Jestem subskrybentem MGTS, narzekam, że dokładnie przez 7 dni mamy problem z szybkością Internetu (pomimo tego, że podłączona jest taryfa „korzystnego Internetu”). Każdego dnia, zwracając się telefonicznie do operatorów MGTS o tym, że nie ma Internetu lub bardzo niska prędkość, mistrz (MGTS) wymienił nam modem, po czym sprawdził prędkość Internetu i samego komputera. Według mistrza z naszej strony nie ma awarii i problemów z komunikacją. Prędkość odpowiadała taryfie (60 MB), kapitan wyjaśnił, że jeśli ponownie pojawią się problemy z szybkością Internetu, musisz ponownie skontaktować się z MGTS, co najprawdopodobniej ma problemy na stacji. Niecałe 2 godziny po zainstalowaniu nowego modemu prędkość Internetu ponownie spadła do takich współrzędnych Ping 145ms, w. prędkość-12.20Mbps, ref. prędkość-11,13 Mb/s. Zadzwoniłem do MGTS, wyjaśniłem całą sytuację, mój apel nr 9901606 został przyjęty do pracy i potwierdziłem, że naprawdę mają problemy na stacji. Obiecali naprawić problemy na stacji, ale jak dotąd problem nie został rozwiązany.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.
Dziś nie jest łatwo wyobrazić sobie życie bez Internetu. Ktoś potrzebuje go do nauki lub pracy, innym - aby być na bieżąco z tym, co dzieje się na świecie, a komuś pomaga się doskonalić lub po prostu dobrze się bawić. Bez względu na to, do czego używasz Internetu, oczywiste jest, że chciałbyś, aby takie połączenie było dobra jakość, działał bez zarzutu iz przyzwoitą prędkością. I wydaje się, jak to się dzisiaj może wydarzyć inaczej? Opinie tysięcy osób potwierdzają, że może. Niektórzy mają poważne trudności z korzystaniem z połączenia internetowego i chcieliby zmienić dostawcę, aby uzyskać lepsze usługi. Inni nie są zadowoleni z ich kosztów plan taryfowy i chcieliby znaleźć firmę, która będzie świadczyć usługi na tych samych warunkach, ale tylko po niższych kosztach. Wszystkie te roszczenia i życzenia są zrozumiałe. Jeśli klient zainwestuje swoje pieniądze w możliwość skorzystania z danej usługi, musi otrzymać ją odpowiedniej jakości. Jednak niestety nie wszyscy dostawcy myślą w ten sposób. Wielu stara się zarobić jak najwięcej na subskrybentach, oszukując ich. Aby uniknąć takiej współpracy, wielu decyduje się na połączenie z Internetem MGTS. Dlaczego tak wiele osób woli tego konkretnego dostawcę? Jak jest skonfigurowany Internet MGTS? Jakie taryfy i pakiety usług oferuje firma? Co jest maksymalna prędkość Połączenie internetowe, które dana organizacja jest skłonna zapewnić? Co mówią opinie o funkcjach połączenia i późniejszego korzystania z Internetu od tej firmy?
Aby zrozumieć wszystkie te kwestie, szczegółowo rozważymy zasady działania MGTS, jego oferty dla subskrybentów, a także opinie klientów na temat jakości świadczonych im usług. Pomoże Ci to wyrobić sobie własną opinię na temat danej firmy. Bądź ostrożny.
O firmie
MGTS rozpoczął swoją działalność pod koniec XIX wieku. Wtedy to oficjalnie powstał moskiewski ratusz. Sieć telefoniczna. W ciągu zaledwie dwudziestu lat jego subskrybentami zostało około 17 tysięcy osób. Przez kolejne dekady firma aktywnie rozwijała się i doskonaliła w zakresie świadczenia usług komunikacyjnych. Już w 2004 roku przeprowadzono radykalną modernizację systemu funkcjonowania MGTS. To właśnie wtedy firma uczyniła Internet usługą przystępną cenowo dla setek tysięcy Rosjan.
Obecnie usługi internetowe MGTS są dostępne dla absolutnie wszystkich. Organizacja nawet specjalnie prowadzi szkolenia mające na celu poprawę umiejętności korzystania z Internetu przez starszych abonentów, co pozwala im nie ograniczać się w korzystaniu z Internetu i samorozwoju.
Co jeszcze firma zrobiła w ostatnim czasie:
- Rozpoczęcie projektu Operator Domu.
- Wsparcie dla małych firm poprzez rozszerzenie funkcjonalności pakietu Digital Office.
- Możliwość samodzielnego stworzenia odpowiedniego pakietu usług.
- Osobisty program bonusowy.
- początek Najnowsza technologia ocena rzeczywistej jakości transmisji strumieniowej wideo bezpośrednio w trakcie oglądania.
- Aktualizacja linii planów taryfowych.
Już dziś usługi internetowe i telewizyjne MGTS stały się niezwykle popularne. Firma aktywnie rozwija się i doskonali z korzyścią dla swoich użytkowników.
Internet
Przedmiotowa firma zapewnia swoim klientom nieprzerwany, nieograniczony dostęp do Internetu. To, co sprawia, że ta organizacja jest wyjątkowa, to nowoczesna technologia, co pozwala na korzystanie z sieci z kolosalną prędkością - 500 Mbps prędkości Internetu MGTS. Firma ma wystarczające wyposażenie techniczne w celu utrzymania bezawaryjnego połączenia z Siecią swoich abonentów, ze stałą prędkością, niezależnie od pory dnia. Zastosowana najnowsza technologia pozwala na utrzymanie jakości komunikacji na dość wysokim poziomie. Teraz korzystanie z Internetu stało się wygodniejsze niż kiedykolwiek.
Recenzje podkreślają następujące zalety Internetu MGTS:
- Router (modem wyposażony w funkcję Wi-Fi) udostępniany jest bezpłatnie.
- Umiejętność korzystania z Internetu wysoka prędkość, stosując go do komunikacji, nauki i rozrywki.
- Różne taryfy za Internet MGTS. Linia jest tak elastyczna, że można znaleźć paczkę nawet za 300 rubli miesięcznie.
- Szybkie połączenie.
- Rabat pod warunkiem połączenia kilku usług jednocześnie.
- Zaksięguj płatność na jednej fakturze.
- Doprowadzenie osobistego kanału światłowodowego do Twojego mieszkania.
- Jeśli masz jakiekolwiek trudności z korzystaniem z Internetu MGTS, wsparcie techniczne firmy udzieli wszelkich niezbędnych porad.
Setki tysięcy klientów uznało powyższe informacje za wystarczający argument, aby zostać abonentami omawianej firmy.
Taryfy internetowe
Wielu decyduje się na korzystanie z Internetu z MGTS (Moskwa), ponieważ propozycje taryfowe wydają im się dość opłacalne. Zwłaszcza jeśli porównasz je z ofertami konkurencji.
Dostępne taryfy internetowe od MGTS:
- 60 Mb / s - 360 rubli miesięcznie;
- 200 Mb / s - 490 rubli miesięcznie;
- 500 Mb / s - 1600 rubli miesięcznie.
Inni lubią plany z dziennymi rozliczeniami. Ale co, jeśli połączenie jest przerywane lub rzeczywista prędkość nie odpowiada deklarowanej w taryfie? Najlepszym wyjściem jest: poproś o pomoc internetowe wsparcie techniczne MGTS. Pracujący tam specjaliści będą w stanie udzielić Państwu wszelkich niezbędnych informacji, doradzić i pomóc w rozwiązaniu problemu. Dlatego nie należy lekceważyć tej możliwości.
Ale co, jeśli chcesz skorzystać z usług danej firmy, ale żadna z zadeklarowanych taryf Ci nie odpowiada? Skontaktuj się z pracownikami MGTS za pomocą informacja zwrotna i omówić sytuację. Można śmiało powiedzieć, że menedżerowie firmy będą w stanie zaoferować odpowiednią opcję. W końcu celem firmy jest zdobycie dobrej reputacji wśród swoich subskrybentów dzięki wysokiej jakości usług.
Magazyn
Dlaczego wiele osób woli nieograniczony dostęp do Internetu z MGTS? Ponieważ dana firma zapewnia swoim klientom wiele możliwości zaoszczędzenia pieniędzy. Połączenie z Internetem z MGTS może odbywać się zgodnie z różnymi ofertami promocyjnymi, co pozwala subskrybentom zaoszczędzić pieniądze. Jakie są aktualne promocje?
- Telefon i Internet dla tych, którzy niedawno przeprowadzili się do nowego domu.
- Taryfa specjalna dla bojowników „Projektu Armata”.
- Kupon uprawnia do bezpłatnej pomocy komputerowej.
- Smartfon za rubla, z zastrzeżeniem połączenia niektórych pakietów usług z MGTS.
- Rewelacyjne parametry (500 wiadomości SMS, 500 minut, prędkość 200 Mbps, 20 GB Internet mobilny MGTS za jedyne 750 rubli).
- GPON. Nowe możliwości dla internautów.
Wszystko to przyciągnęło już tysiące subskrybentów Internetu z MGTS. Usługi takiego planu sprawiają, że tak przyjemne oferty promocyjne są wyjątkowe i popularne. Być może niektóre z powyższych Cię zainteresują.
Pakiety usług
W przypadku jednoczesnego podłączenia kilku usług abonentowi przysługuje zniżka. Dla wygody użytkowników MGTS przygotowało pakiety internetowe, które składają się z kombinacji usług w różnych wariantach. Mogą to być pakiety obejmujące łącze internetowe, telewizję cyfrową i komunikację mobilną. Im szersza kombinacja, tym większe oszczędności. Jakie pakiety usług są dostępne, w tym komunikacja mobilna MTS, Internet MGTS i telewizja? Obecnie obowiązują następujące propozycje:
- Internet + Telewizja - 500 rubli miesięcznie.
- Internet + komunikacja mobilna - 500 rubli miesięcznie.
- Internet + komunikacja mobilna - 650 rubli miesięcznie.
- Internet + komunikacja mobilna - 750 rubli miesięcznie.
- Internet + Komunikacja mobilna + Telewizja - 850 rubli miesięcznie.
- Internet + Komunikacja mobilna + Telewizja - 950 rubli miesięcznie.
- Możliwość odbioru osobistego zestawu usług. Dostępne opcje: domowy internet, telefon domowy, telewizja cyfrowa, połączenie mobilne, ochrona, nadzór wideo. Kalkulator automatycznie obliczy koszt planu taryfowego oraz wysokość przysługującego Ci rabatu.
Różnorodność dostępnych taryf internetowych MGTS (Moskwa) pozwoli każdemu wybrać pakiet usług, który najbardziej mu odpowiada. Być może wśród opisywanego asortymentu znajdziesz coś odpowiedniego.
Metoda płatności
Jak można zapłacić za korzystanie z domowego Internetu MGTS? Istnieje kilka dostępne sposoby. Rozważmy je dalej.
W szczególności wyróżniają się:
- Istnieje możliwość płatności w sklepach MTS. W takim przypadku prowizja nie zostanie pobrana, a przelew zostanie wykonany natychmiast.
- Możesz także zapłacić za Internet MGTS kartą bankową lub z konta mobilnego MTS.
- Jeśli zapłacisz za przedmiotową usługę w Platinum KB, MTS-Bank PAO, MKB OAO, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OAO, prowizja nie zostanie naliczona.
- Środki zostaną również zaksięgowane natychmiast, pod warunkiem użycia następujących portfeli elektronicznych: „Qiwi”, „Yandex.Money”, „MTS.Money”, „WebMoney”.
- Między innymi możesz korzystać z bankomatów i terminali elektronicznych. Żadna prowizja nie zostanie naliczona.
Firma zrobiła wszystko, co możliwe, aby procedura płatności była jak najprostsza. Możesz wybrać dowolną z metod wymienionych powyżej. Teraz środki trafiają na Twoje konto tak szybko, jak to możliwe: od natychmiastowego zasilenia do trzech dni roboczych. Co więcej, jeśli masz dług, a świadczenie usługi zostało zawieszone, to po upływie od pół godziny do dwóch godzin po dokonaniu płatności blokada usługi zostanie automatycznie usunięta. Nie musisz w żaden sposób powiadamiać firmy.
Faktura elektroniczna
Właściwe korzystanie z domowego Internetu MGTS pomoże Ci zadbać środowisko. Jak? Firma twierdzi, że do generowania faktur zużywa około 288 ton papieru rocznie. Jak możesz zaangażować się w ratowanie drzew przed wycięciem do celów komercyjnych? Zacznij korzystać z e-faktur. Już około 350 tysięcy abonentów przeszło na nie. W ten sposób udało im się uratować już trzysta drzew. I to nie jest granica. Możesz również stać się częścią tego ruchu razem z Internetem MGTS.
Recenzje pozwalają dowiedzieć się, jakie korzyści płyną z korzystania z faktur elektronicznych. Wśród nich są:
- Łatwość połączenia.
- Bezpłatna subskrypcja.
- Warunki płatności pozostają takie same, a faktura elektroniczna jest dostarczana znacznie wcześniej niż jej wersja papierowa.
- Możesz łatwo kontrolować stan swojego konta osobistego, bez względu na to, gdzie jesteś.
- Płatności można dokonać jednym kliknięciem, nawet bez wychodzenia z domu.
- Otrzymasz powiadomienia SMS o otrzymaniu płatności.
Recenzje na temat Internetu MGTS i korzystania z kont elektronicznych pozwalają nam stwierdzić, że jest to niezwykle wygodny sposób otrzymywania informacji o aktualnym stanie konta. Może też Ci się spodoba?
Pozytywne opinie klientów
Opisując Internet MGTS, recenzje podkreślają zarówno pozytywne, jak i negatywne punkty. W celu przedstawienia całościowego obrazu tego, jak w danej firmie realizowana jest obsługa klienta. Najpierw omówmy, co subskrybenci lubią w MGTS. W szczególności wyróżniają się następujące punkty:
- Rzeczywista prędkość internetu jest w pełni zgodna z deklarowaną.
- Firma bezpłatnie udostępnia klientom router Wi-Fi.
- Bardzo wygodnie jest dokonać płatności.
- Ciągłość usług.
- Dostępność korzystnych ofert.
- Bezprzewodowy internet.
- 24/7 pomoc techniczna co działa świetnie.
- Dobra komunikacja w każdym miejscu mieszkania.
- Profesjonalni i punktualni rzemieślnicy.
- Szybka instalacja całego niezbędnego sprzętu.
- Wysoka szybkość przetwarzania aplikacji.
- Demokratyczne ceny usług.
- Faktura wystawiana jest na koniec miesiąca.
- Jedna piąta kwoty zapłaconej za Internet zostanie zwrócona na konto mobilne karty MTS.
- Przyjazny personel call center.
- Jeśli masz jakiekolwiek problemy, menedżerowie firmy nie zostawią ich bez opieki.
- Najłatwiejsze połączenie jest w tych domach, w których używany jest telefon stacjonarny.
Wiele z opisanych powyżej usług jest w pełni usatysfakcjonowanych. Jednak nie wszyscy podzielają tę opinię. Tak więc często recenzje dotyczące Internetu MGTS są w większości negatywne. Z czym to się wiąże?
Negatywne opinie klientów
Dlaczego domowy Internet MGTS jest tak frustrujący dla użytkowników? Podkreślono następujące punkty:
- Dotarcie do pracowników call center może być trudne.
- Czasami połączenie jest płatne.
- Wady powstałe z winy firmy nie zawsze są usuwane.
- Częste awarie modemu.
- W niektórych przypadkach prędkość Internetu nie jest obsługiwana na wcześniej zadeklarowanym poziomie.
- Wielu nie jest zadowolonych z jakości świadczonych usług.
- Czasami zdarzają się nieporozumienia z personelem pomocy technicznej.
- Klienci zauważają niedociągnięcia w procesie instalacji niezbędnego sprzętu.
- Dostarczony darmowy router jest złej jakości.
- Przerwy w Internecie.
- Nieprawidłowa organizacja mechanizmu obsługi konsumenta.
- Niektórzy mają trudności w procesie korzystania z oficjalnej strony internetowej firmy.
- Niektórzy z nich podczas łączenia się z Internetem wyłączali telefony stacjonarne.
- Słaba informacja zwrotna.
- Relatywnie ograniczona możliwość płacenia rachunków.
- Taryfy nie określają pożądanej wysokiej prędkości.
- Niewygodna lokalizacja routera.
Oczywiście wiele punktów nie zależy od firmy jako całości, ale od konkretnych instalatorów czy operatorów call center. Nie ułatwia to jednak klientom spraw. Ponadto, czy firma nie powinna być bardziej ostrożna w procesie doboru personelu i organizacji systemu kontroli jakości ich pracy? Warto o tym pomyśleć.
Zamiast konkluzji
MGTS to firma z bogata historia oraz ogromne doświadczenie pracować na rynku komunikacyjnym. Generalnie działa z powodzeniem od ponad stu lat, stale się rozwijając i doskonaląc z korzyścią dla swoich klientów. Dziś MGTS może zaoferować korzystanie z usług Internetu, telewizji cyfrowej, telefonii komórkowej lub stacjonarnej komunikacji miejskiej. Rzadki dostawca może pochwalić się takim pakietem dostępnych usług. Możesz podłączyć jedną z wyżej wymienionych usług lub wybrać cały pakiet, który będzie zawierał kombinację kilku lub nawet wszystkich wymienionych wcześniej funkcji. Dlaczego tak wielu decyduje się na to? Ponieważ firma wychodzi naprzeciw swoim lojalnym klientom i zapewnia znaczne rabaty tym, którzy zdecydują się na skorzystanie z całego pakietu usług MGTS. Ten wybór pomoże Ci co miesiąc zaoszczędzić znaczną ilość pieniędzy. MGTS dba o dobro swoich subskrybentów i jest gotów zrobić wiele, jeśli nie wszystko, aby zdobyć ich zaufanie i lojalność. Zdecydowana większość klientów danej firmy poleca ją później swoim znajomym i znajomym. Czy to nie jest najwyższa pochwała?
Klientom podoba się również możliwość wyboru metody płatności, która im odpowiada. A jest z czego wybierać: płatność gotówką w sklepach komunikacyjnych MTS, płatność przez bank, korzystanie karta bankowa, za pośrednictwem terminala lub bankomatu, przelew z portfeli elektronicznych różnych systemów płatności. Cieszę się również z możliwości otrzymywania faktur elektronicznych zamiast paragonów papierowych. Przyjeżdżają wcześniej niż ostatni i należy im zapłacić w tym samym czasie.
Istnieje jednak wiele negatywnych recenzji od klientów. Większość z nich jest skierowana do pracy pracowników w terenie (operatorzy call center, instalatorzy itd.). Ale niektóre mają na celu samą istotę funkcjonowania firmy. Dotyczą one taryf, szybkości połączenia internetowego i innych podobnych kwestii.
Przed zawarciem umowy z jakąkolwiek firmą telekomunikacyjną prosimy o uważne jej przeczytanie i dokładne zapoznanie się z regulaminem, na który wyrażasz zgodę. Musisz dokładnie wiedzieć, jaka prędkość internetu jest podana w umowie, ile kanałów telewizyjnych będziesz mógł oglądać (jeśli mówimy o tej usłudze), kiedy będziesz musiał płacić rachunki i dokładnie ile będziesz musiał płacić miesięcznie . Dobrze byłoby również wiedzieć, jak szybko usługa zostanie dla Ciebie wznowiona po poprzednim rozłączeniu, kiedy spłacisz swoje długi i wpłacisz wymaganą kwotę pieniędzy. Ważne jest, aby o tym wszystkim wiedzieć z wyprzedzeniem. Uchroni Cię to przed nieprzyjemnymi niespodziankami podczas pracy Twojego urządzenia elektryczne, a także pomóc w zapewnieniu nieprzerwanego dostępu do Internetu z szybkością, która Ci odpowiada, w oparciu o Twoje pragnienia i potrzeby.
Nie zapomnij również o własnym bezpieczeństwie. Jeśli otrzymałeś dane z Twojego konto osobiste w oficjalnych zasobach danej firmy, nie należy ich przekazywać osobom trzecim. Informacje o stanie Twojego konta osobistego i mechanizmie zarządzania nim są ściśle poufne. To ochroni Cię przed sztuczkami oszustów i zaoszczędzi Twoje pieniądze. Między innymi, jeśli wolisz płacić rachunki online za pomocą płatności elektronicznych, podaj dane swojej karty bankowej tylko wtedy, gdy masz pewność, że połączenie jest bezpieczne. Te proste środki bezpieczeństwa pomogą Ci uniknąć poważnych problemów.
Podejmuj decyzje, których później nie będziesz żałować. Niech korzystanie z wybranych przez Ciebie usług przyniesie Ci same pozytywne emocje!
Współcześni dostawcy nie zawsze zachwycają klientów jakością usług i niezawodnymi połączeniami. Ale przed złożeniem reklamacji warto sprawdzić szybkość Internetu MGTS i upewnić się, że jakość połączenia jest słaba. W takim przypadku pożądane jest przeprowadzenie kilku pomiarów online, aby upewnić się, że na sytuację nie mają wpływu czynniki zewnętrzne, które nie zależą od operatora. Takie podejście nie tylko wyeliminuje możliwość błędu, ale także pomoże śledzić sytuację w dynamice.
Kolejnym niuansem, na który należy zwrócić uwagę, są procesy obniżające jakość połączenia. Ważne jest, aby na tym komputerze nie było wirusów (używanych przez użytkownika), a programy działające w tle, które wykorzystują Internet w swojej pracy, były wyłączone. Tylko w ten sposób uzyskane wskaźniki okażą się tak dokładne i wiarygodne, jak to tylko możliwe, a sam klient MGTS będzie mógł dowiedzieć się, co się dzieje i zwiększyć prędkość.
Zmierz prędkość Internetu MGTS
Istnieje kilka portali i usług, które pozwalają sprawdzić szybkość Internetu MGTS:
- nasza strona internetowa;
- speedtest.net;
- 2ip.ru;
- Licznik internetowy firmy Yandex.
Wszystkie opisywane systemy są niezwykle podobne i równie dobrze znane doświadczonym użytkownikom, dlatego abonenci powinni skupić się wyłącznie na własnych preferencjach i pragnieniach.
Jednocześnie w wyniku audytu poznane zostaną 3 lub 4 wskaźniki:
- prędkość połączenia przychodzącego;
- poziom zwrotu ruchu (istotny dla połączeń wideo);
- ping (ważny w przypadku gier online);
- jigger, który odzwierciedla różnicę między maksymalnym a minimalnym czasem odpowiedzi z serwera.
Jednocześnie pożądane jest, aby pierwsze 2 wskazane parametry okazały się wysokie, a ostatnie niskie.
Sprawdzanie prędkości Internetu na tym komputerze za pośrednictwem speedtest.net
Aby zmierzyć prędkość Internetu MGTS na tym komputerze, będziesz potrzebować:
- przygotować sprzęt do testów;
- odwiedzić witrynę z wybraną usługą pomiarową;
- uruchom test, naciskając odpowiedni przycisk;
- poczekaj, aż system wykona wymagane czynności i otrzyma wynik (około minuty).
Opisany proces będzie praktycznie niezmieniony i bezpłatny, niezależnie od wybranego systemu pomiarowego.
Oddzielnie konieczne jest zastanowienie się nad przygotowaniem urządzenia do weryfikacji. Aby osiągnąć dokładny wynik, potrzebujesz:
- wyłączyć programy i widżety działające w tle, ale korzystające z ruchu;
- anulować aktywne pobieranie i aktualizacje;
- odłącz urządzenia i urządzenia podłączone do komputera;
- odłącz kabel od routera i włóż go do komputera (jeśli jest to możliwe);
- podczas sprawdzania połączenia Wi-Fi pożądane jest usunięcie osób podłączonych do sieci bezprzewodowej.
Główne powody niskiej prędkości
Najważniejsze przyczyny niskiej jakości połączenia zostały już częściowo wymienione powyżej:
Jak zwiększyć prędkość internetu
Najprostszym sposobem na zwiększenie jakości komunikacji, a tym samym wydajności testu prędkości MGTS, jest wyeliminowanie przyczyn spadku prędkości.
Zwykle prowadzi do pożądanego rezultatu:
- wyłączanie programów, które bezużytecznie wykorzystują zasoby komputera;
- zakup nowoczesnego routera, który może pokryć potrzeby jego właściciela i wsparcie wysoki poziom transmisja danych;
- zmiana planu taryfowego na bardziej opłacalny i szybki.
Alternatywnym rozwiązaniem może być skontaktowanie się z operatorami, którzy wyjaśnią jakie ustawienia ustawić, wskażą optymalną częstotliwość i parametry oraz szczegółowo opiszą proces radzenia sobie z problemami lub określą, kiedy prędkość wzrasta. Aby jednak uzyskać pomoc, będziesz potrzebować adresu i danych paszportowych klienta.
