Menedżer to jedna z najpopularniejszych profesji na świecie. W stoły kadrowe wiele firm reprezentujących ten zawód zajmuje najwięcej stanowisk. Tutaj możesz spotkać kierowników zaopatrzenia, kierowników sprzedaży czy kierowników obsługi klienta. Najważniejsze, aby o tym pamiętać kariera menedżerska to zrównoważona praca procesów rozwoju wewnętrznego i awansu zewnętrznego w tworzeniu przestrzeni kariery.
Główne założenia teorii rozwoju kariery menedżera są następujące:
- Rozwój wewnętrzny i zewnętrzny. Rozwój wewnętrzny implikuje wzrost wiedzy i umiejętności, zdobycie autorytetu, prestiżu w oczach współpracowników i podwładnych. Rozwój zewnętrzny utrwala uzyskane wyniki i towarzyszy mu rozwój poszczególnych etapów kariery menedżera.
- Obraz rezultatu ruchomego procesu, forma rozwoju pracownika w przestrzeni społecznej, kolejność zajmowanych stanowisk są statyczna charakterystyka kariery menedżera.
- Tworzenie przestrzeni organizacyjnej jest również bardzo ważne, ponieważ człowiek spędza większość swojego życia w pracy. Przestrzeń ta charakteryzuje się wielowymiarowością. Każde ogniwo jest tworzone przez oficjalny, profesjonalny rozwój statusu osoby.
Bardzo często pragnieniem pracodawców, a wkrótce także ich podwładnych, jest upiększenie wakatu lub stanowiska poprzez dodanie słowa "menedżer". Zwykły sprzątacz może zostać kierownikiem sprzątania. W związku z tym lista obowiązków zawodowych może być nieoczekiwana, a kariera menedżera może nie wiązać się z pełnieniem funkcji kierowniczych.
Teraz pozostaje dowiedzieć się, co oznacza kariera menedżera. Bezpośrednie obowiązki- zarządzanie procesami, koordynacja działań współpracowników, opracowywanie i wdrażanie strategii rozwoju i rozwiązywania problemów. Menedżer- to jest szef, ale tylko „mały”. Dysponuje tylko jednym działem, niewielką grupą pracowników, a działania realizowane są w wąskim kręgu zadań. Kariera menedżera zakłada lokalną strefę wpływów na poziomie jednego działu.
Aby osiągnąć coś więcej, mieć szerszy zakres działania, trzeba się rozwijać, zdobywać doświadczenie i wiedzę. Kariera menedżera jest w sam raz dla rozwoju zawodowego. Następny poziom - główny menadżer. Jest o krok bliżej zarządu, a jednocześnie może ubiegać się o jeszcze bardziej prestiżowy wakat na stanowisku kierownika pracy.
W obowiązki kierownika obejmuje planowanie działań działu, podział odpowiedzialności pomiędzy pracowników oraz kontrolę jakości ich realizacji. Odpowiada za realizację planów zgodnie z harmonogramem, za efektywność funkcjonowania działu.
Specyficzny zakres zadań kierownika jest dość obszerny i wymaga umiejętności zawodowych, umiejętności organizacji procesu pracy oraz bardzo wysokiego poziomu odpowiedzialności. Kariera menedżera może obejmować zarządzanie kreacją lub samą kreacją. niezbędne warunki praca dla kolegów, podział budżetu swojego działu.
Na czym opiera się kariera menedżera?? Podstawą jest edukacja, zdobywanie wiedzy teoretycznej, która później okazuje się w praktyce zupełnie niepotrzebna. Dzieje się tak, ponieważ zmienia się schemat zasad pracy charakterystyczny dla tej specjalności. Aby z sukcesem budować karierę menedżerską, trzeba łatwo dostosowywać się do nowych trendów i zawsze być gotowym na świeże informacje.
Aby wybrać karierę menedżera, trzeba dobrze zważyć wszystkie wady i przywileje tego zawodu, ponieważ wymaga on dużej wiedzy, siły i energii. Należy pamiętać, że istnieją stereotypy, które utrudniają kobietom rozwój kariery.
Stereotyp nr 1: Kobiety są zmienne w swojej karierze
Kobiety kierują się zasadami nieprzemyślanego i niekonsekwentnego rozwoju kariery w celu zaspokojenia potrzeb swojej rodziny.
Stereotyp #2: Nie możesz przeskoczyć przez szklany sufit
Uważa się, że kobiety nie są w stanie wykonywać prac związanych z organizacją i zarządzaniem procesami wyższe poziomy schody biznesowe.
Stereotyp nr 3: Kobiety kochają prace, których nie lubią mężczyźni.
My kobiety wolimy pracę ukierunkowaną społecznie i artystycznie. A mężczyźni preferują badania i przedsiębiorczość.
Aby uniknąć trudności i zakleszczeń w rozwoju kariery menedżera, należy: przełam wszelkie stereotypy. Mogą przeszkadzać w pomyślnym rozwoju, więc ukryj swoje uczucia i intuicję, włącz swój mózg, taktykę, logikę. Skuteczna menedżerka może z łatwością wspinać się po szczeblach kariery i stać się najwyższym ogniwem w hierarchii biznesowej.
Data dodania: 2011-07-16
Dzisiaj przyjrzymy się uproszczonej struktura działu sprzedaży każda firma handlowa. Zaczynając od dołu drabiny kariery, ta struktura wyglądałaby mniej więcej tak: merchandiser - Przedstawiciel handlowy - kierownik - Kierownik Działu Sprzedaży - CEO.
Sprzedawca.
W prostych słowach merchandising to sztuka wystawiania towarów. Niezwykle ważne jest, aby Twój produkt znajdował się w zasięgu wzroku kupującego, w przeciwnym razie nikt go nie kupi. Ważne jest również, aby produkt był zawsze na półce (jeśli są zapasy w magazynie). Zadaniem merchandisera jest utrzymanie asortymentu na półce. Sprzedawcy są zwykle w duże firmy z dużą rotacją i pracować wyłącznie z duże sklepy(supermarkety i wyżej).
Przedstawiciel handlowy.
Dłonie, stopy, oczy i uszy firmy handlowej. Bez przedstawicieli handlowych rozwój jakichkolwiek dział sprzedaży współpraca z handlem detalicznym. Nie możesz sprzedać tyle przez telefon, ile możesz sprzedać podczas osobistej wizyty w punkcie sprzedaży detalicznej. Dlatego wiąże się duże nadzieje z przedstawicielami handlowymi, dobrymi programami motywacyjnymi itp. Są rdzeniem dział sprzedaży. Wspomniano już o obowiązkach i funkcjach przedstawiciela handlowego.
Kierownik.
Kierownik- kolejny krok w struktura działu handlowego. Podlegając przełożonemu, z reguły 5-6 przedstawicieli handlowych. Więcej - trudno wszystko kontrolować (należności, zagospodarowanie terenu itp.), mniej - nieopłacalne. Praca przełożonego wiąże się z pomocą jego przedstawicieli handlowych w wykonywaniu ich zadań. Opiekunowie pomagają łączyć nowe placówki, załatwiać należności od trudnych klientów, nadzorują dzień pracy swoich podwładnych, przeprowadzają wywiady z nowymi przedstawicielami handlowymi i oceniają ich potencjał – na okres próbny lub nie. Ogólnie jest wystarczająco dużo zmartwień. Jeśli przedstawiciel handlowy jest odpowiedzialny tylko za swoje terytorium, przełożony jest odpowiedzialny za wszystkie 5-6.
Kierownik Działu Sprzedaży.
Kierownik Działu Sprzedaży Większość pracy to praca biurowa. Planowanie sprzedaży, raportowanie dla CEO i dla przedstawicieli handlowych na spotkaniu (być widocznym) słabe strony każdy przedstawiciel handlowy w liczbach), zamawianie kolejnych partii produktów (jeśli nie ma działu zakupów) i wiele więcej – to wszystkie obowiązki szefa dział sprzedaży. Udział w negocjacjach z nowymi dostawcami CEO- jest również powszechny.
CEO.
Co tu dodać? CEO jest CEO. Ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami. Umowy, zarówno z klientami, jak i dostawcami, wybijają najlepsze warunki od dostawców. Raportowanie do założycieli… Kontrola wszystkich Struktury firmy, nie tylko dział sprzedaży. Krótko coś takiego. Kiedy zostanę prezesem, opiszę bardziej szczegółowo.
Polecam tematy pokrewne:
życiorys przedstawiciela handlowego
Przedstawiciel handlowy bez doświadczenia
Opinie przedstawicieli handlowych
Słowo „menedżer” stało się bardzo powszechne, ale niewiele osób rozumie, co to znaczy.
Termin ten odnosi się do zawodu, który wiąże się z organizacją i działalność zarządcza. Menedżer to pracownik, który kieruje pewnym podstawowym kierunkiem rozwoju firmy.
Istota zawodu
W Europie menedżer jest zwykle wartościowym pracownikiem średniego lub najwyższego szczebla.
W Rosji pracownik, który w żaden sposób nie jest szefem, może być również uważany za pracownika. Na przykład w naszym kraju kierownikiem ds. reklamy może nie być osoba kierująca działem, ale zwykły pracownik, który dzwoni do potencjalnych partnerów i oferuje im usługi firmy.
Stąd zamieszanie terminologiczne, które często dezorientuje kandydatów i osoby zmieniające zawód.
Aby zobrazować rzeczywisty zakres specjalizacji menedżerskich w Federacji Rosyjskiej, zamieszczamy linki do aktualnych ofert pracodawców dla zatrudnionych menedżerów.
Widzieć ogłoszenia o wakatach adresowany do managerów na:
- (dział administracyjno-ekonomiczny);
- (zagraniczna działalność gospodarcza);
Należy pamiętać, że ta lista nie powinna być uważana za wyczerpującą. To może trwać i trwać.
Menedżerowie są również podzieleni na określone obszary. Producenci i firmy sprzedające starają się szukać specjalistów, którzy mają doświadczenie w sprzedaży (zakupie) ściśle określonego produktu (surowców) – mebli i akcesoriów, części samochodowych itp.
Praca kierownicza w większości przypadków sprowadza się do:
- nawiązywanie i utrzymywanie cennych kontaktów (z konsumentami usług firmy, nabywcami jej towarów lub partnerami biznesowymi);
- opracowywanie i wdrażanie inicjatyw strategicznych;
- dobór i motywacja personelu;
- planowanie i monitorowanie pracy podwładnych.
Wymagania dla wnioskodawcy
Zatrudniony menedżer musi mieć wszechstronną wiedzę. Jak wspomnieliśmy powyżej, non jest wymagany do poruszania się w specyfice niszy. Jednak sprawa nie ogranicza się do tego. Menedżer ma znać podstawy ekonomii, teorię i praktykę pracy z personelem, akty prawne i regulacyjne regulujące przedsiębiorczość i działalność handlowa, podstawy pracy biurowej i ochrony pracy.
Dobry menedżer musi być zaskakująco odporny na stres: nie każda osoba może być stale w centrum uwagi. Przydaje się mu, aby mógł mówić pięknie i w przenośni, przemawiać publicznie bez wahania.
Inne równie cenne cechy menedżera to dyscyplina, odpowiedzialność i skłonność do analitycznego myślenia.
Perspektywy kariery dla menedżera
W tym zawodzie wszystko zależy od wielkości firmy. Jak większa firma, tym więcej stanowisk jest w nim dostępnych dla menedżera.
Menedżer, który wykaże się zdolnościami finansowymi, w końcu będzie mógł zostać dyrektorem finansowym; od kolegi, który wie, jak doskonale rozumieć ludzi i znajdować talenty, z pewnością okaże się inteligentnym szefem działu personalnego.
Wybierając miejsce pracy, ambitny menedżer powinien dostać pracę w międzynarodowych korporacjach – nawet na najskromniejszym stanowisku. Nie bój się zaczynać od małych rzeczy.
Dzień dobry, drodzy koledzy.
Jeśli jesteś początkującym menedżerem i chcesz zbudować karierę w sprzedaży, koniecznie przeczytaj ten artykuł do końca. Podzielę się moim osobistym doświadczeniem budowania udana kariera w zakresie sprzedaży i podam kilka wskazówek, które pomogą Ci szybciej osiągnąć pożądane rezultaty.
Wskazówka 1. Skup się nie na terminach, ale na wynikach.
Często widzę, jak ubiegając się o pracę, osoby poszukujące pracy, opowiadając o swoich doświadczeniach, ograniczają się tylko do okresów pracy w danej firmie i obowiązków zawodowych.
Na przykład przez 2 lata pracowałem jako kierownik sprzedaży łożysk, a następnie przeniosłem się do firmy zajmującej się sprzedażą mebli. Tam zajmowałem się pozyskiwaniem klientów telefonicznie...
Jeśli chcesz odnieść sukces i zbudować karierę, nie polecam tego podejścia.
Pierwszą rzeczą, na której należy się skupić, są wyniki Twojej pracy.
Nie ma znaczenia, jak długo pracujesz w firmie, najważniejsze jest to, jakie wyniki pokazałeś.
Ktoś pracuje 5 lat na jednym stanowisku, ale nic nie osiąga, bo pół dnia gra w pasjansa, a pozostały czas wymyśla wymówki, dlaczego plan sprzedaży nie jest realizowany. A czasem też demotywuje przybyszów frazesami „Tak, pracuję tu od 5 lat, wszystko wiem od podszewki… uwierz mi, ciężko to sprzedać…”.
Inni menedżerowie, przeciwnie, pracując sześć miesięcy lub rok, mogą ustanawiać rekordy sprzedaży.
W wieku 23 lat zostałem szefem sprzedaży w dużym banku tylko dlatego, że mój rekord sprzedaży był jednym z najlepszych w sieci. I wcale nie ma znaczenia, że nie miałem wtedy doświadczenia menedżerskiego. Dla biznesu najważniejszy jest wynik, a nie przestrzeganie niektórych terminów.
Skoncentruj się na wyniku.
Błędem popełnianym przez wielu początkujących jest to, że albo nie wypełniają sekcji „Osiągnięcia” CV, albo wskazują tam zbyt banalne informacje, takie jak „przyciągnięci klienci i wykonane połączenia”.
Ta sekcja powinna zawierać liczby, pomyślnie zrealizowane projekty (z Twoim udziałem lub pod Twoim kierownictwem), zwycięstwa w konkursach korporacyjnych i tak dalej.
Większość dzisiejszych pracodawców nie jest zainteresowana słysząc, że rozwijasz jakiś kierunek. O wiele ważniejsze jest to, jakie wyniki osiągnąłeś, co osiągnąłeś.
To pokazuje Twój sukces i koncentrację na wynikach.
Sekcja „Osiągnięcia” w Twoim CV to Twoja wartość rynkowa jako specjalisty!
Zastanów się, jakie jest Twoje dzisiejsze osiągnięcie w pracy?
Zapisz to w liczbach w swoim CV. Udostępnij ten komentarz na końcu tego artykułu.
Każdy, kto nie siedzi w spodniach, który choć trochę interesuje się rozwojem biznesu firmy, wykazuje inicjatywę i gotowość do realizacji ciekawych projektów, ma osiągnięcia.
Nawiasem mówiąc, takie podejście pozwala spojrzeć na zadania, które wyznacza kierownictwo z innej perspektywy. Jeśli jesteś zainteresowany uzupełnieniem sekcji „Osiągnięcia”, nigdy nie odpowiesz nowy projekt ze słowami „Och… znowu, przyszło mi zadanie… cholera…”. Dla Ciebie każde zadanie będzie okazją do sprawdzenia się i uzupełnienia skarbca osiągnięć.
Wskazówka 3. Usuń wszystkie ograniczenia i nie zwracaj uwagi na negatywne osoby.
Czasami, gdy dzielę się z innymi ambitnymi projektami i pomysłami, spotykam się z falą zdumienia i oporu.
JAK? DLACZEGO? CZY TO NIE DZIAŁA? CZY WSZYSTKO ZOSTAWIĆ TAK, JAK JEST?
Dlatego czasami mam wrażenie, że częścią mojego otoczenia są negatywni ludzie. W rzeczywistości otaczają każdego z nas.
Znasz takie sytuacje, kiedy lont i entuzjazm rozpływają się na Twoich oczach, ponieważ:
Koledzy mówią "nie da się tego zrobić"
- twoi poprzednicy już próbowali wszystkiego i robili to samo - nie działało...
- twoje przeszłe doświadczenie mówi nierealne...
Próbowałeś i nie udało Ci się za pierwszym razem
Negatywy niszczą Twoje ambicje, cele, ponieważ wyznaczają granice i demotywują Cię. Nie poddawaj się. Działaj!
Szukaj okazji do załatwienia sprawy, a nie powodów, dla których tego nie zrobisz.
Pamiętaj, że w każdej sytuacji, nawet w najtrudniejszej, zawsze są chłopi średni i outsiderzy.
Zabierz swoich sprzedawców. Nawet jeśli plan nie zostanie zrealizowany, zawsze znajdzie się ktoś, kto robi więcej niż inni, pracuje wydajniej.
Przyspieszyć Rozwój zawodowy, poniższe pomogły mi osobiście.
Poszedłem do headhuntera i wydrukowałem interesujące mnie oferty pracy, z którymi chciałbym pracować (jakby kolejny krok w mojej karierze).
Zaraz potem przyjrzałem się wymaganiom i kwalifikacjom: czego mi brakowało, w jakim kierunku powinienem się rozwijać.
Zrób ten prosty krok!
Wejdź na stronę, spójrz na wakaty w Twoim mieście. Sprawdź, czy spełniasz wymagania żądanego wakatu, czy nie.
Skoncentruj się na rozwijaniu umiejętności i kompetencji, których brakuje Ci do pracy na pożądanym stanowisku.
Nie szczędź pieniędzy na szkolenia, kursy i edukację. Być może za wiele lat przekonasz się, że te inwestycje były najbardziej opłacalne w Twoim życiu i życiu Twojej rodziny.
Życzę Ci wspaniałego dnia!
Sprzedawaj pięknie i łatwo!
PS. A oto kolejny najpewniejszy sposób na osiągnięcie sukcesu:
46.1
Dla przyjaciół!
Odniesienie
Popyt na zawód
Całkiem popyt
Przedstawiciele zawodu są bardzo poszukiwani na rynku pracy. Pomimo tego, że uczelnie kształcą dużą liczbę specjalistów w tej dziedzinie, wiele firm i wiele przedsiębiorstw wymaga wykwalifikowanej kadry.
Przydatne artykuły
Opis działalności
Praca z klientami to utrzymywanie relacji z najważniejszymi dla firmy partnerami. Dlatego musi pamiętać, że nie można patrzeć na klientów tylko jako na źródło dochodu, takie podejście jest zawsze intuicyjne i odpychające. Ważne jest, aby umieć znaleźć równowagę między własnymi interesami a korzyściami partnera.
Płaca
średnia dla Rosji:średnia w Moskwie:średnia dla Petersburga:
Wyjątkowość zawodu
Dość powszechne
Większość respondentów uważa, że zawód: Menedżer ds. relacji z klientami nie można nazwać rzadkim, w naszym kraju jest to dość powszechne. Od kilku lat na rynku pracy pojawia się zapotrzebowanie na przedstawicieli zawodu Menedżer ds. relacji z klientami pomimo tego, że co roku wielu specjalistów kończy studia.
Jak użytkownicy ocenili to kryterium:Jaki rodzaj edukacji jest potrzebny
Dwie lub więcej (dwie wyższe, dodatkowe kształcenie zawodowe, studia podyplomowe, studia doktoranckie)
W celu pracy Menedżer ds. relacji z klientami, nie wystarczy ukończyć studia i otrzymać dyplom ukończenia studiów wyższych kształcenie zawodowe. przyszły Menedżer ds. relacji z klientami trzeba dodatkowo uzyskać dyplom ukończenia studiów podyplomowych, tj. ukończyć studia podyplomowe, doktoranckie lub staż.
Jak użytkownicy ocenili to kryterium:Odpowiedzialność zawodowa
Opiekun klienta rozwija i utrzymuje relacje z ważnymi klientami firmy. Prowadzi spotkania prezentacyjne, na których zawiera umowy w imieniu firmy. Uczestniczy w definicji Polityka cenowa firm. Zajmuje się kwestiami rabatów oraz tworzeniem specjalnych warunków dla partnerów. Monitoruje proces dostarczania towarów i usług, zgodność z umową. Przewiduje ewentualne trudności lub zapobiega ich wystąpieniu poprzez szybkie rozwiązywanie bieżących problemów.
Rodzaj pracy
Wyjątkowa praca umysłowa
Zawód Menedżer ds. relacji z klientami odnosi się do zawodów o charakterze wyłącznie umysłowym (praca twórcza lub intelektualna). W procesie pracy ważna jest aktywność systemów sensorycznych, uwagi, pamięci, aktywizacja myślenia i sfery emocjonalnej. Menadżerowie konta wyróżnia się erudycją, ciekawością, racjonalnością, analitycznym nastawieniem.
Jak użytkownicy ocenili to kryterium:Cechy rozwoju kariery
Skuteczny menedżer ds. kluczowych klientów może zostać kierownikiem sprzedaży, dyrektorem ds. Rozwoju lub dyrektorem handlowym. Rozwój kariery z reguły zależy od liczby udanych transakcji.
Możliwości związane z karierą
Wystarczające możliwości
Zdecydowana większość zawodu Menedżer ds. relacji z klientami wierzą, że mają wystarczająco dużo możliwości, aby wspiąć się po szczeblach kariery. Jeśli zwykły specjalista ma taki cel, to całkiem możliwe, że podejmie pozycja lidera w tej dziedzinie.
Jak użytkownicy ocenili to kryterium:
