მართვის სტილები მართვის ცხრილში. მენეჯმენტის სტილები მენეჯერულ საქმიანობაში

ლიდერობის სტილი არის ის, თუ როგორ იქცევა ლიდერი ქვეშევრდომებთან, რათა მათზე გავლენა მოახდინოს და წაახალისოს ისინი ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

1. ავტოკრატული (ავტორიტარული) სტილი - ძალაუფლების ცენტრალიზაცია ერთი ლიდერის ხელში; აქცენტი ადმინისტრაციაზე და შეზღუდული კონტაქტები ქვეშევრდომებთან. ავტოკრატი ერთპიროვნულად იღებს ან აუქმებს გადაწყვეტილებებს, არ აძლევს ქვეშევრდომებს ინიციატივის გამოვლენის შესაძლებლობას, კატეგორიულია და ხშირად უხეშია ადამიანებთან. ის ყოველთვის ბრძანებს, მართავს, ავალებს, მაგრამ არასდროს სთხოვს. ახალი ნივთები სიფრთხილით აღიქმება და პრაქტიკულად იგივე მეთოდებს იყენებს სამუშაოში. პირველი ხელსაყრელი შესაძლებლობის შემთხვევაში ის ცდილობს თავი დააღწიოს ძლიერ მუშებს და ნიჭიერ ადამიანებს. მისი აზრით, საუკეთესო თანამშრომელიარის ის, ვინც იცის როგორ გაიგოს უფროსის აზრები. ასეთ ატმოსფეროში ყვავის ჭორები, ინტრიგები და დენონსაციები.

სტილის უპირატესობები:

უზრუნველყოფს მენეჯმენტის სიცხადეს და ეფექტურობას;

ქმნის მენეჯმენტის ქმედებების თვალსაჩინო ერთიანობას დასახული მიზნების მისაღწევად;

ამცირებს გადაწყვეტილების მიღების დროს, მცირე ორგანიზაციებში უზრუნველყოფს სწრაფ რეაგირებას ცვალებად გარე პირობებზე;

არ საჭიროებს სპეციალურ მატერიალურ ხარჯებს;

„ახალგაზრდა“, ახლად შექმნილ კომპანიებში, ის საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და წარმატებით გაუმკლავდეთ ფორმირების სირთულეებს.

აშკარა სტილის ხარვეზები.

შემსრულებლების ინიციატივისა და შემოქმედებითი პოტენციალის ჩახშობა (გამოუყენებლობა);

ეფექტური შრომითი სტიმულირების ნაკლებობა;

ნაყარი საკონტროლო სისტემა;

IN დიდი კომპანიები– მართვის აპარატის ბიუროკრატია;

შემსრულებლების დაბალი კმაყოფილება მათი მუშაობით;

ჯგუფის მაღალი დამოკიდებულება ლიდერის მუდმივ ზეწოლაზე.

დემოკრატიული სტილისთვის დამახასიათებელი მენეჯმენტის ეკონომიკური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები საშუალებას იძლევა დაძლიოს ეს ხარვეზები.

2. დემოკრატიული სტილი - ახასიათებს ძალაუფლების დანაწილება და მუშაკთა მონაწილეობა მართვაში, ხოლო პასუხისმგებლობა არ არის კონცენტრირებული, არამედ ნაწილდება დელეგირებული უფლებამოსილების შესაბამისად. ინსტრუქციები არის წინადადებების სახით, გამოსვლა არ არის მშრალი - მაგრამ მეგობრული ტონით, შექება და დადანაშაულება - გუნდის აზრის გათვალისწინებით. ბრძანებები და აკრძალვები განხილვის საფუძველზე ხორციელდება. კონტროლის განხორციელებისას დემოკრატი ყურადღებას აქცევს საბოლოო შედეგს. ასეთი გარემო ქმნის პირობებს ქვეშევრდომთა თვითგამოხატვისთვის, მათ უვითარდებათ დამოუკიდებლობა - ეს ხელს უწყობს ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის აღქმას, როგორც საკუთარს. ეს სტილი ეფუძნება პირველ რიგში გუნდის ინიციატივას და არა ლიდერს. მენეჯერსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთქმედება ეფუძნება თანამშრომლობას.

დემოკრატიული სტილი საშუალებას იძლევა:

ინიციატივის სტიმულირება, გამოვლენა შემოქმედებითი პოტენციალიშემსრულებლები;

ინოვაციური, არასტანდარტული პრობლემების უფრო წარმატებით გადაჭრა;

უფრო ეფექტურია მატერიალური და სახელშეკრულებო შრომითი წახალისების გამოყენება;

ჩართეთ ფსიქოლოგიური მექანიზმები სამუშაო მოტივაცია;

გაზარდოს შემსრულებლების კმაყოფილება მათი მუშაობით;

შექმენით ხელსაყრელი კლიმატი გუნდში.

3. ლიბერალური სტილი - ახასიათებს თანამშრომლების კოლექტიური და ინდივიდუალური გადაწყვეტილებების სრული თავისუფლება მენეჯერის მინიმალური მონაწილეობით. ეს სტილი გულისხმობს ტენდენციას გადაჭარბებული ტოლერანტობის, დათმობისა და არამოთხოვნილებისკენ. ლიბერალური მენეჯერი, როგორც წესი, იღებს გადამწყვეტ მოქმედებებს მხოლოდ უმაღლესი მენეჯმენტის მითითებით და ცდილობს თავი აარიდოს პასუხისმგებლობას მიღებულ არადამაკმაყოფილებელ შედეგებზე. ავტორიტეტის მოპოვებისა და გაძლიერების მცდელობისას, მას შეუძლია სხვადასხვა სახის შეღავათები მისცეს თავის ქვეშევრდომებს და გადაიხადოს დაუმსახურებელი ბონუსები. ქვეშევრდომებთან ურთიერთობაში ის არის კორექტული და თავაზიანი, დადებითად რეაგირებს კრიტიკაზე, არ უყვარს მათი საქმის გაკონტროლება და არ შეუძლია უარი თქვას თანამშრომელზე დანაშაულის გრძნობის გარეშე. მას უფრო აინტერესებს რას ფიქრობენ მასზე თანამშრომლები. ლიბერალები არაპრინციპები არიან, სხვადასხვა ადამიანებისა და გარემოებების გავლენით მათ შეუძლიათ შეცვალონ გადაწყვეტილება ერთსა და იმავე საკითხზე. მას შეუძლია თავად გააკეთოს საქმე უყურადღებო ქვეშევრდომისთვის, რადგან... არ უყვარს სამსახურიდან გათავისუფლება ცუდი თანამშრომლები. მისთვის მთავარი შენარჩუნებაა კარგი ურთიერთობებიქვეშევრდომებთან და არა მუშაობის შედეგი. გუნდზე ზემოქმედების საშუალებების არსენალი - მოთხოვნა, დარწმუნება. კრიზისულ სიტუაციებში, როდესაც მთელი გუნდის ენერგიული ქმედებებია საჭირო, კარგი პირადი ურთიერთობები გაქრება, მაგრამ საქმიანი ურთიერთობები ამ სტილით არ იარსებებს.

თითოეულ კონკრეტულ ლიდერს არ შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი სტილი. კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე, სხვადასხვა სტილები გამოიყენება გარკვეულ სიტუაციებში:

1) ავტოკრატიული - მიზანშეწონილია, თუ დაკმაყოფილებულია ორი პირობა:

ა) წარმოების მდგომარეობა ამას მოითხოვს;

ბ) პერსონალი ნებით და ნებაყოფლობით ეთანხმება ავტორიტარულ მეთოდებს.

2) დემოკრატიული სტილი არ გამოიყენება ყველა პირობებში, როგორც წესი, ის მუშაობს შემდეგ პირობებში:

ა) სტაბილური, ჩამოყალიბებული გუნდით;

ბ) მაღალკვალიფიციური მუშაკებით;

გ) აქტიური, პროაქტიული, მიზანმიმართული მოაზროვნე მუშაკების თანდასწრებით, თუნდაც ისინი ცოტანი იყვნენ;

დ) არაექსტრემისთვის წარმოების პირობებიდა ა.შ.

ეფექტური ლიდერები რეაგირებენ სიტუაციებზე მოქნილად, ანუ სტილის შეცვლით. ყველაზე ეფექტური სტილი დინამიურ გარე და შიდა გარემოში არის ადაპტური - რეალობაზე ორიენტირებული.

მართვის ბადე (მენეჯერის ქცევის დამახასიათებელი ტიპები):

შრომითი საქმიანობა ვითარდება „ძალის ველში“ წარმოებასა და ადამიანს შორის. პირველი ელექტროგადამცემი ხაზი (ჰორიზონტალური) განსაზღვრავს მენეჯერის ყურადღებას წარმოებაზე (ორიენტაცია ამოცანების შესრულებაზე ნებისმიერ ფასად, პერსონალის მიუხედავად).

მეორე ვერტიკალური - განსაზღვრავს მენეჯერის დამოკიდებულებას პიროვნების მიმართ (სამუშაო პირობებისადმი ზრუნვა; სურვილებისა და საჭიროებების გათვალისწინებით). ორ „ძალის“ ხაზს შორის წინააღმდეგობის არსებობა საშუალებას გვაძლევს ავაშენოთ სივრცე და დავადგინოთ მენეჯერული ქცევის ხუთი დამახასიათებელი ტიპი.

პუნქტი 1.1 შეესაბამება მენეჯერულ ქცევას, რომელიც განისაზღვრება როგორც მინიმალური ყურადღება წარმოების შედეგებსა და პიროვნების მიმართ. მენეჯერს არაფერი აინტერესებს, მუშაობს ისე, რომ არ გაათავისუფლონ (სტილი წმინდა თეორიულია - ეს ხდება იმ შემთხვევებში, როდესაც კომპანია იხურება, მენეჯერი პენსიაზე გადის და ა.შ.).

პუნქტი 9.1 – მკაცრი ადმინისტრაციის სტილი (ავტოკრატიული, ავტორიტარული), მენეჯერისთვის ერთადერთი მიზანი წარმოების შედეგია. არაფერია გათვალისწინებული თანამშრომელთან (მის საჭიროებებთან, კეთილდღეობასთან). გადაწყვეტილებებს მხოლოდ ასეთი ლიდერი იღებს. დამახასიათებელი ნიშნებია ფოკუსირება უპირობო შესრულებაზე, ინიციატივის ჩახშობაზე, დამნაშავეთა ძებნაზე და სხვა. სტილი ეფექტურია საგანგებო სიტუაციებში (უბედური შემთხვევა, სტიქიური უბედურება, გაკოტრება და ა.შ.), წარმოების განვითარების საწყის ეტაპებზე.

პუნქტი 5.5 არის „ოქროს შუალედის“ პოზიცია „მძიმე“ და „რბილი“ მენეჯერების მეთოდებს შორის. მენეჯერი ყველაფერში ცდილობს მიაღწიოს კომპრომისს, რომლითაც მიიღწევა საშუალო შრომის შედეგები; არ შეიძლება იყოს მკვეთრი გარღვევა წინ. ამავდროულად, ლიდერობის ეს სტილი ხელს უწყობს სტაბილურობას და კონფლიქტის ნაკლებობას.

პუნქტი 1.9 – ლიბერალური (პასიური) ლიდერობის სტილი. ლიდერი ყურადღებას ამახვილებს ადამიანურ ურთიერთობებზე. ასეთი ლიდერი თავის ქვეშევრდომებს აძლევს სრულ თავისუფლებას, ცდილობს დაიცვას გუნდი უთანხმოებისგან, მაგრამ ამავე დროს თავს არიდებს კონფლიქტების მიზეზების პირად განხილვას იმ იმედით, რომ ყველაფერი თავისთავად გამოიმუშავებს. გუნდში ატმოსფერო თითქმის ოჯახურია, ასეთი ლიდერის ხელმძღვანელობით მოსახერხებელია არაფრის გაკეთება. ეს სტილი შეიძლება ეფექტური იყოს მუშაობის მაღალი მოტივაციის მქონე გუნდებში, შემოქმედებით გუნდებში.

პუნქტი 9.9 - დემოკრატიული მართვის სტილი (ყველაზე ეფექტური). მენეჯერი ცდილობს მოაწყოს თავისი ქვეშევრდომების მუშაობა ისე, რომ მათში დაინახონ თვითრეალიზაციისა და საკუთარი მნიშვნელობის დადასტურების შესაძლებლობა. მიზნები დგინდება თანამშრომლებთან ერთად და მხედველობაში მიიღება განსხვავებული მოსაზრებები მიზნების მისაღწევად.

(დანართი No12 „მართვის ბადე“)

კითხვები კონსოლიდაციისთვის:

1. რა არის ლიდერობის სტილი?

2. ავტოკრატული სტილის რა დადებითი და უარყოფითი მხარეები იცით?

3. სია გამორჩეული მახასიათებლებილიბერალური სტილი.

4. დემოკრატიული სტილის ძირითადი მახასიათებლები?

5. რა ტიპის მენეჯერული ქცევა იცით?

გთხოვთ მიუთითოთ ერთი სწორი პასუხი:

1. ლიდერის ქცევა ქვეშევრდომების მიმართ, რათა მათზე გავლენა მოახდინოს და მოტივაცია მოახდინონ ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად არის...

ა) ლიდერობა

ბ) ლიდერის თვისებები

ბ) ლიდერობის სტილი

დ) მართვის უნარი

2. რა არის ლიდერობის სამი სტილი? (აირჩიეთ ერთი არასწორი პასუხი):

ბ) დემოკრატიული სტილი

ბ) ლიბერალური სტილი

დ) კომუნისტური სტილი

3. რა ხელმძღვანელობის სტილით ხდება ძალაუფლების ცენტრალიზაცია ერთი ლიდერის ხელში; ფოკუსირება ადმინისტრაციაზე და შეზღუდული კონტაქტები ქვეშევრდომებთან?

ბ) დემოკრატიული სტილი

ბ) ლიბერალური სტილი

დ) კომუნისტური სტილი

4. რა ხელმძღვანელობის სტილს ახასიათებს ძალაუფლების დაყოფა და მუშაკთა მონაწილეობა მართვაში?

ბ) დემოკრატიული სტილი

ბ) ლიბერალური სტილი

დ) კომუნისტური სტილი

5. ეფექტურია თუ არა ყოველთვის ერთი და იგივე ლიდერობის სტილის გამოყენება?

ყველა ლიდერი ადრე თუ გვიან იხრება მართვის ამა თუ იმ სტილისკენ. დღეს მენეჯმენტში არსებობს ქცევის რამდენიმე ტიპი, რომელთაგან თითოეული თავისებურად ეფექტურია. ერთი და იმავე ადამიანის მიერ გამოყენებული მართვის მეთოდები და სტილი შეიძლება შეიცვალოს, იმისდა მიხედვით, თუ რა ამოცანებს უყენებს მენეჯერი საკუთარ თავს და გუნდს. აქედან გამომდინარე, შეუძლებელია ერთი, ყველაზე ეფექტური მართვის სტილის დასახელება.

დღეს, მართვის ძირითადი სტილებია:

1. პერსონალის მართვის ლიბერალური ხაზიან მენეჯერის მიერ დაქვემდებარებულთა საქმიანობაში ჩაურევლობის პრინციპი. მენეჯერი, რომელიც ახორციელებს მუშაობის ამ სტილს, მოქმედებს როგორც შუამავალი თანამშრომლებსა და უფრო მაღალ მენეჯმენტს შორის. მენეჯმენტის ლიბერალური ქცევა პრაქტიკულია გუნდებში, სადაც თანამშრომლებმა კარგად იციან თავიანთი საქმე, მათი დღე წუთ-წუთშია დაგეგმილი და უბრალოდ არ არის საჭირო ერთი ადამიანის დამატებითი გადაწყვეტილებების მიღება.
2. ავტორიტარული მართვის სტილი მენეჯმენტში.ამ შემთხვევაში, ყველა სამუშაო გადაწყვეტილებას იღებს „ერთი ადამიანი“. მაღალი მოთხოვნები, მუდმივი ზეწოლა და კონტროლი საქმიანობის მიმდინარეობაზე. ავტორიტარული სტილი კარგია იმ შემთხვევებში, როდესაც წარმოიქმნება ექსტრემალური სიტუაციები და გადაწყვეტილებები სასწრაფოდ უნდა იქნას მიღებული.
3. დემოკრატიული მართვის სტილი.მენეჯერებს, რომლებიც იცავენ ამ სტილს, შეუძლიათ ჩართონ ყველა დონის სპეციალისტები მენეჯმენტის პრობლემების გადაჭრაში. როგორც მუშაობის მოტივატორი, უფროსი ირჩევს შესაძლებლობას თითოეული თანამშრომლისთვის დააკმაყოფილოს თავისი მოთხოვნილებები თვითგამოხატვის, კრეატიულობისა და გუნდში კუთვნილების თვალსაზრისით.
4. მენეჯმენტში მენეჯმენტის რამდენიმე სტილის კომბინაცია.პრაქტიკაში, მენეჯერისთვის ძალიან რთულია ერთიანი ლიდერობის სტილის განვითარება და მხოლოდ მისი დაცვა. ბოლოს და ბოლოს, გუნდი ცოცხალი ადამიანებისგან შედგება და ყველა ძალიან განსხვავებულია. მენეჯმენტში ერთ-ერთი ქცევითი ხაზისკენ მიდრეკილება შედგება უფროსის საკუთარი შესაძლებლობებისგან: მისი განათლების დონე, სამუშაო გამოცდილება, გონებრივი თვისებები, ასევე კომპანიის ტრადიციები და ამოცანები, რომლებიც წყდება. ამ მომენტში.

მართვის ძირითადი მოდელები

ლიდერობა, ძალაუფლება და მენეჯმენტის სტილები ფართო თემაა, რომელიც იწვევს კამათს და რეგულარულად წარმოშობს ახალ თეორიებს ეფექტური და არაეფექტური მართვის სტილებთან დაკავშირებით. მე-20 საუკუნის დასაწყისში, როდესაც ხალხის მენეჯმენტის მეცნიერება ახლახან იწყებდა განვითარებას, თეორეტიკოსებმა და პრაქტიკოსებმა აიღეს იგი. სხვადასხვა კუთხეებიმიწა. შედეგად გაჩნდა მართვის რამდენიმე მოდელი, რომლებსაც ტერიტორიულ საფუძველზე დასავლურ, იაპონურ და ამერიკულ სტილებს უწოდებდნენ. თითოეული მეთოდი ეფექტურია თავისებურად და ამავე დროს ფუნდამენტურად განსხვავდება მეორისგან.

1. მენეჯმენტის დასავლური სტილი.ინდივიდუალური პასუხისმგებლობა და გადაწყვეტილებები მიიღება არა მხოლოდ თანამშრომლების ზედა, არამედ საშუალო დონეზე. საქმიანი ურთიერთობაარ შეურიოთ პირადს.
2. ამერიკული მენეჯმენტის სტილი.სტანდარტებისა და რეგულაციების მკაცრი დაცვა, პრაქტიკულობა, პერსონალის განვითარება.
3. იაპონური მართვის სტილი.პერსონალის კვალიფიკაციის მუდმივი ამაღლება, კომპანიის განვითარებაში ერთობლივი წვლილის გაგება, მენეჯმენტის მაღალი ნდობის დონე დაქვემდებარებულებთან მიმართებაში.

ქოუჩინგი, როგორც მენეჯმენტის ახალი სტილი

ქოუჩინგი ერთგვარი ბიზნეს ფსიქოანალიზია. ამ ტიპის ბიზნეს პროცესის მენეჯმენტი შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა დასავლეთში. და რუსეთში მხოლოდ რამდენიმე წლის წინ ჩამოვიდა. ქოუჩინგის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ ქოუჩი (ანუ ბიზნეს ტრენერი) ღრმად არ ჩაუღრმავდეს კონსულტაციის მიმღებ პირის პრობლემებს და არ აძლევს ღირებულ მითითებებს. მწვრთნელის ამოცანაა უზრუნველყოს, რომ სპეციალისტმა თავად ჩამოაყალიბოს თავისი პრობლემა და მოძებნოს მისი დაძლევის გზები. დღეს ქოუჩინგი ითვლება ძალიან პერსპექტიულ სფეროდ წამყვანი ადამიანების მეცნიერებაში.

მართვის მეთოდები და სტილები ფართო თემაა და ღიაა კვლევისთვის. კომპეტენტური მენეჯერი არის ის, ვინც იცის როგორ არ შემოიფარგლოს მხოლოდ ერთი ვარიანტით, არამედ აირჩიოს პერსონალის მართვის ერთი ან სხვა მეთოდი, იმ მიზნებიდან და ამოცანებიდან გამომდინარე, რომლებიც ამჟამად მის წინაშე დგას.

ყველა ლიდერს აქვს გარკვეული სტილიმენეჯმენტი.

მენეჯმენტის სტილი არის მენეჯერის გავლენის გზების, მეთოდებისა და ფორმების შედარებით სტაბილური სისტემა დაქვემდებარებულებზე მიზნების შესაბამისად. ერთობლივი საქმიანობა. ეს არის დაქვემდებარებულებთან მუშაობის ერთგვარი ფსიქოლოგიური სტილი. ცნობილმა გერმანელმა ფსიქოლოგმა კ. ლევინმა აღწერა მართვის სამი ძირითადი სტილი:

1. ავტორიტარული სტილი. გადაწყვეტილებას მხოლოდ უფროსი იღებს. ის მოქმედებს ავტორიტეტით თავისი ქვეშევრდომების მიმართ, მკაცრად ანაწილებს მონაწილეთა როლებს, ახორციელებს დეტალურ კონტროლს და კონცენტრირებს ყველა ძირითად მენეჯმენტის ფუნქციას თავის ხელში.

ეს სტილი ყველაზე ეფექტურია კარგად მოწესრიგებულ (სტრუქტურირებულ) სიტუაციებში, როდესაც ქვეშევრდომთა აქტივობები ალგორითმული ხასიათისაა (წესების მოცემული სისტემის მიხედვით). ორიენტირებულია ალგორითმული ამოცანების გადაჭრაზე.

2. დემოკრატიული სტილი. გადაწყვეტილებებს იღებს მენეჯერი თავის ქვეშევრდომებთან ერთად. ამ სტილით ლიდერი ცდილობს ჯგუფის მართვას დაქვემდებარებულებთან ერთად, მისცეს მათ მოქმედების თავისუფლება, მოაწყოს მათი გადაწყვეტილებების განხილვა და მხარი დაუჭიროს ინიციატივას.

ეს სტილი ყველაზე ეფექტურია თავისუფლად სტრუქტურირებულ სიტუაციებში და ორიენტირებულია ინტერპერსონალურ ურთიერთობებზე და შემოქმედებითი პრობლემების გადაჭრაზე.

3. ლიბერალური სტილი. გადაწყვეტილებებს აკისრებენ ქვეშევრდომები ლიდერს. ის პრაქტიკულად აშორებს თავს ჯგუფის აქტიურ მენეჯმენტს, იქცევა როგორც ჩვეულებრივი წევრი და ანიჭებს ჯგუფის წევრებს სრულ თავისუფლებას. ჯგუფის წევრები იქცევიან თავიანთი სურვილების შესაბამისად, მათი აქტივობა სპონტანურია. ეს სტილი ყველაზე ეფექტურია ჯგუფური საქმიანობის ყველაზე პროდუქტიული სფეროების ძიების სიტუაციებში.

ავტორიტარული სტილი: ბიზნესი, მოკლე ინსტრუქციები. აკრძალვები შეწყნარების გარეშე, მუქარით. მკაფიო ენა, არამეგობრული ტონი. შექება და დადანაშაულება სუბიექტურია. ემოციებს არ ითვალისწინებენ. ლიდერის პოზიცია ჯგუფის გარეთაა. ჯგუფის საქმიანობა წინასწარ (მთლიანად) არის დაგეგმილი. განსაზღვრულია მხოლოდ უშუალო მიზნები, შორეული უცნობია. ლიდერის ხმა გადამწყვეტია.

დემოკრატიული სტილი: ბრძანებები და აკრძალვები - რჩევით. ლიდერის პოზიცია ჯგუფშია. აქტივობები არ არის დაგეგმილი წინასწარ, არამედ ჯგუფურად. ყველა პასუხისმგებელია წინადადებების შესრულებაზე. ნაწარმოების ყველა მონაკვეთი არა მხოლოდ შემოთავაზებულია, არამედ გროვდება.

ლიბერალური სტილი: ტონი ჩვეულებრივია. შექებისა და დადანაშაულების ნაკლებობა. არანაირი თანამშრომლობა. ლიდერის პოზიცია ჯგუფისგან შეუმჩნევლად დაშორებულია. ჯგუფში ყველაფერი თავისთავად მიდის. ლიდერი არ იძლევა მითითებებს. სამუშაო სექციები შედგება ინდივიდუალური ინტერვალებისგან ან მოდის ახალი ლიდერისგან.

თითოეულ კონკრეტულ ლიდერს არ შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი სტილი. კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე, ყველაზე ხშირად არსებობს სხვადასხვა სტილის მახასიათებლების ერთობლიობა ერთის დომინირებით. სამი სტილიდან ერთ-ერთი პოულობს თავის რეალურ განსახიერებას ინდივიდუალური მართვის სტილში.

კონტროლის სტილის პარამეტრები	მართვის სტილების სახეები
	დემოკრატიული	ლიბერალი
1. გადაწყვეტილების მიღება და დავალების განსაზღვრა	პირადად ლიდერის მიერ	ქვეშევრდომების წინადადებების გათვალისწინება	დაქვემდებარებულთა მოსაზრებების დამტკიცება და შეთანხმება
2. გადაწყვეტილების მიღების მეთოდი			თხოვნა, ხვეწნა
3. ქვეშევრდომთა ქმედებების რეგულირების ხარისხი		ოპტიმალური	დაბალი (ქვემდებარეთა მაქსიმალური თავისუფლება)
4. მენეჯერსა და ქვეშევრდომებს შორის კომუნიკაციის ხასიათი	მოკლე, საქმიანი, მშრალი	უფრო გრძელი, არა მხოლოდ საქმიანი, არამედ პირადიც	შეიძლება არ ჩაერთოს კომუნიკაციაში, თუ ქვეშევრდომები არ დაუკავშირდებიან მას
5. ქვეშევრდომთა ქცევისა და საქმიანობის რეგულირების ხასიათი	ფოკუსირებულია კოლექციებზე	ხაზს უსვამს წახალისებას	თავს იკავებს ქვეშევრდომების ქცევისა და საქმიანობის რეგულირებისგან
6. მენეჯერის აზრი მის ქვეშევრდომებზე		თვლის, რომ ყველა დაქვემდებარებული თავდაპირველად კარგები არიან, მოქნილები არიან შეფასებების შეცვლაში	თითქმის არ აძლევს შეფასებებს ქვეშევრდომებს
7. მენეჯერის დამოკიდებულება ქვეშევრდომების ინიციატივის მიმართ	უნდობლობა, ნეგატიური	წამახალისებელი ინიციატივა	ქვეშევრდომთა საინიციატივო შესაძლებლობების ხელახალი შეფასება
8 მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი ორგანიზაციაში	Დაძაბული	ოპტიმალური	უკიდურესად არასტაბილური
9. ორგანიზაციული საქმიანობის ინდიკატორები	მაღალი რაოდენობრივი, საშუალო ხარისხიანი	რაოდენობრივი საშუალო, მაღალი ხარისხი	არასტაბილური შესრულება
10 მენეჯერის კონტროლი ქვეშევრდომების საქმიანობაზე	ამაღლებული		Არდამსწრე

აღვნიშნოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი კომენტარი ამ კუთხით:

მათი სუფთა სახით, ლიდერობის ეს სტილები ძალზე იშვიათია. როგორც წესი, არსებობს სხვადასხვა სტილის კომბინაცია, მაგრამ მაინც ჭარბობს ერთი სტილის ნიშნები;

აღწერილ მენეჯმენტის სტილებს შორის არ არსებობს უნივერსალური, შესაფერისი ყველა შემთხვევისთვის, არ არის ცუდი ან კარგი. ყველა სტილს აქვს თავისი უპირატესობები და პრობლემები;

ლიდერობის ეფექტურობა, პირველ რიგში, დამოკიდებულია კონკრეტული სტილის პოზიტიური ასპექტების გამოყენების მოქნილობაზე და მისი სისუსტეების განეიტრალების უნარზე.

მაგალითად, ექსტრემალურ პირობებში ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. ყოველდღიური ცხოვრების პირობებში, როდესაც არის მეგობრული და მომზადებული გუნდი, დემოკრატიული ლიდერობის სტილი წარმატებულია. შემოქმედებითი ძიების პირობები ნაკარნახევია ლიბერალური სტილის ელემენტების გამოყენების მიზანშეწონილობით

სოციალური მენეჯმენტი, როგორც ვიცით, ეფუძნება ადამიანების დაქვემდებარებას საერთო ინტერესებზე. ზოგჯერ ეს არ საჭიროებს რაიმე ოფიციალურ ჩარევას. მაგალითად, ბევრი სახლის მაცხოვრებლები ნებაყოფლობით მიდიან დასუფთავების დღეებში და ასუფთავებენ მათ მიმდებარე ტერიტორიას. თუმცა, ადგილობრივმა ხელისუფლებამ შეიძლება არაფერი იცოდეს ამის შესახებ.

ეს მაგალითი გვიჩვენებს, რომ თვითმმართველობას (არალეგიტიმურ მმართველობას) შეუძლია დაეხმაროს ოფიციალურ ხელისუფლებას პრობლემის მოგვარებაში სოციალური პრობლემებიკერძოდ, გარემოს დაბინძურების პრობლემა. თუმცა, ბევრი მენეჯერი ცდილობს არ შეამჩნიოს თვითმმართველობის არსებობა მათ დაქვემდებარებულ ტერიტორიაზე, თვლის მას პოტენციურ მოწინააღმდეგედ ან კონკურენტად (ძალაუფლების პრეტენდენტი), ასეთ შემთხვევაში იყენებს ავტორიტარულ მართვის სტილს, იღებს გადაწყვეტილებებს. მიუხედავად ქვემოდან წამოსული ინიციატივებისა, მართვის ეს სტილი ხასიათდება იმით, რომ ლიდერი ძალდატანებით შემოაქვს და ცდილობს გააძლიეროს თავისი OOC, იმ იმედით, რომ ეს გამოიწვევს საზოგადოების წინაშე არსებული პრობლემების გადაჭრას. ამ შემთხვევაში, სოციალური დაძაბულობა, როგორც წესი, ჩნდება ახალი ფასეულობებისა და ინსტიტუტების ძალდატანებით დანერგვასთან, რომლებიც, როგორც წესი, ეწინააღმდეგება ძველს. მაგალითად, საბაზრო ეკონომიკის ღირებულებებისა და ინსტიტუტების იძულებით შემოღებამ გამოიწვია სოციალური დაძაბულობა სოციალისტურ ღირებულებებზე ამაღლებულ საზოგადოებაში.

მენეჯმენტის მეორე სტილი არის დემოკრატიული, როდესაც ლიდერი ცდილობს არ გამოიჩინოს საკუთარი ინიციატივა, მაგრამ მხარს უჭერს ინიციატივებს „ქვემოდან“. ფაქტობრივად, ორგანიზაციის ხელმძღვანელი დაჯილდოებულია არა მხოლოდ ძალაუფლებით, არამედ გარკვეული რესურსებითაც, რაც მას აქვს. უნდა მიმართოს სწორი მიმართულებით და ინიციატივების უმეტესობა არის „ქვემოდან“ „სწორედ ამ მიმართულებებზე მიუთითებენ. მენეჯმენტის ამ სტილს ახასიათებს ის, რომ მენეჯერი თავისი გადაწყვეტილებების საშუალებით ირჩევს და აერთიანებს არა საკუთარ OOC-ს, არამედ მათ, ვინც "ბუნებრივად" წარმოიშვა ორგანიზაციაში და მხარს უჭერს საზოგადოებრივი აზრის მიერ. ასეთი OOC-ის ოფიციალური აღიარება და კონსოლიდაცია ხდება შეუფერხებლად, გარეშე სოციალური კონფლიქტები, იმიტომ არის მხარდაჭერა იმისა, რაც უკვე მოხდა.

მენეჯმენტის მესამე სტილი - შერეული - ეფუძნება ავტორიტარული და დემოკრატიული სტილის ერთობლიობას, როდესაც ლიდერი მიმართავს ავტორიტარულ მენეჯმენტს ზოგიერთი პრობლემის გადასაჭრელად, ხოლო დემოკრატიულ მენეჯმენტს სხვების გადასაჭრელად. მენეჯმენტის ეს სტილი დომინირებს.

მიუხედავად იმისა, რომ მსოფლიოს ყველა ქვეყანა იყენებს მართვის შერეულ სტილს, თითოეულ მათგანში ავტორიტარული თუ დემოკრატიული პრინციპები ჭარბობს. ამრიგად, აღმოსავლეთის ქვეყნებში ჭარბობს ავტორიტარული მენეჯმენტიდასავლეთში კი - დემოკრატიული. ეს დამოკიდებულია ერის მენტალიტეტზე და მის სოციალურ ღირებულებებზე. IN აღმოსავლური კულტურადომინირებს სოციალური ღირებულებები (ადამიანი უნდა იმუშაოს საზოგადოების სასიკეთოდ), დასავლურ კულტურაში კი - ინდივიდუალური ღირებულებები (საზოგადოება უნდა იმუშაოს ადამიანის სასიკეთოდ). აღმოსავლეთის ქვეყნებში ხალხს ძალაუფლების ეშინია. ბოროტებას, დასავლეთის ქვეყნებში - ძალაუფლებას ეშინია ადამიანების, რომლებიც ყოველთვის მზად არიან შეცვალონ იგი.

თითოეულ ამ სტილს აქვს დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ღირსება ავტორიტარული სტილიმენეჯმენტი არის საზოგადოების რესურსების მაქსიმალური მობილიზების უნარი კონკრეტული სოციალური პრობლემების გადასაჭრელად ან ქვეყნის ხელმძღვანელობის მიერ დასახული გარკვეული მიზნების მისაღწევად და მათი ყველაზე ეფექტური გამოყენების უზრუნველსაყოფად. ავტორიტარული სტილის ნაკლოვანებებია დემოკრატიის ჩახშობა, ძალაუფლების შიში და რაც მთავარია, უხეში შეცდომების დაუსჯელი ჩადენა, მაგალითად, სახელმწიფო ქონების პრივატიზაცია, ომი ჩეჩნეთში, GKO.

დემოკრატიული მართვის სტილის უპირატესობაა საიმედო დაცვა ნაჩქარევი გადაწყვეტილებების მიღებისგან და სოციალური დაძაბულობის არარსებობა ახალი OOC-ის დანერგვისას. დემოკრატიული სტილის მინუსი არის სოციალური პროცესების შედარებით შენელება.

შერეული მართვის სტილი საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ ავტორიტარული და დემოკრატიული სტილის უპირატესობები. თუმცა, ამას შესაბამისი ცოდნა სჭირდება.

ლიდერობის სტილი- მეთოდების ერთობლიობა, რომელსაც იყენებს მენეჯერი ქვეშევრდომებზე ზემოქმედების მიზნით, ასევე ამ მეთოდების შესრულების ფორმა (წესები, ბუნება) ეფექტიანად განხორციელების მიზნით. მართვის ფუნქციებიდა დაევალა დავალებები.

ლიდერობის სტილის შესწავლა და თავად ამ კონცეფციის გაჩენა დაკავშირებულია ცნობილი ფსიქოლოგის კ.ლევინის სახელთან, რომელიც 30-იან წლებში. XX საუკუნე შეიმუშავა ინდივიდუალური ლიდერობის სტილის ტიპოლოგია. გერმანელმა ფსიქოლოგმა კურტ ლევინმა (1890-1947) ჩაატარა ექსპერიმენტების სერია, რომლის საფუძველზეც მან გამოავლინა მართვის სამი სტილი, რომლებიც კლასიკური გახდა:

Ø დემოკრატიული (ან კოლეგიალური);

Ø მომთმენი (ან ლიბერალურ-ანარქისტული, ან ნეიტრალური).

ორგანიზაციის მიზნებთან და ამოცანებთან ზოგადი კავშირის ყოველგვარი ახსნის გარეშე დაქვემდებარებულთათვის ბრძანების გაცემის საფუძველზე. მას ახასიათებს მენეჯერის მკაცრი ინდივიდუალური გადაწყვეტილებების მიღება („მინიმალური დემოკრატია“), მკაცრი მუდმივი კონტროლი გადაწყვეტილების შესრულებაზე დასჯის მუქარით („მაქსიმალური კონტროლი“) და თანამშრომლის, როგორც ინდივიდის მიმართ ინტერესის ნაკლებობა. . თანამშრომლებმა უნდა გააკეთონ მხოლოდ ის, რაც მათ ეუბნებიან. ამავე დროს, ისინი იღებენ მინიმალურ ინფორმაციას. თანამშრომლების ინტერესები არ არის გათვალისწინებული.

ამ სტილს ახასიათებს ძალაუფლების ცენტრალიზება, მენეჯერი ითხოვს ანგარიშებს შესრულებული სამუშაოს შესახებ და უპირატესობას ანიჭებს ურთიერთობების ოფიციალურ ხასიათს. ლიდერი ინარჩუნებს დისტანციას საკუთარ თავსა და ქვეშევრდომებს შორის და ყველაფერს ახალს სიფრთხილით აღიქვამს. მუდმივი მონიტორინგის გამო, მენეჯმენტის ეს სტილი იძლევა საკმაოდ მისაღები შესრულების შედეგებს შემდეგი კრიტერიუმების მიხედვით: მოგება, პროდუქტიულობა, პროდუქტის ხარისხი შეიძლება იყოს კარგი.

სტილის მახასიათებლები:

Ø მართვის გაბატონებული მეთოდებია ბრძანებები, მითითებები, საყვედურები, მუქარა, სარგებლის ჩამორთმევა. არ არის გათვალისწინებული თანამშრომლების ინტერესები და სურვილები;

Ø ადამიანებთან ურთიერთობისას ჭარბობს კომუნიკაციის მკაცრი ტონი, სიმკაცრე, ტაქტიანობა, უხეშობაც კი;

Ø ბიზნესის ინტერესები მნიშვნელოვნად მაღლა დგას ხალხის ინტერესებზე.

სტილის უპირატესობები:

Ø უზრუნველყოფს მენეჯმენტის სიცხადეს და ეფექტურობას

Ø ამცირებს გადაწყვეტილების მიღების დროს, მცირე ორგანიზაციებში უზრუნველყოფს სწრაფ რეაგირებას ცვალებად გარე პირობებზე

Ø ქმნის მენეჯმენტის ქმედებების თვალსაჩინო ერთიანობას დასახული მიზნების მისაღწევად.

სტილის ნაკლოვანებები:

Ø მცდარი გადაწყვეტილებების მაღალი ალბათობა;

Ø ინიციატივის ჩახშობა, ქვეშევრდომების კრეატიულობა, ინოვაციების შენელება, თანამშრომელთა პასიურობა;

Ø უხერხული კონტროლის სისტემა,

Ø ადამიანების უკმაყოფილება მათი მუშაობით, გუნდში პოზიციით;

Ø არახელსაყრელი ფსიქოლოგიური კლიმატი („სიკოფანტები“, „განტევების თხა“, ინტრიგები) იწვევს ფსიქოლოგიურ სტრესს და საზიანოა ფსიქიკური და ფიზიკური ჯანმრთელობისთვის.

გამოყენების შემთხვევები:

ამას მოითხოვს წარმოების სიტუაცია (კრიტიკულ სიტუაციებში - უბედური შემთხვევები წარმოების ადგილზე)

პერსონალი ნებაყოფლობით და ნებით ეთანხმება მართვის ავტორიტარულ მეთოდებს. ქვეშევრდომები ენდობიან ლიდერს, მაგრამ ის დარწმუნებულია, რომ მათ არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად იმოქმედონ სწორი გზით.

ეს სტილი ეფექტურია სამხედრო სამსახურში, ზოგიერთის საქმიანობაში სამთავრობო სააგენტოები(სამხედრო ოპერაციები და ა.შ.).

დემოკრატიული მართვის სტილი:

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებიმიიღება პრობლემის განხილვის საფუძველზე, თანამშრომელთა მოსაზრებებისა და ინიციატივების გათვალისწინებით („მაქსიმალური დემოკრატია“), მიღებული გადაწყვეტილებების შესრულებას აკონტროლებენ როგორც მენეჯერი, ასევე თავად თანამშრომლები („მაქსიმალური კონტროლი“); მენეჯერი ავლენს ინტერესს და მეგობრულ ყურადღებას თანამშრომლების პიროვნებების მიმართ, მათი ინტერესების, საჭიროებებისა და მახასიათებლების გათვალისწინებით.

დემოკრატიული სტილი ყველაზე ეფექტურია, რადგან ის უზრუნველყოფს სწორი ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღების მაღალ ალბათობას, წარმოების მაღალ შედეგებს, ინიციატივას, თანამშრომელთა აქტივობას, ხალხის კმაყოფილებას სამუშაოთი და გუნდის წევრობით.

მენეჯმენტის ეს სტილი მოიცავს ნდობასა და ურთიერთგაგების საფუძველზე ურთიერთქმედებას. ლიდერი ამ შემთხვევაში იქცევა როგორც ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი; თითოეულ თანამშრომელს შეუძლია გამოხატოს თავისი აზრი სხვადასხვა საკითხზე. მენეჯერი ზოგიერთ მენეჯერულ ფუნქციას თავის ქვეშევრდომებს გადასცემს და ქმნის სიტუაციებს, რომლებშიც მათ შეუძლიათ შეასრულონ საუკეთესოდ. დემოკრატიული სტილის განხორციელება შესაძლებელია ლიდერის მაღალი ინტელექტუალური, ორგანიზაციული, ფსიქოლოგიური და კომუნიკაციური შესაძლებლობებით.

სტილის მახასიათებლები:

Ø განიხილება წარმოების მნიშვნელოვანი პრობლემები და ამის საფუძველზე მუშავდება გამოსავალი. ლიდერი ყველანაირად ასტიმულირებს და წაახალისებს ქვეშევრდომთა ინიციატივას;

Ø რეგულარულად და დროულად აცნობებს გუნდს მათთვის მნიშვნელოვან საკითხებზე;

Ø კომუნიკაცია მიმდინარეობს მეგობრულად და თავაზიანად;

Ø ამ სტილით გუნდში ყალიბდება ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური კლიმატი და თანმიმდევრულობა.

სტილის უპირატესობები:

Ø ასტიმულირებს ინიციატივის გამოვლენას, ავლენს შემოქმედებით პოტენციალს

Ø საშუალებას გაძლევთ უფრო წარმატებით გადაჭრათ ინოვაციური, არასტანდარტული პრობლემები

Ø მოიცავს სამუშაოს მოტივაციის ფსიქოლოგიურ მექანიზმებს

Ø ზრდის შემსრულებელთა კმაყოფილებას მათი მუშაობით

Ø ქმნის ხელსაყრელ ფსიქიკურ კლიმატს გუნდში და ა.შ.

სტილის გამოყენების პირობები:

სტაბილური, ჩამოყალიბებული გუნდის ყოლა

მაღალკვალიფიციური თანამშრომლები

აქტიური, პროაქტიული, მოქმედი თანამშრომლების ხელმისაწვდომობა

არაექსტრემალური წარმოების პირობებში.

ნებადართული მართვის სტილი:

ნებადართული მართვის სტილს ახასიათებს, ერთი მხრივ, „მაქსიმალური დემოკრატია“, ე.ი. ყველას შეუძლია გამოხატოს თავისი პოზიციები, მაგრამ ისინი არ ცდილობენ მიაღწიონ რეალურ აღრიცხვას, აზრთა შეთანხმებას და, მეორე მხრივ, „კონტროლის მინიმუმს“ (თუნდაც მიღებული გადაწყვეტილებებიარ ხორციელდება, მცირეა კონტროლი მათ განხორციელებაზე, პასუხისმგებლობის თავიდან ასაცილებლად გამოიყენება გადაწყვეტილების მიღების კოლექტიური მეთოდი). ხალხის მართვაში რბილობა ლიდერს ხელს უშლის სასურველი ავტორიტეტის მოპოვებაში.

სტილის მახასიათებლები:

Ø კომუნიკაცია ტარდება კონფიდენციალური ტონით, თავაზიანად, მენეჯერი გულგრილია როგორც თანამშრომლების საჭიროებებზე, ასევე მის მიმართ კრიტიკის მიმართ.

Ø ლიდერობის ეს სტილი მისაღებია შემოქმედებით გუნდებში, რომლებშიც თანამშრომლები გამოირჩევიან შემოქმედებითი ინდივიდუალობით;

Ø ძალიან სუსტი მენეჯერული გავლენის მქონე შემსრულებლების თითქმის სრული თავისუფლებაა;

Ø მართვის ამ სტილს ახასიათებს ინიციატივის ნაკლებობა, მენეჯერის ჩაურევლობა გარკვეული სამუშაოების პროცესში.

სტილის ნაკლოვანებები:

შესრულების შედეგები ჩვეულებრივ დაბალია;

ხალხი არ არის კმაყოფილი თავისი მუშაობით, მათი მენეჯერით

ფსიქოლოგიური კლიმატი გუნდში ყოველთვის არ არის ხელსაყრელი;

არ არის თანამშრომლობა;

არ არსებობს კეთილსინდისიერად მუშაობის სტიმული;

მუშაობის სექციები შედგება ლიდერების ინდივიდუალური ინტერესებიდან;

არსებობს სტრატიფიკაცია კონფლიქტურ ქვეჯგუფებად.

ეს სტილი გამართლებულია, როდესაც პერსონალი არის ძალიან კომპეტენტური და პასუხისმგებელი, ხოლო თავად მენეჯერი ცუდად არის მომზადებული. ასევე, როდესაც ხელმძღვანელობს სამეცნიერო და სხვა შემოქმედებითი გუნდებიძლიერ და მოწესრიგებულ მუშაკებთან.

ზოგადად, ლიდერის სტილი არის მოქნილი, ინდივიდუალური და სიტუაციური. მან უნდა დაეუფლოს სამივე სტილს და ოსტატურად გამოიყენოს ისინი კონკრეტული სიტუაციის, ამოხსნილი ამოცანების სპეციფიკის, თანამშრომლების სოციალურ-ფსიქოლოგიური მახასიათებლებისა და საკუთარი პიროვნული თვისებების მიხედვით.

მორგებული სტილი:

ეს სტილი არ არის გამორჩეული მეცნიერებით, მაგრამ ის ყოველთვის იარსებებს.

შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ინდივიდუალიზებული სტილი არის ლიდერობის ყველა ზემოაღნიშნული სტილის შემოქმედებითი ნაზავი. ლიდერი გარკვეულ მომენტებში იყენებს ავტორიტარიზმს, იღებს დარტყმას და ეკისრება მთელი პასუხისმგებლობა. შემდეგ, გარკვეული პრობლემების გადასაჭრელად, მოიწვევს კომპანიის ხელმძღვანელობას და მათ წინაშე აყენებს საკითხების მთელ რიგს განსახილველად, ე.ი. იყენებს პასიურ, ლიბერალურ სტილს. და ბოლოს, ლიდერი აკისრებს ზოგიერთ პასუხისმგებლობას განყოფილებების ხელმძღვანელებს, მათ შორის აძლევს მათ უფლებას გადაწყვიტონ გარკვეული საკითხები და პასუხისმგებლობა მიიღონ გადაწყვეტილებების მიღებაზე და ის თავად აკონტროლებს მათი მუშაობის პროგრესს.

ლიდერობის ამ სტილის სიძლიერე მისი კრეატიულობაა, რადგან... მენეჯერს შეუძლია განსხვავდებოდეს ლიდერობის სხვადასხვა სტილი, რაც დამოკიდებულია კომპანიაში არსებულ სიტუაციაზე.

სუსტი მხარე: მენეჯერმა მუდმივად უნდა აჩვენოს გარკვეული მოქნილობა და რეაქციის სიჩქარე, მაგალითად, თუ ისეთ სიტუაციებში, რომლებიც ავტორიტარიზმს მოითხოვს, ის აჩვენებს პასიურ სტილს, მაშინ ის სწრაფად დაკარგავს თავის გავლენას და ავტორიტეტს კომპანიაში.

"მრავალგანზომილებიანი" ლიდერობის სტილები(ისინი ერთდროულად ითვალისწინებენ უამრავ კრიტერიუმს ლიდერის ქცევის შესაფასებლად)

თავდაპირველად ჩამოყალიბდა „ორგანზომილებიანი“ მართვის სტილის იდეა, რომელიც ეფუძნება ორ მიდგომას. ერთი მათგანი ყურადღებას ამახვილებს გუნდში ხელსაყრელი მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის შექმნაზე, ადამიანური ურთიერთობების დამყარებაზე, ხოლო მეორე - შესაბამისი ორგანიზაციული და. ტექნიკური მახასიათებლები, რომელშიც ადამიანს შეუძლია სრულად გამოავლინოს თავისი შესაძლებლობები.

მენეჯმენტის ბადე R. Blake და J. Mouton-ის მიერ.

80-იანი წლების დასაწყისში გამოჩნდა "მართვის ქსელის" კონცეფცია, რომელიც შექმნეს ამერიკელმა ფსიქოლოგებმა რობერტ ბლეიკმა და ჯეინ მუტონმა.

	1,9								9,9
				5,5
1,1								9,1

Კონცენტრირება

პირი
1 2 3 4 5 6 7 8 9

დავალების ორიენტაცია

ამ სქემის ვერტიკალური ღერძი ადგენს „ადამიანებზე ზრუნვას“ (მენეჯერის კონცენტრაცია თანამშრომლებზე, მათ საჭიროებებზე, მოლოდინებზე, დადებით და უარყოფით თვისებებზე) 1-დან 9-მდე შკალაზე. ადამიანებზე ზრუნვა შეიძლება გამოიხატოს ხელსაყრელი სამუშაო პირობების შექმნით. , სამუშაო უსაფრთხოება და სტრუქტურის ხელფასების გაუმჯობესება და ა.შ.

ჰორიზონტალური ღერძი ასახელებს „წარმოების ზრუნვას“ (მენეჯერის კონცენტრაცია წარმოების ინდიკატორებზე - პროდუქტიულობა, მოგება, ეფექტურობა) ასევე 1-დან 9-მდე მასშტაბით. საერთო ჯამში, არსებობს 81 ლიდერობის სტილი, რომელიც განისაზღვრება ამ ხარისხზე. გამოიხატება ორი ფაქტორი. ბლეიკი და მუტონი აღწერენ ბადის შუა და ოთხ გარე პოზიციას, როგორც:

1.1. მენეჯმენტის სიღარიბე (მცირე მართვა):მოიცავს მინიმალურ ზრუნვას წარმოებისა და მუშების საჭიროებებზე. ლიდერი აკეთებს მინიმალურ ძალისხმევას, რათა შეინარჩუნოს თავისი სამუშაო ადგილიორგანიზაციაში.

9.1. სამუშაო მენეჯმენტი:წარმოების ეფექტურობაზე მაქსიმალური ზრუნვა შერწყმულია ქვეშევრდომების მინიმალურ ზრუნვასთან. 9.1 ტიპის მენეჯერი პრიორიტეტს ანიჭებს წარმოების შედეგების მაქსიმიზაციას, კარნახობს ქვეშევრდომებს რა და როგორ უნდა გააკეთონ; მორალური მიკროკლიმატი მენეჯერის გუნდში ნაკლებად აწუხებს მას.

1.9. ხალხის მართვა:ადამიანებზე მაქსიმალური ზრუნვა შერწყმულია წარმოების მინიმალურ ზრუნვასთან; ყურადღება ეთმობა ორგანიზაციაში კომფორტული და მეგობრული ატმოსფეროს შექმნას, რის გამოც შეიძლება შენარჩუნდეს საკმაოდ გლუვი სამუშაო რიტმი.

5.5. შუა კონტროლი:მენეჯერი პოულობს ბალანსს წარმოების ეფექტურობასა და ჯგუფში კარგ მიკროკლიმატს შორის. ეს სტილი საკმაოდ კონსერვატიულია, ის გულისხმობს ვარაუდების სისტემას, რომელიც უზრუნველყოფს მენეჯერსა და ქვეშევრდომებს შორის მშვიდობიან თანაარსებობას და სამუშაოს საიმედო საშუალო შედეგებზე ფოკუსირებას (როგორც სამუშაოს მიღწევების, ისე თანამშრომლების კმაყოფილების თვალსაზრისით).

9.9. კოლექტიური მენეჯმენტი:განისაზღვრება მუშაობის ეფექტურობა მაღალი დონეადამიანების ვალდებულებები და მათი ურთიერთქმედება. მენეჯერი უზრუნველყოფს, რომ თანამშრომლებმა მიიღონ ორგანიზაციის მიზნები, როგორც საკუთარი, რითაც უზრუნველყოფენ მაღალ პროდუქტიულობას. თანამშრომელთა კმაყოფილების მაღალი ხარისხი იწვევს სამუშაოს მაღალ მიღწევებს. იქმნება ზოგადი ნდობისა და პატივისცემის ატმოსფერო.

ამრიგად, მართვის ბადე მოიცავს მენეჯერის მუშაობის ორ კომპონენტს. პირველი არის ყურადღება წარმოების პრობლემებისა და ამოცანების გადაჭრაზე და მეორე არის ყურადღება ხალხის მიმართ.

ბლეიკმა და მოტონმა ჩათვალეს, რომ ლიდერობის ყველაზე ეფექტური სტილი - ოპტიმალური სტილი - იყო ლიდერის ქცევა მე-9 პოზიციაზე. 9. მათი აზრით, ასეთი ლიდერი აერთიანებს მაღალი ხარისხიყურადღება ქვეშევრდომებზე და იგივე ყურადღება პროდუქტიულობაზე. ტერმინი „წარმოება“ არ ნიშნავს მხოლოდ წარმოებას მატერიალური საქონელი, არამედ გაყიდვები, ანგარიშსწორებები, მომხმარებელთა მომსახურება და ა.შ. მკვლევარები თვლიდნენ, რომ პროფესიონალური ტრეინინგიხოლო ორგანიზაციის მიზნებისადმი შეგნებული დამოკიდებულება საშუალებას აძლევს ყველა მენეჯერს მიუახლოვდეს 9. 9 სტილს, რითაც გაზარდოს მათი მუშაობის ეფექტურობა.

თეორიულად, სტილის მიმზიდველობა 9.9 პოზიციაზე აშკარაა, მაგრამ ჩნდება კითხვა - მაშინ რა უშლის ხელს მას პრაქტიკაში ყველაზე ფართოდ გავრცელებას? გერმანელმა მკვლევარმა უ.სტოპმა გამოავლინა მისი გამოყენების შვიდი მთავარი დაბრკოლება:

1. თანამშრომელთა განათლების დაბალი დონე

2. მენეჯერების არასაკმარისი მენეჯერული მზადყოფნა

3. თანამშრომლების დაბალი იდენტიფიკაცია ორგანიზაციის მიზნებთან

4. არადამაკმაყოფილებელი მდგომარეობა საინფორმაციო სისტემასაწარმოები

5. თანამშრომლების მზადყოფნის დაბალი ხარისხი პასუხისმგებლობის აღებისთვის

6. განსხვავება ღირებულებითი ორიენტაციებიმენეჯერი და თანამშრომლები

7. ორგანიზაციაში იერარქიული ურთიერთობებიდან გამომდინარე ემოციური შეუთავსებლობა მენეჯერსა და ქვეშევრდომებს შორის.

ჩამოთვლილი დაბრკოლებების უმეტესობა, პრინციპში, მოსახსნელია, მაგრამ მოითხოვს გრძელვადიან და სერიოზულ მუშაობას, როგორც მენეჯერის, ასევე ქვეშევრდომების მხრიდან (მაგალითად, პარამეტრებში 1, 2, 4). თუმცა, მათ შორის არის ისეთებიც, რომლებიც პრაქტიკულად არ არის დამოკიდებული ლიდერის ძალისხმევაზე (პარამეტრი 6, 7). ეს ნიშნავს, რომ ლიდერობის ეფექტურობაზე გავლენას ახდენს დამატებითი ფაქტორები, რომლებსაც ჩვეულებრივ სიტუაციურს უწოდებენ. ეს ნიშნავს, რომ ლიდერობის სტილის შემუშავებულ მოდელებში უნდა გამოჩნდეს კიდევ ერთი ცვლადი - სიტუაცია. მოდით შევხედოთ ლიდერობის სტილის რამდენიმე სიტუაციურ მოდელს.