Бизнесийн ёс зүй Бизнесийн нийгмийн хариуцлага.

Нийгмийн хариуцлагын хөгжлийн түүх

Бизнесийг нийгэмшүүлэх нь өөрчлөлтийн нийгмийн объектив зүй тогтол юм. -тай шууд холбоотой одоогийн чиг хандлагашинжлэх ухаан, техникийн дэвшлийн хөгжил, үйлдвэрлэлийн үйл явц, үр дүнд тавигдах шаардлагын өсөлт, түүнчлэн өмчийн харилцааны тогтолцооны өөрчлөлт, эдийн засгийн харилцааг либералчлах, тогтолцоог бүрдүүлэх үйл явц. нийгмийн хамгаалал, нийгмийн эрхтнүүдийн үйл ажиллагаатай засгийн газрын хяналтанд байдаг. Өнөөдөр бизнесийн нийгэмд гүйцэтгэх үүрэг ихээхэн найдвар төрүүлж байна.

Тайлбар 1

70-аад онд. 20-р зуун Нийгмийн хариуцлагаКорпорацууд нь компанийн нийгэмд оруулсан хувь нэмэр гэж аль хэдийн харж эхэлсэн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа, нийгмийн хөрөнгө оруулалт, буяны үйлс, төрийн нийгмийн бодлогын тэргүүлэх чиглэлийг харгалзан үзэх.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын хөтөлбөрүүд

Эрдэмтдийн тэмдэглэснээр, томоохон компаниудНийгэм нь түүний нөөцийн хэмжээтэй харьцуулж болохуйц нийгмийн чиг үүргийн гүйцэтгэлийг хүлээж буй эрх мэдлийн шинэ төв болж байна. Аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг бий болгох компанийн нийгмийн хариуцлагын (BSR) хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхийн хамгийн их дурьдсан ашиг тусуудын дунд:

1. Жишээлбэл, далд хөшүүргийг олох хэрэгцээ шаардлагаас үүдэн үйлдвэрлэлийн үйл явцын үр ашгийг дээшлүүлэх; агаар мандалд ялгаралтыг бууруулах эсвэл үйлдвэрлэлийг технологи, эрүүл ахуй, байгаль орчны стандартад нийцүүлэх арга замыг зохион бүтээх;
2. Компанийн бүх ажилчид нэгэн зэрэг тухайн хотын иргэд, хэрэглэгчид, эцэг эх, оршин суугчид байдаг тул ажилчдын урам зориг, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх нь нийгэм, нийгмийн төлөө анхаарал халамж тавих нь ажилчдын анхаарал халамж болж хувирдаг.
3. Урам зоригийн сэтгэлзүйн хүчин зүйлүүд, ажилчдын санаа зовнил нь байгууллагад нийгэм-сэтгэлзүйн тогтвортой уур амьсгалыг бий болгоход чиглэж, хөдөлмөрийн үр ашгийг дээшлүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг;
4. Компанийн бизнесийн болон олон нийтийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэх нь зах зээлээ алдах эрсдэлийг бууруулж, компаниудын нэр хүнд сайжирснаар шинэ зах зээлд нэвтрэх боломжийг сайжруулдаг.

Тайлбар 2

Сайжруулалт компанийн засаглалхөрөнгийн хүртээмжийг сайжруулах, орлогыг нэмэгдүүлэх, компанийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Ирээдүйд байгаль орчинд ээлтэй технологид оруулсан хөрөнгө оруулалт орлогын өсөлтөөс шалтгаалж буцаж ирдэг.

"Бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт

Сүүлийн үед дэлхий дахинд “ёс зүйн хөрөнгө оруулалт” гэгч өргөн дэлгэрч байна. Энэ нь хамтын ажиллагааны түншүүдийг сонгох нь ёс зүйн сэдлээр ихээхэн тодорхойлогддог гэж заасан байдаг. Жишээлбэл:

• хөрөнгө оруулагч нь чанар муутай, нийгэмд хор хөнөөлтэй бүтээгдэхүүн санал болгож нийгэмд хохирол учруулдаг шударга бус бизнесийн үйл ажиллагаа явуулдаг компаниудтай үйл ажиллагаагаа холбоогүй;
• байгаль орчинд сөргөөр нөлөөлөх, хүсээгүй газар нутагт ажиллах;
• ёс суртахууны хувьд эргэлзээтэй үйл ажиллагаа эрхлэх, жишээлбэл, дарангуйлагч засгийн газруудтай хамтран ажиллах, амьтад дээр туршилт хийх, улс орнууд, хөгжиж буй орнуудын хууль тогтоомжийн төгс бус байдлыг ашиглаж буй үйлдвэрчний эвлэлүүдийг эсэргүүцэх.

Нөгөөтэйгүүр, тэд нийгмийн асуудлыг шийдэж, нийгэмд шууд болон шууд бусаар ашиг тусаа өгөх, ёс зүйтэй бизнесийн стратеги боловсруулдаг компаниудыг түншлэгчээр сонгох боломжтой.

Оршил

Миний тестийн сэдэв: "Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ".

Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч ёс суртахууны талуудБизнесүүд 1960-аад оны эхээр судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртал болон янз бүрийн корпорациудын хариуцлагатай хүмүүсийн дунд авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхэн гэхэд АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургуулиуд, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд бизнесийн ёс зүйг өөрсдийн хичээлдээ багтаасан байдаг. сургалтын хөтөлбөрүүд. Одоогоор бизнесийн ёс зүйн хичээл орж байна боловсролын төлөвлөгөөОросын зарим их дээд сургуулиуд.

Бүх нийтийн ёс суртахууны зарчмууд ба бизнесийн ёс зүйн уялдаа холбоотой хоёр үндсэн үзэл бодол байдаг: 1) ердийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг; 2) бизнесийн ёс зүй нь бүх нийтийн ёс зүйн хэм хэмжээ (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, үгэндээ хүрэх гэх мэт) дээр суурилдаг. нийгмийн үүрэгнийгэм дэх бизнес. Онолын хувьд хоёр дахь үзэл бодлыг илүү зөв гэж үздэг.

Сүүлийн үед манай улсад ёс зүй, эдийн засгийн харилцааны асуудал идэвхтэй яригдаж эхэлсэн.

Хяналтын ажлын зорилго нь нийгмийн хариуцлага, бизнесийн ёс зүйн асуудлыг авч үзэх явдал юм.

Даалгавар: 1) нийгмийн хариуцлагыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх,

практик хэрэглээ.

2) бизнесийн ёс зүй үүсэх, хөгжүүлэх, практик

програм.

Асуулт №1. Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ

Нийгэм дэх бизнесийн үүрэг

Нийгмийн бодлого бол эдийн засгийг төрийн зохицуулалтын хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг юм. Энэ нь иргэдийнхээ болон нийгмийг бүхэлд нь сайн сайхан амьдрах, цогц хөгжлийг хангахад чиглэсэн төрийн дотоод бодлогын органик нэг хэсэг юм. Нийгмийн бодлогын ач холбогдол нь түүний ажиллах хүчний нөхөн үржихүй, хөдөлмөрийн бүтээмж, боловсрол, мэргэшлийн түвшинг нэмэгдүүлэх үйл явцад үзүүлэх нөлөөгөөр тодорхойлогддог. хөдөлмөрийн нөөц, үйлдвэрлэлийн хүчний шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшин, нийгмийн соёл, оюун санааны амьдралын талаар. Ажил, амьдралын нөхцлийг сайжруулах, биеийн тамир, спортыг хөгжүүлэхэд чиглэсэн нийгмийн бодлого нь өвчлөлийг бууруулж, улмаар үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн алдагдлыг бууруулахад бодитой нөлөө үзүүлдэг. Нийгмийн салбарт нийтийн хоол, сургуулийн өмнөх боловсрол гэх мэт тогтолцоог хөгжүүлсний үр дүнд хүн амын тодорхой хэсгийг энэ салбараас чөлөөлж байна. өрхнийгмийн үйлдвэрлэл дэх ажлын байр нэмэгдсэн. Улс орны эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлдог шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны дэмжлэг нь мөн нийгмийн салбарын нэг хэсэг бөгөөд түүний хөгжил, үр ашгийг нийгмийн бодлогын хүрээнд зохицуулдаг. Нийгмийн салбар нь хүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийн үйл явцыг зохицуулаад зогсохгүй хөдөлмөрийн шууд хэрэглээ болж, улс орны олон сая хүнийг ажлын байраар хангадаг.

Нийгмийн бодлогын үндсэн зорилтууд нь:

1. Нийгмийн харилцааг уялдуулах, хүн амын тодорхой бүлгийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг нийгмийн урт хугацааны ашиг сонирхолд нийцүүлэх, нийгэм-улс төрийн тогтолцоог тогтворжуулах.

2. Иргэдийн материаллаг сайн сайхан байдлыг хангах нөхцлийг бүрдүүлэх, нийгмийн үйлдвэрлэлд оролцох эдийн засгийн хөшүүргийг бий болгох, амьдралын хэвийн түвшинд хүрэх нийгмийн боломжуудын тэгш байдлыг хангах.

3. Бүх иргэдийн нийгмийн хамгаалал, төрөөс баталгаажсан нийгэм-эдийн засгийн үндсэн эрхийг хангах, тэр дундаа хүн амын орлого багатай, эмзэг бүлгийнхнийг дэмжих.

4. Нийгэмд зохистой хөдөлмөр эрхлэлтийг хангах.

5. нийгэм дэх гэмт хэргийн түвшинг бууруулах.

6. Нийгмийн цогцолборын боловсрол, эрүүл мэнд, шинжлэх ухаан, соёл, орон сууц, нийтийн аж ахуй гэх мэт салбаруудыг хөгжүүлэх.

7. Улс орны байгаль орчны аюулгүй байдлыг хангах.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь тухайн улс оронд батлагдсан хэм хэмжээ, хууль тогтоомжийн дагуу бизнес эрхлэх явдал юм. Ажлын байр бий болгож байна. Энэ бол нийгмийн янз бүрийн давхаргад туслах буяны үйл ажиллагаа, янз бүрийн сангуудыг бий болгох явдал юм. Энэ нь үйлдвэрлэлийнхээ байгаль орчныг хамгаалах, илүү их дэмжлэг үзүүлэх зорилготой юм нийгмийн байдалХөдөө.

Бизнес нь төрийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг нийгмийн хариуцлага гэж нэрлэдэг. Энэ нь юуны түрүүнд компанийн нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр төрийн оновчтой бодлого байхгүйтэй холбоотой. Төр өөрөө бизнестэй харилцах загварыг тодорхойлж чадахгүй.

Байгууллагууд нийгмийн хариуцлагаа ухамсарлахын тулд нийгмийн орчинтойгоо хэрхэн харьцах ёстой вэ гэдэг хоёр байр суурьтай байна. Тэдний нэгээр бол аливаа байгууллага хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтыг зөрчихгүйгээр ашгаа нэмэгдүүлэх замаар нийгмийн хариуцлагаа хүлээдэг. Эдгээр байр сууринаас тухайн байгууллага зөвхөн эдийн засгийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх ёстой. Өөр нэг үзлээр бол байгууллага нь эдийн засгийн хариуцлагаас гадна өөрийн үйл ажиллагаа явуулж буй ажилтан, хэрэглэгчид, орон нутагтаа хүний ​​болон нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэхийн зэрэгцээ нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тодорхой хэмжээний эерэг хувь нэмэр оруулах ёстой. ерөнхийдөө.

Нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт нь тухайн байгууллага нь зах зээлийн чөлөөт эдийн засагтай нийгэмд шаардлагатай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх эдийн засгийн чиг үүргийг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ иргэдийг ажлын байраар хангах, хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг, өгөөжийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Энэ үзлээр бол байгууллага үр ашиг, ажлын байр, ашиг олох, хууль зөрчихгүй байхаас гадна үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийнхээ өмнө хариуцлага хүлээх ёстой. Тиймээс байгууллагууд өөрсдийн нөөц бололцоо, хүчин чармайлтаа нийгмийн сувгуудаар дамжуулан чиглүүлэх ёстой. Нийгмийн хариуцлага гэдэг нь хуулийн хариуцлагаас ялгаатай нь тухайн байгууллагын нийгмийн асуудалд сайн дурын үндсэн дээр хариу үйлдэл үзүүлэхийг илэрхийлдэг.

Нийгэм дэх бизнесийн үүргийн талаарх маргаан нь нийгмийн хариуцлагын эсрэг болон эсрэг аргументуудыг бий болгосон.

Нийгмийн хариуцлагын аргументууд

Бизнест ээлтэй урт хугацааны хэтийн төлөв. Орон нутгийн амьдралыг сайжруулах, төрийн зохицуулалт хийх хэрэгцээг арилгах аж ахуйн нэгжийн нийгмийн үйл ажиллагаа нь нийгэмд оролцох үр өгөөжийн улмаас аж ахуйн нэгжийн хувийн ашиг сонирхолд нийцэж болно. Нийгмийн талаасаа илүү чинээлэг нийгэмд бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах таатай нөхцөл бүрддэг. Нэмж дурдахад, нийгмийн үйл ажиллагааны богино хугацааны зардал өндөр байсан ч хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, орон нутгийн иргэд аж ахуйн нэгжийн илүү сонирхолтой дүр төрхийг бий болгодог тул урт хугацаанд ашиг авчрах боломжтой.

Олон нийтийн хэрэгцээ, хүлээлтийг өөрчлөх. Бизнестэй холбоотой нийгмийн хүлээлт 1960-аад оноос хойш эрс өөрчлөгдсөн. Шинэ хүлээлт ба аж ахуйн нэгжүүдийн бодит хариу үйлдэл хоорондын зөрүүг багасгахын тулд нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тэдний оролцоо хүлээгдэж буй бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай болдог.

Шийдвэрлэхэд туслах нөөц боломж нийгмийн асуудлууд. Бизнес нь хүний ​​болон санхүүгийн асар их нөөцтэй учраас заримыг нь нийгмийн хэрэгцээнд шилжүүлэх ёстой.

Нийгмийн хариуцлагатай байх ёс суртахууны үүрэг. Аж ахуйн нэгж бол нийгмийн гишүүн тул ёс суртахууны хэм хэмжээ нь түүний зан төлөвийг зохицуулах ёстой. Аж ахуйн нэгж нь нийгмийн гишүүдийн нэгэн адил нийгмийн хариуцлагатай байж, нийгмийн ёс суртахууны үндсийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Түүгээр ч зогсохгүй хууль тогтоомж нь бүх тохиолдлыг хамарч чаддаггүй тул дэг журам, хууль дээдлэх нийгмийг хадгалахын тулд бизнес эрхлэгчид хариуцлагатай ажиллах ёстой.

Нийгмийн хариуцлагын эсрэг аргументууд

Ашиг нэмэгдүүлэх зарчмыг зөрчсөн. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж нөөцийн тодорхой хэсгийг чиглүүлэх нь ашгийг нэмэгдүүлэх зарчмын нөлөөллийг бууруулдаг. Аж ахуйн нэгж нь зөвхөн эдийн засгийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулж, нийгмийн асуудлыг төрийн байгууллага, үйлчилгээ, буяны байгууллага, боловсролын байгууллагуудад даатгаж, нийгмийн хариуцлагатай ханддаг.

Нийгмийн оролцооны зардал. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж хуваарилсан хөрөнгө нь аж ахуйн нэгжийн зардал юм. Эцсийн эцэст эдгээр зардал нь өндөр үнэ хэлбэрээр хэрэглэгчдэд дамждаг. Түүнчлэн олон улсын зах зээлд нийгмийн зардал гаргадаггүй бусад орны пүүсүүдтэй өрсөлддөг пүүсүүд өрсөлдөхүйц сул талтай байдаг. Үүний үр дүнд олон улсын зах зээл дээр тэдний борлуулалт буурч, энэ нь АНУ-ын гадаад худалдааны төлбөрийн тэнцэл муудахад хүргэдэг.

Олон нийтэд тайлагнах түвшин хангалтгүй. Менежерүүд сонгогддоггүй учраас олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээдэггүй. Зах зээлийн тогтолцоо нь аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн гүйцэтгэлийг сайн хянаж, тэдний нийгмийн оролцоог муу хянадаг. Нийгэм нь аж ахуйн нэгжүүдийг түүнд шууд хариуцах журам боловсруулаагүй бол сүүлийнх нь өөрсдийгөө хариуцлага хүлээдэггүй нийгмийн үйл ажиллагаанд оролцохгүй.

Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг. Аливаа аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчин эдийн засаг, зах зээл, технологийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад хамгийн сайн бэлтгэгдсэн байдаг. Тэрээр нийгмийн шинж чанартай асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог туршлагагүй болсон. Нийгмийг сайжруулахад холбогдох төрийн байгууллага, буяны байгууллагад ажилладаг мэргэжилтнүүд туслах ёстой.

Практикт нийгмийн хариуцлага

Удирдах ажилтнуудын компанийн нийгмийн хариуцлагад хандах хандлагын талаарх судалгаанаас харахад түүнийг нэмэгдүүлэх чиглэлд тодорхой өөрчлөлт гарч байна. Ярилцлагад хамрагдсан удирдлагууд компанийн нийгмийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх дарамт бодитой, ач холбогдолтой бөгөөд цаашид ч үргэлжлэх болно гэж үзэж байна. Бусад судалгаанаас харахад пүүсүүдийн ахлах удирдлага орон нутгийн иргэдийн ажилд сайн дурын ажилтнаар оролцож эхэлсэн байна.

Нийгмийн хариуцлагын хөтөлбөрийг боловсруулахад хамгийн том саад тотгор учруулсан зүйл бол хувьцааны ашгийг улирал бүр нэмэгдүүлэхийг тэргүүн эгнээний ажилчид болон менежерүүдийн шаардлага гэж удирдах албан тушаалтнууд хэлж байна. Ашиг, орлогоо хурдан нэмэгдүүлэх хүсэл нь менежерүүдийг нийгмийн хариуцлагаас үүдэлтэй хөтөлбөрүүдэд нөөцийнхөө нэг хэсгийг шилжүүлэхээс татгалзахад хүргэдэг. Байгууллагууд нийгэмд сайн дурын оролцоог хангах чиглэлээр олон арга хэмжээ авч байна.

бизнесийн ёс зүй

Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртлын дунд ч, дунд ч авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан хариуцлагатай хүмүүсянз бүрийн корпорациуд. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхээр АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургууль, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд сургалтын хөтөлбөртөө бизнесийн ёс зүйг багтаасан байдаг. Одоогийн байдлаар бизнесийн ёс зүйн хичээлийг Оросын зарим их, дээд сургуулийн сургалтын хөтөлбөрт багтаасан болно.

Бизнесийн ёс зүйд утилитаризм, деонтик ёс зүй (үүрэг үүргийн ёс зүй) болон "шударга ёсны ёс зүй" гэсэн гурван ёс зүйн чиглэлээр үндэслэсэн бизнесийн ёс суртахууны асуудалд гурван үндсэн хандлага байдаг. Америкийн эрдэмтэд М.Валаскес, Ж.Роулс, Л.Наш нарын бүтээлүүдэд толилуулсан бөгөөд тэдгээрийг дараах байдлаар багасгаж болно.

Ёс суртахуун ба амьдралын практик хоёрын шууд уялдаа холбоог нэрлэх хүрээнээс тодорхой харж болно мэргэжлийн ёс зүй, энэ нь ёс суртахууны шаардлагын тогтолцоо юм мэргэжлийн үйл ажиллагаахүн. Мэргэжлийн ёс зүйн нэг төрөл нь бизнесийн ёс зүй юм. Энэ нь хөдөлмөрийн ерөнхий ёс суртахууны үндсэн дээр харьцангуй хожуу үүссэн. Хариуд нь бизнесийн харилцааны ёс зүйн гол байр суурийг бизнесийн ёс зүй (бизнес эрхлэх) эзэлдэг. Үүнд удирдлагын ёс зүй (удирдлагын ёс зүй), ёс зүй орно бизнесийн харилцаа холбоо, зан үйлийн ёс зүй гэх мэт.

Бизнес гэдэг нь ашгийн төлөө өөрийн бизнесийг бий болгох, хөгжүүлэх, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх зорилготой өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн зардлаар өөрийн эрсдэл, хариуцлагын дагуу хийгддэг санаачлагатай эдийн засгийн үйл ажиллагаа юм. , хөдөлмөрийн нэгдэл, нийгэм бүхэлдээ.

Бизнесийн ёс зүй - шударга, нээлттэй, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу зах зээлд үр дүнтэй ажиллах чадварт суурилсан бизнесийн ёс зүй, тогтоосон дүрэмболон уламжлал.

Бизнесийн ёс зүйн асуудал бол энтрепренершиптэй адил эртний юм. Гэсэн хэдий ч зах зээл ширүүн өрсөлдөөнөөс ширүүн өрсөлдөөн болж өөрчлөгдсөн бидний цаг үед тэд онцгой хурц болсон. Одоо дэлхий даяар бизнесийн харилцааны ёс зүйн асуудлыг өргөнөөр судалж, шинжлэх ухааны хэлэлцүүлэг, форумын сэдэв болж, олон дээд, дунд сургуульд судалж байна. боловсролын байгууллагуудхөдөлмөрийн зах зээлд зориулсан сургалт явуулах.

Бизнес дэх ёс зүйн ач холбогдол

"Бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт харьцангуй саяхан буюу эдийн засгийн даяаршлын үйл явц, пүүсүүдийн тоо нэмэгдэж, тэдний нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын түвшин нэмэгдсэний үр дүнд өргөн тархсан гэж шинжээчид үзэж байна. Гэсэн хэдий ч одоо бизнест хэрэглэж болох ёс зүйн үндсэн зарчмуудыг олон мянган жилийн өмнө томъёолсон. Эртний Ромын гүн ухаантан Цицерон хүртэл том хууран мэхлэлтээр их ашиг олдог гэсэн үгээр хязгаарлагдаж байжээ. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр энэ аксиом улам бүр маргаантай сонсогдож байна. Өндөр хөгжилтэй орнуудад бий болсон иргэншсэн эдийн засаг нь бизнес эрхлэгчдээс бизнес эрхлэхэд соёлтой хандахыг шаарддаг. Үнэн хэрэгтээ тэдний үйл ажиллагааны зорилго ижил хэвээр байсан боловч маш их ашиг олж байсан, гэхдээ ямар ч аргаар биш.

Орчин үеийн утгаараа ёс зүй нь аж ахуйн нэгжийн нэг төрлийн нэмэлт нөөц болж байна. Жишээлбэл, боловсон хүчний менежмент гэх мэт асуудалд дэлхийн өрсөлдөөний нөхцөлд эдийн засаг, санхүүгийн хөшүүргийг ашиглах нь хангалтгүй болсон. Компанийг орчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн түвшинд байлгахын тулд соёл, ёс суртахууны үнэт зүйлсийн тусламжтайгаар ажилтнуудад хэрхэн нөлөөлж сурах хэрэгтэй. Илүү их чухал үүрэгЭдгээр үнэт зүйлс нь түншүүд, үйлчлүүлэгчид, зуучлагчид, эцэст нь нийгэмтэй харилцах харилцаанд тоглодог.

Энэ талбарт ёс суртахуун, ёс зүйн шалгуур, бизнесийн үйл ажиллагааг хооронд нь холбох оролдлого Олон улсын бизнесбайнга хийгдэж байна. Өнөөгийн бизнесийн төлөөлөгчдөд зориулсан ёс зүйн заалтууд дутагдалтай байгаа хэдий ч жил бүр улам олон байгууллага заримдаа өөрсдийн хүсэл зоригоор, заримдаа гадны дарамт шахалтаар өөрсдийн гэсэн санааг бий болгохыг хичээж байна. өөрийн дүрэмбизнес.

Олон улсын бизнесийн зарчим бол олон улсын бизнесийн салбарт зан төлөвийг бий болгож, үнэлэх боломжтой дэлхийн ёс зүйн стандарт юм.

Шударга байдал, шударга байдал, найдвартай байдал нь дэлхий даяар болон Орос улсад хамгийн үнэ цэнэтэй зарчим юм бизнесийн ёс зүйУчир нь эдгээр зарчмуудыг дагаж мөрдөх нь бизнесийн үр дүнтэй харилцааны үндэс суурь болдог - харилцан итгэлцэл.

Харилцан итгэлцэл бол бизнесийн харилцааг урьдчилан таамаглах, бизнесийн түншийн үүрэг хариуцлага, хамтарсан бизнесийн тогтвортой байдлыг хангах бизнесийн хамгийн чухал ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хүчин зүйл юм.

Компанийн нийгмийн хариуцлага

Компанийн нийгмийн хариуцлагын сэдэв бол өнөөдөр бизнесийн ертөнцөд хамгийн их яригдаж байгаа сэдвүүдийн нэг юм. Энэ нь нийгмийн хөгжилд бизнесийн гүйцэтгэх үүрэг мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, бизнесийн салбарт нээлттэй байх шаардлага нэмэгдсэнтэй холбоотой юм. Тусгаарлагдсан орон зайд бизнесийг амжилттай явуулах боломжгүй гэдгийг олон компаниуд тодорхой ойлгосон. Тиймээс компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчмыг бизнесийг хөгжүүлэх стратегид нэгтгэх нь чухал юм онцлогдотоодын тэргүүлэгч компаниуд.

Орчин үеийн ертөнц нийгмийн хурцадмал байдлын нөхцөлд амьдарч байгаа бөгөөд үүнтэй холбогдуулан бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь ялангуяа чухал ач холбогдолтой юм - бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэх, үйлдвэрлэх, нийлүүлэх, худалдаа, санхүүтэй холбоотой аж ахуйн нэгж, байгууллагууд. санхүүгийн болон материаллаг нөөцдэлхий дахинд тулгамдаж буй нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх ажлыг хийх боломжийг олгож байна. Бизнесийн удирдагчид өөрсдийн гол ач холбогдол, ийм ажилд тэргүүлэх үүргийг ойлгосон нь 20-р зууны төгсгөлд "компанийн нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтыг бий болгоход хүргэсэн бөгөөд энэ нь зөвхөн бизнесийн төдийгүй тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлалын чухал хэсэг болсон юм. , гэхдээ хүн төрөлхтний бүхэлдээ.

Дэлхийн практикт компанийн нийгмийн хариуцлага гэж юу болох талаар тодорхой ойлголт байдаг. Энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагууд энэ ойлголтыг янз бүрээр тодорхойлдог.

Нийгмийн хариуцлагын төлөөх бизнес: Компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь ёс зүйн зарчмуудыг эрхэмлэн, хүмүүс, олон нийт, хүрээлэн буй орчныг хүндэтгэх замаар арилжааны амжилтанд хүрэхийг хэлнэ.

"Олон улсын бизнесийн удирдагчдын форум": компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь бизнесийн нийгэмд үзүүлэх эерэг нөлөөллийг нэмэгдүүлэх, сөрөг талыг багасгах замаар бизнес болон нийгэмд тустай, нийгэм, эдийн засаг, байгаль орчны тогтвортой хөгжлийг дэмжих хариуцлагатай бизнесийн туршлагыг сурталчлах гэж ойлгодог.

Тогтвортой хөгжлийн төлөөх Дэлхийн бизнесийн зөвлөл: Компанийн нийгмийн хариуцлагыг эдийн засгийн тогтвортой хөгжилд хувь нэмрээ оруулах, ажилчид, тэдний гэр бүл, орон нутаг, нийгэм бүхэлдээ тэдний амьдралын чанарыг сайжруулахад чиглэсэн хөдөлмөрийн харилцаанд хувь нэмрээ оруулах бизнесийн амлалт гэж тодорхойлсон.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь олон түвшний шинж чанартай байдаг.

Үндсэн түвшин нь дараахь үүргийг биелүүлэхэд оршино: татварыг цаг тухайд нь төлөх, төлөх цалин, боломжтой бол - шинэ ажлын байраар хангах (ажиллах хүчийг нэмэгдүүлэх).

Хоёрдахь түвшин нь ажилчдыг зөвхөн ажиллахад төдийгүй амьдралын таатай нөхцлөөр хангах явдал юм: ажилчдын ур чадварыг дээшлүүлэх, урьдчилан сэргийлэх эмчилгээ, орон сууц барих, хөгжүүлэх. нийгмийн салбар. Энэ төрлийн хариуцлагыг болзолтоор "компанийн хариуцлага" гэж нэрлэдэг.

Хэлэлцүүлэгт оролцогчдын үзэж байгаагаар гурав дахь, хамгийн өндөр хариуцлага нь буяны үйл ажиллагаа юм.

Компанийн дотоод нийгмийн хариуцлагад дараахь зүйлс орно.

• 1. Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал.
• 2. Цалин хөлсний тогтвортой байдал.
• 3. Нийгмийн ач холбогдолтой цалин хөлсийг хадгалах.
• 4. Ажилчдын эрүүл мэндийн болон нийгмийн нэмэлт даатгал.
• 5. Хөгжил хүний ​​нөөцсургалтын хөтөлбөр, сургалт, ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрөөр дамжуулан.
• 6. Хүнд нөхцөлд байгаа ажилчдад үзүүлэх тусламж.

Бизнесийн гадаад нийгмийн хариуцлага нь дараахь зүйлийг агуулна.

• 1. Ивээн тэтгэгч, корпорацийн буяны үйлс.
• 2. Байгаль орчныг хамгаалахыг дэмжих.
• 3. Орон нутаг, орон нутгийн удирдлагуудтай харилцах.
• 4. Хямралын нөхцөл байдалд оролцох хүсэл эрмэлзэл.
• 5. Бараа, үйлчилгээний хэрэглэгчдийн өмнө хүлээх хариуцлага (чанартай бараа үйлдвэрлэх).

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын сэдэл:

• 1. Өөрийн боловсон хүчнийг хөгжүүлэх нь боловсон хүчний солилцооноос зайлсхийх төдийгүй зах зээлд шилдэг мэргэжилтнүүдийг татах боломжийг олгодог.
• 2. Компанийн хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлт.
• 3. Компанийн имижийг сайжруулах, нэр хүндийг өсгөх.
• 4. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах.
• 5. Компанийн үйл ажиллагааг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэх.
• 6. Компанийн хөгжлийн тогтвортой байдал, урт хугацаанд тогтвортой байх.
• 7. Нийгмийн хариуцлагатай компаниудад хөрөнгө оруулалт татах боломж бусад компаниудтай харьцуулахад өндөр байна.
• 8. Нийгэмд бүхэлдээ нийгмийн тогтвортой байдлыг хадгалах.
• 9. Татварын хөнгөлөлт.

Нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэлүүд:

Шударга бизнесийн практик нь компанийн ханган нийлүүлэгчид, бизнесийн түншүүд, үйлчлүүлэгчдийн дунд шударга бизнесийн туршлагыг хүлээн зөвшөөрч, түгээн дэлгэрүүлэх зорилготой компанийн нийгмийн хөтөлбөрүүдийн нэг хэсэг юм.

Байгаль орчныг хамгаалах, нөөцийг хамгаалах нь хүрээлэн буй орчинд үзүүлэх хор хөнөөлийг бууруулах зорилгоор компанийн санаачилгаар хэрэгжүүлдэг нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм (байгалийн нөөцийг хэмнэлттэй ашиглах хөтөлбөр, дахин ашиглахболон хог хаягдлыг зайлуулах, хүрээлэн буй орчны бохирдлоос урьдчилан сэргийлэх, байгаль орчинд ээлтэй зохион байгуулалт үйлдвэрлэлийн үйл явц, байгаль орчинд ээлтэй тээврийн зохион байгуулалт).

Орон нутгийн нийгмийг хөгжүүлэх нь сайн дурын үндсэн дээр хэрэгждэг, орон нутгийн нийгмийг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах зорилготой компанийн нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм (хүн амын нийгмийн эмзэг хэсгийг дэмжих нийгмийн хөтөлбөр, арга хэмжээ, Хүүхэд, залуучуудад зориулсан орон сууц, нийтийн аж ахуй, соёл, түүхийн ач холбогдолтой объектуудыг хадгалах, хөгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх, орон нутгийн соёл, боловсрол, спортын байгууллага, арга хэмжээг ивээн тэтгэх, нийгмийн ач холбогдолтой судалгаа, кампанит ажилд дэмжлэг үзүүлэх, буяны үйл ажиллагаанд оролцох).

Боловсон хүчний хөгжил гэдэг нь авъяаслаг ажилчдыг татах, хадгалах зорилгоор боловсон хүчний хөгжлийн стратегийн нэг хэсэг болгон хэрэгжүүлдэг компанийн нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм (сургалт, Мэргэжлийн хөгжил, урамшууллын цалин хөлсний схемийг ашиглах, ажилчдад нийгмийн багц олгох, амралт, чөлөөт цагаа өнгөрөөх нөхцлийг бүрдүүлэх, байгууллагын дотоод харилцаа холбоог хадгалах, удирдлагын шийдвэр гаргахад ажилчдын оролцоо).

Нийгмийн хариуцлагатай бүтцийн өөрчлөлт нь компанийн нийгмийн хариуцлагын хүрээнд бүтцийн өөрчлөлтийг компанийн боловсон хүчний ашиг сонирхолд нийцүүлэн явуулахад чиглэгдсэн нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм.

Нийгмийн хариуцлагатай хөрөнгө оруулалт гэдэг нь зөвхөн санхүүгийн өгөөжийг бий болгоход чиглэгдсэн хөрөнгө оруулалт төдийгүй нийгмийн зорилгууд, ихэвчлэн ёс зүйтэй компаниудад хөрөнгө оруулах замаар хөрөнгө оруулалт хийх явдал юм.

Бизнесийн хөгжлийн орчин үеийн чиг хандлага нь нийгмийн чиг баримжаа олгох хэрэгцээг аль эрт баталсаар ирсэн. Бизнес эрхлэгчид зөвхөн ашиг олохыг эрмэлзэхээс гадна нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд нийгэмд бүх талын туслалцаа үзүүлэхийг хичээдэг. Гэхдээ энэ чиглэлд хүн бүр анхаарч үздэггүй чухал бүрэлдэхүүн хэсэг байдаг. Нийгмийн чиг баримжаатай аливаа арга хэмжээ нь биет болон биет бус үр өгөөжийг авчрах ёстой, гэхдээ ирээдүйд ашигтай байх ёстой. Энэ үр дүнд хүрэх хэд хэдэн стратеги байдаг бөгөөд бизнес эрхлэгчид тэдгээрийг мэдэж, практикт хэрэгжүүлэх ёстой.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэж юу вэ

Бизнес эрхлэх нийгмийн чиг баримжаа нь тухайн байгууллагын зардлаар хийгдсэн нийгмийн ашиг тусын тулд тодорхой арга хэмжээг хэрэгжүүлэх явдал юм. Тэдгээрийн тусламжтайгаар хүн амын тодорхой хэсэг эсвэл компанийн ажилчдын амьдралыг сайжруулахад чиглэсэн нийгмийн ач холбогдолтой хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлдэг. Ийм компаниудын үр дүн нь гүйцэтгэгч, өөрөөр хэлбэл аж ахуйн нэгжийн өсөлт, дүр төрх, хөгжил, ашгийн өсөлтөд хувь нэмэр оруулдаг.

Нийгмийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Энэ нь нийгмийн хөгжлийн орчин үеийн чиг хандлагад нийцүүлэн байнга хянаж, өөрчлөгддөг. Ийм төлөвлөгөөг аж ахуйн нэгж бие даан, сайн дурын үндсэн дээр баталдаг. Мөн төслийн бусад оролцогч талуудтай уялдуулж болно. Нийгмийн чиг баримжаатай үйл ажиллагааны үр дүнд дараахь зорилгод хүрнэ.

• тогтоосон түвшинд компанийн нэр хүндийг дээшлүүлэх зорилтот бүлэгболон бүх нутаг дэвсгэр;
• компанийн дүр төрхийг сайжруулах;
• үйлдвэрлэсэн болон борлуулсан бүтээгдэхүүний хэмжээг нэмэгдүүлэх;
• аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ, барааны чанарыг сайжруулах;
• корпорацийн брэндийг хөгжүүлэх, бэхжүүлэх;
• бизнес, төр, иргэний холбоо, байгууллагын төлөөлөгчидтэй шинэ түншлэл, харилцаа холбоо үүсч, бэхжиж байна.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь буяны үйлстэй адил биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Мөн нийгмийн хариуцлагыг дараахь ойлголтуудтай холбож болохгүй.

• PR ба өөрийгөө сурталчлах;
• улс төрийн үйл ажиллагаа, хувь хүнийг сурталчлах;
• засгийн газрын төсөл, хөтөлбөрүүд;
• эдийн засагт чиглэсэн төрийн хөтөлбөрүүд.

Нийгмийн хариуцлагыг хэрхэн үнэлдэг

Энэхүү үзэл баримтлал нь тодорхой үнэлгээний бүтэцтэй бөгөөд хэд хэдэн түвшинд явагддаг.

Эхний түвшин нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийг хэлдэг бөгөөд үүний дагуу бизнес нь нийгмийн тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн дагуу ажилчдыг бүртгэж, татвараа бүрэн төлж байгаа нь нийгэм дэх хурцадмал байдлыг арилгах, тогтвортой байдлын баталгаа гэсэн үг юм. Түүнчлэн, энэ түвшинд ажиллах нь ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх, хадгалах гэсэн үг юм. эдийн засгийн үйл ажиллагаахуулийн салбарт.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын хоёр дахь түвшин нь аж ахуйн нэгжийн ажлыг хөрөнгө оруулагчид болон хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахуйц үйл ажиллагаа явуулах явдал юм. Энэ нь иргэдийн сайн сайхан байдлыг нэмэгдүүлэх, эрүүл мэндийг нь бэхжүүлэх гэх мэт ийм бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгож байгаа явдал юм. Мөн хөрөнгө оруулагчдын сонирхлыг татахуйц бизнес нь улс орны нэр хүндийг өсгөнө гэсэн үг юм.

Хариуцлагын гурав дахь түвшин нь нийгмийн хурцадмал байдлыг арилгах, аж ахуйн нэгжийн нэр хүндийг бэхжүүлэхэд чиглэсэн ийм үйл ажиллагааг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн мөнгөн дүнгээр ашиггүй байх явдал юм.

Бизнес эрхлэгч өөрөө ямар түвшинд ажиллахаа шийддэг боловч өмнөх нь байхгүй бол хамгийн дээд түвшний хэрэгжилт боломжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, танай ажилтнууд "хар" цалин авч, татвараа бүрэн төлөхгүйгээр хууль бусаар ажилладаг бол бүс нутгийн хэмжээнд ноцтой арга хэмжээнд оролцох боломжгүй юм.

Байгууллагын хариуцлагын загварууд

Компанийн хариуцлагыг дөрвөн хэлбэрээр хэрэгжүүлж болно. Эдгээр нь бүгд компанийн сайн сайхан байдалд чиглэгддэг тул анхаарал татахуйц байх ёстой.

Манипуляцийн загвар- компанийн зорилгод хүрэхийн тулд олон нийтийн санаа бодлыг боловсруулахад оролцдог.

мэдээллийн загвар- Компанийн зорилгыг олон янзаар байнга мэдээлэх замаар компанийн зорилгод хүрэх.

Харилцан ойлголцлын загвар- аж ахуйн нэгжийн зан үйлийн талаархи тайлбар, ажилчдын зан үйлийн талаархи ойлголт.

Нийгмийн түншлэлийн загвар– Нийгмийн орчин, олон нийтийн сэтгэл санааг бүхэлд нь судалж, дүн шинжилгээ хийх.

Корпорацын түншлэл, үүрэг хариуцлагын талаар улс орон бүр өөрийн гэсэн сонголттой байдаг. Орос улсад эдгээр ойлголтууд үүсэх шатандаа байна. Нааштай үр дүн, ололт амжилт хэдийнэ харагдаж байгааг шинжээчид хэлж байна. Энэ нь Европын загвар (компанийн стратегийг боловсруулахад төр идэвхтэй оролцдог) ба Британийн (ажилчдын сайн дурын санаачлагын аж ахуйн нэгжийн бодлогод оролцдог) онцлог шинж чанаруудыг мөрддөг.

Нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд

Нийгмийн хариуцлага нуугдмал, нээлттэй байж болно.

нээлттэйСтратеги нь тухайн аж ахуйн нэгж нийгэмд тулгамдаж буй асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хариуцлага хүлээх үед байгууллагын зан төлөвийг агуулдаг. Нийгмийн хариуцлагын энэ хэлбэрийг бие даан сонгож, зан үйл, бүх арга хэмжээг сайн дураараа бүрдүүлдэг.

НуугдсанЭнэ хэлбэр нь төрийн болон албан бус бүх байгууллагад хамаарна. Эдгээр байгууллагуудтай бүх үйл ажиллагаа, төлөвлөгөөгөө зохицуулдаг. Компанийн хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэм, үнэт зүйл, тэр ч байтугай компанийн эрхэм зорилго нь улсын ашиг сонирхол, зорилгод бүрэн нийцүүлэн бий болж, хувийн үр дүндээ хүрдэг тул ийм компани нь үндсэндээ бүхэл бүтэн нийгмийн зорилго, зорилгын төлөө ажилладаг. болон төрийн институци. Түүгээр ч барахгүй зорилтууд нь зөвхөн нийгэмд төдийгүй улс төр, эдийн засгийн зорилготой.

Нийгмийн хариуцлагын маркетингийн стратегийн үндсэн зарчмууд

Нийгмийн хариуцлагын зарчмуудыг нийгэм, бизнесийн түншүүд болзолгүйгээр харж, хүлээн зөвшөөрөхийн тулд тодорхой дүрмийг баримтлах ёстой. Эхнийх нь бүх амлалтаа үргэлж биелүүлэх, хэлснээ хийх явдал юм. Ийм хандлага нь цаашилбал хэрэглэгчид, түншүүд, бизнесийн хүрээний төгс ёс зүйг хүндэтгэдэг.

Хоёрдахь зарчим бол зар сурталчилгаанд үнэнч байх явдал юм. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээндээ хэрэгжүүлж чадахгүй зүйлээ хэзээ ч видео болон бичвэрээр амлаж болохгүй. Шударга байдал, хэтрүүлэггүй байдал нь хэрэглэгчид танай компанийг үнэлж, хүндэтгэж эхлэх нь гарцаагүй.

Гурав дахь зарчим бол бүтээгдэхүүн, үйлчилгээндээ ёс зүйн хэм хэмжээг харуулах явдал юм. Тухайлбал, бүтээгдэхүүн дээрх бичээс нь хор хөнөөл учруулахгүйгээр үйлдвэрлэсэн нь маш чухал юм. орчин. Мөн найрлагыг үнэн зөвөөр зааж өгөх нь чухал бөгөөд хүний ​​биед болон байгальд хортой бодис агуулаагүй бол маш сайн. Эсвэл, жишээлбэл, сав баглаа боодлыг устгах, задлах нэр томъёо, байгальд аюулгүй бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хор хөнөөлгүй задрах аргыг олон хүн зааж өгдөг.

Нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн үр ашиг

Нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн өсөлтийн хэлхээ нь маш энгийн. Байгаа үйл ажиллагааны үр нөлөөг хянах нийгмийн чиг баримжаа, хэцүү биш. Хэсэг хугацааны дараа эерэг нөлөө ажиглагдаж болох тул шууд нөлөө үзүүлэхийг хүлээх ёсгүй. Ийм стратегийг хэрэгжүүлэх эхний үе шат бол нийгэм дэх нөхцөл байдлыг бүрэн хянах, нийгмийн хэсэг гэж нэрлэгддэг бэлтгэх явдал юм. Асуудал, чухал цэгүүдийг тодорхойлоход үндэслэн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулдаг. Үүнийг хэрэгжүүлэх явцад бизнесийн зорилтууд өргөжиж, үйлдвэрлэл хөгжиж байна. Энэ нь эцсийн дүндээ хэрэглэгчдийн аж ахуйн нэгжийг хүндэтгэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Төрөл бүрийн байгууллагуудын судалгаагаар нийгмийн хариуцлагатай аж ахуйн нэгжүүдэд үнэнч байдал нэмэгдэж байгааг нотолж байна.

• иргэд нийгмийн хариуцлагаа нотолсон компаниудын бүтээгдэхүүнийг худалдан авахыг илүүд үздэг бол АНУ-д энэ үзүүлэлт 83% байна;
• залуу мэргэжилтнүүд компанид ажиллахыг илүүд үздэг өндөр хувьнийгмийн хариуцлага, ялангуяа байгаль орчны асуудалд анхаарал хандуулдаг хүмүүст;
• хөдөлмөр эрхэлж буй иргэдийн дөрөвний гурав нь хэрэв аж ахуйн нэгж нийгмийн хариуцлагын асуудал эрхэлдэг бол тэдний хувийн хөгжилд сонирхолтой байдаг гэдэгт итгэлтэй байна;
• Бизнесийн ёс зүйн хүрээлэнгээс нийгмийн хариуцлага өндөртэй компаниудын амжилт энгийн компаниудынхаас 18%-иар өндөр байгааг харуулсан тоо баримтыг гаргажээ.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэж юу вэ

Дотоод хариуцлага:

• хөдөлмөрийн аюулгүй байдлыг хангах нөхцлийг бүрдүүлэх;
• цалингийн тогтвортой төлбөрийн хэмжээ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц гэж тооцогддог бөгөөд салбарын дунджаас дээгүүр;
• ажилчдад үзүүлэх эмнэлгийн тусламж, тэдний эрүүл мэндийг хамгаалах нэмэлт арга хэмжээ;
• ажилчдыг сургах, мэргэшүүлэх;
• амьдралын хүнд нөхцөлд байгаа ажилчдад материаллаг тусламж үзүүлэх.

Гадаад нийгмийн хариуцлага:

• сурталчилгаа, хөтөлбөрүүдэд ивээн тэтгэх;
• байгалийн нөөцийг сэргээх, байгаль орчныг хамгаалах арга хэмжээнд оролцох;
• орон нутаг, эрх баригчидтай нягт холбоотой, хамтран ажиллах;
• хотын хямралын нөхцөл байдалд оролцох;
• бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанарын хувьд хэрэглэгчдийн өмнө хүлээх хариуцлага.

Нийгмийн хариуцлага нь ихэвчлэн сайн дурын үйл ажиллагааны хэлбэрээр явагддаг. Энэ нь төрөлжсөн байгууллагуудад зочлох, тэдэнд үзүүлэх тусламж хэлбэрээр илэрхийлэгддэг бөгөөд эдгээр нь асрамжийн газар, асрамжийн газар, хоспис, амьтны байр юм.

Нийгмийн өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлагын сонирхолтой хэлбэрүүд бол авъяаслаг иргэдэд тусгай тэтгэлэг, урамшуулал олгох, зохих хүмүүст тэтгэвэр олгох, нийгмийн амьдралын тодорхой хэсгийг (өвчтэй хүүхдүүд, авьяаслаг жүжигчид гэх мэт) дэмжих сан бүрдүүлэхэд оролцох явдал юм.

Нийгмийн чиг баримжаатай аж ахуйн нэгжүүдэд төрөөс цалин хөлс олгох нь хүлээгдэж буй зүйл боловч энэ үйл ажиллагаанд зайлшгүй шаардлагатай хүчин зүйл биш юм. Заримдаа ийм аж ахуйн нэгжүүдийг тодорхой төрлийн орон нутгийн татвараас чөлөөлдөг, заримдаа уралдаан, тендерт давуу эрх олгодог. Гэхдээ ийм арга хэмжээ нь хэнд ч баталгаатай биш, бизнесмэнүүдийн хувьд төгсгөл биш юм.

Елена Щугорева бол бизнесийн зөвлөх, уран илтгэл, ярианы техникийн сургагч багш, Orator Master онлайн сургуулийн тэргүүн юм.Түүнтэй холбогдож болно цахим шуудан [имэйлээр хамгаалагдсан]эсвэл Facebook группээр дамжуулан

Грек хэлнээс шууд орчуулбал ёс зүй гэдэг нь ёс суртахууны итгэл үнэмшлийг илэрхийлдэг ёс суртахуунтай холбоотой зуршил, зан заншил, ёс суртахууны цогц юм. Ёс суртахуун нь хүнийг сургах зорилготой байсан зөв амьдралөөрийн мөн чанараас гадуур.

Бизнесийн хувьд ёс суртахууныг хувь хүний ​​​​үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах зөв байдлын талаархи хувийн итгэл үнэмшлийн багц гэж үзэж болно. Ёс зүй нь бизнес эрхлэгч бүрийн хувьд өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг. Бизнесийн практикт ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь "Сайн ёс зүй бол сайн бизнес гэсэн үг" гэсэн дүрмийг зөвтгөдөг.

Хувь хүний ​​ёс зүй нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийгмийн хэм хэмжээнд нийцсэн ёс зүйн зан үйлийг эсэргүүцдэг. Гэхдээ хувь хүмүүсийн үйлдэл нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөнтэй нийцэхгүй байх тохиолдол ихэвчлэн байдаг нийгмийн хэм хэмжээ, нийтийн ёс суртахуун, хувь хүмүүсийн ёс зүйгүй зан байдал нь нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан болдог. Бизнесийн төлөөлөгчдийн хувиа хичээсэн ёс суртахууныг нийтийн ашиг сонирхолд захируулах нь олон нийтийн зөвшилцлийн чухал нөхцөл юм.

Хувь хүний ​​зан үйлийн ёс зүй нь гэр бүл, сургууль, соёлын амьдрал, шашин шүтлэг, нийгмийн арга хэмжээнд оролцох амьдралын эхний алхамаас бүрддэг. Үр дүн нь хувь хүн бүрийг ирээдүйд чиглүүлэх тодорхой үнэт зүйлсийг хөгжүүлэх явдал юм (алтруизм, хувиа хичээсэн байдал, гэр бүлийн үнэ цэнэ, нөхөрлөл гэх мэт). Мэдээжийн хэрэг, хувь хүний ​​нийгэм, бизнесийн амьдрал түүний зан үйлийн ёс зүй, ёс суртахууны зарчимд тодорхой зохицуулалт хийх болно.

Өөр нэг бүрэлдэхүүн хэсэг ёс зүйн зан үйлзан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээг тодорхойлсон нийгэмд бий болсон хуулиудыг дагаж мөрдөх явдал юм. Эдгээр нь зохицуулалтын хуулиуд юм хөдөлмөрийн харилцаа, корпорацийн хууль, олон нийтийн газар хүмүүсийн зан үйлийн хууль, залилан, хулгайн эсрэг хууль гэх мэт.

Тиймээс хувь хүний ​​зан үйлийн ёс зүй нь дараахь зүйл дээр суурилдаг.

• - хувь хүн бүр өөрийн зан үйлийн ёс суртахуунтай эсвэл ёс зүйгүй зан үйлийн талаархи өөрийн итгэл үнэмшлээр удирддаг (олсон мөнгөө өгөх эсвэл хадгалах);
• - нэг соёлын бүлгийн гишүүд өөрсдийн зан үйлийн ёс суртахууны талаарх ижил төстэй боловч ижил байх албагүй итгэл үнэмшилтэй байж болно (ажилчдыг хөдөлмөрийн нөхцлийн талаар удирдах ёстой эсэх - нэмэлт урамшуулалгэх мэт);
• - Хэрэв энэ нь ер бусын нөхцөл байдлаас (сүйрэл, өлсгөлөн, эвтанази, терроризм гэх мэт) үүссэн бол хувь хүн өөрийн итгэл үнэмшлээсээ хазайж болно;
• - Соёл нь тухайн соёлын бүлгийн төлөөлөгчдийн үнэт зүйлсийн тогтолцоонд шууд нөлөөлдөг. Тиймээс шинжлэх ухааны багийн бие даасан гишүүдийн оппортунист зан үйл нь ёс зүйгүй бөгөөд түүний үйл ажиллагаанд хортой үр дагавартай байдаг. Үүний эсрэгээр, бүлгийн хөгжил цэцэглэлтэд хувь нэмэр оруулах зан үйлийг ёс зүйтэй гэж үздэг;
• - төлөөлөгчид өөр соёлуудёс зүйгүй, ёс суртахуунгүй зан үйлийг өөрөөр үнэлдэг. Жишээлбэл, Америкийн нэгэн бизнесмэн гааль дээр мөнгө мөнгө авсан тухай цагдаад мэдэгддэг бол Латин Америкийн орнуудад үүнийг хэвийн гэж үздэг.

Аливаа түвшний менежерийн хувьд бизнесийн ёс зүйн үндсийг ойлгох нь маш чухал бөгөөд учир нь тэрээр компанийн эзэдтэй холбоотой тодорхой шийдвэр гаргахаас байнга шахдаг.

I хэсэг 75

хэрэглэгчид, зээлдүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид. Америкийн судлаачид шударга ёсны зарчим, хуулийн зарчмууд, утилитаризм (практикизм) зарчмуудыг томъёолсон.

Гэхдээ барууны бизнесийн ёс зүйг төгс болгож болохгүй. Ерөнхийлөгч Трумэний тусгай зөвлөхөөр ажиллаж байсан Альберт А.Карр бизнесийн ёс зүйг покер тоглохтой зүйрлэсэн нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Тоглоом нь хамтрагчдаа итгэхгүй байхыг уриалж, заль мэх, жинхэнэ хүч чадал, хүсэл эрмэлзэлээ нуух хүсэл нь тоглоомын үндэс болдог. Энэ үзэл баримтлал нь бизнесийн ёс зүйн бүх нарийн төвөгтэй байдал, үл нийцэх байдлыг тусгаагүй нь мэдээжийн хэрэг биш боловч оршин тогтнох бүх шалтгаан бий.

Бизнесийн ёс зүйн судалгаанаас үзэхэд америкчууд хэлэлцээр хийхдээ аль болох хурдан, аль болох их мөнгө олохыг хүсдэг. хүнд ажил, үйл ажиллагааны хурд, оппортунизм ба хүч (үндсэндээ мөнгө). Хэлэлцээрт тэд хатуу ширүүн байдлыг харуулж, харгис дарамт үзүүлдэг, гэхдээ энэ нь тоглоомын зөвхөн нэг хэсэг юм. Үүний зэрэгцээ тэд хэлэлцээрийг эрх мэдлийн тэнцвэрийг харгалзан харилцан буулт хийх замаар асуудлыг шийдвэрлэх үйл явц гэж нэрлэж байна. Тэд "хэлэлцэх" гэж хэлэхэд тууштай байдаг бөгөөд бодлоо өөрчлөх нь ховор.

Роман хэлээр ярьдаг, Азийн бизнесмэнүүд америкчуудаас ялгаатай нь хэлэлцээрт бэлэн байдаг тул ашиг олох нь тэдний хувьд хамгийн чухал зүйл биш (жишээлбэл, япончуудын хувьд шинэ зах зээлтэй болох нь илүү чухал), тэд яарахгүй байна. тохиролцоонд хүрэхийн тулд эхлээд хэлэлцээрийн нарийн ширийн зүйлийг ярилцахыг илүүд үздэг. "Гар?" "магадгүй" гэж хариул.

Хойд Европын бизнесмэнүүд америкчуудтай амжилттай хамтран ажилладаг. Тэдний шударга менежер гэсэн нэр хүнд нь Романескийн болон Дорно дахины бизнесмэнүүдийн зальтай зан авирыг ихээр эгдүүцүүлдэг Америкчуудад нээлттэй, чиглүүлдэг.