1998 онд хуульч, санхүүч асан Питер Тиль, програмист Макс Левчин нар (дашрамд хэлэхэд 1991 онд Чикаго руу цагаачилсан ЗХУ-ын уугуул) нар бүтээжээ. Thiel, Levchin нарын төсөл хөрөнгө оруулагчдын сонирхлыг шууд татсан: жишээлбэл, Nokia Ventures төсөлд нэн даруй 3 сая долларын хөрөнгө оруулалт хийсэн бол Deutsche Bank - 1.5 сая доллар. онлайн банкны чиг үүргийг гүйцэтгэх санхүүгийн оператор хэрэгтэй байсан бөгөөд ийм бүтэцтэй байсангүй. Интернет хараахан.
PayPal 1999 оны 11-р сард ашиглалтад орсон бөгөөд тэр даруйдаа илүү олон хөрөнгө оруулагчдыг татах боломжтой болсон, тэр дундаа банкууд PayPal-д 23 сая долларын хөрөнгө оруулалт хийсэн.Интернетийн хурдацтай өсөлт нь хэрэглэгчдийн асар их урсгалыг бий болгосон. Пер богино хугацаа PayPal одоо 1.5 сая гаруй үйлчлүүлэгчтэй бөгөөд өдөрт 2 сая долларын эргэлттэй байна!
2002 оны эхээр PayPal-ын 900 сая долларын хувьцаа АНУ-ын хөрөнгийн зах зээл дээр гарч байсан бол 2002 оны 10-р сард eBay PayPal-ийг 1.5 тэрбум доллараар худалдан авч, төлбөрийн үндсэн хэрэгсэл гэдгээ зарлав. Өнөөдөр PayPal бол салбартаа маргаангүй тэргүүлэгч бөгөөд өрсөлдөгчдийн хэн нь ч хэрэглэгчдийнхээ тоо, эргэлтийн хэмжээнд ойртож чадахгүй. Дэлхий даяарх онлайн худалдаачдын 90 гаруй хувь нь зөвхөн Paypal-аар дамжуулан барааныхаа төлбөрийг хүлээн авдаг.
PayPal Inc. АНУ-ын 29 муж дахь банк, санхүүгийн байгууллагуудад зохицуулах эрх бүхий байгууллагаас тусгай зөвшөөрөлтэй. Систем дэх хэрэглэгчийн дансууд нь ам.доллараар илэрхийлэгддэг бөгөөд 100,000 ам.доллартай тэнцэх хэмжээний мөнгийг зөвшөөрөлгүй гаргахаас SafeWeb даатгалд даатгадаг. Системд байршуулсан хэрэглэгчийн мөнгийг Wells Fargo банкны дансанд хадгалдаг.
Оросуудад зориулсан PayPal-д бүртгэл зөвхөн 2006 онд нээгдсэн бөгөөд Оросууд зөвхөн 2013 онд л мөнгө хүлээн авах, карт эсвэл банкны данс руугаа авах зэрэг системийг бүрэн ашиглах боломжтой болсон.
Хэсэг хугацааны өмнө PayPal шинэ мөнгөн тэмдэгтийн дэмжлэгийг нэмсэн. Энэхүү үйлчилгээ нь ам.доллар, австрали доллар, евро, фунт стерлинг, канад доллар, япон иен, хятад юанаас гадна Чехийн коруна, Данийн крон, Хонгконг доллар, Унгарын форинт, Шинэ Зеланд доллар, Польшийн злот, Норвегийн крон, Сингапур доллар, Шведийн крон, Швейцарийн франк. Төслийн вэбсайт нь англи, испани, франц, хятад (!) гэсэн олон хэлийг дэмждэг олон хэлтэй платформтой бөгөөд энэ нь ялангуяа сайхан байна, одоо бас Орос хэл.
Paypal төлбөрийн систем нь бусад цахим төлбөрийн үйлчилгээнээс эрс ялгаатай бөгөөд "гарчгийн нэгж" биш харин бодит мөнгөтэй харьцдаг. Paypal нь хуванцар кредит карт эсвэл банкны дансыг хэрэглэгчийн Paypal данстай холбосон санхүүгийн хэрэгслийг санал болгодог бөгөөд ингэснээр та хүссэн үедээ систем дэх үлдэгдлээ шууд нөхөх эсвэл түүнээс мөнгө авах боломжтой.
Paypal нь гар утас (Paypal Mobile Payments) ашиглан шуурхай төлбөр тооцоог бодитой болгож гар утасны технологийн ертөнцөд хувьсгал хийсэн. Энэ үйлчилгээг холбосон хэрэглэгчид Paypal вэбсайт руу орохгүйгээр SMS-ээр төлбөр хийх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд "[хэрэглэгчийн ID] руу 20 доллар илгээ" гэх мэт мессежийг заасан дугаар руу илгээж, баталгаажуулах код руу залгахад төлбөрийг шууд илгээнэ. Гэсэн хэдий ч энэ аз жаргал Энэ мөчЗөвхөн АНУ-ын оршин суугчид ашиглах боломжтой.
Маргаашгүй давуу талуудын зэрэгцээ PayPal нь системийн аюулгүй байдлын албаны ухамсартай ажилтай холбоотой сул талуудтай байдаг. Үүнтэй холбоотой нэг таагүй зүйл нь бидэнд шууд хамаатай: Оросын хэрэглэгчид түүний үйлчилгээг бүрэн ашиглах боломжгүй тул оросууд түүний олон сэтгэл татам байдлыг гаднаас нь харахаар үлддэг. Үнэн бол 2011 оны 10-р сарын 12-нд PayPal-ын харилцаанд хэтрүүлэггүйгээр асар том дэвшил гарсан: хэрэв өмнө нь Оросууд зөвхөн PayPal-ээр дамжуулан худалдан авалт, үйлчилгээний төлбөрийг төлдөг байсан бол (eBay дуудлага худалдаа, онлайн дэлгүүрүүд, хостинг компаниудын үйлчилгээ гэх мэт). ), одоо Орос улсад төлбөр хүлээн авахыг зөвшөөрдөг. Гэсэн хэдий ч Оросууд тэднийг системээс гаргахыг хараахан зөвшөөрөөгүй байна: тэдгээрийг зөвхөн онлайн худалдан авалтад зарцуулж болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та ОХУ-ын иргэн бол АНУ-д данстай бол карт руу мөнгө шилжүүлэх боломжтой.
“Оросууд PayPal-ын төлбөрийг хүлээн авах хязгаарлалтад өртөж байгаа нь их хэмжээний залилангийн айдас үргэлжилсээр байгааг харуулж байна. Манай хэрэглэгчид албан ёсны шалтгаан, тайлбаргүйгээр данс хаах боломжийг олгодог тус компанийн аюулгүй байдлын бодлогод бэлэн байх хэрэгтэй” гэж Гадаад харилцааны захирал Петр Дарахвелидзе CNews-д энэ талаар тайлбар хийлээ. төлбөрийн систем webmoney. Бидний азгүйтсэн нөхдүүд болон "азтай" орнуудын жагсаалтыг энэ хуудаснаас үзэх боломжтой. Бараг бүх юм бол оросуудад өөр хандлагыг хүлээхэд хэцүү гэдгийг хэлэх ёстой шинэ сэдэвОрос хэл дээрх аливаа форум дээрх Paypal-ийн талаархи асуултын хамт хэний нэрээр данс бүртгүүлэх вэ гэдэг асуултыг өөрийн биеэр эсвэл Бразилаас Роза эгчээс асуусан болно.
Энэхүү систем нь хэрэглэгчийн дансанд байгаа мөнгийг хаах эсвэл системийн администраторууд тухайн данс хэрэглэгчийнх биш гэж сэжиглэж байгаа тохиолдолд дансыг зүгээр л царцаахтай холбоотой хэд хэдэн дуулиан шуугианаар алдартай. Уурласан үйлчлүүлэгчид вэб сайт хүртэл үүсгэсэн www.paypalsucks.comболон www.paypalwarning.com. Тэд PayPal-аас зовсон хүмүүсийн хэлсэн "аймшгийн түүхүүдийг" агуулсан "Ичгүүрийн хана" гэж нэрлэдэг. Paypal-ийг хамгаалахын тулд бид үүнийг эс тооцвол нэг ч EPS ийм өргөн хэрэглэгчтэй гэдгээрээ сайрхаж чадахгүй бөгөөд хэрэглэгчийн бааз том байх тусам сэтгэл ханамжгүй хүмүүсийн үнэмлэхүй тоо нэмэгдэх бөгөөд хэн ч ийм статистикийг хувь хэмжээгээр хадгалдаггүй гэж бид хэлж чадна. нөхцөл. Түүнчлэн алдаа, буруу тооцоолол бүрийг олон нийтэд ил тод болгож, хяналт шалгалтыг нэмэгдүүлсэн тохиолдолд тухайн салбарын манлайллын үүрэг аливаа компанид хүнд байдаг.
Үйлчлүүлэгчидтэй харьцах ийм сонгомол хандлагын шалтгаан нь PayPal-ийн оршин тогтнох гол тулгуур нь дансны аюулгүй байдал байдагт оршино. Тэрээр компанийг олон жилийн турш оршин тогтноход нь тусалсан. PayPal-ийн аюулгүй байдлын хэрэгслүүдийн нэг нь Хэрэглэгчийн гэрээний II.3-т заасан байдаг.
“Та бүртгэлийн мэдээллийг үнэн зөв, үнэн зөв, бүрэн гүйцэд өгөхийг зөвшөөрч байна... Та өөр хүнийг төлөөлөхгүй, ашиглах эрхгүй нэрийг ашиглахгүй байхыг зөвшөөрч байна. Хэрэв таны өгсөн мэдээллийн аль нэг нь худал, буруу, нийцэхгүй эсвэл дутуу байгаа нь тогтоогдвол PayPal таны PayPal үйлчилгээг ашиглахыг зогсоох эрхтэй (гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй). Мөн PayPal, түүний агентууд, ханган нийлүүлэгчид болон гүйцэтгэгчид буруу эсвэл дутуу мэдээллээс шууд болон шууд бусаар үүссэн бүх зардал, алдагдлыг төлөхийг шаардах эрхтэй.
Хэрэв бид олон мянган доллартай дансыг хаах тухай гомдлыг нарийвчлан судалж үзвэл хэрэглэгчид Хэрэглэгчийн гэрээний эдгээр заалтыг сайн дураараа эсвэл санамсаргүйгээр зөрчсөн нь олон тохиолдолд гарч ирдэг.
PayPal-аас үзүүлж буй үйлчилгээ
PayPal нь хэрэглэгчдэд дараах үйлчилгээг санал болгодог.
* Төлбөр илгээх (Мөнгө илгээх). PayPal хэрэглэгч шилжүүлэх боломжтой тодорхой хэмжээтөлбөрийн систем дэх таны хувийн данснаас, мөн банкны карт эсвэл Paypal данстай холбогдсон банкны данснаас шууд.
*Төлбөрийн хүсэлт (Мөнгөний хүсэлт).Энэ төрлийн үйлчилгээг ашигласнаар хэрэглэгч өөрийн зээлдэгчиддээ төлбөрийн хүсэлтийг агуулсан захидал илгээх боломжтой. Та захидлаа хувь хүн болон хэсэг бүлэг зээлдэгчид хаяглаж болно.
* Хэрэгслийн хэрэглэгчийн вэбсайт дээр нийтлэхтөлбөр хүлээн авахад зориулагдсан (Вэб хэрэгслүүд). Энэ үйлчилгээг зөвхөн Premier болон Business данс эзэмшигчид ашиглах боломжтой.
*Дуудлага худалдааны хэрэгслүүд. Төлбөрийн систем нь хоёр төрлийн үйлчилгээг санал болгодог. Нэгдүгээрт, төлбөрийн хүсэлтийг автоматаар хуваарилах (Автомат төлбөрийн хүсэлт). Хоёрдугаарт, дуудлага худалдаанд ялагчид дуудлага худалдаа явагдаж буй вэб сайтаас шууд төлбөрөө хийх боломжтой (Дуудлага худалдаанд зориулсан шуурхай худалдан авалт).
Үйлчилгээний дээд хүрээг АНУ-ын оршин суугчид авах боломжтой бөгөөд бараг бүх үйлчилгээг Баруун Европ, Хятад, Австрали, Канадад авах боломжтой. Гэхдээ Зүүн Европын олон орны хувьд (Орос, Украйн, Казахстан гэх мэт) энэ багц нь хамгийн бага байдаг - одоогоор дээрх жагсаалтын эхний зүйл л байна.
PayPal бүртгэл, данс баталгаажуулалт
PayPal нь гурван төрлийн данс санал болгодог:
Хувийн данс;
- Дээд зэрэглэлийн данс;
- Бизнесийн данс.
- Хувийн дансууд- зөвхөн хувь хүний хэрэгцээнд зориулагдсан (найз нөхөд, хамаатан садан, үйлчлүүлэгчид рүү шууд шилжүүлэх). Энэ дансны төрөл нь зээлийн картын төлбөрийг хүлээн авдаггүй бөгөөд PayPal дотоод шилжүүлэгт зориулагдсан. Эдгээр дансны эргэлтийн хязгаар нь сард 500 доллар байна. Мөн Украин эсвэл Оросоос нээсэн баталгаагүй дансанд сард 100 долларын хязгаар тогтоосон. Үүнийг хэтрүүлбэл данс хаагдахад хүргэж болзошгүй. Үүнээс гадна, дээр дурдсанчлан, Украин эсвэл Оросоос нээсэн дансууд нь дансны төрлөөс үл хамааран PayPal системд шилжүүлэг хүлээн авах боломжгүй байдаг.
- Дээд зэрэглэлийн дансууд- Хувийн дансны зөвшөөрснөөс илүү их эргэлттэй, зээлийн карт эсвэл PayPal тусгай хэрэгслээр төлбөр хүлээн авах шаардлагатай хэрэглэгчдэд (жишээлбэл, PayPal төлбөрийн үйлчилгээг сайттай нэгтгэх).
- Бизнесийн данс- Компаниудын данс. Тэдгээрийг компанийн нэрийн өмнөөс, түүний лого, дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй хамт гаргадаг. Ийм дансыг зөвхөн TAX ID (татвар төлөгчийн дугаар) бүхий компаниуд нээж болно.
Системд бүртгүүлэх нь энгийн үйл явц юм.
- Эхний хуудсан дээр бүртгэлийн маягтТа оршин суугаа улс болон системтэй ажиллахад илүүд үздэг хэлээ зааж өгнө.
- Дараа нь та гурван төрлийн дансны аль нэгийг сонгох хэрэгтэй (дээрхийг үзнэ үү).
- Дараагийн хуудсанд та нэр, шуудангийн хаяг, имэйл, утасны дугаараа оруулах шаардлагатай. Хэрэв систем таны утсыг хүлээж аваагүй бол +7 495 XXXXXXX кодуудын хооронд зай тавьж оруулаад үзээрэй.
- Дараа нь танаас кредит эсвэл дебит картынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулахыг хүсэх болно. Гэхдээ энэ алхамыг дараа нь хийж болно. Шаардлагатай нөхцөл- гаргагч банк нь интернетээр төлбөр хийх боломжийг олгосон. Дашрамд хэлэхэд виртуал VISA карт нь бүртгүүлэхэд маш тохиромжтой бөгөөд одоо бараг бүх банкинд нээгдэх боломжтой.
- Бүртгэлийн эцсийн шатанд та имэйл хайрцагаа баталгаажуулах ёстой: PayPal танд идэвхжүүлэх код илгээх болно. Та зөвхөн холбоосыг дагахаас гадна PayPal-д бүртгүүлэхдээ сонгосон нууц үгээ оруулан энэ үйлдлийг баталгаажуулах шаардлагатай болно.
PayPal данс нь банкны карттай холбогдсон эсвэл банкны дансхэрэглэгч. Хэрэглэгч PayPal дансанд хуримтлагдсан мөнгөнөөс мөнгө хүлээн авах, шилжүүлэх боломжтой бөгөөд хэрэв эдгээр мөнгө байхгүй эсвэл хүрэлцэхгүй бол төлбөр хийхдээ PayPal хэрэглэгчийн заасан данс эсвэл картаас төлбөр авдаг. Тиймээс мөнгө байршуулах / татах үед зуучлагчдын оролцоог хасч, хүссэн үедээ хэрэглэгчийн данс руу мөнгө шилжүүлэх боломжтой.
Таныг дансандаа банкны картынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах хүртэл таны данс баталгаажаагүй (баталгаагүй) гэж тооцогддог. Баталгаажуулахын тулд та эхлээд Paypal вэбсайт дээр картынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах ёстой.
зээлийн картын дугаартаны нүүрэн дээр жагсаасан байна хуванцар карт. Үүнийг хоосон зайгүйгээр оруулах ёстой.
дуусах хугацаа- энэ нь картын хүчинтэй байх хугацаа (Хугацаа дуусах хугацаа). Энэ нь ихэвчлэн тэнд жагсаагдсан байдаг.
CSC (мөн CVV2 гэж нэрлэдэг) - баталгаажуулах код. Эдгээр нь сүүлийн 3 оронтой тоо юм урвуу талкартууд (American Express картуудын хувьд - 4 оронтой). Карт дээр дугаар байхгүй бол карт гаргагч банк руугаа залгаж асуугаарай.
Картыг дансандаа нэмсний дараа та баталгаажуулах процедурыг үргэлжлүүлж болно. Сайт дээр тусгай код оруулах үед таны данс идэвхжих болно. Үүнийг хийхийн тулд та Paypal дансаа банкны шилжүүлгээр эсвэл хуванцар картаар төлөх шаардлагатай. Таны кредит картнаас гишүүнчлэлийн хураамж болох 1.95 ам. долларыг 1-4 хоногийн дотор буцааж өгөх ба 1 долларыг ихэвчлэн 30 хоногийн дараа буцааж авах болно. Тиймээс процедурыг эхлүүлэхийн өмнө таны картын үлдэгдэл хамгийн багадаа $ 2.95 байх ёстой.
Картын хуулга дээр харж болох энэхүү төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлд та PayPal вэбсайт дээр оруулах шаардлагатай 4 оронтой кодыг олох болно. Та энэ кодыг гүйлгээ хийхээс гадна онлайн банкаар эсвэл банкны гүйлгээний төв рүү залгаж мэдэж болно. Зөв кодыг оруулсны дараа таны данс автоматаар баталгаажуулсан статусыг хүлээн авах болно.
Оросууд Paypal данс руугаа мөнгө хүлээн авахыг хориглодог тул зөвхөн картын мөнгөөр төлбөр хийх боломжтой гэдгийг мэдэж байх ёстой. Тиймээс картанд хичнээн хэмжээний мөнгө байсан ч таны дансны үлдэгдэлд үргэлж тэг байх болно. Гэхдээ энэ нь таны дансанд холбогдсон картаа ашиглан онлайн дэлгүүрт үйлчилгээ, барааны төлбөр төлөхөд саад болохгүй.
Орос улсад Paypal-д зориулж урьдчилсан төлбөрт виртуал карт зарах үйлчилгээ одоо өргөн тархсан байна. Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас хувийн картынхаа мэдээллийг Paypal-д итгэхийг хүсэхгүй байгаа бол та энэ үйлчилгээг ашиглаж болно (жишээлбэл, QIWI шуурхай үйлчилгээний терминал дээр ийм карт худалдаж авах, ). Хэдийгээр олон тооны эх сурвалжууд ийм карт ашиглахыг зөвлөдөггүй гэдгийг анхааруулж байна. Тэд Paypal-ийн аюулгүй байдлын үйлчилгээнд дургүй байж магадгүй, учир нь тэд эзэмшигчийг тодорхойлохыг зөвшөөрдөггүй гэж тэд хэлэв. Миний хувийн бодол, би хэнд ч тулгадаггүй: Оросуудын дансны ажиллагаа аль хэдийн байхгүй байгаа тул төлбөр хүлээн авахыг хориглосны дагуу таны дансны итгэлцлийн түвшинг дээшлүүлэх талаар ярих шаардлагагүй болно. Төлбөр хийсний дараа мөнгө байхгүй тохиолдолд ийм данс алдах нь харамсалтай биш юм. Үүний дараа өөр виртуал картыг холбосноор шинийг эхлүүлэхэд хялбар байдаг. Ийм луйврын эсрэг арга хэмжээ авахын тулд хаягийг баталгаажуулах физик систем үйлчилдэг ч хаяг нь тогтмол үнэ цэнэ биш тул нэг дансанд чөлөөтэй сольж болно.
Системтэй ажиллах. PayPal гүйлгээний хураамж
Paypal дахь дансны дугаар болон хэрэглэгчийн ID нь түүний цахим шуудан юм. Та хэд хэдэн и-мэйл хаягийг дансандаа холбож, төлбөрөө хүлээн авах боломжтой. Тэдний нэг нь гол зүйл юм. Тэдгээрийн аль нэгээр нь данс руугаа нэвтрэх боломжтой.
PayPal нь валютыг автоматаар солих чадвартай, i.e. хэрэв илгээгчийн дансыг хүлээн авагчийн данснаас өөр валютаар нээсэн бол төлбөрийг шаардлагатай валют руу хөрвүүлнэ. Дотоод валютын ханшийг Paypal вэбсайтын энэ хуудаснаас олж болно (зөвшөөрөл шаардлагатай). Та мөн миний Paypal валют хөрвүүлэгчийг ашиглаж болно. Валют хөрвүүлэх гүйлгээний хувьд систем нь 2.5% -ийн шимтгэл авдаг. Хэрэв систем дэх валютын ханш танд тохирохгүй бол төлбөр хийсэн данснаас хөрвүүлэлт хийх төв болох банкаа сонгох боломжтой. Үүнийг хэсэгт хийдэг Профайл: "Миний санхүү -> Миний урьдчилан зөвшөөрсөн төлбөрүүд ("Шинэчлэх" дээр дарна уу) -> Боломжтой санхүүжилтийн эх үүсвэрийг тохируулах -> Хөрвүүлэх сонголтууд". Энд та сонголтыг сонгох хэрэгтэй "Надад худалдагчийн нэхэмжлэх дээр заасан валютаар тооцоо хийнэ үү."
PayPal-ийн хамгийн бага гүйлгээний дүн нь $1 буюу түүнтэй тэнцэх хэмжээний байна.
Paypal комисс нь дансны төрлөөс хамаарахгүй бөгөөд дараах байдалтай байна.
- 2.9% -2.4% + худалдагчдад 0.30 доллар (Онлайн дэлгүүр, дуудлага худалдаа); өөрөөр хэлбэл онлайн худалдан авалтын үндсэн шимтгэл нь 3.4% байдаг боловч их хэмжээний эргэлттэй дэлгүүрүүдийн хувьд бууруулж болно: сард хүлээн авсан төлбөрийн хэмжээ их байх тусам ийм дэлгүүрийн системийн комисс бага байх болно.
- Хувийн төлбөрт 3.4% + 0.30 доллар (буцаан олголт гэх мэт)
Тиймээс, онлайн дэлгүүрээс бараа худалдаж авахдаа Paypal нь худалдан авагчаас нэг ч төгрөгний шимтгэл авдаггүй.
0.30 ам. доллар нь ам.долларын төлбөрт тогтмол хураамж юм.
Эдгээрээс гадна худалдагч эсвэл худалдан авагчийн улсаас хамааран нэмэлт хураамж авч болно. Нэмэлт хураамжийн хүснэгт байрладаг. Таны шилжүүлгийн комиссыг мэдэхийн тулд би ашиглахыг зөвлөж байна PAYPAL СИСТЕМ ДАХЬ ОНЛАЙН КОМИССИЙН ТООЦООЧ .
Системд (төлбөр илгээх, хүлээн авах, дансны үлдэгдэлээс мөнгө гаргах) хязгаарлалтууд байдаг бөгөөд үүнийг Paypal хэрэглэгчдэд оршин суугаа улс, дансны төрөл гэх мэт шалгуурын дагуу тавьдаг. Хязгаарыг нэг удаагийн төлбөр болон сарын эргэлтийн аль алинд нь тогтоож болно. ТУХН-ийн хэрэглэгчид ихэвчлэн "Илгээх хязгаар"-тай харьцдаг: Paypal нь нэг удаад 300-500 доллараас дээш дүнг шилжүүлэхийг зөвшөөрдөггүй.
Хэрэв та чанар муутай бүтээгдэхүүн худалдаж аваад худалдагчаас мөнгөө буцааж авахыг шаардсан тохиолдолд яах вэ? Эцсийн эцэст худалдагч таны Paypal данс руу мөнгө шилжүүлэх боломжгүй болно. Аз болоход, системд ийм тохиолдолд буцаан олгох механизм байдаг. Худалдагч таны төлсөн дүнг бүхэлд нь ("бүрэн буцаан олголт") эсвэл хэсэгчлэн "хэсэгчилсэн буцаан олголт"-ыг буцаан олгох боломжтой. Мөнгийг банкны 3-10 хоногийн дотор шууд карт руу буцаана. Мөнгө илгээсний дараа гүйлгээний түүхэнд харгалзах гүйлгээний эсрэг талд "Дууссан" статус гарч ирнэ.
Нэмж дурдахад систем нь маргааны механизмыг хангадаг ( хэрэг ), "Тогтоолын төв" хэсэгт хийгддэг. Маргааныг төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 45 хоногийн дотор нээж болно. Маргааныг эхлүүлэхдээ та өрсөлдөгчийнхөө эсрэг гаргасан нэхэмжлэлийг бүрэн тайлбарлах ёстой. "Маргаан"-ыг нээсэн даруйд нөхцөл байдлыг тодруулах хүртэл таны худалдагчийн дансанд төлсөн мөнгө хаагдана. Paypal нь худалдагчид тодорхой гүйлгээний талаар маргаан үүсгэсэн тухай мэдэгдэж, түүнийг аргумент, нотлох баримтаа өгөхийг урьдаг. Хэрэв 7 хоногийн дотор худалдагч хариу өгөхгүй эсвэл та болон худалдагч асуудлыг шийдэж чадахгүй бол маргааныг нээснээс хойш 20 хоногийн дотор "Нэхэмжлэлийн" ангилалд шилжүүлнэ үү ( Нэхэмжлэл ) нь хохирлыг нөхөн төлүүлэх нэхэмжлэл юм. Дараа нь Paypal менежерүүд хоёр талын маргааныг харгалзан үзэж, буцаан олгох шийдвэр гаргана.
Та маргааныхаа статусыг Paypal шийдвэрлэх төвөөс шалгаж болно.
Paypal дансны аюулгүй байдал
Бүртгэл сэргээх
Таны данс хаагдсан эсвэл хулгайлагдсан тохиолдолд Paypal аюулгүй байдлын үйлчилгээтэй хувийн холбоо барьсан тохиолдолд л сэргээх боломжтой. Хэрэв та хүссэн бүх хувийн баримт бичгийн хуулбарыг, тэр дундаа өөрийн кредит картнаас хийгдсэн гүйлгээний хуулбарыг илгээх эсвэл таны IP хаягийг өөрчилснөө баталгаажуулвал PayPal аюулгүй байдлын үйлчилгээ блоклогдсон хэрэглэгчийн бүртгэлийг сэргээх болно.
Гүйлгээний хамгаалалт
Системд хамгаалагдсан мөнгөн шилжүүлэг байхгүй. Дансан дахь гүйлгээ, чухал үйлдлийг баталгаажуулах аливаа арга хэмжээг мөн оруулаагүй болно.
Paypal дахь аюулгүй байдлын гол арга хэмжээ бол нэрээ нууцалсан үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах явдал юм: тэд системтэй ажиллахыг бараг боломжгүй болгодог хязгаарлалттай байдаг. Зээлийн картын баталгаажуулалт нь ашиглагдаж буй картын эзэмшигчийн хэн болохыг батлах зорилготой юм. Аюулгүй байдлын албаны ханшийг нэрээ нууцлахгүй байх, данс хакердсан тохиолдолд төрийн хамгаалалтын албаныхныг татан оролцуулах боломж, мөн сэжиг бүхий системээр ажилд орохыг хатуу хязгаарласан зэрэгт үндэслэн гаргаж байгаа бололтой. Оросууд, украинчууд гэх мэт төрөл. Эдгээр арга хэмжээ нь хангалттай юм шиг байна: дурьдсанчлан, eBay дуудлага худалдааны залилангийн улмаас алдагдлын хэмжээ нь гүйлгээний дүнгийн ердөө 0.2% байна (Paypal, би танд сануулж байна, энэ бол үндсэн төлбөр юм. eBay-ийн хэрэгсэл).
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
2017-05-29 16:11:12
Би Балтийн эрэгт байна. Бид терминалаар дамжуулан мөнгө хийж болно. Тийм ээ, та харилцааны салон дээр нөхөж болно. Би тэгсэн ч дансанд мөнгө нь гараагүй. Тиймээс би нэг бол дахин оролдоно уу, эсвэл өөр замаар явъя гэж бодож байна. Гэхдээ надад Pay Pal хэрэгтэй нь гарцаагүй.
2017-05-29 10:47:12
Сергей, PayPal бол картгүйгээр ажиллах боломжтой систем биш юм. Картыг холбохоос өмнө таны данс баталгаажаагүй, өөрөөр хэлбэл ажиллахгүй байна.Түүгээр ч барахгүй тэд баталгаажуулалтаас өмнө хүссэн үедээ хязгаарлаж болно. Хэрэв танд карттай холбогдох шаардлагагүй төлбөрийн систем хэрэгтэй бол өөр зүйлийг сонгоорой - Qiwi, Yandex.Money гэх мэт.
Терминалаар дамжуулан PayPal дансаа нөхөх боломжийн талаар би анх удаа сонсож байна. PayPal вэбсайтад дансыг зөвхөн Euroset болон Svyaznoy холбооны дэлгүүрээр дамжуулан бэлнээр нөхөж болно гэж мэдэгджээ. Тэгэхээр таны мөнгө хаашаа орсныг мэдэхгүй. 2016-10-04 17:04:01
Ваня, шинэ дүрмийн дагуу 180 хоног хүлээгдэж байна.
2016-09-23 08:56:39
Би бараагаа ebay дээр зарсан, төлбөрийг хүлээн авсан, худалдан авагч эерэг сэтгэгдэл үлдээсэн. Гэвч үнэн хэрэгтээ төлбөр нь "хүлээгдэж буй" төлөвт 60 гаруй хоног зогссон явдал юм.
Туслах үйлчилгээ захидалд хариулсангүй (хачирхалтай нь).
Хэн нэгэн ийм асуудалтай тулгарсан уу?
2016-09-12 23:50:01
septime, хэрэв барааны үнэ хэтэрхий сонирхол татахуйц байвал энэ нь луйвар гэдэгт эргэлзэх хэрэггүй. Гэхдээ тэд чамайг шидэх үед та маргаан үүсгэж, юу ч хүлээж аваагүй гэдгээ нотлохыг оролдож болно. Онолын хувьд худалдагч нь Paypal-ийн эсрэг талыг нотлох ёстой - хангах шуудангийн замгэх мэт.
2016-08-24 22:45:11
Тэд надад Paypal lkz-д данс илгээхийг хүсч байна Хятадын компани(Энэ бол онлайн дэлгүүр биш гэдгийг би шууд хэлэх ёстой). Намайг зүгээр л шидэх магадлал хэд вэ?
Би бүр өөр гэсэн үг. Хэрэв би бараагаа хоёр долоо хоногийн дотор хүлээж авахгүй бол Paypal үйлчилгээнд нээлттэй маргаан гарсны улмаас надаас татгалзаж, яагаад мөнгө шилжүүлсэн нь хэнд ч тодорхойгүй миний буруу гэж хэлэх ямар боломж байна вэ? Үүнтэй адил зүйл тохиолдсон хүн байна уу.
Угаасаа барааны үнэ намайг татдаг.
Цахим валют ашиглах нь заримдаа бэлэн мөнгөөр эсвэл банкны картаар төлбөр хийхээс хамаагүй хялбар байдаг. Дэлхий даяар мөнгө шилжүүлэхэд амжилттай хэрэглэгдэж байгаа хэд хэдэн томоохон төлбөрийн системүүд байдаг. PayPal нь хамгийн том цахим валют солилцох платформ гэж тооцогддог боловч Оросын хувьд энэ төлбөрийн хэрэгсэл бүрэн байхгүй байна.
PayPal хэрхэн үүссэн бэ?
Paypal данс гэж юу вэ, энэ нь хэрхэн үүссэн бэ? Дэлхийн хамгийн том төлбөрийн хэрэгсэл 1998 онд гарч ирсэн. Энэ сайтыг худалдан авалтын төлбөрт ашигладаг байсан тул янз бүрийн онлайн дэлгүүрүүд болон хувь хүмүүс тэнд идэвхтэй данс үүсгэсэн. PayPal-ийн хамгийн хүчтэй холбоо нь алдартай eBay дуудлага худалдаатай байгуулагдсан тул 2002 онд энэ корпораци төлбөрийн системийг худалдаж авсан. Гэсэн хэдий ч 2014 онд eBay төлбөрийн системээс бүрэн тусгаарлагдсан тул өнөөдөр Paypal нь мөнгө шилжүүлэх бие даасан платформ юм.
Системд 179 сая гаруй хэрэглэгч бүртгүүлсэн боловч энэ нь бүхнийг чадагч биш тул PayPal-ээр ажилладаггүй нэлээд алдартай онлайн дэлгүүрүүдийн нэг хэсэг хэвээр байна. Үүнд: AliExpressболон Амазон, та WebMoney болон бусад олон төрлийн шилжүүлгийг ашиглаж болно.
PayPal Орос улсад хэр удаан ажиллаж байна вэ?
Онлайн мөнгө шилжүүлэх систем Оросын хэрэглэгчдийн хувьд нэлээд удаан хугацаанд хаалттай байсан. Зөвхөн 2011 онд тус корпораци хамрах хүрээний хил хязгаарыг өргөжүүлж эхэлсэн тул ТУХН-ийн орнууд, тэр дундаа Орос улсад бүртгүүлж, идэвхтэй алхам хийх боломжтой болсон. Зөвхөн 2013 он гэхэд рублийн шилжүүлэг хийх боломжтой болсон. Гэсэн хэдий ч рублийн гүйлгээг ихэвчлэн шилжүүлэг хийхэд ашигладаг, учир нь дэлгүүрийн барааны төлбөрийг төлбөрийн хэрэгслийн дотоод ханшаар хөрвүүлдэг гадаад валютаар хийдэг.
Цахим мөнгөтэй ажиллахад Оросоос ирсэн худалдагчдад бага зэрэг бэрхшээл гарч болзошгүй. Санхүүжилтийг өмнө нь зөвхөн АНУ-ын банкуудаар дамжуулан авдаг байсан ч нөхцөл байдал аажмаар өөрчлөгдөж байгаа нь Оросоос корпорацийн дансны харьцааг зохицуулахад хүргэж байна. Системд бүртгүүлсний дараа л цахим валютаар аливаа үйлдлийг хийх боломжтой.
PayPal ашиглан төлбөр хийх давуу тал
PayPal систем нь олон хэрэглэгчээс зөвшөөрөл авсан. Энэ нь төлбөрийн хэрэгслийг цахим мөнгөтэй ажиллах бусад аргуудаас ялгах дараах хүчин зүйлүүдтэй холбоотой юм.
- Дэлхий даяар олон тооны хэрэглэгчид.Ийм маягаар төлбөр хүлээн авдаг дэлгүүрүүд АНУ-д төдийгүй дэлхийн бусад орнуудад байдаг. Худалдан авагчдад мөн адил хамаарна. Оролцогчдын асар том суурь нь олон үйлчлүүлэгчид түүний ач тусыг үнэлдэг болохыг харуулж байна.
- Төлбөрийн хамгаалалт. Энэ нь голчлон худалдан авалтын төлбөртэй холбоотой. Худалдан авалт хийсний дараа шилжүүлсэн мөнгийг системд 45 хоногийн турш царцаах бөгөөд энэ хугацаанд худалдагч хүлээн авах боломжгүй болно. Энэ нь худалдан авагч бараагаа хүлээж аваагүй тохиолдолд буцаан олгох боломжийг олгодог. Энэ арга нь луйварчдад өртөх эрсдэлийг бараг бүрэн арилгадаг.
- Мөнгө хурдан шилжүүлэх.Санхүүжилтийг царцаах нь зөвхөн онлайн дэлгүүрт байгаа барааны төлбөрт хамаарна. Төлбөрийн хэрэгсэл нь өөрөө мөн хооронд шилжүүлэг хийх зориулалттай хувь хүмүүс, энэ тохиолдолд мөнгө шууд ирдэг.
- Ашиглах комисс. Paypal нь мөнгөн гүйлгээнд оролцогчидтой уулзахаар очдог тул ихэнх тохиолдолд шилжүүлгийн комисс авдаггүй. Ихэвчлэн комиссыг зөвхөн хүлээн авагч талаас авдаг, гэхдээ энд үл хамаарах зүйлүүд байдаг, учир нь хамаатан садан, найз нөхөддөө шилжүүлгийг үнэ төлбөргүй хийх боломжтой.
PayPal ашиглах нь маш энгийн, гэхдээ таны мэдэж байх ёстой зарим алдаанууд байдаг.
Бүртгэл
PayPal-д бүртгүүлэх нь корпорацийн вэбсайт дээр явагддаг. Мөн системтэй хамтран ажилладаг онлайн дэлгүүрт энэ системээр дамжуулан бараагаа төлөхийг оролдох үед бүртгүүлэх боломж гарч ирдэг. Анхны бүртгэлд зөвхөн цахим шуудан илгээх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч цаашид систем таныг хувийн мэдээллээ оруулахыг сануулж байна. Хувийн мэдээллийг баталгаажуулах нь цахим мөнгөтэй ажиллах ажлыг хялбаршуулдаг.
Paypal вэбсайтад бүртгүүлэхдээ юуны өмнө та дансны төрлийг сонгох хэрэгтэй: бизнесийн эсвэл хувийн хэрэгцээнд зориулагдсан. Дараа нь профайлын тохиргоонд дансны төрлийг өөрчлөх боломжтой тул сонголт нь чухал биш юм. Хоёр тохиолдолд бүртгүүлэх нь үнэ төлбөргүй байдаг. Дараа нь хувь хүний бүртгэлийг авч үзэх болно.
Бүртгэлийн төрлийг сонгосны дараа зочин имэйл болон нууц үг бүхий талбарыг багтаасан хэд хэдэн шаардлагатай талбаруудыг бөглөх ёстой. Систем нь янз бүрийн хязгаарлалттай бөгөөд үүнийг доор авч үзэх болно, тиймээс имэйл хаягийг зааж өгөх үе шатанд та хэд хэдэн нюансуудыг мэдэх хэрэгтэй.
- та ямар ч мэйл сервер дээр шуудан зааж өгч болно;
- домэйн бүхий төлбөртэй серверүүд дээр шуудан илгээх . comилүү өндөр иш татсан байгаа тул хэрэглэгчдэд өгөгдөл баталгаажуулахгүйгээр мөнгө шилжүүлэхэд тийм бага хязгаарлалт өгдөггүй.
Имэйлийг зааж өгсний дараа зочин хувийн мэдээлэл бүхий маягтыг бөглөхийг хүсэх болно. Маягтыг орос хэл дээр бөглөсөн болно. Энэ нь иргэний харьяалал, овог нэр, төрсөн огноо, хаяг, утасны дугаар, түүнчлэн паспортын цуврал, дугаарыг заана. Бүх талбарыг бөглөсөн алдаагүй. Ирээдүйд банкны картыг холбохын тулд паспортын мэдээлэл шаардлагатай болно.
Нэвтрэх нь и-мэйл хаягтай яг адилхан тул хэрэглэгчийн бүртгэлийг хакердахаас хамгаалахын тулд утасны дугаар шаардлагатай. Үүнээс гадна, системээс нууц үг алдагдсан тохиолдолд профайлтай холбоотой гар утсыг ашиглан хандалтыг сэргээх боломжтой болно.
Профайл дээрх өгөгдлийг бөглөсний дараа имэйлТа бүртгэлээ баталгаажуулах имэйл хүлээн авах болно. Үүнийг хийхийн тулд та зүгээр л холбоосыг дагаж нэвтэрч, нууц үгээ ашиглан бүртгүүлсэн данс руугаа нэвтрэх хэрэгтэй.
Банкны карттай холбох
Систем нь үндсэн талбаруудыг бөглөсний дараа шууд картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулахыг хүсэх болно. Та картын дугаар, хүчинтэй байх хугацаа, 3 оронтой CVV2/CVC2 бичих шаардлагатай. Та зөвхөн данстай нэг хүнд олгосон хувийн картыг холбож болно. Бүртгүүлсний дараа картыг шууд холбох шаардлагагүй. Зочин нь сайтын ажилтай дотроос нь танилцаж, дараа нь картыг холбоход шаардлагатай заль мэхийг хийх боломжтой.
Картын холболтыг баталгаажуулахын тулд систем нь данснаас 1-2 доллар авах бөгөөд Оросын иргэдийн хувьд PayPal данс руу шилжүүлнэ. Гэсэн хэдий ч гүйлгээний кодыг оруулсны дараа л картын холболтыг баталгаажуулна. Ихэнх банкны карт хэрэглэгчдийн хувьд энэ өгөгдөл ирдэг гар утасэсвэл дотор харуулна хувийн дансбанкны вэбсайт дээр. Нэг дансанд олон карт хавсаргаж болно.
Орос улсад Paypal-ийг хэрхэн ашиглах вэ: хязгаарлалт ба бэрхшээлүүд
Бүртгүүлсний дараа хэрэглэгч PayPal дансаараа нэн даруй үйлдэл хийх боломжтой боловч өдөр тутмын гүйлгээний дүнгийн хязгаар, түүнчлэн сарын хязгаар байдаг. ОХУ-ын иргэн өдөр бүр 60 мянган рублиас хэтрэхгүй хэмжээний мөнгө хүлээн авах эсвэл шилжүүлэх боломжтой.Сард хийх бүх гүйлгээний хэмжээ 200 мянган рубль хүртэл хязгаарлагддаг. Ийм хязгаарлалт нь системтэй ажиллахад ноцтой хязгаарлалт тавьдаг. Гэхдээ өгөгдлийг баталгаажуулсны дараа энэ нөхцөл байдлыг засч залруулж болно.
Профайл хуудас нь табтай "Хязгаарыг шалгах". Энэ нь яг одоо хэрэглэгчдэд зориулж тогтоосон хэмжээг зааж өгөхөөс гадна асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг санал болгодог. Үүнийг хийхийн тулд та паспортынхаа сканнерыг илгээж болно. Ойролцоогоор ижил шаардлагыг бусад цахим төлбөрийн системд тавьдаг.
PayPal-аар хийсэн ихэнх гүйлгээ нь онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийх төлбөр юм. Хэдийгээр худалдан авагч шимтгэл төлдөггүй ч түүний зүгээс нэмэлт зардал гарч болзошгүй. Эхлээд PayPal дансыг үндэсний мөнгөн тэмдэгтээр нээдэг тодорхой хугацаахэрэглэгч өөр төрлийн валют нэмэх боломжтой. Гадаадын дэлгүүрт бараа худалдан авахдаа төлбөрийг хүлээн авагч талын валютаар хийдэг тул рублийг доллар эсвэл өөр валют болгон хөрвүүлнэ. Хөрвүүлэлт нь системийн дотоод ханшийн дагуу хийгддэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн төлбөрийн мөнгийг дебитэд хүргэдэг. Үүнээс гадна хөрвүүлэлтийг төлбөртэй үндсэн дээр гүйцэтгэдэг. Энэ үйлчилгээний шимтгэл нь 4% бөгөөд үүнийг худалдагч эсвэл худалдан авагч төлдөг.
Мөнгийг шууд банкны данс руу хөрвүүлэх нь дээр. Мөн гадаад валютын банкны картыг ашиглахдаа та тэдгээрийн хөрвүүлэлтийг идэвхгүй болгох ёстой, эс тэгвээс мөнгийг эхлээд банк рубль болгон, дараа нь PayPal системээр хүссэн валютаар шилжүүлэх болно.
Орос болон гадаадад байгаа найз нөхөд, хамаатан садандаа шилжүүлэг хийхдээ 4-5% -ийн комисс авдаг. Гэсэн хэдий ч зөвхөн банкны картыг шилжүүлэхэд хүү тооцдог тул зардлыг бууруулахын тулд дансанд нэмэлт холбогдсон банкны дансыг ашиглан мөнгө шилжүүлэх шаардлагатай.
Paypal: энэ юу вэ, үүнийг хэрхэн ашиглах вэ
PayPal бол онлайн дэлгүүрт бараагаа төлөхдөө худалдан авагчийг хамгаалахад тохиромжтой мөнгө шилжүүлэх арга юм. Та энэхүү төлбөрийн хэрэгсэлтэй хамтран ажилладаг дэлгүүрүүдийн жагсаалтыг Paypal вэбсайтаас шууд олж мэдэх боломжтой. Зарим дэлгүүрүүд энэ цахим валютаар төлбөр хийхдээ нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлдэг.
PayPal төлбөрөөр худалдан авалт хийх нь маш хялбар юм. Энэхүү төлбөрийн аргыг дэмждэг дэлгүүрт худалдан авалт хийх ердийн алхмуудыг гүйцэтгэдэг: таны дуртай бүтээгдэхүүнийг сагсанд нэмж, захиалга өгдөг. PayPal-ийг төлбөрийн хэрэгсэлд зааж өгөх ёстой (энэ нь жагсаалтад байх тул та зөвхөн тохирох товчлуур дээр дарахад л хангалттай). Дараа нь худалдан авагч PayPal данс руу нэвтрэх цонхыг харах болно.
Нэвтрэх, нууц үгээ зааж өгсний дараа систем нь хэрэглэгчийг төлбөрийн хуудас руу дахин чиглүүлэх бөгөөд төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх шаардлагатай болно. Энэ нь холбосон карт байж болох ч тийм биш заавал биелүүлэх шаардлага. Та бусад дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгч, төлбөрөө баталгаажуулж болно.
Хэрэглэгч худалдан авалтын төлбөрийг төлөхөөс гадна систем дотор мөнгө шилжүүлэх боломжтой. Үүний тулд тухайн хүний цахим шуудангийн хаягийг мэдэхэд л хангалттай. Мөнгө илгээх үед хүлээн авагч тал данстай байх шаардлагагүй. Тэрээр цахим шуудангаар шилжүүлгийн мэдэгдлийг хүлээн авах бөгөөд үүний дараа тэр дор бүртгүүлж, мөнгө хүлээн авах боломжтой болно.
Татан авалт
PayPal гэж юу вэ, үүнийг хэрхэн ашиглах вэ - систем нь зөвхөн ийм байдлаар ажилладаг тул мөнгө авахын тулд та банкны дансаа холбох хэрэгтэй болно. Банкны данс долоо хоногийн дотор (ойролцоогоор) холбогддог. Энэ хугацаанд данс нь PayPal данснаас 2 бага хэмжээний мөнгө хүлээн авдаг. Шилжүүлгийн тодорхой хэмжээ нь энэ дансны ашиглалтын баталгаа юм. Хүссэний дараа 3-5 хоногийн дотор шаардлагатай мөнгөө буцааж авах боломжтой болно.
Мөнгө авах үйл явцыг хурдасгахыг хүсч буй иргэдийн хувьд валют солих цэгүүдийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна. Үүний зэрэгцээ Paypal-аас WebMoney, Qiwi, Yandex.Money руу мөнгө солилцдог бөгөөд эндээс та өөрийн аргыг ашиглан мөнгө авах боломжтой. Хэдийгээр энэ арга нь гаралтын цагийг ихээхэн хэмнэх боловч энэ нь маш үнэтэй юм. Валютын төвүүд үйлчилгээнийхээ шимтгэлийг шилжүүлсэн үнийн дүнгийн 12 хүртэлх хувийг авдаг. Нэмж дурдахад мөнгө шилжүүлэх төлбөрийн системүүд мөнгө авахдаа өөрийн комисстой байж болно.
Ахиц дэвшил урагшилж, бидний амьдралын бүхий л салбарт нөлөөлж байна. Бараг хаа сайгүй шинэ, шинэлэг санааг хүлээж авах боломжтой. Энэ нь зар сурталчилгааны хувьд ялангуяа үнэн юм - илүү тод, ер бусын, сонирхолтой байх тусам хэрэглэгчид үүнийг санаж, санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү анхааралтай авч үзэх болно. Маркетингийн хувьд ижил хуулиуд үйлчилдэг - илүү шинэ, илүү бүтээлч байх тусам тэд үзүүлж буй бараа, үйлчилгээнд илүү дуртай байж, санаагаа итгэдэг.
Тэгэхээр та компанидаа инновацийг хэрэгжүүлэхийн тулд ямар маркетингийн стратегийг сонгох ёстой вэ? Гэсэн хэдий ч стратеги сонгохын өмнө инновацийн талаар аль болох ихийг мэдэх шаардлагатай.
Инновацийн амьдралын мөчлөг ба түүний хэрэгжилт
Инновацийн төрлүүд
Инноваци нь хоёр төрлийн байж болно. үйл явцын шинэчлэлболон бүтээгдэхүүний шинэчлэл. Процессын инноваци гэдэг нь цоо шинэ технологи, тоног төхөөрөмж, жишээлбэл, боловсон хүчнийг сургах аргыг үйлдвэрлэлд ашиглах явдал гэдгийг таахад хялбар байдаг. Бүтээгдэхүүний шинэчлэлийг хослуулж болно шинэ технологи(эсвэл аль хэдийн ашигласан хэд хэдэн технологийн анхны хослол) болон шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэх. Энэ үзэгдлийг радикал бүтээгдэхүүний шинэчлэл гэж нэрлэдэг. Хэрэв шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирээгүй ч аль хэдийн танилцуулсан бүтээгдэхүүнийг сайжруулсан бол бүтээгдэхүүний шинэчлэл нэмэгдэх болно. Инновацийн шинэлэг зүйл нь үндсэн ба харьцангуй гэсэн хоёр зэрэгтэй байж болно.
Инновацийг бий болгох
Дүрмээр бол инноваци нь зарим схемийн дагуу гарч ирдэг. Энэхүү схемийг инновацийн амьдралын мөчлөг гэж нэрлэдэг - инновацийн санаа үүссэнээс эхлээд энэхүү инновацийг ашигласан бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлээс татгалзах хүртэлх хугацаа. Эхний үе шат бол инновацийн санаа төрөх явдал юм. Энэ үе шатанд, судалгааны ажилмөн бүтээгдэхүүний туршилтын дээжийг шинэлэг байдлаар гаргах. Дараагийн шат нь технологи, үйлдвэрлэлийн хөгжил, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг сайжруулах явдал юм. Дараа нь зах зээлийн ханасан үе шат ирдэг. Энэ хугацаанд үйлдвэрлэлийн хэмжээ, борлуулалтын хэмжээ дээд цэгтээ хүрдэг. Энэ үе шатны дараа уналт ирдэг. Энэ нь зах зээлээс бүтээгдэхүүнээ татаж, үйлдвэрлэлийг нь хумих үе юм. Энэ үе шатанд үйлдвэрлэлийн амьдралын мөчлөг ба инновацийн амьдралын мөчлөгийн ялгааг ойлгох нь чухал юм.
Тиймээ, дотор амьдралын мөчлөгүйлдвэрлэлийг таван үе шатанд хуваадаг.
Эхний алхам бол инновацийг нэвтрүүлэх явдал юм. Энэ бол зардал ихтэй, цаг хугацаа их шаарддаг маш нарийн төвөгтэй процесс юм. Энэ хугацаанд инновацийн үйлдвэрлэл сайжирч, бүтээгдэхүүний туршилтын багц үйлдвэрлэгдэж, үйлдвэрлэлийн үйл явц нь хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйл хүртэл дибаг хийгдсэн байдаг.
Дараагийн алхам бол суралцах явдал юм аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэл. Мэдээжийн хэрэг, энэ хугацаа удаан үргэлжлэх болно, учир нь үйлдвэрлэл хөгжихийн зэрэгцээ шинэлэг бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл нэмэгдэж байна.
Гэхдээ гурав дахь шатанд үйлдвэрлэлийн хурдацтай өсөлт, хөгжил, түүнчлэн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээ нэмэгдэж байна. Энэ бол үйлдвэрлэлийн өсөлт юм.
Энэ хөгжлийн дараа тогтворжилтын үе шат ирдэг. Энэ үед аж ахуйн нэгжийн бараг бүх үзүүлэлтүүд дундаж утгыг дагаж бага зэрэг хэлбэлздэг. үйлдвэрлэлийн үйл явцхамгийн их ачаалалтай.
Тав дахь үе шат нь ачаалал буурч, үйлдвэрлэлийн хурд, цар хүрээ буурч байгаагаар тодорхойлогддог. Үйлдвэрлэлийн боломжууд хамгийн багадаа эсвэл бүр тэг хүртэл буурдаг. Энэ үе шат нь шинэлэг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эцсийн шат юм.
Магадгүй шинэлэг маркетингийн хамгийн чухал элемент бол хамтын ажиллагааны зарчим гэж үзэж болно. Энэ зарчим нь бүх үйл ажиллагаа болон бүтээгдэхүүнийг гаргах хооронд нэмэлт холбоосууд дээр оршдог. Энэхүү шударга байдал нь маркетингийн алхамыг амжилтанд хүргэхэд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг.
Инноваци ба бүтээлч байдал
Харамсалтай нь хүмүүс ашигладаг нэр томъёоны тодорхой тодорхойлолтыг тэр бүр мэддэггүй. Зарим нь бүтээлч байдлыг инноваци гэж үздэг ба эсрэгээр. Бид нэгэнт инновацийн асуудлыг авч үзсэн тул бүтээлч байдлыг үзэл баримтлал, маркетинг дахь бүтээлч байдлын үүргийг авч үзье.
Англи хэлнээс орос хэл рүү орчуулсан үүсгэх үгийн бүх утгыг нэгтгэн дүгнэж, дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн бүтээлч үгийн утгыг үндэслэн, англи хэлний, энэ үгийн талаар нэлээд явцуу тодорхойлолт өгөх боломжтой. Тиймээс, бүтээлч гэдэг нь арилжааны ажил (бүтээл, бүтээлч) бөгөөд борлуулалтаараа (бүтээлч бүтээгдэхүүн эсвэл эдгээр бүтээгдэхүүний эрх) үйлдвэрлэгч (бүтээгч) орлого олж авдаг.
Бүтээлч нь боломжит худалдан авагчдын хүлээлт, мөн тэдний үндсэн хэрэгцээг хангасан тохиолдолд л амжилттай зарагдах болно. Үндсэн хэрэгцээнд гоо зүй, ёс суртахуун, сэтгэл хөдлөлийн байдал орно. Гэсэн хэдий ч ихэнх нь гол зорилгоаливаа бизнес бол мөнгө. Мөн бүх арга хэрэгсэл нь энэ зорилгод захирагддаг. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд - их хэмжээний орлого олохын тулд маркетерууд гол зорилгодоо хүрэх бүх талыг багтаасан стратеги боловсруулдаг. Нэгэн хэсэг Маркетингийн стратегианхааралтай авч үзсэн үнийн хүчин зүйлүүд, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, сурталчлах, сурталчлах хамгийн амжилттай аргууд. Бидний мэдэж байгаагаар зар сурталчилгаа бол худалдааны хөдөлгүүр юм. Бүтээгдэхүүнийг олон нийтэд хэр сайн сурталчлах нь түүний бичиг үсгийн мэдлэг юм. Бүтээлч байдал нь хөгжил дэвшлийн хөдөлгүүрийн тусламжид ирдэг. Зар сурталчилгаа эсвэл PR дахь бүтээлч байдал нь анхны, заримдаа бүр тодорхой арга барил, эрэлтийг бий болгох, өдөөх шинэ аргууд, түүнчлэн зах зээлд компанийн шаардлагатай байр суурийг бүрдүүлэх замаар илэрхийлэгддэг.
Интерактив маркетинг
Дашрамд хэлэхэд, бүтээлч байдал, инновацицорын ганц үр дүнтэй эм биш юм. Сүүлийн үед шинэ хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл ялангуяа алдартай болсон. Хэрэв өмнө нь маркетерууд тэдэнд сэжигтэй хандаж байсан бол одоогийн байдлаар интернет нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах салшгүй хэсэг бөгөөд хэрэглэгчдийг үйл явцад татан оролцуулахад тусалдаг. Мэдээжийн хэрэг, зар сурталчилгааны үйл явцад хэрэглэгчдийг татан оролцуулах нь төвөгтэй бөгөөд цаг хугацаа их шаарддаг боловч ихэнх бэрхшээлийг даван туулахад дэлхийн интернет тусалдаг. Тиймээс, жишээлбэл, боломжит худалдан авагчид тодорхой арга хэмжээнд оролцох шаардлагагүй - зүгээр л интернетэд орж, үйл ажиллагаанд оролцоорой.
Бяцхан ухралтаар Жак Траут, Ал Райс нарын байрлал тогтоох тухай алдартай бүтээлүүдийг эргэн санацгаая. Эдгээр номууд нь зөвхөн онолын мэдээллээр төдийгүй олон жишээн дээр гайхалтай юм жинхэнэ амьдрал. Харамсалтай нь интернетийн тухай ийм номууд одоо хэвлэгдэхгүй байгаа ч номгүй байсан ч та интерактив маркетингийн асар олон тооны жишээг олж авах боломжтой. Тэдгээрийн хамгийн гайхалтайг нь авч үзье.
Интерактив төслүүдийн нэг нь дөрвөн жилийн өмнө хэрэгжиж эхэлсэн Volkswagen-ээ бүтээх төсөл юм. Худалдан авагчдыг татахын тулд тусгай вэбсайт бий болсон бөгөөд зочдыг Volkswagen автомашины хүссэн тохиргоо, тоног төхөөрөмжийг туршиж үзэхийг урьсан. АНУ-ын оршин суугчид энэ сайт дээр өөрсдийн бүтээсэн жинхэнэ машинаа жолоодох боломжтой бөгөөд бусад бүх орны оршин суугчид машинаа онлайнаар туршиж үзэх боломжтой. Зар сурталчилгааны сайтад зочлогчдын тав тухыг нэмэгдүүлэхийн тулд машин угсрах явцад гарч болох бүх нюансуудыг харгалзан үзсэн. Хуудсыг ачаалах хугацаа, түүн дээрх мэдээллийн хэмжээ оновчтой байсан. Машиныг угсарсны дараа төслийн оролцогчоос түүнийг виртуал зам дагуу жолоодохыг хүсэв. Аяллыг маш сайхан, чанартай, бодитойгоор бүтээжээ. Үүний зэрэгцээ металл "бовх" Fast нь виртуал жолоочийг илүү хурдан, хурдан жолоодоход хүргэв. "Колобок" бол төслийн оролцогчдыг өдөөдөг цорын ганц дүр биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жолоо барьж байх үед дэлгэц гарч ирнэ герман охинХелга нь хяналтын команд өгдөг дур булаам шаргал үстэй. Дашрамд дурдахад, эдгээр командуудад эротик өнгө аясыг уншихад хялбар байдаг бөгөөд үүний үр дүнд энэ төслийн туршигчдын дунд хүн амын эрэгтэй хэсэг давамгайлж байв. Энэ төсөл интернет хэрэглэгчдийн дунд шуугиан тарьсан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Өөр нэг жишээ бол эмэгтэйчүүдийн Mini-д зориулсан вэбсайт юм. Мөн 2006 онд Каннын кино наадмаас шагнал хүртсэн. Энэхүү интерактив сайт дээр эмэгтэй хүний давамгайлал, өөрөөр хэлбэл феминизм гэсэн санаа бараг гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Сайт руу ороход нөгөө л машин, савхин хувцастай, гартаа ташуур барьсан хөөрхөн охин хуудас дээр гарч ирнэ. Энэ ташуураар охин үе үе машинаа ташуурддаг. Ийм алхамыг дараахь байдлаар авч үзэх хэрэгтэй: энд байгаа машин нь эмэгтэй хүн өөрийгөө тайвшруулж, сэргээн босгож чадсан эрэгтэй хүнийг илэрхийлдэг. Энэхүү компанийн гол санаа бол боломжит худалдан авагчдад Мини машин нь өвлийн улиралд автомашин эзэмшигчдэд тулгардаг бүх асуудлыг шийдэж чадна гэдгийг харуулах явдал юм. Жинхэнэ эр хүн шиг машин нь бүсгүйчүүдийн бүх хүслийг биелүүлэх болно - та зөвхөн машин жолоодож, түүнд тушаал өгөхөд л хангалттай. Нэмж дурдахад, энэ сайт дээр өөрийн машиныг, түүний дотор хүссэн бүх тоног төхөөрөмжийг угсрах боломжтой байсан бөгөөд үүний дараа та машины ийм бүрэн хувилбарыг хамгийн ойрын дилер рүү илгээх боломжтой. Энэхүү арга хэмжээ нь Европын мини машинуудыг Канадад сурталчлахад ихээхэн тус болсон. Гэхдээ бүх зүйл бидний хүссэн шиг жигд болоогүй. Үйл ажиллагааны илүү амжилтанд хүрэхээс нэг сул тал нь урьдчилан сэргийлж чадсан - сайт дээрх тийм ч тохиромжтой биш менежмент. Жишээлбэл, охин, машинтай дэлгэцийн амрагчийн үеэр сайтын цэсийг ашиглах боломжгүй байсан - зураг алга болтол хүлээх хэрэгтэй болсон. Гэсэн хэдий ч энэ үйлдэл нь хамгийн тодуудын нэг хэвээр үлдсэн!
Автомашины салбарын маркетеруудаас гадна интерактив маркетингийг ашиглах санааг нийтийн хоолны салбарын төлөөлөгчид бас ашигласан. McDonald's-ын өрсөлдөгч Бургер Кинг өөрийн интерактив вэб сайт дээрээ Оддын дайны баатар Лорд Вейдерийг ашигласан. Энэ сонголт маш зөв байсан, учир нь тэр үед тус улс дэлхийн хамгийн дуртай домогт киноны гурав дахь ангийг гаргахыг хүлээж байсан "гэжээ. Оддын дайн". Энэхүү интерактив сайт дээр хэрэглэгчид Лорд Вэйдерээс янз бүрийн асуулт асууж, хариулснаар түүнийг илүү ухаалаг болгоно. Жуулчид хэсэг хугацааны дараа сайтыг дахин харснаар энэхүү сурталчилгааг анзаарч болно. Магадгүй энэ үйлдлийг бараг хамгийн том арга хэмжээ гэж нэрлэж болох юм, учир нь үүнийг зохион байгуулсны дараа Бургер Кингийн сүлжээ 8 сая гаруй зочин хүлээж авсан! Энэ сүлжээ рестораны сурталчилгаанд сайтаас гадна гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй түргэн хоолХэрэглэгчдийг татах бусад арга замууд мөн оролцсон.
Зөвхөн Ikea л интерактив вэбсайтын тусламжтайгаар сурталчилж, борлуулсан бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулж чадсан. Компанийн вэбсайт нь эдгээр гал тогооны өрөөнд тохирох өөр өөр хоол, өөр өөр хүмүүс, үйл явдлуудыг харуулсан. Гал тогоо бүр өөрийн гэсэн хөгжмийн дагалдан дагалдаж, танилцуулсан зурагтай төгс зохицсон байв. Гэсэн хэдий ч онцлох зүйл нь энэ загварт биш, харин гал тогооны өрөөний дүр төрх юм. Энэ нь хөдлөх боломжтой байсан бөгөөд хэрэглэгч хулганы товчийг дараад хулганаа эргүүлэхэд л гал тогооны өрөөг бүх талаас нь, бүх нарийн ширийн зүйлийг харах боломжтой байв. Энэ төсөл нь 2006 онд Каннын кино наадамд хамгийн өндөр үнэлгээг авсан бөгөөд учир нь гол зорилго нь тэдний борлуулахыг хүссэн бүтээгдэхүүн байсан юм. Өмнөх "нэр дэвшүүлэгчид" ийм онцлогтой байгаагүй.
PQ Media судалгааны корпорац эдгээр бүх арга техникт дүн шинжилгээ хийж, интерактив маркетингийн ирээдүйн талаар таамаглал дэвшүүлэв. Тэдний тооцоолсноор сүүлийн нэг жилийн хугацаанд дээрх техникүүдийн хэрэглээ 22 хувиар өссөн байна. Интерактив маркетингд оруулсан мөнгөний асар их хэсэг нь нийтлэлд дурдсантай төстэй сайтууд дээр унасан. Нэмж дурдахад, PQ Media 2012 он хүртэл маркетингийн энэхүү арга техник өснө гэж таамаглаж байгаа бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэх төсөв нь 160 тэрбум доллараас илүү байх болно.
Ийм тоо баримт үндэслэлтэй байгааг анзаарахгүй байхын аргагүй. Интерактив сайтууд нь хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний сурталчилгаанд оролцох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь тэднийг найз нөхөд, танил хүмүүстээ бүтээгдэхүүн, сайтын талаар хэлэхийг урамшуулах нь дамжиггүй. Мөн хэн тухайн бүтээгдэхүүн, түүнийг үйлдвэрлэдэг компанийн талаар сонирхолтой, үнэнээр хэлж чадах вэ? Зөвхөн хэрэглэгч!
-тай холбоотой
Бүтээлч маркетингийн үзэл баримтлал, мөн чанар
Маркетингийн гол зорилго нь:
- татах боломжит хэрэглэгчидодоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг хадгалах;
- зах зээл дэх байр сууриа бэхжүүлэх;
- ашигтай зах зээлийн салбарыг эзэмших;
- борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх.
Зорилгодоо хүрэхийн тулд дэлхийн хэмжээний арга хэмжээ авах шаардлагагүй, бүтээлч санаа олоход хангалттай. Зар сурталчилгаа нь эцэстээ сонирхол, анхаарлыг татахаа болино. Түүний эелдэг байдал, хэт их зан, хийрхэл нь түүнийг няцаадаг. Хэрэглэгчийг гайхшруулахын тулд бүтээлч маркетинг хэрэгтэй.
Тодорхойлолт 1
Бүтээлч маркетинг гэдэг нь хэрэглэгчдийг татах, дахин худалдан авалт хийхэд хүргэдэг анхны, өвөрмөц шийдлүүдийг эрэлхийлэх явдал юм.
Бүтээлч маркетинг нь энгийн, хямд эсвэл бараг үнэ төлбөргүй сурталчилгаа, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах арга зам дээр суурилдаг. Энэ нь тухайн компанид хамаарна:
- бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ аль болох хурдан, хамгийн бага хөрөнгө оруулалтаар сурталчлах зорилготой;
- илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татахыг эрмэлздэг;
- биет бус хөрөнгөөс нэмэлт орлого олохоор төлөвлөж байна: имиж, нэр хүнд, үнэнч хэрэглэгчид гэх мэт.
Тайлбар 1
Бүтээлч маркетинг нь маркетингийн харилцааны аргуудын нэг гэж тооцогддог. Гэхдээ албан тушаал ахих системийг бүтээлчээр дүүргэж болохгүй. бүтээлч санаануудмаркетингийн стратегийн дагуу нарийн боловсруулсан байх ёстой. Тохиромжгүй харагдах бүтээлч байдал нь компанийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлдөг.
Бүтээлч маркетинг нь дараахь онцлог шинж чанартай байдаг.
- бизнесийн тодорхой асуудлуудад үр дүнтэй шийдлийг хайх нь бүтээлч маркетингийн үндэс суурь болдог;
- санаа нь бүтээлч байхын тулд нөлөө үзүүлэх ёстой;
- худалдан авагчийн анхаарлыг татах, гайхшруулах чадвар.
Бүтээлч байдал нь компанийг өрсөлдөгчдөөс ялгаж, ялгахад тусалдаг бөгөөд хэрэглэгчийн оюун санаанд ул мөр үлдээдэг. Бүтээлч маркетингийг хэрэгжүүлэхийн тулд дараахь зарчмуудыг баримтална.
- маркетингийн чиг хандлага, шинэ бүтээгдэхүүний байнгын хяналт;
- өрсөлдөгч аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааг судлах;
- зорилтот үзэгчидтэй танилцах;
- өөрийн ашиг сонирхлыг судлах;
- төлөөлөгч (багаар ажиллах, санаа цуглуулах, тэдгээрийг хэлэлцэх, үнэлэх);
- муу санаа нь хожим нь сайн санаа болж хувирдаг тул тэдгээрийг бүхэлд нь үгүйсгэх ёсгүй;
- хошигнол ашиглах, бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний шинж чанарыг бага зэрэг хэтрүүлэх.
Бүтээлч маркетингийн арга, хэрэгсэл
Бүтээлч байдал бол үр дүнтэй маркетингийн салшгүй хэсэг юм. Компаниудын хувьд өрсөлдөгч байгууллагуудаас ялгарч, шинэ байгууллагуудыг татах, үнэнч хэрэглэгчдийг хадгалах нь амин чухал юм.
Бүтээлч байдлыг бүтээлч байдалтай адилтгаж болохгүй. Бүтээлч шийдлийг бий болгох нь зах зээлийг сайтар судлах, бэлтгэх, үнэлэх, санаа хайх, турших зэрэгт үндэслэсэн олон үе шаттай үйл явц юм.
Бүтээлч маркетингийг хэрэгжүүлэх явцад компаниуд янз бүрийн хэрэгсэл, хэрэгслийг ашигладаг.
Зураг 1. Бүтээлч маркетингийн арга хэрэгсэл, хэрэгсэл. Author24 - оюутны баримт бичгийг онлайнаар солилцох
Тайлбар 2
Бүтээлч маркетингийн хэрэгсэл нь шууд хэрэглэгчдэд чиглэгддэг. Үүний зэрэгцээ тэдгээрийг шууд хувийн харилцаа холбоог илэрхийлдэг ба зуучлагч, материаллаг тээвэрлэгчээр дамжуулан ажилладаг гэж хуваадаг.
Блог бол интернет дэх хувийн өдрийн тэмдэглэл юм. Энэ нь хэрэглэгчдийн брэнд, бүтээгдэхүүнд хандах хандлагыг үнэлэх, давуу талыг судлахад тусалдаг. Мөн тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчилдаг.
Buzz маркетинг бол цуурхал маркетинг юм. Зар сурталчилгааны мессежийг бараа, үйлчилгээг худалдан авагчдын хооронд санал бодлоо солилцох замаар түгээдэг. Энэ хэрэгслийн өөр нэг нэр нь амнаас ам дамжсан маркетинг юм. Хэрэглэгчид эерэг мэдээлэл түгээж, улмаар сурталчлах болно. Материал зөөвөрлөгчдийн хувьд:
- Бүтээгдэхүүний байршуулалт - сурталчилгааны бүтээгдэхүүнийг байрлуулсан кино, ном, дуу;
- Амьдралын байршил ба түүний сортууд Орчны хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь гэр ахуйн нийтлэг зүйл юм (биднийг хүрээлж байгаа зүйл): толь, вандан сандал, цэцгийн ор, дэнлүү гэх мэт;
- teaser - сурталчилгааны самбар, дамжуулагч эсвэл сэтгүүлийн зурвас;
- гар утасны маркетинг - ухаалаг утас, гар утас, харилцаа холбоо;
- Вирусын маркетинг - Интернетэд нэг хэрэглэгчээс нөгөө рүү илгээсэн зураг, видео, түүхийн холбоосууд.
Тайлбар 3
Бүтээлч маркетингийн хэрэгслүүд нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, Buzz маркетингийг идэвхжүүлдэг ер бусын, тод, мартагдашгүй үйл явдлуудыг бий болгоход ашиглагддаг. Эдгээрт Sense-маркетинг багтдаг бөгөөд энэ нь маркетингийн бүтээлч хэрэгсэл боловч ямар ч үйл явдал үүсгэдэггүй.
Зураг 2. Бүтээлч маркетингийн хэрэгслийн төрөл, шинж чанар. Author24 - оюутны баримт бичгийг онлайнаар солилцох
Бүтээлч маркетингийн хэрэглээний онцлог
Компаниудын үйл ажиллагаанд бүтээлч маркетингийг ашиглах зорилго нь хувь хүний соёлболон брэнд нь үнэ, чанар, үйлдвэрлэлийн технологиос ялгаатай нь өрсөлдөгчид нь хүлээн зөвшөөрч чадахгүй. Брэнд бол компани, түүний үнэт зүйл, эрхэм зорилго, хөгжлийн стратегийн толь юм. Энэ нь худалдан авагчдад компанийн бүтээгдэхүүнийг бусдаас ялгах, үнэнч байдлыг бий болгох, байгууллагын нэртэй тодорхой холбоо тогтоох боломжийг олгодог.
Зах зээлд орж ирэхдээ зөвхөн брэнд бий болгоод зогсохгүй түүнийг таниулахын тулд сурталчлах хэрэгтэй. Тэр ч байтугай алдартай брэндүүдХэрэглэгч тэднийг сонирхохоо больсон гэж өөрсдийгөө сурталчлахаа бүү зогсоо. Энэ бол бүтээлч маркетингийн зорилго юм.
Тайлбар 4
Бүтээлч маркетинг нь шинэ санаа гарч ирэх, маркетингийн инновацийг ирээдүйд хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн үр дүнтэй бүтээлч шийдлүүдэд тулгуурлан маркетингийн асуудлыг шийдвэрлэх стандарт бус хандлагыг бий болгодог.
Бүтээлч маркетингийн хэрэгслийг бүтээгдэхүүн, түүний дизайн, сав баглаа боодолд томоохон өөрчлөлт оруулах, үнийн шинэ стратегийг сурталчлах, бүрдүүлэх, брэндийг хөгжүүлэхэд ашигладаг. зорилтот сегментболон бүтээгдэхүүний байршлыг өөрчлөх.
Бүтээлч маркетингийн техникийг компанийн өөрийнх нь хүч, чадавхиар хөгжүүлдэг. Гэхдээ хэрэглэгчдээс санаа авах нь идэвхтэй ашиглагддаг. -ийн оролцоотойгоор бэлэн байгаа хэрэгслээр хэрэгцээгээ хангадаг бүтээлч байдал. Энэхүү санааг бизнес эрхлэгчид бүтээгдэхүүнээ хөгжүүлэх, сурталчлах бүтээлч бүрэлдэхүүн хэсэг болгон авдаг.
Уран бүтээлчийн хүсэл эрмэлзэлийг хэрхэн "худалдах", түүний бизнесийг захиалгаар хангах вэ? Доорх тохиолдол нь зөвхөн уран бүтээлчдэд үүд хаалгыг нээж өгөхөөс гадна аливаа жижиг бизнесийг эхлүүлэх боломжийг танд олгоно гэж бодож байна. зорилтот бүлэгмөн хэв маягийг бүү дага.
Ингээд дахин нэг сайт уншигчийн захидлын ачаар би блогтоо шинэ нийтлэл бичиж, туслах бас нэг боломж байна. сайн залуусайн эхлэлд. Түүгээр ч барахгүй энэ хүн миний маш их хайртай, бүх зүрх сэтгэлээрээ санаа зовдог Украины хүн учраас би үүнийг хийхийг хүсч байна!
Нэгдүгээрт, уншигчийн захидлын ишлэл:
| Сайн уу? Би зураач хүн. Би онцгой кофе, хоолны ширээний мини үйлдвэрлэлийг зохион байгуулахыг хүсч байна. Санхүү хязгаарлагдмал, ийм бодол байдаг: 1) Үүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнтэй дэлгүүрт худалдаанд гаргах. Харин... Ийм тасгийн эзэдтэй ярилцахад тэд бүгд янз бүрийн үйлдвэрүүдтэй (Итали, Герман гэх мэт) гэрээгээр ажилладаг бөгөөд өөр үйлдвэрлэгчээс бараа авахгүй нь тодорхой болсон. 2) Интернет дэх вэбсайт. 3) Борлуулах зар сурталчилгааг өгсөн. Ажиллахгүй байна. 4) Шууд борлуулалт хийж үзэх үү? 5) Би тэнхим эсвэл урлагийн дэлгүүрийн талаар бодсон, гэхдээ энэ нь үнэтэй. Энэ бол зөв зам гэдгийг баттай мэдсэн бол. Иймд би хувьдаа хэрэгжүүлэх тодорхой төлөвлөгөөтэй болмоор байна.Хэрэгжилтийн аль чиглэлийг сонгох нь дээр гэдгийг хэлж өгөөч. Яна |
Жан, асуулт тавьсанд баярлалаа. Санал бодлын жагсаалтад онцгой баярлалаа - бид энэ жагсаалтад тайлбар, тодруулга, санал болон бусад аргуудын жагсаалтад орох болно. маркетингийн харилцаа холбоо.
Бүтээлч үйлдвэрлэл эрхэлдэг хувийн бизнес эрхлэгчийн маркетингийг хэрхэн эхлүүлэх вэ?
1. Интернет дэх вэбсайт - онлайн маркетингийн суваг
Вэбсайт бол зайлшгүй шаардлагатай! Зөвхөн онлайн борлуулалтын сувагтай, зөвхөн интернетээр төлөөлдөг, интернетээр бүтээгдэхүүнээ борлуулдаг олон тооны хувийн бизнес эрхлэгчид байдаг.Зөвхөн вэбсайт хийх нь хангалтгүй юм. Хэрэгтэй:
- зөв үүсгэсэн контент (үүнийг наймдугаар хэсгийг үзнэ үү;
- таны бүтээгдэхүүний зөв байрлал (3-р зүйлийг үзнэ үү);
- үүнийг интернетээр сурталчлах ажил.
2. Нийгмийн платформууд
Сошиал маркетингийн суваг нь зөвхөн Facebook биш, форум, ижил төстэй зүйл бичдэг хүмүүсийн блог юм.2.1 Нийгмийн сүлжээ. Танд ижил төстэй сэдвээр идэвхтэй ажилладаг нийгмийн бүлгүүд хэрэгтэй. Та тусгайлан бүтээсэн хуудсаа сурталчлах магадлал багатай (гэхдээ танд бас байх шаардлагатай), гэхдээ интерьер дизайны сайтууд дээр байнга байх, "гар хийсэн", ажлынхаа зураг бүхий нийтлэл, үүнийг хэрхэн хийдэг тухай видео зайлшгүй.
2.2 Форумууд. Юмыг яаж хийх, яаж зохицуулах талаар гэрийн эзэгтэй нарын асуултад тайлбар хийж, хариул. Жишээ өгч, зураг хавсаргаж, ... ажлынхаа зарыг чимээгүйхэн шуугиулаарай.
2.3 Блог (өөрийн вэбсайт, Lifejournal хуудас гэх мэт). Бид дизайнерууд, интерьер дизайнерууд, хөгжүүлэгчид, хөдөөгийн байшинг тохижуулдаг хүмүүсийн алдартай блогуудын тухай ярьж байна ... ерөнхийдөө таны бодож байгаагаар үүнтэй төстэй зүйл бичдэг бүх хүмүүс.
Танд тэдний блог дээрх ТАНЫ нийтлэлүүд (зочны бичлэгүүд) болон таны тухай ТЭДНИЙ нийтлэлүүд хэрэгтэй. Тэдний блог руу ороход маш хэцүү байдаг. Нулимс урсгасан захидал бичиж, эмэгтэй хүнд туслах гайхалтай мэргэжилтэн, маркетингийн чиглэлээр ажиллах хүсэлтэй хамтрагчийг хүс. Бүтээлийг тань дүгнэж, шаардлагатай бол шүүмжилж, дээрээс нь магтан сайшааж байг, гэхдээ таны зохиогч гэдгийг онцолж, бүтээлийн жишээ хэлээрэй.
2.4 YouTube. Өөрийн ажлын тухай, үүнийг хэрхэн хийдэг тухай видео суваг хий - үйлдвэрлэл, бүтээлч байдлын нарийн ширийн зүйлс, бусад хүмүүсийн хоолыг дахин идэх сонирхолтой видеонууд. Таны даалгавар бол маркетингийн мэргэжилтэн, хөзрийн тамга, "Бурханаас ирсэн зураач" шиг харагдах явдал юм.
3. Хямдрал зарлах тухай
Зар сурталчилгаа болон сайт дээр юу үйлдвэрлэж байгаагаа бус, харин ХУДАЛДАГЧДЫН хайж буй зүйлийг зарах нь маш чухал - энэ бол үндсэн зарчим юм. сайн маркетинг. Үүнд анхаарлаа хандуулаарай! Борлуулж буй зүйлээ зөв нэрлэх нь маш чухал юм. Жишээлбэл, хүн бүр МАТРАС авдаг, МАТРАС зарах шаардлагагүй. Жишээлбэл, хүн бүр интернетээс "кофены ширээ" хайж байгаа нь үнэн биш, гэхдээ тэд юу хайж байна вэ?Интернэтээр дамжуулан хүмүүсийн хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй хүсэлтийг гаргадаг Yandex үйлчилгээний талаар та мэдэх үү?
Энэ үйлчилгээний тусламжтайгаар худалдан авагчид интернетээс юу хайж байгааг тодорхойлж, өөрийгөө шалгаад үзээрэй - та яг юу зарах гэж байгаагаа төсөөлж байна уу? Үнэн хэрэгтээ тэд ихэнхдээ хүмүүсийн хайж байгаа зүйлийг бус харин зарахыг хичээдэг. "Гудас", "гудас" нь сурах бичгийн жишээ юм. Хүмүүс зүгээр л "кофены ширээ" хайж байгаа бол та "Антони Гауди маягийн ширээ" эсвэл эсрэгээр нь зарахыг оролдож магадгүй юм. Талбай дээр, дотор нийгмийн бүлгүүд- Хаа сайгүй, эдгээр үгс нь таны саналын мөн чанарыг үнэн зөв тусгаагүй байсан ч гэсэн хүсэлтийн тоо хамгийн их байх үгсийг ашигла.
4. Зохиогчийн бүтээлийн хэлтэс эсвэл дэлгүүр
Бодож байгаарай! Би нухацтай байна…. Жишээлбэл, хэрэв та ямар нэгэн байдлаар Москва дахь GUM эсвэл Санкт-Петербургийн гарц, Киевийн хаа нэгтээ Хрещатик дээр авирч байвал энэ цэг таныг тайтгарал, алдар нэрээр хангах болно, хэрэв та үнэхээр анхаарал татахуйц бүтээлч зүйл хийхгүй бол мэдээжийн хэрэг болон Bohemian элит, боловсронгуй, мэдлэгтэй хүмүүст зориулагдсан. Би энд жаахан өгөх нь юу л бол практик зөвлөгөө, эс тооцвол, магадгүй нэг зүйл бол схемийн талаар бүү бодоорой: түрээсээр худалдах. Өөр схемүүдийг хайж олоорой: "ердийн" жижиглэн худалдаачдад түрээслэх боломжгүй дэлгүүрүүд: шат, угаалгын өрөө, хананд босоо ширээ засах - мөнгө авах нь инээдтэй зүйл. Доорх 6-р зүйлд тайлбарласан схемийн талаар уншина уу.5. Бүтээлээ дэлгэх үнэ төлбөргүй, төсөвтэй сайтуудыг хайж олоорой.
Би зөвхөн вектор өгдөг:- залуу уран бүтээлчдийн холбоо, тэдний жил бүр зохион байгуулдаг үзэсгэлэн, тоглолт;
- улс төрийн намуудын бүтээлч байдлыг дэмжих хөтөлбөр;
- ямар ч засгийн газрын хөтөлбөрүүддэмжлэг, барууны буцалтгүй тусламж;
- төрийн албан хаагчид хүн амтай хийсэн ажил, олон түмний бүтээлч байдлын талаар тайлагнадаг хотын бүтээлч үзэсгэлэн;
- талбай, талбай дахь амралтын өдрүүдийн үзэсгэлэн, баяр ёслолын арга хэмжээ, зөвхөн танд "хамтын фермийн зах зээл" биш, харин илүү зохистой, "урам зоригтой" зүйл хэрэгтэй;
- Найзуудаасаа - кафе, ресторан, нэрийн дэлгүүр, зочид буудлын танхимын эздээсээ ХУГАЦААНД уран бүтээлийнхээ үзүүлэнг (нэг бүтээл + зургийн цомог + тараах материал) тавихыг гуй. Гэхдээ "бүтээлч", "баячуудын" очдог газрууд нь хотын кино театр биш, кафе зууш биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
6. Дэлгүүрт худалдаанд гаргах
Төлөвлөгөөнөөс зайлуул!! "Хэрэгжүүлэхэд чиглүүлэх" ажлыг бусад ажлуудын шийдэлтэй хослуулж үзье. Дэлгүүрүүдтэй нэг дор хэд хэдэн түвшинд ажиллах санааг авч үзье: худалдаанд гаргаж, бүтээгдэхүүнээ эзэлсэн орон зайг нь төлнө үү. Тийм ээ, шууд бөгөөд тодорхой санал болгож байна: "Үүнийг нэг сар байлга. Хэрэв зарагдахгүй бол би аваад өгье, тийм ийм хэмжээний мөнгө өгнө." Сарын дараа өөр дэлгүүрт ирээд үүнтэй ижил зүйлийг хий - үр дүнд нь та тэр даруй (!) 5, 6, 7-р асуудлыг шийдэх болно. Мэдээжийн хэрэг, мөнгө хүрэлцэхгүй байна гэж уйлж, ийм зардлаа бууруулахыг гуйх болно. таны өртөлт.7. Маркетингийн зорилгоор PR
2.4-р зүйлийн сэдвийг хэсэгчлэн үргэлжлүүлж, өөр зүйлийн талаар бага зэрэг ...7.1 Хүмүүс бүтээлч байдлыг харж, сонсохыг хүсдэг ч энэ тухай уншдаггүй гэдгийг хүлээн зөвшөөр. Бүтээлч хүмүүс бүгд визуалист, худалдан авагчдыг харуулж, нүд чихэнд нь урсгаж, “ХӨӨ!, трэнд, дуучин нь ийм ийм байна, улс төрч нь ийм ийм байна, ийм ийм байна, уран бүтээлүүд нь хийгдэж байна. Ийм, ийм төрлийн хэв маягийг ямар нэгэн нэрийн дэлгүүрт танилцуулдаг.
7.2 Та загварын зураач болох ёстой! Та загварлаг байж болно, гэхдээ та нэр хүндтэй байж чадна! Загварлаг хүмүүс таны тухай ярихыг загварлаг байх, загварлаг хүмүүс таныг загварлаг гэж боддог гэсэн цуурхал тараах явдал юм. Тийм учраас:
