Cestovní ruch je jedním z nejdynamičtějších a nejrychleji se rozvíjejících odvětví světové ekonomiky. Cestovní ruch je jedním ze tří hlavních exportních odvětví, hned za ropným průmyslem a automobilovým průmyslem. V současné době je cestovní ruch nejziskovější oblastí světové ekonomiky. Následující základní body tvoří základ pro rozvoj cestovního ruchu:
- -- zvýšení podílu příjezdového cestovního ruchu;
- -- Snížení disproporce mezi poskytováním zdrojů a mírou jejich využití;
- -- Propagace národního produktu cestovního ruchu;
- -- Vládní podpora domácí turistika.
Odvětví cestovního ruchu funguje jako meziodvětvový komplex díky zavedeným vazbám téměř se všemi vládních útvarů a služeb. Jedná se zejména o vazby s takovými strukturami, jako je právní (zahrnuje legislativní a regulační rámec, celní a konzulární služby), finanční a ekonomické (daňové a pojišťovací systémy, finanční vztahy), personální (školení pro cestovní ruch, Vědecký výzkum atd.). Státní podpora má stimulovat potřeby obyvatel ve službách cestovního ruchu. Projevem účinnosti státní politiky cestovního ruchu je rentabilita odvětví cestovního ruchu a jeho přínos pro národní hospodářství.
Výzkum problémů a zvláštností vývoje trhu služby cestovního ruchu pod vlivem různé druhy faktory se věnují vědeckým pracím mnoha domácích i zahraničních vědců. Vědci ve svých pracích věnují pozornost metodice rozvoje a realizace státní a regionální politiky cestovního ruchu, které určují ekonomické a organizační páky regulační politiky rozvoje cestovního ruchu. Předpoklady pro vznik a principy fungování podniků rekreačního a turistického komplexu, klasifikace jejich forem a typů, plánování finanční a ekonomické činnosti podniků v odvětví cestovního ruchu, prognózování rozvoje regionálního trhu služeb cestovního ruchu, mechanismus ekonomické hodnocení a regulace turistické atraktivity území.
Studium publikovaných prací o problému rozvoje trhu služeb cestovního ruchu umožňuje dospět k závěru, že problematika vlivu faktorů v cestovním ruchu není dostatečně prozkoumána, což negativně ovlivňuje rozvoj cestovního ruchu obecně a činí otázka řešení tohoto problému velmi relevantní.
Rozvoj cestovního ruchu jako celku závisí na souboru podmínek: přírodně-geografických, historicko-politických, socioekonomických, demografických, převažujících ve společnosti a na faktorech, které je určují. Faktory rozvoje trhu služeb cestovního ruchu se obvykle dělí na vnější a vnitřní.
Faktorem cestovního ruchu je okamžik, základní okolnost turistické praxe.
Vnější (exogenní) faktory ovlivňují cestovní ruch prostřednictvím demografických a sociálních změn; ekonomický a finanční rozvoj; politické a právní úprava; technologické změny; rozvoj obchodu; dopravní infrastruktura a bezpečnost cestování. Mezi vnější faktory patří geografická poloha regionu, politické vztahy mezi zeměmi, mezinárodní dělba práce, úroveň cen na mezinárodním trhu a v různých zemích atd.
Určujícími faktory jsou vnitřní faktory rozvoje trhu služeb cestovního ruchu. Patří mezi ně přírodní a geografické zvláštnosti a klimatické podmínky země, dostupnost a kvalita přírodních zdrojů a možnost jejich pohodlného využití, ekonomická situace v zemi, vnitřní politika země, politická stabilita sociálního systému, ekonomická situace v zemi, vnitřní politika země, politická stabilita sociálního systému, ekonomická situace v zemi, ekonomická situace v zemi, ekonomická situace v zemi. úroveň rozvoje výrobních sil, struktura a úroveň blahobytu obyvatelstva, možnost získání výhod a slev na turistické služby na náklady státu a veřejné organizace, podniky a instituce, stav rozvoje infrastruktury cestovního ruchu, dopravní sítě, životní úroveň společnosti, vzdělanostní a kulturní úroveň obyvatel.
Z hlediska vlivu na aktivity cestovního ruchu se všechny faktory dělí na faktory přitažlivosti (podněcují cestování – přírodní, kulturní a sociální podmínky v zemi, kde se tvoří turistické proudy) a poptávkové diferenciační faktory (ovlivňují výběr destinace cestovního ruchu – cestovní ruch). zdroje, rozvoj infrastruktury, úroveň socioekonomického rozvoje země).
Z hlediska mechanismu vlivu na rozvoj cestovního ruchu lze určit objektivní faktory, které se již formovaly historickým vývojem společnosti, a takové, které cíleně regulují aktivity cestovního ruchu - faktory první skupiny. Druhá zahrnuje státní politiku v cestovním ruchu, existenci a obsah legislativy cestovního ruchu, vzdělávání v cestovním ruchu ve společnosti atp.
Faktory ovlivňující rozvoj cestovního ruchu jsou rozmanité a mnohostranné. Přítomnost příznivých faktorů vede k vedení jednotlivých regionů a zemí ve světovém cestovním ruchu a naopak nežádoucí faktory snižují turistický proud.
Hlavní faktory ovlivňující rozvoj cestovního ruchu lze rozdělit do dvou skupin: statické a dynamické.
Statické mají hodnotu, která se v čase nemění (přírodní klimatické, geografické, kulturní a historické faktory). Mezi dynamické faktory patří:
- -- Demografické (obecný populační růst, urbanizace, tj. zvýšení podílu městského obyvatelstva v důsledku poklesu počtu obyvatel venkova, změna věkové struktury obyvatelstva (prodloužení průměrné délky života v řadě zemí) vede k tomu, že stále více lidí má volný čas a prostředky umožňující jim cestovat do zahraničí);
- -- Sociální (růst blahobytu obyvatel vyspělých zemí se aktivně podílí na turistické výměně, prodloužení doby placené dovolené a zkrácení doby trvání pracovní týden, nárůst počtu pracujících žen a nárůst příjmů na rodinu (domácnost), nárůst podílu svobodných, trend k pozdějšímu sňatku a zakládání rodin, extrémně rychlý růst počtu bezdětných párů v populaci, pokles imigrace , dřívější odchod do důchodu, zvýšení povědomí o turistických příležitostech.)
- -- Ekonomické (spočívají ve změně struktury spotřeby zboží a služeb ve směru zvyšování podílu různých služeb ve spotřebním koši obyvatelstva včetně cestovního ruchu);
- -- Kulturní (růst kulturní úrovně obyvatelstva mnoha zemí a v tomto ohledu i touha lidí seznamovat se s cizími kulturními hodnotami);
- -- Vědeckotechnický pokrok (způsobuje prudký rozvoj materiálně-technické základny cestovního ruchu, vytváří potřebné podmínky pro masovou turistiku);
- -- Mezinárodní faktory (zmírňování mezinárodního klimatu, přechod od konfrontace mezi jednotlivými státy ke spolupráci a vzájemnému porozumění, procesy globalizace, řešení kontroverzních mezinárodních otázek procesem vyjednávání.
Mezi nejdůležitější faktory, které určují rozvoj cestovního ruchu v zahraničí, patří:
- -- Podpora zvenčí vládní agentury(zkušenosti různých zemí ukazují, že úspěšnost rozvoje cestovního ruchu přímo závisí na tom, jak je toto odvětví vnímáno na státní úrovni, jak moc se těší státní podpoře);
- -- Růst veřejného bohatství;
- -- Zkrácení pracovní doby;
- -- Urbanizace (koncentrace obyvatelstva ve městech, odloučení od přírody vyžaduje trávení volného času mimo oblasti trvalého bydliště);
- - Úroveň veřejného povědomí.
Podle západních odborníků jsou hlavními faktory, které určují atraktivitu turistického regionu: dostupnost regionu, jeho příroda a klima, postoj místního obyvatelstva k návštěvníkovi; infrastruktura regionu, cenová hladina, stav maloobchodní; sportovní, rekreační a vzdělávací příležitosti; kulturní a sociální charakteristiky. Poslední jmenovaný faktor zase přitahuje turisty z následujících důvodů: práce, národní oděv, architektura, řemesla, historie, jazyk, náboženství, vzdělání, tradice, rekreace, malba, hudba, gastronomie.
Kombinace faktorů určuje vznik a povahu charakteristik chování spotřebitelů služeb cestovního ruchu, které lze vyjádřit ukazateli, jako jsou:
- -- Frekvence cestovního ruchu;
- -- Preference při výběru turistického centra a geografie cestovního ruchu;
- -- Forma organizace zájezdu, preferována;
- -- Prohlášení turisty o ceně zájezdu;
- -- Zastoupení ochranné známky cestovní kanceláře;
- -- Komunikativní chování turisty;
- -- Role vnějších podnětů v procesu rozhodování o koupi zájezdu.
Dalším typem faktorů ovlivňujících vývoj trhu služeb cestovního ruchu jsou osobnostně-behaviorální faktory. Je třeba poznamenat, že mezi všemi faktory ovlivňujícími rozvoj cestovního ruchu hrají v moderním světě vedoucí roli osobnostně-behaviorální faktory. Skládají se z motivů, které spotřebitelům poskytují chuť cestovat a zároveň splňují požadavky turisty. Analýza role psychologické faktory při formování trhu služeb cestovního ruchu se prokázalo, že jen málo turistů se vrací do míst, kde již byli, s výjimkou případů přítomnosti ekonomických, lékařsko-profylaktických nebo sentimentálních motivů. S rostoucími příjmy začíná člověk při výběru nové cesty upřednostňovat psychologické motivy. Názor na kvalitu spotřebovaného produktu cestovního ruchu se utváří až s odstupem času po cestě, neboť před cestou může spotřebitel pouze modelovat svá očekávání na základě dostupných informací. Důležitost situace tedy spočívá v tom, že představa produktu vyvolává u spotřebitele určitá očekávání, a pokud nejsou odůvodněna skutečnou kvalitou produktu, je spotřebitel snadno zklamán. Účelem cestovního ruchu je racionální organizace volného času spotřebitele. V souladu s tím může být rozvoj cestovního ruchu určen přítomností dvou hlavních bodů: volného času a finanční zdroje pro jeho racionální organizaci.
Rozvoj cestovního ruchu tedy podle našeho názoru ovlivňují pozitivní i negativní faktory související s politickou, legislativní, právní a socioekonomickou situací v zemi a ve světě. Mezi pozitivní faktory rozvoje trhu služeb cestovního ruchu patří:
- -- Stabilita a otevřenost politiky a ekonomiky
- -- Růst veřejného bohatství a příjmů obyvatelstva;
- -- Snížení pracovní doby a zvýšení volného času;
- -- Rozvoj dopravy, komunikačních prostředků a informačních technologií;
- - rostoucí urbanizace;
- -- Budování intelektuální společnosti;
- - Podpora národních a zahraničních investic do rozvoje cestovního ruchu;
- -- Posílení pozice Ruska ve světě trh cestovního ruchu;
- -- Zjednodušení a harmonizace daňových, měnových, celních, hraničních a dalších forem regulace;
- -- Podpora cestovního ruchu pro děti, mládež, seniory, zdravotně postižené a rodiny s nízkými příjmy prostřednictvím poskytování pobídek;
- -- Podpora rozvoje prioritního odvětví cestovního ruchu.
Mezi negativní faktory rozvoje trhu služeb cestovního ruchu patří:
- -- Napětí v mezinárodních vztazích;
- -- Nestabilita politiky a uzavřená ekonomika;
- -- Stagnace ekonomiky a klesající blahobyt obyvatelstva;
- -- Nevypořádané zdroje cestovního ruchu;
- -- Zaostalý rozvoj cestovního ruchu;
- -- Iracionální využívání kulturně -- historického a náboženského dědictví a životní prostředí;
- -- Nízké příjmy obyvatel a nedostatek volného času;
- -- Znečištění životního prostředí a ohrožení životního prostředí;
- -- Podcenění role cestovního ruchu v intelektualizaci společnosti;
- -- Nedostatek účinných pobídek pro investice do rozvoje cestovního ruchu na úrovni a na světové úrovni;
- -- Podcenění role cestovního ruchu při plnění rozpočtu.
Tyto faktory vlivu na rozvoj cestovního ruchu by měly určovat cíle státní regulace a prioritní oblasti pro rozvoj podnikání v cestovním ruchu.
Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář
Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.
Podobné dokumenty
Rozvoj informačních technologií v cestovním ruchu. Hlavní prostředky kancelářského vybavení používaného v SCS a podnicích cestovního ruchu: skenery. Moderní technologie v SCS a cestovním ruchu: Internetové technologie - e-commerce. výhody výpočetní techniky.
abstrakt, přidáno 24.07.2009
Pojem a podstata informačních technologií v cestovním ruchu. Moderní potřeby klientů v cestovním ruchu. Uspokojování potřeb zákazníků využívajících informační technologie na trhu cestovního ruchu Ruská Federace a vyspělé zahraničí.
semestrální práce, přidáno 20.06.2013
Koncepce služeb cestovního ruchu a produktů cestovního ruchu. Informační technologie a organizace rezervačního systému v cestovním ruchu. Vlastnosti rozvoje cestovního ruchu v Rusku a v zahraničí. Charakteristika turistických zdrojů Japonska. Posouzení konkurenceschopnosti zájezdů.
semestrální práce, přidáno 29.12.2012
Pojem a podstata informačních technologií v cestovním ruchu. Identifikace vztahu mezi informačními a turistickými aktivitami. Charakteristika procesu vývoje počítačových rezervačních systémů. Vytvoření elektronické příručky o používání těchto systémů.
semestrální práce, přidáno 12.6.2010
Evoluce pojmu "ekologický cestovní ruch", jeho hlavní typy a rysy. Etapy a směry rozvoje ekologické turistiky v Rusku. Charakteristika rekreačních zdrojů Severozápadního regionu. Zásady organizace sítě ekologických cest.
semestrální práce, přidáno 29.08.2013
Koncept informační technologie, jejich vliv na rozvoj sociálních a kulturních služeb a cestovního ruchu. Hlavní aplikace: touroperátoři, cestovní kanceláře, hotely, rezervační systémy, administrativa, účty hostů.
abstrakt, přidáno 19.01.2011
Hlavní cíle a cenová politika. Cenové faktory v cestovním ruchu. Hodnota ceny turistického produktu, náklady produkt cestovního ruchu a poptávka po tomto produktu. Volba způsobu stanovení ceny. Definice a realizace cenové strategie.
semestrální práce, přidáno 12.7.2011
Teoretické zdůvodnění role animačních technologií v moderním cestovním ruchu mládeže. Zlepšení organizace animačních programů v cestovním ruchu mládeže v Kaliningradské oblasti. Charakteristika infrastruktury a zkušenosti s organizováním zájezdů.
práce, přidáno 05.10.2006
BĚLORUSKÁ STÁTNÍ UNIVERZITA
Absolventská práce na
"Základy informačních technologií"
Magisterský student katedry mezinárodního cestovního ruchu
Švestka Naděžda Pavlovna
Vedoucí:
Kandidát geologických věd, docent Reshetnikov Dmitrij Georgievich
Přednášející Vorobjov Michail Alekseevič
Minsk - 2008
Metody propagace produktu cestovního ruchu na internetu 3
Úvod 3
Kapitola 1. Možnosti využití internetu v sektoru cestovního ruchu 5
Kapitola 2. Analýza metod propagace produktu cestovního ruchu na internetu 8
Kapitola 3. Použití metod propagace turistického produktu na internetu turistickými podniky Běloruské republiky 17
Závěr 21
Seznam použitých zdrojů 23
Index 24
Příloha 1. 25
Příloha 2. 26
Internetové zdroje v předmětová oblast výzkum 29
Aktivní stránka na internetu 32
Graf vědeckých zájmů 33
Prezentace diplomové práce 34
Reference k absolventské práci 37
Metody propagace turistického produktu na internetu
Úvod
V současnosti je internet nejvýkonnějším systémem informačních technologií na světě. Používá se pro různá odvětví lidské činnosti, včetně potřeb jednotlivého uživatele.
Vzhledem k obrovské informační kapacitě a vysoká rychlost výměna dat, globální počítačová síť Internet má miliony uživatelů, kteří mají přístup k jedinečným informacím.
Celosvětová počítačová síť Internet se rozvíjí tak rychle, že každým rokem přibývá jejích předplatitelů i objem informační zdroje téměř dvojnásobek. Cestovní ruch nezůstává stranou tohoto boomu. Jen od roku 2000 se na internetu objevily tisíce nezávislých sekcí - cestovní kanceláře, hotely, aerolinky, desítky systémů pro rezervaci turistických služeb. Podle odborníků se do roku 2010 přes internet prodají zájezdy a související služby v hodnotě asi 160 miliard dolarů. Proto by běloruské podniky cestovního ruchu měly zavádět internet do své práce co nejaktivněji. Internet nelze považovat pouze za konkurenta v podnikání, síť může poskytnout neocenitelnou informační pomoc a přidat k tradičnímu nový kanál pro propagaci služeb cestovního ruchu – elektronický.
Navzdory zvláštní pozornosti věnované rozvoji cestovního ruchu v Bělorusku se studie o problému používání internetu v odvětví cestovního ruchu dosud dostatečně nerozšířily. Proto je v současné době důležité studovat potenciál globálního internetu pro efektivnější rozvoj cestovního ruchu.
Účelem této studie je studovat způsoby propagace turistického produktu na internetu a analyzovat způsoby, jak zvýšit jejich využití běloruskými podniky cestovního ruchu.
K dosažení tohoto cíle jsou v práci řešeny následující hlavní úkoly:
Analyzovat praktické možnosti využití internetu k propagaci produktu cestovního ruchu;
Popište hlavní metody propagace turistického produktu na internetu;
Vypracovat návrhy na posílení využití tohoto kanálu pro propagaci produktu cestovního ruchu.
Základem pro napsání práce byly materiály běloruských a zahraničních autorů jako Vasiliev G.A., Gulyaev V.G., Gurov F.N., Misk D., Harris G. a další.
Kapitola 1. Možnosti využití internetu v sektoru cestovního ruchu
V současné době je cestovní ruch dynamicky se rozvíjejícím odvětvím hospodářství Běloruské republiky, nejdůležitějším faktorem přispívajícím ke zlepšení kvality života obyvatel. Zajišťuje tvorbu nových pracovních míst. Prostředky investované státem do této oblasti poskytují nejen přímé příjmy, ale nepřímo ovlivňují ekonomiku země a přispívají k rozvoji její infrastruktury. Mezinárodní cestovní ruch navíc posiluje mezietnické kontakty a přitahuje zahraniční investice.
Úspěšný rozvoj cestovního ruchu není možný bez reklamy a propagace produktu cestovního ruchu. Propagací svého produktu cestovního ruchu dosáhnou podniky cestovního ruchu zvýšení prodeje svého produktu, zlepší svou image a změní spotřebitelské návyky správným směrem, což dlouhodobě zajišťuje růst prodeje.
Reklamní materiály posilují názor turisty na práci cestovní kanceláře, kvalitu služeb dopravce a hotelu. Spotřebitel je spokojen, když obdrží potvrzení, že si vybral správně. Tím se zvyšuje pravděpodobnost opětovného podání žádosti u cestovní kanceláře.
Jako nositelé informací k propagaci produktů cestovního ruchu využívají podniky v cestovním ruchu tradičně periodika, rozhlas a televizi. Internet se však každým rokem stává stále důležitějším nositelem turistických informací.
Termín „internet“ v současnosti znamená:
globální počítačová síť, víceúrovňový komunikační model pro implementaci interaktivních síťových procedur využívajících interaktivní informační multimediální nástroje;
počítačové informační prostředí pro komunikační interakci fyzických a právnických osob;
moderní rozmanitost hromadných sdělovacích prostředků;
tržní prostředí, elektronická sféra směny, prodeje a reklamy zboží a služeb v prostředí World Wide Web s využitím multimediálních zdrojů;
prostředky komunikace mezi lidmi.
Internet otevírá uživateli následující možnosti:
Přístup do gigantického informačního prostoru obsahujícího téměř všechny oblasti lidské činnosti;
Rychlý a pohodlný přístup k různým referenčním materiálům: katalogy, referenční knihy, encyklopedie atd.;
Využití možnosti distančního vzdělávání, ale i různých vzdělávacích programů;
Možnost přístupu k pohodlnému a levnému komunikačnímu systému (e-mail, digitální telefonie, videotelefon atd.);
Nové příležitosti v tvorbě, propagaci a prodeji zboží a služeb;
Nová efektivní marketingová a reklamní strategie;
Možnost elektronické prezentace;
Účast na elektronických veletrzích, výstavách, burzách, aukcích atd.;
Vyhledávací systém pro nejlepší možnosti výběru a rezervace služeb;
Funkce zábavy (hudba, film, video, fotografie, animace);
Převod kapitálu a možnost bezhotovostního vypořádání na dálku;
Systém virtuální kanceláře;
Provoz 24 hodin denně, 365 dní v roce atd.
Většina z výše uvedených funkcí internetu se v současnosti využívá v odvětví cestovního ruchu. Pro organizace cestovního ruchu jsou však zajímavé zejména následující formy využití globální sítě:
Komunikace a efektivní komunikace;
Marketingový výzkum;
Elektronická prezentace firmy a jejího turistického produktu;
Využití možností elektronických mezinárodních a meziregionálních výstav cestovního ruchu, veletrhů;
Používání rezervačního a rezervačního systému;
Samostatné vytvoření zájezdu a zakoupení turistického poukazu;
Používání elektronických katalogů turistického produktu podle země a destinace;
Získávání regionálních informací, operativní předpověď počasí v různých zemích světa, jízdní řády pro různé druhy dopravy;
Získávání provozních informací o tarifech a cenách hotelů, restaurací, různých dopravců a dalších cestovních služeb;
Používání internetu pro vzájemné vypořádání;
Vytvoření virtuální turistické kanceláře atd.
V současné době je globální síť jako prostředek reklamy a propagace produktu cestovního ruchu stále více předmětem zájmu podniků cestovního ruchu.
Propagace na internetu se příliš neliší od ostatních způsobů propagace – stejné principy pro sestavování forem a typů reklamních a informačních sdělení a jejich propagace na základě principů segmentace spotřebitelů. Výrazně upraveny jsou pouze prostředky a způsoby realizace.
Hlavní úkoly propagace na internetu jsou podobné úkolům klasické reklamy – distribuce, propagace značky, prodej produktu nebo služby.
Propagace na internetu - otevřené oznámení zboží, služeb nebo nápadů, které se provádí pomocí možností globální sítě: jednotlivé stránky, katalogy, vyhledávače, periodika, články, reklamy, hypertextové odkazy, bannery, reklamní stránky, interaktivní videa , hry, zasílání e-mailem atd. k dosažení různých účelů.
Propagace produktu cestovního ruchu na internetu je tedy jedním z nejslibnějších způsobů, jak propagovat služby podniků cestovního ruchu na domácím i mezinárodním trhu cestovního ruchu pomocí nejnovějších originálních technologií, což vám umožní efektivně dosáhnout vašich cílů v oblasti informací. šíření, propagace značky a zvyšování objemů prodeje zboží a služeb.
Kapitola 2. Analýza metod propagace produktu cestovního ruchu na internetu
V současné době je tendence snižovat efektivitu přímé inzerce služeb cestovního ruchu v médiích. Hledání alternativních forem reklamy vede turistické podniky k myšlence potřeby vlastní přítomnosti na World Wide Web.
Globální internet nabízí následující způsoby propagace produktu cestovního ruchu:
propagace produktu prostřednictvím vytvoření vlastní internetové stránky;
online propagace;
PR technologie;
účast v mezinárodní výstavy a veletrhy na internetu.
Většina účinná náprava při formování, propagaci a realizaci svého turistického produktu – to je jeho objev osobní stránka nebo zastoupení na internetu. V Bělorusku tuto metodu hojně využívají cestovní kanceláře. Dnes má více než 160 z 300 cestovních kanceláří a touroperátorů ve městě Minsk své vlastní webové stránky.
Vytvoření vlastní webové stránky nebo specializovaného serveru je nejvíce účinná metoda elektronická reklama. Informace umístěné na této stránce jsou dostupné všem uživatelům internetu. Náklady na jeho vývoj a údržbu výrazně závisí na množství informací a způsobu jejich poskytování (pouze text, text a barevné fotografie, filmy, znělé reklamy atd.).
Je pozoruhodné, že na rozdíl od novin nebo jiných reklamních médií poskytuje internet možnost získat informace o těch, kteří si jej prohlíželi. Je možné sledovat, ze které země, v jaké době jsou určité údaje na reklamní stránce zajímavé, a podle toho provádět změny. Informace mohou být poskytovány v jakémkoli jazyce v latince nebo azbuce a budou dostupné v kteroukoli denní nebo noční dobu každému uživateli z jakékoli země. Náklady jsou přitom výrazně nižší než náklady na jiné druhy reklamy.
Vytvoření webové stránky na internetu otevírá turistickému podniku následující příležitosti:
Pro cestovní kancelář je to mimořádně pohodlný komunikační kanál s agenturami, pro cestovní kancelář je to rychlý způsob, jak oslovit zákazníky.
Vytvoření příznivé image firmy nebo produktu/služby.
Zajištění dostupnosti informací o společnosti nebo produktech pro stovky milionů lidí, včetně těch geograficky vzdálených.
Implementace všech možností prezentace informací o produktu: grafika, zvuk, animace, video a mnoho dalšího.
Rychlá reakce na situaci na trhu: aktualizace údajů ceníku, informace o firmě nebo produktech, oznámení o nových produktech.
Prodej produktů a služeb přes internet – jedno virtuální zastoupení vám umožní neotvírat nové prodejny.
Hlavním požadavkem na web cestovní kanceláře je efektivita. Když se klient při hledání vstupenky obrátí na internet, musí získat více informací než prostřednictvím jiných médií. Stručné referenční informace jsou ponechány na turistických portálech. Přesun z turistického portálu na stránku turistický podnik, má klient právo na podrobnější a aktuálnější informace. Je však nutné omezit množství informací specifických pro jednotlivé země. Tyto údaje lze získat z jiných specializovaných stránek. Na stránkách turistické společnosti jsou v první řadě potřeba informace o konkrétních nabídkách.
Stránky cestovní kanceláře by měly být atraktivní. Stylový design, velké fotografie, flash animace, jasné, chytlavé texty.
Nesmí chybět kniha recenzí turistů (i když tito turisté jsou virtuální). Výběr turistů by měl být proveden podle sociodemografických charakteristik, například pro dovolenou na pláži můžete vložit krátký příběh matky s dítětem, pro vzdálenou exotiku, vzpomínky novomanželů na nezapomenutelnou líbánkovou cestu , atd. Další výhodou bude umístění na místě fotogalerie s pečlivě vybranými fotografiemi.
Vlastní webová stránka vám umožňuje skrytou formou zdůraznit konkurenční výhody vašeho vlastního produktu cestovního ruchu prostřednictvím různých sekcí, například „Často kladené otázky“, nebo na fóru porovnáním vašeho produktu cestovního ruchu s produktem konkurence.
Na takovém webu je velmi důležité fórum, kde by administrátoři pohotově, plně a přesvědčivě odpovídali na dotazy uživatelů. Pro oživení diskuse je navíc vhodné, aby si vlastníci stránek sami organizovali diskuze na zajímavá témata.
Je žádoucí posílit fórum rozesíláním novinek a zajímavými diskusemi na samotném fóru. Pokud totiž návštěvník položil otázku, která ho v určitou chvíli zajímala, může na to později zapomenout. Člověk může jednoduše zapomenout na stránky, které se mu líbí, nechat se rozptýlit jinými věcmi atd. A s mailovým upozorněním na odpověď zaprvé obdrží upomínku na zdroj, který navštívil, a zadruhé uspokojí svůj zájem, který se pak může zhmotnit v koupi zájezdu.
Dalším způsobem, jak přilákat opakované návštěvníky, je pořádání různých soutěží a kvízů. Mohou být prováděny nejen na samotném webu, ale také na jiných síťových webech s vaším potenciálním publikem.
Po vytvoření webové stránky je nutné ji umístit tak, aby ji našlo co největší množství uživatelů internetu, tzn. zaregistrovat se do vyhledávačů.
Je také nutné přijmout řadu opatření k propagaci samotné stránky. Za prvé, stojí za to říci, že společnost má webové stránky pro přátele, partnery a zákazníky. To lze provést zasláním e-mailu do vašeho adresáře a dopisy můžete také posílat běžnou poštou.
Za druhé, na vizitky, firemní smlouvy a jakékoli formuláře, jakékoli papíry, které zákazníci uvidí, musíte napsat adresu svého webu. To je důležité, protože v určitém okamžiku klient nebo partner nebude moci najít podrobnosti, ale bude si pamatovat, že má objednávkový formulář nebo ceník, který obsahuje všechny podrobnosti, včetně adresy webu. A samozřejmě je snazší přečíst adresu webu z papíru, než ji vnímat sluchem.
Za třetí, v jakékoli reklamě, textu, grafice, reklamě na internetu nebo reklamě v novinách musíte uvést adresu webu. Na stránce získá potenciální klient mnohem více informací než z reklamy. Hlavním účelem reklamy je upoutat pozornost, nikoli poskytnout informace, informace by měly být podávány informačním kanálem, který je v inzerátu umístěn – telefon, webová adresa, e-mail.
Vytvořený web by měl fungovat efektivně. Existuje systém ukazatelů, pomocí kterých má firma možnost zjistit, zda se daří dosahovat jí stanovených cílů.
Prvním ukazatelem je návštěvnost webu, protože každý návštěvník je potenciální klient.
Za druhé, aby se stránka rychleji vyplatila a začala vydělávat, musí být její náklady v souladu s očekávanou hodnotou. ekonomický efekt od vytvoření webové stránky.
Za třetí, informace musí být na webu neustále doplňovány a aktualizovány, pouze takový web může být oblíbený a mít vysoké hodnocení ve vyhledávačích.
Propagace turistického produktu na trhu turistických služeb se také provádí pomocí elektronická reklama.
Nejběžnějším a nejefektivnějším způsobem online reklamy je bannerová reklama. Banner je obdélníkový grafický obrázek ve formátu GIF nebo JPG. Funkce GIF bannerů je schopnost aplikovat animaci. Formát JPG se používá pro tvorbu statických bannerů. Běžným nástrojem pro tvorbu bannerů jsou FLASH technologie. Umožňují vám použít složitější animace a rozšířit informační obsah s minimální velikostí souboru banneru. Velikost banneru je velmi důležitým ukazatelem a měla by být zohledněna při jeho navrhování, protože. měl by se načítat rychle a neměl by mít vliv na výkon reklamní platformy.
Propagační akce turista produkty, včetně: formace ... realizace efektiv metody vedení, včetně metody projekt... -telekomunikační síť Internet(dále jen síť Internet); upgradováno...
Pracovní program akademického oboru propagace workshopu, prodej pohostinských a turistických služeb (název oboru)
Pracovní programNebo turista podniky ... Popište metody povýšení pohostinské služby... Vasiliev A.I. Technika povýšení hotel produkt a jejich zdokonalování... Str. Vetitnev A.M., Ashkinadze Ya.A. Internet-marketing služeb sanatoria-resort. ...
Internet, který se objevil relativně nedávno, již pevně vstoupil do života. moderní muž, která se účastní všech odvětví své činnosti. Pozadu nezůstal ani cestovní ruch, který našel nové příležitosti pro svůj rozvoj na internetu a velmi perspektivní internet ovlivňuje marketing cestovního ruchu více než kterákoli jiná technologie od vynálezu televize. Stala se důležitou metodou propagace produktu cestovního ruchu.
Mezi hlavní oblasti použití internetu v oblasti cestovního ruchu patří:
– Používání internetu – mechanismy propagace turistického balíčku a jednotlivých turistických produktů (například propagace webových stránek společnosti, provádění cílených propagací, práce cestovních elektronických burz atd.) ..
— Vývoj elektronických rezervačních systémů, které umožňují rezervaci určitého počtu zájezdů nebo jednotlivých turistických produktů v reálném čase jak cestovními kancelářemi, tak běžnými uživateli – potenciálními turisty.
Globální distribuční či rezervační systémy, které byly původně „aristokratickou zábavou“, která vyžadovala samostatné připojení, již několik let aktivně ovládají internet, díky kterému jsou přístupné každému uživateli.
Mít vlastní systém rezervačního systému, může provozovatel jít jednou ze dvou cest: buď si jej vytvoříte sami díky interním programátorům, nebo si koupí (pronajmete) stávající a fungující rezervační systém od některé ze společností zabývajících se vývojem softwaru.
Společnosti zabývající se rezervacemi prostřednictvím globální sítě, rozvíjející se stejným směrem - a to je zcela logické. Zaprvé jde vývoj po linii usnadnění přístupu v této fázi, především prostřednictvím aktivního rozvoje internetu. Za druhé, samotné rezervační systémy jsou neustále vylepšovány, což má zjednodušit jejich používání a zavést nové funkce ve prospěch zákazníků. V posledním vývoji je velká pozornost věnována pomoci agentovi vybrat cestu, která je pro jeho klienta výhodná.
Stávající internetové systémy pro rezervaci zájezdů nebo turistických produktů lze zhruba rozdělit do dvou kategorií: systémy vyžadující přímý kontakt s cestovní kanceláří, která tento systém rezervace patří a nevyžaduje.
Do první kategorie patří elektronické rezervační systémy, které svému uživateli poskytnou maximum informací nezbytných pro výběr zájezdu. To může být:
— údaje o navrhovaných trasách;
— Informace o datech plánovaných zájezdů;
– Informace o hotelové základně zájezdů s popisem hotelů (přímo v rezervačním systému nebo prostřednictvím odkazu na webové stránky samotných hotelů)
– Informace o trase a produktech poskytovaných na zájezdu (výlety, stravování, harmonogram trasy);
— Informace o ceně cestovních balíčků s uvedením výše výhod a slev (v závislosti na délce zájezdu, osobě odjíždějící, cestovních podmínkách atd.)
- Informace o dostupnosti míst pro budoucí závody.
Internet je tedy rezervační systém, který vyžaduje přímý kontakt s cestovní kanceláří a je navržen tak, aby uživateli sdělil maximum informací nezbytných pro výběr zájezdu. Poté, co se uživatel na základě vlastních potřeb a finančních možností rozhodne pro budoucí zájezd (tj. zvolí si směr, trasu, termíny, podmínky atd.), pokud jsou místa pro tento závod, odešle přihlášku na jméno cestovní kancelář (v elektronické nebo faxové podobě) s uvedením vlastních osobních údajů a kontaktních čísel (e-mailová adresa). Zaměstnanci cestovní kanceláře, kteří obdrželi tuto žádost, se v krátké době zavazují potvrdit uvedené podmínky (nebo jim nabídnout všechny možné alternativy) a kontaktovat potenciálního turistu.
Po obdržení potvrzení od pořadatele zájezdu je osoba nebo agentura, která přihlášku odeslala, povinna uhradit náklady na zájezd ve lhůtě uvedené v potvrzení, poskytnout doklady potřebné ke splnění turistických formalit buď v kanceláři cestovní kanceláře. nebo v kanceláři autorizované regionální agentury a obdržíte veškerou dokumentaci potřebnou k cestě (vouchery, letenky, vouchery, pojištění, víza atd.). Podobné rezervační systémy jsou k dispozici na webových stránkách téměř všech předních touroperátorů na Ukrajině . V naší zemi je schéma práce lana jediným způsobem, jak využít internet - rezervace zájezdů do vízových zemí (protože bez osobního kontaktu mezi zaměstnanci cestovní kanceláře a odjíždějícím klientem není možné získat příslušné povolení ke vstupu do vízových zemí pro ukrajinský stát).
Druhá kategorie internetových systémů – rezervace zájezdů nevyžaduje přímý kontakt a koordinaci akcí uživatele s CK-majitelem rezervačního systému. Toho je dosaženo tím, že potřebný balík dokumentů pro vstup (obvykle voucher, který se předkládá k odbavení, který má speciální formulář a sériové číslo) je uživateli automaticky zaslán po dokončení on-line rezervační postup. Voucher však ztrácí platnost v případě pozdní úhrady faktury, o čemž je uživatel také dodatečně informován správcem rezervačního systému. Vzhledem k tomu, že mezi uživatelem rezervačního systému a cestovní kanceláří neexistují žádné kontakty (kromě platby účtu), tento typ rezervace se vztahuje pouze na zájezdy, které nevyžadují další (kromě platby) formality (např. , víza).
Využití on-line rezervačních nástrojů značně usnadňuje práci agenta (není nutné žádné zdlouhavé „vytáčení“ do kanceláře cestovní kanceláře pro potřebná schválení, je obzvláště obtížné implementovat v hlavní sezóně, umožňuje cestovní kanceláři vybrat si a nabídnout turistu ty závody, na které skutečně zbývají místa v ubytovacích zařízeních) a touroperátora (není potřeba pracovní doby telefonické rozhovory a běžné papírování).
Možnost pracovat s rezervací zájezdů v reálném čase samozřejmě vyžaduje od pořadatele zájezdu i od uživatele určité povinnosti a odpovědnost, které jsou vyznačeny ve smlouvě, jejíž podpis předchází přístupu uživatele do rezervačního systému.
Povinnosti touroperátora - vlastníka rezervačního systému jsou:
zajištění práce uživatele rezervačního systému v souladu s jeho povinnostmi;
– Pořadatel zájezdu nemůže zaručit a nést odpovědnost za jakékoli jednání třetích osob nebo jiné nepředvídané situace, které brání použití elektronický systém rezervace bez zavinění samotného touroperátora (protiprávní jednání třetích osob, neoprávněný přístup k elektronickým informacím, nehody a jiná poškození komunikačních cest);
– Touroperátor odpovídá za informace (jako např.: správnost počtu míst uvedených v rezervačním systému, ceny, harmonogram příjezdů, informace o ubytovacích zařízeních atd.), Rezervace poskytnuté v elektronickém systému, přebírá ty z „vystěhování“ s doklady nezbytnými pro přesídlení (poukázky, kupony, vouchery atd.)
cestovní kancelář neručí a neodpovídá: za odmítnutí turistického produktu rekreantům v případě, že jsou na váš účet a účet připsány peníze na zaplacení nákladů na odpovídající poukázky. Uživatel uhradí veškeré ztráty provozovatele, včetně nákladů spojených s případným řešením situace s takovými rekreanty;
– Provozovatel se zavazuje poskytnout uživateli jakoukoliv konzultační podporu v případě jakýchkoliv komplikací při provozu počítačového rezervačního systému.
Na druhé straně povinnosti uživatele internetového rezervačního systému zahrnují:
– Zajištění důvěrnosti obdržených informací a rezervačního systému, jakož i přijetí opatření k zamezení neoprávněného přístupu do rezervačního systému pod registračním jménem a heslem uživatele;
— Prevence akcí zaměřených na zničení, změnu, přidání, distribuci nebo poškození počítačový systém rezervace nebo informace, které jsou v ní uloženy;
– Vystavení poukázky k vypořádání až po úplném zaplacení příslušné přihlášky;
– Poskytování rekreantů všech potřebných informací o postupu při poskytování turistických produktů, jakož i zvláštních podmínkách pro realizaci zájezdu;
– Poskytnout cestovní kanceláři pravdivé informace o přijíždějících osobách nezbytné pro přesídlení a rezervaci míst v ubytovacích zařízeních (příjmení, křestní jména, rodná jména přijíždějících, čísla jejich pasů a rodné číslo);
– Včas (v rámci sjednaného počtu bankovních dnů) uhraďte deklarované podmínky zájezdů, uhraďte včas měsíční poplatek (za přístup do rezervačního systému), doplňte požadovanou částku zálohy jako finanční záruku uživatele. práce (pokud existuje).
Práva cestovní kanceláře - vlastníka on-line rezervačního systému zahrnují:
právo zrušit deklarované podmínky zájezdu v případě prodlení s platbou ze strany uživatele
– Právo deaktivovat uživatele rezervačního systému v případě opakovaného hrubého porušení pravidel rezervace nebo v případě nezaplacení předplatného;
— Právo požadovat po uživateli úhradu sankcí za zrušení rezervovaných voucherů v průběhu „mrtvého období“ – po okamžiku možného odmítnutí volajícího z rezervovaných voucherů bez sankcí.
Uživatelská práva zahrnují:
- Právo požadovat provizi z prodaných zájezdů cestovní kanceláře (pokud není dohodnuto jinak)
— Právo požadovat dodatečné navýšení provize v případě velkého objemu prodeje zájezdů cestovní kanceláře (obvykle se provize zvyšuje, když uživatel dosáhne určitého počtu prodaných zájezdů / dní)
— vypovězení dohody o používání internetu — rezervační systém z vlastní iniciativy;
– Právo zrušit objednané zájezdy před sjednaným termínem („termín“).
Zavedení elektronických způsobů rezervace zájezdů a jednotlivých produktů cestovního ruchu do cestovního ruchu tedy naznačuje výrazné vymezení funkcí a pravomocí cestovní kanceláře a cestovní kanceláře.
Cestovní kancelář přestává být věčným poradcem pro zaměstnance cestovní kanceláře (kteří nemají významné zkušenosti s prodejem té či oné destinace), poskytující maximum informací nezbytných pro cesty do v elektronické podobě, soustředí své úsilí na propagaci vlastních bloků míst pomocí internetu. Dosavadní funkce vedoucích CK se omezují pouze na přijímání informací o osobách, které navštěvují určitá ubytovací zařízení, sestavování seznamů vstupujících a zasílání těchto seznamů zaměstnancům hotelu nebo účastníkům jednání. Je zřejmé, že funkce potvrzování uvedených podmínek, které dříve zabíraly převážnou část pracovní doby manažerů CK, zcela přechází na správce elektronického rezervačního systému, který na webu hlídá neustálou aktualizaci dostupnosti. míst ve všech navrhovaných způsobech ubytování pro všechny dostupné příjezdy.
Na druhou stranu funkce, typická pro cestovní kanceláře, koordinace podmínek zájezdu vyhlášených turistou, s možnostmi cestovní kanceláře, se po zavedení elektronických rezervačních systémů proměňuje v elementární přístup agenta k tento systém, který prezentuje skutečný stav prodeje v určitém okamžiku.
V on-line rezervaci existují dva přístupy hotelového managementu. Prvním je povzbudit spotřebitele, aby si zarezervoval pokoj přes internet (zjednodušením on-line rezervačního postupu, spíše potvrzením rezervace, snížením ceny hotelového produktu deklarovaného přes internet). Druhým přístupem je udržovat a aktualizovat atraktivní stránky, kde si návštěvníci mohou prohlédnout hotelové produkty a ceny.
Paralelně s hotely existují dlouhodobě systémy rezervace letenek na pravidelné i charterové lety, které usnadní výběr nejen potenciálnímu cestujícímu letecké společnosti, ale také cestovním kancelářím či touroperátorům, kteří nemají vlastní bloky sedadel na charteru. linky.
Relevance vytvoření „globálního“ rezervačního systému je dána jeho výhodami: každý zkušený uživatel internetu již dobře zná ceny a nabídky předních touroperátorů (často turista zavolá do agentury a sám uvede datum odjezdu, ceny, a hotely, jakož i jméno a kontaktní čísla cestovní kanceláře ), se zavedením takového rezervačního systému bude klient moci samostatně, aniž by opustil pracoviště, nejen rezervovat zájezd (v libovolném směru), který ho zajímá, ale také zaplaťte, vypište si letenku a voucher pro sebe a klidně vyrazte na výlet, aniž byste se uchýlili ke služebním agenturám. V každém případě myšlenky stvoření globální systém rezervace zájezdů by měly být distribuovány pouze prostřednictvím licencovaných agentur (do takového systému by měly mít přístup pouze cestovní kanceláře).
Myšlenka na vytvoření globálního elektronického systému pro rezervaci zájezdů na ukrajinském internetu však zatím nebyla úspěšná, protože dochází ke střetu v oblasti rozdělení odpovědnosti mezi vlastníky WB a samotnými touroperátory v případě poskytování nekvalitního turistického produktu. Pouze v případě úspěšného překonání tohoto problému je možné vytvořit jednotný ukrajinský systém rezervace zájezdů, což bude obrovský krok k dalšímu rozvoji ukrajinského cestovního ruchu.
Internetová síť je globální informační systém, přičemž zároveň funguje jako médium vzájemné spolupráce a komunikace lidí, způsob světového vysílání a přenosu informací i silný nástroj pro podnikání. Není snadné najít jakoukoli oblast lidské činnosti, která nevyžaduje použití internetu. Internet je nepostradatelným nástrojem cestovního ruchu. Cestování se v posledních letech výrazně změnila v důsledku rozvoje využívání výpočetní techniky a informačních technologií.
Komplexní využívání internetových technologií se stává jedním z nejnaléhavějších úkolů v cestovním ruchu. Vytváření systémů pro rezervaci ubytování a dopravy, exkurzí a kulturních a zdravotních služeb, balíčků nebo individuálních zájezdů, informace o dostupnosti určitých zájezdů, míst na letech, trasách – tento soubor problémů se stává velmi aktuálním pro organizaci současných i budoucích aktivit společnosti. podniky cestovního ruchu.
Mít fungující web se ve světě stává znamením profesionální práce společnost a stabilita. Internet již dávno není pouze komunikačním prostředkem, ale také oblastí seriózní komerční aktivity. Dnes má skutečně každá zahraniční organizace svou virtuální kancelář, své zastoupení na webu. Celkový obrat firem obchodujících na internetu dosahuje více než miliardy dolarů. Také v Rusku stále větší počet společností využívá internet k propagaci svého zboží a služeb, takovou poptávku potřebuje i cestovní ruch.
Hlavní oblasti využití internetu v cestovním ruchu:
Seznámení s produktem cestovního ruchu;
používání rezervačních a rezervačních systémů;
individuální výběr a sestavení zájezdu;
· seznámení s elektronický katalog produkt cestovního ruchu podle země a destinace;
· seznámení s regionálními informacemi, operativní předpověď počasí v různých zemích, jízdní řády;
Získávání provozních informací o tarifech a cenách hotelů, restaurací a dopravců;
Provádění plateb na internetu
Online reklama je nyní jedním z nejoblíbenějších a nejefektivnějších způsobů propagace zboží a služeb. To lze vysvětlit tím, že počet uživatelů sítě každým dnem roste a stále větší počet lidí dostává potřebné informace z internetu. Bez ohledu na to, zda internet využíváme ke studiu, práci nebo jen k trávení volného času, každý z nás denně čelí internetové reklamě na různých webových stránkách.
V současné době již existuje mnoho typů internetové reklamy, nejběžnější jsou tyto:
· Propagace webových stránek ve vyhledávačích
Kontextová reklama - u tohoto typu umístění internetové reklamy, které je založeno na principu přizpůsobení obsahu reklamního materiálu kontextu (obsahu) internetové stránky, na které je tento materiál umístěn. Reklamním materiálem je přitom podle obsahu textově-grafická reklama nebo reklamní banner.
o Zaměřeno na cílené návštěvníky.
Nedostatky
o Není určeno pro dlouhodobý účinek. Jednou tok peněz vysychá, zastavuje se a příliv návštěvníků na stránky.
Bannerová reklama titulek) - stejně jako kontextová, je jedním z nejběžnějších typů reklamy na internetu. Bannerová reklama je nejoblíbenější a efektivní systém zvýšení návštěvnosti (návštěvnosti) webu. Tenhle typ Reklamní práce umisťováním bannerů na webové stránky sítě, jmenovitě na tematické stránky, v bannerových sítích a seznamech adresátů. Banner je reprezentován grafickým obrázkem dané velikosti, který určuje reklamní sdělení. Bannery se liší tvarem a velikostí, některé reagují na pohyb myši nebo mají hudební doprovod. Při kliknutí (kliknutí) na banner je uživatel přesměrován na web inzerenta. Důležitou výhodou bannerové reklamy je velký objem publika. Díky tomuto faktoru se bannerová reklama tak rozšířila.
Bannery se na stránky často neumisťují podle času, ale podle „zobrazení“ nebo „kliknutí“. Pokud tedy umístíte banner na 1000 zobrazení, reklamní platforma slibuje, že jej uvidí 1000 lidí (kolik kliknutí na něj závisí na obsahu banneru). Pokud jej umístíte na 100 kliknutí, získáte 100 návštěvníků. Poměr kliknutí a zobrazení, vyjádřený v procentech, se nazývá CTR (Click to Ratio) a to je hlavní ukazatel účinnosti banneru.
o Zvyšování povědomí o značce. Bannery plní obrazovou funkci, tvoří ochranná známka nebo logo společnosti rozpoznatelné. Jasný a originální banner přitahuje pozornost návštěvníků, nutí je kliknout na něj a přejít na web inzerenta.
o Inzerát se stává platným ihned po umístění. Bannerová reklama -- rychlý způsob propagaci webu za účelem zvýšení přílivu návštěvníků.
o Ovladatelnost. Zobrazování bannerů může být omezeno časem a geografickou oblastí. Umístění bannerů na stránky podobných subjektů vám umožňuje pouze přitahovat cílová skupina zájem o nákup nebo objednávku služeb.
Závažnou nevýhodou je však skutečnost, že spam často způsobuje mezi uživateli největší podráždění a mnozí jej smažou, aniž by si jej přečetli.
Propagace webu ve vyhledávačích
Propagace webu a propagace ve vyhledávačích není nejjednodušší, ale zároveň nejúčinnější způsob, jak přilákat nové zákazníky. Spočívá v tom, že stránka je registrována ve speciálních adresářích, poté je zařazena do vyhledávačů. Když je požadována určitá kombinace slov, je vydán odkaz na tuto stránku. Problém je však v tom, že se stránka může objevit na první, šesté nebo sto třicáté stránce vyhledávače. Většinu uživatelů internetu zajímá jen prvních pár stránek a málokdo se dostane i na 50. Pro efektivitu inzerce přes vyhledávače se předpokládá nákup přímých odkazů na prvních webových stránkách vyhledávačů.
Mnoho zaměstnavatelů často využívá reklamu ve vyhledávání, což je zobrazování textových zpráv nebo bannerů na stránkách s výsledky vyhledávačů. K tomu je potřeba definovat sadu výrazů, na základě kterých se bude reklama zobrazovat. Stojí za to volit tyto výrazy smysluplně a vážně, protože na tom závisí 50 % úspěchu reklamní kampaň. Reklama ve vyhledávání je jedním z nejpohodlnějších a nejefektivnějších způsobů propagace zboží a služeb na internetu.
Inzerent tak při stávající rozmanitosti typů internetové reklamy zvolí nejoptimálnější a nejefektivnější způsob prezentace svých služeb a zboží potenciálnímu kupci.
Správně organizované reklamní společnost na internetu, umožní firemní stránce zaujmout uživatele. A pokud uživatel zavolá na jedno z kontaktních čísel uvedených na webu, pak při správné správě uživatel určitě využije produkty této konkrétní organizace a stane se klientem společnosti.
Tematický portál v oblasti cestovního ruchu a inline reklamy
Cestovní portály lze považovat za online reklamní platformy určené k podpoře prodeje služeb inzerentů – touroperátorů a cestovních kanceláří. Zdrojem příjmů pro portály může být jak bannerová reklama, tak placené umístění informací o cestovních kancelářích a jejich nabídkách, stejně jako provize obdržené od cestovní kanceláře za objednávku ze serveru. Takže například na serveru MegaTIS je implementováno následující schéma: cestovní kanceláře platí za každou přijatou žádost ze serveru nebo za každou dokončenou objednávku. Tato činnost je založena na vzájemné důvěře. Každý cestovní portál má své klienty, obecně jsou většinou otevřeni spolupráci a někteří z nich mají poměrně rozsáhlé základny cestovních kanceláří.
Jedním z prvních cestovních portálů byl zdroj 100 silnic. Na webu působí od roku 1996. Server připravila a udržovala společnost ArimSoft, která se dříve specializovala na vývoj a prodej počítačové programy k automatizaci činnosti cestovních kanceláří. K dnešnímu dni je "100 silnic" jedním z nejzajímavějších a nejoblíbenějších turistických zdrojů Runet. Na serveru 100 Roads si můžete vybrat zájezd nastavením tří kritérií vyhledávání: cena, země, typ zájezdu (autobus, outdoorové aktivity, dětský, lyžařský atd.). Po výběru vhodného zájezdu ze seznamu zájezdů nabízených agenturami si jej klient vyplněním poptávkového formuláře může ihned objednat nebo o něm získat více informací. detailní informace emailem. Nyní je v databázi 100 silnic registrováno 2800 ruských cestovních kanceláří.
Inline reklama je jeden řádek reklamního textu na začátku e-mailu, který končí odkazem. Platba za inline reklamu probíhá na principu CPC (cena za proklik - cena za proklik), tedy platí se každé kliknutí myší na odkaz. Nejčastěji bude umístěn v horní části blogu, webu nebo fóra, aby nepůsobil zcela rušivě a ladil s designem.
