리더십 스타일은 리더가 부하들에게 영향을 미치고 조직의 목표를 달성하도록 격려하기 위해 부하들에게 행동하는 방식입니다.
1. 독재적(권위주의적) 스타일 - 한 지도자의 손에 권력이 집중됩니다. 관리에 대한 비율 및 부하 직원과의 제한된 접촉. 독재자는 단독으로 결정을 내리거나 취소하고 부하 직원이 주도권을 잡는 것을 허용하지 않으며 범주적이며 종종 사람들에게 가혹합니다. 항상 명령하고, 처리하고, 지시하지만 결코 묻지 않습니다. 새로운 것은 조심스럽게 인식되며 작업에서 그는 실제로 동일한 방법을 사용합니다. 첫 번째 유리한 기회에 그는 강한 노동자와 재능있는 사람들을 제거하려고합니다. 그의 의견은, 최고의 일꾼상사의 생각을 이해할 줄 아는 사람이다. 그러한 분위기에서 가십, 음모 및 비난이 만연합니다.
스타일 이점:
관리의 명확성과 효율성을 제공합니다.
목표 달성을 위한 관리 활동의 가시적인 통일성을 만듭니다.
의사 결정 시간을 최소화하고 소규모 조직에서 변화하는 외부 조건에 신속하게 대응합니다.
특별한 재료 비용이 필요하지 않습니다.
새로 생성된 "젊은" 회사에서는 되기의 어려움에 빠르고 성공적으로 대처할 수 있습니다.
명백한 스타일 결함.
이니셔티브의 억제(비사용), 공연자의 창조적 잠재력;
효과적인 노동 인센티브 부족;
부피가 큰 제어 시스템;
에 대기업- 행정 장치의 관료화;
자신의 작업에 대한 수행자의 낮은 만족도;
리더의 지속적인 압력에 대한 그룹의 높은 의존도.
이러한 단점을 극복하기 위해 민주주의 스타일의 특징 인 경제적 및 사회 심리적 관리 방법을 허용합니다.
2. 민주적 스타일 - 권력분립과 직원의 경영참여가 특징이며 책임이 집중되지 않고 위임된 권한에 따라 분배된다. 지시 사항 - 문장 형태의 연설은 건조하지 않지만 팀의 의견을 고려한 동지적 어조, 칭찬 및 비난. 명령 및 금지는 논의를 기반으로 수행됩니다. 통제력을 행사할 때 민주당원은 최종 결과에 주의를 기울입니다. 이러한 환경은 부하 직원의 자기 표현을위한 조건을 만들고 독립성을 개발합니다. 이는 조직 목표 달성을 자신의 것으로 인식하는 데 기여합니다. 이 스타일은 주로 리더가 아니라 팀의 주도권을 기반으로 합니다. 리더와 부하의 상호작용은 협력을 기반으로 한다.
민주적 스타일은 다음을 허용합니다.
이니셔티브의 표현을 자극하고 공개하십시오. 창조적 잠재력출연자;
혁신적인 비표준 작업을 성공적으로 해결합니다.
물질적 및 계약적 노동 인센티브를 사용하는 것이 더 효율적입니다.
심리적 메커니즘 켜기 작업 동기;
자신의 작업에 대한 수행자의 만족도를 높입니다.
팀에 유리한 분위기를 조성하십시오.
3. 자유주의 스타일 - 머리의 최소한의 참여로 직원의 집단 및 개별 결정의 완전한 자유가 특징입니다. 이 스타일은 과도한 관용, 방종, 요구하지 않는 경향을 나타냅니다. 진보적인 관리자는 일반적으로 상위 경영진의 지시에 따라 단호한 조치를 취하고 얻은 만족스럽지 못한 결과에 대한 책임을 회피하려고 합니다. 권위를 획득하고 강화하기 위해 그는 부하들에게 다양한 종류의 혜택을 제공하고 부당한 보너스를 지급할 수 있습니다. 부하 직원과의 관계에서 그는 정확하고 예의 바르며 비판에 긍정적으로 반응하고 자신의 일을 통제하는 것을 좋아하지 않으며 죄책감을 느끼지 않고 직원을 거부 할 수 없습니다. 그는 직원들이 자신에 대해 어떻게 생각하는지에 더 관심이 있습니다. 자유주의자들은 원칙이 없으며 다양한 사람들과 상황의 영향으로 동일한 문제에 대한 결정을 변경할 수 있습니다. 그는 태만 한 부하를 위해 스스로 일을 할 수 있습니다. tk. 해고되는 것을 좋아하지 않는다 나쁜 노동자. 그를 위해 가장 중요한 것은 유지하는 것입니다 좋은 관계일의 결과가 아니라 부하들과 함께. 팀에 영향을 미치는 수단의 아스날 - 요청, 설득. 위기 상황에서 팀 전체의 활기찬 행동이 필요할 때 좋은 인간 관계는 사라지지만 이러한 스타일의 비즈니스 관계는 없습니다.
각 특정 리더는 하나의 스타일만 가질 수 없습니다. 특정 상황에 따라 특정 상황에 다양한 스타일이 적용됩니다.
1) 독재적 - 두 가지 조건이 있는 경우 적합:
A) 생산 상황에 따라 필요합니다.
B) 직원이 자발적으로 권위주의적 방식에 동의한다.
2) 민주주의 스타일은 모든 조건에 적용되는 것은 아니며 원칙적으로 다음 조건에서 작동합니다.
A) 안정적이고 확고한 팀과 함께;
B) 근로자의 높은 자격;
C) 활동적이고 진취적이며 비표준적인 사고를 하는 직원이 있는 경우(그 수가 적더라도)
D) 비극단의 경우 근무 조건등
효과적인 리더는 상황에 유연하게, 즉 스타일을 변경하여 대응합니다. 모바일 외부 및 내부 환경에서 가장 효과적인 스타일은 적응형 - 현실 지향적입니다.
관리 그리드(관리 행동의 특성 유형):
노동 활동은 생산과 인간 사이의 "힘장"에서 전개됩니다. 첫 번째 힘(수평)은 생산에 대한 관리자의 주의를 결정합니다(직원에 관계 없이 어떤 비용으로든 작업을 완료하려는 방향).
두 번째 수직 - 사람에 대한 관리자의 태도를 결정합니다(근무 조건에 대한 관심, 욕구와 필요 고려). 두 "파워"라인 사이에 모순이 있으면 공간을 만들고 다섯 가지 유형의 관리 행동을 식별 할 수 있습니다.
포인트 1.1은 생산 결과와 사람에 대한 최소한의 관심으로 정의되는 리더의 행동에 해당합니다. 관리자는 아무 것도 신경 쓰지 않고 해고되지 않는 방식으로 일합니다 (순전히 이론적인 스타일 - 기업이 문을 닫고 관리자가 퇴직하는 경우 발생).
포인트 9.1 - 엄격한 관리 스타일 (독재, 권위주의), 지도자의 유일한 목표는 생산 결과입니다. 직원(그의 필요, 웰빙)과 관련된 어떤 것도 고려하지 않습니다. 그러한 지도자의 결정은 일방적으로 내려집니다. 특징적인 특징은 무조건적인 근면, 주도권의 억제, 죄인을 찾는 방향 등입니다. 이 스타일은 생산 개발 초기 단계에서 비상 상황(사고, 자연 재해, 파산 등)에 효과적입니다.
포인트 5.5는 "하드"와 "소프트" 관리자의 방법 사이의 "황금 평균"의 위치입니다. 관리자는 모든면에서 타협에 도달하려고 노력합니다. 평균 노동 결과가 달성되면 날카로운 돌파구가 없습니다. 동시에 이러한 리더십 스타일은 안정성과 비충돌을 촉진합니다.
포인트 1.9 - 자유주의(수동적) 리더십 스타일. 리더는 인간 관계에 중점을 둡니다. 그러한 지도자는 부하들에게 완전한 자유를 주고, 의견 불일치로부터 팀을 보호하려고 노력하지만, 동시에 모든 것이 저절로 해결되기를 희망하면서 갈등의 원인에 대한 개인적인 토론을 피합니다. 팀의 분위기는 거의 가족적이며 그러한 지도자의 지도력하에 아무것도하지 않는 것이 편리합니다. 이 스타일은 의욕이 넘치는 팀, 창의적인 팀에서 효과적일 수 있습니다.
포인트 9.9 - 민주적 관리 스타일(가장 효과적임). 지도자는 부하 직원이 자기 실현과 자신의 중요성을 확인하는 기회를 볼 수 있도록 부하의 작업을 구축하려고합니다. 목표는 직원과 공동으로 정의되며 목표 달성 방법에 대한 다양한 의견이 고려됩니다.
(부록 12 "관리 그리드")
통합에 대한 질문:
1. 리더십 스타일이란?
2. 독재적 스타일의 장점과 단점을 알고 있습니까?
3. 목록 고유 한 특징자유주의 스타일.
4. 주요 기능 민주적 스타일?
5. 어떤 유형의 관리 행동을 알고 있습니까?
하나의 정답을 선택하십시오:
1. 부하들에게 영향을 미치고 조직의 목표를 달성하도록 격려하기 위해 부하 직원과 관련된 리더의 행동 방식은 ...
가) 리더십
나) 지도자의 자질
나) 리더십 스타일
라) 관리 능력
2. 세 가지 리더십 스타일은 무엇입니까? (오답 하나만 선택):
나) 민주적 스타일
나) 자유주의적 스타일
D) 공산주의 스타일
3. 어떤 스타일의 리더십에서 한 지도자의 손에 권력이 집중됩니까? 관리 비율 및 부하 직원과의 제한된 접촉?
나) 민주적 스타일
나) 자유주의적 스타일
D) 공산주의 스타일
4. 권력분립과 직원의 경영참여로 특징지어지는 리더십 스타일은 무엇인가?
나) 민주적 스타일
나) 자유주의적 스타일
D) 공산주의 스타일
5. 동일한 리더십 스타일을 지속적으로 사용하는 것이 효과적인가?
조만간 모든 리더는 하나 또는 다른 스타일의 관리를 지향합니다. 오늘날 경영에서는 여러 유형의 행동이 한 번에 구별되며 각각은 고유한 방식으로 효과적입니다. 같은 사람이 사용하는 관리 방법과 스타일은 리더가 자신과 팀을 위해 설정하는 작업에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 가장 효과적인 관리 스타일이라고 할 수 없습니다.
현재까지 주요 관리 스타일은 다음과 같습니다.
- 자유인 인사관리 라인또는 부하 직원의 활동에 대한 리더의 불간섭 원칙. 이러한 스타일의 작업을 수행하는 관리자는 직원과 상위 기관 간의 중개자 역할을 합니다. 상사의 자유로운 행동은 직원들이 자신의 일을 잘 알고, 하루가 분 단위로 계획되어 있고, 단순히 한 사람이 추가 결정을 내릴 필요가 없는 팀에서 실행됩니다.
- 경영의 권위주의적 경영 스타일.이 경우 모든 작업 결정은 "한 사람"에서 이루어집니다. 높은 요구 사항, 지속적인 압력 및 활동 과정에 대한 통제. 권위주의적 스타일은 극단적인 상황이 발생하는 경우에 좋으며, 급하게 어떤 결정을 내려야 합니다.
- 민주적 경영 스타일.이 스타일을 고수하는 관리자는 관리 문제를 해결하는 데 모든 수준의 전문가를 참여시킬 수 있습니다. 상사는 업무의 동기부여로 직원 개개인이 자기표현, 창의성, 팀 소속감 등 자신의 욕구를 실현할 수 있는 기회를 선택한다.
- 관리에서 여러 관리 스타일의 조합.실제로 리더가 하나의 리더십 스타일을 개발하고 고수하는 것은 매우 어렵습니다. 결국 팀은 살아있는 사람들로 구성되며 모두 매우 다릅니다. 경영진의 행동 라인 중 하나에 대한 경향은 보스 자신의 능력, 즉 교육 수준, 업무 경험, 정신적 자질, 회사의 전통 및 해결되는 작업으로 구성됩니다. 이 순간.
기본 관리 모델
리더십, 권력 및 관리 스타일은 효과적이고 비효율적인 관리 스타일에 대한 새로운 이론을 정기적으로 발생시키는 광범위하고 논쟁의 여지가 있는 주제입니다. 사람 관리 과학이 막 발달하기 시작하던 20세기 초에 이론가와 실무자들이 이를 받아들였습니다. 다른 모서리지구. 그 결과, 영토를 기준으로 서양, 일본 및 미국 스타일이라고 불리는 여러 관리 모델이 개발되었습니다. 각 방법은 나름대로 효과가 있는 동시에 근본적으로 다릅니다.
- 서양식 경영.개인의 책임, 의사결정은 최고위층 뿐만 아니라 직원의 중간층에서도 이루어지며, 비즈니스 관계개인과 혼합하지 마십시오.
- 아메리칸 스타일의 경영.규범과 규정의 엄격한 준수, 실용성, 인력 개발.
- 일본식 경영.지속적인 직원 개발, 회사 발전에 대한 공동 기여에 대한 이해, 부하 직원에 대한 당국의 높은 신뢰.
새로운 스타일의 관리로서의 코칭
코칭은 일종의 비즈니스 정신 분석입니다. 이러한 유형의 비즈니스 프로세스 관리는 비교적 최근에 서양에서 나타났습니다. 
그리고 불과 몇 년 전에 러시아에 왔습니다. 코칭의 본질은 코치(그는 비즈니스 코치이기도 함)가 상담을 받는 사람의 문제를 깊이 파고들지 않고 가치 있는 지침을 제공하지 않는다는 것입니다. 코치의 임무는 전문가가 자신의 문제를 공식화하고 그것을 극복하는 방법을 찾도록 하는 것입니다. 오늘날 코칭은 사람을 관리하는 과학에서 매우 유망한 방향으로 간주됩니다.
관리 방법과 스타일은 연구를 위한 광범위하고 공개된 주제입니다. 유능한 리더는 현재 자신이 직면한 목표와 목표를 기반으로 한 가지 옵션으로만 자신을 제한하지 않고 하나 또는 다른 인사 관리 방법을 선택하는 방법을 알고 있는 사람입니다.
모든 리더는 특정 스타일관리.
관리 스타일은 목표에 따라 부하 직원에 대한 리더의 영향 방식, 방법 및 형태가 비교적 안정적인 시스템입니다. 공동 활동. 이것은 부하 직원과의 일종의 심리적 필기입니다. 유명한 독일 심리학자 K. Levin은 세 가지 주요 관리 스타일을 설명했습니다.
1. 권위주의적 스타일. 결정은 리더 혼자 합니다. 그는 부하들과 관련하여 권위적으로 행동하고 참가자의 역할을 엄격하게 고정하며 세부적인 통제를 행사하며 모든 주요 관리 기능을 자신의 손에 집중합니다.
이 스타일은 부하 직원의 활동이 본질적으로 알고리즘적일 때(주어진 규칙 시스템에 따라) 잘 정돈된(구조화된) 상황에서 가장 효과적입니다. 알고리즘 문제 해결에 중점을 둡니다.
2. 민주적인 스타일. 결정은 부하와 함께 리더가 내립니다. 이 스타일을 통해 리더는 부하 직원과 함께 그룹을 관리하고, 행동의 자유를 주고, 결정에 대한 토론을 조직하고, 이니셔티브를 지원하려고 합니다.
이 스타일은 구조화되지 않은 상황에서 가장 효과적이며 대인 관계에 중점을 두고 창의적인 문제를 해결합니다.
3. 자유주의 스타일. 결정은 부하가 리더에게 부과합니다. 그는 그룹의 적극적인 관리에서 실질적으로 철수하고 일반 회원처럼 행동하며 그룹 회원에게 완전한 자유를 제공합니다. 그룹 구성원은 자신의 욕망에 따라 행동하며 활동은 자발적입니다. 이 스타일은 그룹 활동에서 가장 생산적인 영역을 찾는 상황에서 가장 효과적입니다.
권위주의적 스타일: 비즈니스, 짧은 주문. 무례한 금지, 위협. 명확한 언어, 불친절한 어조. 칭찬과 비난은 주관적입니다. 감정은 고려되지 않습니다. 리더의 위치는 그룹 외부에 있습니다. 그룹의 업무는 사전에(전체적으로) 계획됩니다. 즉각적인 목표만 결정되고 먼 목표는 알 수 없습니다. 리더의 목소리는 결정적이다.
민주적인 스타일: 명령 및 금지 - 조언과 함께. 리더의 위치는 그룹 내입니다. 활동은 미리 계획되지 않고 그룹으로 계획됩니다. 모든 사람은 제안의 구현에 대한 책임이 있습니다. 작업의 모든 섹션은 제공될 뿐만 아니라 수집됩니다.
자유주의 스타일: 톤 - 기존. 칭찬도, 비난도 없습니다. 협력이 없습니다. 리더의 위치는 그룹에서 눈에 띄게 떨어져 있습니다. 그룹의 일은 저절로 진행됩니다. 리더는 지시를 내리지 않는다. 작업 섹션은 별도의 간격으로 구성되거나 새로운 리더가 제공합니다.
각 특정 리더는 하나의 스타일만 가질 수 없습니다. 출현하는 특정 상황에 따라 다양한 스타일의 특징과 하나의 지배적 인 스타일이 결합 된 것이 가장 자주 관찰됩니다. 세 가지 스타일 중 하나는 개인 관리 스타일에서 실제 구현을 찾습니다.
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컨트롤 스타일 옵션 |
관리 스타일의 유형 |
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민주당 |
선심 쓰는 |
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1. 의사결정 및 업무 정의 |
개인적으로 리더의 |
부하직원의 제안을 고려하여 |
부하의 의견에 대한 승인 및 동의 |
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2. 해결방법 |
요청, 구걸 |
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3. 부하직원의 행동을 규제하는 정도 |
최적 |
낮음(하위자의 최대 자유) |
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4. 리더와 부하의 커뮤니케이션 성격 |
숏, 비즈니스, 드라이 |
더 오래, 비즈니스뿐만 아니라 개인 |
부하가 연락하지 않으면 의사 소통에 참여하지 않을 수 있습니다. |
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5. 부하직원의 행동과 활동에 대한 규제의 성격 |
주장을 강조 |
보상에 중점 |
부하의 행동과 활동을 규제하는 것을 삼간다. |
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6. 부하에 대한 머리의 의견 |
모든 부하 직원을 처음에는 훌륭하고 평가를 변경하는 유연성을 고려합니다. |
부하들에게 점수를 주지 않는다 |
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7. 부하의 주도권에 대한 리더의 태도 |
믿을 수 없는, 부정적인 |
이니셔티브의 표현을 장려 |
부하 직원의 주도권 가능성 재평가 |
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8 조직의 도덕적, 심리적 분위기 |
시제 |
최적 |
매우 변경 가능 |
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9. 조직의 성과 지표 |
높은 정량, 중간 품질 |
평균 양적, 고품질 |
불안정한 지표 |
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10 부하 직원의 활동에 대한 감독 통제 |
높은 |
잃어버린 |
이와 관련하여 몇 가지 중요한 언급을 강조해 보겠습니다.
가장 순수한 형태의 이러한 리더십 스타일은 극히 드뭅니다. 일반적으로 다양한 스타일의 조합이 있지만 단일 스타일의 징후가 여전히 우세합니다.
설명된 관리 스타일에는 보편적이지 않고 모든 경우에 적합하며 좋고 나쁨이 없습니다. 모든 스타일에는 특정 장점이 있으며 고유한 문제가 발생합니다.
리더십의 효과는 주로 특정 스타일의 긍정적인 측면을 사용하는 유연성과 약점을 무력화하는 능력에 달려 있습니다.
예를 들어, 극한 상황에서는 권위주의적 리더십 스타일이 중요합니다. 일상 생활의 조건에서 친절하고 준비된 팀이 있을 때 민주주의 스타일의 리더십이 성공합니다. 창의적인 검색을 위한 조건은 자유주의적 스타일 요소를 사용하는 편의를 나타냅니다.
우리가 알고 있듯이 사회 관리는 사람들이 공동의 이익에 종속되는 것을 기반으로 합니다. 때로는 공식적인 개입이 필요하지 않습니다. 예를 들어, 많은 집에 거주하는 사람들이 커뮤니티 작업일에 자발적으로 나가서 주변을 청소합니다. 그러나 지방 당국은 이에 대해 전혀 모를 수 있습니다.
이 예는 자치 정부(불법 거버넌스)가 공식 당국이 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있음을 보여줍니다. 사회적 문제특히 환경오염 문제. 그러나 많은 지도자들은 자치권의 존재를 잠재적인 적 또는 경쟁자(권력 경쟁자)로 간주하여 자신의 영역에서 자치의 존재를 눈치채지 않으려고 한다. 그럴 경우 주도적인 자치 방식을 사용하여 주도권과 무관하게 결정을 내린다." 아래에서". 이 경영 스타일은 리더가 자신의 OOC를 강제로 도입하고 공고히 하여 사회가 당면한 문제를 해결하는 계기가 되기를 바라는 것이 특징이다. 이 경우 일반적으로 기존 가치와 모순되는 새로운 가치 및 제도의 강제 도입과 관련된 사회적 긴장이 발생합니다. 예를 들어, 시장경제의 가치와 제도를 강제적으로 도입함으로써 사회주의적 가치를 기른 사회에 사회적 긴장을 일으켰다.
두 번째 관리 스타일은 리더가 자신의 주도권을 보여주지 않고 "아래로부터"의 주도권을 지지하는 민주적 관리 방식입니다. 실제로 조직의 수장은 권력뿐만 아니라 그가 해야 하는 특정 자원도 부여받습니다. 올바른 방향으로 지시하고 대부분의 이니셔티브는 "아래에서"그들이 가리키는 바입니다. 이 관리 스타일은 리더가 자신의 결정에 따라 자신의 OOK가 아니라 조직에서 발생하고 여론의 지지를 받는 "자연스럽게" 선택하고 통합한다는 사실이 특징입니다. 이러한 QOC의 공식 인식 및 통합은 문제 없이 원활하게 진행됩니다. 사회적 갈등, 왜냐하면 이미 있는 것에 대한 지원이 있습니다.
세 번째 관리 스타일(혼합형)은 일부 문제를 해결하기 위해 리더가 권위주의적 관리에 의존하고 다른 경우에는 민주주의적 관리에 의존하는 권위주의적 스타일과 민주적 스타일의 조합을 기반으로 합니다. 이 관리 스타일이 지배적입니다.
세계의 모든 국가가 혼합된 정부 스타일을 사용한다는 사실에도 불구하고, 각 국가는 권위주의 또는 민주주의 원칙에 의해 지배됩니다. 따라서 동부 국가에서는 독재 정부가 우세하고 서방 국가에서는 민주주의적입니다. 그것은 국가의 정신과 사회적 가치에 달려 있습니다. 에 동양 문화사회적 가치가 지배적이며(사람은 사회의 선을 위해 일해야 함), 서구 문화에서는 개인입니다(사회는 사람의 선을 위해 일해야 함).동양 국가에서는 사람들이 권력을 두려워하고 악으로 여기고 서구 국가에서 권력은 항상 그것을 대체할 준비가 되어 있는 사람들을 두려워합니다.
이러한 각 스타일에는 장점과 단점이 있습니다. 위엄 권위주의적 스타일관리는 특정 사회 문제를 해결하거나 국가 지도부가 설정한 특정 목표를 달성하고 가장 효과적인 사용을 보장하기 위해 사회 자원의 동원을 극대화하는 능력입니다. 권위주의 스타일의 단점은 민주주의의 억압, 당국에 대한 두려움, 그리고 가장 중요한 것은 예를 들어 국유 재산의 사유화, 체첸 전쟁, GKO와 같은 불처벌로 인한 중대한 실수입니다.
민주적 관리 스타일의 장점은 성급한 결정에 대한 확실한 보호와 새로운 OOK를 도입할 때 사회적 긴장이 없다는 것입니다. 민주주의 스타일의 단점은 사회적 과정이 상대적으로 느리다는 것입니다.
혼합 관리 스타일을 사용하면 권위주의적 스타일과 민주적 스타일의 장점을 결합할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 관련 지식이 필요합니다.
리더십 스타일- 부하 직원에게 영향을 미치기 위해 리더가 사용하는 일련의 방법과 효과적으로 구현하기 위해 이러한 방법을 구현하는 형식(방식, 성격) 관리 기능그리고 할당된 작업.
리더십 스타일에 대한 연구와이 개념의 출현은 30 년대에 유명한 심리학자 K. Levin의 이름과 관련이 있습니다. XX 세기 개별 리더십 스타일의 유형을 개발했습니다. 독일의 심리학자 Kurt Lewin(1890-1947)은 일련의 실험을 수행했으며 이를 바탕으로 세 가지 고전적인 관리 스타일을 식별했습니다.
Ø 민주적(또는 집단적);
Ø 묵인(또는 자유주의적 무정부주의자, 또는 중립적).
조직의 목표 및 목적과의 일반적인 연결에 대한 설명 없이 명령의 형태로 부하에게 명령을 내리는 것을 기반으로 합니다. 지도자의 엄격한 개별 의사 결정 ( "최소 민주주의"), 처벌의 위협 ( "최대 통제"), 직원에 대한 관심 부족으로 결정 실행에 대한 엄격한 지속적인 통제가 특징입니다. 직원은 명령 받은 대로만 수행해야 합니다. 동시에 그들은 최소한의 정보를 받습니다. 직원의 이익은 고려되지 않습니다.
이 스타일은 권력의 중앙 집중화를 특징으로 하며, 지도자는 수행된 작업에 대한 보고를 요구하며 관계의 공식적 성격을 선호합니다. 리더는 자신과 부하 직원 사이에 거리를 유지하고 모든 새로운 것을 조심스럽게 인식합니다. 지속적인 통제로 인해 이 관리 스타일은 이익, 생산성, 제품 품질이 좋을 수 있다는 기준에 따라 상당히 수용 가능한 작업 결과를 제공합니다.
스타일 기능:
Ø 지배적인 리더십 방법은 명령, 명령, 질책, 위협, 혜택 박탈입니다. 직원의 이익과 희망은 고려되지 않습니다.
Ø 사람들과의 의사 소통에서 거친 의사 소통의 어조, 가혹함, 무모함, 심지어 무례함;
Ø 대의를 위한 이익이 인민의 이익보다 훨씬 더 높다.
스타일 이점:
Ø 관리의 명확성과 효율성 제공
Ø 의사 결정 시간을 최소화하고 소규모 조직에서 변화하는 외부 조건에 신속하게 대응
Ø 목표를 달성하기 위한 관리 활동의 가시적인 통일성을 만듭니다.
스타일 단점:
Ø 잘못된 결정의 높은 가능성;
Ø 이니셔티브 억제, 부하 직원의 창의성, 혁신 둔화, 직원의 수동성;
Ø 번거로운 제어 시스템,
Ø 작업에 대한 사람들의 불만, 팀에서의 위치;
Ø 불리한 심리적 환경("두꺼비", "희생염소", 음모)은 심리적 스트레스 부하를 증가시키고 정신적, 육체적 건강에 해롭다.
사용 사례:
이것은 생산 상황에 따라 필요합니다(중요한 상황에서 - 생산 중 사고)
직원들은 권위주의적인 리더십 방식에 자발적이고 기꺼이 동의합니다. 부하들은 리더를 신뢰하고, 리더는 그들이 올바른 방식으로 독립적으로 행동할 수 없다고 확신합니다.
이 스타일은 군 복무, 일부 활동에서 효과적입니다. 공공 기관(전투 군사 작전 등).
민주적 관리 스타일:
경영진 결정직원의 의견과 이니셔티브를 고려하여 문제에 대한 토론을 기반으로 채택되고("최대 민주주의"), 결정된 결정의 실행은 관리자와 직원 모두가 제어합니다("최대 통제"). ; 관리자는 직원의 관심, 필요, 특성을 고려하여 직원의 성격에 관심과 자비로운 관심을 보입니다.
민주주의 스타일은 정확하고 균형 잡힌 결정의 높은 확률, 노동의 높은 생산 결과, 주도성, 직원의 활동, 작업에 대한 사람들의 만족도 및 팀 구성원을 제공하기 때문에 가장 효과적입니다.
이 경영 스타일은 신뢰와 상호 이해를 기반으로 하는 상호 작용을 포함합니다. 리더는 이 경우 그룹의 구성원 중 하나로 행동합니다. 각 직원은 서로 다른 문제에 대해 자신의 의견을 표현할 수 있습니다. 관리 기능의 일부는 리더가 부하 직원에게 위임하고 가능한 최상의 방법으로 자신을 보여줄 수 있는 상황을 만듭니다. 민주적 스타일의 구현은 지도자의 높은 지적, 조직, 심리적 및 의사 소통 능력으로 가능합니다.
스타일 기능:
Ø 중요한 생산 문제가 논의되고 이를 기반으로 솔루션이 개발됩니다. 리더는 가능한 모든 방법으로 부하 직원의 주도권을 자극하고 장려합니다.
Ø 팀에게 중요한 문제에 대해 정기적으로 적시에 알립니다.
Ø 의사 소통은 친절하고 정중합니다.
Ø 이 스타일을 사용하면 팀에서 유리한 심리적 분위기와 응집력이 발달합니다.
스타일 이점:
Ø 이니셔티브의 발현을 자극하고 창조적 잠재력을 드러냅니다.
Ø 혁신적이고 비표준적인 작업을 성공적으로 해결할 수 있습니다.
Ø 노동 동기의 심리적 메커니즘을 포함
Ø 작업에 대한 수행자의 만족도를 높입니다.
Ø 팀 등에서 유리한 정신적 분위기를 조성합니다.
스타일 적용 조건:
안정적이고 확고한 팀 보유
직원의 높은 자격
능동적이고 능동적이며 독창적인 사고를 하는 직원의 존재
극한이 아닌 생산 조건에서.
관대한 관리 스타일:
허용적 경영 스타일은 한편으로 "최대 민주주의", 즉 모든 사람이 자신의 입장을 표명할 수 있지만 실제 회계, 의견 일치, 다른 한편으로는 "최소한의 통제"(심지어 내린 결정구현되지 않고 구현에 대한 통제가 거의 없으며 책임을 피하기 위해 집단적 의사 결정 방법이 사용됨). 사람 관리의 부드러움은 지도자가 원하는 권위를 얻지 못하게합니다.
스타일 기능:
Ø 의사 소통은 기밀 톤으로 수행되며, 예의 바르게 관리자는 직원의 요구와 그에 대한 비판 모두에 무관심합니다.
Ø 이 리더십 스타일은 직원들이 창의적인 개성으로 구별되는 창의적인 팀에서 허용됩니다.
Ø 경영적 영향력이 매우 약한 출연자의 거의 완전한 자유가 있습니다.
Ø 이 관리 스타일은 주도성 부족, 특정 작업 과정에서 리더의 비간섭이 특징입니다.
스타일 단점:
성능은 일반적으로 좋지 않습니다.
사람들은 자신의 직업에 만족하지 못한다
팀의 심리적 분위기가 항상 유리한 것은 아닙니다.
협력이 없습니다.
성실하게 일할 인센티브가 없습니다.
작업의 섹션은 리더의 개인적인 이해 관계로 구성됩니다.
충돌하는 하위 그룹으로의 계층화가 있습니다.
이 스타일은 직원의 매우 높은 능력과 책임과 리더 자신의 열악한 훈련으로 정당화됩니다. 또한 과학 및 기타 관리에 크리에이티브 팀강하고 훈련된 노동자들이 있는 곳에서.
일반적으로 리더십 스타일은 유연하고 개별적이며 상황에 따라 다릅니다. 그는 세 가지 스타일을 모두 마스터하고 특정 상황, 해결되는 작업의 세부 사항, 직원의 사회 심리적 특성 및 개인 자질에 따라 능숙하게 적용해야합니다.
사용자 정의 스타일:
이 스타일은 과학으로 구분되지 않지만 항상 존재할 것입니다.
개별화된 스타일은 위의 모든 리더십 스타일이 창의적으로 혼합된 것이라고 말할 수 있습니다. 리더는 어떤 순간에는 권위주의를 사용하고, 스스로 타격을 가하고, 모든 책임을 진다. 그런 다음 몇 가지 문제를 해결하기 위해 회사 경영진을 소집하고 여러 가지 문제를 고려합니다. 수동적이고 자유주의적인 스타일을 사용합니다. 그리고 마지막으로 리더는 부서장에게 특정 문제를 해결할 권리와 결정을 내릴 책임을 부여하는 것을 포함하여 일부 임무를 부서장에게 할당하고 자신이 작업 진행 상황을 통제합니다.
장점이 스타일의 리더십: 그의 창의성, 왜냐하면 관리자는 회사에서 발생하는 상황에 따라 다양한 리더십 스타일을 사용할 수 있습니다.
약점: 리더는 일정한 유연성과 반응 속도를 지속적으로 보여야 합니다. 예를 들어 권위주의가 필요한 상황에서 수동적인 스타일을 보일 경우 회사에서 빠르게 영향력과 권위를 잃게 됩니다.
"다차원적인" 리더십 스타일(리더의 행동을 평가하기 위한 여러 기준을 동시에 고려)
처음에는 두 가지 접근 방식을 기반으로 하는 "2차원" 관리 스타일에 대한 아이디어가 형성되었습니다. 그들 중 하나는 팀에서 유리한 도덕적, 심리적 분위기의 조성, 인간 관계의 수립, 그리고 다른 하나는 적절한 조직 및 명세서사람이 자신의 능력을 완전히 드러낼 수있는 곳.
R. Blake와 J. Mouton의 관리 그리드.
1980년대 초, 미국 심리학자 Robert Blake와 Jane Mouton이 만든 "관리 그리드" 개념이 등장했습니다.
| 1,9 | 9,9 | ||||||||
| 5,5 | |||||||||
| 1,1 | 9,1 |
에 초점
인간
1 2 3 4 5 6 7 8 9
작업 오리엔테이션
이 계획의 수직 축은 "직원에 대한 우려"(직원, 직원의 요구, 기대, 긍정적 및 부정적 자질에 대한 관리자의 초점)를 1에서 9까지의 척도로 평가합니다. 고용 안정, 구조 급여 개선 등
가로축은 1에서 9까지의 척도로 "생산에 대한 관심"(생산성, 이익, 효율성에 대한 관리자의 관심 집중)을 순위화합니다. 총 81개의 리더십 스타일이 획득되며 정도에 따라 결정됩니다. 이 두 가지 요인의 발현. Blake와 Mouton은 그리드의 중간 및 네 극단 위치를 다음과 같이 설명합니다.
1.1. 빈곤 관리(작은 관리):생산과 근로자의 요구에 대한 최소한의 관심을 포함합니다. 리더는 자신을 유지하기 위해 필요한 최소한의 노력을 기울인다. 직장조직에서.
9.1. 작업 관리:생산 효율성에 대한 최대 관심은 부하 직원에 대한 최소한의 관심과 결합됩니다. 9.1 유형의 리더는 생산 결과를 극대화하는 데 우선 순위를두고 부하에게 무엇을, 어떻게해야하는지 지시합니다. 리더 팀의 도덕적 미기후는 거의 관심이 없습니다.
1.9. 인력 관리:사람들에 대한 최대 관심은 생산에 대한 최소한의 관심과 결합됩니다. 조직에서 편안하고 친근한 분위기를 조성하는 데주의를 기울임으로써 상당히 균일 한 작업 리듬을 유지할 수 있습니다.
5.5. 중간에 제어:리더는 그룹에서 생산 효율성과 좋은 미기후 사이의 균형을 찾습니다. 이 스타일은 매우 보수적이며 리더와 부하 직원의 평화로운 공존을 보장하는 가정 시스템을 가정하고 신뢰할 수 있는 평균 결과를 지향합니다(노동 성과 및 직원 만족도 측면에서 모두).
9.9. 집단 관리:업무 효율이 결정된다 높은 레벨사람의 의무와 상호 작용. 리더는 직원들이 조직의 목표를 자신의 것으로 받아들이도록 하여 높은 생산성을 보장합니다. 높은 수준의 직원 만족도는 높은 노동 성과를 수반합니다. 보편적인 신뢰와 존중의 분위기가 조성되고 있습니다.
따라서 관리 그리드에는 관리자 작업의 두 가지 구성 요소가 포함됩니다. 첫 번째는 생산 문제 및 작업 해결에 대한 관심이고, 두 번째는 사람에 대한 관심입니다.
Blake와 Moutton은 가장 효과적인 리더십 스타일, 즉 최적의 스타일이 9위 리더의 행동이라는 사실에서 출발했습니다. 9. 그들의 의견으로는 그러한 리더는 다음을 결합합니다. 높은 학위부하 직원에 대한 관심과 성과에 대한 동일한 관심. "생산"이라는 용어는 제조뿐만 아니라 재산, 뿐만 아니라 판매, 정산, 고객 서비스 등의 구현 연구원들은 다음과 같이 고려했습니다. 전문 교육조직의 목표에 대한 의식적인 태도는 모든 리더가 9.9의 스타일에 접근할 수 있도록 하여 업무의 효율성을 높입니다.
이론적으로 위치 9.9에 있는 스타일의 매력은 분명하지만 문제가 발생합니다. 그러면 실제로 가장 일반적이 되는 것을 막는 것은 무엇입니까? 독일 연구원 U. Shtopp은 사용에 있어 7가지 주요 장애물을 확인했습니다.
1. 직원들의 낮은 교육 수준
2. 관리자의 관리 준비 부족
3. 조직의 업무에 대한 직원의 낮은 식별
4. 불만족스러운 상태 정보 시스템기업
5. 직원들이 스스로에 대한 책임을 지고자 하는 의지가 낮음
6. 차이 가치 지향관리자와 직원
7. 조직의 위계적 관계에서 발생하는 리더와 부하의 정서적 비호환성.
나열된 장애물의 대부분은 원칙적으로 제거 가능하지만 리더와 부하 모두에게 장기적이고 진지한 작업이 필요합니다(예: 매개변수 1,2,4에 따라). 그러나 그들 중에는 실제로 지도자의 노력에 의존하지 않는 것들이 있습니다 (매개 변수 6, 7). 이는 일반적으로 상황적이라고 하는 추가적인 요인이 리더십의 효율성에 영향을 미친다는 것을 의미합니다. 이것은 개발 중인 리더십 스타일 모델에서 한 가지 더 변수가 나타나야 함을 의미합니다. 바로 상황입니다. 리더십 스타일의 몇 가지 상황 모델을 고려하십시오.
