Rostelecom ist der größte Telekommunikationsanbieter in Russland. Das Unternehmen agiert auch als Internetprovider, verbindet die Dienste analoges und interaktives Fernsehen, Festnetztelefone. Um Kundenprobleme in all diesen Bereichen zu lösen, wurde ein Service geschaffen technischer Support.
Um die Kundendienstleitung zu erreichen, müssen Sie die Telefonnummer von Rostelecom - 8 800 100 08 00 - wählen und dann auf eine Verbindung mit einem der Betreiber warten.
Wenn der Operator nicht helfen kann, leitet er Sie an einen anderen Operator weiter oder verbindet Sie mit der Abteilung, die für die Lösung des Problems des Teilnehmers kompetenter ist. Mit anderen Worten, dies ist der Ausgangspunkt in jeder Situation.
Das Internet ist fehlerhaft, das Telefon funktioniert nicht, der Fernseher von Rostelecom zeigt nichts - wir telefonieren hier. Wenn sie sich dort nicht entscheiden können, leiten sie dorthin um, wo sie können. Die meisten Probleme - Trennen, Verbinden des Tarifs, Überprüfen des Kontostands, des Kontostands usw. - können dank eines Anrufs bei dieser einen Nummer gelöst werden.
Was Sie vom technischen Support erwarten können, seine Vor- und Nachteile
Es lohnt sich, mit einer guten Sache zu beginnen, Sie können den Support von einem Mobil- und Festnetztelefon aus überall in Russland absolut kostenlos anrufen. Und es funktioniert auch im Roaming. Darüber hinaus können Sie zu jeder Tageszeit anrufen - die. Der Support arbeitet rund um die Uhr.
Unabhängig davon sind die Mängel des Rostelecom-Supportdienstes zu erwähnen.
- Um sich mit zu verbinden notwendige Abteilung, genauer gesagt, durch seinen Betreiber, kann problematisch sein, was durch lange Wartezeiten und Verbindungszeiten erleichtert wird.
- Der technische Support von Rostelecom bietet Ihnen am wenigsten die notwendige technische Unterstützung, ohne einen Assistenten aufzurufen. In den meisten Fällen erhalten Sie Vorlagenantworten wie: Starten Sie den Router neu, befolgen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen und so weiter. Es sei denn, Sie stoßen auf einen Operator, der dies versteht, und es gibt sehr wenige von ihnen.
- Oft können sie von Operator zu Operator wechseln, wenn das Problem nicht gelöst werden kann, was ebenfalls viel Zeit in Anspruch nimmt und nicht zur Lösung des Problems beiträgt.
Informationen, die bei Bedarf im Helpdesk eingeholt werden können
Wenn Sie sich an den technischen Support des Betreibers wenden, haben Sie das Recht, Informationen zu erhalten:
- über die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung,
- Einrichtung des Abonnentenbüros,
- Hinterlassen Sie eine Anfrage zur Leitungsreparatur, wenn Schäden am Netzwerk oder an der Ausrüstung festgestellt werden.
Sie können auch während eines Gesprächs mit einem Mitarbeiter von Rostelecom die Dienste und Tarife von Mobilfunk, Internet, Fernsehen und ganzen Servicepaketen bestellen, ablehnen.
Es gibt separate Räume für Rechtspersonen- Büros und physisch - gewöhnliche Benutzer.
Sie kennen die Hotline-Nummer Ihrer Stadt oder Region nicht? Dann rufen Sie die Nationale an
Es funktioniert für alle Städte, wenn überhaupt, sagen sie Ihnen einfach die Nummer, die Sie in diesen anrufen können. Unterstützung für Ihre Region.
Für St. Petersburg gibt es eine separate Nummer kostenlos Referenz Rostelecom -
für Festnetztelefone.
In der Region Moskau Sie können von Ihrem Mobiltelefon aus wählen oder nach dem Wählen einer Kurznummer technischen Support erhalten. CDMA-Benutzer - .
Unter diesen Nummern können Sie allgemeine Informationen erhalten, den Tarif wechseln usw.:
- Finden Sie den Grund für die Gutschrift und Belastung von Geldern heraus.
- Erhalten Sie Informationen zu Fehlern, die während der Verbindung auftreten.
- Finden Sie heraus, warum die Internetgeschwindigkeit nachgelassen hat, der Fernseher nicht angezeigt wird, keine Telefonverbindung besteht, diese oder jene Seite nicht geladen wird.
- Lösen Sie einige Probleme beim Einrichten verschiedener Geräte.
- Zusatzleistungen bestellen.
Referenznummern für juristische Personen
Für juristische Personen, die daran interessiert sind, einen Rostelecom-Dienst anzuschließen, steht die Hotline unter zur Verfügung
Unternehmen brauchen hochwertige Kommunikationsdienste – Telefonleitung Mehrkanal, Hochgeschwindigkeit Breitband Internet mit dem Schutz übermittelter vertraulicher Daten. Rostelecom hat sich als erschwinglicher und zuverlässiger Anbieter etabliert und bietet Dienstleistungen nicht nur für die Öffentlichkeit, sondern auch für juristische Personen an. Firmenkunden werden auf hohem Niveau betreut, Tarifpläne haben viele Zusatzoptionen, die bei Vertragsabschluss mit der Kundenfirma vereinbart werden. In dem Artikel werden wir über die Tarife von Rostelecom für juristische Personen für Telefon und Internet, Verbindungsmethoden sowie die Zusammenarbeit mit dem technischen Support des Betreibers sprechen.
Rostelecom: Betreuung juristischer Personen
Unternehmensdienstleistungen werden heute von einer Vielzahl von Unternehmenswerkzeugen und -werkzeugen bereitgestellt. In vielen Städten und Regionen hat die RTK bereits das Backbone-Netz des Internets erweitert. Dies gewährleistet einen unterbrechungsfreien Zugriff und hohes Niveau Signal, das für Firmenkunden am wichtigsten ist. Schnelle Geschwindigkeit ermöglicht nicht nur die Datenübertragung, sondern ermöglicht auch die Durchführung von Online-Konferenzen.
Rostelecom-Tarifpläne für juristische Personen (für kleine und mittlere Unternehmen) sind sehr vielfältig - Pakete wurden für verschiedene Zwecke und Bedürfnisse entwickelt. Zum großes Geschäft und die Pläne der öffentlichen Hand werden bei Vertragsabschluss gesondert verhandelt und richten sich nach den Anforderungen des Auftraggebers.
Ein wichtiger Bestandteil, den der Anbieter für Firmenkunden anbietet, ist ein privates Netzwerk. Mit seiner Hilfe können Benutzer Daten aus verschiedenen Teilen des Landes und der Welt austauschen, während alle übermittelte Informationen maximal geschützt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, separate Netzwerkkanäle für die Kommunikation mit Kunden zu erstellen.
Internettarife
Informieren Sie sich über die Kosten und verbinden Sie das erforderliche Paket von Rostelecom-Diensten für juristische Personen. Personen (Internet oder Telefon) kann auf drei Arten erfolgen: durch einen Besuch im Verkaufsbüro des Unternehmens, durch einen Anruf beim Support-Service oder durch Aufrufen der Website und Hinterlassen einer Anfrage. Die monatlichen Kosten werden vom Betreiber des Anbieters berechnet und hängen von der Gesamtmenge des verbrauchten Internetverkehrs und der Anzahl der im Paket enthaltenen Dienste ab. Das Tarifraster von Rostelecom für juristische Personen ist sehr vielfältig: Internet mit Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gb / s, bis zu 10 Telefonleitungen, die Möglichkeit, Geräte zu mieten.
Je nach Region können die enthaltenen Optionen, die Inund der Paketpreis unterschiedlich sein.
Neben Tarifplänen werden auch zusätzliche Optionen angeboten, die für viele Kundenfirmen sehr notwendig sind. Dazu gehören der Schutz vor DDoS-Angriffen und die Einrichtung virtueller Büros und Rechenzentren (in den „Clouds“ des Anbieters).
Rostelecom jur. Gesichter: Telefon
Telefontarife für juristische Personen Personen von Rostelecom sind ebenfalls durch eine breite Palette vertreten - von zeitlich begrenzten und kostengünstigen Verbindungen bis hin zu teureren und unbegrenzten Verbindungen.
Moderne Technologien entwickeln sich mit enormer Geschwindigkeit. Rostelecom hält mit Innovationen Schritt und bietet Kunden eine Vielzahl von Business-Tools. Heutzutage gewinnt Cloud Computing an Popularität. RTK bietet Telefonie in einer eigenen virtuellen Cloud an. Neben Standardanrufen gibt es hier weitere Funktionen: die Möglichkeit, Gespräche zwischen Ihrem Operator und dem Kunden aufzuzeichnen und zu verarbeiten, automatisierte Anrufe an den Kundenstamm, intern Telefonnetz mit kurzen Nummern. Der Dienst wird über das Internet verwaltet.
Die Rostelecom-Standardtelefonie für juristische Personen umfasst lokale, Fern- und internationale Kommunikation.
Rostelecom-Unterstützung für juristische Personen
Für Firmenkunden wird eine separate Abteilung von Mitarbeitern bereitgestellt, die juristische Personen - die Kunden von Rostelecom - unterstützt. Die Abteilung umfasst technische Mitarbeiter, Manager und einen telefonischen Support-Service. Bei der Auswahl der Services ermitteln Mitarbeiter die notwendigen Kommunikationsanforderungen für Ihr Unternehmen, qualifizierte Techniker übernehmen die Anbindung.
Rostelecom-Hotline für juristische Personen und technischen Support
Liste der Firmenrufnummern:
- 8 800 100 25 25 - einheitliche Hotline von Rostelecom (für juristische und natürliche Personen);
- 8 800 200 53 35 – Betreuung von Firmen- und VIP-Kunden;
- 8 800 302 08 10 - Technischer Internet-Support für juristische Personen.
Verbindungsdienste auf der Rostelecom-Website
Die bequemste und kostengünstigste Methode zur Auswahl und Verbindung eines Tarifplans für juristische Personen, die mit Rostelecom zusammenarbeiten, ist die Bestellung eines Dienstes über die Webseite des Betreibers.
In einem speziellen Formular (Registerkarte „Für Unternehmen“) werden Sie aufgefordert, die Felder auszufüllen, in denen die verfügbaren Optionen angegeben sind. Hier müssen Sie auch Ihre Kontakttelefonnummer hinterlassen, woraufhin ein Mitarbeiter des Unternehmens den Antrag analysiert und Sie kontaktiert, um das Angebot zu besprechen.
Der Anbieter entwickelt schnell seine eigenen Fähigkeiten und Dienste für Kunden. Es hat sich zu einem der führenden Anbieter von Kommunikationsdiensten entwickelt, der nicht nur in Russland, sondern auch in europäischen Ländern tätig ist. Das Ziel des Unternehmens ist es, qualitativ hochwertige und maximal funktionale Kommunikation anzubieten. Daher werden Rostelecom-Dienste für juristische Personen im russischen Geschäftsumfeld immer beliebter.
Juristische Personen brauchen wie keine anderen eine qualitativ hochwertige Kommunikation und gutes Internet. In der Tat kann manchmal der Abschluss eines profitablen Geschäfts und in manchen Fällen sogar die Existenz eines Unternehmens von einem rechtzeitigen Anruf abhängen. Glücklicherweise gibt es jetzt Unternehmen, die die Qualität ihrer Dienstleistungen garantieren können. Außerdem, im richtigen Sinne verbundene Dienste und Tarife verwalten ist Rostelecom für juristische Personen, deren persönliches Konto es Ihnen ermöglicht, Ausgaben zu optimieren und unnötige und ungenutzte Optionen zu sparen.
Unternehmer, die sich bei Rostelecom bewerben, können auf das breiteste Dienstleistungspaket zählen. Das Unternehmen kann fast alles bestellen, was für die Wartung benötigt wird Hohe Qualität Kommunikation und Sicherstellung des effektiven Funktionierens des Unternehmens.
Bewerber können aus folgenden Optionen wählen:
- Miete von moderner Netzwerkausrüstung;
- Telefonkommunikation (einschließlich Mobiltelefon);
- Internet und Managed Wi-Fi;
- virtueller Speicher und virtuelles Remote-Büro;
- Videoüberwachung;
- virtueller Server;
- Schutz vor Virenangriffen;
- FERNSEHER;
- Telefonkonferenzen jeglicher Art;
- kostenlose Nummer für Kunden;
- virtuelles Netzwerk der Organisation;
- Kauf von Technologie.
Die Wahl des endgültigen Sets hängt nur von den Wünschen und Fähigkeiten des Kunden ab. Gleichzeitig können Sie sich jederzeit an einen Spezialisten wenden, der Ihnen bei der Auswahl der perfekten Option hilft, um sich nicht mit der endgültigen Entscheidung zu verwechseln. Darüber hinaus ist es möglich, bei einem der vorgefertigten Pakete anzuhalten, die jeweils auf der offiziellen Website von Rostelecom verfügbar sind.
Eine weitere ziemlich interessante Möglichkeit, die vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen etwas näher kennenzulernen, sind die Webinare, die auf seinem offiziellen Portal verfügbar sind.
Telefonische Kommunikation von Rostelecom
Im Moment hat jede Organisation die Möglichkeit, jede Art von Telefonkommunikation zu wählen, die sie interessiert. Um dies zu überprüfen, schauen Sie einfach bei Rostelecom nach juristischen Personen, deren offizielle Website eine Reihe verschiedener Optionen bietet.
- Neue Telefonie.
- Klassische Telefonie.
- Anschluss einer gebührenfreien Nummer für Kunden.
- Günstige Auslandsgespräche.
Jeder dieser Dienste hat seinen eigenen Starke Seiten das wird Ihrem Geschäft definitiv helfen zu wachsen. Es lohnt sich, je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens zwischen ihnen zu wählen.
Die neue Telefonie zeichnet sich durch ihre Verfügbarkeit aus. Es kann überall angeschlossen werden, wo es Internet gibt. Darüber hinaus zeichnet sich dieses System durch die Flexibilität der Einstellungen aus, die in Ihrem persönlichen Konto geändert werden können.
Die klassische Telefonie ist vertrauter und erfordert mehr Liebe zum Detail. Auf dieser Grundlage können Sie jedoch eine bequeme Unternehmensverbindung organisieren, bei der es sich um eine Reihe von Kurznummern für die Kommunikation zwischen Mitarbeitern desselben Büros handelt.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass der einfachste Weg, die richtige Option zu wählen, darin besteht, 88002003000 anzurufen, und dann helfen Ihnen Rostelecom-Spezialisten persönlich bei der Auswahl der besten Art der Telefonie.
Rostelecom Internettarife für juristische Personen
Die nächste Art von Service, auf die Sie nicht verzichten können modernes Geschäft, ist qualitativ, hoch Geschwindigkeits Internet. Rostelecom bietet eine Reihe von Optionen, um das weltweite Netzwerk so zugänglich wie möglich zu machen. Zwei Vorschläge stechen besonders hervor:
- Standard-Internetverbindung;
- Nutzung von WLAN.
Im ersten Fall bietet Rostelecom eine Reihe von Tarifen an, die jeweils den aktuellen Zielen und der Größe des Unternehmens entsprechen sollten. Das Unternehmen bietet unterschiedliche Bedingungen für kleine Unternehmen, große Organisationen und staatlichen Körperschaften.
Unabhängig von der Wahl kann sich jeder Kunde auf eine stabile Verbindung verlassen, deren Geschwindigkeit bis zu 10 Gbit/s erreichen wird.
Mobile Kommunikation für Unternehmen
Verdient besondere Aufmerksamkeit Mobilfunk, denn damit können Sie Geschäftskontakte pflegen und rechtzeitig mit Partnern und Mitarbeitern des Unternehmens telefonieren.
Rostelecom bietet für diese Kommunikation 4 verschiedene Pakete an, die sich hauptsächlich in ihrem Volumen unterscheiden.
- Internet für Unternehmen. Dieses Paket hat keine Limits und Grenzen, und die Kosten für die Bezahlung der Dienste werden auf der Grundlage des tatsächlich genutzten Verkehrs und der getätigten Anrufe berechnet.
- Business 500 beinhaltet 500 SMS, Gesprächsminuten und 5 GB Internet.
- Business 1500 umfasst jeweils 1500 SMS und Gesprächsminuten, und 10 GB Datenverkehr stehen für die Verbindung zum Netzwerk zur Verfügung.
- Business 3000 wird ähnlich wie die vorherigen berechnet (3000 Minuten und SMS, 15 GB).
Gleichzeitig erfordern Business 500, 1500 und 3000 eine monatliche Gebühr von 350, 600 und 900 Rubel. Es ist wichtig, dass diese Preise für Moskau relevant sind und in anderen Regionen durchaus anders sein können.
Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass die Kunden des Unternehmens eine Verbindung herstellen können Zusatzpakete das Internet ggf.
Rechtsträger von Rostelecom: Hotline für technischen Support
Bei Fragen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung der Dienste können sich die Kunden des Unternehmens jederzeit an den Support wenden. Für juristische Personen wurde eine separate Leitung zugewiesen, die Sie unter 88002003000 anrufen können.
Neben dieser Nummer können Sie sich auch an andere wenden, um Hilfe zu erhalten:
- 88001811880– kostenloser Anruf beim Support-Center;
- 1880– kurze Servicenummer;
- +74955395539- für Kunden im Roaming (kostenlos, wenn Sie von Rostelecom-SIM-Karten anrufen).
Darüber hinaus haben Kommunikationsverantwortliche oder Unternehmensleiter die Möglichkeit, die angebundenen Dienste online zu verwalten. Dazu müssen Sie Ihr persönliches Konto auf der Website des Unternehmens eingeben, wonach der eingegebenen Person alle Hauptfunktionen und Informationen zu den geltenden Tarifen zur Verfügung stehen.
Es sollte erwähnt werden, dass jedes Unternehmen direkt auf der Rostelecom-Website einen Antrag auf Verbindung mit dem nächsten Dienst stellen kann. Dazu müssen Sie einen kurzen Fragebogen ausfüllen und auf einen Anruf der Mitarbeiter des Unternehmens warten. Aber wenn Sie möchten, können Sie selbst anrufen oder, wenn Sie Zeit haben, sogar eines der Büros besuchen.
