مقدمة

1. الخصائص العامة LLC "أوشان"

2. التحليل النشاط الاقتصادي LLC "أوشان"

3. الهيكل الإداري لشركة Auchan LLC

استنتاج

المرفقات 1

المقدمة

هدف، تصويب الممارسة الجامعيةهو استخدام المعرفة النظرية والمهارات العملية التي اكتسبها الطلاب خلال فترة الدراسة ، واختبار إمكانيات العمل المستقل لأخصائي المستقبل في مؤسسة معينة ، واكتساب المهارات العملية في مجال الخدمات اللوجستية.

أهداف هذه الممارسة

تعزيز المهارات العملية في حل المشكلات اللوجستية ؛

الدراسة والمشاركة في تطوير الوثائق المنهجية والتنظيمية والتنظيمية لتحسين نظام اللوجستيات ؛

إتقان المهارات العملية وأساليب الإدارة المتقدمة في المجالات المتكاملة والوظيفية للوجستيات: الإمداد اللوجستي ، والإنتاج ، والتخزين ، والتوزيع ، والنقل وإدارة المخزون في أنظمة اللوجستيات ، دعم المعلوماتأنظمة لوجستية؛

اكتساب الخبرة العملية في التخصص من خلال الأداء الرسمي واجبات وظيفيةأخصائي الخدمات اللوجستية؛

جمع ومعالجة وتحليل المواد الواقعية والوثائق الإدارية والإدارية اللازمة لإكمال تقرير الممارسة وكتابة أطروحة ؛

الموافقة على مقترحات محددة لتحسين النظري و الجوانب العمليةالإدارة في الأنظمة اللوجستية والأساليب والتقنيات والتقنيات لحل مشاكل إدارة العمليات اللوجستية ؛

اكتساب خبرة عملية مع الوسائل الحديثة تقنيات المعلوماتومعدات المكاتب.

1. الوصف العام لشركة AUCHAN LLC

Auchan LLC هي سلسلة من متاجر الخصم التي تلبي جميع تفضيلات المستهلكين الروس. أصبحت المبادئ التالية مفتاح نجاح المؤسسة: الحد الأقصى من تلبية احتياجات العملاء والمحاسبة عامل بشريوالتطوير المستمر.

المبدأ الأساسي هو بيع أكبر عدد ممكن من السلع عالية الجودة في أسرع وقت ممكن وبأقل الأسعار الممكنة لأكبر عدد ممكن من المشترين.

أسس التطوير الناجح . إن زيادة القوة الشرائية لعدد متزايد من العملاء من خلال تقديم مجموعة واسعة من السلع عالية الجودة بأسعار أقل بنسبة 10-20٪ من أسعار المنافسين هو مفتاح نجاح مشروع Auchan في روسيا.

افتتاح مراكز التسوقفي مدن روسيا ، يوفر تدفق أموال إضافية في شكل عائدات ضريبية لميزانية المناطق ، ويسمح لك بخلق فرص العمل ، وتطوير شبكات من المصنعين وموردي السلع المحليين. يتم إنتاج ما يصل إلى 80٪ من البضائع المباعة في روسيا. تمنح سياسة الموظفين في Auchan في روسيا موظفي الشركة الفرصة لاكتساب خبرة فريدة في العمل وفقًا للمعايير الأوروبية لتنظيم البيع بالتجزئة وتفتح آفاقًا واسعة للنمو الوظيفي.

تولي Auchan اهتمامًا كبيرًا بسلامة وجودة منتجاتها ومنتجات مورديها. وبالتالي ، فإن المنتج يلبي متطلبات العملاء ويلهم ثقتهم. تمتلك الشركة نظام مراقبة الجودة وسلامة المنتجات من مستويين - قسم الجودة المكتب المركزيدائرة المشتريات (CPH) وخدمة السلامة الصحية والبيطرية في مديرية التسويق والهايبر ماركت.

إن تقسيم قدر كبير من العمل إلى مهام صغيرة ومتخصصة يجعل من الممكن إنتاج أو بيع منتجات أكثر بكثير مما لو كان هذا العدد من الأشخاص يعملون بشكل مستقل. في المؤسسات الصغيرة ، يتم تتبع التقسيم الأفقي للعمل بشكل ضعيف للغاية ، وهو ما نلاحظه عند النظر في الهيكل الإداري لشركة Auchan LLC. إنه يوضح بوضوح أن موظفي هذه الشركة ، من ناحية ، لديهم تبعية رأسية واضحة ، ولكن من ناحية أخرى ، يؤدي الجزء الأكبر من الموظفين أكثر من وظيفة واحدة.

يرتبط تحسين تنظيم العمل في المتجر ارتباطًا وثيقًا بتحسين ظروف عمل العمال ، والتي تحدد إلى حد كبير أدائهم وتعبهم. من الممكن تحقيق تحسينات في ظروف العمل من خلال إدخال وسائل ميكنة الأعمال الشاقة والتي تتطلب عمالة كثيفة ، وتحسين ظروف العمل الصحية والنظافة والمنزلية والجمالية ، وضمان حماية العمال والالتزام الصارم بأنظمة السلامة.

لتحسين ظروف عمل العمال ، تم إدخال ميكنة عمليات التفريغ الثقيل ، وتحسين الظروف الصحية والصحية ، ويلزم التقيد الصارم باحتياطات السلامة.

المنافسين

تتمثل استراتيجية الشركة في الحفاظ على مستويات أسعار منخفضة للمنتجات الرئيسية للاستهلاك اليومي. كقاعدة عامة ، تعتبر أسعار هذه العناصر أساسية للمشترين من حيث تقييم مستوى سعر المتجر واختيار المزيد من عمليات الشراء الاقتصادية. تظهر المراقبة المستمرة للسوق أن تكلفة سلة المستهلك ، المكونة من هذه السلع الأساسية ، في متاجر أوشان تظل ضئيلة بالنسبة للمشتري مقارنة بالمتاجر الأخرى. سلاسل البيع بالتجزئة.

يقوم Auchan بفحص أسعار المنافسين الرئيسيين مرتين في الأسبوع في كل منطقة يوجد بها متجر الشركة ، ومقارنة الأسعار بشكل أساسي الأسواق المفتوحةوالمنافسين المباشرين.

نصيب "أوشان" في السوق الروسيصناعة التجزئة مقارنة بالشركات الأخرى في صناعة البيع بالتجزئة في 2012-2013 (بالنسبة المئوية من إجمالي المبيعات حسب تنسيقات البيع بالتجزئة الحديثة) يعكس الجدول 1.

الجدول 1. حصة شركة Auchan LLC في سوق التجزئة الروسي

اسم
القارة السابعة
تقاطع طرق

من بين أكبر 10 سلاسل بيع بالتجزئة في روسيا ، تعمل 4 سلاسل في تنسيق الخصم: Auchan و Magnit و Dixy و Kopeyka.

Magnit هي أكبر السلاسل المنافسة من حيث عدد المتاجر الخاصة بها.

الموردين

حجم شبكة التوزيع يجعل أوشان أكبر أو أحد أكبر المشترين لمعظم الموردين. هذا الموقف ، بالإضافة إلى تاريخ لا تشوبه شائبة من المدفوعات في الوقت المناسب للمنتجات التي تم تسليمها ، يسمح لنا بالتفاوض بشأن شروط التوريد المواتية مع الشركات المصنعة ، بما في ذلك الشركات الدولية. يتم اختيار موردي Auchan وفقًا للمعايير التالية:

جودة المنتج؛

استقرار عمليات التسليم وحسن توقيتها ؛

سعر الشراء؛

الدفع المؤجل المقدم من المورد.

Auchan LLC لديها سياسة صارمة للمشتريات المركزية. لا تتجاوز المدة القياسية لعقد التوريد سنة واحدة. في عام 2013 ، تمكنا من زيادة متوسط ​​فترة تأجيل الدفع للموردين إلى 34 يومًا من 20 يومًا في عام 2012.

وصل العدد الإجمالي لموردي الشركة في عام 2013 إلى 250. وتتنوع قاعدة موردي الشركة على نطاق واسع - لا تصل الإمدادات من أكبر 10 مصنّعين إلى 5٪ من إجمالي المبيعات. يتم إنتاج حوالي 90 ٪ من مجموعة منتجات الشركة في روسيا ، بما في ذلك الشركات العالمية، مما يوفر بنية لوجستية أبسط نسبيًا وتقليل تكاليف النقل.

تتمثل استراتيجية Auchan في استخدام 2-3 موردين لكل مجموعة منتجات ، كل منها يوفر ما يقرب من 40-60 ٪ من إجمالي التشكيلة. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم الشركة علامتين تجاريتين على الأقل في كل مجموعة منتجات ، مما يتيح للمشتري الاختيار.

يشمل موردي شركة Auchan LLC شركات مثل Coca-Cola HBC Eurasia LLC و Kraft Foods Rus CJSC و Danone Industry LLC و Lebedyansky Experimental Cannery LLC و Bravo - International "وغيرها.

2. تحليل الأنشطة الاقتصادية لشركة AUCHAN LLC

كانت البيانات الأولية لتحليل الأنشطة المالية والاقتصادية لشركة Auchan LLC هي بيان الدخل والميزانية العمومية للشركة للفترة 2011-2013.

دعونا نلخص المؤشرات المحسوبة وفقًا للميزانية العمومية للمؤسسة وبيان الربح والخسارة للفترة 2011-2013 في جدول تحليلي 2.

الجدول 2. المؤشرات المالية والاقتصادية لشركة Auchan LLC للفترة 2011-2013.

المؤشرات المالية النشاط الاقتصادي				معدل النمو، ٪
					2013 بحلول عام 2011
عائدات المبيعات مع ضريبة القيمة المضافة ، مليون روبل
عائدات المبيعات بدون ضريبة القيمة المضافة ، مليون روبل
الضرائب والخصومات من الايرادات مليون روبل
ربح الميزانية العمومية مليون روبل
الضرائب على الأرباح مليون روبل
صافي الربح الإجمالي مليون روبل
متوسط ​​عدد الموظفين عن الشهر الماضي الفترة المشمولة بالتقرير ، الناس
متوسط ​​الراتب الشهر الماضي الفترة المشمولة بالتقرير ، ألف روبل
ربحية المنتجات المباعة ،٪
الربح لكل عامل مليون روبل / شخص
مخزون المنتجات النهائية في نهاية الفترة ، مليون.
متوسط ​​الرصيد القوى العاملةمليون روبل
الأصول الثابتة للمشروع في بداية الفترة ، إجمالي ، مليون.

وفقًا للجدول 2 ، يمكننا استخلاص النتائج. زاد حجم تجارة التجزئة لشركة Auchan LLC لعام 2013 بمقدار 1785.17 مليون روبل. وبلغت 14446.9 مليون روبل. مقابل 12661.73 مليون روبل. في عام 2012 وبلغت الزيادة الإجمالية في حجم تجارة التجزئة لمدة عامين 18.3٪. ولكن في الوقت نفسه ، انخفضت الربحية بنسبة 3٪ ، بسبب التغير في الطلب على مجموعات معينة من السلع.

ارتفعت أرباح المؤسسة في عام 2012 بنسبة 3٪ مقارنة بعام 2011 وبلغت 1596.97 مليون روبل. في عام 2013 ، حقق الربح قفزة بلغت 1861.44 مليون روبل. وزاد بنسبة 16.56٪ أخرى.

من الضروري الاستمرار في زيادة معدل دوران تجارة التجزئة ؛ تحقيق نمو في الأرباح اصلاحوالتجديد.

يتم عرض هيكل مبيعات Auchan حسب مجموعات المنتجات الرئيسية في عام 2013 (٪ من إجمالي المبيعات) في الجدول 3.

وفقًا للبيانات ، في عام 2013 ، لم يزداد عدد المشترين فقط (بنسبة 22 ٪) ، ولكن أيضًا متوسط ​​مبلغ الشراء (بنسبة 19 ٪). مؤشر آخر على زيادة كفاءة الشبكة هو مقدار الإيرادات لكل موظف - في عام 2013 ، كان النمو 13.39 ٪ مقارنة بالعام السابق.

الجدول 3. هيكل المبيعات حسب مجموعات المنتجات الرئيسية.

مجموعة متنوعة من متاجر Auchan حوالي 3.5 مليون عنصر ، يتم إنتاج أكثر من 90 ٪ منها في روسيا. تشكل المنتجات الغذائية ما يقرب من 88٪ من جميع العناصر.

3. الهيكل الإداري لشركة AUCHAN LLC

تسعير بيع منافس المتجر

تنعكس طبيعة تقسيم العمل داخل المنظمة ، وتنسيق التفاعل نحو الأهداف المشتركة في الهيكل التنظيمي للمؤسسة. يميز الهيكل التنظيمي الهيكل الداخلي للمنظمة وهو عبارة عن مجموعة من الروابط المترابطة التي تؤدي الوظائف الموكلة إليها. الأكثر انتشارًا في التجارة تلقى هيكلًا إداريًا وظيفيًا خطيًا. في هيكل الإدارة الوظيفية الخطية ، توفر الروابط الخطية وحدة الهدف ، وتوفر الروابط الوظيفية التخصص. نشاطات الادارةمما يسمح بحل المهام المعقدة متعددة الأغراض. في AUCHAN LLC ، تم أيضًا إنشاء هيكل إدارة وظيفي خطي ، والذي يتضمن: الموظفين الإداريين والتنظيميين ؛ المتخصصين والموظفين. العاملون في التجارة والعمليات ؛ فريق الدعم. تم تطوير الهيكل التنظيمي للمؤسسة مع الأخذ في الاعتبار التكوين العددي والمؤهل للموظفين ، وكذلك طبيعة العمل المنجز. تحدد الأحكام الخاصة بالتقسيمات الهيكلية الوظائف الرئيسية والمهام والحقوق والمسؤوليات وغيرها. الهيكل التنظيمي لإدارة شركة ذات مسؤولية محدودة "أوشان" الشكل 1. (الملحق 1)

بناءً على هيكل الإدارة ، يتم ملاحظة التبعية التالية:

مدير مساعد مدير المبيعات غير الغذائية؛

مدير مبيعات المنتجات الغذائية؛ تحكم الإدارة

رئيس قسم الموارد البشرية؛

رئيس قطاع مكتب النقدية رئيس قسم PVS.

مدير المبيعات غير الغذائية

الانصياع:

قادة القطاع

مديرو الوجهات

الخبراء.

مستشاري المبيعات.

يقوم المدير بما يلي:

الإدارة العامة للمؤسسة ؛

يتحكم في الصيانة الصارمة لطريقة توفير المواد والعمالة والموارد المالية ؛

يقوم بتنظيم وتحسين الأنشطة الاقتصادية للهايبر ماركت وغيرها ؛

ينظم العمل والتفاعل الفعال للجميع الانقسامات الهيكليةسوق ضخمة؛

يوجه أنشطة الأقسام الهيكلية لضمان التشغيل المربح للمؤسسة ؛

يضمن جميع الالتزامات المقبولة تجاه ميزانية الدولة والموردين والعملاء والبنوك ، ويوقع على جميع العقود.

المهام الرئيسية لقسم شؤون الموظفين:

يقوم بالاختيار والتنسيب والتنفيذ الفعال لإمكانيات العمل للأفراد وفقًا لصفاتهم المهنية والتجارية والأخلاقية ؛

تزويد المؤسسة بالعدد اللازم من المديرين والمتخصصين والعاملين في المهن والتخصصات والمؤهلات المطلوبة ؛

يشارك في تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة شؤون الموظفين ؛

يشارك في تشكيل وتطوير المستدام العمل الجماعي، وخلق مناخ اجتماعي - نفسي ملائم ؛

التحسين المستمر لإدارة الموارد البشرية على أساس التنفيذ البرامج المستهدفة، وتقنيات الموظفين الحديثة وتقديم المساعدة المنهجية المنهجية لرؤساء الأقسام بشأن مشاكل إدارة شؤون الموظفين.

المهام الرئيسية لقسم شؤون الموظفين:

التحكم في الرصاص مكتب شؤون الموظفينالتحضير الكامل للمعلومات للحساب أجور;

تتبع وقت الموظف ؛

تقارير الأداء المنتظمة ؛

الاتصالات الداخلية مع الموظفين داخل الهايبر ماركت ؛

تطوير موحد سياسة الموظفينوتنفيذها من خلال العمل اليومي للأفراد ؛

تحديد الحاجة الحالية للموظفين ؛

تطوير نظام تحفيزي لتحفيز الموظفين بشكل فعال وفقًا لمساهمتهم في العمل ؛

تسهيل التكيف الناجح للموظفين الجدد في الفريق ؛

تحليل الموظفين الحاليين ؛

التخطيط للترقية المهنية للموظفين ؛

تنظيم دراسة الصفات المهنية والتجارية والأخلاقية للموظفين على أساس تقييم موضوعي مع الاستخدام الواسع للطرق المختلفة ، وكذلك شهادة المديرين والمتخصصين ؛

تكوين احتياطي موظفين للترقية إلى المناصب القيادية، ووضع خطة للعمل معها ، وتطوير مخطط مكافئ ؛

تنفيذ التعليم المستمر للمديرين والمتخصصين ، وتنظيم التدريب ، وإعادة التدريب ، والتدريب المتقدم للعمال ؛

منظمة نظام فعالالمحاسبة الشخصية ، معالجة معلومات الموظفين الواردة ؛ تنفيذ التسجيل وثائق الموظفينفي الوقت المناسب وضمان سلامتهم ؛

التمثيل بجميع أنواعه التقارير الإحصائيةللعمل مع الأفراد.

المهام الرئيسية لقادة القطاع هي:

ضمان تنظيم واضح للعملية التجارية والتكنولوجية وثقافة عالية لخدمة العملاء ، وتنفيذ خطة المبيعات والمؤشرات الأخرى للقسم ككل ؛

تحسين المخزون ، وإجراء عمليات الجرد ، والترقيات ؛

جنبا إلى جنب مع الإدارات الأخرى ، يقومون بشكل منهجي بتحسين أشكال وطرق بيع البضائع ، وزيادة كمية ونوعية الخدمات المقدمة ؛

ضمان التوافر المستمر للسلع للبيع بتشكيلة كافية وجودة مناسبة ، ومراقبة الامتثال اليومي لقواعد التجارة وأسعار التجزئة ؛ توقع وتحليل المؤشرات الاقتصاديةأنشطة القطاع؛

يمارسون الرقابة على تنظيم الخدمات التجارية للعملاء ، والامتثال للقانون ، وانضباط العمل والإنتاج ، والتنفيذ المتطلبات الصحيةوقواعد النظافة الشخصية ، واتخاذ التدابير اللازمة بشأن تعليقات واقتراحات المشترين ؛

إنهم يحللون باستمرار إنتاجية موظفي قاعة التداول ، ويسعون إلى زيادتها بشكل منهجي.

المهام الرئيسية للأقسام التجارية:

تطوير وتنفيذ الإجراءات التي تهدف إلى تحسين كفاءة النشاط الاقتصادي للمتجر ؛

تشكيل تشكيلة. تخطيط المبيعات وتحليل أداء القسم ؛

السيطرة على استلام البضائع من المؤسسات الصناعيةومستودعات البيع بالجملة والموردين الآخرين حسب الشروط والكمية والتشكيلة ؛

تجميع وتقديم التقارير الإحصائية وغيرها من التقارير إلى الهيئات الإحصائية والمنظمات العليا ، بناءً على طلب المنظمات الأخرى.

مديرو الاتجاه:

إدارة الفريق (حتى 15 شخصًا) ؛

التوظيف والاندماج ؛

تمرين؛

تحفيز الموظفين ؛

تقييم أنشطة العاملين.

تنظيم أنشطة الموظفين والقيام بالعمل لتحسين جودة الخدمة ودراسة طلب العملاء.

تنفيذ الأنشطة التجارية من قبل مدير التوجيهات:

تشكيل تشكيلة تلبي احتياجات العملاء ؛

طلب البضائع

مراقبة جودة المنتج ؛

حساب الأوامر

تخطيط وتنظيم الترقيات.

التسعير

تخطيط المبيعات وتحليل أداء القسم.

تطوير مقترحات لتحسين الجودة ، وتغيير نطاق السلع غير المطلوبة ، وتطوير أنواع جديدة من السلع ، وخصم البضائع بطيئة الحركة ؛

إبرام العقود مع الموردين ؛

السيطرة على وفاء الموردين للالتزامات التعاقدية من حيث وقت التسليم ونطاق وكمية البضائع الموردة ؛

النظر في خطابات وطلبات وشكاوي المشترين بشأن القضايا التي تدخل في اختصاص الدائرة ، وتقديم مقترحات لحل هذه الشكاوى.

موظفو قاعة التداول (RTZ) ، الخبراء ، مستشاري المبيعات:

تنفيذ العمل التشغيليفي طابق التجارة، وكذلك أداء المهام الإدارية الأخرى في إطار واجباتهم الرسمية ؛

يعرفون التشكيلة والخصائص الرئيسية للسلع وأسعار القسم ؛

وضع البضائع في الوقت المناسب على الرفوف ، مع مراعاة خطة وضع البضائع وقواعد دوران المنتجات ؛

يقومون كل يوم بتعيين بطاقات الأسعار وفقًا للقواعد ، والتحكم في توفر بطاقات الأسعار وامتثالها للباركود ؛

تنفيذ التعليمات والأوامر والتعليمات الصادرة عن مديرهم المباشر أو الأعلى ، بناءً على طلبه ، وإعداد وتقديم التقارير الدورية المحددة عن أنشطتهم وخططهم والمستندات الأخرى المطلوبة ؛

الامتثال لقواعد تخزين البضائع في المتجر ؛

تفكيك العربات على الفور بالبضائع التي تركها العملاء ؛

تقديم المساعدة للعميل بطريقة احترازية ومهذبة ، ودعم مستوى عالخدمة العملاء وفقًا لسياسة Auchan LLC ؛

التحقيق في طلب العملاء كجزء من واجباتهم ؛

قدم اقتراحات لتحسين غرس المنتج.

استنتاج

في عملية اجتياز ممارسة الإنتاج في شركة "Auchan" LLC:

تعلمت تطبيق المعرفة النظرية في الممارسة ؛

درس أساسيات عمل مؤسسات تجارة التجزئة ؛

تعلمت كيفية العمل مع الموردين

حلل عمل المنافسين

تواصل Auchan LLC التطور بنشاط وتقدم لعملائها سلعًا عالية الجودة بأسعار منخفضة. في المستقبل ، تعتزم توسيع جغرافية تواجدها في السوق وطرح منتجات جديدة.

يشار إلى أن أياً من أفراد عائلة مولييه ، أصحاب شركة يبلغ حجم مبيعاتها السنوية 35 مليار دولار ، ليس مليارديرًا ، لأنهم جميعًا لديهم نصيب متساوٍ من الثروة في كل شركة. هذه هي إحدى القواعد الأساسية للعائلة ، ومختومة بالعقد.

إن زيادة القوة الشرائية لعدد متزايد من العملاء من خلال تقديم مجموعة واسعة من السلع عالية الجودة بأسعار أقل بنسبة 10-20٪ من أسعار المنافسين هو مفتاح نجاح مشروع AUCHAN في روسيا.

وثائق مماثلة

تطبيق تكنولوجيا الاتصال باستخدام إِبداع. مفهوم التنظيم كظاهرة ثقافية. يحتاج إلى عملية الاكتشاف. دراسة عملية الاتصال على سبيل المثال متاجر Teorema و Molniya و Auchan.

الاختبار ، تمت إضافة 03/15/2014


صفة مميزة، البيئة التسويقيةوهي شريحة السوق المستهدفة لشركة "Gvika" LLC. مراحل دراسة المنافسين. تحليل البيئة الخارجية. خدمات التسويق. منتج البحث للمؤسسة. التسعير. سياسة الاستثمار للمؤسسة.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 10/05/2008


التنظيم والتخطيط نشاطات تسويقيةوخصائص السوق. الأنشطة التسويقية للمؤسسة: الخدمات ، والتسعير ، وتنظيم المبيعات والتوزيع ، الاتصالات التسويقية. تخطيط التسويق في OAO "GATP-6".

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 06/14/2010


تحليل التمثيل على شبكة الإنترنت محلات الزهور"البرتقالي". البحث عن سوق الزهور والمنافسين وتمثيلهم في الشبكة العالمية. تقييم جاذبية سوق الإنترنت وتحليل جاهزية مؤسسة "أورانج" للتكامل.

العمل العملي ، تمت إضافة 09/30/2012


التسمية خصائص المستهلكالشوكولاته ، مؤشرات الجودة الحسية الرئيسية. تحليل لسوق الشوكولاتة الروسي. دراسة تشكيلة وجودة الشوكولاتة المباعة في متجر أوشان ، وتقييم المبيعات حسب الشركة المصنعة والنوع.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 06/16/2014


التقييم التنظيمي والاقتصادي وتحليل جوانب الأنشطة التسويقية للمؤسسة. التحليلات الجمهور المستهدفوالمنافسين الرئيسيين لسوق الإصلاح والبناء. تطوير تدابير لتنظيم وتخطيط الأنشطة التسويقية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/08/2013


تحليل لأنشطة شبكة متاجر الأزياء "نيويوركر" في سوق كراسنودار. تفاصيل ومبادئ وتقنيات التجارة وتنظيم نقاط البيع وعرض البضائع في أرضية التداول بالمتجر. دور تقنيات مبتكرةوطرق الميزنة.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 11/24/2014


دراسة جوهر تجارة التجزئة وأنواعها. تحليل طرق البيع الأجهزة المنزليةسلسلة متاجر UE "Korona Techno". الخصائص التنظيمية والاقتصادية للمشروع. تحديد تأثير طرق البيع في شبكة البيع بالتجزئة على شراء البضائع.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/07/2013


جوهر وقيمة التسويق في المؤسسة. طرق وأساليب إدارة الأنشطة التسويقية. تحليل وتخطيط النشاط الاقتصادي. التأكد من كمية السلع وقدرتها التنافسية. تحليل التسعير في المؤسسة.

عمل التخرج، تمت الإضافة في 03/06/2014


المهمة والأهداف و استراتيجية التسويق OOO TK "Lenta" ، تحليل الموردين والمنافسين. تقييم تأثير تنظيم الأنشطة التسويقية في المؤسسة على موقع السوق الذي تحتله. أحداث لجذب المشترين والإعلان.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع ">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

الوظائف والأهداف والغايات نشاطات تجاريةبيع بالتجزئة منظمة التجارة. العمل التجاري على شراء البضائع. تنظيم الأعمال التجارية لبيع البضائع. تحليل مؤشرات أداء العمل التجاري في منظمة تجارية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 02/04/2011


أطروحة تمت إضافة 03/25/2011


جوهر وآليات النشاط التجاري في مؤسسات البيع بالتجزئة وخصائصه ومبادئه ووظائفه وتقييم الكفاءة. تحليل الأنشطة التجارية لبيع البضائع ، وأنشطة الشراء ، والخدمات اللوجستية.

أطروحة تمت إضافة 08/27/2011


النظر في تنظيم الأنشطة التجارية على غرار OJSC House of Trade " عالم الطفل". تحليل أنشطتها المالية والاقتصادية. المبادئ الأساسية ومراحل العمل التجاري. طرق تحسين كفاءة منظمة تجارية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/30/2012


جوهر وأنواع الأنشطة التجارية للمؤسسة. تجارة التجزئة كنوع من النشاط التجاري: التنظيم والتحليل. وضع توصيات لتحسين النطاق والعمل مع الموردين. تقدير الكفاءة الاقتصادية.

أطروحة ، تمت إضافتها في 12/20/2011


جوهر ومحتوى الأنشطة التجارية لتجار التجزئة. مفهوم العرض والترويج ومبادئهما الأساسية. تنظيم وتخطيط الأنشطة التجارية للمنشأة وتقييم فعاليتها وجودتها.

أطروحة ، تمت إضافة 11/25/2012


ملامح تنظيم العلاقات الاقتصادية للمؤسسة. تحليل العمل لضمان القدرة التنافسية لمنشآت البيع بالتجزئة. تعلم الأدوات المستخدمة في الأنشطة الترويجية، نهج الأعمال لإدارة تشكيلة.

تقرير ممارسة ، تمت الإضافة في 07/04/2012


النشاط التجاري لمؤسسة تجارة الجملة وتقييم فعاليتها. تقييم كفاءة الأنشطة التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة "ELTEKHPRIBOR". توصيات لتحسين كفاءة الأنشطة التجارية. السلامة المهنية والبيئة الصناعية.

أطروحة تمت إضافتها في 12/15/2008

تحليل التجارة والعملية التكنولوجية في AUCHAN LLC

وصف موجز لشركة AUCHAN LLC

تقع شركة تجارية Auchan LLC في

شارع. لوبلينسكايا ، 153. ساعات عمل المتجر: من 8.30 إلى 23.00 بدون استراحة لتناول طعام الغداء وسبعة أيام في الأسبوع. وفقا للشكل التنظيمي والقانوني ، يكون المتجر شركة مع مسؤولية محدودة. نوع النشاط - بيع بالتجزئة. تعمل الشركة على أساس الميثاق. تم تسجيل الميثاق من قبل الدائرة تسجيل الدولةالمواضيع النشاط الرياديولجنة إدارة التراخيص ممتلكات البلدية. المساهمون هم: مدير المخزن ، مديرين ، رئيس الحساباتومحاسب وبائع قسم الخبز. تم إصدار براءة اختراع للشركة عن حق التجارة. تحدد براءة الاختراع القواعد التي يجب أن تراعيها مؤسسة تجارية. أيضًا ، يعمل AUCHAN CJSC على أساس ترخيص.

مؤسسة التجارة CJSC "Auchan" - متجر للخدمات الفردية. يتم بيع البضائع من قبل أمين الصندوق من خلال آلة النقود. يقع العبء الرئيسي على عاتق مساعد المبيعات الذي تحدد مؤهلاته سرعة وجودة الخدمة العامة. يقدم مساعد المبيعات المنتج ويعرضه للعملاء ، ويقدم معلومات عنها ، ويقدم المشورة والمساعدة في اختيار المنتجات الجديدة وذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون قادرًا على أداء مثل هذه العمليات التكنولوجية بسرعة وبصورة جيدة مثل قطع البضائع وقياسها ووزنها وتعبئتها ، وإجراء التسويات مع المشتري. يقلل استخدام طريقة الخدمة الفردية في المتاجر من مستوى الخدمة للسكان ، ويزيد من الوقت الذي يقضيه في شراء السلع ويحد من استقلالية العملاء في اختيار السلع. يتكون المتجر من العديد من الأقسام: قسم النبيذ والفودكا ، ومحلات البقالة ، وفن الطهي ، وقسم الخبز ، وسلع للأطفال ، والسلع المنزلية ، والمعجنات ، إلخ. يقوم المتجر بتأجير مساحة للأقسام غير الغذائية (العطور ومنتجات الحيوانات الأليفة والملابس المحبوكة ومتجر الإلكترونيات والصيدلة والإكسسوارات). حازم الاتصالات المتنقلةإيجار أيون 30 متر مربع من المحل. المساحة الإجمالية للمخزن

المتجر عالمي ، حيث تم بناء التشكيلة على أساس مجموعة واسعة من مجموعات السلع. المنتجات في المتجر دائمًا طازجة وذات نوعية جيدة. يتم طلب البضائع بكميات كبيرة ، نظرًا لأن المتجر يقع في منطقة سكنية ، فهناك الكثير من المشترين ، لذلك لا تبقى البضائع لفترة طويلة ويتم التسليم في كثير من الأحيان. الميزة العظيمة للمخزن هي أنه يحتوي على مخبز خاص به ، لذا فإن الخبز و منتجات المخبزدائمًا ما يكون طازجًا ومطلوبًا عليه ودائمًا في نطاق واسع. يحتوي المتجر على أكبر تشكيلة من المنتجات التالية: الحلوياتوالتوابل والتوابل والحليب ومنتجات الألبان والنقانق ومنتجات اللحوم والسلع للمنزل والحديقة.

يحتوي المتجر على غرف مرافق (غرف لتخزين وإصلاح الحاويات ، غرف لتخزين المخزون التجاري ، غرف لتحضير البضائع للبيع) ، غرف إدارية ووسائل راحة (مكاتب للمدير ، محاسبين ، مديرين ، غرفة طعام ، غرفة للراحة و النظافة الشخصية) ، مستودع صغير للمنتجات ذات العمر الافتراضي الطويل (النبيذ ومشروبات الفودكا والشوكولاتة وعصير الليمون وما إلى ذلك).

تقوم الشركة بشراء البضائع بأسعار الموردين وتحدد سعرها قبل البيع ، بإضافة 15٪ إلى 25٪ من التكلفة الإجمالية. لا توجد فائدة على الخبز.

تلبي مؤسسة تجارة التجزئة المتطلبات الفنية والصحية والحرائق وغيرها من المتطلبات ، ويتم الاحتفاظ بالمعدات والمخزون في حالة صحية وتقنية مثالية. يستخدم المتجر الأنواع التالية من المخزون:

جرد لفتح الحاويات.

جرد لتحضير البضائع للبيع ؛

جرد لعرض البضائع وعرضها ؛

جرد للإفراج عن البضائع ؛

جرد عقدة الحساب ؛

المعدات الصحية،

معدات مكافحة الحريق؛

جرد النظافة.

يزور متجر AUCHAN LLC SES كل ستة أشهر ، مكتب الضرائبووزارة المواصفات والمقاييس. سيتم تقديم مجلة خاصة ، حيث يتم تسجيل تاريخ واسم خدمة الفحص. يحتوي المتجر على كتاب من المراجعات والاقتراحات. في هذا الكتاب ، يمكن للمشترين تدوين ملاحظاتهم الإيجابية أو السلبية. بعد تحليل هذا الكتاب ، يمكننا القول أن المتجر يتمتع بثقافة خدمة عملاء منخفضة. إذا تم تلقي ردود فعل سلبية ، فسيتم استخدام طرق حل مختلفة: فهي تحرم الموظفين من مكافأة بنسبة 100 ٪ ، وإجراء المقابلات ، وتوبيخهم كتابيًا ؛ إذا تم تلقي ردود فعل إيجابية حول بائع معين ، فسيتم مكافأته بطرق مختلفة: ق / ن).

يمتلك المتجر طلبًا كبيرًا على المنتجات لأنه يقع في مكان مناسب جدًا للعملاء. وهي تقع بين محطتي مترو براتيسلافسكايا ومريينو. يتنافس متجر AUCHAN LLC مع ما يلي الشركات التجارية: "ريال" و "ايكيا" و "مترو". لجذب المشترين ، تقوم شركة AUCHAN LLC بتخفيض الأسعار وإجراء التذوق وتحاول تنويع التشكيلة بمختلف المنتجات الجديدة.

الخصائص القانونية لشركة AUCHAN LLC

تأسست شركة AUCHAN المحدودة المسؤولية وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، والقانون الفيدرالي للاتحاد الروسي "بشأن الشركات ذات المسؤولية المحدودة". يعتبر المجتمع ليتم إنشاؤه على أنه كيانمن لحظة تسجيلها حالتها بالطريقة المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي. يتم إنشاء المجتمع دون تحديد المصطلح. شكل ملكية الشركة هو نصيب.

AUCHAN LLC لها الحق في في الوقت المناسبفتح حسابات مصرفية في أراضي الاتحاد الروسي وفي الخارج. الجمعية لها ختم دائري يحتوي على كامل اسم العلامة التجاريةباللغة الروسية وإشارة إلى موقع الشركة.

نوع ونطاق النشاط. الهيكل التنظيمي لشركة LLC "Auchan" عبارة عن مستودع ومتجر يبيع مكونات الراديو ، وبالتالي يجمع بين تجارة التجزئة والجملة في أنشطتها. شبكة تجاريةممثلة بمتجرين متخصصين.

يسرد الميثاق الأنشطة التالية:

أنشطة التجارة والشراء ؛

تجارة الجملة والتجزئة في السلع الصناعية والسلع الاستهلاكية ؛

أنشطة أخرى لا يحظرها القانون.

يجوز للشركة الانخراط في أنواع معينة من الأنشطة ، والتي يتم تحديد القائمة بموجب القوانين ، فقط على أساس تصريح خاص (ترخيص). إذا كانت شروط منح ترخيص مزاولة المهنة عرض منفصلالأنشطة ، هناك شرط للانخراط في مثل هذه الأنشطة الحصرية ، فلا يحق للشركة خلال مدة الترخيص القيام بأنواع أخرى من الأنشطة ، باستثناء أنواع الأنشطة المنصوص عليها في الترخيص والمتعلقة هو - هي.

تنتمي AUCHAN LLC إلى فئة المؤسسات التجارية متوسطة الحجم. المساحة الإجمالية 2600 متر مربع. م بما في ذلك مساحة التجزئة -1280 متر مربع ، المستودعات - 1320 متر مربع. م.

أرز. واحد

ينظم مدير عام الشركة حماية المعلومات التي تشكل أسرارًا تجارية ورسمية للشركة.

نائب المدير التنفيذيينظم الأنشطة التجارية للمؤسسة ، والتي ، وفقًا للميثاق ، هي النشاط الرئيسي لشركة AUCHAN LLC.

رئيس المحاسب يوفر ، بما يتفق بدقة مع التشريعات الحالية والميثاق ، المنظمة محاسبة.

عدد الموظفين و الهيكل التنظيميتعتمد الشركات على نوع المؤسسة وحجمها مساحة تجزئةوظروف وطريقة التشغيل وعدد الوظائف وطرق بيع السلع والعديد من المؤشرات الأخرى التي تؤثر على كثافة العمالة في العمل.

يعمل الموظفون التاليون في المؤسسة: مدير المؤسسة ، والمديرون ، والمحاسبون ، ومساعدو المبيعات ، والصرافون ، وعمال التحميل ، وعمال النظافة. كل منهم يؤدي واجباته.

يمكن تقسيم جميع موظفي مؤسسة البيع بالتجزئة إلى ثلاث فئات:

موظفو الإدارة - يتكون من الموظفين الذين يقدمون إدارة عملية العمل.

مدير - يدير المؤسسة ، ويدير أيضًا التخطيط والعمل الاقتصادي ، ويشارك في اختيار الموظفين وينظم تحسين مؤهلاتهم ، ويضمن حماية العمال والسلامة والسلامة من الحرائق ، وينظم تنفيذ أوامر المساهمين. وهو أيضًا تابع للخدمات التي تتعامل مع العمالة والأجور والمحاسبة والتمويل. يراقب الامتثال لقواعد بيع البضائع ، ويتحقق من جودة البضائع التي تدخل المؤسسة ، ويدير الأفراد. في متجر AUCHAN LLC ، يستمر يوم عمل المخرج من 9:00 إلى 15:00.

رئيس - هو المسؤول عن تنظيم العمليات التكنولوجية والخدمات الاقتصادية. يراقب الحفاظ على المخزون عند مستوى معين ، ويضع طلبات لاستيراد البضائع ، ويقبل البضائع بالكمية والنوعية ، ويضمن سلامة بنود المخزون. يشارك في تشكيل مجموعة البضائع المباعة ، ويراقب الامتثال لقواعد وضع العلامات والتعبئة والتغليف ، وظروف التخزين ، وتواريخ انتهاء الصلاحية وبيع البضائع.

يعمل اثنان من المديرين في نوبات عمل في متجر AUCHAN. يوم العمل يستمر من 8:00 حتي 20:00 مع استراحة غداء.

محاسب - يقوم بعمليات مالية واقتصادية في المؤسسة. يتحقق من تقارير السلع ، ويحسب أجور موظفي المؤسسة ، ويحتفظ بسجلات المعاملات النقدية والنقدية في الحساب الجاري. يحتفظ بسجلات الدخل والمصروفات الخاصة بالمؤسسة وحساب الضرائب وتحويلها إلى الميزانية. يولد أوامر يومية لإعداد الميزانية العمومية. مسك سجلات الأصول الثابتة وتقديم جميع التقارير اللازمة للسلطات الضريبية. محاسب رئيسي ومحاسب يعملان يوميًا في متجر AUCHAN LLC. يوم عملهم يستمر من 9:00 حتي 18:00.

الموظفون الرئيسيون هم البائعون والمراقبون والصرافون ، أي العمال ، مشغول بالخدمةالمشترين في قاعة التداول.

مستشارو المبيعات - تشمل واجباتهم إعداد وتنظيف مكان العمل (استلام مواد التغليف ، فحص الأداء المعدات التجاريةوالمخزون ، وتجديد مخزون العمل ، وتنظيف الحاويات ، والحفاظ على الظروف الصحية المناسبة) ، وإعداد البضائع للبيع ، وخدمة العملاء ، ومحاسبة الطلب غير المشبع ، إلخ.

قبول البضائع بالكمية وتزيين النوافذ وتجهيز البضائع للبيع. مراقبة وتيرة تجديد السلع ، مع مراعاة طلب المستهلك ، ومعرفة نطاق وميزات القيمة الغذائية للبضائع. كل قسم لديه العديد من مساعدي المبيعات من الساعة 8:30 حتى 23:00 مع استراحة غداء. مرة واحدة في الشهر ، تتم إعادة حساب البضائع المتبقية. يتم تنفيذه من قبل جميع العاملين في قاعة التداول.

فريق الدعم - يقدم الخدمة للموظفين الرئيسيين ، وكذلك يحافظ على المتجر في حالة صحية وصحية مناسبة.

اللوادر - القيام بتفريغ البضائع الواردة. تنفيذ أعمال الترميمللمؤسسة. تسليم البضائع من المستودعات إلى الإدارات.

الصرافين - طهاة مكان العمللتنفيذ عمليات التسوية ، وإجراء عمليات التسوية مع العملاء ، وتحويل العائدات ، وما إلى ذلك.

المنظفات - الحفاظ على المخزن في حالة صحية وصحية. يقومون كل يوم بغسل الأرضيات ، ومسح النوافذ ، وغسل المباني الإدارية والمرافق ، وإزالة القمامة ، وما إلى ذلك.

تعمل اللوادر والمنظفات يوميًا من 8:00 إلى 23:00.

توفر جداول العمل بنظام الورديات الفرصة للجمع بين العمل والراحة ، مما يساهم في زيادة الإنتاجية. ومع ذلك ، فإن غياب المدير في المساء يؤدي إلى حقيقة أن جميع الواجبات يتم تعيينها للمديرين ، وبالتالي زيادة كثافة العمل.

في عملية البحث ، من المناسب أيضًا تحليل المؤشرات الفنية والاقتصادية الرئيسية التي تعكس اتجاهات تطوير المؤسسة.

ديناميات حجم التداول التجاري لشركة AUCHAN LLC للفترة 2007-2009

	فِعلي معدل دوران التجزئة(ألف روبل).	معدلات نمو السلسلة لدوران التجارة ،٪	معدلات نمو دوران القاعدة ،٪
بالأسعار الجارية	بأسعار قابلة للمقارنة	بالأسعار الجارية	بأسعار قابلة للمقارنة	بالأسعار الجارية	بأسعار قابلة للمقارنة

هناك أيضا زيادة في الديناميات متوسط ​​عدد الموظفينموظف في المؤسسة من 36 إلى 38 شخصًا ، حدث النمو في عام 2008.

انعكس نمو حجم التجارة في إنتاجية العمال ، حيث زاد معدل دوران كل موظف من 1822 إلى 2042 ألف روبل.