Krijuar në 1998 nga ish-avokati dhe financuesi Peter Thiel dhe programuesi Max Levchin (nga rruga, një vendas i BRSS, i cili emigroi në Çikago në 1991). Projekti i Thiel dhe Levchin i interesoi menjëherë investitorët: për shembull, Nokia Ventures investoi menjëherë 3 milion dollarë në projekt dhe Deutsche Bank - 1.5 milion dollarë. kishte nevojë për një operator financiar që do të kryente funksionet e një banke në internet dhe nuk kishte struktura të tilla në Internet ende.
PayPal hyri në përdorim në nëntor 1999 dhe ishte menjëherë në gjendje të tërhiqte edhe më shumë investitorë, duke përfshirë bankat, të cilat investuan 23 milionë dollarë në PayPal.Rritja e shpejtë e internetit çoi në një fluks të madh përdoruesish. Per një kohë të shkurtër PayPal tani ka mbi 1.5 milion klientë dhe një xhiro prej 2 milion dollarë në ditë!
Në fillim të vitit 2002, 900 milionë dollarë aksione të PayPal u shpërndanë në tregun e aksioneve të SHBA. Në tetor 2002, eBay bleu PayPal për 1.5 miliardë dollarë dhe e shpalli atë si instrumentin bazë të pagesës. Sot, PayPal është lider i padiskutueshëm në fushën e tij, dhe asnjë nga konkurrentët nuk mund t'i afrohej as numrit të përdoruesve dhe qarkullimit me të cilin operon. Më shumë se 90% e tregtarëve online në mbarë botën pranojnë pagesa për mallrat e tyre vetëm përmes Paypal.
PayPal Inc. është licencuar nga autoritetet rregullatore për bankat dhe institucionet financiare në 29 shtete të SHBA. Llogaritë e përdoruesve në sistem janë të denominuara në dollarë amerikanë dhe janë të siguruara nga SafeWeb Insurance kundër tërheqjes së paautorizuar të parave në shumën 100,000 dollarë amerikanë. Fondet e përdoruesve të depozituara në sistem mbahen në llogaritë bankare të Wells Fargo.
Regjistrimi në PayPal për rusët u hap vetëm në 2006, dhe rusët ishin në gjendje të përdornin plotësisht sistemin, duke përfshirë marrjen e parave dhe tërheqjen e tyre në një kartë ose llogari bankare, vetëm në 2013.
Pak kohë më parë, PayPal shtoi mbështetje për monedhat e reja. Përveç dollarëve amerikanë, dollarëve australianë, euro, paund sterlina, dollarë kanadezë, jen japonez dhe juan kinez, shërbimi tani trajton korunën çeke, koronë daneze, dollarin e Hong Kongut, forintën hungareze, dollarin e Zelandës së Re, zlotën polake, koronë norvegjeze, Dollar Singapori, Krona suedeze dhe franga zvicerane. Faqja e internetit e projektit ka një platformë shumëgjuhëshe që mbështet gjuhët e mëposhtme: anglisht, spanjisht, frëngjisht, kinezisht (!) dhe, e cila është veçanërisht e bukur, prej disa kohësh edhe rusisht.
Sistemi i pagesave Paypal është dukshëm i ndryshëm nga shërbimet e tjera të pagesave elektronike në atë që merret me para reale, dhe jo me "njësi titulli". Paypal ofron një instrument financiar me anë të të cilit një kartë krediti plastike ose llogari bankare lidhet me llogarinë Paypal të një përdoruesi, në mënyrë që në çdo kohë të mund të rimbushni drejtpërdrejt bilancin tuaj në sistem ose të tërhiqni para prej tij.
Paypal ka revolucionarizuar botën e teknologjisë celulare duke bërë realitet pagesat e menjëhershme duke përdorur një telefon celular (Paypal Mobile Payments). Përdoruesit që kanë lidhur këtë shërbim mund të bëjnë pagesa me SMS pa shkuar as në faqen e internetit të Paypal. Për ta bërë këtë, thjesht dërgoni një tekst si "Dërgo $20 te [ID-i i përdoruesit]" në numrin e specifikuar, thirrni kodin e konfirmimit dhe pagesa do të dërgohet menjëherë. Megjithatë, kjo lumturi ky moment mund të jetë në dispozicion vetëm për banorët e SHBA.
Së bashku me avantazhet e pamohueshme, PayPal ka edhe disavantazhe që lidhen, pa dyshim, me punën e ndërgjegjshme të shërbimit të sigurisë së sistemit. Një nga shqetësimet e lidhura me këtë na shqetëson drejtpërdrejt: rusëve u lihet të shikojnë shumë nga hijeshitë e tij nga jashtë, pasi përdoruesit rusë nuk mund t'i përdorin plotësisht shërbimet e tij. Vërtetë, më 12 tetor 2011, pati, pa ekzagjerim, një përparim të madh në marrëdhëniet PayPal: nëse më parë rusët mund të paguanin vetëm për blerje dhe shërbime përmes PayPal (në një ankand eBay, në dyqanet online, shërbimet e kompanive pritëse, etj. ), tani në Rusi lejohet të pranojë pagesa. Sidoqoftë, rusët nuk lejohen ende t'i tërheqin nga sistemi: ato mund të shpenzohen vetëm për blerje në internet. Sidoqoftë, nëse ju, duke qenë shtetas i Rusisë, keni një llogari bankare në Shtetet e Bashkuara, atëherë mund të transferoni para në një kartë.
“Fakti që rusët janë subjekt i kufizimeve në pranimin e pagesave me PayPal flet për frikën e vazhdueshme të mashtrimit masiv. Përdoruesit tanë duhet të jenë të përgatitur për politikën e sigurisë së kësaj kompanie, e cila u lejon atyre të bllokojnë llogaritë pa arsye dhe shpjegime formale,” komentoi këtë fakt për CNews Petr Darakhvelidze, drejtor i marrëdhënieve me jashtë. sistemi i pagesave webmoney. Lista e vendeve që janë shokët tanë në fatkeqësi dhe vendeve që kanë “fat” e gjeni në këtë faqe. Duhet thënë se është e vështirë të pritet një qëndrim i ndryshëm ndaj rusëve, nëse pothuajse çdo temë e re me një pyetje në lidhje me Paypal në çdo forum në gjuhën ruse përmban një pyetje në emër të të cilit të regjistroni një llogari - vetë ose te halla Rosa nga Brazili.
Sistemi është përgjithësisht i njohur për një sërë skandalesh që lidhen me bllokimin e fondeve në llogaritë e klientëve ose thjesht ngrirjen e llogarive nëse administratorët e sistemit dyshojnë se llogaria nuk i përket përdoruesit. Klientët e zemëruar madje krijuan faqe interneti www.paypalsucks.com dhe www.paypalwarning.com. Ato strehojnë të ashtuquajturin "Wall Of Shame", i cili përmban "histori horror" të treguara nga ata që vuajtën nga PayPal. Në mbrojtje të Paypal, mund të themi se asnjë EPS e vetme, përveç tij, nuk mund të mburret me një audiencë kaq të gjerë përdoruesish, dhe sa më e madhe të jetë baza e klientëve, aq më i madh është numri absolut i të pakënaqurve dhe askush nuk mban statistika të tilla në përqindje. . Për më tepër, barra e udhëheqjes në një industri është e rëndë për çdo kompani kur çdo gabim dhe llogaritje e gabuar bëhet publike dhe trajtohet me një kontroll të shtuar.
Arsyeja e një qëndrimi kaq zgjedhës ndaj klientëve qëndron në faktin se shtylla kryesore e ekzistencës së PayPal është siguria e llogarisë. Ai e ndihmoi kompaninë të mbijetonte për shumë vite. Dhe një nga mjetet e sigurisë së PayPal është klauzola II.3 e Marrëveshjes së Përdoruesit, e cila thotë:
“Ju pranoni të jepni informacion të vërtetë, të saktë dhe të plotë të regjistrimit... Ju pranoni të mos përfaqësoni asnjë person tjetër ose të përdorni një emër që nuk jeni i autorizuar ta përdorni. Nëse ndonjë nga informacionet që jepni rezulton të jetë i pavërtetë, i pasaktë, i papajtueshëm ose i paplotë, PayPal ka të drejtë (por nuk kufizohet në) të ndërpresë përdorimin tuaj të shërbimeve PayPal. Dhe PayPal, agjentët, furnitorët dhe kontraktorët e tij kanë të drejtë t'ju kërkojnë të paguani të gjitha kostot dhe humbjet që rrjedhin drejtpërdrejt ose tërthorazi nga informacioni i pasaktë ose i paplotë.
Nëse studiojmë më në detaje ankesat për bllokimin e llogarive me mijëra dollarë mbi to, atëherë në shumë raste rezulton se përdoruesit vullnetarisht ose pa dashje kanë shkelur këto pika të Marrëveshjes së Përdoruesit.
Shërbimet e ofruara nga PayPal
PayPal u ofron përdoruesve shërbimet e mëposhtme:
* Dërgimi i pagesës (Send Money). Përdoruesi i PayPal mund të transferojë një sasi të caktuar nga llogaria juaj personale në sistemin e pagesave, si dhe direkt nga një kartë bankare ose llogari bankare e lidhur me llogarinë tuaj Paypal.
*Kërkesë për pagesë (Kërkesë parash). Duke përdorur këtë lloj shërbimi, përdoruesi mund t'u dërgojë letra debitorëve të tij që përmbajnë një kërkesë për një pagesë. Ju mund t'ia drejtoni letrën tuaj një personi individual dhe një grupi debitorë.
* Postimi në faqen e internetit të përdoruesit të mjetit për marrjen e pagesave (Web Tools). Ky shërbim ofrohet vetëm për mbajtësit e llogarive Premier dhe Business.
*Mjetet e ankandit. Sistemi i pagesave ofron dy lloje shërbimesh. Së pari, shpërndarja automatike e kërkesave për pagesë (Automatic Payment Request). Së dyti, fituesit e ankandeve mund të paguajnë drejtpërdrejt nga faqja e internetit ku zhvillohet ankandi (Blerje e menjëhershme për ankande).
Gama maksimale e shërbimeve është në dispozicion për banorët e SHBA, pothuajse të gjitha shërbimet janë të disponueshme në Evropën Perëndimore, Kinë, Australi dhe Kanada. Por për shumë vende të Evropës Lindore (e cila përfshin Rusinë, Ukrainën, Kazakistanin, etj.), Ky grup është minimal - për momentin, vetëm artikulli i parë i listës së mësipërme është i disponueshëm për ne.
Regjistrimi në PayPal dhe verifikimi i llogarisë
PayPal ofron tre lloje llogarish:
Llogaritë personale;
- Llogaritë Premier;
- Llogaritë e biznesit.
- Llogaritë personale- vetëm për përdorim individual (për transferime të drejtpërdrejta te miqtë, të afërmit, klientët, etj.). Ky lloj llogarie nuk pranon pagesa me kartë krediti dhe është menduar për transfertat e brendshme të PayPal. Kufiri i qarkullimit për këto llogari është 500 dollarë në muaj. Dhe në një llogari të paverifikuar të hapur nga Ukraina ose Rusia, është vendosur një kufi prej 100 dollarë në muaj. Tejkalimi i tij mund të rezultojë në bllokim të llogarisë. Për më tepër, siç u përmend më lart, llogaritë e hapura nga Ukraina ose Rusia nuk kanë aftësinë për të marrë transferta në sistemin PayPal, pavarësisht nga lloji i llogarisë.
- Llogaritë Premier- për përdoruesit që kanë një qarkullim më të madh sesa lejon Llogaria Personale dhe që duhet të pranojnë pagesa nga kartat e kreditit ose mjetet speciale të PayPal (për shembull, integrimi i shërbimit të pagesave PayPal me sitin).
- Llogaritë e Biznesit- Llogaritë për kompanitë. Ato lëshohen në emër të kompanisë, nën logon e saj dhe me detajet e saj. Llogari të tilla mund të hapen vetëm nga kompanitë që kanë një ID TAX (numri i tatimpaguesit).
Regjistrimi në sistem është një proces i thjeshtë.
- Në faqen e parë formular regjistrimi ju tregoni vendin e banimit dhe gjuhën tuaj të preferuar për të punuar me sistemin.
- Më pas, duhet të zgjidhni një nga tre llojet e llogarive (shih më lart).
- Në faqen tjetër, ju duhet të shkruani emrin tuaj, adresën e saktë postare, emailin dhe numrin e telefonit. Nëse sistemi nuk e pranoi telefonin tuaj, provoni ta futni duke vendosur hapësira midis kodeve: +7 495 XXXXXXX.
- Më pas do t'ju kërkohet të vendosni të dhënat e kartës suaj të kreditit ose debitit. Megjithatë, ky hap mund të bëhet më vonë. Kusht i domosdoshëm- që banka emetuese lejoi të kryente pagesa nëpërmjet internetit. Nga rruga, një kartë virtuale VISA është mjaft e përshtatshme për regjistrim, e cila tani mund të hapet pothuajse në çdo bankë.
- Në fazën përfundimtare të regjistrimit, duhet të verifikoni kutinë tuaj të postës elektronike: PayPal do t'ju dërgojë një kod aktivizimi. Ju do të duhet jo vetëm të ndiqni lidhjen, por edhe të konfirmoni këtë veprim duke futur fjalëkalimin që keni zgjedhur kur regjistroheni në PayPal.
Llogaria PayPal është e lidhur me një kartë bankare ose Llogari bankare përdorues. Përdoruesi mund të marrë dhe transferojë para nga fondet e grumbulluara në llogarinë PayPal, dhe nëse këto fonde nuk janë të disponueshme ose nuk janë të mjaftueshme, atëherë gjatë pagesës, PayPal i tarifon ato nga llogaria ose kartela e specifikuar nga përdoruesi. Kështu, gjatë depozitimit/tërheqjes së fondeve, pjesëmarrja e ndërmjetësve është e përjashtuar dhe fondet mund të transferohen në llogarinë bankare të përdoruesit në çdo kohë.
Derisa të vendosni të dhënat e kartës suaj bankare në llogarinë tuaj, llogaria juaj konsiderohet e paverifikuar (e paverifikuar). Për t'u verifikuar, së pari duhet të vendosni të dhënat e kartës suaj në faqen e internetit të Paypal:
Numri i kartës së kreditit renditur në pjesën e përparme të tuaj kartë plastike. Duhet të futet pa hapësira.
Data e skadencës- kjo është data e skadencës së kartës (Data e skadimit). Zakonisht renditet atje.
CSC (i quajtur edhe CVV2) - Kodi i Verifikimit. Këto janë 3 shifrat e fundit ana e kundërt karta (për kartat American Express - 4 shifra). Nëse nuk ka numër në kartë, telefononi bankën tuaj lëshuese të kartës dhe kërkoni atë.
Pasi karta të shtohet në llogarinë tuaj, mund të vazhdoni me procedurën e verifikimit. Llogaria juaj do të aktivizohet kur të vendosni një kod të veçantë në sajt. Për ta bërë këtë, duhet të financoni llogarinë tuaj Paypal me një transfertë bankare ose pagesë nga një kartë plastike. Karta juaj e kreditit do të tarifohet 1,95 dollarë si tarifë anëtarësimi, e cila do t'ju kthehet brenda 1-4 ditësh dhe 1 dollarë, e cila zakonisht kthehet pas 30 ditësh. Kështu, gjendja e kartës suaj përpara fillimit të procedurës duhet të jetë së paku 2,95 dollarë.
Në detajet e kësaj pagese, të cilat mund t'i shihni në pasqyrën e kartës suaj, do të gjeni një kod 4-shifror që duhet ta vendosni në faqen e PayPal. Përveç lëshimit të transaksioneve, këtë kod mund ta mësoni përmes bankingut online ose duke telefonuar qendrën e transaksioneve të bankës. Pas futjes së kodit të saktë, llogaria juaj do të marrë automatikisht statusin e verifikuar.
Rusët duhet të jenë të vetëdijshëm se për shkak të ndalimit të marrjes së fondeve në llogarinë e tyre Paypal, ata mund të operojnë vetëm me para me kartë për pagesa. Prandaj, gjithmonë do të ketë zero në gjendjen e llogarisë suaj, pavarësisht sa para ka në kartë. Por kjo nuk do t'ju pengojë të paguani për shërbimet dhe mallrat në dyqanet online duke përdorur kartën tuaj të lidhur me llogarinë tuaj.
Në Rusi, shërbimi i shitjes së kartave virtuale të parapaguara për Paypal tani është i përhapur. Ju mund ta përdorni këtë shërbim (për shembull, blini një kartë të tillë në një terminal shërbimi të menjëhershëm QIWI, ) nëse për ndonjë arsye nuk dëshironi t'i besoni Paypal-it të dhënat tuaja personale të kartës. Edhe pse një numër burimesh paralajmërojnë se nuk rekomandohet përdorimi i kartave të tilla. Ata, thonë ata, mund të mos e pëlqejnë shërbimin e sigurisë Paypal, pasi nuk ju lejojnë të identifikoni pronarin. Mendimi im personal, të cilin në asnjë mënyrë nuk ia imponoj askujt: pasi funksionaliteti i llogarive të rusëve tashmë nuk ekziston, dhe nuk ka nevojë të flasim për rritjen e nivelit të besimit të llogarisë suaj nën ndalimin e pranimit të pagesave, atëherë nuk është aspak për të ardhur keq të humbasësh një llogari të tillë pasi të bësh një pagesë, me kusht që të mos mbesin para në të. Pas kësaj, është e lehtë të filloni një të re duke lidhur një kartë tjetër virtuale me të. Si masë kundër një mashtrimi të tillë, ndoshta shërben sistemi fizik i konfirmimit të adresës, por adresa nuk është një vlerë konstante, ajo mund të ndryshohet lirisht edhe brenda së njëjtës llogari.
Puna me sistemin. Tarifat e transaksionit PayPal
Numri i llogarisë dhe ID-ja e klientit në Paypal është e-maili i tij. Mund të lidhni disa adresa emaili me llogarinë tuaj dhe të merrni pagesa mbi to. Njëri prej tyre është kryesori. Hyrja në llogarinë tuaj është e mundur me ndonjë prej tyre.
PayPal ka aftësinë për të shkëmbyer automatikisht monedhat, d.m.th. nëse llogaria e dërguesit hapet në një monedhë të ndryshme nga ajo e marrësit, pagesa do të konvertohet në monedhën e kërkuar. Kurset e brendshme të këmbimit mund të gjenden në këtë faqe të faqes së internetit të Paypal (kërkohet autorizimi). Ju gjithashtu mund të përdorni konvertuesin tim të monedhës Paypal. Për transaksionet e konvertimit të monedhës, sistemi ngarkon një komision prej 2.5%. Nëse kursi i këmbimit në sistem nuk ju përshtatet, mund të zgjidhni qendrën që kryen konvertimin, bankën tuaj, nga llogaria në të cilën bëhet pagesa. Kjo bëhet në seksion Profili: "Financat e mia -> Pagesat e mia të miratuara paraprakisht (kliko "Përditëso") -> Vendos burimet e disponueshme të financimit -> Opsionet e konvertimit". Këtu ju duhet të zgjidhni opsionin "Ju lutem më faturoni në monedhën e treguar në faturën e shitësit."
Shuma minimale e transaksionit të PayPal është 1 dollarë ose ekuivalente.
Komisioni Paypal nuk varet nga lloji i llogarisë dhe është:
- 2.9% -2.4% + 0.30 USD për shitësit (dyqane online, ankande); d.m.th komisioni bazë për blerjet online është 3.4%, por mund të reduktohet për dyqanet me xhiro të madhe: sa më e lartë të jetë shuma e pagesave të marra gjatë muajit, aq më i ulët është komisioni i sistemit për një dyqan të tillë.
- 3,4% + 0,30 USD për pagesa personale (rimbursime, etj.)
Kështu, kur blini mallra në dyqanet në internet, Paypal nuk ngarkon asnjë qindarkë të tarifave të komisionit nga blerësi.
0,30 USD është një tarifë e sheshtë për pagesat në USD.
Përveç këtyre, mund të aplikohen tarifa shtesë në varësi të vendit të shitësit ose blerësit. Ekziston një tabelë e tarifave shtesë. Për të zbuluar komisionin për transferimin tuaj të veçantë, unë rekomandoj të përdorni LLOGARESIS KOMISIONE ONLINE NË SISTEMIN PAYPAL .
Në sistem ka kufizime (për dërgimin dhe marrjen e pagesave, për tërheqjen e fondeve nga gjendja e llogarisë), të cilat u vendosen përdoruesve të Paypal sipas kritereve si vendi i banimit, lloji i llogarisë etj. Kufiri mund të vendoset si për një pagesë një herë ashtu edhe për një qarkullim mujor. Përdoruesit nga CIS zakonisht merren me "Limitin e dërgimit": Paypal nuk i lejon ata të transferojnë një shumë më të madhe se 300-500 dollarë në të njëjtën kohë.
Çfarë duhet të bëni në një situatë nëse, të themi, keni blerë një produkt me cilësi të ulët dhe kërkoni një rimbursim nga shitësi? Në fund të fundit, shitësi nuk do të jetë në gjendje të transferojë para në llogarinë tuaj Paypal. Për fat të mirë, ekziston një mekanizëm rimbursimi në sistem për një rast të tillë. Shitësi mund të bëjë një rimbursim të të gjithë shumës që keni paguar ("rimbursim i plotë"), ose një pjesë të saj "rimbursim të pjesshëm". Paratë kthehen direkt në kartë brenda 3-10 ditëve bankare. Pas dërgimit të parave, statusi "Përfunduar" shfaqet përballë transaksionit përkatës në historinë e transaksioneve.
Përveç kësaj, sistemi ofron një mekanizëm mosmarrëveshjeje ( rast ), e cila kryhet në rubrikën "Qendra e Rezolucionit". Mosmarrëveshja mund të hapet jo më vonë se 45 ditë nga data e pagesës. Kur filloni një mosmarrëveshje, duhet të përshkruani plotësisht pretendimet e bëra kundër kundërshtarit tuaj. Sapo hapni një “Mosmarrëveshje”, shuma që keni paguar në llogarinë e shitësit bllokohet deri në sqarimin e rrethanave. Paypal informon shitësin se është hapur një mosmarrëveshje për një transaksion të caktuar dhe e fton atë të japë argumentet dhe provat e tij. Nëse brenda 7 ditëve shitësi nuk përgjigjet, ose ju dhe shitësi nuk jeni në gjendje të zgjidhni problemin, atëherë jo më vonë se 20 ditë pas hapjes së mosmarrëveshjes, transferojeni atë në kategorinë e "Kërkesave" ( Kerkese ) është një kërkesë për dëmshpërblim. Pastaj menaxherët e Paypal do të marrin në konsideratë argumentet e të dy palëve dhe do të vendosin për një rimbursim.
Ju mund të kontrolloni statusin e mosmarrëveshjes tuaj në Qendrën e Zgjidhjes së Paypal.
Siguria e llogarisë Paypal
Rikuperimi i llogarisë
Në rast bllokimi ose vjedhjeje të llogarisë suaj, rikuperimi i saj është i mundur vetëm në rastin e një kontakti personal me shërbimin e sigurisë Paypal. Nëse dërgoni kopje të të gjitha dokumenteve personale të kërkuara, duke përfshirë një kopje të transaksioneve të kryera nga karta juaj e kreditit, ose konfirmoni ndryshimin e adresës suaj IP, atëherë shërbimi i sigurisë PayPal do të rivendosë llogarinë e bllokuar të përdoruesit.
Mbrojtja e transaksioneve
Nuk ka transferta të mbrojtura parash në sistem. Gjithashtu nuk ofrohet asnjë masë për të konfirmuar transaksionet ose veprimet e rëndësishme në llogari.
Masa kryesore e sigurisë në Paypal është mohimi i shërbimit ndaj klientëve anonimë: ata i nënshtrohen kufizimeve që e bëjnë pothuajse të pamundur punën me sistemin. Verifikimi i kartës së kreditit është krijuar për të konfirmuar identitetin e pronarit të kartës që përdoret. Me sa duket, shërbimi i sigurisë është duke vënë bast për mungesën e anonimitetit dhe mundësinë e përfshirjes së shërbimeve të sigurimit shtetëror në rast të hakimit të një llogarie, si dhe kufizimin e rreptë të aksesit në punë nga sistemi i llojeve të dyshimta si rusët, ukrainasit. , etj. Me sa duket, këto masa janë mjaft të mjaftueshme: siç thonë ata, vëllimi i humbjeve të ankandit eBay për shkak të mashtrimit është vetëm 0.2% e shumës së transaksioneve (Paypal, ju kujtoj, është instrumenti bazë i pagesës i eBay) .
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
2017-05-29 16:11:12
Unë jam në Baltik. Mund të vendosim para përmes terminalit. Po, dhe ju mund të rimbushni në sallonin e komunikimit. E bëra këtë, por paratë nuk u shfaqën në llogari. Kështu që unë jam duke menduar, ose provoni përsëri, ose shkoni në anën tjetër. Por më duhet patjetër Pay Pal.
2017-05-29 10:47:12
Sergej, PayPal nuk është një sistem me të cilin mund të punoni pa kartë. Përpara se të lidhni kartën, llogaria juaj është e paverifikuar, domethënë jofunksionale, për më tepër, ata mund ta kufizojnë atë në çdo kohë përpara se të kalojnë verifikimin. Nëse keni nevojë për një sistem pagese që nuk ka nevojë të lidhet me një kartë, zgjidhni diçka tjetër - Qiwi, Yandex.Money, etj.
Për herë të parë dëgjoj për mundësinë e rimbushjes së një llogarie PayPal përmes terminaleve. Faqja e internetit PayPal thotë se llogaria mund të rimbushet me para vetëm përmes dyqaneve të komunikimit Euroset dhe Svyaznoy. Kështu që ju nuk e dini se ku shkuan paratë tuaja. 2016-10-04 17:04:01
Vanya, sipas rregullave të reja në pritje 180 ditë.
2016-09-23 08:56:39
I shita mallrat në ebay, pagesa u mor, blerësi la një vlerësim pozitiv. Por fakti është se pagesa qëndron në gjendje "në pritje" për më shumë se 60 ditë.
Shërbimi mbështetës nuk iu përgjigj letrës (mjaft e çuditshme).
Dikush u përball me një problem të tillë?
2016-09-12 23:50:01
septime, nëse çmimi i mallrave është shumë tërheqës, nuk mund të hezitoni që ky është një mashtrim. Por kur ju hedhin, mund të përpiqeni të hapni një mosmarrëveshje dhe të provoni se nuk keni marrë asgjë. Në teori, shitësi do të duhet të provojë të kundërtën me Paypal - të sigurojë gjurmë postare etj.
2016-08-24 22:45:11
Ata duan të më dërgojnë një llogari në Paypal lkz pagesa për mallrat nga kompani kineze(Më duhet të them menjëherë se ky nuk është një dyqan në internet). Sa është probabiliteti që thjesht të hidhem?
Dua të them edhe më ndryshe. Nëse nuk i marr mallrat brenda dy javësh, atëherë cili është shansi që një mosmarrëveshje e hapur në shërbimin Paypal të më refuzojë dhe të thotë se është faji im që nuk e di për askënd pse i transferova paratë? A ka pasur dikush një përvojë të ngjashme.
Natyrisht, çmimi i mallrave më tërheq.
Përdorimi i monedhës elektronike ndonjëherë është shumë më i përshtatshëm sesa të paguani me para në dorë ose përmes një karte bankare. Ka disa sisteme kryesore pagesash që përdoren me sukses për të bërë transferime parash në mbarë botën. PayPal konsiderohet platforma më e madhe e këmbimit të valutës elektronike, megjithëse për Rusinë ky instrument pagese nuk është i disponueshëm plotësisht.
Si lindi PayPal?
Çfarë është një llogari Paypal dhe si lindi? Instrumenti më i madh i pagesave në botë u shfaq në 1998. Faqja u përdor për të paguar blerjet, kështu që dyqane të ndryshme në internet dhe individë krijuan në mënyrë aktive llogari atje. Lidhja më e fortë e PayPal u krijua me ankandin e njohur eBay, ndaj në vitin 2002 kjo korporatë bleu sistemin e pagesave. Megjithatë, rreth vitit 2014, eBay u nda plotësisht nga sistemi i pagesave, kështu që sot Paypal është një platformë e pavarur për të bërë transferime parash.
Më shumë se 179 milionë përdorues janë të regjistruar në sistem, por ai nuk është i gjithëfuqishëm, ndaj mbetet një pjesë e dyqaneve online mjaft të njohura që nuk funksionojnë përmes PayPal. Kjo perfshin AliExpress dhe Amazon, ku mund të përdorni WebMoney dhe shumë lloje të tjera transferimesh.
Sa kohë ka PayPal që funksionon në Rusi?
Sistemi i transfertave të parave në internet ishte i mbyllur për përdoruesit rusë për një kohë mjaft të gjatë. Vetëm në vitin 2011, korporata filloi të zgjerojë kufijtë e mbulimit, kështu që u bë e mundur regjistrimi dhe ndërmarrja e hapave aktivë për vendet e CIS, përfshirë Rusinë. Dhe vetëm deri në vitin 2013 u bë e mundur të bëheshin transferta rubla. Sidoqoftë, transaksionet me rubla përdoren kryesisht për transferime, pasi pagesa për mallrat e dyqaneve bëhet në monedhë të huaj, e cila konvertohet me kursin e brendshëm të instrumentit të pagesës.
Mund të shfaqen vështirësi të vogla për shitësit nga Rusia kur punojnë me para elektronike. Tërheqja e fondeve më parë kryhej vetëm përmes bankave amerikane, por situata po ndryshon gradualisht, gjë që çon në rregullimin e raportit të llogarive të korporatave nga Rusia. Mund të kryhet çdo veprim me monedhë elektronike vetëm pas regjistrimit në sistem.
Përfitimet e pagesës me PayPal
Sistemi PayPal ka marrë miratimin nga shumë përdorues. Kjo është për shkak të faktorëve të mëposhtëm që e dallojnë në mënyrë të favorshme instrumentin e pagesës nga mënyrat e tjera të punës me para elektronike:
- Një numër i madh përdoruesish në mbarë botën. Dyqanet që pranojnë pagesa në këtë mënyrë ndodhen jo vetëm në Shtetet e Bashkuara, por edhe në vende të tjera të botës. E njëjta gjë vlen edhe për blerësit. Një bazë e madhe pjesëmarrësish sugjeron që shumë klientë i vlerësuan meritat e tij.
- Mbrojtja e pagesave. Kjo kryesisht ka të bëjë me pagesën për blerjet. Pas blerjes, fondet e transferuara ngrihen në sistem për 45 ditë, gjatë të cilave shitësi nuk mund t'i marrë ato. Kjo siguron një rimbursim në rast se blerësi nuk i merr mallrat. Kjo qasje heq pothuajse plotësisht rrezikun e rënies së mashtruesve.
- Transferimi i shpejtë i fondeve. Ngrirja e fondeve vlen vetëm për pagesën e mallrave në dyqanin online. Vetë instrumenti i pagesës është krijuar gjithashtu për të kryer transferime ndërmjet individët, në këtë rast, paratë vijnë menjëherë.
- Komisioni për përdorim. Paypal shkon për të takuar pjesëmarrësit në qarkullimin e fondeve, prandaj, në shumë raste, komisioni për transferimin nuk ngarkohet. Në mënyrë tipike, komisioni tarifohet vetëm nga pala marrëse, megjithatë, këtu ka përjashtime, pasi transferimet te të afërmit dhe miqtë mund të bëhen pa pagesë.
Përdorimi i PayPal është mjaft i thjeshtë, por ka disa gracka që duhet të keni parasysh.
Regjistrimi
Regjistrimi me PayPal bëhet në faqen e internetit të korporatës. Gjithashtu, mundësia për t'u regjistruar shfaqet kur përpiqeni të paguani për mallrat përmes këtij sistemi në një dyqan online që bashkëpunon me sistemin. Për regjistrimin fillestar, kërkohet vetëm një email. Megjithatë, më tej sistemi ju kërkon të vendosni të dhënat tuaja personale. Konfirmimi i të dhënave personale thjeshton punën me paranë elektronike.
Kur regjistroheni në faqen e internetit Paypal, para së gjithash, duhet të zgjidhni llojin e llogarisë: për përdorim biznesi ose personal. Më vonë në cilësimet e profilit do të jetë e mundur të ndryshoni llojin e llogarisë, kështu që zgjedhja nuk është kritike. Regjistrimi në të dyja rastet është falas. Më pas, do të konsiderohet regjistrimi i një individi.
Pas zgjedhjes së llojit të llogarisë, vizitori duhet të plotësojë disa fusha të kërkuara, duke përfshirë fushën me email dhe fjalëkalim. Sistemi ka kufizime të ndryshme, të cilat do të diskutohen më poshtë, kështu që në fazën e specifikimit të një adrese emaili, duhet të dini disa nuanca:
- ju mund të specifikoni postën në çdo server të postës;
- postë në serverë me pagesë me një domen . com kuotohet më lart, kështu që përdoruesit nuk i jepet një kufi kaq i ulët për transfertat e parave pa konfirmim të të dhënave.
Pasi të specifikohet emaili, vizitorit do t'i kërkohet të plotësojë një formular me të dhëna personale. Formulari plotësohet në Rusisht. Ai tregon shtetësinë, emrin e plotë, datën e lindjes, adresën, numrin e telefonit, si dhe serinë dhe numrin e pasaportës. Të gjitha fushat janë plotësuar pa dështuar. Të dhënat e pasaportës do të kërkohen në të ardhmen për të lidhur një kartë bankare.
Numri i telefonit kërkohet për të mbrojtur përdoruesin nga hakimi i llogarisë, pasi identifikimi është saktësisht i njëjtë me adresën e emailit. Përveç kësaj, nëse fjalëkalimi nga sistemi humbet, do të jetë e mundur të rivendosni aksesin duke përdorur telefonin celular të lidhur me profilin.
Pas plotësimit të të dhënave në profilin në email Do të merrni një email për të konfirmuar regjistrimin tuaj. Për ta bërë këtë, thjesht duhet të ndiqni lidhjen dhe të identifikoheni në llogarinë tuaj të regjistruar duke përdorur hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj.
Lidhja me një kartë bankare
Sistemi do t'ju kërkojë të vendosni të dhënat e kartës menjëherë pas plotësimit të fushave kryesore. Do t'ju duhet të shkruani numrin e kartës, datën e skadencës dhe 3 shifra CVV2/CVC2. Mund të lidhni vetëm një kartë personale që i është lëshuar të njëjtit person me llogarinë. Nuk është e nevojshme të lidhni kartën menjëherë pas regjistrimit. Vizitori ka mundësinë të njihet me punën e faqes nga brenda dhe më pas të kryejë manipulimet e nevojshme për të lidhur kartën.
Për të konfirmuar lidhjen e kartës, sistemi do të tërheqë 1-2 dollarë nga llogaria, të cilat, në rastin e qytetarëve rusë, do të transferohen në llogarinë PayPal. Megjithatë, lidhja e kartës konfirmohet përfundimisht vetëm pasi të jetë futur kodi i transaksionit. Për shumicën e përdoruesve të kartave bankare, këto të dhëna vijnë në celular ose shfaqet në llogari personale në faqen e internetit të bankës. Kartat e shumta mund të bashkëngjiten në një llogari.
Si të përdorni Paypal në Rusi: kufizime dhe gracka
Pas regjistrimit, përdoruesi mund të kryejë menjëherë veprime me llogarinë e tij PayPal, megjithatë ka një limit në shumën për transaksionet ditore, si dhe një limit mujor. Çdo ditë, një qytetar rus mund të marrë ose transferojë një shumë jo më të madhe se 60 mijë rubla. Shuma e të gjitha transaksioneve në muaj është e kufizuar në 200 mijë rubla. Një kufi i tillë kufizon seriozisht punën me sistemin. Megjithatë, kjo situatë mund të korrigjohet pas konfirmimit të të dhënave.
Faqja e profilit ka një skedë "Kontrollo kufijtë". Ai tregon shumën e saktë të caktuar për përdoruesin në këtë moment, dhe gjithashtu sugjeron mënyra për të zgjidhur problemin. Për ta bërë këtë, mund të dërgoni një skanim të pasaportës suaj. Përafërsisht të njëjtat kërkesa vendosen nga sistemet e tjera të pagesave elektronike.
Shumica e transaksioneve përmes PayPal janë pagesa për blerjet në dyqanet online. Edhe pse blerësi nuk paguan komision, mund të ketë shpenzime shtesë nga ana e tij. Fillimisht, një llogari PayPal hapet në monedhën kombëtare, vetëm përmes kohë të caktuar përdoruesi mund të shtojë lloje të tjera të monedhave. Blerja e mallrave në dyqanet e huaja paguhet në monedhën e palës marrëse, kështu që rubla do të konvertohen në dollarë ose në një monedhë tjetër. Konvertimi kryhet në përputhje me normën e brendshme të sistemit, gjë që zakonisht çon në një rritje të debitimit të fondeve për pagesë. Për më tepër, konvertimi kryhet në bazë të pagesës. Komisioni për këtë shërbim është 4%, i cili paguhet ose nga shitësi ose nga blerësi.
Është më mirë të konvertoni fondet drejtpërdrejt në një llogari bankare. Dhe kur përdorni karta bankare në valutë të huaj, duhet të çaktivizoni konvertimin e tyre, përndryshe paratë së pari do të transferohen nga banka në rubla, dhe më pas nga sistemi PayPal në monedhën e dëshiruar.
Një komision prej 4-5% ngarkohet kur bëni transferime te miqtë dhe të afërmit në Rusi dhe jashtë saj. Sidoqoftë, përqindja tarifohet vetëm kur përdorni një kartë bankare për transferim, prandaj, për të zvogëluar kostot, është e nevojshme të transferoni fonde duke përdorur një llogari bankare, e cila është e lidhur shtesë me llogarinë.
Paypal: çfarë është dhe si ta përdorni
PayPal është një metodë e përshtatshme e transferimit të parave që siguron mbrojtjen e blerësit kur paguan për mallrat në dyqanet online. Listën e dyqaneve që bashkëpunojnë me këtë instrument pagese mund ta gjeni direkt në faqen e internetit të Paypal. Disa dyqane ofrojnë një zbritje shtesë kur paguani me këtë monedhë elektronike.
Bërja e një blerjeje me pagesën PayPal është shumë e lehtë. Në një dyqan që mbështet këtë mënyrë pagese, kryhen hapat e zakonshëm për një blerje: produkti që ju pëlqen shtohet në shportë dhe bëhet një porosi. PayPal duhet të specifikohet në mënyrën e pagesës (do të jetë në listë, kështu që do t'ju duhet vetëm të klikoni butonin e duhur). Më pas, blerësi do të shohë një dritare për hyrjen në llogarinë PayPal.
Pas specifikimit të hyrjes dhe fjalëkalimit, sistemi do ta ridrejtojë përdoruesin në faqen e pagesës, ku do të jetë e nevojshme të specifikoni detajet e pagesës. Mund të jetë një kartë e lidhur, por nuk është kërkesë e detyrueshme. Mund të specifikoni detaje të tjera dhe të konfirmoni pagesën.
Përveç pagesës për blerjet, përdoruesi mund të kryejë transferta parash brenda sistemit. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet të dini adresën e emailit të personit. Nuk është e nevojshme që pala pranuese të ketë një llogari në momentin e dërgimit të fondeve. Ai do të marrë një njoftim për transferimin me e-mail, pas së cilës ai do të jetë në gjendje të regjistrohet nën të dhe të marrë para.
Tërheqjet
Çfarë është PayPal dhe si ta përdorni - e kuptoni, për të tërhequr fonde, do t'ju duhet të lidhni një llogari bankare, pasi sistemi funksionon vetëm në atë mënyrë. Llogaria bankare lidhet brenda (afërsisht) një javë. Gjatë kësaj kohe, llogaria merr 2 shuma të vogla nga llogaria PayPal. Shuma e saktë e transferimit është një konfirmim i përdorimit të kësaj llogarie. Pas lidhjes, do të jetë e mundur të tërhiqni shumën e kërkuar brenda rreth 3-5 ditësh të tjera.
Për qytetarët që duan të përshpejtojnë procesin e tërheqjes së parave, rekomandohet përdorimi i shërbimeve të këmbimoreve. Në të njëjtën kohë, fondet shkëmbehen nga Paypal në WebMoney, Qiwi dhe Yandex.Money, nga ku mund të tërhiqni para duke përdorur metodat tuaja. Edhe pse kjo metodë do të kursejë shumë kohë në dalje, është shumë e shtrenjtë. Zyrat e këmbimit marrin një komision për shërbimet e tyre, i cili është deri në 12% të shumës së transferuar. Përveç kësaj, sistemet e pagesave në të cilat do të transferohen paratë mund të kenë komisionin e tyre për tërheqjen e parave.
Përparimi po ecën përpara, duke prekur të gjitha fushat e jetës sonë. Pothuajse kudo, idetë e reja dhe të freskëta janë të mirëseardhura. Kjo është veçanërisht e vërtetë për reklamat - sa më e ndritshme, më e pazakontë dhe interesante të jetë, aq më shumë konsumatorët do ta kujtojnë atë dhe më me kujdes ata do ta konsiderojnë produktin ose shërbimin e ofruar. Në marketing zbatohen të njëjtat ligje - sa më të reja dhe më kreative, aq më me dëshirë u kushtojnë vëmendje mallrave dhe shërbimeve të ofruara dhe besojnë idenë.
Pra, çfarë strategjie marketingu duhet të zgjidhni për ta bërë inovacionin të funksionojë për kompaninë tuaj? Megjithatë, përpara se të zgjidhni një strategji, është e nevojshme të mësoni sa më shumë që të jetë e mundur për inovacionin.
Cikli jetësor i inovacioneve dhe zbatimi i tyre
Llojet e inovacionit
Inovacioni mund të jetë i dy llojeve: inovacioni i procesit dhe risitë e produktit. Është e lehtë të merret me mend se risia e procesit është përdorimi në prodhimin e një teknologjie, pajisjeje thelbësisht të re, ose, për shembull, një metodë e trajnimit të personelit. Inovacioni i produktit mund të kombinohet Teknologji e re(ose një kombinim origjinal i disa teknologjive tashmë të përdorura) dhe futja e një produkti të ri në treg. Ky fenomen quhet inovacion radikal i produktit. Nëse asnjë produkt i ri nuk është shfaqur, por një produkt i paraqitur tashmë është përmirësuar, atëherë inovacioni i produktit do të jetë në rritje. Risia e risive mund të jetë e dy shkallëve - themelore dhe relative.
Krijimi i Inovacionit
Si rregull, inovacioni shfaqet sipas një skeme. Kjo skemë quhet cikli i jetës së inovacionit - periudha kohore nga lindja e idesë së inovacionit deri në tërheqjen nga prodhimi i produktit në të cilin u aplikua kjo risi. Faza e parë është lindja e idesë së inovacionit. Brenda kësaj faze, punë kërkimore dhe lëshimi i një kampioni prove të produktit me risi. Faza tjetër është përmirësimi i teknologjisë, zhvillimi industrial dhe prodhimi i produkteve të përpunuara. Më pas vjen faza e ngopjes së tregut. Gjatë kësaj periudhe, vëllimet e prodhimit dhe vëllimet e shitjeve arrijnë maksimumin e tyre. Pas kësaj faze vjen rënia. Kjo është periudha kur produkti tërhiqet nga tregu, dhe prodhimi kufizohet. Në këtë fazë, është e rëndësishme të kuptohet ndryshimi midis ciklit jetësor të prodhimit dhe ciklit jetësor të inovacionit.
Po, në cikli i jetes prodhimi ndahet në pesë faza.
Hapi i parë është prezantimi i inovacionit. Ky është një proces shumë kompleks, i kushtueshëm dhe kërkon shumë kohë. Është gjatë kësaj periudhe që prodhimi i inovacionit përmirësohet, prodhohet një grup provë e produktit dhe procesi i prodhimit korrigjohet deri në detajet më të vogla.
Hapi tjetër është të mësuarit prodhimit industrial. Natyrisht, kjo periudhë do të zgjasë shumë, sepse paralelisht me zhvillimin e prodhimit, ka edhe rritje të prodhimit të një produkti inovativ.
Por në fazën e tretë, ka një rritje dhe zhvillim të shpejtë të prodhimit, si dhe një rritje të vëllimit të produkteve të prodhuara. Ky është një bum në prodhim.
Pas këtij zhvillimi vjen faza e stabilizimit. Në këtë kohë, pothuajse të gjithë treguesit e ndërmarrjes luhaten në një gamë të vogël, duke iu përmbajtur vlerës mesatare, dhe procesi i prodhimit ngarkuar në maksimum.
Faza e pestë mund të karakterizohet nga një ulje e ngarkesës dhe një rënie në ritmin dhe shkallën e prodhimit. Mundësitë e prodhimit janë reduktuar në minimum apo edhe në zero. Kjo fazë është faza përfundimtare për prodhimin e një produkti inovativ.
Ndoshta elementi më i rëndësishëm i marketingut inovativ mund të konsiderohet parimi i sinergjisë. Ky parim qëndron në lidhjet plotësuese midis të gjitha aktiviteteve dhe lëshimit të produktit. Ky integritet luan një rol të madh në suksesin e një lëvizjeje marketingu.
Inovacion dhe kreativitet
Fatkeqësisht, ndodh që njerëzit jo gjithmonë e dinë një përkufizim të qartë të termit që përdorin. Disa e konsiderojnë kreativitetin si risi, dhe anasjelltas. Duke qenë se tashmë jemi marrë me inovacionin, le ta konsiderojmë kreativitetin si koncept dhe rolin e kreativitetit në marketing.
Duke përmbledhur dhe analizuar të gjitha kuptimet e fjalës krijo, të përkthyer nga anglishtja në rusisht, si dhe bazuar në kuptimin e fjalës krijues, të huazuar nga të gjuhës angleze, është e mundur të jepet një përkufizim mjaft i ngushtë i kësaj fjale. Pra, një kreativ është një vepër tregtare (krijim, krijimtari), përmes shitjes së së cilës (produkteve krijuese ose të drejtave të këtyre produkteve) prodhuesi (krijuesi) merr të ardhura.
Një kreativ do të shitet me sukses vetëm kur të përmbushë pritshmëritë e blerësve potencialë, si dhe nevojat e tyre themelore. Nevojat themelore përfshijnë estetikën, moralin dhe disponimin emocional. Megjithatë, shumica qëllimi kryesorçdo biznes është para. Dhe të gjitha mjetet i nënshtrohen këtij qëllimi. Për të arritur rezultatin e dëshiruar - fitime të mëdha, tregtarët zhvillojnë një strategji që përfshin të gjitha aspektet e arritjes së qëllimit kryesor. Si pjese e Strategjia e marketingut konsideruar me kujdes faktorët e çmimeve, metodat më të suksesshme të promovimit të produktit, reklamimit dhe shumë më tepër. Siç e dimë, reklamimi është motori i tregtisë. Dhe është shkrim-leximi i saj që vendos se sa mirë produkti do të promovohet te masat. Kreativiteti i vjen në ndihmë motorit të përparimit. Kreativiteti në reklama ose PR shprehet në një qasje origjinale, ndonjëherë edhe specifike, metoda të reja të gjenerimit dhe stimulimit të kërkesës, si dhe në formimin e pozicionimit të nevojshëm të kompanisë në treg.
Marketingu interaktiv
Meqe ra fjala, kreativiteti dhe inovacioni nuk është i vetmi ilaç efektiv. Kohët e fundit, mediat e reja janë bërë veçanërisht të njohura. Dhe nëse tregtarët e mëparshëm i trajtuan ata me disa dyshime, atëherë për momentin Interneti është një pjesë integrale e promovimit të produktit dhe ndihmon për të përfshirë konsumatorët në proces. Sigurisht, përfshirja e konsumatorëve në procesin e reklamimit është komplekse dhe kërkon kohë, por është Interneti global ai që ndihmon për të anashkaluar shumicën e vështirësive. Kështu, për shembull, blerësit potencial nuk duhet të jenë të pranishëm në një ngjarje të caktuar - thjesht shkoni në internet dhe merrni pjesë në aksion.
Si një digresion të vogël, le të kujtojmë veprat e njohura të Jack Trout dhe Al Rice për pozicionimin. Këta libra janë të shquar jo vetëm për informacion teorik, por edhe për shumë shembuj nga jeta reale. Fatkeqësisht, libra të tillë rreth Internetit nuk po botohen tani, megjithatë, edhe pa libra, mund të gjeni një numër të madh shembujsh të marketingut interaktiv. Le të shohim më të habitshmet prej tyre.
Një nga projektet interaktive ishte projekti Build Your Volkswagen, i nisur katër vjet më parë. Për të tërhequr blerësit, u krijua një faqe interneti e veçantë, ku vizitorët ftoheshin të provonin çdo konfigurim dhe pajisje të dëshiruar të një makine Volkswagen. Banorët e SHBA mund të drejtojnë një makinë të vërtetë që ata krijuan në këtë faqe, dhe banorët e të gjitha vendeve të tjera mund ta testojnë makinën në internet. Për rehati edhe më të madhe të vizitorëve në faqen e reklamave, u morën parasysh të gjitha nuancat që mund të ishin gjatë montimit të makinës. Si dhe koha e ngarkimit të faqes dhe sasia e informacionit mbi të ishte optimale. Pasi makina u montua, pjesëmarrësit të projektit iu kërkua ta drejtonte atë përgjatë një piste virtuale. Udhëtimi u krijua shumë bukur, cilësor dhe realist. Në të njëjtën kohë, "simite" metalike Fast provokoi shoferin virtual të voziste gjithnjë e më shpejt. Duhet të theksohet se "kolobok" nuk është i vetmi personazh që stimulon pjesëmarrësit e projektit. Gjatë vozitjes, ekrani shfaqet vajzë gjermane Helga në formën e një bionde simpatike që jep komanda kontrolli. Nga rruga, ngjyrimet erotike janë gjithashtu të lehta për t'u lexuar në këto komanda, si rezultat i të cilave pjesa mashkullore e popullsisë mbizotëroi midis testuesve të këtij projekti. Vlen të theksohet se ky projekt bëri bujë tek përdoruesit e internetit.
Një shembull tjetër është një faqe interneti dedikuar Mini-ve për femra. Ai u dha në Festivalin e Filmit në Kanë në të njëjtin vit, 2006. Në këtë faqe interaktive, ideja e dominimit të femrës, pra feminizmit, luan pothuajse rolin kryesor. Kur hyni në faqe, e njëjta makinë dhe një vajzë e bukur me një kostum lëkure dhe një kamxhik në duar shfaqen në faqe. Me këtë kamxhik, vajza fshikullon periodikisht makinën e saj. Një lëvizje e tillë duhet të konsiderohet si më poshtë: makina këtu personifikon një burrë të cilin një grua ishte në gjendje ta qetësonte dhe rindërtonte për veten e saj. Ideja kryesore e kësaj kompanie është t'u tregojë blerësve potencialë se makina Mini është në gjendje të zgjidhë të gjitha problemet e grave që kanë pronarët e makinave në dimër. Si një burrë i vërtetë, makina do të përmbushë të gjitha tekat e zonjave - ju duhet vetëm ta drejtoni makinën dhe t'i jepni komanda. Për më tepër, në këtë faqe ishte e mundur të montoni makinën tuaj, duke përfshirë të gjitha pajisjet e dëshiruara, pas së cilës mund të dërgoni një version kaq të plotë të makinës te tregtari më i afërt. Ky veprim ndihmoi shumë në promovimin e makinave mini evropiane në Kanada. Por jo gjithçka shkoi aq mirë sa do të donim. Një sukses edhe më i madh i veprimit u parandalua nga një pengesë - menaxhimi jo shumë i përshtatshëm në sit. Për shembull, gjatë ruajtësit të ekranit me një vajzë dhe një makinë, ishte e pamundur të përdorje menunë e faqes - duhej të prisni që fotografia të zhdukej. E megjithatë ky veprim mbeti një nga më të ndriturit!
Përveç tregtarëve në industrinë e automobilave, ideja e përdorimit të marketingut interaktiv u përdor edhe nga përfaqësues të industrisë së hotelierisë. Rivali i McDonald's Burger King përdori heroin e Star Wars Lord Vader në faqen e tij interaktive të internetit. Kjo zgjedhje ishte shumë e saktë, sepse ishte në atë kohë që vendi priste publikimin e episodit të tretë të sagës së preferuar në botë " Lufta e Yjeve". Në këtë faqe interaktive, përdoruesit mund t'i bëjnë Lord Vader pyetje të ndryshme, duke iu përgjigjur të cilave do ta bëjnë atë më të zgjuar. Vizitorët mund ta vërejnë këtë promovim duke parë sërish faqen pas një kohe. Ndoshta ky aksion mund të quhet thuajse më masiv, sepse pasi u mbajt, zinxhiri Burger King priti më shumë se 8 milionë vizitorë! Vlen të theksohet se përveç faqes në reklamat e këtij rrjeti restorantesh Ushqim i Shpejtë u përfshinë edhe mënyra të tjera për të tërhequr konsumatorët.
Vetëm Ikea ishte në gjendje të tërhiqte vëmendjen ndaj produktit të reklamuar dhe të shitur me ndihmën e një faqeje interaktive. Faqja e internetit e kompanisë tregonte kuzhina të ndryshme dhe njerëz dhe ngjarje të ndryshme me të cilat mund të korrespondonin këto kuzhina. Çdo kuzhinë shoqërohej me shoqërimin e saj muzikor, në harmoni të përkryer me foton e paraqitur. Sidoqoftë, kulmi nuk ishte në këtë dizajn, por në vetë imazhin e kuzhinës. Ajo ishte e lëvizshme dhe përdoruesi mund ta shikonte kuzhinën nga të gjitha anët dhe në të gjitha detajet, vetëm duke mbajtur të shtypur butonin e mausit dhe duke e rrotulluar miun. Ky projekt mori vlerësimet më të larta në Festivalin e Filmit në Kanë në vitin 2006, pikërisht sepse fokusi kryesor i vëmendjes ishte pikërisht produkti që donin të shisnin. “Të nominuarit” e mëparshëm nuk e kishin këtë veçori.
Duke analizuar të gjitha këto teknika, korporata kërkimore PQ Media bëri një parashikim për të ardhmen e marketingut interaktiv. Sipas llogaritjeve të tyre, përdorimi i këtyre teknikave është rritur me 22 për qind gjatë vitit të kaluar. Një pjesë e madhe e parave të investuara në marketingun interaktiv ranë në faqe të ngjashme me ato që u diskutuan në artikull. Përveç kësaj, PQ Media parashikon rritjen e kësaj teknike marketingu deri në vitin 2012, buxheti për zbatimin e saj do të jetë më shumë se 160 miliardë dollarë.
Nuk mund të mos vërej se shifra të tilla janë të justifikuara. Faqet interaktive i lejojnë konsumatorët të marrin pjesë në promovimet e produkteve, gjë që padyshim do t'i inkurajojë ata t'u tregojnë miqve dhe të njohurve të tyre për produktin dhe faqen. Dhe kush do të jetë në gjendje të tregojë për produktin dhe kompaninë që e prodhon atë në një mënyrë interesante dhe të vërtetë? Vetëm konsumator!
Në kontakt me
Koncepti dhe thelbi i marketingut krijues
Qëllimet kryesore të marketingut janë:
- tërheqje konsumatorët potencial dhe mbajtjen e klientëve ekzistues;
- forcimi i pozicioneve në treg;
- okupimi i një kamareje fitimprurëse të tregut;
- rritje në vëllimet e shitjeve.
Për të arritur të gjitha qëllimet e vendosura, nuk nevojiten veprime globale, mjafton të gjesh një ide krijuese. Reklamimi përfundimisht pushon të interesojë dhe të tërheqë vëmendjen. Vërtetësia, teprimi dhe obsesioni i saj sprapsin. Marketingu kreativ është i nevojshëm për të befasuar klientin.
Përkufizimi 1
Marketingu kreativ është kërkimi i zgjidhjeve origjinale dhe unike që tërheqin konsumatorët dhe i bëjnë ata të bëjnë blerje të përsëritura.
Marketingu kreativ bazohet në promovime të thjeshta, të lira ose pothuajse falas dhe në mënyra për të promovuar produkte dhe shërbime. Zbatohet nëse kompania:
- synon të promovojë produktet ose shërbimet e saj sa më shpejt të jetë e mundur dhe me investime minimale;
- kërkon të tërheqë më shumë klientë;
- planifikon të nxjerrë të ardhura shtesë nga aktivet jomateriale: imazhi, reputacioni, konsumatorët besnikë, etj.
Vërejtje 1
Marketingu kreativ konsiderohet si një nga metodat e komunikimit të marketingut. Por mos e ngopni sistemin e promovimit me kreativitet. ide krijuese duhet të zhvillohet në mënyrë rigoroze në përputhje me strategjinë e marketingut. Kreativiteti që shfaqet në mënyrë të papërshtatshme mund të ndikojë negativisht në reputacionin e kompanisë.
Marketingu kreativ ka këto karakteristika dalluese:
- kërkimi për një zgjidhje efektive për probleme të caktuara të biznesit është baza e marketingut krijues;
- një ide duhet të ketë ndikim për t'u konsideruar krijuese;
- aftësia për të befasuar dhe tërhequr vëmendjen e blerësit.
Kreativiteti ndihmon për të dalluar dhe dalluar kompaninë nga konkurrentët dhe për të lënë gjurmë në mendjen e konsumatorit. Për të zbatuar marketingun krijues, duhet të respektohen parimet e mëposhtme:
- monitorim i vazhdueshëm i tendencave të marketingut dhe produkteve të reja;
- studimi i aktiviteteve të ndërmarrjeve konkurruese;
- njohja me audiencën e synuar;
- studimi i interesave të veta;
- delegimi (puna ekipore, mbledhja e ideve, diskutimi dhe vlerësimi i tyre);
- idetë e këqija më vonë mund të bëhen të mira, ato nuk duhen përjashtuar fare;
- përdorimi i humorit dhe ekzagjerimet e lehta të karakteristikave të produktit/shërbimit.
Mjetet dhe mjetet e marketingut krijues
Kreativiteti është pjesë e pandashme e marketingut efektiv. Është jetike që kompanitë të dalin nga sfondi i organizatave konkurruese, të tërheqin të reja dhe të mbajnë klientët besnikë.
Kreativiteti nuk mund të barazohet me kreativitetin. Krijimi i zgjidhjeve kreative është një procedurë shumë-fazore, e cila bazohet në hulumtimin e plotë, përgatitjen dhe vlerësimin e tregut, kërkimin dhe testimin e ideve.
Gjatë zbatimit të marketingut kreativ, kompanitë përdorin mjete dhe mjete të ndryshme.
Figura 1. Mjetet dhe mjetet e marketingut krijues. Autor24 - shkëmbim online i punimeve të studentëve
Vërejtje 2
Mjetet e marketingut kreativ synojnë drejtpërdrejt konsumatorin. Në të njëjtën kohë, ato ndahen në ato që nënkuptojnë komunikim të drejtpërdrejtë personal dhe ato që veprojnë përmes ndërmjetësve, transportuesve materialë.
Një blog është një ditar personal në internet. Ndihmon për të vlerësuar qëndrimin e konsumatorëve ndaj markës, produktit, për të studiuar preferencat. Ai gjithashtu promovon produkte dhe shërbime specifike.
Marketingu buzz është marketing i thashethemeve. Një mesazh reklamues shpërndahet përmes një shkëmbimi mendimesh midis blerësve të mallrave ose shërbimeve. Një emër tjetër për këtë mjet është marketingu gojë më gojë. Konsumatorët përhapin informacion pozitiv dhe në këtë mënyrë e promovojnë atë. Si bartës materialesh përdorin:
- Vendosja e produktit - një film, libër, këngë në të cilën vendoset produkti i promovuar;
- Vendndodhja e jetës dhe varietetet e saj Mediat mjedisore janë një send i zakonshëm shtëpiak (ajo që na rrethon): një pasqyrë, një stol, një shtrat lulesh, një fanar, etj.;
- ngacmues - billboard, transmetues ose shirit reviste;
- marketing celular – smartfon, telefon celular, komunikues;
- Marketing viral - lidhje me foto, video, histori të dërguara në internet nga një përdorues te tjetri.
Vërejtje 3
Mjetet e marketingut krijues përdoren për të krijuar ngjarje të pazakonta, të ndritshme dhe të paharrueshme që promovojnë produktin dhe aktivizojnë marketingun Buzz. Ato përfshijnë sens-marketing, i cili, megjithëse është një mjet marketingu krijues, nuk krijon asnjë ngjarje.
Figura 2. Llojet dhe karakteristikat e mjeteve të marketingut krijues. Autor24 - shkëmbim online i punimeve të studentëve
Karakteristikat e përdorimit të marketingut krijues
Qëllimi i përdorimit të marketingut kreativ në aktivitetet e kompanive është se kulturën individuale dhe marka, ndryshe nga çmimet, cilësia dhe teknologjitë e prodhimit, konkurrentët nuk mund të adoptojnë. Një markë është një pasqyrë e një kompanie, vlerave të saj, misionit dhe strategjisë së zhvillimit. I lejon blerësit të dallojnë produktet e kompanisë ndër të tjera, të formojnë besnikëri dhe të kenë lidhje të qarta me emrin e organizatës.
Kur futesh në treg nuk mjafton vetëm të krijosh një markë, por duhet ta promovosh për ta bërë atë popullor. Madje markave të famshme mos ndaloni së reklamuari veten se konsumatori nuk e ka humbur interesin për ta. Kjo është ajo për të cilën është marketingu krijues.
Vërejtje 4
Marketingu kreativ ofron një qasje jo standarde për zgjidhjen e problemeve të marketingut, bazuar në shfaqjen e ideve të reja origjinale dhe në marrjen e zgjidhjeve efektive krijuese që çojnë në zbatimin e ardhshëm të inovacioneve të marketingut.
Mjetet krijuese të marketingut përdoren për të bërë ndryshime të rëndësishme në produkt, dizajnin dhe paketimin e tij, për të promovuar dhe formuar strategji të reja çmimi, zhvillimin e markës segmenti i synuar dhe ripozicionimin e produktit.
Teknikat kreative të marketingut zhvillohen nga forcat dhe aftësitë e vetë kompanisë. Por huamarrja e ideve nga konsumatorët përdoret në mënyrë aktive. Ata plotësojnë nevojat e tyre me ndihmën e mjeteve në dispozicion me përfshirjen e Krijimtaria. Kjo ide është marrë nga biznesmenët si një komponent krijues në zhvillimin dhe promovimin e produkteve.
Si të "shisni" një artist aspirues dhe t'i siguroni porositë sipërmarrjes së tij të biznesit? Mendoj se rasti i mëposhtëm mund të hapë derën jo vetëm për artistët, por edhe një start-up për çdo biznes të vogël, nëse pozicionoheni saktë. audienca e synuar dhe mos ndiqni modelet.
Pra, përsëri falë një letre nga një lexues i faqes, kam një postim të ri në blog dhe një mundësi tjetër për të ndihmuar. njeri i mire në një fillim të mbarë. Për më tepër, këtë dua ta bëj sepse ky person është nga Ukraina, të cilën e dua shumë dhe për të cilën shqetësohem me gjithë zemër!
Së pari, fragmente nga letra e një lexuesi:
| Përshëndetje! Unë jam një piktor. Unë dua të organizoj një mini-prodhim të tavolinave ekskluzive të kafesë dhe ngrënies. Financat janë të kufizuara, ka mendime të tilla: 1) Vendoseni në shitje në një dyqan me një produkt të ngjashëm. Por... Pasi bisedova me pronarët e departamenteve të tilla, rezultoi se ata të gjithë punojnë me kontrata me fabrika të ndryshme (Itali, Gjermani, etj.) dhe nuk do të marrin mallra nga një prodhues tjetër. 2) Faqja e internetit në internet. 3) Ka dhënë reklama për shitje. Nuk punon. 4) Ndoshta provoni shitjen e drejtpërdrejtë? 5) Mendova për departamentin tim ose një dyqan arti, por është i shtrenjtë. Sikur ta dija me siguri se kjo është mënyra e duhur. Prandaj, do të doja të kisha një plan të qartë zbatimi për veten time, më tregoni, ju lutem, cili drejtim zbatimi është më i mirë për të zgjedhur. Yana |
Jan, faleminderit për pyetjen. Dhe faleminderit të veçantë për listën e mendimeve - është në këtë listë që ne do të shkojmë, me komente, sqarime, sugjerime dhe një listë mënyrash të tjera komunikimi marketing.
Si të filloni marketingun e një sipërmarrësi privat të angazhuar në prodhim krijues?
1. Faqja e internetit në internet - kanali i marketingut online
Një faqe interneti është një domosdoshmëri! Ekziston një numër i madh i sipërmarrësve privatë që kanë vetëm një kanal shitjesh online, janë të përfaqësuar vetëm në internet dhe i shesin produktet e tyre nëpërmjet internetit.Vetëm krijimi i një faqe interneti nuk mjafton. Nevojë:
- përmbajtje e krijuar saktë (për këtë, shihni pjesën e tetë;
- pozicionimi i saktë i produktit tuaj (shih pikën 3);
- punojnë për ta promovuar atë në internet.
2. Platformat sociale
Një kanal marketingu social nuk është vetëm Facebook, por edhe forume, blogje të atyre që shkruajnë për të njëjtën gjë.2.1 Rrjete sociale. Keni nevojë për grupe shoqërore që punojnë në mënyrë aktive të subjekteve të ngjashme. Nuk ka gjasa që ju të promovoni faqen tuaj të krijuar posaçërisht (por gjithashtu duhet ta keni atë), por një prani e vazhdueshme në faqet e dizajnit të brendshëm, "hand made", postime me foto të punës suaj, një video se si e bëni atë është një domosdoshmëri.
2.2 Forumet. Komentoni dhe përgjigjuni pyetjeve të amvisave se si mund të bëhen gjërat dhe si mund të rregullohen gjërat. Jepni shembuj, bashkëngjitni foto dhe… rrëshqisni në heshtje njoftimet e punës suaj.
2.3 Blogjet (faqet e veta të internetit, faqet e Lifejournal, etj.). Ne po flasim për bloge të njohura të stilistëve, stilistëve të brendshëm, zhvilluesve, atyre që pajisin një shtëpi të vendit ... në përgjithësi, të gjithë ata që, siç mendoni ju, shkruajnë diçka të ngjashme.
Ju duhen postimet TUAJ në bloget e tyre (postimet e të ftuarve) dhe ATA të postojnë për ju. Është shumë e vështirë të futesh në bloget e tyre. Shkruani letra të përlotur dhe kërkoni një profesionist të shkëlqyeshëm për të ndihmuar një grua dhe një koleg që aspiron në marketing. Lërini ta rishikojnë punën tuaj, ta kritikojnë nëse duhet dhe ta lavdërojnë nga lart, por duke vënë në dukje autorësinë tuaj dhe duke dhënë shembuj të punës.
2.4 YouTube. Krijoni një kanal video për punën tuaj, për mënyrën se si e bëni atë - nuancat e prodhimit dhe krijimtarisë, duke rikthyer punën e njerëzve të tjerë video interesante. Detyra juaj është të dukeni si një ekspert marketingu, një asi, një "artist nga Zoti".
3. Shpallje shitje
Është shumë e rëndësishme të shesësh përmes një reklame dhe në faqe jo atë që prodhon, por atë që kërkojnë BLErësit - ky është parimi themelor marketing i mirë. Kushtojini vëmendje asaj! Është shumë e rëndësishme të emërtoni saktë atë që po shisni. Shihni p.sh., të gjithë blejnë dyshekë, dhe nuk ka nevojë të shesin dyshekë. Nuk është fakt që të gjithë kërkojnë një "tavolinë kafeje" në internet, për shembull, por çfarë kërkojnë?A dini për shërbimin Yandex, i cili nxit kërkesat më të njohura nga njerëzit në internet?
Me ndihmën e këtij shërbimi, përpiquni të përcaktoni se çfarë kërkojnë blerësit në internet dhe kontrolloni veten - a imagjinoni saktësisht se çfarë po përpiqeni të shisni? Fakti është se, shpesh, ata përpiqen të shesin jo atë që njerëzit kërkojnë. "Dyshekët" dhe "dyshekët" janë një shembull teksti shkollor. Njerëzit mund të kërkojnë thjesht "tavolina kafeje" dhe ju mund të përpiqeni t'i shisni "tavolinë të stilit Antoni Gaudí" dhe anasjelltas. Në vend, në grupet sociale- kudo, përdorni pikërisht ato fjalë, numri i kërkesave për të cilat është maksimal, edhe nëse këto fjalë nuk pasqyrojnë saktë thelbin e propozimit tuaj.
4. Reparti ose dyqani i veprave të autorit
Vazhdoni të mendoni! E kam seriozisht…. Nëse, për shembull, ngjiteni disi në GUM në Moskë ose në Passage në Shën Petersburg, diku në Kiev në Khreshchatyk - kjo pikë do t'ju ofrojë siguri dhe famë, përveç nëse, sigurisht, po bëni diçka krijuese vërtet të rëndësishme dhe elita bohemiane, për të sofistikuar dhe njohës. Nuk ka gjasa që unë të jap këtu disa këshilla praktike, përveç, ndoshta, një gjë - mos mendoni për skemën: shitje me qira. Kërkoni skema të tjera: dhënia me qira e atyre që dyqanet nuk mund t'i marrin me qira për shitësit "normalë": shkallët, tualetet, rregullimi i një tavoline vertikalisht në mur - diçka që është qesharake për të marrë para. Lexoni rreth skemës së përshkruar në paragrafin 6 më poshtë.5. Kërkoni ndonjë faqe falas dhe me buxhet për të ekspozuar punën tuaj.
Unë jap vetëm një vektor:- sindikatat e artistëve të rinj, ekspozitat dhe shfaqjet e tyre vjetore;
- programet për mbështetjen e krijimtarisë së partive politike;
- ndonjë programet qeveritare mbështetje, grante perëndimore;
- ekspozita komunale të krijimtarisë, ku zyrtarët qeveritarë raportojnë për punën e tyre me popullatën dhe krijimtarinë e masave;
- panaire fundjave dhe festa festive në sheshe dhe sheshe, vetëm se nuk ju duhen "tregje fermash kolektive", por diçka më e denjë dhe "entuziaste";
- lutuni, lutuni miqve tuaj - pronarë të kafeneve, restoranteve, butiqeve, sallave të hoteleve, për të vendosur një ekspozitë demo të veprave tuaja PËR KOHË (një punë + galeri fotosh + fletëpalosje). Por vetëm kuptoni se ato vende ku shkojnë "kreativët" dhe "të pasurit" nuk janë kinema bashkiake dhe as kafene.
6. Vënë në shitje në dyqane
Dilni nga planet!! Le të kombinohet detyra e "vendosjes për zbatim" me zgjidhjen e detyrave të tjera. Merrni parasysh idenë e punës me dyqane në disa nivele njëherësh: vendosni në shitje dhe paguani hapësirën që zë produkti juaj. Po, drejtpërdrejt dhe qartë ofroni: “Lëreni të qëndrojë për një muaj. Nëse nuk është në shitje, do ta marr dhe do t'ju paguaj kaq e aq shumë.” Në një muaj, ejani në një dyqan tjetër dhe bëni të njëjtën gjë me të - si rezultat, menjëherë (!) do të zgjidhni problemet 5, 6, 7. Natyrisht, qani se nuk ka para të mjaftueshme, lutuni të ulni koston e të tilla ekspozimi juaj.7. PR për qëllime marketingu
Duke vazhduar pjesërisht temën e paragrafit 2.4 dhe pak më shumë e pak për diçka tjetër ...7.1 Pranoni faktin që njerëzit duan të shohin dhe dëgjojnë krijimtarinë, por jo të lexojnë për të. Të gjithë njerëzit krijues janë vizualistë, blerësit duhet të tregohen, të derdhen në sy dhe në veshët e mjegullës nga “WOW !, në trend, dhe këngëtarja ka filanin, dhe politikani lavdëroi filanin, puna është bërë në stili i filanit dhe i paraqitur në një lloj butiku.
7.2 Ju duhet të bëheni një artist mode! Ju mund të jeni në modë, por mund të keni reputacion! Të jesh në modë është kur të modës flasin për ty, të jesh në modë është kur përhap zëra se moda mendon se je në modë. Kjo është arsyeja pse:
