"Beeline" Biznes - struktur bölmə Korporativ istifadəçi bazarında fəaliyyət göstərən VimpelCom ASC. 200 minə yaxın korporativ müştəriyə xidmət göstərir. Beeline Business portfelinə 70-dən çox biznes həlləri, o cümlədən mobil və stasionar rabitənin konvergensiyasına əsaslanan həllər daxildir. Call-center "Beeline" Business - ən böyük nümayəndələrindən biridir Rusiya bazarı autsorsing zəng mərkəzləri. Onun 1100-dən çox operator vəzifəsi var və gündə 100 000-dən çox mesaj işlənir. "Beeline" Biznes bazarda rabitə xidmətləri bazarında fəaliyyət göstərir kommersiya daşınmaz əmlakı. Beeline şəbəkəsinə qoşulmuş obyektlərin ümumi sayı Moskvada və Rusiyanın regionlarında 3500-dən çox binadır ki, onların da təxminən 30%-i A sinifli biznes mərkəzləridir. Beynəlxalq, şəhərlərarası, zonal və yerli kanallar da daxil olmaqla, VimpelCom-un öz FOCL-lərinin uzunluğu 87 min kilometrdir. Beeline Business Rusiya, MDB və Baltikyanı ölkələrdə 300-dən çox internet provayderi üçün əsas magistral internet operatorudur. ilə beynəlxalq IP şəbəkəsi ötürmə qabiliyyəti 170 Gbps-in Stokholm, Frankfurt, London, Nyu-Yorkda öz qovşaqları var.
« Vahid ofis və mobil şəbəkə"(texnologiya FMC - Sabit Mobil Konvergensiya) Beeline-ın əsas inteqrasiya olunmuş həllidir mobil telefonlar korporativ daxil telefon şəbəkəsi qısa nömrələrlə. Xidmətə həmçinin mobil telefonlarda ağıllı daxil olan zənglərin yönləndirilməsi, zənglərin ötürülməsi və zənglərin məhdudlaşdırılması funksiyaları daxildir.
Adətən, mobil telefondan ofisinə zəng edərkən işçi ümumi nömrəni yığır - katibə və ya cavab verən maşın vasitəsilə yığır. Uzun, əlverişsiz və bahalıdır. “Vahid ofis və mobil şəbəkə” xidməti ilə istifadəçi “Beeline” mobil telefonundan ofis stasionar telefonunun qısa nömrəsinə zəng edə biləcək. Bu rabitə növü ilə yığımın rahatlığı ilə yanaşı, qeyd etmək lazımdır ki, şirkətlər üçün iqtisadi səmərə var - zənglərin optimal marşrutlaşdırılması sayəsində hesablaşma aşağı qiymətə (o cümlədən digər regionlardakı həmkarlara zənglər də daxil olmaqla) baş verir.
Performans göstəriciləri
2014
Microsoft Office 365 abunəçiləri 60% artıb
“Microsoft Office 365 abunəçilərinin sayının əhəmiyyətli dərəcədə artması xidmətin nəinki tələbat olduğunu, həm də istifadənin rahat olduğunu təsdiqləyir. Həll ideyası çox sadədir - "həqiqətən istifadə etdiyinizə görə ödəyin". Biz müştərilərimizə ən populyar məhsullar daxil olmaqla müxtəlif abunəliklər dəsti təklif etməkdən qürur duyuruq: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online və s. Bundan əlavə, biz sizə imkan verən xüsusi paket təklifi hazırlamışıq sərfəli qiymət Microsoft Office 365 həlli ilə birlikdə qoşulun limitsiz internet 10 Mb/s-ə qədər sürətlə”, – “VimpelCom” ASC-nin korporativ biznesin inkişafı üzrə vitse-prezidenti Aleksandr Krasovski bildirib.
2011
Ümumilikdə, 2011-ci ildə şirkətin şirkətlərə və dövlət sektoru qurumlarına rabitə xidmətlərinin göstərilməsindən əldə etdiyi gəlir əvvəlki illə müqayisədə 35% artaraq 2 milyard rubldan çox olub. Eyni zamanda, kəmiyyət hökumət tenderləri VimpelCom-un iştirak etdiyi şirkət üçdə bir artıb. O cümlədən, Moskvada İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə mobil rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün dövlət müqaviləsi imzalanıb. Rusiya Federasiyası 2 il müddətinə. Bundan əlavə, Beeline Business Rusiya Federasiyası Nəqliyyat Nazirliyinin işçilərini müqavilə müddəti 1 il olan mobil telefon rabitəsi ilə təmin etdi.
"Beeline Business" korporativ mobil xidmətlərinin digər istifadəçiləri arasında - işçilər federal agentlik Dövlət Əmlakının İdarə Edilməsi, Moskva vilayətinin Əhalinin Müdafiəsi Nazirliyi, Moskva Merinin Aparatı və Hökuməti və bir sıra digər dövlət təşkilatları üçün.
Hekayə
2017: Beeline ofis sahəsinin istifadəsini optimallaşdırır
2017-ci il fevralın 8-də “Beeline”ın xeyli sayda işçilərinin köçürülməsi ilə əlaqədar ofis sahəsinin yarısından çoxunu icarəyə verməkdən imtina etmək niyyəti məlum oldu. uzaqdan iş. Yerdə qalan ərazilərin sahiblərinə icarə haqqının aşağı salınması təklif olunacaq.
Şirkət ümumi sahəsi ~60 min m² olan ofislərin yarıdan çoxunun icarəsindən imtina etməyi planlaşdırır.
Bu təşəbbüs işçilərin bir hissəsini uzaqdan işə köçürmək üçün BeeFree proqramının nəticəsidir. Proqram 2017-ci ilin sonuna kimi operatorun işçilərinin 60-70%-nin distant işə keçirilməsini nəzərdə tutur.
Ofis sahəsinin azaldılması biznesə dəstək funksiyalarının bir hissəsinin vahid xidmət mərkəzinə və səlahiyyət mərkəzlərinə ötürülməsi ilə asanlaşdırılacaq.
2015
Xərclərin optimallaşdırılması
6 noyabr 2015-ci il tarixində Vimpelcom Beeline Business səhmdarlarının İT infrastrukturuna münasibəti və onun texniki xidmətində mütəxəssislərin sayının 10 dəfə çox olması məlum oldu. Şirkət billinq daxil olmaqla bir sıra sistemlərə texniki xidmət göstərməyi planlaşdırır.
Rəhbərin sözlərinə görə, Vimpelcom-un İT sistemləri köhnəlib, onlar bir çox səviyyələrdən ibarətdir və artan informasiya (böyük verilənlər) həcmləri ilə adekvat işləyə bilmir. Vimpelcom satış və müştəri xidmətlərini onlayn rejimə keçirməyə çalışaraq İT büdcələrini azaldacaq, bu isə işçilərin ixtisarına səbəb olacaq: 600 İT mütəxəssisinin əvəzinə cəmi 50 nəfər qalacaq.
"Rusiyanın VimpelCom şirkəti öz İT sistemlərini iki növə böləcək" deyə şirkətin əməliyyatlar üzrə vitse-prezidenti Aleksandr Popovski bildirib. "Birinci sistem növü olan əmtəələrə billinq, IM platforması və digər məhsullar daxil olacaq. istifadəçi."
Ödəniş xaricdən veriləcək
"Məsələn, Amdocs-dan yaxşı ödənişimiz var, lakin o, uzun müddətdir quraşdırılıb və yenilənməlidir" dedi Popovski. "Biz bu cür sistemlərə texniki xidmət göstərmək niyyətindəyik, bundan sonra tərəfdaşlar özləri onların yenilənməsi ilə məşğul olacaqlar."
Bu xidmətin autsorsinqə köçürülməsi xərcləri və İT işçilərini azaltmağa kömək edəcək.
İkinci tip sistemlər - front-end - istifadəçinin birbaşa işlədiyi məhsulları birləşdirəcək: məzmun sistemləri, özünəxidmət sistemləri, mobil proqramlar və müxtəlif gələcək məhsullar. VimpelCom onları təkbaşına inkişaf etdirmək niyyətindədir.
“Hamı 900-ə”, “Hamı 1500-ə” və “Hamı 2700-ə” paket tarif planlarına əlavə 5-ə qədər abunəçi nömrəsi qoşula bilər. Hər kəs tarif planına daxil olan bütün xidmətlərdən istifadə edə bilər:
- yüksək sürətli internet,
- şəbəkə daxilində zənglər,
- SMS paketi
- digər mobil şəbəkələrə zənglər.
Əlavə abunəçi nömrələrinin bütün xərcləri əsas nömrənin vahid balansından ödəniləcək.
“Vse!” tarif xəttinin “Hamı 900-ə”, “Hamı 1500-ə” və “Hamı 2700-ə” tarif planlarının üstünlüyü. - yerli və istənilən Rusiya mobil nömrələrinə zənglər üçün böyük səs dəqiqələri paketi, mobil rabitə üçün büdcəyə zərər vermədən başqa şəhərlərdən olan qohumlarla əlaqə saxlamağa imkan verəcək. Smartfonlar və planşet kimi digər cihazlar qoşula bilər.
"Vse!"-nin "Vse for 900", "Vse for 1500" və "Vse for 2700" tarif planlarının yenilənməsi. “Hər şey üçün internet” xidmətinin davamı oldu. Bundan əlavə, istənilən tariflərin bütün müştəriləri "Hər şey!" 4G İnternetdən pulsuz və məhdudiyyətsiz istifadə edə biləcək (əgər texnologiyanı dəstəkləyən cihazınız varsa və SİM kartınızı 4G-ni dəstəkləyənlə əvəz etsəniz).
“Hər şey!” xəttinin tariflərində “Limitsiz və pulsuz 4G” aksiyası. və smartfon sahibləri üçün "Biznes üçün hər şey" 2016-cı il yanvarın 15-dək Beeline-ın Rusiyada 4G/LTE-nin mövcud olduğu bütün şəhərlərdə etibarlıdır.
2011
Rusiyanın b2b bazarında fəaliyyət göstərən şirkətin bölməsi olan Beeline Business-ın abunəçi bazası il ərzində 13% artaraq 240 min şirkəti ötüb. Beeline mobil və stasionar rabitə xidmətlərindən istifadə edən şirkətlərin sayı 26% artıb. Hazırda 20 mindən çox belə şirkət var.Korporativ seqmentdən gələn gəlirin payı ümumi quruluş VimpelCom-un gəliri 25%-ə yüksəlib.
Həmçinin 2011-ci ildə bir sıra innovativ təkliflər: Office 365 bulud xidməti, Automonitoring, kiçik biznes üçün BlackBerry - BES Express, Smart Office idarə olunan xidmət və s.
Beeline Biznesin xidmətlərdən əldə etdiyi gəlir mobil internet il ərzində 61% artıb. Artan tələb yeni biznes modellərinin və yüksək rəqabətin müştərilərin mobil İnternetə əsaslanan həllərdən getdikcə daha çox istifadə etmə ehtiyacı yaratması ilə bağlıdır.
2011-ci ildə VimpelCom mobil və stasionar rabitəni birləşdirərək xidmətlərinin coğrafiyasını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirdi. "Beeline Business"-dan "Vahid ofis və mobil şəbəkə" xidməti artıq 74-cü ildə istifadəyə verilib Əsas şəhərlər. Bu seqmentdə müştərilərin sayı il ərzində 65%, gəlir isə 74% artıb. Bir çox şirkətlər konvergent həllərdə maraqlıdır, çünki bu, daxili kommunikasiya infrastrukturunun inkişafı üçün əməliyyat və kapital xərclərini azaltmağa imkan verir.
2011-ci ildə kommersiya daşınmaz əmlakı seqmentində şirkət 1237 yeni əmlakda kommunikasiyalar təqdim edib. Ən çox əhəmiyyətli layihələr otel oldu "Courtyard by Marriott Paveletskaya", 5 *, "Ofis Center" Leninqradsky Prospekt, SEC "Yerevan Plaza", SEC "Piterland" in Sankt-Peterburq, eləcə də ilk regional MALL "Armada" Orenburq, biznes, mərkəzlər: Yekaterinburqda "Mərkəzi Stadion", Permdəki "Yaşıl Plaza" və Volqoqraddakı "Volqoqrad Siti".
- “VimpelCom” (Beeline Business) ASC “Ofis və mobil telefonların vahid şəbəkəsi” konvergent həllini təqdim etmək coğrafiyasını genişləndirir. İndi ofis və mobil telefonların birləşdirilməsi xidməti 25 yeni şəhərdə korporativ müştərilər üçün əlçatandır və ümumi əhatə dairəsi 64 şəhərdir: Lipetsk, Mtsensk, Rıbinsk, Vsevolojsk, Gatchina, Tosno, Severodvinsk, Borovichi, Velikiye Luki, Orsk, Buzuluk, Novotroitsk , Penza, Saratov , Ulyanovsk, Salavat, Çeboksarı, Voljski, Stavropol, Vorkuta, Omsk, Blaqoveşçensk, Anqarsk, Bratsk, Petropavlovsk-Kamçatski, Moskva, Sankt-Peterburq, Kalininqrad, Vıborq, Arxangelsk, Petrozavodsk, Vıborq, Arxangelsk, Petrozavodsk, Çerepo Novqorod, Tver, Voronej, Tula, Orel, Yaroslavl, Ufa, Samara, Tolyatti, Volqoqrad, Krasnodar, Novorossiysk, Nijni Taqil, Yekaterinburq, Tümen, Çelyabinsk, Sıktıvkar, Uxta, İjevsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Xabarsk, Novokuzk, Novoskuz , Vladivostok, Komsomolsk-on-Amur, Nijni Novqorod*, Kazan**, Yujno-Saxalinsk***.
Beeline operatoru yalnız üçün deyil, sərfəli tarif planları təklif edir şəxslər. İstənilən biznesin sabit, ucuz və keyfiyyətli olması lazımdır mobil rabitə. Məhz bu səbəbdən Beeline-ın hər ikisi üçün xüsusi olaraq hazırlanmış bir neçə sərfəli tarifləri var kiçik firmalar Və fərdi sahibkarlar, və böyük işçi heyəti olan böyük şirkətlər üçün. Biznes müştəriləri üçün hansı növ Beeline korporativ tarifləri mövcuddur və niyə onlara diqqət yetirməlisiniz?
"Hamısı biznes üçün" tariflərinin təsviri
Aktiv Bu an Beeline operatoru dörd korporativ tarifdən ibarət olan "Hər şey Biznes üçün" tarif planları xəttini təklif edir: "Biznes üçün 250", "Biznes üçün 450", "900-ə biznes üçün" və "1500-ə biznes üçün". Əvvəllər oxşar biznes dərəcələri "Bürünc", "Gümüş", "Qızıl" və "Platin" adlanırdı.
Korporativ tarif planları Beeline abunəçiləri ilə pulsuz ünsiyyət qurmaq, zəng etmək, Rusiya Federasiyasının hər yerində şirkət işçilərinə SMS və MMS göndərmək imkanı verir. Bundan əlavə, pulsuz xidmət paketləri və sərfəli xidmət şərtləri mövcuddur ki, bunları aşağıda tapa bilərsiniz.
Təqdim olunan tarif planlarının hər biri sizə imkan verir:
- istənilən Beeline nömrələrinə pulsuz zəng edin;
- pulsuz zənglər etmək, korporativ nömrələrə SMS və MMS mesajları göndərmək;
- pulsuz dəqiqə paketlərindən, digər mobil və stasionar operatorların nömrələrinə zənglər və göndərişlər üçün SMS istifadə etmək;
- pulsuz internet paketlərindən istifadə edin.
Fəaliyyət pulsuz xidmətlər və paketlər abunəçi həm öz regionunda, həm də Rusiyada intranet rouminqində olduqda mövcuddur. Eyni zamanda, bir və ya bir neçə telefon nömrəsi mövcud tarif planlarından hər hansı birinə qoşula bilər.
Paketlərin ölçüsü cari tarifdən asılıdır, bu da öz növbəsində abunə haqqının ölçüsü ilə fərqlənir:
"Biznes üçün hər şey" korporativ tariflərinin təsviri Sankt-Peterburq və region üçün verilmişdir. Məsələn, Moskva və Moskva vilayəti üçün beş oxşar tarif planı artıq mövcuddur - "300-ə biznes üçün", "600-ə biznes üçün", habelə müvafiq olaraq 1000, 1500 və 3000 rubl tarifləri.
Pulsuz paketlərdən istifadə etdikdən sonra mobil rabitə xidmətlərinin dəyəri aşağıdakı kimi hesablanır:
| Yerli telefon nömrələrinə zənglər | 1 rub./dəq. |
| Rouminqdə olan operator nömrələrinə zənglər | 3 rub./dəq. |
| Rusiya operatorlarının nömrələrinə SMS mesajları | 1 rub. |
| MMS göndərin | 5 rub. |
Beeline korporativ tarifləri bir-birindən abunə haqqının həcminə, mövcud dəqiqələrin, SMS və MMS-lərin sayına, həmçinin pulsuz internet trafikinin miqdarına görə fərqlənir. Bundan əlavə, ən bahalı tariflər - 900 və 1500 rubl üçün abunəçilərinə 4G şəbəkəsi vasitəsilə yüksək sürətli İnternet bağlantısından pulsuz və məhdudiyyətsiz istifadə etməyə imkan verir.
Biznes üçün 250 rubl
“Hər şey Biznes üçün” xəttinin ən sərfəli və sərfəli tarifi, onun sayəsində siz pulsuz dəqiqələr, SMS, MMS paketlərindən istifadə edə, ucuz qiymətə internetdə gəzə bilərsiniz. yüksək sürət. Bütün bunlar ayda 250 rubl + 300 rubl birdəfəlik zəmanət haqqıdır. Bu seçim pulsuzdur. Üstünlüklərə aşağı qiymət və mobil rabitədən rahat istifadə üçün lazım olan hər şeyin mövcudluğu daxildir. Dezavantajlar yalnız veb-sörfinq üçün kifayət edən az miqdarda İnternet trafikidir.
450 rubl üçün biznes üçün
daha inkişaf etmiş tarif planı, bir çox cəhətdən əvvəlkinə bənzəyir, lakin daha böyük pulsuz paket ölçüləri təklif edir. 700 dəqiqə və SMS kifayətdir müasir insan mobil rabitədən fəal istifadə edir. Mövcud 8 GB trafik təkcə internetdə rahat gəzmək üçün deyil, həm də videolar, fotolar kimi multimedia məzmununa nadir baxmaq və audio yazıları dinləmək üçün kifayətdir. Belə bir zövq üçün 600 rubl zəmanət haqqı ödəməli və aylıq 450 rubl abunə haqqı ödəməli olacaqsınız.
900 rubl üçün biznes üçün
Abunəçilər üçün böyük imkanlar açan ciddi paket. Bu tarif planına qoşulmaq 1500 dəqiqəlik paketlərdən, 1500 SMS və MMS mesajlarından pulsuz istifadə etmək, həmçinin 15 GB internet trafiki sərf etmək imkanı verir. Belə bir böyük həcm hətta çoxlu sayda musiqi, foto və video yükləmək üçün kifayət edəcəkdir, hətta limitsiz veb-sörfinq haqqında danışmır. Beeline-dan "900 rubl üçün biznes üçün" tarif planı çoxlu zənglər edən və İnternetdə gəzən abunəçilər üçün əla seçimdir. Aylıq abunə haqqı 900 rubl, qoşulma zamanı birdəfəlik zəmanət ödənişi isə 1200 rubl təşkil edir.
1500 rubl üçün biznes üçün
Maksimum imkanları olan korporativ tarif, ayda cəmi 1500 rubl! Bu plana qoşulan hər kəs 5000 pulsuz dəqiqə, 3000 SMS və MMS, həmçinin 20 GB-lıq qeyri-məhdud və yüksək sürətli 4G internet paketi əldə edir. Bu seçim mobil rabitənin ən aktiv istifadəçiləri üçün idealdır - bu, hər hansı ehtiyac üçün ayda 5000 dəqiqə kifayət etdiyi üçün zənglərin qiyməti barədə düşünməməyə imkan verir. Böyük miqdarda trafik onlayn yayımlara, videolara baxmaq, musiqi yükləmək, həmçinin limitsiz İnternet sörf etmək üçün uyğundur. Bu tarif ən ciddi müştərilər üçün seçimdir!
Beeline "Hamısı biznes üçün" tarif planına necə qoşulmaq olar?
Beeline mobil operatorunun korporativ tarifləri ilə maraqlanırsınız? Bəyəndiyiniz tarif planını "Biznes üçün hər şey" Beeline saytında və ya operator salonlarından birinə müraciət etməklə birləşdirə bilərsiniz.
Sayt vasitəsilə korporativ tarifə qoşulmaq üçün bəyəndiyiniz tarif planını seçmək və əlaqə məlumatlarınızı və şirkət haqqında məlumatlarınızı göstərməklə sifariş formasını doldurmağınız kifayətdir. Bundan sonra bir neçə saat ərzində hesab meneceri sizinlə əlaqə saxlayacaq və bundan sonra nə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəkdir.
Beeline-ın korporativ tarifindən, məsələn, bir şirkət ləğv edildikdə və ya işdən çıxarıldıqda, əlaqəni kəsmək də çox sadədir. “Hər şey Biznes üçün” xəttindən istənilən tarifi deaktiv etmək üçün siz öz tarifinizdən istifadə edə bilərsiniz şəxsi hesab abunəçiyə müraciət edin və ya Beeline ofisinə müraciət edin, burada onlar əlaqəni kəsmə prosedurunun öhdəsindən gəlməyə kömək edəcəklər.
Fərdi şəxslərlə yanaşı, provayder korporativ müştərilərlə də fəal əməkdaşlıq edir. Effektiv ünsiyyət yolu ilə biznes fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq və gəlirliliyi artırmaq üçün onlara əlverişli şərait yaradılmışdır. Amma hüquqi şəxslər Elə məsələlər də var ki, onları təkbaşına həll etmək çətindir. Belə hallarda operatorla əlaqə saxlamaq lazımdır. Biz sizə provayderinizlə necə rabitə kanalı quracağınızı söyləyəcəyik və biznes üçün Beeline texniki dəstək telefon nömrəsini təklif edəcəyik.
Mobil rabitədən və ya stasionar telefondan istifadə zamanı bəzən abunəçinin təkbaşına həll edə bilməyəcəyi problemlər yarana bilər. Bu vəziyyətdə operatorun mütəxəssislərindən kömək istəmək məsləhətdir. Bunun üçün Beeline texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız. Bunu aşağıdakı yollarla edə bilərsiniz:
- Fərdi şəxslərlə əlaqə saxlamaq üçün qısa nömrə tətbiq edilib. Korporativ müştərilərin qərarı ilə ona zəng etsəniz, onsuz da sizə xidmət göstəriləcək. Avtomatik yönləndirməni yerinə yetirin arzu olunan xidmət. Ancaq bu metodun dezavantajı uzun gözləmə müddətidir. Avtoinformatorun bütün məsləhətlərini dinləməli və sonra başqa bir xəttə keçməsini gözləməlisiniz.
- Mobil rabitə üçün xidmət üçün telefon nömrəsi yaradılmışdır texniki dəstək hüquqi şəxslər üçün - "88007000628". Bu halda gözləmə müddəti xeyli az olur və mütəxəssis korporativ telefoniya sahəsində səriştəyə malikdir. Uzun nömrələr ardıcıllığını xatırlamaq lazım deyil, "0628" yığmaq kifayətdir - Beeline daxili şəbəkəsinə zəng edərkən.
- Əgər stasionar rabitə, internet və ya simli ofis telefonu ilə bağlı problemlər varsa, bunun üçün “88007008061” xüsusi əlaqə yaradılıb. Burada siz öz probleminizi öyrənə və həll edə bilərsiniz maliyyə sualları, avadanlıqların qurulması ilə bağlı məsləhət alın.
Diqqət! Xidmət dəstəyi ilə əlaqə Rusiya Federasiyasının heç bir yerində və hər hansı bir əlaqə nömrəsindən ödəniş tələb olunmur.
Bəzi hallarda texniki dəstək xətti ilə danışmaq kifayət deyil. Belə bir vəziyyətdə, şəxsən provayderin xidmət şöbəsinə müraciət edə bilərsiniz. Hazırda Beeline-ın satış mərkəzləri korporativ və ya fərdi müştərilər üçün ofislərə bölünmür. Siz onlardan hər hansı birinə baş çəkə bilərsiniz və hüquqi statusunuzu və şəxsiyyətinizi təsdiq edən bütün sənədləri özünüzlə aparmalısınız. Salonda istənilən pulsuz menecerlə əlaqə saxlayın və sualınızı verin. Burada siz operatordan əlavə məhsullar birləşdirə, texniki və maliyyə problemlərini həll edə, həmçinin müəyyən müddətə rabitə xidmətlərindən istifadə üçün ətraflı hesab sifariş edə bilərsiniz.
Xidmət E-poçtu
Bir mütəxəssislə məsləhətləşmək üçün sizə ən yaxın provayder filialını axtararaq evdən çıxmağa və ya uzun telefon nömrələrini yadda saxlamağa ehtiyac yoxdur. Sorğunuzu quraşdırılmışlara yazın e-poçt Korporativ müştərilərə xidmət göstərən Beeline şirkəti. Həyata keçirilən texniki dəstək ünvanı " [email protected]". Buna görə də, istehlakçı poçt qutusu ilə əlaqə saxlayaraq müəyyən bir aylıq xidmət üçün hesab-faktura, ətraflı zəng təfərrüatları sifariş edə, şəxsi kabinetdəki hesabdan loqin və şifrə ala bilər. Şikayət və təkliflərinizi, iddialarınızı bu ünvana göndərə bilərsiniz. Ancaq bunun üçün provayderin rəsmi resursunda yalnız müəyyən edilmiş nümunə ərizələrindən istifadə etməli və bütün sənədləri birbaşa təşkilatın rəhbərinə möhür və imza ilə təsdiqləməlisiniz. Əks halda, onlar hüquqi qüvvəyə malik olmayacaqlar.
Dar fokuslu məsələlərin həlli üçün əlavə poçt qutuları var:
- « [email protected]» - texniki problemləri və problemləri təhlil etmək. Ofis avadanlıqlarının və telefonun qurulması.
- « [email protected]» - maliyyə ilə işləmək. Sabit ödənişlərin tərifi, hesab-fakturaların icrası və detallaşdırılması.
- « [email protected]» — xidmətə texniki qulluq məsələləri.
Beeline mütəxəssisi ilə söhbətə necə başlamaq olar
Şəbəkə sahəsinə çıxışınız varsa, problemlərinizi birbaşa onlayn həll edə bilərsiniz. Bunun üçün Beeline işçiləri ilə söhbət yaratmalısınız. Bunu həyata keçirmək üçün korporativ abunəçinin şəxsi hesabına daxil olun. Yuxarı küncdə xüsusi söhbət düyməsi vurğulanır. Onu tıkladıqdan sonra əlaqə məlumatlarınızı, yəni telefon nömrənizi və adınızı daxil etməli olduğunuz bir menyu açılacaq, captcha-nı təsdiqləyin. Sonra bir söhbət pəncərəsi görünəcək. Müvafiq sahədə probleminizi daha ətraflı və ətraflı təsvir edin. Bir müddət sonra ixtisaslı mütəxəssis sizinlə telefon və ya söhbət vasitəsilə əlaqə saxlayacaq və hüquqi şəxslər sahəsində məsələlərin həllinə kömək edəcək.
