TKT jest znany wszystkim petersburczykom pod takimi markami jak Twój Internet, Twój Telewizor i Twój Telefon. OJSC TKT jest jednym z wiodących graczy na rynku telekomunikacyjnym Sankt Petersburga i regionu Leningradu. Zakres świadczonych usług obejmuje telewizję kablową i cyfrową – marka Tvoyo TV, szybki Internet – marka Tvoi Internet, telefonię – marka Tvoi Phone, a także systemy monitoringu i alarmy bezpieczeństwa dla domu i biura – marka Tvoyo Smart Home.
TKT świadczy usługi telewizji kablowej mieszkańcom Petersburga od 2001 roku, przeprowadzono zakrojoną na szeroką skalę modernizację sieci, a od 2003 roku właścicielem firmy jest OAO NKS. Usługi pod marką Twój Internet na ten moment są dostarczane we wszystkich dzielnicach Petersburga, a także w miastach satelickich: Krasnoe Selo, Lomonosov, Kronstadt, Kolpino, Strelna i Pushkin.
Aktywny wzrost przyciągnął zainteresowanie dużego holdingu telekomunikacyjnego Rostelecom. W 2011 roku rozpoczął się proces stopniowego łączenia spółek, który zakończył się 1 października 2013 roku reorganizacją TKT SA w formie połączenia z PJSC Rostelecom. Stając się częścią dużej i silnej korporacji, TKT zaprzestało działalności jako podmiot. Integracja nie wpłynęła na wolumen i koszt bieżących usług, które są pod wspólną marką z petersburskim oddziałem Rostelecomu.
Domowy Internet z Twojego Internetu
Usługi dostępu szerokopasmowego do Internetu dostarczane są w technologii DOCSIS z maksymalną prędkością 55 Mb/s. W tej chwili ta technologia gorszy od bardziej nowoczesnego Ethernetu i PON, ale jednocześnie pozwala uzyskać nieograniczony dostęp do wszystkich zasobów internetowych.
Plany taryfowe Twój Internet zawiera zarówno zestaw standardowych planów taryfowych, jak i oferty promocyjne od 99 rubli. Dla siebie możesz wybrać taryfy internetowe od wygodnych 25 Mb/s do maksymalnie 55 Mb/s. Szeroka gama taryf pozwala wybrać taryfy według własnych preferencji oraz w zależności od potrzeb życia codziennego. W ramach rozbudowy sieci na niektórych obszarach uruchomiono w trybie testowym nową linię taryfową MEGA o prędkości dostępu do 200 Mb/s, realizowaną poprzez udostępnienie klientom gigabitowego Internetu w technologii Metro Ethernet Gigabit.
Telewizja kablowa, cyfrowa i HD-TV z Twojego telewizora — różne opcje podłączenia telewizora. Telewizję kablową możesz podłączyć z Twojego telewizora w prawie każdym domu, w zależności od możliwości technicznych. Ponadto usługa telewizji kablowej pozwala na podłączenie dużej ilości telewizorów w mieszkaniu bez dodatkowych kosztów. Aby się połączyć, musisz wykonać okablowanie koncentryczne wewnątrz mieszkania dla każdego telewizora. Taryfy za kabel telewizja jest twoja Telewizja zaczyna się od 250 rubli za 67 kanałów z możliwością rozszerzenia pakietu podstawowego o dodatkowe kanały.
Unikalnym rozwiązaniem do podłączenia telewizji cyfrowej i HD-TV stał się system VKLYUK - jest to specjalna karta inteligentna zainstalowana w telewizorze, która pozwala oglądać telewizję bez zewnętrznego dekodera i dodatkowego pilota. Kartę inteligentną można kupić w każdym sklepie, który specjalizuje się w elektronice lub sprzęcie AGD.
LLC „Serwis kontaktowy” Przewodnik metodologiczny dotyczący badania produktu. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
PRZEWODNIK DOTYCZĄCY PRODUKTU
Drodzy przyszli koledzy!
Obowiązkowe dla niezależnych
nauka. Doskonała znajomość produktu
niezbędny element nauki i
zastaw twojego udana praca!
Data rozpoczęcia szkolenia „”_____________________2017.
Data ukończenia studiów „”__________________2017.
Numer telefonu przełożonego LLC „Skontaktuj się z serwisem”: 318-00-69.
Petersburg 2017
LLC „Serwis kontaktowy” Przewodnik metodologiczny dotyczący badania produktu. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
Informacje o firmie SkyNet.
1. SkyNet – ambitny, dynamiczny rozwijająca się firma, jeden z liderów rynku szerokopasmowego dostępu do Internetu w Petersburgu. Założona w 2002 roku. SkyNet świadczy pełen zakres usług łączności stacjonarnej zarówno dla abonentów prywatnych, jak i osób prawnych.
Do tej pory sieć SkyNet obejmuje okręgi Frunzensky, Krasnoselsky, Krasnogvardeisky, Vyborgsky, Primorsky, a także Newski, Kirowski, Kalininski i Moskiewski. Mimo wielu tysięcy subskrybentów jesteśmy jak najbliżej Klienta, ponieważ głównym priorytetem naszej pracy jest indywidualne podejście.
Szybko reagujemy na prośby naszych Abonentów i staramy się jak najdokładniej spełniać ich życzenia. W tym celu SkyNet prowadzi profesjonalne call-center, gotowe szybko odpowiedzieć na wszystkie pytania i rozwiązać wszelkie problemy telefonicznie lub online, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Połącz się ze SkyNet, a przekonasz się, co to jest usługa wysokiej jakości!
Telefon pomocy technicznej: 386-20-20.
Centrum Obsługi Klienta: ul. Repiszczewa, 20
Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek od 12:00 do 20:00
2. Mamy też ponad 400 000 subskrybentów, uwierz mi, są z nami połączeni nie bez powodu! Jesteśmy jedną z wiodących firm w Petersburgu, zajmujemy drugie miejsce wśród wszystkich dostawców w mieście. Pierwszy jest zajęty przez Avangard, prawdopodobnie słyszałeś - Rostelecom, to technologia dzięki telefon domowy, jako pierwsi prowadzili Internet, technologia jest już przestarzała, maksymalna prędkość do 10 Mb/s. Zapewniamy najpopularniejsze i nowoczesna technologia dzisiaj, więc gwarantujemy naszą szybkość. Według Okeyl zajmuje się pomiarem prędkości, Skynet zajmuje pierwsze miejsce w dostarczaniu średniej prędkości nawet przy minimalnych prędkościach od 50 do 100 Mb/s.
Stabilność gwarantuje sprzężenie zwrotne domów - każdy dom w dzielnicy jest ze sobą połączony, tj. W przypadku przypadkowego zerwania przewodów połączenie nie zostanie przerwane. Połączenie z Internetem za pomocą kabla optycznego to gwarancja nieprzerwanej obsługi i Wysoka jakość sygnał za rozsądne pieniądze. Wydajny system technologia monitorowania i pierścienia sieciowego pomaga utrzymać wysoką wydajność nawet w sytuacjach siły wyższej.
Korzyści ze SkyNetu.
1. Zasoby wewnętrzne są ważne.
jeden). Szeroka sieć lokalna (ponad 400 000 osób) - możesz pobrać film o dowolnej porze dnia z prędkością 100 Mb/s, tj. Film pobierzesz w 2-4 minuty, w zależności od wagi filmu! Oprócz filmów pobierzesz muzykę, antywirusy, gry, książki i różne programy.
2). Telewizja internetowa, radio 3. Portal randkowy 4. Forum 5. Portale gier 6. Poczta 7. Możliwość wymiany plików.
3). Nie nakładamy limitów na ilość pobieranych informacji. Nasi subskrybenci pobierają tyle, ile potrzebują!
jeden). Połączenie w dogodnym czasie
2). Konfiguracja sprzętu
3). 24/7 pomoc techniczna, posiadamy dwa biura z numerami bezpośrednimi, zawsze szybko rozwiązujemy problemy techniczne i odbieramy telefony (maksymalny czas oczekiwania na linii to 2 minuty!)
cztery). Najpopularniejsze antywirusy
5). Wiele różnych metod płatności - Sberbank, terminale, karty bankowe (Visa, MasterCard), YandexMoney
6). Alert salda SMS
7). Zewnętrzny adres IP za darmo
8). Obszar osobisty(Ty sam idziesz do biura, możesz zmienić taryfę; doładuj konto, weź obiecaną płatność - płatność powiernicza przez 7 dni - bezpłatnie; historia płatności jest szczegółowa): Dane osobowe, Uzupełnianie salda, Zarządzanie usługami, Taryfa plany (z możliwością zmiany), statystyki, przeliczanie kosztów, gdy usługa jest zawieszona.
9). Nie tylko podłączamy kabel internetowy do Twojego mieszkania, ale robimy wszystko niezbędna praca- dostawa, konfiguracja sprzętu, konsultacje. Zależy nam na zapewnieniu pełnej obsługi. Twój nieprzerwany Internet to nasza troska! Darmowe połączenie: Zawiera już 20 metrów kabla do komputera (jeśli abonent pyta o router: instalacja i konfiguracja są bezpłatne)
dziesięć). Jeśli jesteś stałym klientem, zależy Ci na stałej współpracy i nie masz nic przeciwko oszczędzaniu pieniędzy, to najlepszym rozwiązaniem dla Ciebie jest Abonament Internetowy. Właściwe rozwiązanie dla tych, którzy wiedzą, jak liczyć pieniądze.
jedenaście). Regularnie realizujemy programy modernizacji infrastruktury. Dzięki temu nasi klienci mają gwarancję wysokie prędkości Dostęp do Internetu nawet w godzinach szczytu w godzinach wieczornych.
3. Oszczędności
jeden). Bezpłatne połączenie i konfiguracja
2). Najkorzystniejsze stawki
3). Możliwość przeliczenia i zwrotu niewykorzystanych środków
cztery). Dostęp do lokalna sieć z ujemnym saldem w ciągu 10 dni
6). Bezpłatna obsługa przez cały okres współpracy
7). Darmowa instalacja i skonfigurowanie routera Wi-Fi
osiem). Natężenie ruchu nie jest ograniczone
Warunki połączenia
· Połączenie w firmie jest bezpłatne, ale pod warunkiem wpłaty na konto 500 rubli.
· Mistrzowie pracują od 10:00 do 20:00, bez dni wolnych i świąt.
· 20m kabla (skrętka) dostarczane jest po podłączeniu bezpłatnie (wewnątrz mieszkania kabel nie będzie mocowany do cokołu i wzdłuż ścian, kabel jest mocowany niezależnie).
· Podczas łączenia wypełnia listę kontrolną. Zawiera pełne imię i nazwisko oraz dane paszportowe subskrybenta, który ukończył 18 lat (umowa znajduje się na stronie dostawcy w domenie publicznej).
· Schemat płatności - zaliczka (przedpłata). Opłata abonamentowa jest pobierana z konta osobistego o godzinie 00:00 w dniu podłączenia każdego miesiąca, a połączenie w ciągu 5 dni!!!
Metody Płatności:
Płatność za usługi BEZ PROWIZJI: Terminale Svyaznoy, karty VISA i VISA MASTER CARD, za pośrednictwem usług SberBank.
Płatność za usługi z możliwą prowizją: Terminale płatnicze Eleksnet, Terminale i punkty płatnicze QIWI, Terminale płatnicze CyberPlat® (Cyberplat), Serwis płatniczy „Pojedynczy Portfel”, Salony komunikacja komórkowa"Ultra", System płatności„Portfel mobilny”, system płatności „Money-Money”, płatność WebMoney, Yandex.Money, Terminale płatnicze Banku PSK. Płatność w urzędzie nie jest dokonywana!
Strona technologiczna:
Technologie połączeń internetowych:
1. Technologia Ethernet (linia dzierżawiona, skrętka), prędkość do 100 Mb/s. Dostawcy: SkyNet, Beeline ( domowy internet), Dom.ru, WestCall, Interzet, Avtovo.Net, Summa Telecom, SPBinfiniti, EtHome, NienschanzHome, Eltel, NevaLink, Anhitil, GeneralNet, NVlink, Arbital. RTS online, RealNet, Rnet, Tiera, Teila, Web Plus, Unet, Matrix (MNS), MTS (internet domowy) itp.
2. Technologia DOCSIS (kabel koncentryczny), prędkość do 50 Mb/s
Dostawcy: Rostelecom - Twoje Telewizja (Twój Internet, Twój biznes, TKT)
3. Technologia PON, prędkość do 50 (czasami 100Mbps)Dostawca: Rostelecom
4. Modem 3G,4G, do 21 Mb/s
© 2015-2019 strona
Wszelkie prawa należą do ich autorów. Ta strona nie rości sobie praw autorskich, ale zapewnia bezpłatne użytkowanie.
Data utworzenia strony: 2017-07-25
Dobry dzień!
W 2013 roku przeniosła się do dzielnicy Newski w Petersburgu, czyli w rejon stacji metra Proletarskaya. Zaistniała potrzeba połączenia z Internetem. Jedynym dostawcą w naszym regionie w tym czasie był „Twój Internet”.
W tym czasie wkupiliśmy się w system lojalnościowy dla nowych klientów ( 1 rubel = 1 miesiąc internetu), a poza tym był jedynym dostawcą w naszej okolicy. Po tym, jak internet kosztuje około 500 rubli, a potem zmieniłem taryfę i teraz internet kosztuje 550 rubli miesięcznie. (lub tak).
Po wypełnieniu wniosku otrzymaliśmy telefon po bardzo krótkim czasie. Mistrz przybył następnego dnia.
Jak było z połączeniem?
Kapitan przywiózł ze sobą modem (już nikt tego nie robi) i router Modem jest wypożyczony z firmy, a router można kupić. Dokładnie to zrobiliśmy. Zapłaciliśmy 1500 rubli i nasz router. Mistrz naciągnął druty, połączył wszystko, wziął pieniądze i zostawił czek. Wszystko jest proste.
Co stanie się z modemem i routerem po rozwiązaniu umowy?
Jeśli router został kupiony, pozostaje z tobą. A modem trzeba zwrócić, bo jest własnością firmy.
Jak rozwiązać umowę z firmą?
O! To osobny problem! Aby rozwiązać umowę, musisz udać się do biura Rostelecom (ponieważ twój Internet to teraz Rostelecom), stanąć w kolejce i napisać oświadczenie, nie zapomnij zabrać modemu. Procedura jest bardzo długa. Nie możesz tak po prostu zrezygnować, ponieważ od 1 stycznia płatność następuje po skorzystaniu z procedury. Oznacza to, że teraz korzystasz z Internetu i dopiero wtedy płacisz kwotę wskazaną w Twojej taryfie.
Co mamy?
Po podłączeniu 2 lub więcej urządzeń Internet jest bardzo nudny. Nie ma wystarczającej prędkości, chociaż moja taryfa jest jedną z najlepszych. Operatorzy na infolinii nie potrafią wyjaśnić tego problemu. Ja taryfa - nic się nie zmieniło.
Często wykonują jakąś pracę, a internet po prostu nie działa.
Istnieje funkcja „obiecanej płatności”, ale nie można jej wystawić na stronie, ale dalej gorąca linia po prostu nie dzwoń. Za ten gruby minus.
Infolinia.
I to jest osobna sprawa. Ostatni raz Operator zadzwonił do mnie z ostrzeżeniem o zmianie polityki płatności za wykonaną usługę. Jak wspomniano powyżej, teraz używamy i dopiero wtedy płacimy. Powiedziałem operatorowi, że po prostu mnie to nie obchodzi, ponieważ zamierzam anulować ich usługi. W odpowiedzi doszło do chamstwa, starali się wywrzeć presję na to, że procedura jest długa (oczywiście tak długo, jak ładowanie stron przez twojego dostawcę)
Wniosek.Żałuję, że połączyłem się z tym dostawcą. Ale ponieważ nie było wyboru, musiałem głupio. Teraz dostawcy rozszerzają swój zasięg, a teraz jest w czym wybierać.
Dziękuję za uwagę!
