OAO Rostelecomi direktor. Piirkondadevaheliste sideettevõtete liitumine

Ühegi sideoperaatori teenuseid kasutades on lihtsalt võimatu ilma tehnilise toeta hakkama saada - kasutajaid vaevavad regulaarselt mitmesugused probleemid ja neil on ka küsimusi, millele tuleb vastata. Sama kehtib operaatori Rostelecom kohta, mis on üks suurimaid Venemaa teenusepakkujaid. Teades Rostelecomi kontakte, saate kiiresti lahendada kõik probleemid ja saada vastused oma küsimustele. Kõik selle operaatori kontaktnumbrid leiate meie ülevaatest.

Rostelecomi kontaktid eraisikutele

Kui ühendusega on probleeme, tuleb need kiiresti lahendada. Lõppude lõpuks ei kujuta paljud inimesed elu ette ilma Interneti-ühenduseta. Lisaks pakub Rostelecom oma abonentidele palju muid teenuseid - tavatelefoni ja digitaaltelevisiooni. Kui sideliinil, aga ka abonendi või operaatori seadmetes on probleeme, kogevad abonentid ebamugavusi mittetöötava telefoni, ebastabiilse teleri vastuvõtu või brauseri raskesti avatavate lehtede tõttu. Kirjutades oma telefoniraamatusse Rostelecomi kontaktnumbrid, saate kiiresti lahendada peaaegu kõik probleemid. Vaatame neid numbreid üksikasjalikumalt.

Esimene ja kõige olulisem kontakt on number 8-800-100-08-00. Seda saab täpsustada:

• Mõned küsimused ühenduse kohta;
• maksete sooritamise küsimused;
• Lühike teave pakutavate teenuste kohta.

See tähendab, et seal on keskus esmaseks tööks klientidega. Mõnes piirkonnas täieõiguslik kasutajatugi, kuid Moskvas osutatakse Rostelecomi teenuseid OnLime'i kaubamärgi all, seega tuleks päringute vastuvõtmiseks ja probleemide lahendamiseks kasutada teisi kontakte.

Kui te pole veel Rostelecomi abonent, kuid soovite selle teenuseid kasutada, võtke ühendust lähima teenindusbürooga. Siin saate täpsustada teavet sideteenuste kättesaadavuse kohta teie kodus, sõlmida lepingu ja lahendada mõned muud probleemid. Lisaks on Rostelecomi kontaktide loendis number 8-800-707-80-00. Siin töötab Rostelecomi ühenduste küsimustega tegelev kontaktkeskus. Kui olete tulevane tellija, helistage julgelt sellel numbril ja ärge unustage luua oma telefoniraamatusse vastavat kontakti.

Juba edukatele abonentidele, kes juba kasutavad sideteenuseid, on kasulik järgmine Rostelecomi kontakt - see on number + 7-495-981-66-89. Sellel telefonil on kõigi operaatoriteenuste jaoks täieõiguslik tehnilise toe liin. Kui teie telefon ei tööta, teler on lakanud näitamast, Interneti-ühendus on katkenud, helistage julgelt siia - kontaktkeskuse spetsialistid lahendavad hea meelega kõik abonendiprobleemid.

Kontaktid vihjeliin Rostelecom tehniliste probleemide lahendamiseks on saadaval ööpäevaringselt. Kuid tipptundidel võivad tugikontaktid olla ülekoormatud ja kättesaamatud – proovige hiljem siia helistada.

Rostelecomi Interneti-kontakte esindab aadress Meil [e-postiga kaitstud]. Abi saamiseks on ka teine ​​võimalus – rühmade kaudu sotsiaalvõrgustikes. Siin avaldatakse ettevõtte uudised ning aruteludes on võimalus esitada oma küsimus. Pange tähele, et kõiki probleeme ei saa siin lahendada - mõne küsimuse korral peate võtma ühendust Rostelecomi telefonikontaktidega.

Juriidiliste isikute kontaktid

Kokkuvõtteks kaalume teiega Rostelecomi ärikasutajate kontakte. Siin on saadaolevate numbrite loend:

• 8-800-301-01-60 - OnLime'i number keskmise ja väikese suurusega ettevõtetele, ühenduse probleemid lahendatakse siin;
• 8-800-301-02-60 - teine ​​OnLime'i kaubamärgi telefon ülalnimetatud ärikasutajatele;
• Sest suur äri Rostelecomi kontaktid 8-800-200-99-09 (ühendusküsimused) ja 8-800-200-3000 (tugi) töötavad.

Kirjutage määratud kontaktid oma telefoniraamatusse, et mitte neid kõige olulisemal hetkel otsida.

Pakub kohalikke ja kaugtelefoniteenuseid (abonentide arvult Venemaal esikoht 2011. aastal), digitelevisiooni (2011. aastal abonentide arvu poolest Venemaal teisel kohal), mobiilsideteenuseid jne. ettevõte, rohkem kui 100 miljonit inimest Venemaal.

Rostelecom tegutseb erinevate sündmuste elluviijana valitsuse programmid infotehnoloogia valdkonnas: e-valitsuse infrastruktuuri loomine ja arendamine (sh Interneti-portaal Gosuslugi.ru), telekommunikatsiooni tugi valimisprotsessi jaoks (GAS "Vybory" toimimine, valimisteks videovalvesüsteemi korraldamine), teised tegevused. Sellel on riigi suurim side magistraalvõrk kogupikkusega umbes 500 000 km.

Täisnimi - avatud aktsiaselts kaug- ja rahvusvaheline telekommunikatsioon "Rostelecom". Peakorter asub Moskvas. Juriidiliselt on firma alates 2006. aastast registreeritud Peterburis.

Lugu

Kuni 1990. aastani oli sideteenuste osutamise eest vastutav ENSV Sideministeerium. 26. juunil 1990 asutas NSVL Sideministeerium riikliku aktsiaseltsi Sovtelecom, millele anti õigused opereerida NSVL telekommunikatsioonivõrku.

17. detsember 1991 kirjutati alla asutamisleping rahvusvahelise aktsiaseltsi Intertelecom loomisest Sovtelecomi baasil.

Venemaa Riigivarakomitee korraldusel 30. detsembril 1992. a. riigiettevõte Rostelecom, mis hõlmas 20 riigile kuuluvat kaug- ja rahvusvahelise side ettevõtet, samuti Intertelecomi sidevara.

27. augustil 1993 muudeti riiklik sideettevõte Rostelecom linnadevahelise ja rahvusvahelise telekommunikatsiooni avatud aktsiaseltsiks Rostelecom. Ettevõte on registreeritud 23.09.1993.

1994. aastal sai Rostelecom litsentsi kaug- ja rahvusvaheliste sideteenuste osutamiseks. Samal aastal kaasati Rostelecom Svyazinvesti valdusse.

18. oktoobril 2006 sai Rostelecom oma IP-MPLS-võrgu kvaliteedisertifikaadi ja temast sai põhiline Interneti-pakkuja.

2006. aasta detsembris allkirjastasid Rostelecom ja Jaapani telekommunikatsiooniettevõte KDDI lepingu Euroopa-Aasia transiidi projekti raames Nakhodka-Naoetsu liini ehitamiseks. läbilaskevõime 640 Gbps senise 560 Mbps asemel.

Ühinemisi ja ülevõtmisi

2000. aastal liideti OJSC Intercity and International Telephone (praegu Rostelecomi pealinna filiaal) Rostelecomiga.

2006. aasta juunis ostis Rostelecom Küprosel registreeritud ettevõttelt Starford Investment IP-telefonioperaatori Zebra Telecomi.

2008. aasta augusti lõpus omandas Rostelecom 68,41% Interneti-pakkuja RTComm.RU hääleõiguslikest aktsiatest, suurendades oma osa 99,5% -ni.

4. veebruaril 2011 viisid Rostelecom, OJSC Uralsvyazinform ja OJSC North-West Telecom lõpule 71,8% osaluse omandamise ettevõttes OJSC National Telecommunications, millele kuulub NKS. Rostelecom omandas 21,8% aktsiatest, OJSC Uralsvyazinform ja OJSC North-West Telecom kumbki 25%.

2011. aasta juunis omandas Rostelecom 39,87% osaluse ettevõttes OJSC Bashinformsvyaz.

2011. aasta augusti alguses sai teatavaks, et SMARTS valmistab ette tehingut 49% Orenburg-GSM-i ja 50% Volgograd-GSM-i osaluse müümiseks Rostelecomile. Tehingu on juba heaks kiitnud Rostelecomi direktorite nõukogu ja föderaalne monopolivastane teenistus. 1. septembril 2011 viis Rostelecom lõpule Volgograd-GSM aktsiate omandamise, suurendades oma osalust 100% -ni. 2. septembril 2011 sai teatavaks ka 49% Orenburg-GSM-i omandamine.

2012. aasta märtsis viis Rostelecom lõpule 100% osaluse konsolideerimise ettevõttes National Telecommunications.

2012. aasta juulis konsolideeris Rostelecom 100% Venemaa operaatori aktsiatest mobiilside Skylink.

Piirkondadevaheliste sideettevõtete liitumine

29. mail 2009 võttis transpordi- ja side valitsuskomisjon vastu OJSC Rostelecomi baasil osaluse Svyazinvest reformimise kontseptsiooni ja 20. oktoobril kiitis OJSC Svyazinvesti juhatus ühehäälselt heaks osaluse ümberkorraldamise kava. ühinemise vormis seitsmeliikmelise Rostelecomiga piirkondadevahelised ettevõtted side (RTO-d) – VolgaTelecom OJSC, Dalsvyaz OJSC, North-West Telecom OJSC, Sibirtelecom OJSC, Uralsvyazinform OJSC, CenterTelecom OJSC, YuTK OJSC ja ka Dagsvyazinform OJSC (Dagestani Vabariigi avatud side- ja informaatikaaktsiaselts2010) -2011. Saneerimiskava kohaselt peab Svjazinvest ise 2011. aastal juhtimis- ja metoodilise tegevuse lõpetama. Rostelecomi (CJSC Zebra Telecom, CJSC MC NTT), OJSC CenterTelecomi (JSC Russian Telecommunications Network) ja OJSC Central Telegraphi (CJSC Centel) Moskva varad plaaniti esmalt ühendada piirkondlikuks ettevõtteks, mis osutab teenuseid Moskvas. Pärast seda vastavalt Svyazinvesti saneerimiskavale uus ettevõte integreeritud Rostelecomi.

Piirkondadevaheliste sideettevõtete mobiilsideäri plaaniti konsolideerida Sky Link CJSC baasil, mis omakorda läheks Rostelecomi kontrolli alla. 2012. aasta esimeses kvartalis on plaanis osta ettevõttes 50% osalus, 2011. aasta novembris sai Rostelecomi tütarettevõte OOO Mobitel juba tehingu läbiviimiseks loa föderaalselt monopolivastaselt talitusest. A. Yu Provotorov kinnitas 2012. aasta alguses, et tehingu finantseerimiseks kasutatakse 1,95% ettevõtte aktsiatest. Kui tehing on sõlmitud, on Rostelecomil kõik võimalused luua föderaalne mitme teenusega mobiilsidevõrk

Ühinemise tulemusena loodi OJSC Rostelecomi baasil suur telekommunikatsiooniettevõte, mis pakub Interneti-juurdepääsu, mobiil- ja fikseeritud sideteenuseid (arvestades, et Advanced Communications & Media agentuuri andmetel on kuus seitsmest piirkondadevahelist sidet. ettevõtted on abonentide arvu poolest Venemaa kümne suurima Interneti lairibaühenduse operaatori hulgas (lairibajuurdepääs) - üksikisikud). Rostelecomi baasil ettevõtete ühinemisest tulenev tegevussünergia kavandati 30 miljardi rubla ulatuses. (umbes 1,02 miljardit dollarit).

26. juunil 2010 otsustasid Rostelecomi aktsionärid ettevõtte ümber korraldada ühinemise teel kõigi seitsme RTO ja OJSC Dagsvyazinformiga. Sarnased otsused langetasid juunis toimunud kõigi seitsme RTO aktsionäride koosolekud (Dagsvyazinformi aktsionäride koosolekut juunis kvoorumi puudumise tõttu ei peetud, kuid ka 26. juulil toimunud teisel koosolekul toetati ettevõtte ühinemist Rostelecomiga). 25. märtsil 2011 esitasid RTO-d ja OJSC Dagsvyazinform registreerimisasutusele taotlused kande tegemiseks ühtses riiklikus registris juriidilised isikud oma tegevuse lõpetamise kohta seoses ühinemisega OJSC Rostelecomiga. 1. aprillil 2011 arvati OJSC CenterTelecom, OJSC Sibirtelecom, OJSC Dalsvyaz, OJSC Uralsvyazinform, OJSC VolgaTelecom, OJSC NWT, OJSC YuTK ja OJSC Dagsvyazinform juriidiliste isikute ühtsest riiklikust registrist välja seoses Rostelecomiga ühinemisega, millest sai OJSC. nende ettevõtete kõigi õiguste ja kohustuste ülevõtja.

Svjazinvesti liitumine

20. mai 2011 valitsuskomisjon kiitis heaks Rostelecomi ja seda omava Svjazinvesti ühinemise, kuid kaalub lõplikku stsenaariumi hiljem. Svjazinvestile kuuluvad peagi riigile kuuluvad osalused ettevõtetes Ingušelectrosvjaz, Bashinformsvyaz, MMTS-9, Central Telegraph ja Chukotkasvyazinform.

Ettevõtte aktsiatega kaubeldakse börsidel MICEX ja RTS (börsimärgid MICEX: RTKM , RTS: RTKM ). Ettevõtte kapitalisatsioon oli 2012. aasta mai seisuga 389,98 miljardit rubla.

Direktorite nõukogu esimees - Ivan Rodionov. President - Aleksandr Provotorov. Asepresidendid - makropiirkondlike filiaalide juhid: Dmitri Bragin (Moskva makropiirkond), Vjatšeslav Kozelski (Kesk-makropiirkond), Andrei Kulaženkov (Loode-makropiirkond), Dmitri Proskura (Volga makropiirkond), Aleksander Shipulin (makropiirkond "Lõuna"), Rustem Safeev (makropiirkond "Uural"), Maksim Kudrjavtsev (makropiirkond "Siber"), Andrei Balatšenko (makropiirkond "Kaug-Ida").

Juhid

Rostelecomi juhid kronoloogilises järjekorras alates aktsiaseltsi asutamisest:

• Belov, Oleg Gennadievitš tegevdirektor, 23.09.1993-1999)
• Korolev, Nikolai Mihhailovitš (tegevjuht, 1999-2001)
• Kuznetsov, Sergei Ivanovitš (tegevjuht, 2001-2003)
• Erokhin, Dmitri Jevgenievitš (peadirektor, 03.11.2003-04.11.2007)
• Soloduhhin, Konstantin Jurjevitš (peadirektor, 29.12.2007-06.02.2009)
• Kolpakov, Anton Jurjevitš (tegevjuht, 06.03.2009-07.14.2010)
• Provotorov, Aleksandr Jurjevitš (tegevjuht, president, alates 14.07.2010)

Tegevus

Rostelecomi peakontor Moskvas

GSM-standardi mobiilside

Rostelecom sisaldab tegelikult 10 operaatorit, kes tegutsevad 30 Vene Föderatsiooni piirkonnas ja on kaasatud selle struktuuri piirkondadevaheliste sideettevõtete vastuvõtmise protsessi. Nende abonentide arv oli 2009. aasta lõpus 16 miljonit kasutajat, mis nende endi andmetel moodustas 9% turust. Pärast mitteaktiivsete abonentide arvestuse metoodika muutmist 2010. aasta kolmandas kvartalis vähenes nende arv 12,5 miljoni inimeseni (2011. aasta alguses). Rostelecom viib piirkondades ellu GSM-projekte nii iseseisvalt kui ka tütarettevõtete kaudu. Samuti sai Rostelecom 2011. aasta aprillis Roskomnadzori korraldatud võistluste tulemusena GSM-1800 litsentsid Amuuri, Magadani ja Sahhalini piirkondades, Habarovski ja Kamtšatka territooriumil, Jakuutias, Juudi autonoomses piirkonnas, Tšukotka autonoomses ringkonnas ja GSM 900/. 1800 litsents Kamtšatka territooriumi Koryaki rajooni territooriumil.

30. novembril 2011 algas ettevõtte kõigi mobiilsete varade ühendamise ja kaubamärgi muutmise protsess. Kuni 2012. aasta keskpaigani töötasid Rostelecomi kuuluvad mobiilsideoperaatorid kaasbrändingu režiimis (vana ja uue logo samaaegne kasutamine), pärast mida hakati mobiilsideteenuseid pakkuma Rostelecomi ühe kaubamärgi all.

Alates 17. septembrist 2012 on Rostelecomi kuuluvad mobiilioperaatorid tegutsenud föderaalse kaubamärgi all.

NSS

CJSC NSS on GSM-standardi mobiilioperaator, mille aktsiatest 100% kuulub OJSC Rostelecomile (enne 1. aprilli 2011 - ühinenud OJSC VolgaTelecom). Osutab oma teenuseid seitsmes Volga piirkonna piirkonnas: Nižni Novgorod, Penza, Saraatovi, Uljanovski oblastid, Mordva Vabariik, Tšuvaši Vabariik ja Tatarstani Vabariik.

Ettevõte asutati 1995. aastal ja tegutses kuni 2007. aastani mobiilsideoperaatorina Nižni Novgorodi oblastis. OJSC VolgaTelecomi mobiilsidevõrgu äriarengu strateegia rakendamise tulemusena ühendati 1. detsembril 2007 NSS-iks OJSC VolgaTelecomile kuuluvad piirkondlikud mobiilsideoperaatorid: OJSC Tatinkom-T, CJSC RTCOM, CJSC Saratov-Mobile, CJSC Chuvashia Mobile ja CJSC Chuvashia Mobile. , 1. detsember 2009 - CJSC Uljanovski GSM. Ettevõtte abonentide arv on umbes 3,7 miljonit inimest (abonentide arvu poolest Rostelecomi suuruselt teine ​​võrk Uteli järel).

Orenburg-GSM

Kuni 1. septembrini 2011 kuulus Rostelecomile 51% osalus ettevõttes CJSC Orenburg-GSM, mis pakub teenuseid kaubamärgi Orenburg-GSM all. CJSC "Orenburg-GSM" on piirkondlik GSM-standardi digitaalside operaator, mis tegutseb Orenburgi piirkonnas alates 1997. aastast.

49% selle operaatori aktsiatest kuulus OJSC SMARTSile, alates 2006. aastast on OJSC VolgaTelecom pidanud läbirääkimisi CJSC Orenburg-GSM üle täieliku kontrolli omandamiseks, kuid aktsionärid ei suutnud aktsiate müügihinnas kokku leppida. 2011. aasta augustis teatati, et valmistatakse ette tehing 49% selle ettevõtte väljaostmiseks SMARTS OJSC-lt.

2012. aasta augustis liideti CJSC Orenburg-GSM CJSC NSS-iga, saades NSS-i Orenburgi filiaaliks.

Elaine-GSM

Rostelecomil on otse litsents GSM 900/1800 standardi mobiilsideteenuste osutamiseks (saadud OJSC VolgaTelecomi ühinemise tulemusena 1. aprillil 2011) Mari Eli Vabariigis, kus alates 2001. aastast osutatakse teenuseid GSM 900/1800 alusel. kaubamärk Elaine-GSM.

Elaine-GSM on Mari Eli Vabariigi üks suuremaid mobiilioperaatoreid ja pakub levi suuremal osal vabariigi territooriumist. Võrk arenes väga dünaamiliselt: 2001. aasta lõpus oli abonentide arv 5550; 2002. aasta lõpus - 19 tuhat; 2003. aasta lõpus - 54,8 tuhat; seisuga november 2004 - 100 tuhat tellijat; seisuga juuli 2005 - 150 tuhat; 2006. aasta alguses - 200 tuhat tellijat.

13. juulil 2004 toimunud pressikonverentsil, mis oli pühendatud Elaine GSM-i kolmandale aastapäevale, teatati ametlikult, et lähikuudel ühineb Elaine-GSM Nižni Novgorod Cellular Communicationsiga. 2004. aasta lõpus levitasid paljud uudisteagentuurid teavet, et Elaine GSM-i mobiilsidevõrk on ühinenud Nizhny Novgorod Cellular Communications CJSC-ga. See teave aga ei vastanud tegelikkusele: OJSC VolgaTelecomi Mari Eli Vabariigi filiaali sõnumis oli jutt operaatori võrgu koodi muutmisest - ööl vastu 16.–17.12.2004, selle asemel, et " MTS-RUS Aline GSM" ilmus mobiilseadmete ekraanidele (olenevalt telefoni mudelist) "Aline GSM" või "NCC" või "RUS NCC" või "RUS 03" või "250-03". Sündmus oli tehnilist laadi ja oli seotud MTS-i operaatori saabumisega piirkonda. Nagu teatas VolgaTelecom OJSC, ei võetud meetmeid mobiilsidevõrgu "Eline GSM" ja NSS ühendamiseks.

Alates 7. septembrist 2007 on kõigi mobiilsidevõrgu Eline GSM tariifiplaanide abonentidele kehtestatud ühtne soodustariif kõnedele Nižni Novgorodi, Saratovi, Penza piirkondadesse, Tatarstani, Mordva ja Tšuvašia vabariikidesse. Kehtestatud on kõigi mobiilioperaatorite ja lauatelefonide abonendinumbritele väljamineva kõne ühe minuti hind. telefonivõrgud nendes piirkondades. Ühtset soodustariifi rakendatakse väljaminevate kõnede tasumisel suvalisele arvule piirkondadele nii siis, kui abonendid on Eline GSM-võrgu levialas, kui ka rändluse puhul kõigi sissetulevate kõnede puhul, nende piirkondade mis tahes numbritele väljaminevate kõnede ja Mari Eli Vabariiki - registreerimisel NSS-i võrku (Uljanovski piirkond pole ametlikus avalduses märgitud).

Tambovi GSM

Rostelecomil on otse litsents GSM-mobiilsideteenuste osutamiseks (saadud CenterTelecom OJSC ühinemise tulemusena 1. aprillil 2011) Tambovi piirkonnas, kus alates 1997. aastast osutatakse teenuseid Tambovi GSM-i kaubamärgi all.

Kaubamärk asutati 1997. aastal, kui CenterTelecomi Tambovi filiaal alustas mobiilsideteenuste pakkumist. Ettevõtte tegutsemisaastate jooksul on leviala pidevalt suurenenud ja moodustab nüüdseks 80% Tambovi piirkonna territooriumist. Võrguabonentide arv on 68774 inimest.

Lisaks mobiilsidele pakub Tambov GSM abonentidele Interneti-juurdepääsu GPRS- ja EDGE-tehnoloogiate kaudu ning meelelahutusteenuseid.

Eksisteerimise aastate jooksul kaubamärk Leviala on pidevalt suurenenud ja moodustab praegu 80% Tambovi piirkonna territooriumist, kuid ettevõtte abonentide baasis on vaid umbes 70 tuhat inimest (viimane koht piirkonna GSM-operaatorite seas).

OJSC Rostelecomi Tambovi filiaali direktor - Sergei Klychev.

Volgograd-GSM

Võrgustik käivitati äriliselt 1998. aastal.

Kuni 1. septembrini 2011 kuulus Rostelecomile 50% CJSC Volgograd-GSM aktsiatest. 50% aktsiatest kuulus SMARTSile.

Alates 1. septembrist 2011 on Rostelecom omanud 100% CJSC Volgograd-GSM aktsiatest, olles ülejäänud 50% SMARTSilt täielikult välja ostnud. "Volgograd-GSM" on GSM-standardi piirkondlik digitaalsideoperaator, mis tegutseb Volgogradi piirkonnas alates 1997. aastast.

Ööl vastu 20.–21. märtsi 2012 muudeti võrgukoodi: telefoni ekraanidel kuvatakse võrgu nimeks ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39. .

Utel

Otseselt on Rostelecomil litsentsid GSM 900/1800 standardi mobiilsideteenuste osutamiseks (saadud OJSC Uralsvyazinform ühinemise tulemusena 1. aprillil 2011) seitsmes Uurali piirkonnas: Permi territoorium, Kurgan, Sverdlovsk, Tjumen. , Tšeljabinski oblastid), Hantõ-Mansiiski, Jamalo-Neenetsi autonoomne ringkond, kus teenuseid osutatakse kaubamärgi "Utel" all.

2005. aastal hõlmas Uralsvyazinform (tol ajal otse mobiilsideteenuseid ainult Permi oblastis ja Komi-Permjatski autonoomses ringkonnas) CJSC Ermak RMS tütarettevõtteid ( Sverdlovski piirkond), YuUST LLC (Tšeljabinski ja Kurgani piirkonnad) ja Tyumenruskom LLC (Tjumeni piirkond, Hantõ-Mansiiski ja Jamalo-Neenetsi autonoomsed piirkonnad).

Erinevalt teistest OAO Rostelecomiga ühinenud RTO-dest pakkus Uralsvyazinform ühe kaubamärgi all Interneti-juurdepääsu, püsi- ja mobiilsideteenuseid. Uteli mobiiliteenuseid kasutab praegu umbes 4,7 miljonit abonenti (abonentide arvult Rostelecomi suurim võrk).

JNE

CJSC ETK on GSM- ja CDMA-standardite mobiilsideoperaator, mille aktsiatest 100% kuulub OJSC Rostelecomile (enne 1. aprilli 2011 - sidusettevõte OJSC Sibirtelecom). Pakub GSM standardseid mobiilsideteenuseid Siberi kuues piirkonnas: Krasnojarski territoorium, Hakassia Vabariik, Tyva Vabariik, Kemerovo piirkond, Altai territoorium ja Altai Vabariik. Ettevõtte abonentide arv on umbes 2 miljonit inimest.

Ettevõte asutati 1997. aastal mobiilsideoperaatorina Krasnojarski territooriumil. Alates 2001. aastast hakkas ta teenuseid pakkuma ka Norilski linnas ja Taimõri autonoomses ringkonnas, alates 2009. aastast - Tyva Vabariigis. Pärast Sibirtelecomi sidusoperaatorite JSC "Altaisvyaz" ja CJSC "STEK GSM" liitumist ETK-ga moodustati 1. oktoobril 2010 nende alusel ettevõtte Altai ja Kemerovo filiaalid.

Baikalwestcom

CJSC Baikalwestcom on Irkutski oblastis ja Burjaatia Vabariigis tegutsev GSM- ja CDMA-standardite mobiilsideoperaator, kelle aktsiatest 100% kuulub OJSC Rostelecomile (enne 1. aprilli 2011 – sidusettevõte OJSC Sibirtelecom). Ettevõtte abonentide arv on umbes 2 miljonit inimest.

Operaator hakkas Irkutski piirkonnas NMT-450 sideteenuseid pakkuma alates 1995. aastast, alates 1999. aastast on käivitatud GSM-võrk. 2009. aastal käivitati võrgustik ka Ust-Orda Burjaatia Okrugi territooriumil. 1. detsembril 2010 lõpetas Burjaatia Vabariigi mobiilsideoperaator Ulan-Ude Cellular Network (Sibirtelecom OJSC Buryati filiaal) oma kaubamärgi all tegutsemise ja selle alusel loodi ettevõtte Ulan-Ude filiaal. .

Samuti on Baikalwestcom alates 2007. aastast litsentseerinud GSM-standardit Trans-Baikali territooriumi (sealhulgas Aginski Burjati piirkonna) territooriumil.

AKOS

CJSC AKOS on GSM-1800 standardi mobiilioperaator Primorsky territooriumil, OJSC Rostelecomi tütarettevõte (enne 1. aprilli 2011 sidusettevõte OJSC Dalsvyaz).

Dalsvyaz GSM

Otseselt on Rostelecomil litsentsid GSM-mobiilsideteenuste osutamiseks (saadud Dalsvyaz OJSC ühinemise tulemusena 1. aprillil 2011) kolmes Kaug-Ida piirkonnas: Kamtšatka territooriumil, Magadani ja Sahhalini piirkondades, kus teenuseid osutatakse Dalsvyaz-GSM kaubamärk.

Lisaks mõnes aines Venemaa Föderatsioon Rostelecom pakub CDMA2000 standardis mobiilsideteenuseid.

Toimivusnäitajad

Rostelecomi peamised töönäitajad:

Rostelecomi 2010. aasta konsolideeritud tulu (arvestades 2011. aasta aprillis liidetud piirkondadevahelisi sideettevõtteid) oli 275,7 miljardit rubla, netokasum- 40,8 miljardit rubla.

Ettevõtte keskmine töötajate arv oli 2010. aastal 18 809 inimest. Töötajate arv 31.12.2011 seisuga oli 170 214 inimest.

Bränd ja reklaam

Rostelecom on 2014. aasta Sotši XXII taliolümpiamängude üldpartner telekommunikatsiooni kategoorias.

15. septembril 2011 esitles Rostelecom ülevenemaalisel pressikonverentsil uut kaubamärk osalusel välja töötatud ettevõte TNC.Brands.Ads Venemaa filiaal agentuur Leo Burnett.

OJSC Rostelecom on Tsaritsynos toimuva Moskva muusikafestivali "Klassika ja džäss" alaline partner.

Filiaalid ja esindused

Rostelecomi struktuuris on 84 filiaali (sh 8 makropiirkondlikku filiaali) ja üks esindus.

• Makropiirkondlik filiaal "Moskva" Moskva linnad ja Moskva piirkond. Makropiirkondliku filiaali vastutusalas on 2 piirkondlikku filiaali: Stolichny (Moskva linn) ja Moskovski (Moskva piirkond);
• Makropiirkondlik filiaal "Keskus" tegutseb Keskföderaalringkonna territooriumil. Makropiirkondliku filiaali vastutusalasse kuulub 16 piirkondlikku filiaali: Belgorod, Brjansk, Vladimir, Voronež, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Orlovski, Rjazan, Smolensk, Tambov, Tver, Tula, Jaroslavl;
• Makropiirkondlik haru "Loode" teostab oma tegevust Loode föderaalringkonna territooriumil. Makropiirkondliku filiaali vastutusalasse kuulub 9 piirkondlikku filiaali: Arhangelsk, Vologda, Kaliningrad, Karjala, Komi, Murmansk, Novgorod, Peterburi, Pihkva;
• Makropiirkondlik filiaal "Volga" tegutseb territooriumil. Makropiirkondliku filiaali vastutusalasse kuulub 12 piirkondlikku filiaali: Kirovsky, Mari Eli Vabariigis, Mordva Vabariigis, Nižni Novgorod, Orenburg, Penza, Tatarstani Vabariigis, Samara, Saratov, Udmurdi Vabariik, Uljanovski, Tšuvaši Vabariigis;
• Makropiirkondlik haru "Lõuna" tegutseb Lõuna-Föderaalringkonna ja Põhja-Kaukaasia föderaalringkonna territooriumil. Makropiirkondliku filiaali vastutusalasse kuulub 11 piirkondlikku filiaali: Adõghe, Astrahan, Volgograd, Dagestan, Kabardi-Balkaria, Kalmõk, Karatšai-Tšerkess, Krasnodar, Rostov, Põhja-Osseetia, Stavropol;
• Makropiirkondlik haru "Uural" tegutseb Uurali föderaalringkonnas ja Volga föderaalringkonnas (Permi territoorium). Makropiirkonna filiaali vastutusalasse kuulub 7 piirkondlikku filiaali: Jekaterinburg, Kurgan, Perm, Jamalo-Neenetsi, Tjumen, Hantõ-Mansiiski, Tšeljabinsk;
• Makroregionaalne haru "Siber" tegutseb Siberi föderaalringkonna territooriumil. Makropiirkondliku filiaali vastutusalasse kuulub 11 piirkondlikku filiaali: Altai, Burjaat, Gorno-Altai, Irkutsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Novosibirsk, Omsk, Tomsk, Hakass, Zabaikalski;
• Makropiirkondlik filiaal "Kaug-Ida" tegutseb Kaug-Ida föderaalringkonna territooriumil. Makropiirkondliku filiaali vastutusalasse kuulub 7 piirkondlikku filiaali: Amur, Magadan, Kamtšatski, Primorski, Sahhalin, Habarovsk, Sahhatelecom (Jakuutia);
• Koolitus- ja tootmiskeskus (UOC RT) viib läbi seminare ja koolitusi ettevõtte personalile. UOC korraldab ka Rostelecomi töötajatele puhkust. Filiaali struktuuri kuuluvad puhkekeskus "Bekasovo", DOK "Molniya", sanatoorium "Dorohovo";
• Esindus Genfis, Šveitsis tegeleb koostöö küsimustega välismaiste telekommunikatsiooniettevõtetega, samuti Rostelecomi töö koordineerimisega Rahvusvahelise Telekommunikatsiooni Liiduga.

Pildigalerii

Logo

Alates selle loomisest on Rostelecom muutnud 2 logo. Praegune on järjekorras 3.

• Aastatel 1993-2002 oli logoks lillakas rasvane katkendlik joon kollase tähega "S", sellest paremal on sõna "Rostelecom" lilla, sümmeetriajooned kollased.
• Aastatel 2002-2011 muutus jäme katkendjoon tumesiniseks ja selle sees valgeks täht "S" ning paremal olev sõna "Rostelecom" tumesiniseks.
• Alates 2011. aastast kuni praeguseni on logoks sini-oranž täht "R", paremal või selle all musta värvi sõna "Rostelecom".

Monopolivastased rikkumised

2011. aasta juunis tunnistas Sverdlovski OFAS Venemaa Rostelecomi monopolivastaste seaduste rikkumisena ja määras trahvi 631 000 rubla. Juhtumi algatamise põhjuseks olid kodanike arvukad avaldused, kes nende tahteta asendati nende valitud kaug- ja rahvusvahelise side operaatori MTT OJSC poolt teise - Rostelecomiga, samuti MTT Uurali filiaali avaldus rikkumise kohta. monopolivastasest seadusest. Uurimise käigus selgus, et operaator Uralsvyazinform, kelle õigusjärglane on Rostelecom, lülitas kümned tuhanded MTT abonentid oma kaugsideteenustele ilma hoiatuseta.

2011. aasta juulis leidis Hantõ-Mansiiski OFAS Venemaa, et Rostelecom, mida esindab Uurali makropiirkondlik haru, on süüdi eraisikute Interneti-juurdepääsu kõrgete monopoolsete hindade kehtestamises ja säilitamises. Juhtum algatati ettevõtte tellijate avalduste alusel, kes kaebasid tariifide kõrge hinna ja pakutavate teenuste madala kvaliteedi üle. Varem kritiseeris ettevõtet Hantõ-Mansiiski autonoomse ringkonna kuberner Natalja Komarova, kes sai samuti arvukalt kaebusi Rostelecomi teenuste hindade ja kvaliteedi kohta.

2012. aasta jaanuaris määras Rostovi OFAS Venemaa Rostelecomile 1,3 miljoni rubla trahvi. korduva turgu valitseva seisundi kuritarvitamise eest: operaator pakkus lairiba Interneti-juurdepääsu teenust suurlinnade elanikele ja maal erinevate hindadega. Ettevõte viis turunduskampaania läbi ainult mõnes Rostovi oblasti suurlinnas (enamiku piirkonna munitsipaalpiirkondade tellijad ei saanud kampaaniaga liituda). Ettevõte tutvustas ka uut tariifiplaan, mille tingimused erinesid oluliselt iga Rostovi oblasti asustusrühma puhul ja asetasid Rostelecomi abonendid ebavõrdsesse olukorda (näiteks Doni-äärses Rostovis oli miinimumpakett odavam kui piirkonna maapiirkondades, samas kui Rostovis -on-Don kiirus oli palju suurem).

Märkmed

1. Elamu lairibaühenduse statistika // Advanced Communications & Media
2. Rostelecomist sai teine ​​tasulise digitaaltelevisiooni operaator Venemaal // RBC daily, 02.02.2012
3. Ettevõtte kohta
4. Vene Föderatsiooni valitsuse 26. augusti 2009. a määrus nr 1231-r
5. Vene Föderatsiooni valitsuse 22. veebruari 2012. a määrus nr 238-r
6. Rostelecom valmistus valimisteks // TASS-Telecom, 02.12.2011
7. Veebikontroll: projekti kohta
8. Vene Föderatsiooni valitsuse 21. märtsi 2011. aasta määrus nr 453-r
9. TOP-10 suurimat magistraalvõrku Venemaal 2011. aasta detsembri seisuga // Standard: ajakiri. - 2011. - nr 12 (107). - S. 54.
10. Põhisidevõrk
11. Rostelecomist sai Peterburi // Sotovik.Ru, 26.06.2006
12. Ettevõtte loomise ja tegevuse ajalugu // Emissiooni prospekt väärtuslikud paberid Rostelecom"
13. JSC "Sovtelecom" pakub igat tüüpi sidet // Kommersant-Vlast, nr 38 (38), 24. september 1990
14. OJSC Rostelecomi ajalugu
15. Rostelecomi ettevõte on asutatud // Kommersant, nr 165 (388), 31.08.1993
16. Venemaa Riigivarakomitee 27. augusti 1993. a korraldus nr 1507-r
17. Lugu
18. Rostelecom sai MPLS-võrgu sertifikaadi // ComNews.ru. Telekommunikatsiooni uudised, 20. oktoober 2006
19. Venemaa-Jaapan: side kiirus kasvab 1000 korda // CNews.ru, 13.12.2006
20. Lugu
21. Rostelecom lõi oma Moskva // TelecomDaily, 25.01.2012
22. Lugu
23. Rostelecom // rbc.ru
24. Rostelecom, NWT ja Uralsvyazinform omandasid 71,8% OAO NTK osaluse
25. Rostelecom omandas 39,87% Bašinformsvjazi lihtaktsiast
26. Rostelecom ühendab Orenburg-GSM ja Volgograd-GSM
27. Rostelecom suurendas oma osalust CJSC Volgograd-GSM-is 100% -ni
28. Rostelecom ostis SMARTSilt mobiilseid varasid
29. Rostelecom konsolideeris 100% National Telecommunicationsi aktsiatest
30. Telekommunikatsioonioperaator "Sky Link" sisenes "Rostelecomi". //itar-tass.com. Arhiveeritud originaalist 5. augustil 2012. Vaadatud 28. juulil 2012.
31. Svjazinvesti praktiline aasta // J-l Standard, nr 12(95) detsember 2010
32. Inna Erokhina, Anna Balašova. Svjazinvestile anti luba // Kommersant, nr 196 (4251), 21.10.2009
33. http://svyazinvest.ru/docs/documents/FAQ_SVI_27.05.2010_1_-_clean.doc
34. Svjazinvesti organisatsiooniliste muudatuste plaan. Kommersant nr 196 (4251) (21.10.2009). Arhiveeritud originaalist 9. veebruaril 2012. Vaadatud 14. augustil 2010.
35. Inna Erokhina. Koond "tütred" // Kommersant, nr 166 (4221), 9.09.2009
36. Koguge osade kaupa Expert Online, 6.10.2009
37. Rostelecom kavatseb Sky Linki ostmise tehingu lõpetada, Uudised, RIA uudised(3. veebruar 2012). Laaditud 5. veebruaril 2012. "Venemaa suurim telekommunikatsioonioperaator Rostelecom loodab esimese kvartali lõpuks sõlmida tehingu 50% osaluse ostmiseks CDMA operaatoris Sky Link."
38. Koduse lairiba Interneti-ühenduse abonentide arv kasvas Venemaal augustis 1,5% 9,88 miljoni inimeseni // PRIME-TASS, 8.10.2009
39. OJSC Rostelecomi aktsionäride korralise üldkoosoleku otsused
40. Rostelecomiga liituvad operaatorid teatasid börsidele tegevuse lõpetamise kuupäevast
41. Rostelecom teatab ühinenud ettevõtte loomise protsessi juriidilisest lõpuleviimisest
42. Rostelecom ei kõla // Kommersant, nr 90/P (4631), 23. mai 2011
43. Määrus Rostelecomi ümberkorraldamise kohta
44. Omandi struktuur
45. Rostelecom koondas Sky Linki kontserni
46. Rostelecom, tavaline aktsia
47. Rostelecomi direktorite nõukogu valis esimeheks I. I. Rodionovi
48. Rostelecomil on uus tegevjuht CNews.ru, 13. juuli 2010
49. Makropiirkondlikud filiaalid
50. Rostelecom kavatseb luua 2010. aasta suvel spetsiaalse filiaali, et hallata mobiilsidevarasid CNews.ru, 04/09/2010
51. UUDIS: Svjazinvest saatis tellijad ümberregistreerimiseks
52. UUDISED: Võimud täitsid Beeline'i vana unistuse

VTB juhatuse aseesimehest Mihhail Osejevskist saab Sergei Kalugini asemel suurima riikliku telekommunikatsioonioperaatori PJSC Rostelecom president. Peaminister Dmitri Medvedev avaldas täna kohtumisel hr Osejevskiga lootust, et ettevõte "tõesti areneb" ja "vastab tänapäevastele suundumustele".

Kolmapäeval, 1. märtsil kohtus peaminister Dmitri Medvedev VTB aseesimehe Mihhail Osejevskiga. "Valitsus on allkirjastanud käskkirja teie nimetamise kohta Rostelecomi presidendiks. Nüüd annan korralduse, et selle käskkirja alusel moodustataks juhatus, mis teeb kõik vajalikud otsused,” ütles Medvedev (tsitaat valitsuse kodulehelt). Hr Osejevski märkis, et Rostelecom on viimastel aastatel oma äristruktuuri "väga tõsiselt muutnud", liikudes digiteenuste pakkumise suunas. Ta leiab, et nende teenuste ulatust tuleb laiendada. "Arvan, et sisemise efektiivsuse tõstmiseks ja kulude vähendamiseks on tõsiseid ressursse," ütles Mihhail Osejevski. Dmitri Medvedev avaldas lootust, et "ettevõte tõesti areneb" ja teenuste hulk muutub - "vastavalt sellele, kuidas see turg maailmas üldiselt muutub." "Ma loodan, et meie riigifirma järgib kõiki tänapäevaseid trende,” ütles peaminister.

Mihhail Osejevski töötas aastatel 2003-2011 Peterburi valitsuses ja juhtis kohaliku kuberneri administratsiooni. Aastatel 2011-2012 töötas ta majandusministeeriumi juhataja asetäitjana, 2012. aastal siirdus VTB-sse.

Eelmisel nädalal allkirjastati valitsuse käskkiri Rostelecomi presidendi Sergei Kalugini tagasiastumise kohta. Kommersandi allikate sõnul sai ta pakkumise minna üle riigiteenistusse ning võib asuda telekomi- ja majuhi asetäitja kohale. Asepeaminister Arkadi Dvorkovitš kinnitas, et hr Kalugin lahkub oma kohalt ja tõenäoliselt saab temast telekomi ja massikommunikatsiooni aseminister. Hr Dvorkovitši sõnul tugevdab selline juhtkonna vahetus eelkõige kommunikatsiooniministeeriumi. Ka ministeeriumi juht Nikolai Nikiforov ütles, et pakkus hr Kaluginile oma asetäitja kohta.

Sergei Kalugin nimetati Rostelecomi presidendiks 2013. aasta märtsis ja 2015. aastal pikendati tema lepingut 2018. aastani. Sergei Kalugini juhtimisel sõlmiti tehing föderaalse mobiilioperaatori Tele2 loomiseks. See ettevõte kuulub Rostelecomile, VTB-le ja investorite konsortsiumile, kus osaleb Juri Kovaltšuki Rossija pank. Kommersanti allikas ütles varem, et härra Osejevski ei kuulunud kunagi Rossija panga põhiaktsionäri meeskonda ja tal polnud temaga ühiseid äriprojekte. Kuid Kommersanti vestluskaaslase sõnul ei saa Mihhail Osejevski saabumine Rostelecomi rikkuda Rossija panga struktuuride plaane sellel turul.

Rostelecomis töötades toetus hr Kalugin tasulisele televisioonile ja fikseeritud internetile, usub Raiffeisenbanki analüütik Sergei Libin. "Kui VTB-st pärit Osejevski sisse tuleb, on Rostelecomi ja Tele2 integreerimine tõenäolisem. Fookus võib nihkuda mobiilside suurema konvergentsi suunas,” usub Libin.

Täna teatas Rostelecom oma jaemüügivõrku arendava tütarettevõtte - LLC Rostelecom - Retail Systems (RRS) juhi vahetumisest. Rostelecomi teatel on RRS-i tegevjuhiks määratud Arvydas Alutis. Ta asendas sellel kohal Margarita Kutšerenko, kes on RRS-i juhtinud alates 2014. aastast. Ühtses riiklikus juriidiliste isikute registris ei ole RRS-i juhi vahetust veel registreeritud.

Enne Rostelecomiga liitumist töötas Arvydas Alutis MTS-is. Aastatel 2014–2016 juhtis ta MTS-i jaemüügivõrku - Russian Telephone Company CJSC, muutes selle peamiseks kanaliks mobiilsideoperaatori abonentide meelitamiseks, selgub Rostelecomi sõnumist. Tema töö jooksul on operaatorite jaemüüja suurus kasvanud umbes 20%, juhib Interfax tähelepanu. MTS ei kommenteeri hr Alutise tegevuse tulemusi. Enne teda on Rostelecomi sõnul „ülesanne kliendikesksuse ja töö efektiivsuse tõstmine jaemüügivõrk Rostelecom, mis koosneb enam kui tuhandest teeninduskeskusest.

Abonentide ja Interneti-kasutajate arv kasvab täna jätkuvalt, seega jääb küsimus aktuaalseks: "Milline operaator valida?" Üks telekommunikatsioonituru tegijaid ja suur tööandja on OJSC Rostelecom. Mis see pakkuja on? Millised on töötajate arvamused Rostelecomi kohta?

Ettevõtte kohta

Telekommunikatsiooniteenuste turg meie riigis areneb pidevalt. OJSC Rostelecom on alates 2006. aastast olnud piirkondadevaheline operaator ja tegutseb mitmes Venemaa piirkonnas. See asub viimastest positsioonidest kaugel, kuid ei kuulu "suure kolme" operaatorite hulka. Milliseid teenuseid ettevõte pakub?

• Kohalik ja kaugtelefon.
• Interaktiivne TV.
• Mobiilne.

Ettevõtte tegevus

Rostelecom teostab erinevaid e-riigi loomise ja arendamisega seotud tegevusi, tagab valimiste toimimise jne. Ta on Venemaa telekommunikatsiooniteenuste turuliider. valitsusorganid ja ettevõtete kasutajad. Sellel on juhtiv positsioon tasulise televisiooni teenuste pakkumisel (rohkem kui 8 miljonit kasutajat). Ettevõttel on Venemaa Föderatsiooni suurim magistraalvõrk, mille kogupikkus on 500 000 km. Vastavalt rahvusvahelisele krediidireitingud ettevõttel on tall finantsseisundit. 2015. aasta I kvartali tulud ulatusid üle 70 miljardi rubla, puhaskasum - üle kahe miljardi rubla.

Rostelecom kui tööandja

Ettevõte on suur tööandja, pakkudes ametlikku tööd, täielikku sotsiaalpaketti, stabiilne töökoht, valget palka viivitamata. Sageli märgitakse selle meeskonna positiivsele poolele, kus nad töötavad. Rostelecomi töötajate tagasiside paneb meid tähelepanu pöörama ettevõtte ärilisele lähenemisele paljude probleemide lahendamisel. Näiteks paigaldamine toimub isegi halbade liiniparameetritega. Prioriteet on turu hõivamine, plaani täitmine ja ületäitmine, mitte personal. Töötajate hulka värvatakse peamiselt müüjaid ja teisi spetsialiste. Töö Rostelecomis, töötajate ülevaated, mille kohta peate enne vestluse läbimist tutvuma, varieerub sõltuvalt osakonnast ja piirkonnast.

Positiivne töötajate tagasiside ettevõtte kohta

Töötajad märgivad, et ettevõte on viimasel ajal muutunud paremuse poole, välja joonistub positiivne arengutrend. Mõned Rostelecomi töötajate positiivsed ülevaated peegeldavad tööandja järgmisi eeliseid:

• töö on stabiilne, lihtne ja arusaadav, kompetentselt organiseeritud;
• võimalus karjääri areng mainekas ettevõttes;
• vastuvõetavad töötingimused;
• ühtehoidev meeskond ja kõrge;
• palkade ja rahastamise tõus pärast juhtkonna vahetust mitmes piirkonnas.

Negatiivne tagasiside töötajatelt Rostelecomi kohta

Töötajate hinnangul on ettevõtte vanade kvalifitseeritud spetsialistide osakaal vähenenud 90%-ni. Suured koondamised on tähendanud seda, et uued ja allesjäänud töötajad on sunnitud võtma enda peale mitmeid koondatute kohustusi. palgad samal tasemel. Rostelecomi töötajad suhtusid juhtkonna personalipoliitikasse negatiivselt. Paljud ülevaated toovad välja selle tööandja samad puudused.

• Juhtkonna ebakompetentsus.
• Ebasoodne sotsiaalpsühholoogiline kliima.
• Bürokraatia ja bürokraatia. Tarkvara töötab väga halvasti, enne kui midagi ette võtate, peate oma tegevused paljude inimestega kooskõlastama. Lepingud sõlmitakse pikaks ajaks, umbes kuuks ajaks.
• Suur personali voolavus. Pädevat pole personalipoliitika. Nad ei hoia, ei hinda häid spetsialiste.
• Väike, mis on väärt ainult tippjuhtidele.
• Traditsioonilised suhtlusviisid on katki. Vananenud seadmed, kaablid, tihendid jne. Kapitaalremont ei plaani. Ettevõte ei suuda pakkuda kvaliteetset suhtlust isegi oma töötajatele.
• Monteerijad ostavad varustust ja maksavad bensiini eest oma kulul.
• Nad teavitavad taotlejaid vestlustel ja klientidest valesti.

Tööd Rostelecomis, mille töötajate tagasiside peaks juhtkonda ettevõtte probleemidele mõtlema panema, iseloomustab suur töökoormus ja töötajate madal motivatsioon. Paljud ei olnud rahul 35% boonusega, mis sõltub tippjuhtkonna lojaalsusest, suured trahvid kuni 95%. Ettevõtte peakontoris ei kommenteerita mitte kuidagi töötajate pöördumisi ja kaebusi.

Klientide ülevaated teenusepakkuja "Rostelecom" kohta

Rostelecomi kohta on kirjutatud tohutult palju ülevaateid, nende hulgas on nii positiivseid kui ka negatiivseid. Pakkuja pakutavate teenuste eeliste hulgas eristavad kliendid:

• soodsad tingimused ja hinnad vastavalt tariifidele;
• stabiilne wifi;
• televisiooni osas märgivad nad arhiivi ja selget pilti.

Üldiselt domineerib Rostelecomi töötajate ja tarbijate negatiivne tagasiside. Negatiivsete arvamuste ülekaal selle pakkuja kohta on osaliselt seletatav sellega, et pettunud klient, kes ei leidnud ettevõtte tugiteenuses mõistmist, on valmis rohkem oma rahulolematust väljendama. Rostelecomi teenuste tarbijad märgivad mitmeid puudusi.

• liini kvaliteet, Hooldus ja teenuseid madalal tasemel.
• Teenus puudub. Vastutustundetu suhtumine klientidesse.
• Halva kvaliteediga tugi ja tehnikud.
• Nad ei tegele klientide kaebustega.

Miks on Rostelecomi kliendid rahulolematud?

Paljud kliendid märgivad Interneti väga madalat kiirust, mis sageli ei vasta üldse tariifides märgitud kiirusele, pidevaid väljumisi, katkestusi ja Interneti-ühenduse katkestusi. Pakkuja "Rostelecom", mille ülevaated on paljude tarbijate sõnul enamasti negatiivsed, teavitab kliente valesti. Maksekviitungid saadetakse hilinemisega ja seejärel võetakse trahv. Sageli on tarbijamaksete töötlemisel tehnilisi probleeme.

Palju kriitikat põhjustab ka "Rostelecomi kontaktkeskus", mille töötajate ja klientide ülevaated on väga vastuolulised. Tarbijad ütlevad, et sellega on väga raske hakkama saada tehniline abi, tugiteeninduse töötajad ei süvene probleemisse ja püüavad vestlust kiiresti lõpetada, ei vasta küsimustele, kasutavad läbirääkimistel samu päheõpitud fraase, lisaks tõstavad nad töökohal torutoru, et kliendid kõnedega ei häiriks. .

Moskva piirkonna kliendid jätsid Rostelecomi kohta negatiivse tagasiside, kuna ettevõte ei sõlminud lepinguid maksesüsteemide ja terminalidega, mis tõi tarbijatele kaasa lisakulusid ja ebamugavusi sideteenuste eest tasumisel. Erinevalt teistest sideoperaatoritest ei aktiveeri Rostelecom kodutelefoniteenuseid kohe pärast makse sooritamist, vaid alles kolme päeva pärast.

Järeldus

Suur number negatiivsed arvustused Rostelecomi kohta on äratuskõne. Rostelecomi töötajate tagasiside peegeldab ka kartusi, et ettevõte on lagunemas. Ettevõtte jaoks on äärmiselt oluline arvestada tavatöötajate arvamustega, kuna need on organisatsiooni alustala.

Venemaa telekommunikatsiooniturg areneb. Tulevikus jätkub piirkondlike operaatorite ja väikepakkujate ülevõtmine suuremate ettevõtete poolt. Ettevõtted ei vasta kaasaegsed nõuded kes ei suuda konkureerida, ehitatakse uuesti üles või kaovad turult.

MOSKVA, 27. märts – Peaminister. Riigi suurima, ligi 300 miljardi rublase aastakäibega Rostelecomi presidendi Aleksandr Provotorovi tagasiastumise, mida arutati alates eelmise aasta septembrist, kiitis heaks ettevõtte juhatus. Tema järglaseks sai lairiba- ja tasulise televisiooni operaatori National Cable Networks (NKS, Rostelecomi tütarettevõte) kaasasutaja ja endine juht Sergei Kalugin.

Kandidaatide nimekirjas on nii Provotorov kui Kalugin uus nõuanne ettevõtte direktorid, kes valitakse iga-aastane koosolek aktsionärid juunis.

Enam kui 2,5 aastat Rostelecomi juhtinud Provotorov on endise telekommunikatsiooni- ja majuhi ning nüüd Venemaa Föderatsiooni presidendi Igor Štšegolevi assistent. Provotorov juhtis Rostelecomi 2010. aasta juulis, 2012. aasta suvel pikendati tema lepingut 2015. aasta juulini.

Enne Rostelecomiga liitumist oli Provotorov Svjazinvesti esimene peadirektori asetäitja (omab 45,29% operaatori aktsiatest), kus töötas välja ettevõtete saneerimise mudeli. Olles juhtinud operaatorit, mille aktsiatest on üle 55% riigi kollektiivse kontrolli all, viis Provotorov lõpule reformi esimese etapi, mille raames liideti 2011. aasta kevadel kaheksa Svjazinvesti tütarettevõtet Rostelecomiga, mis selle tulemusel taandus pikamaaoperaatorist mitme teenusega ettevõtteks . Reformi teine ​​etapp, mis hõlmab end pidava riigi liitumist Rostelecomiga ja selle järgnevat likvideerimist, plaanitakse lõpule viia 2013. aasta oktoobris.

Provotorovi juhtimisel võeti vastu ettevõtte strateegia, mis hõlmab mitte ainult traditsioonilise fikseeritud liini segmendi arendamist, vaid ka positsioonide tugevdamist sellistes paljutõotavates sektorites nagu mobiilne ühendus, tasuline televisioon, lairiba internet, pilvetehnoloogiad.

Tema juhtimisel on ettevõte ellu viinud palju suuremahulisi projekte, sealhulgas ajaliselt ja töömahult enneolematu projekt 2012. aasta märtsis Vene Föderatsioonis toimunud presidendivalimiste videovalve korraldamiseks. Rostelecom lõi Venemaa e-valitsuse infrastruktuuri ja võttis kasutusele ühtse avalike teenuste portaali, lõi osakondadevahelise elektroonilise suhtluse süsteemi (e-valitsuse põhikomponent), töötas välja ja käivitas 2012. aastal riikliku pilveplatvormi O7.

Lisaks tõusis liidriks Rostelecom Venemaa turg tasuline televisioon ja abonentide arvult suuruselt viies mobiilioperaator. Ajal, mil Provotorov Rostelecomi juhtis, näitas ettevõte tulude kasvu: 2010. aastal ulatus see 275,7 miljardi rublani (IFRS-i järgi), 2011. aastal - 296 miljardit rubla, 2012. aasta 9 kuuga - 238,7 miljardit rubla.

Vastasseisu ajalugu

Pärast 2012. aastal Nikolai Nikiforovi juhitud telekommunikatsiooni- ja majuhtkonna vahetust sai Provotorovi tagasiastumine aja küsimuseks, teatasid allikad telekommunikatsiooniturul. Nikiforov, aga ka Vene Föderatsiooni asepeaminister Arkadi Dvorkovitš, kes kureerib telekomitööstust, on Rostelecomi juhtkonda korduvalt kritiseerinud ebatõhusa strateegia ja investeerimisprogrammi ning aktsiahindade langemise eest allapoole turuväärtust.

Tõeline põhjus peitus allikate sõnul aga ministeeriumi soovis neutraliseerida mõju riigifirma juhtimisele ärimees Konstantin Malofejevi asutatud investeerimisfondist Marshall Capital, kus Provotorov töötas enne Svjazinvestiga liitumist. Malofejev oli kuni viimase ajani Rostelecomi suurim vähemusaktsionär (veebruaris müüs ta oma 10,7% osaluse Arkadi Rotenbergi struktuurile), teda kutsuti ka grupi Svjazinvesti reformi üheks ideoloogiks ja Štšegolevi sõbraks.

Vahetult pärast seda, kui Štšegolev sai 2008. aastal telekommunikatsiooni- ja majuhiks ning Malofejev Rostelecomi aktsionäriks, hakkasid MapCapi esindajad asuma Svjazinvesti valduse ettevõtetes juhtivatele kohtadele. Seni koosneb Rostelecomi juhatus suures osas MarCapiga seotud inimestest.

2012. aasta septembris valmistas telekomi- ja mette käskkirja eelnõu, mis nägi ette Provotorovi tagasiastumise ja Svjazinvesti senise peadirektori Vadim Semjonovi nimetamise riigioperaatori juhiks. Selle algatuse blokeeris aga Venemaa Föderatsiooni presidendi administratsioon, kus Štšegolev töötab. 2012. aasta novembris otsiti Provotorovi ja Malofejevi majad läbi Nutriteki juurdluse raames, mis käsitles VTB-lt 225 miljoni dollari suuruse laenu vargust. Malofejev nimetas neid otsinguid aga surveks Rostelecomi juhtkonna väljavahetamiseks.

Telekomi- ja mkordas veebruaris oma katset muuta Rostelecomi juhtkonda, pakkudes välja uue kandidaadi Sergei Kalugini. Provotorov ise soovis riigioperaatori presidendi kohalt lahkuda – teda koormas ettevõtet ümbritsev õhkkond, ütles talle lähedane allikas. Seetõttu ei olnud Kreml Kalugini ametisse nimetamise vastu, kuna ta on "neutraalne kandidaat".

Provotorov lahkus Rostelecomist muljetavaldava tasuga: talle makstakse aastane boonus summas 29 miljonit rubla ja "kuldne langevari" 200 miljoni rubla eest ettevõttest varajase lahkumise eest. Ta kavatseb märkimisväärse osa nendest vahenditest heategevuseks saata, ütles Provotorov Prime'ile.

Neutraalne kandidaat

Sergei Kalugin sündis 1966. aastal, 1991. aastal lõpetas ta Moskva Riikliku Ülikooli majandusteaduskonna. Ta töötas majandusteadlasena, Inkombanki investeeringute tegevdirektorina, IFC Inkom Capitali presidendina. Alates 2000. aastast - RTR-Signal OJSC peadirektor.

Kalugin on üks 2001. aastal loodud OAO NKS asutajatest, mille peadirektor oli ta aastatel 2001-2007. 2005. aastal omandas ettevõtte Suleiman Kerimovi Nafta kontsern, ühendades selle tütarettevõtte Mostelecomiga National Telecommunications (NTC) valdusse. 2008. aastal müüdi NTK investorite rühmale, mida juhtis Juri Kavaltšuki National Media Group (NMG). Aastatel 2011-2012 ostis NTK 100% välja Rostelecom, 2012. aasta aprillis lahkus Kalugin ettevõttest.

Tööstusanalüütikutel on Kalugini ametisse nimetamist raske kommenteerida – ta on turule vähetuntud. Küll aga kahtlevad nad, et tema tulek muudab radikaalselt operaatori strateegilist arengusuunda: ettevõttel tuleb siiski vähendada sõltuvust traditsioonilistest teenustest ja suurendada pikaajalise kasvuperspektiiviga ettevõtete osakaalu. Esiteks räägime mobiilside- ja lairibajuurdepääsust - nii tava- kui ka mobiilsidevõrgust, on analüütikud kindlad, Prime agentuuri poolt lihtsustatud.

Väikeaktsionärid suhtusid uudisesse Kalugini nimetamisest Rostelecomi presidendiks optimistlikult. "Meil pole põhjust Sergei Kalugini Rostelecomi presidendiks nimetamise suhtes negatiivselt suhtuda. Avaliku juhina me teda ei tunne, kuid loodame, et tema tulekuga Provotorovi ajal katkenud dialoog väikeaktsionäridega taastub," lisas ta. ja ettevõte muutub läbipaistvamaks. See peaks positiivselt mõjutama Rostelecomi kapitalisatsiooni, mis on meie hinnangul täna alahinnatud," ütles ta Prime'ile. Tegevdirektor Investorite Õiguste Kaitse Ühing (IPA, esindab vähemusaktsionäride huve) Denis Kulikov.

"Kalugin on Moskva lootustandvaima lairibajuurdepääsu ja tasulise televisiooni operaatori NKS üks asutajaid, mille ostmist Rostelecomi poolt kunagi toetas API. Kui ta laiendab NKS-is omandatud kogemusi Rostelecomile, on sellel positiivne mõju operaatorile,“ lisas Kulikov.

Rostelecomi Moskva makroregiooni filiaali asepresident ja direktor Dmitri Bragin, kes töötas Kalugini juhtimisel NCC peadirektori asetäitjana, ütleb, et tal on tekkinud erakordselt positiivne suhtumine äsja ametisse nimetatud riigioperaatori juhisse. "Kalugin on teadlik, pädev inimene, kes on palju saavutanud. Ta saab hakkama iga ülesandega," ütles Bragin.

Regionaalsete liidu (AROS) juht Juri Dombrovski kutsus Kalugini ametisse " hea valik Rostelecomi jaoks. "Mulle tundub, et tegemist on õige spetsialiseerumisega inimesega, kuna osa Rostelecomi strateegiast on lairibajuurdepääsu äri arendamine ja Kalugin tuli just sellest piirkonnast - ta lõi suurepärase Moskva turul tegutseva ettevõtte," Dombrovsky ütles.