Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este „la articol preconsiliat" / "Notificarea prin e-mail primită" nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul pachet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece. coletele merg pe diferite rute, căi diferite, poate aștepta trimiterea cu avionul 1 zi, sau poate o săptămână.
Daca pachetul este iesit din centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi nu sunt prezente in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta un colet dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)
SF eParcel- o metodă populară de expediere a mărfurilor cu Aliexpress, care este folosită de vânzători pentru a trimite în mare parte comenzi mici. Coletele sunt livrate către destinatari în interval de 30 până la 46 de zile de la data expedierii.
SF eParcel este manipulat și livrat de SF-Express, o companie chineză fondată în 1993. Până în prezent, compania a devenit un important operator logistic internațional care oferă servicii în domeniul livrării corespondenței expres în diferite țări ale lumii. Corporația are aproximativ 340 de mii de angajați. În plus, SF-Express deține aproximativ 16.000 Vehiculși 18 avioane marfă proprii.
După cum arată practica, metoda de livrare menționată mai sus trimite foarte des haine de dimensiuni mici, huse pt telefoane mobile si alte bunuri.
Urmărirea expedierii SF eParcel în limba rusă
Livrările SF eParcel pot fi urmărite folosind mai multe instrumente. Fiecare pachet nou i se atribuie un număr individual al piesei care, din păcate, nu are format internațional. Acest fapt reduce semnificativ numărul de servicii care pot determina locația curentă a comenzii.
După trimiterea mărfii, vânzătorul pune la dispoziție cumpărătorului un număr de urmărire pentru urmărire, care are următoarea formă: 600000000000 .
- Urmărirea livrărilor SF eParcel în limba rusă se poate face pe site-ul oficial al companiei Sf express, unde există o pagină specială pentru aceste nevoi.
- O modalitate mai puțin complicată de a obține informații actualizate despre locația pachetului este secțiunea "Comenzile mele" pe AliExpress, unde fiecare comandă are o pagină specială cu date despre modalitatea de livrare, marcaje privind mișcarea coletului și un număr de urmărire. Pentru a accesa el, deschide lista comenzilor tale și faceți clic pe butonul „Verificați urmărirea”. Rețineți că în aplicatie de mobil acest buton este numit „Urmărire”.
Se știe că coletele SF eParcel ajung în Federația Rusă la Poșta Rusă, iar în Ucraina, compania New Mail livrează articole la ușile destinatarilor.
Răspuns în suport TC.
...Dacă starea este „Centrul de distribuție Moscova”, aceasta înseamnă că coletul a ajuns la Moscova, iar apoi Poșta Rusă se ocupă deja de el. Nu se știe cât va dura. Chiar dacă Poșta Rusă a preluat coletul de la Centrul de Distribuție din Moscova, este posibil ca inscripția să continue să atârne că coletul se află în acest centru...
Pot să adaug?
Dupa ce am citit subiectul am scris si pentru a sustine SF-Express la adresa indicata pe site (rucs@sf-express.com). La acel moment, termenul de livrare nu expirase și încă nu se putea deschide disputa. A existat un număr de pistă furnizat de vânzător 590091489117. Agățat în „Centrul de distribuție din Moscova” de la sfârșitul lunii iunie.
Au trimis o scrisoare cu același conținut. Mai jos este corespondența.
Ce m-a alertat în răspuns: nu va funcționa să trimiți un colet la Poșta Rusă fără chitanță, la fel ca unul intern. În Rusia, coletul ar fi urmărit, ar fi trebuit să existe o chitanță cu un număr de urmărire.
Dacă ar fi adevărat tot ce s-a spus. După o lungă corespondență (cu indicarea contradicțiilor din scrisoare), aceștia au mărturisit: au predat coletul la poșta estonă. Adică internațional pachet mic...
Câteva citate din scrisori:
"Ne pare rău, nu vă putem găsi expedierea.verificați cu numărul nostru de urmărire. În cazul în care un expeditorul a plătit pe 8 iunie pentru internaţionalnumărul piesei, ne-ar fi ușor să găsim Bplecarea ta pe teritoriul Rusiei. Eslsi nu ti-ai gasit coletul la posta, noiVă putem sfătui să contactați expeditorulavitel. Sper să înțelegeți.
Vă mulțumim că folosiți serviciile companiei S.F.
Cu sinceritate, Serviciul Clienți S.F.Express
Site pentru urmărirea e-mailurilor trimise y: http://www.sf-express.com/ru/ ro/".
"Din păcate, nu vă putem oferi o scanare a acestei chitanțe pentru a căuta pachetul dvs.
Din câte știm, nu este posibilă efectuarea unei verificări documentare și urmărirea etapelor procesării de-a lungul traseului trimiterilor poștale obișnuite."
„Efectuăm livrarea în conformitate cu regulile poștale internaționale, deoarece coletele sunt trimise în Federația Rusă nu de către noi pe cont propriu, ci în conformitate cu regulile internaționale ale Uniunii Poștale, acestea sunt transferate la Poșta Rusă pentru livrare ulterioară către destinatar.
Vorbind despre serviciul „Livrare prin poștă obișnuită” (Livrarea pachetelor simple mici), poate că am folosit cuvântul inexact „simplu”. Cu alte cuvinte, pachetul dvs. este trimis ca un pachet mic, fără șină Kettle.
Judecând după informațiile despre locația coletului dvs., din 28 iunie coletul dvs. a ajuns deja în Rusia și apoi Poșta Rusă este implicată în livrare. Dacă nu ați primit o notificare despre sosirea coletului de la oficiul poștal, atunci ar trebui să îl căutați cu atenție la oficiul poștal local.
"De fapt, trimiterea dvs. poștală a fost trimisă prin Poșta Estonă, adică mai întâi am predat coletul la Poșta Estonă, apoi Poșta Estonă l-a transferat ca „internațional” către Poșta Rusă. Sper că aceste informații vă vor ajuta. Mulțumiri!"
Această pagină reprezintă compania de transport S.F. expres. Aici puteți afla despre starea și locația coletului dvs. în cel mai scurt timp posibil.
Câteva cuvinte despre companie
Compania a fost înființată în urmă cu peste 200 de ani în Shunde, China. De la începuturi scopul principal transportatorul urma să furnizeze servicii calitate superioară. Motto-ul nespus al companiei este „Nevoile clientului sunt întotdeauna pe primul loc”.
În toți anii de existență, curierul a lucrat la îmbunătățirea constantă a calității serviciilor sale, la crearea infrastructurii, la evoluții în domeniul serviciilor IT și, bineînțeles, la automatizarea producției. An de an, compania a integrat toate realizările noi, care au dus în cele din urmă la crearea unui serviciu de urmărire. Acest sistem vă permite să aflați locația exactă a tuturor transporturilor, ceea ce demonstrează calitatea înaltă a serviciilor oferite. În plus, compania a venit cu o serie de soluții de succes pentru domenii precum asistența medicală, comerțul electronic și piese auto.
Anul trecut S.F. Express și-a extins gama de servicii în toată China. Au fost deschise peste 13.000 de sucursale de servicii pentru clienți. În plus, flota include peste 15.000 de vehicule, ceea ce face posibilă livrarea tuturor tipurilor de mărfuri în toată țara. De aceea, compania și-a creat propria flotă de peste 30 de aeronave. Rutele aeriene ale companiei acoperă întreaga țară, ceea ce face livrarea în țară cât mai rapidă. Compania crește anual numărul de servicii express internaționale.
Pe acest moment Curierul operează pe teritoriul unor țări precum Malaezia, Vietnam, Mongolia, Singapore, Japonia, Coreea, Australia și, desigur, Rusia. Sistem de urmărire S.F Express face posibil ca toți rezidenții din țările de mai sus să afle despre starea expedierii lor într-o fracțiune de secundă.
Servicii de companie
După cum am menționat mai devreme, clienții companiei au nevoie de servicii de primă clasă. De aceea, pentru comoditate, serviciile companiei sunt impartite in functie de nevoile utilizatorilor sai.
- - Clienți de afaceri. Această categorie este axată pe nevoile de afaceri ale clienților. Compania oferă livrare în aceeași zi, livrare dimineață, livrare în aceeași zi și multe altele. Această categorie este ideală pentru persoanele care au nevoie de livrare urgentă. Serviciu de urmărire de la S.F. Express îi ajută pe clienți să verifice online starea comenzii lor.
- - Servicii electronice. Aceasta categorie ofera servicii de natura electronica - plata comenzii online, autorizarea clientului in baza de date, livrare cu confirmare electronica etc.
- - Clienți privați.
După cum puteți vedea, gama de servicii oferite este foarte largă și poate satisface chiar și cel mai pretențios client cu servicii de înaltă calitate.
Cum să urmăresc coletul?
Puteți utiliza serviciile de urmărire online de la S.F. Express pe site-ul nostru site-ul web. Pentru a vă urmări pachetul, va trebui să introduceți numărul pachetului S.F. Exprimați într-un câmp special, iar după câteva secunde sistemul va genera un raport care conține informații despre locația expedierii dumneavoastră. Serviciul nostru este disponibil pentru toți clienții companiei la orice oră din zi sau din noapte și elimină nevoia de a vă face griji cu privire la expedierea dumneavoastră.
Pe măsură ce comerțul online se dezvoltă, acesta crește semnificativ în fiecare an. Acest lucru poate fi judecat cel puțin după numărul în continuă creștere de companii care operează în acest domeniu. Tot mai multe companii de transport oferă servicii de transport în diferite direcții.
China - Rusia. perspectivă
Datorită site-urilor de internet în curs de dezvoltare ale Chinei, comerțul cu această țară s-a reînviat vizibil datorită numeroaselor comenzi care vin din întreaga lume. În ultimii ani, mai multe proiecte mari au devenit lideri de necontestat în aprovizionarea B2C și B2B, datorită cărora Imperiul Celestial se poate spune că și-a încărcat cu muncă companiile de transport și firmele de logistică.
Astfel, o direcție atât de promițătoare în transport a apărut ca livrarea din China în Rusia. companii chineze, în acest domeniu, poate fi numit SF Express, „Aliexpress”. Prima este o structură mare de transport, a doua este lider în comerțul online. Datorită ieftinității și a prețului mare cu Ali, sunt populare printre cumpărătorii ruși, după care sunt livrate prin SF Express direct pe teritoriul țării noastre.
Aparent, direcția a devenit atât de populară încât compania a creat un întreg departament care se ocupă exclusiv de livrarea mărfurilor în Rusia. Cu toate acestea, mai multe despre asta mai târziu. Între timp, să vorbim despre dificultățile de a trimite mărfuri din China.
Dificultăți în livrare
Doi factori cheie care sunt principala „durere de cap” a comercianților din China sunt prețul și distanța. Deoarece costul mărfurilor comandate pe același „Aliexpress” este foarte scăzut (pentru a rămâne competitiv cu alte magazine), nu se poate permite să fie afectat semnificativ de costul de livrare. Aceasta înseamnă, de exemplu, că un articol de 1 USD trebuie livrat la un preț de cel mult 30-50 de cenți.
A doua nuanță este îndepărtarea semnificativă a Chinei de partea dezvoltată a Rusiei, Europei și Statelor Unite - regiunile de unde provine cel mai mare număr de comenzi. Pentru a aduce, de exemplu, un lucru la Moscova, trebuie să fii pe drum câteva zile. Cu acele restricții care se referă la costul mărfurilor și prețul de livrare la frontieră, nu va fi posibilă organizarea suficient de rapidă. Ca rezultat - necesitatea de a aștepta 2-3 săptămâni până când articolul este transportat prin AirMail.
Dar acum serviciile de livrare ieftine au un concurent demn, crescându-și constant prezența pe piață. Acest articol a fost scris despre el.
Compania SF Express
Trebuie să începeți cu faptul că SF Express mail, recenzii despre care am reușit să le găsim în timpul pregătirii acestui material, este o mare companie chineză care activează pe piața serviciilor de transport de peste 20 de ani. Volumul întreprinderii este uimitor: dacă credeți datele de pe site-ul lor, compania are peste 340 de mii de oameni, 16 mii de echipamente, 18 avioane de transport, zeci de mii de birouri în China și în lume. De acord, arată spectaculos. Având în vedere că o astfel de structură precum SF Express (vom publica recenzii ale activității companiei mai târziu în text), a decis să stăpânească o direcție atât de promițătoare precum livrarea din China către Federația Rusă, noi, în calitate de consumatori ai serviciilor lor, ar trebui doar „ aprovizionați cu floricele de porumb” și așteptați condițiile de îmbunătățire. La urma urmei, situația care s-a dezvoltat astăzi odată cu livrarea din Est nu se potrivește multor ruși.
Avantajele companiei
Până acum, este prea devreme să vorbim despre orice avantaje semnificative care separă clar transportatorul descris de concurenții existenți. Dacă te uiți la recenziile de pe SF-Express.com, poți trage concluzia că transportatorul oferă servicii nu cu mult mai rapid decât structura care s-a dezvoltat pe piață de astăzi.
Cu toate acestea, este indicat să vă referiți la sloganurile care sunt postate pe site-ul companiei. Aceștia vorbesc despre faptul că compania garantează livrarea la timp, convenabilă și sigură a mărfurilor dumneavoastră prin metoda pe care ați ales-o. Pentru viitor, ca sarcină a structurii, sunt indicate obiective precum accelerarea și reducerea costului serviciilor oferite. Astfel, in general, serviciul promite o munca mai confortabila pentru rezolvarea eventualelor probleme de transport.
Geografia muncii
Avantajul neîndoielnic al companiei, dacă credeți recenziile lăsate despre SF Express, este geografia răspândită a rețelei de dealeri a companiei. Până în prezent, birourile transportatorului sunt deschise în mai mult de 12 țări din întreaga lume - în principal țări asiatice, precum și SUA și Australia. Datorită flotei extinse de transport, comunicarea între reprezentanțe se realizează cât mai curând posibil, ceea ce înseamnă că îți poți transfera coletul dintr-un depozit la altul cât mai repede posibil.
Servicii
În ceea ce privește serviciile oferite de SF Express, recenziile indică faptul că principala cheie a activității companiei este livrarea mărfurilor prin poșta regională a țării destinatare. În cazul Rusiei, va trebui să ridicați mărfurile de la oficiile Poștei Ruse prin prezentarea unei cărți de identitate.
Se poate spune că, pentru a asigura liniștea sufletească a clienților, conduce controlul deplin asupra mărfurilor transferate companie de transport Sf express. Puteți urmări coletul aici dacă comandați expedierea prin așa-numita „posta recomandată” (o opțiune ceva mai scumpă). În acest caz, articolul va fi livrat direct la ușa dumneavoastră. Dacă vorbim despre o metodă economică de trimitere, atunci în acest caz destinatarului i se oferă doar informații parțiale despre lucrul său.
În general, urmărirea unui colet din China de către SF Express este foarte simplă - utilizați formularul special postat pe versiunea rusă a site-ului companiei și codul care a fost emis la notificarea comenzii. Acest set de numere este un număr de urmărire, care arată toată mișcarea mărfurilor, calea acesteia. De asemenea, cu ajutorul urmăririi, puteți vedea și starea livrării. În special, în acest fel puteți urmări un colet din China prin SF Express, astfel încât să puteți calcula aproximativ ora sosirii articolului și să știți când să mergeți să-l ridicați.
Tarife
Doar cele două tarife menționate mai sus sunt principalele cu care lucrează compania de transport internațional SF Express. Recenziile indică faptul că oferă o alegere - cât ești dispus să plătești pentru livrarea mărfurilor tale. Site-ul oficial al companiei are chiar și o pagină care vă permite să calculați cât va costa trimiterea lucrurilor cu una sau alta greutate. Dacă comparăm tarifele între ele, atunci diferența de cost între acestea două ajunge la aproximativ 220%. Este evident că este rațional să alegeți o livrare mai scumpă în acele cazuri când se comandă, respectiv, un lucru mai valoros în magazin.
Particularități
Procesul de comandă a livrării prin acest serviciu are câteva nuanțe. În special, este important să vă asigurați că contrapartea dvs. chineză (în cazul Aliexpress, acesta este vânzătorul) indică corect detaliile locului dvs. de reședință și, de asemenea, alege tariful corect. Pentru a face acest lucru, recenziile lăsate despre SF Express recomandă să contactați reprezentanții magazinului unde se efectuează direct livrarea și să clarificați aceste și alte caracteristici. În caz contrar, pot apărea probleme cu primirea ulterioară a coletului.
