Të dhënat e përafërta:
- Të ardhurat mujore - 130,000 rubla.
- Fitimi neto - 31,875 rubla.
- Kostot fillestare - 208,800 rubla.
- Shlyerja - nga 7 muaj.
Në këtë artikull, ne do të bëjmë plani i detajuar i biznesit agjenci turistike me llogaritje.
Përshkrimi i shërbimit
Një agjenci udhëtimesh ofron shërbime për publikun. Ato përfshijnë jo vetëm turne, rezervime hotelesh, por edhe rezervim të biletave ajrore, sigurime, viza, përgatitje dokumentesh për marrjen e pasaportës. Ju lutemi vini re se kompania do të punësojë punëtorë të punësuar, vetë sipërmarrësi nuk do të angazhohet në shitjen e produktit. Agjencia e udhëtimeve do të jetë e vogël.
Analiza e tregut
treg sot shërbimet turistike në Rusi po rritet shumë shpejt. Për më tepër, të ardhurat pothuajse çdo vit rriten më shumë se vetë tregu, gjë që tregon një rritje të cilësisë së shërbimeve të ofruara.
Sipas Business Stat, numri dërrmues i shërbimeve është ofrimi i ndihmës për turistët që shkojnë për pushime jashtë vendit. Ato janë rreth 90%. Prandaj, mund të flasim për një përqendrim të lartë të konkurrentëve që ofrojnë kërkesë për këto lloj shërbimesh.
Nëse shikoni grafikun (të dhënat e marra nga faqja Shërbimi Federal statistikat shtetërore), mund të themi se çdo vit vëllimi i tregut të turizmit në Rusi rritet me më shumë se 100 miliardë rubla. Numri është goxha mbresëlënës.
Cila është arsyeja e ritmeve të tilla të rritjes? Para së gjithash, rritja e aftësisë paguese të popullsisë. Zhvillimi i infrastrukturës është një faktor i rëndësishëm biznes turistik. Përveç kësaj, ky segment i tregut është shumë tërheqës për investitorët. Për më tepër, ata investojnë jo aq shumë në agjencitë e udhëtimit, por në ato atribute që bëjnë të mundur ofrimin e shërbimeve (ndërtimi i hoteleve, zhvillimi i tureve, transporti ajror dhe shumë më tepër).
Shërbimi kryesor i ofruar nga agjencitë e udhëtimit është ofrimi i transportit ajror të udhëtarëve (përsa i përket vlerës). Pothuajse një e katërta bie në kërkimin dhe rezervimin e hoteleve, bujtinave etj.
Do të doja të theksoja se sot shumë njerëz filluan të përdorin një shërbim krejtësisht të ri - rezervimin në internet. Procedura kalon përmes faqeve speciale të rezervimit dhe të ashtuquajturave sisteme të rezervimit. Kjo kursen kohë si për konsumatorin ashtu edhe për operatorët turistikë. Duke automatizuar proceset, rritet rentabiliteti dhe rentabiliteti. Me një minimum kostosh, sipërmarrësit marrin fitime mjaft të mira.
Konkurrentët kryesorë do të jenë operatorë të mëdhenj turistikë, të njohur gjerësisht jo vetëm në qytete individuale, por edhe në të gjithë vendin. Do të jetë mjaft e vështirë t'i luftosh. Vlen të mendohet për një bashkëpunim të mundshëm. Sot ka shumë programe të zhvilluara kur një agjenci e njohur turistike ndihmon subjektet e vogla në këtë fushë. Jo falas, sigurisht. Si rregull, ata marrin një përqindje të caktuar të fitimeve të organizatës. Përveç kësaj, ata ndajnë produkte të gatshme turistike. Ky opsion është një nga më të përshtatshmet. Së pari, mund të filloni të punoni menjëherë. Së dyti, askush nuk do t'ju heqë pavarësinë, nëse dëshironi, gjithmonë mund të refuzoni të bashkëpunoni. Kudo që të shikoni - disa pluse.
Nëse flasim për konsumatorë të mundshëm, atëherë këta do të jenë njerëz të moshës 20-50 vjeç me të ardhura mesatare ose mbi mesatare (me kusht që organizata të fokusohet në vendet e huaja).
Në lidhje me situatën në vend në 2015 dhe këtë vit 2016, shfaqjen e sanksioneve nga disa vende, trazirat kombëtare, sot shumë njerëz preferojnë atraksionet lokale sesa pushimet jashtë vendit. Ky trend është zhvilluar relativisht kohët e fundit - fjalë për fjalë këtë vit. Prandaj, vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet drejtimit të brendshëm. Hiti i kësaj vere ishte pushimi në Soçi. Aty shkojnë njerëz me të ardhura më të ulëta, si dhe të moshuar. Ndoshta ia vlen të fokusohemi në ndërtimin e një biznesi brenda vendit dhe të punojmë me biznesmenë vendas në fushën e turizmit.
Analiza SWOT
Çdo ndërmarrje ndjen ndikimin e faktorëve të jashtëm. Ato mund të jenë pozitive ose negative. Faktorët e jashtëm përfshijnë:
- Kërcënimet
- Ndryshime të mundshme në preferencat e konsumatorëve.
- Pamundësia e parashikimit të saktë të situatës në të ardhmen.
- Vështirësi në punën me partnerët, dështime të mundshme në punën me ta.
- Ulja e kërkesës për shkak të një rënie të mprehtë të fuqisë blerëse për shkak të rritjes së inflacionit.
- Luhatjet e çmimeve.
- Ndryshimi në kursin e këmbimit.
- Rritja e konkurrencës.
- Shfaqja e lojtarëve në treg që mund të ofrojnë një shërbim më të mirë.
- Shtrëngimi i barrës tatimore.
- Mbingopja e këtij segmenti të tregut.
- aftësitë
- Rritja e cilësisë së jetës së popullsisë.
- Rritja e ndikimit të marketingut, reklamimit.
- Rritja e fuqisë blerëse.
Para se të hapni agjencinë tuaj të udhëtimit, duhet t'i kushtoni vëmendje faktorëve të brendshëm. Ju gjithmonë mund të punoni me ta. Kjo perfshin:
- Anët e dobëta
- Mungesa e bazës së klientëve, si dhe klientëve të rregullt.
- Mungesa e përvojës së punës.
- Nevoja për studim të thelluar të legjislacionit, mundësive.
- Kërkimi i nevojshëm për partnerë.
- Pikat e forta
- Gamë e gjerë shërbimesh.
- Prania e motivimit midis punonjësve të organizatës.
- Niveli i lartë i kualifikimit të punonjësve.
- Shërbim cilësor.
- Aftësia për të kontrolluar efektivitetin e punës së personelit për shkak të numrit të tyre të vogël.
Si rezultat, mund të flasim për fushat kryesore të punës:
- Zhvillimi i programeve të reja turistike.
- Nevoja për të kërkuar partnerë të huaj dhe vendas.
- Stërvitje e vazhdueshme e punonjësve, trajnime të avancuara, informim, sepse situata po ndryshon shumë shpejt.
Vlerësimi i Mundësisë
Si rregull, në periudhën janar-shkurt ka një rënie të kërkesës për shërbimet e agjencive të udhëtimit. Në këtë kohë, ia vlen të mendoni për ofrimin e shërbimeve më të lira. Zbritje, promovime, turne të minutës së fundit mund të ndihmojnë këtu.
Agjencia do të punojë sipas orarit të mëposhtëm:
Gjithsej: 40 orë në javë, 176 orë në muaj.
Do të jenë 2 menaxherë që punojnë në një agjenci udhëtimi.
Aspektet organizative dhe ligjore
- Ne regjistrojmë një kompani. Mund të jetë një LLC ose një sipërmarrës individual. Kodet OKVED:
- 30.1 Organizimi i shërbimeve komplekse turistike.
- 30.2 Sigurimi i biletave të ekskursionit, sigurimi i akomodimit, sigurimi i automjeteve.
- 30.3 Ofrimi i shërbimeve të informacionit turistik.
- 30.4 Ofrimi i shërbimeve të ekskursionit turistik.
- E detyrueshme nuk kërkohet licencim, u anulua në vitin 2007.
- Nëse punoni me një pagesë pa para, atëherë.
- Përkatëse ligji federal thotë se agjencitë e udhëtimit mund të përdorin vetëm USN, jo UTII. STS mund të përdoret në dy formate: STS "Të ardhura" 6% ose STS "Të ardhura minus shpenzimet" 6-15% (norma përcaktohet në varësi të rajonit).
- Sigurohuni që të lexoni rregullat për ofrimin e shërbimeve turistike. Për ta bërë këtë, studioni Ligji Federal "Për bazat e veprimtarive turistike në Federatën Ruse".
- Kushtojini vëmendje të veçantë zgjedhjes së një operatori turistik.
- Vizitoni faqen zyrtare të internetit agjenci federale turizmin. Aty mund të gjeni të gjitha rregulloret, rregullat, kërkesat aktuale edhe për agjencitë turistike.
- Zgjidhni kompaninë tuaj të sigurimit me përgjegjësi. Duhet të jetë një kompani e besueshme.
Plani i marketingut
Strategjia e çmimeve:
Në biznesin turistik, çmimi nuk është gjithmonë vendimtar. Për shumë cilësia është më e rëndësishme hotelet dhe organizimi i të gjithë udhëtimit në tërësi.
Nuk duhet të harrojmë sezonalitetin në këtë lloj biznesi. Është e domosdoshme të ndërtohet një politikë çmimi fleksibël, të krijohen promovime, zbritje, të ofrohet turne në minutën e fundit për klientët. Me një fjalë, gjithçka që mund të tërheqë një klient dhe ta bëjë atë të bashkëpunojë me ju.
Sot, asnjë biznes nuk është i mundur pa reklama. Ajo shkakton jo vetëm njohje, por edhe mundësinë e rritjes së të ardhurave. Ashtu si të gjitha llojet e tjera të biznesit, agjencitë e udhëtimit përdorin shërbimet e reklamuesve të ndryshëm. Më efektive janë:
- Reklamimi në gazetë. Nuk duhet të jenë botime tematike. Si rregull, një informacion i tillë vendoset në gazetat javore me mbulimin më të madh të lexuesve.
- Reklamimi në radio. Natyrisht, agjencitë zgjedhin stacione radio lokale. Është shumë e rëndësishme që reklama të jetë tërheqëse dhe tërheqëse. Slogani nuk është më pak i rëndësishëm - duhet të jetë i paharrueshëm në mënyrë që, nëse është e nevojshme, dëgjuesi të mund të kujtojë emrin apo edhe informacionin e kontaktit.
- Shpërndarja e fletëpalosjeve. Ky lloj reklamimi është universal. Është mirë që të shpërndani fletushka në qendër të qytetit dhe pranë zyrës së agjencisë.
- Krijimi i faqes tuaj të internetit. Sot, shumë njerëz përdorin internetin, shumë prej tyre nuk duan të vizitojnë zyrat. Në raste të tilla, një agjent udhëtimesh në distancë mund të ndihmojë klientin reagime.
- Reklamimi kontekstual. Në përgjithësi, reklamimi në internet është shumë i popullarizuar. Ai mbulon një numër të madh njerëzish, i tërheq ata. Sjellja e faqeve të sajtit në krye të rezultateve të kërkimit në klientët potencial edhe me shume.
Kur zgjidhni një vend për një zyrë, ia vlen të merren parasysh opsionet e mëposhtme:
- Dhomë në qendër të qytetit.
- Zone ne qendren e biznesit.
- Dhoma me qira në qendër tregtare.
- Zyre ne nje zone banimi te qytetit.
Secila prej tyre ka avantazhet dhe disavantazhet e veta.
Llogaritja e të ardhurave të parashikuara
Plani i prodhimit
Pasi janë përzgjedhur ambientet me qira, ka nevojë për disa riparime të vogla. Si rregull, ai përfshin korrigjimin e gabimeve të vogla. Nëse puna do të bëhet në një qendër tregtare, atëherë kostot e riparimit nuk do të kërkohen në parim.
Dhoma do të ketë nevojë për mobiljet e mëposhtme: tavolina, karrige, kabinete, tavolina informacioni, etj. Ne nuk duhet të harrojmë për komoditetin e klientit. Vlen të pajisni një zonë rehati për të - zgjidhni karrige të rehatshme, blini varëse rrobash.
Pajisjet e zyrës: do t'ju duhet të blini 2 kompjuterë, një për çdo menaxher. Do t'ju duhet një MFP për të printuar dokumente. Mund t'ia dilni me një.
Nën software përfshin programe të specializuara.
Organizata do të ketë dy operatorë. Ata do të angazhohen në punën me klientët, përkatësisht, duke i këshilluar ata me telefon, përmes sistemit të reagimeve në faqe, drejtpërdrejt. Menaxherët do të zgjedhin gjithashtu turne të përshtatshme, do të hartojnë dokumente, do t'u shpjegojnë klientëve të drejtat dhe detyrimet e tyre. Përveç kësaj, punonjësit do të punojnë me kompanitë e sigurimit.
plan organizativ
Plani financiar
Të ardhurat mujore: 130,000 rubla.
Fitimi para tatimit: 37,500 rubla.
Taksa: Ne llogarisim duke përdorur formulën 15% të diferencës midis të ardhurave dhe shpenzimeve (mund të zgjidhet një opsion tjetër). 37,500 * 0,15 \u003d 5,625 rubla.
Fitimi neto: 37,500 - 5,625 = 31,875 rubla.
Rentabiliteti: 31,875/130,000 rubla = 24.52%.
Shlyerja: 208,800/31,875 = 6,55. Prandaj, biznesi do të shlyhet në të paktën 7 muaj.
Rreziqet
Merrni parasysh rreziqet e brendshme që lindin për çdo sipërmarrës që punon në biznesin e turizmit:
- Sezonaliteti.
Ky faktor është ndoshta më i pakëndshëm për shumë biznesmenë. Ndonjëherë ata nuk janë në gjendje të vlerësojnë shkallën e pasojave të mundshme. Disa madje harrojnë ta marrin parasysh këtë faktor.
Në çfarë mund të çojë kjo? Një mospërputhje midis pritshmërive dhe realitetit. Por kjo nuk është më e keqja. “Jashtë sezonit” mund të sjellë humbje të mëdha që do të anulojnë të gjitha përpjekjet. Dhe këtu punësimi dhe largimi i vazhdueshëm i punëtorëve nuk është një opsion.
Është e nevojshme të qetësohet situata. Për këtë, mund të mendoni shërbime shtesë. Është e mundur të krijohen turne nëpër qytet. Gjithashtu ia vlen të zgjerohet gamën e vendeve sa më shumë që të jetë e mundur. Mendoni për zbritjet Oferta Speciale- gjithashtu nje ide e mire. Me një fjalë, çdo gjë e re do të tërheqë klientët pa dështuar.
- Paaftësia e stafit, mungesa e aftësive për të shitur realisht produktin.
Nëse i besoni statistikave, vendimi i klientit për të blerë një biletë gjysmë varet nga puna e agjentit të udhëtimit. Çfarë cilësish duhet të ketë një menaxher i agjencisë turistike? Ai duhet të jetë në gjendje të komunikojë, të jetë i vetëdijshëm për produktin që ofrohet, të jetë në gjendje ta prezantojë atë në mënyrë korrekte dhe, natyrisht, të jetë gjithmonë i sjellshëm dhe i qetë. Agjentët e udhëtimit duhet ta duan punën e tyre.
Ju mund t'i minimizoni këto rreziqe duke zgjedhur menjëherë stafin e duhur. Vërtetë, kjo mund të zgjasë shumë. Dhe pas pranimit, punonjësi duhet të përmirësojë aftësitë. Një sipërmarrës duhet të mendojë t'i dërgojë në kurse, qoftë edhe në distancë.
Biznesi turistik është shumë i paqëndrueshëm. Njerëzit që punojnë në këtë fushë duhet të jenë në gjendje të përshtaten me situatën, të kenë kohë për t'iu përgjigjur ndryshimeve.
Të gjitha këto metoda do të ndihmojnë një biznesmen të mos humbasë klientët dhe fitimet me ta.
- Mungesa e përfitimit në specializim.
Para se të hapni biznesin tuaj, duhet të studioni konkurrentët tuaj me shumë kujdes dhe në detaje. Ju nuk duhet të punoni në kamare që tashmë janë të mbipopulluara. Ia vlen të diferencoheni nga konkurrentët tuaj, duke zgjedhur specializimin tuaj.
Kjo qasje do t'ju lejojë të qëndroni në këmbë dhe të përfitoni nga biznesi juaj.
Rreziqet e jashtme më të rëndësishme përfshijnë si më poshtë:
- Probleme në punën e operatorëve turistikë.
Qasja ndaj zgjedhjes së një operatori turistik të përshtatshëm duhet të jetë me shumë përgjegjësi. Mos harroni se në rast dështimi ose anulimi të udhëtimit, klienti nuk do të jetë i kënaqur me ju, ai nuk ka gjasa të dëshirojë t'ju kontaktojë përsëri për ndihmë. Prandaj, ia vlen të zgjidhni partnerë të besueshëm, të cilët vazhdimisht punojnë për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve të tyre.
Një punë e tillë do të parandalojë daljen e klientëve dhe, në përputhje me rrethanat, fitimet.
- Luftërat, fatkeqësitë natyrore.
Shumica e këtyre rrethanave nuk kanë gjasa. Edhe pse për shkak të ngjarjeve të fundit dhe trazirave në mbarë botën, sot ato duken më se reale.
Është e rëndësishme të kuptohet këtu se fenomene të tilla mund të shkaktojnë reagime krejtësisht të ndryshme tek turistët. Edhe pse, natyrisht, në shumicën e rasteve fluksi i turistëve në vendin e shqetësuar do të ulet. Disa madje mund t'i kthejnë biletat e tyre.
Është e pamundur të ndikohet në këto rreziqe. Si mund të minimizoni humbjet e mundshme? Pothuajse e vetmja mënyrë është sigurimi. Për më tepër, ai mbron nga humbjet më shumë se në mënyrë të besueshme.
Vlen të kujtohet se biznesi i turizmit nuk është aq i thjeshtë sa mund të duket. Këtë e vërtetojnë statistikat që tregojnë se çdo vit dhjetëra e madje qindra agjenci thjesht mbyllen për shkak të dështimeve në fushën e turizmit. Prandaj, është shumë e rëndësishme të studiohen të gjitha rreziqet ekzistuese dhe të ndiqet një politikë që do të ndihmojë në parandalimin e shfaqjes së këtyre rreziqeve dhe pasojave.
E rëndësishme: Mos harroni se ju mund të shkruani një plan biznesi për biznesin tuaj vetë. Për ta bërë këtë, lexoni artikujt:
Kërkesa e fundit: Të gjithë jemi njerëz dhe mund të bëjmë gabime, të injorojmë diçka, etj. Mos gjykoni rreptësisht nëse ky plan biznesi ose të tjerët në seksion ju duken të paplota. Nëse keni përvojë në këtë apo atë aktivitet ose shihni një defekt dhe mund ta plotësoni artikullin, ju lutemi na tregoni në komente! Vetëm në këtë mënyrë ne së bashku mund t'i bëjmë planet e biznesit më të plota, të detajuara dhe relevante. Faleminderit per vemendjen!
Plani i marketingut është pjesë e planifikimit të përgjithshëm strategjik të agjencisë së udhëtimit.
Për zbatimin me sukses të konceptit të marketingut në jetë, agjencia turistike duhet të zhvillojë një plan të përshtatshëm, i cili do të bëhet një udhërrëfyes për veprim dhe do t'i nënshtrohet ekzekutimit të detyrueshëm. Pa një plan të tillë punë marketingu agjencitë e udhëtimit, mund të humbasin pikat e nevojshme referuese.
Një plan marketingu i agjencisë së udhëtimit ka disa qëllime:
përcakton drejtimet në të cilat duhet ndërtuar dhe zhvilluar aktivitetet e marketingut agjencitë e udhëtimit (zonat e shitjes, llojet e turizmit, vëllimet e shitjeve, etj.);
lidh qëllimet e marketingut me objektivat e përgjithshme të agjencisë së udhëtimit;
detyron agjencinë e udhëtimeve të vijojë nga situata reale në tregun e turizmit hyrës;
ndihmon në lidhjen e kostove të marketingut me aftësitë financiare dhe materiale të agjencisë së udhëtimit.
Në mënyrë që plani i marketingut të marrë parasysh sa më shumë që të jetë e mundur kushtet aktuale të tregut dhe kushtet e mjedisit socio-ekonomik, ai duhet të hartohet çdo vit.
Të gjitha përpjekjet e marketingut duhet të synojnë krijimin e preferencave të forta dhe të qëndrueshme midis klientëve aktualë dhe potencialë. Ka një sërë faktorësh kryesorë që ndikojnë në kërkesën turistike dhe tregun turistik. Kërkesa për turizëm, si dhe për produkte të tjera, përcaktohet nga fuqia blerëse e konsumatorëve - disponueshmëria e fondeve nga popullsia dhe dëshira për t'i shpenzuar ato për udhëtime. Faktorët kryesorë janë ndryshimi në sjellje blerëse, niveli i të ardhurave të popullsisë, që i përket një race të caktuar, gjinisë, arsimit, profesionit, opinioneve, modës, kohës, zakoneve, zakoneve dhe traditave, stilit të jetesës. Kjo listë nuk përfshin të gjithë faktorët e shumtë të ndryshëm që ndikojnë në një festë, por këta janë kryesorët që menaxherët e turizmit duhet të shikojnë kur hartojnë planet e marketingut.
Parakushtet e nevojshme për shfaqjen e kërkesës masive për turizmin dhe mirëmbajtjen e tij nivel të lartë janë, rritje e kohës së lirë dhe rritje e mirëqenies së shoqërisë. Tendenca për të rritur kohën e lirë është një faktor objektiv në shfaqjen dhe rritjen e kërkesës për rekreacion.
Falë një analize të plotë të konsumatorëve në proces hulumtim marketingu kompania ka zhvilluar një profil konsumatori që plotëson plotësisht nevojat dhe korrespondon me qëllimin e kompleksit turistik. Në bazë të hulumtimit mund të argumentohet se kërkesa për shërbime kompani udhëtimi mjaft të qëndrueshme dhe do të rritet.
Për të promovuar shërbimet tuaja, është e nevojshme të kryeni në mënyrë korrekte dhe të qartë aktivitetet e marketingut, sepse reklamimi në turizëm është një nga mjetet më të rëndësishme të komunikimit midis prodhuesit dhe konsumatorit të shërbimeve turistike.
për të tërhequr vëmendjen;
ngjall interes;
t'i përcjellë informacion konsumatorit dhe ta detyrojë atë të veprojë në një mënyrë të caktuar.
2. Shërbimet, të cilat, ndryshe nga mallrat tradicionale, nuk kanë cilësi, shije, dobishmëri konstante, kanë nevojë për zhvillimin me përparësi të funksioneve të tilla reklamuese si informacioni dhe propaganda.
3. Specifikat e turneut. shërbime nënkupton nevojën e përdorimit të mjeteve ndihmëse vizuale që pasqyrojnë më plotësisht objektet e turneut. interesi, pra, këtu, si askund tjetër, shpesh përdoren materiale fotografike, piktura, produkte arti shumëngjyrëshe.
Informative:
ofrimi i informacionit për produktin;
formimi i imazhit të produktit;
formimi i imazhit të kompanisë;
rregullimi i ideve për aktivitetet e kompanisë;
Bindëse:
nxitje për të blerë një produkt;
rritja e shitjeve;
ndryshimi i qëndrimit ndaj produktit;
kundër konkurrencës;
Duke kujtuar:
ruajtja e ndërgjegjësimit dhe kërkesës;
3. Ajo që thuhet në fillim dhe në fund të mesazhit mbahet mend më mirë se ajo që thuhet në mes.
4. Materiali duhet të jetë i larmishëm ose i pazakontë, atëherë do të mbahet mend më mirë.
5. Informacioni është më i lehtë për t'u mbajtur mend dhe perceptuar nëse nuk bie ndesh me konceptet, besimet ose opinionet e zakonshme.
6. Është e nevojshme të merret parasysh fryma e prirjeve kryesore në jetën shoqërore.
1. Shtypi: gazeta, revista, libra referimi, udhërrëfyes; ngjarje të veçanta: kuponë zbritjeje, kuponë këputjeje.
3. TV dhe radio. Reklamim në natyrë: tabela, postera, tabela të vizatuara, instalime dritash. Filma: distribucion komercial, distribuim jo komercial, filma të shkurtër, filma - "minuta", reklama etj. Reklamim në pikat e shitjes: vitrina, ekrane në dyqane, tableta reklamuese, ngjitëse.
4. Drejtpërdrejt reklamat me postë: katalogë, broshura, broshura, kartolina, lista adresash; reklamat e suvenireve: kalendarë, produkte të shtypura, dhurata biznesi. Kjo firmë, si gjithë të tjerët, përdor vendosjen e mesazheve reklamuese në televizion, në gazeta, si dhe në internet.
Sot interneti është më i madhi mënyrë e lehtë marrjen e informacionit nga kudo në botë. Tani asnjë kompani udhëtimi nuk mund të bëjë pa internet. Moti, çmimet, përshkrimet e hoteleve, kushtet për lidhjen e kontratave, dokumentet e nevojshme për marrjen e vizës - të gjitha këto mund të gjenden në faqet e internetit të fushatave të ndryshme turistike. Grand Tour nuk bën përjashtim. Në faqen e tij të internetit, e cila ndodhet në Kjo adresë e-mail-i është e mbrojtur nga reklamat e padëshiruara. Duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë. Kompania vendos saktësisht informacionin që mund t'i nevojitet një turisti. Domethënë, informacione për vetë kompaninë, për turet që ofron, për shërbimet që ofron kompania, etj. Kjo shpallje është vetëm për qëllime informative. Këtu është formimi i imazhit të kompanisë dhe përshtatja e ideve për aktivitetet e kompanisë.
Ritmi i jetës njerëzit modernë ju bën të mendoni gjithnjë e më shumë për pushimet cilësore dhe të planifikuara paraprakisht. Për këtë arsye nevoja për agjenci turistike është mjaft e madhe, sepse shumë njerëz preferojnë t'ia besojnë organizimin e pushimeve të tyre profesionistëve. Heqja e licencimit të shërbimeve turistike ka dhënë më shumë mundësi për organizimin e këtij lloj biznesi.
Pavarësisht zhvlerësimit të rublës, i cili filloi në vitin 2014 dhe çoi në një rritje të çmimit të kuponëve turistikë, nuk mund të thuhet se rusët kanë braktisur plotësisht pushimet në resort. Vetëm se tani njerëzit po zgjedhin destinacione më të përballueshme, për shembull, pushimet në Rusi. Pra, sipas Agjencisë Federale të Turizmit, fluksi turistik i brendshëm në vitin 2013 ishte 29 milionë udhëtime, në vitin 2014 - 40, në 2015 - 50. Kështu, rritja vjetore është rreth 20%. Për shkak të mbylljes në 2015-2016 të destinacioneve të tilla të aksesueshme si Turqia dhe Egjipti, kërkesa për udhëtime në Tunizi është trefishuar, siç dëshmohet nga të dhënat e Shoqatës së Operatorëve Turistik të Rusisë.
Kështu, aktivitetet e agjencive turistike varen drejtpërdrejt nga faktorët politikë dhe ekonomikë, por me organizimin e duhur të biznesit është gjithmonë e mundur gjetja dhe zhvillimi i zonave fitimprurëse, si dhe diversifikimi i tyre për të niveluar rreziqet e mundshme.
Shuma e investimit fillestar është 490,800 rubla.
Pika e reduktimit është në muajin e tretë.
Periudha e shlyerjes - 8 muaj.
Fitimi mesatar mujor është 96,050 rubla.
2. Përshkrimi i biznesit, produktit ose shërbimit
3. Përshkrimi i tregut
Audienca e synuar e agjencive turistike janë personat e moshës 22-60 vjeç me të ardhura mesatare dhe mbi mesatare. Mund të thyhet audienca e synuar me sipas fushave klientë të të cilave bëhen:
- Familjet. Si rregull, prindërit me fëmijë bëhen konsumatorë të pushimeve familjare. Koncepti kryesor i pushimeve të tyre është rehatia për fëmijët, kështu që ju duhet të ofroni destinacionet dhe hotelet më të provuara (për shembull, me animatorë për fëmijë në hotel);
- Çiftet pa fëmijë. Kjo kategori klientësh zgjedh absolutisht tipe te ndryshme rekreacion: nga qetësia dhe plazhi në ekstrem;
- Kompanitë rinore. Klientë të tillë janë më shpesh të përshtatshëm për pushime argëtuese me infrastrukturën e nevojshme (klube nate, bare, restorante);
- Pensionistët preferojnë udhëtime të qeta, shpesh i drejtohen agjencive të udhëtimit për udhëzime mjekësore;
- Klientë të korporatës që vizitojnë qytete ose vende të tjera për punë.
Për të qenë konkurrues në treg, duhet të kuptoni pse turistët vijnë tek ju dhe përpiqen t'u ofrojnë shërbime sa më cilësore.
Analiza SWOT e një agjencie udhëtimi
Pikat e forta të projektit | Dobësitë e projektit |
|
|
Mundësitë e Projektit | Kërcënimet e projektit |
|
|
Një fushë e rëndësishme e aktivitetit tuaj do të jetë analiza e konkurrentëve. Si rregull, në qytetet mbi miliona me një popullsi deri në 4 milion njerëz, ka rreth 300 agjenci udhëtimesh. Si pronar biznesi, është e rëndësishme që ju të nënvizoni avantazhet tuaja konkurruese dhe t'i ofroni ato klientëve tuaj të synuar. Më poshtë janë avantazhet konkurruese të një agjencie udhëtimi:
- Komoditeti i vendndodhjes (disponueshmëria e shkëmbimit të transportit);
- Ofrimi i zbritjeve për klientët;
- Një markë e njohur dhe e provuar (e rëndësishme në rastet e ekskluzivitetit);
- Orari fleksibël i punës;
- Parkim falas;
- Miqësia dhe profesionalizmi i agjentëve tuaj të udhëtimit.
4. Shitjet dhe Marketingu
5. Plani i prodhimit
Çdo aktiviteti sipërmarrës ju duhet të filloni duke u regjistruar organet qeveritare. Është më mirë të regjistroheni si sipërmarrës individual, sistemi tatimor - i thjeshtuar, 6% e të ardhurave. plani hap pas hapi për të hapur një agjenci udhëtimi është si më poshtë.
Kërko për ambiente dhe riparim
Është e dëshirueshme që ambientet e agjencisë së udhëtimit të jenë të vendosura në katin e parë të një ndërtese banimi dhe të kenë një hyrje të veçantë ose në një qendër zyre. Çmimi për metër katror është 500-1000 rubla. në varësi të vendndodhjes. Një plus i madh i një zyre të mundshme do të jetë disponueshmëria e parkimit falas, sepse klientët me të ardhura mesatare dhe më lart, si rregull, udhëtojnë me makinë. Për një agjenci udhëtimi fillestare, 25 m2 do të jenë mjaft të mjaftueshme për të filluar. Baza e biznesit tuaj është një atmosferë komode dhe miqësore, kështu që rëndësia e rinovimit dhe dekorimit të zyrës suaj nuk mund të nënvlerësohet. Riparimet kozmetike do të kushtojnë rreth 25 mijë rubla.
Blerja e mobiljeve dhe pajisjeve të nevojshme
Për të siguruar jetën komode të zyrës suaj, ju nevojitet një frigorifer, një tavolinë kafeje për broshurat, një divan për klientët në pritje, tre tavolina dhe karrige për punën e dy menaxherëve dhe një drejtori, tre kompjuterë, një MFP, një gardërobë, pranë shtratit. tavolina, artikuj dizajni (glob, hartë, vazo dhe vazo me lule).
Kërkimi i personelit
Në llojin e biznesit tuaj, punonjësit profesionistë vendosin, nëse jo gjithçka, atëherë shumë. Agjenti turistik jo vetëm që është i specializuar në gjetjen dhe përzgjedhjen e tureve, por është edhe ekspert në fushën e udhëtimit, duke identifikuar nevojat e turistit dhe duke ofruar opsionin më të përshtatshëm. Shpesh, klientët bëhen miq të agjentëve, i urojnë festat, konsultohen etj. Prandaj, detyra juaj si udhëheqës është të krijoni një atmosferë të favorshme në ekip. Ju mund të kërkoni punonjës përmes grupeve të specializuara në rrjetet sociale, si dhe përmes faqeve me pagesë që ofrojnë qasje në CV. Është e dëshirueshme të merren parasysh kandidatët me përvojë pune. Pagë agjenti i udhëtimit përbëhet nga dy komponentë: fiks (15,000 rubla) + 3% e kostos së turneve të shitura. Kërkoni për një kontabilist që do të marrë përsipër përgjegjësinë për mirëmbajtjen Kontabiliteti organizata juaj mund të kryhet përmes të njohurve, rrjete sociale ose drejtohuni te shërbimet e jashtme.
Zgjedhja e operatorit turistik
Është e rëndësishme të zgjidhni me përgjegjësi partnerin e operatorit turistik me të cilin do të lidhni një marrëveshje agjencie. Mund të lidhni kontrata me disa operatorë turistikë në të njëjtën kohë për të përmbushur sa më shumë kërkesa turistike përsa i përket nivelit të akomodimit, datave të nisjes etj. Kur kërkoni partnerë të mundshëm, rekomandohet të përdorni regjistrin federal, i cili liston të gjithë operatorët turistikë që funksionojnë ligjërisht, si dhe vlerësimet profesionale, rishikimet në burimet e specializuara të Internetit.
Është në kohën tonë, në kohën e përparimit dhe arritjeve, që problemi i pushimit është bërë jashtëzakonisht i rëndësishëm.
Ishte për të zgjidhur këtë problem që u krijua një projekt i quajtur Relayz. Ndoshta, askush nuk do të dyshojë nëse themi se vitet e fundit Rusia ka bërë një hap të madh në fushën e shërbimeve turistike, por problemi i zhvillimit të turizmit në Rusi mbetet ende.
Pra, në këtë punim kemi parasysh:
- Situata aktuale dhe informacion i shkurtër për ndërmarrjen
- Karakteristikat e objektit të biznesit
- Hulumtimi dhe analiza e tregut
- plan organizativ
- Plani i prodhimit
- plan marketingu
- Rreziqet e mundshme
- Plani financiar
Gjithashtu në këtë plan biznesi konsiderohen mënyra për të përmirësuar dhe fituar përvojë, si dhe ndërveprimi me firmat, bankat dhe pjesëmarrësit e tjerë të tregut.
Duke u përpjekur për idealin e përshkrimit, Relays zhvilloi dy programe: programin maksimal dhe programin minimal. Sipas programit maksimal, u konsiderua një variant ideal i zhvillimit të kompanisë sonë. Gjithashtu u konsiderua ndikimi i investitorëve dhe firmave në zhvillimin e Relays.
Duhet theksuar se kur Relays hyn në tregun e biznesit turistik, kompania jonë duhet të përballet me problemin e konkurrencës.
Por Relays është projektuar në atë mënyrë që edhe përballë një politike kundërshtare të tregut, Relays mund të luftojë me sukses për të drejtën në tregun e turizmit duke iu referuar disa tregjeve.
2. Përshkrimi i biznesit, produktit ose shërbimit
Ne zgjedhim emrin "Relaese" për kompaninë tonë të udhëtimit. Dua të vërej se emri "Relaese" është një derivat i anglishtes "relaks", d.m.th. nga fjala “relaks” në këtë kontekst, pushim turistik.
Drejtimi kryesor i kompanisë së udhëtimit "Relays" në faza fillestare zhvillimi i tij është një gamë e vogël shërbimesh turistike. Në të ardhmen, pritet të zgjerojë ndikimin dhe të marrë pjesë në biznesin global të turizmit.
Detyra kryesore e "Relays" është kënaqësia cilësore e kërkesës së konsumatorit në gamën e shërbimeve turistike. Kompania “Relays” gjithashtu nuk synon vetëm aktivitete në biznesin e turizmit. Gjithashtu ofron transport privat, biznesi dhe të tjera.
Në fazën fillestare të zhvillimit, kompania Relays merr përsipër plotësimin e nevojave në formën e: kuponave, turneve në Rusi, etj. Priten edhe shërbime për akomodimin e turistëve në hotele, hotele, shtëpi pushimi. Kompania Relays siguron transportin e atletëve në të gjithë Rusinë, gjë që do t'i lejojë asaj t'i rezistojë në mënyrë efektive konkurrentëve. Kompania i kushton vëmendje të veçantë skijimit, i cili vitet e fundit është bërë global në vendin tonë.
Me kalimin e kohës, duke rritur ndikimin dhe duke fituar përvojë, pritet të ndërveprojë me organizata dhe firma të huaja, të cilat do të kënaqin nevojat. turizmit ndërkombëtar. Puna në nivel ndërkombëtar nuk përfshin vetëm transportin dhe akomodimin Qytetarët rusë jashtë vendit, kryerja e ekskursioneve etj., por edhe e njëjta analoge për të huajt.
Kompania e udhëtimit "Relays" është vetëm në fazën e zhvillimit dhe korrigjimit të programeve dhe qëllimeve. Të cilat planifikohen të përdoren me pjesëmarrjen e kompanisë në biznesin turistik. Llogaritjet e llogarive të ndryshme dhe kostot e rele janë gjithashtu në fazën fillestare të zhvillimit. Por tashmë në fazën përfundimtare zhvillimin e strategjive, aktiviteteve, të pritura me ndihmën e këtë biznes Plani për t'u treguar objektivisht investitorëve të gjitha aspektet e firmës.
Në fazën fillestare të zhvillimit, "Relays" përfshin zhvillimin e biznesit në Rusi. Në detyrën në fjalë, është e nevojshme të keni dy programe. Programi maksimal dhe minimal. Për më tepër, programi maksimal ndjek një qëllim ideal. Pra, programi maksimal për firmën Relays është hyrja në arenën ndërkombëtare të biznesit turistik. Si dhe përballja me sukses me konkurrentët. Por duhet shtuar se programi maksimal nuk është gjithmonë i realizueshëm, ai përshkruan vetëm disa qëllime ideale të Rele.
Është planifikuar të vendoset kompania turistike "Relays" në qytetin e M. Për më tepër, kjo duhet të jetë gjithmonë qendra e qytetit. Përndryshe, konkurrenca bëhet pothuajse e pamundur për një kompani të re në zhvillim. Në të ardhmen, është planifikuar të hapen degë të Relays në Rusi dhe jashtë saj. Vetëdija e njerëzve është ndërtuar në atë mënyrë që nëse objekti i vëmendjes së tyre është "në mes të askundit", atëherë kjo nuk i frymëzon ata me besimin më të vogël. Nga këtu ndjek një rregull i thjeshtë, nëse kompania juaj është e panjohur për këdo, dhe ajo sapo ka filluar të formohet dhe të hyjë, për shembull, i njëjti treg Magnitogorsk duhet të vendoset në zona me popullsi të dendur dhe në vende të vëmendjes së publikut.
3. Përshkrimi i tregut
AT ky moment madhësia e tregut M. është 10 062. Perspektiva për zhvillimin e tregut është zgjerimi i tij. Mënyra më e thjeshtë e zhvillimit është ndërveprimi me kompanitë dhe strukturat tregtare më me ndikim. Si dhe ndërveprim me bankat dhe investitorët duke marrë një kredi dhe duke paguar një shumë në përqindje.
Mënyra e dytë është vendndodhja e degëve të kompanisë në rajone të ndryshme të Rusisë dhe jashtë saj.
Sezoni ndikon në kërkesën për produkte turistike. Për shembull, në dimër, sipas statistikave, numri i konsumatorëve rritet me 1.3 - 1.7 herë. Prandaj, për më së shumti punë efektive Reletë duhet të ndajnë qartë probabilitetin e kërkesës në periudha të ndryshme të vitit. Me planifikimin statistikor të një firme mund të eliminohen disa kosto etj.
Natyra e kërkesës për produktet Relays është e gjitha sezonale. Kjo është gjithashtu një nga veçoritë dalluese firma jonë. Fakti është se fusha e veprimtarisë së "Relays" nuk synon vetëm një komponent të biznesit turistik. Përkundrazi, “Relays” po përpiqet të mbulojë të gjithë hapësirën e biznesit turistik. Prandaj, gjatë "periudhave të qeta", për shembull, në verë, mund të rrisni normën e interesit për udhëtime pune, etj.
Karakteristikat e konkurrentëve të Relay
Hotel | 1. javë në y. e. | 2. javë në y. e. | Ushqimi |
|
Fiesta Oasis Paraiso | ||||
Pallati Kosta Adeje | ||||
Bitacora-Vulcano | ||||
Sol Elite Tenerife |
Gjithashtu, arritja më e madhe e kompanisë janë udhëtimet me autobus në Evropë.
Finlandë - Suedi - 315 USD
Vizitë në Paris - 370 USD
Vizitë në Evropë - 270 USD
Gjermani - 320 c.u.
Polonia Hungaria - 210 USD
Shën Petersburg, Moskë, Unaza e Artë.
Firmat e tjera kanë pothuajse të njëjtat specifika dhe karakteristika. I vetmi ndryshim midis këtyre firmave dhe Courier është politika e çmimeve.
Këto firma krijojnë disa nga konkurrenca më e ashpër për Relays për shkak të ekspertizës së tyre në rrjet dhe më shumë.
Përparësitë konkurruese të releve
Konsumatorët e mundshëm Produktet Relayz
4. Shitjet dhe Marketingu
5. Plani i prodhimit
Në kushtet e tregut, roli i menaxhimit të prodhimit po rritet ndjeshëm. Aktivitetet e menaxherëve të Relays në këtë fushë përfshijnë ato aktivitete që rezultojnë në prodhimin e mallrave dhe shërbimeve të ofruara nga organizata në mjedisin e jashtëm. Sistemi aktivitetet prodhuese"Relayz" duhet të përbëhet nga tre nënsisteme. Nënsistemi i parë kryen punë produktive. E dyta nuk lidhet drejtpërdrejt me prodhimin, por kryen funksionet e nevojshme për të siguruar nënsistemin e parë. Nënsistemi i fundit (planifikimi dhe kontrolli) ofron informacion për gjendjen e të gjithë sistemit dhe punën në vazhdim.
Përgjegjësitë e menaxherëve në këtë fushë mund të ndahen në tre grupe kryesore:
- zhvillimin dhe zbatimin e një strategjie të përbashkët dhe drejtimet e aktiviteteve prodhuese;
- përgatitjen dhe zbatimin e një sistemi, duke përfshirë zhvillimin procesi i prodhimit, vendndodhja kapaciteti i prodhimit, dizajnimin e zhvillimit të ndërmarrjes, produkteve të reja, zhvillimin dhe zbatimin e standardeve dhe normave për kryerjen e punës;
- planifikimin dhe kontrollin e funksionimit aktual të sistemit.
Duhet të theksohet gjithashtu se menaxheri gjithmonë duhet të merret me sasi të mëdha informacioni. Ai duhet të jetë në gjendje të mendojë në mënyrë analitike, të ketë aftësinë për të perceptuar dhe vlerësuar teknologjitë e reja. Është ai që përfundimisht përcakton suksesin ose dështimin e të gjithë sistemit. Çdo biznes ka marrëdhënie komplekse pune. Për të optimizuar aktivitetet e kompanisë, është e nevojshme të sigurohet një menaxhim efektiv i këtyre marrëdhënieve. I rëndësishëm, në veçanti, është funksioni inxhinierik, i cili siguron hartimin e llojeve të reja të produkteve, objekteve të prodhimit dhe proceseve. Inxhinierët marrin informacion nga prodhimi për problemet që lidhen me projektimin e produkteve, për mundësitë e përmirësimit të tyre etj.
Informacion i rëndësishëm për çdo ankesë të konsumatorit në lidhje me cilësinë ose kohën e dorëzimit të produkteve. Shërbimi i marketingut merr informacion nga prodhimi për disponueshmërinë e produkteve dhe mundësitë e prodhimit të tyre në kohë për të përmbushur kërkesat e konsumatorëve.
Kompleksi pajisjet e nevojshme për "Stafetë"
Kompania jonë ka nevojë për mobilje zyre. Kjo është kryesisht tavolina, karrige dhe të tjera. Të tjera përfshijnë pajisjet kompjuterike, telefonat dhe pajisjet e vetë firmës për transportin e turistëve.
Por në fazën fillestare të zhvillimit të Relays, nevojiten vetëm dy pikat e para. Në të ardhmen, kompania jonë duhet të blejë autobusë në pronësi të saj, shtëpitë e vendit rekreacion dhe të tjera.
Kompania "Relays" është projektuar në atë mënyrë që në fazën fillestare të zhvillimit të mos ketë furnizues të pajisjeve, e gjithë kjo blihet nga vetë kompania me lehtësi të madhe dhe duke kursyer para.
Siguria mjedisore dhe teknike e prodhimit
Për të krijuar sigurinë e prodhimit, duhet të respektohen faktorët e mëposhtëm, së pari, faktori mjedisor që lidhet me ndotjen e mjedisit, por jo vetëm.
Për plotësimin cilësor të nevojave të konsumatorit të produkteve turistike, nuk duhet t'i ofrohen konsumatorit vende për rekreacion me një atmosferë ekologjike të paqëndrueshme. Gjithashtu në të ardhmen është e nevojshme të organizohet pastrimi i zonës së vizituar nga turistët.
Siguria teknike e prodhimit do të konsistojë në zbatimin e rreptë të rregullave bazë të zhvilluara nga Relays.
Mundësitë për të reduktuar kostot direkte dhe ato të përgjithshme
Për të reduktuar kostot direkte, është e mundur të ndërtohet ose rindërtohet një objekt vetëm nëse është e nevojshme. Gjithashtu, gjatë rindërtimit dhe ndërtimit, mund të përdorni kostot e normalizuara të shpërndarjes si një mënyrë për të ulur taksat.
Për të reduktuar kostot e përgjithshme, ju mund të zvogëloni kostot e mirëmbajtjes së prodhimit duke gjetur furnizues, materiale, etj më fitimprurës.
Sistemi i mirëmbajtjes dhe shërbimit
Disa firma ofrojnë shërbime më modeste, por me çmime të ulëta. Të tjerët ofrojnë më shumë shërbime sesa konkurrentët, por paguajnë një çmim për të mbuluar kostot më të larta.
Sido që të ishte, Relays duhet të formulojë qëllimet e sistemit të tij të shpërndarjes, të cilat mund të udhëheqin procesin e planifikimit.
Reletë vendos standardet e mëposhtme të shërbimit:
- brenda shtatë ditëve të përmbushë së paku 95% të kërkesave të pranuara për furnizim të mallrave;
- përmbushni porositë me saktësi 99%;
- përgjigjen brenda tre orësh pyetjeve për statusin e porosive të tyre;
- për të siguruar që sasia mallra cilësore, nuk e kalonte 1%.
Duke zhvilluar një sërë qëllimesh të shpërndarjes së mallrave, Relays vazhdon me formimin e një sistemi të tillë të shpërndarjes së mallrave që do të sigurojë arritjen e këtyre qëllimeve me kosto minimale. Në të njëjtën kohë, vendimet duhet të merren për çështjet kryesore të mëposhtme:
- Si duhet të punoni me klientët? (përpunimi i porosisë)
- Ku duhet të ruhet inventari?
- Çfarë stoku duhet të jetë gjithmonë në dorë?
- Si duhet të transportohet konsumatori?
6. Struktura organizative
Për firmën e releve, ne zgjedhim strukturë lineare menaxhimi. Organi suprem i Firmës Relays është mbledhjen e përgjithshme themeluesit, i cili shqyrton çështje financiare dhe organizative që lidhen me përdorimin e fitimeve dhe drejtimin e zhvillimit të kësaj agjencie udhëtimi.
Në përputhje me formën e zgjedhur organizative dhe ligjore të ndërmarrjes, Relays përcakton përbërjen dhe strukturën e organeve drejtuese të ndërmarrjes, të udhëhequr nga Ligji i Federatës Ruse "Për sipërmarrjen dhe veprimtarinë sipërmarrëse" dhe dokumente të tjera rregullatore dhe metodologjike.
Kur zgjidhni numrin e personelit drejtues dhe specialistëve, si dhe punëtorët ndihmës, duhet të vazhdohet nga vëllimi i pritshëm i punës së kryer nga secila prej këtyre kategorive të punëtorëve.
Për të siguruar një nivel të pranueshëm të kostove të përgjithshme, është e nevojshme të përpiqemi për një reduktim racional të numrit të specialistëve dhe punonjësve ndihmës. Përbërja e punonjësve të këtyre kategorive të zgjedhur nga Kompania Relays duhet të sigurojë menaxhimin e pakushtëzuar të ekipit dhe të krijojë kushte për organizimin e punës shumë produktive të punëtorëve kryesorë. Ato përfshijnë sigurimin e pajisjeve dhe mjeteve të besueshme të punës, respektimin e standardeve sanitare dhe higjienike dhe sigurimin e dorëzimit në kohë të dokumentacionit teknik, pajisjeve, materialeve, etj. në vendin e punës. në shoqëritë aksionare të llojeve të ndryshme, organi suprem i administrimit është mbledhja e aksionarëve, dhe ndërmjet mbledhjeve - bordi i shoqërive aksionare të zgjedhur prej tyre. Bordi punëson një menaxher ose drejtues të ndërmarrjes, i cili formon strukturën drejtuese, rekruton staf dhe organizon punën e ekipit. Duke pasur parasysh që, sipas kushteve, ndërmarrja është e vogël dhe numri i vlerësuar i punëtorëve kryesorë zakonisht nuk i kalon disa dhjetëra njerëz, këshillohet që të kufizohemi në përbërjen e mëposhtme të specialistëve: drejtuesi i ndërmarrjes, inxhinier-teknolog, kontabilist-ekonomist, teknik, sekretar.
Kreu i ndërmarrjes siguron menaxhimin e përgjithshëm të ekipit dhe merr përsipër zgjidhjen e problemeve themelore teknike që lidhen me zgjedhjen e një portofoli porosish, sigurimin e projektimit dhe dokumentacionit teknologjik, blerjen e pajisjeve dhe pajisjeve standarde, një grup të plotë të materiale etj. Ai gjithashtu drejton menaxhimin operacional të prodhimit. Kur zgjidh këto probleme, menaxheri, nëse është e nevojshme, përfshin specialistë të tjerë, duke u besuar atyre kryerjen e detyrave specifike.
Inxhinieri i procesit zgjidh të gjitha çështjet që lidhen me korrigjimin e dokumentacionit dhe pajisjeve të projektimit dhe teknologjik, kryen punë në inxhinierinë e sigurisë, blen pajisje dhe kryen çështje të tjera inxhinierike, duke përfshirë teknikë për ndihmë.
Kontabilisti-ekonomist kryen raporte kontabël dhe planifikim tekniko-ekonomik. Ai gjithashtu tërheq teknikë për të kryer punë zgjidhjeje, për të hartuar dokumente transporti, etj.
Sekretari-nëpunësi mban korrespondencën e brendshme dhe të jashtme, regjistrimin e personelit, fletët e orarit, si dhe kryen punë teknike sipas udhëzimeve të drejtuesit të ndërmarrjes.
Me një numër kaq të vogël specialistësh, është e nevojshme të sigurohet shkëmbimi i tyre gjatë pushimeve, sëmundjeve dhe udhëtimeve të biznesit, prandaj, me urdhër të ndërmarrjes, procedura për një zëvendësim të tillë duhet të specifikohet qartë. Për shembull, në mungesë të një menaxheri, detyrat e tij kryhen nga një inxhinier procesi. Gjatë mungesës së një inxhinieri procesi, shumica e detyrave të tij i caktohen teknikut dhe vetëm disa nga funksionet më komplekse - drejtuesit të ndërmarrjes. Po kështu edhe për postet e tjera.
Paga mesatare e specialistëve duhet të ndryshojë relativisht pak nga paga mesatare e punëtorëve, por midis një grupi specialistësh, diferencat e pagave duhet të korrespondojnë me nivelin e përgjegjësisë dhe natyrën e detyrave të kryera.
Sipas përbërjes së punëtorëve ndihmës, mund të vërehet lista e mëposhtme e specialiteteve: një veglabërës, një riparues, një hidraulik, një elektricist, një mbledhës, një pastrues i ambienteve industriale.
Duke pasur parasysh numrin e vogël të punëtorëve ndihmës, është e nevojshme të parashikohet ndërrimi i tyre. Është e dëshirueshme për të tërhequr njerëz që kanë specialitete të ngjashme.
Parimet e shpërblimit:
Kur aplikoni për një punë në Relays, punonjësit do të lidhin një marrëveshje, e cila do të tregojë pagën:
- Menaxheri - 5000 rubla.
- Administratori - 2300 rubla.
- Kontabilist-ekonomist - 3500 rubla.
- Sekretari-nëpunës - 2000 rubla.
- Inxhinier i procesit nga 2500 rubla.
- Prodhuesi i veglave nga 2100 rubla.
- Bravëndreqës-riparues nga 2000 rubla.
- Hidraulik - 1500 rubla.
- Elektricist - 1500 rubla.
- Pastrues 700 rubla.
Administrata lokale është e interesuar për aktivitetet e kompanisë sonë, sepse. hapim vende të reja pune, do t'u shërbejmë fëmijëve jetimë dhe invalidë për 25% të çmimit të shërbimit. Dhe gjithashtu falë sistemit të zbritjeve që funksionon në kompaninë tonë, pjesa e varfër e popullsisë mund të marrë shërbime të kualifikuara me një çmim të reduktuar.
Kërkesat e personelit
Vendndodhja e ambienteve të Relays
Për të organizuar punën e kompanisë "Release" është planifikuar blerja e një apartamenti me katër dhoma (90 m2.). Apartamenti ndodhet ne katin e pare te nje pallati tre katesh.
Kostoja e parashikuar e apartamentit është 610,000 rubla.
Ri-regjistrimi i lokaleve nga banimi në jorezidencial 82,950 rubla.
Apartamenti ka nevoje per rikonstruksion dhe rinovim. kosto totale 252100 fshij. Riparimi (rindërtimi) i banesës supozon:
- Rizhvillimi - 150100 rubla;
- Zëvendësimi i mbulesës së dyshemesë me linoleum - 12,700 rubla;
- Ngjitja e letër-muri të re (larje) - 15300 rubla;
- Zëvendësimi i hidraulikës (tualet, lavamanë, rubinet, etj.) - 9800 rubla;
- Zgjatja e një shkalle betoni të armuar nga ana e ballkonit - 15400 rubla;
- Vendosja e një shtegu me tulla, duke e mbyllur me një gardh - 6900 rubla;
- Zëvendësimi i një dere të vjetër me një plastike - 21,800 rubla;
- Regjistrimi i një tabele me emrin e një sallon parukerie dhe orarin e punës - 1900 rubla;
- Shpenzime të tjera - 18200 rubla.
Çmimi punë riparimi- 105000 rubla.
Kostot për shërbimet komunale- 6270 rubla. (1 muaj), telefon - 120 rubla. (1 muaj), energji elektrike 1500 rubla. (1 muaj).
7. Plani financiar
Për llogaritjet financiare janë marrë këto të dhëna fillestare:
Data e fillimit të projektit: 26.02.2003
Kohëzgjatja: 2 vjet
Periudha kohore nga data në të cilën të dhënat fillestare janë të rëndësishme për datën e fillimit të projektit është 4 muaj.
Monedha kryesore e projektit: fshij.
Monedha për shlyerjet në tregun e jashtëm: $ US
Kursi i këmbimit në fillim të projektit: 1 $ US = 31,50 rubla.
Normat e taksave (sipas viteve), %
Taksat e mbetura planifikohen të paguhen sipas sistemit të thjeshtuar në paradhënie mujore, gjë që do të ulë taksimin.
Inflacioni (sipas viteve), % - fshij.
Objekti i inflacionit | ||
kostot direkte | ||
Kostot e përgjithshme | ||
Pagë | ||
Pasuri të paluajtshme | ||
Transportuesit e energjisë |
Inflacioni (sipas viteve), % - $ US
Për të financuar projektin, është planifikuar të merret një kredi preferenciale në shumën prej 150,000 mijë rubla për një periudhë 12 mujore me 20% në vit nga Credit Ural Bank OJSC. Pagesat e interesit për kredinë janë planifikuar të bëhen në baza mujore. Shlyerja e kredisë në një shumë, pas 12 muajsh nga data e vlefshmërisë së marrëveshjes së kredisë.
Fondet e kredisë janë planifikuar të shpenzohen për blerjen e pajisjeve, riparimin e ambienteve dhe nisjen e prodhimit.
Kreditë
Emri | mijë rubla. | Data | Afati | Përqindje |
|
Kredi KUB |
Emri i artikullit | ||||||
Shitjet bruto | ||||||
Humbjet dhe taksat e shitjes | ||||||
Shitjet neto | ||||||
Lende e pare, lende e paperpunuar | ||||||
Komponentët | ||||||
rroga pjesë | ||||||
Kostot e tjera direkte | ||||||
Kostot totale direkte | ||||||
FITIMI BRUTO | ||||||
Taksat mbi të ardhurat dhe pasuritë | ||||||
Kostot operative | ||||||
Kostot e tregtimit | ||||||
Shpenzimet administrative | ||||||
Kostot totale fikse | ||||||
amortizimi | ||||||
Interesi i kredive | ||||||
Të ardhura të tjera | ||||||
Kostot e tjera | ||||||
FITIMI PARA TATIMEVE | ||||||
tatimi mbi të ardhurat | ||||||
FITIMI NETO |
Pasqyra e fitimit dhe humbjes (RUB)
Emri i artikullit | ||||||
Shitjet bruto | ||||||
Humbjet dhe taksat e shitjes | ||||||
Shitjet neto | ||||||
Lende e pare, lende e paperpunuar | ||||||
Komponentët | ||||||
rroga pjesë | ||||||
Kostot e tjera direkte | ||||||
Kostot totale direkte | ||||||
FITIMI BRUTO | ||||||
Taksat mbi të ardhurat dhe pasuritë | ||||||
Kostot operative | ||||||
Kostot e tregtimit | ||||||
Shpenzimet administrative | ||||||
Kostot totale fikse | ||||||
amortizimi | ||||||
Interesi i kredive | ||||||
Kostot totale të kontabilitetit | ||||||
Të ardhura të tjera | ||||||
Kostot e tjera | ||||||
FITIMI PARA TATIMEVE | ||||||
tatimi mbi të ardhurat | ||||||
FITIMI NETO |
Pasqyra e fitimit dhe humbjes (RUB)
Emri i artikullit | ||||||
Shitjet bruto | ||||||
Humbjet dhe taksat e shitjes | ||||||
Shitjet neto | ||||||
Lende e pare, lende e paperpunuar | ||||||
Komponentët | ||||||
rroga pjesë | ||||||
Kostot e tjera direkte | ||||||
Kostot totale direkte | ||||||
FITIMI BRUTO | ||||||
Taksat mbi të ardhurat dhe pasuritë | ||||||
Kostot operative | ||||||
Kostot e tregtimit | ||||||
Shpenzimet administrative | ||||||
Kostot totale fikse | ||||||
amortizimi | ||||||
Interesi i kredive | ||||||
Kostot totale të kontabilitetit | ||||||
Të ardhura të tjera | ||||||
Kostot e tjera | ||||||
FITIMI PARA TATIMEVE | ||||||
tatimi mbi të ardhurat | ||||||
FITIMI NETO |
Pasqyra e fitimit dhe humbjes (mijë rubla)
Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Dokumente të ngjashme
Aspekte teorike planifikimin e biznesit. Struktura e planit të biznesit. konkurrenca dhe avantazh konkurrues. Plani i marketingut. Hulumtimi dhe analiza e tregut. Zhvillimi i një plani biznesi në shembullin e ndërmarrjes "Favorite". Organizimi i kanalit të shpërndarjes.
punim afatshkurtër, shtuar 22.03.2009
Koncepti i një plani biznesi. Qëllimet dhe funksionet e planifikimit të biznesit. Krijimi i një plani biznesi për ndërmarrje e vet. Metodat për zhvillimin e një plani biznesi. Struktura e planit të biznesit. Plan biznesi për linja të ndryshme biznesi.
abstrakt, shtuar 21.01.2004
Roli i planit të biznesit në kushte moderne. Struktura e zhvillimit dhe përmbajtja e secilit prej seksioneve. Analiza gjendjen financiare ndërmarrjeve. Përshkrimi i produktit, marketingu dhe shitjet. Parimet e organizimit të punës për mbrojtjen e punës në shembullin e LLC "Ukrainë".
tezë, shtuar 06/02/2005
Koncepti i një plani biznesi, qëllimet, objektivat dhe veçoritë e përgatitjes së tij. Struktura dhe përmbajtja e planit të biznesit, veçoritë e tij. Zhvillimi i një plani biznesi për aktivitetet e kompanisë me me Përgjegjësi të Kufizuar. Drejtimet dhe dispozitat themelore të planifikimit.
punim afatshkurtër, shtuar 01.06.2015
Metodologjia për zhvillimin e një plani biznesi. Hulumtimi dhe analiza e tregut. Plani për marketingun, prodhimin dhe zhvillimin teknik të produktit. Propozime për nivelin e financimit. Hartimi i një plani biznesi "Organizimi i një ndërmarrje për qepjen e fustaneve mjekësore".
tezë, shtuar 27.03.2009
Karakteristikat e planit të biznesit për sa i përket bazës së menaxhimit të ndërmarrjes. Komponentët kryesorë të një plani biznesi: koncepti i vlerësimeve dhe kostove, analiza e tregut dhe rrezikut, plani i marketingut dhe prodhimit. Mënyra efektive për të parandaluar hyrjen e konkurrentëve në treg.
punim afatshkurtër, shtuar 21.07.2011
Koncepti i një plani biznesi, struktura dhe përmbajtja e tij. Analiza e Marketingut aktivitetet e sallonit "Mbretëria e aromave". Hartimi i një plani biznesi për prezantimin e skemave të reja për funksionimin e kësaj organizate, si dhe masat për përmirësimin e shërbimit ndaj klientit.
punim afatshkurtër, shtuar 06/07/2013
