प्राचीन काल में, मध्य युग की तरह, किसी ने भी हमलों के बारे में नहीं सुना। यदि दासों ने काम करने से इनकार कर दिया, तो उन्हें या तो किसी ऐसे व्यक्ति को बेच दिया गया जो उन्हें संभाल सकता था, या काम करने की इच्छा पैदा होने तक खुद को कोड़े मारे। दूसरी ओर, सामंती स्वामी एक ऐसे किसान को खदेड़ सकता था जो खेत में नहीं जाना चाहता था, उसे अपना भोजन खुद उगाने के अवसर से वंचित करता था, या उसे एक सैनिक के रूप में छोड़ देता था।
हड़ताल लड़ने का तरीका है कर्मचारियोंऔद्योगिक क्षमताओं और उत्पादन के साधनों के स्वामी के साथ।यह शब्द स्वयं इतालवी शब्द बस्ता से आया है, जिसका अनुवाद "पर्याप्त / रोक" के रूप में किया जाता है। हड़ताल के दौरान रुकने के लिए, श्रमिक वित्तीय धोखाधड़ी की मांग कर सकते हैं, जिसके दौरान उनका वेतन रोक दिया जाता है, या उस राशि का भुगतान नहीं किया जाता है जिसमें वे इसे प्राप्त करना चाहते हैं। साथ ही हड़ताल को राजनीतिक मांगों से भी जोड़ा जा सकता है।
इस घटना को निम्नानुसार किया जाता है - श्रमिक उत्पादन में अपने कर्तव्यों को पूरा करने से इनकार करते हैं जब तक कि संयंत्र या कारखाने का मालिक उनकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता। केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में ही हड़ताल संभव है:
- अर्थव्यवस्था का आधार उत्पादन है, जिसके लिए काम पर रखने वाले श्रमिकों की आवश्यकता होती है - मुक्त लोग जिन्हें लालच दिया जाता है कार्यस्थलआर्थिक वादों से ही संभव है।
- कुशल श्रमिकों की सीमित संख्या। यदि कई बेरोजगार विशेषज्ञ हैं, और देश में आर्थिक स्थिति संकट में है, तो स्ट्राइकरों को तुरंत स्ट्राइकब्रेकर से बदल दिया जाता है।
- काम करने वाली टीम समान आय वाले लोगों से बनती है और काफी स्थिर होती है। हड़ताल के दौरान रखी गई मांगें सभी के लिए स्पष्ट होनी चाहिए और इसका उद्देश्य महत्वपूर्ण होना चाहिए।
इतालवी नुस्खा
नियोक्ता ने अलग-अलग तरीकों से हड़ताल लड़ी। बेशक, विरोध करने वाले सर्वहारा वर्ग का पीछा करने के लिए Cossacks को चाबुक के साथ कहा जा सकता है, लेकिन ऐसा विलासिता भी सस्ता नहीं है, खासकर एक बेकार कारखाने के मालिक के लिए। समस्या को हल करने के सबसे सरल तरीकों में से एक था हड़ताल करने वालों को निकाल देना और नए कर्मचारियों को काम पर रखना। एक भेड़िया टिकट के साथ निष्कासित करने के लिए जो काम नहीं करना चाहता है और उसके लिए कुछ कारणों के साथ आया है, वह कुछ छोटी चीजें हैं। इस तरह के दुखद भाग्य से बचने के लिए, इतालवी हड़ताल का आविष्कार किया गया था।
ऐतिहासिक जानकारी के अनुसार, 20वीं सदी की शुरुआत के इतालवी एविएटर्स ने काम करने के संघर्ष की इस पद्धति का आविष्कार किया था।जोखिम वाले लोगों को कम भुगतान किया गया था, और उन्होंने उड़ान के चार्टर का ध्यानपूर्वक अध्ययन किया। यह पता चला कि वहाँ निर्धारित बहुत सारी आवश्यकताएं अर्थहीन और जिज्ञासु हैं। कई दिनों तक, पायलट चार्टर के अनुसार रहते थे और व्यावहारिक रूप से उड़ान नहीं भरते थे। उन्हें बर्खास्त करने के लिए कुछ भी नहीं था, क्योंकि उन्होंने सभी निर्देशों का सही ढंग से पालन किया, उन्हें भुगतान करना पड़ा।
लोगों को आइडिया पसंद आया। जल्द ही इतालवी हड़ताल को अंजाम दिया गया रूसी कारखानेऔर कारखाने। हमारे लोग डैशिंग हैं - उन्हें इस तरह से काम करना पसंद है कि मामला उनके हाथों में हो, दिल से मस्ती करें, नाचें और गाएं। इस वजह से, निर्देशों के अस्पष्ट बिंदुओं की नीरस पूर्ति को जल्द ही एक बैगपाइप कहा जाता था, उन्होंने कहा: "पाइप", एक नीरस कार्य दिवस की तुलना इस संगीत वाद्ययंत्र की शोकाकुल ध्वनियों से करते हैं।
प्रकाशन तिथि: 09.11.2010
इतालवी हड़ताल- यह भी कहा जाता है बाधा- साथ में विरोध का एक रूप धरनातथा तोड़-फोड़, जिसमें उद्यम के कर्मचारियों द्वारा अपने कर्तव्यों और नियमों के अत्यंत सख्त प्रदर्शन शामिल हैं, उनसे पीछे नहीं हटना और उनसे आगे नहीं जाना। कभी-कभी इतालवी हड़ताल को कहा जाता है नियमों के अनुसार काम करें(अंग्रेज़ी- कार्य के नियम).
हड़ताल संघर्ष का यह तरीका बहुत प्रभावी है, क्योंकि निर्देशों के अनुसार सख्ती से काम करना और नौकरशाही प्रकृति के साथ मिलकर काम करना लगभग असंभव है। कार्य विवरणियांऔर उनमें सभी बारीकियों को ध्यान में रखने में असमर्थता उत्पादन गतिविधियाँ, विरोध के इस रूप से उत्पादकता में उल्लेखनीय गिरावट आती है और तदनुसार, उद्यम के लिए बड़े नुकसान होते हैं। उसी समय, हड़ताल विरोधी कानूनों की मदद से इतालवी हड़ताल से लड़ना मुश्किल है, और पहल करने वालों को न्याय दिलाना लगभग असंभव है, क्योंकि औपचारिक रूप से वे श्रम संहिता के अनुसार सख्त कार्य करते हैं।
हड़ताल के दौरान हड़ताली मई जरूरसभी का नहीं, केवल कुछ नियमों का पालन करें। ढीठ ढंग से मैला काम को कभी-कभी इतालवी हड़ताल भी कहा जाता है। कुछ विशेषज्ञ इस तरह की हड़ताल को असंतोष व्यक्त करने का एक सभ्य तरीका बताते हैं।
पहली बार, किसी के अधिकारों के लिए इस तरह के संघर्ष को 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में इटली (इसलिए नाम) में लागू किया जाने लगा। कुछ रिपोर्टों के अनुसार, ये इतालवी पायलट थे, जो अपने अधिकारों के लिए लड़ रहे थे, निर्देशों के अनुसार सख्ती से सब कुछ करने के लिए सहमत हुए। नतीजतन, उड़ानों की संख्या में काफी कमी आई है। अन्य स्रोतों के अनुसार, इतालवी पुलिस द्वारा पहली बार इतालवी हमले का इस्तेमाल किया गया था। साइटों में से एक की रिपोर्ट है कि पहली बार इस तरह की हड़ताल वास्तव में 1904 में इटली में रेल कर्मचारियों के साथ हुई थी।
रूस में, "इतालवी हड़ताल" शब्द को कम से कम 20 वीं शताब्दी की शुरुआत के बाद से जाना जाता है। उदाहरण के लिए, 22 जुलाई (09), 1907 के अंक में समाचार पत्र "रूसी शब्द" रिपोर्ट करता है:
सेंट पीटर्सबर्ग-वारसॉ रेलवे पर, "इतालवी" हड़ताल की जा रही है, जिसमें सख्त कार्यान्वयन शामिल है
युद्धाभ्यास के उत्पादन के दौरान निर्देश, जिसके कारण ट्रेनें लेट हैं और कई रद्द हैं।
पर आधुनिक रूसऐसी हड़ताल सेंट पीटर्सबर्ग के पास एक फोर्ड संयंत्र में हुई थी
एक इतालवी हड़ताल को कभी-कभी (गलत तरीके से) नियोक्ता के आदेश के बावजूद नौकरी छोड़ने से इनकार करने के रूप में भी जाना जाता है।
विरोध के इस रूप का संयोजन - निर्देशों और कानूनों में निर्धारित सभी मानदंडों का एक सौ प्रतिशत अनुपालन - एक छोटे के साथ गो कैनी(स्कॉटिश कार्यकर्ता कठबोली अर्थ जल्दी मत करो) उत्पादन को रोकने के लिए पर्याप्त है।
इसके लिए साइट कहती है izhevsk.avtonom.org(रूस), अग्रिम में निर्देश प्राप्त करना आवश्यक है, जो आमतौर पर मास्टर द्वारा और सुरक्षा विभाग में रखे जाते हैं। उनमें ऐसी स्थितियों का पता लगाएं, जिनका पालन करने से काम धीमा हो जाता है और इन निर्देशों में ग्रंथों का हवाला देते हुए उनका सख्ती से पालन किया जाता है। हड़ताल तोड़ने वालों पर उनके द्वारा निर्देशों का उल्लंघन करने की स्थिति में उल्लंघनकर्ता को दंडित करने की मांग करते हुए एक ज्ञापन लिखना आवश्यक है। ऐसे निर्देशों में कभी-कभी बहुत ही हास्यास्पद नियम सामने आते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसा नियम है कि II विद्युत सुरक्षा समूह के कर्मचारियों को केवल बिना नाखूनों के जूते में काम करना चाहिए। इनमें से कई निर्देश हैं कि यदि आप केवल उन सभी को पढ़ते हैं, तो आपको बहुत समय चाहिए।
आमतौर पर, अनुसूचित ब्रीफिंग के दौरान, कर्मचारी कागजात पर हस्ताक्षर करते हैं कि वे उन्हें पढ़े बिना निर्देशों से परिचित हैं। यदि आप उन्हें पढ़ना शुरू करते हैं (कर्मचारियों को क्या करने की आवश्यकता है), तो इसमें काम करने में बहुत समय लगेगा, जिसे नियोक्ता भुगतान करने के लिए बाध्य है। नियोक्ता को निर्देशों से परिचित हुए बिना आपको हस्ताक्षर करने के लिए बाध्य करने का कोई अधिकार नहीं है। और वह इस तरह के हस्ताक्षर प्राप्त करने के लिए बाध्य है, क्योंकि संगठन के निर्देश और स्थानीय नियम कर्मचारी पर लागू नहीं होते हैं यदि कर्मचारी उनसे परिचित नहीं है। स्ट्राइकब्रेकर जो इस परिचित से इनकार करते हैं (बिना पढ़े हस्ताक्षर करके) उन्हें निर्देशों का उल्लंघन करने की स्थिति में सूचित किया जाना चाहिए।
पर श्रम कोडउदाहरण के लिए, रूसी संघ को तोड़फोड़ की इस पद्धति के बारे में जानने की जरूरत है:
अनुच्छेद 4. बलात् श्रम का प्रतिषेध
जबरन श्रम निषिद्ध है।
जबरन श्रम में शामिल हैं:
कर्मचारी से श्रम कर्तव्यों को पूरा करने के लिए नियोक्ता द्वारा आवश्यकता यदि कर्मचारी को सामूहिक या व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण प्रदान नहीं किया जाता है या काम से कर्मचारी के जीवन या स्वास्थ्य को खतरा होता है।
अनुच्छेद 21एक कर्मचारी के मूल अधिकार और दायित्व
कर्मचारी का अधिकार है:
- उसे नौकरी प्रदान करना रोजगार समझोता;
एक कार्यस्थल जो निर्धारित शर्तों को पूरा करता है राज्य मानकसंगठन और श्रम सुरक्षा और सामूहिक समझौता;
कार्यस्थल पर काम करने की स्थिति और श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के बारे में पूर्ण विश्वसनीय जानकारी;
कर्मचारी बाध्य है:
रोजगार अनुबंध द्वारा उसे सौंपे गए अपने श्रम कर्तव्यों को ईमानदारी से पूरा करें;
- श्रम सुरक्षा और श्रम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकताओं का अनुपालन;
- नियोक्ता और अन्य कर्मचारियों की संपत्ति का ख्याल रखना;
नियोक्ता या तत्काल पर्यवेक्षक को ऐसी स्थिति की घटना के बारे में तुरंत सूचित करें जो लोगों के जीवन और स्वास्थ्य, नियोक्ता की संपत्ति की सुरक्षा के लिए खतरा हो।
कर्मचारी के कर्तव्य का अंतिम बिंदु बहुत ही हास्यपूर्ण है।
ऐसी स्थिति की कल्पना करें कि हर सुबह उद्यम के सभी कर्मचारियों के उपकरण की खराबी (तेल टपक रहा है या एक नट अनसुलझा है) के बारे में लिखित संदेशों के साथ बॉस को एक महामारी के साथ शुरू होता है। लेकिन कर्मचारी को इस कार्रवाई को करने के लिए केवल कानून की आवश्यकता होती है, क्योंकि यदि वह पहले से खराबी की रिपोर्ट नहीं करता है, तो टूटने की स्थिति में, यह वह होगा जिसे दंडित किया जाएगा। इसके अलावा, उसे सबूतों पर स्टॉक करना चाहिए कि उसने यह कार्रवाई (अधिसूचित) की है। इसलिए उसके पास इस नोटिस की प्राप्ति में मुखिया के संकल्प के साथ एक प्रति होनी चाहिए। इस कार्रवाई की भयावहता का अंदाजा तब लगाया जा सकता है जब सभी कर्मचारी उपकरण खराब होने की सूचना पर हर मौके पर लिखना और हस्ताक्षर करना शुरू कर देते हैं।
अनुच्छेद 22नियोक्ता के मूल अधिकार और दायित्व
नियोक्ता बाध्य है:
कानूनों और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, स्थानीय नियमों, सामूहिक समझौते की शर्तों, समझौतों और रोजगार अनुबंधों का अनुपालन;
- कर्मचारियों को रोजगार अनुबंध द्वारा निर्धारित कार्य प्रदान करना;
श्रम सुरक्षा और शर्तें सुनिश्चित करें जो व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं;
कर्मचारियों को उनके श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक उपकरण, उपकरण, तकनीकी दस्तावेज और अन्य साधन प्रदान करना;
अपने श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन से संबंधित कर्मचारियों की रोजमर्रा की जरूरतों के लिए प्रदान करना;
इस संहिता द्वारा निर्धारित अन्य कर्तव्यों का पालन करें, संघीय कानूनऔर अन्य नियामक कानूनी कार्य जिनमें मानदंड शामिल हैं श्रम कानून, सामूहिक समझौता, समझौते और श्रम अनुबंध।
अनुच्छेद 56एक रोजगार अनुबंध की अवधारणा। रोजगार अनुबंध के पक्ष
रोजगार अनुबंध - एक नियोक्ता और एक कर्मचारी के बीच एक समझौता, जिसके अनुसार नियोक्ता इस संहिता, कानूनों और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा प्रदान की जाने वाली काम करने की स्थिति सुनिश्चित करने के लिए निर्धारित श्रम कार्य के अनुसार कर्मचारी को काम प्रदान करने का वचन देता है, ए सामूहिक समझौते, समझौते, श्रम मानकों वाले स्थानीय नियम। कर्मचारी को समय पर और पूर्ण वेतन का अधिकार वेतन, और कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से अनुपालन करने का वचन देता है श्रम समारोहसंगठन में लागू आंतरिक श्रम नियमों का पालन करें।
एक रोजगार अनुबंध के पक्ष नियोक्ता और कर्मचारी हैं।
अनुच्छेद 60रोजगार अनुबंध द्वारा निर्धारित नहीं किए गए कार्य के प्रदर्शन की मांग करने का निषेध
इस संहिता और अन्य संघीय कानूनों द्वारा प्रदान किए गए को छोड़कर, एक कर्मचारी को रोजगार अनुबंध द्वारा निर्धारित नहीं किए गए काम को करने की आवश्यकता है।
अनुच्छेद 212प्रदान करने के लिए नियोक्ता का दायित्व सुरक्षित स्थितियांऔर श्रम सुरक्षा
संगठन में सुरक्षित स्थिति और श्रम सुरक्षा सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी नियोक्ता को सौंपी जाती है।
नियोक्ता को यह सुनिश्चित करना चाहिए:
इमारतों, संरचनाओं, उपकरणों, कार्यान्वयन के संचालन के दौरान श्रमिकों की सुरक्षा तकनीकी प्रक्रियाएं, साथ ही उपकरण, कच्चे माल और उत्पादन में प्रयुक्त सामग्री;
- श्रमिकों की व्यक्तिगत और सामूहिक सुरक्षा के साधनों का उपयोग;
प्रत्येक कार्यस्थल पर श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं के अनुरूप काम करने की स्थिति;
विशेष कपड़ों की खरीद और स्वयं के खर्च पर जारी करना, विशेष जूतेऔर अन्य व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण, हानिकारक और (या) खतरनाक काम करने की स्थिति में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए स्थापित मानकों के अनुसार फ्लशिंग और न्यूट्रलाइज़िंग एजेंट, साथ ही साथ विशेष तापमान की स्थिति में या प्रदूषण से जुड़े काम में;
कार्यस्थलों पर काम करने की स्थिति पर नियंत्रण का संगठन, साथ ही कर्मचारियों द्वारा व्यक्तिगत और सामूहिक सुरक्षा उपकरणों का सही उपयोग;
काम करने की स्थिति के संदर्भ में कार्यस्थलों का प्रमाणन, इसके बाद संगठन में श्रम सुरक्षा पर काम का प्रमाणन;
कर्मचारियों को कार्यस्थल पर स्थितियों और श्रम सुरक्षा के बारे में सूचित करना, स्वास्थ्य को नुकसान के मौजूदा जोखिम और उनके कारण मुआवजे और व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण के बारे में सूचित करना;
दुर्घटनाओं को रोकने के उपाय करना, ऐसी स्थितियों की स्थिति में श्रमिकों के जीवन और स्वास्थ्य की रक्षा करना, जिसमें पीड़ितों को प्राथमिक चिकित्सा का प्रावधान भी शामिल है;
श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं के साथ कर्मचारियों का परिचय;
अनुच्छेद 214श्रम सुरक्षा के क्षेत्र में कर्मचारी के दायित्व
कर्मचारी बाध्य है:
कानूनों और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों के साथ-साथ श्रम सुरक्षा नियमों और निर्देशों द्वारा स्थापित श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन;
- व्यक्तिगत और सामूहिक सुरक्षा के साधनों को सही ढंग से लागू करें;
श्रम सुरक्षा पर काम करने के लिए सुरक्षित तरीकों और तकनीकों में प्रशिक्षित होने के लिए, काम पर दुर्घटनाओं के मामले में प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करना, श्रम सुरक्षा पर ब्रीफिंग, कार्यस्थल पर इंटर्नशिप, श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के ज्ञान का परीक्षण करना;
लोगों के जीवन और स्वास्थ्य को खतरे में डालने वाली किसी भी स्थिति, काम पर होने वाली किसी दुर्घटना, या उनके स्वास्थ्य में गिरावट के बारे में तत्काल या वरिष्ठ प्रबंधक को तुरंत सूचित करें, जिसमें एक तीव्र व्यावसायिक बीमारी (विषाक्तता) के लक्षण भी शामिल हैं;
अनुच्छेद 219सुरक्षा और स्वच्छता की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले काम करने के लिए कार्यकर्ता का अधिकार
प्रत्येक कर्मचारी का अधिकार है:
- एक कार्यस्थल जो श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं को पूरा करता है;
नियोक्ता से विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना, प्रासंगिक सरकारी संस्थाएंतथा सार्वजनिक संगठनकार्यस्थल पर स्थितियों और श्रम सुरक्षा पर, स्वास्थ्य को नुकसान के मौजूदा जोखिम पर, साथ ही हानिकारक और (या) खतरनाक के संपर्क में आने से बचाने के उपायों पर उत्पादन कारक;
श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के उल्लंघन के कारण उसके जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरे की स्थिति में काम करने से इनकार, संघीय कानूनों द्वारा प्रदान किए गए मामलों के अपवाद के साथ, जब तक कि इस तरह के खतरे को समाप्त नहीं किया जाता है;
नियोक्ता की कीमत पर श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत और सामूहिक सुरक्षा के साधनों का प्रावधान;
राज्य पर्यवेक्षण के क्षेत्र में संघीय कार्यकारी अधिकारियों द्वारा अपने कार्यस्थल पर श्रम की स्थिति और श्रम सुरक्षा के निरीक्षण के लिए अनुरोध और श्रम और श्रम सुरक्षा कानून के अनुपालन पर नियंत्रण, कर्मचारी जो काम करने की स्थिति की राज्य परीक्षा करते हैं, साथ ही साथ ट्रेड यूनियन श्रम कानून और श्रम सुरक्षा के अनुपालन के लिए नियंत्रण निकाय;
अधिकारियों से अपील राज्य की शक्ति रूसी संघ, रूसी संघ के घटक संस्थाओं के राज्य प्राधिकरण और निकाय स्थानीय सरकार, नियोक्ता को, नियोक्ताओं के संघों के साथ-साथ ट्रेड यूनियनश्रम सुरक्षा मुद्दों पर कर्मचारियों द्वारा अधिकृत उनके संघ और अन्य प्रतिनिधि निकाय;
अनुच्छेद 220श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं को पूरा करने वाली परिस्थितियों में काम करने के लिए कर्मचारियों के अधिकार की गारंटी
राज्य कर्मचारियों को श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं को पूरा करने वाली परिस्थितियों में काम करने के उनके अधिकार की सुरक्षा की गारंटी देता है।
रोजगार अनुबंध द्वारा निर्धारित कार्य शर्तों को श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए।
कर्मचारी की गलती के बिना श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के उल्लंघन के कारण गतिविधियों के निलंबन या गतिविधियों पर अस्थायी प्रतिबंध के कारण काम के निलंबन की अवधि के लिए, काम की जगह (स्थिति) और औसत कमाई. इस समय के लिए, कर्मचारी, उसकी सहमति से, नियोक्ता द्वारा किए गए कार्य के लिए मजदूरी के साथ दूसरी नौकरी में स्थानांतरित किया जा सकता है, लेकिन पिछली नौकरी के लिए औसत कमाई से कम नहीं।
यदि कोई कर्मचारी अपने जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरे की स्थिति में काम करने से इनकार करता है, तो इस लेख के भाग तीन और अन्य संघीय कानूनों द्वारा प्रदान किए गए मामलों के अपवाद के साथ, नियोक्ता कर्मचारी को दूसरी नौकरी प्रदान करने के लिए बाध्य है। समय खतरा टल गया।
यदि किसी कर्मचारी के लिए वस्तुनिष्ठ कारणों से अन्य कार्य प्रदान करना असंभव है, तो इस संहिता और अन्य संघीय कानूनों के अनुसार नियोक्ता द्वारा उसके जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरा समाप्त होने तक कर्मचारी के डाउनटाइम का भुगतान किया जाता है।
व्यक्तिगत और सामूहिक सुरक्षा के साधनों के साथ स्थापित मानदंडों के अनुसार कर्मचारी को प्रदान करने में विफलता के मामले में, नियोक्ता को कर्मचारी से श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन की मांग करने का अधिकार नहीं है और निष्क्रिय समय के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है इस संहिता के अनुसार इस कारण से उत्पन्न हुआ है।
श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के उल्लंघन के कारण अपने जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरे की स्थिति में या रोजगार अनुबंध द्वारा प्रदान नहीं की गई हानिकारक और (या) खतरनाक काम करने की स्थिति के साथ कड़ी मेहनत और काम करने से किसी कर्मचारी के काम करने से इनकार करता है उसे लाने की जरूरत नहीं अनुशासनात्मक जिम्मेदारी.
अनुच्छेद 221श्रमिकों को व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण प्रदान करना
हानिकारक और (या) खतरनाक काम करने की परिस्थितियों के साथ-साथ विशेष तापमान की स्थिति में या प्रदूषण से जुड़े काम पर, कर्मचारियों को प्रमाणित व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण जारी किए जाते हैं जो कि स्थापित तरीके से अनुमोदित मानकों के अनुसार एजेंटों को फ्लश और बेअसर करते हैं। रूसी संघ की सरकार। संघ।
कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों का अधिग्रहण, भंडारण, धुलाई, सफाई, मरम्मत, कीटाणुशोधन और निष्प्रभावीकरण नियोक्ता की कीमत पर किया जाता है।
नियोक्ता स्थापित मानकों के अनुसार कर्मचारियों को जारी किए गए विशेष कपड़ों, विशेष जूते और अन्य व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों के भंडारण, धुलाई, सुखाने, कीटाणुशोधन, परिशोधन, परिशोधन और मरम्मत को सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है।
दिलचस्प बात यह है कि इस तथ्य के बावजूद कि किसी भी कार्यप्रवाह को दस्तावेजों और निर्देशों के एक पूरे समूह द्वारा नियंत्रित किया जाता है। सभी कर्मचारियों द्वारा उनका सख्त पालन, विचित्र रूप से पर्याप्त, कंपनी को समग्र रूप से भारी आर्थिक नुकसान पहुंचाता है। और "नियमों के अनुसार काम करें", अर्थात, उद्यमों के कर्मचारियों द्वारा कोड और निर्देशों का उद्देश्यपूर्ण पालन आमतौर पर कहा जाता है इतालवी हड़ताल.
एक साधारण हड़ताल नियोक्ता द्वारा अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उद्यम के कर्मचारियों द्वारा काम की समाप्ति है। यानी वास्तव में यह एक साधारण ब्लैकमेल है। अंतर इतालवी हड़तालइसमें इसका तात्पर्य संगठन के कर्मचारियों द्वारा सभी नौकरी विवरणों और नियमों के सख्त कार्यान्वयन से है, बिना किसी चीज का उल्लंघन किए। यह, नौकरी के विवरण की नौकरशाही प्रकृति और उत्पादन गतिविधियों की सभी बारीकियों को ध्यान में रखने में असमर्थता के साथ, उत्पादकता में महत्वपूर्ण गिरावट की ओर जाता है और उद्यम के लिए नुकसान की ओर जाता है।
"इतालवी हड़ताल" शब्द का प्रयोग 1904 के बाद से किया जाने लगा, जब इटली में (विभिन्न स्रोतों के अनुसार) पुलिस, रेलवे कर्मचारी या एयरलाइन कर्मचारियों ने वेतन में वृद्धि प्राप्त करने के लिए निर्देशों के अनुसार सख्ती से काम करना शुरू किया, जिससे इसमें विफलताओं को उकसाया गया। एक अच्छी तरह से स्थापित प्रणाली।
इसके बाद, वरिष्ठों के साथ व्यवहार करने का यह सभ्य तरीका रूस सहित अन्य देशों में फैलने लगा। इसलिए, जुलाई 1907 में वापस, रस्कोय स्लोवो अखबार ने बताया: "सेंट पीटर्सबर्ग-वारसॉ रेलवे पर एक "इतालवी" हड़ताल की जा रही है, जिसमें युद्धाभ्यास के उत्पादन के दौरान निर्देशों का कड़ाई से पालन होता है, जिसके कारण ट्रेनें हैं देर से और कई रद्द कर दिए गए हैं।"
तब से एक सदी से अधिक समय बीत चुका है, और विरोध का यह रूप अभी भी उद्यमों के कर्मचारियों द्वारा कंपनी के प्रबंधन से लड़ने के लिए उपयोग किया जाता है। जिसमें इतालवी हड़ताल- बहुत प्रभावी तरीकानियोक्ता पर प्रभाव। हड़ताल विरोधी कानूनों की मदद से इसके खिलाफ लड़ना मुश्किल है, और पहल करने वालों को न्याय दिलाना लगभग असंभव है, क्योंकि औपचारिक रूप से वे श्रम संहिता के अनुसार सख्त कार्य करते हैं।
इतालवी हड़ताल कैसे करें?
1. आंतरिक श्रम नियमों के नियमों का सटीक रूप से पालन करें।
2. एक वास्तविक सुरक्षा ब्रीफिंग की आवश्यकता होती है जहां यह प्रदान की जाती है, न कि केवल परिचित लॉग में हस्ताक्षर करें।
3. स्थापित श्रम मानकों का कड़ाई से पालन करें, किसी भी स्थिति में उनसे अधिक नहीं।
4. उपकरण, उपकरण के अभाव में, तकनीकी दस्तावेजऔर कर्मचारी के श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक अन्य साधन, तुरंत नियोक्ता को इस बारे में सूचित करें। यदि इस उपकरण की कमी के कारण, उपकरण, तकनीकी दस्तावेज, आदि। कर्मचारी के लिए अपने श्रम कर्तव्यों को पूरा करना असंभव है, नियोक्ता की गलती के कारण नियोक्ता को डाउनटाइम की शुरुआत के बारे में सूचित करना भी आवश्यक है।
5. यदि कर्मचारी को स्थापित मानकों के अनुसार व्यक्तिगत और सामूहिक सुरक्षा उपकरण प्रदान नहीं किए जाते हैं, तो नियोक्ता को उसकी गलती के कारण डाउनटाइम की शुरुआत के बारे में सूचित करना आवश्यक है।
6. यदि निर्देश इंगित करते हैं कि कर्मचारी काम के अंत में कार्यस्थल को साफ करने के लिए बाध्य है (या कार्यस्थल को साफ रखें) - कार्य दिवस की समाप्ति के बाद नहीं, बल्कि कार्य समाप्त होने से 5 मिनट पहले कार्यस्थल को साफ करें। कार्य दिवस, चूंकि यह कर्मचारी की जिम्मेदारी है जिसे वह निर्धारित समय के भीतर पूरा करने के लिए बाध्य है।
7. केवल वही कार्य करें और केवल उन्हीं श्रम कर्तव्यों का पालन करें जो उसके श्रम (आधिकारिक) कर्तव्यों द्वारा प्रदान किए जाते हैं, जिससे कर्मचारी परिचित है।
8. सप्ताहांत और छुट्टियों और ओवरटाइम काम पर काम करने से इनकार करना (रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 99)। इस मामले में, यह याद रखना चाहिए कि सप्ताहांत और छुट्टियों पर कर्मचारी को काम में शामिल करने के लिए ओवरटाइम कामउसकी सहमति के बिना कानून द्वारा निर्दिष्ट मामलों में ही संभव है।
इन नियमों का अनुपालन नियोक्ता को आपको अनुशासित करने का अवसर नहीं देगा, क्योंकि सब कुछ कानून के अनुसार किया जाता है।
इतालवी हड़ताल नियमों से काम करती है। इस प्रकार के विरोध के साथ, कार्य दल सभी श्रम मानकों, उनके उद्यम के नियमों की आवश्यकताओं का अनुपालन करता है। इस तथ्य के कारण कि इस तरह से काम करना असंभव है, श्रम दक्षता और उत्पादकता तेजी से कम हो जाती है, यदि बिल्कुल नहीं। निर्माण प्रक्रियारुक जाता है।इतालवी हड़ताल नियम
- आंतरिक श्रम नियमों के कर्मचारियों द्वारा ईमानदारी से पालन
- वास्तविक सुरक्षा ब्रीफिंग के लिए आवश्यकता
- उत्पादन मानकों का सख्त अनुपालन
- काम के लिए आवश्यक उपकरणों की अनुपस्थिति में, नियोक्ता को डाउनटाइम की शुरुआत के बारे में सूचित करें
- यदि कर्मचारी के पास नियमों में निर्दिष्ट व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण नहीं हैं, तो डाउनटाइम की शुरुआत के बारे में अधिकारियों को चेतावनी के साथ काम बंद कर दें।
- केवल कार्य विवरण में निर्दिष्ट कार्य करें
- सप्ताहांत और छुट्टियों और ओवरटाइम काम पर काम करने से मना करना
इतालवी हड़ताल की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि प्रशासन अपने प्रतिभागियों को किसी भी तरह से दंडित करने में असमर्थ है।
इतालवी हड़ताल। शुरू
द्वारा विभिन्न स्रोत(सहित - विकिपीडिया) इस तरह की विरोध कार्रवाई पहली बार 1904 में या 1905 में इटली में हुई थी।
अधिकारियों से हड़ताल का मौका देने की मांग करने वाले रेलकर्मी कानूनी आधार, छोटे से छोटे विवरण के लिए जटिल नियमों का समय पर पालन करना शुरू किया रेलवेजो एक महत्वपूर्ण मंदी का कारण बना।
एक इतालवी हड़ताल का एक उदाहरण
दो सप्ताह के भीतर, पुलिस अधिकारियों ने गिरफ्तारियों की संख्या में भारी कमी की। उदाहरण के लिए, 2015 में सात दिनों में, अधिकारियों ने कुल 2,401 गिरफ्तारियां कीं। वर्ष 2014 की समान अवधि में 5448 गिरफ्तारियों की तुलना में। लेकिन शहर का सबसे बड़ा नुकसान पार्किंग टिकटों में 93% की कमी से हुआ, जो न्यूयॉर्क के शीर्ष बजट राजस्व में से एक है।
आंतरिक मामलों के मंत्रालय के कर्मचारी, हवाई अड्डे पर सीमा नियंत्रण करते हैं। बेन-गुरियन ने 3 मार्च, 2015 की रात "इतालवी हड़ताल" का मंचन किया, यानी उन्होंने नियमों के अनुसार सख्ती से काम किया। इसके परिणामस्वरूप धीमी जांच और बड़ी कतारें लगीं।
हड़ताल का कारण काम करने की स्थिति से कर्मचारियों का असंतोष था। एयरपोर्ट के काम में पूरी तरह लकवे से बचने के लिए इसके नेतृत्व ने इजरायली नागरिकों को बिना चेकिंग के गुजरने का आदेश दिया. विदेशियों को लाइन में खड़ा होना पड़ा।
जब सैनिक नश्वर खतरे में होते हैं, तो वे किसी चीज से नहीं डरते; जब उनके पास कोई रास्ता नहीं होता, तो वे कस कर पकड़ लेते हैं; जब वे दुश्मन के देश की गहराइयों में चले जाते हैं, तब कोई उन्हें रोक नहीं पाता; जब कुछ नहीं किया जा सकता तो वे लड़ते हैं
सन त्ज़ु
किसको:मालिक, शीर्ष प्रबंधक
क्यों कई नेता "इतालवी हड़ताल" और "विस्तृत नियम" से डरते हैं
"इतालवी हड़ताल"- ऐसी स्थिति जब कोई कर्मचारी विशुद्ध रूप से औपचारिक दृष्टिकोण से अपने काम के लिए संपर्क करना शुरू कर देता है, अर्थात। अपने आवेदन के उभरते जोखिमों को संप्रेषित करने के किसी भी प्रयास के बिना नियमों के अनुसार काम करें, भले ही जानबूझकर यह समझें कि उनके कार्य कंपनी के लिए हानिकारक हैं।
व्यावसायिक साहित्य के कुछ नमूनों में, "इतालवी हमलों" के उदाहरणों का उपयोग "डरावनी कहानियों" के रूप में किया जाता है, जिनमें से मुख्य आधार हैं: "कॉर्पोरेट नियमों और मानकों के विकास के रूप में इस तरह के "बेकार" व्यवसाय में शामिल न हों, लेकिन कंपनी में "मानवीय" संबंध बनाने में अपने सभी प्रयासों को फेंक दें, क्योंकि कर्मचारी, यदि वांछित हैं, तो आपके सभी नियमों को आसानी से शौचालय में बदल देंगे कागज़ रोल".
एक प्रबंधक के लिए यह कल्पना करना भी डरावना हो सकता है कि अगर उसकी कंपनी में "इतालवी हड़ताल" शुरू हो जाए तो क्या होगा। आखिरकार, आप नियमों में सब कुछ का वर्णन नहीं कर सकते! हालांकि, यह पता चला है कि नियमों और विनियमों की एक स्पष्ट प्रणाली का निर्माण न केवल प्रबंधकों को, बल्कि कर्मचारियों को भी डराता है।
नेताओं को नियमों का डर
समय-समय पर मैं शीर्ष प्रबंधकों से कंपनी में नियमों की एक प्रणाली की शुरूआत के खिलाफ निम्नलिखित तर्क सुनता हूं: "कर्मचारी अपने नकारात्मक परिणामों को "हम सिर्फ नियम का पालन कर रहे थे, हमसे क्या मांग है?", या "हमारे पास ऐसा नियम नहीं है, इसलिए मैंने नहीं किया" शब्दों के साथ अपने नकारात्मक परिणामों को सही ठहराने में सक्षम होंगे।.
वास्तव में, स्पष्ट रूप से औपचारिक नियमों की उपस्थिति में, जिनका कर्मचारी ने सख्ती से पालन किया, प्रबंधक के लिए अपना पसंदीदा तर्क प्रस्तुत करना मुश्किल है: . आखिरकार, औपचारिक रूप से, कर्मचारी ने नियम के अनुसार कार्य किया, जिसका अर्थ है कि उससे क्या मांग हो सकती है? तो, क्या नियम वास्तव में केवल चोट पहुँचाते हैं?
कई अधिकारियों का पसंदीदा तर्क है: "आपने अपना सिर क्यों नहीं घुमाया?"
आइए एक मॉडल की कल्पना करें जब नियमों की कोई प्रणाली नहीं है, और प्रबंधक, एक अधीनस्थ के काम के परिणाम पर नकारात्मक परिणाम का सामना करता है, एक तर्क प्रश्न लागू करता है: "तुमने अपना सिर क्यों नहीं घुमाया?".
इस तर्क से क्या परिणाम प्राप्त किया जा सकता है? अधिक से अधिक, आप एक अधीनस्थ से शपथ का वादा प्राप्त कर सकते हैं कि अगली बार वह निश्चित रूप से "अपना सिर घुमाएगा"। लेकिन अगली बार स्थिति खुद को इस तथ्य के कारण दोहरा सकती है कि नेता और अधीनस्थ के पास पूरी तरह से अलग विचार है कि "सिर को कैसे और कब चालू करना है।" और क्यों? नियमों की कोई औपचारिक प्रणाली नहीं है .
इसलिए नियमों की अनुपस्थिति अभी भी स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता नहीं है। लेकिन क्या होगा यदि स्पष्ट नियम संभावित "इतालवी हड़ताल" के लिए उपजाऊ जमीन हैं?
कर्मचारियों को नियमों का डर
स्पष्ट रूप से तैयार किए गए नियमों के संबंध में एक ईमानदार कर्मचारी का अपना डर हो सकता है। उसे डर है कि उसे लगातार समस्याओं को अक्षम तरीके से हल करना होगा क्योंकि यह निर्देशों में लिखा गया है। इसका अर्थ है ग्राहकों से "नकारात्मक पकड़ना", लगातार "उठाना" और समान समस्याओं को हल करना, आदि।
कर्तव्यनिष्ठ कर्मचारियों के पास स्पष्ट रूप से परिभाषित नियमों के अस्तित्व के बारे में चिंता करने का कोई कारण नहीं है, जब आप "इतालवी हड़ताल" को रोकने और समाप्त करने के लिए तकनीक को पढ़ेंगे तो आप समझ जाएंगे।
इतालवी हड़ताल: विकल्प, संकेत, स्ट्राइकरों के लक्ष्य
"इतालवी हड़ताल" से लड़ने से पहले, इसे पहले पहचानने की सलाह दी जाती है। या कम से कम इसके लक्षण देखें।
यदि आप स्ट्राइकर के लक्ष्यों को जानते हैं, तो नकारात्मक लक्ष्यों के लिए आप कर्मचारी को उनकी अप्राप्यता दिखा सकते हैं, सकारात्मक लोगों के लिए - उन्हें प्राप्त करने के वैकल्पिक तरीकों का संकेत दें।
मैं विशेष रूप से उन अधिकारियों के लिए जोखिमों को इंगित करने जा रहा हूं जो अभी भी "इतालवी हड़ताल" को बिल्ली और चूहे के हानिरहित खेल के रूप में सोचते हैं।
"इतालवी हड़ताल" की मुख्य विशेषताएं
- कर्मचारी नियमों के अनुसार सख्ती से काम करता है, जबकि कंपनी में विकृतियां और क्षति होती है। निर्देशों पर की गई कार्रवाइयों से नकारात्मक परिणाम मिलते हैं, और कर्मचारी को इस पर ध्यान नहीं जाता है।
- जब आप किसी कर्मचारी से पूछते हैं "आपने मुझे यह क्यों नहीं बताया कि नियम का पालन करने से ऐसे परिणाम हो सकते हैं?", आप जवाब में सुनते हैं: "मुझे नहीं पता था कि क्या कहना है"या "मुझे नहीं पता था कि क्या नेतृत्व कर सकता है".
"इतालवी हड़ताल" के ढांचे में "हड़ताल" के लक्ष्य
- अपने आराम क्षेत्र में रहना, प्रक्रिया सुधार कार्य से बचना, जिसमें बहुत अधिक मानसिक गतिविधि की आवश्यकता होती है, हालांकि यह रचनात्मक है (और इसलिए, जैसा कि कुछ किताबें दावा करती हैं, और जिसके साथ मैं दृढ़ता से असहमत हूं, यह "सभी को केवल इसके तथ्य से प्रेरित कर सकता है" अस्तित्व")।
- कार्रवाई की अधिक स्वतंत्रता प्राप्त करें, नियमों और सबूतों को धुंधला करके व्यक्तिगत जिम्मेदारी को कम करें कि "नियम अच्छे से अधिक नुकसान करते हैं।"
- नेता को अपना असंतोष बताएं (उसे इस तरह बताएं कि आपका "फाई")।
- कोई उद्देश्य नहीं है। इस मामले में, "इतालवी हड़ताल" कर्मचारी की कम योग्यता या नियमों के अनुपालन से कंपनी को नुकसान का जोखिम होने पर उसे कैसे कार्य करना चाहिए, इसकी समझ की कमी का परिणाम है।
एक "इतालवी हड़ताल" के जोखिम
- नुकसान, सामग्री और प्रतिष्ठित दोनों (ग्राहक शिकार हो सकता है); प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों। संदेश: "रिश्वत मुझसे आसान है, क्योंकि मैंने नियमों का पालन किया है, और कंपनी के लिए परिणाम मेरी समस्या नहीं हैं".
- इस तरह के नियमों और विनियमों को बदनाम करना। संदेश: "वे केवल हमें अच्छा काम करने से रोकते हैं!"
- अन्य कर्मचारियों के लिए "संक्रमण" का प्रसार, उनकी उत्पादकता और दक्षता को कम करना। संदेश: "आप हम में खुदाई नहीं कर सकते, हम सभी नियमों का पालन करते हैं!"
इतालवी हड़ताल के बारे में लेख का संक्षिप्त वीडियो संस्करण
उन लोगों के लिए जो पढ़ने से ज्यादा सुनना और देखना पसंद करते हैं
लेख का एक संक्षिप्त वीडियो संस्करण "एक कर्मचारी द्वारा इतालवी हड़ताल: इसे कैसे पहचानें, इसे हराएं और भविष्य में इसे रोकें" उन लोगों के लिए जो अधिक सुनना और देखना पसंद करते हैं :-)
"इतालवी हड़ताल" को समाप्त करने के लिए प्रौद्योगिकी
पीछा किए गए लक्ष्यों के आधार पर "इतालवी हड़ताल", हो सकती है:
- अनैच्छिक. कर्मचारी सबसे अच्छा चाहता है, लेकिन यह नहीं जानता कि क्या करना है या कैसे नहीं पता।
- सोचा-समझा. मुझे नहीं लगता कि यहां किसी स्पष्टीकरण की जरूरत है।
इसमें प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर जानबूझकर "इतालवी हड़ताल" को अतिरिक्त श्रेणियों में बांटा गया है:
- मास कैरेक्टरबड़े पैमाने पर आयोजित हड़तालों की स्थिति में ट्रेड यूनियनों के साथ बातचीत या कार्य कैसे करें शायद एक अलग लेख का विषय है। यदि आप अपनी कंपनी में इस स्थिति का सामना कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आपके प्रबंधन प्रणाली में बड़ी विकृतियां हैं। उनके परिसमापन के बारे में सोचें, लेख "" मदद करेगा (निश्चित रूप से "हड़ताल" के मुद्दे को हल करने के बाद)। अगर हम एक बड़े लेकिन खराब संगठित समूह के बारे में बात कर रहे हैं, तो लोगों के एक छोटे समूह के लिए वर्णित परिदृश्य आपकी मदद करेगा।
- लोगों का छोटा समूह, एक नियम के रूप में, एक अनौपचारिक नेता के नेतृत्व में है। आपके लिए एक विकल्प "कठिन क्षेत्र का विस्तार" रणनीति का उपयोग करना है। यानी, शुरुआत में, "एल्गोरिदम के अनुसार रोल करें" जो अधिक अनुशासित हैं और टीम का समर्थन करने के लिए "स्ट्राइक" में शामिल हो गए हैं, और उन लोगों को भी लेते हैं जो कंपनी के लिए कम से कम मूल्यवान हैं (उन्हें निकाल दिया जा सकता है) ) सभी के साथ व्यक्तिगत रूप से बात करना (कभी भी सामूहिक बातचीत नहीं करना) आवश्यक है, एक टेट-ए-टेट प्रारूप में। यहां प्रौद्योगिकी एक व्यक्तिगत कर्मचारी के संबंध में कार्यों के एल्गोरिदम में कम हो गई है।
- व्यक्तिगत कर्मचारी. आप लेख में नीचे एक व्यक्तिगत कर्मचारी के साथ बातचीत की तकनीक पाएंगे।
कृपया ध्यान दें कि "इतालवी हड़ताल" का पता लगाना बहुत मुश्किल हो सकता है, क्योंकि "नकारात्मक परिणामों वाले नियमों का पालन करना" सभी काम नहीं हो सकता है, लेकिन केवल वह हिस्सा जहां यह विशेष रूप से "तनावपूर्ण" या "सोचना नहीं चाहता" .
घबराए नहीं। नीचे दिए गए एल्गोरिथम का उपयोग करने के लिए, एक बार की घटना (तथ्य) भी पर्याप्त है, इसलिए "सार्वजनिक बयान" या "कर्मचारी की ओर से निरंतर कार्रवाई" की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, एल्गोरिथ्म के अनुसार स्थिति का विश्लेषण करते समय, "इतालवी हड़ताल" वाक्यांश का उपयोग आपके द्वारा बिल्कुल भी नहीं किया जा सकता है।
लेकिन सुनिश्चित करें - आपको तुरंत "पहली घंटियाँ" का जवाब देना चाहिए। अन्यथा, एक बार की घटनाएं बहुत जल्दी न केवल भड़काने वालों के लिए, बल्कि अधिकांश कर्मचारियों के लिए भी एक प्रवृत्ति और आचरण का नियम बन जाएंगी। और इससे लड़ने में बहुत अधिक ताकत लगेगी, अगर एक ही बार में पूरे वर्महोल को "उखाड़" दिया जाए।
"इतालवी हड़ताल" को रोकने और रोकने के लिए नेता के कार्यों का चरण-दर-चरण एल्गोरिदम
प्रबंधक को कर्मचारी के साथ बैठक की तैयारी करने की आवश्यकता है। सभी तथ्यों को पहले से रिकॉर्ड कर लें। यह आपको अच्छी तरह से तैयार करने में मदद करेगा " "
एक कर्मचारी के साथ एक विशिष्ट स्थिति के साथ आमने-सामने व्यवहार करें जो "इतालवी हड़ताल" के समान है (नियमों का पालन करते हुए कम से कम एक उच्च प्रबंधक को शामिल जोखिमों के बारे में सूचित किए बिना)।
विकल्पों के अंतिम कांटे में कर्मचारी के कार्यों को दर्ज करना आवश्यक है, और फिर उनमें से प्रत्येक के लिए "भविष्य में दुनिया की अपनी तस्वीर का विस्तार करें" (तकनीक "घटकों में बाधा को विभाजित करें और प्रत्येक भाग को अलग से निपटें" ) बताएं कि स्थिति की पुनरावृत्ति के मामले में भविष्य में अधीनस्थ का क्या इंतजार है।
"इतालवी हड़ताल" के ढांचे में कर्मचारी के कार्यों के संभावित कारण:
- निर्देशों के अनुसार उसके द्वारा की गई कार्रवाई के कारण कंपनी के लिए जोखिम या नकारात्मक परिणाम होने पर क्या और कैसे करना है, इसकी समझ का अभाव।
- पेशेवर अनुपयुक्तता।
- तोड़फोड़।
- आलस्य।
यहां प्रबंधक का कार्य प्रत्येक विकल्प में कर्मचारी की जिम्मेदारी को व्यक्त करना और प्रत्येक आइटम के परिणामों को स्पष्ट रूप से रेखांकित करना है। मैं चीनी रणनीति के संयोजन का उपयोग करके ऐसा करने का प्रस्ताव करता हूं "दुश्मन को जीवन की राह दिखाओ"तथा "सैनिकों को मौत के क्षेत्र में रखें".
"जीवन की राह दिखाओ". "इतालवी हड़ताल" को रोकने के लिए एल्गोरिथ्म के प्रारंभिक अनुप्रयोग में, कर्मचारी को किसी भी चीज़ के लिए दोषी नहीं ठहराया जाना चाहिए - बस "पूरी सूची की घोषणा करें" और उसे पहली बार "पता नहीं" अनुभाग के तहत पहले विकल्प का उपयोग करने दें। . इसके अलावा, यह उसे भविष्य में "नहीं जानने के अधिकार" से वंचित करेगा।
"मृत्यु के क्षेत्र में जगह". जो कोई भी "नहीं जानने के अधिकार" से वंचित है, वह अब विकल्प का उपयोग नहीं कर सकता "क्षमा करें, मुझे नहीं पता था". इसलिए, भविष्य में उसके कार्यों के कारण केवल दूसरे से चौथे तक के विकल्प हो सकते हैं, जिसमें गिरने की पुनरावृत्ति कंपनी से बर्खास्तगी का एक सीधा रास्ता है।
कर्मचारी की जिम्मेदारी को व्यक्त करना और परिणामों को इंगित करना आवश्यक है
इस प्रकार, हम कर्मचारी को दिखाते हैं कि "इतालवी हड़ताल" के रूप में प्रबंधक को प्रभावित करने के लिए उसने जो तरीका चुना है, वह उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद नहीं करेगा (याद रखें, हमने लेख की शुरुआत में उनकी चर्चा की थी?), लेकिन यह नेतृत्व करेगा गंभीर नकारात्मक परिणाम (यह हमारे मामले में "मृत्यु का इलाका" है)।
बेशक, "इतालवी हड़ताल" शुरू होने की प्रतीक्षा किए बिना, निवारक कार्य करना बेहतर है, अर्थात, अग्रिम में "नहीं जानने के अधिकार" से वंचित करना (पहले से विकल्प # 1 के चरणों का पालन करें)। लेकिन ... यथार्थवादी बनें। कई नेता "भुना हुआ मुर्गा चुगने तक" प्रतीक्षा करते हैं और उसके बाद ही समस्याओं को हल करने के लिए आगे बढ़ते हैं।
इसलिए, एक कर्मचारी के साथ एक बैठक में, प्रबंधक कर्मचारी को "विकल्पों का कांटा" की घोषणा करता है, प्रत्येक विकल्प के सार और परिणामों पर विस्तार से चर्चा करता है।
विकल्प संख्या 1। कर्मचारी वास्तव में नहीं समझता है या नहीं जानता कि यह कैसे संभव और कार्य करने के लिए आवश्यक था
हमारे पास एक विकल्प है नहींजानबूझकर "इतालवी हड़ताल"। भविष्य में इस विकल्प को बाहर करने के लिए, घटना के कारण को खत्म करना आवश्यक है। यह कैसे करना है:
1. समान परिस्थितियों में कार्रवाई के सामान्य सिद्धांतों और सिद्धांतों दोनों पर कर्मचारी के विचारों के साथ "सिंक्रनाइज़" करें
- कंपनी के सामान्य सिद्धांतों को औपचारिक बनाना(उदाहरण के लिए: "हम ग्राहकों के लिए बेकार काम नहीं करते हैं। मामले में जब कोई ग्राहक किसी विशिष्ट कार्य पर जोर देता है, तो हम उसे लिखित रूप में सूचित करने के लिए बाध्य होते हैं कि यह कार्य परिणाम क्यों नहीं लाएगा और एक विकल्प प्रदान करेगा") और सिद्धांत विभिन्न स्थितियों की स्थिति में काम का (नकारात्मक और सकारात्मक के रूप में) + मूल्यांकन करें कि कर्मचारियों के कार्य सामान्य सिद्धांतों के अनुरूप कैसे हैं।
- प्राथमिकताओं की तालिका बनाएंदोनों सामान्य और विशिष्ट कर्मचारी। तालिका में निम्नलिखित कॉलम होने चाहिए: कार्य समूह का नाम, प्राथमिकता मान (निचला, उच्च), टिप्पणियाँ और इस प्राथमिकता के लिए विशिष्ट कार्यों के उदाहरण। उदाहरण के लिए, एक खाता प्रबंधक के लिए, "मौजूदा ग्राहकों से आवेदन संसाधित करना" समूह के कार्यों की प्राथमिकता "नए ग्राहकों की खोज" से अधिक होगी। प्रत्येक पद के लिए "अप्रत्याशित घटना" समूह के कार्यों को सर्वोच्च प्राथमिकता देना उचित होगा। उदाहरण देना सुनिश्चित करें (उदाहरण के लिए: ग्राहक कॉल करता है और तत्काल काम की मांग करता है, अन्यथा वह धनवापसी के लिए अनुरोध भेजने की धमकी देता है)।
- विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए विस्तृत नियम बनाएं और स्वीकृत करें(यह निश्चित रूप से 100% सिंक्रनाइज़ेशन है, जब तक कि निश्चित रूप से कंपनी के पास नियमों का पालन करने की संस्कृति नहीं है) + अतिरिक्त सिद्धांत जिनके आधार पर आपको निर्देशों में प्रदान नहीं की गई स्थितियों में कार्य करने की आवश्यकता होती है।
- नियमित टीम (या विभाग) की बैठकें आयोजित करेंजिस पर उपलब्धियों और गलतियों का अवैयक्तिक रूप में विश्लेषण किया जा सके। समझाएं कि इस तरह से कार्य करना क्यों आवश्यक है, और किन सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित करना है। परिणामों के आधार पर, प्रशिक्षण उदाहरणों का एक डेटाबेस बनाएं। यह देखने के लिए परीक्षण का समय निर्धारित करें कि लोग भविष्य में इसी तरह की परिस्थितियों में कैसे कार्य करेंगे।
2. एक कर्मचारी को प्रशिक्षित करें या अतिरिक्त प्रशिक्षण आयोजित करें
यदि प्रबंधक ने एक अप्रस्तुत कर्मचारी को काम करने की अनुमति दी है, तो यह खुद को होने वाले नुकसान के कारणों के बारे में सवाल पूछने के लिए रहता है (या किसी वरिष्ठ से यह प्रश्न सुनें)।
हालांकि, अगर कर्मचारी इसके लिए उत्तरदायी है, तो प्रशिक्षण की मदद से गलती को ठीक किया जा सकता है और किया जाना चाहिए। अधीनस्थ को समान कार्य करने से कुछ समय के लिए हटाकर या विशिष्ट प्रक्रियाओं/कार्यों को सख्त नियंत्रण में रखकर ऐसा करना बेहतर है।
3. कर्मचारी को अधिकार दें
प्राधिकार प्रदान करने से प्रबंधक को प्रत्येक जोखिम के लिए विपुल अनुमोदनों से राहत मिलती है, जिसका पता एक कर्मचारी द्वारा लगाया जा सकता है, जो नियमों या निर्देशों के अनुसार सख्ती से कार्य करता है। याद रखें कि शक्तियों के साथ-साथ उनके आवेदन के बुनियादी दिशानिर्देश (सिद्धांत) और उदाहरण (नमूने) देना आवश्यक है ( उदाहरण के लिए, जब समस्या 10 हजार रूबल के बजट के भीतर हो, तो स्वयं निर्णय लें। स्वाभाविक रूप से, पहले से सहमत सिद्धांतों के आधार पर!).
एक और उदाहरण। कर्मचारी स्वयं निर्णय नहीं ले सका: ग्राहक को बोनस प्रदान किया जाता है या नहीं, क्योंकि सूची संभावित बोनसतथा बुनियादी सिद्धांतबिक्री मानकों के स्तर पर उनके प्रावधान पर पहले से विचार नहीं किया गया था.
4. "प्रक्रियाओं और निर्देशों के विकास" के लिए विनियम तैयार करना
कर्मचारी को हस्ताक्षर के तहत नियमों से परिचित कराएं, और उन्हें नियमों के लिए अपने प्रस्ताव बनाने के लिए भी कहें।
विकल्प संख्या 2। एक कर्मचारी की व्यावसायिक अनुपयुक्तता
प्रबंधक को यह विश्लेषण करने की आवश्यकता है कि क्या पेशेवर क्षेत्रकर्मचारी के कार्यों को "इतालवी हड़ताल" की अभिव्यक्तियों के रूप में माना जाता है।
उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक जो ग्राहकों के साथ काम करता है, समझता है कि एक निश्चित कार्रवाई जो वह निर्देशों के अनुसार करने की योजना बना रहा है, ग्राहक में नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण होगा। फिर भी, प्रबंधक संभावित नकारात्मक परिणामों को रोकने या अपने प्रबंधक को जोखिमों को इंगित करने के किसी भी प्रयास के बिना कार्रवाई करता है।
वर्णित स्थिति में नकारात्मक परिणाम देखना निश्चित रूप से का हिस्सा है पेशेवर संगतताग्राहकों के साथ सीधे काम करने वाला कोई भी कर्मचारी (हम अपेक्षाओं और संबंधों के प्रबंधन के बारे में बात कर रहे हैं)।
खैर, कर्मचारी पेशेवर रूप से अनुपयुक्त है। आगे क्या करना है? सर्वप्रथम दोहराना आधिकारिक कर्तव्य(और शायद स्थिति ही) और मौद्रिक इनामकर्मचारी।
किसी कर्मचारी की पेशेवर उपयुक्तता का स्तर सीधे उसकी आय में परिलक्षित होना चाहिए
पेशेवर अनुपयुक्तता के लिए दो कारण जिम्मेदार हो सकते हैं: "ज्ञान और अनुभव की कमी" या "अवसर की कमी"।
कर्मचारी के "ज्ञान और अनुभव की कमी" पर विकल्प # 1 में विस्तार से चर्चा की गई थी। "अवसर की कमी" ("चाहता है, लेकिन नहीं कर सकता") के मामले में, यह केवल प्रशिक्षित करने के लिए रहता है और, यदि कोई व्यक्ति प्रशिक्षित नहीं किया जा सकता है, तो किसी अन्य स्थिति में स्थानांतरित हो सकता है या अलविदा कह सकता है।
विकल्प संख्या 3. तोड़-फोड़
"इतालवी हड़ताल" तोड़फोड़ से मेरा मतलब है कि जब कोई कर्मचारी जानबूझकर कंपनी को नुकसान पहुंचाता है और नुकसान पहुंचाता है, जबकि पीछे छिप जाता है मौजूदा नियमऔर विनियम।
नेता के लिए कोशिश करना समझ में आता है तोड़फोड़ के कारणों की पहचान करें(सुनने की इच्छा और प्रमुख प्रश्न पूछने की क्षमता यहां मदद करेगी) और "बाधा को विभाजित करने" की पहले से ही परिचित तकनीक का उपयोग करें।
बाधा का पहला घटक- कर्मचारी द्वारा दिया गया कारण। इसे एक अलग विश्लेषण के लिए लिया जाना चाहिए और विचार किया जाना चाहिए: क्या प्रक्रिया को व्यवस्थित करना संभव है ताकि अगली बार इस मुद्दे को एक अलग तरीके से सामने लाया जा सके।
उदाहरण के लिए: कर्मचारी ने कहा कि उसे गलत तरीके से बोनस का भुगतान नहीं किया गया था। प्रबंधक इस स्थिति को समझता है और आगे एक नियम बनाता है: "यदि कोई कर्मचारी भुगतान किए गए पारिश्रमिक से सहमत नहीं है और तत्काल पर्यवेक्षक के साथ इस मुद्दे पर सहमत नहीं हो सकता है, तो उसे एक वरिष्ठ के पास जाने का अधिकार है।" ताकि कर्मचारी अपने अधिकार का दुरुपयोग न करे, ऐसे प्रत्येक मामले को प्रबंधकीय स्थिति के रूप में माना जाता है.
विकल्प संख्या 4. आलस्य
वास्तव में, परिवर्तन और सुधार, साथ ही साथ प्रौद्योगिकियों और मानकों में सुधार के लिए खामियों और अवसरों की खोज के लिए अतिरिक्त मानसिक प्रयास की आवश्यकता होती है। बहुत से लोगों को "प्रवाह के साथ जाना" और एक बार फिर "तनाव नहीं" करना बहुत आसान लगता है। इस मामले में, वे इस तरह सोचते हैं: "अगर कुछ भी हो, तो मैं निर्देशों के पीछे छिप जाऊंगा, मुझे कुछ बदलने की ज़रूरत क्यों है!"
आपकी कंपनी के पास आलसी लोगों के लिए एक बहुत स्पष्ट संदेश होना चाहिए: "यदि आप आलसी हैं, तो सबसे पहले आप मौद्रिक इनाम का हिस्सा खो देते हैं और" प्रस्थान के लिए उम्मीदवार "बन जाते हैं। अगर आपने खुद को ठीक नहीं किया है, तो कंपनी आपको अलविदा कह देती है।"
निष्कर्ष, या "अगली बार आप किन कारणों से चुनना चाहते हैं?"
नतीजतन, जिस कर्मचारी पर आपको "इतालवी हड़ताल" का संदेह है, उसके पास चार संभावित बहाने बचे हैं।
पहला यह समझने की कमी है कि क्या और कैसे करना है जब निर्देशों के अनुसार उसके द्वारा की गई कार्रवाई कंपनी के लिए जोखिम या नकारात्मक परिणाम देती है। इसे "अज्ञान के अधिकार से वंचित" द्वारा समाप्त किया जाता है।
बाकी - 2 से 4) - बहुत कम हो जाते हैं उलटा भी पड़एक कर्मचारी के लिए। वह दूसरी बातचीत नहीं चाहता है (जब तक, निश्चित रूप से, वह आपकी कंपनी में काम करना जारी रखने की योजना नहीं बना रहा है)। और अगर ऐसा होता है, तो उसके कार्यों के लिए औचित्य का चुनाव उसके लिए तीन विकल्पों में कम हो जाता है: "पेशेवर अनुपयुक्तता", "तोड़फोड़" और "आलस्य"।
कर्मचारी के कार्यों के संभावित कारणों का चुनाव तीन तक कम हो जाता है: "पेशेवर अनुपयुक्तता", "तोड़फोड़" और "आलस्य"
उस स्थिति के एकल विश्लेषण के बाद बहुत अच्छी तरह से जिसमें कर्मचारी "नियमों के पीछे छिप गया", अंतिम प्रश्न काम करता है (रिसेप्शन को ठीक करना): "इनमें से कौन सा कारण आप अगली बार चुनना चाहेंगे?"
कर्मचारी के पास एक विकल्प होगा: यदि वह आपकी कंपनी में काम करना जारी रखना चाहता है, तो उसे जोखिमों और अवसरों को देखना सीखना होगा, न कि "नियमों के पीछे छिपना"। इसलिए, अपने कौशल को विकसित करने और सुधारने के लिए, प्रथम श्रेणी के विशेषज्ञ बनें। जिससे कंपनी का विकास हो।
