لا يتم تتبع Parcel sdek بواسطة رمز المسار. تتبع الحلول اللوجستية الطرد sdek

لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، ولا سيما الوضع الأخير بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، المعروضة في معلومات رمز المسار.

جربه ، ليس صعبًا ؛)

إذا كنت لا تفهم الحركة بين شركات البريد، انقر على الرابط مع النص "تجميع حسب الشركات" الموجود أسفل حالات التتبع.

إذا كان هناك أي صعوبات مع الأوضاع على اللغة الإنجليزية، انقر على الرابط مع النص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. لا إطلاقا =)
في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.

إذا مر أقل من 7-14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الطرد هي " البند مسبقالم يتغير "/ إشعار البريد الإلكتروني المستلم" لعدة أيام ، وهذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط:.

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذه ظاهرة طبيعية على المستوى الدولي العناصر البريدية.

إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، و حزمة جديدةركوب لأكثر من شهر ، وهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، طرق مختلفة، يمكن أن تنتظر الإرسال بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.

إذا كانت العبوة خارج مركز الفرزلا تتواجد الجمارك والنقطة الوسيطة والحالات الجديدة في غضون 7 إلى 20 يومًا ، فلا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك الاطلاع على نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى التنوير الكامل ؛)

في هذه اللحظةفي الصين وحول العالم ، ينتشر فيروس كورونا بشكل نشط ، ولهذا السبب ، فإن التبادل الجوي محدود للغاية وتسليم الطرود أبطأ من المعتاد ، ولكن اعتبارًا من 1 مارس 2020 ، لم يتم التبادل البريدي مع أي من الدول. (تماما) معلقة.

لا تقلق إذا لم تتغير حالة الإرسال / الطلب لمدة أسبوع إلى أسبوعين وكانت في الحالة:

• علاج او معاملة
• في انتظار الشحن
• تم الإرسال إلى بلد الوجهة
• تصدير / تصدير البريد الدولي
• استيراد / استيراد بريد دولي

إذا تم شحن الطرد بالفعل وهو في طريقه ، فمن المرجح أن يتم تسليمه.
أثناء سريان الحماية ، انتظر ولا تقلق ، إذا لم يكن الأمر في عجلة من أمرك ، يمكنك حتى تمديد فترة الحماية.
تتبع عداد حماية الطلب ، وإذا لم تصل الحزمة خلال الوقت المحدد في تفاصيل الطلب ، فقم بتمديد فترة الحماية أو فتح نزاع.

ملاحظة. هل لديك أي شيء تضيفه إلى هذا القسم؟ اكتب ل [البريد الإلكتروني محمي]موقع الكتروني

أنت في موقع تعقب العناصر البريدية "الموقع" ومطلوب منك الامتثال للقواعد التي وضعتها إدارتها.

القواعد العامة للاتصال:

يحظر على جميع المشاركين في هذا المورد:

الوسطاء والإدارة

1. الوسطاء يفرضون القواعد.
2. يجوز للمشرف تعديل أو حذف أي منشور للمستخدم كما يراه مناسبًا ، دون إبداء أي سبب.
3. يجوز للمنسق حظر أو حذف الملف الشخصي للمستخدم الذي انتهك هذه القواعد دون إبداء الأسباب.
4. يمكن للوسيط حظر ملف تعريف المستخدم للتصيد الزائرين والمشرفين والمسؤولين.
5. يمكن تنفيذ هذه الإجراءات من قبل الإدارة.
6. يحق للمسؤول والمشرفين حل مشكلة معينة وفقًا لتقديرهم الخاص ، إذا لم تنعكس في هذه القواعد.

تأسست شركة التوصيل السريع في عام 2000 في نوفوسيبيرسك كخدمة بريد سريع لنقل الطلبات من متجر Korzina.ru عبر الإنترنت وكانت تسمى Express Courier Delivery Service ، والتي أصبحت فيما بعد اختصارًا SDEK. في وقت لاحق ، بدأت الشركة في التطور بشكل مستقل ، حيث قدمت خدمات توصيل عالية السرعة في سيبيريا والشرق الأقصى.

التطور السريع ، بعد عام ، تقرر توسيع جغرافية التسليم ، ونتيجة لذلك تم افتتاح أول مكتب إقليمي في موسكو ، مما جعل من الممكن زيادة عدد اتجاهات التسليم بشكل كبير. بعد ذلك ، فتحت الشركة كل عام المزيد والمزيد من مكاتبها التمثيلية في مدن روسيا وخارجها.

في عام 2012 ، افتتحت الشركة أول مكتب تمثيلي أجنبي في كازاخستان ، في مدينة ألما آتا. بعد بضع سنوات ، تم افتتاح مكاتب تمثيلية في الصين وبيلاروسيا. في الوقت الحالي ، تقع مكاتب الشركة أيضًا في قيرغيزستان وأوزبكستان وجمهورية التشيك وليتوانيا وأرمينيا والولايات المتحدة وكوريا الجنوبية وتركيا والإمارات العربية المتحدة.

تتبع طرد من SDEK

اعتمادًا على نوع الشحنة ، ستكون طريقة تتبع الطرد مختلفة قليلاً أيضًا. ولكن على أي حال ، يتم استخدام رقم المسار لهذا ، يتم إدخاله على الموقع الرسمي للناقل أو في المتعقب لتتبع الطرد.

يمكن تتبع الشحنات عبر روسيا على الفور على الموقع الإلكتروني لخدمة البريد السريع. لا يمكن تسليم الشحنات الدولية إلا عن طريق هذا الناقل ، أو بالتعاون مع خدمات التوصيل الأخرى ، كما هو الحال غالبًا مع الشحنات من Aliexpress. في هذه الحالة ، لا يتم التسليم عن طريق خدمة CDEK إلا بعد نقل الشحنة إلى هذه الخدمة في روسيا. قبل وصول الطرد إلى الاتحاد الروسي ، يجب تتبع الشحنة على الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل في البلد المرسل.

يمكنك تتبع الطرد الذي تسلمه خدمة CDEK عن طريق رقم المسار أو رقم التتبع على الموقع الرسمي للشركة. للقيام بذلك ، في الصفحة الرئيسية للموقع ، يتم إدخال رقم تتبع في نافذة خاصة ، ويبدأ البحث عن المعلومات.

يسأل البعض أحيانًا ما إذا كان بإمكانك استخدام الأحرف الأولى من اسمك أو رقم هاتفك لتتبع أو تحديد تتبع الحزمة. لا يتم استخدام اسم العائلة أو الاسم الأول لتتبع الحزم. لا يتم استخدام التتبع عن طريق رقم الهاتف إلا من قبل شركات الخدمات اللوجستية الكبيرة للشحنات داخل البلد ، وحتى مع ذلك ليس كثيرًا ، فإن هذه الطريقة غير مناسبة للشحنات الدولية. يستخدم CDEK فقط رقم المسار أو رقم الفاتورة لتتبع الشحنات.

يمكنك أيضًا استخدام خدمتنا لتتبع الحزمة. سيتلقى المتعقب كل شيء المعلومات المتاحةحول شحنتك ، يتم تسليمها داخل البلد أو من الخارج. حتى إذا تم تسليم الطرد من خلال العديد من خدمات البريد السريع ، فإن الخدمة ستحدد تلقائيًا وتقدم معلومات حول تقدم الشحنة.

أنواع الخدمات التي تقدمها CDEK

تقدم CDEK لعملائها طرقًا مختلفة لتوصيل البضائع والطرود ، اعتمادًا على رغباتهم في حالة الاستعجال وتكلفة الشحنة. في الوقت نفسه ، تدعم معظم الخدمات اختيار نظام توصيل محدد ، اعتمادًا على رغبات السعر وأهمية التسليم. لذلك يمكن للمرسل اختيار أشكال التسليم التالية:

باب الباب- يقوم الساعي باستلام الشحنة من المرسل وتسليمها إلى المستلم ؛
باب المستودع- يقوم الساعي باستلام الشحنة من المرسل وتسليمها إلى نقطة الإصدار ؛
باب المستودع- يقوم المرسل بتسليم الشحنة بشكل مستقل إلى مكتب الشركة ، ثم يقوم الناقل بتسليم الطرد إلى المستلم ؛
مستودع - مستودع- يقوم المرسل بتسليم الشحنة إلى مكتب الشركة ، ويتم تسليم الطرد إلى نقطة الإصدار ، حيث يجمع المستلم الشحنة بشكل مستقل.

تتوفر أيضًا عدة أنواع من التسليم ، دعنا نفكر في أكثر الأنواع الأساسية التي قد يواجهها المشتري العادي عند إجراء تسليم الشراء عبر الإنترنت.

تسليم سريع CDEK

يتم تسليم الشحنات السريعة في روسيا وكازاخستان عن طريق Express Light (حمولة تصل إلى 29 كجم) و Express Heavyweights (شحنات يتراوح وزنها من 30 كجم إلى 75 كجم). يتراوح وقت التوصيل من 1-9 أيام عمل ، حسب بُعد الوجهة. في المناطق النائية ، يمكن تسليم الطرد ، في حالات نادرة ، في غضون 12 يومًا.

تسليم سريع

يمكن لهذا الخيار تسليم مستندات عاجلة أو شحنات مهمة.

توفر خدمة Super-Express طرود يصل وزنها إلى 30 كجم. إلى ساعة معينة (قبل 9:00 ، 10:00 ، 12:00 ، 14:00 ، 16:00 أو 18:00).

تم تصميم Blitz-Express لتقديم مستندات بالغة الأهمية داخل نفس المدينة أو المنطقة. يجب ألا يتجاوز وزن عبوة المستندات 5 كجم ، ويتم التسليم في وقت محدد مسبقًا.

يخضع كل من Super-Express و Blitz-Express لنفس القيود والتفسيرات الخاصة بالتسليم. لذلك لا يمكن تنفيذ التسليم العاجل إلا داخل الحدود الإدارية للمدن. لموسكو - داخل طريق موسكو الدائري ، وبالنسبة لسانت بطرسبرغ - داخل الطريق الدائري.

قد يكون من المفيد أيضًا أن يعرف المرسلون ذلك هذه الخدمةتدعم شركة الشحن المبالغ المستردة أو المبالغ المستردة الجزئية لتأخير الشحن. إذا كان التأخير أقل من ساعة ، فسيتم رد الفرق مع تعرفة خدمة Express Light ، وإذا تم التسليم بعد الوقت المتفق عليه بساعة واحدة أو أكثر ، فسيتم رد تكلفة التوصيل بالكامل.

التوصيل دوليا

توفر CDEK خدمة التسليم السريع الدولي للوثائق والبضائع المختلفة إلى أكثر من 200 دولة حول العالم. هذا يشمل كلا الشحنات الخاصة فرادى، وتسليم العناصر من مختلف الشركات والمتاجر عبر الإنترنت.

يجب ألا يتجاوز حجم المستندات المراد إرسالها 1.5 كجم ، والحد الأقصى المسموح به هو A4.

يمكن أن يتم التسليم من المتاجر عبر الإنترنت بطريقتين ، اعتمادًا على الطريقة التي يختارها البائع. في الحالة الأولى ، يتم التسليم بالكامل من قبل شركة CDEK ، حيث يتم تسليم الشحنة إلى الباب أو إلى نقطة الإصدار. في الحالة الثانية ، يتم التسليم بالاشتراك مع شخص آخر خدمة الساعي. يتم نقل الطرد إلى خدمة البريد / البريد السريع في بلد المغادرة وتسليمه إلى مركز الجمارك في روسيا. بعد ذلك ، يتم نقل الشحنة إلى CDEK ، ويتم تخصيص رقم تتبع للشركة ثم تسليم الطرد إلى المستلم.

يُسمح للأفراد باستيراد سلع معفاة من الرسوم الجمركية تصل إلى 500 يورو أو يصل وزنها إلى 31 كجم لمدة شهر واحد. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تدرك أنه عند تسليم الطرد إلى مكتب الجمارك ، قد تتلقى رسالة نصية قصيرة حول الحاجة إلى تقديم بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي.

الشحن الاقتصادي

تسليم أكثر اقتصادا مقارنة بأنواع أخرى من التوصيل السريع بسبب حقيقة أن التسليم يتم عن طريق السكك الحديدية والنقل البري إلى نقطة الإصدار في الوجهة. وبالتالي ، يتم تقليل تكلفة التسليم ، ولكن يتم زيادة وقت التسليم ، ويجب أخذ ذلك في الاعتبار.

"الطرود" - التوصيل بدون وزن وقياسات

نوع مناسب من الشحنات لمن لا يريد أن يكلف نفسه عناء وزن شحنته وقياسها. سيكون مناسبًا أيضًا للبائعين في Avito و Yulia وغيرها. المواقع الروسية. يتم تزويد العملاء بمجموعة من العبوات ذات الأحجام المختلفة ، والتي سيحدد اختيارها تكلفة الشحن.

يوفر هذا الخيار تسليم الطرود في روسيا إلى نقطة الإصدار الموجودة في 400 مستوطنة ، مع إمكانية التتبع باستخدام رقم المسار. من أجل استخدام هذه الخدمة ، ما عليك سوى التأكد من وجود نقطة استقبال في مدينتك ووجهتك. نقاط الالتقاء مفتوحة من 10:00 حتي 20:00 في أيام الأسبوع وحتى 16:00 يوم السبت.

يعتمد وقت تسليم "الطرد" مرة أخرى على الوجهة التي اخترتها. تتعهد الشركة بتسليم الشحنة إلى المدينة المجاورة في يوم العمل التالي. كلما زادت المسافة بين النقطتين ، كلما تطلب الأمر المزيد من الوقت بشكل طبيعي. على سبيل المثال ، سيستغرق التسليم من موسكو إلى سانت بطرسبرغ يومين ، من موسكو إلى نوفوسيبيرسك - 5-6 أيام ، من فلاديفوستوك إلى إيركوتسك 5-7 أيام.

هناك ثلاثة أنواع من العبوات للاختيار من بينها: S و M و L. حجم صندوق تنسيق S هو 20 × 19 × 13 وهو مناسب للعناصر التي يصل وزنها إلى 2 كجم. أبعاد صندوق تنسيق M - 30 × 25 × 17 ، الوزن المسموح به - 5 كجم. صندوق L - 31 × 26 × 38 ويصل وزنه إلى 12 كجم.

يمكن حساب تكاليف الشحن على موقع CDEK الرسمي باستخدام آلة حاسبة. سيعتمد ذلك على حجم الصندوق ومسافة المغادرة. على سبيل المثال ، لنأخذ التسليم من نوفوسيبيرسك إلى إيركوتسك. وقت التسليم المقدر هو 3-4 أيام عمل. علاوة على التكلفة حسب الحجم:

صندوق S - 400 روبل ؛
صندوق M - 600 روبل ؛
صندوق L - 1050 روبل.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في حالة دفع المستلم مقابل التسليم ، ولم يكن لدى أي من الطرفين اتفاق بشأن تقديم الخدمات ، تتم إضافة + 20٪ إلى المبلغ الأصلي.

ضرورة توفير بيانات جواز السفر

وفقًا لمتطلبات نقل البضائع الدولية ، يجب على ممثلي الجمارك تقديم بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي للمستلم. عند تسليم طرد من الخارج ، تتحمل شركة النقل هذه المسؤوليات. قد لا توفر الخدمة البريدية الوطنية مثل هذه البيانات ، لذلك لا يطلب البريد الروسي هذه المعلومات. عندما يتم تسليمه عن طريق خدمة البريد السريع ، غالبًا ما يأتي الطلب لتوفير بيانات جواز سفر المستلم.

يمكنك رفض تقديم البيانات الشخصية ، ولكن في هذه الحالة ، لن يُسمح للطرد ببساطة بدخول البلد وسيتم إعادته إلى المرسل. تشرح دائرة الضرائب الفيدرالية الحاجة إلى توفير بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي من خلال وجود حد للإعفاء من الرسوم الجمركية ومتطلبات لحساب كمية العناصر المستوردة والوزن الإجمالي. لذلك ، في غضون شهر تقويمي واحد ، يمكن للمقيم في روسيا استيراد البضائع للاستخدام الشخصي بمبلغ لا يتجاوز 1000 يورو وبوزن إجمالي لا يزيد عن 30 كجم. إذا تم تجاوز هذا الحد ، يجب دفع الرسوم الجمركية.

وبالتالي ، فإن توفير بيانات جواز السفر ليس نزوة لخدمة توصيل معينة ، ولكنه أحد متطلبات دائرة الضرائب الفيدرالية. يمكنك تقديم بياناتك بأمان إلى خدمة CDEK ، حيث يتم استخدامها بدقة للغرض المقصود منها ولا تتوفر في أي مكان آخر. علاوة على ذلك ، تقوم بملء نفس البيانات تقريبًا عند إجراء عملية شراء على منصة التداول.

عند استلام الطرد في نقطة الجمارك ، يمكن لـ CDEK إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة مع رابط للذهاب وملء بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي. في بعض الحالات ، عند ملء البيانات الشخصية في متجر عبر الإنترنت ، يمكن نقل هذه المعلومات تلقائيًا بين الموارد.

في مجال الخدمات البريدية ، بعد البريد الروسي ، فإن ثاني أكثر مناطق التغطية الجغرافية شيوعًا هي خدمة البريد السريع CDEK ، التي توفر السلع والبضائع في جميع أنحاء روسيا ، بما في ذلك من الخارج.

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، فإن موقع CDEK على الويب على دراية بتسليم الطرود من المتاجر الصينية و.

تسليم SDEK

تسليم CDEK من الصين ممكن فقط على أراضي الاتحاد الروسي ، وحتى لحظة الإجراء الإلزامي التخليص الجمركي، الطرود في أيدي شركات النقل الصينية - شركاء CDEK. وبالتالي ، قبل نقل الشحنات إلى خدمة CDEK ، يمكن تتبع الطرود من خلال أرقام المسار لشركائها من شركات النقل الصينية. ومع ذلك ، من خلال هذا الرقم ، يكون تتبع CDEK للأوامر ممكنًا حتى النهاية ، حتى لحظة التسليم.

كيفية تتبع طلب CDEK الخاص بك

تتكون رموز المسار هذه من خمسة أحرف في المقدمة وعشرة أرقام وتنتهي بـ YQ.

أمثلة على رقم تتبع CDEK:

• ZESZE - YQ (ZESZE1234567890YQ)
• DLLEM - YQ (DLLEM1234567890YQ)

بعد تسليم طرود CDEK ، يتم تحديد رقم الطرد وفقًا للفاتورة وتعقبه على موقع الويب cdek.ru

يتكون رقم فاتورة CDEK عادةً من عشرة أرقام ، ولكن هناك أيضًا أرقام مسار مكونة من ثمانية أرقام.

كيف يعمل تسليم CDEK؟

في أكتوبر 2017 ، كانت هناك شكاوى متكررة حول التأخير في تسليم الطرود من الصين من قبل CDEK. يشرح ممثل CDEK هذا مخطط جديداستلام الطرود من الصين. الآن يتم إرسال جميع الطرود أولاً بشكل مركزي إلى موسكو ، ثم توزيعها على وجهاتهم. في الصين ، يتم تسليم الطرود إلى مدينة Suifenhe الحدودية مع روسيا عن طريق النقل البري أو عبر ميناء Humen (Beijiafengsini) ، حيث توجد بالفعل رقابه الجمارك. من موسكو ، يتم إرسال الشحنات إلى مدن أخرى.

نظرًا لأن خدمة CDEK هي خدمة بريد سريع ، يتم التسليم إلى باب المستلم. يقوم ساعي CDEK بتسليم الطرود من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً ، بعد الاتصال برقم الهاتف المشار إليه في الطلب والاتفاق على وقت التسليم. في جميع مدن روسيا تقريبًا ، توجد مكاتب ونقاط لإصدار الطلبات ، وعناوين وأرقام هواتف SDEK موجودة على موقع الويب cdek.ru ، ويمكنك تتبع الطلبات هنا.

أيضًا ، يعمل تتبع SDEK بواسطة كل من أرقام المسار الصينية ورقم الفاتورة بشكل جيد على تعقب الطرود.

تطوير التجارة العالميةويفرض الطلب على البضائع المسلمة متطلبات معينة على شركات النقل. أصبحت الشحنات الموحدة هي الأكثر شعبية في العالم الحديث ، والتي يمكن أن تقلل بشكل كبير من تكلفة تسليم وحدة من البضائع. بعد أن جمعت طرودًا صغيرة الحجم مختلفة في اتجاه واحد ، تقدم الشركة الناقلة شروطًا مواتية للعملاء ، مما يقلل بشكل كبير من الرسوم الجمركية وفقًا للمعايير المقبولة عمومًا. يحتاج كل من المرسل والمستلم إلى التحكم في حركة الحزمة المرسلة. CDEK هي واحدة من أكبر الشركات في روسيا التي تقدم شحنات مختلفة من الصين وأوروبا والولايات المتحدة واليابان ودول أخرى. من خلال معرفة كيفية تتبع الطرد عن طريق رقم فاتورة CDEK ، يمكن للمستلم الاستعداد مسبقًا لاستلام البضائع الضخمة أو استلام البضائع الصغيرة الحجم التي وصلت إلى نقطة الاستلام في الوقت المناسب.

TC SDEK هي الشركة الرائدة في نقل البضائع من الصين وأوروبا

على مدار فترة وجودها ، والتي تقدر بنحو عقدين من الزمن ، كانت الشركة ، التي تهدف في الأصل إلى تقديم خدمات النقل في الشرق الأقصى ومنطقة سيبيريا ، قد أنشأت فرعها في الصين وغطت تقريبًا كامل أراضي روسيا ، كازاخستان ، بيلاروسيا. إن وجود مكتبنا الخاص ومخازننا في الصين والخدمات اللوجستية المختصة جعل من الممكن حل مشاكل تسليم الطرود بسرعة.

تعمل الشركة باستمرار على تحسين الخدمة المقدمة من خلال تقديم تقنيات مبتكرةلتتبع حركة البضائع وتتبعها والتحكم فيها. الميزة المميزة للشركة هي التكلفة المنخفضة للنقل بالمقارنة مع نظائرها الأجنبية. ينتشر أكثر من ثلاثمائة مكتب وفرع تمثيلي في جميع أنحاء البلاد ، وتتوافق جودة الخدمات المقدمة معها المعايير الدولية. تسمح لك أنظمة التحكم والتثبيت الخاصة بتتبع طرد CDEK في كل مرحلة ، سواء على البوابة الرسمية أو على مواقع الويب الخاصة بالشركات الشريكة ، وهناك أيضًا خدمات خاصة توفر معلومات كاملة عن نقل البضائع.

إجراءات تتبع البضائع

مباشرة بعد تخليص البضائع ، يتم تخصيص رقم تعريف خاص لكل طرد ، وهو أمر ضروري بشكل خاص عند التحكم في المرور عبر الجمارك. من ناحية أخرى ، يريد كل مشتر لمتجر عبر الإنترنت التأكد من شحن البضائع التي اشتراها. لراحة العملاء ، توفر الشركة القدرة على تتبع حزمة CDEK من خلال رقم المسار. عادة ، على العميل تتبع رقم الاتصال أو العنوان البريد الإلكترونيسيتم إرسال رقم التتبع. باستخدام التتبع ، يراقب العميل ، جالسًا على الكمبيوتر ، كل مرحلة من مراحل مرور البضائع.

يتم إصدار فاتورة لكل شحنة ، ويوجد رقم مكون من عشرة أرقام أسفل الرمز الشريطي.

تتكون عملية التتبع من الخطوات التالية:

1. تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي cdek.ru والتسجيل (إذا كنت تخطط لاستخدام خدمات الشركة أكثر من مرة). إذا لزم الأمر ، انتقل إلى المساحة الشخصية"، حيث سيتم عرض جميع الأحداث والإخطارات المتعلقة بمرور الحزمة.
2. حدد علامة التبويب "تتبع الطلب والموافقة عليه".
3. حدد رقم المسار. إذا حدث خطأ ، فسيقوم النظام بالإبلاغ عن عدم العثور على الطلب.
4. إذا تم تحديد المعلمات بشكل صحيح ، فسيتم عرض حالة موقع الطرد.
5. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير عنوان التسليم أو أدخل معلومات تصحيحية أخرى.

اعتمادًا على مكان الشحن ووجهة الوصول ، يكون لرمز المسار تسمية محددة ، تتكون من أحرف وأرقام. لسوء الحظ ، لا يمكن تتبع طرد CDEK عن طريق رقم الهاتف. على الرغم من أنه في بعض الحالات ، عند الاتصال بالخط الساخن ، فإن جهاز الرد الآلي يخبر العميل على الفور بمكان طلبه ويصدر هو نفسه بيانات جزئية على المستندات.

الفروق الدقيقة في تسميات المغادرة

يتم تعيين أرقام المسار لشحنات الشحن ، والتي تحمل معلومات مشفرة جزئيًا. بالنظر إلى مجموعة الأحرف والأرقام اللاتينية ، يمكنك تحديد:

• خصائص الطرد
• يشار إلى بلد الصنع ؛
• خيار التسليم والبيانات الأخرى.

مهم! بالنسبة للشحنات داخل روسيا ، يتم استخدام رمز رقمي فقط. بالنسبة للنقل الأجنبي ، مزيج من اللاتينية والأرقام.

يمكنك تتبع طرد CDEK عن طريق رقم الطلب على الفور في حقل خاص عندما تدخل الصفحة الرئيسية. يتم تعيين هذا الرمز من قبل لوجستيي TC. يتم نسخ المجموعة ولصقها في الحقل ويتم الضغط على زر "المسار". كل شحنة مصحوبة بمصطلحات محددة ، والتي لها معنى ثابت بدقة. عادة ما يكون نقل البضائع إلى الخارج مصحوبًا بوثائق باللغات الروسية والإنجليزية ولغات أخرى.

تغيير تاريخ الاستلام أو عنوان التسليم

عميل الشركة قبل تسليم البضائع المشتراة لديه الفرصة لتعديل عنوان التسليم والتاريخ في قسم "تتبع الطلب".

في حالة عدم قبول الطرد لأي سبب من الأسباب ، يحق للمستلم:

• تصحيح وتحديد تاريخ جديد ؛
• إلغاء التسليم عن طريق البريد والاستلام في نقطة الاستلام ؛
• تغيير نقطة القضية داخل نفس المدينة.

أي أنه أثناء مرور البضائع ، يُسمح بالتغييرات. في حالة وجود صعوبة ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن وطلب المساعدة من متخصصي المساهمين الأساسيين. للاستبدال الذاتي ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى cdek.ru/track.html لتتبع طلبك.
• الصق رمز التتبع المنسوخ (يمكنك استخدام رقم الفاتورة).
• ثم "تغيير تاريخ وعنوان التسليم" ، أشر إلى آخر أربعة أرقام من الهاتف المحمول.
• اختر مكان التسليم ، بدلاً من ساعي ، اجعله في نقطة المشكلة.
• ابحث عن عنوان الفرع المطلوب على الخريطة.

انتباه! على العكس من ذلك ، لا يمكنك فعل ذلك بنفسك بدلاً من نقطة خلاف من قبل ساعي. من الضروري حل هذه المشكلات مع لوجستيي الشركة أو المشغلين الخط الساخن. في حالة وجود صعوبات ، سيقوم الموظفون بتسوية جميع الفروق الدقيقة ومعاودة الاتصال بك.

يعد التحكم في حركة البضائع والتسليم عن بعد من مزايا شركات النقل الحديثة. كما أنه من غير الممكن تتبع طرد CDEK بالاسم الأخير.

كيفية استلام الطرد

بمجرد وصول الطلب إلى نقطة الاستلام أو المستودع المحدد في الفاتورة ، يتلقى هاتف المستلم رسالة SMS مقابلة ، والتي ستشير إلى عنوان النقطة وساعات العمل. مقارنةً بالبريد الروسي ، لا توجد طوابير طويلة هنا ، ولن يستغرق الإجراء الكثير من الوقت.

على فكرة! عند تقديم طلب ، يمكنك تحديد عنوان نقطة الاستلام على الفور.

وقت السفر

السؤال الأكثر إلحاحًا - كم من الوقت سيستغرق التسليم إلى نقطة المستلم؟ يتم تعيين المدة القصوى مبدئيًا على 40 يومًا ، ولكن عند تحديد نقاط المغادرة والوجهة ، يمكنك معرفة عدد أكثر دقة للأيام. كقاعدة عامة ، تقوم شركة النقل بإخطار عملائها بالوقت المتوقع لوصول البضائع. اليوم ، لا تجمع TK الطلبات من الصين من بائعين مختلفين.

إنهم يسلمون البضائع بشكل مستقل إلى الحدود من خلال شركات وسيطة ، وفي روسيا تعتبر CDEK مسؤولة بالفعل عن ذلك. في غضون أسبوع واحد ، يتم جمع كل شيء إلى الحدود ، ثم أسبوع - للتخليص الجمركي والتخليص الجمركي. يعتمد الوقت المستغرق في العبور على العديد من العوامل ، بما في ذلك عدد الطلبات التي تسير في اتجاه واحد. يتم إجراء الحسابات بطريقة تجعل التكاليف ضئيلة.

خدمة جديدة - "Parcel"

حصلت الشركة خدمة جديدة"الطرود" ، مخصصة للناس العاديين. مناسب لأولئك الذين يرسلون البضائع بأنفسهم أو يبيعون على Avito والموارد الأخرى. يتم قبول البضائع حسب الفئات في صناديق ذات أحجام مختلفة ، ويتم تحديد الأسعار لها. تتيح لك الخدمة المريحة بدون قوائم انتظار معالجة أي سلع وإرسالها في أسرع وقت ممكن.

تعتمد تكلفة الشحنات على نوع الصندوق الذي يتم شراؤه في أي نقطة من الشركة. سوف تساعدك حاسبة الموقع على الحساب.

إذا كنت بحاجة إلى إرسال شيء ما ، فإن البائع يصل إلى نقطة المشكلة ، ويشتري صندوقًا ويرسله باستخدام خدمة "الطرود".

الاستنتاجات

تعمل شركة CDEK باستمرار على تحسين خدمة التوصيل والتقديم طرق مبتكرة. من خلال تخصيص رمز تعريف للبضائع ، يتيح لك مركز التسوق تتبع جميع تحركات الطلب. يمكنك معرفة مكان البضائع المشحونة في أي وقت بالإضافة إلى ظهور خدمة طرد جديدة تسمح للأقارب أو المشترين بإرسال البضائع في أي اتجاه.

CDEK هي خدمة توصيل سريع للبضائع في روسيا وبلدان أخرى. تتخصص الشركة في التسليم السريع للبضائع من المتاجر عبر الإنترنت والشحنات الخاصة ، وتتنافس مع الخدمات البريدية المعروفة في العالم.

تاريخ شركة CDEK

تأسست SDEK في عاصمة مقاطعة سيبيريا الفيدرالية في أوائل عام 2000. ثم كانت مجرد خدمة بريد سريع لتوصيل البضائع إلى مناطق سيبيريا والشرق الأقصى من متجر Korzina.ru عبر الإنترنت. اسم الشركة هو اختصار ، ولكن الاسم الكامل للشركة هو "Express Courier Delivery Service". بعد مرور بعض الوقت ، تم إغلاق المتجر عبر الإنترنت ، وتم توجيه كل الجهود إلى التطوير شركة التخطيط والتنفيذ SDEC.

منذ إنشائها ، لم تتوقف الشركة عن التطوير وتقوم حاليًا بتوصيل الطرود إلى أكثر من 36000 موقع في 252 دولة حول العالم. تمتلك الشركة آلاف المكاتب ، منها 1500 مكتب امتياز.

لدى CDEK مكاتب تمثيلية ليس فقط في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة ، ولكن أيضًا في الصين وتايلاند وتركيا وجمهورية التشيك وألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية وكوريا الجنوبية والإمارات العربية المتحدة ولاتفيا وليتوانيا. ومع ذلك ، ظل المقر الرئيسي في نفس المكان الذي تأسست فيه الشركة ، وبالتحديد في نوفوسيبيرسك.

في عام 2019 ، دخلت الشركة في أفضل 5 شركات توصيل سريع وأطلقت منصة التداول الخاصة بها عبر الإنترنت SDEK-Market.

تتبع SDEK: كيفية معرفة مكان الحزمة

لتتبع شحنات CDEK ، يمكنك استخدام الخدمة الشاملة. من الملائم أنه يمكنك في وقت واحد تتبع الطرود المختلفة خدمات بريديةسواء كان ذلك SDEK أو. سيحدد محرك البحث الشريك اللوجستي الذي أرسل الطلب. كل ما تحتاجه لتتبع حزمة CDEK هو رقم المسار الخاص بها.

كيف يبدو رقم المسار؟

لتتبع العناصر البريدية بشكل صحيح ، تحتاج إلى فهم الشكل الذي يبدو عليه رقم مسار CDEK. نظرًا لحقيقة أن الخدمة تتعاون مع العديد من شركات الخدمات اللوجستية الأجنبية والمتاجر عبر الإنترنت (الصينية بشكل أساسي) ، يمكن أن تختلف أرقام المسارات اختلافًا كبيرًا.

إذا تم شحن طردك من الصين بواسطة Eshun ZES Express ، فسيكون رقم التتبع الخاص بك مشابهًا لذلك - ZESZE2016372480YQ.

تتميز شركة النقل الصينية J-NET برقم مماثل - JNTCU0100591079YQ.

قد يكون هناك أيضًا أرقام مكونة من عشرة أرقام بدون أحرف تبدأ من 19600. ولا يمكن تتبع هذه الأرقام إلا في الصين. يمكنك تتبعهم فقط من خلال مورد CDECLS المحلي.

أرقام النوع AS000000123CN خاصة بـ شحنات EMSسلمت إلى روسيا ورابطة الدول المستقلة. يمكن إرسالها عن طريق كل من SDEK و.

جميع خيارات الأرقام المذكورة أعلاه نموذجية لتتبع البريد الدولي.

يفسر هذا التنوع من خلال حقيقة أن عددًا كبيرًا من البائعين من المتاجر الصينية عبر الإنترنت يرسلون بضائعهم بواسطة SDEK. لذلك ، على سبيل المثال ، في GearBest ، هذا هو التسليم الوحيد تقريبًا.

هناك أرقام مسارات أخرى قد تختلف عن الأمثلة المذكورة أعلاه. كيف ستبدو بالضبط يعتمد على شركة الخدمات اللوجستية التي تتعاون مع SDEK.

لتتبع طلب CDEK الذي أرسلته الشركة نفسها دون أي وسطاء ، تحتاج إلى العثور على رقم مسار يتكون من 10 أرقام (يبدأ عادةً بـ 115 أو 116) أو 8 أرقام 12453489.

كيفية البحث عن شحنة إذا لم يكن هناك رقم فاتورة

إذا لم يكن لديك رقم فاتورة ، فيمكنك تتبع حمولة CDEK عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن: 8800250 04 05 أو عن طريق الطلب استجابةعلى الموقع الرسمي. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إخبار المشغل برقم هاتف جهة الاتصال المحدد عند تقديم الطلب ، بالإضافة إلى تفاصيل المستلم أو المرسل والمدينة التي يُتوقع فيها الطرد.

خدمات CDEK

تختلف الخدمات التي تقدمها الشركة في أوقات التسليم وقيود الوزن وما إلى ذلك. لقد اخترنا لك الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر شيوعًا.

طَرد

الرسالة هي الأكثر خدمة شعبية. يتم توفيرها بشكل أساسي للمتاجر عبر الإنترنت. باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك إرسال أي منتج أو إرسالية من البضائع (باستثناء البضائع المحظورة). باستخدام خدمة "الباقة" ، سيكون لديك عدد من المزايا:

• إمكانية الدفع نقدًا عند الاستلام ؛
• إمكانية إعادة البضائع ؛
• ضمان إعادة الشراء 87-95٪ ؛
• الاندماج في نظام CRM الخاص بك.

يتم التسليم إلى جميع مدن روسيا إلى الفرع المحلي لـ CDEK (أكثر من 1300) أو عن طريق البريد (الذي لدى CDEK أكثر من 6000) إلى العنوان. متوسط ​​وقت التسليم هو 2 إلى 5 أيام.

قطعة

ستكون هذه الخدمة مفيدة للشحنات الصغيرة. هذه نسخة مبسطة من خدمة الطرود. باستخدامه ، لن تحتاج إلى قياس ووزن الحمولة. كما يتضمن عملية تصميم أبسط.

الامتياز التجاري

تسليم سريع

إذا كنت بحاجة إلى تسليم البضائع بشكل عاجل ، فإن الشركة لديها العديد من خيارات التعريفة الجمركية لك.

من بينها ، يمكن تمييز نوعين سريعين بشكل خاص - وهما Blitz Express و Super Express. لذلك ، بالنسبة للتعريفة الأولى ، يكون التسليم يومًا واحدًا والحد الأقصى للوزن يصل إلى 5 كجم. صالح في الإقليم: روسيا وبيلاروسيا وكازاخستان.

بالنسبة للثاني ، يكون التسليم من يوم إلى يومين بحد أقصى للوزن يصل إلى 30 كجم. تشمل منطقة التغطية أرمينيا وقيرغيزستان ، بالإضافة إلى البلدان الثلاثة من التعريفة السابقة.

كيفية تسجيل شحنة ثمينة

لمعالجة شحنة ثمينة ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى تعبئتها بشكل صحيح. يمكنك العثور على خيارات التعبئة لكل نوع من البضائع في "".

كما نوصي بشدة باستخدام خدمة "القيمة المعلنة". للقيام بذلك ، املأ النموذج في العمود الذي يحمل نفس الاسم ، مع الإشارة إلى تكلفة البضائع هناك. سيتم محاسبتك على نسبة مئوية إضافية من هذا المبلغ ، ما يسمى ب "رسوم الخدمة". ومع ذلك ، بهذه الطريقة تحمي نفسك من الظروف غير المتوقعة.

حاسبة CDEK: كيفية حساب تكلفة الطرد

هل تريد أن تعرف كم سيكلف إرسال طردك؟ لا مشكلة! لهذا يمكنك استخدام خدمة مجانية"احسب التكلفة" على الموقع الرسمي للشركة.

بفتح هذه الصفحة تقوم بإدخال تفاصيل الشحنة:

• نقطة البداية والنهاية ؛
• عملة التسوية؛
• معلمات الشحن (الوزن والأبعاد).

لماذا قد تتغير تكاليف الشحن

في الأساس ، يمكن أن تتغير تكلفة التسليم بسبب ثلاث حالات: عدم وجود عقد ، أبعاد غير صحيحة وعنوان غير صحيح.

بالنسبة للأول ، يمكن زيادة تكلفة الإرسال بنسبة 20٪ إذا لم يكن لدى المرسل والمتلقي عقود مع شركة النقل، وبعد ذلك فقط إذا كان المستلم يدفع مقابل خدمات الشركة.

تجدر الإشارة إلى أن الخيار الثاني لا يتميز فقط بوزن الشحنة ، ولكن أيضًا بحجمها.

بالنسبة للحالة الثالثة ، هناك أيضًا تحذير صغير: سيكون العنوان المحدد بشكل غير صحيح إذا لم تأخذ في الاعتبار حدود المدينة. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالشحن إلى موسكو ، ففكر في موقع العنوان. على سبيل المثال ، إذا كانت تقع خارج طريق موسكو الدائري ، فيجب الإشارة إلى اسم نقطة معينة (خيمكي وليوبيرتسي وما إلى ذلك).

كيفية استلام الطرد

قد تختلف طرق التسليم حسب التعرفة المختارة. هناك نوعان رئيسيان فقط:

• في قسم؛
• تسليم سريع.

لاستلام الطرد ، تحتاج أولاً إلى جواز سفر.

من يمكنه استلام الطرد بدلاً مني؟

إذا لم تتمكن من استلام الطلب بنفسك ، فبإمكان أي شخص تكتب باسمه توكيلًا رسميًا استلام الطرد نيابة عنك.

كيفية إرسال طرد إلى صديق

من السهل جدًا إرسال البضائع عن طريق sdek. للقيام بذلك ، يمكنك الاتصال بالبريد السريع في منزلك أو الحضور إلى أحد مكاتب الشركة. كل ما تحتاجه لهذا هو إحضار جواز سفرك وأموالك لدفع تكاليف تسليم الطلب.

تغليف الشحن

يرجى ملاحظة أن الشركة تقدم مجانا فقط مظروف من الورق المقوى للمستندات مقاس 27x35 سم وكيس بلاستيكي 37x41 سم يتم دفع جميع أنواع التغليف الأخرى وتعتمد على أبعاد ونوع الحمولة.

• تبلغ تكلفة صندوق بحجم 310 * 215 * 280 ملم 1.5 روبل بيلاروسي. (للشحنات حتى 10 كجم)
• تبلغ تكلفة صندوق بحجم 430 * 310 * 280 ملم 2.4 روبل بيلاروسي. (للشحنات حتى 15 كجم)

ما مدى سرعة تسليم CDEK

تعتمد أوقات التسليم بشكل أساسي على التعريفة التي تختارها. من الممكن التسليم في يوم واحد وفي غضون أسبوعين (للشحنات الأجنبية).

أيضًا ، قد يتأثر وقت التسليم بالعطلات وعطلات نهاية الأسبوع في مكتب معين.

البضائع المحظورة

انتبه إلى قائمة البضائع المحظورة التي لا يمكن إرسالها ، حيث لن يتم قبولها منك ببساطة.

يحظر نقل المواد المتفجرة ، القابلة للاشتعال ، المؤكسدة ، السامة ، السامة ، المشعة ، القابلة للاشتعال تلقائيًا ، المواد الكاوية ، المسببة للتآكل ، المواد المخدرة والمؤثرات العقلية. وكذلك الأسلحة والأجهزة تحت الضغط أو الفراغ ، والمال ، ضمانات، مجوهرات ، حيوانات ، فراء ، رفات بشرية ، إلخ.

القائمة الكاملة للبضائع الممنوع نقلها:

1. المتفجرات والبارود بأي عبوة وبأي كمية ؛
2. غازات مضغوطة ومسالة ومذابة تحت الضغط
3. سوائل قابلة للإشتعال
4. المواد الصلبة القابلة للاشتعال والمواد القابلة للاشتعال تلقائيًا
5. عوامل مؤكسدة ، بيروكسيدات عضوية
6. المواد السامة ، السامة ، السامة ، المعدية
7. المواد المشعة ونظائرها
8. المواد الكاوية والتآكل
9. الأسلحة النارية ، الغازية ، الهوائية ، الباردة والميكانيكية بكافة أنواعها
10. أجهزة الضغط أو الفراغ
11. المغناطيسات الحديدية
12. المعادن الترابية الثمينة والنادرة والأحجار الكريمة والمنتجات المصنوعة منها
13. الأوراق النقدية وما يماثلها
14. المواد الاستراتيجية
15. الحيوانات والفراء والجلود.
16. الأعضاء البشرية
17. أغذية قابلة للتلف

تخزين الطرود: الشروط والأسعار والتمديد