Verwaltungs Prozess- ist der Aufprall auf das Objekt, um seinen Zustand oder seine Form zu ändern.

Steuersystem ist in zwei Subsysteme unterteilt: Managed und Managing.
Subsystem steuern führt Produktionsmanagementfunktionen aus. Es umfasst den Verwaltungsapparat mit allen Mitarbeitern und technischen Mitteln. Verwaltetes Subsystemübt verschiedene Managementfunktionen aus. Es umfasst Werkstätten, Sektionen, Brigaden.

Auf funktionaler Basis ist das Steuerungssystem in Subsysteme unterteilt:

• technisch (Maschinen und Geräte);
• technologisch (eine Reihe von Prozessen, Produktionsstufen);
• organisatorisch;
• sozial (Einheit der sozialen Beziehungen);
• wirtschaftlich.

Das Kontrollsystem umfasst:

1. strukturelles und funktionelles Subsystem (setzt das Prinzip der Einheit der strukturellen und funktionellen Elemente des Systems um);
2. Informationsverhaltens-Subsystem (Versorgung von Aktionen mit den notwendigen Informationen);
3. ein Subsystem der Selbstentwicklung (Prinzip der Unabhängigkeit, Unabhängigkeit der Entwicklung einzelner Elemente).

Gegenstand der Verwaltung

Ernennung des Themas Management- die Beherrschbarkeit des Gesamtsystems zu gewährleisten.

Steuerbarkeit- die Fähigkeit des Systems, die Steueraktion wahrzunehmen und angemessen darauf zu reagieren.

Themen der Verwaltung Tätigkeitszentren, Verantwortungszentren.

Gegenstand der Verwaltung ist eine Führungskraft, ein Kollegium oder ein Komitee, das Führungseinfluss ausübt. Der Leiter kann sowohl formeller als auch informeller Leiter des Teams sein. Der Gegenstand der Führung kann wiederum auch der Gegenstand der Führung sein (für Führungskräfte).

Das Hauptziel des Funktionierens des Verwaltungsfachs besteht darin, eine Managemententscheidung zu entwickeln, die die Effizienz des Funktionierens des Systems als Ganzes sicherstellt.

Die Ziele des Fachs Management werden auf 2 Ebenen betrachtet:

1. auf integrativer Ebene - das Subjekt der Managementfunktionen, um das System zu den dafür gesetzten Zielen zu bringen, daher ist der Grad der Erreichung der Ziele des Systems als Ganzes ein Kriterium für die Wirksamkeit des Funktionierens des Subjekts Management;
2. auf lokaler Ebene (auf der Ebene des Systems selbst).

Voraussetzungen für das Fach Management:

1. das Fach Management muss das Gesetz der notwendigen Vielfalt umsetzen (quantitative Seite);
2. das Steuerungssystem muss alle Eigenschaften und Merkmale aufweisen, die einem kybernetischen System innewohnen (diese Anforderungen charakterisieren die qualitative Seite):
   • Einheit;
   • Integrität;
   • Organisation;
   • Entstehung.
3. das thema management muss grundsätzlich aktiv sein, der die ziele kennt, die wege zu ihrer erreichung kennt und ständig funktionen generiert. Ein grundsätzlich aktives System besteht aus aktiven Elementen;
4. das Managementsystem sollte immer im Zentrum der Verantwortung stehen;
5. der Gegenstand der Verwaltung muss gesetzestreu sein;
6. das Fach Management muss in Bezug auf das äußere Umfeld auf einem höheren soziokulturellen Niveau stehen, um auf die Einflüsse des äußeren Umfelds angemessen reagieren und die Entwicklung dieses Niveaus beeinflussen zu können;
7. das Fach Management muss gegenüber dem Objekt ein höheres kreatives und intellektuelles Potenzial aufweisen.

Im Rahmen des Themas Management sind bei der Betrachtung des Aspekts der Elemente folgende Subsysteme zu unterscheiden:

1. System von Führungszielen;
2. Funktionsmodell des Steuerungssystems;
3. Strukturmodell;
4. Informationsmodell;
5. Kommunikationsmodell (Beziehungssystem);
6. Effizienzmodell;
7. Kontrollmechanismus;
8. operationelles (technologisches) Modell.

Kontrollobjekt

Gegenstand des Managements ist das sozioökonomische System und die darin ablaufenden Prozesse.

Kontrollobjekt- dies ist eine Einzelperson oder eine Gruppe, die zu einer beliebigen strukturellen Einheit zusammengefasst werden kann und die dem Einfluss der Geschäftsleitung unterliegt. Derzeit verbreitet sich die Idee des partizipativen Managements immer mehr, d.h. solche Führung der Angelegenheiten der Organisation, wenn alle Mitglieder der Organisation, einschließlich der ordentlichen, an der Entwicklung und Annahme der wichtigsten Entscheidungen teilnehmen. In diesem Fall werden die Kontrollobjekte zu ihren Subjekten.

Managementprozess in einer Organisation

Verwaltungs Prozess- Dies ist eine bestimmte Reihe von Managementmaßnahmen, die logisch miteinander verbunden sind, um die gesetzten Ziele zu erreichen, indem Eingangsressourcen am Ausgang des Systems in Produkte oder Dienstleistungen umgewandelt werden.

Der Managementprozess ist eine Reihe von Maßnahmen im Zusammenhang mit der Identifizierung von Problemen, der Suche und Organisation der Umsetzung getroffener Entscheidungen.

Alle Managementprozesse werden in zwei Gruppen unterteilt:

1. permanente Prozesse - stellen die Funktionsbereiche menschlicher Aktivität dar, um aktuelle Ziele zu erreichen;
2. Periodische Prozesse sind eine aktive Form des Managements, die durch unvorhergesehene Situationen verursacht werden und die Entwicklung operativer Managemententscheidungen erfordern.

Die Hauptphasen des Managementprozesses sind in der Abbildung dargestellt.

Die Erstellung und die Phasen des Managementprozesses bestimmen seine Elemente:

Ziel- Jeder Managementprozess wird durchgeführt, um ein bestimmtes Ergebnis, Ziel zu erreichen. Ziele im Führungsprozess sollten operativer Natur sein und in konkrete Aufgaben überführt werden. Sie sind eine Richtlinie, um den Einsatz der notwendigen Ressourcen zu spezifizieren.

Lage- stellt den Zustand des verwalteten Subsystems dar.

Problem ist eine Diskrepanz zwischen dem tatsächlichen Zustand des verwalteten Objekts und dem gewünschten oder spezifizierten Zustand.

Lösung- repräsentiert die Wahl der effektivsten Auswirkung auf die bestehende Situation, die Wahl der Mittel, Methoden, die Entwicklung spezifischer Managementverfahren, die Implementierung des Managementprozesses.

Phasen des Managementprozesses:

1. ein bestimmtes Ziel setzen;
2. Informationsunterstützung;
3. analytische Aktivität ist eine Reihe von Operationen, die mit der Bewertung des Zustands eines verwalteten Objekts verbunden sind, um Wege zur Verbesserung der bestehenden Situation zu finden;
4. Wahl der Handlungsoptionen;
5. Implementierung von Lösungen;
6. Feedback - vergleicht das Ergebnis der Implementierung der Lösung mit dem Ziel, für das der Managementprozess durchgeführt wurde.

Verwaltungsmechanismus

Die Führung in der Organisation erfolgt mit Hilfe von Führungsmechanismen. Der Wirtschaftsmechanismus löst spezifische Interaktionsprobleme bei der Umsetzung sozioökonomischer, technologischer und sozialpsychologischer Aufgaben, die sich im Prozess der Wirtschaftstätigkeit ergeben.

Kontrollmechanismus ist ein Teilsystem des Steuerungssystems, dessen Zweck es ist, die Steuerbarkeit des Gesamtsystems sicherzustellen.

Komponenten:

• Methodik (Regelmäßigkeiten, Prinzipien, Richtlinien, Regeln);
• Entscheidungsgremien;
• Exekutivorgane;
• ausgewählter Einflusspunkt;
• Methode der Beeinflussung;
• Schutzmechanismen, die in jedes System eingebaut sind (Selbstregulatoren);
• Werkzeuge des Einflusses;
• Rückmeldung;
• Verantwortungszentren und Kontrollzentren;
• Formen der Manifestation des Einflusses.

Der ökonomische Mechanismus des Managements besteht aus drei Ebenen:

1. innerbetriebliches Management;
2. Fertigungskontrolle;
3. Personalmanagement.

Innerbetriebliches Management:

• Marketing;
• Planung;
• Organisation;
• Kontrolle und Abrechnung.

Grundsätze der innerbetrieblichen Führung:

• Zentralisierung im Management;
• Dezentralisierung im Management;
• Kombination aus Zentralisierung und Dezentralisierung;
• Fokus auf langfristige Entwicklungsziele;
• Demokratisierung des Managements (Beteiligung der Mitarbeiter am Top-Management).

Fertigungskontrolle:

• F&E;
• Sicherstellung der Entwicklung der Produktion;
• Verkaufssicherung;
• Auswahl der optimalen Organisationsstruktur des Managements.

Personalmanagement:

• Grundsätze der Personalauswahl und -vermittlung;
• Beschäftigungs- und Kündigungsbedingungen;
• Ausbildung und berufliche Entwicklung;
• Einschätzung des Personals und seiner Tätigkeiten;
• Vergütungsformen;
• Beziehungen im Team;
• Einbeziehung der Arbeitnehmer in das Management an der Basis;
• System der Arbeitsmotivation der Mitarbeiter;
• Organisationskultur des Unternehmens.

Methoden der Einflussnahme im Management

Die Geschäftsleitung überlegt Managementmethoden als eine Reihe verschiedener Methoden und Techniken, die von der Verwaltung von Unternehmen verwendet werden, um die Initiative und Kreativität der Menschen in diesem Prozess zu fördern Arbeitstätigkeit und erfüllen ihre natürlichen Bedürfnisse.

Das Hauptziel von Managementmethoden ist die Gewährleistung von Harmonie, einer organischen Kombination individueller, kollektiver und sozialer Interessen. Ein Merkmal von Methoden als Werkzeugen des praktischen Managements ist ihre Wechselbeziehung und Interdependenz.

Managementmethoden können sein:

1. wirtschaftlich;
2. organisatorisch und administrativ;
3. sozialpsychologisch.

Ökonomische Methoden die Eigentumsinteressen von Unternehmen und deren Personal beeinträchtigen. Sie basieren auf den wirtschaftlichen Gesetzmäßigkeiten der Gesellschaft, des Marktes und den Grundsätzen der Vergütung von Arbeitsergebnissen.

Organisatorische und administrative Methoden Auf den objektiven Gesetzmäßigkeiten der Organisation gemeinsamer Aktivitäten und ihrer Bewirtschaftung beruhen die natürlichen Bedürfnisse der Menschen in einer bestimmten Ordnung miteinander zu interagieren.

Organisatorische und administrative Methoden werden in drei Gruppen eingeteilt:

• organisatorisch und stabilisierend - in Managementsystemen dauerhafte Verbindungen zwischen Menschen und ihren Gruppen herstellen (Struktur, Personal, Leistungsreglemente, Tätigkeitsreglemente, Führungskonzepte von Unternehmen);
• administrativ - sorgen für das operative Management der gemeinsamen Aktivitäten von Personen und Unternehmen;
• disziplinarisch - entwickelt, um die Stabilität der organisatorischen Bindungen und Beziehungen sowie die Verantwortung für bestimmte Arbeiten aufrechtzuerhalten.

Sozialpsychologische Methoden sind Wege zur Beeinflussung der sozialen und psychologischen Interessen von Unternehmen und deren Personal (Rolle und Status von Einzelpersonen, Personengruppen, Unternehmen, psychologisches Klima, Verhaltens- und Kommunikationsethik usw.). Sie bestehen aus sozialen und psychologischen und müssen den moralischen, ethischen und sozialen Normen der Gesellschaft entsprechen.

Steuerfunktionen

Steuerfunktion- Dies ist eine Art menschlicher Arbeitstätigkeit, die darauf abzielt, den Zustand der Organisation mit der äußeren Umgebung in Einklang zu bringen und gleichzeitig in das System der Führungsbeziehungen einzutreten.

Nach diesen Merkmalen lassen sich zwei Hauptgruppen von Steuerfunktionen unterscheiden:

1. allgemeine Managementfunktionen sind Funktionen, die die Art der Managementtätigkeit unabhängig vom Ort ihrer Manifestation bestimmen;
2. Spezifische Funktionen sind Funktionen, die die Richtung der menschlichen Arbeit an einem bestimmten Objekt bestimmen. Sie hängen von der Organisation und den Richtungen ihrer Tätigkeit ab. Aus der horizontalen Arbeitsteilung ergeben sich spezifische Managementfunktionen.

Zu allgemeine Managementfunktionen betreffen:

• Planung;
• Organisation;
• Koordinierung;
• Motivation;
• Kontrolle.

Planungsfunktion beinhaltet die Entscheidung, was die Ziele der Organisation sein sollten und was die Mitglieder der Organisation tun sollten, um diese Ziele zu erreichen. Planung ist eine der Möglichkeiten, wie das Management eine einheitliche Richtung für die Bemühungen aller Mitglieder der Organisation vorgibt, um ihre Gesamtziele zu erreichen.

Der Zweck der Planung als Managementfunktion besteht darin, alle internen und externen Faktoren im Voraus zu berücksichtigen, die günstige Bedingungen für das normale Funktionieren und die Entwicklung der in das Unternehmen einbezogenen Unternehmen (Abteilungen) schaffen. Diese Tätigkeit basiert auf der Ermittlung und Prognose der Verbrauchernachfrage, Analyse und Bewertung von Ressourcen, Aussichten für die Entwicklung der wirtschaftlichen Situation.

Organisieren bedeutet, eine Struktur zu schaffen. Es gibt viele Elemente, die strukturiert werden müssen, damit eine Organisation ihre Pläne ausführen und dadurch ihr Ziel erreichen kann.

Da Menschen die Arbeit in einer Organisation erledigen, besteht ein weiterer wichtiger Aspekt der Funktion der Organisation darin, zu bestimmen, wer die einzelnen Aufgaben erledigen soll. Der Manager wählt Personen für eine bestimmte Aufgabe aus und delegiert Aufgaben und Befugnisse oder Rechte an Einzelpersonen, um die Ressourcen der Organisation zu nutzen. Diese Delegierten übernehmen die Verantwortung für die erfolgreiche Erfüllung ihrer Pflichten.

Koordinierung Als Funktion der Verwaltung ist es ein Prozess, der darauf abzielt, die proportionale und harmonische Entwicklung verschiedener Aspekte (technisch, finanziell, produktiv und andere) des Verwaltungsobjekts unter optimalen Arbeits-, Geld- und Materialkosten für die gegebenen Bedingungen sicherzustellen.

Je nach Implementierungsmethode kann die Koordination vertikal oder horizontal erfolgen.

Vertikale Koordination erhält die Bedeutung von Unterordnung - die Unterordnung der Funktionen einiger Komponenten unter andere und im Management - die offizielle Unterordnung von Junioren unter Senioren, die auf den Normen der offiziellen Disziplin basiert. Aufgabe der vertikalen Koordination ist die Organisation einer effektiven Kommunikation und Abstimmung von Struktureinheiten und deren Mitarbeitern verschiedener Hierarchieebenen.

Horizontale Koordination besteht darin, die Zusammenarbeit von Führungskräften, Spezialisten und anderen Mitarbeitern von Abteilungen sicherzustellen, zwischen denen keine Unterordnungsbeziehungen bestehen. Dadurch wird eine vereinbarte Einheit der Ansichten zu gemeinsamen Aufgaben erreicht.

Motivation Der Prozess, sich selbst und andere zum Handeln zu motivieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Die Führungskraft muss immer bedenken, dass selbst die besten Pläne und die perfekteste Organisationsstruktur nichts wert sind, wenn jemand sie nicht erfüllt Eigentliche Arbeit Organisationen. Daher besteht die Aufgabe dieser Funktion darin, sicherzustellen, dass die Mitglieder der Organisation die Arbeit gemäß den ihnen übertragenen Aufgaben und gemäß dem Plan ausführen.

Kontrolle ist der Prozess der Sicherstellung, dass die Organisation ihre Ziele tatsächlich erreicht. Umstände können dazu führen, dass die Organisation von dem vom Leiter skizzierten Hauptkurs abweicht. Und wenn das Management diese Abweichungen von den ursprünglichen Plänen nicht findet und korrigiert, bevor ernsthafter Schaden für die Organisation entsteht, ist die Zielerreichung gefährdet.

Der Übergang zu Marktbeziehungen und die Umstrukturierung des gesamten Wirtschaftssystem stellen neue Anforderungen an die in den Verwaltungsdiensten tätigen Fachkräfte. Sie müssen geschickte Organisatoren, umsichtige Eigentümer der Produktion sein und in der Lage sein, die Hauptwege des effektiven Betriebs des Unternehmens klar zu bestimmen.

Die Verwaltung erfolgt in jeder Phase der Tätigkeit moderne Unternehmen. Geschäftsführung als modernes System Die Führung eines in einer Marktwirtschaft tätigen Unternehmens beinhaltet die Schaffung der Voraussetzungen, die für sein effektives Funktionieren und seine Entwicklung erforderlich sind. Wir sprechen von einer solchen Organisation des Managements, die durch die objektive Notwendigkeit und die Gesetze der Marktbeziehungen des Managements erzeugt wird. Ein Merkmal des modernen Managements ist seine Konzentration auf die Sicherstellung einer rationalen Organisation der Unternehmensführung.

Ziel der Studienarbeit ist die Auseinandersetzung mit dem Thema: „Grundlagen der Führungstätigkeit im Unternehmen“.

Die Analyse der Grundlagen der Managementtätigkeit im Unternehmen ist sehr relevant. ermöglicht es Ihnen, die Flexibilität, Effizienz, Zuverlässigkeit des Managements und die Fähigkeit, die Umwelt ständig zu beeinflussen, zu bewerten.

Objekt - Managementaktivitäten im Unternehmen.

Gegenstand sind die Grundlagen der Führungstätigkeit im Unternehmen.

In der Arbeit verwendete Forschungsmethoden: Literaturanalyse zu Forschungsthemen, Synthese.

1 Grundlegende Schritte zur Führung eines Unternehmens

Führungstätigkeit ist eine komplexe intellektuelle Tätigkeit einer Person, die besondere Kenntnisse und Erfahrungen erfordert. Es ist einer der wichtigsten Faktoren für das Funktionieren und die Entwicklung industrielle Formen in einer Marktwirtschaft. Diese Tätigkeit wird ständig entsprechend den objektiven Anforderungen der Produktion und des Verkaufs von Waren, der Kompliziertheit der Wirtschaftsbeziehungen, der zunehmenden Rolle des Verbrauchers bei der Bildung technischer, wirtschaftlicher und anderer Produktparameter verbessert. Große Rolle spielen auch Veränderungen in den Organisationsformen und der Art der Unternehmen eine Rolle.

Die wichtigsten Maßnahmen im Management des Unternehmens sind:

1) Planung;

2) Organisation;

3) Führung;

4) Kontrolle.

Die Planung ist die initiale Managementhandlung, durch die festgelegt wird, welche Ergebnisse in der Zukunft zu erwarten sind (Zielsetzung) und welche Maßnahmen in welcher Reihenfolge und in welchem ​​Zeitrahmen dafür durchgeführt werden müssen.

Die Organisation stellt die Umsetzung des Plans sicher, indem sie festlegt, wer welche Arbeit erledigen wird und mit wem sie interagieren muss. Die Organisationsphase kann als besonders effektiv angesehen werden, wenn eine professionelle, profilierte Schulung des Personals entwickelt und durchgeführt wurde.

Das Management schafft Bedingungen, damit die Ausführenden gut verstehen, welche Ergebnisse von ihnen erwartet werden, an deren Erzielung interessiert sind und sich durch produktive Arbeit zufrieden fühlen.

Die Kontrolle vervollständigt den Managementkreislauf, indem sie die tatsächlichen Arbeitsergebnisse mit den geplanten misst und Informationen darüber erhält, ob das Unternehmen seine Ziele erreicht. Kontrolle ermöglicht es Ihnen, Probleme zu erkennen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, bevor das Unternehmen ernsthaft geschädigt wird. Es ist die Kontrolle, die das Management sensibel für Veränderungen macht. Die Reaktion auf diese Veränderungen erfolgt durch Planung, Organisation und Führung. Damit ist der Regelkreis geschlossen.

Eigenschaften eines effektiven Managers:

1) Kenntnis des theoretischen Teils;

2) Besitz von Energie, gesunde Psyche;

3) die Fähigkeit, Wissen anzuwenden;

4) der Wunsch, effektiv zu verwalten.

Managementtätigkeit in einer Marktwirtschaft bedeutet:

1) Orientierung des Unternehmens an der Nachfrage und den Bedürfnissen des Marktes;

2) der Wunsch, die Produktionseffizienz zu verbessern;

3) wirtschaftliche Unabhängigkeit, Entscheidungsfreiheit;

4) ständige Anpassung der Ziele und Programme an die Marktlage;

5) das Endergebnis der Tätigkeit wird im Austauschprozess auf dem Markt offenbart;

6) die Notwendigkeit, moderne Technologie bei der Entscheidungsfindung einzusetzen.

Management ist auf verschiedene Arten menschlicher Aktivitäten (Autofahren) anwendbar; zu verschiedenen Tätigkeitsfeldern (Management in biologischen Systemen, Regierungsmanagement); an Leitungsorgane (Abteilungen in Landes- u öffentliche Organisationen). Management verwendet als Kontrollobjekt Wirtschaftstätigkeit das Unternehmen als Ganzes oder seinen spezifischen Bereich (Produktion, Marketing, Finanzen usw.).

Das Wesen der Managementtätigkeit ist die Herstellung und Aufrechterhaltung der Kohärenz der Interaktion von Personen, die an einem einzigen Prozess teilnehmen.

Merkmale der Führungsarbeit:

1. Geistige Arbeit von Mitarbeitern des Verwaltungsapparates, bestehend aus drei Arten von Tätigkeiten:

Organisatorisch, administrativ und pädagogisch - Empfang und Übermittlung von Informationen, Übermittlung von Entscheidungen an die Ausführenden, Überwachung der Ausführung;

Analytisch und konstruktiv - Wahrnehmung von Informationen und Vorbereitung angemessener Entscheidungen;

Information und technische Dokumentation, pädagogische, rechnerische und formal-logische Operationen.

2. Teilnahme an der Schöpfung Vermögen nicht direkt, sondern indirekt durch die Arbeit anderer.

3. Gegenstand der Arbeit ist Information.

4. Arbeitsmittel - Organisations- und Computertechnik.

5. Das Ergebnis der Arbeit sind Managemententscheidungen.

2 Enterprise-Management-System

Das Managementsystem ist eine Reihe von Elementen, die das zielgerichtete Funktionieren des Unternehmens sicherstellen.

Elemente des Kontrollsystems:

1. Ziel - das gewünschte Ergebnis des Funktionierens des Systems. Anforderungen: real, möglich unter den gegebenen Betriebsbedingungen des Unternehmens, erreichbar, realisierbar. Jede Organisation muss Folgendes haben:

Das strategische Ziel ist langfristig;

Aktuelle Ziele - für 1 Jahr;

Operativ - bis zu einem Monat.

2. Managementprinzipien - die Regeln für die Durchführung von Managementaktivitäten. Sie sind objektiver Natur, sie folgen aus den Gesetzen und Regelmäßigkeiten der Führungstätigkeit.

3. Managementfunktionen – spezialisierte Arten von Managementtätigkeiten. Üblicherweise wird zwischen allgemein und spezifisch unterschieden.

Planung;

Organisation;

Koordinierung (Regulierung);

Anregung (Motivation);

Buchhaltung (Festlegen des Zustands eines verwalteten Objekts);

Analyse (Identifizieren der Ursachen des Zustands des verwalteten Objekts);

Kontrolle (Entwicklung von Maßnahmen zur Beseitigung von Abweichungen vom vorgegebenen Modus).

Spezifisch:

Unternehmensführung (Haupttätigkeit, Personal);

Verwaltung von Unterstützungsaktivitäten;

Finanzverwaltung;

Logistikverwaltung;

Vermarktung usw.

4. Managementmethoden - Wege zur Umsetzung von Managementaktivitäten. Sie zielen auf die Umsetzung von Managementfunktionen ab und folgen den Grundsätzen des Unternehmens.

5. Führungspersonal - Mitarbeiter, die Führungsaufgaben wahrnehmen - Manager, Spezialisten, technisches Personal.

6. Die Organisationsstruktur des Managementsystems ist eine Reihe von Beziehungen zwischen dem Managementpersonal und der Organisation, die sein Funktionieren gewährleistet. Es besteht aus Führungspersonal (Funktionsträgern), Funktionspflichten von Ausführenden, Beziehungen zwischen Ausführenden in Bezug auf die Umsetzung funktionaler Aufgaben.

7. Kontrolltechnik - eine Reihe technischer Mittel.

8. Steuerungstechnik - die Abfolge der Ausführung von Steuerungsfunktionen mit Methoden und technischen Mitteln.

9. Informationen - eine Reihe von Informationen, die bei der Durchführung von Managementaktivitäten verwendet werden - Gesetze, Charta.

Das Managementsystem muss den Managementzielen entsprechen, jedes der Elemente (1 - 9) muss dem System als Ganzes entsprechen, jedes der Elemente muss einem der Elemente (1 - 9) entsprechen.

3 Organisatorische Beziehungen im Unternehmensführungssystem

Organisatorische Beziehungen sind eine stabile Abhängigkeit zwischen den Subjekten gemeinsamer Aktivität.

Organisatorische Bindungen sind jene Kommunikationen, die zwischen Mitarbeitern des Führungsapparates bestehen und nicht durch eine stabile Abhängigkeit zwischen ihnen vermittelt werden, sondern hauptsächlich nur durch die Einheit der von ihnen umgesetzten Ziele. Grundlage des Managementprozesses ist das Zusammenspiel der Elemente der Managementstruktur – Einheiten, Positionen, Personen. Inhaltlich kann eine solche Interaktion sein:

1) informativ;

2) administrativ;

3) technisch.

Im Rahmen der Informationsinteraktion - der Austausch von Informationen, die für die Entscheidungsfindung erforderlich sind.

Administrative - Managementbefugnisse und Verantwortlichkeiten, Anordnungen, Anordnungen, Empfehlungen, Berichte und Kontrollverfahren.

Technisch - umgesetzt durch gemeinsame Teilnahme an praktische Tätigkeiten– Erfahrungsaustausch, Abhaltung von Meetings etc.

Beziehungen innerhalb einer Organisation können formell oder informell sein. Erstere assoziieren Positionen oder Abteilungen, letztere - Einzelpersonen. Über formelle Kanäle werden nur formelle Informationen übermittelt, über informelle, sowohl offizielle als auch persönliche.

Wenn die Beziehungen die Elemente der Struktur verbinden, die zu ihren verschiedenen Ebenen gehören, sind sie vertikal und wenn zu einer - horizontal. Befehle und Anweisungen werden vertikal von oben nach unten übertragen, Berichte über die geleistete Arbeit, Ratschläge oder Empfehlungen werden in die entgegengesetzte Richtung übertragen. Horizontale Kanäle verbinden direkt Elemente der Organisation, die in Position oder Status gleich sind, und bieten aufgrund ihrer Effizienz und der Fähigkeit, proaktiv und unabhängig zu handeln, die effektivste Lösung für häufig auftretende Probleme.

4 Grundsätze der Unternehmensführung

Die Rolle der Prinzipien ist die verfassungsrechtliche Grundlage. Es gibt allgemeine und Regeln für das Funktionieren einzelner Elemente. Allgemeine Prinzipien bestimmen sowohl das Steuerungssystem als auch sind einzelnen Elementen innewohnend.

1. Das Prinzip des Wissenschaftsmanagements:

Managementaktivitäten sollten objektiv sein;

Einsatz modernster Methoden und Tools;

Die Managementtätigkeit unter dem Einfluss der Wissenschaft entwickelt und verbessert sich.

2. Das Sparprinzip. Die Hauptverwaltungskosten sind die Gehälter der Führungskräfte.

3. Das Prinzip der Wirtschaftsführungstätigkeit. Eine hohe Rentabilität des Unternehmens soll sichergestellt werden. Kosten und Ergebnisse müssen korreliert werden.

4. Das Prinzip der Komplexität. Bilanzierung der Managementaktivitäten aller Faktoren.

5. Das Prinzip des systematischen Managements. Sie setzt neben der Komplexität auch die Berücksichtigung des Einflusses aller Faktoren aufeinander und auf das Ergebnis der Managementtätigkeit voraus.

6. Das Prinzip der Plastizität. Flexibilität, leichte Anpassungsfähigkeit an wechselnde äußere Bedingungen.

7. Das Prinzip der Selbstkorrektur. Das Kontrollsystem muss selbst seine Unvollkommenheiten aufdecken und Mechanismen der Konfrontation entwickeln.

8. Das Prinzip der Effizienz. Schnelle Reaktion auf veränderte Situationen.

9. Das Prinzip des gesunden Menschenverstandes.

5 Ziele der Unternehmensführung

Ziele sind die Endzustände oder das gewünschte Ergebnis, das ein Unternehmen im Geschäftsprozess erreichen will; sie spezifizieren die Mission der Organisation in einer Form, die dem Prozess ihrer Umsetzung zugänglich ist. Sie zeichnen sich durch folgende Merkmale und Eigenschaften aus:

Klare Orientierung an einem bestimmten Zeitintervall;

Spezifität und Messbarkeit;

Konsistenz und Ausrichtung mit anderen Zielen und Ressourcen;

Targeting und Steuerbarkeit.

Ziele müssen realistisch (basierend auf den Fähigkeiten des Unternehmens selbst) und aus Sicht der Mitarbeiter des Unternehmens realisierbar sein.

1. Gemeinsame Ziele - ergeben sich aus den Grundprinzipien des Managements und bestehen in der Umsetzung dieser Prinzipien zum Wohle der Gesellschaft und jedes Einzelnen.

2. Spezifische Ziele – bestimmt durch den Umfang und die Art des Geschäfts.

3. Strategisch - Bestimmen Sie die Art der Aktivitäten von Unternehmen für einen langen Zeitraum. Die Umsetzung erfordert viele Ressourcen. Hier ist Tiefenarbeit gefragt. Optionen Strategie und eine gründliche Begründung für die gewählte Alternative. Die strategischen Ziele spiegeln das Wesen der Führungstätigkeit im Unternehmen, ihre gesellschaftliche Bedeutung, den Grad der Ausrichtung auf die Befriedigung der Bedürfnisse der Mitarbeiter des Unternehmens und der Gesellschaft wider.

4. Aktuell – werden auf Basis der Entwicklungsstrategie des Unternehmens festgelegt und im Rahmen strategischer Vorstellungen und aktueller Rahmenbedingungen umgesetzt.

5. Strategische Ziele Drücken Sie die qualitativen Parameter des Funktionierens des Unternehmens aus, aktuell - quantitativ für einen bestimmten Zeitraum. Ein Unternehmen hat immer mindestens ein gemeinsames Ziel. Unternehmen, die mehrere miteinander verbundene Ziele haben, werden als komplexe Organisationen bezeichnet. Im Planungsprozess entwickelt die Unternehmensleitung Ziele und kommuniziert diese an die Mitglieder der Organisation. Dieser Prozess ist nicht einseitig ausgerichtet, da alle Mitglieder der Organisation an der Entwicklung der taktischen Ziele beteiligt sind.

6 Enterprise-Management-Funktionen: Ihre Arten und Inhalte

Führungsfunktionen sind eine spezifische Art von Führungstätigkeit, die durch spezielle Techniken und Methoden sowie die entsprechende Arbeitsorganisation ausgeübt wird. Allgemeine oder universelle Funktionen sind der Verwaltung eines jeden Unternehmens oder jeder Einrichtung inhärent. Sie unterteilen Managementaktivitäten in eine Reihe von Phasen oder Arten von Arbeiten, die nach ihrer zeitlichen Ausführungsreihenfolge klassifiziert sind, um ein Ergebnis zu erzielen.

Allgemeine Merkmale:

1) Zielsetzung;

2) Planung;

3) Organisation;

4) Koordinierung (Regulierung);

5) Anregung;

6) Kontrolle (Buchhaltung, Analyse der Aktivitäten).

1. Zielsetzung - Entwicklung der wichtigsten, aktuellen und langfristigen Ziele.

2. Planung - die Entwicklung von Richtungen, Wegen, Mitteln und Maßnahmen zur Umsetzung der Unternehmensziele, die Annahme spezifischer, zielgerichteter, geplanter Entscheidungen in Bezug auf ihre Abteilungen und Ausführenden.

3. Organisation ist der Prozess der Festlegung der Reihenfolge und Abfolge des zielgerichteten Zusammenwirkens von Teilen des Systems, die räumlich und zeitlich koordiniert werden, um zu erreichen spezifische Bedingungen, innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens die gesetzten Ziele durch die dafür entwickelten Methoden und Mittel mit geringsten Kosten zu erreichen.

4. Koordination - Klärung der Art der Handlungen der Darsteller.

5. Regulierung - die Umsetzung von Maßnahmen zur Beseitigung von Abweichungen von der vom Unternehmen festgelegten Funktionsweise des Systems. Sie erfolgt durch Versand.

6. Anreize – die Entwicklung und Nutzung von Anreizen für die effektive Interaktion von Geschäftseinheiten und ihrer hochproduktiven Arbeit.

7. Kontrolle - Überwachung des Ablaufs laufender Prozesse in einem kontrollierten Objekt, Vergleich seiner Parameter mit den angegebenen, Identifizierung von Abweichungen.

8. Leistungsabrechnung - Messung, Registrierung, Gruppierung von Objektdaten.

9. Aktivitätsanalyse ist eine umfassende Untersuchung der Aktivität unter Verwendung analytischer, ökonomischer und mathematischer Methoden.

Die Durchführung von Steuerfunktionen erfordert immer einen gewissen Aufwand, wodurch das gesteuerte Objekt in einen vorgegebenen oder gewünschten Zustand gebracht wird. Dies ist der Hauptinhalt des Konzepts „Managementprozess“. Sie werden als eine bestimmte Menge von Managementmaßnahmen verstanden, die logisch miteinander verbunden sind, um die gesetzten Ziele zu erreichen, indem sie Ressourcen am „Input“ in Produkte oder Dienstleistungen am „Output“ des Systems umwandeln.

7 Organisationsstruktur der Unternehmensführung

Die Organisationsstruktur ist eines der Hauptelemente der Unternehmensführung. Es ist gekennzeichnet durch die Verteilung von Zielen und Zielen des Managements zwischen Abteilungen und Mitarbeitern der Organisation. Tatsächlich ist die Führungsstruktur eine organisatorische Form der Arbeitsteilung zur Annahme und Umsetzung von Führungsentscheidungen.

Daher ist es unter der Organisationsstruktur des Managements notwendig, die Gesamtheit der Managementverbindungen zu verstehen, die sich in strikter Unterordnung befinden und die Beziehung zwischen dem Management und den verwalteten Systemen herstellen.

Der innere Ausdruck der Organisationsstruktur des Managements ist die Zusammensetzung, Korrelation, Lokalisierung und Vernetzung einzelner Teilsysteme des Unternehmens. Es zielt in erster Linie darauf ab, klare Beziehungen zwischen einzelnen Unternehmensbereichen sowie die Verteilung von Rechten und Pflichten zwischen ihnen herzustellen.

In der Unternehmensführungsstruktur werden folgende Elemente unterschieden:

1) Links (Abteilungen);

2) Management- und Kommunikationsebenen (Schritte) - horizontal und vertikal.

Die Führungsglieder umfassen Struktureinheiten sowie Spezialisten, die die entsprechenden Führungsfunktionen oder einen Teil davon wahrnehmen.

Zu den Führungsgliedern sollten auch Führungskräfte gehören, die die Aktivitäten mehrerer Abteilungen regeln und koordinieren.

Die Bildung einer Führungsbeziehung basiert auf der Wahrnehmung einer bestimmten Führungsfunktion durch die Abteilung. Die Kommunikation zwischen den Abteilungen ist horizontal.

Die Managementebene wird als eine Reihe von Managementgliedern verstanden, die eine bestimmte Stufe im Managementsystem der Organisation einnehmen. Führungsebenen sind vertikal abhängig und hierarchisch einander untergeordnet: Führungskräfte auf einer höheren Führungsebene treffen Entscheidungen, die konkretisiert und auf niedrigere Ebenen gebracht werden.

Organisatorische Führungsstrukturen zeichnen sich durch eine Vielzahl von Formen aus, die auf Besonderheiten beruhen, insbesondere der Größe der Produktions- und Handelstätigkeit des Unternehmens, dem Produktionsprofil, dem Grad der finanziellen und wirtschaftlichen Unabhängigkeit, der Zentralisierung (Dezentralisierung) der Geschäftsführung usw.

Organisatorische Managementstrukturen können zweistufig oder mehrstufig sein.

8 Methoden des Unternehmensmanagements

Die Umsetzung der Funktionen und Grundsätze des Managements erfolgt durch Anwendung verschiedener Methoden.

Eine Managementmethode ist eine Reihe von Techniken und Möglichkeiten zur Beeinflussung eines verwalteten Objekts, um die vom Unternehmen gesetzten Ziele zu erreichen.

Das Wort „Methode“ ist griechischen Ursprungs und bedeutet übersetzt „Weg zum Erreichen eines Ziels“. Durch Managementmethoden werden die wesentlichen Inhalte der Managementtätigkeit realisiert.

Bei der Beschreibung von Managementmethoden ist es notwendig, deren Ausrichtung, Inhalt und Organisationsform offenzulegen.

Die Ausrichtung der Managementmethoden konzentriert sich auf das Managementsystem - ein Unternehmen, eine Abteilung usw., insbesondere auf Personen, die verschiedene Arten von Arbeitstätigkeiten in einer Organisation ausführen.

Organisationsform - die Auswirkungen auf eine bestimmte Situation. Dies kann eine direkte oder indirekte Auswirkung sein.

In der Managementpraxis kommen in der Regel verschiedene Methoden und deren Kombinationen gleichzeitig zum Einsatz. So oder so, aber alle Managementmethoden ergänzen sich organisch, die anderen befinden sich in ständiger dynamischer Balance.

Die Richtung der Managementmethoden ist immer dieselbe.

Es ist davon auszugehen, dass bei einer bestimmten Art des Managements Inhalt, Richtung und Organisationsform auf bestimmte Weise kombiniert werden.

Dabei lassen sich folgende Managementmethoden unterscheiden:

1) organisatorisch und administrativ - basierend auf direkten Anweisungen;

2) wirtschaftlich - aufgrund wirtschaftlicher Anreize;

3) sozial - psychologisch - zur Steigerung der sozialen Aktivität der Mitarbeiter.

Fazit

Nach Betrachtung des Themas der Studienarbeit „Grundlagen der Führungstätigkeit im Unternehmen“ möchte ich abschließend festhalten, dass Führungstätigkeit eine sehr komplexe intellektuelle Tätigkeit ist und von den Mitarbeitern des Verwaltungsapparates besondere Kenntnisse und Erfahrungen erfordert.

Unternehmen ein modernen Bedingungen in schwierige wirtschaftliche Verhältnisse gebracht. Änderungen in den Bedingungen der Produktionstätigkeit, die Notwendigkeit, das Managementsystem angemessen daran anzupassen, wirken sich nicht nur auf die Verbesserung seiner Organisation aus, sondern auch auf die Neuverteilung von Managementfunktionen nach Verantwortungsebenen und Formen ihrer Interaktion.

Wir sprechen in erster Linie von einem solchen Managementsystem (Prinzipien, Funktionen, Methoden, Organisationsstruktur), das aus einer objektiven Notwendigkeit und den Gesetzen eines marktwirtschaftlichen Systems in Bezug auf die Befriedigung vor allem individueller Bedürfnisse entsteht, Gewährleistung des Interesses der Arbeitnehmer an den höchsten Endergebnissen, wachsendes Einkommen der Bevölkerung, Regulierung der Waren-Geld-Beziehungen, breite Nutzung der Errungenschaften der wissenschaftlichen und technologischen Revolution. All dies erfordert von den Unternehmen, sich an neue Marktbedingungen anzupassen und aufkommende Widersprüche im wirtschaftlichen, wissenschaftlichen und technologischen Fortschritt zu überwinden.

Unter diesen Bedingungen werden die Fragen der Erforschung der Grundlagen der Managementtätigkeit im Unternehmen relevant.

Verzeichnis der verwendeten Literatur

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Jede Organisation hat zwei Managementsysteme: das Managementobjekt und das Managementsubjekt. Der Gegenstand des Managements umfasst Arbeitspersonal, innerbetriebliche Beziehungen, wirtschaftliche Mechanismen, Strukturen, Marketing, Information und vieles mehr. Das Führungssubjekt ist das Führungspersonal, das alle Handlungen in Bezug auf den Führungsgegenstand ausführt.

Definition

Führungskräfte sind Beschäftigte des Verwaltungsapparates, Beschäftigte der Verwaltung eines Unternehmens, Organisationen, Büroangestellte, Direktionen von Unternehmen und Anstalten. Hauptaufgabe der Führungskraft ist es, für ein koordiniertes und zielgerichtetes Handeln der einzelnen Arbeitsbereiche und des gesamten Teams als Ganzes zu sorgen.

Das Erreichen des Ziels erfolgt durch die Vorbereitung und Umsetzung einer Reihe von Entscheidungen, die von den Führungskräften getroffen werden. Somit ist eine Führungsentscheidung ein spezifisches Produkt der Führungsarbeit. Dies spricht für den Informationscharakter der Führungsarbeit.

1. Funktionsaufteilung - die Zuordnung der von der Produktion zugewiesenen Funktionen zu bestimmten Mitarbeitern oder Abteilungen des Führungsapparats.
2. Hierarchisch – Arbeitsverteilung nach Führungsebenen.
3. Technologisch - Differenzierung von Managementprozessen in Operationen zur Erfassung, Übertragung, Speicherung und Umwandlung von Informationen.
4. Beruflich - Differenzierung von leitenden Angestellten aufgrund ihrer beruflichen Ausbildung.
5. Qualifikation - Arbeitsverteilung nach Qualifikation, Berufserfahrung und persönlichen Fähigkeiten.
6. Position - Verteilung der Führungskräfte nach ihrer Kompetenz.

Im Rahmen dieser kategorialen Einteilung lassen sich Führungskräfte auch in Manager, Spezialisten und technische Leistungsträger unterteilen. Dies ist die häufigste Vorgehensweise. Die Tätigkeit des leitenden Personals ist somit eine spezifische Art menschlicher Tätigkeit, die im Zuge der Teilung und Zusammenarbeit der gesellschaftlichen Arbeit isoliert wird.

Merkmale der Aktivitäten von Führungskräften

Wie Sie wissen, spielt die Hauptrolle in der Unternehmensführung der Leiter (Manager, Administrator, Chef), der an der Spitze des Teams steht. Der Leiter zeichnet sich dadurch aus, dass er die notwendigen Befugnisse erhält, um Entscheidungen über neu auftretende Situationen und bestimmte Arten von Unternehmensaktivitäten zu treffen, und trägt auch die volle Verantwortung für seine Geschäftsführung. Bei der ersten Kategorie von Führungskräften, d. h. Managern, lassen sich nach ihrer Stellung im Managementsystem des Unternehmens mehrere Ebenen unterscheiden: Top, Middle und Grassroots. Inhalt der Tätigkeit von Führungskräften auf verschiedenen Ebenen ist der Prozess der Umsetzung von Managementfunktionen: Planung, Organisation, Koordination, Motivation und Kontrolle.

Die zweite Kategorie sind Spezialisten, die bestimmte Managementfunktionen wahrnehmen. Zu ihren Aufgaben gehört die Analyse der gesammelten Informationen, die für Manager der entsprechenden Ebene erforderlich sind, um mit ihnen gemeinsam Entscheidungen über die anstehende Aufgabe zu treffen. Zu dieser Kategorie gehören: Ökonomen, Buchhalter, Finanziers, Analysten, Anwälte usw. Das Hauptmerkmal der Tätigkeit von Spezialisten ist die strenge Regulierung ihrer Arbeit. Sie stützen sich bei ihrem Handeln auf die Anordnungen und Weisungen der Führung, auf technologische und rechtliche Standards. Sie haben auch klar benötigte Qualifikationen und die Verfügbarkeit von speziellem Wissen über die Implementierung logischer Operationen.

Die dritte Kategorie sind technische Leistungsträger, die den Tätigkeiten von Fach- und Führungskräften dienen, Informationen und technische Operationen durchführen, um Führungskräfte und Fachkräfte von mühsamer Arbeit zu entlasten. Zu dieser Kategorie gehören Sekretärinnen, Schreibkräfte, Nachwuchstechniker usw. Merkmale ihrer Tätigkeiten - die Umsetzung von Standardverfahren und -operationen - sind hauptsächlich für die Rationierung zugänglich. Wie auch bei den Mitarbeitern der vorigen Kategorie der Führungskräfte dominieren logische und technische Operationen (siehe Tabelle):

Rollen des Führungspersonals

Jeder Mitarbeiter des Managementteams kann bestimmte Rollen in der Organisation einnehmen. Lassen Sie uns sie auflisten:

1. Zwischenmenschliche Rollen:

• Hauptführer;
• Führer;
• Verbindungsglied.

Informationsrollen:

• Informationsempfänger;
• Verteiler von Informationen;
• Vertreter.

Entscheidungsrollen:

• Unternehmer;
• Beseitigung von Verstößen;
• Ressourcenverteiler;
• die Verhandlungen führen.

Jeder Mitarbeiter jeder Kategorie von Führungskräften arbeitet mit seinen Assistenten, mit seinem Team zusammen und erfüllt dabei eine bestimmte Funktion, eine bestimmte Rolle. Implementierung gemeinsame Funktionen und Rollen von Führungskräften bestimmt den Erfolg von Managementaktivitäten und führt zum Erreichen der angegebenen Ergebnisse der Organisation.

Fazit

Management wird also durch die Teilung und Zusammenarbeit der Managerarbeit durchgeführt, was ein objektiver Prozess der Isolierung ist bestimmte Typen in eigenständige Managementbereiche.

Der Managementprozess unterliegt heute Veränderungen, vor allem im Zusammenhang mit der Tatsache, dass die Mitarbeiter als die wichtigste Ressource der Organisation betrachtet werden. Und gleichzeitig sind nicht nur Führungskräfte, sondern die gesamte Belegschaft in den Prozess der Führungsentscheidungen eingebunden. Unter diesen Bedingungen arbeitet der Manager im Führungsteam sowohl als Führungskraft als auch als Teammitglied, was wiederum die Anforderungen an seine geschäftlichen und persönlichen Qualitäten erhöht.

Eine Organisation ist eine relativ autonome Gruppe von Menschen, deren Aktivitäten bewusst koordiniert werden, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Es ist ein geplantes System kumulativer (kooperativer) Bemühungen, in dem jeder Teilnehmer seine eigene, klar definierte Rolle, seine eigenen Aufgaben oder Verantwortlichkeiten hat, die es zu erfüllen gilt.

Diese Verantwortlichkeiten werden auf die Teilnehmer verteilt, um die Ziele zu erreichen, die sich die Organisation selbst setzt, und nicht, um individuelle Wünsche zu befriedigen, auch wenn sich beides oft überschneidet. Die Organisation hat bestimmte Grenzen, die durch die Art der Aktivitäten, die Anzahl der Mitarbeiter, das Kapital, Produktionsbereich, Territorium, materielle Ressourcen usw. Normalerweise sind sie festgelegt, in Dokumenten wie der Charta festgelegt, Gesellschaftsvertrag, Stellung.

Organisationen sind private und öffentliche Unternehmen, staatliche Einrichtungen, öffentliche Vereine, Kultur-, Bildungseinrichtungen usw. Jede Organisation besteht aus drei Hauptelementen. Dies sind die in dieser Organisation enthaltenen Personen, die Ziele, für die sie geschaffen wurde, und das Management, das das Potenzial der Organisation bildet und mobilisiert, um die Herausforderungen zu lösen.

Jede Organisation ist offenes System, eingebaut in die äußere Umgebung, mit der die Organisation in ständigem Austausch steht. Am Input erhält es Ressourcen aus der externen Umgebung, am Output gibt es das geschaffene Produkt an die externe Umgebung ab. Daher besteht das Leben der Organisation aus drei Hauptprozessen:

1) Beschaffung von Ressourcen aus der externen Umgebung;

2) Umwandlung von Ressourcen in ein fertiges Produkt;

3) Übertragung des hergestellten Produkts an die äußere Umgebung.

Eine Schlüsselrolle kommt dabei dem Managementprozess zu, der die Korrespondenz zwischen diesen Prozessen aufrechterhält und auch die Ressourcen der Organisation für die Umsetzung dieser Prozesse mobilisiert.

In einer modernen Organisation sind die Hauptprozesse diejenigen, die an den Ein- und Ausgängen ausgeführt werden, die die Korrespondenz zwischen der Organisation und ihrer Umgebung sicherstellen. Implementierung interner Prozesse, Produktionsfunktion der Sicherstellung der langfristigen Bereitschaft der Organisation, sich an Veränderungen im externen Umfeld anzupassen, untergeordnet.

Führungsebenen

Die Arbeitsteilung ermöglicht es den Mitarbeitern des Unternehmens, ihre Aufgaben viel qualifizierter und mit geringerem Eigenaufwand zu erfüllen, und hilft, die Kosten der Organisation zu senken. Die Arbeitsteilung kann horizontal oder vertikal sein. Die horizontale Arbeitsteilung sieht die Schaffung von Abteilungen in der Organisation vor, die sich darauf spezialisieren verschiedene Arten Aktivitäten. Vertikal - trennt die direkte Arbeitsleistung von der Arbeit zur Koordinierung der Aktivitäten der Darsteller; spiegelt sich in der Hierarchie der Führungsebenen wider. Das Ergebnis der vertikalen Arbeitsteilung ist die Bildung unterschiedlicher Führungsebenen.

Managementebenen der Organisation

Meistens gibt es drei Kontrollebenen:

Technische Ebene (untere Managementebene) - Manager stehen in direktem Kontakt mit Mitarbeiter-Leistungsträgern, lösen spezifische Probleme;

Führungsebene (Mitte) - Führungskräfte sind für den Ablauf von Produktionsprozessen in Abteilungen verantwortlich, die aus mehreren Struktureinheiten bestehen; Leiter von Personal- und Funktionsdiensten des Verwaltungsapparates, Leiter von Hilfs- und Dienstleistungsbetrieben, gezielte Programme und Projekte;

Institutionelle Ebene (höchste) - die Verwaltung des Unternehmens, die das allgemeine strategische Management durchführt; löst Probleme strategisches Management- Finanzmanagement, Auswahl der Absatzmärkte, Unternehmensentwicklung, auf dieser Ebene sind nur 3-7% des gesamten Führungspersonals beschäftigt.

Höchstes Level Verwaltung entwickelt Langzeitpläne, formuliert Aufgaben für die mittlere Ebene. Einen bedeutenden Platz auf der institutionellen Ebene des Managements nehmen die Anpassung des Unternehmens an Veränderungen des Marktumfelds, das Management der Beziehungen zwischen dem Unternehmen und dem externen Umfeld ein. Die oberste Leitung kann durch den Präsidenten, den Generaldirektor und andere Vorstandsmitglieder vertreten werden.

Die mittleren Führungskräfte koordinieren und überwachen die Arbeit der Nachwuchsführungskräfte. Sie ermitteln die Probleme produktionstechnischer, organisatorischer und finanzieller Natur, entwickeln kreative Vorschläge, bereiten Informationen für Managemententscheidungen von Top-Managern vor. Dies sind die Leiter einzelner Abteilungen, Dienste und Abteilungen des Unternehmens.

Die untere Steuerungsebene ist der mittleren entsprechend untergeordnet. Untergeordnete Führungskräfte sind Produktionsmeister, Vorarbeiter und Gruppenleiter. Diese sind hochspezialisiert professionelle Manager die genau definierte Verantwortlichkeiten für Produktion, Vertrieb, Marketing, Materialversorgungsmanagement usw. wahrnehmen. Sie sind verantwortlich für rationelle Nutzung ihnen zugewiesene materielle Ressourcen, Arbeiter, Ausrüstung. Eine solche Konstruktion der Organisationsstruktur sichert die Übersichtlichkeit der Führung, nutzt die enge, tiefgehende Spezialisierung von Führungskräften aus. Gleichzeitig wird es jedoch schwierig, den Beitrag jedes Managers zum Gesamtergebnis des Unternehmertums, seine Verantwortung für die getroffenen Entscheidungen, zu bestimmen.

Bei kleinen und mittelständischen Unternehmen hat das Managementsystem eine etwas andere Organisationsstruktur. Manager solcher Unternehmen sehen sich mit größerer Wahrscheinlichkeit den Problemen eines instabilen externen Umfelds mit unvorhersehbaren Ergebnissen ihrer Aktivitäten gegenüber. Daher sollen Führungskräfte in kleinen und mittelständischen Unternehmen mehrere Führungsfunktionen gleichzeitig wahrnehmen (Austauschbarkeit einzelner Führungskräfte).

Die Ausgestaltung der Organisationsstruktur des Managements in dieser Unternehmensgruppe hängt von der Rechtsform ab unternehmerische Tätigkeit Beziehungen zwischen Eigentümern und Managern. Unter diesen Bedingungen hängt die Effektivität des Managements insgesamt von den unternehmerischen Fähigkeiten der Manager ab, ihrer Fähigkeit, als ein eingespieltes Team zu arbeiten. Deshalb organisatorische Struktur Management in kleinen und mittleren Unternehmen basiert auf einem horizontalen Prinzip.

Charakteristisches Merkmal der horizontalen Führungsstruktur ist die Fokussierung der Bemühungen aller Führungskräfte ausnahmslos auf die Lösung eines konkreten Problems, beispielsweise auf den Unternehmenserfolg. Dies bedeutet, dass in kleinen und mittleren Unternehmen möglicherweise nicht streng zwischen Unternehmern in Bezug auf ihre Befugnisse und Verantwortlichkeiten unterschieden wird. Nur wenige Führungskräfte verfügen über finanzielle und personelle Ressourcen. Andere arbeiten zusammen, um kritische Probleme zu lösen. Dadurch wird es möglich, die folgenden Vorteile zu erzielen: Reduzierung der Verwaltungskosten; Die Ermäßigung Produktionszyklus; Erhöhte Reaktionsfähigkeit auf Verbraucher- und Marktbedürfnisse.

Für bestimmte Tätigkeitsbereiche können gesonderte Gruppen von Führungskräften zuständig sein. Innerhalb dieser Gruppen wird der persönliche Erfolg durch die Fähigkeit bestimmt, an der Schnittstelle verschiedener funktionaler Prozesse mit Spezialisten unterschiedlicher Profile zu arbeiten.

Management ist die Umsetzung von mehreren miteinander verbundenen Funktionen (BASIC!):
Planung, Organisation, Mitarbeitermotivation und -kontrolle.

Planung. Mit Hilfe dieser Funktion werden die Ziele der Aktivitäten der Organisation, Mittel und die meisten wirksame Methoden um diese Ziele zu erreichen. Ein wichtiger Bestandteil dieser Funktion sind Prognosen über mögliche Entwicklungsrichtungen und strategische Planungen. In dieser Phase muss das Unternehmen bestimmen, welche tatsächlichen Ergebnisse es erzielen kann, seine Stärken und Schwächen sowie den Zustand des externen Umfelds bewerten ( Wirtschaftslage in einem bestimmten Land, Regierungsakte, Gewerkschaftspositionen, Aktionen konkurrierender Organisationen, Verbraucherpräferenzen, öffentliche Meinung, technologische Entwicklungen).

Organisation. Diese Führungsfunktion bildet die Struktur der Organisation und versorgt sie mit allem Notwendigen (Personal, Produktionsmittel, Geld, Material etc.). Das heißt, in dieser Phase werden Bedingungen geschaffen, um die Ziele der Organisation zu erreichen. Eine gute Organisation der Arbeit des Personals ermöglicht es, effektivere Ergebnisse zu erzielen.

Motivation ist der Prozess, andere Menschen zum Handeln zu bewegen, um die Ziele der Organisation zu erreichen. In dieser Funktion bietet der Manager den Mitarbeitern materielle und moralische Anreize und schafft die günstigsten Bedingungen für die Manifestation ihrer Fähigkeiten und ihr berufliches "Wachstum". Mit guter Motivation erfüllen die Mitarbeiter einer Organisation ihre Aufgaben in Übereinstimmung mit den Zielen dieser Organisation und ihren Plänen. Der Motivationsprozess beinhaltet die Schaffung von Möglichkeiten für die Mitarbeiter, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, sofern sie ihre Aufgaben ordnungsgemäß erfüllen. Bevor die Mitarbeiter motiviert werden, effizienter zu arbeiten, muss der Manager die wahren Bedürfnisse seiner Mitarbeiter herausfinden.

Kontrolle. Diese Managementfunktion beinhaltet die Bewertung und Analyse der Wirksamkeit der Ergebnisse der Organisation. Mit Hilfe der Kontrolle wird der Grad der Zielerreichung der Organisation und die notwendige Anpassung der geplanten Maßnahmen beurteilt. Der Kontrollprozess beinhaltet: Standards setzen, erreichte Ergebnisse messen, diese Ergebnisse mit den geplanten vergleichen und ggf. die ursprünglichen Ziele überarbeiten. Die Kontrolle verbindet alle Managementfunktionen miteinander und ermöglicht es Ihnen, die gewünschte Richtung der Aktivitäten der Organisation beizubehalten und Fehlentscheidungen rechtzeitig zu korrigieren.

VORTRAG №6. Internes Umfeld der Organisation

Alle Unternehmen sind in einem Umfeld tätig, das ihre Geschäftstätigkeit vorantreibt, und ihr langfristiges Überleben hängt von ihrer Fähigkeit ab, sich an die Erwartungen und Anforderungen des Umfelds anzupassen. Unterscheiden Sie zwischen dem internen und dem externen Umfeld der Organisation. Die interne Umgebung umfasst die Hauptelemente und Subsysteme innerhalb der Organisation, die die Umsetzung der darin ablaufenden Prozesse sicherstellen. Das externe Umfeld ist eine Reihe von Faktoren, Themen und Bedingungen außerhalb der Organisation, die ihr Verhalten beeinflussen können.

Elemente des externen Umfelds werden in zwei Gruppen unterteilt: Faktoren mit direkter und indirekter Auswirkung auf die Organisation. Die direkte Einflussumgebung (Geschäftsumgebung, Mikroumgebung) umfasst solche Elemente, die sich direkt auf den Geschäftsprozess auswirken und die gleichen Auswirkungen auf das Funktionieren der Organisation erfahren. Diese Umgebung ist spezifisch für jede einzelne Organisation und wird in der Regel von ihr kontrolliert.

Das Umfeld indirekter Auswirkungen (Makroumfeld) umfasst Elemente, die die in der Organisation ablaufenden Prozesse nicht direkt, sondern indirekt, indirekt beeinflussen. Diese Umgebung ist im Allgemeinen nicht spezifisch für eine einzelne Organisation und liegt normalerweise außerhalb ihrer Kontrolle.

Abstract zum Thema Management zum Thema:

Managementprozesse in der Organisation

Einführung 3

Managementprozess 4

Managementzyklus und seine Phasen 6

Produktion und Management 9

Management der Sortimentspolitik des Unternehmens 15

Finanziell technischer Support Unternehmen 20

Verkaufspolitik Unternehmen 21

Fazit 24

Referenzen 25

Einführung

Management als Aktivität wird in einer Reihe von Managementprozessen umgesetzt, d. h. gezielte Entscheidungen und Handlungen, die von Führungskräften in einer bestimmten Reihenfolge und Kombination durchgeführt werden. Jede Managementtätigkeit besteht aus den folgenden Phasen:

1) Beschaffung und Analyse von Informationen;

2) Entwicklung und Entscheidungsfindung;

3) Organisation ihrer Umsetzung;

4) Kontrolle, Bewertung der erzielten Ergebnisse, Anpassung des weiteren Arbeitsverlaufs;

5) Belohnung oder Bestrafung der Darsteller.

Diese Prozesse entwickeln und verbessern sich mit der Organisation. Sie sind primär und abgeleitet; einstufig und mehrstufig; flüchtig und lang; vollständig und unvollständig; regelmäßig und unregelmäßig; rechtzeitig und spät usw. Managementprozesse enthalten sowohl harte (formale) Elemente wie Regeln, Verfahren, offizielle Befugnisse als auch weiche Elemente wie Führungsstil, Organisationswerte usw.

Managementprozess und seine Merkmale

Irgendein verwaltungs Prozess besteht aus bestimmten Phasen (Stufen).

Phase (Stufe) - ein qualitativ definierter Teil des Prozesses. Der Übergang von einer Phase zur anderen impliziert signifikante qualitative Veränderungen sowohl des Prozesses selbst als auch des Systems, in dem er ausgeführt wird.

Das vollständige Durchlaufen der Stufen des Prozesses und die Rückkehr zum Original bilden einen Kreislauf. Im Allgemeinen ist ein Zyklus ein vollständiger Satz von nacheinander ausgeführten Phasen eines ganzheitlichen Prozesses.

Eine Stufe ist ein enger gefasster Begriff als eine Phase. Phasen werden nur in ergebnisorientierten Prozessen unterschieden. Die Managementphasen sind spezifische Maßnahmen, die im Managementprozess enthalten sind, um das geplante Ergebnis zu erzielen. Sie haben einen besonderen Charakter, besondere Inhalte und können eigenständig durchgeführt werden. Gleichzeitig sind sie untrennbar miteinander verbunden, zudem scheinen sie sich gegenseitig zu durchdringen. Mit anderen Worten: Alle Managementstufen bilden einen integralen Managementkreislauf.

Der Managementzyklus ist eine vollständige Abfolge sich wiederholender aktiver Aktionen, die darauf abzielen, die gesetzten Ziele zu erreichen. Der Führungszyklus beginnt mit der Klärung einer Aufgabe oder eines Problems und endet mit dem Erreichen eines bestimmten Ergebnisses. Danach wird der Steuerzyklus wiederholt. Die Häufigkeit ihrer Wiederholung wird durch die konkrete Art und Beschaffenheit der Regelstrecke bestimmt. BEI soziale Systeme dieser Zyklus wiederholt sich ständig. Letztes Ziel Die Systemsteuerung kann durch einen oder mehrere Steuerzyklen erreicht werden.

Durch die zyklische Implementierung von Prozessen können Sie festlegen und beheben Charakterzüge, gemeinsame Abhängigkeiten, gemeinsame Muster von Prozessen und sorgen auf dieser Basis für deren rationale Prozessualisierung und Weitsicht.

Allgemeines System Stufen:

1. Sammlung und Verarbeitung von Informationen, Analyse, Verständnis und Bewertung der Situation - Diagnose;

2. wissenschaftlich fundierte Vorhersage der wahrscheinlichsten Zustände, Trends und Merkmale der Entwicklung des Steuerungsobjekts für die Vorlaufzeit auf der Grundlage der Identifizierung und korrekten Einschätzung stabiler Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen seiner Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft - Prognose;

3. Entwicklung und Annahme einer Managemententscheidung;

4. Entwicklung eines Maßnahmensystems zur Erreichung des gesetzten Ziels - Planung;

5. rechtzeitige Mitteilung an die Ausführenden über die zugewiesenen Aufgaben, die richtige Auswahl und Anordnung der Kräfte, die Mobilisierung der Ausführenden zur Erfüllung der getroffenen Entscheidung - Organisation;

6. Aktivierung der Aktivitäten der Darsteller – Motivation und Stimulierung;

7. Empfang, Verarbeitung, Analyse und Systematisierung von Informationen über den Fortschritt der Ausführung von Aufgaben, Überprüfung, wie die Organisation des Falls und die Ergebnisse der Ausführung den getroffenen Entscheidungen entsprechen - Rechnungslegung und Kontrolle;

8. Gemeinsam für die letzten 4 Stufen - Sicherstellung des proportionalen und kontinuierlichen Funktionierens des gesamten Managementsystems durch die Einrichtung aktueller optimaler Verbindungen zwischen einzelnen Leistungsträgern - Regulierung.

Dieser Algorithmus ermöglicht es Ihnen, den Platz jeder Phase im Managementprozess zu bestimmen, die Technologie und Methodik, die Fähigkeiten und die Fähigkeit zur Führung eines Teams zu beherrschen. Die streng sequentielle Anordnung der Stufen zeigt die Abhängigkeit der Qualität des Steuerungssystems von jedem einzelnen Element und den implementierten Funktionen. Der Beginn der Ausführung der nächsten Stufe bedeutet nicht das Ende der vorherigen. Beispielsweise wird während des gesamten Managementzyklus mit Informationen gearbeitet, der Plan wird während seiner Umsetzung angepasst usw.

Der Zyklus beginnt mit dem Auftreten eines Managementproblems. Als Problem können sowohl Aufgaben, Anweisungen des Chefs, als auch eigene Aufgaben wirken. In unserem Fall kann das Problem als eine Frage definiert werden, die sich objektiv im Laufe des Managements stellt und deren Lösung von praktischem Interesse ist und den gesetzten Zielen entspricht.

Managementzyklus und seine Phasen

1. Diagnose

Diagnose - Sammlung und Verarbeitung von Informationen, Analyse, Verständnis und Bewertung der Situation.

Problemlösung erfordert Managementinformationen. Dies ist eine Reihe von Nachrichten, die für die Implementierung des Steuerungsprozesses erforderlich sind.

Informationsanforderungen: Vollständigkeit, Objektivität, Zuverlässigkeit, Effizienz, Kontinuität des Empfangs.

Informationen stammen von einer höheren Managementebene oder können unabhängig gesammelt werden. Im ersten Fall müssen Informationen geklärt werden, im zweiten Fall ist der Einsatz wissenschaftlicher Erhebungsmethoden notwendig.

2. Prognose

Unter einer Prognose versteht man ein wissenschaftlich fundiertes Urteil über die möglichen Zustände eines Objekts in der Zukunft, über alternative Wege seiner Entwicklung und die Bedingungen seiner Existenz.

Der Prozess der Erstellung einer Prognose wird als Prognose bezeichnet. Dies sind spezielle Studien, hauptsächlich mit quantitativen Schätzungen und Hinweisen auf Trends, Art und bestimmte FristenÄnderungen am Kontrollobjekt.

Prognosen haben zwei Aspekte: Vorhersagen, die eine Beschreibung möglicher oder wünschenswerter Aussichten, Zustände, Lösungen für zukünftige Probleme implizieren, und Vorhersagen, die die tatsächliche Lösung dieser Probleme bereitstellen. Folglich ist die Prognose kein Selbstzweck, sondern ein Mittel für Managemententscheidungen und Planungen.

3. Lösung

Die Entscheidungsfindung ist eine der grundlegenden Aufgaben der Führungstätigkeit, und an diesem Punkt im Führungszyklus beginnen häufig Probleme. Und nicht nur wenn sich die Entscheidung als falsch herausstellt, gibt es viel Ärger mit den richtigen, kompetenten Entscheidungen (S. Makarov).

In der wissenschaftlichen Literatur wird die Managemententscheidung in zwei Aspekten dargestellt – breit und eng.

Im weitesten Sinne wird eine Führungsentscheidung als die Hauptart der Führungsarbeit angesehen, eine Reihe miteinander verbundener, zielgerichteter und logisch konsistenter Führungsmaßnahmen, die die Umsetzung von Führungsaufgaben sicherstellen.

Unter einer Führungsentscheidung im engeren Sinne wird die Wahl einer Alternative verstanden, eine Handlung zur Lösung einer Problemsituation.

Siehe: Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Grundlagen des Managements / Per. aus dem Englischen. - M.: Delo, 1992. Managemententscheidung ist der Prozess der Vorbereitung und Auswahl aus einer bestimmten Menge von einer oder mehreren miteinander verbundenen Methoden zur Beeinflussung des Kontrollobjekts, um es zu verändern oder zu stabilisieren.

4. Planung

Basierend auf den Ergebnissen der Prognose und der Entscheidung des Managers wird die Planung durchgeführt und ein Aktivitätsplan erstellt.

Die Planung besteht darin, eine bestimmte Reihenfolge und Methoden für die Durchführung der einzelnen Aufgaben durch die Truppe festzulegen, die Anstrengungen der Truppe und des Materials entsprechend den Aufgaben und Aktionsbereichen zu verteilen, das Verfahren für die Interaktion und alle Arten der Unterstützung festzulegen, die dies ermöglichen um die Entscheidung umzusetzen und das Ziel zu erreichen.

Der Plan heißt offizielles Dokument, was widerspiegelt:

Prognosen zur Entwicklung der Organisation in der Zukunft;

Zwischen- und Endaufgaben und -ziele, vor denen sie und ihre einzelnen Einheiten stehen;

· Mechanismen zur Koordinierung laufender Aktivitäten und Zuweisung von Ressourcen;

· Strategien für Notfälle.

Bei der Planung müssen die Grundsätze berücksichtigt werden:

Einheit;

Kontinuität

Flexibilität

Koordination und Integration;

· Angemessenheit;

Stealth (in einer Kampfsituation).

5. Organisation

Es besteht darin, dauerhafte und vorübergehende Beziehungen sowie das Verfahren und die Bedingungen für die Arbeit aller Elemente und Verbindungen des Systems einzurichten.

Die Phasen der Planung und Organisation sind eng miteinander verbunden. Planung und Organisation werden gewissermaßen kombiniert: Die Planung bereitet den Boden für die Verwirklichung der Ziele der Einheit (Einheit), und die Organisation als Führungsfunktion schafft einen Arbeitsprozess, dessen Hauptbestandteil der Mensch ist. Planung und Organisation materialisieren so gleichsam Management, machen es zu einem Faktum gesellschaftlicher Wirklichkeit.