რუსეთის ფედერაციის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო

განათლების ფედერალური სააგენტო GOU VPO

ფინანსთა და ეკონომიკის სრულიად რუსული კორესპონდენციის ინსტიტუტი

ფილიალი UFA-ში

მართვის ტესტის ვარიანტი 4

მასწავლებელი

Შესრულებული

სპეციალობა

ჩანაწერის წიგნის ნომერი

შესავალი

მენეჯმენტი განიხილება როგორც პროცესი,რადგან სხვების დახმარებით მიზნების მისაღწევად მუშაობა არ არის ერთჯერადი მოქმედება, არამედ უწყვეტი ურთიერთდაკავშირებული აქტივობების სერია.ეს აქტივობები, რომელთაგან თითოეული თავისთავად პროცესია, არსებითია ორგანიზაციის წარმატებისთვის. მათ ეძახიან მენეჯერული ფუნქციები.თითოეული მენეჯერული ფუნქციაასევე პროცესია, რადგან ის ასევე შედგება ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერიისგან. კონტროლის პროცესი არის ყველა ფუნქციის ჯამი.

ჰენრი ფაიოლი, რომელსაც მიეწერება კონცეფციის საწყისი განვითარება, თვლიდა, რომ ხუთი ორიგინალური ფუნქცია იყო. მისი თქმით, „მართვა ნიშნავს წინასწარმეტყველებას და დაგეგმვას, ორგანიზებას, განკარგვას, კოორდინაციას და კონტროლს“. სხვა ავტორებმა შეიმუშავეს სხვა მახასიათებლების სია. თანამედროვე ლიტერატურის მიმოხილვა ავლენს შემდეგ ფუნქციებს - დაგეგმვა, ორგანიზება, მეთაურობა (ან ბრძანება), მოტივაცია, ხელმძღვანელობა, კოორდინაცია, კონტროლი, კომუნიკაცია, კვლევა, შეფასება, გადაწყვეტილების მიღება, დაქირავება, წარმომადგენლობა და მოლაპარაკება ან გარიგების დადება. თითქმის ყველა მენეჯმენტის პუბლიკაცია შეიცავს მენეჯმენტის ფუნქციების ჩამონათვალს, რომელიც ოდნავ მაინც განსხვავდება სხვა მსგავსი სიებისგან.

ბრინჯი. ერთი. საკონტროლო ფუნქციები.

ეს ნაშრომი იყენებს მიდგომას, რომელიც დაფუძნებულია მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი აქტივობების დაჯგუფებაზე მცირე რაოდენობის კატეგორიებად, რომლებიც ამჟამად ზოგადად მიღებულია, როგორც ყველა ორგანიზაციისთვის. ჩვენ გვჯერა, რომ მართვის პროცესი შედგება ფუნქციებისგან დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი.მენეჯმენტის ეს ოთხი ძირითადი ფუნქცია გაერთიანებულია კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების დამაკავშირებელი პროცესებით. მენეჯმენტი (ხელმძღვანელობა)დამოუკიდებელ საქმიანობად ითვლება. ზემოქმედების შესაძლებლობაზე ვარაუდობს ინდივიდუალური მუშებიდა თანამშრომელთა ჯგუფები ისე, რომ ისინი მუშაობენ იმ მიზნების მისაღწევად, რომლებიც აუცილებელია ორგანიზაციის წარმატებისთვის. ყველა ეს კატეგორია განხილულია წიგნის სხვადასხვა თავში. ქვემოთ მოცემულია თითოეული ფუნქციის მოკლე აღწერა ზოგადი მიმოხილვის სახით.

I. მენეჯმენტის ფუნქციები მენეჯმენტში და მათი კლასიფიკაცია

კონტროლის ფუნქცია- ეს არის ცალკეული ტიპის საქმიანობა, რომელიც ობიექტურად აუცილებელია ფუნქციონირების მიზნების განსახორციელებლად. ეს არის ცალკეული ერთგვაროვანი ტიპის საქმიანობა, რომელიც ხორციელდება გადაწყვეტილების მიღებით.

მართვის პროცესის შინაარსით განსაზღვრული მენეჯმენტის ფუნქციების კლასიფიკაცია საშუალებას გვაძლევს განვასხვავოთ შემდეგი ფუნქციები: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი(ნახ. 1.).

დაგეგმვა .

დაგეგმვის ფუნქციაგულისხმობს იმის გადაწყვეტას, თუ რა უნდა იყოს ორგანიზაციის მიზნები და რა უნდა გააკეთონ ორგანიზაციის წევრებმა ამ მიზნების მისაღწევად. თავის არსში, დაგეგმვის ფუნქცია პასუხობს სამ მთავარ კითხვას:

1. სად ვართ ამჟამად?მენეჯერებმა უნდა შეაფასონ ძლიერი მხარეები და სუსტი მხარეებიორგანიზაციები მნიშვნელოვან სფეროებში, როგორიცაა ფინანსები, მარკეტინგი, წარმოება, Სამეცნიერო გამოკვლევადა განვითარება, შრომითი რესურსები. ეს ყველაფერი კეთდება იმის დასადგენად, თუ რისი მიღწევა შეუძლია ორგანიზაციას რეალურად.

2. სად გვინდა წასვლა?შესაძლებლობებისა და საფრთხეების შეფასება ორგანიზაციის გარემოში, როგორიცაა კონკურენცია, მომხმარებლები, კანონები, პოლიტიკური ფაქტორები, ეკონომიკური პირობები, ტექნოლოგია, მიწოდება, სოციალური და კულტურული ცვლილება, ლიდერობა განსაზღვრავს, თუ რა უნდა იყოს ორგანიზაციის მიზნები და რა შეუძლია შეაფერხოს ორგანიზაციას ამ მიზნების მიღწევაში.

3. როგორ ვაპირებთ ამის გაკეთებას?ლიდერებმა უნდა გადაწყვიტონ, როგორც ფართოდ, ისე კონკრეტულად, რა უნდა გააკეთონ ორგანიზაციის წევრებმა ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

მაგალითი. მენეჯმენტი: მეცნიერება თუ ხელოვნება?

მე-20 საუკუნის მენეჯერული აზროვნება განსაკუთრებულ აქცენტს აკეთებს მენეჯმენტის მეცნიერებად გადაქცევაზე. და როდესაც ჩვენ ამ მიზნისკენ მივიწევდით, მიმდინარეობდა დებატები იმის შესახებ, შესაძლებელია თუ არა ეს რეალურად. ლუთერ გიულიკი, მენეჯმენტის თეორეტიკოსი, ამბობს, რომ მენეჯმენტი ხდება მეცნიერება, რადგან ის სისტემატურად სწავლობს ფენომენებს, რომლებიც დაჯგუფებულია სხვადასხვა თეორიებად და იმიტომ, რომ „სისტემატური გზით ცდილობს გაიგოს, რატომ და როგორ ადამიანები სისტემატიურად მუშაობენ გარკვეული მიზნების მისაღწევად და იმისათვის, რომ მიაღწიონ ერთმანეთს. გახადეთ თანამშრომლობის ეს სისტემები კაცობრიობისთვის უფრო სასარგებლო“. მეორეს მხრივ, ბევრმა ექსპერტმა წამოაყენა იდეა, რომ მენეჯმენტი უფრო ხელოვნებაა, რომლის სწავლაც მხოლოდ გამოცდილებით არის შესაძლებელი და რომ მხოლოდ ადამიანები, რომლებსაც აქვთ ამ ოსტატის ნიჭი. ზოგიერთი აღმასრულებელი პრაქტიკოსი, მათ შორის მრავალი ადამიანი, ვინც ძალიან წარმატებული იყო ამ სფეროში, თვლის, რომ სამეცნიერო მენეჯმენტის თეორიები არის აკადემიური სპილოს ძვლის კოშკები და არა ორგანიზაციული ცხოვრების რეალური ყოველდღიური სამყარო. ნებისმიერი მეცნიერების საფუძველია შესასწავლი ფენომენების ობიექტურად გაზომვის უნარი. ამ ამოცანის სირთულე აწუხებს მენეჯმენტს მას შემდეგ, რაც ის ჩამოყალიბდა, როგორც დამოუკიდებელი დისციპლინა. ორგანიზაციის ზოგიერთი ასპექტი შეიძლება იყოს რაოდენობრივი, გაზომილი და ზუსტად გაანალიზებული. მაგალითად, არ არის რთული დადგენა ყველაზე მეტად ეფექტური გზებიმექანიკური დავალებების შესრულება. მეცნიერული მენეჯმენტის სფეროში ნაშრომების ავტორებმა ძალიან წარმატებულად აანალიზეს ასეთი სამუშაოები, რამაც ზოგიერთს მტკიცედ მიიჩნია, რომ მენეჯმენტი შეიძლება გახდეს მეცნიერება, თუმცა ეს ოპტიმიზმი განზრახული იყო ხანმოკლე სიცოცხლისთვის. მისი ყველაზე ეფექტური შესრულება, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, რომ მუშაკი ზუსტად და სტაბილურად შეასრულოს სამუშაოს ყველა დადგენილი წესი. უფრო მეტიც, მენეჯერებს უწევთ საქმე არა მხოლოდ კონკრეტულ თანამშრომლებთან, არამედ მთელ ჯგუფებთან. ამდენი სოციალურია. დიდ ჯგუფში მოქმედი ფაქტორები, რომელთა იდენტიფიცირებაც კი რთულია, რომ აღარაფერი ვთქვათ მათი სიდიდისა და მნიშვნელობის ზუსტად გაზომვა.

იგივე შეიძლება ითქვას უთვალავი გარემო ფაქტორების შესახებ, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციაზე, და კომპლექსურ პოტენციურ ურთიერთქმედებას გარემოსა და ორგანიზაციას შორის, იმდენად რთული, რომ ზოგჯერ შეუძლებელია ამ ურთიერთობების არსებობის მკაფიოდ დადგენა. ამიტომ, ჩვენი აზრით, მენეჯმენტი, ნაწილობრივ მაინც, ხელოვნებაა. მენეჯერებმა უნდა ისწავლონ გამოცდილება და შესაბამისად შეცვალონ შემდგომი პრაქტიკა, თეორიის დასკვნების გათვალისწინებით. თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ მართვის თეორია უსარგებლოა. პირიქით, ეს ნიშნავს, რომ მენეჯერმა უნდა აღიაროს თეორიისა და სამეცნიერო კვლევის ზოგიერთი შეზღუდვა და გამოიყენოს ისინი მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში.

მენეჯმენტის თეორია და სამეცნიერო კვლევის შედეგები არ უნდა განიხილებოდეს როგორც აბსოლუტური ჭეშმარიტება, არამედ, შესაძლოა, როგორც ინსტრუმენტები, რომლებიც დაგვეხმარება გავიგოთ ორგანიზაციის წარმოუდგენლად რთული სამყარო. სწორად გამოყენების შემთხვევაში, სამეცნიერო კვლევის თეორია და შედეგები მენეჯერს ეხმარება წინასწარ განსაზღვროს რა, დიდი ალბათობით,შეიძლება მოხდეს, რითაც მენეჯერს ეხმარება უფრო სწორად მიიღოს გადაწყვეტილებები და თავიდან აიცილოს ზედმეტი შეცდომები.

წყარო: ლუთერ გულიკი, "მენეჯმენტი მეცნიერებაა" მენეჯმენტის აკადემიის ჟურნალი, ტ. 8, არა. 1 (1965), გვ. 7-13.

დაგეგმვის საშუალებით მენეჯმენტი ცდილობს დაადგინოს ძალისხმევისა და გადაწყვეტილების მიღების ძირითადი ხაზები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მიზნის ერთიანობას ორგანიზაციის ყველა წევრისთვის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დაგეგმვა არის ერთ-ერთი გზა, რომლითაც მენეჯმენტი უზრუნველყოფს, რომ ორგანიზაციის ყველა წევრის ძალისხმევა მიმართული იყოს მისი საერთო მიზნების მისაღწევად.

ორგანიზაციაში დაგეგმვა არ არის ერთჯერადი, ერთჯერადი ღონისძიება ორი მნიშვნელოვანი მიზეზის გამო. ჯერ ერთი, მაშინ როცა ზოგიერთი ორგანიზაცია წყვეტს არსებობას იმ მიზნის მიღწევის შემდეგ, რისთვისაც ისინი თავდაპირველად შეიქმნა, ბევრი ცდილობს გააგრძელოს არსებობა რაც შეიძლება დიდხანს. ამიტომ, ისინი ხელახლა განსაზღვრავენ ან ცვლიან მიზნებს, თუ თავდაპირველი მიზნების სრული მიღწევა თითქმის დასრულებულია. ამის მაგალითია Dime Movement. იგი თავდაპირველად გაჩნდა პოლიომიელიტის წინააღმდეგ საბრძოლველად. როდესაც Salk-ის ვაქცინამ პრაქტიკულად აღმოფხვრა ბავშვებში ახალი პოლიომიელიტის ინფექციების საფრთხე, მოძრაობა არეულობაში ჩავარდა და გადაიტანა თავისი ძირითადი მიზნები ზოგადად შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვების დახმარებაზე.

მეორე მიზეზი, რის გამოც დაგეგმვა მუდმივად უნდა განხორციელდეს, არის მუდმივი გაურკვევლობა მომავლის შესახებ.გარემოში ცვლილებების ან განსჯის შეცდომების გამო, მოვლენები შეიძლება არ განვითარდეს ისე, როგორც მენეჯმენტმა იწინასწარმეტყველა გეგმების შედგენისას. ამიტომ, გეგმები უნდა გადაიხედოს ისე, რომ ისინი შეესაბამებოდეს რეალობას. მაგალითად, ფირმა ადრე გეგმავდა ახალი სათაო ოფისის აშენებას ხუთ წელიწადში, გამოიყენებდა შემოსავალს მოგების მოსალოდნელი გაზრდიდან მშენებლობისთვის. თუ მოგება რეალურად არ გაიზრდება ისე, როგორც მოსალოდნელია, ან თუ ეს თანხები გამოყენებული იქნება უფრო გადაუდებელი ამოცანებისთვის, ფირმას მოუწევს გადახედოს სამომავლო მშენებლობისა და ოპერაციების გეგმებს.

ორგანიზაცია.

ორგანიზება ნიშნავს გარკვეული სტრუქტურის შექმნას. არსებობს მრავალი ელემენტი, რომელიც უნდა იყოს სტრუქტურირებული ისე, რომ ორგანიზაციამ შეძლოს თავისი გეგმების განხორციელება და ამით მიაღწიოს თავის მიზანს. ერთ-ერთი ასეთი ელემენტია სამუშაო, ორგანიზაციის კონკრეტული ამოცანები, როგორიცაა სახლების აშენება ან რადიოს აწყობა ან სიცოცხლის დაზღვევის უზრუნველყოფა. ინდუსტრიული რევოლუციადაიწყო იმის გაცნობიერებით, რომ სამუშაოს გარკვეული გზით ორგანიზება მშრომელთა ჯგუფს საშუალებას აძლევს მიაღწიონ ბევრად მეტს, ვიდრე სათანადო ორგანიზაციის გარეშე შეეძლოთ. სამუშაოს ორგანიზება იყო სამეცნიერო მენეჯმენტის მოძრაობის ყურადღება.

ვინაიდან ადამიანები ასრულებენ სამუშაოს ორგანიზაციაში, ორგანიზაციის ფუნქციის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია იმის დადგენა, თუ ვინ უნდა შეასრულოს თითოეული კონკრეტული დავალება ორგანიზაციაში არსებული ასეთი ამოცანების დიდი რაოდენობით, მათ შორის მენეჯმენტის მუშაობაში. მენეჯერი ირჩევს ადამიანებს კონკრეტული სამუშაოსთვის, ანიჭებს ინდივიდებს ამოცანებს და უფლებამოსილებას ან უფლებას გამოიყენოს ორგანიზაციის რესურსები. ეს დელეგატები იღებენ პასუხისმგებლობას თავიანთი მოვალეობების წარმატებით შესრულებაზე. ამით ისინი თანხმდებიან, რომ თავი ლიდერის ქვეშევრდომებად მიიჩნიონ. როგორც დავინახავთ, დელეგირება არის საშუალება, რომლითაც მენეჯმენტი ასრულებს სამუშაოს სხვების დახმარებით. ადამიანთა სამუშაოსა და საქმიანობის ორგანიზაციაში სისტემატური პრინციპის დანერგვის კონცეფცია შეიძლება გავრცელდეს (როგორც ქვემოთ იქნება განხილული) მთლიანად ორგანიზაციის სტრუქტურის შექმნაზე.

Მოტივაცია .

ლიდერს ყოველთვის უნდა ახსოვდეს, რომ საუკეთესო გეგმები და ყველაზე სრულყოფილი ორგანიზაციული სტრუქტურაც კი უსარგებლოა, თუ ვინმე არ ასრულებს ორგანიზაციის რეალურ საქმეს. და დავალება მოტივაციის ფუნქციებიარის ის, რომ ორგანიზაციის წევრები ასრულებენ სამუშაოს მათზე დელეგირებული მოვალეობების შესაბამისად და გეგმის შესაბამისად.

მენეჯერები ყოველთვის ასრულებდნენ თავიანთი თანამშრომლების მოტივაციის ფუნქციას, მიუხედავად იმისა, თავად ხვდებოდნენ ამას თუ არა. ძველად მათრახი და მუქარა ემსახურებოდა ამას, რამდენიმე რჩეულს - ჯილდოს. მე-18 საუკუნის ბოლოდან მე-20 საუკუნემდე გავრცელებული იყო მოსაზრება, რომ ხალხი ყოველთვისუფრო მეტს იმუშავებს, თუ მეტის შოვნის შესაძლებლობა ექნებათ. ამრიგად, მოტივაცია მიიჩნეოდა, რომ ძალისხმევის სანაცვლოდ შესაბამისი ფულადი ჯილდოს შეთავაზების მარტივ საკითხად ითვლებოდა. ეს იყო სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლის მოტივაციისადმი მიდგომის საფუძველი.

ქცევითი მეცნიერებების კვლევამ აჩვენა წმინდა ეკონომიკური მიდგომის წარუმატებლობა. მენეჯერებმა ისწავლეს, რომ მოტივაცია, ე.ი. მოქმედების შიდა მოტივაციის შექმნა არის საჭიროებათა რთული ნაკრების შედეგი, რომელიც მუდმივად იცვლება. ჩვენ ახლა გვესმის, რომ მოტივირებამათი თანამშრომლების ეფექტიანად, მენეჯერმა უნდა დაადგინოს რა არის ეს საჭიროებები და უზრუნველყოს გზა თანამშრომლებისთვის, რომ დააკმაყოფილონ ეს საჭიროებები კარგი შესრულების გზით.

კონტროლი .

თითქმის ყველაფერი, რასაც ლიდერი აკეთებს, მომავლისკენ არის მიმართული. ლიდერი გეგმავს მიზნის მიღწევას რაღაც მომენტში, რომელიც დაფიქსირებულია როგორც დღე, კვირა ან თვე, წელი ან უფრო შორეული მომენტი მომავალში. ამ პერიოდში ბევრი რამ შეიძლება მოხდეს, მათ შორის ბევრი არასახარბიელო ცვლილება. თანამშრომლებს შეუძლიათ უარი თქვან თავიანთი მოვალეობების შესრულებაზე გეგმის შესაბამისად. შეიძლება მიღებულ იქნეს კანონები, რათა აიკრძალოს მენეჯმენტის მიდგომა. ბაზარზე შესაძლოა შემოვიდეს ახალი ძლიერი კონკურენტი, რაც გაცილებით გაურთულებს ორგანიზაციას მიზნების მიღწევაში. ან უბრალოდ ადამიანებს შეუძლიათ დაუშვან შეცდომა თავიანთი მოვალეობების შესრულებისას.

ასეთმა გაუთვალისწინებელმა გარემოებებმა შეიძლება გამოიწვიოს ორგანიზაციამ გადაუხვიოს მენეჯმენტის მიერ თავდაპირველად დასახული ძირითადი კურსიდან. და თუ მენეჯმენტი ვერ აღმოაჩენს და გამოასწორებს ამ გადახრებს თავდაპირველი გეგმებიდან, სანამ ორგანიზაციას სერიოზული ზიანი მიაყენა, მიზნების მიღწევა, შესაძლოა, თვით გადარჩენაც კი, საფრთხის ქვეშ დადგება.

კონტროლი -ეს არის პროცესი იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ორგანიზაცია რეალურად აღწევს თავის მიზნებს. ამიტომაც ნახ. 1. კონტროლიდან გამოსული ისრები გადადის დაგეგმვაზე. მენეჯერული კონტროლის სამი ასპექტი არსებობს. სტანდარტების დადგენა -ეს არის მიზნების ზუსტი განსაზღვრა, რომელიც უნდა მიიღწევა განსაზღვრულ დროში. იგი ეფუძნება დაგეგმვის პროცესში შემუშავებულ გეგმებს. მეორე ასპექტი არის გაზომვარაც რეალურად იქნა მიღწეული მოცემულ პერიოდში და შედარებამიღწეულია მოსალოდნელი შედეგებით. თუ ეს ორივე ფაზა სწორად შესრულდა, მაშინ ორგანიზაციის ხელმძღვანელობამ არა მხოლოდ იცის, რომ ორგანიზაციაში არის პრობლემა, არამედ იცის ამ პრობლემის წყარო. ეს ცოდნა აუცილებელია მესამე ფაზის წარმატებით განსახორციელებლად, კერძოდ, იმ ეტაპისთვის, რომელშიც მოქმედებები მიმდინარეობსსაჭიროების შემთხვევაში, ორიგინალური გეგმიდან სერიოზული გადახრების გამოსწორება. ერთ-ერთი შესაძლო ქმედება არის მიზნების გადახედვა, რათა ისინი უფრო რეალისტური და სიტუაციის შესაბამისი გახდეს. თქვენმა მასწავლებელმა, მაგალითად, ტესტების სისტემის მეშვეობით, რომელიც დადგენილ ნორმებთან შედარებით სწავლაში თქვენი პროგრესის მონიტორინგის საშუალებაა, დაინახა, რომ თქვენს ჯგუფს შეეძლო უფრო მეტი მასალის ათვისება, ვიდრე თავდაპირველად იყო განსაზღვრული. შედეგად, მას შეუძლია გადახედოს საგანმანათლებლო გეგმებირათა მეტი მასალა გაიაროს.

თუ შეხედავთ თანამედროვე სისტემაეკონომიკა, ბიზნესი და მთლიანად ეკონომიკა, მაშინ შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ ის აგებულია მენეჯმენტზე, მენეჯმენტზე. ზოგი მართავს სხვებს – ეს პრინციპი იყო, არის და იქნება მომავალშიც, რადგან მენეჯერების გარეშე ადამიანების მუშაობის ორგანიზება შეუძლებელია. შემდეგ ვისაუბრებთ მენეჯმენტის ფუნქციებზე და მათ პრაქტიკულ გამოყენებაზე. წაიკითხეთ მენეჯმენტში მენეჯმენტის სტილის შესახებ სტატიაში:

მენეჯმენტი, როგორც მენეჯმენტის საფუძველი!

ისეთი მეცნიერება, როგორიცაა მენეჯმენტი, ფაქტობრივად, სწავლობს მენეჯმენტის სისტემას და ეხმარება ადამიანს გაიგოს, როგორ, რატომ და რა მეთოდებით არის საჭირო ადამიანების მართვა მათი ეფექტური მუშაობისთვის. ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ მენეჯმენტი არის მენეჯმენტის საფუძველი, ხოლო მენეჯმენტის ფუნქციები არის თავად მენეჯმენტის ფუნქციები.

რა ფუნქციები აქვს მენეჯმენტს მენეჯმენტში?

AT სხვადასხვა წყაროებითქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ სრულიად განსხვავებული მახასიათებლები. მაგრამ რაც არ უნდა იყოფა ისინი, არსი იგივე რჩება: მენეჯმენტი აუცილებელია ეფექტური ორგანიზაციახალხის. ქვემოთ მოცემულია ყველაზე ძირითადი ფუნქციები, რომლებიც თან ახლავს ისეთ ფენომენს, როგორიცაა მენეჯმენტი:

დაგეგმვა

ეს ფუნქცია მდგომარეობს იმაში, რომ ეს არიან მენეჯერები, ე.ი. ის ადამიანები, რომლებიც მართავენ სხვა ადამიანებს, გეგმავენ ორგანიზაციის მომავალ მუშაობას. მხოლოდ უფროსებზე და მათ უნარებზეა დამოკიდებული, რამდენად სწრაფად განვითარდება კომპანია და, შესაბამისად, რა შემოსავალს მოუტანს იგი აქციონერებს ან მფლობელს. რა თქმა უნდა, რაციონალური წინადადებები მოდის ჩვეულებრივი მუშაკებისგან, მაგრამ ლიდერების გარეშე ისინი არარეალიზებული დარჩება.

როგორც კი ბოსი მიხვდება, რომ მიზანშეწონილი იქნება კონკრეტული წინადადების ან ინოვაციის დანერგვა, ის იწყებს სწორედ ამ განხორციელების სისტემის დაგეგმვას. რამდენი ფულია საჭირო, ვის რა სამუშაოს მინდობა შეიძლება, რამდენი დრო დასჭირდება და რა მოიტანს შედეგს - პასუხისმგებელი მენეჯერია ყველა ამ კითხვაზე პასუხს.

ორგანიზაცია

გეგმის შედგენის შემდეგ იწყება სამუშაოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი, რომელიც მთლიანად მენეჯერებს ეკისრებათ. მენეჯერებმა უნდა მოაწყონ პერსონალის მუშაობა, აიძულონ ყველა შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები. უფრო მეტიც, ხშირად ხდება, რომ თავად თანამშრომლებს არ ესმით, რა სურს მათგან მენეჯმენტს. ამ შემთხვევაში აუცილებელია ადამიანებს ხელმისაწვდომ დონეზე აუხსნათ: რა, როგორ და რატომ უნდა გააკეთონ ეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეფექტური მუშაობა არ იქნება და ორგანიზაცია ზარალს განიცდის.

აუცილებელია თანამშრომელთა საქმიანობის მუდმივად ორგანიზება, იგივე დაგეგმვისგან განსხვავებით. როდესაც სისტემა ჩამოყალიბებულია და ყველამ იცის, რაზეა პასუხისმგებელი, მენეჯერისთვის უფრო ადვილია მართვა, მაგრამ მისი მოვალეობები მაინც არ გამოდგება. ყოველთვის არიან ახალი კადრები და მუშები, რომლებსაც დიდი დრო სჭირდებათ იმის გასაგებად, თუ რა სურთ მათგან. ამრიგად, სანამ თანამშრომლებისთვის არის სამუშაო, იქნება სამუშაო მენეჯერებისთვისაც.

Მოტივაცია

მენეჯერი, რომელმაც არ იცის ხელქვეითების მოტივაცია და სტიმულირება, ცუდი სპეციალისტია. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ და მოაწყოთ ხალხის მუშაობა, შეგიძლიათ შეადგინოთ გენიალური გეგმა კომპანიის განვითარებისთვის, მაგრამ თუ თანამშრომლებს არ ექნებათ მოტივაცია, მაშინ ყველა ეს იდეა დაიშლება, რადგან არავის სურს მათი აღება.

არამოტივირებული თანამშრომელი ეწევა რუტინას, აკეთებს მხოლოდ იმას, რაც მისგან მოითხოვს უშუალო მოვალეობებს და მაშინაც კი, არა ყოველთვის. ასეთი ადამიანისგან არ მოელით ინოვაციურ მიდგომას, კრეატიულობას, თავდადებას და სრულ დაბრუნებას. მოტივირებული თანამშრომელი კი, თავის მხრივ, ბევრს შრომობს, ცდილობს რაიმე ახლის მოტანას და, როგორც წესი, უფრო მეტს მუშაობს და, უცნაურად, მოსწონს ეს. ის კმაყოფილია თავისი საქმით, იღებს სიამოვნებას და სიამოვნებას. ასეთი ჩარჩო ბევრჯერ ფასდება, ვიდრე არამოტივირებული.

ასე რომ, ლიდერმა უნდა გაიგოს, როგორ შეაყვაროს ადამიანი თავის საქმეს, როგორ გაააქტიუროს და მართლაც ღირებულ დარტყმად აქციოს. და არ იფიქროთ, რომ მოტივაციის საუკეთესო და ერთადერთი საშუალება ფულია. არა და ისევ არა! ბევრ ადამიანს სჭირდება აღიარება, ბევრს სჭირდება ძალაუფლება, თუნდაც ყველაზე პატარა, და ზოგს სურს დაეხმაროს ხალხს და იგრძნოს მათი სოციალური მნიშვნელობა. თურმე მენეჯმენტიც ფსიქოლოგიაა. თუ ლიდერს შეუძლია გაიგოს, რა სურს მის თითოეულ ქვეშევრდომს, მაშინ ის ააშენებს მუშაობის მართლაც ეფექტურ და პროდუქტიულ სისტემას.

კონტროლი

ბევრი ლიდერი, განსაკუთრებით ხანდაზმული, მუშაობს პრინციპით: „მიეცი ბრძანება – დაივიწყე“. შედეგად, ირკვევა, რომ არ არსებობს კონტროლი უფროსის მიერ ბრძანებების შესრულებაზე. ამას უკვე აკეთებენ სხვა ორგანოები ორგანიზაციის შიგნით თუ მის გარეთ (მაგალითად, სამართალდამცავი ორგანოები). მაგრამ ლიდერმა უნდა განახორციელოს პირველადი კონტროლი, რადგან, ჯერ ერთი, უკეთ ესმის ბრძანების შინაარსს (თვითონ გასცა ეს), მეორეც, მას შესაძლებლობა აქვს ადრეულ ეტაპზე გამორიცხოს შეცდომა ან უსამართლო შესრულება. , მაშინ როცა არავინ დაშავებულა. მაგალითად, on სახელმწიფო საწარმოებიუმეტესწილად, შრომის დაცვასთან დაკავშირებული ბრძანებების შეუსრულებლობის ფაქტები ირკვევა მხოლოდ მაშინ, როცა ამის გამო ადამიანი დაზარალდა. მაგრამ თუ ლიდერი მიჰყვებოდა განხორციელებას, მაშინ ავარიის თავიდან აცილება შეიძლებოდა.

სანქციები

თუ არის კონტროლი, მაშინ უნდა იყოს სასჯელი. ნებისმიერ უფროსს უნდა შეეძლოს სათანადოდ დასჯა თავისი ქვეშევრდომები. ეს არის "სწორი", რადგან დასჯა არც ისე ადვილი საქმეა, როგორც ერთი შეხედვით შეიძლება ჩანდეს. თუ სანქციები ზედმეტად რბილია, მაშინ ადამიანი გააგრძელებს წესების დარღვევას, ხოლო თუ ისინი ძალიან მკაცრია, ისინი ხელს უშლიან დასაქმებულს ყოველგვარი მოტივაციისგან და მის მუშაობას ნაკლებად ეფექტურს გახდის.

გამოდის, რომ მენეჯერმა უნდა შეძლოს იმ ოქროს შუალედის პოვნა, რომელშიც ადამიანს ესმის, რომ ამის გაკეთება აღარ ღირს, მაგრამ არ კარგავს მუშაობის სტიმულს. ზოგიერთ შემთხვევაში, სასჯელი შეიძლება არა მხოლოდ მოტივაციას არ აჯობოს, არამედ დაემატოს, მაგრამ ეს, როგორც ამბობენ, ყველაზე მაღალი აერობატიკაა მენეჯმენტში.

რა არის კარგი მენეჯერი?

ასე რომ, ჩვენ გავარკვიეთ მენეჯმენტის ფუნქციები მენეჯმენტში და ახლა ჩამოვთვლი იმ ძირითად თვისებებს, რაც პროფესიონალ ლიდერს უნდა ჰქონდეს:

1. ჯერ ერთი, ლიდერი იქნება ცარიელი ადგილი ქვეშევრდომებისთვის, სანამ მას არ ექნება უფლებამოსილება. უფრო მეტიც, იგივე ავტორიტეტი შეიძლება თავიდანვე მოიპოვო წარმატებული გახსნის სიტყვით, ან საერთოდ ვერ მოიპოვო. როგორც წესი, მენეჯერებს თანამშრომლების მხრიდან პატივისცემის გარეშე არ აქვთ რეალური ძალაუფლება მათზე და სწრაფად კარგავენ სამუშაოს.

1. ორატორია ნებისმიერი ლიდერის მნიშვნელოვანი ელემენტია, რადგან მას ხშირად უწევს საუბარი შეხვედრებზე, კონფერენციებზე, ინტერვიუების მიცემა ტელეარხებისთვის და ა.შ. მას უნდა შეეძლოს ნათლად და გასაგებად გამოხატოს საკუთარი თავი ისე, რომ მისი ბრძანებები ადრესატამდე მიაღწიოს.

1. ბევრს მიაჩნია, რომ ლიდერს უნდა შეეძლოს აბსოლუტურად ყველა სამუშაოს შესრულება, რასაც მისი ქვეშევრდომები აკეთებენ. ეს შორს არის სიმართლისგან. რა თქმა უნდა, უფროსმა უნდა იცოდეს იმ სფეროს საფუძვლები, სადაც მუშაობს, მაგრამ მაინც მისი მთავარი ამოცანაა ხალხის მართვა და არა მათი სამუშაო მათთვის და, შესაბამისად, მას არ სჭირდება ამის უნარი. მენეჯერმა უნდა გაიგოს, რისი გაკეთება შეუძლია მის თითოეულ თანამშრომელს და რა სამუშაოს ვის შეიძლება მიანდოს.

1. როგორც ზემოთ აღინიშნა, მენეჯერი ასევე უნდა იყოს ფსიქოლოგი. ასე რომ, ის შეძლებს გაიგოს, რითია უკმაყოფილო მისი ხალხი, როგორ შეიძლება მათი მოტივაცია და რა მეთოდების მართვა. ამ ცოდნის გარეშე იმუშავეთ ლიდერის პოზიციაშეგიძლიათ, მაგრამ ეს არ იქნება ისეთი ეფექტური.

1. ლიდერი არ არის ადამიანი, რომელმაც იცის, თუ როგორ უნდა „მოახლოს“ ვინმეს მრავალსართულიანი უხამსობა, არამედ გაწონასწორებული ადამიანი, რომელიც აკონტროლებს მის ემოციებს. და მე არ ვამბობ, რომ ეს უნდა იყოს კლასიკური ინტელექტუალი. არა, ზოგიერთი ადამიანის სამართავად, საჭიროა ხალიჩაზე გასვლა, ხმა აწიოთ და დაამციროთ ის, ვინც გჭირდებათ, მაგრამ მენეჯერმა უნდა განახორციელოს ყველა ეს მოქმედება ფხიზელი გონებით. როგორც წესი, ნებისმიერ გუნდში ყველაზე მეტად სწორედ ამ ადამიანებს სცემენ პატივს.

1. ლიდერის მოტივაცია ორგანიზაციის მთელი მართვის სისტემის მნიშვნელოვანი კომპონენტია. თუ ბოსი არ არის სტიმულირება, მერე რა ეფექტური მუშაობადა თანამშრომლების მოტივაციაზე შეიძლება ვისაუბროთ? ეს პუნქტი ეხება უფროს ლიდერებს, რომლებიც ხელმძღვანელობენ უფრო დაბალი რანგის უფროსებს. თუ თქვენ არ მოტივირებთ თქვენს ქვეშევრდომებს, მაშინ ვერ ნახავთ ანაზღაურებას მათგან ან ჩვეულებრივი მუშაკებისგან. მაგრამ თუ თქვენ ასტიმულირებთ უფროსებს, მაშინ ეს სტიმულაცია გადაეცემა ჯაჭვის გასწვრივ ბოლო დამლაგებელამდე.

შემდგომი სიტყვა…

ამრიგად, მენეჯმენტის ფუნქციები მენეჯმენტში უზრუნველყოფს პერსონალის ორგანიზაციის მთელ სისტემას ნებისმიერ საწარმოში, განურჩევლად საქმიანობის სფეროსა და საკუთრების ტიპისა. უფრო მეტიც, კონკრეტული კომპანიის შემოსავალი დამოკიდებულია არა იმდენად აქციონერებზე და მფლობელზე, არამედ ამ კომპანიის თითოეულ მენეჯერზე. ყოველივე ამის შემდეგ, მუშები არიან ისინი, ვინც აკეთებენ მექანიკურ სამუშაოს, მფლობელები არიან ისინი, ვინც ინვესტიციას ახორციელებენ და იღებენ ფულს, ხოლო მენეჯერები აწყობენ პირველს და აწვდიან შემოსავალს მეორეს.

მართვის ფუნქციები

მართვის ფუნქციებიარის ტიპები მართვის საქმიანობა, რომლებიც უზრუნველყოფენ ორგანიზაციის საქმიანობაზე გავლენის მოხდენის გზების ფორმირებას.

მენეჯმენტის პროცესები საწარმოში ხდება ფუნქციური განაწილების საფუძველზე. მენეჯმენტის საქმიანობის არსი მენეჯმენტის ყველა დონეზე განპირობებულია მენეჯმენტის ფუნქციებით.

დღეს მენეჯმენტის ფუნქციებში შედის:

• დაგეგმვა,
• ორგანიზაცია,
• მოტივაცია,
• კონტროლი,
• რეგულირება.

საბჭოთა კავშირში გამოირჩეოდა შემდეგი მართვის ფუნქციები:

• დაგეგმვა,
• ორგანიზაცია,
• კოორდინაცია,
• სტიმულაცია,
• რეგულირება,
• კონტროლი.

ამერიკელი მეცნიერები მესკონა, ალბერტა და ჰედური განასხვავებენ მართვის ოთხ ფუნქციას:

• დაგეგმვა,
• ორგანიზაცია,
• მოტივაცია,
• კონტროლი.

მენეჯმენტის ეს ფუნქციები დაკავშირებულია გადაწყვეტილების მიღების პროცესებითა და კომუნიკაციით.

დაგეგმვის ფუნქციამენეჯმენტში ნომერ პირველია. მისი განხორციელება, მეწარმე ან მენეჯერი, სიტუაციის ღრმა და ყოვლისმომცველი ანალიზის საფუძველზე, რომელშიც ამ მომენტშიკომპანია მდებარეობს, აყალიბებს მის წინაშე არსებულ მიზნებსა და ამოცანებს, შეიმუშავებს სამოქმედო სტრატეგიას, ადგენს საჭირო გეგმებიდა პროგრამები. თავად დაგეგმვის პროცესი შესაძლებელს ხდის უფრო მკაფიოდ ჩამოაყალიბოს ორგანიზაციის მიზნები და გამოიყენოს შესრულების ინდიკატორების სისტემა, რომელიც აუცილებელია შედეგების შემდგომი მონიტორინგისთვის. გარდა ამისა, დაგეგმვა უზრუნველყოფს ძალისხმევის უკეთ კოორდინაციას სტრუქტურული დანაყოფებიდა ამით აძლიერებს ორგანიზაციის სხვადასხვა დეპარტამენტის ხელმძღვანელების ურთიერთქმედებას. და ეს ნიშნავს, რომ დაგეგმვა არის ახალი გზებისა და მეთოდების შესწავლის უწყვეტი პროცესი ორგანიზაციის საქმიანობის გასაუმჯობესებლად გამოვლენილი შესაძლებლობების, პირობებისა და ფაქტორების გამო. აქედან გამომდინარე, გეგმები არ უნდა იყოს წინასწარ განსაზღვრული, არამედ უნდა შეიცვალოს კონკრეტული სიტუაციის მიხედვით.

თავის არსში, დაგეგმვის ფუნქცია პასუხობს სამ მთავარ კითხვას:

1. სად ვართ მოცემული დრო? მენეჯერებმა უნდა შეაფასონ ორგანიზაციის ძლიერი და სუსტი მხარეები ისეთ მნიშვნელოვან სფეროებში, როგორიცაა ფინანსები, მარკეტინგი, წარმოება, კვლევა და განვითარება და ადამიანური რესურსები. ეს ყველაფერი კეთდება იმისთვის, რომ განისაზღვროს, რისი მიღწევა შეუძლია ორგანიზაციას რეალურად.
2. სად გვინდა წასვლა? გარემოში არსებული შესაძლებლობებისა და საფრთხეების შეფასებით, როგორიცაა კონკურენცია, მომხმარებლები, კანონები, პოლიტიკური ფაქტორები, ეკონომიკური პირობები, ტექნოლოგია, მიწოდების ჯაჭვი, სოციალური და კულტურული ცვლილებები, მენეჯმენტი ადგენს, თუ რა შეიძლება შეუშალა ორგანიზაციას ამ მიზნების მიღწევაში.
3. როგორ ვაპირებთ ამის გაკეთებას? ლიდერებმა უნდა გადაწყვიტონ როგორ ზოგადი თვალსაზრისითდა კონკრეტულად რა უნდა გააკეთონ ორგანიზაციის წევრებმა ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

დაგეგმვა არის ერთ-ერთი საშუალება, რომლითაც მენეჯმენტი უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ყველა წევრის ძალისხმევის ერთადერთ მიმართულებას საერთო მიზნის მისაღწევად.

ორგანიზაციის ფუნქცია- ეს არის ორგანიზაციის სტრუქტურის ფორმირება, ისევე როგორც მისი მუშაობისთვის საჭირო ყველაფრის უზრუნველყოფა - პერსონალი, მასალები, აღჭურვილობა, შენობები, სახსრები. ორგანიზაციაში შედგენილ ნებისმიერ გეგმაში არის ქმნილება რეალური პირობებიდაგეგმილი მიზნების მისაღწევად, ეს ხშირად მოითხოვს წარმოებისა და მენეჯმენტის რესტრუქტურიზაციას, რათა გაიზარდოს მათი მოქნილობა და ადაპტირება საბაზრო ეკონომიკის მოთხოვნებთან. სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზებისას მენეჯერი განსაზღვრავს კონკრეტულად რა უნდა გააკეთოს ამ ორგანიზაციამ, როდის და ვინ, მისი აზრით, უნდა გააკეთოს. თუ ამ გადაწყვეტილებების არჩევანი გაკეთდა ეფექტურად, მენეჯერი იღებს შესაძლებლობას გადაიტანოს თავისი გადაწყვეტილებები რეალობად, მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი ფუნქციის გამოყენებით, როგორც მოტივაცია.

მოტივაციის ფუნქცია- ეს არის აქტივობა, რომელიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციაში მომუშავე ადამიანების გააქტიურებას და მათ წახალისებას, რომ ეფექტურად იმუშაონ გეგმებში დასახული მიზნების მისაღწევად. ამისათვის ხორციელდება მათი ეკონომიკური და მორალური სტიმულირება, მდიდრდება შრომის შინაარსი და იქმნება პირობები გამოვლინებისთვის. კრეატიულობათანამშრომლები და მათი თვითგანვითარება. მე-18 საუკუნის ბოლოდან მე-20 საუკუნემდე გავრცელებული იყო მოსაზრება, რომ ადამიანები ყოველთვის უკეთესად იმუშავებდნენ, თუ მეტი შემოსავლის მიღების შესაძლებლობა ექნებათ. ამრიგად, მოტივაცია უბრალო საკითხად ითვლებოდა, რომელიც ემყარება ძალისხმევის სანაცვლოდ შესაბამისი ფულადი ჯილდოს შეთავაზებას. მენეჯერებმა გაიგეს, რომ მოტივაცია არის საჭიროებათა რთული ნაკრების შედეგი, რომელიც მუდმივად იცვლება.

კონტროლის ფუნქციაარის პროცესი, რომელიც უზრუნველყოფს ორგანიზაციის მიზნების მიღწევას. სამი ასპექტია მენეჯერული კონტროლი. პირველი ასპექტი - სტანდარტების დადგენა - არის მიზნის ზუსტი განსაზღვრა, რომლის მიღწევაც უნდა მოხდეს გარკვეული დრო. იგი ეფუძნება დაგეგმვის პროცესში შემუშავებულ გეგმებს. მეორე ასპექტი არის იმის გაზომვა, რაც რეალურად იქნა მიღწეული გარკვეულ პერიოდში და მიღწეულის შედარება მოსალოდნელ შედეგებთან. თუ ეს ორი ფაზა სწორად გაკეთდა, მაშინ ორგანიზაციის ხელმძღვანელობამ არა მხოლოდ იცის, რომ ორგანიზაციაში არის პრობლემა, მან იცის ამ პრობლემის წყაროც. მესამე ასპექტი არის ის ეტაპი, როდესაც საჭიროების შემთხვევაში მიიღება ქმედებები თავდაპირველი გეგმიდან სერიოზული გადახრების გამოსასწორებლად. ერთ-ერთი შესაძლო ქმედება არის მიზნების გადახედვა ისე, რომ ისინი გახდნენ უფრო რეალისტური და შეესაბამებოდეს სიტუაციას. კონტროლი არის კრიტიკული და რთული მართვის ფუნქცია. Ერთ - ერთი ძირითადი მახასიათებლებიკონტროლი, რომელიც პირველ რიგში გასათვალისწინებელია, არის ის, რომ კონტროლი უნდა იყოს ყოვლისმომცველი.

ფუნქციის კოორდინაციამენეჯმენტის ცენტრალური ფუნქციაა. ის უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ყველა ნაწილის მუშაობაში თანმიმდევრულობის მიღწევას მათ შორის რაციონალური კავშირების (კომუნიკაციების) დამყარებით. ყველაზე ხშირად გამოყენებული რეპორტები, ინტერვიუები, შეხვედრები, კომპიუტერული კომუნიკაციები, რადიო და ტელემაუწყებლობა, დოკუმენტები. კავშირების ამ და სხვა ფორმების დახმარებით მყარდება ურთიერთქმედება ორგანიზაციის ქვესისტემებს შორის, ხდება რესურსების მანევრირება, მართვის პროცესის ყველა ეტაპის (დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი), ასევე მოქმედებების ერთიანობა და კოორდინაცია. მენეჯერების, უზრუნველყოფილია.

წყაროები

• საწარმოს დაგეგმვა: სახელმძღვანელო. / რედაქტორისთვის Moskalyuk V დიახ. - კ.: KNEU, 2002. - 252გვ.
• Porter M. კონკურსის სტრატეგია. - კ .: საფუძვლები, 1997. - 336გვ.
• რუ დ., სულიერი. მენეჯმენტი / თერ. ფრანგებისგან - K .: საფუძვლები, 1995. - 442s
• ერმოშენკო მ. მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო / ნიკოლაი ერმოშენკო, სერგეი ეროხინი, ოლეგ სტოროჟენკო; მენეჯმენტის ეროვნული აკადემია. -კ.: მენეჯმენტის ეროვნული აკადემია, 2006. -655გვ.
• ლიუბიმოვა ნ. მენეჯმენტი - წარმატების გზა / ნატალია ლიუბიმოვა. -მ.: Agropromizdat, 2002. −59გვ.
• მენეჯმენტი: თეორიული საფუძველიდა სემინარი: სასწავლო გზამკვლევი სტუდენტებისთვის უმაღლესი სასწავლებლებიგანათლება / ოლეგ გირნიაკი, პეტრ ლაზანოვსკი. -კ.: მაგნოლია პლუსი; ლვოვი: Novy Mir-2000, 2003. −334 გვ.

ფონდი ვიკიმედია. 2010 წ.

ნახეთ, რა არის "მართვის ფუნქციები" სხვა ლექსიკონებში:

მეწარმესა და ბაზრის ეკონომიკური სფეროს სხვა ელემენტებს (მომხმარებლებს) შორის საწარმოო-გაცვლითი ოპერაციების განხორციელება და საწარმოსა და მის კონტრაგენტს შორის გაცვლითი პროცესის მართვა. ჩამოთვლილ ფუნქციებზე ... ... ბიზნეს ტერმინების ლექსიკონი

გარემოსდაცვითი მართვის ფუნქციები- მიზნებისა და ამოცანების მისაღწევად გარემოს დაცვის სფეროში მენეჯმენტის საქმიანობის ძირითადი მიმართულებები; განასხვავებენ შემდეგ F.e.u.-ს: გარემოსდაცვითი მართვის სისტემების აუდიტი (გარემოსდაცვითი აუდიტი), უზრუნველყოფა ... ... რუსეთის გარემოსდაცვითი სამართალი: იურიდიული ტერმინების ლექსიკონი

მენეჯმენტის პრაქტიკაში ორგანიზაციული სტრუქტურების არსებობის შესახებ ინფორმაცია აღმოაჩინეს თიხის ფირფიტებზე, რომელიც დათარიღებულია ძვ. თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ მენეჯმენტი თავისთავად საკმაოდ ძველია, მენეჯმენტის იდეა, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, პროფესია ... ვიკიპედია

GOST R ISO 24511-2009: სასმელი წყლის მიწოდებასთან და ჩამდინარე წყლების მომსახურებასთან დაკავშირებული აქტივობები. გაიდლაინები კომუნალური მენეჯმენტისა და ჩამდინარე წყლების მომსახურების შეფასების შესახებ- ტერმინოლოგია GOST R ISO 24511 2009: სასმელი წყლით მომარაგებისა და განადგურების სერვისებთან დაკავშირებული აქტივობები ჩამდინარე წყლები. სახელმძღვანელო მენეჯმენტისთვის კომუნალურიდა ჩამდინარე წყლების გაყვანის სერვისების შეფასება ორიგინალური დოკუმენტი: 2.4……

GOST R ISO 24512-2009: სასმელი წყლის მიწოდებასთან და ჩამდინარე წყლების მომსახურებასთან დაკავშირებული აქტივობები. გაიდლაინები სასმელი წყლის სისტემების მართვისა და სასმელი წყლის მომსახურების შეფასების შესახებ- ტერმინოლოგია GOST R ISO 24512 2009: სასმელი წყლის მიწოდებასთან და ჩამდინარე წყლების მომსახურებასთან დაკავშირებული აქტივობები. სახელმძღვანელო სასმელი წყლის სისტემების მართვისა და სასმელი წყლის მომსახურების შეფასების ორიგინალური დოკუმენტი: ... ... ნორმატიული და ტექნიკური დოკუმენტაციის ტერმინთა ლექსიკონი-საცნობარო წიგნი

ეს სტატია უნდა იყოს ვიკიფიცირებული. გთხოვთ დააფორმატოთ სტატიების ფორმატირების წესების მიხედვით ... ვიკიპედია

GOST R 54337-2011: შრომის უსაფრთხოების მართვის სისტემები ნანოპროდუქტების მწარმოებელ ორგანიზაციებში. მოთხოვნები- ტერმინოლოგია GOST R 54337 2011: შრომის უსაფრთხოების მართვის სისტემები ნანოპროდუქტების მწარმოებელ ორგანიზაციებში. მოთხოვნები ორიგინალური დოკუმენტი: 3.2 აუდიტი (ვერიფიკაცია) (აუდიტი): სისტემატური, დამოუკიდებელი და დოკუმენტირებული პროცესი ... ... ნორმატიული და ტექნიკური დოკუმენტაციის ტერმინთა ლექსიკონი-საცნობარო წიგნი

GOST R 53661-2009: მიწოდების ჯაჭვის უსაფრთხოების მართვის სისტემა. განხორციელების გზამკვლევი- ტერმინოლოგია GOST R 53661 2009: მიწოდების ჯაჭვის უსაფრთხოების მართვის სისტემა. განხორციელების სახელმძღვანელო ორიგინალური დოკუმენტი: 3.2 უსაფრთხოება: წინააღმდეგობა უკანონო ჩარევის მიზანმიმართული აქტის მიმართ, რომელიც გათვლილია მიყენებაზე…… ნორმატიული და ტექნიკური დოკუმენტაციის ტერმინთა ლექსიკონი-საცნობარო წიგნი

GOST R 53662-2009: მიწოდების ჯაჭვის უსაფრთხოების მართვის სისტემა. მიწოდების ჯაჭვის უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკა. შეფასებები და გეგმები- ტერმინოლოგია GOST R 53662 2009: მიწოდების ჯაჭვის უსაფრთხოების მართვის სისტემა. მიწოდების ჯაჭვის უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკა. აფასებს და გეგმავს ორიგინალურ დოკუმენტს: 3.21 უკანონო ჩარევის აქტი (უსაფრთხოების ინციდენტი): ნებისმიერი ქმედება ან ... ნორმატიული და ტექნიკური დოკუმენტაციის ტერმინთა ლექსიკონი-საცნობარო წიგნი

- (OGIM) ორენბურგის სტატისტიკის საერთაშორისო სახელი ... ვიკიპედია

წიგნები

• ლიდერის ფუნქციები. ძალა, სტიმული და ღირებულებები ორგანიზაციაში. სერია: მენეჯმენტის აქტუალური კლასიკა / The Functions of Executive, Chester Barnard / Chester I. Barnard. ჩესტერ ბარნარდის წიგნი 70 წლის განმავლობაში მენეჯმენტის ნამდვილი კლასიკაა. წიგნი ასახავს ავტორის ორმოცწლიანი მართვის გამოცდილებას, რომელმაც დაასრულა თავისი კარიერა მსხვილი კორპორაციის ხელმძღვანელად.…

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, თუ როგორ განსხვავდება ფუნქციები ამოცანებისაგან. ამოცანა არის აქტივობა, რომელიც მიზნად ისახავს საჭირო შედეგების მიღწევას გარკვეულ დროს. ფუნქცია არის ორგანიზაციის განმეორებითი საქმიანობა. მენეჯმენტის ამოცანების კომპლექსი მენეჯმენტის ფუნქციაა.

როგორც წესი, ერთ ფუნქციას ასრულებს ერთი განყოფილება, თუმცა ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება ერთობლივად შესრულდეს სხვადასხვა განყოფილების მიერ ან ერთი განყოფილება შეასრულოს რამდენიმე ფუნქცია.

სურათი 1 გვიჩვენებს ფაქტორებს, რომლებზეც დამოკიდებულია ფუნქციების შემადგენლობა.

სურათი 1 - მენეჯმენტის ფუნქციების შემადგენლობაზე მოქმედი ფაქტორები

მენეჯმენტის ფუნქციები საჭიროა ორგანიზაციაში წარმოების ხელმძღვანელობის, მართვისა და შენარჩუნების უზრუნველსაყოფად.

ყველა ფუნქციას აქვს შემდეგი ძირითადი მახასიათებლები:

• დანიშვნა;
• განმეორებადობა;
• შინაარსის ერთგვაროვნება;
• შესრულების სპეციფიკა.

მენეჯმენტის ფუნქციები გამოირჩევა ობიექტური ხასიათის არსებობით, რაც განისაზღვრება თვით მართვის პროცესის ერთობლივად საჭიროებით. შრომითი საქმიანობა.

ორგანიზაციის მენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციებია:

• ორგანიზაცია - მეთოდებისა და ტექნიკის ერთობლიობა მართვის სისტემის ყველა ნაწილის გაერთიანებისთვის;
• რაციონირება - მეცნიერულად დაფუძნებული გამოთვლილი ღირებულებების შემუშავების პროცესი, რომელიც ადგენს წარმოებისა და მართვის პროცესში გამოყენებული განვითარებული ელემენტების შეფასების რაოდენობას და ხარისხს;
• დაგეგმვა არის ფუნქცია, რომელიც ცენტრალურ ადგილს იკავებს ორგანიზაციულ სტრუქტურაში და მიმართულია საკონტროლო ობიექტის ქცევის რეგულირებაზე;
• კოორდინაცია - გავლენა ადამიანთა გუნდზე სხვადასხვა, მაგრამ ურთიერთდაკავშირებული ერთეულების მართვის მიზნით;
• მოტივაცია არის ფუნქცია, რომელიც ასტიმულირებს შრომით საქმიანობას;
• კონტროლი - ანალიზი და აღრიცხვა შესაძლო შეცდომებიდა გადახრები დაგეგმილი გეგმებიდან;
• რეგულირება არის ფუნქცია, რომელიც მჭიდროდ არის დაკავშირებული კონტროლისა და კოორდინაციის ფუნქციებთან.

მართვის ფუნქციები არის ადმინისტრაციული აპარატის საფუძველი, რომელიც განსაზღვრავს მის ზომასა და სტრუქტურას. ადმინისტრაციული აპარატის მთავარი ამოცანაა სხვადასხვა, მაგრამ დაკავშირებული ფუნქციების გაერთიანება.

მენეჯმენტის ფუნქციის კლასიფიკაციის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს, მაგრამ ყველაზე მარტივი და გასაგები მათ ორ ჯგუფად ყოფს:

• გენერალური;
• განსაკუთრებული.

ზოგადი კონტროლის ფუნქციები

ზოგადი ფუნქციები ჩამოაყალიბა ანი ფაიოლმა მე-20 საუკუნის დასაწყისში. ისინი არსებობენ ნებისმიერი ორგანიზაციის მენეჯმენტში ნებისმიერ ბიზნეს სფეროში.

მენეჯმენტის ყველა ზოგად ფუნქციას შორის ტიტრაცია განიხილება უმთავრესად - მასობრივი რაოდენობრივი და ხარისხობრივი ანალიზის მეთოდი. ამ ფუნქციის შესრულებისას მენეჯერი, როგორც წესი, უფროსი მენეჯერი, ასრულებს შემდეგს:

• აყალიბებს მომავლის მიზნებსა და ამოცანებს;
• ახორციელებს სტრატეგიულ დაგეგმვას;
• ადგენს საოპერაციო გეგმებს.

ყველა გეგმის განხორციელება დამოკიდებულია ორგანიზაციულ ფუნქციაზე. ის მიზნად ისახავს ორგანიზაციის შექმნას, მისი სტრუქტურის ფორმირებას, თანამშრომლებს შორის დავალებების განაწილებას და მათი მუშაობის კოორდინაციას.

მოტივაციური ფუნქცია პასუხისმგებელია პერსონალის შრომითი საქმიანობის სტიმულირებაზე. იგი ეფუძნება ადამიანების საჭიროებების ანალიზსა და იდენტიფიკაციას, არჩევანს, თუ როგორ უნდა დააკმაყოფილოს ისინი, რათა მაქსიმალურად გაზარდოს მუშაკთა პროდუქტიულობა.

კონტროლის ფუნქცია მიზნად ისახავს შესაძლო რისკების, საფრთხეების, შეცდომების და გადახრების იდენტიფიცირებას და ამით ხელს უწყობს სამუშაოს გაუმჯობესებას.

Სპეციალური თვისებები

ორგანიზაციაში განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს ცალკეული ობიექტების მართვის ფუნქციებს. როგორ განვასხვავოთ საკონტროლო ობიექტები:

• საწარმოო საქმიანობა;
• ლოგისტიკა;
• ინოვაცია;
• მარკეტინგული და გაყიდვების საქმიანობა;
• რეკრუტირება;
• ფინანსური საქმიანობა;
• აღრიცხვა და ანალიზი.

ამ ობიექტების მართვა არის სპეციალური მართვის ფუნქციების შინაარსი. ცხრილი 1 გვიჩვენებს ზოგიერთი ფუნქციის შინაარსის მაგალითებს.

ცხრილი 1 - სპეციალური კონტროლის ფუნქციების შინაარსი

საკონტროლო ფუნქციები არის სხვადასხვა სახის სამუშაო, რომელიც უნდა შესრულდეს ობიექტის მართვის პროცესში.

ფუნქციების შესრულება შეიძლება ჩაითვალოს თანამდებობასთან (თანამშრომლის, თანამდებობის პირის ფუნქციები), ქვედანაყოფთან (განყოფილების, სამსახურის ფუნქციები და ა.შ.), მმართველ ორგანოსთან (სამინისტროს, სახელმწიფო კომიტეტის ფუნქციები და ა.შ.) მიმართებაში. მართვის ფუნქციები ასახავს მენეჯერული მუშაობის დაყოფას, სპეციალიზაციას და თანამშრომლობას, როგორც ჰორიზონტალურად, ასევე ვერტიკალურად.

ცნებების „მიზანი“, „ამოცანა“, „მენეჯმენტის ფუნქციების“ კორელაცია. მიზანი და ამოცანები, როგორც წესი, მოითხოვს მთელი რიგი ფუნქციების განხორციელებას. ანუ მიზნის მიღწევა, დავალება შედგება იმის განსაზღვრაში, თუ რა ფუნქციები უნდა შესრულდეს და მათი პრაქტიკული განხორციელება (ვინ და როგორ ასრულებს მათ).

ფუნქციების ტიპები. ფუნქციები იყოფა ორ ტიპად - ზოგადი (ძირითადი) და სპეციფიკური (სპეციალიზებული, სპეციალური).

პირველად ზოგადი ფუნქციები გამოყო ა.ფაიოლმა (1841-1925). მენეჯერების საქმიანობის პრაქტიკული გამოცდილების შეჯამებისას მან ისაუბრა შორსმჭვრეტელობის, ორგანიზაციის, ლიდერობის, კოორდინაციისა და კონტროლის ზოგად ფუნქციებზე. ა. ფაიოლი წერდა: „მართვა ნიშნავს განჭვრეტას, ორგანიზებას, წარმართვას, კოორდინაციას და კონტროლს. განჭვრეტა ნიშნავს მომავლის შესწავლას და მოქმედების პროგრამის დახატვას. ორგანიზება ნიშნავს საწარმოს, მატერიალური და სოციალური ორმაგი ორგანიზმის შექმნას. ხელმძღვანელობა ნიშნავს პერსონალის ფუნქციონირებას. კოორდინაცია ნიშნავს დაკავშირებას, გაერთიანებას, ყველა აქტის და ყველა ძალისხმევის ჰარმონიზაციას. გაკონტროლება ნიშნავს იმის დანახვას, რომ ყველაფერი ხდება შესაბამისად დადგენილი წესებიდა ბრძანებებს."

ამჟამად ზოგადი ფუნქციებია: პროგნოზირება (სამეცნიერო-ტექნიკური და სოციალურ-ეკონომიკური), დაგეგმვა (სამეცნიერო-ტექნიკური, სოციალურ-ეკონომიკური და ორგანიზაციული), ორგანიზება (აქვს რამდენიმე სემანტიკური მნიშვნელობა), აქტივაცია (სტიმულირება, მოტივაცია), კოორდინაცია. , ბუღალტერია და კონტროლი.

ზოგადი ფუნქციების პრაქტიკული მნიშვნელობა ის არის, რომ ისინი მოიცავს მთელ მენეჯმენტის ციკლს (მიზნების დასახიდან, ამოცანებიდან დაგეგმვამდე და შემდგომ აღრიცხვამდე, ფაქტობრივი შედეგების მონიტორინგამდე) და კონკრეტული ფუნქციების მრავალფეროვნება ასოცირდება ზოგადი ფუნქციების განხორციელებასთან.

სპეციფიკური ფუნქციები სხვადასხვა ხარისხის დეტალებით (რაც აისახება მათ ფორმულირებაში) ასახავს მოცემული ობიექტის, მისი ნაწილის ან ელემენტის მართვის პროცესის საჭიროებებს (მიმდინარე და მომავალს).

ძირითადი პრობლემები კონკრეტული ფუნქციების სფეროში შემდეგია:
1) ფუნქციების შემადგენლობის განსაზღვრა, რომელიც უნდა შესრულდეს ამ ობიექტის მართვის (მართვისას). ამისთვის გამოიყენება ანალოგური მიდგომა, რეკომენდებული კომპლექტები (სიები), მოდულარული პრინციპი (ობიექტებისა და მენეჯმენტის სუბიექტების რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მახასიათებლები);
2) ფუნქციებისა და ორგანიზაციული სტრუქტურის დაკავშირება ან ორგანიზაციული ფორმების განსაზღვრა, რომლითაც შესრულდება ფუნქციები;
3) ფუნქციების გაერთიანება დებულებების - დებულებების განყოფილებებისა და სამუშაო აღწერილობების დახმარებით.

არსებობს ფუნქციების განაწილებისა და კონსოლიდაციის ორგანიზაციული მექანიზმი. ასეთ მექანიზმად ითვლება ორგანიზაციული და აღმასრულებელი სისტემა (OIS). მისი მიზანია ნაწარმოებში დარწმუნების შექმნა: ვინ რა უნდა გააკეთოს და რა დროში. OIS-ის ელემენტებია:
- მიზნები, ამოცანები (რისი მიღწევაა საჭირო, შესრულება);
- მონაწილეები (ვინც ასრულებს სამუშაოს);
- ფუნქციები, პასუხისმგებლობები (რა უნდა გაკეთდეს);
- უფლებები (რა შეიძლება გაკეთდეს);
- პასუხისმგებლობა (მოქმედებისა და უმოქმედობის შეფასება, სამუშაოს შესრულების გარანტია);
- დრო (რა დროს შესრულებულია სამუშაო).

OIS გამოიყენება როგორც ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირებაში, დახვეწაში, ასევე ყოველდღიურ საქმიანობაში გარკვეული ამოცანების შესრულების ორგანიზებისას.

IPO იქმნება ისეთი მარეგულირებელი საშუალებებით, როგორიცაა ქვედანაყოფების რეგულაციები და სამუშაოს აღწერა.

დებულება არის ორგანიზაციულ-სამართლებრივი დოკუმენტი, რომელიც არეგულირებს განყოფილებების საქმიანობას. როგორც წესი, იგი შედგება სექციებისგან:
ზოგადი ნაწილი - დანაყოფის სტატუსის განსაზღვრა მართვის სისტემაში; მითითებები, თუ ვინ ხელმძღვანელობს მას, ვის ექვემდებარება; დამოუკიდებლობის ხარისხი; მონაწილეობა (საჭიროების შემთხვევაში) მიზნობრივი პროგრამის განხორციელებაში;
ძირითადი ამოცანები - განისაზღვრება დანაყოფის საქმიანობა, რომლის განხორციელებაზეც მას ევალება;
ფუნქციები (მოვალეობები) - შეიცავს დანაყოფის ფუნქციების ჩამონათვალს თითოეული ფუნქციისთვის სამუშაოს სპეციფიკაციით;
უფლებები - მითითებულია დანაყოფის უფლებები, ასევე (არსებობს ასეთი ვარიანტი) მისი ხელმძღვანელი;
მართვის ორგანიზაცია - აღწერილია ორგანიზაციული სტრუქტურაგანყოფილებები;
სხვა განყოფილებებთან ურთიერთობა - შემუშავებულია შემომავალი და გამავალი დოკუმენტაციის საფუძველზე ძირითადი ურთიერთობების განსაზღვრით;
პასუხისმგებლობა - დგინდება დანაყოფის და მისი ხელმძღვანელის პასუხისმგებლობა დავალებების შესრულებასა და ფუნქციების შესრულებაზე. ეს განყოფილება ყველაზე რთული შესამუშავებელია, რადგან მასში უნდა იყოს მითითებული სანქციების გამოყენება დავალებების, ფუნქციების შეუსრულებლობის ან ცუდი შესრულებისთვის და ასევე დადგინდეს პირობები, რომლებშიც წარმოიქმნება ესა თუ ის პასუხისმგებლობა. ამასთან, უფრო ხშირად კეთდება ჩანაწერი: „განყოფილება პასუხისმგებელია მისთვის დაკისრებული ფუნქციებისა და ამოცანების შესრულებაზე“.

ქვედანაყოფების შესახებ რეგულაციების შემუშავებისას, მოდელის დებულებებისადაც საჭიროებისამებრ კეთდება ცვლილებები და დაზუსტებები.

კიდევ ერთი საერთო რეგულაცია, რომლითაც განისაზღვრება თანამშრომელთა ადგილი და საქმიანობა, არის სამუშაო აღწერილობები. განასხვავებენ სამუშაოს სტანდარტულ და ინდივიდუალურ აღწერილობებს.

ტიპიური სამუშაო აღწერილობებიგანვითარებულია თანამშრომელთა პოზიციებთან მიმართებაში, აქვთ ერთიანი სტრუქტურა და უზრუნველყოფენ შინაარსის ინდივიდუალიზაციის შესაძლებლობას. მათი არსებობა ამცირებს ინსტრუქციების შედგენისთვის საჭირო დროს, რომელიც ითვალისწინებს ამ სისტემის უნიკალურობას და ხელმისაწვდომი პოსტებს.

ინდივიდუალური სამუშაო აღწერილობებიშემუშავებულია კონკრეტულ თანამდებობასთან (და თუნდაც კონკრეტულ თანამდებობაზე მყოფი კონკრეტული პირის) მიმართ, მოცემული ორგანოს, ერთეულის და თანამშრომლის მახასიათებლების გათვალისწინებით.

სამუშაოს აღწერილობები, როგორც იურიდიული დოკუმენტებიძალაში შედის ან ხელმძღვანელის გადაწყვეტილებით (ინსტრუქციების ხელმოწერით დამტკიცება; მითითებების შემოღების ბრძანება), ან მმართველი ორგანოს გადაწყვეტილებით.

ინსტრუქციები მოიცავს სექციებს, რომელთა შემადგენლობა დამოკიდებულია მათი შინაარსის დეტალურ ან უფრო ზოგად წარმოდგენაზე. ყველაზე დამახასიათებელი სექციებია:
შესავალი - ჩაიწერება თანამდებობისა და განყოფილების დასახელება;
ზოგადი ნაწილი - მითითებულია თანამშრომლის ძირითადი ამოცანები; თანამშრომლის არყოფნის დროს შეცვლის წესი, ვის და რა მოვალეობებზე ცვლის ეს თანამშრომელი; დაქვემდებარება თანამდებობის მიხედვით; დანიშვნისა და თანამდებობიდან გათავისუფლების პროცედურა; ქვეშევრდომთა შემადგენლობა (მენეჯერებისთვის).
პასუხისმგებლობები - ჩამოთვლა ძირითადი და დამატებითი პასუხისმგებლობები; მოთხოვნები სპეციალური ცოდნისადმი; სპეციალური მომზადების დონე და გამოცდილების ჩვენება პრაქტიკული სამუშაო; სხვა თანამშრომლებთან ურთიერთობის ძირითადი პირობები - ასახულია დოკუმენტების ჩამონათვალი, რაოდენობა, მიღების, მომზადებისა და გადაცემის ვადები; ინფორმაციის ერთობლივი მომზადება და ა.შ.;
უფლებები - ჩამოთვლის უფლებებს ამ თანამდებობასთან დაკავშირებით;
პასუხისმგებლობა - აღინიშნება ამოცანები ან ფუნქციები, რომლებზეც დასაქმებული პირადად არის პასუხისმგებელი;
შესრულების შეფასების კრიტერიუმები - მიუხედავად ამ განყოფილების სირთულისა, მისი შემუშავებისას სასურველია მკაფიოდ ჩამოყალიბდეს რა და როგორ ფასდება ამ პოზიციასთან მიმართებაში.