SDEK Logistics Solutions Rusiya və dünya üzrə malların, yazışmaların və malların ekspress və hava daşınması ilə məşğul olan kuryer çatdırılması xidmətidir. Qeyd edək ki, CDEK nəzərdə tutulur Poçt servisi bir nömrəli, Çindən Rusiya və MDB-yə bağlamaların kuryer çatdırılmasına diqqət yetirdi.
CDEK 220 ölkə və regionda 20 000-dən çox şəhərə təcili və təcili olmayan yük və sənədləri çatdırır. Şirkətin 420-dən çox şəxsi ofisi və 400-ə yaxın partnyor ofisi, o cümlədən CDEK-in qəbul məntəqələri, sənədlərin və malların çatdırılması üçün 5000-ə yaxın avtomobil var.
CDEK-in mərkəzi ofisi Novosibirskdə yerləşir, lakin əsas ofislərdən biridir çeşidləmə mərkəzləriŞirkət şəhərətrafı ərazilərdə, Dzerjinski şəhərində yerləşir.
2014-cü ildə CDEK Pekində ilk ofisini açdı, bunun sayəsində CDEK Rusiya və MDB-yə çatdırılma zamanı Çindən olan bir çox nəqliyyat şirkətlərinin bir nömrəli logistik tərəfdaşı oldu:
- İzləmə nömrələri ZESZE2019392490YQ-yə oxşar bağlamalar Çindən Eshun ZES Express tərəfindən çatdırılır və Rusiya sərhədini keçdikdən sonra CourierService Express-ə verilir. Tipik çatdırılma marşrutu Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moskva (CSE mərkəzi anbarı).
- İzləmə nömrəsi JNTCU0100392029YQ kimidirsə, o, Çin şirkəti J-NET və Rusiyada CDEK və ya Pony Express tərəfindən çatdırılır.
- 1960054211, 1960050037-yə bənzər 10 rəqəmli nömrələr Çindən keçərkən CDECLS vasitəsilə izlənilir.
- AS000000000CN - Bu cür bağlamalar Çin EMS və CDEK vasitəsilə Rusiyaya çatdırılır
Bu yaxınlarda CDEK çatdırılmasını təklif edən AliExpress satıcılarının sayı xeyli artdı və GearBest CDEK vasitəsilə malların göndərilməsini demək olar ki, Rusiyaya əsas çatdırılma üsulu etdi.
CDEK sifarişini faktura nömrəsi ilə izləmək
TC SDEK bağlamasını faktura nömrəsi, gediş nömrəsi və ya trek nömrəsi ilə izləmək üçün yuxarıdakı axtarış sahəsinə izləmə nömrəsini (qaimə-faktura nömrəsini) daxil etmək kifayətdir.
İzləmə nömrələri tamamilə fərqli ola bilər və CDEK-in logistik tərəfdaşlarından asılıdır. CDEK yük qaimələrinin daxili nömrələri 7-10 rəqəmdən ibarətdir. Aşağıdakı formatda rəqəmləri qeyd etdim: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
CDEK yükün qaimə ilə izlənilməsi həm şirkətin rəsmi saytında, həm də xidmətimizdə mövcuddur. Veb saytımızda izləyərkən CDEK TC ilə əməkdaşlıq edən lazımi xidmətləri yoxlayacağıq və xüsusilə bağlama Çindən göndərildikdə bütün statusları sizə göstərəcəyik.
CDEK-i Moskvada, Novosibirskdə, Krasnodarda, Voronejdə və SDEK-in sifarişləri çatdırdığı Rusiyanın istənilən şəhərində izləyin.
Əgər varsa, 8 800 250-14-05 nömrəli CDEK qaynar xəttindən istifadə edin əlavə suallarşirkətin işi haqqında.
SDEK bağlamasının iz nömrəsinə görə izlənilməsi
CDEK şirkətində bağlamanı faktura nömrəsi ilə, habelə xaricdən gətirilib CDEK-ə ötürülübsə, iz nömrəsi ilə tapa bilərsiniz.
Məsələn, CDEK, izləmə nömrələri JNTCU...YQ kimi görünən Çin JNET ilə əməkdaşlıq edir və Rusiyada çatdırılmaq üçün JNET-dən CDEK-ə bağlama göndərilərkən, CDEK 1080362728-ə bənzər daxili faktura nömrəsi təyin edir.
Faktura nömrəsi ilə SDECOM bağlama izləmə
SDEK nəqliyyat şirkətinin düzgün adı. FED tərəfindən göndərilən bağlamanı izləmək üçün qaimə nömrəsini daxil etməli və Yükü İzləmə düyməsini sıxmalısınız.
SDEK bağlamasına necə nəzarət etmək olar
CDEK veb saytı olduqca yavaşdır, buna görə də lazımsız məlumatları yükləmədən rəsmi CDEK veb-saytını yoxlayan xidmətimizdən istifadə edərək CDEK-nin çatdırılmasına nəzarət etmək ən rahatdır.
SDEK çatdırılmasının izlənməsi
CDEK çatdırılması Rusiyada kifayət qədər populyar göndərmə üsuludur, lakin CDEK izləmə çox vaxt axsaq olur. Rəsmi veb saytında SDEK paketini izləməyin 3 yolu var, bu, əsas səhifədəki izləmə forması, qeydiyyatdan sonra şəxsi hesabınız vasitəsilə və onların vasitəsilə. mobil proqram iOS və Android üçün.
Və keçən həftə hər 3 yol (2018-ci ilin sentyabr ayının sonundan) işləmir və ya fasilələrlə işləyir, sonra SDEK paketi tapır, sonra sifariş tapılmadığını deyir, sonra serverə qoşulmaq mümkün deyil.
Yuxarıdakı 3 üsuldan hər hansı birini istifadə edərək paketi izləməyə vaxt itirməməyiniz üçün biz yaratdıq bu xidmət CDEK yükünün yerini bütün mümkün yollarla yoxlayacaq və sizə bu barədə tam məlumat verəcəkdir.
ID ilə CDEK bağlama izlənməsi
SDEK bağlama identifikatoru konosament, trek nömrəsi, trek kodu və ya gediş nömrəsi ilə eynidir. Buna görə də, CDEK veb saytının işləməsi və son vaxtlar (2018-ci ilin sentyabr ayının sonunda) tez-tez baş verməyən sifariş məlumatlarını vermək istəməsi şərti ilə bağlamanı identifikatorla izləmək çətin deyil.
Telefon nömrəsi ilə CDEK yüklərinin izlənməsi
Bildiyimə görə, CDEK alıcının və ya göndərənin telefon nömrəsi ilə bağlamanı izləmək imkanı vermir.
CDEK yükünün alıcının adı ilə izlənilməsi
Bildiyimə görə, CDEK paketi alıcının və ya göndərənin adı ilə izləmək imkanı vermir. Soyad üzrə uzadılmış izləmə yalnız Business Lines ilə mümkündür və digər nəqliyyat şirkətlərində mümkündür.
CDEK iz nömrəsinə görə izləmə
CDEK nömrələrini izləyin ən çox 10 rəqəmdən ibarətdir və 108 və ya 109 ilə başlayır, məsələn 1093800108 və ya 13624185 kimi 8 rəqəm. O da məlumdur ki, Çin bağlamaları EMS göndərin Rusiyada AS750475341CN-ə bənzər trek nömrələri olan ePacket SDEK tərəfindən çatdırılır.
Xidmətimiz trek haqqında hər şeyi bilir sdek nömrələri və sizə SDEK-ə aid olan istənilən trek nömrəsindən istifadə edərək paketi izləməyə imkan verəcək.
www.cdek.ru sifarişi faktura nömrəsi ilə izləyin
Rəsmi veb sayt www.cdek.ru sifarişi qaimə nömrəsi ilə izləməyə imkan verir, lakin yük haqqında tam məlumat göstərmir. Xidmətimizlə siz CDEK-in yükünü və ya bağlamasını dərhal rəsmi internet saytı, həmçinin CDEK-in mobil tətbiqi vasitəsilə izləyə, bağlama haqqında çəkisi, tam adı və ya adı kimi tam məlumatları öyrənə biləcəksiniz. göndəricinin və alıcının, göndəricinin və alıcının tam ünvanı və çatdırılma dəyəri.
sdek Parsel yolu
Parsel sadə insanlar üçün yeni bir CDEK xidmətidir. Şirkətdən verilən məlumata görə, bağlama göndərərkən artıq növbələrdə dayanmaq, göndərişləri ölçmək və çəkmək lazım deyil. İstənilən CDEK sifarişinin qəbul məntəqəsinə gəlin, uyğun qutu alın və 5 dəqiqəyə başqa şəhərə göndərin.
Bu, növbəsiz və müasir müştəri xidməti şəklində üstünlükləri ilə müqayisə olunan qiymətə Rusiya Postu vasitəsilə göndərməyin analoqudur.
Avito, Youla, Sibmama və ya digər oxşar saytlar vasitəsilə mal satırsınızsa və alıcıya bir şey göndərməlisinizsə, "Bağlama" istifadə edərək göndərmə xüsusilə uyğundur.
Bağlamaların göndərilməsi üçün trek nömrələri bütün digər CDEK göndərişləri ilə eynidir. Bu səhifənin yuxarıdakı izləmə sahəsinə bağlamanızın iz nömrəsini daxil etməkdən çekinmeyin!
TC SDEK-də izləmə nömrəsi nədir?
Əgər siz CDEK ticarət mərkəzinə sifariş göndərərkən və ya qəbul edərkən ilk dəfə qarşılaşırsınızsa, o zaman paketi necə izləmək barədə sual sizi çaşdıra bilər.
CDEK-də trek nömrəsi olaraq, yükün yerini unikal şəkildə təyin edən faktura nömrəsindən istifadə edə bilərsiniz.
SDEK bağlamanı haradan götürmək olar
Bağlama CDEK anbarına çatdıqdan sonra SMS mesajı alacaqsınız, orada bağlamanı haradan ala biləcəyinizi yazacaqlar. Ən əlverişli yol, kuryer çatdırılmasına əlavə olaraq, bağlamanın verildiyi yerdən öz-özünə çatdırılmasıdır, Rusiya Postundan fərqli olaraq, demək olar ki, heç vaxt növbə yoxdur.
CDEK götürmə məntəqəsindən götürmə, bağlamanız təyinat yerinə çatdıqdan və şirkətin anbarında olduqdan sonra mümkündür. Moskvada CDEK götürmə məntəqələri, burada siz öz şəhərinizdə də CDEK sifariş götürmə məntəqələrini tapa bilərsiniz.
Bağlama sdek nə qədərdir
Praktikada, əksər CDEK bağlamaları 20-40 gün ərzində çatdırılır, bağlama 2 həftəyə çatdıqda istisnalar var.
CDEK birbaşa Çin mağazalarından çatdırılmır, şirkət Çin ərazisindən Rusiyanın gömrük sərhədlərinə daşınan vasitəçilər, kiçik və orta kuryer şirkətləri vasitəsilə işləyir, lakin artıq Rusiya ərazisində SDEK özü tərəfindən çatdırılır. .
Gəlin baxaq tipik yol izləyir sdek bağlamalarıÇindən Moskvaya. Satıcı tərəfindən mal göndərildikdən sonra bağlama Suifenheyə göndərilir, adətən 4-6 gün ərzində oraya çatır və köçürülür. gömrük xidmətiÇin. Gömrük rəsmiləşdirilməsi keçid məntəqəsinin iş yükündən asılı olaraq 3-7 gün çəkir. Gömrükdən uğurla keçdikdən sonra bağlama CDEK TK-nın sərəncamına verilir. Coğrafi cəhətdən bağlama Vladivostokda yerləşir, ertəsi gün Xabarovska çatır, oradan artıq təyyarə ilə təyinat yerinə göndərilir.
Çatdırılma müddəti SDEK və ya nə qədər gözləmək lazımdır
Belə bir son tarix yoxdur, şirkət paketi çatdırmaq üçün 30-45 gün çəkir. Bağlamanın Çində quru nəqliyyatı ilə səyahət etdiyini və Çinlilərin iş yükünü başa düşməlisiniz Rus adətləriçatdırılma sürətinə çox təsir edə bilər.
SDEK paketi nə qədər müddət saxlanılır
Onlayn mağazalardan çatdırıldıqda bağlama ilk 14 gün pulsuz saxlanılır. Saxlamanın 15-ci günündən başlayaraq, yükün ölçülərindən asılı olaraq ödəniş gündə 15-30 rubl təşkil edir. Daha ətraflı rəsmi internet saytında.
CDEK daşıma növləri
- Anbar-anbar bağlaması - Rusiyada sürətli və rahat ekspedisiya xidməti, Rusiya Postu vasitəsilə göndərmə analoqu, yalnız növbəsiz, sürətli və nəzakətli xidmət;
- Əsas ekspress anbar anbarı - Rusiyanın əsas istiqamətlərinə malların sürətli və ucuz çatdırılması. Çatdırılmada qənaət malların avtomobil yolu ilə məşhur istiqamətlərə daşınması hesabına həyata keçirilir. Həm kiçik bağlamalar, həm də göndərişlər qısa müddətdə göndərilməyə qəbul edilir;
- Göndərmə anbar-anbar - Onlayn mağazalar üçün Rusiya üzrə malların, poçtun daşınması üçün optimal qiymətlər;
- Bağlama qapısı-anbar
- Ekspress yüngül anbar-anbar - Yüngül yüklərin təcili çatdırılması (29 kq-a qədər). Xidmət təcili çatdırılma üçün nəzərdə tutulub mühüm sənədlər, şəhər, rayon və ya Rusiyada məktublar, yazışmalar və kiçik bağlamalar;
- Ekspress yüngül anbar qapısı
- Ekspress işıq intervalı anbar qapısı
- Çin ekspress anbar-qapısı - Xarici məsafədən ticarət şirkətləri üçün xidmətlər - beynəlxalq məsafəli ticarətlə məşğul olan şirkətlər üçün xaricdən Rusiyaya malların sərfəli şəkildə çatdırılması üçün xidmətlər toplusu;
şirkətin tarixi
Əvvəlcə şirkət "Express Courier" adlanırdı və 25 fevral 2000-ci ildə Novosibirskdə təsis edilmişdir. İlkin olaraq şirkətin məqsədi Sibir regionunu və Uzaq Şərqi inkişaf etdirmək idi: sənədlərin və yüklərin təcili çatdırılması ən qısa müddətdə və ən aşağı qiymətlərlə həyata keçirilirdi.
2001-ci ilin birinci ilində şirkət coğrafiyasını genişləndirdi və Rusiyanın şərq hissəsində çatdırılma qurduqdan sonra Moskvada ilk regional ofisini açdı.
2015-ci ildə CDEK Çində 9, Belarusda 2, Qazaxıstanda 6 ofis açmışdır. Nəticədə 2015-ci ilin sonuna CDEK 323 ofisi ilə 5 ölkədə təmsil olundu.
CDEK yükünü kassada, habelə Rusiyada Çin, İsrail, ABŞ, Böyük Britaniya, İtaliyadan istənilən poçt və kuryer daşımalarını izləyin.
Əvvəllər rəqabət aparan şirkətlər tərəfindən istifadə edilən CDEK-i evə yaxın olduğuna görə seçdim. 12/18/18 tarixində Moskvadan Magnitogorsk'a kövrək bir yük göndərmək lazım idi, Yeni il hədiyyələri. Qeyd edək ki, qutuda bu, belə desək, şirkətin rəsmi saytında qeyd olunan daşınması qadağan olunmuş əşyaların heç biri yox idi. Qutuda "kövrək" dedi və üstü qeyd etdi. Şöbədəki piştaxtada oturan oğlanlar təkid etdilər, mən deyərdim ki, kövrək bir yük qutusuna qoydular, deyirlər ki, yükləyərkən torsers çuqun qabı əyməyə müvəffəq oldu. Müddətlərin sıxlığına görə razılaşdım. Çatdırılma müddəti 3 günə qədər olan hava nəqliyyatı sifariş etdim. Ödəniş etdim, bilet aldım və uğur hissi ilə evə getdim. İzləmə zamanı problemlər yaranıb, 21.12.18-də yük yola salınan şəhərdəki anbara qaytarılıb. Nə baş verdiyini və gecikmənin səbəbini öyrənmək üçün qaynar xəttə zəng etməyə başladım. İşçilər başa düşülən bir şey deyə bilmədilər, “bəli, mən qayıtdım, amma görürük ki, niyə bilmirik, Maqnitoqorskda nə vaxt gələcək, sonra gələcək. Gözləyin! Moskvadan götürə bilməzsiniz. anbar, bağlama onsuz da gedəcək, onu tranzit şəhərdən götürə bilərsiniz” - operatorun cavablarının mənası təxminən belə idi. 23.12.18 tarixində yük hava yolu ilə ödənilsə də, YURT nəqliyyatı ilə göndərilib. Çağrı mərkəzinə daha bir zəng, bu dəfə biz əskinasların geri qaytarılması, hava və yerüstü daşımaların təxminən 500-600 rubl fərqi ilə bağlı iddia qaldırırıq. İddia etdi, bütün məlumatları elektron poçtla göndərəcəyinə söz verdi. Məlumatı gözləmədim. 24.12.18-də zəng mərkəzinə ikinci zəng, onlar mənim ərizəmin qeydiyyata alındığını təkrarladılar, poçtu yoxladılar, yenidən bütün məlumatları poçta göndərəcəklərinə söz verdilər. İndi 01/24/19 və hələ də mənə bütün məlumatları göndərin. Bu ofisi heç kimə tövsiyə etməzdim, vaxtınızı və pulunuzu boşa xərcləyəcəksiniz.
Sağlam
Cavab verin
7 495 287-70-67 Rusiya, Moskva, Aviamotornaya küç., 69
Salam! Belə bir vəziyyətdə, bağlamada daşınması qadağan edilən əşyalardan hər hansı biri varsa, bağlama quru nəqliyyatı ilə göndərilə bilər. Mənə faktura nömrəsini verə bilərsiniz? Daha ətraflı yoxlaya bilərəm? (Anastasiya Ananyeva, Sotsmedia qrupunun mühasibat meneceri)
Cavab verin
İstisna. Göndərmə zamanı bağlamamın məzmununda CDEK-in rəsmi saytındakı siyahıda göstərilən göndərilməsi qadağan olunmuş əlavələr yox idi, mən şəxsən yoxladım. Həmçinin, işçi göndərmə zamanı reqlamentin tələblərinə uyğun olaraq, göndərilməzdən əvvəl yoxlama aparmalı idi. Faktura nömrəsi: 1103407892. Bağlama artıq bir aydır çatdırılıb, İtirilmiş vaxt qayıtmaq deyil, və heç kim göndərmə dəyəri fərqi kompensasiya və, açıq-aydın, niyyətində deyil.
Cavab verin
Həqiqətən, sərmayənin təhlükəli olduğu halda, məbləğ kompensasiya edilmir. Şəxsi əşyaların göndərildiyi bildirilir. Mənə deyin, qablaşdırmada hər hansı maye, toz və ya məlhəm var idi? (Anastasiya Ananyeva, Sotsmedia qrupunun mühasibat meneceri)
Cavab verin
Bununla belə, nə CDEK şirkətinin reqlamenti, nə də daşınması qadağan edilən maddələrin rəsmi internet saytında dərc edilən siyahısı mayelərin, tozların və ya məlhəmlərin daşınmasını qadağan etmir. Mənimlə razılaşmadığım təqdirdə, Reqlamentin konkret hansı bəndinin mənim tərəfimdən pozulduğunu qeyd etməyinizi xahiş edirəm. Bundan əlavə, mən hələ də həmkarlarınızdan iddiaya baxılmasının gedişi ilə bağlı heç bir məlumat almamışam.
Cavab verin
İddia rədd edildi. Cavab faktura üzrə ödəyiciyə təqdim olunub. Sifarişi qəbul edərkən ofis işçiləri göndərilməsi qadağan olunmuş qoşmaların olub-olmaması üçün bağlamanın içindəkiləri yoxlamalı idilər. Mənə deyin, edildi? (Anastasiya Ananyeva, Sotsmedia qrupunun mühasibat meneceri)
Cavab verin
Qəbulda olan işçi qutuya heç nə qoymadan baxdı, əgər bu qadağan olunmuş əlavələr üçün çek hesab olunursa, bəli, yoxlama olub. Mən faktura ödəyicisiyəm və bu barədə çağrı mərkəzinin əməkdaşları ilə razılaşsaq da, elektron poçtuma cavab almamışam. Əsassız olmamaq üçün bu söhbətə həllin və həllin özünün göndərilməsinin təsdiqini göndərə bilərsiniz. Sizi diqqətinizə çatdırmaq istəyirəm ki, siz mənim mesajımın bir hissəsinə məhəl qoymamısınız ki, şirkətin qaydaları mayelərin, məlhəmlərin və tozların belə daşınmasını qadağan etmir. Əks halda reqlamentin yuxarıda qeyd olunan maddələrin göndərilməsinin mümkünsüz olduğu bəndinə istinad etməyi xahiş etdim.
Cavab verin
Yük təhlükəli olduğu üçün iddia rədd edilib. Bu cür yüklərin çatdırılması haqqında məlumat şirkətin reqlamentində ayrıca bənd (1.2) kimi göstərilmişdir. Sizin vəziyyətinizdə əlavədə hava ilə çatdırılmaya icazə verməyən şeylər ola bilər. müşayiət edən sənəd. Ancaq bunun səbəbini başa düşmək üçün paketdə dəqiq nə olduğunu və gecikməyə səbəb olduğunu bilməliyəm. (Anastasiya Ananyeva, Sotsmedia qrupunun mühasibat meneceri)
Cavab verin
Başa düşürəm ki, iddia rədd edilib. Niyə təkziblə bağlı mənə məlumat verilməyib? e-poçt yoxsa başqa yollarla? Reqlamentin 1.2-ci bəndində deyilir: “1.2 Poçt göndərişlərinin götürülməsinin/çatdırılmasının qeyri-mümkünlüyü şərtləri: Müştəri İcraçıya göndəriş üçün zəruri olan məlumatları və/və ya sənədləri təqdim etməkdən imtina edərsə, İcraçı poçt göndərişlərinin çatdırılması xidmətini göstərməkdən imtina etmək hüququna malikdir. Çatdırılma xidmətlərinin lazımi səviyyədə təmin edilməsi.Yükləmə poçt qutularının ünvanlarına çatdırılmır və ya yalnız poçt indeksləri göstərilməklə dövlət hökumətinin ünvanlarına çatdırılma və bələdiyyə təşkilatları(hüquq-mühafizə, vergi, məhkəmə, lisenziyalaşdırma, hərbi təşkilatlar daxil olmaqla bütün sahə və səviyyələrin orqanları) Podratçı tərəfindən bu təşkilatlarda qüvvədə olan qaydada (xüsusilə, ekspedisiyalar zamanı yükün qəbulu və ya yükün girişdəki poçt qutusuna daxil edilməsi barədə işçinin imzası olmadan qəbul edilməsi tətbiq edilir). Göndərmə Podratçı tərəfindən aşağıdakı hallarda çatdırılmaya qəbul edilə bilməz: qoşmalar və ya Podratçının öz mülahizəsinə əsasən, qadağan olunmuş mallar da daxil olmaqla, lakin onlarla məhdudlaşmayaraq təhlükəli kimi tanınır. texniki təlimat ICAO ( Beynəlxalq təşkilat Mülki Aviasiya), IATA (Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyası) Təhlükəli Yüklər Qaydaları, Beynəlxalq Dəniz Təhlükəli Mallar Məcəlləsi, Təhlükəli Yüklərin Avtomobillə Beynəlxalq Daşımalarına dair Avropa Sazişi və ya təhlükəli yüklərin daşınmasını tənzimləyən digər milli və ya beynəlxalq qanunvericilik; Göndərmə qadağan olunmuş əşyadan ibarətdir (o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, heyvanlar, qızıl və gümüş külçələr, valyuta, qiymətli kağızlar daşıyıcı, qiymətli metallar və daşlar, odlu silahlar, onların hissələri, avadanlıq və sursatlar, insan qalıqları, pornoqrafik materiallar, habelə narkotik maddələr və qanunsuz dərman vasitələri). Göndərilməsi qadağan olunmuş məhsulların siyahısı http://www.edostavka.ru/services/index.html saytında yerləşdirilib. Podratçı öz mülahizəsinə əsasən daşınmaya qəbul edə bilər müəyyən növlərİnvestisiyaları təhlükəli kimi təsnif edilən daşımalar yalnız Podratçı ilə Sifarişçi arasında razılıq əldə edildikdən sonra xüsusi şərtlər belə malların daşınması. Eyni zamanda, Müştəri əlavəsi təhlükəli kimi təsnif edilən Yükün çatdırılması üçün əlavə rüsum ödəyir." Mənim paketimdə linkdə yerləşən göndərilməsi qadağan olunmuş Göndərmələr siyahısından heç nə yox idi: http: //www.edostavka.ru/services/index.html.Reqlamentin 1.1-ci bəndinə uyğun olaraq, şirkətinizin əməkdaşı buna əmin ola bilərdi.
Çatdırıldı: Nikita Stetskov Alekseevich
Çatdırılma: P.O. Box
Çatdırıldı: Agafonov A M
Çatdırıldı: Alexander
Çatdırıldı: Aleksey
Çatdırıldı: Aleksey Makeev
Çatdırılma: Diamond
Çatdırıldı: Alexander Belkin
Çatdırıldı: Sergey Belogolov
Çatdırıldı: Belskaya Yana Vladimirovna
Çatdırıldı: Buralova Nina Lavrentievna
Çatdırıldı: Andrey Burmatov
Çatdırıldı: Vedenkov Pavel Viktoroviç
Çatdırılma: Vladislav
Çatdırıldı: Vlad Lavrichenko
Çatdırıldı: Voloshkova Ekaterina Vladimirovna
Çatdırıldı: Andrey Voroşilov
Çatdırıldı: Gorbunova Elena Viktorovna
Çatdırıldı: Gordeeva Maria
Çatdırıldı: Gridina Natalya Sergeevna
Çatdırıldı: Davydova Anastasiya Sergeevna
Çatdırıldı: Alexander Sergeevich Dzerkaliy
Çatdırıldı: Doronin Artem Nikolaevich
Çatdırıldı: Drujkin Nikolay Sergeevich
Çatdırıldı: Eugene
Çatdırıldı: Evgeni Pyatiqorski
Çatdırıldı: Dmitri Zaitsev
Çatdırıldı: Zvripova Elvira Tagirovna
Çatdırıldı: İvanov
Çatdırıldı: İlyuxin İqor Anatolyeviç
Təqdim olundu: "İncəsənət və İnformasiya Texnologiyaları İnstitutu"
Çatdırıldı: Kamsky Aleksey Konstantinoviç
Çatdırıldı: Nikolay Kuznetsov
Çatdırıldı: Litvinova Diana Fedorovna
Çatdırıldı: Marifjon Axmadjonov Mahamadjonoviç
Çatdırıldı: Ümid
Çatdırıldı: Nelyapina, Elena, Yurievna
Çatdırıldı: 1125971227 nömrəsinə geri göndərin
Çatdırıldı: Pertsev Valeri Vladimiroviç
Çatdırıldı: Ponomarenko Vadim Sergeevich
Çatdırıldı: POTAPOVA ANNA
Çatdırıldı: Prokusova Anna Viktorovna
Çatdırıldı: Ramazan Kozhiyev Alanoviç
Çatdırıldı: Reunova Larisa Gennadievna
Çatdırıldı: Romanov Evgeni Andreeviç
Çatdırılma: sdek
Çatdırıldı: Semenova İrina Leonidovna
Çatdırıldı: Valentin Vasilievich Skripkin
Çatdırıldı: Slobodyanyuk Nikolay Nikolaevich
Çatdırıldı: solaschenko
Çatdırıldı: soloşenko
Çatdırıldı: sotnik Sergey alexandrovich
Çatdırıldı: İşçi
Çatdırıldı: İşçi Andrey
Çatdırıldı: İşçi işçi
Çatdırıldı: Tarasov İqor Sergeeviç
Çatdırıldı: Tatyana
Çatdırıldı: Yuri Timchenko
Çatdırıldı: Andrey Alekseevich Tixomirov
Çatdırıldı: Filatov Gleb Alekseevich
Çatdırılma: FYDRA VIKTOR PETROVICH
Çatdırıldı: Xasanov Nail Miyassaroviç
Çatdırıldı: Khrebtova Tatyana Alexandrovna
Çatdırıldı: Tsarkova Victoria Lvovna
Çatdırıldı: Chernygin Vyacheslav Sergeevich
Çatdırıldı: Churin Vladlen Valerievich
Çatdırıldı: Anatoli Shemyaxin 5212 147625
Çatdırıldı: Şilov Vyaçeslav Anatolyeviç
Çatdırıldı: Schegolev Oleq Valerievich
Çatdırıldı: Yuri Xisamutdinov
Çatdırıldı: Yuri Yakovlev
Alıcının şəhərindəki anbara qayıtdı
Çatdırılma anbarına qayıtdı
Çatdırılma anbarına qayıtdı
Gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesində (xaricdə)
Gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesində (RF)
Mükafatlandırıldı
Tranzit şəhərdə
Məruzəçi: Bondarenko İqor Anatolyeviç
Spiker: Volkov Pavel Denisoviç
Natiq: Lavrov Viktor Fedoroviç
Çatdıran: Borisovish Fedorov İqor
Çatdıran: havanskaya Larisa Vladimirovna
Çatdıran: İvanekin Sergey İvanoviç
Çatdıran: kendenkov Gennadi Vasilyeviç
Çatdıran: kochekaeva Elena Sergeevna
Çatdıran: Korodov K A
Çatdıran: Plyakin Andrey Vladimiroviç
Çatdıran: raimova Zuxra
Təqdim edən: ystinova Natalya Valerievna
Çatdıran: Yurchenckoff Stanislav Petrovich
Çatdıran: Anastasiya Georgievna Bornichenko
Çatdıran: Voinova Anastasiya Mixaylovna
Tranzit şəhərə çatdırılır
Çatdırılma: gogko
Çatdıran: Gumerov Ainur Aidaroviç
Təqdim edən: Eva Xenasovna Ramilia Solovieva\"
Çatdıran: Zamula Vyaçeslav
Çatdıran: İmanov Timur Səlimoviç
Çatdıran: Kabachkov Dmitri Sergeevich
Çatdıran: Vladimir Komlev
Çatdıran: Andrey Legostaev
Çatdıran: Lutsenko İqor Alekseeviç
Çatdıran: Maqonov Vasili Vladimiroviç
Çatdıran: Mazaev Anatoli Vasiliev /\"eviç
Çatdıran: Merzlyakov Eduard Leonidoviç
Çatdıran: Nekrasov Oleq Vladimiroviç
Çatdıran: Nelli Poqodaeva MUHAMETOVNA
Göndərən: Nikita Zimin
Çatdıran: Romanyuk Natalya Anatolyevna
Təqdim edən: Rudometova Tatyana Aleksandrovna
Çatdıran: Sergey V. Leverkov
Çatdıran: Stepanyan Ruzanna Rafailovna
Çatdıran: Evgeniy Tkalich
Çatdıran: Falko Alexey Sergeevihs
Çatdıran: Şafikov İldar Robertoviç
Çatdıran: İqor Yurkov
Çatdıran: Yakupov Linar Rafisoviç
Gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlanması
Kuryer vasitəsilə çatdırılma
Çatdırılmadı
Kuryerlə çatdırılmanı gözləyirik
Rusiyaya göndərilib
2000-ci ildən CDEK kuryer xidməti Rusiyanın şəhərlərinə və dünyanın 8 ölkəsinə yazışmaları və yükləri çatdırır. Şirkət gündə 100 mindən çox məhsul qəbul edir. Xidmətlərin keyfiyyətini artırmaq üçün şirkət rabitə, dəyişikliklər barədə məlumatlandırma, ödəniş, işçilərin işinə nəzarət üçün xidmətlər şəbəkəsi yaratmışdır. Müştəri həmişə bir mütəxəssisə sual verə, rəy buraxa, paketi izləyə, sifariş üçün ödəyə bilər.
Əsas əlaqələr
Müştərilər və ya tərəfdaşlarla işləmək üçün CDEK baş ofisi Daşıyıcı xidməti Moskvada Aviamotornaya metrosunun yaxınlığında Aviamotornaya 67 bina 8 bina 1 yerləşir. Müştəri xidməti şöbəsi burada yerləşir. çox xəttli telefon mərkəzi ofis Moskvada: +7 495 797-81-08
Ticarət mərkəzinin əsas çeşidləmə məntəqəsi Moskva yaxınlığındakı Dzerjinski şəhərində, Energetikov küçəsi 22 bina 2-də yerləşir. Mərkəz 360 xarici və ya Rusiya istiqaməti üçün nəzərdə tutulub və ayda 2 milyon bağlama emal edir. Yüklərin çoxu mərkəzdən keçir. Magistral yollarla və ya hava yolu ilə alıcıya getməyə davam etmək üçün bağlamalar təyinat məntəqələrinə paylanır. İş bağlamaların sürətli paylanması üçün qurulub ki, Express Light kimi təcili tariflərdəki sifarişlər vaxtında çatdırılsın.
Rəsmi sayt: www.cdek.ru. Portalda şəhərlər üzrə sifarişlərin göndərilmə məntəqələrinin axtarışı, poçt göndərişlərinin izlənilməsi, xidmətlərin ödənişi və şirkət xəbərləri üçün rahat xidmətlər var.
Xarici tərəfdaşlar üçün ingilis versiyası: cdek-express.com.
Sualınızı 8 800 250 04 05 nömrəsi ilə və ya mobil telefondan 24 saat fəaliyyət göstərən səsli əlaqə mərkəzinə zəng edə bilərsiniz. 8 800 250-14-05 (Rusiyada ödənişsiz).
Qrup sosial şəbəkələr: "VKontakte" https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
Müqavilələrin bağlanması üçün elektron poçt: [email protected]
E-poçt ünvanı gen. Direktor Tsatsur Evgeni Yuryevich investorlar və tərəfdaşlar üçün: [email protected]
Filiallar və ofislər
SDEK nəqliyyat şirkəti dünyanın 8 ölkəsində müştərilərlə işləmək üçün filiallar yaradıb. Sifariş alma nöqtəsi nədir? Şəhərlərdəki filiallar (PVZ) bağlamaların qəbulu, saxlanması, qablaşdırılması və xidmət göstərilməsi üçün xüsusi təchiz olunmuşdur. İşçilər müəyyən edilmiş qrafikə uyğun olaraq anbardan yükləri qəbul edir və özləri ixrac üçün ziyarətçilərə verirlər.
Express Light, Main Express və təcili sifariş tarifləri üzrə malların buraxılışı göndərildikdən bir neçə gün sonra həyata keçirilir. İşçi alınan yükü çəkir və təhlükəsiz şəkildə qablaşdırır. PVZ ilə təchiz olunmuşdur kassa aparatları, hesabdan ödəniş almaq üçün terminallar bank kartı və ya nağd pul.
Bütün işçilər müştərilərlə işin incəlikləri, poçtun qəbulu və ya verilməsi qaydaları üzrə xüsusi təlim kursundan keçirlər. İşçilər xidmətlər və ya qiymətlərlə bağlı suallar verə bilərlər.
Şəhər üzrə ofislərin və ya sifarişlərin verilmə məntəqələrinin ünvanları
Rusiyada 630-dan çox öz-özünə çatdırılma və ya sifarişlərin qəbulu məntəqələri var. TC SDEK-in dünya üzrə şöbələrinin vahid xəritəsindən istifadə edərək kuryer xidmətinin rəsmi saytında şəhərinizdəki CDEK yük şirkətinin şöbələrini tapmaq rahatdır.
Ünvanı, telefonu necə tapmaq olar qaynar xətt, şəhərinizin CDEK xidmət şöbəsinin iş saatları:
- https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html və ya https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html linkini izləyin.
- Siyahıda şəhərinizin adını tapın və ya axtarış çubuğuna daxil edin.
- Xəritədə və ya soldakı menyuda sifarişlərin veriləcəyi ən yaxın nöqtəni seçin.
- açılacaq ətraflı məlumat iş qrafiki, yer xəritəsi, regional menecerin əlaqə telefonu, CDEK qəbul məntəqəsinin ünvanı ilə.
Bağlamaların çatdırılması və saxlanması
Bağlamalar müəyyən olunmuş iş saatlarında göndərilərkən göstərilən CDEK-nin özünütəşkil etdiyi ünvanda verilir. İşçi şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd təqdim etməlidir. CDEK şirkəti yükü 7 gün ərzində pulsuz saxlayır. Nə vaxt qanuni saxlama müddəti başa çatır, bağlamanın qəbul məntəqəsindəki yeri əlavə xidmətlər kateqoriyasına keçir. Hər bir yük parçasının şöbədə qalma haqqı gündəlik ödənilir. Xidmətin qiyməti nə qədərdir, telefonla öyrənə bilərsiniz yardım masası 8 800 250 04 05, rəsmi internet saytında və ya şəxsi hesabda.
Açılış saatları
Əksər ofislərin, CDEK buraxılış məntəqələrinin iş qrafiki altı gündür. Siz bağlamanı götürə və ya bazar ertəsindən şənbəyə kimi əlverişli vaxtda səhər saat 9-dan axşam 6-ya kimi menecerlə görüşə bilərsiniz. Rəsmi bayramlarda iş saatları CDEK-in yerli filialına zəng etməklə dəqiqləşdirilməlidir.
Həftə sonları və ya iş saatlarından sonra təcili çatdırılma tələb olunarsa, müştəri problem yaradır əlavə xidmət. Sifariş kuryer tərəfindən ödənişli olaraq əvvəlcədən müəyyən edilmiş ünvana çatdırılacaq.
Xidmətlər üçün ödəniş
Sifariş CDEK-in verilmə məntəqələrində nağd və ya kartla, internet saytında elektron pul kisəsindən, telefondan və ya bank hesabından ödənilir. ödəniş sistemi QIWI, Euroset filialları. İstənilən şəhərdə QIWI terminalları var. "Xidmətlərə görə ödəniş" menyusunda pul yatıra bilərsiniz.
poçt qutuları
poçt qutuları yeni yolçatdırmaq poçt göndərişləri müştəriyə. CDEK böyük yerlərdə xüsusi təchiz olunmuş götürmə məntəqələri quraşdırır satış nöqtələri, izdihamlı yerlər. Bu metodun rahatlığı gecə-gündüz iş qrafikində, xidmətin sürətindədir. Bir bağlama terminalında sifariş almaq üçün göndərərkən, çatdırılma üsulunu, götürmə məntəqəsinin yerləşdiyi ünvanı göstərməlisiniz.
Məsələ burasındadır ki, bağlamaların saxlanması üçün metal hücrələrlə təchiz olunmuş, çatdırılma terminalında nağd pul var. Poçt maşınlarının quraşdırıldığı məntəqələrin xəritəsi https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html rəsmi saytındadır.
Bir bağlama almaq üçün sizə lazımdır:
- CDEK-dən unikal mobil açılış kodu ilə SMS alın.
- Terminalda "Gedək" düyməsini basın.
- Göndərmə zamanı göstərilən mobil nömrəni və kodu daxil edin.
- Davam et klikləyin.
- Çatdırılma sifarişi üçün nağd pul ödəyin.
- Açılan hücrədən bağlamanı götürün.
Keyfiyyətə nəzarət xidməti və rəy
Şirkətin keyfiyyətə nəzarət xidməti müştərilərin şikayətləri ilə işləyir. Sorğudan sonra CDEK operatoru bağlama axtarış xidməti, texniki dəstək və ya kadr meneceri ilə əlaqə saxlayır. Problemlər 7 gün ərzində həll olunur. Keyfiyyətə nəzarət mərkəzi ilə https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html linki ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Rəsmi saytda bir forma var rəy, burada istifadəçilər kuryer xidmətinin işi, xidmətin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər, göstərilən xidmətlə bağlı rəylər barədə suallarını buraxırlar. Müştəri müraciətləri üçün link: https://www.cdek.ru/clients/faq.html
Saytın əsas səhifəsində siz müştəri dəstəyi zəng mərkəzindən onlayn zəng sifariş edə bilərsiniz. Bunun üçün müqavilə nömrənizi və mobil telefonunuzu, şəhərinizi tərk etməli, məsələnin mahiyyətini təsvir etməlisiniz. Operator bir saat ərzində geri zəng edəcək.
