مكتب البريد ، 15 رًا لكل نسخة.

نسخ من وثائق الأقارب.إذا كان الطرد يحتوي على الكثير من السلع التي طلبتها لأفراد الأسرة ، فستكون هناك حاجة إلى نسخ من جوازات سفرهم لإثبات أنك طلبت البضائع ليس للبيع ، ولكن للأقارب. يجب أن يتضح من النسخ أن هؤلاء هم أقاربك. إذا لم يكن واضحًا - نسخ من المستندات التي تثبت القرابة: شهادات الزواج وشهادات الميلاد.

تأكيد الشراء- فاتورة من المتجر الإلكتروني وتأكيد الدفع. عادة ما يتم تنزيل الفاتورة على موقع المتجر ، والشيك - في بنك الإنترنت. وفقًا للفاتورة والإيصال ، يجب أن يكون واضحًا أنك أنت من دفع ثمن البضائع.

أوصاف ما هو موجود في العبوة.يجب أن تكون مستعدًا لتشرح لموظف الجمارك ما يوجد في الطرد بالصور. صور البضائع من الموقع ، ستفعل المطبوعات لصفحات المتجر عبر الإنترنت. إذا كان هناك الكثير من الأشياء المختلفة في الطرد ، فستكون المستندات مطلوبة لكل شيء: قد يكون لدى موظف الجمارك أسئلة حول شيء معين. في المرة الأخيرة ، عندما ذهبت إلى الجمارك ، كان لدي عشرات الصور للبضائع في الطرد ، درسها موظف الجمارك باهتمام كبير ، متسائلاً: "ما هذا؟ لكن هنا؟ وكيف يعمل؟" الصور ساعدت كثيرا

14 يوما

فترة تخزين الطرد في الجمارك

نقدا لدفع الرسوم:إذا تجاوزت الحد الأقصى للقيمة - 30٪ من القيمة تتجاوز الحد ؛ إذا تجاوز الوزن - 4 يورو لكل كيلوغرام من الوزن الزائد. كل ذلك من حيث الروبل. في موسكو ، لا تقبل Varshavka البطاقات ، لكن هناك ماكينة صراف آلي واحدة للبنك. ما إذا كان سيعمل وما إذا كان سيكون هناك أموال فيه غير معروف.

من الأدوات المنزلية ، يجدر أخذ شيء آخر.

ترمس شاي ووجبة خفيفة.من السهل أن تقضي 5-7 ساعات في طابور مع المفتش. يمكنك الخروج ، في مكتب البريد يمكنك شرب القهوة من الماكينة ، لكني أفضل أن آخذ بنفسي.

مجموعة من ملصقات Post-its المضيئة وعلامة غير عادية.ستندهش من سبب فائدتها. في الوقت الحالي ، قم برميها في حقيبتك.

في فارشافكا ، وفقًا لملاحظاتي ، الإنترنت عبر الهاتف النقاليمسك بشكل سيء. إذا كنت تخطط لمشاهدة البرامج التلفزيونية عبر الإنترنت ، فمن الأفضل تنزيلها على جهازك اللوحي مسبقًا. إذا كنت تعمل مع مستندات جوجلقم بتثبيت الامتداد لـ "Chrome" للعمل بدون انترنت.

انتبه لأيام الجمارك وساعات العمل. في موسكو ، في فارشافكا ، لا يتم قبول الأفراد يوم الاثنين ، ويوم السبت هناك يوم قصير. من الأفضل أن تأتي من الثلاثاء إلى الجمعة في تمام الساعة التاسعة صباحًا ، أو حتى الساعة السابعة والنصف.

ما يجب القيام به في الخط

تعمل العادات المختلفة بشكل مختلف: في مكان ما يكون الجحيم كاملًا ، وفي مكان ما يكون مكانًا متحضرًا. سأخبرك عن الجمارك في 37 Varshavskoye Shosse ، حيث يتم استلام الطرود من قبل أولئك الذين طلبوها إلى موسكو. كانت أفضل سنواتي.

الجمارك في فارشافكا هي عشرات النوافذ ، منها اثنتان في أحسن الأحوال عملت معي - يقولون أنه لا يوجد عدد كافٍ من الموظفين. قائمة الانتظار تتحرك ببطء. لوحات الانتظار الإلكترونية معلقة ولكنها لا تعمل ، لذلك في كل مرة كنت هناك ، كان علي الوقوف في قائمة انتظار حية.

خصوصية الطابور المباشر في مكتب الجمارك هذا هو أنه يتحرك ببطء شديد (معي ، مر 3-4 أشخاص في الساعة عبر نافذتين) ، وغالبًا ما يغادر الناس دون انتظار. يغادر الأشخاص المحترمون ، بعد أن عرّفوا من ورائهم في السابق على من هم أمامهم. ولكن يحدث أن 2-3 أشخاص من منتصف الصف يستسلمون بصمت ، وبعد ذلك لا يمكنك العثور على النهايات ، من كان وراء من. ابدأ بالصراخ ونوبات الغضب والتلويح باليدين.

500 €

حد على المشتريات المعفاة من الرسوم الجمركية في الخارج شهريًا

نصيحة.أحضر معك مجموعة من الملصقات الملونة وقلم التحديد الساطع. إذا كان هناك طابور مباشر في مكتب الجمارك الخاص بك ، فاكتب الأرقام على هذه القطع الورقية ذات الألوان الزاهية ووزعها على الجميع كما لو كانت قائمة انتظار إلكترونية.

لست مجبرًا على القيام بذلك ، ولكن بهذه البادرة ستعمل على تبسيط الحياة للجميع ، أولاً وقبل كل شيء لنفسك. عندما يكون لدى شخص ورقة براقة تحمل رقمًا في يديه ، فإنه يشعر بهدوء في الصف ، ولا يسأل أحد: "فتاة ، من أنت بعد؟" ، لا توجد مشكلة في أن "شابًا كان يتبعني ، ولكن لقد غادر ، لكنك انتظر هنا النساء ذات الرداء الأحمر. كن الشخص الذي رتب الأمور في قائمة الانتظار. لن يتم شكرك ، لكنك ستقضي 3-4 ساعات القادمة في سلام. إذا لم تكن أنت فمن؟

إذا كان خانق.إذا كنت في فارشافكا وتشعر بالضيق - ابحث عن لوحة مكيف الهواء بالقرب من منصة المعلومات. تعمل. اضغط على الزر - سيكون الأمر أسهل للجميع.

ماذا تفعل مع المفتش

عندما يحين دورك ، أعط المفتش إشعارًا. يجد حالتك ويبدأ العمل معك. سيطرح أسئلة ويطلب توضيحًا حول الأشياء الموجودة في العبوة. أره جميع المستندات التي أعددتها مسبقًا.

المفتش ليس لديه طرود ؛ لم يسبق له مثيل ولن يفعل ذلك أبدًا. إنه ينظر فقط إلى المستندات. لذلك ، عرض المفتش فتح العبوة والتأكد من أن شيئًا ما لنفسك لن ينجح. الطرد نفسه في مكان ما في المستودع في الطابقين أدناه ، وسيعطيه لك أشخاص مختلفون تمامًا.

كان جميع المفتشين الذين قابلتهم هادئين ومنهجيين وودودين. لقد عملوا ببطء ولكن بعناية. إذا كان هناك شيء لم أفهمه ، تم شرح كل شيء لي. عندما كانوا وقحين ومقطعين بسبب الانتظار الطويل ، هزوا أيديهم بلا مبالاة. لم ألتقي بأي مغرفة ووقاحة ، على الرغم من أن الأشخاص في قائمة الانتظار اشتكوا باستمرار من التغييرات في القواعد والتعليمات غير الدقيقة.

هنا يجب أن تفهم أننا نتعامل مع أشخاص يتعاملون بدورهم مع الأوراق واللوائح. يجب عليهم الامتثال لجميع الإجراءات والقواعد ، هذه هي مهمتهم. إذا خالف المفتش شيئًا أو أخطأ في الأوراق ، فسيتم إرساله للحصول على ذلك. ومع ذلك ، فهو إنسان ويمكن أن يخطئ. لكن في النهاية ، لا نريد منه أن يفعل كل شيء بشكل صحيح - نحن بحاجة إلى فهم الإجراءات المحددة التي يتوقعها منا هذا المفتش المعين من أجل الإفراج عن مجموعتنا المحددة.

نصيحة.حاول أن تفعل كل شيء إلى أقصى حد في الحال ، دون نقل العمل إلى اليوم التالي. على سبيل المثال ، قد يطلب منك المفتش كتابة نوع من الشرح. توافق على أنك ستعود بدون طابور خلال 10 دقائق.

إذا قمت بتأجيل القضية حتى يوم غد ، فقد تصادف مفتشًا آخر ، وبدلاً من تقديم تفسير ، قد يطلب منك مستندًا آخر أو حتى يرسل لك قسمًا غامضًا لم يسمع به أحد من قبل. بدأ جميع الأشخاص الذين عادوا معي في اليوم التالي الإجراءات من البداية وكانوا منزعجين للغاية لأن كل مفتش جديد طالبهم ببعض الأشياء الجديدة.

ما لا تفعله في الجمارك

لا تذكر عبارة "للبيع".سيقرر المفتش أن هذه شحنة تجارية وأنك لا تدفع رسومًا.

لا يجب أن تقول كلمات "مراقبة" ، "تعقب" ، "تسجيل صوتي مخفي" ، "تشفير".يجب أن تخضع جميع أدوات التشفير لفحص خاص في السلطات. إذا طلبت ، على سبيل المثال ، جهاز كمبيوتر أو وحدة تحكم دقيقة من الخارج ، فالتزم الصمت بحيث يمكنك تشفير شيء ما عليه أو مراقبة شيء ما.

لا تمزح بشأن البنادق والمخدرات.تخيل كم مرة سمع المفتش هذه النكتة.

لا تفزع والهستيريا.المفتش يعمل وفق اللوائح ويجلس خلف الزجاج. إنه كل ما لدينا من النفسيين إلى اللمبة. ولكن إذا استمرت إجراءاتك مع المفتش ، سيرى زملاؤك بدورهم أنك تبطئ العملية برمتها - يمكنهم ترتيب محكمة الشعب.

دفع الرسوم

المسار المحتمل للأحداث هو إذا طلبت شيئًا باهظًا من الإنترنت وتجاوزت الحد الأقصى للاستيراد المعفى من الرسوم الجمركية ، والذي يبلغ الآن 31 كجم و 500 يورو شهريًا. في حالة الزيادة ، سيتعين عليك دفع رسوم إضافية بنسبة 30٪ من القيمة التي تتجاوز الحد ، أو 4 يورو عن كل كيلوغرام إضافي. على الأرجح ، حتى مع هذه التكلفة الإضافية ، سيكون الشراء أرخص مما هو عليه في روسيا.

يتم دفع الرسوم عن طريق حوالة بريدية ، والتي يمكن إصدارها مباشرة في مكتب البريد. يأخذون عمولة.

للدفع ، ستحتاج إلى جواز سفر وفاتورة بالرسوم ، والتي سيصدرها المفتش. سيقبل عامل مكتب البريد الأموال ويصدر شيكًا ، مع الشيك الذي تحتاجه للعودة إلى المفتش والحصول على مباركته لتحرير الطرد.

ماذا لو لم تذهب

إذا لم تذهب إلى الجمارك قبل تاريخ انتهاء صلاحية الطرد ، فمن المرجح أن يتم إعادته إلى المتجر. في أغلب الأحيان ، تعيد المتاجر تكلفة البضائع ، لكنها تحجب تكلفة التسليم. قد يكون له معنى اقتصادي ، انظر.

لنفترض أنك طلبت منتجًا مقابل 490 يورو ، ولكن حدث أنك اشتريت بالفعل هذا الشهر سلعًا مقابل 500 يورو وتجاوزت حد الإعفاء من الرسوم الجمركية. ستحتاج إلى دفع رسوم إضافية قدرها 150 يورو وقضاء بعض الوقت في الجمارك.

خمس ساعات في الجمارك تكلفك بعض المال. لنفترض أنك تكسب 500 دولار في الساعة. ستكلفك رحلة إلى الجمارك ، دون احتساب تكاليف النقل والنفقات العامة ، 2-3 آلاف روبل. لكن البضاعة ستكون على الفور.

من ناحية أخرى ، يمكنك تجاهل المنتج وانتظار عودته إلى المتجر واسترداد الأموال وطلبه مرة أخرى عند إعادة تعيين الحدود. ستكون البضائع في غضون 1.5 إلى شهرين ، لكنها ستكون على الفور في مكتب البريد بالقرب من المنزل.

خياران للادخار

اذهب إلى الجمارك وادفع الرسوم:

• − 150 يورو واجب ؛
• −2500 Р للوقت ؛
• -5 ساعات من الحياة.

المجموع:−23200 Р ، −5 ساعات من الحياة ، البضائع على الفور.

لا تذهب إلى الجمارك ، أعد ترتيب البضائع:

• − 60 يورو لإعادة الشحن ؛
• − 60 يورو لإعادة التسليم ؛
• +5 ساعات من الحياة.

المجموع:−8600 R ، البضائع في شهرين.

كيف تحافظ على تفكيرك في الجمارك

1. إذا كنت تنتظر حزمة باهظة الثمن من الخارج ، فقم بإضافة مسارها إلى المساحة الشخصيةعلى موقع Russian Post للتعرف على مصير هذا الطرد. لذلك لا تفوتك اللحظة التي علقت فيها في الجمارك.
2. لا تتردد حتى تصلك رسالة رسمية من الجمارك. اذهب إلى هناك بدون خطاب إلا إذا كانت صلاحية الطرد على وشك الانتهاء. الآن مدة الصلاحية 14 يومًا.
3. خذ نسخة من جواز سفرك والنقود وجميع المستندات التي يمكن تصورها للشراء ، بما في ذلك كشف حساب بنكي للشراء. صور المنتج ، لقطات شاشة من الموقع - اطبع كل شيء.
4. اجمع أكبر عدد ممكن من المستندات لحل المشكلات المتعلقة بالحزمة في رحلة واحدة. من الأفضل طباعة عشر صفحات إضافية بدلاً من قضاء عشرة أيام إضافية في الذهاب إلى المفتشين.
5. احصل على استعداد لمدة 5 ساعات في الطابور. قم بتنظيم قائمة انتظار حية بنفسك حتى لا يفزع أحد.
6. قم أولاً بدراسة ما هو ممنوع استيراده إلى روسيا ، وإذا أمكن عدم استفزاز موظف الجمارك بهذه الكلمات.
7. إذا كانت المشكلة تتعلق بالرسوم ، ففكر في ما هو أكثر ربحية: استلم البضائع من الجمارك الآن أو أعد طلبها في غضون شهر أو شهرين.

• تم تسليم الشحنة للجمارك أو
• في العرف الأجنبي
• وهناك حاجة إلى وثائق استيراد إضافية للتطهير
• تتم معالجة بيانات الشحن من قبل وسيط الجمارك. في انتظار التخليص الجمركي
• إلخ.

بعد ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بدائرة الجمارك والاستمرار في التصرف وفقًا لتعليماتهم. إذا كنت تعلم من التتبع بالضبط أين وصل الطرد ، فمن الأفضل أن تذهب إلى هناك على الفور من خلال العثور على الهواتف على الإنترنت. على سبيل المثال ، قد يشير التتبع إلى أن الحزمة موجودة في محطة شيريميتيفو. جهات الاتصال خدمة الجماركيمكن العثور عليها على موقع الويب الخاص بهم.

لماذا يمكن تأخير طرد في الجمارك؟

1 عدم الامتثال لقواعد الشحن ، التنفيذ غير الصحيح للمستندات من قبل المرسل ، والعثور على العناصر المحظورة.

2 تجاوزت قيمة الطرد حدود الإعفاء من الرسوم الجمركية

انتهاكات إعادة التوجيه

إذا تم انتهاك قواعد الشحن أو قام المرسل بتنفيذ المستندات بشكل غير صحيح ، فمن المرجح أن ترسل الجمارك طردك مرة أخرى إلى المرسل. هذه حالة نادرة ولن نتناولها بالتفصيل ، لأنه في هذه الحالة من غير المحتمل أن تكون قادرًا على إثبات شيء ما للعادات أو تصحيح شيء ما. الشيء الرئيسي الذي يجب القيام به في هذه الحالة هو إعادة الأموال المدفوعة إلى المتجر عبر الإنترنت مرة أخرى. إذا قام مكتب الجمارك بإعادة الطرد بسبب المخالفات ، فإن المتجر الإلكتروني ، كقاعدة عامة ، يعيد الأموال إلى البطاقة. ولكن في العديد من المتاجر ، سيتعين عليك ملء طلب خاص على موقع الويب أو كتابة خطاب ، لأن المتجر الإلكتروني قد لا يقوم بذلك افتراضيًا. تحتوي جميع المتاجر الإلكترونية اللائقة على خدمة عملاء تتعامل مع مثل هذه المشكلات. في بعض الأحيان قد يستغرق رد الأموال بعض الوقت ويكون مصحوبًا بإرسال رسائل تذكير. ولكن في الغالبية العظمى من الحالات ، سيتم إرجاع الأموال عاجلاً أم آجلاً ، اعتمادًا على سرعة خدمة العملاء في المتجر عبر الإنترنت.

تجاوزت قيمة الطرد حدود الإعفاء من الرسوم الجمركية

في هذه الحالة يمكن تجاوز حدود الإعفاء من الرسوم الجمركية:

1 في طرد البضائع الشخصية بقيمة تزيد عن 1000 يورو أو 31 كجم (إذا تم إرسال الشحنة عن طريق EMS أو بريد الدولة)

2 اعترفت الجمارك بأن الشحنة تجارية ، أي غير مخصص للاستخدام الشخصي. على سبيل المثال ، إذا كان هناك 10 أزواج من الجينز في عبوة ، فمن المرجح أن يتم التعرف على الدُفعة على أنها تجارية.

3 تم إرسال الطرد عبر خدمات الشحن DHL ، UPS ، إلخ. وتجاوزت حد 200 يورو أو 5000 روبل. (حسب خدمة البريد السريع).

المزيد عن القواعد الجمركية وحدود الإعفاء من الرسوم الجمركية - قواعد التخليص الجمركي والاستيراد المعفى من الرسوم الجمركية.

لذلك ، قررت الجمارك أن الطرد يتطلب دفع الرسوم.

إذا تم إرسال الطرد عن طريق البريد الروسي العادي ، ثم إذا تم تجاوز حد الإعفاء من الرسوم الجمركية أو تم التعرف على الدفعة على أنها تجارية ، فستتلقى إشعارًا بالبريد بدلاً من الطرد بشأن الحاجة إلى الإعلان عن البضائع.

إذا مرت الشحنة عبر خدمات البريد السريع UPS و DHL و FedEx وما إلى ذلك ، فسوف يقدمون لك ، كقاعدة عامة ، خدمات التخليص الجمركي الخاصة بهم ، والتي يحق لك رفضها وتخليص كل شيء بنفسك.

يمكنك دائمًا رفض استلام الطرد. في هذه الحالة ، ستعود. من المرجح أن يقوم المتجر برد أموالك مقابل البضائع ، ولكن الأموال للتسليم ، إذا لم تكن مجانية ، فلن يتم إرجاعها بنسبة 100٪.

في بعض الأحيان ، عند طلب البضائع ، تتوقع أنه لا يمكن تجاوز كمية الواردات المعفاة من الرسوم الجمركية ، ولكن الحزمة لا تزال عالقة في الجمارك. يمكن أن يحدث هذا إذا أشار المتجر عبر الإنترنت إلى المبلغ في المستندات دون مراعاة الخصم. في هذه الحالة ، من المنطقي التنافس في الجمارك عن طريق طباعة مقتطفات من بطاقة مصرفيةأو عن طريق طلب فاتورة من المتجر الإلكتروني.