Spośród wielu kierunków w branży zdrowia i urody sprzedaż kosmetyków wydaje się najbardziej opłacalna. Popyt na ten produkt jest wysoki, stabilny i mało zależny od pory roku. Nawyk codziennego stosowania kosmetyków dekoracyjnych i pielęgnacyjnych mocno wkroczył w życie większości współczesnych kobiet. Rozważ najbardziej udane modele biznesowe, cechy wyboru dostawców i kalkulacje finansowe dla sklepu kosmetycznego.
Aby sporządzić biznesplan sklepu kosmetycznego, musisz zdecydować się na model biznesowy. To określi koszt rozpoczęcia działalności, plan działania i marketing. Jakie są opcje? Pierwsza opcja to własny nowy sklep. Dla niego będziesz musiał samodzielnie wybrać lokal, nazwę, asortyment i dostawców. To trudna opcja, niezbyt odpowiednia dla początkującego biznesmena.
Inny wariant - franczyza kosmetyków. Ofert otwarcia franczyzowego sklepu z kosmetykami i perfumami jest tak wiele, że wybór może być prawdziwym problemem. Ryzyko polega na tym, że możesz znaleźć pozbawionego skrupułów franczyzodawcę, który weźmie pieniądze, ale nie zapewni realnej pomocy. Rozpoczęcie franczyzy może kosztować nawet więcej niż założenie własnej. wylot kosztem ryczałt i tantiemy. Z drugiej strony franczyzobiorca ma możliwość pracy pod „promowaną” marką, konsultacji, korzystania z corporate design.
Trzecia opcja - Internet. Sprzedaż kosmetyków przez Internet pozwala zaoszczędzić na wynajmie lokalu i personelu, a nie wydawać pieniędzy na reklamę, korzystając z portali społecznościowych. Wielu kupujących lubi kupować online, ponieważ tego rodzaju handel obniża koszt towarów (nie obejmuje personelu i lokalu). Taki biznes można rozpocząć przy minimalnych środkach, jeśli korzystasz z dropshippingu.
Sprzedaż kosmetyków to biznes, który nie traci na znaczeniu nawet w sytuacji kryzysowej
Franczyzy kosmetyczne
Zakup franczyzy pozwala przedsiębiorcom czerpać z cudzego doświadczenia i wykorzystywać znaną markę do przyciągania kupujących. Franczyzodawcy pomagają wybrać lokal (jeśli planowane jest otwarcie prawdziwego sklepu), przemyśleć projekt i dekorację witryn sklepowych oraz przeszkolić personel. Dobra franczyza rozwiązuje cały szereg problemów, ale znalezienie takiej nie jest tak łatwe, jak mogłoby się wydawać.
Ofertę franczyzodawcy należy oceniać nie tylko na podstawie ryczałtu i tantiem. Warto wyjaśnić, na czym dokładnie będzie polegać pomoc w rozpoczęciu działalności, czy firma planuje dostarczać towary lub dostawców, a także czy będzie reklamować punkty swojej sieci. Przyjrzyjmy się niektórym popularnym opcjom.
Jak otworzyć koreański sklep z kosmetykami od podstaw? Kosmetyki z Korei są teraz na fali popularności. Klienci uważają ją za bardziej efektywną, innowacyjną, a przy tym tanią. Oferta jest szeroka: pielęgnacja ciała, twarzy i włosów, odmładzanie, makijaż. Koreańska franczyza kosmetyków obiecuje dobry dochód ze względu na zainteresowanie kupujących w tym kierunku. Popularne franczyzy koreańskich kosmetyków:
- MySkin - bez zaliczki i bez opłat licencyjnych, całkowita inwestycja do 2 milionów rubli. 20 marek, przyjazność dla środowiska, naturalny skład i profesjonalni konsultanci. Zakłada otwarcie placówki handlowej od 20 do 40 mkw., zwrot w ciągu 10 miesięcy.
- DANACO - bez zaliczki i tantiem, inwestycje od 1 miliona rubli. Franczyzobiorca otrzymuje indywidualny projekt projektowy, pełne wsparcie na etapie uruchomienia i eksploatacji. Otwierane są w centrach handlowych w formacie wyspy (8 mkw.) lub pełnoprawnym sklepie (od 20 mkw.).
Inne popularne franczyzy:
- Franczyza „Białoruskich kosmetyków” obejmuje opłatę początkową w wysokości 150 tysięcy rubli i całkowitą inwestycję 950 tysięcy rubli. Marża handlowa od 80% do 150% pozwala szybciej spłacić. Działa bez tantiem. Kilka formatów współpracy – wyspa w centrum handlowym, sklep czy hurtownia kosmetyków naturalnych.
- MIESZANY. Opłata wstępna- 450 tysięcy rubli, inwestycje - od 2 do 3 milionów rubli, bez opłat. To kosmetyk własna produkcja. Franczyzodawca obiecuje obrót w wysokości 1 miliona rubli miesięcznie i zwrot w ciągu 7 miesięcy. Format - sklep w centrum handlowym.
Internetowy sklep kosmetyczny
Otwarcie prawdziwego sklepu wiąże się z inwestycją 2-3 milionów rubli. Często jest to poza zasięgiem początkujących przedsiębiorców. Jak zacząć sprzedawać kosmetyki minimalna inwestycja? Jest jedna opcja pracy - online. Załóż konto na w sieciach społecznościowych Możesz to zrobić za darmo, a także zacząć sprzedawać za jego pośrednictwem. Właściwa promocja pomoże przyciągnąć tylu klientów, ile przyciągnąłby zwykły punkt sprzedaży.
Biznesplan sklepu internetowego z kosmetykami powinien obejmować łańcuch dostaw. Czy przedsiębiorca zamówi duże ilości towaru za własne pieniądze, czy zacznie dropshipping? Pierwsza opcja jest droższa, ale pozwoli na szybszą dostawę towaru do klientów. Druga opcja – dropshipping – jest dla sklepu bezpłatna, ponieważ polega na zamawianiu kosmetyków u dostawcy za pieniądze klienta. Wydłuża to czas dostawy, ale naprawdę pozwala zarabiać pieniądze bez inwestycji.
Dziewczyny, które chcą założyć własny biznes w branży kosmetycznej, często interesują się tym, jak sprzedawać kosmetyki na Instagramie. Ta sieć społecznościowa otwiera ogromne możliwości dla biznesu: żywe zdjęcia, szczegółowe opisy, możliwość bezpłatnego wyszukiwania klientów i kontaktu z nimi. Zalecenia dotyczące tego zostaną wpisane w osobnym artykule, ponieważ niuansów jest naprawdę wiele. Liczy się nazwa profilu, jego projekt, jakość zdjęcia i częstotliwość publikacji, zestaw tagów.
Dlatego początkujący przedsiębiorcy bez kapitału na start powinni przestać sprzedawać kosmetyki przez Internet. Dropshipping pozwala na rozpoczęcie handlu bez żadnych inwestycji. Generalnie jest to łatwiejsze niż otwarcie prawdziwego sklepu, choć nie jest pozbawione ważnych cech.
Otwarcie franczyzowego sklepu kosmetycznego będzie kosztować średnio 1,5 miliona rubli.
Wybór pokoju
Obecnie centra handlowe są uważane za najlepszą lokalizację dla sklepu kosmetycznego. Wysoka przepuszczalność potencjalni klienci pod wieloma względami zastępuje nawet reklamę. Im popularniejsze miejsce, w którym otwiera się sklep, tym lepiej dla biznesu. Inną opcją jest oddzielne pomieszczenie w centralnej lub ruchliwej części miasta, w gęsto zaludnionym obszarze. Kosztuje więcej niż wynajem metrów kwadratowych w centrum handlowym, ale również przyciąga wielu potencjalnych nabywców.
Duża powierzchnia nie jest wymagana, zwykle 20-40 mkw.
To wystarczy do zainstalowania wyposażenie sklepu w hali dla kupujących, do wyposażenia magazynu i pomieszczenia dla personelu. Jeśli punkt znajduje się w centrum handlowym, nie musisz mieć własnej łazienki. W osobnym sklepie będziesz musiał zapewnić na to osobne metry kwadratowe.
Projekt sklepu
Projektowanie wnętrz jest niezbędne w sklepie kosmetycznym. Powinna być nowoczesna i zapadająca w pamięć. Kupując franczyzę, przedsiębiorca otrzymuje rekomendacje i zasady aranżacji wnętrza punktu handlowego. To znacznie upraszcza proces otwierania. Kiedy sam go otworzysz, będziesz musiał sam przemyśleć projekt. Jeśli pozwalają na to fundusze, warto zaprosić profesjonalnego projektanta. Ale brak takiej możliwości to nie problem.
Tak naprawdę istnieje tylko kilka ważnych zasad, które pomogą idealnie zaprojektować każdy sklep kosmetyczny:
- jasne ściany, pastelowe kolory, brak krzykliwych i kwaśnych detali;
- płytki lub płytki na podłodze - łatwiejsze do utrzymania w czystości;
- otwarte gabloty na kosmetyki, aby kupujący mogli obejrzeć i przestudiować interesujący ich produkt;
- wiele luster:
- najprostszą opcją dekoracji są plakaty reklamowe oraz plakaty perfum i kosmetyków.
Nazwa sklepu jest napisana na tabliczce przy wejściu. Wskazane jest również zamówienie logo i napisów u projektanta. W rzeczywistości inwestowanie dużych pieniędzy we wnętrze, przynajmniej na wczesnych etapach pracy, jest niepraktyczne. Dużo ważniejsze jest znalezienie wiarygodnych dostawców i oferowanie klientom ekskluzywnych produktów wysokiej jakości.
Wyposażenie pokoju
Nie ma sztywnych zasad dotyczących tego, co powinno być w sklepie kosmetycznym. Komplet wykonywany jest na życzenie przedsiębiorcy zgodnie z powierzchnią sklepu. Orientacyjna lista wyposażenia obejmuje:
- szklane gabloty (od 30 tysięcy rubli za sztukę);
- otwarte okna (od 20 tysięcy rubli za sztukę);
- zamknięte półki wiszące (od 15 tysięcy rubli za sztukę);
- kasa fiskalna (od 20 tys.).
Zamykane witryny szklane przeznaczone są do produktów droższych, takich jak produkty z wyższej półki. Otwarte półki są używane do bardziej masowych i niedrogich produktów, które są często kupowane. Mogą to być zarówno kosmetyki dekoracyjne, jak i szampony, żele, kremy. Drogie perfumy są zwykle eksponowane na zamkniętych wiszących półkach.
Kosmetyki z Korei - stały trend ostatnich kilku lat
Konsultanci sprzedaży
Personel sklepu będzie składał się z sprzedawców. Zazwyczaj są to kobiety, które interesują się i są zorientowane w kosmetyce. Ważna jest nie tylko sprzedaż, ale również możliwość doradzenia w zakresie asortymentu, a także rekomendowania środków, w zależności od cech klienta. Z cech osobistych ważna jest życzliwość, delikatność i umiejętność rozwiązywania konfliktów.
Kształcenie specjalne nie jest wymagane. Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w handlu detalicznym lub kosmetycznym. Otwierając franczyzę, możesz przeszkolić personel na specjalnych kursach. Ważne jest ciągłe doskonalenie nie tylko wiedzy o produktach, ale także technik sprzedaży.
Wybór produktów do sklepu
Być może wybór produktów do sklepu to najważniejszy etap tworzenia biznesu. Zanim zaczniesz szukać konkretnych dostawców, musisz stworzyć asortyment, czyli zrozumieć, czym dokładnie będzie handlował przedsiębiorca. Lista standardowa obejmuje następujące kategorie:
- pielęgnacja twarzy (płyny, toniki, kremy, żele, serum, maseczki);
- pielęgnacja ciała (żele pod prysznic, balsamy, kremy);
- pielęgnacja włosów (szampony, balsamy, odżywki, serum);
- makijaż (podkłady tonalne, pudry, kredki, pomadki, błyszczyki);
- manicure (lakiery, produkty pielęgnacyjne);
- inne towary (grzebienie, waciki, akcesoria do manicure).
Każda kategoria może zawierać dziesiątki przedmiotów. Im większy wybór, tym lepiej. Kosmetyki to specyficzny produkt, kupujący w większości przypadków są gotowi na ciągłe próbowanie nowych rzeczy. Dlatego niezwykle ważny jest szeroki asortyment. Konieczne jest regularne dostarczanie nowych produktów, a także śledzenie, na które z nich jest zapotrzebowanie, a na które nie.
Wyszukiwanie dostawców
Prawidłowa odpowiedź na pytanie „skąd wziąć towar” jest równoznaczna z sukcesem całego biznesu. Prawdopodobnie za pierwszym razem nie jest możliwe znalezienie optymalnego połączenia ceny i jakości. Dlatego nie należy chodzić w cyklach u tych samych dostawców. Na rynku jest tak wiele ofert, że istnieje kilka opcji dla każdej kategorii.
Koreańscy dostawcy Dropshipping kosmetyków:
- Krem BB;
- Podróże kosmetyczne;
- tonymolystore.ru;
- market-kor.ru;
- truskawkanet.com;
- asiansecret.ru.
Sprzedaż hurtowa kosmetyków:
- senterra;
- Kosmetyki białoruskie;
- El Corazon;
- Sklep Gernetic;
- Parfumopt;
- Hurtownia kosmetyków;
- Argion;
- Feniks;
- Mersia Morze Martwe;
- rapsalin;
- IMTEK.
Dystrybutorzy w Rosji sprzedający profesjonalne kosmetyki do włosów:
- kemon;
- Londa;
- Kęzy;
- Selektywny Profesjonalista;
- Barex Italiana.
Sprzęt do małego gniazdka będzie kosztował średnio 100 tysięcy rubli
Umieszczenie towarów na gablotach
Piękne rozmieszczenie towarów na półkach sklepowych przyciąga klientów i prowokuje ich do kolejnych zakupów. Obowiązuje kilka zasad:
- Umieszczenie według kategorii. Nawigacja między towarami powinna być łatwa dla kupujących, dlatego podobne towary różnych producentów są wystawiane razem.
- Lokalizacja według producenta. Inną opcją umieszczania jest grupowanie produktów według producenta. Nie jest to takie wygodne, ponieważ kupujący często są zainteresowani konkretnym produktem (na przykład szamponem) i chcą zapoznać się ze wszystkimi ofertami niż kupić kilka produktów tego samego producenta.
- Harmonia. Półki nie muszą być przeładowane, wygodnie powinno być przejrzeć towar. Nie może istnieć niebezpieczeństwo rozlania, upuszczenia lub uszkodzenia żywności. Jednocześnie półki nie powinny być puste - wygląda to brzydko.
- Testerzy. W sklepach kosmetycznych wielu klientów lubi próbować produktu, ponieważ każdy produkt musi mieć podpisany tester.
Wolumen finansowania
Koszt otwarcia sklepu kosmetycznego zależy wyłącznie od formatu firmy. Na przykład możesz rozpocząć pracę nad dropshippingiem za pośrednictwem sieci społecznościowych bez żadnych inwestycji. To prawda, że obroty będą skromne, a nie fakt, że biznes „odejdzie”. W ten sposób możesz spróbować zaoszczędzić pieniądze na własnej stronie internetowej lub nawet prawdziwym sklepie.
Otwarcie pełnoprawnego sklepu będzie kosztować od 1 do 3 milionów rubli. Dotyczy to zarówno własnego sklepu, jak i franczyzy. Koszty te obejmują wynajem powierzchni, naprawy, wyposażenie sklepu, przesyłki i związane z nimi koszty.
Zwrot - od 7 miesięcy.
Rejestracji działalności gospodarczej
Sprzedaż kosmetyków może odbywać się w formie indywidualnego przedsiębiorcy lub LLC, nie ma zasadniczej różnicy. Status przedsiębiorcy jest optymalny dla małych firm. Status osoba prawna nadaje się do dużych nakładów pracy, które wymagają ryzyko finansowe. Faktem jest, że przedsiębiorca odpowiada za długi majątkiem osobistym. Jeśli biznes nie pójdzie, w przypadku bankructwa istnieje groźba utraty majątku. LLC odpowiada za zobowiązania tylko kapitałem docelowym.
Wniosek
Sprzedaż kosmetyków można zorganizować na kilka sposobów, z których każdy jest skuteczny na swój sposób. Zaletą tego biznesu jest to, że możesz rozpocząć pracę bez kapitał początkowy- jeśli korzystasz z dropshippingu. Otwarcie prawdziwego punktu będzie kosztować co najmniej 1 milion rubli. Najlepsze miejsce?- Centrum handlowe. Zakup franczyzy sprawi, że otwarcie sklepu będzie trochę łatwiejsze.
Finansowy 22.04.2016 09:47
9654
Trzech finansistów, którzy mieli błyskotliwą karierę na giełdzie, zainwestowało w bardzo nietypowy biznes dla osób z podobnym pochodzeniem – sprzedam koreańskie kosmetyki HolikaHolika w Rosji. Teraz byli handlowcy mają wielkie plany, aby przekształcić wciąż mało znaną azjatycką markę w wielką historię. O tym, dlaczego konieczna była zmiana akcji i pochodnych na kremy i puder, powiedzieli finansiści BudżetowyJeden.
Flagowy sklep Holika Holika, działający w centrum handlowym Aviapark, to małe, ale zauważalne przedsiębiorstwo: jasne witryny sklepowe, kolorowe opakowania i urocze sprzedawczynie w stylowych fioletowych mundurkach. Na pierwszy rzut oka to typowy start-up hipsterskich studentów popijających koktajle w przestrzeni coworkingowej i snujących plany podboju świata. Tym bardziej dziwi, że za projektem Holika Holika stoją ludzie z poważnym wykształceniem finansowym i dużym doświadczeniem na giełdzie.
Więc, CEO spółki Zoya Vysotskaya, była udziałowiec handlowy Unicredit Securities, jej partner i ideowy inspirator Nikolay Kiryushkin, były szef handlowy w Metropol Bank, drugi partner i strateg w Holika Holika, Oleg Achkasov przyszedł do tego biznesu z VTB Capital, gdzie odpowiadał również za obrót akcjami. Historia koreańskiej marki w Rosji zaczęła się 3,5 roku temu, kiedy Nikołaj Kiryushkin zainwestował w startup swoich przyjaciół importujących kosmetyki z Korei. Później finansista przywiózł Zoję Wysocką do Holiki Holiki.
„Kiedy działalność handlowa zaczęła się rozwijać, zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy osoby, która byłaby gotowa do zarządzania tym biznesem. Musi być jednak naprawdę dobrym menedżerem. Na szczęście Zoya była wolna. Znaliśmy ją od 15 lat, nie mniej, ale wciąż musiałem ją przekonywać przez długi czas ”- powiedział Kiryushkin.
Wysocka, która w tym czasie była w urlop macierzyński przyznała, że sytuacja z pracą w jej profilu pozostawiała wiele do życzenia. " Rynek finansowy Zacząłem kurczyć się właśnie od pochodnych, w których właśnie się specjalizowałem. Znalezienie pracy nie było łatwe – wspomina były sprzedawca. Początkowo Wysocka była sceptycznie nastawiona do propozycji Kiriuszkina, aby kierować biznesem kosmetycznym, ale mimo to zdecydowała się na radykalne zmiany. „Dziwne było przejście od produktów pochodnych i produktów strukturyzowanych do czegoś tak przyziemnego jak kosmetyki. W tym czasie nie znałam wielu terminów i nie rozumiałam, dlaczego kobieta potrzebuje dwóch szminek, jeśli jest jedna higieniczna ”- powiedziała.
Nikołaj Kiriuszkin i Zoja Wysocka
Jakiś czas później w zespole pojawiły się spory dotyczące dalszego rozwoju biznesu. Partnerzy Wysockiej i Kiriuszkina, z którymi rozpoczęli współpracę na rynku kosmetycznym, chcieli wprowadzić kilka nowych marek i przeformatować sklep. „Pomyśleliśmy, że odkąd zaczęliśmy rozwijać markę Holika Holika, wszystko z nią jest w porządku i trend jest pozytywny, wtedy musimy włożyć w to cały wysiłek. W rezultacie postanowiliśmy rozstać się z naszymi byłymi partnerami. Ale potrzebowaliśmy osoby, która byłaby gotowa zastąpić część finansowania ”- wyjaśnił Kiryushkin.
Do Holiki Holiki dołączył więc Oleg Achkasov z VTB Capital, który wspierał biznes nie tylko finansami, ale także zaskakująco dokładnymi obliczeniami analitycznymi. „Bardzo długo i skrupulatnie studiował ten rynek. Wszystkie jego modele predykcyjne są zawsze bardzo zbliżone do rzeczywistości” – mówi Nikolay Kiryushkin. „Jego prognozy sprzedaży w zeszłym roku naprawdę pokrywały się jeden do jednego” – dodała Wysocka.
Aczkasow przyznał, że jego starsza siostra, która mieszka w Londynie i prowadzi popularny blog kosmetyczny, pomogła mu szybko wejść do branży kosmetycznej. „Mieliśmy trzy scenariusze przychodów z rubla i ostatecznie spełnił się najbardziej pozytywny. Myślę, że ułatwiła to obecność świetnej synergii w zespole. Wszyscy są w pełni zaangażowani w ten proces” – powiedział były handlowiec.
Według Nikołaja Kiriuszkina zespół Holika Holika łączy nie tylko wspólne pochodzenie i długa historia relacji, ale także wspólne podejście do pracy. „Giełda pozostawia swój ślad. Wpaja pewien sposób patrzenia na rzeczy, ponieważ dość szybko tworzysz filtr bzdur. Kiedy śpiewają ci o niektórych perspektywach, pierwszą rzeczą, którą chcesz zobaczyć, są liczby. Nikt nie marnuje czasu ani pieniędzy na niepotrzebne rzeczy. Zgadzamy się na to” – powiedział finansista.
Oleg Aczkasow i Zoja Wysocka
Istnieją jednak inne czynniki jednoczące. Jednym z nich jest miłość zdrowy tryb życiażycie. „Nikolay i ja mamy nawet wspólnego trenera tenisa”, Oleg Achkasov „poddaje” swojego kolegę. Zoya Vysotskaya, która uprawiała jogę i triathlon, lubi biegać i stara się, aby sport stał się częścią Kultura korporacyjna. „Obrałam ścieżkę najmniejszego oporu: po prostu założyłam trampki i pobiegłam” – śmieje się szefowa Holika Holika.
Niemal natychmiast po uruchomieniu biznes Holika Holika musiał zostać przetestowany przez kryzys gospodarczy, który wybuchł z powodu spadających cen ropy i zachodnich sankcji. „Gdybym wiedział, że za trzy lata dolar wyniesie 70 rubli, nie zrobiłbym tego” – mówi Kiriuszkin. Firmie udało się jednak sprostać wyzwaniom wewnętrznym i zewnętrznym. Zespół Holika Holika był w stanie negocjować z koreańskimi dostawcami, przekonując ich do zaspokojenia potrzeb rosyjskiego konsumenta. W rezultacie udało jej się osiągnąć niższe marże od importera i centrum handlowego, utrzymując ceny na akceptowalnym poziomie.
Finansiści byli również zdumieni rozmiarem biurokracji, z którą ich firmy regularnie borykają się. „Jeśli zbierzesz wszystkie dokumenty niezbędne do otwarcia małego sklepu o powierzchni 30-40 m2, cały stół będzie nimi zaśmiecony” – zauważył Oleg Achkasov. Kolejnym utrudnieniem były wysokie oczekiwania koreańskiego producenta Holika Holika, który chciał, aby rosyjscy partnerzy zbyt szybko rozwinęli franczyzę.
„Dla koreańskiej firmy indeksem sukcesu jest liczba sklepów monobrandowych. Dla nas pierwszym zadaniem było zwiększenie rozmachu. Próbowaliśmy wytłumaczyć dostawcy, że otwarcie wielu sklepów nieznanej marki w Rosji to tylko wylewanie pieniędzy w próżnię. Jako realiści ważniejszy był dla nas zysk, rentowność i wielkość sprzedaży ”- wyjaśnił Kiryushkin.
Teraz, gdy świadomość marki Holika Holika znacznie wzrosła, sami finansiści planują otwierać nowe sklepy. Jednocześnie zamierzają rozwijać markę w regionach poprzez franczyzę. Zespół Holika Holika ma bardzo wysokie wymagania wobec przyszłych franczyzobiorców: finansiści chcą mieć pewność, że wszystkie sklepy z sieci będą rentowne.
„Odmawiamy franczyzy, jeśli wątpimy, czy dany sklep będzie opłacalny. W przeciwnym razie po prostu nie osiągniemy sukcesu” – mówią. Aby rozwiązać nowe zadania o dużej skali, zespół Holika Holika po raz pierwszy zamierza pozyskać pożyczone środki. Wcześniej Oleg, Zoya i Nikolai finansowali projekt z własnych oszczędności.
Relacje z partnerami koreańskimi Rosyjska firma ogólnie harmonijny, pomimo kolosalnej różnicy w mentalności. „Oni (Koreańczycy) są kosmitami. Są naprawdę różne pod każdym względem. Kultura narodowa pozostawia duży ślad na ich biznesie. Mają bardzo ścisły system hierarchii. Utrudnia to rozwój inicjatywy i kreatywności w firmie. To, co robimy w zakresie marketingu w Rosji, niezmiennie ich zadziwia” – powiedziała Zoja Wysocka.
Nikołaj Kiriuszkin
Zauważyła, że koreańskie biuro często prosi Holika Holika o wysłanie rosyjskiego fotografa lub wizażysty do Seulu. A kiedy rosyjska ekipa uruchomiła własne konto na Instagramie, Koreańczycy od razu chcieli pójść w ich ślady. Jedyne, czego Rosja może naprawdę nauczyć się od Korei, to produkcja kosmetyków.
„Kosmetyki w Korei to obok elektroniki jedna z kluczowych branż. W tym kraju bardzo trudno jest zrozumieć wiek kobiety, ponieważ istnieje kult porcelanowej skóry. Wygląda bardzo ładnie i szlachetnie. Produkty takie jak krem BB i pigment do ust są bardzo popularne” – powiedziała Vysotskaya.
Szefowa Holika Holika podkreśliła, że słynny krem BB, który został wynaleziony w Niemczech jako środek maskujący blizny po operacjach plastycznych, jest jednym z topowych produktów w rosyjskim sklepie. W linii kosmetyków Holika Holika Zoya Vysotskaya zna się równie dobrze jak akcje i produkty pochodne, pewnie wymieniając właściwości i skład wszystkich produktów do pielęgnacji skóry prezentowanych w oknie.
Jej koledzy najwyraźniej również czują się całkiem dobrze w branży kosmetycznej. „Wcale nie tęsknię za giełdą, bo w zasadzie nie ma czego przegapić. To, że dawna giełda w Rosji, która mogłaby być interesująca i przynosić zyski, praktycznie zniknęła. Prawdopodobnie w 2007 lub 2011 roku naprawdę było interesująca praca którzy dobrze zapłacili. A ostatnio było to jak siedzenie i patrzenie na umierającego pacjenta, jak w hospicjum – podsumował Nikołaj Kiriuszkin.
O czym jest artykuł?
Jeden z obiecujących obszarów, który może przynieść stabilny dochód, to firma zajmująca się sprzedażą kosmetyków i perfum. Pomimo niestabilnej sytuacji gospodarczej w Rosji, liczba punktów sprzedaży tych produktów tylko rośnie.
Dlaczego początkujący biznesmeni powinni zwracać uwagę na tę niszę? Odpowiedzią jest możliwość otwarcia własnego biznesu przy minimalnych nakładach inwestycyjnych, a także dość szybki zwrot z początkowej inwestycji. Każdy człowiek na co dzień potrzebuje produktów kosmetycznych, dlatego taki produkt cieszy się dużym zainteresowaniem konsumentów, co zapewnia szybki obrót środków i stały zysk.
Rynek kosmetyczny w Rosji dzisiaj
Aspirujący przedsiębiorcy, którzy chcą otworzyć sklep kosmetyczny od podstaw, powinni mieć jasność, na czym polega ta nisza biznesowa. Krajowy rynek kosmetyki w ostatnich latach zaczęły nabierać kolosalnych rozmiarów: choćby 7-10 lat temu większość handlu i przedsiębiorstwa produkcyjne tej sfery przypadały na stolice i obszary metropolitalne, dziś obserwuje się znaczny wzrost ich liczby w dużych i średnich osiedlach.
Grupa docelowa nabywa nie tylko przyjazne dla środowiska czyste produkty jedzenie, ale kosmetyki wykonane na bazie naturalnych składników i w dużych ilościach, więc wybór niszy dla biznesu jest oczywisty. Należy również zauważyć, że duża liczba przedsiębiorstwa handlowe sprzedaje swoje produkty przez Internet. Fakt ten oznacza, że przedsiębiorcy mogą w ogóle nie inwestować w otwieranie prawdziwych sklepów i nie wydawać pieniędzy na ich utrzymanie, otrzymując przy tym bardzo wymierny zysk.
Badania rynku kosmetycznego i perfumeryjnego pokazują, że ponad jedna trzecia wszystkich sprzedawanych produktów to niskiej jakości podróbki lub kontrabanda. Niestety prawie wszystkie te towary sprzedawane są za pośrednictwem sklepów internetowych, których właściciele celowo naruszają prawa konsumentów.
W Rosji nie ma wyspecjalizowanych jednostek, które mogłyby walczyć z nielegalnym obrotem kosmetycznymi (i innymi) produktami wątpliwego pochodzenia. Nawet jeśli funkcjonariusze organów ścigania wpadną na trop właściciela sklepu, raczej nie będą w stanie udowodnić jego winy, a ponadto większość internetowych biznesmenów rejestruje strony w innych stanach.
Aby uniknąć problemów z prawem i utrzymać nienaganną reputację firmy, wszystkie kosmetyki muszą być certyfikowane. Umożliwi również sprzedaż przez Internet za pomocą wyszukiwarek Google i Yandex. Dokumentacja dopuszczalna musi potwierdzać nie tylko wysoką jakość produktu, ale także wskazywać, że nie zaszkodzi on zdrowiu konsumentów.
Jak otworzyć sklep kosmetyczny od podstaw?
Rozważmy kroki w kolejności.
Rejestracji działalności gospodarczej
Pierwszym krokiem po sporządzeniu biznesplanu sklepu kosmetycznego jest zarejestrowanie swojej działalności. Najlepiej wybrać w tym celu formularz IP i przejść prostą procedurę rejestracji w dziale FTS.
Ważny: przedsiębiorca musi zdecydować o wyborze systemu podatkowego. Dla sklepu kosmetycznego najlepszym rozwiązaniem byłby UTII, ale ten format jest odpowiedni tylko dla tych placówek, których powierzchnia nie przekracza 150 m². Jeśli chcesz dokładniej sprawdzić swój dług podatkowy, możesz odwiedzić oficjalną stronę Federalnej Służby Podatkowej i uzyskać niezbędne informacje.
Podczas rejestracji firmy musisz wybrać kod OKVED. Do tego nadają się:
- 52,33 - " Sprzedaż artykuły kosmetyczne i perfumeryjne;
- 52.33.1 - „Sprzedaż detaliczna produktów kosmetycznych i perfumeryjnych, z wyjątkiem mydła”;
- 52.33.2 - „Sprzedaż detaliczna mydła toaletowego i do prania”.
Po rejestracji będziesz musiał uzyskać szereg zezwoleń na otwarcie i prowadzenie sklepu. W tym celu przedsiębiorca musi skontaktować się z Rospotrebnadzorem, inspekcją przeciwpożarową i SES. Dodatkowo musisz otworzyć konto bankowe. Koszt rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy wynosi 800 rubli. Biorąc pod uwagę zapłatę cła państwowego, koszty wyniosą około 2,5 tysiąca rubli. Jeśli planujesz stworzyć duży sklep, zaleca się zarejestrowanie przedsiębiorstwa jako LLC. W takim przypadku musisz wydać 4 tysiące rubli na rejestrację i 10 tysięcy za kapitał zakładowy firmy. Całkowity koszt wyniesie co najmniej 20 tysięcy rubli.
Wybór lokalu
Kolejnym krokiem w organizacji biznesu jest wybór odpowiedniej lokalizacji dla sklepu perfumeryjnego i kosmetycznego. Ten krok jest jednym z głównych, ponieważ lokalizacja placówki wpływa na ruch i zysk. Należy szukać lokali, które znajdują się w miejscach o dużym natężeniu ruchu ludzi. Następujące obszary są idealne na sklep:
- gęsto zaludnione obszary mieszkalne;
- centra handlowo-rozrywkowe;
- rynki;
- przystanki metra i transport publiczny;
- centralna część miasta.
Aby skutecznie sprzedawać kosmetyki, trzeba zadbać o odpowiednią lokalizację produktów w sklepie. Większość przedsiębiorców pozwala typowy błąd, irracjonalnie wykorzystując powierzchnię sklepu. Jeśli nie wyświetlasz produktów na całym obwodzie, ale skoncentrujesz je w jednym miejscu, odwiedzający po prostu nie zwrócą na nie uwagi, co wpłynie na sprzedaż. Dlatego warto zapoznać się z podstawowymi zasadami merchandisingu. Ważne jest, aby wybrać pomieszczenie z wysokimi oknami, aby wewnątrz sklepu było dobre światło dzienne, a odwiedzający mogli zobaczyć produkty. Mały outlet ma zwykle powierzchnię 30-50 m². Konieczne jest również zapewnienie miejsc na lokalizację:
- strefa sanitarna;
- przestrzeń biurowa dla personelu;
- magazyn produktów.
Dobrym rozwiązaniem byłoby zlokalizowanie sklepu obok salonu kosmetycznego lub gabinet masażu. Umożliwi to codzienne otrzymywanie dodatkowego zysku ze sprzedaży materiałów eksploatacyjnych. Pomieszczenie powinno mieć atrakcyjny wygląd i wygląd zewnętrzny. Warto również zadbać o obecność jasnego szyldu z logo organizacji oraz reklamy zewnętrznej.
Jeśli zwrócisz się do profesjonalnego projektanta, będzie on w stanie opracować koncepcję wnętrza sklepu i stworzyć komfortowe warunki przyjmowania gości. Biorąc pod uwagę prace naprawcze a koszty wynajmu wyniosą około 200 tysięcy rubli.
Zakup sprzętu
Jakie powinno być wyposażenie handlowe dla sklepu kosmetycznego i perfumeryjnego? Nie ma jednolitych wymagań dla tego przedmiotu, jednak jego ilość będzie bezpośrednio zależeć od powierzchni wylotu.
Aby wyposażyć małą halę, konieczne jest preferowanie regałów i witryn o zamkniętej konstrukcji, aby zminimalizować ryzyko kradzieży produktu przez pozbawionych skrupułów gości. Przykładowa lista wyposażenia wyglądałaby tak:
- pionowa szklana witryna - 30 tysięcy rubli;
- wiszące półki - 30 tysięcy rubli;
- szklany licznik (2 sztuki) - 40 tysięcy rubli;
- regały na magazyn (5 szt.) - 20 tysięcy rubli;
- meble dla personelu - 25 tysięcy rubli;
- kasa fiskalna - 10 tysięcy rubli.
Razem - koszt zakupu sprzętu wyniesie 155 tysięcy rubli. Nowi przedsiębiorcy powinni mieć świadomość, że dostawcy kosmetyków są zainteresowani zwiększeniem sprzedaży i jakości dystrybucji. Dlatego większość z nich dostarcza partnerom półki, gabloty i inny sprzęt.
Formowanie asortymentu
Aby sklep kosmetyczny przynosił wymierne zyski, trzeba odpowiednio uformować asortyment, a także znaleźć dostawców, którzy zaproponują korzystne warunki współpracy. Jak dokładnie określić, które produkty najlepiej się sprzedają? Przede wszystkim powinieneś zrozumieć, jaka będzie docelowa grupa odbiorców sklepu, na którą będzie ukierunkowany asortyment. Warto też odwiedzić podobne placówki i przeanalizować ich pracę. Nie możesz zaoszczędzić na zakupie towaru i kupować bez certyfikatu. Zostanie to odkryte prędzej czy później, a sklep poniesie duże straty, ponieważ za to wykroczenie przewidziana jest wysoka grzywna.
Przedsiębiorca może wybrać produkty rosyjskich i zagranicznych producentów, którzy są zobowiązani do przedłożenia zezwoleń na wszystkie towary. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na znane marki, ponieważ kupujący je znają. Jednocześnie istnieje duży popyt na drogie kosmetyki i perfumy oraz towary z segmentu ekonomicznego.
Nie wolno nam zapominać, że w mieście jest już wystarczająca liczba sklepów konkurencji. Z tego powodu konieczne jest stworzenie wyjątkowej propozycji sprzedaży dla kupujących. Biznesmen powinien starać się znaleźć producenta unikalnych produktów, które są słabo reprezentowane (najlepiej nieobecne) u innych sprzedawców. Aby zwiększyć sprzedaż w bezbłędnie w gablotach powinny znajdować się produkty do pielęgnacji ciała i higieny osobistej, a także wszelkiego rodzaju materiały eksploatacyjne (przybory do manicure, myjki, szczoteczki do zębów, patyczki kosmetyczne i krążki itp.).
Przyciąganie personelu
Z reguły schludne dziewczyny przyciąga sklep sprzedający perfumy i kosmetyki jako asystentki sprzedaży. Muszą dobrze znać asortyment towarów i umieć go wdrożyć. Aby zmotywować pracowników, wielu przedsiębiorców ustala stawkę i nalicza pracownikom procent sprzedaży. Również płatność może zostać ustalona. Pracownicy powinni być zaangażowani w układanie produktów i porządkowanie rzeczy na półkach.
Do małego sklepu wystarczy zatrudnić dwóch sprzedawców, którzy będą pracować na zmiany. Należy pamiętać, że większość sklepów jest otwarta codziennie, dlatego harmonogram należy uzgodnić z obsługą. Do pracy będziesz musiał zatrudnić:
- sprzedawca (2 osoby) - 30 tysięcy rubli;
- czystsze - 10 tysięcy rubli;
- administrator - 20 rubli;
- księgowy - 15 tysięcy rubli.
miesięczne wydatki za wynagrodzenie pracownicy sklepu wyniosą 75 tysięcy rubli. Obowiązki dyrektora i administratora może wykonywać sam przedsiębiorca. Dodatkowo możesz powierzyć prowadzenie księgowości pracownikom zdalnym, co obniży koszty.
Prowadzenie kampanii reklamowej
Jedna z głównych kwestii w zarządzaniu własny biznes jest przyciągnięcie dużej liczby kupujących. Aby ludzie mogli cieszyć się wizytą w sklepie, konieczne jest przestrzeganie rozsądnego Polityka cenowa a także mają duży asortyment.
Mówiliśmy już o tym, jak ważna jest odpowiednia lokalizacja sklepu. Im więcej potencjalnych nabywców dowie się o nowym punkcie sprzedaży kosmetyków, tym szybciej przyniesie on stabilny zysk. Warto skontaktować się z agencją reklamową i zlecić dystrybucję ulotek i ulotek na terenie, w którym znajduje się sklep. Niezbędne jest również tworzenie społeczności tematycznych w sieciach społecznościowych, w których abonenci dowiedzą się o Twoich działaniach, nadchodzących rabatach, promocjach i aktualizacjach asortymentu.
Do trzymania kampania reklamowa należy przeznaczyć około 20 tysięcy rubli. Kupujący między sobą będą rozpowszechniać informacje o nowym sklepie. Obecność rabatów dla stałych klientów, wyprzedaże w przeddzień świąt, możliwość zapłaty za towar gotówką i korzystanie z terminala, bezpłatne pakowanie zakupów przyciągnie wiele osób i dotrze dobry poziom zyski.
Biznesplan sklepu kosmetycznego
Aby poznać kwotę początkowej inwestycji i możliwy zysk, musisz sporządzić biznesplan sklepu kosmetycznego. Pod wieloma względami koszty na starcie będą zależeć od wielkości placówki, ilości i rodzaju towarów, dostawców i innych ważnych czynników.
Obliczmy jednorazowe inwestycje wymagane do otwarcia firmy. Będą one obejmować:
- rejestracja firmy - 2,5 tysiąca rubli;
- projekt i remont lokalu - 150 tysięcy rubli;
- kampania reklamowa - 20 tysięcy rubli;
- sprzęt komercyjny - 155 tysięcy rubli;
- zakup towarów - 150 tysięcy rubli;
- inne wydatki - 30 tysięcy rubli.
Razem - kwota kosztów początkowych wyniesie 557,5 tys. Rubli. Konieczne jest również obliczenie obowiązkowych wydatków miesięcznych. Obejmują one:
- wynajem lokalu - 50 tysięcy rubli;
- rachunki za media - 15 tysięcy rubli;
- podatki - 20 tysięcy rubli;
- wynagrodzenie pracownika - 75 tysięcy rubli;
- dodatkowe wydatki - 15 tysięcy rubli.
Łączna kwota miesięcznych wydatków to 175 tysięcy rubli. Jak określić możliwy zysk outletu? Odpowiedź na to pytanie jest dość trudna, ponieważ marża w zależności od rodzaju produktu może wahać się w granicach 30-90%. Jeśli weźmiemy pod uwagę średnią wydajność sklepów kosmetycznych i perfumeryjnych, to ich rentowność wynosi około 15-20%. Jednocześnie zwrot z inwestycji można osiągnąć w ciągu 12-18 miesięcy pracy.
Załóżmy, że dochód za 1 dzień roboczy wyniesie 10-12 tysięcy rubli. Oznacza to, że sklep przyniesie 300-360 tysięcy rubli za miesiąc działania. Od tej kwoty należy odliczyć 175 tysięcy obowiązkowych płatności, w wyniku czego zysk wyniesie 125-185 tysięcy rubli. Warto również wziąć pod uwagę, że średnio około 40 tysięcy rubli trzeba odłożyć z zarobków na zakup towarów do sklepu, więc szacunkowo dochód netto wyniesie 85-145 tysięcy rubli miesięcznie.
Jak sprzedawać kosmetyki w Internecie?
Dziś Global Network otwiera się dla przedsiębiorców nieograniczone możliwości za prowadzenie biznesu. Z powodzeniem możesz sprzedawać online ubrania, kosmetyki znane marki, akcesoria i wszelkie towary konsumpcyjne. Jakie są korzyści z tego rodzaju aktywności? Przede wszystkim należy zauważyć, że koszty na starcie będą znacznie mniejsze.
Jeśli sporządzasz biznesplan dla internetowego sklepu kosmetycznego, widzisz, że nie musisz płacić pracownikom pensji, dokonywać napraw i kupować sprzętu komercyjnego. Główną pozycją wydatków będzie zakup witryny, jej promocja za pomocą różnych kanałów reklamowych oraz opłacenie podatków. Aby prowadzić sklep w Internecie wystarczy zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę.
Jeśli chodzi o dostawców - możesz rozważyć możliwość pracy nad dropshippingiem. Jeśli krótko opiszemy taki schemat, to przedsiębiorca będzie musiał przedstawić na swojej stronie internetowej gamę produktów, przyciągnąć grupa docelowa, a firma partnerska, której produkty będą sprzedawane w sklepie, zapłaci określony procent od każdej transakcji. Przedsiębiorca nie musi również dostarczać towarów kupującym, ponieważ sprzedawca przejmuje te obowiązki. Jeśli znajdziesz dostawców i kupujesz kosmetyki na własną rękę, musisz dokładnie przestudiować potrzeby grupy docelowej.
- reklamy kontekstowe w wyszukiwarkach;
- reklama ukierunkowana;
- Biuletyn e-mailowy;
- posty we własnej społeczności.
Ważny: nie zapominaj, że w sieci, jak w prawdziwe życie, poczta pantoflowa działa, dlatego niezwykle ważne jest, aby dostarczać naszym klientom tylko wysokiej jakości i certyfikowane produkty.
Tekst autorstwa Victorii Tsarenkova
Zdjęcie autorstwa Inny Ptitsyna
Ta historia jest pełna przedsiębiorczych doświadczeń z wszelkiego rodzaju niepowodzeniami, niepowodzeniami i długami. Ale jednocześnie - umiejętność analizowania i uczenia się nie tylko na własnych błędach, ale także przy pomocy wiedzy innych ludzi. Alena Aleshkova jest studentką kursu „Way of Dreams”, która była w stanie przezwyciężyć strach przed rozczarowaniem i uruchomić nowy projekt.
Alena Aleszkowa
"KOKOS": o projekcie
"KOKOS" - sklepy oryginalnych certyfikowanych kosmetyków koreańskich w Kaliningradzie.
Projekt rozpoczął się w 2016 roku od małego regału w piwnicy centrum handlowego. Teraz mamy 2 sklepy stacjonarne w Kaliningradzie i sklep internetowy. W planach jest wyjście poza granice jednego miasta.
Cały asortyment kupujemy od największych dealerów w Rosji. Wybierając produkt do sklepu, czytamy setki recenzji – naszych klientów, blogerów i osób korzystających z koreańskich kosmetyków. Posiadamy około 1500 pozycji różnych koreańskich produktów.
Pierwszy biznes przerodził się w masę problemów i prawie zakończył się rozpadem przyjaźni
»Przez półtora roku każdy z nas zarabiał około 5000 rubli miesięcznie
»Pierwszym problemem jest brak wiedzy
Wszystko jakoś się nie zgadzało. Nie mieliśmy wiedzy, jak prowadzić biznes, nie rozumieliśmy, jak przyciągnąć klientów. Próbowałem poczytać coś w Internecie, ale było mało materiałów.
Produkcja została zlecona innej agencji, co sprawiało, że cały proces był zawsze powolny. Ich kierownik najpierw przetworzył wniosek, a dopiero potem przekazał go do produkcji. W najlepszym razie nasze zamówienie było gotowe w jeden dzień. Musiałem jeszcze zadzwonić i dowiedzieć się, czy produkt jest gotowy. Potem idź i ją podnieś. Gdyby zrobili to z małżeństwem, ten cykl powtórzyłby się ponownie.
Sam zaprojektowałem produkt i było to dla nas bardzo kiepskie, ale nie było nas stać na fajnego specjalistę - zaoszczędziliśmy pieniądze. Naszych pierwszych klientów na ogół znajdowaliśmy w sposób partyzancki - spamowaliśmy ludzi na VKontakte. Ale ponieważ nie mogliśmy zaoferować usługi Wysoka jakość, wtedy czek za nasze usługi był bardzo niski. Z tego powodu nie było zysku. Przez półtora roku każdy z nas zarabiał około 5000 rubli miesięcznie. Było ciężko, ale sami jesteśmy winni.
Problem drugi - interweniowała przyjaźń
W biznesie nie było pieniędzy. I na tym tle zaczęły się problemy z przyjacielem jako partnerem. Faktem jest, że nie dyskutowaliśmy „na brzegu”, kto jest za co odpowiedzialny. Pomyśleliśmy, że i tak wszystko się ułoży - jesteśmy takimi fajnymi dziewczynami.
Ale tutaj nasza przyjaźń tylko dołożyła ognia do ognia problemów. W końcu znasz najbliższych ludzi ze wszystkimi ich niedociągnięciami. Okazało się, że w biznesie właśnie te niedociągnięcia są najbardziej odczuwalne. Można to porównać do wędrówek po górach. Powiedziano mi, że podczas wspinaczki, na przykład na Elbrus, wszystkie rany na ciele ulegają pogorszeniu i nawet coś, czego nie podejrzewałeś, może wyjść. To samo w biznesie.
Zaczęliśmy się dużo kłócić. A to ostatecznie doprowadziło do tego, że po półtora roku rozstaliśmy się jako partnerzy. A właściwie "jako przyjaciele" - też. Chociaż dyskutowaliśmy, że wszystko jest w porządku, nadal się komunikowaliśmy, ale było dużo agresji, wybuchły kłótnie o drobiazgi. W rezultacie wzajemne znajomości zmusiły nas do rozmowy. Ta rozmowa trwała kilka godzin. Wyszły na jaw szkolne żale i wszystko, co ciągnęło się latami. Ale na szczęście wszystko wyraziliśmy, dowiedzieliśmy się i nadal bardzo dobrze się komunikujemy.
Pracownicy przekonali mnie, żebym nie zamykał projektu: powiedzieli, że są gotowi siedzieć bez wynagrodzenia
» 
Byli fajni klienci, którzy przynieśli nam wysokie dochody. Ale było ich niewielu i nie można było ich już przyciągnąć - wtedy nie było na to wystarczającej wiedzy i siły. Mieliśmy kilka małych zamówień, które zabierały prawie cały czas i wysiłek. Tak więc na wizytówkach zarobiliśmy 200 rubli za minimalną partię 100 sztuk. Pomimo tego, że praca tutaj jest pełnym cyklem: porozmawiaj z klientem, uzgodnij, wyślij zamówienie do drukarni, jak tylko zostanie wydrukowane, jedź i odbierz. Średnia czek okazała się niewielka. Zabrakło pieniędzy. Musisz płacić pensje i czynsz. Ja też ledwo starczyło mi na życie - tylko na rzeczy niezbędne.
„To wszystko, nie mogę, zamkniemy” – oznajmiłem dziewczynom półtora roku później. Następnie przekonali mnie, żebym nie zamykał. Powiedzieli, że tak dobrze nam się pracuje, wszystko im się podoba i że są nawet gotowi siedzieć bez pensji, czyli zadłużonych. I tak pracowaliśmy przez kolejne dwa, trzy miesiące, zamknięte w 2016 roku.
Podświadomie nie chciałem zarabiać. I stąd całkowity brak pieniędzy: robiłem to, co lubię, ale pieniądze nie poszły
»Motywacja „OT” - uciec od ubóstwa
Ciężko mi było odpuścić tę porażkę. Wierzyłem w tę sprawę i byłem jej oddany przez cztery lata, ale w końcu nie mogłem. Kompletna porażka, pomyślałem sobie. Ponadto projekt pozostawił mi mnóstwo długów - około 200 000 rubli, które nadal spłacam. Po tym wszystkim poważnie nawiedziły mnie myśli o znalezieniu stałej pracy do końca życia.
Ale nie mogę tego zrobić. Kiedy zaczynałem ten biznes, chciałem osiągnąć wolność i zrobić coś własnego. Teraz zdaję sobie sprawę: muszę coś zrobić, zjednoczyć ludzi wokół mnie, poszerzyć granice swoich projektów, wymyślić coś nowego i wprowadzić to w życie. To jest moja esencja, której nie można odebrać. Dlatego nie poszedłem do pracy najemnej, tylko po to, żeby mieć pieniądze na życie. I zacząłem analizować.
Pieniądze przez całe życie nie były dla mnie priorytetem, nie lubiłem ich. W tym samym czasie chciałem kupić sobie coś drogiego, żeby podróżować. Siedziała we mnie taka niezdarna sprzeczność. I nagle się zapaliło! Pamiętajcie, że w bajkach biedni ludzie byli dobrymi ludźmi, a bogaci despotami i drobnymi tyranami. Wychowany na takich obietnicach podświadomie nie chciałem zarabiać pieniędzy. I stąd wyrósł ten całkowity brak pieniędzy: robiłem to, co lubiłem, ale pieniądze nie poszły.
Stopniowo moje bieguny zmieniły się pod tym względem. Czytam blogi ludzie sukcesu. Powiedzieli, że można zarobić mózgiem i umiejętnościami. Dowiedziałem się o historiach sukcesu: o tym, jak sami ludzie tworzyli bogactwo. I zacząłem rozumieć, że w bogactwie nie ma nic złego. Jeśli jesteś utalentowany, mądry, potrafisz się rozwijać i do czegoś dążysz, możesz osiągnąć komfortowy standard życia dla siebie. Ale jeśli jesteś leniwy, apatyczny, najprawdopodobniej będziesz żył słabo.
Nie chcę powiedzieć, że biedni ludzie są źli. Wiele z nich jest dobrych i wspaniałych. I mogę sobie powiedzieć, że nadal jestem biedny: nadal lubię kupować towary wyprzedażowe w sklepach. Ale widziałam, że bogaci ludzie są o wiele bardziej zrelaksowani we wszystkim, chętniej poprawiają się, pomagają innym.
Ta motywacja „wyjścia z biedy” popchnęła mnie do przodu. Jestem osobą pewną siebie. Może czasami nawet trochę arogancki. A kiedy widzę, co mogą zrobić inni, to też muszę to zrobić.
Spędziliśmy dużo czasu na małych zamówieniach, ale musieliśmy zrezygnować ze wszystkiego, co zbędne
»Czego nauczyła mnie moja pierwsza porażka w biznesie
Przede wszystkim zrozumiałem, co oznacza partnerstwo w biznesie. Jak ważne jest ustalenie z góry, kto będzie pełnił jaką rolę, kto będzie za co odpowiedzialny, aby omówić osobiste cele każdego z nich. Cele powinny być wspólne, a nie wtedy, gdy jeden „płonie” pracą, a drugi ma inne zainteresowania.
Najważniejsza jest również kwestia zaufania do partnerstwa. Być może tutaj stoi tak ostro, jak w związku ze swoim mężczyzną. Oboje musicie być uczciwi i całkowicie sobie ufać, aby nie wchodzić w czyjś obszar odpowiedzialności. Bez tego nic nie zadziała w biznesie.
Musisz także zbudować odpowiedni model biznesowy. W przeciwnym razie wszystko w projekcie ucierpi. Nauczyłem się tego później, kiedy poszedłem na studia na kursie „Way of Dreams”. To był nasz błąd - pracowaliśmy przy bardzo małych zamówieniach i poświęciliśmy im dużo czasu. I trzeba było im odmówić i wszystko, co zbędne.
A ja byłem zbyt niedoświadczony, żeby prowadzić biznes. Chciałem zbudować coś poważnego, ale nie wiedziałem, jak to zrobić. Nie udało się zrobić dobrze i skutecznie. Nie udało się. Niektóre drobiazgi mogą mnie łatwo zaniepokoić. Chociaż przeanalizowałem problemy, próbowałem coś wymyślić - to nie zadziałało.
Jak widziałem nowy projekt
Zacząłem myśleć o tym, jaki będzie mój następny projekt. Traktowałem tę sprawę bardzo poważnie.
- Najpierw postanowiłem wystartować biznes detaliczny, ponieważ uważała, że łatwiej jest wdrożyć chipy marketingowe w handlu detalicznym.
- Po drugie, ważne jest dla mnie budowanie długotrwałych relacji z klientami. Żeby było tak fajnie, że ktoś raz kupuje w moim sklepie i zaczyna tu przychodzić raz za razem. Dlatego od razu skupiłem się na produktach, na które jest regularne zapotrzebowanie.
- Po trzecie, chciałam też sprzedawać towary dla kobiet. Mężczyźni są bardziej praktyczni, trudniej ich uzależnić swoimi działaniami. A w sieciach społecznościowych nie zostawiają emocjonalnych recenzji. I fajnie jest pracować z kobietami w tym zakresie. Patrząc w przyszłość powiem, że dziś dziewczyny ciągle do nas piszą, że są nami zachwycone. Wiele osób twierdzi, że kupuje kosmetyki tylko w naszym sklepie.
- Po czwarte, istniała chęć sprzedaży wysokiej jakości produktu ze średniego segmentu cenowego. Wcześniej pracowałem z ludźmi, którzy mają bardzo mało pieniędzy. W obliczu tego, że są zdenerwowani, trudno jest rozstać się z pieniędzmi, martwią się o każdy rubel. To było trudne. Więc teraz chciałem pracować z bardziej zamożnymi klientami, którzy byli skłonni kupić taki produkt.
W tym czasie koreańskie kosmetyki były w modzie, a ja zwróciłem na to uwagę i zacząłem je studiować. Rynek kosmetyczny w Korei Południowej jest innowacyjny i dynamicznie się rozwija. Jest dużo kontroli jakości, ponieważ koreańska opinia publiczna jest bardzo stronnicza. Nawet mężczyźni dbają o siebie. A jeśli jakaś firma wypuści zły krem, to natychmiast opuszcza półki i nigdy nie wraca. Sam używałem dwóch narzędzi, które bardzo mi pomogły. Dlatego zdałem sobie sprawę: rzeczy są naprawdę fajne - można je nosić.
Pierwszy sklep to miejsce ponure i nieprzejezdne. Próbowałem zatrudnić sprzedawców, ale nie wytrzymali
»Rozpoczęcie inwestycji w nowy projekt. otwarcie punktu
W 2016 roku otworzyłem mały punkt w centrum handlowym. Wyglądało to tak: na parterze przeszklony stojak z kosmetykami, dookoła przyćmione jasne i szare ściany, a ludzi praktycznie nie było. Wraz z otwarciem drugiego biznesu moja mama ponownie mi pomogła - dała 150 000 rubli. Umówiliśmy się, że w zamian za to będzie mogła nie pracować przez 2 lata, być w domu pod moją opieką.
Zainwestowałem 100 000 rubli w pierwszy zakup kosmetyków. Ogólnie to bardzo mało. Teraz mamy 15 mkw. metrów saldo towarów tylko za „przetrwanie” powinno być 500 000 rubli (w cenie zakupu), a wtedy będą to w połowie puste półki. Kupiłem stojak do Avito za 50 000 rubli, zapłaciłem 2 miesiące czynszu i bardzo małe wydatki - na internet, oświetlenie w stojaku. Bez oświetlenia regał nie wyglądał funkcjonalnie, światło „piwnicy” nie pozwalało zobaczyć towaru.
Założyłem swoje konto w Instagram i grupa w W kontakcie z”. To właśnie tymi kanałami udało się przede wszystkim przyciągnąć kupujących.
Pracowałem w tym momencie przez cały rok. To było trudne. A samo miejsce jest ponure i nieprzejezdne. Pracowała praktycznie bez dni wolnych. Próbowałem zatrudnić sprzedawców, ale nie zostali. Przychody były niewielkie - średnio około 3000 rubli dziennie.
Główne błędy na starcie
I tutaj nie można było uniknąć błędów. Nie analizowałam rynku i pierwszego zakupu dokonałam jako zwykła dziewczyna - na emocjach. Podobała mi się tylko jedna strona - wszystko jest w pięknych słoiczkach i zamówiłam te kosmetyki. Okazało się, że marka jest droga dla Rosji. Tak, a pojawił się niedawno, jeszcze się nie sprawdził. W rezultacie produkt ten sprzedawał się słabo i przez długi czas.
Potem kupiłam już kosmetyki znanych marek. Ale potem znowu popełniłem błąd: nie analizowałem asortymentu - co ludzie kupują częściej i chętniej, ale sam wybrałem to, co mi się podobało. W efekcie zamówiłem dużo towarów, które przez długi czas zajmowały miejsce na półkach.
Nasi ulubieni panowie w nocy zbierali stojaki na kosmetyki
»Właściwa decyzja: przeprowadzka i nowy partner
Myślałem o przeprowadzce do „normalnego miejsca”. Dziewczyny, które kupują drogie produkty, chcą cieszyć się całym procesem: przyjdź do przytulnego miejsca, zobacz, spróbuj, trzymaj w dłoniach. A ja miałem słoiki i probówki stojące na stojaku za szkłem. Musiałem to zdobyć i pokazać. Zgadzam się, to tworzy pewne napięcie dla kupującego.
I dobre miejsce w innym centrum handlowym, żeby było przytulnie i ruch duży, w mieście było drogo, nie mogę tego ciągnąć. Co więcej, czynsz musi być zapłacony natychmiast przez dwa miesiące.
Powstało pytanie: jak znaleźć pieniądze na otwarcie sklepu. I wtedy podjąłem jedną z najważniejszych decyzji – połączyć siły z osobą zainteresowaną pokrewnymi tematami. Miałem przyjaciółkę Polinę. Widzieliśmy się raz w roku na przyjęciu urodzinowym wspólnego przyjaciela. I za każdym razem mówiła mi, że chce zrobić coś własnego. Spotkaliśmy się ponownie pod koniec stycznia 2017 roku. Powiedziałem jej: „Chcę otworzyć sklep”. I zaproponowała połączenie sił. Polinie spodobał się ten pomysł. Powiedziała, że ma oszczędności.
Przez cały luty omawialiśmy warunki i plany. Szukałem miejsca. Dopiero w marcu uzgodniliśmy z Centrum handlowe. Natychmiast rozwiązałem umowę z wynajmującym, od którego wynająłem lokal w piwnicy. Przeprowadziliśmy się do nowego miejsca bardzo szybko, dosłownie za tydzień. Nasi ulubieni panowie w nocy zbierali stojaki na kosmetyki, choć obaj musieli wcześnie rano wyjść do pracy.
A w kwietniu 2017 roku Polina i ja otworzyliśmy nasz pierwszy wspólny sklep, płacąc czynsz za dwie osoby. Ogólnie rzecz biorąc, otwarcie (bez Inwentarz) kosztują mniej niż 100 000 rubli. Ponieważ cały sprzęt komercyjny został wykonany przez naszych ludzi, kosztował 3 razy taniej niż wartość rynkowa. Przy czynszu zgodzili się odroczyć płatność „zabezpieczeń” na kilka tygodni z góry. Nawiasem mówiąc, dzisiaj na otwarcie na przykład trzeciego sklepu (bez zapasów) zajmie nam to już około 250 000 - 300 000 rubli.
Jak wprowadziliśmy „KOKOS” w świat?
Początkowo mieliśmy jazdę próbną wspólny biznes. Polina weszła do biznesu z inwestycją około 100 000 - 150 000 rubli. Część poszła na opłacenie czynszu, część poszła na zakup swojej części kosmetyków. Umówiliśmy się, że zakupimy asortyment osobno, każdy dla siebie. Będzie tylko wspólna kasa, a my na zmianę będziemy pracować jako sprzedawcy. Z Poliną podzieliłem się kontaktami koreańskich dostawców kosmetyków i zaczęliśmy.
Od kwietnia do września 2017 tak pracowaliśmy. Rozwijałem też konta sklepu na Instagramie i VKontakte. A Polina pokazała prezent na zakupy. Lepiej ode mnie ocenia popyt i dzięki temu dokładniej dobiera asortyment. I zasugerowałem całkowite zjednoczenie w celu wzmocnienia efektu.
Rozdzieliliśmy wszystkie obowiązki wewnątrz i na zewnątrz. Odpowiadam za marketing, promocję, zarządzanie personelem. Polina zajmuje się zakupami, wyszukiwaniem dostawców, komunikacją z nimi i wszystkim związanym z towarami - umieszczaniem na półce, metkami.
A my też ustalamy sobie pensję. Właśnie przeczytałem w książce „Biznes jako gra” od chłopaków z MosGry, że można żyć z pensji i zainwestować wszystko inne w biznes.
A potem już wcześniej pomieszaliśmy wszystkie pieniądze. Okazało się - albo naruszasz siebie w życiu, albo w biznesie. Teraz mamy zysk netto całkowicie rozwija się, poszerzając asortyment, otwierając sklepy i kupując dla nich sprzęt.
Konsultowali się ze sobą kontrowersyjne sytuacje. Ogólnie rzecz biorąc, nie mamy żadnych sporów. Są spory – jak zrobić lepiej, ale zawsze dochodzimy do konsensusu.
Długo zastanawialiśmy się, jak nazwać projekt. Chciałem czegoś rosyjskiego, prostego, niezapomnianego. A jednocześnie kojarzony z koreańskimi kosmetykami. Ma dużo naturalnych składników i chcieliśmy to wnieść do nazwy. A potem jeszcze raz – kokos! Oto kolejna fajna gra słów: „COCONUT” – koreańskie KOSMETYKI.
Kiedy Polina i ja zdecydowałyśmy się w pełni zjednoczyć, zobaczyłam, że uruchomiliśmy sprzedaż kursu Dream Path. A od około roku czytam portal Womenbz i śledzę jego założycielkę Galię Berdnikową. Marzyłem też o dostaniu się na kurs Life.Business.Success, ale nie miałem pieniędzy.
I wtedy widzę: „Droga marzeń” stała się rozszerzoną wersją kursu „Życie. Biznes. Sukces”. A cena nadal najniższa - start sprzedaży, raty na 3 miesiące. Nadal nie było pieniędzy, ale wyszedłem najlepiej, jak mogłem. Poprosiła mnie nawet o dokonanie pierwszej płatności nie na czas, ale 2 dni później. Pozwolono mi, za co jestem bardzo wdzięczna.
W tym okresie wszystko urosło tak dobrze, że nasz "KOKOS" zaczął rosnąć.
Spróbujmy najpierw sami. Wszyscy mamy inny rodzaj skóra i możemy ocenić produkt pod różnymi kątami
»Wyzwaniem jest wyprzedzenie konkurencji
Ważna decyzja, którą podjęliśmy podczas moich szkoleń: zdecydowanie wyprzedzić konkurencję - sprzedawców kosmetyków. A do tego potrzebujemy najlepszego asortymentu i konieczne jest zaprezentowanie go w sklepie, aby kupujący zrozumiał, co i dlaczego.
Znacznie poszerzyliśmy asortyment i wprowadziliśmy do sklepu nowe regały. Nawiasem mówiąc, kiedy wybieramy produkt na zamówienie, wykonujemy ogromną pracę, aby znaleźć właściwy. Przeczytaj recenzje naszych blogerów. Przyglądamy się i analizujemy, które marki w Rosji są już popularne i często wymieniane. Najczęściej zamawiamy próbniki, jeśli są dostępne. Najpierw sami próbujemy - ja, Polina, sprzedawcy. Wszyscy mamy różne typy skóry i możemy oceniać produkt pod różnymi kątami. A jeśli wszystkim się to nie spodoba, nie będziemy już brać tego produktu.
Na metkach z cenami do każdego produktu napisaliśmy mini instrukcję. Chodzi o to, że człowiek może przyjść i sam wybrać. Wielu kupujących nie chce komunikować się z konsultantem. Ktoś nie chce brać z półek tub i słoików. Wszystkie informacje w języku rosyjskim znajdują się na odwrocie opakowania. Niektóre inne marki piszą szczegółowo i wyraźnie, podczas gdy inne to ogólne frazy, więc nie jest do końca jasne, jakie to narzędzie.
Nasze metki z cenami wyglądają mniej więcej tak: „krem do twarzy ze ślimakiem, odpowiedni dla skóry tłustej i mieszanej”, a poniżej – „wygładza zmarszczki, usuwa przebarwienia, leczy trądzik”.
Polina i ja czytamy setki recenzji w Internecie dla każdego produktu. wzięła informacja zwrotna od naszych klientów za każdy produkt. Okazało się, że tłumaczenie na etykiecie nie zawsze odpowiada temu, jak produkt zachowuje się na ludzkiej skórze. Często na etykiecie piszą - „nadaje się do wszystkich rodzajów skóry”. Jednocześnie opinie pokazują, że ten produkt nie jest odpowiedni dla osób z suchą skórą, narzekają.
Faktem jest, że producenci piszą kompozycje i główne składniki funduszy, ale ich efekt zależy od stosunku składników dodanych do kompozycji. Ponadto skóra Koreańczyków różni się od naszej – jest bardziej gęsta i elastyczna. Stąd mogą wystąpić pewne niespójności między opisem a wynikiem. To wszystko, co zidentyfikowaliśmy i wskazaliśmy na metkach prawdziwych informacji.
Klienci piszą do nas: „Jaki masz uczciwy Instagram”
»Nie tylko sprzedajemy - dokładnie doradzamy
Jak już powiedziałem, chciałem zbudować biznes, w którym będę budował długotrwałe i przyjemne relacje z klientami jak z przyjaciółmi. W instrukcji dla sprzedawców w pierwszym akapicie jest napisane: „Klient jest przyjacielem i nie powinieneś mu doradzać tego, czego nie doradziłbyś przyjacielowi, tylko sprzedać po wyższej cenie”.
Jest wspaniała książka „Korean Beauty Secrets” Charlotte Cho. Opowiada o wszystkich zawiłościach pielęgnacji przyjętych w Korei, znajduje się w naszych sklepach, a sprzedawcy regularnie wykorzystują go w swojej pracy. Sprzedajemy również tę książkę - jest nie tylko informacyjna, ale także ciekawa, autobiograficzna.
Ogólnie Koreańczycy mają dość skomplikowany system opieki - może mieć od 5 do 10 kroków. Staramy się przedstawić te informacje w przystępny sposób i nie straszyć kupujących. Tłumaczymy, że najważniejsze jest dla nas oczyszczenie skóry, przygotowanie jej tonikiem do nałożenia kremu, a następnie posmarowanie go kremem. Wszystko inne jest ekstra. To już zależy od potrzeb klienta. Dobieramy maskę na noc, remedium na skórę wokół oczu lub pod główny krem, gdy pojawiają się problemy.
Zaczęliśmy też pisać na Instagramie o pielęgnacji i cechach produktów: nie tylko ich plusach, ale także minusach, jeśli o nich wiemy. Wielu klientów napisało: „Jaki masz uczciwy Instagram”.
Prezenty dla klientów i inne promocje
Mamy cechę - wręczamy upominki stałym klientom. W naszych sklepach wisi drabina sukcesu. Są to półki schodkowe: na pierwszym - prezent przy zakupie 500 rubli, następnie - od 1000 rubli i tak dalej do 5000 rubli. Prezenty są dobre. Najpierw jest maska w arkuszu. A kupując za 5000, dajemy fundusze detaliczne za 1500 rubli. Kupujemy je od dostawcy na akcje. Ale osoba jest szczęśliwa.
Kolejne takie podejście zwiększa kontrolę. Nasi konsultanci mówią: „100 rubli to za mało, aby otrzymać lepszy prezent”. A osoba może zdobyć nie 100, ale 500 rubli. Tak się też dzieje.
Zaczęto też ćwiczyć różne działania. Oferta sprawdziła się dla nas przez dwa miesiące - rabat 30% na trzeci produkt w czeku. Kupujący prawie zawsze stosują trzeci środek zaradczy. Mamy również promocję: kup krem do twarzy - otrzymaj 30% rabatu na tonik. To prowadzi osobę do korzystania z pełnego zestawu opieki. Dla nas jest to ważne nie tylko ze względu na sprzedaż, ale także na to, aby kupujący odczuł zmiany w lepsza strona.
Dla osób, które boją się czegoś spróbować, oferujemy fundusze na 100-200 rubli. Są to miniatury produktów lub masek. Są tylko dla kilku aplikacji, aby zrozumieć, czy środek zaradczy jest odpowiedni, czy nie. Czasami dajemy próbki, gdy widzimy, że dana osoba jest zainteresowana.
Zarabiaj 30 000 rubli tygodniowo
Było zadanie na kursie Dream Path, które naprawdę mnie podekscytowało. Nazywa się „Od słów do czynów”, ale w moim umyśle ochrzciłem to „Zarabiaj pieniądze albo umrzyj”. Jego istotą jest zarobienie 30 000 rubli w ciągu tygodnia. Podejmij wyzwanie i osiągnij.
Na początku myślałem o tym, co robić. Wtedy zdecydowałem, że można przetestować naszą unikalną propozycję sprzedaży. Innymi słowy, chip „KOKOSOWY”, dzięki któremu kupujący nam ufają. Wszystkie subtelności rozumiemy tak dokładnie i szczegółowo, analizujemy wiele punktów, że możemy śmiało pozycjonować się jako profesjonaliści w doborze koreańskich kosmetyków.
Napisałam post na Instagramie: „Zostaw prośbę o wybór pełnoprawnej koreańskiej opieki na tę zimę. Postaram się zaoferować 3 opcje w 3 kategoriach cenowych w 3 godziny! Następnie porozmawiamy - będzie można coś zmienić i wybrać swój idealny zestaw koreańskich produktów.
Zgłoszono około 30 wniosków. Przejrzałem każdy szczegółowo i odpowiedziałem na wszystkie. W efekcie w dwa, trzy dni zarobiliśmy 27 tys. Ludzie zamawiali konsultację, a potem przychodzili do sklepu i mówili sprzedawcom, czego dokładnie potrzebują. Ktoś zamówił dostawę. Od tego czasu nieustannie piszemy na portalach społecznościowych, którym doradzamy.
Stworzyliśmy widżet w VKontakte. Osoba wchodzi do naszej grupy i od razu widzi post z bezpłatną konsultacją.
Naciska przycisk „Chcę konsultacji!” - i od razu otwiera się okno wiadomości z tekstem: "Witam) Jeśli masz pytania - napisz do nas."
Wcześniej po prostu pytano nas, czy jest produkt, czy nie, lub co jest lepsze. A teraz proszą o wybór pielęgnacji w zależności od skóry lub jakiegoś problemu.
Jak radzimy sobie z negatywnością?
Myślę, że dobrze pracujemy z negatywnością. Sprawy są różne.
- Tak więc jedna dziewczyna kupiła mega popularną „zaprawę” na pory. Kosztuje 1300 rubli, czyli nie mało. A dla niektórych działa świetnie. I opublikowała post, że to straszna rzecz, którą sprzedają w naszym sklepie. Napisałem do niej: „Szkoda, że ci to nie pasowało. Są na nim naprawdę kontrowersyjne recenzje ”. Okazało się, że dziewczyna kupiła bez konsultacji. Właśnie z nią rozmawialiśmy i to wystarczyło. Później poprosiła nas nawet o poradę dotyczącą opieki.
- Inna dziewczyna kupiła rozświetlający krem do twarzy, który jest często używany w Korei. Natychmiast wybiela twarz, ale dziewczyna podkreśliła cały peeling na twarzy. Pisze: „Koszmar! Doradca mi poradził. Poprosiłem o najfajniejsze”. I właśnie zrobiliśmy testerów. Odpowiedziałem jej: „Szkoda, że ci to nie pasuje. Krem jest dobry. Ale do tego potrzebujemy tylko testera. Jeśli chcesz, wymienimy go na inny krem, który będzie Ci bardziej odpowiadał. Dziewczyna napisała: „Dziękuję, niczego nie zmienię. Po prostu cieszę się, że tak mi odpowiedziałeś.
- Ostatnio dziewczyna pisze do mnie na Instagramie: „Kupiłam od Ciebie serum z witaminą C i od tego pali mnie cała skóra. Chcę go użyć i nie wiem, co robić”. Zapytałem ją, czy ma wrażliwą skórę. Okazało się, że dziewczyna nie powiedziała o tym konsultantowi. Następnie zapytałem, jakie zasoby ma jeszcze. Po odpowiedzi zaproponowała: „Nie używajmy tej odżywki i kolejnego mycia przez co najmniej dwa, trzy tygodnie – jest też agresywna. Najprawdopodobniej Twoja skóra wciąż się regeneruje po zimie. Następnie powoli zacznij kolejno używać tych narzędzi.
Zatrudniamy pracowników od naszych abonentów
Zatrudniliśmy pierwszych sprzedawców z najbliższego otoczenia. Pracują dla nas mama Poliny i moja najlepsza przyjaciółka, która była moim partnerem w pierwszym biznesie. Jest najlepszym konsultantem jakiego mamy, jej dzienne zarobki są największe. Żartujemy nawet, że w swoich zmianach zajmuje się szamanizmem lub tajną korespondencją. Tak ciekawe życie może się zmienić. A mama Poliny jest z wykształcenia księgową, a my niedawno przekazaliśmy jej wszystkie nasze księgi rachunkowe.
Choć dobrze sobie radzimy, nie radzę zatrudniać osób z najbliższego otoczenia. Krewni i znajomi mogą lekceważyć taką pracę, nie ma podporządkowania. Nadal mogą pojawiać się nieporozumienia, a relacje ulegną pogorszeniu.
Kiedy otworzyliśmy drugi sklep, zatrudniliśmy pracowników za pośrednictwem naszych sieci społecznościowych. Na szczęście mamy teraz 11 000 obserwujących na Instagramie. Warto zamieścić ogłoszenie, wiele życiorysów przychodzi od razu - cudowne dziewczyny, które kupują u nas kosmetyki i kochają nasz sklep. Zależy nam na tym, aby sprzedawca był przepojony naszymi wartościami, potrafił o siebie zadbać, kochał nasz sklep, a nie tylko przychodził do pracy.
Polina i ja staramy się trzymać zespół w napięciu, dążąc do pracy i rozwoju. Tuż przed 8 marca powiększyliśmy zespół i zaprosiliśmy wszystkich do sushi baru. Rozmawialiśmy, poznaliśmy się, a Polina i ja wręczyliśmy wszystkim certyfikaty masażu.
Prowadzimy również ogólny czat na VKontakte. Piszemy tam o problemach - przyszedł ktoś nieodpowiedni i zepsuł nastrój. Albo przechwalają się dziewczyny: „Sprzedałem to jednej osobie za 8000”. Z tego powstaje jego własna atmosfera, wszyscy stają się bliżsi.
Zatrudnienie asystenta i jak rozwiązało to nasze problemy
Na kursie Path of Dreams kilka lekcji z rzędu miało tę samą myśl: zatrudnij asystenta, aby nie pogrążyć się w rutynie. Ale Polina długo się nie zgadzała - dzień wcześniej zaciągnęliśmy pożyczkę na znaczne zwiększenie asortymentu.
Argumentowałem jej: „Jeśli zatrudnimy asystentkę, nie będziesz robić metek przez wiele dni, stać w korkach przez dwie godziny, żeby odebrać nasze ogromne zamówienia. Rozwój bardzo cierpi z tego powodu. I nie ma już czasu osobistego. W rezultacie Polina się zgodziła i zatrudniliśmy asystenta.
To było bardzo na czasie. Polina właśnie wyjechała w góry na 3 tygodnie i wtedy znaleźliśmy Giełda. Trzeba było pilnie otworzyć drugi sklep. I weź to na inny poziom. W rezultacie okazał się znacznie ładniejszy niż pierwszy. Ale nie mógłbym tego zrobić bez asystenta. Pracowałem już przez dwa tygodnie po 12-13 godzin bez dni wolnych. Poza tym byłem w stałym kontakcie z Poliną, a te rozmowy przez telefon i internet też zajmują dużo czasu.
Pozwoliłem sobie zarobić więcej, nie wstydzić się tego i jednocześnie szanować mojego mężczyznę
»Harmonia i równowaga w życiu
Ogólnie podróżowanie daje mi energię. Kiedy nie ma możliwości, wystarczy iść z moim człowiekiem na łono natury, wyprowadzić psa. Albo obejrzyj film lub poczytaj książkę. Pomaga się zrelaksować, gdy jedziemy na jego motocyklu z ukochaną osobą. Mogę zamówić SPA dla dwojga w hotelu tylko dla relaksu. Wcześniej nie było mnie stać na tak relaksujące wakacje.
W Drodze snów była bardzo dobra lekcja o związkach. Tam Galiya opowiadała o swoich osobistych związkach. Ten temat zawsze mnie interesował. A to, co mi powiedziała Galiya, pomogło mi zrewidować moje poglądy.
Napisała, że zarabia znacznie więcej niż jej mężczyzna. Jednocześnie zapewnia jej i wszystkie potrzeby związane z pożywieniem i mieszkaniem. I ma własne kaprysy i na nie wydaje - podróże, eleganckie mieszkanie. Jednak mężczyzna pozostaje mężczyzną.
Mam podobną sytuację. Już rozwijam się w biznesie, a mój człowiek dopiero zaczyna swoją podróż. Są trudności finansowe. Wcześniej mogłam też zaproponować, że gdzieś zapłacę za resztę, ale czułam się niekomfortowo i nie mogłam tego w ten sposób przedstawić. A teraz wszystko jest w harmonii. Pozwoliłem sobie zarobić więcej, nie wstydzić się tego i jednocześnie szanować mojego mężczyznę.
Kiedyś było: „jakbym już nie mógł znaleźć, gdzie wydać pieniądze”. A teraz robisz to, co wygodniejsze, a nie tańsze
»To właśnie na „Way of Dreams” wszystko się dla mnie rozpadło. Wykonując zadania krok po kroku, rozumiesz, co i dlaczego dzieje się w Twojej firmie. Zaczynasz widzieć, jak powinno być. Zrozum swoje wartości i podejmuj właściwe decyzje. Na przykład zdecydowaliśmy, że nigdy nie będziemy sprzedawać podróbek - analogów znanych marek, chociaż była taka możliwość, która przyniosłaby dobre pieniądze dzięki marży. Ale to nie są nasze wartości. Pieniądze są dla nas ważne, ale ważne są również korzyści, jakie nasz biznes przynosi ludziom. Ścieżka Marzeń pomogła zbudować silne fundamenty i pewność siebie.
Cała nowa wiedza znalazła odzwierciedlenie we wskaźnikach monetarnych w najbardziej niezwykły sposób. Nie masz pojęcia, jak fajnie jest czuć się, jakbyś jechał taksówką zamiast autobusem tylko dlatego, że jest to wygodniejsze. I parkujesz na płatnych parkingach, zamiast szukać wolnego miejsca na bezpłatnych parkingach w środku dnia. Niby drobiazgi, ale wcześniej dla mnie to było z serii „jakbym już nie mógł znaleźć, gdzie wydać pieniądze”. A teraz robisz to tak, jak jest wygodniej, a nie tak, jak jest taniej.
Nie wiem, kiedy przestaniemy rozwijać „KOKOS”. Polina jest również wielkim pracoholikiem i na tych samych zasadach. Kiedy zaczynaliśmy, we wszystkim miałem trochę więcej doświadczenia. Teraz jesteśmy pod tym względem prawie na tym samym poziomie. A praca jest bardzo wygodna, gdy Ty i Twój partner jesteście na tym samym poziomie rozwoju i macie wspólne cele.
W przeszłości często myślałem o wykorzystaniu moich zakupoholickich skłonności. Próbowałem już zebrać ludzi według typu joint venture, odstraszały mnie małe procenty zysków i duże kilogramy rzeczy. Koreańskie kosmetyki też nie dały mi spokoju...
Przy okazji zadałem sprzedawcy pytanie - jak sprzedajesz próbki, jeśli NIE SĄ NA SPRZEDAŻ? Na co sprzedawca odpowiedział, że próbki są bezpłatne, a ja płacę tylko za przesyłkę)
Do przesyłki dołączona książeczka z podziękowaniami za zamówienie oraz zaproszenie do serwisu. A potem utknąłem)
Po pierwsze możliwość wyboru cen w dolarach, a nie tylko w walucie koreańskiej (doświadczenie z gmarket)
Po trzecie, towary to 10 sztuk
Po czwarte dostępność towaru (głównie MIZON) z darmową wysyłką.
W takim przypadku produkt oznaczony jest w koszyku wagą zerową. Oznacza to, że jeśli nadal masz w koszyku produkty ze zwykłych kategorii, koszt wysyłki w ogóle się nie zmieni.
Ale jeśli w koszyku znajdują się tylko produkty z DARMOWĄ WYSYŁKĄ, zostanie naliczona minimalna opłata za opakowanie:
Po piąte, możliwość wyboru dostawy (w zależności od wagi, od 2-4 opcji). Wysyłka odbywa się na wagę. Dostałem (już po uformowaniu koszyka nie znalazłem osobnej tabeli z cenami) 14 dolarów za kilogram, łączna paczka wynosiła około 3 kg.
Waga produktu podana jest w opisie. Na przykład waga kremu o objętości 50 ml może osiągnąć ponad 200 g! Prawdopodobnie opakowanie szklane
Jeszcze jeden punkt:
Razem z próbnikami zamówiłam krem Mizon dla koleżanki. Podczas otwierania pudełka nie podobała jej się integralność jakiejś naklejki. Napisałem na stronę i załączyłem zdjęcie opakowania. Poprosili o przesłanie zdjęcia faktury z paczki. W końcu otrzymałem od dyrektora długi list z przeprosinami i wyborem zwrotu lub ponownego wysłania kremu. Pieniądze wybrała przyjaciółka i oczywiście nadal miała śmietankę.
Nawiasem mówiąc, ten sam sprzedawca na ebayu ma tańszy krem - 17,99 $ w porównaniu do 18,15 $.
Ogólnie cena zaczyna się od około 15,69:
Cena w rosyjskich sklepach jest wyższa:
Cóż, ogólnie potrzebowałem zakupów hurtowych, więc bardzo spodobał mi się serwis roseroseshop.com. Pomimo nieprzejrzystych kosztów wysyłki.
Nawiasem mówiąc, próbki wysyłane są w prezencie:
Co dokładnie z moją próbą wzbogacenia się?
Kupiłem krem do rąk, maseczki w płachcie, maseczki w formie plastra, maski testowe i 10 próbników. Pakowane w piękne pudełka. Wymyśliłam nazwę CUTEBAG (jak urocza torebka). Zrobiłem opis w języku rosyjskim i grupie VK.
Ale jak to mówią, albo sprzedajesz źle, albo sprzedajesz źle, albo sprzedajesz bzdury) Niczego nie udało mi się sprzedać, ale podarowałem znajomym prezenty na NG i 8 marca.
