कार्मिक प्रबंधन परिभाषा क्या है। पेशा - कार्मिक प्रबंधन

संगठन कार्मिक प्रबंधन- उद्देश्यपूर्ण गतिविधि प्रबंधन टीमसंगठन, कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के विभाजन, जिसमें कार्मिक प्रबंधन की अवधारणाओं, रणनीतियों और कार्मिक नीतियों, सिद्धांतों, विधियों और प्रौद्योगिकियों का विकास शामिल है।

कर्मियों की भूमिका बढ़ाना और इसके प्रति दृष्टिकोण बदलना उत्पादन में बदलाव के साथ जुड़ा हुआ है। पारंपरिक कन्वेयर प्रौद्योगिकी ने मानव हस्तक्षेप की संभावना को कम करने की मांग की तकनीकी प्रक्रियाएंउन्हें श्रम शक्ति की योग्यता से स्वतंत्र बनाने के लिए।

विज्ञान-गहन उत्पादन की भूमिका में क्रमिक वृद्धि, रोबोटिक्स की शुरूआत, लचीला औद्योगिक परिसरपर आधारित कंप्यूटर तकनीकतथा आधुनिक साधनसंचार के कारण कर्मचारियों की कमी हुई, विशेषज्ञों, अत्यधिक कुशल श्रमिकों के अनुपात में वृद्धि हुई। इसी समय, शारीरिक हेरफेर कौशल की भूमिका कम हो जाती है और वैचारिक कौशल का मूल्य बढ़ जाता है (एक अभिन्न प्रणाली में जटिल प्रक्रियाओं का प्रतिनिधित्व करने की क्षमता, कंप्यूटर के साथ संवाद करने, सांख्यिकीय मूल्यों को समझने की क्षमता)। सावधानी और जिम्मेदारी, मौखिक और लिखित संचार कौशल का विशेष महत्व है।

सोवियत में उत्पादन के क्षेत्र में मनुष्य की भूमिका के अध्ययन में पारंपरिक शब्द अर्थशास्त्रधारणा थी कार्यबल"- "शरीर के पास मौजूद शारीरिक और आध्यात्मिक क्षमताओं की समग्रता, एक व्यक्ति का जीवित व्यक्तित्व और जब भी वह कोई उपभोक्ता मूल्य पैदा करता है तो उसे खेल में लाया जाता है" (के। मार्क्स, एफ। एंगेल्स)।

आधुनिक प्रबंधन में, एक कर्मचारी की क्षमता को कुछ निश्चित के रूप में नहीं देखा जाता है, बल्कि लगातार विकसित होने वाले मूल्य के रूप में, उत्पादन की आवश्यकताओं के अनुसार अद्यतन किया जाता है।

संकल्पना " श्रम संसाधन"पहली बार शिक्षाविद एस.जी. 1922 में स्ट्रुमिलिन। और एक योजना और लेखा श्रेणी थी जो आबादी के उस हिस्से की विशेषता है जो कामकाजी उम्र का है। जैसा आर्थिक श्रेणीइस अवधारणा का अर्थ आवश्यक शारीरिक विकास, मानसिक क्षमताओं और ज्ञान के साथ जनसंख्या का एक हिस्सा था।

ई.वी. कासिमोव्स्की: "श्रम संसाधन सक्षम आबादी का एक निश्चित समूह है जो भाग ले रहा है" सामाजिक उत्पादन"। इस दृष्टिकोण के साथ, श्रम संसाधन प्रबंधन की निष्क्रिय वस्तुएं हैं जो रचनात्मकता, पहल, उद्देश्यों, रुचियों आदि को नहीं दिखाते हैं।

1950 और 1960 के दशक में, "मानव पूंजी" की एक नई अवधारणा सामने आई। सिद्धांत का विकास " मानव पूंजी" एस। कुज़नेट्स, टी। शुल्त्स, जी। बेकर और अन्य अर्थशास्त्रियों के कार्यों में परिलक्षित होता है। जी. बेकर ने "मानव पूंजी" की अवधारणा को "अधिग्रहीत और विरासत में मिले गुणों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया - शिक्षा, कार्यस्थल में प्राप्त ज्ञान, स्वास्थ्य, और अन्य जिनका उपयोग वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के लिए एक निश्चित समय के लिए किया जा सकता है।" खर्च मेंयह सिद्धांत - एक प्रकार का पूंजी निवेश जो किसी व्यक्ति, फर्म, समाज को कुछ आर्थिक परिणाम प्राप्त करने, वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करने, उच्च नकद आय प्राप्त करने आदि की अनुमति देता है।

इन लागतों को मानव पूंजी में निवेश कहा जाता है, निवेश के विषयों के आधार पर, समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1) व्यक्तिगत निवेश (चिकित्सा देखभाल के लिए ज्ञान और कौशल का एक निश्चित सेट प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति के पास जाना);

2) पारिवारिक निवेश (अपने बच्चों की परवरिश और शिक्षा के लिए माता-पिता का खर्च);

3) फर्मों और संगठनों का निवेश (पेशेवर प्रशिक्षण और अपने कर्मचारियों के उन्नत प्रशिक्षण पर जाएं)।

सफल कंपनियों के नेता यह समझने लगे कि किसी व्यक्ति में निवेश करना लाभदायक है, इस प्रकार बाजार में उनकी कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ती है और मानव पूंजी का निर्माण होता है। मानव पूंजी सिद्धांत का सार: में निवेश के बीच संबंधों का अध्ययन मानवीय कारकऔर आय। इस सिद्धांत के व्यापक व्यावहारिक अनुप्रयोग की जटिलता "कार्यकर्ता की सूची मूल्य" निर्धारित करने में कठिनाइयों के कारण उत्पन्न हुई।

वहीं, वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि किसी व्यक्ति की उत्पादकता उसके प्रशिक्षण की लागत से नहीं, बल्कि स्वयं व्यक्ति की प्राकृतिक क्षमताओं से निर्धारित होती है। यह प्राकृतिक क्षमताएं हैं जिन्हें प्रारंभिक मानव संसाधन के रूप में माना जाता है जिसे प्रशिक्षण और शिक्षा में निवेश के माध्यम से महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाया जा सकता है। मानव पूंजी के सिद्धांत ने मूल्य के अस्तित्व का विचार तैयार किया मानव संसाधनसंगठन में।

संकल्पना " मानवीय कारक" 1960 के दशक से व्यापक रूप से उपयोग किया गया है। और इसका अर्थ है "विभिन्न पदों पर कब्जा करने वाले वर्गों, तबकों, समूहों की बातचीत की एक प्रणाली, जिसकी गतिविधि और बातचीत समाज के प्रगतिशील विकास को सुनिश्चित करती है" (शिक्षाविद टी.आई. ज़स्लावस्काया)। दूसरे शब्दों में, यह अवधारणा विषय (कर्मचारी) के गुणों की विविधता की विशेषता है, जो प्रक्रिया में प्रकट होती है श्रम गतिविधिऔर समग्र रूप से संगठन और समाज के विकास को सुनिश्चित करना। पिछली अवधारणाओं की तुलना में, यह अधिक आधुनिक है।

इसके बाद आया कॉन्सेप्ट श्रम क्षमता,जो न केवल किसी व्यक्ति की क्षमताओं की विशेषता है, बल्कि उसमें कुछ रचनात्मक क्षमताओं की उपस्थिति भी है, यदि आवश्यक हो तो उसके द्वारा महसूस किया जाता है। यह संगठन के नए रणनीतिक कार्यों को हल करने के लिए कर्मचारी, टीम की कुल क्षमताओं की समग्र अभिव्यक्ति है।

1980 के दशक के मध्य से, शब्द " मानव संसाधन""संसाधन" की अवधारणा फ्रांसीसी शब्द से आई है, जिसका अर्थ है स्टॉक, फंड, किसी चीज के स्रोत जिनका उपयोग आय उत्पन्न करने के लिए किया जा सकता है। आर्थिक संसाधनों के तहत आर्थिक वस्तुओं के उत्पादन के लिए उपयोग किए जाने वाले संसाधनों को समझें। परंपरागत रूप से, आर्थिक विज्ञान में संसाधनों को प्राकृतिक, श्रम, वित्तीय, सूचना में वर्गीकृत किया जाता है।

आर्थिक संसाधनों में सामान्य और विशिष्ट गुण होते हैं। सामान्य विशेषतासाधन:

1) उनमें से सीमित संख्या (आर्थिक विकास के दिए गए स्तर पर जरूरतों को पूरा करने के लिए संसाधन आवश्यक से कम हैं), इसलिए अर्थव्यवस्था की मुख्य समस्याओं में से एक है जरूरतों को पूरा करने के लिए संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करने के तरीके खोजना;

2) संसाधन उत्पादों की उपयोगिता और मूल्य के घटक हैं, जिससे मालिक को एक निश्चित आय मिलती है - किराया, ब्याज, मजदूरी;

3) संसाधन खराब हो जाते हैं, इसलिए उन्हें "मरम्मत", नवीनीकरण, विकास के लिए खर्चों की आवश्यकता होती है।

मानव संसाधन की विशिष्ट विशेषता:

1) लोग बुद्धि से संपन्न होते हैं, इसलिए वे इसमें भाग लेते हैं निर्माण प्रक्रियायंत्रवत् नहीं, बल्कि होशपूर्वक और भावनात्मक रूप से;

2) किसी व्यक्ति की रचनात्मक, उद्यमशीलता और अन्य क्षमताओं की उत्पादकता की कोई दृश्य सीमा नहीं है, इसलिए संगठन की दक्षता में सुधार के लिए मानव संसाधनों में सबसे बड़ा भंडार छिपा हुआ है।

3) लोगों की व्यक्तिगत प्रेरणा उन्हें संगठन से मदद की उम्मीद करते हुए निरंतर सुधार, उन्नत प्रशिक्षण के लिए प्रेरित करती है। कर्मचारी प्रेरणा का प्रबंधन प्रबंधन का एक प्रमुख कार्य है;

4) मानव संसाधनों का पुनरुत्पादन दीर्घकालीन होता है, क्योंकि कामकाजी जीवन कई दशकों तक फैला है।

5) मानव संसाधन गति में सेट होते हैं और अन्य संसाधनों की बातचीत को व्यवस्थित करते हैं।

हाल के वर्षों में, "कैडर" और "कार्मिक" की अवधारणाओं का तेजी से उपयोग किया गया है।

कार्मिक- उद्यम के कर्मचारियों की मुख्य संरचना, उनमें फ्रीलांसर, अंशकालिक कर्मचारी, अस्थायी कर्मचारी शामिल नहीं हैं। यह श्रेणी संगठन के सामान्य लक्ष्यों को संयुक्त रूप से प्राप्त करने के लिए एक टीम में एकजुट कर्मचारियों की समग्रता की विशेषता है।

कर्मचारी- स्थायी और अस्थायी सहित कर्मचारियों का पूरा स्टाफ, जो संगठन के साथ हैं कानूनी इकाईरोजगार के अनुबंध द्वारा विनियमित संबंधों में। अक्सर "कैडर" की अवधारणा के समानार्थी रूप से प्रयोग किया जाता है। प्रबंधन विज्ञान में, कर्मियों को एक सामाजिक-आर्थिक श्रेणी के रूप में वर्णित किया जाता है जो एक कैंडी उद्यम के कर्मचारियों के सामाजिक समुदाय को व्यक्त करता है। इस अवधारणा में, सामाजिक-आर्थिक व्यवस्था में व्यक्ति की भूमिका पर जोर दिया गया है (ई.एम. कोरोटको)।

पर विदेशी अभ्यासशब्द "कर्मचारी" का प्रयोग के संबंध में किया जाता है छोटी फर्में(100 से अधिक लोग नहीं)।

कार्मिक प्रबंधन की अवधारणा कर्मियों के प्रबंधन के सार, सामग्री, लक्ष्यों, उद्देश्यों, मानदंडों, सिद्धांतों और तरीकों की समझ और परिभाषा पर सैद्धांतिक और पद्धतिगत विचारों की एक प्रणाली है, साथ ही एक तंत्र के गठन के लिए संगठनात्मक और व्यावहारिक दृष्टिकोण है। में इसके कार्यान्वयन के लिए विशिष्ट शर्तेंसंगठनों का कामकाज। शामिल हैं: प्रबंधन पद्धति का विकास; एक कार्मिक प्रबंधन प्रणाली का गठन; कार्मिक प्रबंधन प्रौद्योगिकी का विकास।

कार्मिक प्रबंधन पद्धति में शामिल हैंप्रबंधन की वस्तु के रूप में संगठन के कर्मियों के सार पर विचार, संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुरूप व्यक्तियों के व्यवहार को बनाने की प्रक्रिया, कार्मिक प्रबंधन के तरीके और सिद्धांत।

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली- लक्ष्यों, कार्यों का गठन, संगठनात्मक संरचनापुष्टिकरण, विकास, गोद लेने और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में कार्मिक प्रबंधन, प्रबंधकों और विशेषज्ञों के ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज कार्यात्मक संबंध प्रबंधन निर्णय.

एक संगठन में कार्मिक प्रबंधन की अवधारणा का आधार कर्मचारी के व्यक्तित्व की भूमिका, उसके प्रेरक दृष्टिकोण का ज्ञान, संगठन के कार्य के अनुसार उन्हें बनाने और निर्देशित करने की क्षमता है।

किसी संगठन में लोगों को प्रभावित करने वाले 3 कारक:

1) वर्गीकृत संरचनाऐसे संगठन जिनमें प्रभाव का मुख्य साधन सत्ता-अधीनता के संबंध हैं, ऊपर से किसी व्यक्ति पर दबाव के माध्यम से दबाव और भौतिक धन के वितरण पर नियंत्रण;

2) संस्कृति - समाज, संगठन, लोगों के समूह द्वारा विकसित साझा मूल्य, सामाजिक आदर्श, व्यवहार के दृष्टिकोण जो व्यक्ति के कार्यों को नियंत्रित करते हैं;

3) बाजार - उत्पादों और सेवाओं की बिक्री और खरीद, संपत्ति संबंधों के आधार पर समान संबंधों का एक नेटवर्क।

बाजार में संक्रमण के दौरान, पदानुक्रमित प्रबंधन, प्रशासनिक प्रभाव की एक प्रणाली और असीमित कार्यकारी शक्ति से धीमी गति से प्रस्थान होता है। संगठन के अंदर, कर्मचारी मुख्य चीज हैं, और इसके बाहर वे उत्पादों के उपभोक्ता हैं।

कार्यकर्ता की चेतना को उपभोक्ता की ओर मोड़ना आवश्यक है, न कि अधिकारियों के लिए, लाभ के लिए, पहल के लिए, फिर संस्कृति और बाजार को रास्ता देते हुए पदानुक्रम दूर हो जाएगा। नई कार्मिक प्रबंधन सेवाओं के कार्य कार्मिक नीति का कार्यान्वयन और प्रबंधन गतिविधियों का समन्वय हैं श्रम संसाधनसंगठन में।

यह समझने के लिए कि कार्मिक प्रबंधन क्या है, हमें पहले यह समझना होगा कि प्रबंधक का कार्य क्या है। अधिकांश विशेषज्ञ इस बात से सहमत थे कि पाँच मुख्य कार्य हैं जो प्रबंधक करते हैं: नियोजन, आयोजन, भर्ती, निर्देशन, नियंत्रण। साथ में, इन कार्यों का गठन होता है जिसे हम आमतौर पर नियंत्रण प्रक्रिया के रूप में संदर्भित करते हैं।

उपरोक्त सुविधाओं में से प्रत्येक में शामिल हैं:

योजना: लक्ष्य और मानक निर्धारित करना, नियमों और कार्यों के अनुक्रम विकसित करना, योजनाएं विकसित करना और भविष्य में कुछ अवसरों की भविष्यवाणी करना;

संगठन: प्रत्येक अधीनस्थ के लिए कुछ कार्य निर्धारित करना, विभागों में विभाजित करना, अधीनस्थों को अधिकार का हिस्सा सौंपना, सूचना के प्रबंधन और प्रसारण के लिए चैनल विकसित करना, अधीनस्थों के काम का समन्वय करना;

कार्मिक प्रबंधन: उपयुक्त उम्मीदवारों के लिए मानक निर्धारित करने, उपयुक्त कर्मचारियों का चयन करने, कर्मचारियों का चयन करने, कार्य मानकों को निर्धारित करने, कर्मचारियों को मुआवजा, प्रदर्शन मूल्यांकन, परामर्श कर्मचारियों, कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास के मुद्दे को हल करना;

नेतृत्व: इस मुद्दे को हल करना कि कर्मचारियों को अपना काम कैसे करना है, नैतिक समर्थन प्रदान करना, अधीनस्थों को प्रेरित करना;

नियंत्रण: बिक्री कोटा, गुणवत्ता, उत्पादकता स्तर जैसे मानक स्थापित करना; इन मानकों के साथ कार्य प्रदर्शन के अनुपालन का सत्यापन; यदि आवश्यक हो तो उन्हें समायोजित करें।

इस पाठ्यक्रम में हम इनमें से एक कार्य - कार्मिक प्रबंधन पर विचार करेंगे। कार्मिक प्रबंधन (जिसे अब मानव संसाधन प्रबंधन के रूप में जाना जाता है) उन अवधारणाओं और विधियों से मेल खाता है जो एक प्रबंधक को कर्मियों के साथ काम करते समय उपयोग करने की आवश्यकता होती है - प्रशासनिक, आर्थिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक।

यूई प्रौद्योगिकियों में शामिल हैं:

नौकरी विश्लेषण (प्रत्येक कर्मचारी के काम की प्रकृति का निर्धारण);

कर्मियों की आवश्यकता की योजना बनाना, और काम के लिए उम्मीदवारों को काम पर रखना;

चयन, कर्मियों की भर्ती, व्यवसाय मूल्यांकन।

उद्यम के काम के संगठन के लिए कर्मचारियों के साथ उपयुक्त कार्य की आवश्यकता होती है। यह गुणवत्ता वर्कफ़्लो सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों पर इंट्रा-कॉर्पोरेट प्रभाव में निहित है।

समझना कि प्रबंधन क्या है, और इस प्रक्रिया को ठीक से कैसे व्यवस्थित किया जाए, यह पूरे संगठन की गतिविधियों के निर्माण का एक महत्वपूर्ण आधार है।

बेशक, आप प्रबंधन की जिम्मेदारी आमंत्रित विशेषज्ञों के कंधों पर डाल सकते हैं, और इसके बारे में भूल सकते हैं।

परंतु सफल नेताउसकी कंपनी में होने वाली सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को समझना चाहिए।

आइए जानें कि कार्मिक प्रबंधन कैसे काम करता है, और इसे सही तरीके से करने के लिए आपको क्या जानना चाहिए।

इसके अलावा, रूसी संघ में कार्मिक प्रबंधन विधियों के उपयोग के आंकड़ों को देखते हुए, यह स्पष्ट हो जाता है: विषय मांग में है!

सरल भाषा में प्रबंधन की बुनियादी शर्तें

कार्मिक प्रबंधन- उत्पादकता बढ़ाने के उद्देश्य से संस्था के कर्मियों के साथ काम करना (जैसे व्यक्तिगत कार्यकर्ताऔर पूरी टीम)।

- एक व्यक्ति जो कंपनी के कर्मियों के साथ काम करने के लिए जिम्मेदार है।

मानव संसाधन प्रबंधक के कार्य बहुत व्यापक हैं:

• रिक्तियों के लिए कर्मचारियों का चयन।
• वर्कफ़्लो का प्रबंधन और संगठन।
• राज्य में लोगों की नैतिक और शारीरिक स्थिति की निगरानी करना।
• प्रशिक्षणों के आयोजन के माध्यम से प्रत्येक फ्रेम के स्तर को बढ़ाना, अच्छे आचरणजो श्रमिकों के ज्ञान या नैतिक चरित्र में सुधार कर सकता है।
• अवसर विश्लेषण, योग्यता परीक्षण।
• , सभी के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की खोज करें। सभी के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की खोज करें।

मानव संसाधन प्रबंधकअद्वितीय स्थिति है। यह वह व्यक्ति है जिसके पास मनोवैज्ञानिक, अर्थशास्त्री और वक्ता का कौशल होना चाहिए।

कर्मियों के साथ काम करने के लिए विशेष कौशल की आवश्यकता होती है और उत्कृष्ठ अनुभव. इसलिए, इस क्षेत्र में एक युवा विशेषज्ञ से मिलना फिलहाल मुश्किल है।

कार्मिक प्रबंधन के तरीके- कर्मचारियों के व्यवहार के प्रबंधन के उद्देश्य से संचालन।

वे कर्मचारी के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में कार्य करते हैं, अपना काम कुशलता से करने के लिए प्रेरणा देते हैं, और सही दिशा में आगे बढ़ते हैं।

प्रबंधन के तीन मुख्य तरीके हैं:

आर्थिक व्यक्ति की भौतिक सामग्री है।

एक उदाहरण बढ़ाना या घटाना होगा वेतन, बोनस, अवकाश, बीमार अवकाश का आकार बदलना।

सामान्य तौर पर, किसी कर्मचारी की फंडिंग में किसी भी बदलाव के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है आर्थिक तरीकेप्रभाव।

संगठनात्मक- राज्य में लोगों के लिए कार्रवाई के लिए एक सीधा गाइड।

इस पद्धति के केंद्र में अनुशासन है।

सामान्य आदेश का उल्लंघन करने वाली किसी भी कार्रवाई का विश्लेषण किया जाना चाहिए।

और भविष्य में उनके घटित होने की संभावना को भी रोका।

मनोवैज्ञानिक- यह कर्मचारियों की प्रेरणा है, व्यक्तिगत और सामूहिक विकास पर प्रशिक्षण।

कर्मचारियों के "नैतिक स्वास्थ्य" को बनाए रखना प्रबंधक का एक बहुत ही महत्वपूर्ण कार्य है।

एक मानव संसाधन प्रबंधक को कभी-कभी मानव संसाधन प्रबंधक के रूप में संदर्भित किया जाता है। इन दोनों शब्दों का अर्थ एक समान है, बस दूसरा शब्द "मानव संसाधन" - मानव संसाधन से लिया गया है।

कार्मिक प्रबंधन में एक विशेषज्ञ के कामकाज के तरीकों के साथ, सब कुछ स्पष्ट है। इसके बाद, हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि प्रत्येक संगठन में एक योग्य मानव संसाधन अधिकारी का होना इतना महत्वपूर्ण क्यों है।

प्रबंधन क्या है: वास्तविक अनुप्रयोग

कंपनी के कर्मचारीइसकी सफल गतिविधि का आधार है। प्रौद्योगिकी का विकास भी मानवीय त्रुटियों से बचने की अनुमति नहीं देता है।

किसी भी व्यावसायिक क्षेत्र में संगठनात्मक क्षण बहुत महत्वपूर्ण होते हैं।

एक उद्यम के कर्मचारियों की टीम की तुलना हमारे मस्तिष्क की गतिविधि से की जा सकती है: जितना बेहतर तंत्रिका नेटवर्क विकसित होता है, शरीर के सभी अंगों और प्रणालियों की बातचीत उतनी ही तेज होती है।

कर्मचारियों के बीच बातचीत की गति एक कारक है जो एक व्यावसायिक परियोजना की सफलता को निर्धारित करती है।

प्रबंधन में प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण अनुप्रयोग भर्ती प्रक्रिया में माना जा सकता है।

यह कार्मिक हेरफेर है जिसे प्रबंधन प्रबंधकों का मुख्य रोजगार माना जाता है।

अधिक सटीक रूप से यह आकलन करने के लिए कि संपूर्ण व्यावसायिक परियोजना के कामकाज में कार्मिक प्रबंधन का इतना महत्व क्यों है, यह प्रबंधक की गतिविधियों की "स्क्रीन" के पीछे देखने और कर्मचारियों के साथ बातचीत के प्रत्येक चरण में तल्लीन करने लायक है।

1) टीम प्रबंधन कहाँ से शुरू होता है: काम पर रखना

हर पाठक, एक बार रोजगार का सामना करना पड़ा। तो, वह क्षण जब एक संभावित कर्मचारी संगठन से परिचित हो जाता है, यह है प्रथम चरणकर्मियों के लिए प्रक्रिया।

यदि कर्मचारी उचित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो उद्यम की गतिविधियों को ठीक से व्यवस्थित करना असंभव है।

मंच	कार्यान्वयन
प्रशिक्षण के प्रारंभिक स्तर का निर्धारण	एक साक्षात्कार की मदद से, प्रबंधक भविष्य में उसके लिए निर्धारित कार्यों के आधार पर कर्मचारी की तत्परता और क्षमता का निर्धारण करता है। अधिकांश अनुपयुक्त आवेदकों को पहले चरण में हटा दिया जाता है।
इंटर्नशिप और प्रारंभिक अनुकूलन	दूसरे चरण में, आवेदक को वास्तविक कार्य वातावरण में अनुमति दी जाती है और आंशिक रूप से रिक्ति द्वारा इंगित कर्तव्यों को ग्रहण करता है। प्रबंधक का कार्य यह निर्धारित करना है कि साक्षात्कार के दौरान उसे प्राप्त जानकारी सही है या नहीं और क्या कर्मचारी प्रस्तावित नौकरी की वास्तविक विशेषताओं का सामना करने के लिए तैयार है।
प्रदर्शन समीक्षा और अंतिम मूल्यांकन	यदि आवेदक इंटर्नशिप से बचने और उचित स्तर पर इसका सामना करने में कामयाब रहा, तो वह श्रमिकों की टीम में शामिल हो जाता है।

कर्मचारी चयन के चरण

2) कार्मिक प्रबंधन: "नवागंतुकों" का अनुकूलन

मानव संसाधन प्रबंधकों की क्षमता में नए कर्मचारियों के अनुकूलन को सुविधाजनक बनाने की क्षमता शामिल है।

अनुकूलन को केवल एक परिचयात्मक भाषण और कार्यालय के दौरे के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए, बल्कि मानवीय गतिविधियों की सावधानीपूर्वक संगत के रूप में समझा जाना चाहिए।

अनुकूलन क्षेत्रों में वितरित किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक को मानव संसाधन प्रबंधक के विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है:

वर्कफ़्लो का संगठन।

इस क्षेत्र में एक कार्य अनुसूची की स्थापना, वेतन के भुगतान के लिए एक तिथि की नियुक्ति आदि शामिल हैं।

संचारी और सामाजिक।

नई टीम में व्यक्ति के अनुकूलन में सहायता।

तकनीकी और पेशेवर।

काम की पेचीदगियों में प्रशिक्षण, व्यावसायिकता के आवश्यक स्तर के अनुपालन की जाँच करना।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि अच्छा प्रबंधन केवल अपने अधीनस्थों पर प्रभाव के उपायों के व्यवस्थित अनुप्रयोग के बारे में नहीं है।

एक गुणवत्ता प्रक्रिया का आधार हर किसी का समर्थन है, उसे आपकी कंपनी में काम करने और सफल होने की प्रेरणा देना।

3) प्रक्रिया के लक्ष्य के रूप में कार्मिक विकास

कर्मचारियों के प्रशिक्षण की प्रक्रिया को दो भागों में विभाजित किया जा सकता है - स्वतंत्र और कॉर्पोरेट।

आजकल सिर्फ अपने कार्यस्थल पर बैठकर अपना सामान्य काम करना ही काफी नहीं है। इसे लगातार विकसित करने की आवश्यकता है, अन्यथा बाकी के लिए रिक्ति खोने का जोखिम बढ़ जाता है।

किसी विशेषज्ञ के आत्म-विकास के लिए कर्मचारी के दृढ़-इच्छाशक्ति वाले प्रयासों और इच्छा की आवश्यकता होती है। यहां प्रबंधन से कोई सीधा संबंध नहीं है।

हालांकि, यदि आप गहराई से खुदाई करते हैं, तो आप एक कर्मचारी की प्रेरणा और विकसित होने की अपनी इच्छा के बीच एक संबंध पा सकते हैं।

समग्र रूप से प्रबंधन प्रक्रिया द्वारा पीछा किया जाने वाला मुख्य कार्य उद्यम के कार्य के उचित स्तर को सुनिश्चित करना है। और यह सीधे तौर पर उनकी टीम के कौशल पर निर्भर करता है।

कॉर्पोरेट विकास एक मानव संसाधन प्रबंधक का काम है। कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना एक जटिल और श्रमसाध्य प्रक्रिया है।

उठाना पेशेवर स्तरआयोजन द्वारा निर्मित:

• गहन प्रशिक्षण,यदि कार्य में जटिल तकनीकी साधन शामिल हैं।

व्यक्तिगत गुणों के विकास पर।

पूरे संस्थान की सफलता का एक अन्य महत्वपूर्ण घटक।

अगर आपको लगता है कि काम करने के मूड का उत्पादकता से कोई लेना-देना नहीं है, तो बस शुक्रवार की रात को अपनी उत्पादकता याद रखें।

विशेष व्याख्यान -सबसे महंगा तरीका है, क्योंकि इसमें संगठन के लिए उच्चतम लागत शामिल है।

व्याख्याता को अपने व्यवसाय के क्षेत्र में एक बहुत ही जानकार व्यक्ति होना चाहिए।

उप-योग:
प्रबंधन के लिए एक गुणात्मक दृष्टिकोण न केवल समग्र उत्पादन संकेतकों में वृद्धि को भड़काता है।
प्रक्रिया का एक अभिन्न हिस्सा टीम में जागरूकता के स्तर में वृद्धि है, दोनों अपने काम की विशेषज्ञता के संदर्भ में, और सामाजिक विशेषताओं के संदर्भ में।

4) श्रमिकों का नैतिक स्वास्थ्य और संस्कृति

टीम की संस्कृति कंपनी के लक्ष्यों से निर्धारित होती है। प्रबंधन का कार्य कर्मचारियों में उनके व्यवसाय के प्रति प्रेम पैदा करना है।

हर संगठन के पास होना चाहिए कॉर्पोरेट कोड- एक दस्तावेज जो कर्मचारियों के व्यवहार के लिए रूपरेखा को परिभाषित करता है।

कंपनी की दिशा के आधार पर, संस्कृति मौलिक रूप से भिन्न हो सकती है।

एक मानव संसाधन प्रबंधक को अपने कर्मचारियों के व्यवहार की निगरानी करनी चाहिए, क्योंकि टीम में सही माहौल स्थापित करना एक महत्वपूर्ण मिशन है।

स्मार्ट कार्मिक प्रबंधन कंपनी की सफलता की कुंजी है!

कार्यों को कैसे सेट करें ताकि वे पूरे हो जाएं? वीडियो में जवाब:

तो, कार्मिक प्रबंधन क्या है: कार्रवाई के लिए प्रेरणा या विचारहीन सजा?

कॉर्पोरेट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरणा बनाने के लिए, कई स्थायी कारकों को प्राप्त किया जाना चाहिए:

• रोजगार के स्तर और काम की जटिलता के अनुरूप मजदूरी।
• प्रत्येक कर्मचारी को समय पर सूचित करना, व्यक्तिगत दृष्टिकोण;
• विकास संभावना;
• काम की गुणवत्ता के लिए अतिरिक्त वित्तीय प्रेरणा।

किसी कर्मचारी को नौकरी छोड़ने के लिए प्रेरित करना बीते दिनों की बात हो गई है, आप ऐसा नहीं कर सकते। तानाशाही हमेशा कर्मियों की कमी की ओर ले जाती है।

अपने बारे में कई नियोक्ताओं की राय के विपरीत, नौकरी के बाजार में उसी तरह प्रतिस्पर्धा मौजूद है जैसे बेरोजगार बाजार में।

कार्मिक प्रबंधन क्या है? यह उद्यम टीम की समस्याओं को हल करने के लिए वैज्ञानिक रूप से आधारित दृष्टिकोणों की एक पूरी श्रृंखला है। एक अच्छी तरह से काम कर रहे मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली के बिना, सफल व्यापारअसंभव।

प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य कार्य के अनुरूप कर्मियों का चयन करना और उन्हें अच्छी तरह से समन्वित और सामूहिक बातचीत के लिए प्रेरित करना है।

प्रत्येक कर्मचारी श्रृंखला की एक अंगूठी है, जिसके बिना पूरी व्यवस्था ध्वस्त हो जाती है।

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1. कार्मिक प्रबंधन की अवधारणा और सार

2. प्रबंधन की वस्तु के रूप में कार्मिक

3. कार्मिक प्रबंधक के कार्य

कार्मिक प्रबंधन एक संगठन (कर्मचारी) में काम करने वाले लोगों पर एक उद्देश्यपूर्ण संगठनात्मक प्रभाव है।

कार्मिक प्रबंधन सैद्धांतिक और व्यावहारिक स्तरों पर मौजूद है:

- सैद्धांतिक स्तर परवैज्ञानिक ज्ञान और अनुसंधान का क्षेत्र है। इन विकासों का उद्देश्य है प्रभावी उपयोगसंगठन में कर्मियों;

- आवेदन स्तर पर- यह एक टीम बनाने और इस टीम द्वारा संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन की प्रबंधन टीम, विभागों के प्रमुखों और कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के विभागों के विशेषज्ञों की एक उद्देश्यपूर्ण गतिविधि है।

कार्मिक प्रबंधन का विषयकर्मचारियों के कार्मिक और प्रबंधकीय, सामाजिक-आर्थिक संबंध, संयुक्त कार्य की प्रक्रिया में उभरने और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने, अधिनियम।

एक गतिविधि के रूप में कार्मिक प्रबंधन में शामिल हैं:

कर्मियों की भर्ती, चयन और स्वागत;

प्रवेश, प्रमाणन, चयन पर कर्मियों का व्यावसायिक मूल्यांकन;

व्यावसायिक मार्गदर्शन और श्रम अनुकूलन;

कर्मियों की श्रम गतिविधि की प्रेरणा और उत्तेजना;

काम का संगठन और श्रम संबंधों की नैतिकता का अनुपालन;

संघर्ष और तनाव प्रबंधन;

कर्मियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना;

कर्मियों के काम में नवाचारों का प्रबंधन;

कर्मियों का प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण;

व्यवसाय कैरियर और सेवा-पेशेवर उन्नति का प्रबंधन;

कर्मियों की रिहाई;

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली की सूचनात्मक, तकनीकी, नियामक, कार्यप्रणाली, कानूनी और कार्यालय सहायता।

मानव संसाधन- एक अवधारणा जो किसी भी समाज के मुख्य धन को दर्शाती है, जिसकी समृद्धि प्रत्येक व्यक्ति के हितों को ध्यान में रखते हुए, इस संसाधन के प्रजनन, विकास, उपयोग के लिए स्थितियां बनाते समय संभव है।

मानव संसाधनदेश की आबादी के सक्षम भाग का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो अपने मनो-शारीरिक और बौद्धिक गुणों के कारण उत्पादन करने में सक्षम है संपत्तिया सेवाएं।

कर्मचारी- यह सभी कर्मचारियों के साथ-साथ कामकाजी मालिकों और सह-मालिकों सहित संगठनों के कर्मी हैं।

कर्मचारियों की मुख्य विशेषताएं हैं:

नियोक्ता के साथ उसके श्रम संबंधों की उपस्थिति, जो एक रोजगार अनुबंध (अनुबंध) द्वारा तैयार किए गए हैं

कुछ गुणवत्ता विशेषताओं का कब्ज़ा:

पेशा (विशेषता)

योग्यता

क्षमता, आदि, जिसकी उपस्थिति किसी विशेष स्थिति में कर्मचारी की गतिविधि को निर्धारित करती है और उसे कर्मियों की श्रेणियों (प्रबंधकों, विशेषज्ञों, अन्य कर्मचारियों, श्रमिकों) में से एक को सौंपती है;

कार्मिक गतिविधियों का लक्ष्य अभिविन्यास

संगठन के कर्मियों की मुख्य विशेषताएं हैं:

संख्या;

संरचना।

कर्मचारियों की संख्याप्रकृति, पैमाने, जटिलता, उत्पादन की श्रम तीव्रता, प्रबंधन और अन्य प्रक्रियाओं, उनके स्वचालन की डिग्री, कम्प्यूटरीकरण पर निर्भर करता है।

संगठन के कर्मियों की संरचना- यह व्यक्तिगत श्रमिकों, उनके समूहों का एक समूह है, जो किसी भी आधार पर एकजुट होता है। कार्मिक संरचना के प्रकार:

सांख्यिकीय - द्वारा कर्मियों के वितरण को दर्शाता है गतिविधियां, श्रेणियों और पदों के समूह;

विश्लेषणात्मक - उप-विभाजित:

पर समग्र संरचना- इस संरचना के ढांचे के भीतर, कर्मियों को पेशे, योग्यता, शिक्षा, लिंग, आयु, कार्य अनुभव जैसे आधारों पर माना जाता है;

निजी संरचना - यह श्रमिकों के कुछ समूहों की स्थिति को दर्शाती है, उदाहरण के लिए, "कड़ी मेहनत में कार्यरत", "प्रसंस्करण केंद्रों में कार्यरत।"

कार्मिक प्रबंधक को संगठनात्मक, प्रबंधकीय, कानूनी, लेखा और प्रलेखन, शैक्षणिक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक पहलुओं में कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए जो उसे कर्मियों के साथ काम के पूरे चक्र को पूरा करने की अनुमति देता है: श्रम का अध्ययन करने से सेवानिवृत्ति और छंटनी के लिए बाजार और कर्मियों को काम पर रखना . इसे निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

एक कार्मिक प्रबंधन रणनीति का विकास;

कार्मिक नीति का विकास और कार्मिक कार्य की योजना बनाना;

आवश्यक योग्यता, आवश्यक स्तर और प्रशिक्षण के फोकस के श्रमिकों और विशेषज्ञों की भर्ती और चयन;

कर्मियों की क्षमता का विश्लेषण, पूर्वानुमान और श्रमिकों और विशेषज्ञों की आवश्यकता का निर्धारण, कार्मिक विपणन;

रोजगार सेवाओं और कर्मचारियों की भर्ती के अन्य स्रोतों के साथ व्यावसायिक संबंध बनाए रखना;

श्रमिकों, विशेषज्ञों और प्रबंधकों के प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की योजना, संगठन और नियंत्रण;

प्रबंधन, काम करने वाले कर्मियों और संगठन के विशेषज्ञों के साथ स्टाफिंग, इसके विकास की संभावनाओं को ध्यान में रखते हुए;

उनके तर्कसंगत उपयोग के उद्देश्य से कर्मचारियों के पेशेवर, व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुणों का आकलन;

कार्मिक प्रमाणन;

पूर्ण उपयोग और व्यवस्थित . के लिए परिस्थितियों का निर्माण कार्य क्षेत्र में तरक्कीकर्मचारी, व्यवसाय कैरियर योजना;

संगठनात्मक संरचना के विकास में भागीदारी, स्टाफसंगठन;

कर्मियों की आवाजाही के लिए लेखांकन का संगठन;

स्टाफ टर्नओवर के कारणों का अध्ययन करना और इसे कम करने के उपाय विकसित करना;

कार्मिक रोजगार प्रबंधन;

कर्मचारियों के स्वागत, स्थानांतरण और बर्खास्तगी का पंजीकरण;

कर्मचारियों के काम की प्रेरणा और उत्तेजना;

उद्यम के सामाजिक विकास के लिए योजनाओं के विकास और कार्यान्वयन में भागीदारी;

कैरियर मार्गदर्शन कार्य;

गठन श्रम सामूहिक(समूह और व्यक्तिगत संबंध, नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु, प्राप्त करने के तरीकों और कौशल की एकता) एकमात्र उद्देश्य, व्यक्तिगत और सामूहिक हित);

उद्यम में उच्च और माध्यमिक विशेष शिक्षा वाले युवा विशेषज्ञों के पेशेवर और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक श्रम अनुकूलन का संगठन, उनके समेकन और उपयोग पर काम का संगठन;

कर्मियों का चयन और नियुक्ति;

कर्मियों और उसके प्रशिक्षण के एक रिजर्व का निर्माण;

श्रम सामूहिक के गठन और शिक्षा में व्यावहारिक समाजशास्त्र का अनुप्रयोग;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थितियों का निदान;

आधुनिक शैली और कार्मिक प्रबंधन के तरीकों का विकास और अनुप्रयोग;

कार्मिक प्रबंधन के लिए नई सूचना प्रौद्योगिकियों का उपयोग;

श्रम कानूनों को लागू करना कानूनी मुद्दोंश्रम संबंधों में;

सामाजिक और औद्योगिक संघर्षों और तनावों का प्रबंधन;

साइकोफिजियोलॉजी, एर्गोनॉमिक्स और काम के सौंदर्यशास्त्र की आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करना;

सुरक्षित काम करने की स्थिति, आर्थिक और सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने में भागीदारी;

सेवानिवृत्त कर्मचारियों के साथ काम का संगठन;

पत्रों, शिकायतों, आवेदनों पर विचार।

1) कार्मिक प्रबंधन का सार और कार्य

मानव संसाधन प्रबंधन प्रबंधन का वह हिस्सा है जो काम पर लोगों और एक संगठन में उनके संबंधों से संबंधित है।

लोग प्रबंधन सामग्री के प्रबंधन के साथ-साथ किसी भी संगठन के प्रबंधन का एक घटक है वित्तीय संसाधन. हालांकि, उनके गुणों में, लोग संगठन द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य संसाधनों से काफी भिन्न होते हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें विशेष प्रबंधन विधियों की आवश्यकता होती है।

मानव संसाधन की विशिष्टताएँ इस प्रकार हैं:

· मशीनों और कच्चे माल के विपरीत, लोग बुद्धि से संपन्न होते हैं और तदनुसार, बाहरी प्रभावों के प्रति उनकी प्रतिक्रिया भावनात्मक रूप से सार्थक होती है, न कि यांत्रिक। और इसका मतलब है कि संगठन और कर्मचारी के बीच बातचीत की प्रक्रिया दोतरफा है;

लोग, बुद्धि के कब्जे के कारण, निरंतर सुधार और विकास करने में सक्षम हैं;

आधुनिक समाज में व्यक्ति का कामकाजी जीवन 30-50 वर्षों तक जारी रहता है; तदनुसार, एक व्यक्ति और एक संगठन के बीच संबंध दीर्घकालिक हो सकते हैं;

ज्यादातर मामलों में, लोग कुछ लक्ष्यों के साथ सचेत रूप से संगठन में आते हैं, और संगठन से इन लक्ष्यों को प्राप्त करने का अवसर प्रदान करने की अपेक्षा करते हैं। संगठन के साथ बातचीत करने से कर्मचारियों की संतुष्टि समान होती है आवश्यक शर्तइस बातचीत की निरंतरता, साथ ही साथ संगठन की संतुष्टि;

प्रत्येक कर्मचारी अद्वितीय है, विशिष्ट विशेषताएं हैं, इसलिए एक ही प्रबंधन पद्धति के लिए संगठन के विभिन्न सदस्यों की प्रतिक्रिया पूरी तरह से भिन्न हो सकती है।

कार्मिक प्रबंधन सिद्धांतों, विधियों और कर्मचारियों के हितों, व्यवहार और गतिविधियों को प्रभावित करने के साधनों का एक समूह है ताकि श्रम कार्य के प्रदर्शन में उनकी क्षमताओं का सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सके।

कार्मिक प्रबंधन के मुख्य कार्यों में शामिल हैं:

1. संगठन को उच्च योग्य और इच्छुक कर्मचारियों के साथ प्रदान करना;

2. कर्मचारियों के कौशल और क्षमताओं का प्रभावी उपयोग;

3. कार्मिक प्रेरणा प्रणाली में सुधार;

4. सभी श्रेणी के कार्मिकों के लिए कार्य संतुष्टि के स्तर में वृद्धि करना;

5. विकास और रखरखाव उच्च स्तरकार्मिक प्रशिक्षण प्रणाली;

6. अनुकूल नैतिक वातावरण बनाए रखना;

7. कर्मचारियों और प्रशासन के पारस्परिक लाभ के लिए कर्मियों के अंतःसंगठनात्मक आंदोलन का प्रबंधन

8. कर्मचारियों के लिए व्यावसायिक कैरियर योजना;

9. कर्मचारियों की गतिविधियों के आकलन और प्रबंधन और उत्पादन कर्मियों के प्रमाणीकरण के तरीकों में सुधार।

संगठन के कर्मचारी संगठन के कर्मचारी होते हैं जो कार्यरत होते हैं और उनमें कुछ गुणात्मक विशेषताएं होती हैं। संगठन के कर्मियों की आवश्यक विशेषताएं नियोक्ता के साथ अपने श्रम संबंधों की उपस्थिति है (एक नियम के रूप में, इन संबंधों को एक रोजगार अनुबंध द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है)।

कर्मियों की गुणात्मक विशेषताओं को इस प्रकार समझा जाता है: गुण, क्षमता, उद्देश्य आदि।

स्टाफ है आवश्यक संसाधनसंगठन, क्योंकि यह सीधे उद्यम का उत्पाद बनाता है, अन्य संसाधनों के सुधार और वृद्धि में योगदान देता है, आत्म-विकास में सक्षम है, लेकिन साथ ही यह सबसे महंगा प्रकार का संसाधन है।

संगठन के कर्मियों को इसकी सामाजिक व्यवस्था माना जाता है।

चावल। एक

प्रबंधन कर्मियों में वे सभी कर्मचारी शामिल होते हैं जो किसी न किसी तरह से प्रबंधन निर्णयों के विकास में शामिल होते हैं।

आर्थिक कार्य करने वाले विशेषज्ञ: अर्थशास्त्री, लेखाकार, फाइनेंसर, वकील, कार्मिक निरीक्षक, श्रम संगठन इंजीनियर, आदि।

इंजीनियरिंग कार्य करने वाले विशेषज्ञ: प्रक्रिया इंजीनियर, गुणवत्ता इंजीनियर, कमीशन और परीक्षण इंजीनियर, आदि।

कर्मचारी: सचिव, टाइपिस्ट, कंप्यूटर ऑपरेटर।

प्रति उत्पादन कर्मचारीप्रबंधन निर्णयों के कार्यान्वयन में शामिल कर्मचारियों को शामिल करें, और किसी भी तरह से उनके विकास की प्रक्रिया में भाग न लें।

प्रबंधन कर्मियों को लाक्षणिक रूप से "सफेद कॉलर" और उत्पादन - "ब्लू कॉलर" कहा जाता है। आधुनिक दुनिया में मुख्य प्रवृत्ति प्रबंधन कर्मियों की वृद्धि और उत्पादन में कमी है। वर्तमान में अमेरिका में मैन्युफैक्चरिंग वर्कर्स की तुलना में 1.5 गुना ज्यादा मैनेजर हैं।

कर्मियों को व्यवसायों, विशिष्टताओं, योग्यताओं, पदों से विभाजित किया जाता है।

पेशा एक प्रकार की श्रम गतिविधि है जिसके लिए कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

विशेषता हैएक ही पेशे के भीतर व्यवसाय का प्रकार, एक संकुचित शास्त्रीय प्रकार की श्रम गतिविधि।

योग्यता - डिग्री व्यावसायिक प्रशिक्षणइन श्रम कार्यों को करने के लिए आवश्यक है।

एक पद एक कर्मचारी के अधिकारों, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का एक समूह है जो उन्हें निर्धारित करता है। श्रम कार्यऔर क्षमता की सीमा।

3) सिद्धांत - कार्मिक प्रबंधन के विज्ञान के बुनियादी प्रावधान।

कार्मिक प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत हैं:

1. संगति;

2. लोकतंत्रीकरण;

3. वैयक्तिकरण;

4. सूचनाकरण;

5. मनोवैज्ञानिक अनुकूलता को ध्यान में रखते हुए कर्मचारियों का चयन;

6. कर्मचारियों की स्थिति को ध्यान में रखते हुए, उनके पुनर्प्रशिक्षण और योग्यता के लिए रूपों और विधियों का चयन करते समय;

4) उत्पादन प्रक्रिया में गतिविधियों के समन्वय के लिए कार्मिक प्रबंधन विधियों को टीम और व्यक्तिगत कर्मचारियों को प्रभावित करने के तरीके कहा जाता है।

संगठनात्मक और प्रशासनिक (प्रशासनिक):

1.1 आदेश और आदेश जारी करना;

1.2 विनियमों का विकास कार्य विवरणियां, संगठन मानकों;

1.3 प्रशासनिक मानदंडों और मानकों का अनुमोदन;

· आर्थिक:

2.1 गणितीय उत्तेजना;

2.2 तकनीकी और आर्थिक विश्लेषण;

2.3 व्यवहार्यता अध्ययन;

2.4 योजना, आदि।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक:

3.1 नैतिक उत्तेजना;

3.2 सुझाव;

कार्मिक प्रबंधन को प्रभावी ढंग से करने के लिए, इसे सही तरीके से कैसे करना है, इसका स्पष्ट विचार होना आवश्यक है। कार्मिक प्रबंधन में गलतियों से बचने में मदद करने के लिए कुछ सुझाव क्या हैं? शायद कुछ सार्वभौमिक नियम हैं?

हम आपको लगभग किसी भी कंपनी में कर्मियों के प्रबंधन के लिए 5 सबसे मूल्यवान और सार्वभौमिक सुझाव देंगे।

टिप नंबर 1 - अपनों से मत चिपके रहो कार्यस्थल.

हां, सबसे अधिक संभावना है, आप उस स्थिति में जा रहे हैं जिस पर आप काफी लंबे समय से कब्जा कर रहे हैं, और यह वास्तव में आपके लिए महत्वपूर्ण है। लेकिन अपनी पूरी ताकत के साथ अपनी नौकरी से चिपके रहने से बुरा कुछ नहीं है, भले ही यह सभी लाभ लाता हो।

बल्कि, आपको अगले स्तर पर जाने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए। ठहराव, खासकर करियर में, हमेशा खराब होता है। आपको यह समझने की जरूरत है कि आपको क्या लाने की जरूरत है नेतृत्व का पदअधिकतम लाभ - न केवल कंपनी के लिए, बल्कि अपने लिए भी। ताकि आपके कभी-कभी कठिन, कभी-कभी उबाऊ कर्तव्य भी आपके लिए दिनचर्या में न बदल जाएं, आपके लिए समय पर खुद को बताना महत्वपूर्ण है। "विराम"और जब आवश्यक हो छोड़ दें।

टिप नंबर 2 - बताओ "नहीं"व्यक्तिगत प्रयास।

बिना किसी संशय के पर्यवेक्षक- यह एक ऐसा व्यक्ति है जिसके पास बहुत अधिक कौशल और बहुत अनुभव है। वह न केवल सक्षम रूप से निर्देश देने में सक्षम है, बल्कि स्वतंत्र रूप से उन्हें पूरा करने में भी सक्षम है।

हालाँकि, प्रबंधकों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलतियों में से एक यह है कि वे कर्मचारियों की पहल की प्रतीक्षा किए बिना सभी कार्य स्वयं करने का प्रयास करते हैं।

बेशक, आपको अपने कर्मचारियों की मदद करनी चाहिए, लेकिन जब वे पहले ही गलती कर चुके हों - उन्हें यह दिखाने के लिए कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए।

यह एक सामूहिक टीम बनाने की क्षमता में निहित है, न कि स्वयं सब कुछ करने की क्षमता में।

टिप नंबर 3 - याद रखें कि आपके अधीनस्थ रोबोट नहीं हैं।

किसी कर्मचारी के बीमार होने पर आपको उससे नाराज़ नहीं होना चाहिए, उसके पास है खराब मूडया भले ही उसने कोई गलती की हो (लेकिन केवल उस बिंदु तक, जब तक कि यह एक स्थायी कार्रवाई न हो जाए)।

अधिकांश प्रबंधक पूर्णतावादी होते हैं (शायद, अन्यथा वे नेता नहीं बनते!), और वे सोचते हैं कि चारों ओर सब कुछ सही होना चाहिए।

अगर आप में कुछ बदलना चाहते हैं कार्मिक नीतिकंपनी या विभाग, आपको अपने नए के लागू होने से पहले ही इस मुद्दे का पहले से ध्यान रखना चाहिए आधिकारिक कर्तव्य. पूछें कि चीजें पहले कैसी थीं, सप्ताहांत कैसे वितरित किया गया था, अधीनस्थों के साथ शैक्षिक बातचीत कैसे की जाती थी, और इसी तरह।
सक्षम कार्मिक प्रबंधन का तात्पर्य एक लंबे और श्रमसाध्य कार्य से है। सहनशील बनें और हो सके तो अपने स्टाफ के सभी कामों को स्वचालित करें।

टिप नंबर 4 - सब कुछ लिख लें।

एक बार जब आप नेता बन जाते हैं, तो आपके ऊपर बहुत सारी जिम्मेदारियां आ जाती हैं। बेशक, सभी आवश्यक जानकारी को अपने सिर में रखना असंभव होगा, और आपको इसे लिखना होगा। गोलियों में विभिन्न डायरी, दृष्टिकोण, नोट्स आपकी मदद करेंगे।

इसके अलावा, प्रबंधन भाग के बारे में मत भूलना: भले ही आप किसी के साथ किसी बात के लिए सहमत हों, इस व्यक्ति को एक ई-मेल भेजना सुनिश्चित करें कि उसे क्या करना है। यह महत्वपूर्ण है ताकि भविष्य में कोई भ्रम न हो।

रिपोर्टिंग, जो किसी भी तरह से किसी भी नेता से आवश्यक है, अग्रिम में एकत्र करना महत्वपूर्ण है। बैठकर विचार करें कि रिपोर्टिंग में कौन से नंबर आपकी मदद करेंगे। विभाग या फर्म के कार्य का एक अच्छा संकेतक क्या होगा? इसके विपरीत, काम की प्रभावशीलता के बारे में आपको क्या सोचने पर मजबूर करेगा?

इस तथ्य के बावजूद कि कागजात और संख्या एकत्र करना एक उबाऊ नौकरशाही की तरह लगता है, यह किसी भी नेता के काम का एक अभिन्न अंग है, और रिपोर्ट जमा करने से पहले की रात की तुलना में इसे पहले से करना बेहतर है, जब सभी समय सीमा समाप्त हो जाती है। पहले से ही जल रहा है और जल्दबाजी में गलती करना इतना आसान है।

युक्ति संख्या 5 - यह क्रियाएँ हैं जो मायने रखती हैं, इरादे नहीं।

एक नेता के लिए पाँचवाँ टिप वास्तव में सरल है, लेकिन बहुत से लोग इसके बारे में भूल जाते हैं: सबसे पहले, आपके कार्य महत्वपूर्ण हैं। आप अपनी योजनाओं के बारे में जितना चाहें उतना बात कर सकते हैं और आप किन पहाड़ों को स्थानांतरित करेंगे, आपके कार्य अभी भी आपके शब्दों से ऊंचे होंगे। शायद आपके अधीनस्थ आपके अनुभव से प्रसन्न होंगे, बड़ी संख्या में मास्टर कक्षाओं में भाग लिया और आपके पास प्रमाण पत्र हैं, आपके सभी कार्मिक प्रबंधन कार्यों द्वारा सुदृढीकरण के बिना प्रभावी नहीं होंगे। बात कम, काम ज्यादा। बेशक, आपको कर्मचारियों को प्रेरित करने की जरूरत है, लेकिन अगर महीने के अंत में आपके पास डींग मारने के लिए कुछ नहीं है और आपके काम के परिणाम कम हैं, तो बहुत जल्द आप पर विश्वास का क्रेडिट समाप्त हो जाएगा।

ध्यान रखें कि कार्मिक प्रबंधनयह एक आसान काम नहीं है जिसके लिए बहुत धीरज और धैर्य की आवश्यकता होती है। इन युक्तियों पर टिके रहें और आपके पास अपनी प्रबंधकीय स्थिति में बहुत आसान समय होगा।