الجرس

هناك من قرأ هذا الخبر قبلك.
اشترك للحصول على أحدث المقالات.
البريد الإلكتروني
اسم
اسم العائلة
كيف تحب أن تقرأ الجرس
لا بريد مزعج

يقوم برنامج "1C: إدارة شركتنا 8.3" (1C: UNF) بأتمتة جميع أنواع المحاسبة (المالية ، والإنتاج ، والمستودعات ، والتجارة ، والموظفين) في مؤسسة صغيرة ، كما يبسط تحليل الأعمال والتخطيط.

  • محاسبة الإنتاج المخصصة والمتسلسلة
  • تخطيط تكلفة الإنتاج
  • تنفيذ العمل حسب أوامر العمل والجدول الزمني
  • محاسبة الموظفين وحسابهم أجور
  • نظام CRM والتسويق
  • تكاليف التخطيط والنفقات والدخل
  • التكامل مع VETIS (FSIS Mercury)
  • التكامل مع منصة 1C-Bitrix
  • ربط المعدات التجارية

وصف كامل

1C: إدارة الأعمال الصغيرة

الحل "1C: إدارة شركتنا 8" (1C سابقًا: الإدارة شركة صغيرة) مناسب بنفس القدر لممثلي الصناعات المختلفة: البنائين وتجار الجملة و تجار التجزئة(بما في ذلك المتاجر عبر الإنترنت) وشركات الخدمات. 1C: تتيح لك إدارة شركتنا 8 "على أساس" 1C: Enterprise 8.2 "استخدام الميزات التالية:


  • جدولة الاجتماعات والمكالمات ومديري التحميل والمبيعات والاحتياجات
  • تخزين المعلومات حول المواقف المتنوعة والأسعار ،
  • مراقب العميل: جميع البيانات الخاصة بالعميل ومبلغ الدين ومبلغ المبيعات وتاريخ آخر بيع وآخر حدث
  • تحليل العميل: قمع المبيعات ، ABC / XYZ ، الديون
  • تحليل المديرين من حيث الإيرادات والديون والأحداث والأوامر وديناميكيات المبيعات وتنفيذ خطة المبيعات
  • الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت والمكالمات عبر تطبيق جوال

  • أتمتة العمليات التجارية:
  1. البيع بالجملة وشراء السلع والخدمات بالجملة ؛
  2. مبيعات التجزئة - العمل مع المعدات التجارية، سجلات النقد وفقًا لـ 54-FZ ، تقارير عن البيع بالتجزئةآه ، الحل المحمول.
  3. لقبول وتحويل البضائع مقابل عمولة
  • التكامل مع متجر على الإنترنت
  • أتمتة العمل على تخطيط وتقديم وتحليل أداء الخدمات
  • إدارة تسليم البضائع للعملاء مباشرة في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة. عمل مشترك مع خدمة Yandex.Delivery.

  • عمل محاسبة الإنتاج- مخصص ومسلسل.
  • يمثل إصدار المنتجات والمنتجات نصف المصنعة
  • السيطرة على جميع مراحل الإنتاج وتنفيذ الطلبات
  • تحليل أداء أوامر القطعة.
  • تخطيط تكاليف الإنتاج المباشرة وغير المباشرة

  • محاسبة المخزونوالتوريد والمشتريات
  • قبول جميع البضائع التي تصل إلى المستودع مع بيان الكمية والأسعار. في "1C: UNF" يمكنك تحديد وصول الخدمات المقدمة والدفع المسبق المحول مسبقًا.
  • حركة المخزون بين المستودعات والأقسام والخلايا.
  • تسجيل بيع البضائع من المستودع مع مراعاة الدفع المسبق أو الخصومات.
  • إصلاح عملية التوريد بمختلف المخططات.
  • المحاسبة عن الإيصالات وجميع المعاملات ذات الصلة.
  • جرد المستودع.
  • إعداد التقارير للتحليل حسب البضائع والمستودعات ، وتخطيط الشراء.

  • تشكيل قوائم أسعار بإعدادات مرنة لمجموعة متنوعة من المعلمات
  • مقارنة أسعار البنود للفترة
  • تحليل أسعار البيع واستخدام بطاقات الخصم

  • الموازنة (BDR ، BDDS و BBL)
  • تخطيط التكاليف المباشرة وغير المباشرة والإيرادات والمصروفات
  • مسك سجلات الإيرادات والمصروفات
  • تحليل واقع الخطة لتنفيذ الميزانية ، بما في ذلك حسب الإدارات
  • تكوين ميزان الإدارة: الوضع الماليالمؤسسة ، وهيكل أصولها ، والتزاماتها ، ودولتها القيمة المالية
  • إدارة الذمم المدينة والذمم الدائنة
  • تحليل حالة التسويات المتبادلة لمجموعة واسعة من التقارير
  • مسك سجلات الممتلكات الملموسة وغير الملموسة

  • تسجيل التوظيف والفصل ونقل الموظفين
  • مسك سجلات ساعات العمل في برنامج واحد
  • تخطيط عبء العمل على الموظفين في شكل إصدار مهام عمل أو أوامر بالقطعة
  • تقييم كفاءة العمل لكل موظف
  • حساب الأجور على أساس أنواع الاستحقاقات والاستقطاعات

تحليل الأعمال في 1C: مؤسسة الأمم المتحدةمعروضة في شكل تقارير - مؤشرات الأداء العامة: الإيرادات ، التكلفة ، إجمالي الربح ، المصروفات والأرباح ، النقدية: معلومات عن الأرصدة والتدفقات النقدية حسب البند ، للفترة ، التسويات مع المشترين (حسابات القبض) للفترة ، بما في ذلك التأخير الديون والديون في الوقت المحدد ، التسويات مع الموردين ( حسابات قابلة للدفع) للفترة ، بما في ذلك المتأخرات والمتأخرات ، التوزيع المنتظم لتقرير حالة الشركة.

  • مؤشرات الأداء العامة: الإيرادات والتكلفة وإجمالي الربح والمصروف والأرباح.
  • النقدية: معلومات عن الأرصدة والتدفقات النقدية حسب البند ، للفترة.
  • التسويات مع المشترين (حسابات القبض) للفترة ، بما في ذلك الديون المتأخرة وتواريخ الاستحقاق.
  • التسويات مع الموردين (حسابات الدفع) للفترة ، بما في ذلك تواريخ الاستحقاق والاستحقاق.
  • التوزيع المنتظم لتقرير حالة الشركة.

تقديم تقارير الملكية الفكرية في البرنامج 1C: مؤسسة الأمم المتحدةيحدث عن طريق إنشاء وإرسال جميع التقارير باستخدام خدمة 1C-Reporting المدمجة. يمكن لأصحاب المشاريع الفردية على النظام الضريبي المبسط ، UTII وبراءات الاختراع تبادل التطبيقات والرسائل والإخطارات مع السلطات التنظيمية. ايضا البرمجياتيسمح لأصحاب المشاريع الفردية بإنشاء إجراءات تسوية مع دائرة الضرائب الفيدرالية وصندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي ، وتلقي مقتطفات من سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية وسجل الدولة الموحد للكيانات القانونية ، والتحكم في توقيت ودفع الضرائب ، وملءها تلقائيًا من كتاب الدخل.

  • تشكيل وإرسال جميع تقارير الملكية الفكرية بشأن النظام الضريبي المبسط / UTII / براءات الاختراع
  • استخدام الخدمة المدمجة 1C-Reporting.
  • تبادل البيانات والرسائل والإخطارات مع الجهات الرقابية.
  • تشكيل أعمال المصالحة مع دائرة الضرائب الفيدرالية وصندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي ، مقتطفات من سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية و EGRIP.
  • مراقبة الوقت ودفع الضرائب
  • استكمال تلقائي لدفتر الدخل

التبادل مع المواقع. التكامل مع الأنظمة الأساسية 1C-UMI و 1C-Bitrix.

الصرف المصرفي. تحويل مستندات الدفع إلى البنك واستلام كشوف الحساب الجاري مباشرة من 1C: مؤسسة الأمم المتحدة ، مع تجاوز بنك العميل. الاتصال بخدمة DirectBank باستخدام التشفير ( التوقيع الإلكترونيوالتشفير) أو من خلال تسجيل الدخول وكلمة المرور.

علامة الفراء. العمل مع قارئات RFID (قارئات RFID). تبادل البيانات مع الدولة نظام معلوماتوسم البضائع (GISM).

التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) تبادل المستندات (الفواتير ، العقود ، بوليصة الشحن) مع العملاء والموردين في شكل إلكتروني.

RIB - دمج النقاط المتباينة جغرافيًا في نظام واحد عن طريق إنشاء وظائف عن بُعد (RIB).

EGAIS. توصيل وحدة النقل العالمي (UTM) ومعالجة طلبات EGAIS. تشكيل مستندات الاستلام منتجات كحوليةوحساب التناقضات في استلام السلع والخدمات.

FGIS "ميركوري". تم دمج الحل مع FSIS "Mercury" عبر VetIS.API (التنسيق 2) ويسمح لك باستيفاء جميع متطلبات التشريع بشأن العمل مع قائمة المنتجات التي يتحكم فيها Rosselkhoznadzor (التبادل مع Mercury ممكن في الإصدار 1.6).

Mobile work in 1C: مؤسسة الأمم المتحدة - العمل مع البرنامج عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول(توصيل أجهزة تسجيل النقد عبر الإنترنت والحصول على محطة وماسح ضوئي للرموز الشريطية)

أيضًا ، يتيح لك البرنامج إعداد تبادل البيانات باستخدام حل 1C: Accounting 8 الشهير ، مما يزيد من شفافية المحاسبة ويجعل عمل الموظفين أكثر كفاءة. ووجود واجهة باللغة الإنجليزية يتيح لك استخدام البرنامج للمحاسبة في الشركات العالمية.

1C: مؤسسة الأمم المتحدة تبسط إعداد الوثائق الأولية ، ووثائق محاسبة التجارة والإنتاج ، القوائم المالية. يسمح لك الهيكل المعياري بتوصيل وفصل عدد من الوظائف حسب الحاجة - لدى المستخدم كل ما يحتاجه في متناول اليد ولا يشتت انتباهه بأشياء غير ضرورية. تعمل الواجهة المدروسة جيدًا وإمكانية التخصيص المرن لخصائص المنظمة أيضًا على تبسيط العمل اليومي للمحاسب والمدير.

تم تصميم برنامج "1C: إدارة شركة صغيرة 8" للتجارة والتصنيع و شركات الخدماتمن 1 إلى 10 مستخدمين.

1C: Fresh هو الوصول إلى 1C: حلول المؤسسات عبر الإنترنت. يمكنك العمل من أي مكان - من المكتب ، في المنزل ، أثناء السفر ، في الإجازة. لا يلزم تثبيت أي شيء على الكمبيوتر ، حتى مفتاح التوقيع الإلكتروني للإبلاغ عبر الإنترنت يمكن تخزينه في "السحابة".

مزايا العمل في 1C: إدارة شركتنا 8 من خلال خدمة 1SFresh:

  • الواجهة المعتادة للبرنامج ولكن من خلال المتصفح
  • كل ما تحتاجه هو الإنترنت للعمل
  • 24/7 الوصول من أي جهاز
  • 24/7 دعم فنيمن 1 ج
  • الوصول إلى نظام وخدمات 1C: ITS
  • خصوصية البيانات وأمنها
  • دخول مجاني لمدة 30 يومًا
  • الاستخدام المجاني لـ 1C: مستخدمي ITS PROF

تكلفة 1C: إدارة شركتنا 8 في 1C: خدمة جديدة - من 2818 ₽ شهريًا *
* السعر عند الدفع لمدة عام مع الخدمة المستمرة

اطلب 1C: Fresh الآن واحصل على 30 يومًا من الوصول المجاني!

استئجار 1C في السحابة - تتوفر جميع الوظائف في أي وقت وفي أي مكان حيث يمكنك الاتصال بالإنترنت. سيساعد استخدام 1C في الوصول عن بُعد على تحسين تكاليف المؤسسة وزيادة كفاءة عملها.

مزايا العمل مع 1C في السحابة:

  • 1C الخاص بك لن يتباطأ مرة أخرى
  • الخصوصية والأمان - تشفير البيانات
  • الوصول إلى برنامج 1C 24/7
  • العمل في البرنامج من أي جهاز
  • التوصيل خلال ساعتين
  • تحديثات تلقائية منتظمة
  • نسخ احتياطي يومي
  • المساعدة من المتخصصين المعتمدين
  • دخول مجاني لمدة 7 أيام!

تكلفة استئجار 1C: إدارة شركتنا 8 في السحابة - من 1،250 شهريًا

اطلب الآن واحصل على وصول مجاني لمدة 7 أيام في ساعتين فقط!

Hosting 1C - يسمح لك بنشر المحاسبة الحديثة و البرامج الماليةمع قواعد بيانات من أي حجم على خادم سحابي مخصص للخادم. لم تعد هناك حاجة لشراء معدات باهظة الثمن للعمل مع 1C ودفع ثمنها.

مزايا خدمة الاستضافة 1C:

  • الوصول الفوري من أي مكان في العالم
  • الخصوصية و أمن
  • خدمة موثوقة 24/7
  • نسخ احتياطي منتظم
  • إدارة الخادم والدعم الفني

الغرض من الخلق الشركات التجاريةهو استخراج الربح ، ومصدره هو إرضاء طلب المستهلك في الوقت المناسب ، مصحوبًا بالتحسين التكاليف الخاصة. يتطلب تحقيق مستوى الدخل المطلوب تنظيم أنشطة فعالة للموظفين تجسد الأفكار الإستراتيجية لقادة الشركة. لا ينبغي أن يصبح الحجم الصغير للأعمال عقبة أمام التنفيذ التقنيات الحديثةإدارة. يتضمن تكوين مؤسسة الأمم المتحدة ، المصمم للشركات الصغيرة ، العديد من أدوات أنظمة إدارة علاقات العملاء ويزود المديرين بأدوات الإدارة اللازمة.

فلسفة تقنيات CRM

يتميز برنامج هذه الفئة بالتركيز على زيادة المبيعات من خلال الأتمتة. عمليات التسويق، تحليل المعلومات حول العملاء وأوامرهم ، تقييم شامل لأنشطة مديري المبيعات. لحل هذه المشاكل في البرمجياتتشمل المكونات النموذجية:

  • أماكن العمل لموظفي المكاتب الأمامية ، وتوفير إذن المستخدم ، والقدرة على العمل مع قاعدة العملاء ، وتسجيل المبيعات والعمليات الأخرى ؛
  • تخزين البيانات المركزي ؛
  • نظام فرعي للمكتب الخلفي للمديرين المتوسطين والعليا ، والذي ينفذ مهام تخطيط العمل وإعداد التقارير التحليلية لمختلف الأقسام.

من المفترض أن وجود أداة CRM تحت تصرفه ، سيزيد من "درجة رضا العملاء". بناءً على معلومات النظام ، فهو قادر على توقع الرغبات المحتملة للعميل ، وتكوين عروض تجارية مستهدفة ، والحفاظ على التواصل التشغيلي مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة ، أي أن يكون طرفًا مقابلًا لا غنى عنه ومرغوبًا. ستعرف الإدارة ، بدورها ، من بيانات التطبيق ، الجوانب المختلفة لأنشطة الموظفين ، وتخطط وتعديل عملهم وفقًا للإرشادات المحددة.

إدارة علاقات العملاء في مؤسسة الأمم المتحدة

في قائمة التطبيق الأدوات اللازمةجمعت في قسم CRM. هنا يحصل المستخدم على إمكانية الوصول إلى الدلائل ومجلات المستندات والعمليات المجمعة في مجموعات منطقية:

  • "CRM" - يتضمن قائمة المشترين ، تقويم يعكس الأحداث والمهام المخطط لها ؛
  • "الأحداث" - يحتوي على روابط لقوائم الأحداث النموذجية: المكالمات ، والرسائل ، والرسائل القصيرة ، والمواعيد ، من خلال الإشارة إلى التي يمكن للمستخدم أن يخطط لساعات العمل ويعكس نتائج العمل ؛
  • "الطلبات والفواتير" - تتكون من روابط لسجلات الطلبات وفواتير الدفع ؛
  • "السلع والخدمات" - توفر الوصول إلى قائمة أصناف المخزون والقوالب لإنشاء قوائم الأسعار ؛
  • "التخطيط" و "التحليلات" - تتكون من أدوات للمتخصصين الذين تشمل واجباتهم مراقبة المبيعات ؛
  • "الخدمة" - تجعل من الممكن تنظيم مراسلات المعلومات الجماعية وإنشاء قواعد إجراءات العمل والوصول إليها وظائفالمكون 1 SPARK Risks ؛
  • أدوات أخرى.

1SPARK Risks هو تطبيق يقوم بأتمتة أنشطة الإدارة المخاطر الضريبيةوتقييم مصداقية الشركاء. سيتلقى المستخدم ، بعد أن أنشأ مراقبة للطرف المقابل في مؤسسة الأمم المتحدة ، مخاطر من 1SPARK معلومات مفيدةرهنا بشراء ترخيص.

كل شيء عن المشترين

تحتوي الواجهة على أدوات شائعة بطبيعتها ، ولكنها في نفس الوقت تتيح لك زيادة سرعة المدير من خلال تجميع مجموعة متنوعة من المعلومات:

  • تحتوي اللوحة اليمنى على أدوات لإنشاء عوامل تصفية توفر مجموعة مختارة من السجلات ، على سبيل المثال ، مخصصة لمدير معين ؛
  • يتم عرض معلومات الاتصال هنا أيضًا ، مما يلغي الوقت المستغرق في البحث عنها في مصادر أخرى ؛
  • يحتوي الجزء المجدول على عمود "الديون" ، والذي يكون محتواه مفيدًا بالتأكيد عند التعامل مع المستحقات أو تتبع الطلبات المعلقة ؛
  • يفتح زر "الملف" نافذة تحتوي على نظرة عامة على تفاصيل الشريك في مصادر رسمية، بما في ذلك في سجلات الدولة EGRIP / EGRUL ومعلومات الشركة الخاصة ؛
  • توفر الأزرار "شراء" و "بيع" و "أحداث" فرصة سريعة لإنشاء مستندات مليئة ببيانات الطرف المقابل المحدد.


التحكم المنهجي هو مفتاح العمل الفعال

تتضمن المجموعة تقارير تقدم بيانات موجزة وفقًا لفلسفة CRM:

  • تحليل قاعدة الطرف المقابل - يعكس ديناميكيات تطوير قاعدة العملاء في سياق المديرين ؛
  • تحليل عمل المديرين - يحتوي على خصائص بيانية ورقمية توضح نتائج عمل الموظفين في سياق الإيرادات وعدد الطلبات والأحداث المسجلة وديون العملاء الحالية ؛
  • قمع المبيعات - تمت تسمية النموذج باسم مصطلح تسويقي معروف ، والمحتوى يتوافق مع الاسم ، ولكنه أكثر تحديدًا: يستند التقرير إلى تاريخ حالة الطلب ؛
  • تقويم الأحداث وغيرها.

تعتمد جودة التقارير على مدى تفاعل الموظفين الذين يتفاعلون مع العملاء بشكل كامل مع تسجيل أنشطتهم في البرنامج: لإنشاء العديد من التقارير ، يلزم وجود سجل لتغييرات حالة الطلب. عامل مهم آخر هو إنشاء مهام الموظفين في التطبيق وتحديد قواعد سير العمل. يتم تقليل جودة التقارير إذا لم يتم استخدام أدوات CRM بشكل كامل.

هذه المادة تحتوي على مراجعة قصيرةأدوات CRM. مع معرفة مفصلة ، سيجد متخصصو المبيعات بالتأكيد فروق دقيقة أكثر فائدة في مؤسسة الأمم المتحدة.

1. عن البرنامج

يخبر الفيديو التعليمي عن "1C: إدارة شركتنا" - وهو حل متكامل شامل للمحاسبة التشغيلية والتحكم والتحليل والتخطيط ، والذي يوفر كلاً من احتياجات الشركات الصغيرة وتوسيع احتياجات الأتمتة أثناء تطوير الأعمال ، حتى حل المشكلات المعقدة إدارة الإنتاج والتخطيط والميزنة والمحاسبة متعددة العملات والتكامل مع المتاجر عبر الإنترنت ، إلخ.

"1C: إدارة شركتنا" هو حل متكامل لأتمتة عمليات الإدارة الرئيسية في الشركات الصغيرة: المحاسبة ، والتحكم ، والتحليل ، والتخطيط. يساعد البرنامج على زيادة كفاءة الشركة ، ويزود الملاك والمديرين بمجموعة واسعة من أدوات الإدارة ، والموظفين بفرص جديدة للعمل المنتج.

تتمثل مهمة الكتاب في مساعدة أي شخص لم يسبق له مثيل 1C: مؤسسة الأمم المتحدة لبدء استخدام البرنامج بمفرده. هذا الكتاب فريد من نوعه ، فهو مكتوب بتنسيق سهل القراءة مع رسوم توضيحية ملونة. المؤلفون هم 1C: خبراء مؤسسة الأمم المتحدة - يوري بافلوف وإيليا باندوليا. يوصى بالكتاب للشركات الصغيرة والمتوسطة كمساعد في أتمتة شركة ذات 1C: UNF

2. إصدارات جديدة من البرنامج

في الإصدار 1.6.16 من مؤسسة الأمم المتحدة ، قمنا بإعداد الكثير من المشاريع الشيقة والمفيدة لك! الوظائف الكاملة لـ 1C: حل مؤسسة الأمم المتحدة متاح الآن على الأجهزة المحمولة ؛ مساعد إدارة شركتنا - داشا ؛ برنامج الخصم الجديد - المكافآت ؛ مخطط موارد جديد لجدولة الوظائف والإنتاج والتعيينات ؛ التجميع التدريجي للمنتجات والآلي مكان العمل"مراحل الأداء"

من بين ابتكارات الإصدار 1.6.14 1C: UNF هي التكامل مع PBXs الافتراضية ، وشهادات الهدايا ، وتطوير نشر الدفع التلقائي ، وتوسيع إمكانيات معالجة عمليات الإنتاج. يوفر الإصدار 1.6.14 وظائف جديدة لمجموعة كبيرة من الشركات: تاريخ تغييرات المستندات في الدردشات ؛ قوالب للاتفاقيات والعقود التجارية. قيم إحلال جديدة ؛ تطوير التكامل مع خدمات البريد ؛ تقارير جديدة "الخصومات المطبقة" ؛ تقرير "المبيعات" و "التقرير الموجز" بحقوق محدودة ؛ إعادة البضائع إلى سجل نقدي آخر ؛ تحسين التبادل مع المتاجر عبر الإنترنت ، إلخ.

هناك فرص جديدة لمجموعة واسعة من الشركات: شركات تجارة الجملة والتجزئة ، والمتاجر عبر الإنترنت ، وشركات التصنيع ، ورجال الأعمال الأفراد والشركات التي تقدم خدمات منتظمة. بالإضافة إلى تطوير CRM ، النشر والبحث عن العروض التجارية في 1C: خدمة شبكة الأعمال ، والفرص الجديدة للمحاسبة عن التسويات المتبادلة ، وأكثر من ذلك بكثير.

يجتمع أداة جديدة أنظمة إدارة علاقات العملاء- ايبي الهاتف! من خلال توصيل PBX الظاهري بـ 1C: مؤسسة الأمم المتحدة ، مكالمات هاتفيةيمكن إجراؤها من بطاقات العملاء وأي قوائم تحتوي على معلومات الاتصال. عند تلقي مكالمة ، 1C: تحدد مؤسسة الأمم المتحدة العميل وتنزيل بطاقته تلقائيًا. لذلك يمكن إجراء المحادثات الهاتفية بشكل أكثر جوهرية وكفاءة ، مع وجود جميع المعلومات المهمة في متناول اليد.

يتحدث الفيديو عن الميزات الجديدة للإصدار 1.6.11 من 1C: إدارة برنامج شركتنا: بيع المجموعات والأطقم والتسليمات والشحنات إلى عدة مستودعات والتوليد التلقائي وإرسال شيك إلى المشتري عند الدفع عبر الإنترنت (54-FZ ) ، والقدرة على اختيار وثائق النظام الضريبي الخاص لطباعة الشيكات ، وإعداد قوالب العقود وأكثر من ذلك بكثير

يحكي الفيديو عن الميزات الجديدة للإصدار 1.6.10 من برنامج "1C: إدارة شركتنا": التشكيل عروض تجاريةبالنسبة للعميل ، تحميل جهات الاتصال لإرسالها بالبريد من مصادر خارجية ، وأتمتة سيناريوهات التسليم الأكثر شيوعًا ، وتحميل البيانات من 1C-Bitrix ، وإضافة صور لخصائص المنتج ، وتحميل حالات الطلب المخصصة إلى الموقع ، ودعم استخدام الحسابات والبنوك الأجنبية ، الفاكس من التواقيع والطوابع على المستندات المطبوعة أوامر الأفراد، المحاسبة في دفتر الدخل والمصروفات لشراء البضائع المشتراة للبيع ، إلخ.

يتحدث الفيديو عن الميزات الجديدة للإصدار 1.6.9 من 1C: برنامج إدارة شركتنا: الهاتف المحمول ، تنزيل البيانات من موقع UMI الإلكتروني ، تقرير "حالة الشركة" ، تبسيط عملية تحويل الأموال ، البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة القوالب ، والفواتير ، والتحكم في تاريخ إصدار الفواتير ، وأوامر تقدير التكاليف بأسعار الموردين ، وما إلى ذلك.

يتحدث الفيديو عن الميزات الجديدة للإصدار 1.6.8 من برنامج "1C: Manage our company": الدعم قانون اتحادي 54-FZ (تطبيق معدات تسجيل النقديةمع نقل البيانات إلى دائرة الضرائب الفيدرالية من خلال مشغل البيانات المالية) ، ودعم معدات التسجيل النقدي ، وإرسال الشيكات الإلكترونية للعملاء ، وما إلى ذلك.

يخبر الفيديو عن الميزات الجديدة للإصدار 1.6.7 من 1C: برنامج إدارة الشركة لدينا: قسم CRM يحتوي على أدوات للتفاعل مع العملاء ، وآلية جديدة للعمل مع حالات الطلب ، وقمع المبيعات ، وتكلفة طلب العميل ، والضمان بطاقة قيد الإنتاج ، ورمز TN VED في الفواتير ، وأكواد تصنيف الميزانية لمدفوعات الضرائب ، وما إلى ذلك.

يخبر الفيديو عن الميزات الجديدة للإصدار 1.6 من 1C: إدارة برنامج شركتنا: تبسيط إعدادات البرنامج ، وتحسين راحة العمل مع أدلة المنتج والطرف المقابل ، وبطاقات المنتج والطرف المقابل ، وعمل التسوية ، واستخدام عربة التسوق للاختيار السلع ، باستخدام تصنيفات فئة Yandex Market ، وزيادة مرونة الأسعار وسهولة إنشاء قوائم الأسعار ، وآلية أكثر قوة لإنشاء التقارير وتكوينها ، وإعداد التقارير المنظمة لأصحاب المشاريع حول نظام الضرائب المبسط و UTII ، وتقويمات الموظفين ، وما إلى ذلك.

يقدم الفيديو نظرة عامة على الميزات الجديدة لبرنامج "1C: Manage Our Company" الإصدار 1.5: التكوين المرن لحقوق الوصول ، والتحقق التلقائي من الأطراف المقابلة استنادًا إلى خدمة الضرائب الفيدرالية ، وملء العقود المريح ، وتحسين التكامل مع البريد الإلكترونيوإلخ.

3. الواجهة

يوضح الفيديو التعليمي كيفية الإعداد مساحة العملعلى الشاشة بطريقة مريحة للعمل مع البرنامج حتى على الشاشات الصغيرة.

يوضح الفيديو التعليمي كيفية إعداد مساحة عمل الموظف بحيث تكون المعلومات التي تشتد الحاجة إليها في العمل دائمًا في متناول اليد.

سيقدم لك الفيديو التعليمي ميزات شريط الأدوات ، والتي يمكنك من خلالها جعل عملك في البرنامج أكثر راحة.

يوضح الفيديو التعليمي كيفية تغيير التكوين وأسماء التفاصيل والإشارات المرجعية في نماذج المستندات لجعل العمل معها أكثر ملاءمة لك.

4. المبيعات

يخبر الفيديو التعليمي عن مكان عمل أمين الصندوق في برنامج "1C: إدارة شركتنا" ، حيث يمكنك إعداده بسرعة وسهولة شيكات KKM، وإجراء المعاملات النقدية الروتينية ، وإصدار المرتجعات من العملاء في نوبات تسجيل النقد المفتوحة والمغلقة ، وقبول المدفوعات النقدية و البطاقات المصرفية، ابحث على الفور عن مستندات البيع بالتجزئة.

يوضح مقطع الفيديو التعليمي كيفية تنفيذ عمليات الاستحواذ في البرنامج (الدفع مقابل السلع والخدمات باستخدام البطاقات المصرفية) والتحكم في محاسبة هذه العمليات.

يظهر الفيديو التعليمي صيغة جديدةقائمة العناصر مع القدرة على العمل مع عربة التسوق ، ونموذج بطاقة عنصر جديد ، بالإضافة إلى الفئات التي يتم تحميلها من Yandex.Market.

5. CRM

يوضح الفيديو التعليمي كيف يمكنك بسهولة وبسرعة إبلاغ العملاء بأحداث التسويق باستخدام آلية البريد الجماعي.

يوضح مقطع الفيديو التعليمي كيف يمكن للبرنامج إبلاغ عملائك عبر الرسائل القصيرة عن تنفيذ أحد الطلبات أو عن عرض ترويجي خاص ، وحول الخصومات على السلع التي يهتمون بها ، وما إلى ذلك.

يوضح الفيديو التعليمي كيفية استخدام دفتر العناوين و تقويم جوجللجدولة المواعيد وجدولة المهام والتحقق من موعدها.

يوضح مقطع الفيديو التعليمي كيف يمكن للبرنامج إرسال رسائل وروابط لبعضها البعض وإصلاح التغييرات في المستندات والأدلة الرئيسية للبرنامج.

في الإصدار 1.6.12 1C: مؤسسة الأمم المتحدة ، ظهرت المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت. من خلال توصيل PBX الظاهري بـ 1C: UNF ، يمكن إجراء المكالمات الهاتفية من بطاقات العملاء وأي قوائم تحتوي على معلومات الاتصال. عند تلقي مكالمة ، 1C: تحدد مؤسسة الأمم المتحدة العميل وتنزيل بطاقته تلقائيًا. لذلك يمكن إجراء المحادثات الهاتفية بشكل أكثر جوهرية وكفاءة ، مع وجود جميع المعلومات المهمة في متناول اليد.

6. التحليل

يخبر الفيديو التعليمي عن شاشة المدير ، والتي تتيح لك الحصول بسرعة وسهولة على أهم المعلومات حول المجالات الرئيسية لأنشطة المؤسسة ، لتحديد نقاط النمو أو الديناميكيات السلبية في الوقت المناسب.

يحكي الفيديو التعليمي عن تقارير البرنامج ، والتي تزود المدير بصورة كاملة عن الوضع في الشركة ، وتساعد في التحكم المؤشرات الرئيسيةأنشطة الشركة واتخاذ قرارات إدارية مستنيرة.

يوضح مقطع الفيديو التعليمي كيف يمكنك ، باستخدام تقارير تحليل المبيعات ABC و ABC / XYZ ، تحليل مبيعات الشركة حسب خط الإنتاج أو المديرين أو المشترين وتحديد القادة والأجانب في كل مجموعة.

ينمو العمل مع نمو قاعدة العملاء وتقوية علاقات العملاء. تقارير 1C: ستسمح لك إدارة برنامج شركتنا بمعرفة عميلك "شخصيًا".

يوضح الفيديو التعليمي كيفية الحصول على معلومات سريعة ودقيقة حول توفر البضائع وحركتها الإدارة الفعالةمخزون السلع.

7. التسويات المتبادلة

8. التكامل

1C: يربط تكامل UNF و amoCRM نظامين قويين ويساعد على تنظيم العمل الفعال مع العملاء: الاتصال والمبيعات في amoCRM ؛ تجهيز وتنفيذ الطلبات في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة

أصبح من الممكن الآن توصيل محطات Evotor الذكية بـ 1C: إدارة شركتنا دون معالجة إضافية. سيسمح لك تطبيق "1C-Evotor" بمزامنة بيانات المحطات الطرفية الذكية 1C و Evotor ، وحذف أو تغيير النطاق على المحطات مباشرة من 1C ، وتحميل بيانات المبيعات إلى 1C: UNF ، وإنشاء تقارير لتحليل عمل متجرك • التكامل مع amoCRM

يتحدث الفيديو عن تقنيات DirectBank، والذي يسمح لك بتبادل مستندات الدفع مع البنوك مباشرة من 1C: برنامج UNF دون تثبيت برامج إضافية

يوضح الفيديو كيف يمكنك إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لأي عمل بنقرة واحدة من 1C: إدارة شركتنا ، وملئها بالبضائع وإخبار أصدقائك وعملائك عنها

9. التقارير والتقارير

يوضح الفيديو التعليمي كيفية استخدام برنامج "1C: إدارة شركتنا" يمكنك بسهولة إنشاء التقارير وإرسالها إلى السلطات التنظيمية. يدعم البرنامج إمكانية فرض ضرائب وإعداد التقارير إذا طبق صاحب المشروع نظام ضريبي مبسط أو ضريبة واحدة على الدخل المحسوب

يقدم الفيديو التعليمي شكلاً جديدًا للعمل مع التقارير في الإصدار 1.6 من برنامج "1C: Managing our company". يحتوي نموذج التقرير هذا على كل ما تحتاجه للتخصيص السريع والمريح: شريط البحث ، والقدرة على تطبيق المرشحات ، والإعداد المناسب لفترة التقرير وهيكله ، إلخ.

10. تطبيق الهاتف المحمول والعميل المحمول

يوضح الفيديو التعليمي كيفية تنظيم الطلبات المريحة ، والحفاظ على قاعدة بيانات العملاء ، ومراعاة أرصدة وحركة البضائع والأموال ، وتلقي التقارير المختلفة ، وما إلى ذلك في 1C: إدارة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركتنا.

يخبر الفيديو التعليمي عن الميزات الجديدة لتطبيق الهاتف المحمول "1C: إدارة شركتنا" 1.2.80: أتمتة واحدة أو أكثر من متاجر التجزئة الصغيرة منافذ، المستندات لتعكس معاملات مبيعات التجزئة ، المقبوضات النقديةإلى سعاة المتاجر عبر الإنترنت عند تسليم الطلبات للعملاء ، ودعم ماسح الباركود ، ومعدات التسجيل النقدي مع نقل بيانات ATOL (11F ، 15F ، 22F ، 25F ، 30F ، 52F ، 55F ، 77F) والحصول على محطات طرفية.

يخبر الفيديو التعليمي عن التقويم الضريبي في تطبيق الهاتف المحمول "1C: إدارة شركتنا". يُظهر التقويم الضريبي موعد اقتراب موعد الاستحقاق. إذا تم استخدام تطبيق الهاتف المحمول جنبًا إلى جنب مع سطح المكتب أو الحل السحابي 1C: مؤسسة الأمم المتحدة ، فيمكن لأصحاب المشاريع الفردية على نظام ضرائب مبسط و UTII على الفور إعداد التقارير وإرسالها عبر الإنترنت إلى السلطات التنظيمية.

يتحدث الفيديو التعليمي عن الميزات الجديدة لتطبيق الهاتف المحمول "1C: إدارة شركتنا". يمكنك دعوة الزملاء للعمل في التطبيق مباشرة من تطبيق الهاتف المحمول. نسخة مجانيةيدعم تعاون 3 مستخدمين على الأجهزة المحمولة.

11. ندوات عبر الإنترنت

تم إعداد الندوة عبر الإنترنت خصيصًا لشركات التصنيع الصغيرة. سيكون موضع اهتمام مالكي ومديري شركات وشركات التصنيع ، وكذلك الموظفين المسؤولين عن التنظيم عملية الإنتاج

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة لأولئك الذين يرغبون في إدارة الأعمال بسهولة معهم هاتف محمول، الوصول بسرعة إلى نظام المحاسبة للمبيعات والسلع والمال ، ومزامنة عمل المديرين دون الرجوع إلى المكتب. سيكون مفيدًا للمدير ، ورجل الأعمال ، وبدء التشغيل ، والمدير ، والمسوق ، وصاحب الشركة. يتم النظر في سيناريوهات العمل فقط في تطبيق الهاتف المحمول و مشاركةتطبيق جوال وقاعدة رئيسية

ناقشت الندوة عبر الويب إمكانيات دمج 1C: مؤسسة الأمم المتحدة مع المتاجر عبر الإنترنت: كيفية الإعداد إيصال تلقائيالطلبات من الموقع ، وكيفية نقل المعلومات حول السلع والأسعار وأرصدة المخزون إلى الموقع ، وما إلى ذلك. يتم تحليل سيناريوهات تشغيل متجر عبر الإنترنت خطوة بخطوة بدءًا من شراء البضائع عند الطلب وحتى التسليم في الوقت المناسب

ناقشت الندوة عبر الويب السمات الرئيسية لبرنامج "1C: إدارة شركتنا" لأتمتة قسم المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM). سيناريوهات استخدام البرنامج الموصى بها من قبل المطورين ، وكذلك أدوات المراقبة العمل التشغيليمديري المبيعات وتقارير الأداء الرئيسية وأدوات تحليل المبيعات وقاعدة العملاء

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة لأصحاب الأعمال والمديرين. وكذلك المديرين الماليين وكبار المحاسبين المسؤولين عن إدارة الأموال وإعدادها تقرير مالى. الملامح الرئيسية لـ 1C: يتم النظر في برنامج مؤسسة الأمم المتحدة للمنظمة محاسبة مالية: من إدارة النقد إلى مراقبة الإيرادات والمصروفات ، وكذلك إدارة التسويات المتبادلة. توضح الأمثلة العملية الأساليب التي أوصى بها المطورون لتنظيم المحاسبة للأموال والالتزامات والتكاليف في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة ، والتقارير المالية الأساسية ، وكذلك أدوات تحليل الأعمال

الخدمة "1C: شبكة الأعمال. العروض التجارية "تعمل على أساس المبدأ طوابق تجارية: يقوم الموردون بوضع عروض تجارية مع اسم المنتج ووصفه وأسعاره. يرى المشترون ، من جانبهم ، قائمة بالعروض التي تتضمن المنتج محل الاهتمام ، ويمكنهم فورًا تشكيل أمر وإرساله إلى المورد. ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة للموردين والمشترين الذين يرغبون في أتمتة أنشطة التداول والشراء الخاصة بهم ، بالإضافة إلى الشركاء الذين يرغبون في فتح خط أعمال مربح جديد

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة لأصحاب ومديري شركات الخدمات وشركات الخدمات ، بالإضافة إلى أي شركات تقدم خدمات منتظمة. حللت الندوة عبر الويب مثالاً شاملاً للعمل في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة لشركة تقدم أعمالًا وخدمات لتركيب أنظمة مخصصة ، بالإضافة إلى الضمان المنتظم والخدمات المدفوعة لعدد كبير من العملاء

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة لأصحاب ومديري الشركات التجارية متوسطة الحجم - تجار الجملة والمتاجر عبر الإنترنت. أثناء الندوة عبر الويب ، تم تحليل مثال على تنظيم العمل في 1C: تم تحليل "البيع بالجملة وعبر الموقع" لمؤسسة الأمم المتحدة. يتضمن المثال الشامل جميع مراحل استخدام العمل في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة في شركة تجارية: تلقي طلب عبر الهاتف أو من موقع الويب ، وعمليات الموافقة على تكوين الطلب وشروط التسليم ، ولوجستيات المشتريات ، وإرسال الطلبات إلى العملاء

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة لأصحاب ومديري شركات التصنيع المتوسطة الحجم والشركات التي تقوم بتجميع المنتجات من المكونات. قامت الندوة عبر الإنترنت بتحليل مثال على تنظيم عمل شركة تصنيع في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة. يتضمن المثال الشامل جميع مراحل استخدام العمل في 1C: مؤسسة الأمم المتحدة في شركة تصنيع: من أخذ أمر في الاعتبار وإنشاء المواصفات وفقًا لمتطلبات العميل ، إلى إصدار منتج نهائي وإرساله إلى العميل.

ستكون الندوة التعليمية ممتعة رواد الأعمال الأفرادعلى نظام الضرائب المبسط ، UTII وبراءات الاختراع. تحدثت الندوة عبر الإنترنت عن كيفية الاحتفاظ بسجلات لأصحاب المشاريع الفردية بأنفسهم ، وما هي التقارير التي يجب تقديمها ، وكيفية إعدادها بسرعة ، وحول أقساط التأمين ، ونظام ضرائب مبسط ، وضريبة واحدة على الدخل المحسوب ، ونظام براءات الاختراع ، أيضًا فيما يتعلق بميزات رجل الأعمال الفردي مع الموظفين وإرسال التقارير عبر الإنترنت.

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة للمالكين والمديرين الشركات الصغيرةوأصحاب المشاريع المبتدئين ، بما في ذلك أولئك الذين يعملون بالفعل في "1C: إدارة شركتنا" (1C: UNF). تحدثت الندوة عبر الإنترنت عن المؤشرات الرئيسية للمحاسبة المالية في الشركات الصغيرة ، وحول الطريقة النقدية لحساب الدخل والمصروفات ، وحول إعداد التحليلات والبدء في نظام التمويل الفرعي ، واكتشاف الخسائر والقضاء عليها.

ستكون الندوة عبر الإنترنت ذات فائدة لأصحاب ومديري الشركات الصغيرة ورجال الأعمال المبتدئين ، بما في ذلك أولئك الذين يعملون بالفعل في 1C: إدارة شركتنا. تحدثت الندوة عبر الويب عن إدارة النقد ، وإدارة التكاليف ، وكيفية عدم الوقوع في "الفجوة النقدية" ، وكيفية استخدام تقويم السداد ، وحساب الأرباح على أساس الاستحقاق ، وتوزيع النفقات بين عدة مجالات عمل للحصول على حساب أكثر دقة. من الأرباح وتحليل النتائج المالية.

الندوة عبر الإنترنت مخصصة لأصحاب المشاريع والمديرين الذين يرغبون في الحصول بسرعة على معلومات موجزة عن حالة أعمالهم. تصف الندوة عبر الويب التحكم في تدفقات الأعمال الرئيسية: المالية ، والمادية ، والمعلوماتية ، وميزات البدء في "1C: إدارة شركتنا" ، واستخدام الميزات الخاصة: تطبيق الهاتف المحمول ، والاتصال الهاتفي ، والتكامل مع الموقع ، والخدمات السحابية ، إلخ.

برنامج الكمبيوتر 1C: تم تجهيز Enterprise 8 إدارة شركة صغيرة في الإصدار 1.6.7 ميزات إضافية، مما سيزيد من كفاءة ممارسة الأعمال التجارية ، كما يسمح لك بتنظيم محاسبة ورقابة أفضل في المؤسسة. في مقالتنا سنتحدث عن قسم جديد احدث اصدارمن هذا البرنامج هو CRM. سنتعامل مع وظائفها والفوائد التي تجلبها التقارير التي تم إنشاؤها بمساعدتها على أداء الشركة بشكل عام وحالة مبيعاتها بشكل خاص.

ميزات قسم CRM الجديد في برنامج 1C

تم تصميم قسم CRM ، الذي ظهر في أحدث إصدار من برنامج 1C UNF ، لتوفير ملف عمل فعالمع المقاولين. تسمح أدواته بما يلي:

· الحفاظ على قاعدة عملاء جيدة.

· تلقي البريد في الوقت الحقيقي وإرساله أيضًا ؛

إنشاء وإرسال قوائم بريدية بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.

· إصدار فواتير الدفع والمتطلبات والمطالبات.

اكتب الأفعال والفواتير وجميع أنواع الوثائق المرفقة;

· إدارة قسم المبيعات في الوضع الآلي.

بالنسبة للأدوات الجديدة التي جهز بها المطورون برنامج تهيئة 1C UNF في الإصدار 1.6.7 ، فهي تشمل مسار المبيعات وخدمة المخاطر ، لكننا سنتحدث عنها أدناه ، وسنواصل الآن النظر في الاختلافات الجوهرية بين هذا الإصدار من برنامج المحبوب 1C UNF 1.6.6.

بادئ ذي بدء ، يتعلق الأمر بإعداداته. في نسخة جديدةلم يعد هذا البرنامج يحتوي على الحالات التي اعتدنا عليها ، فقد تم استبدالها بالدول. على سبيل المثال ، سواء تم إكمال طلب العميل أو إلغاؤه ، ستكون الحالة "مكتمل" ويمكن العثور على تفاصيل ذلك في علامة التبويب "إتمام الطلب".

يسمح الإصدار الجديد من برنامج 1C UNF 1.6 للمستخدم بترتيب تنفيذ الأوامر بشكل مستقل بالترتيب الذي يناسبه. هذا مناسب جدًا لتلك الشركات التي تستخدم أنواع مختلفةالأوامر ، حيث يساعد ذلك على التحكم بشكل أكثر وضوحًا في تنفيذها في كل مرحلة. على سبيل المثال ، تبيع الشركة نفس المنتج من مستودع ومن خلال متجر عبر الإنترنت. في الحالة الأولى ، لاستيفاء الطلب ، تكون حالات مثل التجميع في المستودع والشحن والنقل ذات صلة ، وهي غير مقبولة للعمل مع الموقع. هناك ، قد يكون الطلب في حالة - في انتظار الدفع ، وتحويله إلى شركة الشحن ، وما إلى ذلك. تسهل هذه الإضافة الوظيفية لبرنامج 1C Small Business Management 1.6 عمل المدير وتضمن شفافية عمل قسم المبيعات للإدارة.

أدوات CRM الأساسية من الإصدار الجديد لبرنامج 1C UNF

لنبدأ مراجعتنا بالخدمة الجديدة لبرنامج 1C UNF ، الإصدار 1.6.7 - مخاطر 1SPARK. يسمح لك بتقييم سمعة الأطراف المقابلة ، فضلاً عن التحكم الواضح في جميع المخاطر التي قد تنشأ عند العمل معهم. وتتيح لك هذه الخدمة أيضًا إجراء تحليل استثماري عالي الجودة ، وهو أمر ضروري لاتخاذ قرار مهم لعملك.

يتم شراء ترخيص تشغيل خدمة مخاطر 1SPARK بشكل منفصل. قبل البدء في استخدامه ، يجب عليك تنشيط الخيار المقابل في الإصدار 1.6.7 من برنامج إدارة الأعمال الصغيرة لبرنامج 1C. الآن يمكن تقييم موثوقية كل طرف مقابل للشركة على الفور من خلال ثلاثة معايير. لهذا ، يتم توفير الفهارس التالية:

· مخاطرة مالية;

· اجراءات لارضاء المتطلبات؛

· نظام الدفع.

سوف تنعكس مؤشراتهم في بطاقة الطرف المقابل.

الخدمة الثانية طبعة جديدةبرامج 1C مؤسسة الأمم المتحدة هي مسار مبيعات. إنه تقرير ديناميكي يعكس المسار الكامل للأمر ، من لحظة تكوينه إلى تنفيذه. ولكن الأهم من ذلك ، أنه يمكنك أن ترى بوضوح ليس فقط حالة جميع المعاملات في تاريخ معين ، ولكن أيضًا النسبة الكمية ، بما في ذلك التحويل والإلغاء. علاوة على ذلك ، لدى المستخدم الفرصة لمعرفة سبب إلغاء هذا الطلب أو ذاك.

يمكن تشكيل مسار المبيعات في سياق الأطراف المقابلة وفي سياق المديرين الذين يعملون معهم. يتيح لك هذا التقرير إجراء تقييم صحيح لعمل قسم المبيعات ككل.

إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك الاتصال بنا بأي طريقة مناسبة لك.

يسر شركة Petersburg Business Solutions رؤيتك بين عملائها!

الجرس

هناك من قرأ هذا الخبر قبلك.
اشترك للحصول على أحدث المقالات.
البريد الإلكتروني
اسم
اسم العائلة
كيف تحب أن تقرأ الجرس
لا بريد مزعج