Ridicarea se efectuează de la biroul nostru de luni până vineri între orele 10.00 și 18.00 după confirmarea disponibilității bunurilor prin telefon. În weekend (sâmbătă, duminică, sărbători legale) biroul nostru este închis.
Adresa noastră: m. Voykovskaya, al 4-lea proezd Voykovskiy, clădirea 10
În biroul nostru există mostre din toate produsele prezentate în magazinul online. Dacă nu puteți alege un model de expander carpian sau de antrenor de mână, veniți la noi. La noi puteți încerca și, dacă doriți, să cumpărați orice simulatoare.
La birou, plata se face în numerar și cu carduri de plastic; puteți plăti achiziția în avans și în magazinul online folosind oricare dintre cele peste 30 de opțiuni de plată (prin sistemul IntellectMoney).
Livrare prin curier la Moscova
Livrarea la Moscova se efectuează de luni până sâmbătă de la 11.00 la 21.00. Dacă în program există un timp de livrare gratuit, livrăm comenzile în ziua înregistrării sau în următoarea zi lucrătoare. Pentru livrarea de sâmbătă, comenzile trebuie plasate până vineri, ora 16:00.
Costul livrării la Moscova pe șoseaua de centură a Moscovei este de 300 de ruble.
Livrarea se efectuează numai după confirmare comanda de catre managerul magazinului online si clarifica ora convenabila pentru tine. Pentru a economisi timp, vă rugăm să indicați un număr de telefon suplimentar atunci când plasați o comandă în notă.
Puteți plăti comanda și livrarea în avans pe site-ul nostru prin sistemul IntellectMoney într-una din cele peste 30 de moduri sau în numerar la curier.
Livrare prin Posta Rusa
Comenzile cu o greutate de până la 2,5 kg sunt trimise prin Poșta Rusă la clasa întâi, mai mult de 2,5 kg - doar prin poștă obișnuită.
Timpul estimat de livrare pentru corespondența de primă clasă este de 3-7 zile.
Timpul estimat de livrare pentru poșta obișnuită este de 5-14 zile.
Costul transportului prin Poșta Rusă va fi calculat automat la plasarea unei comenzi prin coșul magazinului online și depinde de greutatea și opțiunea de plată.
După plasarea unei comenzi cu livrare în Rusia, managerul magazinului ar trebui să vă contacteze și să confirme disponibilitatea mărfurilor.
Atenţie! Nu livrăm comenzi fără confirmarea dumneavoastră telefonică sau e-mail. Vă rugăm să introduceți numărul de telefon corect și, dacă este posibil, opțional.
După confirmarea comenzii, aceasta este pregătită pentru expediere și dusă la oficiul poștal. La 1-2 zile de la trimitere, ridicăm documentele de la oficiul poștal și trimitem numere de urmărire la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la plasarea comenzii.
După numărul de urmărire, puteți afla locația expedierii dvs. prin intermediul site-ului Russian Post, iar starea expedierii va fi, de asemenea, trimisă pe e-mail și SMS.
Livrarea prin posta se efectueaza atat dupa plata 100% a comenzii, cat si ramburs la livrare.
Puteți plăti comanda online folosind una dintre cele peste 30 de opțiuni de plată (prin sistemul IntellectMoney) pe site-ul nostru web sau în orice bancă în contul nostru curent.
Ce este un ramburs la livrare?
COD este un serviciu special al Poștei Ruse. La trimiterea ramburs, nu este nevoie să efectuați o plată în avans, plătiți costul comenzii și al transportului doar la primirea comenzii prin poștă.
Atenţie! Poșta Rusă ia pentru acest serviciu 3-5% (în funcție de regiune) din suma ramburs. Acestea. la primire, plătiți costul mărfurilor + costul transportului + 3-5% pentru ramburs.
Livrarea TC „Linii de afaceri”
Efectuăm livrarea comenzilor TC "Business Lines". Redirecționarea TC „Linii de afaceri” este posibilă numai dupa plata 100%.
Costul de livrare al centrului comercial „Linii de afaceri” depinde de oraș și este în medie de 350 de ruble. (la terminal). Transportul se plătește la primirea comenzii. Termen de livrare 1-4 zile (pentru partea europeană a Rusiei, pentru Siberia și Orientul Îndepărtat - 5-9 zile).
Livrarea se face la terminalul centrului comercial „Business Lines” din orașul dumneavoastră. Adresele terminalelor pot fi găsite pe site-ul centrului comercial „Business Lines”. După ce mărfurile sosesc în orașul dvs., puteți comanda livrarea prin curier la domiciliu sau la birou.
Metode de plata
Bani lichizi
Puteți plăti comanda în numerar la primire la birou sau la curier la livrare.
IntellectMoney (carduri de plastic, bani electronici și alte metode)
Acceptăm plăți prin IntellectMoney. Acesta este un sistem universal de acceptare a plăților pe internet. Când transferați bani prin intermediul acestuia, aveți la dispoziție peste 30 de metode de plată: carduri de plastic, plata din soldul unui telefon mobil, bani electronici, Poșta Rusă, rețele de terminale, magazine de telefoane mobile.
Pentru a plăti prin IntellectMoney pe pagina de finalizare, pur și simplu selectați metoda de plată „IntellectMoney (carduri, bani electronici)” din lista derulantă.
Vei merge la pagina sistem de plata unde vi se va oferi căi diferite plată:
1. Card bancar
Introduceți detaliile cardului și transferați plata, ca în orice alt magazin online. Plata se face instantanee si fara comision.
Plata se poate face nu doar cu Visa si MasterCard, ci si cu Visa Electron si Maestro, chiar daca acestea nu au cod CVV/CVC (3 cifre pe spatele cardului) sau numele detinatorului.
2. Prin terminal
La alegerea acestei opțiuni de plată, sistemul va genera o factură cu un număr unic. Imprimați-l sau scrieți-l.
Găsiți butonul IntellectMoney în meniul terminalului sau ATM-ului (situat cel mai des în categoriile „Bani electronici”, „Sisteme de plată” sau „Comerț electronic”).
Introduceți numărul de cont pe care sistemul l-a generat pentru dvs. și depuneți bani. Păstrați cecul până când banii sunt creditați în cont.
Comisionul IntellectMoney este 0% (comisionul terminal este posibil). Fondurile sunt creditate instantaneu.
3. În saloanele de comunicare
Plata facturii se poate face în magazinele de comunicare „Svyaznoy” și „Euroset” de la box office.
Solicitați casieriei să accepte plata în favoarea IntellectMoney. Casierul trebuie să găsească destinatarul potrivit în programul său de operare.
Spuneți casieriei numărul facturii pe care trebuie să o plătiți și suma plății.
Dați banii casieriei și păstrați chitanța de plată până când fondurile sunt creditate la IntellectMoney.
Fondurile sunt creditate instantaneu și fără comision.
Accesați pagina pentru efectuarea plăților folosind detaliile din sistemul Yandex.Money (se deschide pe o pagină nouă). Unele câmpuri ale formularului sunt deja completate cu detaliile sistemului IntellectMoney.
Indicați numele de familie, prenumele și raportarea, precum și orașul și adresa de reședință în formularul care apare.
Introduceți sau verificați suma plății și faceți clic pe „Plătiți”. Conectați-vă la Yandex.Money dacă nu v-ați conectat încă. Confirma plata.
Comisionul IntellectMoney este 0% (comision Yandex.Money este posibil). Fondurile sunt creditate în termen de 5 zile lucrătoare.
Informații detaliate despre metodele de plată sunt disponibile în sistemul IntellectMoney. Dacă în timpul procesului de plată decideți să schimbați metoda de plată, trebuie doar să faceți clic pe linkul din partea de jos a paginii:
IMPORTANT!!! Când plătiți o comandă online, verificați în prealabil managerul pentru disponibilitatea bunurilor!
Dacă din orice motiv doriți să returnați fondurile transferate, atunci banii transferați de pe cardul bancar îi vor fi returnați integral. Pentru alte metode de plată (cu telefon mobil, printr-un terminal sau bani electronici) fondurile vor fi transferate în contul dumneavoastră în sistemul IntellectMoney (este creat automat). Din acest cont, puteți retrage bani într-un mod convenabil pentru dvs. sau puteți plăti pentru alte achiziții de pe Internet, ca dintr-un portofel electronic obișnuit.
Plata in cont curent
Pe pagina de finalizare a comenzii, selectați din lista derulantă „Plată în contul curent”:
Chitanța poate fi plătită la orice sucursală bancară, de exemplu, Sberbank din Rusia. Banii sunt creditați în termen de 3 zile lucrătoare.
Atenție - acest articol este despre partenerul nostru. Contactele enumerate pe site-ul nostru nu se aplică contactelor partenerilor. Pentru a vedea contactele partenerilor -
1. Pentru a primi mărfurile, trebuie să cunoașteți numărul TTN. Vă vom anunța acest număr prin e-mail imediat după expediere.
2. În cazul în care serviciul de livrare este comandat doar între terminalele companiei de transport (între filiale, și nu până la ușa dumneavoastră), trebuie să veniți la sucursala companiei de transport din orașul dumneavoastră pentru a primi marfa. Înainte de a merge la compania de transport, asigurați-vă că transportul a sosit și a fost plătit de Expeditor (dacă Expeditorul este plătitorul expedierii). Pentru a face acest lucru, așteptați un apel de la operatorul companiei de transport sau contactați singur compania de transport. Pentru a afla numărul la care poți apela compania de transport, intră pe site-ul companiei de transport și selectează orașul tău (filiala) în secțiunea „Adrese terminale”.
De asemenea, puteți afla locația încărcăturii pe site-ul companiei de transport. Pentru a face acest lucru, pe pagina principală a site-ului Business Lines http://www.dellin.ru, deschideți fila „Starea livrării mărfurilor” și introduceți numărul TTN în fereastra „Starea livrării mărfurilor” (puteți ajunge și la fereastra „Starea livrării mărfurilor” folosind acest link: http://www.dellin.ru/tracker/). Vă informăm cu privire la numărul TTN în scris la adresa dvs. de e-mail imediat după expediere.
Atenţie! Marfa poate merge de-a lungul traseului prin mai multe sucursale ale companiei de transport, asa ca daca vezi ca marfa nu a ajuns in orasul tau, asta poate insemna ca marfa se afla intr-un punct intermediar si nu a ajuns inca la destinatie.
3. Aflați de la operatorul companiei de transport – „cum exact este indicat numele Destinatarului?”. Dacă numele conține greșeli de scriere sau abrevieri care nu se potrivesc cu numele dvs., vă rugăm să ne anunțați și vom trimite o scrisoare companiei de transport despre schimbarea destinatarului și vom indica numele corect. În lipsa unei astfel de scrisori, nu vi se va da marfa.
4. Pentru a primi încărcătura de către o persoană juridică, este necesară o procură eliberată în numele destinatarului, în timp ce o persoană are nevoie de un pașaport. In cazul primirii marfii pt individual terță parte - este necesară o procură legalizată.
Atenţie! In cazul primirii marfii pt entitate legalăȘeful companiei - Șeful trebuie să furnizeze companiei de transport, pe lângă un act de identitate (pașaport), o împuternicire (chiar dacă este eliberată de Șef pentru el însuși) sau un ordin de numire a Șefului.
5. Plata pentru livrare:
Livrarea mărfii poate fi plătită atât de către Expeditor, cât și de către Destinatarul încărcăturii. Și companie de transport nu așteaptă să primească plata pentru serviciile sale de livrare - ci transportă marfa între terminalele (sucursalele) sale imediat după primirea mărfii de la Expeditor. Prin urmare, dacă încărcătura a sosit, iar Expeditorul este plătitorul pentru serviciile companiei de transport, verificați la compania de transport - „ați primit plata?”, deoarece. fără plata serviciilor de transport, bunurile nu vă vor fi eliberate.
În cazul în care plătitorul pentru serviciile companiei de transport este Destinatarul mărfii, compania de transport contactează în mod independent Destinatarul și îi trimite Destinatarului o factură de plată. Puteți plăti prin transfer bancar în cont sau în numerar la casieria companiei de transport la primirea mărfii.
6. Dacă aveți nevoie de livrare la locația dvs. ("la ușă"), iar expeditorul a comandat livrarea doar la terminalul companiei de transport (filiala din orașul dvs.), puteți solicita independent de la compania de transport serviciu suplimentar- Livrare la usa. Pentru a face acest lucru, contactați filiala companiei de transport din orașul dvs. (link către sucursale: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) prin telefon sau e-mail și comandați serviciul de care aveți nevoie.
Firmele de transport organizeaza livrarea diverselor marfuri de la expeditor la destinatar. Dar nu toată lumea știe că chiar și pachetele mici pot fi trimise cu ajutorul lor.
Marile companii de transport au propriile lor terminale în multe orașe rusești. Prin urmare, înainte de a trimite mărfurile, trebuie mai întâi să aflați dacă există o sucursală a companiei la punctul de plecare și în locul unde este expediat coletul. Multe companii oferă livrare nu la terminal, ci la adresa destinatarului, dar costă mai mult.
Trimiterea coletelor de către compania "Business Lines"
Una dintre cele mai firme celebre pe piața de transport de marfă este Delovye Linii LLC. Există din 2001, are o flotă extinsă de vehicule și mai mult de o sută de divizii în Rusia, Kazahstan, Belarus, Kârgâzstan. Pe lângă transporturile mari, compania livrează și mărfuri de dimensiuni mici și documente cu următorii parametri:
- greutate - până la 5 kg;
- dimensiune într-una din trei dimensiuni - până la 0,4 m;
- suma a trei măsurători nu este mai mare de 1,1 m.
Transportul este posibil între toate orașele în care există sucursale ale companiei. Costul trimiterii unui colet de către o companie de transport include livrarea de la adresa expeditorului la adresa destinatarului (acest lucru este posibil doar în interiorul orașului). O persoană poate preda singur coletul la terminal, dar prețul serviciului nu se va modifica.
Pentru a trimite mărfurile, trebuie să completați formularul de comandă de pe site sau la filiala companiei. Apoi se emite o chitanță, care este principalul document de expediere. Dacă expeditorul sau destinatarul este o persoană fizică, atunci sunt indicate nu numai numele, prenumele și patronimul, ci și datele pașaportului. Numărul facturii trebuie raportat destinatarului, poate fi folosit și pentru urmărirea coletului pe site-ul companiei Business Lines.
La declararea contravalorii mărfii, aceasta va fi asigurată, dar puteți refuza asigurarea încărcăturii pe propriul risc.
Costul transportului se calculează după determinarea parametrilor coletului la terminal. Plata se poate face in numerar sau prin transfer bancar.
Liniile de afaceri oferă posibilitatea transportului aerian de mărfuri, precum și livrarea prin mai multe moduri de transport. Pentru transport pe trasee non-standard, individual scheme logistice.
De menționat că trimiterea unui colet de către compania de transport Business Lines este posibilă dacă conținutul acestuia este acceptat la transport. Unele mărfuri sunt interzise pentru transport, de exemplu: produse perisabile, plante vii, animale, numerar, alcool, substanțe chimice periculoase, arme și așa mai departe. Există o listă suplimentară de restricții pentru călătoriile cu avionul.
Astfel, folosind exemplul Delovye Linii SRL, sunt prezentate principiile de bază pentru livrarea mărfurilor de dimensiuni mici de către companiile de transport.
Destul de des este nevoie de a trimite un fel de marfă dintr-o localitate în alta. Există multe opțiuni de livrare. Pachetul mic poate fi, serviciu de curierat sau printr-o companie de transport maritim. Pentru încărcături mari, puteți închiria transport sau utilizați și serviciile unei firme de transport. În acest articol, vă vom spune cum să trimiteți mărfuri de către compania de transport Business Lines.
Există două opțiuni pentru expedierea mărfurilor prin Business Lines: expediere de la o adresă și expediere de la un terminal. In primul caz, marfa va fi ridicata de la adresa specificata de dumneavoastra, in al doilea caz, marfa trebuie livrata pe cont propriu la cel mai apropiat terminal al companiei de transport. Adresele terminalelor pot fi găsite pe site-ul Business Lines.
Luați în considerare algoritmul pentru trimiterea mărfurilor de la terminalul de transport, deoarece această metodă este cea mai puțin costisitoare. Pentru a economisi timp, vă recomandăm să plasați o comandă preliminară pentru transport.
1. Accesați site-ul companiei de transport
2. Selectați elementul „Trimiteți marfă de la terminal”
3. Căutăm cel mai apropiat terminal Business Lines de tine
4. Completați formularul de calcul al comenzii
4.1. Indicăm dimensiunile (puteți alege trei unități de măsură: m, cm sau mm), greutatea în kg și volumul încărcăturii în m3 (volumul încărcăturii va fi calculat automat după specificarea dimensiunilor)
4.2. Indicăm natura încărcăturii, clasa de pericol (dacă este necesar) și valoarea declarată. Valoarea declarată este prețul mărfii, care este luat în considerare în asigurare. Compania de transport te va despăgubi pentru asta dacă se întâmplă ceva cu marfa.
4.3. Specificați punctul de plecare, punctul de livrare și data livrării mărfurilor
4.4. Alegeți servicii suplimentare dacă este necesar
5. După completarea formularului de calcul al comenzii, veți introduce costul estimativ al transportului mărfurilor.
6. Apoi, specificați detaliile expeditorului și detaliile destinatarului mărfurilor, selectați plătitorul și forma de plată.
7. După ce toate operațiunile sunt finalizate, tot ce trebuie să faceți este să imprimați cererea de livrare, să atașați documentele necesare și să predați marfa firmei de transport.
Plata serviciilor Business Lines este posibilă prin transfer bancar în cont, în numerar, online în tracker, Cont personal sau aplicatie de mobil, precum și card bancar la terminal. Rambursările sunt posibile atât în numerar, cât și fără numerar.
Metode de plata
Transfer bancar prin cont
Vă vom genera o factură. De asemenea, puteți comanda o factură pe site sau în jurnalul de expediere al Contului dvs. personal. Plata prin transfer bancar are loc, de regulă, în termen de 1 zi bancară.
Dacă plata nu a fost efectuată până la momentul primirii mărfii, trebuie să aveți un ordin de plată cu marcaj bancar la terminal. Dacă marca este electronică, atunci sunt necesare sigiliul companiei plătitoare și semnătura unui reprezentant autorizat al organizației.
Pentru a primi încărcătura la adresă, furnizați în avans un ordin de plată cu un semn bancar managerului personal sau trimiteți-l la.
Plată în numerar
Plata transportului in numerar este posibila la terminalul de expediere sau de primire, precum si la adresa de primire.
Este imposibil să plătiți la adresa expeditorului, deoarece costul final al transportului se formează după măsurarea exactă a dimensiunilor și cântărirea mărfii la terminalul de expediere.
Plata online
Plata prin card bancar la terminal
Plata serviciilor prin carduri bancare este disponibilă la toate terminalele liniilor de afaceri, cu excepția orașelor din Republica Crimeea (Sevastopol și Simferopol). Carduri acceptate la plata: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.
Plată anticipată
Plata anticipată poate fi efectuată sub formă de plată în numerar sau fără numerar pentru expedieri viitoare. Plată în avans utilizat în următoarele scopuri:
- Să excludă situația de nelivrare a mărfurilor la punctul de destinație în cazul transportului neplătit;
- În cazul în care transportul frecvent nu poate fi plătit separat.
Cine poate plăti pentru servicii
- Expeditor
- Destinatar
- terț
Plata serviciilor poate fi împărțită între participanți raporturi contractuale. De exemplu, atunci când comandă transportul de mărfuri de la Moscova la Sankt Petersburg, expeditorul poate plăti numai pentru serviciul „livrare de la adresă”, astfel încât mărfurile să fie livrate la terminal, iar destinatarul va plăti pentru transportul inter-terminal și livrarea către adresa din Sankt Petersburg etc. Costul unui serviciu nu poate fi distribuit între mai mulți plătitori.
Caracteristici de plată pentru transportul internațional
- Puteți plăti pentru transport în timp ce vă aflați pe teritoriul Kazahstanului, Kârgâzstanului și Belarusului numai prin transfer bancar în cont sau prin card bancar pe site și în aplicația mobilă
- Plata se face în ruble rusești
- Când trimiteți în/dinspre Belarus, Kazahstan și Kârgâzstan, cota de TVA este de 0%
- Livrarea mărfurilor în țările CSI atunci când este plătită de destinatar se efectuează numai la plată
Rambursări
Puteți returna fondurile în caz de plată în exces, refuzul serviciului plătit sau returnarea depozitului. Procedura de returnare diferă în funcție de modul în care ați plătit pentru serviciu:
Rambursări pentru plăți în numerar
Dacă ați plătit serviciile în numerar, banii pot fi returnați:
- in ziua platii - in numerar la terminal
- într-o altă zi - prin transfer bancar în contul dvs
Pentru a returna fondurile în ziua plății, este suficient să prezentați la casierie Verificași ordin de primire numerar(dacă a fost emis).
Când aplicați într-o altă zi, completați o cerere de rambursare (pentru; pentru) și atașați documentele conform. Acest lucru se poate face la terminalul Business Lines sau de la distanță: trebuie doar să trimiteți cererea și documentele completate la sau la e-mailul managerului dumneavoastră.
Fondurile vor fi transferate în cont în termen de 10 zile.
Rambursări la plata cu card bancar
Pentru a returna intreaga suma platita pe cardul de pe care s-a efectuat plata este suficient sa contactati casieria de la orice terminal Business Lines.
În cazurile în care refuzați un serviciu din mai multe și trebuie să returnați doar o parte din suma plătită, procedura de rambursare va fi aceeași ca și în cazul plății prin transfer bancar.
Rambursări la plata prin transfer bancar
Puteți returna fondurile care au fost depuse prin transfer bancar în cont fără a vizita terminalul Business Lines. Pentru asta:
- Completați o cerere de rambursare (pentru persoane fizice și antreprenori individuali; pentru persoane juridice) și atașați documentele după cum este necesar
- Trimiteți cererea și documentele completate la e-mailul managerului dvs. Dacă nu aveți un manager personal, prin poștă. De asemenea, puteți transfera cererea și documentele completate la casierie de la orice terminal convenabil al Business Lines
- Fondurile vor fi transferate în cont în termen de 10 zile
Restituirea fondurilor către societatea falimentară se face numai prin virament bancar după prezentarea unei scrisori de la administratorul falimentului. Nu este necesar să completați un formular de retur.
