Poçt xidmətləri sahəsində, Rusiya Postundan sonra ikinci ən çox yayılmış və coğrafi əhatə dairəsi Rusiya daxilində, o cümlədən xaricdən göndərişlər və mallar çatdıran CDEK kuryer xidmətidir.
Əksər istifadəçilər üçün CDEK veb saytı Çin mağazalarından bağlamaların çatdırılması ilə tanışdır və.
Çatdırılma SDEK
CDEK-in Çindən çatdırılması yalnız Rusiya Federasiyasının ərazisində və məcburi prosedur anına qədər mümkündür. gömrük rəsmiləşdirilməsi, bağlamalar CDEK-in tərəfdaşları olan Çin daşıyıcılarının əlindədir. Beləliklə, yüklərin CDEK xidmətinə ötürülməsindən əvvəl bağlamalar Çin daşıyıcı tərəfdaşlarının trek nömrələri ilə izlənilə bilər. Bununla belə, bu nömrə ilə CDEK sifarişlərin ən sonuna qədər, çatdırılma anına qədər izlənilməsi mümkündür.
CDEK sifarişinizi necə izləmək olar
Bu trek kodları qarşısında beş hərf, on rəqəmdən ibarətdir və YQ ilə bitir.
CDEK izləmə nömrəsinə nümunələr:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
CDEK bağlamaları çatdırıldıqdan sonra bağlama nömrəsi fakturaya uyğun olaraq təyin edilir və cdek.ru saytında izlənilir.
CDEK faktura nömrəsi adətən on rəqəmli olur, lakin səkkiz rəqəmli trek nömrələri də var.
CDEK çatdırılması necə işləyir?
2017-ci ilin oktyabr ayında CDEK tərəfindən Çindən bağlamaların çatdırılmasının gecikdirilməsi ilə bağlı tez-tez şikayətlər olurdu. CDEK nümayəndəsi bunu izah edir yeni sxemÇindən bağlamaların qəbulu. İndi bütün bağlamalar əvvəlcə mərkəzləşdirilmiş şəkildə Moskvaya göndərilir, sonra isə təyinat yerlərinə paylanır. Çində bağlamalar Rusiya ilə sərhəddə yerləşən Suifenhe şəhərinə quru nəqliyyatla və ya Humen limanı (Beijiafengsini) vasitəsilə çatdırılır. gömrük nəzarəti. Moskvadan yüklər başqa şəhərlərə göndərilir.
CDEK xidməti kuryer xidməti olduğu üçün çatdırılma alıcının qapısına qədər həyata keçirilir. CDEK kuryeri sifarişdə göstərilən telefon nömrəsinə zəng vurduqdan və çatdırılma vaxtını razılaşdırdıqdan sonra bağlamaları saat 10:00-dan 18:00-dək çatdırır. Rusiyanın demək olar ki, bütün şəhərlərində sifariş vermək üçün ofislər və məntəqələr var, SDEK-in ünvanları və telefon nömrələri cdek.ru saytındadır, sifarişləri buradan izləyə bilərsiniz.
Həmçinin, həm Çin yol nömrələri, həm də faktura nömrəsi ilə SDEK izləmə bağlama izləyicisində yaxşı işləyir.
CDEK, çox vaxt sərf etmədən sifariş nömrəsinə görə izləmə göstərəcək bir çatdırılma xidmətidir. Daşıyıcı xidməti Rusiyanın istənilən nöqtəsinə, yaxın və uzaq xaricə çatdırılma həyata keçirir. Çatdırılma dünyanın 20 000-dən çox şəhərində və 220 şəhər və ölkəsində müxtəlif ölçü və çəkilərdə həyata keçirilir.
Qohumlara əşyalar göndərmək lazımdırmı? Ad günü hədiyyəsi göndərmək istəyirsiniz? Moskva yoxsa Kanada? Dostlar uzaq qohumlar üçün paket yığıblar? Kuryer mərkəzi sizin hər bir istəyinizi başa düşür və yükün bəyan edilmiş yerə və vaxta düzgün göndərilməsinə kömək edəcəkdir. Hər halda, malların vəziyyətini biləcəksiniz.
CDEK-ə bağlamaların göndərilməsi keyfiyyətə müraciət və müştəriləri qarşısında sübut edilmiş məsuliyyətdir. İstifadəçilərin daha çox rahatlığı üçün SDEK nəqliyyat şirkətində yüklərin izlənilməsi 4 parametr üzrə aparılır:
- sifariş nömrəsinə görə;
- Trek nömrəsinə görə;
- Faktura nömrəsinə görə;
- vasitəsilə mobil proqram iOS və Android üçün. Rəsmi olaraq tətbiqi play store və ya apple store-dan tamamilə pulsuz yükləmək olar.
Poçt göndərişinin çatdırılması sifarişin verilmə vaxtından və təyinatın uzaqlığından asılı olaraq eyni gündə həyata keçirilə bilər. Yükün sürətli ötürülməsi üçün aşağıdakıları seçə bilərsiniz:
- Qapıdan qapıya sürətli işıq;
- İqtisadi ekspress anbar-anbar;
- Ekspress yüngül anbar-anbar;
- Ekspress yüngül anbar qapısı;
- Ekspress işıqlı qapı-anbar;
Çatdırılma müddətini "Müştəri" - "Onlayn xidmətlər" sətirində yerləşən "Kalkulyator" sütununda hesablaya bilərsiniz. Şəhərlərarası daşımalar üçün logistika xidməti ilə vaxtında əlaqə saxlamaq şərti ilə eyni gündə sifariş qəbul etmək mümkündür.
Sifarişi uzaqda yerləşən başqa bir şəhərə göndərmək lazımdırsa, vaxt 1 ilə 8 iş günü arasında ola bilər. Sənədləri və göndərişləri xaricə göndərmək istəyirsiniz? Daha sonra CDEK şirkətinin beynəlxalq xidməti 3-13 iş günü ərzində malları çatdıracaq. Saytın əsas səhifəsində şəxsi hesabınızda və ya icazəsiz bütün hərəkətlərə baxa bilərsiniz.
Nəzərə alın ki, ərizəni doldurarkən çatdırılma üsulunu özünüz seçirsiniz. Çatdırılma nöqtəsinə və ya qapıya çatdırılmanı seçə bilərsiniz.
Vacibdir! "Kalkulyator" bölməsində çatdırılma vaxtının hesablanmasında siz gediş şəhərini, gəliş şəhərini və bağlamanın ölçüsünü göstərməlisiniz. Şərtlərdə o da deyilir ki, çatdırılma yalnız cəmiyyətə zərər verməyən və insanlar üçün təhlükəsiz olan mallardan həyata keçirilir. Əlavə olaraq, paket üçün təsviri təyin edə bilərsiniz. Məsələn, "Bu, bacım üçün kristal hədiyyədir, çox diqqətlə və zərərsiz çatdırılmalıdır".
Sdek: bağlamaları sifariş nömrəsinə görə izləmək
Yükünüzün təhlükəsizliyinə əmin olmaq istəyirsinizsə, bağlamaları sifariş nömrəsi ilə izləmək rahat və sadədir. Sifarişinizi yoxlamaq üçün yuxarı sağ küncdə nöqtəli xətt ilə vurğulanan "Sifarişin İzlənməsi" üzərinə sağ klikləmək kifayətdir.
Bundan sonra, sifariş nömrəsini (məsələn, 10) daxil edə biləcəyiniz bir pəncərəyə keçəcəksiniz və onun yerini görə bilərsiniz. Bu an.
Həmçinin, sifariş nömrəsi ilə izləmə istifadəçinin şəxsi hesabında həyata keçirilə bilər.
Vacibdir! Göndərmənizi sizə uyğun olan istənilən vaxt izləyə bilərsiniz, lakin bağlamanı tanımaqda problem yaranarsa, ona başqa mümkün üsulla baxa və ya qaynar xəttə müraciət edə bilərsiniz.
Sdek: iz nömrəsinə görə izləmə
İz nömrəsi hər bir bağlama üçün verilir və qəbzdə göstərilir və ya CDEK logistika mərkəzinin müştərisinə göndərilir. Trek sistemdə qeydiyyatdan keçmiş paketin şəxsi kodudur. Yük itirilsə və ya geciksə belə, siz məhsulunuzu verilənlər bazası vasitəsilə tapa bilərsiniz.
Üçüncü tərəf xidmətləri vasitəsilə sdek poçt göndərişlərinin izlənməsi
Bağlamaların iz nömrəsinə görə izlənilməsi CDEK-in əməkdaşlıq etdiyi üçüncü tərəf saytları vasitəsilə də mümkündür:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
Rəsmi CDEK saytında problem yarandıqda onlardan istifadə edə bilərsiniz.
Paketinizin trek kodunun nə olduğunu öyrənmək üçün şəxsi hesabınıza daxil olun və "Sifarişlərim" bölməsinə keçin. Hər bir bağlamanın öz şəxsi nömrəsi olacaq, onu "İzləmə sifarişi" sütununa daxil etmək lazımdır. Girdikdən sonra bağlamanın keçdiyi ara nöqtələrdən yolunu görə biləcəksiniz.
Vacibdir! Gəlmə vaxtı və tarixi (yerli vaxta uyğun olaraq) hər bir yerin yanında göstəriləcək ki, siz yükün hərəkətindən xəbərdar olacaqsınız.
CDEK-in rəsmi internet saytında faktura nömrəsi ilə yüklərin izlənilməsi
Sifariş üçün hesab-faktura - müqavilənin bağlanması zamanı tərtib edilən sənəd. Bu bağlamanın növünü, gediş və təyinat ünvanını, çatdırılma və qəbul haqqında məlumatları göstərir. Sahibində bu sənəd var və bağlamaya əlavə olunub. Xidmət hesab-fakturasında qeydlər aparılır və son nöqtədə "göndərənin qəbulu haqqında" sənədi doldurmaq üçün anbarda qalır.
Yol sənədi, təxmini desək, çatdırılma üçün ərizə verərkən verilən sənədin ştrix kodunun altındakı nömrələrdir. Bu nömrələr paketin yerini və hazırda statusunu müəyyən etməyə kömək edəcək. Rəqəmlərin sayı: 7-10 (məsələn: 1234567 və ya BELBE7041003770YQ).
Göndərmənin vəziyyətini yoxlamaq üçün şəxsi hesabınıza, sonra isə "Sifarişin İzlənməsi"nə keçməlisiniz.
Siz sifariş nömrəsi ilə izləmə xəttinə yönləndiriləcəksiniz, burada faktura nömrəsini (barkod altındakı nömrələr) daxil etməlisiniz.
Lazımi nömrələri daxil etdikdən sonra paketin vəziyyəti pəncərədə görünəcək:
- emal edilir;
- Yolumun üstündə;
- Mükafatlandırıldı;
- Mükafat verilməyib.
Gediş yeri və gəliş yeri də göstəriləcək. (Məsələn, From: Tomsk. Kimə: Yurqa. Alıcı: Dmitri).
Həmin sənəddə “Çatdırılma təfərrüatları”nda yükün getdiyi şəhərləri və onların buraxılış məntəqələrində alınma tarixlərini görə bilərsiniz.
Vacibdir! İzləmə Moskva, Sankt-Peterburq, Novosibirsk və digər böyük və kiçik şəhərlərdə aparılır. Saxtakarlığın və bağlamalardakı məlumatların oğurlanmasının qarşısını almaq üçün CDEK-in rəsmi saytında məlumatların daxil edilməsi vacibdir. CDEK internet saytında siz risk etmədən lazımi məlumatları birbaşa əldə edə bilərsiniz.
Viber vasitəsilə bağlamanın yerini izləmək
CDEK-in daşınma yerləri haqqında məlumatı Viber-dəki proqram vasitəsilə də izləmək olar. Sifarişin statusu ilə bağlı bildirişlər avtomatik olaraq müştərinin telefon nömrəsi ilə konfiqurasiya ediləcək. Göndərməni izləmək üçün "SDEK Çatdırılma" ictimai hesabının menyusuna daxil olmalısınız. Bu qrup özünəxidmət xidməti göstərir. Bunun üçün chatda 10 rəqəmdən ibarət faktura nömrəsini yazmalısınız. Dərhal cavab olaraq, sifarişin vəziyyəti haqqında məlumat alacaqsınız. Bağlama tarixini izləmək üçün "Sifarişi izlə" interaktiv menyu düyməsini basın.
Xaricdən göndərilən yüklərin trek kodu ilə izlənilməsi
Xaricdən göndərilən yüklərin trek kodu ilə izlənilməsi şəhərlərarası tranzit üçün verilən eyni trek kodudur. Şirkətin adı trek kodunun birinci yerinə qoyulur (məsələn, JNTCU1080362728YQ). Nömrələr sifarişə təyin edilmiş daxili hesab-fakturanın nömrəsidir. Və ilk hərflər addır xarici şirkət jnet. Xərc uzun məsafəli çatdırılmalardan daha yüksək miqyasda olacaq və yükün ölçüsü, çəkisi və yola salınma nöqtəsi ilə hesablanır.
“SDEK İzləmə” xidməti bağlamanıza onun yaxın və uzaq xaricdə qaldığı bütün nöqtələrdə nəzarət etməyə imkan verəcək. Sifariş nömrəsi ilə məhsulunuza baxmaq üçün siz CDEK ana səhifəsinə keçməlisiniz. Sonra "Müştəri" sekmesine keçin və linki izləyin " Onlayn xidmətlər". Görünən pəncərədə tapşırıqları seçə biləcəksiniz:
- Səssiz əlaqə xidməti;
- Şəxsi sahə;
- kalkulyator;
- sifarişi izləmək;
- kuryer zəngi üçün sorğu;
- onlayn məsləhətçi;
- Müştəri bildirişləri;
- İnteraktiv səs menyusu;
- İnteqrasiya modulları.
Paketinizin statusu üçün "Sifarişi izlə" seçimini etməli və sol siçan düyməsini sıxmalısınız.
Sonra sifarişlərinizi idarə etmək bölməsində "Hesabım" bölməsində göstərilən trek kodunu daxil etməlisiniz. Siz məhsulun mənşə ölkəsini tərk edib-etmədiyini, hazırda harada yerləşdiyini və göndərilməsinin nə qədər vaxt apardığını görə biləcəksiniz.
Vacibdir! Göndərməzdən əvvəl bağlama növü üçün çatdırılma üsulunu seçməlisiniz: Beynəlxalq Ekspres Qapıdan Qapıya Sənədlər və ya Beynəlxalq Ekspres Qapıdan Qapıya Yük. Birincisi tərcümələri, sənədləri, ikincisi isə göndərmək üçün uyğun idi kiçik paketlər və digər yüklər.
Hesabınızda ID ilə izləmə
Şəxsi hesabınızda şəxsiyyət vəsiqəsi ilə izləmə müştərilər üçün öz paketlərini tapmaq üçün ən rahat və asan yoldur. Bu, trek, beynəlxalq kod, sifariş nömrəsi və ya faktura ilə izləmə növüdür.
Sifariş verərkən siz öz telefon nömrənizi qeyd edirsiniz və alıcının nömrəsini qeyd edə bilərsiniz. Bu, malların çatdırılması zamanı kuryerin əlaqə saxlaması üçün lazımdır. Bununla belə, nömrə sifarişi izləyərkən də faydalı ola bilər.
Bunun üçün nəqliyyat şirkətinin şəxsi kabinetinə daxil olmaq və fakturanın ilk iki rəqəmini daxil etmək lazımdır. Sonra alıcının telefon nömrəsinin son dörd rəqəmini daxil edin. Məsələn, faktura nömrəsi 1234567, alıcının telefon nömrəsi isə +78965432105-dir. Daxil edin: 122105. Siz sifarişinizi və onun yeri haqqında bütün məlumatları cari statusla birlikdə alırsınız.
CDEK-də alıcının telefon nömrəsi ilə izləmək mümkündürmü?
Vacibdir! Alıcının və ya göndərənin telefon nömrəsi ilə bağlamanı saytda tam izləmək hələ ki mümkün deyil. Bu, malların təhlükəsizliyi naminə edilib ki, yalnız şəxsi hesabın istifadəçiləri və bağlamanı alanlar onların yerini müəyyən edə bilsinlər. İstənilən vəziyyətdə, sifarişdəki şəxsi məlumatları bilməlisiniz.
Günün istənilən vaxtı bağlamanızı izləyə və onun haqqında məlumat ala bilərsiniz. Sifarişin statusuna baxmaq üçün CDEK saytında səlahiyyətli istifadəçi olmaq lazım deyil. Buna görə də, logistik mərkəzin şəxsi kabinetinə daxil olmadan sifariş nömrəsini və ya faktura nömrəsini daxil edə bilərsiniz. Daşınmalarla bağlı bütün məlumatları əsas səhifəyə yük məlumatlarını daxil etməklə əldə etmək olar.
Paket haradadır: SDEK göndərişlərinin izlənməsi
https://gdeposylka.ru/courier/sdek saytında SDEK nəqliyyat şirkəti vasitəsilə göndərilən sifarişləri izləyə bilərsiniz. Bağlama haradadır, 189 daşıyıcı və poçt şirkətinin aqreqatorudur, burada poçt ID ilə bağlama tapa bilərsiniz. Gələcəkdə trek nömrəsini daxil etdikdən sonra istifadəçi avtomatik olaraq sifarişin statusunda dəyişikliklər barədə elektron poçtla bildirişlər alacaq. Burada yalnız Rusiyada deyil, həm də beynəlxalq bağlamaları izləyə bilərsiniz.
Mobil proqram "SDEK: yük daşımaları, malların sürətli çatdırılması"
IOS və Android-də mobil cihazlar üçün CDEK-dən sürətli və rahat mobil proqram təmin edilir. Siz onu Google Play və App Store-da smartfonunuza yükləyə bilərsiniz. Proqram bağlamanın yerini izləməyə imkan verir, poçt göndərişləri xaricdən, yük, onlayn mağazalardan birbaşa mobil cihazdan alış-veriş. İstifadəçilər üçün bütün funksiyalar qeydiyyat olmadan mövcuddur.
"Ofislərimiz" bölməsində siz tez bir zamanda ən yaxın qəbul məntəqəsini tapa və iş qrafikini dəqiqləşdirə bilərsiniz. Burada göndərmə dəyərini hesablaya və ən yaxşı tarifi seçə bilərsiniz. Fərdiləşdirilə bilən təkan bildirişləri sizə aralıq çatdırılma statusları barədə məlumat verəcəkdir.
Paketinizi izləmək üçün bir neçə sadə addımı izləməlisiniz.
1. Əsas səhifəyə keçin
2. "Poçt göndərişini izlə" başlığı ilə sahəyə trek kodunu daxil edin
3. Sahənin sağında yerləşən "Paketi izlə" düyməsini sıxın.
4. Bir neçə saniyədən sonra izləmə nəticəsi göstəriləcək.
5. Nəticəni və xüsusilə son statusu diqqətlə öyrənin.
6. Təxmini çatdırılma müddəti, trek kodu məlumatında göstərilir.
Sınayın, çətin deyil ;)
Aralarındakı hərəkəti anlamırsan poçt şirkətləri, izləmə statuslarının altında yerləşən "Şirkətlərə görə qruplaşdır" mətni ilə linkə klikləyin.
Statuslarla bağlı hər hansı bir çətinlik varsa Ingilis dili, izləmə statuslarının altında yerləşən "Rus dilinə tərcümə et" mətni olan linkə klikləyin.
Təxmini çatdırılma vaxtlarını və digər faydalı məlumatları tapa biləcəyiniz "Track code information" blokunu diqqətlə oxuyun.
İzləmə zamanı blok qırmızı çərçivədə "Diqqət yetirin!" Başlığı ilə göstərilirsə, orada yazılan hər şeyi diqqətlə oxuyun.
Bu məlumat bloklarında siz bütün suallarınıza cavabların 90%-ni tapacaqsınız.
Blokda "Diqqət et!" yazılır ki, yol kodu təyinat ölkəsində izlənilmir, bu halda bağlamaların izlənilməsi bağlama təyinat ölkəsinə göndərildikdən sonra / Moskva Paylama Mərkəzinə gəldikdən sonra / Pulkovoya çatdı / Gəldi Pulkovo / Sol Lüksemburq / Sol Helsinki / Rusiya Federasiyasına göndərmə və ya 1 - 2 həftəlik uzun fasilədən sonra bağlamanın yerini izləmək mümkün deyil. Xeyr və heç bir yerdə. Hec yox =)
Bu halda poçt şöbənizdən bildiriş gözləmək lazımdır.
Rusiyada çatdırılma vaxtlarını hesablamaq üçün (məsələn, ixracdan sonra, Moskvadan şəhərinizə) "Çatdırılma tarixləri kalkulyatorundan" istifadə edin.
Satıcı bağlamanın iki həftəyə çatacağına söz veribsə və bağlama iki həftədən çox səyahət edirsə, bu normaldır, satıcılar satışla maraqlanır və buna görə də onları aldadırlar.
Yol kodunun alınmasından 7-14 gündən az vaxt keçibsə və bağlama izlənilmirsə və ya satıcı bağlamanı göndərdiyini iddia edirsə və bağlama statusu " maddə əvvəlcədən tövsiyə olunur" / "E-poçt bildirişi alındı" bir neçə gündür dəyişmir, bu normaldır, linkə klikləməklə daha ətraflı oxuya bilərsiniz: .
Əgər poçt göndərişinin statusu 7-20 gün ərzində dəyişməzsə, narahat olmayın, bu beynəlxalq poçt üçün normaldır.
Əvvəlki sifarişləriniz 2-3 həftə ərzində gəlibsə və yeni paket bir aydan çox gəzir, bu normaldır, çünki. bağlamalar müxtəlif yollarla gedir, fərqli yollar, təyyarə ilə göndərilməsini 1 gün, bəlkə də bir həftə gözləyə bilər.
Əgər paket bitibsə çeşidləmə mərkəzi, 7 - 20 gün ərzində gömrük, ara nöqtə və yeni statuslar yoxdur, narahat olmayın, bağlama bir şəhərdən evinizə bağlama aparan kuryer deyil. Görünməsi üçün yeni status, bağlamanın gəlməsi, boşaldılması, skan edilməsi və s. növbəti çeşidləmə məntəqəsində və ya poçt şöbəsində və bu, bir şəhərdən digərinə getməkdən daha çox vaxt aparır.
Qəbul / İxrac / İdxal / Çatdırılma yerinə çatdı və s. kimi statusların mənasını başa düşmürsinizsə, beynəlxalq poçtun əsas statuslarının stenoqramına baxa bilərsiniz:
Mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış bağlama poçtunuza təhvil verilməzsə, mübahisə açmaq hüququnuz var.
Əgər yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, heç nə başa düşməmisinizsə, bu təlimatı tam maariflənməyə qədər yenidən və təkrar oxuyun;)
Hazırda Çində və bütün dünyada koronavirus aktiv şəkildə yayılır, bu səbəbdən hava mübadiləsi və çatdırılma ciddi şəkildə məhdudlaşdırılıb. bağlamalar gəlir həmişəkindən daha yavaş, lakin 1 mart 2020-ci il tarixindən etibarən heç bir ölkə ilə poçt mübadiləsi (tamamilə) dayandırılmayıb.
Əgər poçtun / sifarişin statusu 1-2 həftə ərzində dəyişməzsə və vəziyyətdədirsə, narahat olmayın:
- Müalicə
- Göndərməni gözləyir
- Təyinat ölkəsinə göndərildi
- İxrac / İxrac beynəlxalq poçt
- Beynəlxalq poçtu idxal / idxal
Qoruma qüvvədə olarkən, gözləyin və narahat olmayın, əgər sifariş tələsmirsə, hətta qorunma müddətini uzada bilərsiniz.
Sifariş qoruma sayğacını izləyin və paket sifarişin təfərrüatlarında göstərilən müddətdə gəlməyibsə, qoruma müddətini uzadın və ya mübahisə açın.
P.S. Bu bölməyə əlavə edəcəyiniz bir şey varmı? -a yazın [email protected] vebsayt
Siz "sayt" poçtunu izləyən saytdasınız və onun Administrasiyası tərəfindən müəyyən edilmiş qaydalara riayət etməlisiniz.
Ümumi ünsiyyət qaydaları:
Bu resursun bütün iştirakçılarına aşağıdakılar qadağandır:
Moderatorlar və İdarəetmə
- Moderatorlar qaydaları tətbiq edirlər.
- Moderator heç bir səbəb göstərmədən istənilən istifadəçinin yazısını istədiyi kimi redaktə edə və ya silə bilər.
- Moderator səbəb göstərmədən bu Qaydaları pozan istifadəçinin Profilini bloklaya və ya silə bilər.
- Moderator ziyarətçiləri, Moderatorları, Administratoru trolling etmək üçün İstifadəçi Profilini bloklaya bilər.
- Bu tədbirlər Administrasiya tərəfindən həyata keçirilə bilər.
- İnzibatçı və Moderatorlar bu qaydalarda öz əksini tapmayıbsa, müəyyən problemi öz mülahizələri ilə həll etmək hüququna malikdirlər.
İnkişaf Beynəlxalq Ticarətçatdırılan mallara tələbat isə nəqliyyat şirkətləri qarşısında müəyyən tələblər qoyur. Konsolidasiya edilmiş daşımalar müasir dünyada ən populyar hala gəldi, bu da bir yük vahidinin çatdırılması xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. Müxtəlif kiçik ölçülü bağlamaları bir istiqamətə toplayan daşıyıcı şirkət, ümumi qəbul edilmiş standartlara uyğun olaraq tarifləri əhəmiyyətli dərəcədə azaldaraq müştərilərə sərfəli şərtlərlə çatdırır. Həm göndərən, həm də alıcı göndərilən bağlamanın hərəkətinə nəzarət etməlidir. CDEK şirkətiÇindən, Avropadan, ABŞ-dan, Yaponiyadan və digər ölkələrdən müxtəlif yüklər çatdıran Rusiyada ən böyük şirkətlərdən biridir. CDEK qaimə-faktura nömrəsi ilə bağlamanın necə izlənəcəyini bilən alıcı iri həcmli yükləri qəbul etməyə və ya vaxtında qəbul məntəqəsinə gələn kiçik ölçülü malları götürməyə əvvəlcədən hazırlaşa bilər.
TC SDEK Çin və Avropadan yük daşımalarında liderdir
Təxminən iki onillikdə təxmin edilən mövcudluğu dövründə, əvvəlcə Uzaq Şərq və Sibir bölgəsində nəqliyyat xidmətləri göstərməyi hədəfləyən şirkət Çində filialını yaratdı və demək olar ki, bütün Rusiya, Qazaxıstan, Belarusiya. Çində öz ofisimizin və anbar yerimizin olması və səlahiyyətli logistika bağlamaların çatdırılması məsələlərini tez bir zamanda həll etməyə imkan verdi.
Şirkət təqdim etdiyi xidməti daim təkmilləşdirir innovativ texnologiyalar malların hərəkətini izləmək, onların izlənməsi və nəzarəti üçün. Şirkətin fərqləndirici üstünlüyü xarici analoqlarla müqayisədə daşımanın aşağı qiymətidir. Üç yüzdən çox nümayəndəlik və filial bütün ölkə üzrə səpələnmişdir və göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti onlara uyğundur. beynəlxalq standartlar. Xüsusi nəzarət və fiksasiya sistemləri CDEK bağlamasını hər mərhələdə həm rəsmi portalda, həm də partnyor şirkətlərin saytlarında izləməyə imkan verir, həmçinin yüklərin daşınması haqqında tam məlumat verən xüsusi xidmətlər də mövcuddur.
Yük izləmə proseduru
Yük rəsmiləşdirildikdən dərhal sonra hər bir bağlamaya öz identifikasiya nömrəsi verilir ki, bu da gömrükdən keçidə nəzarət zamanı xüsusilə zəruridir. Digər tərəfdən, onlayn mağazanın hər bir alıcısı da aldığı malın göndərilməsinə əmin olmaq istəyir. Müştərilərin rahatlığı üçün şirkət izləmə imkanı verir bağlama sdek trek nömrəsi ilə. Adətən, müştəri əlaqə nömrəsini və ya ünvanını izləmək üçün E-poçt izləmə nömrəsi göndəriləcək. İzləmədən istifadə edərək, müştəri kompüterdə oturaraq malların keçidinin hər mərhələsini müşahidə edir.
Hər bir yük üçün faktura verilir və ştrix kodun altında on rəqəmli nömrə yerləşdirilir.
İzləmə prosesi aşağıdakı addımlardan ibarətdir:
- Siz cdek.ru rəsmi saytına daxil olub qeydiyyatdan keçməlisiniz (şirkətin xidmətlərindən bir dəfədən çox istifadə etməyi planlaşdırırsınızsa). Lazım gələrsə, bağlamanın keçməsi ilə bağlı bütün hadisələr və bildirişlər əks olunacağı "Şəxsi hesaba" keçin.
- "Sifarişi izlə və təsdiq et" sekmesini seçin.
- Trek nömrəsini göstərin. Səhv olarsa, sistem sifarişin tapılmadığını bildirəcək.
- Parametrlər düzgün göstərilibsə, bağlama yerinin vəziyyəti göstərilir.
- Vaxt lazımdırsa, çatdırılma ünvanını dəyişdirin və ya digər düzəldici məlumatları daxil edin.
Göndərmə yerindən və gəliş yerindən asılı olaraq, yol kodunun hərf və rəqəmlərdən ibarət xüsusi təyinatı var. Təəssüf ki, CDEK bağlamasını telefon nömrəsi ilə izləmək mümkün deyil. Baxmayaraq ki, bəzi hallarda qaynar xəttə zəng edəndə avtomatik cavab verən maşın müştəriyə sifarişinin harada olduğunu dərhal bildirir və özü də sənədlərlə bağlı qismən məlumatları səsləndirir.
Gedişlərin təyinatının nüansları
Yük daşımalarına qismən şifrələnmiş məlumat daşıyan trek nömrələri verilir. Latın hərfləri və rəqəmlərinin birləşməsinə baxaraq, müəyyən edə bilərsiniz:
- bağlamanın xüsusiyyətləri;
- istehsal ölkəsi göstərilir;
- çatdırılma seçimi və digər məlumatlar.
Vacibdir! Rusiya daxilində göndərişlər üçün yalnız rəqəmsal kod istifadə olunur. Xarici nəqliyyat üçün, Latın və nömrələrin birləşməsi.
Əsas səhifəyə daxil olduqdan sonra xüsusi sahədə dərhal CDEK bağlamasını sifariş nömrəsi ilə izləyə bilərsiniz. Bu kod TC logistləri tərəfindən təyin edilir. Kombinasiya kopyalanır və sahəyə yapışdırılır və "Track" düyməsi sıxılır. Hər bir yük ciddi şəkildə müəyyən edilmiş məna daşıyan xüsusi terminologiya ilə müşayiət olunur. Xaricə yüklərin daşınması, bir qayda olaraq, rus, ingilis və digər dillərdə sənədləşmə ilə müşayiət olunur.
Alma tarixinin və ya çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi
Şirkətin müştərisi alınan malın çatdırılmasından əvvəl “Sifarişi izlə” bölməsində çatdırılma ünvanını və tarixini tənzimləmək imkanına malikdir.
Hər hansı səbəbdən bağlamanın qəbul edilməsi mümkün olmadıqda, alıcının hüququ vardır:
- düzəltmək və yeni bir tarix təyin etmək;
- kuryer vasitəsilə çatdırılmanı ləğv edin və götürmə məntəqəsində qəbul edin;
- eyni şəhər daxilində məsələnin nöqtəsini dəyişdirin.
Yəni, mallar tranzitdə olarkən dəyişikliklərə icazə verilir. Çətinlik halında, qaynar xəttə müraciət edə və TC mütəxəssislərindən kömək istəyə bilərsiniz. Özünü əvəz etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
- Sifarişinizi izləmək üçün cdek.ru/track.html saytına daxil olun.
- Kopyalanan izləyici kodunu yapışdırın (faktura nömrəsindən istifadə edə bilərsiniz).
- Sonra "Çatdırılma tarixini və ünvanını dəyişdirin", mobil telefonun son dörd rəqəmini göstərin.
- Çatdırılma yerini seçin, kuryer əvəzinə onu məsələ nöqtəsinə çatdırın.
- Xəritədə tələb olunan filialın ünvanını tapın.
Diqqət! Əksinə, kuryer tərəfindən verilən bir nöqtə yerinə, bunu özünüz edə bilməzsiniz. Belə məsələləri şirkətin logistikləri və ya operatorları ilə həll etmək lazımdır qaynar xətt. Çətinlik halında, heyət bütün nüansları həll edəcək və sizə zəng edəcək.
Malların hərəkətinə və çatdırılmasına uzaqdan nəzarət etmək müasir nəqliyyat şirkətlərinin üstünlüklərindən biridir. CDEK bağlamasını soyadla izləmək də mümkün deyil.
Bir bağlamanı necə götürmək olar
Sifariş qaimə-fakturada göstərilən qəbul məntəqəsinə və ya anbara çatan kimi alıcının telefonuna məntəqənin ünvanı və iş saatları göstəriləcək müvafiq SMS mesajı daxil olur. Rusiya Postu ilə müqayisədə burada uzun növbələr yoxdur və prosedur çox vaxt aparmayacaq.
Yeri gəlmişkən! Sifariş verərkən dərhal qəbul məntəqəsinin ünvanını göstərə bilərsiniz.
Səyahət vaxtı
Ən çox yanan sual - alıcının məntəqəsinə çatdırmaq nə qədər vaxt aparacaq? Maksimum müddət əvvəlcə 40 gün olaraq təyin edilir, lakin gediş və təyinat nöqtələrini göstərərkən daha dəqiq gün sayını öyrənə bilərsiniz. Adətən, nəqliyyat şirkəti yükün təxmini çatma vaxtı barədə müştərilərinə məlumat verir. Bu gün TK Çindən müxtəlif satıcılardan sifariş yığmır.
Onlar müstəqil olaraq vasitəçi firmalar vasitəsilə malları sərhədə çatdırırlar və Rusiyada CDEK artıq buna cavabdehdir. Bir həftə ərzində hər şey sərhədə yığılır, sonra bir həftə - rəsmiləşdirmə və gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün. Tranzit vaxtı bir istiqamətdə gedən sifarişlərin sayı da daxil olmaqla bir çox amillərdən asılıdır. Hesablamalar elə aparılır ki, xərclər minimal olsun.
Yeni xidmət - "Bağlama"
Şirkət əldə edib yeni xidmət Adi insanlar üçün nəzərdə tutulmuş "Bağlama". Malları özləri göndərən və ya Avito və digər resurslarda satanlar üçün əlverişlidir. Yük müxtəlif ölçülü qutularda kateqoriyalar üzrə qəbul edilir və onlar üçün qiymətlər müəyyən edilir. Növbəsiz rahat xidmət istənilən malları mümkün qədər tez emal etməyə və göndərməyə imkan verəcək.
Çatdırılmaların dəyəri şirkətin istənilən nöqtəsində satın alınan qutunun növündən asılı olacaq. Veb sayt kalkulyatoru hesablamağa kömək edəcək.
Bir şey göndərmək lazımdırsa, satıcı məsələyə gəlir, bir qutu alır və "Bağlama" xidmətindən istifadə edərək göndərir.
nəticələr
CDEK şirkəti müraciət edərək çatdırılma xidmətini daim təkmilləşdirir innovativ üsullar. Alış-veriş mərkəzi yükə eyniləşdirmə kodu təyin etməklə sifarişin bütün hərəkətlərini izləməyə imkan verir. Göndərilən malların harada olduğunu istədiyiniz vaxt öyrənə bilərsiniz.Bundan başqa, qohumlara və ya alıcılara istənilən istiqamətə mal göndərmək imkanı verən yeni Parsel xidməti yaranıb.
