Psaní textů obchodního stylu správný formát není dáno každému. Hlavní pastí, do které se denně dostanou tisíce autorů, je zcela nesprávná interpretace obchodních textů a nepochopení principů jejich práce.
Jestli věříš oficiální zdroje, pak:
Text oficiálního obchodního stylu je hlavním komunikačním prostředkem v obchodním, právním a jiném prostředí, které zahrnuje výměnu neosobních oficiálních informací.
Docela jednoduchá definice, že?! A přesto se z neznámého důvodu tisíce právníků, ekonomů, manažerů a dokonce i diplomatů denně pokoušejí do takových textů přidat stejné chybné znamení. Víš co?
Chyba moderní obchodní korespondenceže si to lidé záměrně komplikují. Z nějakého důvodu se obecně uznává, že čím složitější sdělení, mazanější terminologie a delší věta, tím ráznější bude materiál. Říká se, že máslem kaši nezkazíš.
V tomto materiálu se pokusíme hovořit o tom, jaký by měl být opravdu dobrý text obchodního stylu, jakou by měl mít strukturu, na co byste si měli dát pozor a jaké chyby byste neměli dělat. Slibujeme, že po této poznámce se budete moci na pravidla psaní obchodních textů podívat trochu jinak.
Požadavky na obchodní text a jeho strukturu
Obecně je mnoho dokumentů psáno oficiálním obchodním stylem, od ústavy a státních zákonů až po vysvětlující a propouštěcí. Nás zajímají především texty pro byznys, a proto na ně bude kladen hlavní důraz.
Texty obchodních textů mají své vlastní charakteristické rysy, které jiné styly nemají. Zde jsou hlavní znaky:
Stručnost. Vytvoření obchodního textu vyžaduje soucit se čtenářem. Pokud si byrokraté mohou dovolit vytvářet „mistrovská díla“ na mnoha listech, pak to není v podnikatelském prostředí vítáno. Vzhledem k tomu, že obchodníci jsou zaneprázdnění lidé, měly by být texty vytvořeny tak, aby se s nimi člověk mohl seznámit bez Corvalolu. Pouze fakta, pouze čísla, pouze důležité detaily.
Rozumějte správně: stručnost neznamená vynechání některých důležitých detailů. Musí být uvedena všechna vysvětlení a důležité body- zmíněno. Stručnost je v tomto případě odmítnutím slovesnosti kvůli mnohomluvnosti.
Jasná struktura. Strukturu obchodního dopisu si musíte předem promyslet. Není nic horšího než text, ve kterém význam neustále přeskakuje z místa na místo. Doporučujeme zvolit výchozí bod, od kterého začnete vyprávění odvíjet.
Pokud zmíníte skutečnost, zkuste ihned zadat vše, co chcete k této skutečnosti nahlásit. : není nic horšího než číst nestrukturovaný „list“ textu. Ideálně, pokud má každý odstavec jednu ucelenou myšlenku. To značně usnadní čtení.
Nedostatek emocí. Při psaní textu obchodního stylu doporučujeme pamatovat na anglické lordy, kteří se nedají zahanbit ani výbuchem bomby. Žádné emoce, jen fakta s přímou tváří. Existují však i výjimky zde: pokud jste v korespondenci s osobou, kterou máte rádi, ale formát obchodní komunikace nepřipouští zvláštní svobody, lze jen naznačit zjevné sympatie.
Například vložte vykřičníky do dvou vět za sebou nebo zadejte nějaké slovo z literárního stylu. Zdá se to být maličkost, ale člověk zkušený v obchodní korespondenci vše dokonale pochopí.
Jednoduchost prezentace. Pokud respektujete osobu, která bude číst váš text, udržujte materiál jednoduchý. Ne zjednodušené, ale jednoduché. Navzdory skutečnosti, že pravidla pro psaní textů obchodního stylu umožňují použití klerikalismu a speciálních termínů, neměli byste materiál zhoršovat složitými strukturami. Bohužel, ale často jsou věty tak zmatené a dlouhé, že na konci už zapomenete začátek.
Vidíte, jak se věta příliš komplikuje? Rozdělte to do dvou nebo tří menších vět. Neublíží vám to, ale pro člověka je to pohodlné.
Použití předložek a složených vazeb. Obchodní texty jsou možná jediným formátem, kde je povoleno hromadné používání předložek (na základě, v souladu s atd.) a spojek (kvůli tomu, že, vzhledem k tomu, atd.). Samozřejmě je nemusíte prokládat slovem, ale aby text vypadal jako obchodní sdělení, je to velmi, velmi dobrá technika.
Zopakujme si tedy ještě jednou základní pravidla pro tvorbu obchodního textu:
Měl by to být jasně strukturovaný materiál malých rozměrů.
V takovém textu není místo pro emoce a ztrátu logických nití.
Měli byste se snažit o jednoduchost prezentace a odmítat složité věty.
Vaším cílem je předat osobě obchodní informace, ale je to velmi snadné.
Obchodní textové značkyTři příklady minitextů v obchodním stylu
Příklad jedna. Obchodní dopis klientovi:
Vážený Sergeji Sergejeviči! V reakci na Vaši žádost o montáž nových dveří Vám sdělujeme, že 25. prosince Vás navštíví zástupce naší společnosti. Obvykle není doba montáže dveří delší než jedna hodina. Doufáme, že budete s kvalitou naší práce spokojeni.
Druhý příklad. Malý obchodní text pro zaměstnance společnosti:
Dne 5. prosince 2015 se společnost N začíná účastnit každoročního společenského maratonu Nakrm kočku. V tomto ohledu vedení společnosti doporučuje všem zaměstnancům denně přinášet pracoviště 2 litry mléka s obsahem tuku alespoň 2,5 %.
Pokud je nalezena kočka nebo kočka jakéhokoli věku, zvíře by mělo okamžitě dostat mléko. Zaměstnanci, kteří vypijí maximální počet zvířat, budou odměněni na konci aktuálního čtvrtletí.
Třetí příklad. Dopis vůdce:
Já, Ivanov Ivan Ivanovič, jsem od 5. prosince do 12. února tohoto roku v rámci společenského maratonu „Nakrm kočku“ dal mléko 12 kočkám a 10 kočkám. Bonusy získané za vítězství ve firemní soutěži jsem utratil pro osobní účely.
Protože jsou zvířata zvyklá ode mě dostávat mléko a já nemám peníze na jejich následné krmení, žádám vás, abyste vyčlenili částku 100 000 rublů na nákup mléka na náklady společnosti.
Pravidla psaní obchodní dopisy
Pokud jste to ještě nevěděli obchodní styl rozdělena na dva různé typy:
Každodenní obchodní styl.
První je nulové emoce, sako se všemi knoflíky a beztvářnost autora. Druhý je demokratičtější a emotivnější (pokud se to o obchodních textech vůbec dá říct). Mimochodem, většina obchodních dopisů se píše v každodenním stylu. Navíc je zajímavé, že k rozvoji obchodní korespondence často dochází takto:
První fáze. Oficiální obchodní styl;
Druhá fáze. Každodenní obchodní styl;
Třetí fáze. Začlenění prvků neformální komunikace;
Čtvrtá fáze. Neformální komunikace „bez vazeb“.
Je jasné, že když napíšete něco jako „Ahoj, Kolja! Co tam máte za ceny sklízecích mlátiček? “, tak to nebude řádně posouzeno. Pokud projdete všemi fázemi obchodní korespondence „podle pravidel“, může se formát komunikace v průběhu času výrazně změnit. To je běžný trend.
Pravidla pro psaní obchodních textů jsme již rozebírali, a proto se nebudeme opakovat: dopisy se píší stejně jako texty. Existují však i některá nevyřčená pravidla korespondence, o kterých jsme ještě nemluvili. Protože je ne každý zná, stojí za to o nich mluvit samostatně:
Obchodní dopis musí obsahovat předmět. Ponechat pole „Předmět“ prázdné je špatné.
Bez dobrého důvodu neměňte předmět obchodního e-mailu ani nemažte svou historii e-mailů. Ano, možná si pamatujete všechny detaily komunikace, ale člověk na druhé straně schránky si je nemusí pamatovat.
Neutrální emocionalita. I když jste skutečně připraveni hodit na příjemce perlík, nemělo by to být v obchodním dopise nijak sledováno. Firemní kultura učí „nasadit“ partnera pomocí mazanějších triků: „zapomenout“ zmínku o jméně, odmítnout vykřičníky na začátku dopisu, ignorovat některé otázky a tak dále.
Žádné emotikony. Žádné emotikony, dokud komunikační formát nedosáhne alespoň třetí fáze (prvky neformální komunikace).
Odeslání dopisu s chybami je vrchol neznalosti.
Vysvětlení selhání. Stačí, že banky nevysvětlí důvod odmítnutí poskytnutí úvěru. Buďte přátelštější: i když budete nuceni odmítnout, nezapomeňte zmírnit tón dopisu a vysvětlit důvod.
Podívej se sám:
První příklad obchodního dopisu
Ahoj! Nákup drceného kamene letos neplánujeme. Vše nejlepší.
Druhý příklad obchodního dopisu
Ahoj Ivane! Dokoupení dalších dávek drceného kamene v letošním roce naše společnost bohužel neplánuje. Je to dáno tím, že celý seznam budoucích výdajů již máme plně odsouhlasený a na nákup drceného kamene firmě nezbývají prostředky. Upřímně doufáme, že se s Vámi v příštím roce předem dohodneme na nákupu drceného kamene, abychom si předem rozpočítali potřebné finanční prostředky.
Myslím, že sami vidíte, že první verzi napsal bezduchý robot a tu druhou člověk, který upřímně lituje. Dva dopisy obchodního stylu na stejné téma, ale jsou tak odlišné!
Nemusíte začínat zdaleka. Pokud máte co říct, řekněte to hned. Když člověk začne vstupovat z dálky, je to více znervózňující.
Tohle je nejvíc důležitá pravidla psaní dopisů v obchodním stylu, který budete určitě potřebovat. Hlavní věc je mít na paměti, že ne vždy se od vás očekává nějaká zjevná oficialita. Pokud vidíte, že člověk nemá odpor k přechodu na neformálnější úroveň komunikace, klidně pokračujte. Na tom není nic špatného.
To je vše přátelé. Všechno, co jsme chtěli říct o tvorbě textů v obchodním stylu, jsme řekli. Pokud máte dotazy, připomínky nebo doplnění, neváhejte napsat komentář. Jsme si jisti, že to materiálu jen prospěje.
Formální obchodní styl slouží právní vztahy mezi občany a státem a používá se v různých dokumentech – od státních aktů a mezinárodních smluv až po obchodní korespondenci. Nejdůležitější funkce tohoto stylu - komunikace a dopad - jsou implementovány v takových úředních dokumentech, jako jsou zákony, nařízení, vyhlášky, objednávky, smlouvy, dohody, obchodní korespondence, výpisy, účtenky atd.
Tento styl se také nazývá administrativní, protože slouží sféře úředních, obchodní vztahy, oblast práva a veřejné politiky. Jeho další název - obchodní řeč - naznačuje, že tento styl je nejstarším z knižních stylů, jeho původ je v obchodní řečéra kyjevského státu, v níž právní dokumenty(smlouvy, "Ruská pravda", různé dopisy) vznikly již v 10. stol.
Oficiální obchodní styl vyniká mezi ostatními knižními styly a vyznačuje se stabilitou, poměrně jasnou stylistickou izolací, extrémní standardizací a unifikací, maximální konkrétností a absolutní přesností.
Navzdory velké rozmanitosti obchodní dokumenty, jejich jazyk přísně podléhá požadavkům oficiální obchodní prezentace: správnost znění právních norem a nutnost absolutní přiměřenosti jejich porozumění, skladba povinných náležitostí dokumentu, zajištění jeho právní platnosti, standardizovaná charakter prezentace, ustálené formy uspořádání látky v určité logické posloupnosti atp.
Pro všechny formy obchodního psaní je povinné přísné dodržování literární normy na všech jazykových úrovních – použití:
1) lexikální a frazeologické prostředky hovorové, hovorové povahy, slova nářeční, odborný žargon;
2) nespisovné varianty skloňování a slovotvorby;
3) hovorové syntaktické konstrukce.
Oficiální obchodní styl nepřijímá výrazové prvky: hodnotící slovní zásobu, vysoká či redukovaná slova (žertování, ironie), obrazné výrazy. Nejdůležitějším požadavkem na jazyk dokumentu je objektivita a „nezaujatost“ prezentace faktů.
Oficiální obchodní styl funguje převážně písemně, ale není vyloučena ani jeho ústní forma – projevy státníků a osobností veřejného života na slavnostních setkáních, jednáních, recepcích. Ústní forma obchodní řeči se vyznačuje plným stylem výslovnosti, zvláštní výrazovou intonací a logickými důrazy. Mluvčí může dovolit určité emocionální povznesení řeči, dokonce i proloženou jinými stylovými jazykovými prostředky, aniž by však porušil spisovnou normu. Chybné přízvuky, nespisovná výslovnost nejsou povoleny.
Pro slovní zásobu úředního projevu je charakteristické rozšířené používání tematicky určených speciálních slov a termínů (právní, diplomatické, vojenské, účetní, sportovní atd.).
Touha po stručnosti vede k apelu na zkratky, složité zkratky vládní agentury, instituce, organizace, společnosti, strany atd. (Bezpečnostní rada, výsadkové síly, ministerstvo pro mimořádné situace, letectvo, vědeckovýzkumný ústav, DEZ, LDPR, NZ, PE, SNS, GVMU MO RF, Ministerstvo financí, Ministerstvo zdravotnictví), jakož i snížení (nelikvidní aktiva , hotovost (černá), federální atd.).
Obchodní texty se vyznačují použitím slov a výrazů, které nejsou akceptovány v jiných stylech (výše uvedené, následující, výše uvedené, řádné, zakázané, preventivní opatření, skutek, trestnost atd.). Patří sem ustálená slovní spojení: kasační stížnost, občanskoprávní (státní akt), neposlušnost, písemný závazek neodcházet atd. Pravidelné používání takových slov a výrazů, které nemají synonyma, přispívá k přesnosti řeči , vylučuje jiné výklady.
Nevhodnost expresivního zabarvení úřední řeči znemožňuje použití citoslovcí, modálních slov, řady částic, slov se subjektivními hodnotícími sufixy, adjektiv ve srovnávací a superlativní míře. Podstatná jména označující pozice se obvykle používají v mužském rodě (účetní, ředitel, laborant, pošťák, kontrolor atd.).
V úřední řeči jsou běžnější neurčité tvary sloves - participia, gerundia, infinitivy, které zvláště často působí ve významu rozkazovacího způsobu (vzít na vědomí, navrhnout, doporučit, upustit od používání atd.).
Syntaxe oficiálního obchodního stylu odráží neosobní povahu projevu (Stížnosti se podávají u státního zástupce, provádí se přeprava zboží). V tomto ohledu jsou hojně využívány pasivní konstrukce, které umožňují abstrahovat od konkrétních účinkujících a soustředit se na akce samotné (Podle soutěže přijato ... přijato 10 pacientů; evidováno 120 přihlášek; Uzávěrka objednávky je prodlouženo za předpokladu...).
Syntaktické konstrukce v úřední řeči jsou plné ohraných frází s denominativními předložkami: v pořadí, ve spojení s, podél linie, na základě atd. (za účelem zlepšení struktury; v souvislosti s naznačenými komplikacemi; podél linie spolupráce a vzájemné pomoci; rozhodnutí). Tato syntaktická klišé jsou specifikem formálního obchodního stylu. Použití takových syntaktických konstrukcí je nezbytné pro vyjádření typických situací. Usnadňují a zjednodušují sestavování standardních textů.
Charakteristickým rysem obchodní řeči je zároveň převaha složitých vět: jednoduchá věta nemůže odrážet posloupnost skutečností, které je třeba vzít v úvahu v oficiálním obchodním plánu.
Aby bylo dosaženo stručnosti a přesnosti v obchodním stylu, jsou často používány paralelní syntaktické konstrukce (příčestí a příčestí, konstrukce se slovesnými podstatnými jmény).
Syntaxe obchodního stylu se vyznačuje přísným a určitým slovosledem ve větě. Je to dáno požadavkem důslednosti, důslednosti, přesnosti prezentace myšlenek v obchodních textech.
Stylistickým znakem obchodní řeči je také převažující užívání nepřímé řeči. K přímé řeči v oficiálním obchodním stylu se přistupuje pouze v případech, kdy je nutná doslovná citace legislativních aktů a jiných dokumentů.
V designu textů, oficiální obchodní styl velkou roli Přehrávání odstavců a nadpisů, detaily jsou stálými prvky obsahu dokumentu: jména, data, podpisy, stejně jako přijaté pro tento dokument grafický design. To vše má v kancelářské práci prvořadý význam, svědčí o gramotnosti zpracovatele dokumentů, jeho profesionalitě a kultuře projevu.
V závislosti na oblasti použití oficiální obchodní styl se dělí na podstyly:
1) diplomatická, implementovaná v textech komuniké, nóty, úmluvy, memoranda, mezinárodní dohody;
2) legislativní (právní), zastoupená v textech zákona, ústavy, vyhlášky, listiny, občanskoprávních a trestních zákonů;
3) administrativní a úřednické, používané v úřednické korespondenci, ve správních aktech, příkazech, smlouvách, různé dokumentaci (přihlášky, plné moci, autobiografie, účtenky, charakteristiky, protokoly atd.).
Oficiální obchodní dokumenty se liší mírou standardizace řeči.
Existují tři typy:
1) dokumenty, které bez standardního formuláře ztratí právní účinek(cestovní pas, oddací list, rodný list, imatrikulační list, diplom);
2) dokumenty, které nemají standardní formu, ale pro pohodlí jejich použití jsou vyhotoveny podle určitého vzoru (poznámky, smlouvy atd.);
3) dokumenty, které při sepisování nevyžadují povinně stanovenou formu (zápisy, usnesení, zprávy, obchodní dopisy). Pro tyto typy obchodních papírů však byly vyvinuty určité standardy, které usnadňují kancelářskou práci.
Žánrová rozmanitost v oficiálním obchodním stylu dává důvod vyčlenit v jeho skladbě oficiální dokumentární a každodenní obchodní žánry; první představuje rysy jazyka diplomacie, zákonů a za druhé - úřední korespondence, obchodní dokumenty.
Všimněte si jazykových rysů úředních dokumentů různých žánrů.
Jazyk diplomatických dokumentů je velmi svérázný: má svou terminologii (attaš, komuniké, demarše, summit, pakt, úmluva), některé termíny jsou rodilé ruské (velvyslanec, vyslanec, chargé d'affaires). Někdy slova v diplomacii nabývají zvláštního, zvláštního významu. Například slovo protokol, nám známé ve svém selském smyslu (zápis z jednání - dokument zaznamenávající vše, co se na jednání stalo, srov.: protokol o výslechu - přesný odraz otázek a odpovědí), v řeči hl. diplomaté dostává jiný význam: jde o „soubor obecně uznávaných závazných pravidel, tradičně dodržovaných v mezinárodní komunikaci.
Pravidla diplomatické zdvořilosti vyžadují oslovování vysoce postavených osob s jejich tituly a formami titulů (princ, královna, Jeho Výsost, Jeho Excelence atd.).
Byly vyvinuty přísné formy začátku a konce různých dokumentů. Například osobní poznámka musí být napsána v první osobě (jménem toho, kdo ji podepisuje). Odvolání vyžaduje doplnění slova respektováno a na konci, před podpisem, je povinná zdvořilostní formulace („kompliment“): Žádám vás, pane velvyslanče, abyste přijal ujištění o mé velké úctě.
Syntax diplomatických dokumentů je složitá, převažují v ní dlouhé souvětí, komplikované participiálními frázemi, vedlejší věty (hlavně definiční a vysvětlovací), dlouhý seznam homogenních členů, často graficky podtržený pomocí odstavcového členění konstrukce.
Například úvodní část (preambule) Charty Organizace spojených národů vypadá takto:
MY LIDÉ SPOJENÝCH NÁRODŮ JSME VYŘEŠENIosvobodit budoucí generace od metly války, která dvakrát v našich životech přinesla lidstvu nevýslovný zármutek, aznovu potvrdit víru v základní lidská práva, v důstojnost a hodnotu lidské osoby, v rovná práva mužů a žen a v rovná práva velkých i malých národů avytvářet podmínky, za nichž lze dodržovat spravedlnost a respekt k závazkům vyplývajícím ze smluv a jiných zdrojů mezinárodní zákon, apodporovat sociální pokrok a lepší životní podmínky ve větší svobodě,A PRO TYTO ÚČELYbýt tolerantní a žít spolu, v míru, jako dobří sousedé aspojit naše síly k udržení mezinárodního míru a bezpečnosti azajistit přijetím zásad a stanovením metod, že ozbrojené síly nebudou použity jinak než v obecném zájmu, avyužívat mezinárodní aparát k podpoře hospodářského a sociálního pokroku všech národůROZHODLI JSME SE SPOJIT SVOJE SNAHY K DOSAŽENÍ SVÝCH CÍLŮ.
Celý tento dlouhý text tvoří jedna věta, ve které jsou infinitivní fráze podtrženy odstavci, odsazením odstavců a podstatné části (předmět smlouvy, cíle atd.) jsou napsány písmem.
Jazyk zákonů se vyznačuje odlišným stylistickým designem: měl by být vždy jednoduchý a stručný, hlavní věcí v něm je přesnost vyjádření myšlenky. Jasnost a přesnost formulace je zde naprosto nezbytná, protože zákony jsou navrženy pro jednoznačné vnímání, neměly by být vykládány různými způsoby.
Uveďme jako příklad klasické formulace lidských práv ze Všeobecné deklarace přijaté Valným shromážděním OSN před půl stoletím.
Článek 1 Všechny lidské bytosti se rodí svobodné a rovné v důstojnosti a právech. Jsou obdařeni rozumem a svědomím a měli by vůči sobě jednat v duchu bratrství.
Článek 3 Každý má právo na život, svobodu a osobní bezpečnost.
Článek 4 Nikdo nesmí být držen v otroctví nebo nevolnictví; otroctví a obchod s otroky jsou zakázány ve všech svých formách.
Článek 5 Nikdo nesmí být vystaven mučení nebo krutému, nelidskému nebo ponižujícímu zacházení nebo trestu.
Slovní zásoba takových důležité dokumenty nepostrádá nějakou velkolepost, která je dána obsahem textu. Zvýšený zvuk řeči je v takových případech zcela přirozený. Takto se píší vládní nóty, mezinárodní smlouvy atd. Mezi legislativními dokumenty je však několik, které se vyznačují suchým, až nudným jazykem. Takovou pověst mu vytváří používání zvláštních slov a výrazů, tzv. klerikalismy (životní prostor, bydlení, narukování, poskytování volna (dovolená), indosovat, slyšet, řádné, po uplynutí lhůty, v v pravý čas, vstoupí v platnost atd.). Tento styl je plný standardních formulací, hodně opakování, což je také funkčně podmíněno.
Zde je příklad úryvku ze „zákona o důchodech Ruské federace“:
II. starobní důchod
Článek 10. Obecné důvody určující nárok na důchod.
Důchod na obecném základě je stanoven:
- pro muže - po dosažení 60 let a s generálkou seniority nejméně 25 let;
- ženy - po dosažení věku 55 let a s celkovou pracovní praxí minimálně 20 let.
Opakování situací uvažovaných v legislativních dokumentech vede ke standardizaci způsobů vyjadřování, což zanechává stopu na tvarosloví tohoto substylu. Vyznačuje se častým používáním jmenných předložek (pro účely, na úkor, v podnikání, v oblasti), které zpravidla „tahají“ slovesná podstatná jména (výtěžek, vyřízení, vymáhání, zřízení, odvolání, dotaz , atd.).
Kromě slovesných podstatných jmen jsou zde častá i osobní, tedy podstatná jména označující jména lidí svým jednáním, sociální role, další označení: adoptivní rodič, svědek, zadržený, rekreant, klient, žadatel, kupující, návštěvník, divák, cestující atd. Všechna tato a podobná slova dostávají mimo oficiální obchodní řeč negativní hodnocení jako typické klerikalismy, zde je však jejich použití oprávněné, plní stylotvornou funkci.
Jazyk zákonů se vyznačuje neosobní formou prezentace, protože legislativa odráží vůli individuální, a stát (Důchod je přidělen; Po skončení vyšetřování je sepsána obžaloba). To vysvětluje hojnost trpných sloves (srov.: Dům staví akciová společnost „Téma“; Stadion postavili a vybavili sponzoři internátu). Z ostatních slovesných tvarů jsou zde zvláště běžné infinitivy: jsou potřebné pro imperativní konstrukce vyjadřující předpis, rozkaz (zajistit včasné vyplacení mzdy; obnovit; ohlásit ... odmítnout).
Syntaxe legislativních dokumentů se vyznačuje převahou souvětí; ve složených vedlejších větách jsou běžné věty podmínkové. Existuje zde mnoho podmíněně infinitivních konstrukcí, což je dáno cílovým úkolem - stanovit podmíněnost právní normy a také tím, že zákony nemají zpětnou účinnost.
V legislativním jazyce se vyvinul druh věty spojený se zvláštní skladbou textu zákonů. V takových případech důležitá role rubrikační hry, odrážející kompoziční strukturu textu. Nejjednodušším nadpisem je odstavec, který slouží jako ukazatel přechodu od jedné myšlenky (tématu) k druhé. Odstavec je vždy vnitřně uzavřená sémantická jednotka.
Charakteristickým znakem legislativního podstylu je používání zvláštních souřadnicových spojek: stejně jako, stejně jako, stejně jako, jako ... a. Zde je zaznamenáno převažující užívání nepřímé řeči (přímá řeč je možná pouze při doslovném citování legislativních aktů, jakož i v ústních soudních projevech advokátů, státních zástupců a dalších členů soudu).
Způsob prezentace v legislativním podstylu je direktivní.
Jazyk administrativního a úřednického substylu si zaslouží zvláštní pozornost, protože jeho znalost je důležitá pro každého občana, protože takové obchodní dokumenty, jako je žádost, potvrzení, vysvětlující poznámka a mnoho dalších, nás neustále doprovází v práci a dokonce i na dovolené. Schopnost napsat potřebný „papír“ je nedílnou součástí gramotnosti, kultury lidské řeči.
Účel administrativního a úřednického substylu je však širší než příprava každodenní obchodní dokumentace. Sférou fungování úřednického substylu jsou administrativně-rezortní vztahy, které jsou spojeny s různými druhy úřadů, které mají na starosti úřední korespondenci a papírování.
Administrativní a administrativní podstyl má dvě funkce:
Informační obsah (program, oznámení)
Organizační a regulační (poučení, objednávka, obchodní korespondence).
Administrativní a administrativní podstyl zahrnuje mnoho žánrů. Jedná se o tzv. podřízené (tj. vydané na základě a v souladu se zákony) listiny vydávané výkonnými a správními orgány (správní akty, oběžníky, příkazy, pokyny), smluvní dokumenty, jakož i různé písemnosti. : přihláška, popis, autobiografie, plná moc, účtenka atd.
Administrativní a administrativní dokumenty vynikají na pozadí jiných obchodních textů některými rysy v používání jazykových nástrojů.
Slovník této dokumentace zahrnuje různou terminologii (odborná, účetní, obchodní, sportovní atd.), jejíž použití je dáno situací.
Používají se nomenklaturní označení různých podniků a institucí (Ruská centrální banka, stát daňový úřad, OTEVŘENO akciová společnost(OAO), Moskevská komoditní burza atd.); tituly funkcí, akademické tituly, tituly; speciální terminologie související s vyřizováním obchodních dokumentů (příchozí, odchozí (dokument), tok dokumentů (pohyb dokumentů v instituci), index ( konvence přiřazené dokumentům v procesu jejich účtování (evidence) a provádění), razítko (značka označující zvláštní povahu dokumentu - „tajné“, „naléhavé“, „osobně“), evidence (seznam, seznam něčeho použitého v kancelářská práce), podrobnosti (povinné náležitosti úředního dokumentu), formulář dokumentu (soubor podrobností dokumentu umístěných ve stanoveném pořadí) atd.
Mnoho obratů, které se neustále používají v obchodní korespondenci, získalo stabilní charakter.
Arzenál těchto jazykových polotovarů je poměrně rozsáhlý, například:
Reaguji tímto na Váš dopis od...
V souladu s Protokolem o vzájemných dodávkách Vás žádám...
Doufám v další plodnou spolupráci...
Těšíme se na Vaši odpověď co nejdříve...
Jejich adresování pisateli dopisu zjednodušuje úkol: vybere si hotovou formulaci a vloží ji do příslušné části textu.
Standardizace obchodního psaní vedla k vytvoření již hotových textů (standardní texty, šablonová písmena), do kterých stačí zadat pouze konkrétní informace. Vzhled takových vzorků pro obchodní dopisy je spojen s potřebou řešit stejný typ problémových situací ve výrobě, dopravě a obchodu.
Taková písmena mají výhody v důsledku mnohem menší pracovní doby vynaložené na jejich skládání (v šablonových písmenech - vyplňování mezer) a zpracování.
Typický text je postaven na základě nejen klišovitých frází, ale také klišovitých vět:
V reakci na vaši žádost vám zašleme informace, které vás zajímají.
Tímto potvrzujeme účast na výstavě.
Výraz je cizí administrativní a úřednické mluvě, ale ve speciálních případech (objednávka na dovolenou pro instituci, diplom, adresa hrdiny dne) je možné použít hodnotící přípony, stupně srovnání adjektiv, obrazné výrazy.
Syntaxe úředních dokumentů je složitá: používají se složité věty, dlouhý seznam homogenních členů, participiální a adverbiální fráze. V úřednických dokumentech se vyprávění, popis a úvaha velmi často vzájemně kombinují. Direktivní styl prezentace v těchto dokumentech je vzácný (hlavně v objednávkách, pokynech).
Důležitou roli v papírnictví hraje grafika, písmo a umístění detailů.
Formální obchodní styl- jedná se o druh spisovného jazyka, který slouží sféře oficiálních obchodních vztahů: vztahu mezi státní moc a obyvatelstvo, mezi zeměmi, mezi podniky, organizacemi, institucemi, mezi jednotlivcem a společností.
Funkcí obchodního stylu je, že dává prezentaci charakter dokumentu, a tím převádí různé aspekty mezilidských vztahů reflektované v tomto dokumentu do řady oficiálních obchodních.
Oficiální obchodní styl je rozdělen do dvou odrůd:
1. Oficiálně-dokumentární podstyl zahrnuje jazyk diplomacie a jazyk zákonů. Jeho hlavním žánrem jsou projevy na recepcích, zprávy, zákony, mezinárodní smlouvy, úřední sdělení.
2. Každodenní obchodní styl zahrnuje úřední korespondenci a obchodní dokumenty (prohlášení, certifikát, objednávka, akt atd.)
Nejčastějším poznávacím znakem oficiálního obchodního stylu je záměrně zdrženlivá, přísná, neosobně-objektivní tonalita (úřední zabarvení), která slouží k vyjádření zjišťovací a normativní povahy dokumentů. Oficiální obchodní styl má vysokou úroveň komunikace a zároveň konkretizace, protože texty odrážejí konkrétní situace, jsou zde uvedeny konkrétní osoby, předměty, data. Charakteristickým rysem stylu je také rozšířené používání výrazových prostředků spisovného jazyka. Standardizace v oficiálním obchodním stylu se navíc dotýká nejen jazykových nástrojů, formulářových prvků, ale celého dokumentu či dopisu jako celku.
Hlavní rysy jazyka služebních dokumentů jsou následující:
1. Používání úředních razítek - reprodukovatelné lexikální a frazeologické jednotky, které korelují s často se opakujícími situacemi, běžnými pojmy (ve sledovaném období s přihlédnutím k prezentaci, poslechu a diskuzi...).
2. Užívání slov-názvů osob podle jednání, stavu (přispěvatel, nájemce); hromadná podstatná jména (volby, děti, rodiče); jména osob podle povolání a sociálního postavení (občané, zaměstnanci).
3. Zavedení speciální terminologie, která nemá v běžné slovní zásobě synonyma (objednávka, protokol, dohodnuto, v objednávce, strana, provedení ...).
4. Omezení možnosti lexikální kompatibility slov. Například je sestaven obchodní dopis (nepsán, neodeslán, neodeslán).
5. Převaha podstatných jmen.
6. Použití slovesných podstatných jmen (cestování, vystoupení).
7. Většina tvarů sloves působí ve smyslu závazku (počítat, zavázat).
8. Téměř úplná absence osobních zájmen 1. a 2. osoby a odpovídajících osobních tvarů sloves.
9. Používání převážně přítomných časových tvarů sloves ve smyslu předpisu nebo povinnosti a dále slovesných tvarů s významem výroku (komise zkoumala).
10. Široce rozšířené používání složitých jmenných předložek (pro účely, na základě, podél linie, částečně).
11. Užití těchto syntaktických konstrukcí z větší části: věty jednoduché (zpravidla narativní, osobní, rozšířené, úplné), s homogenními členy, izolovanými obraty, s uvozovacími a zásuvnými konstrukcemi, převaha spojeneckých nad nesvazováním ve větách; neosobní nabídky.
12. Použití přímého slovosledu ve větách.
Podívejme se podrobněji na žánry, ve kterých je implementován každodenní obchodní styl (úřední dokumenty).
Slovo dokument pochází z latinského slova documentum, což znamená „důkaz, důkaz“. Slovo dokument vstoupilo do ruštiny v Petrově éře: obchodní dokumenty, které měly právní význam, se začaly nazývat dokumenty. Později se ze slova dokument vyvinuly dvě nové významy: 1) úzká domácnost : pas, osvědčení 2) obrazný, obsáhlý: vše, co může o něčem svědčit, něco potvrzovat (umělecké dílo - doklad doby apod.).
Definice úředního dokumentu rozlišuje dvě oblasti veřejné praxe: administrativní a manažerskou, kde se používají úřední dokumenty, a vědeckou a technickou, kde se používá technická nebo vědecká dokumentace.
Oficiální dokumenty mají tyto povinné vlastnosti:
* spolehlivost a objektivita;
* přesnost, vylučující nejednoznačné porozumění textu;
* maximální stručnost, výstižnost formulace;
* právní bezúhonnost;
* standardní jazyk při prezentaci typických situací obchodní komunikace;
* neutrální tón prezentace;
* dodržování norem úřední etikety, které se projevuje volbou ustálených forem oslovení a slov a slovních spojení odpovídajících žánru, ve výstavbě fráze i celého textu.
Dokumenty musí být vypracovány a provedeny na základě pravidel stanovených v Unified státní systém kancelářské práce (EGSD).
Typ dokumentu by měl odpovídat dané situaci a kompetenci instituce. Forma dokumentů odlišné typy sjednocený. Mnoho dokumentů se skládá ze samostatných prvků - detailů, jejichž soubor je určen typem a účelem dokumentu (například adresát, adresát, datum, název dokumentu, podpis). V textu dokumentu se obvykle rozlišují dvě sémantické části: jedna stanoví důvody, důvody a cíle pro sestavení dokumentu, druhá - závěr, návrhy, požadavky, doporučení, příkazy. Některé dokumenty se mohou skládat z jedné části: žádost, objednávka, dopis.
Dokumenty nejsou homogenní z hlediska míry sjednocení a standardizace. Jednu skupinu tvoří dokumenty, u kterých je jednotná nejen forma, ale i typický obsah, např. cestovní pas, diplomy, účetní účty apod. Do druhé skupiny patří dokumenty, které mají jednotnou formu, ale proměnlivý obsah, liší se významně ve svém obsahu.informace (autobiografie, čin, zpráva, prohlášení, příkaz atd.).
Podle funkční hodnoty se rozlišují následující typy dokumentů:
* Organizační a administrativní dokumenty
* Informační a referenční dokumenty
* Administrativní a organizační dokumenty
* Osobní doklady
* Obchodní dopisy
Rozmanité. V každé životní situaci existují určité normy komunikace. I v oficiální sféře existují specifické normy, které jsou někdy v rozporu s obecným jazykem. To je rys oficiálního obchodního stylu. Je suchý a nevýrazný, všechny obraty v něm jsou jednoznačné a stálé.
Formální obchodní styl: definice
Oficiálním obchodním stylem je styl obchodních a legislativních aktů, který se formoval v průběhu let. Jeho charakteristickým rysem je stálost v používání stejných slov a lexikálních frází.
Se kterými se každý člověk ve svém životě pravidelně setkává, by měl být srozumitelný a jednoznačný. Všechny jeho žánry jsou navíc psány podle stejných vzorů. Někdy k získání nového dokumentu stačí přepsat 2-3 slova.
Stylistické rysy
Jako každý má své vlastnosti. Oficiální obchodní styl v obchodních textech se vyznačuje přesností a jednoznačností prezentace, povinně-preskriptivní povahou, naprostou neosobností, absencí jakýchkoli emocionálních projevů, standardizací a stereotypizací.
Jakýkoli dokument by měl být interpretován pouze jedním způsobem. Všechny údaje v něm uvedené jsou tedy jednoznačné, protože jinak to znamená zmatek a nezákonnost v jakémkoli podnikání.
Protože se jedná o obchodní styl, používá se k regulaci oficiální sféry lidského života a společnosti. Vše, co je v něm uvedeno, musí být nepochybně provedeno.
V dokumentech nemohou být žádné osobní charakteristiky nebo subjektivní interpretace. Oficiální obchodní styl ruského literárního jazyka proto umožňuje prezentaci osobních údajů pouze v menších dokumentech, jako je prohlášení nebo vysvětlující argument k argumentaci potřeby konkrétní akce.
Jednoznačnost prezentace vykládá a vysoký stupeň stereotypy. Je přítomen na všech úrovních stylu: od sady lexémů až po celková struktura celý dokument.
Stylová slovní zásoba
Jako každý jiný, oficiální obchodní styl v obchodních textech používá standardní sadu lexémů a frází. Především jsou to slova z oboru oficiální komunikace: předepsat, povolit, oznámit, žalobce, kapitola, zákon a podobně. V jiných stylech se používají mnohem méně často.
Druhým charakteristickým rysem je používání konstantních výrazů a klišé řeči. Díky tomu je jakýkoli text předvídatelný, ale zároveň zcela jednoznačný: na základě, uvažování, podle.
Je pozoruhodné, že i přes vysokou úroveň neosobnosti je v oficiálním obchodním stylu povoleno používání zájmen a sloves v první osobě. Pro srovnání, ve vědeckém stylu je to naprosto nepřijatelné.
A posledním rysem je přítomnost suchého, mírně zastaralého úřednického slovníku, který v jiných stylech vyznívá nepatřičně a poněkud komicky: probíhá, je ve stavu opilosti, tekutina, která vypadá jako koňak.
Syntaktické konstrukce
Díky stálosti syntaktických konstrukcí může každý snadno určit oficiální obchodní styl. Jeho příklady jsou všem ve škole dobře známé. A určitě nejednou v životě jsem musel sepsat prohlášení nebo protokol.
Na syntaktické úrovni je především zaznamenána přítomnost drobných konstrukcí, jednoduchých vět, minimální počet komplikací, jako jsou homogenní členy věty nebo zásuvné konstrukce. To je dáno potřebou jednoduchosti a jednoznačnosti v porozumění informacím obsaženým v dokumentu.
Na úrovni textu je vysoká standardizace jeho struktury. Každá aplikace například začíná záhlavím v pravém horním rohu, které označuje, kdo koho oslovuje. Následuje samotný text přihlášky, který končí datem a podpisem žadatele. Levý horní roh dokumentu je ponechán pro překrytí rozlišení v této aplikaci. Stejná standardizace je typická pro všechny ostatní žánry.
Aplikační průmysl
Poměrně širokou distribuci najde každý člověk neustále. Proto je tento styl rozdělen do několika dílčích stylů v závislosti na odvětví.
K formování se používají legislativní dokumenty regulační rámec společnost. Předepisuje pravidla, podle kterých musí žít každý člověk, který se dostane pod vliv tohoto konkrétního dokumentu. Legislativa rovněž stanoví sankce za nedodržení požadavků.
Příslušný orgán zjistí porušení a uloží za něj trest. Zde je také přezkoumání případu v souvislosti s určitými důkazy nebo okolnostmi.
Administrativní formální obchodní styl je velmi běžný. Příklady takových dokumentů jsou dokonce studovány v školní osnovy. Patří sem dokumenty upravující činnost jednotlivých organizací a jejich interakci s jednotlivými jednotlivci.
A poslední větev je diplomatická. Vztahy mezi státy závisí na správnosti dokumentace v této oblasti. Jedna chybná čárka nebo slovo může způsobit globální konflikt.
Žánry
V praxi má oficiální obchodní styl řeči širokou škálu příkladů textů. Vyjmenovat absolutně všechny žánry v jednom článku by bylo dost problematické. Proto se zaměříme na nejoblíbenější z nich a rozdělíme je do skupin podle odvětví použití.
Mezi legislativní dokumenty patří zákon, zákon, rozhodnutí, vyhláška. Jsou sestaveny na vyšší úrovněúřady speciálně vyškolenými lidmi.
V oblasti právní vědy jsou žánry oficiálního obchodního stylu v ruštině zastoupeny rozsudky, soudními rozhodnutími, kasačními stížnostmi, domovními prohlídkami nebo zatykači.
Administrativní dokumenty patří k nejrozšířenějším. Patří sem přihláška, autobiografie, objednávka, doporučení, fax, telefonní zpráva, účtenka a mnoho dalších.
V diplomacii se nejčastěji používají smlouvy, pakty, dohody, úmluvy.
obchodní management
O tom, jak bohatý na žánry je oficiální obchodní styl, toho bylo řečeno již hodně. Příklady jejich použití jsou neustále k dispozici. Jedná se o aktivní styl používaný všude v každodenním životě. Nejčastěji se s ním obyčejný člověk setkává v obchodní branži. Při žádosti o zaměstnání sepíšeme životopis, životopis a žádost, předložíme reference z předchozího zaměstnání.
V zásadě mají všechny tyto dokumenty přibližně stejnou strukturu. Začínají uvedením autora, který tento text sestavil, následuje představení materiálu, které je případně opatřeno podpisem a pečetí.
Zobecnění
V ruské filologii má oficiální obchodní styl dokumentu, jazyka, řeči aktivní využití. Je vysoce standardizovaný a má určitý soubor slov a výrazů, které se používají v rozporu s některými zákony jazyka.
Například tautologie nejsou stylistickou chybou, protože přispívají k jednoznačnému porozumění, kterého nelze dosáhnout použitím zájmen pro krásnější spisovný zvuk.
Každý člověk ve svém životě musí být schopen tento styl používat, protože reguluje interakci jednotlivce s organizací, státem a celým právním světem jako celkem.
Dnes je obtížné přeceňovat význam studia a aplikace tohoto konceptu. Role obchodní etikety je důležitá v životě každé konkrétní organizace a má velký význam i na mezinárodní úrovni. Kompetentní držení obchodní styl zvyšuje postavení a autoritu člověka, otevírá mu novou kariéru a osobní vyhlídky. Dá se popsat jako vzorec úspěchu, jehož výsledek je ovlivněn řečí, chováním a dress code člověka.
Definice a původ obchodního stylu v řeči
Obchodní styl v řeči je soubor jazykových a jiných prostředků, které lze uplatnit v oblasti úředního styku. Takové vztahy mohou vznikat mezi lidmi, organizacemi a státy. Tento formát komunikace má své kořeny ve starověku. V éře kyjevského státu se začaly objevovat dokumenty, které měly právní sílu. Mezi další knižní styly patří např. původ obchodního stylu vznikl v 10. století. Dosud sloužil k vypracování legislativních dokumentů, příkazů, dohod a v úřední korespondenci.
Formální obchodní styl- funkční druh jazyka, který se vyznačuje stabilitou a standardizací. Nepřipouští nejednoznačné a špatně strukturované věty a fráze. Slova se používají výhradně v přímém významu. Příkladem tohoto stylu jsou zprávy o postavách na slavnostních a oficiálních setkáních a zasedáních. Používá se i v pracovní atmosféře na poradách, prezentacích, poradách.
Formy projevu obchodního stylu
Oficiální formát najde své uplatnění v písemné, ústní komunikaci, šatníku. Zvláštní je způsob oblékání vizitka osoba, ať už je v předsednictvu, řídí společnost nebo v ní vykonává běžné funkce. Kromě prvního dojmu může mít oblečení na partnery psychologický dopad. Obchodní styl oblečení vyžaduje více pozornosti.
Firemní manýry se projevují v lidském chování. Složky: schopnost zachovat klid a důstojně se chovat v nestandardní situaci, vůle jednat, ochota převzít odpovědnost, nebát se být flexibilní, být objektivní. Obchodní chování za určitých podmínek: selský rozum, etika, účelnost, konzervatismus, efektivita a další.
Obchodní styl řeči
Dress code společnosti a její funkce
Každá větší společnost má svůj vlastní dress code. Pomáhá sjednotit vzhled zaměstnanců a udržovat image společnosti. pozitivně ovlivňuje pověst společnosti a vytváří o ní celkový dojem v očích zákazníků. Každý zaměstnanec by měl mít ve svém šatníku alespoň čtyři obleky, které by se měly pravidelně obměňovat. Chodit ve stejném obleku dva nebo více dní po sobě se nedoporučuje.
V některých velké společnosti vyjádřeno konkrétně a zcela přísné požadavky. Dress code ve smlouvě s pracovníkem je uveden na několika stránkách s podrobným popisem oblečení a materiálů, ze kterých musí být vyrobeno. Ve srovnání se zahraničními firmami jsou v zemích SNS loajálnější k uniformě zaměstnanců. Pro povinné jsou stanoveny samostatné požadavky obchodní styl pro jednání, prezentace nebo terénní setkání. Pátek je považován za „no tie day“, pokud na tento den nejsou naplánovány žádné důležité schůzky.
Zavedení dress codu se dotýká nejen obecných firemní kultura. Vkusně vybraný šatník dělá zaměstnance disciplinovanějším. Cítí osobní zodpovědnost, která na něm leží, když. Takoví lidé mají větší šanci uspět ve vyjednávání.
Význam obchodního stylu v podnikání
V obchodním světě je nesmírně důležité dodržovat určitý soubor pravidel a norem, které určují způsob mluvení a chování. různé situace. Při dodržení těchto požadavků se můžete spolehnout na efektivní jednání, jednání, podpis smlouvy. I večeře nebo schůzka bez vazeb by měla proběhnout vhodným způsobem.
Soulad s obchodním stylem není pro začátečníky něco nedosažitelného. Každý se může naučit základní principy, podle kterých má probíhat jednání, rozhovor, prezentace. Teoreticky byly hlavní modely chování již dávno definovány, byly popsány důležité principy a normy. Například při prvním setkání je seznamovací algoritmus následující: pozdrav, představení a výměna vizitek.
V praxi mohou nastat potíže, protože ve všem je zapotřebí zkušeností. Nebojte se vlastních chyb. Za dobrou formu se považuje přímo požádat o radu zkušenější osobu. Zároveň by se měl udržovat přijatelný odstup, vyhýbat se známosti v chování a nepromlouvat k partnerovi.
Normy obchodního stylu na jednáních bez kravat
Na takových schůzkách se neřeší důležité záležitosti a nepodepisují se dokumenty. Neformální atmosféra vede k diskuzi o společných vyhlídkách a plánech do budoucna, neformálním rozhovorům o rodině a zálibách. Můžete se uvolnit a odchýlit se od dodržování přísných norem. neformální obchodní oblečení umožňuje nosit pohodlnější věci. Ať už se komunikace odehrává v jakémkoli volném formátu, účastníci rozhovoru by se měli chovat důstojně a přátelsky, aby se spolu dobře bavili.
