صفحة 9 من 35
أنواع الخطط.
فكر الآن في تفسير التخطيط الحالي (الجدول 1) ، الوارد في دليل الدراسةإد. AA Radugina.
من الأهمية بمكان الخطط الوظيفية التي تصف الإجراءات التي يجب اتخاذها في المستقبل القريب في منطقة معينة من الإنتاج ، وتحتوي على قائمة بالأهداف الفورية والإطار الزمني لتحقيقها. النظر في إعداد الخطط الوظيفية (الجداول 2-4) في مجالات مختلفة وفقًا لـ A. Radugin *.
فيما يتعلق بالخطط المستقرة ، فهذه توجيهات تهدف إلى زيادة الكفاءة الكلية بناءً على مراعاة أبسط مبادئ التنظيم. الخطط المستقرة غير مرتبطة عمليًا باستراتيجية الشركة وهي مصممة لإدارة العمليات اليومية في المنظمة. هناك ثلاثة أنواع من هذه الخطط: السياسات والإجراءات (التعليمات القياسية) والقواعد (التوصيات).
السياسة هي الحكم الذي بموجبه
الجدول 1
تم تعيين الأنواع الثلاثة للخطط الحالية لاتخاذ قرارات ثانوية متكررة. توفر السياسة إرشادات عامة لتنفيذ الأنشطة ، ولكنها في الواقع هي الأكثر نموذجية و منظر بسيطخطط مستقرة. على سبيل المثال ، قد يكون لدى أي شركة سياسة يتم فيها توظيف الأشخاص الحاصلين على مستوى تعليمي معين فقط.
الإجراءات (التعليمات القياسية) هي شيء يشبه خطة العمل ، تتكون من سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها في أداء مهام معينة [متكررة] أو في أداء واجبات معينة. من الأمثلة الواضحة على التعليمات المعيارية التعليمات إلى كاتب الفندق حول تسجيل العملاء الجدد ، بشكل مفصل.
القواعد (التوصيات) هي تعليمات حول الإجراءات التي ينبغي (أو لا ينبغي) اتخاذها في كل موقف محدد. على سبيل المثال ، يُطلب من موظف الفندق عدم منح الزائرين غرفة ومفاتيح حتى يقوموا بدفع الدفعة المقدمة أو إظهار بطاقة الائتمان. إذا تجاهل الموظف هذه التوصية ، فهو مسؤول شخصيًا عن كل غرفة غير مدفوعة الأجر.
تخطيط استراتيجي- عملية صياغة الإستراتيجية
الجدول 2
اللهجات الرئيسية للوظيفة خطة التسويق
الجدول 3
الجوانب الرئيسية للخطة المالية
الجدول 4
الجوانب الرئيسية للخطة الوظيفية لإدارة الإنتاج
على مراحل ، مع شرح دور كل عضو في المنظمة (كل قسم من أقسامها).
إن تطوير إستراتيجية المنظمة ليس غاية في حد ذاته للتخطيط الإستراتيجي. يصبح هذا العمل المعقد والمستهلك للوقت ذا مغزى إذا تم تنفيذ الاستراتيجية بنجاح في المستقبل. من أجل التحكم في عملية تنفيذ الاستراتيجية والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة ، يضطر قادة المنظمة إلى تطوير الخطط والبرامج والمشاريع والميزانيات لتحفيز العملية ، أي إدارته.
نتيجة عمل نظام التخطيط الاستراتيجي هي مجموعة من وثائق التخطيط المترابطة التي تعكس القرارات الاستراتيجية المعتمدة وتخصيص الموارد. يعمل نظام الخطط كشكل من أشكال تجسيد الأنشطة المخططة للمنظمة ، ولكن ليس نتيجتها الرئيسية. الشيء الرئيسي هو تحديد الأهداف ، والاستراتيجيات ، والبرامج ، وتخصيص الموارد ، والسماح للمنظمة بالوفاء الكامل بالتغيرات المستقبلية. وهذه التغييرات بمثابة نتيجة ذات مغزى للتخطيط الاستراتيجي وقد تشمل خططًا للبحث والتطوير (R & D) ، وتنويع المنتجات ، والموافقة على المنتجات الجديدة في السوق ، والحد من الصناعات غير المربحة والقضاء عليها ، إلخ. على التين. 1 يمثل مخططًا مفاهيميًا لنظام الخطط الذي يجب على المنظمة تطويرها في اقتصاد السوق.
تعكس الفرضية الأساسية التي تقوم عليها هيكلة نظام الخطط الاستنتاج المعروف جيدًا لنظرية التحكم - "قانون التنوع الضروري" ، والذي يتطلب نظامًا معقدًا آلية تحكم معقدة. بمعنى آخر ، يجب أن يكون نظام الخطط معقدًا مثل المنظمة نفسها والعوامل الخارجية التي يجب أن تنعكس فيها.
أرز. 1. نظام الخطط التنظيمية
كما يتضح من الرسم البياني في الشكل. 1 في التنظيم الحديثيجب تطوير أربع مجموعات من الخطط المترابطة:
1. المجالات الرئيسية للنشاط ، والمضمون الرئيسي لها هو استراتيجية للمستقبل المنظور - 10-15 سنة ، وأحيانًا أكثر.
2. خطط لتطوير المنظمة لمدة 1 إلى 5 سنوات. من وجهة نظر التخطيط الاستراتيجي ، فإن أهم محتوياتها هو آفاق تحسين الإنتاج ، والانتقال إلى إنتاج جيل جديد من المنتجات ، تكنولوجيا جديدة.
3. الخطط التكتيكية * التي تنظم الأنشطة الحالية للمنظمة.
4. البرامج والخطط والمشاريع المستهدفة: تطوير منتجات وتقنيات جديدة ، وخفض تكاليف الإنتاج ، وتوفير موارد الطاقة ، واختراق أسواق جديدة ، وما إلى ذلك.
أول مجموعتين من الخطط هما المنتج الرئيسي للتخطيط الاستراتيجي. يجب تحويل هذه الخطط لاحقًا إلى خطط تكتيكية ومشاريع ، حيث لا يمكن تنفيذها إلا من خلالها. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل المشاريع كأساس منطقي لاستراتيجيات تطوير المنظمة المختارة في مراحل مبكرة. وبالتالي ، يتم أيضًا تضمين الخطط والمشاريع التكتيكية جزئيًا في نظام التخطيط الاستراتيجي.
الاتجاهات الرئيسية للنشاط. هذه الخطة تسمى أيضا استراتيجية. إنه ذروة نظام الخطط لأنه يميز الغرض الرئيسي للمنظمة وأهدافها واستراتيجياتها. هذه الخطة بمثابة نقطة مرجعية لجميع الخطط الأخرى. في الوقت نفسه ، يعمل أيضًا كقيد في اتخاذ القرارات بشأن الأنشطة الرئيسية (المنتجات والخدمات) والأسواق.
خطة التطوير التنظيمي. يحدد الأنشطة الضرورية لإنشاء أجيال جديدة من المنتجات والخدمات ، ويحدد بشكل أكثر وضوحًا المسار إلى الوظائف الجديدة المحددة في "الخطوط الرئيسية للنشاط". تجيب خطة التطوير على الأسئلة التالية: ما هي الشروط المتوقعة لسلع المنظمة وخدماتها؟ ما هي الظروف والمناخ التي يجب إنشاؤها داخل المنظمة لتسهيل إنشاء منتجات جديدة وتحديد أسواق جديدة؟ ما هي الموارد المتاحة لإنشاء منتجات وخدمات جديدة؟
تعمل خطة التنمية كدليل إرشادي لتطوير: أ) خطة التنويع التي تميز إنشاء أنواع جديدة من المنتجات والخدمات والأسواق المصممة لاستكمال أو استبدال المنتجات المصنعة ؛ ب) خطة تصفية توضح العناصر التي يجب تحرير المنظمة منها (المنتجات أو الخدمات أو الممتلكات أو الوحدات الهيكلية) ؛ ج) خطة البحث والتطوير ، والتي تعكس أنشطة تطوير منتجات جديدة و العمليات التكنولوجيةمع الأخذ في الاعتبار الطلب الحالي أو الأسواق الجديدة للسلع والخدمات المنتجة بالفعل. تؤثر خطة البحث والتطوير على جميع عناصر المنظمة - المنتجات والأسواق والشؤون المالية والإدارة.
خطط تكتيكية. وتسمى هذه الخطط أيضًا "الخطط التشغيلية" أو "خطط الربح". إنهم يركزون على الإجراءات التي يتم من خلالها إنتاج السلع والخدمات المصنعة وتسليمها الأسواق الحالية. يتم دعم خطط الأنشطة الحالية بخطط لكل مجال وظيفي: المبيعات ، والتمويل ، والإنتاج ، والمشتريات ، إلخ. ترتبط هذه الخطط ارتباطًا وثيقًا بالخطة الاستراتيجية ، على الرغم من أنها ليست جزءًا منها.
تعمل الخطط التكتيكية كأداة رئيسية لتنفيذ الخطط الإستراتيجية ومن وجهة النظر هذه لديها بعض الاختلافات عن الأخيرة ، والتي يجب أخذها في الاعتبار في العمل التطبيقي:
يتم تطوير الخطط التكتيكية في توافق كامل مع الخطط الاستراتيجية ، في تطويرها ؛
عند تطوير الخطط التكتيكية ، يتم تطبيق المبدأ: "من يجب أن ينفذ الخطط ، هو يطورها". بمعنى آخر ، إذا تم وضع الخطط والقرارات الإستراتيجية بشأنها من قبل الإدارة العليا للمنظمة ، يتم وضع الخطط التكتيكية على مستوى المديرين المتوسطين ؛
تم تصميم الخطط التكتيكية ، كقاعدة عامة ، لفترة زمنية أقصر من الخطط الإستراتيجية ، لذلك تظهر نتائج تنفيذها بسرعة نسبية ومن الممكن اتخاذ إجراءات سريعة بشأن الانحرافات المحددة.
من المهم أيضًا التأكيد هنا على أنه في ظروف الانتقال إلى اقتصاد السوق ، تتغير بنية الخطط التكتيكية ومبادئ تطورها وأولويات الأقسام الرئيسية بشكل كبير. لذا فإن الخطة السنوية للمؤسسة كقاعدة عامة تتضمن أربعة أقسام رئيسية: خطة تسويقية ، خطة ماليةخطة الإنتاج خطة الشراء. خطة تسويق المنتج ، التي تم تطويرها من خلال نهج التسويق ، هي "الإعداد" لجميع الأقسام اللاحقة. حسب مرحلة التطوير علاقات السوقوالظروف الخارجية السائدة لأنشطة الشركة وأولويات أقسام الخطة وتغير أهميتها. قد تأتي خطة المبيعات أو الخطة المالية أو خطة الإنتاج أولاً.
يتم دعم كل خطة استراتيجية بالضرورة من خلال مجموعة من البرامج وخطط المشاريع. على سبيل المثال ، يتم دعم خطة تطوير المنظمة ببرامج قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل تحدد الأنشطة المدرجة فيها. قد تكون هذه برامج لتطوير وتنفيذ نوع جديد من المنتجات ؛ تطوير وتنفيذ إدارة جديدة نظام معلوماتالبيريسترويكا الهيكل التنظيميالشركات ، إلخ. البرامج ، بدورها ، مدعومة من قبل مشاريع محددة. كل مشروع فريد من نوعه بمعنى أن له تكلفة معينة وجدول تنفيذي ومعايير فنية واقتصادية.
نلاحظ ميزة منهجية مهمة لتشكيل نظام لوثائق التخطيط في التخطيط الاستراتيجي - الحاجة إلى آلية لتكييف * خطط المنظمة مع ظروف التنمية الخارجية المتغيرة. تشير الطبيعة التكيفية للخطط إلى أنها يجب أن تكون مرنة بدرجة كافية ، وقابلة للتكيف بسهولة مع التغيرات غير المتوقعة في العوامل الخارجية. لذلك ، من أجل ضمان الطبيعة التكيفية للتخطيط الاستراتيجي ، يجب أن توفر جميع أنواع الخطط ، خاصة الخطط التكتيكية ، إجراءات في حالة الظروف غير المتوقعة. يجب تنفيذ هذه الإجراءات من خلال أسلوب منهجي معروف - التخطيط الظرفية.
دائمًا ما تكون الخطة الإستراتيجية ذاتية بطبيعتها وتستند إلى الافتراضات والآراء والتنبؤات والتنبؤات المرتبطة بدرجة معينة من عدم اليقين والمخاطر. لذلك ، من المهم جدًا لإدارة المنظمة معرفة ما سيحدث إذا لم تتحقق الافتراضات والتوقعات. تسمح لك الخطط الظرفية بالإجابة على السؤال وتحديد إلى أي مدى سيتعين على المنظمة تغيير أهداف واستراتيجية سلوكها في المستقبل.
المنظمات التي أصبحت فيها خطط الطوارئ جزءًا عاديًا نظام مشتركيخطط واكتساب القدرة على الاستجابة السريعة والفعالة للتغيرات في البيئة الخارجية ؛ ينعكس رد الفعل هذا في نظام الخطط بأكمله ، وقبل كل شيء ، في خطط الأنشطة الحالية. وبالتالي ، يجب أن تكون الخطة الإستراتيجية التكيفية عبارة عن مجموعة من الخطط الظرفية ، كل منها يدخل حيز التنفيذ في مواقف معينة تتطور في البيئة الخارجية للمنظمة.
نظام الخطط والبرامج والمشاريع ، بالإضافة إلى أداء الوظيفة الإدارية الرئيسية ، هو أيضا أداة أساسيةتوزيع الموارد الاستراتيجية والتكتيكية. في الواقع ، يتمثل المؤشر الأولي لجودة الخطة أو البرنامج في رغبة الإدارة في تخصيص الموارد لتنفيذها. تساعد الخطط على تخصيص الموارد في المجالات التي تعتقد الإدارة أنها الأكثر فعالية وتؤدي إلى تحقيق الأهداف المحددة. في الوقت نفسه ، لا تقدم الخطط إجابة كاملة على السؤال: ما هي الموارد المحددة والكمية المطلوبة؟
هناك عدة طرق لتحديد الاحتياجات وتخصيص الموارد اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية المختارة للمنظمة وتنسيق إجراءات المتابعة. في المرحلة الأولى من التخطيط ، يتم استخدام تقييمات الخبراء والأساليب المجمعة المختلفة القائمة على المعايير والميزانيات. لكن أسلوب التخطيط الرسمي الأكثر استخدامًا ، والذي يستخدم لضمان الاتساق بين خطط مختلفةوتخصيص الموارد ، هو تطوير الميزانيات.
في الممارسة المحلية للتخطيط طويل الأجل ، عندما كانت ميزانية الدولة هي المصدر الرئيسي لتمويل التنمية ، تم تطوير تقديرات التكلفة لهذه الأغراض. تكمن ميزة الميزانيات في أنها لا تجيب فقط على السؤال عن مقدار ونوع الموارد المطلوبة ، بل تُظهر أيضًا مصادر تجديد مواردها. السمة الأساسية للميزانية هي تحديد الكمياتالموارد والأهداف. في أغلب الأحيان ، يتم تطوير الميزانيات وتقييمها من حيث التكلفة ، ولكن في بعض الأحيان يتم استخدام العمالة المؤقتة والعينية. تمكّن مؤشرات الميزانية الكمية المدير من تقييم ومقارنة وتنسيق مختلف جوانب عمل المنظمة.
تطوير الميزانية هو عمل معقد ومسؤول إلى حد ما يتم تنفيذه كجزء من التخطيط الاستراتيجي. يبدأ بإعلان إدارة المنظمة عن المهمة الشاملة للشركة وأهداف الاستراتيجية وحدات العمل(SHP) * والتقسيمات الفردية. ثم يشرع مشروع الإسكان الاجتماعي والتقسيمات الفرعية في تطوير التقديرات الأولية أو الميزانيات لفترة تخطيط معينة. يتم تقديم هذه الوثائق إلى الإدارة ، والتي تفحصها بعناية ، ويتم إجراء التعديلات والإرشادات اللازمة لخطط الإسكان الاجتماعي لتحسين الميزانيات. في الواقع ، في هذه المرحلة ، يتم توزيع الموارد المتاحة بين مساعدي الإسكان الاجتماعي ، ويتم تحديد الأموال التي سيتم تمويلها أو توفيرها. في المرحلة الأخيرة من تطوير الميزانية ، بناءً على تعليمات الإدارة ، يتم إجراء محاسبة مفصلة مفصلة للموارد ومصادر استلامها.
كقاعدة عامة ، لا تنتهي عملية تخصيص الموارد بين مساكن الإسكان الاجتماعي والوحدات والخطط والبرامج مع تطوير الميزانية النهائية. تتضمن الطبيعة التكيفية للخطط الاستراتيجية التعديل الدوري للميزانيات وفقًا للتغييرات في أهداف أو استراتيجيات المنظمة أو وحداتها. لذلك ، من المهم جدًا إنشاء آلية دائمة لإعادة توزيع الموارد. يمكن حل هذه المشكلة بالطرق التي سبق ذكرها. من الأدوات الملائمة لأداء هذا العمل الطريقة المعروفة لإعادة توزيع الموارد باستخدام رسومات الشبكة. إلى جانب الهيكلة الجيدة والمرئية لمركب العمل المنجز ، وترابطها وترابطها ، يصبح من الممكن استخدام التكنولوجيا الحديثة لإعادة توزيع الموارد. علوم الكمبيوتر.
التخطيط الاستراتيجي - عرض نشاطات الادارةتتطلب مجهودًا ووقتًا كبيرين. نظرًا لأن وظائف التخطيط الاستراتيجي يتم تنفيذها من قبل الأشخاص ، إذن ، كما هو مذكور أعلاه ، يجب إضفاء الطابع الرسمي على هذه العملية وإدارتها. يجب أيضًا تنفيذ إدارة تنفيذ الاستراتيجية من خلال تحفيز الموقف المناسب للمديرين والموظفين على جميع المستويات تجاهها. وتجدر الإشارة هنا بشكل خاص إلى الحاجة إلى خلق مناخ تنظيمي ونفسي جيد والحفاظ عليه باستمرار ، فمن المستحسن أن تغرس في الموظفين فكرة أن التغييرات المستمرة هي حالة طبيعية لتطور المنظمة ، ويجب أن تكون دائمًا على استعداد لذلك. التغييرات.
الشرط الرئيسي للتشغيل الفعال لنظام التخطيط الاستراتيجي هو الاهتمام المستمر به من قبل كبار المديرين ، وقدرتهم على إثبات الحاجة إلى التخطيط ، لإشراك مجموعة واسعة من الموظفين في تطوير وتنفيذ الاستراتيجية. هذا الاهتمام مهم بشكل خاص في المرحلة الأولى من تنفيذ نظام التخطيط في المنظمة. بعد إدخال التخطيط الاستراتيجي ونشره على جميع الإدارات ، بعد أن يؤكد فعاليته ويزداد عدد الموظفين الذين يدركون الحاجة إليه ، يمكن تنظيم عملية الإدارة إلى حد كبير ، وستلعب مكافأة الموظفين على الاقتراحات القيمة للتحسين دورًا مهمًا. دور كبير فيه.المنتجات ، تطوير أسواق جديدة ، أنظمة التخطيط ، التنمية استراتيجية جديدة.
يو. كوزنتسوف و في. يصف Podlesnykh التخطيط من وجهة نظر تنظيم العملية على النحو التالي.
يتم التعبير عن التخطيط كجزء لا يتجزأ من نظام الإدارة في مجموعة متنوعة من الأشكال التنظيمية. في المنظمات المركزية ، عادة ما يكون التخطيط مركزيًا أيضًا. تحت الإدارة العليا ، هناك خدمة مركزية تقدم تقاريرها مباشرة إلى الرئيس أو نائب الرئيس وتضع خططًا طويلة الأجل وحالية للمؤسسات والإدارات التي تتكون منها المنظمة. الشركات والأقسام ليس لديها خدمات مخططة. يستخدم هذا المخطط في المنظمات التي لديها عدد صغير من المؤسسات التي لها نفس الملف الشخصي أو ما شابه ذلك. في المنظمات اللامركزية الكبيرة ، يتركز عمل التخطيط المستقبلي أقسام الإنتاج. الإدارة العليايحدد فقط الاتجاه العام للتنمية: موقع وهيكل الاستثمارات الرأسمالية ، الحجم الإجمالي للإنتاج والأرباح. تقوم خدمة التخطيط المركزي بتطوير شكل الخطط وإبلاغ التقسيمات الفرعية بالقيود المفروضة أهداف مشتركةالمنظمات. يرجع انتقال مركز الثقل في التخطيط إلى التقسيمات الفرعية إلى تطوير استقلاليتهم. يتم التنسيق والتحكم في عمل خدمات التخطيط للأقسام الفرعية بواسطة دائرة التخطيط المركزية. لكل قسم مكتب لتخطيط الإنتاج والتحكم فيه ، يشارك في إعداد الخطط التشغيلية التفصيلية ومراقبة تنفيذها.
يتم وضع أنواع مختلفة من الخطط بانتظام من قبل إدارة المؤسسات. يعتمد نجاح العمل وتحقيق نتائج عالية إلى حد كبير على مدى وضوحها ونوعيتها وتفاصيلها. هذا نوع من المعايير التي تساعد الشركة على التحرك في الاتجاه الصحيح ، مع مراعاة الوضع الخارجي ودرجة توافر الموارد.
الخطط والتخطيط
التخطيط هو نشاط لتحديد الحالة المستقبلية وعمل الشركة. يلعب دورًا كبيرًا في أنشطة المنظمة وله عدة وظائف مهمة:
- تحديد آفاق تطوير المشروع ؛
- مدخرات الموارد المادية;
- الحد من مخاطر الخراب والإفلاس بسبب التقلبات غير المتوقعة في الاقتصاد ؛
- الاستجابة في الوقت المناسب للتغيرات في ظروف السوق ؛
- تحسين كفاءة العمل.
الخطة هي وثيقة معتمدة تحتوي على قائمة محددة من الإجراءات والأهداف والأساليب والمؤشرات الرقمية التي تم تجميعها لفترة محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن معلومات عن الموارد المتاحة والمفقودة ، والتي تم تصميمها لضمان أن النتائج التي تم الحصول عليها أقرب ما يمكن إلى تلك التي تم الإعلان عنها مسبقًا.
مبادئ التخطيط
يتم وضع جميع أنواع الخطط على أساس مبادئ معينة:
- الضرورة الموضوعية التي تمليها الظروف الاقتصادية الحديثة ؛
- يجب أن تكون جميع المؤشرات محددة ولها بعد عددي ؛
- يجب أن يكون للخطة حدود زمنية واضحة ؛
- يجب أن تكون جميع الأرقام واقعية ومبررة (يجب أن تستند إلى توافر الموارد في المؤسسة) ؛
- يجب أن يكون شكل البرنامج مرنًا بحيث يمكن التكيف مع التغييرات في البيئة الخارجية والداخلية ؛
- يجب أن يتم التخطيط بشكل شامل ويغطي جميع مجالات المؤسسة ؛
- يجب ألا تتعارض برامج جميع الأقسام الهيكلية مع بعضها البعض ؛
- جميع الخطط الموضوعة والمعتمدة ملزمة ؛
- التركيز على تحقيق أقصى قدر من النتائج الاقتصادية ؛
- في كل مرحلة ، يجب تطوير عدة بدائل ، من بينها الخيار الأمثل فيما بعد.
يتيح لك الامتثال لهذه المبادئ وضع خطط حقيقية ومفصلة والأهم من ذلك - فعالة.
ما هي الخطط
وفقًا لمعايير التصنيف المختلفة ، يتم تمييز الأنواع التالية من الخطط (لمزيد من الوضوح ، قدمنا المواد في شكل جدول).
| إشارة | أنواع |
| بالوقت | المدى القصير. مصطلح متوسط. طويل الأمد. |
| بالأهداف | تكتيكي. التشغيل. استراتيجية. |
| بالدقة | مفصلة. الموسع. |
| حسب النطاق | شركة كبرى. |
| حسب المحتوى | انتاج وبيع المنتجات. لوازم. شؤون الموظفين. التكاليف. استثمار المالي. اجتماعي. |
| من خلال المعالم | رد الفعل (بسبب أي أحداث أو على أساس الخبرة السابقة). تفاعلي (يوفر تفاعل مؤشرات الماضي والمستقبل والحاضر). |
يمكن أن توجد جميع علامات التأهيل المدرجة بشكل منفصل وتتقاطع في وثيقة تخطيط واحدة.
خطة عمل
لجذب الاستثمار أو للحصول على قرض لتطوير عملك الخاص ، تحتاج إلى تقديم فكرتك بشكل صحيح. للقيام بذلك ، تحتاج إلى وضع خطة عمل ، وهي عبارة عن معلومات حول المنظمة ، بالإضافة إلى معلومات حولها المؤشرات المالية. وتتكون من الأقسام التالية:
- بادئ ذي بدء ، يتم وضع ملخص قصير يعكس المحتوى العام للوثيقة ؛
- يصف كذلك أهداف المشروع ، وكذلك المهام المصممة لضمان تحقيقها (يجب ألا يعكس هذا المكون من الخطة فلسفة المنظمة فحسب ، بل يجب أن يعكس أيضًا تركيزها على النتائج المادية) ؛
- معلومات عن أنشطة الشركة ؛
- تحليل الوضع في الصناعة ، وكذلك وصف البيئة التنافسية ؛
- الجمهور المستهدف والأسواق ؛
- استراتيجية التسويق والأنشطة الترويجية.
- تكنولوجيا الإنتاج
- الهيكل التنظيمي والتدابير لضمان الأنشطة ؛
- معلومات عن العدد المخطط له وهيكل الموظفين ؛
- الجزء المالي (يجب أن يحتوي هذا المكون من الخطة على حسابات للجميع المؤشرات الاقتصادية);
- مسؤولية الشركة
- ظروف غير متوقعة وتصفية الأعمال.
خطة التفتيش
يتطلب عمل المؤسسة مراقبة مستمرة للامتثال للمؤشرات المحددة. للقيام بذلك ، يتم وضع خطة تدقيق للمؤسسة ككل ، وكذلك لكل وحدة على حدة. يتم إعداد مستندات مماثلة أيضًا عن طريق الضرائب والخدمات التنظيمية الأخرى. في المؤسسة ، يمكن إجراء عمليات التفتيش بمفردها وبمشاركة جهات خارجية ومنظمات. يجب أيضًا كتابة هذا في الخطة. 
تعريف إستراتيجية استشرافية
التخطيط الاستراتيجي هو عملية تحديد الحالة المستقبلية المرغوبة للمؤسسة من خلال التحليل والتنبؤ وتحديد الأهداف. يمكننا القول أن هذه مجموعة معينة من الإجراءات لخلق آفاق طويلة الأجل للمنظمة.
قد يشمل التخطيط الاستراتيجي النقاط التالية:
- توزيع الموارد المادية والتقنية بين إدارات المنظمة ؛
- الاستجابة للتغيرات في البيئة الخارجية ، وكذلك الاستيلاء على مكانتهم الخاصة في السوق ؛
- التغيير المحتمل في المستقبل الشكل التنظيميالمؤسسات.
- تنسيق إجراءات الإدارة في البيئة الداخلية ؛
- تحليل الخبرة السابقة فيما يتعلق بالخطط المستقبلية.
تم تطوير إستراتيجية المؤسسة من قبل كبار مديري الشركة. يجب بالضرورة أن تكون مدعومة بحسابات مالية تستند إلى تحليل بأثر رجعي. أحد المتطلبات الرئيسية لمثل هذه الخطط هو المرونة ، لأن البيئة الخارجية غير مستقرة تمامًا. أيضًا ، عند تطوير استراتيجية ، من الضروري مراعاة حقيقة أن تكاليف تنفيذها يجب أن تكون مبررة بالكامل بالنتائج المتوقعة.
تنمية المشاريع
تتضمن خطة تطوير المؤسسة تغييرات أساسية في كل من النظام الاقتصادي والتنظيمي للشركة. في الوقت نفسه ، ينبغي ملاحظة النمو المالي والتكنولوجي الكبير. يحتل المكانة المركزية الزيادة في أحجام الإنتاج ، ونتيجة لذلك ، صافي الربح.
يمكن وضع خطة إستراتيجية لتطوير المشروع في المجالات الرئيسية التالية:
- تحسين برنامج الإنتاج.
- إدخال إنجازات التقدم العلمي والتكنولوجي ؛
- زيادة كفاءة الإنتاج من خلال زيادة مؤشرات إنتاجية العمل وكفاءة المواد ؛
- خطة لبناء مرافق جديدة ، وكذلك تركيب معدات جديدة ؛
- تحسين هيكل الموظفين وتكوينهم ؛
- تحسين الوضع الاجتماعي للموظفين ؛
- إدخال أنظمة إنتاج صديقة للبيئة.
خطط المنظور
تعد الخطط طويلة الأجل أهم عنصر في أنشطة المديرين ، والذي يحدد إلى حد كبير فعالية الشركة ككل. أثناء تطويرها ، لا يجب تحديد أهداف محددة فحسب ، بل يجب أيضًا تحديد الموارد التي سيتم استخدامها لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تحديد توقيت تنفيذ الأنشطة المخطط لها. يمكن القول أنه من الضروري ليس فقط تحديد اتجاهات النشاط ، ولكن أيضًا للتنبؤ بالخيارات لتطوير الوضع في البيئة الخارجية.
تعتمد الخطط طويلة الأجل على التوقعات المتعلقة بالوضع الاقتصادي المستقبلي داخل وخارج المنظمة. يمكن أن تغطي فترة إعداد مثل هذا البرنامج فترة زمنية تصل إلى 15 عامًا.
التخطيط المالي
ترتبط الخطة المالية ارتباطًا وثيقًا بتطور القضايا الاقتصادية والاجتماعية. يعكس استخدام الموارد المادية ، فضلاً عن التكلفة المخططة للمنتجات النهائية. أيضا عند التجميع هذا المستنديجب توفير استخدام احتياطيات المواد والموارد المالية المتاحة لتحسين عملية الإنتاج.
تشبه الخطة المالية في شكلها الميزانية العمومية. يجب أن توضح بوضوح جميع المقالات التي تتعلق بأجزاء الإيرادات والنفقات. يعرض قسم الدخل المعاملات مثل إيصالات حقوق الملكية والفوائد على حسابات الودائع وما إلى ذلك. عند الحديث عن التكاليف ، يلاحظون الاستهلاك وسداد الديون وما إلى ذلك.
الخطة السنوية للمؤسسة
تعتبر كل مؤسسة إنتاجية (وحتى غير إنتاجية) تقريبًا أنه من الإلزامي وضع خطة عمل للسنة. وهي تحدد نقاطًا مثل تكلفة إنتاج المكونات والأجزاء ، فضلاً عن تكلفة المنتجات النهائية ، والإيرادات المتوقع استلامها ، فضلاً عن مقدار المدفوعات الإلزامية.
الخطة السنوية تشبه التوقعات. إنه يعتمد على اتجاهات التنمية للمؤسسة نفسها ، وكذلك الصناعة والسوق ككل. يتم عمل هذه التوقعات على أساس بيانات الفترات السابقة ، مع الأخذ في الاعتبار الانحرافات المحتملة والتقلبات غير المتوقعة في الاقتصاد.
على ال الشركات الكبيرةلا يكفي وضع خطة سنوية للمنظمة ككل فقط. الحسابات المالية وتفاصيل المؤشرات الاقتصادية لكل قسم مطلوبة. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون هذه الخطط مرتبطة ببعضها البعض وليس بها تناقضات.
رسم خطة تنفيذية
تسمح لك خطة العمل التشغيلية بضمان تنفيذ الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة. على عكس الخطط طويلة الأجل ، فإن هذا النوع ينظم الأنشطة الحالية للشركة. قد يغطي هذا المستند فترة تصل إلى ثلاثة أشهر.
- الهيكل التنظيمي للمؤسسة ، الذي يجب أن يخضع لتغييرات أو يظل في نفس الحالة ؛
- التلاعب بالقاعدة التكنولوجية الحالية أو الحصول على معدات جديدة ؛
- تحسين كفاءة الكفاءة الاقتصاديةبشكل عام أو مؤشراته الفردية ؛
- تحديد ربحية إحداثيات المؤسسة نفسها أو الأطراف المقابلة الرئيسية ؛
- تحسين إجراءات إدارة المخزون من أجل ضمان مدخراتها ؛
- تحسين عمليات مراقبة جودة المنتج في جميع مراحل تصنيعه ؛
- زيادة سمعة الشركة بين الموردين والعملاء من خلال تحسين الصورة.
عملية التخطيط
يتطلب وضع الخطط لعمل المؤسسات مرور عدة مراحل متتالية:
- تعريف المشاكل المحتملةوالمخاطر التي قد تواجهها الشركة في الفترة المتوقعة ؛
- تعريف اهداف المشروع بشكل واضح التبرير الاقتصاديوتقييم واقع تنفيذها ؛
- اللوجستية و الوضع الماليالمؤسسات. تقييم تكلفة الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف ؛
- تحديد الأهداف بتقسيمها إلى مهام محددة منفصلة ؛
- وضع إجراءات للتحكم في تنفيذ الخطط وتحديد جدولها الزمني.
بدون وضع خطط واضحة ومفصلة ، من المستحيل ضمان الأداء السلس والفعال للمؤسسة. يجب أن يكون لدى الإدارة فكرة واضحة عن أهداف النشاط ، وكذلك الوسائل اللازمة لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك ، توفر جميع أنواع الخطط فرصة للمؤسسة للتخفيف من تأثير التقلبات الاقتصادية.
مثل أي نشاط ، يتميز التخطيط بالمنهجية والتنظيم.
منهجية التخطيط هي اختيار مجموعة من المبادئ والنهج وطرق التنظيم وأساليب التخطيط لحل المشكلات بفعالية وتحقيق أهدافها.
تنظيم التخطيط هو طريقة لترتيب إجراءات معينة وفقًا لتكوينها وهيكلها وميزاتها المميزة. هدف التنظيم هو عملية التخطيط نفسها. (مهمة المديرين هي اختيار وتصميم منهجية التخطيط بوعي).
طريقة في التخطيط - الأساليب والتقنيات وإجراءات التخطيط التي تعتبر ضرورية وتسمح لك بحل مشكلة معينة بنجاح.
منهجية التخطيط - مجموعة من الأساليب المتعلقة بعمومية المشكلة التي يتم حلها ، تؤدي وظيفة التعليمات المنهجية.
الهدف من التخطيط هو مختلف النظم الاجتماعية والاقتصادية (المؤسسات ، وصلاتها ، إلخ).
موضوع التخطيط هو النشاط نفسه والعلاقات التي تغطي العناصر الفردية للنظام وتفاعله مع البيئة الخارجية.
مبادئ التخطيط: (A. Fayol، R. Ackoff)
مبدأ الوحدة (الكلية) - يجب أن يكون التخطيط في المنظمة منهجيًا ؛
مبدأ المشاركة.
مبدأ الاستمرارية.
مبدأ المرونة.
مبدأ الدقة.
تصنيف أنواع التخطيط.
1 - حسب درجة الالتزام بتحقيق الأهداف المخططة:
التخطيط التوجيهي - له طابع إلزامي فيما يتعلق بأشياء التخطيط ؛
2. حسب الأفق الزمني للتخطيط:
التخطيط طويل الأجل (3 سنوات أو أكثر) ؛
مصطلح متوسط؛
المدى القصير (حتى 1 سنة).
3 - حسب نوع القرارات المخطط لها:
التخطيط الاستراتيجي - لا يغطي فقط العلاقة بين الأنظمة الفرعية داخل الشركة ، ولكن أيضًا العلاقة بين الشركة ككل وبيئة أعمالها ، التي تتفاعل معها الشركة بشكل مباشر والتي يكون لها تأثير مباشر عليها. يعتمد التخطيط الاستراتيجي على القرارات الإستراتيجية التي: 1) موجهة نحو المستقبل وتكون بمثابة الأساس لاتخاذ القرارات التكتيكية والتشغيلية ؛ 2) مرتبطة بدرجة كبيرة من عدم اليقين ، لأنها تأخذ في الاعتبار العوامل التي لا يمكن السيطرة عليها في البيئة الخارجية للأعمال ؛ 3) ترتبط بجذب موارد استثمارية كبيرة ، وبالتالي قد يكون لها عواقب وخيمة طويلة الأجل للشركة.
التخطيط التكتيكي - يغطي العلاقة بين الأنظمة الفرعية للشركة ، وكذلك بينها وبين الشركة ككل.
التخطيط التشغيلي - الاختيار من بين الوسائل التقليدية لحل المشكلات أو تلك التي أنشأتها الإدارة العليا وتطوير عملية لتنفيذها.
4. حسب موضوع التخطيط:
شركة كبرى؛
تخطيط الأعمال؛
تخطيط أنشطة الوحدات الوظيفية ؛
تخطيط أنشطة الوحدات الهيكلية.
تخطيط أنشطة العاملين الفرديين.
وفقًا لأنواع التخطيط المشار إليها ، يتم تمييز الأنواع التالية من الخطط: خطة الشركة ؛ خطة عمل؛ الخطط التشغيلية لأنشطة الوحدات الهيكلية.
5. حسب درجة تغطية موضوع التخطيط:
جزئي.
6- في موضوع التخطيط:
تخطيط الإنتاج؛
التوريد والتسويق والمبيعات والتمويل والموظفين والبحث والتطوير.
7- حسب درجة التكرار:
منهجي؛
مره واحده.
8- حسب درجة التكيف:
جامد؛
9. من حيث التفاصيل:
مجمعة
مفصلة.
10- حسب شكل التنسيق:
التخطيط المتسلسل - يتم تطوير الخطط بتردد معين وعند الانتهاء من خطة واحدة ، يتم تطوير خطة أخرى على أساسها ؛
التخطيط المتزامن عندما يتم تحديد محتوى الخطط لجميع السنوات في وقت واحد ، مع مراعاة ترابطها الزمني ؛
التخطيط المتداول
التخطيط الإضافي.
11. من خلال توجيه أفكار التخطيط:
رد الفعل - التوجه نحو التطور السابق للشركة ؛
غير نشط؛
استباقي؛
كوروبوفا إي. تخصص المحاضرات "الإدارة" القسم 4. الإدارة الإستراتيجية
القسم 4. الإدارة الإستراتيجية
4.1 نماذج التخطيط. أنواع الخطط
المراحل الرئيسية للتخطيط
أنواع التخطيط
في الإدارة ، يتم تمييز الأنواع التالية من التخطيط (حسب الفترة الزمنية للتنفيذ):
إستراتيجي (طويل الأمد) ؛
تكتيكي (متوسط المدى) ؛
تشغيلية (قصيرة المدى).
تخطيط استراتيجييغطي فترة زمنية طويلة (في الغالب 3-5 سنوات). تم استخدام مفهوم "الإستراتيجية" (من اليونانية. Strategos - فن الجنرال) في الأصل في المجال العسكري عند تحديد طرق تحقيق الانتصارات.
استراتيجية المنظمة الحديثة هي تحديد الاتجاهات الرئيسية للتنمية ، بناءً على الظروف الخارجية والداخلية لأنشطتها.
الخطوة الأولى في إعداد الخطط الإستراتيجية هي تحليل البيئة والإمكانات الداخلية للمنظمة.
تتضمن المرحلة الثانية تحديد المهمة والأهداف الرئيسية للمنظمة.
المرحلة الثالثة هي تطوير استراتيجية تطوير المنظمة.
المجموعة الأولى- استراتيجيات النمو (استراتيجيات التسويق) ، والتي تتمثل في تحسين أنشطة المنظمة في المجالات الجاري تنفيذها ، دون تغيير نطاق الأنشطة. في هذه المجموعة استراتيجيات مرجعيةحدد الاستراتيجيات المحددة التالية:
استراتيجية لتعزيز مراكز السوق. على سبيل المثال ، تركز مؤسسة تعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة جهودها على تحسين مكانتها في السوق من خلال خفض الأسعار ، وتحسين جودة الخدمات ، وعرضها (الإعلان) بنشاط للعملاء المحتملين (الآباء) ؛
تتضمن استراتيجية تطوير السوق تطوير أسواق جديدة وعرض الخدمات التي تقدمها المنظمة. على سبيل المثال ، منظمة خدمات تعليميةالأطفال الذين لا يحضرون رياض الأطفال بشكل منتظم (إنشاء مجموعات إقامة قصيرة) ؛
استراتيجية تطوير الخدمة ، والتي تتمثل في تقديم خدمات جديدة في السوق تتقنها المنظمة بالفعل. على سبيل المثال ، تجديد مجموعة خدمات ما قبل المدرسة بخدمة جديدة - التمديد (نظام من التمارين لتطوير المرونة).
المجموعة الثانية- استراتيجيات النمو المتنوع ، التي تنطوي على تغيير في أنشطة المنظمة ونطاقها وتحول كبير في الخدمات المقدمة.
تنويع(من lat.
ومن الأمثلة على تنفيذ هذه الاستراتيجية إنشاء مركز صحي للأطفال على أساس مؤسسة تعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة ، الأمر الذي سيتطلب تحولًا كبيرًا في أنشطة رياض الأطفال ، واستخدام تقنيات العمل الجديدة ، والتغطية. من الأسواق الجديدة. الخيار الأكثر شيوعًا لتنفيذ استراتيجية التنويع في النظام الحضانةهو التحول مرحلة ما قبل المدرسةلمدرسة رياض الأطفال. هذا ، من ناحية ، يعقد إدارة المؤسسة وتنظيم عملها ، ومن ناحية أخرى ، يساهم في توسيع سوق الخدمات ، وجذب المزيد من العملاء إلى المؤسسة التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة.
تعتبر استراتيجيات هذه المجموعة هي الأكثر صعوبة من حيث تنفيذها العملي ، لأنها تتطلب دعمًا كبيرًا من الموارد ، واستعداد الموظفين لتنفيذ استراتيجية جديدة ، وقدرة المدير على التحليل والتنبؤ بحالة وتطور الأسواق التي تقوم بها المنظمة يدخل. لكن التعريف الصحيحتسمح هذه الاستراتيجيات للمؤسسة بالبقاء واتخاذ مكانة أفضل في السوق.
المجموعة الثالثة- استراتيجيات التخفيض. يتم تنفيذ هذه الاستراتيجيات إذا كان من الضروري إعادة توزيع القوات داخل المنظمة من أجل تكييفها بنجاح مع ظروف البيئة الخارجية. تنفيذ هذه الاستراتيجيات مؤلم للغاية بالنسبة للمنظمة. ولكن يجب أن نتذكر أن تطوير المنظمة ونموها غالبًا ما يكون مستحيلًا بدون تقليل أو التخلي عن مجالات معينة من أنشطة المنظمة.
على سبيل المثال ، انخفاض في عدد الأطفال سن ما قبل المدرسةأدت زيارة رياض الأطفال إلى اختيار استراتيجية لتقليل عدد المجموعات في رياض الأطفال. ومع ذلك ، وجد العديد من المديرين طريقة للبقاء على قيد الحياة مؤسسة تعليمية، بعد إعادة توزيع الموارد الداخلية (إعادة تأهيل المعلمين ، وتجهيز الغرف الشاغرة في الحديقة بمعدات خاصة ، وما إلى ذلك) ، بدأوا في تنفيذ استراتيجية لتطوير الخدمات من خلال إنشاء استوديو فني ، وقاعة الرقص ، وغرفة العلاج الطبيعي ، إلخ. .
وبالتالي ، نتيجة للتخطيط الاستراتيجي ، يتم إنشاء برنامج تطوير المنظمة ، والذي يحدد حالته الأولية وإمكانات البيئة والرسالة و الأهداف الاستراتيجيةوتطوير استراتيجية لمزيد من التحول.
تعد الخطة الإستراتيجية المعدة بمثابة دليل للتخطيط التكتيكي اللاحق.
التخطيط التكتيكي نفذت على المدى المتوسط (1-3 سنوات). مصطلح "تكتيكات" (من اليونانية. taktikd - فن بناء القوات) كان يستخدم في الأصل في المجال العسكري ويعني مناورة القوات التي تهدف إلى ضمان تنفيذ الإستراتيجية المطورة. لذلك ، فإن جوهر التخطيط التكتيكي هو تحديد تكتيكات توزيع موارد المنظمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
الفرق الرئيسي بين التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي هو أن الأول يجيب على السؤال - ماذا او ما هي أهدافنا (أولوياتنا) في الأنشطة ، والثاني - كيف هل نحققها؟
يتم تنفيذ التخطيط التكتيكي في المنظمات كجزء من إعداد خطط العمل السنوية وخطط الإدارات الرئيسية. ضع في اعتبارك مراحل التخطيط السنوي لعمل مؤسسة تعليمية.
المرحلة الأولى- تحليل نتائج عمل المنظمة في المرحلة السابقة.
حقق مستوى حل المشكلة ، الكمي و
خصائص الجودة
تحليل نتائج أنشطة الفريق من أجل
dachas ، الجوانب الإيجابية والسلبية لأنشطتها ؛
تحديد الظروف المواتية لاستلام غير متوقع
النتائج المصنفة
تحديد الأسباب التي تسببت في أوجه القصور في العمل ، والفشل في
تنفيذ الخطط
تحديد طرق حل المشاكل التي ستكون
الزوجة في قلب دورة تخطيط جديدة.
بعد أن يتم تحديدها ، من الضروري بناء "شجرة الأهداف" ، والتي تتضمن تقسيم الهدف الرئيسي إلى الأجزاء المكونة له. تسمى هذه العملية بتصميم "الشجرة المستهدفة". ووفقًا لما ذكره إم. بوتاشنيك ، فإن تصميم "شجرة الأهداف" يتم من خلال تفكيك الهدف الرئيسي إلى أهداف فرعية وفقًا للقواعد التالية:
يجب أن يصف بيان الأهداف النتائج المرجوة ؛
يجب أن يصف بيان الهدف الرئيسي النتيجة المحددة ؛
في كل مستوى ، يجب أن تكون الأهداف الفرعية مستقلة وغير قابلة للاشتقاق من بعضها البعض ؛
ينتهي التحلل عند الوصول إلى مستوى أولي معين ، عندما تسمح لنا صياغة الهدف الفرعي بالمضي قدمًا في تنفيذه دون مزيد من التوضيح.
يمكن تمثيل التحلل بيانياً كرسم بياني متفرع ، حيث توجد القاعدة الهدف الرئيسي، وعُقد الهيكل المتفرّع هي أهداف فرعية.
المرحلة الثالثة - تحديد التدابير لتحقيق الأهداف المحددة.تسمى تدابير تحقيق الأهداف مجموعة من الوسائل والأساليب والإجراءات لتنفيذ أنشطة مؤسسة تعليمية.
في هذه المرحلة ، يتم تحديد محتوى الأنشطة للفترة المخطط لها ؛ فناني الأداء والمسؤولون عن تنفيذه ، آلية لتنسيق أعمالهم ؛ الموارد لتنفيذ الخطة.
المرحلة الرابعة - مناقشة الخطة واعتمادها في اجتماع مجلس المنظمة (المجلس التربوي للمؤسسة التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة).قبل الشروع في النظر في الخطة والموافقة عليها في إطار عمل الهيئات الجماعية ، فإن أعضاء المنظمة مدعوون للتعرف على مسودة الخطة ، والتعبير عن آرائهم ، واقتراح الإضافات ، والتصحيحات.
في هذا الطريق، تتيح لك الخطة التكتيكية (متوسطة المدى) تحديد الأهداف المحددة للمنظمة ووسائل تحقيقها. إنه يوضح ليس فقط ما يجب تحقيقه ، ولكن أيضًا كيف يمكن القيام به.
على أساس الخطة التكتيكية ، يتم تطوير خطة تشغيلية لعمل موظفي المنظمة.
التخطيط العملي يتم تنفيذها لفترة قصيرة (تغطي عادة فترة تصل إلى عدة أشهر).
يتم وضع الخطط التشغيلية على أساس الخطط التكتيكية وتشمل المحتوى المحدد للعمل في اليوم. هذا النوعيتم التخطيط عمليا من قبل كل موظف مؤهل في المنظمة. لذلك ، على سبيل المثال ، في روضة الأطفال ، يقوم مدرس كبير بإعداد خطة للعمل المنهجي لمدة شهر ؛ تضع الممرضة خطة للأنشطة الترفيهية لمدة 30 يومًا ؛ يطور المربي خطة تقويم للعملية التعليمية في المجموعة ، إلخ. بالنسبة للتخطيط التشغيلي ، غالبًا ما يستخدم الموظفون اليوميات ، حيث يشيرون إلى تاريخ الحدث ووقته ومحتواه. إن تحديد وتنفيذ الخطط اليومية من قبل كل موظف في المؤسسة ، خطوة بخطوة ، يقربهم من تحقيق استراتيجية التطوير المطورة.
3. أشكال التخطيط
عند إعداد الخطط ، من الممكن استخدام الأشكال التالية من التخطيط: النص والشبكة والرسم.
نموذج تخطيط النص يتضمن كتابة خطة في شكل نص. يستخدم هذا النموذج على نطاق واسع عند التخطيط للعمل لمدة عام أو فترات زمنية أطول.
غالبًا ما يلجأون إليه عندما:
وصف نتائج تحليل عمل المنظمة للفترة السابقة ؛
إقامة علاقات السبب والنتيجة التي أدت إلى إنجازات المنظمة والمشاكل التي نشأت ؛
توصيف الوضع الحالي في المنظمة في وقت التخطيط.
تسمح:
عرض نطاق وبنية المشكلة التي يتم حلها بوضوح ؛
تحديد وتحليل العلاقة بين الأنشطة المختلفة ؛
تحديد آلية استخدام الموارد بشكل فعال ؛
تجنب خطط التحميل الزائد ، والإفراط في إشباعها.
مخطط الدورة الدموية هو أساس نموذج تخطيط الشبكة. سيكلوجرام- شكل من أشكال الخطة يعكس الأحداث المتكررة بانتظام ، لا سيما للعام الدراسي المقبل.
|
الأحداث |
شهور |
|||||||||||
|
التاسع |
X |
الحادي عشر |
ثاني عشر |
أنا |
ثانيًا |
ثالثا |
رابعا |
الخامس |
السادس |
سابعا |
ثامنا |
|
نموذج التخطيط البياني يعكس المحتوى في شكل رسوم بيانية ثنائية الإحداثيات ، ومخططات ، ومخططات بيانية. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام هذا الشكل من التخطيط لإظهار المؤشرات الكمية. يتيح لك تطبيقه تصور مقدار العمل بالكامل لمدة عام أو شهر أو يوم.
التخطيط هو تعريف نظام الأهداف لعمل وتطوير المنظمة ، وكذلك طرق ووسائل تحقيقها. لا يمكن لأية منظمة الاستغناء عن التخطيط ، لأنه من الضروري القيام به قرارات الإدارةنسبياً:
تخصيص الموارد؛
تنسيق الأنشطة بين الأقسام الفردية ؛
التنسيق مع البيئة الخارجية (السوق) ؛
إنشاء هيكل داخلي فعال ؛
السيطرة على الأنشطة ؛
التطوير التنظيمي في المستقبل. يضمن التخطيط حسن توقيت القرارات ، ويتجنب القرارات المتسرعة ، ويضع هدفًا واضحًا وطريقة واضحة لتحقيقه ، كما يوفر فرصة للتحكم في الموقف.
بشكل عام ، يمكن تمييز عملية التخطيط:
عملية تحديد الهدف (تعريف نظام الأهداف) ؛
عملية الجمع (التنسيق) بين الأهداف والوسائل لتحقيقها ؛
عملية التطوير أو وحدة نظام العمل الحالي للمنظمة مع تطورها المستقبلي.
تحديد الأهداف هو عملية تطوير نظام الأهداف ، بدءًا من الأهداف العامة للمنظمة وانتهاءً بأهداف أقسامها الفردية. والنتيجة هي شجرة هدف تدعم عملية التخطيط بأكملها.
إن وجود الهدف في حد ذاته لا يعني أنه سيتم تحقيقه ، بل من الضروري وجود موارد مادية ومالية وبشرية مناسبة. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يعتمد مستوى تحقيق الهدف على مقدار هذه الموارد. لذلك ، على سبيل المثال ، لإنشاء مؤسسة في صناعة معينة ، أنت بحاجة الاستثمار الأولي. هذه الموارد الماليةيجب أن يكون متاحًا ، ثم يتم توفير مزيج من الهدف ووسائل تحقيقه. نتيجة للتنسيق ، تظهر الخطط التي تجمع بين الأنشطة لتحقيق الأهداف والمواعيد النهائية والوسائل وفناني الأداء.
لتنفيذ عملية التخطيط ، من الضروري أيضًا وجود نظام تنظيمي راسخ. يهدف عمل المنظمة إلى تحقيق مؤشر الهدف، والنتيجة تعتمد على كيفية بناء هذا العمل وتنسيقه. حتى أكثر الخطط مثالية لن تتحقق بدون التنظيم المناسب. يجب أن يكون هناك هيكل تنفيذي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لدى المنظمة إمكانية التطوير المستقبلي ، لأنه بدون ذلك ستنهار المنظمة (إذا لم نتطور ، فإننا نموت). يعتمد مستقبل المنظمة على ظروف البيئة التي تعمل فيها ، وعلى مهارات ومعارف الموظفين ، وعلى المكان الذي تحتله المنظمة في الصناعة (المنطقة ، الدولة).
تنقسم عملية التخطيط بأكملها في المنظمة إلى مستويين: استراتيجي وتشغيلي. التخطيط الاستراتيجي هو تحديد أهداف وإجراءات المنظمة على المدى الطويل ، التخطيط العملي- نظام إدارة المنظمة للفترة الزمنية الحالية. يربط هذان النوعان من التخطيط المنظمة ككل بكل وحدة محددة وهما مفتاح التنسيق الناجح للإجراءات. إذا أخذنا المنظمة ككل ، فسيتم التخطيط بالترتيب التالي:
يتم تطوير مهمة المنظمة.
بناءً على المهمة ، يتم تطوير إرشادات أو اتجاهات إستراتيجية للنشاط (غالبًا ما تسمى هذه الإرشادات بأهداف الجودة). يتم إجراء تقييم وتحليل البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة.
تحديد البدائل الاستراتيجية.
اختيار استراتيجية أو طريقة محددة لتحقيق الهدف. الجواب على سؤال "ماذا تفعل؟".
بعد تحديد الهدف واختيار الطرق البديلة لتحقيقه (الاستراتيجية) ، فإن المكونات الرئيسية للتخطيط الرسمي هي:
التكتيكات ، أو كيفية تحقيق هذه النتيجة أو تلك (الإجابة على السؤال "كيف نفعل ذلك؟"). يتم تطوير الخطط التكتيكية بناءً على الاستراتيجية المختارة ، وهي مصممة لفترة زمنية أقصر (اللحظة الحالية) ، تم تطويرها من قبل المديرين المتوسطين ، وتظهر نتيجة هذا التخطيط بسرعة ، ومن السهل ربطها بإجراءات محددة للموظفين ؛
السياسات ، أو المبادئ التوجيهية العامة للعمل واتخاذ القرار ، التي تسهل تحقيق الأهداف ؛
الإجراءات أو وصف الإجراءات التي يتعين اتخاذها في حالة معينة ؛
القواعد ، أو ما يجب القيام به في كل حالة محددة.
التخطيط والخطط
يميز بين التخطيط والخطط. الخطة عبارة عن مجموعة مفصلة من القرارات التي سيتم تنفيذها ، وقائمة بأنشطة محددة ومنفذيها. الخطة هي نتيجة لعملية التخطيط. تأتي الخطط والتخطيط في العديد من الاختلافات ويمكن رؤيتها من وجهات نظر مختلفة.
حسب اتساع التغطية:
التخطيط المؤسسي (لكامل الشركة ككل) ؛
التخطيط حسب نوع النشاط (تخطيط إنتاج السجاد) ؛
التخطيط على مستوى وحدة معينة (تخطيط عمل المحل).
حسب الوظيفة:
إنتاج؛
الأمور المالية؛
شؤون الموظفين؛
تسويق.
حسب الوظيفة الفرعية (على سبيل المثال ، للتسويق):
تخطيط متنوعة.
تخطيط المبيعات.
حسب الفترة الزمنية:
التخطيط طويل الأجل - 5 سنوات أو أكثر ؛
التخطيط المتوسط الأجل - من 2 إلى 5 سنوات ؛
التخطيط قصير المدى - حتى عام.
حسب مستوى تفاصيل المخططات:
تخطيط استراتيجي؛
التخطيط التشغيلي أو التكتيكي.
كما هو مطلوب:
الخطط التوجيهية للتنفيذ الإلزامي المباشر ؛
الخطط الإرشادية التي تعتمد على مؤشرات النشاط الاقتصادي والسياسي وغيرها.
الخطة كنتيجة للتخطيط لفناني الأداء هي وثيقة سياسة ويجب أن تشمل كلا من المؤشرات الإلزامية والتوصية ، ومع زيادة وقت التخطيط ، ينمو عدد المؤشرات الإرشادية (الموصى بها). هذا يرجع إلى حقيقة أنه مع التخطيط طويل الأجل ، لا يمكن تحديد النتيجة بدقة مطلقة ، لأنها تعتمد على التغيرات في ظروف العمل وهي ذات طبيعة احتمالية. يمكن التخطيط لأنشطة وسلع وخدمات وأعمال محددة ، فضلاً عن الهياكل والتقنيات والإجراءات. على سبيل المثال ، التخطيط لتوسيع مؤسسة أو التخطيط لعملية أفضل أو التخطيط لإطلاق منتج.
هناك ثلاثة أشكال رئيسية لتنظيم التخطيط:
- "من أعلى إلى أسفل"؛
- "صعودا" ؛
- "أهداف لأسفل - خطط لأعلى".
يعتمد التخطيط من أعلى إلى أسفل على حقيقة أن الإدارة تضع خططًا ليتم تنفيذها من قبل مرؤوسيهم. لا يمكن لهذا الشكل من التخطيط أن يؤدي إلى نتائج إيجابية إلا إذا كان هناك نظام قسر صارم وسلطوي.
يعتمد التخطيط من الأسفل إلى الأعلى على حقيقة أن الخطط يتم إنشاؤها من قبل المرؤوسين والموافقة عليها من قبل الإدارة. هذا شكل أكثر تقدمية من التخطيط ، ولكن في ظروف تعميق التخصص وتقسيم العمل ، من الصعب إنشاء نظام واحد من الأهداف المترابطة.
يجمع التخطيط "أهداف لأسفل - خطط لأعلى" بين المزايا ويزيل عيوب الخيارين السابقين. تقوم الهيئات الحاكمة بتطوير وصياغة الأهداف لمرؤوسيها وتحفيز تطوير الخطط في الإدارات. يتيح هذا النموذج إمكانية إنشاء نظام واحد من الخطط المترابطة ، لأن الأهداف المشتركة إلزامية للمؤسسة بأكملها.
يعتمد التخطيط على بيانات من فترات النشاط السابقة ، ولكن الغرض من التخطيط هو نشاط المؤسسة في المستقبل والتحكم في هذه العملية. لذلك ، تعتمد موثوقية التخطيط على دقة وصحة المعلومات التي يتلقاها المديرون.
