Оршил

Миний тестийн сэдэв: "Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ".

Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртал болон янз бүрийн корпорациудын хариуцлагатай хүмүүсийн дунд авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхээр АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургууль, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд сургалтын хөтөлбөртөө бизнесийн ёс зүйг багтаасан байдаг. Одоогийн байдлаар бизнесийн ёс зүйн хичээлийг Оросын зарим их, дээд сургуулийн сургалтын хөтөлбөрт багтаасан болно.

Бүх нийтийн ёс суртахууны зарчмууд ба бизнесийн ёс зүйн уялдаа холбоотой хоёр үндсэн үзэл бодол байдаг: 1) ердийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг; 2) бизнесийн ёс зүй нь бүх нийтийн нийтлэг зарчимд суурилдаг ёс зүйн хэм хэмжээаа (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, хэлсэн үгэндээ хүрэх гэх мэт) нь бизнесийн нийгэм дэх тодорхой нийгмийн үүргийг харгалзан заасан байдаг. Онолын хувьд хоёр дахь үзэл бодлыг илүү зөв гэж үздэг.

Сүүлийн үед манай улсад ёс зүй, эдийн засгийн харилцааны асуудал идэвхтэй яригдаж эхэлсэн.

Хяналтын ажлын зорилго нь нийгмийн хариуцлага, бизнесийн ёс зүйн асуудлыг авч үзэх явдал юм.

Даалгавар: 1) нийгмийн хариуцлагыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх,

практик хэрэглээ.

2) бизнесийн ёс зүй үүсэх, хөгжүүлэх, практик

програм.

Асуулт №1. Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ

Нийгмийн бодлого бол хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг төрийн зохицуулалтэдийн засаг. Энэ нь иргэдийнхээ болон нийгмийг бүхэлд нь сайн сайхан амьдрах, цогц хөгжлийг хангахад чиглэсэн төрийн дотоод бодлогын органик нэг хэсэг юм. Нийгмийн бодлогын ач холбогдол нь түүний ажиллах хүчний нөхөн үржихүй, хөдөлмөрийн бүтээмж, боловсрол, мэргэшлийн түвшинг нэмэгдүүлэх үйл явцад үзүүлэх нөлөөгөөр тодорхойлогддог. хөдөлмөрийн нөөц, түвшин бүрт шинжлэх ухаан, технологийн хөгжилүйлдвэрлэлийн хүч, нийгмийн соёл, оюун санааны амьдралд. Ажил, амьдралын нөхцлийг сайжруулах, биеийн тамир, спортыг хөгжүүлэхэд чиглэсэн нийгмийн бодлого нь өвчлөлийг бууруулж, улмаар үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн алдагдлыг бууруулахад бодитой нөлөө үзүүлдэг. Нийгмийн салбарт нийтийн хоол зэрэг ийм тогтолцоог хөгжүүлсний үр дүнд сургуулийн өмнөх боловсрол, хүн амын нэг хэсгийг бөмбөрцөгөөс чөлөөлдөг өрх, ажлын байр нэмэгдсэн нийгмийн үйлдвэрлэл. Улс орны эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлдог шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны дэмжлэг нь мөн нийгмийн салбарын нэг хэсэг бөгөөд түүний хөгжил, үр ашгийг нийгмийн бодлогын хүрээнд зохицуулдаг. Нийгмийн салбар нь хүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийн үйл явцыг зохицуулаад зогсохгүй хөдөлмөрийн шууд хэрэглээ болж, улс орны олон сая хүнийг ажлын байраар хангадаг.

Нийгмийн бодлогын үндсэн зорилтууд нь:

1. Нийгмийн харилцааг уялдуулах, хүн амын тодорхой бүлгийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг нийгмийн урт хугацааны ашиг сонирхолд нийцүүлэх, нийгэм-улс төрийн тогтолцоог тогтворжуулах.

2. Иргэдийн материаллаг сайн сайхан байдлыг хангах нөхцлийг бүрдүүлэх, нийгмийн үйлдвэрлэлд оролцох эдийн засгийн хөшүүргийг бий болгох, амьдралын хэвийн түвшинд хүрэх нийгмийн боломжуудын тэгш байдлыг хангах.

3. Бүх иргэдийн нийгмийн хамгаалал, төрөөс баталгаажсан нийгэм-эдийн засгийн үндсэн эрхийг хангах, тэр дундаа хүн амын орлого багатай, эмзэг бүлгийнхнийг дэмжих.

4. Нийгэмд зохистой хөдөлмөр эрхлэлтийг хангах.

5. нийгэм дэх гэмт хэргийн түвшинг бууруулах.

6. Нийгмийн цогцолборын боловсрол, эрүүл мэнд, шинжлэх ухаан, соёл, орон сууц, нийтийн аж ахуй гэх мэт салбаруудыг хөгжүүлэх.

7. Улс орны байгаль орчны аюулгүй байдлыг хангах.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь өөрийн оршин суугаа улсад батлагдсан хэм хэмжээ, хууль тогтоомжийн дагуу бизнес эрхлэх явдал юм. Ажлын байр бий болгож байна. Энэ бол нийгмийн янз бүрийн давхаргад туслах буяны үйл ажиллагаа, янз бүрийн сангуудыг бий болгох явдал юм. Энэ нь тэдний үйлдвэрлэлийн хүрээлэн буй орчныг хамгаалж, улс орны нийгмийн байдлыг илүү ихээр дэмжиж байгаа юм.

Бизнес нь төрийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг нийгмийн хариуцлага гэж нэрлэдэг. Энэ нь юуны түрүүнд компанийн нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр төрийн оновчтой бодлого байхгүйтэй холбоотой. Төр өөрөө бизнестэй харилцах загварыг тодорхойлж чадахгүй.

Байгууллагууд нийгмийн хариуцлагаа ухамсарлахын тулд нийгмийн орчинтойгоо хэрхэн харьцах ёстой вэ гэдэг хоёр байр суурьтай байна. Тэдний нэгээр бол аливаа байгууллага хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтыг зөрчихгүйгээр ашгаа нэмэгдүүлэх замаар нийгмийн хариуцлагаа хүлээдэг. Эдгээр байр сууринаас тухайн байгууллага зөвхөн эдийн засгийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх ёстой. Өөр нэг үзлээр бол аливаа байгууллага нь эдийн засгийн хариуцлагаас гадна өөрийн үйл ажиллагаа явуулж буй ажилтан, хэрэглэгчид, орон нутгийн иргэдэд үзүүлж буй хүний ​​болон нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэхийн зэрэгцээ шийдэлд тодорхой хэмжээний эерэг хувь нэмэр оруулах ёстой. нийгмийн асуудлуудерөнхийдөө.

Нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт нь тухайн байгууллага нь зах зээлийн чөлөөт эдийн засагтай нийгэмд шаардлагатай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх эдийн засгийн чиг үүргийг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ иргэдийг ажлын байраар хангаж, хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг, өгөөжийг нэмэгдүүлэх зорилготой. Энэ үзлээр бол байгууллага үр ашиг, ажлын байр, ашиг олох, хууль зөрчихгүй байхаас гадна үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийнхээ өмнө хариуцлага хүлээх ёстой. Тиймээс байгууллагууд өөрсдийн нөөц бололцоо, хүчин чармайлтаа нийгмийн сувгуудаар дамжуулан чиглүүлэх ёстой. Нийгмийн хариуцлага гэдэг нь хуулийн хариуцлагаас ялгаатай нь тухайн байгууллагын нийгмийн асуудалд сайн дурын үндсэн дээр хариу үйлдэл үзүүлэхийг илэрхийлдэг.

Нийгэм дэх бизнесийн үүргийн талаарх маргаан нь нийгмийн хариуцлагын эсрэг болон эсрэг аргументуудыг төрүүлэв.

Бизнест ээлтэй урт хугацааны хэтийн төлөв. Орон нутгийн амьдралыг сайжруулах, төрийн зохицуулалт хийх хэрэгцээг арилгах аж ахуйн нэгжийн нийгмийн үйл ажиллагаа нь нийгэмд оролцох үр өгөөжийн улмаас аж ахуйн нэгжийн хувийн ашиг сонирхолд нийцэж болно. Нийгмийн талаасаа илүү чинээлэг нийгэмд бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах таатай нөхцөл бүрддэг. Нэмж дурдахад, нийгмийн үйл ажиллагааны богино хугацааны зардал өндөр байсан ч хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, орон нутгийн иргэд аж ахуйн нэгжийн илүү сонирхолтой дүр төрхийг бий болгодог тул урт хугацаанд ашиг авчрах боломжтой.

Олон нийтийн хэрэгцээ, хүлээлтийг өөрчлөх. Бизнестэй холбоотой нийгмийн хүлээлт 1960-аад оноос хойш эрс өөрчлөгдсөн. Шинэ хүлээлт ба аж ахуйн нэгжүүдийн бодит хариу үйлдэл хоорондын зөрүүг багасгахын тулд нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тэдний оролцоо хүлээгдэж буй бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай болдог.

Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах нөөц бололцоо. Бизнес чухал ач холбогдолтой хүний ​​болон санхүүгийн эх үүсвэр, тэр заримыг нь нийгмийн хэрэгцээнд шилжүүлэх ёстой байсан.

Нийгмийн хариуцлагатай байх ёс суртахууны үүрэг. Аж ахуйн нэгж бол нийгмийн гишүүн тул ёс суртахууны хэм хэмжээ нь түүний зан төлөвийг зохицуулах ёстой. Аж ахуйн нэгж нь нийгмийн гишүүдийн нэгэн адил нийгмийн хариуцлагатай байж, нийгмийн ёс суртахууны үндсийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Түүгээр ч зогсохгүй хууль тогтоомж нь бүх тохиолдлыг хамарч чаддаггүй тул дэг журам, хууль дээдлэх нийгмийг хадгалахын тулд бизнес эрхлэгчид хариуцлагатай ажиллах ёстой.

Ашиг нэмэгдүүлэх зарчмыг зөрчсөн. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж нөөцийн тодорхой хэсгийг чиглүүлэх нь ашгийг нэмэгдүүлэх зарчмын нөлөөллийг бууруулдаг. Аж ахуйн нэгж нь зөвхөн эдийн засгийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулж, нийгмийн асуудлыг төрийн байгууллага, үйлчилгээ, буяны байгууллага, боловсролын байгууллагуудад даатгаж, нийгмийн хариуцлагатай ханддаг.

Нийгмийн оролцооны зардал. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж хуваарилсан хөрөнгө нь аж ахуйн нэгжийн зардал юм. Эцсийн эцэст эдгээр зардал нь өндөр үнэ хэлбэрээр хэрэглэгчдэд дамждаг. Түүнчлэн олон улсын зах зээлд нийгмийн зардал гаргадаггүй бусад орны пүүсүүдтэй өрсөлддөг пүүсүүд өрсөлдөхүйц сул талтай байдаг. Үүний үр дүнд олон улсын зах зээл дээр тэдний борлуулалт буурч, энэ нь АНУ-ын гадаад худалдааны төлбөрийн тэнцэл муудахад хүргэдэг.

Олон нийтэд тайлагнах түвшин хангалтгүй. Менежерүүд сонгогддоггүй учраас олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээдэггүй. Зах зээлийн тогтолцоо нь аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн гүйцэтгэлийг сайн хянаж, тэдний нийгмийн оролцоог муу хянадаг. Нийгэм нь аж ахуйн нэгжүүдийг түүнд шууд хариуцах журам боловсруулаагүй бол сүүлийнх нь өөрсдийгөө хариуцлага хүлээдэггүй нийгмийн үйл ажиллагаанд оролцохгүй.

Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг. Аливаа аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчин эдийн засаг, зах зээл, технологийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад хамгийн сайн бэлтгэгдсэн байдаг. Тэрээр нийгмийн шинж чанартай асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог туршлагагүй болсон. Нийгмийг сайжруулахад холбогдох чиглэлээр ажилладаг мэргэжилтнүүд туслах ёстой төрийн байгууллагуудболон буяны байгууллагууд.

Удирдах ажилтнуудын компанийн нийгмийн хариуцлагад хандах хандлагын талаарх судалгаанаас харахад түүнийг нэмэгдүүлэх чиглэлд тодорхой өөрчлөлт гарч байна. Ярилцлагад хамрагдсан удирдлагууд компанийн нийгмийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх дарамт бодитой, ач холбогдолтой бөгөөд цаашид ч үргэлжлэх болно гэж үзэж байна. Бусад судалгаанаас харахад пүүсүүдийн ахлах удирдлага орон нутгийн иргэдийн ажилд сайн дурын ажилтнаар оролцож эхэлсэн байна.

Нийгмийн хариуцлагын хөтөлбөрийг боловсруулахад хамгийн том саад тотгор учруулсан зүйл бол хувьцааны ашгийг улирал бүр нэмэгдүүлэхийг тэргүүн эгнээний ажилчид болон менежерүүдийн шаардлага гэж удирдах албан тушаалтнууд хэлж байна. Ашиг, орлогоо хурдан нэмэгдүүлэх хүсэл нь менежерүүдийг нийгмийн хариуцлагаас үүдэлтэй хөтөлбөрүүдэд нөөцийнхөө нэг хэсгийг шилжүүлэхээс татгалзахад хүргэдэг. Байгууллагууд нийгэмд сайн дурын оролцоог хангах чиглэлээр олон арга хэмжээ авч байна.

бизнесийн ёс зүй

Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртал болон янз бүрийн корпорациудын хариуцлагатай хүмүүсийн дунд авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхээр АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургууль, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд сургалтын хөтөлбөртөө бизнесийн ёс зүйг багтаасан байдаг. Одоогийн байдлаар бизнесийн ёс зүйн хичээлийг Оросын зарим их, дээд сургуулийн сургалтын хөтөлбөрт багтаасан болно.

Бизнесийн ёс зүйд утилитаризм, деонтик ёс зүй (үүрэг үүргийн ёс зүй) болон "шударга ёсны ёс зүй" гэсэн гурван ёс зүйн чиглэлээр үндэслэсэн бизнесийн ёс суртахууны асуудалд гурван үндсэн хандлага байдаг. Америкийн эрдэмтэд М.Валаскес, Ж.Роулс, Л.Наш нарын бүтээлүүдэд толилуулсан бөгөөд тэдгээрийг дараах байдлаар багасгаж болно.

"Ёс зүй" (Грекийн ethika, ethos - зан заншил, зан чанар, зан чанар) гэдэг үгийг ихэвчлэн хоёр утгаар ашигладаг. Нэг талаас ёс зүй бол ёс суртахуун, ёс суртахуун, тэдгээрийн үүсэл, динамик, хүчин зүйл, өөрчлөлтийг судалдаг мэдлэгийн салбар, шинжлэх ухааны салбар юм. Нөгөөтэйгүүр, ёс зүй гэдэг нь тухайн хүн, байгууллагын зан үйлийн тодорхой чиглэл дэх ёс суртахууны хэм хэмжээний цогц гэж ойлгогддог. Мэдлэгийн тусгай салбарын тодорхойлолт болгон энэ нэр томъёог анх Аристотель ашигласан. "Этос" гэсэн ойлголт нь хүмүүсийн өдөр тутмын зан байдал, амьдралын хэв маяг, амьдралын хэв маягийн тохиролцсон дүрэм, хэв маягийг хэлдэг. мэргэжлийн бүлэг, нийгмийн давхарга, үе үе гэх мэт), түүнчлэн аливаа соёлын чиг баримжаа, түүнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсийн шатлал.

Ёс суртахууны амьдралын практиктай шууд уялдаа холбоог мэргэжлийн ёс зүй гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь ёс суртахууны шаардлагын тогтолцоо юм. мэргэжлийн үйл ажиллагаахүн. Мэргэжлийн ёс зүйн нэг төрөл нь бизнесийн ёс зүй юм. Энэ нь хөдөлмөрийн ерөнхий ёс суртахууны үндсэн дээр харьцангуй хожуу үүссэн. Хариуд нь бизнесийн харилцааны ёс зүйн гол байр суурийг бизнесийн ёс зүй (бизнес эрхлэх) эзэлдэг. Үүнд удирдлагын ёс зүй (удирдлагын ёс зүй), ёс зүй орно бизнесийн харилцаа холбоо, зан үйлийн ёс зүй гэх мэт.

Бизнес - ашгийн төлөө өөрийн бизнесийг бий болгох, хөгжүүлэх, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх зорилго бүхий өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн зардлаар өөрийн эрсдэл, өөрийн хариуцлагын дагуу хийгддэг санаачлагатай эдийн засгийн үйл ажиллагаа. , хөдөлмөрийн нэгдэл, нийгэм бүхэлдээ.

бизнесийн ёс зүй – Шударга, нээлттэй, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу зах зээлд үр дүнтэй ажиллах чадварт суурилсан бизнесийн ёс зүй; тогтоосон дүрэмболон уламжлал.

Бизнесийн ёс зүйн зарчмуудын хоёр үндсэн үзэл бодол:

энгийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг. Энэ үзэл бодол нь ёс зүйн харьцангуй үзэл баримтлал гэж нэрлэгддэг үзэл баримтлалд нийцдэг бөгөөд үүний дагуу лавлагаа бүлэг бүр (өөрөөр хэлбэл, энэ сэдвийн дагуу тэдний зан авирын талаархи санал бодлыг удирддаг бүлэг хүмүүс) өөрийн ёс зүйн тусгай хэм хэмжээгээр тодорхойлогддог;

Бизнесийн ёс зүй нь нийгэм дэх бизнесийн тодорхой нийгмийн үүргийг харгалзан тодорхойлсон нийтлэг нийтлэг ёс зүйн хэм хэмжээ (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, хэлсэн үгэндээ хүрэх гэх мэт) дээр суурилдаг.

Бизнесийн ёс зүйн асуудал бол энтрепренершиптэй адил эртний юм. Гэсэн хэдий ч зах зээл ширүүн өрсөлдөөнөөс ширүүн өрсөлдөөн болж өөрчлөгдсөн бидний цаг үед тэд онцгой хурц болсон. Одоо дэлхий даяар бизнесийн харилцааны ёс зүйн асуудлыг өргөнөөр судалж, шинжлэх ухааны хэлэлцүүлэг, форумын сэдэв болж, олон дээд, дунд сургуульд судалж байна. боловсролын байгууллагуудхөдөлмөрийн зах зээлд зориулсан сургалт явуулах.

Бизнес дэх ёс зүйн ач холбогдол

"Бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт харьцангуй саяхан буюу эдийн засгийн даяаршлын үйл явц, пүүсүүдийн тоо нэмэгдэж, тэдний нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын түвшин нэмэгдсэний үр дүнд өргөн тархсан гэж шинжээчид үзэж байна. Гэсэн хэдий ч одоо бизнест хэрэглэж болох ёс зүйн үндсэн зарчмуудыг олон мянган жилийн өмнө томъёолсон. Эртний Ромын гүн ухаантан Цицерон хүртэл том хууран мэхлэлтээр их ашиг олдог гэсэн үгээр хязгаарлагдаж байжээ. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр энэ аксиом улам бүр маргаантай сонсогдож байна. Өндөр хөгжилтэй орнуудад бий болсон иргэншсэн эдийн засаг нь бизнес эрхлэгчдээс бизнес эрхлэхэд соёлтой хандахыг шаарддаг. Үнэн хэрэгтээ тэдний үйл ажиллагааны зорилго ижил хэвээр байсан боловч маш их ашиг олж байсан, гэхдээ ямар ч аргаар биш.

Эдийн засагчдын хэлээр ёс суртахууны үнэт зүйл бол албан бус байгууллага юм. Энэ бол хууль тогтоомжид заагаагүй биет бус хөрөнгө юм. Гэсэн хэдий ч энэ онцлог нь тэдний бизнесийн ач холбогдлыг бууруулдаггүй. Жишээлбэл, энэ нь гүйлгээний зардлын хэмжээнд ихээхэн нөлөөлдөг ёс суртахууны хүчин зүйлүүд юм.

Бизнесийн ёс зүйн олон улсын хүрээлэнгээс аж ахуйн нэгжүүд нэр хүндээ бэхжүүлэхийн тулд ямар чиглэлээр ажиллах ёстойг дөрвөн чиглэлээр томъёолжээ. Нэгдүгээрт, энэ нь хөрөнгө оруулагчид болон хэрэглэгчидтэй шударга ажиллах явдал юм. Хоёрдугаарт, багийн дотоод байдлыг сайжруулах - ажилчдын хариуцлага, урам зоригийг нэмэгдүүлэх, боловсон хүчний эргэлтийг бууруулах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх гэх мэт. Гуравдугаарт, мэргэжлийн ажилнэр хүнд муудах нь компанийн үр дүнд зайлшгүй нөлөөлдөг тул нэр хүндээс хэтэрсэн. Дөрөвдүгээрт, дүрэм журам, санхүүтэй чадварлаг ажиллах - зөвхөн хуулийн "сүнс", "үсэг" -ийг чанд дагаж мөрдөх нь олон улсын бизнест компанийн урт хугацааны ирээдүйг бий болгох боломжийг олгодог.

Орчин үеийн утгаараа ёс зүй нь аж ахуйн нэгжийн нэг төрлийн нэмэлт нөөц болж байна. Жишээлбэл, боловсон хүчний менежмент гэх мэт асуудалд дэлхийн өрсөлдөөний нөхцөлд эдийн засаг, санхүүгийн хөшүүргийг ашиглах нь хангалтгүй болсон. Компанийг орчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн түвшинд байлгахын тулд соёл, ёс суртахууны үнэт зүйлсийн тусламжтайгаар ажилтнуудад хэрхэн нөлөөлж сурах хэрэгтэй. Эдгээр үнэт зүйлс нь түншүүд, үйлчлүүлэгчид, зуучлагчид, эцэст нь нийгэмтэй харилцах харилцаанд улам бүр чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Энэ талбарт ёс суртахуун, ёс зүйн шалгуур, бизнесийн үйл ажиллагааг хооронд нь холбох оролдлого Олон улсын бизнесбайнга хийгдэж байна. Өнөөгийн бизнесийн төлөөлөгчдөд зориулсан ёс зүйн заалтууд дутагдалтай байгаа хэдий ч жил бүр улам олон байгууллага заримдаа өөрсдийн хүсэл зоригоор, заримдаа гадны дарамт шахалтаар өөрсдийн гэсэн санааг бий болгохыг хичээж байна. өөрийн дүрэмбизнес.

Олон улсын бизнесийн зарчмууд бол олон улсын бизнесийн салбарт зан төлөвийг бий болгож, үнэлж дүгнэх дэлхийн ёс зүйн стандарт юм.

Шударга байдал, шударга байдал, найдвартай байдал нь дэлхий даяар болон Орос улсад бизнесийн ёс зүйн хамгийн үнэ цэнэтэй зарчим юм, учир нь эдгээр зарчмуудыг дагаж мөрдөх нь бизнесийн үр дүнтэй харилцааны үндэс суурийг бүрдүүлдэг - харилцан итгэлцэл.

Харилцан итгэлцэл бол бизнесийн харилцааг урьдчилан таамаглах, бизнесийн түншийн үүрэг хариуцлага, хамтарсан бизнесийн тогтвортой байдлыг хангах бизнесийн хамгийн чухал ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хүчин зүйл юм.

Бизнест ёс зүйг нэвтрүүлэх онцлог

Практикт компанийн ёс зүйн орон зайг бий болгохдоо компанийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд, зөвлөхүүд, онолчдын холбоо байгуулагддаг. Тэд хамтдаа компанийн үйл ажиллагааны үндэс болсон үнэт зүйлсийг ойлгохыг эрэлхийлж, ёс зүйн удирдлагын үзэл баримтлалыг тодорхойлж, дараа нь ёс зүйн хөтөлбөр боловсруулж, хэрэгжүүлэхийг эрмэлздэг.

Компанийн ёс зүйн шалгуур, үзэл баримтлалыг ёс суртахууны баримт бичигт "заасан" - эрхэм зорилго, үнэт зүйл, дүрэм журам, ёс зүйн хэм хэмжээ, бизнесийн зан үйлийн талаархи заалтууд. Баримт бичгийг баталж, хэлэлцсэний дараа хууль ёсны болж, ёс зүйн удирдлагын хэрэгсэл болдог.

Ёс суртахууны баримт бичгийг албан тушаал, ажилласан хугацаа гэх мэтээс үл хамааран байгууллагын бүх ажилчдад ижил байдлаар нэвтрүүлдэг. Ёс суртахууны хэм хэмжээнд бардам зан нь санааг үнэлдэггүй. Ихэнхдээ кодууд нь тухайн байгууллагын бүх ажилчдад хамаарахгүй гэж тодорхой заасан байдаг. Дүрмийг дагаж мөрдөх чухал зарчмуудын нэг бол түүнийг компанийн удирдагчид хэрэгжүүлэх явдал юм. Нормыг "дээрээс доош" гэж орчуулдаг. Хэрэв удирдлага нь дүрмийн заалтыг зөрчсөн бол ажилтнууд үүнийг дагаж мөрдөхгүй байх нь логик юм.

Ёс суртахууны менежмент нь стратегийн, байнгын, эрсдэлийн менежмент гэсэн гурван түвшинд явагддаг. Баримт бичиг нь зөвхөн цаасан дээр үлдэхгүй, харин аж ахуйн нэгжийн амьдралыг зохион байгуулах, түүний ёс суртахууны болон ёс суртахууны талыг ойлгох бодит хэрэгсэл болохын тулд компаниуд бизнесийн ёс зүйн хөтөлбөрийг боловсруулдаг бөгөөд тэдгээрийн мөн чанар нь топ менежерүүдийн стратегийн зорилго, алсын хараанаас хамаардаг. эзэд.

Байгууллагадаа бизнесийн ёс зүйн хөтөлбөрүүдийг нэгтгэх, хэрэгжүүлэхэд нь туслах бодлого боловсруулах, ёс зүйн дүрмийн заалт, шаардлагыг хэлэлцэх, хэрэгжүүлэх үйл явцад оролцогч талуудыг татан оролцуулах, ёс зүйн асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хариуцлагыг тус байгууллагын ажилтан, менежер, хэлтсийн ажилтнуудад хуваарилах. зохион байгуулалт - эдгээр нь хамгийн хэцүү байдаг Оросын компаниудкорпорацийн ёс зүйтэй харилцах хүрээ. Гэхдээ хамгийн том бэрхшээл бол компанийн ёс зүйн дэд бүтцийг нэвтрүүлж, ажлыг нь бий болгох гэж оролдоход дотоодын пүүсүүдийг хүлээх явдал юм. Эндээс л Орос болон барууны орнуудын соёлын хоорондын ялгаа гарч ирдэг. Америк, Европын үндэстэн дамнасан корпорациудад бизнесийн ёс зүйн хэлтэс, ёс зүйн комиссар, омбудсмен; тусгай аюулгүй харилцаа холбооны сүлжээ, утасны шууд утас, халуун цахим шуудан, тусгай интернет портал, зохих програм хангамж, хурц асуудлын цахим мэдээллийн сан. Олон компаниуд аутсорсинг (эдгээр чиг үүргийг гуравдагч этгээдээр гүйцэтгэх) "халуун шугам" -ын засвар үйлчилгээ, ёс зүйн асуудлаар боловсон хүчнийг сургадаг.

Ёс зүй ба орчин үеийн менежмент

Ёс зүйн зан үйлийн үзүүлэлтүүдийг нэмэгдүүлэх.

Хувийн үнэт зүйлс (сайн ба муугийн талаархи ерөнхий итгэл үнэмшил) нь бизнесийн нийгмийн өмнө хүлээсэн нийгмийн хариуцлагын асуудлын гол цөм юм. Ёс зүй нь зөв, буруу зан үйлийг тодорхойлдог зарчмуудыг авч үздэг.

Бизнесийн ёс зүй нь зөвхөн нийгмийн хариуцлагатай зан үйлийн асуудлыг хөнддөггүй. Энэ нь менежерүүд болон удирдах хүмүүсийн зан үйлийн өргөн хүрээг хамардаг. Түүгээр ч зогсохгүй түүний анхаарлын төвд хоёулангийнх нь ашигладаг зорилго, арга хэрэгсэл хоёулаа байдаг.

Бизнесийн удирдагчдын ёс зүйгүй бизнесийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх шалтгаанууд нь:

1. Ёс суртахууны асуудлыг гадуурхсан өрсөлдөөн;

2. улирлын тайланд ашигт ажиллагааны түвшинг мэдээлэх хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэж байна;

3. ёс зүйтэй зан үйлийн төлөө менежерүүдийг зохих ёсоор урамшуулаагүй;

4. нийгэм дэх ёс зүйн ач холбогдлын ерөнхий бууралт нь ажлын байран дахь зан үйлийг аажмаар зөвтгөдөг;

5. Байгууллагаас жирийн ажилчдад өөрсдийн хувийн үнэт зүйлс болон менежерүүдийн үнэт зүйлсийн хооронд буулт хийх зорилгоор дарамт шахалт үзүүлэх.

Байгууллагууд менежерүүд болон энгийн ажилчдын ёс зүйн зан үйлийн шинж чанарыг сайжруулахын тулд янз бүрийн арга хэмжээ авч байна.

Эдгээр арга хэмжээнд:

1. Ёс зүйн хэм хэмжээг боловсруулах;

2. Ёс зүйн хороодыг байгуулах;

3. Нийгмийн хяналт шалгалтыг хангах;

4. Ёс суртахууны зан үйлийг сургах.

Ёс зүйн хэм хэмжээБайгууллагын үзэж байгаагаар ажилтнуудын дагаж мөрдөх ёстой нийтлэг үнэт зүйлсийн тогтолцоо, ёс зүйн дүрмийг тайлбарлах. Ёс суртахууны стандартыг байгууллагын зорилгыг тодорхойлох, ёс зүйн хэвийн уур амьсгалыг бий болгох, шийдвэр гаргах үйл явцад ёс зүйн зөвлөмжийг тодорхойлох зорилгоор боловсруулдаг.

ёс зүйн хороод. Зарим байгууллага өдөр тутмын үйл ажиллагааг ёс зүйн талаас нь дүгнэх зорилгоор байнгын хороод байгуулдаг. Ийм хороодын бараг бүх гишүүд дээд түвшний удирдах албан тушаалтнууд байдаг. Зарим байгууллага ийм хороо байгуулдаггүй ч бизнесийн ёс зүйч гэдэг хүнийг ажиллуулдаг

ёс зүйн хуульч.Ийм хуульчийн үүрэг бол байгууллагын үйл ажиллагаатай холбоотой ёс зүйн асуудалд дүгнэлт хийх, түүнчлэн байгууллагын "нийгмийн ухамсар" -ын үүргийг гүйцэтгэх явдал юм.

Нийгмийн өөрчлөлтүүд байгууллагын үйл ажиллагаа, хөтөлбөрүүдийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг үнэлэх, тайлагнах зорилгоор санал болгосон. Нийгмийн аудитыг дэмжигчид ийм төрлийн тайлан нь тухайн байгууллагын нийгмийн хариуцлагын түвшинг харуулж чадна гэж үздэг.

Зарим компаниуд нийгмийн аудитын зарчмыг ашиглахыг оролдсон ч нийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд шууд зардал, үр ашгийг хэмжих асуудал шийдэгдээгүй байна.

Ёс суртахууны зан үйлийг сургах. Ёс суртахууны зан үйлийг сайжруулахын тулд байгууллагуудын ашигладаг өөр нэг арга бол менежер, ажилтнуудад ёс зүйн зан үйлийн сургалт явуулах явдал юм.

Ажилчдыг бизнесийн ёс зүйтэй танилцуулж, гарч болзошгүй ёс суртахууны асуудлыг илүү сайн хүлээж авдаг.

Ёс суртахууныг их сургуулийн түвшний бизнесийн хичээлүүдэд оруулах нь оюутнуудад бизнесийн ёс зүйн асуудлыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг ёс зүйн зан үйлийн боловсролын өөр нэг хэлбэр юм.

Дүгнэлт

Дүгнэж хэлэхэд дараахь зүйлийг хэлэх хэрэгтэй. Ёс зүй нь бизнесийн үйл ажиллагааны салшгүй хэсэг болж байна. корпорацууд "ёс зүйн нөлөөллийн үнэлгээ" -ийг үе үе хийх ёстой. Ёс суртахуун нь төлөвлөлтийн чухал элемент байх ёстой. Ийм дүн шинжилгээ хийгээгүй тохиолдолд үндэстэн дамнасан корпорацуудын зан үйлээс үүдэлтэй асуудлууд нь хүлээн авагч улсын засгийн газрын зохицуулалтад хамаарна. Иймд бүх бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулах ёс зүйн нэгдмэл зарчмыг аль болох дээд хэмжээнд тогтоож, чанд, ухамсартайгаар мөрдөх нь байгууллага бүрийн эрх ашигт нийцнэ.

Үүний зэрэгцээ ёс суртахууны хэм хэмжээний нэг "загвар" байдаггүй: хүн бүр ёс зүйн хэм хэмжээний талаар өөрийн гэсэн ойлголттой байдаг бөгөөд компаниуд өөрсдийн ёс зүйн үзэл баримтлалыг "бүтээж" байдаг бөгөөд үүнийг гадны болон дотоод сонирхогч бүлгүүдтэй уялдуулах ёстой.

Улс орон бүрт ёс зүйн хэм хэмжээ харилцан адилгүй байдаг. Зан төлөв нь хууль бодитоор оршин тогтнохоос илүүтэйгээр хуулийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгслээр тодорхойлогддог. Ёс суртахууны зан үйлд "дээд" хил хязгаар байдаггүй. Үндэстэн дамнасан байгууллагууд нь өндөр түвшний онцлогтой ёс зүйн хариуцлагаболон хяналттай байх. Улс орны ёс зүйд анхаарал хандуулах нь эдийн засгийн сайн сайхан байдлын түвшин нэмэгдэхийн хэрээр нэмэгддэг.

Оршил

Менежментийн цогц асуудлуудын дунд компанийн боловсон хүчний менежментийг сайжруулах асуудал онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Удирдлагын энэ чиглэлийн үүрэг бол хүний ​​​​бүтээлч хүчийг цогцоор нь хөгжүүлэх, зохистой ашиглах замаар урам зориг, урамшуулал, нөхөн олговор олгох замаар үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, түүний ур чадвар, ур чадвар, хариуцлага, санаачлагын түвшинг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Одоогийн байдлаар нийгмийн гол бүтээмжтэй хүч болох хөдөлмөрч хүнд хандах хандлага өөрчлөгдөж байна. Эдийн засгийн хөгжлийн үйл явцад хүний ​​гүйцэтгэх үүрэг байнга нэмэгдэж байна. Энэ нь манай улсад бүрэн хамаатай. Орос улс сүүлийн арав гаруй жил нийгмийн өөрчлөлтийн үеийг туулж байна. Ийм өөрчлөлтүүд нь зөвхөн улс төр, эдийн засаг төдийгүй нийгмийн бүтэцнийгэмд төдийгүй хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлөх нь гарцаагүй. Үнэт зүйл, урам зоригийн бүтцэд өөрчлөлтүүд гарч байна, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийн амьдрах, үйлдэх нь үнэ цэнэтэй зүйл, ямар үзэл баримтлалд найдах тухай ойлголтод өөрчлөлт гарч байна. Орос улс зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж нь хүмүүсээс социалист нийгмийн эдийн засгаас огт өөр сэдэл, үнэт зүйлтэй байхыг шаарддаг нь тодорхой болсон. Үүнтэй холбогдуулан Оросын менежерүүд зах зээлийн нөхцөлд удаан хугацааны туршид хуримтлагдсан боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр гадаадын туршлага, урам зоригийн онол, ажилчдыг урамшуулах тодорхой арга, зарчмуудыг судлахын ач холбогдлын тухай асуулт гарч ирж байна. үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх.

Өмчийн хувьсгал, түүнийг дагалдсан нийгмийн эдийн засгийн институцийн өөрчлөлтүүд нь урьд өмнө нь зохион байгуулалттай, төлөвлөгөөт мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхэлж байсан сая сая хүмүүсийг бий болгоход хүргэсэн.

Асуулт №2 Сэдэл ба нөхөн олговор: Майкл Портер загварын ижил төстэй байдал, ялгаа, онцлог

Орос улс зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж нь хүмүүсээс социалист нийгмийн эдийн засгаас огт өөр сэдэл, үнэт зүйлтэй байхыг шаарддаг нь тодорхой болсон. Үүнтэй холбогдуулан Оросын менежерүүд зах зээлийн нөхцөлд удаан хугацааны туршид хуримтлагдсан боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр гадаадын туршлага, урам зоригийн онол, ажилчдыг урамшуулах тодорхой арга, зарчмуудыг судлахын ач холбогдлын тухай асуулт гарч ирж байна. үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх. Үнэ цэнэ, урам зориг, нөхөн олговрын бүтцийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийн амьдрах, үйлдэх нь үнэ цэнэтэй зүйл, ямар үзэл баримтлалд найдах тухай ойлголтыг өөрчлөх шаардлагатай байна.

Орос улсад хийгдэж буй эдийн засгийн шинэчлэл нь үндэсний эдийн засгийн гол холбоос болох аж ахуйн нэгжийн статусыг эрс өөрчилсөн. Зах зээл нь аж ахуйн нэгжийг төрийн байгууллагууд, түншүүд, ажилтнуудтай цоо шинэ харилцаанд оруулдаг. Эдийн засаг, эрх зүйн зохицуулалтыг шинээр бий болгож байна. Үүнтэй холбогдуулан байгууллагын дарга нарын хоорондын харилцаа, менежерүүд болон доод албан тушаалтнууд хоорондын, байгууллагын доторх нийт ажилтнуудын хоорондын харилцаа сайжирч байна.

Зам сайн засаглалболовсон хүчин, үйл ажиллагаагаа сайжруулж, үр нөлөөг нь нэмэгдүүлэх нь хүмүүсийн урам зориг, нөхөн олговрыг ойлгох явдал юм. Хэрэв та хүнийг юу хөдөлгөж, юу хийхийг урамшуулж, юунд тэмүүлж байгааг сайн ойлгодог бол. Тодорхой ажлыг гүйцэтгэснээр компанийн боловсон хүчний менежментийг бий болгохын тулд байнгын хяналт шаарддаг албадлагын эсрэг хүмүүс өөрсдөө ажлаа хамгийн сайн, үр ашигтайгаар хийхийг идэвхтэй хичээх боломжтой. байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд.

Урам зориг, нөхөн олговрын ижил төстэй байдал нь түүнд байнга нөлөөлдөг дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийн нийлбэр нь түүнийг тодорхой үйлдлүүдийг хийхэд түлхэц өгөх явдал юм. Үүний зэрэгцээ эдгээр хүчнүүд болон хүний ​​тодорхой үйлдлүүдийн хоорондын холбоо нь хүн бүрийн хувьд бие даасан, харилцан үйлчлэлийн маш нарийн төвөгтэй системээр тодорхойлогддог.

Хүчин чармайлтын шагнал байх тул урам зориг, нөхөн олговор нь хүнийг үйлдэл хийхийг өдөөдөг. Жишээлбэл, пүүс ажилчдаа урамшуулах боломжтой - энэ нь олон төрлийн хэрэгцээг хангаж чадах мөнгө (цалин) юм. Гэсэн хэдий ч цалин нь хүмүүс түүнд маш их ач холбогдол өгч, түүний үнэ цэнэ нь ажлын үр дүнгээс хамаардаг бол өдөөгч хүчин зүйл болдог.

Цалингийн өсөлт нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд хүргэх ёстой. Цалин болон эцсийн дүнд хүрсэн үр дүнгийн хоорондын хамаарлыг тогтоохын тулд хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, цалин хөлсний дараах тогтолцоог санал болгож байна. Ийм тогтолцооны утга нь өсөлтийг өдөөх явдал юм цалинүр ашгийг дээшлүүлдэг бөгөөд үүний төлөө ажилтны цалингийн нөхөн олговор дагах болно.

Гэхдээ бид мөнгөөр ​​дамжуулан урам зоригийн хувирамтгай шинж чанарыг санаж байх ёстой. Сайн сайхан байдлын тодорхой түвшинд хүрэхэд эсвэл тодорхой нөхцөл байдалд мөнгөн урамшууллын хүчин зүйл нь ажилтны зан төлөвт үзүүлэх нөлөөллийг бууруулдаг. Энэ тохиолдолд хэрэгцээг хангахын тулд материаллаг бус урамшуулал, ашиг тусыг ашиглах шаардлагатай болдог.

Сэдвийн хоорондын ялгаа нь сэдэл нь тухайн хүний ​​үйл ажиллагааг өдөөж, өдөөж, түүнийг ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явахад түлхэц өгдөг хөшүүрэг, шалтгаан, хүч, хүсэл тэмүүлэлд оршдог. Зан төлөвийн загвар нь эдгээр урамшуулалд үзүүлэх хариу үйлдлээс хамаардаг бөгөөд нөхөн олговор нь ажилчдынхаа цалин хөлс юм.

Төрөл бүрийн хэрэгцээг хангаж чадах мөнгө (цалин). Гэсэн хэдий ч цалин нь хүмүүс түүнд ихээхэн ач холбогдол өгч, түүний үнэ цэнэ нь ажлын үр дүнгээс хамаардаг тохиолдолд л өдөөгч хүчин зүйл болдог;

Шагнал гэдэг нь хүний ​​хэрэгцээг хангаж чадах зүйл юм. Менежер нь дотоод болон гадаад гэсэн хоёр төрлийн шагналыг авч үздэг;

Нөхөн олговор гэдэг нь холбооны хуульд заасан хөдөлмөрийн болон бусад үүргээ гүйцэтгэхтэй холбоотой зардлыг ажилчдад нөхөн төлөх зорилгоор тогтоосон мөнгөн төлбөр юм (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 164-р зүйл). хөдөлмөрийн хуульдараахь зүйл: бизнес аялал, өөр газар ажил руу шилжих, багаж хэрэгсэл эсвэл бусад хувийн эд хөрөнгийн элэгдлийн улмаас.

Хөдөлмөр өдөөх механизм хэрхэн ажилладаг, өдөөгч хүчин зүйл нь ямар хүч чадал, хэзээ ажилладаг болохыг хэн ч мэдэхгүй, яагаад ажилладагийг дурдахгүй. Мэдэгдэж байгаа зүйл бол ажилчин бүр мөнгөн урамшуулал, нөхөн олговор, урамшууллын цогц арга хэмжээний төлөө ажилладаг. Мөнгөн урамшуулал болон нөхөн олговрын бусад бүрэлдэхүүн хэсэг нь ажилтны оршин тогтнох, хөгжих, чөлөөт цагаа өнгөрөөхөд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлж, түүнд итгэх итгэлийг өгдөг. өндөр чанартайамьдралын хэтийн төлөв.

Сүүлийн 30 жилийн судалгаанаас харахад хөдөлмөрийг хамгийн их хүчин чармайлт гаргахад хүргэдэг жинхэнэ сэдэл нь тодорхойлоход хэцүү бөгөөд маш нарийн төвөгтэй байдаг. Гэхдээ хөдөлмөрийн сэдэлийн орчин үеийн онол, загваруудыг эзэмшсэнээр менежер нь өнөөгийн боловсролтой, чинээлэг ажилтныг компанийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн ажлуудыг гүйцэтгэхэд татан оролцуулах чадвараа мэдэгдэхүйц өргөжүүлэх боломжтой болно.

Майкл Портерын загварын онцлог

Харвардын профессор Майкл Портер 1980 онд "Өрсөлдөөний стратеги" номондоо компанийн өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх гурван стратегийг танилцуулсан. Тэд нэлээд ерөнхий дүр төрхтэй, практик нарийн мэдрэмжүүд нь бизнес эрхлэгч бүрийн хувийн асуудал юм.

Майкл Портерын стратегийн гол мөн чанар нь компанийг амжилттай ажиллуулахын тулд хэрэглэгчдийн нүдэн дээр хүн бүрийн хувьд бүх зүйл болохгүйн тулд ямар нэгэн байдлаар өрсөлдөөнөөс ялгарах шаардлагатай байдаг бөгөөд энэ нь таны мэдэж байгаагаар хэнд ч юу ч биш юм. . Энэ даалгаврыг даван туулахын тулд компани зөв стратеги сонгох ёстой бөгөөд үүнийг дараа нь баримтлах болно. Профессор Портер зардлын манлайлал, ялгавартай байдал, анхаарлаа төвлөрүүлэх гэсэн гурван төрлийн стратегийг тодорхойлсон. Үүний зэрэгцээ сүүлийнх нь өөр хоёр хэсэгт хуваагддаг: ялгавартай байдалд анхаарлаа төвлөрүүлэх, зардлын бус зардалд анхаарлаа хандуулах.

М.Портерын өөр стратеги бий болгох арга барил нь дараах мэдэгдэлд тулгуурладаг. Зах зээл дэх компанийн байр суурийг тогтвортой байлгах нь: бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж борлуулах зардал; бүтээгдэхүүний орлуулшгүй байдал; өрсөлдөөний хамрах хүрээ (жишээ нь зах зээлийн боловсруулалтын хэмжээ).

Бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах зардлыг бууруулах замаар аж ахуйн нэгж өрсөлдөөний давуу талыг олж, байр сууриа бэхжүүлж чадна. Бага зардал гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн харьцуулж болохуйц шинж чанартай, гэхдээ өрсөлдөгчдөөсөө бага зардлаар бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулах чадварыг хэлнэ. Бүтээгдэхүүнээ зах зээл дээр давамгайлсан (эсвэл бүр бага) үнээр борлуулснаар компани нэмэлт ашиг авдаг; ялгах замаар бүтээгдэхүүний зайлшгүй байдлыг хангах. Ялгаалах гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн худалдан авагчдад илүү үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүн өгөх чадварыг хэлнэ. илүү их хэрэглээний үнэ цэнэ. Ялгарах нь өндөр үнэ тогтоох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь танд илүү их ашиг өгдөг.

Нэмж дурдахад компани нь аль "өргөн фронт" зах зээлд өрсөлдөх вэ: бүхэл бүтэн зах зээл эсвэл түүний аль нэг хэсэгт (сегмент) сонголттой тулгардаг. Энэ сонголтыг М.Портерын санал болгосон зах зээлд эзлэх хувь ба аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагааны хоорондын хамаарлыг ашиглан хийж болно.

Зах зээлд манлайлах чадваргүй аж ахуйн нэгжүүд тодорхой сегмент дээр хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж, тэнд байгаа өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад давуу талаа нэмэгдүүлэхийг хичээх хэрэгтэй.

Зах зээлд илүү их хувийг эзэлдэг томоохон аж ахуйн нэгжүүд, мөн харьцангуй жижиг өндөр мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд амжилтанд хүрдэг. Жижиг аж ахуйн нэгжүүдийн бодит чадавхиас үл хамааран томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн зан үйлийг давтах хүсэл нь эгзэгтэй хэсэгт өрсөлдөх чадвараа алдахад хүргэнэ.

Ийм аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд амжилтанд хүрэхийн тулд "Зах зээлийг сегментчил. Нарийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөр. Хамгийн бага зах зээлд хамгийн их хувийг эзлэх, хадгалах.

Үүний үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийн байр суурийг бэхжүүлэхийн тулд М.Портер гурван стратегийн аль нэгийг ашиглахыг зөвлөж байна.

1. Зардал хэмнэх замаар манлайлах: Энэхүү стратегийг ашиглахаар шийдсэн аж ахуйн нэгжүүд бүх арга замаар зардлаа бууруулахад чиглүүлдэг. Үүний нэг жишээ бол задгай тээвэрлэгч барих зориулалттай "Британийн Украйн хөлөг онгоц үйлдвэрлэгч" (B-U-ES) компани юм. Усан онгоцны их бие үйлдвэрлэх ажлыг Украины усан онгоцны үйлдвэрүүдийн бага цалинтай ажилчид хийх болно. Усан онгоцны үйлдвэрлэлд хямд Украины ган ашиглах болно. Хөлөг онгоцны дүүргэлтийг голчлон Британийн компаниуд хангана. Тиймээс шинэ хөлөг онгоцны өртөг нь Европ, Азийн хөлөг онгоц үйлдвэрлэгчдийн ижил төстэй бүтээгдэхүүний үнээс хамаагүй бага байх төлөвтэй байна. Тэгэхээр 70 мянган тоннын багтаамжтай PANAMAX ангиллын хуурай ачааны хөлөг онгоц 25-26 сая ам.доллараар үнэлэгдэж байгаа бол Японд үйлдвэрлэсэн ижил төрлийн хөлөг онгоц 36 сая ам.долларын үнэтэй байна.

Тавигдах шаардлага: зах зээлийн томоохон эзлэх хувь, өрсөлдөх давуу тал (хямд түүхий эд авах боломж, бараа хүргэх, борлуулах зардал бага гэх мэт), зардлын хатуу хяналт, судалгаа, сурталчилгаа, үйлчилгээний зардлыг хэмнэх чадвар.

Стратегийн давуу талууд: бусад өрсөлдөгчид алдагдал хүлээсэн хүчтэй өрсөлдөөний нөхцөлд ч аж ахуйн нэгжүүд ашигтай байдаг; бага зардал ороход өндөр саад тотгор учруулдаг; орлуулах бүтээгдэхүүн гарч ирэх үед зардлын хэмнэлтээр тэргүүлэгч нь өрсөлдөгчдөөсөө илүү үйл ажиллагааны эрх чөлөөтэй байдаг; бага зардал нь ханган нийлүүлэгчдийн нөлөөг бууруулдаг. Стратегийн эрсдэл: Өрсөлдөгчид зардлаа бууруулах арга техникийг ашиглаж болно; Технологийн ноцтой шинэчлэл нь одоо байгаа өрсөлдөх давуу талыг арилгаж, хуримтлагдсан туршлагыг бага зэрэг ашиглах боломжийг олгодог; зардалд анхаарлаа хандуулах нь зах зээлийн шаардлагын өөрчлөлтийг цаг тухайд нь илрүүлэхэд хүндрэл учруулна.

Дүгнэлт

Зах зээлийн эдийн засагт чиглэсэн эдийн засгийн шинэ механизм бүрэлдэж буй нөхцөлд аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд зах зээлийн хууль тогтоомж, шаардлагыг харгалзан шинэ хэлбэрээр ажиллах, эдийн засгийн шинэ хэв маягийг эзэмших, бүх талаараа дасан зохицох шаардлага тулгарч байна. үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааөөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд. Үүнтэй холбогдуулан аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд ажилтан бүрийн оруулсан хувь нэмэр нэмэгддэг. Бизнес эрхлэгчдэд тулгардаг гол бэрхшээлүүдийн нэг янз бүрийн хэлбэрүүдөмч - хайх үр дүнтэй арга замуудхөдөлмөрийн менежмент, хүний ​​хүчин зүйлийн идэвхжлийг хангах.

Хүмүүсийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлын шийдвэрлэх шалтгаан нь тэдний сэдэл юм.

Менежерүүд шийдвэрээ ажил хэрэг болгоход бэлэн байгаа хүний ​​нөөц, компанийн боловсон хүчний тусламжтайгаар хүмүүст урам зориг өгөх үндсэн зарчмуудыг хэрэгжүүлж, хувийн зорилго болон байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг ажиллахад түлхэц өгөх хөшүүрэг болж ажилладаг.

Хэрэв та ажилчдыг юу өдөөж байгааг, тэднийг хөдөлмөрийн үйл ажиллагаанд юу өдөөж байгааг, тодорхой ажлыг гүйцэтгэхдээ юуг эрэлхийлдэгийг сайн ойлгосон бол захирагдагсдын хувийн шинж чанарт анхаарлаа төвлөрүүлж, бие даан, ажилтныг сэргээх стратегийг зөв боловсруулж болно. энэ компанийн ажилтнуудын үйл ажиллагаа.

Энэхүү стратеги нь менежерт пүүсийн боловсон хүчний менежментийг бий болгоход тусалдаг бөгөөд хүмүүс өөрсдөө байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд ажлаа хамгийн сайн, үр дүнтэй хийхийг идэвхтэй хичээх болно.

Ном зүй

1. Мескон, М., Альберт М., Хедури Ф. Удирдлагын үндэс [Текст]: сурах бичиг / Пер. англи хэлнээс. - М.: Дело, 1998 он.

2. Радугин, А.А. Менежментийн үндэс [Текст]: зааварих дээд сургуулиудад / Nauch. ed. А.А. Радугин. - М .: "Төв", 1997 он.

3. Ouchi, U. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын арга. Япон, Америкийн хандлага [Текст]: сурах бичиг / У Оучи - М., 1984.

4. Попов, С.А. Стратегийн удирдлага [Текст]: Прок. тэтгэмж. - 2-р хэвлэл / S.A. Попов - М.: UNITI-DANA, 2004.

5. Смирнов, Е.А. Удирдлагын шийдвэрүүд [Текст]: сурах бичиг / E.A. Смирнов - М.: INFRA-M, 2001.

6. Румянцева З.П. Ерөнхий менежментбайгууллага [Текст]: Онол ба практик / З.П. Румянцева - М.: INFRA-M, 2004.

7. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менежментийн үндэс [Текст]: сурах бичиг / V.V. Травин, В.А. Дятлов - М .: Дело, 1995.

8. Байгууллагын менежмент [Текст]: Сурах бичиг / Ред. Дан. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - 2-р хэвлэл. – М.: INFRA-M, 2003 он.

Нийгэмтэй харилцахад чиглэсэн бизнес бол өндөр хөгжилтэй орнуудад нэлээд алдартай болсон загвар юм. ТУХН-ийн нутаг дэвсгэр дээр өөрийн бизнест ийм хандлага улам бүр эрч хүчээ авч байгаа ч хөгжлийн чиглэлд явж байна.

Нийгэмд чиглэсэн бизнес эрхлэхийн ашиг тус

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэх мэт сэдвийг нарийвчлан авч үзэхээсээ өмнө бизнес эрхлэгчид ба нийгэм хоорондын харилцааны энэхүү загварын давуу болон сул талуудыг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

Эерэг талаас нь эхлэх нь логик юм. Юуны өмнө эдгээр нь урт хугацааны, таатай хэтийн төлөв юм. энэ форматнийгмийн ашиг сонирхлыг харгалздаггүй ердийн бизнесийн загвартай харьцуулахад бизнес. Хэрэв тухайн аж ахуйн нэгж нь тухайн бүс нутгийн оршин суугчдын өдөр тутмын амьдралд мэдэгдэхүйц эерэг нөлөө үзүүлдэг бол зорилтот үзэгчдийн төлөөлөгчдийн үнэнч байдал мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, брэнд нь илүү танигдаж, эерэг нөлөөтэй холбоотой байдаг. зураг. Мэдээжийн хэрэг, аливаа компанийн хувьд ийм үйл явц нь ашигтай байдаг.

Хэтийн төлөвийн сэдвийг үргэлжлүүлэхийн тулд хөгжил цэцэглэлт гэж хэлж болохуйц нийгэмд амьдрах таатай нөхцөл бүрддэг гэдгийг анхаарах нь зүйтэй болов уу. тогтвортой хөгжилбизнес. Эндээс тодорхой дүгнэлт гарч байна: нийгмийн үйл ажиллагаатай холбоотой богино хугацааны бодит зардал ч ирээдүйд ашгийн өсөлтийг тогтворжуулах боломжтой.

Олон нийтийн хүлээлт

Бизнесийн эдийн засгийн нийгмийн хариуцлагыг илэрхийлдэг өөр нэг эерэг хүчин зүйл бол олон нийтийн хүлээлтийг хангах явдал юм. Аж ахуйн нэгжүүд нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх үйл явцад оролцохдоо олон нийтийн гишүүдийн тэднээс хүлээж байсан зүйлийг бодитоор хийдэг. Өөрөөр хэлбэл, компани идэвхтэй байх төлөвтэй байгаа бөгөөд хүлээлт хангагдсан тохиолдолд тухайн компанид үнэнч байх нь дахин шинэ түвшинд шилждэг.

Олон нийтийн бизнесийн талаарх энэхүү ойлголтыг тайлбарлах нь маш энгийн бөгөөд хүмүүс үүнийг хангах чадвартай хүмүүсээс үргэлж тусламж хайж байдаг. Мөн их хэмжээний хөрөнгөтэй бизнес эрхлэгчид биш бол хэн туслах вэ.

Бизнесийн нийгмийн үйл ажиллагааны эерэг талыг тодорхойлохын тулд аж ахуйн нэгжийн ёс суртахууны шинж чанарын өөрчлөлтийг тодорхойлж болно. Энэ нь компанийг нийгэмд хэрхэн хүлээж авах тухай, мөн ажилчдын өөрсдийнх нь философийг өөрчлөх тухай юм. Аж ахуйн нэгж нь үнэн хэрэгтээ нийгмийн нэг хэсэг тул түүний асуудлыг үл тоомсорлож чадахгүй.

Боломжит сул талууд

Юуны өмнө ашгийг нэмэгдүүлэх зарчим зөрчигдөж байгааг анхаарах хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, хөрөнгийн тодорхой хэсгийг тогтмол чиглүүлснээр аж ахуйн нэгжийн орлого багасдаг нийгмийн төслүүд. Энэ мэт алдагдлаа нөхөхийн тулд компаниуд үнээ нэмдэг нь хэрэглэгчдэд аль хэдийнэ сөрөг үр дагавар болоод байна.

Анхаарал хандуулах ёстой хоёр дахь сул тал бол зохих хэмжээний санхүүжилттэй байсан ч нийгмийн асуудлыг үр дүнтэй даван туулах мэдлэг, туршлагын хангалтгүй түвшин юм. Дээр Энэ мөчянз бүрийн байгууллагуудад эдийн засаг, технологи, зах зээлийн чиглэлээр өндөр мэргэшсэн ажилтнууд хангалттай байдаг. Гэвч тэдний олонх нь нийгэмтэй үр дүнтэй ажиллахад бэлтгэгдээгүй байна. Үүний үр дүнд компани санхүүгээ зарцуулдаг боловч нийгэмд туслах чиглэлээр зорилгодоо хүрч чаддаггүй.

Нийгэмд тулгамдаж буй асуудлуудыг бизнест чиглүүлэх үйл явцаас нуугдаж буй гурав дахь сөрөг тал бол менежерүүд өөрсдөө болон компанийн менежерийн үүргийг гүйцэтгэдэг хүмүүсийн олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээхгүй байх явдал юм. Үүний үр дүнд аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийг зохих ёсоор хянах замаар нийгмийн оролцооны үйл явц зохих ёсоор анхаарал хандуулдаггүй.

ОХУ-ын бизнесийн нийгмийн хариуцлага

Энэ асуудал хэдэн жилийн турш Европт хамгийн тулгамдсан асуудлын нэг байсаар ирсэн бөгөөд Орост ч энэ асуудал улам бүр анхаарал татаж байна. Үүний зэрэгцээ, ТУХН-ийн орнуудад энэ үзэгдлийн үүсэх, хөгжлийн үйл явц нь барууны компаниудын туршлагаас ялгаатай байв. Хэрэв Европ, АНУ-д бизнесийн төлөөлөгчдийн нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын зэрэг нь нийгэм өөрөө нөлөөлсөн бол Зөвлөлтийн дараахь орон зайд байдал арай өөр харагдаж байв. Орос дахь бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь янз бүрийн сегмент дэх зах зээлийн удирдагчдын санаачилгын үр дагавар байв.

Энэ салбарын анхны алхмуудын тухайд гэвэл 90-ээд оны дундуур хийсэн. Тэр үед анхны кодуудыг тогтоосон бөгөөд энэ нь компаниудын тодорхой ёс зүй байгааг илтгэж байв. Жишээ нь Оросын риэлторуудын эвлэлийн гишүүдийн хүндэтгэлийн код эсвэл Банкируудын хүндэтгэлийн код юм.

Хэрэв та Орос дахь бизнесийн нийгмийн хариуцлага өнөөдрийнх шиг харагдаж байгааг харвал ихэнх бүс нутагт бизнес эрхлэх үйл ажиллагаамэргэжлийн ёс зүйн дүрмийг баталсан. Мөн олон компани тэдгээрийг аль хэдийн хөгжүүлж байна. Өөрөөр хэлбэл, бизнес ба нийгмийн харилцааны асуудал Оросын бизнес эрхлэгчдийн анхаарлыг татдаггүй.

Өндөр түвшинд байлгахын тулд компанийн ёс зүйн янз бүрийн комиссуудыг дээрх чиглэлээр зохион байгуулдаг.

Бизнесийн ёс зүй, нийгмийн хариуцлагыг юу тодорхойлдог вэ

Хэрэв бид Оросын тухай ярих юм бол дотоодын томоохон компаниудын борлуулалтын зах зээлийг өргөжүүлэх зэрэг хүчин зүйлүүдэд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Гадаад худалдааг бид ярьж байна. Ийм үйл ажиллагааны үр дүн нь гадаадын түншүүдийн шаардлагыг харгалзан үзэх хэрэгцээ юм. Тэд эргээд бизнесийн ил тод байдлыг дээд зэргээр хангахад анхаардаг.

Гэхдээ ТУХН-ийн орнуудын бизнесийн нийгмийн хариуцлага хөгжлийн чиглэлд байнга хөдөлж байгаа бусад шалтгаанууд бий.

Юуны өмнө ТУХН-ийн орнуудын хүн амын сэтгэлгээний онцлог, уламжлалыг хөндөх шаардлагатай байна. компанийн засаглал. Эдгээр нь дараах хүчин зүйлүүд юм.

Хүн амын идэвхжил бага байгаатай холбогдуулан нийгмийн өндөр хүлээлт.

Тодорхой нэг ажилтан эсвэл бүлгийн ажилтны үнэлгээ нь бүтээмжийн хувьд бус удирдлагад үнэнч байгаагаар нь үнэлдэг.

Оросын бизнесийн төлөөлөгчдийн нийгмийг дэмжихэд чиглэсэн хүчин чармайлттай холбоотой хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн хангалтгүй түвшин.

Тухайн байгууллагад харьяалагддаг эсвэл түүнтэй хамтран ажилладаг нийгмийн байгууллагуудад (сувилал, эмнэлэг, цэцэрлэг гэх мэт) хандах замаар ажилтныг тодорхой компанитай холбох. Гэсэн хэдий ч цалин бага хэвээр байна.

Оросын бизнесийн нийгмийн хариуцлага түүхэн болон газарзүйн хүчин зүйлээс шалтгаалж бүрэлдэн тогтсон хэвээр байна. Юуны өмнө энэ нь тус улсын өргөн уудам нутаг дэвсгэр бөгөөд үүний үр дүнд олон суурингууд бие биенээсээ нэлээд зайтай байдаг. Нийслэл хотын дийлэнх хэсэг нь хөгжлийн түвшин доогуур, цаг уурын хүнд нөхцөлтэй бүс нутагт төвлөрдөг гэдгийг мартаж болохгүй. Энэ бол хөнгөн цагаан, газрын тос, хий, никель олборлодог хойд хэсэг юм.

Улс төр, нийгмийн хүчин зүйлүүд

ОХУ-ын бизнесийн философид нөлөөлдөг энэ бүлгийн үйл явц нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой.

Бид Оросын амьдралын дараах шинж чанаруудын талаар ярьж байна.

• бүс нутгуудад нийгмийн олон асуудал ихээхэн тархсан;
• эдгээр нөөцийг компанийн ашиг сонирхолд огт хамааралгүй янз бүрийн төсөлд хуваарилахын тулд компаниудад төрөөс шахалт үзүүлэх;
• янз бүрийн бүс нутгийн ядуурлын түвшин;
• авлига;
• хэд хэдэн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай төрийн дэд бүтэц, туршлага дутмаг (орон гэргүй хүмүүсийн тоо нэмэгдэх, хар тамхинд донтох, ДОХ гэх мэт).

Хэрэв бид хийсэн судалгаанд дүн шинжилгээ хийвэл Орос улсад бизнесийн нийгмийн хариуцлагын хөгжил тийм ч өндөр түвшинд биш байна гэж дүгнэж болно. Бид оросуудын өөрсдийнх нь санаа бодлыг ярьж байна: Судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийн 53% нь одоогоор бизнесийг нийгэмд чиглэсэн гэж нэрлэх боломжгүй гэж үзэж байна. Судалгаанд оролцсон шилдэг менежерүүдийн дөнгөж 9% нь ТУХН-ийн орнуудын бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд түлхэц болно гэж үзэж байгаа бөгөөд холбогдох тайлангууд нь байгууллагуудын нээлттэй бодлогын тод илрэл болно.

Дээр дурдсан 180 гаруй тайланд дүн шинжилгээ хийсний дараа нэлээд тод дүр зураг бий болсныг дурдах нь зүйтэй: дунд бизнесНийгмийн хариуцлагын динамик хөгжлөөр сайрхаж болохгүй.

Олон нийтийн бодол

Зөвлөлтийн дараах зах зээлийн нөхцөлд орчин үеийн бизнесийн нийгмийн хариуцлага хэрхэн хөгжиж байгааг олон оросууд анхаарч үздэг. Компаниудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын талаар иргэдийн гаргаж ирсэн санааг задлан шинжилж үзвэл гурван үндсэн байр суурийг ялгаж салгаж болно.

• Компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь нийгэм дэх янз бүрийн бэрхшээлийг даван туулахад чиглэсэн ажил юм. Баялгийг эзэмших ёс суртахууны үр дагавар гэж нэрлэгддэг зүйл нь энэ тохиолдолд сэдэл гэж тодорхойлогддог.
• Хоёр дахь байр сууринаас харахад бизнесийн нийгмийн хариуцлага бол бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, татвар төлөх, ашиг олохоос өөр зүйл биш юм.
• Гурав дахь байр суурь нь хоёр дахь элементүүдийг багтаасан боловч үүнтэй зэрэгцэн компаниудын нийгмийн янз бүрийн хөтөлбөрүүдэд оролцох нь нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын илрэл гэж үздэг.

Ямартай ч хүн ам Оросын бизнесийн төлөөллийг нийгэмтэй харилцах хүрээнд идэвхтэй байхыг хүлээж байгаа нь ойлгомжтой. Ийм үйл ажиллагаа нь боловсон хүчнийг сургах, давтан сургах, шинэ ажлын байр бий болгох, олон нийтийн байгууллагуудыг дэмжих, янз бүрийн санаачлага гэх мэтээр илэрхийлж болно.

Байгууллагын ёс зүй ямар байх ёстой вэ?

Бизнесийн ёс зүй, нийгмийн хариуцлага гэж юу болохыг тодорхой ойлгохын тулд энэ үзэгдлийн мөн чанар, түүнийг өндөр хөгжилтэй орнуудад хэрэглэх арга барилыг авч үзэх шаардлагатай. Энэ нь Орос дахь энэ үйл явцын байдлыг илүү бодитой үнэлэхэд тусална. Юуны өмнө дараахь зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй: бизнес эрхлэгчдийн нийгэмтэй харилцах харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь даяаршлын үйл явцын гол асуудлын нэг юм. Энэ нь Ромын клуб гэж нэрлэгддэг клубын төлөөлөгчид бизнесийн нийгмийн хариуцлагын олон улсын үзэл баримтлалыг төлөвшүүлэхэд чанарын нөлөө үзүүлэхийн тулд ихээхэн хүчин чармайлт гаргаж байгааг баталж байна. Энэ байгууллагын бүтцэд Европын эрдэмтэд, бизнес эрхлэгчид багтдаг.

Үүний зэрэгцээ Дэлхийн гэрээнд заасан тэргүүлэх чиглэлүүдэд гол анхаарлаа хандуулдаг: эдгээр нь хөдөлмөрийн хууль тогтоомж, байгаль орчны аюулгүй байдал, мэдээжийн хэрэг хүний ​​эрх юм.

Бизнесийн ёс зүй, нийгмийн хариуцлагын яг ижил зүйл нь дараахь ойлголтод хүргэдэг: корпораци/компани нь харилцан уялдаатай гурван чиглэлээр төлөвлөлттэй хөгжил байх ёстой. Нийгмийн хөтөлбөр, байгууллагын ашигт ажиллагааг хангах, байгаль орчныг хамгаалах талаар ярьж байна.

Зайлшгүй хүндрэлүүд

Бизнес, байгууллага, аж ахуйн нэгжийн нийгмийн хариуцлагыг агуулсан зарчмууд нь ойлгомжтой байхаар тодорхойлогдож, түүнийгээ мөрдөж ажиллах нь зүйтэй гэж дүгнэхэд хэцүү биш. Гэхдээ бүх зүйл анх харахад тийм ч энгийн зүйл биш юм.

Олон компаниуд стратегийн болон техникийн удирдлагын янз бүрийн асуудалд гацсан. Үүнд дараахь асуудлуудыг шийдвэрлэх орно.

• урт хугацааны шинэ хөрөнгө оруулалт шаардлагатай гэдэгт хөрөнгө оруулагчдыг итгүүлэх гэсэн үе үе оролдлого;
• орон нутгийн засаг захиргаатай аль болох эв найртай харилцаатай байхын зэрэгцээ үл тоомсорлож буй нарийн төвөгтэй асуудлуудыг байнга шийдвэрлэхээс хол байх;
• нийгмийн зардал ихээхэн нэмэгдэж байгаа нөхцөлд өрсөлдөх чадварыг хадгалах.

Энэ багц асуудлыг шийдвэрлэх үр дүнтэй шийдлийг олох нь тийм ч хялбар биш юм. Ийм учраас "бизнесийн нийгмийн хариуцлагын асуудал" сэдвийн хүрээнд туршлага, мэдлэг нь Зөвлөлтийн дараахь орон зайд маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа.

Одоогийн хандлага

Бизнес эрхлэгчдийн нийгмийн өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлагыг хэрэгжүүлэх хэлбэрийг анхаарч үзвэл нэлээд өөрчлөгдсөнийг харж болно.

Өмнө нь стратегид давуу эрх олгож байсан бөгөөд үүний дагуу аж ахуйн нэгжийн зөв менежмент, хууль эрх зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь хамгийн чухал ач холбогдолтой байв.

Одоо бүх зүйл арай өөр харагдаж байна. Юуны өмнө нийгмийн хариуцлага нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлж, түүний нөлөөллийн бүсэд байгаа нийгмийн бүлгийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэхийг илэрхийлдэг. Энэ хандлагын үр дагавар нь нийгмийн гэрээг өөрчлөх, үүнийг ойлгох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, ажилчид, аж ахуйн нэгжийн эздээс гадна компанийн ажилд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлдөг бүх сонирхогчдыг харгалзан үздэг.

Ийм үзэл баримтлал нь хувь нийлүүлэгчдийнхээс өөр нийгэмтэй харилцах алсын харааг бүрдүүлдэг. Хэдий өнгөрөгч дүн шинжилгээ хийсэн ч бизнесийн ийм нийгмийн хариуцлагыг өөртөө агуулж буй бодит үнэ цэнэ нь тодорхой юм. Оршин байх эрхтэй, хүссэн үр дүнгээ өгөх чадвартай арга барилыг нийгмийн хамгийн олон бүлэгтэй ажиллахад чиглүүлэх ёстой бөгөөд энэ нь тэдний ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх явдал юм.

Жишээлбэл, аж ахуйн нэгжийг хаах тухай баримтыг зөвхөн хувьцаа эзэмшигчид төдийгүй ханган нийлүүлэгчид, орон нутгийн иргэд, ажилчид, хэрэглэгчдийн ашиг, алдагдлын үүднээс авч үзэх болно. Энэ хандлага нь нийгэмд үнэхээр хариуцлагатай ханддаг.

Дүгнэлт

Орос улсад бизнесийн нийгмийн хариуцлагын асуудал тодорхой байр суурь эзэлдэг. Гэхдээ компаниуд ба нийгэм хоорондын харилцааг үнэхээр зохистой түвшинд хүргэхийн тулд энэ сегмент дэх дотоодын компаниудын туршлагыг нэгтгэн дүгнэж, сүүлийн үеийн судалгааг тогтмол хийх шаардлагатай байна. Түүнчлэн авлигын түвшин буурахгүй, бодитойгоор бизнес эрхлэгчдийн нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын стратегийг хэрэгжүүлэхэд туйлын хэцүү болно.

"Нийгмийн хариуцлага", "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтуудын тодорхойлолт, харьцуулалт

Магадгүй өнөөдөр дотоодын бизнес эрхлэгчдийн дунд "бизнесийн ёс зүй" гэхээс илүү загварлаг үгийг олоход хэцүү байдаг бөгөөд хамгийн сүүлд "нийгмийн хариуцлага" гэсэн үг нэмж оруулав. Энэ догол мөрөнд би тэдгээр нь юу гэсэн үг, юугаараа ялгаатай болохыг ойлгохыг хичээх болно.

Та бүхний мэдэж байгаагаар хүмүүсийн ёс суртахууны зан үйлийн хэм хэмжээ, бие биетэйгээ болон нийгэмтэй харилцах харилцааны хэм хэмжээний тогтолцоо болох бүх нийтийн ёс зүй байдаг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн мэргэжлийн үйл ажиллагааны зарим чиглэлүүд өөрсдийн өвөрмөц ёс зүйг бий болгосон.

Эхлээд "бизнесийн ёс зүй" буюу "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтыг тодорхойлъё. Профессор P.V. Малиновский энэ нэр томъёог дараах байдлаар тайлбарлав.

“Бизнесийн ёс зүй гэдэг нь өргөн утгаараа байгууллага, гишүүдийн удирдлага, бизнес эрхлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад чиглүүлэх ёстой ёс зүйн зарчим, хэм хэмжээний цогц юм. Энэ нь янз бүрийн дарааллын үзэгдлүүдийг хамардаг: байгууллагын дотоод болон гадаад бодлогын аль алиных нь ёс зүйн үнэлгээ; байгууллагын гишүүдийн ёс суртахууны зарчим, i.e. мэргэжлийн ёс суртахуун; байгууллагын ёс суртахууны уур амьсгал; ёс суртахууны зан үйлийн хэв маяг; хэм хэмжээ бизнесийн ёс зүй- зан үйлийн гадаад хэм хэмжээ” Бизнесийн ёс зүй. А.Н.Дятлов, М.В.Плотников: Холбооны боловсролын портал. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (хандах огноо: 03/15/09).

Тиймээс бизнесийн ёс зүй бол мэргэжлийн ёс зүйн нэг хэлбэр бөгөөд энэ нь бизнес эрхлэх чиглэлээр ажилладаг хүмүүсийн ёс зүй юм. Тэд аливаа компанийн бизнесийн ёс зүйн талаар ярихдаа менежерүүдээр дамжуулан хэрэгжүүлдэг бизнесийн ёс зүйн үндсийг хэлдэг. Компанийн бизнесийн соёлын хүрээнд компанийн дотоод уламжлал, зан үйлийг хэлдэг; ажилчдынхаа нийтлэг үнэт зүйлс; харилцааны систем, түүний дотор албан бус харилцаа; бизнесийн практик, ажлын зохион байгуулалтын тогтоосон арга. Компанийн бизнесийн соёл нь түүний салшгүй хэсэг болох бизнесийн ёс зүйн зарчмуудтай нягт холбоотой байдаг.

Ийнхүү бизнесийн ёс зүй нь зах зээлийн харилцааны микро, макро түвшинд илэрдэг аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны ерөнхий зарчим, дүрмийн тогтолцоо, тэдний харилцаа холбоо, ажлын хэв маяг гэж дүгнэж болно. Бизнесийн ёс зүйн үндэс нь нийгмийн материаллаг нөхцөл байдлыг тусгасан бизнесийн харилцаанд ёс суртахуун, ёс суртахууны гүйцэтгэх үүргийн тухай сургаал юм.

Бизнесийн ёс зүй нь хөдөлмөрийн болон мэргэжлийн ёс суртахууны тухай, түүний түүх, практикийн талаархи мэдлэгийн тогтолцоо юм. Энэ бол хүмүүс ажилдаа хэрхэн ханддаг, түүнд ямар утга учир өгдөг, энэ нь тэдний амьдралд ямар байр суурь эзэлдэг, ажлын явцад хүмүүсийн хоорондын харилцаа хэрхэн хөгждөг, хүмүүсийн хүсэл эрмэлзэл, үзэл санаа нь үр дүнтэй хөдөлмөрийг хэрхэн хангадаг тухай мэдлэгийн систем юм. , аль нь түүнд саад болж байна.

Бизнесийн ёс зүй нь аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулж, урамшуулж, нэгэн зэрэг хязгаарлаж, бүлэг доторх зөрчилдөөнийг багасгаж, хувь хүний ​​ашиг сонирхлыг бүлгийн ашиг сонирхлыг дагадаг. Макеева В.Г. Бизнес эрхлэх соёл: Proc. эдийн засгийн чиглэлээр их дээд сургуулиудад тэтгэмж. мэргэжилтэн. -- М.: INFRA-M, 2002. p.154.

Үүнтэй холбоотой хэд хэдэн ойлголт байдаг. Жишээлбэл, эдийн засгийн ёс зүй (эсвэл бизнес эрхлэх ёс зүй) нь орчин үеийн зах зээлийн эдийн засагт бизнес эрхлэгчдэд ямар ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл баримтлал чухал байж болох вэ гэсэн асуултыг авч үздэг Хоманн К., Блум-Дрез Ф. Эдийн засаг ба бизнес эрхлэх ёс зүй // Улс төр, эдийн засгийн ёс зүй М. ., 2001.х.89..

Бизнес эрхлэгчдийн ёс зүй нь бизнес эрхлэгчдийн менежментийн ёс суртахуун ба ашгийн хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлж, орчин үеийн эдийн засагт бизнес эрхлэгчид ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл баримтлалыг хэрхэн хэрэгжүүлэх тухай асуудлыг авч үздэг.

Бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны зорилго нь ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Бизнесийн харилцааны ёс зүйн зарчмууд нь нийгмийн ёс суртахууны ухамсарт төлөвшсөн ёс суртахууны шаардлагуудын ерөнхий илэрхийлэл бөгөөд бизнесийн харилцаанд оролцогчдын зайлшгүй зан үйлийг харуулдаг. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Бизнесийн харилцааны ёс зүй. М., 2002. S. 21

Ерөнхийдөө бизнесийн ёс зүйг бизнесийн нөхцөл байдалд ёс зүйн зарчмуудыг хэрхэн хэрэглэхийг судалдаг шинжлэх ухааны салбар гэж тодорхойлж болно. Ихэнх сэдэвчилсэн асуудалБизнесийн ёс зүй бол компанийн болон бүх нийтийн ёс зүйн хоорондын харилцаа, бизнесийн нийгмийн хариуцлага, ёс зүйн ерөнхий зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдалд хэрэглэх тухай асуудал юм.

Бизнесийн ёс зүй нь бизнес эрхлэгчийн үйл ажиллагаа нь хүрээний захиалгад нийцэж байгаа эсэх, эсвэл хүрээний дарааллыг өөрөө төгс төгөлдөр болгох асуудал, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын зэрэг гэх мэт асуудлыг авч үздэг. хэсэг нийгмийн ёс зүй.

Бизнесийн ёс зүй нь удирдагч, менежерүүдийн зан байдал, компанийн ажилчдын хоорондын харилцаа, хэрэглэгчийн эрх, ёс суртахууны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн зөрчлийн практик асуудлуудыг авч үздэг хэсэг нь мэргэжлийн ёс зүйн нэг хэлбэр юм.

Макро түвшинд бизнесийн ёс зүй гэдэг нь нийгмийн хэв журмын ёс зүйг хэлдэг.

Микро түвшинд энэ нь бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны зорилго, үнэ цэнэ, дүрмийн тухай сургаал юм.

Тиймээс орчин үеийн бизнесийн ёс зүй нь гурван үндсэн заалтын харилцан тохиролцоонд суурилдаг.

1. Бүх төрлийн хэлбэрээр материаллаг үнэт зүйлийг бий болгох нь анхдагч чухал үйл явц гэж тооцогддог.

Энэ бол бизнес болгонд зориулагдсан зүйл юм.

2. Ашиг болон бусад орлогыг нийгмийн ач холбогдол бүхий янз бүрийн зорилгод хүрсний үр дүн гэж үзнэ.

3. Бизнесийн ертөнцөд үүсээд байгаа асуудлыг шийдвэрлэхдээ үйлдвэрлэлд бус хувь хүн хоорондын харилцааны эрх ашгийг нэн тэргүүнд тавих ёстой. Кибанов, Захаров, Коновалов. Бизнесийн харилцааны ёс зүй, М., 2003, х.8.

Хариуд нь Де Жорж бизнесийн ёс зүйд дүн шинжилгээ хийх дараах түвшингүүдийг тодорхойлсон.

1. Хэрэв бид бизнесийн ёс зүйг Америкийн нөхцөлд авч үзвэл энэ нь макро түвшинд голчлон Америкийн чөлөөт аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн тогтолцооны ёс суртахууны үнэлгээ, түүний боломжит хувилбарууд болон өөрчлөлтүүдэд анхаарлаа хандуулдаг.

2. Ёс суртахууны шинжилгээний хоёр дахь түвшин - өнөөдөр хамгийн их анхаарал татаж байгаа - Америкийн чөлөөт аж ахуйн нэгжийн тогтолцооны хүрээнд бизнесийг судлах явдал юм.

3. Зохион байгуулалттай аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хүрээнд эдийн засаг, арилжааны гүйлгээ хийхдээ хувь хүмүүсийн ёс суртахууны үнэлгээ, тэдний үйлдэл нь бизнесийн ёс зүйн судалгааны гуравдугаар түвшнийг бүрдүүлдэг.

4. Эцэст нь хэлэхэд, бизнес улам бүр олон улсын болон даяаршихын хэрээр түүний ёс зүйн шинжилгээний дөрөв дэх түвшин нь олон улсын шинж чанартай бөгөөд Америкийн болон бусад үндэстэн дамнасан корпорациудын үйл ажиллагааг авч үздэг.

Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь дараахь таван үйл ажиллагааг багтаадаг гэсэн эцсийн дүгнэлтэд хүрсэн.

Эхнийх нь ерөнхий ёс зүйн зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдал эсвэл бизнесийн практикт хэрэглэх явдал юм.

Түүний судалгааны хоёр дахь төрөл бол ёс зүйн үзэл баримтлалын уялдаа холбоог судалдаг метаэтик юм.

Бизнесийн ёс суртахууны судалгааны гуравдахь чиглэл нь түүний анхны байр суурь - ёс суртахууны зохистой байдал, ёс суртахууны байр суурь дээр суурилсан байр суурийн аль алинд нь дүн шинжилгээ хийх замаар бүрддэг.

Дөрөвдүгээрт, гажигтай гадны асуудлууд заримдаа бизнесийн ёс зүй судлаачдыг ёс зүйгээс хальж, философийн бусад салбарууд болон шинжлэх ухааны бусад салбарууд, жишээлбэл, эдийн засаг, зохион байгуулалтын онол руу хандахад хүргэдэг.

Тав дахь нь ёс суртахууны хувьд сайшаалтай, үлгэр жишээ үйлдлүүдийг тусад нь тодорхойлох явдал юм бизнес эрхлэгчидболон тодорхой пүүсүүд.

Эцэст нь хэлэхэд орчин үеийн ертөнцөд бизнесийн ёс зүйн ач холбогдлыг тоймлон хэлмээр байна. Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь хүмүүст дараахь байдлаар тусалж чадна.

· Бизнесийн ёс суртахууны асуудлыг манай шинжлэх ухааныг ашиглахгүйгээр хийж чадахаас илүү системтэй, найдвартай байдлаар авч үзэх;

· Энэ нь тэдний өдөр тутмын дасгал сургуулилтанд анзаарагдахгүй байсан асуудлуудыг олж харахад тусалдаг;

· Тэр ч бас түүнгүйгээр хийхийг бодож байгаагүй өөрчлөлтийг хийхэд нь урамшуулж чадна.

Миний бодлоор "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт нь хувь хүн, бизнес эрхлэгчид төдийгүй компанид хамаатай байх нь маш чухал юм. Хэрэв бизнес эрхлэгчийн хувьд энэ нь түүний мэргэжлийн ёс зүй гэсэн үг юм бол компанийн хувьд энэ нь түүний үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог нэр төрийн дүрэм юм. Бизнесийн ёс зүйн үндсэн зарчмууд нь юуны түрүүнд хуулийг дээдлэх, үнэнч шударга байх, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, байгуулсан гэрээ хэлэлцээрт үнэнч байх, найдвартай байдал, харилцан итгэлцэл зэрэг дэлхийн бизнесийн олон жилийн түүхэнд бий болсон уламжлалт үнэт зүйлс юм. Орчин үеийн бизнесийн ёс зүйн харьцангуй шинэ зарчим бол барууны орнуудад хэдхэн арван жилийн өмнөөс нухацтай бодож эхэлсэн нийгмийн хариуцлагын зарчим, Орост тийм ч удалгүй. Эдгээр бүх зарчмууд нь бүх төрлийн бизнесийн харилцааны үндэс суурь байх ёстой.

Компанийн зан үйлийг нийгмийн хариуцлагатай гэж хүлээн зөвшөөрөхийн тулд, i.e. Орчин үеийн утгаараа ёс суртахууны хувьд зөвхөн хуулийг дагаж мөрдөх, хэрэглэгчид эсвэл бизнесийн түншүүдтэйгээ шударга байх нь хангалтгүй юм. Хэрэв хуулийн хариуцлага гэдэг нь хуулиар тодорхойлсон зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрэм юм бол нийгмийн хариуцлага (мөн компанийн нийгмийн хариуцлага, хариуцлагатай бизнес, компанийн нийгмийн боломж гэж нэрлэдэг) нь хуулийн заалтыг бус харин сүнсийг дагаж мөрдөх, эсвэл ийм хэм хэмжээг хэрэгжүүлэхийг хэлнэ. хуульд хараахан тусгагдаагүй буюу хуульд заасан шаардлагыг хэтрүүлсэн.

Олон улсын практикт бизнесийн нийгмийн хариуцлагын талаар нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхойлолт байдаггүй бөгөөд энэ нь "бизнесийн нийгмийн хариуцлага" гэсэн нэр томъёог хүн бүр өөр өөрийн гэсэн байдлаар ойлгох үндэслэл болдог.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь буяны үйлс, буяны үйлс, компанийн нийгмийн хариуцлага, нийгмийн маркетингийн хөтөлбөр, ивээн тэтгэх, буяны үйлс гэх мэтийг хэлнэ.

Дүгнэж хэлэхэд бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь бизнесийн нийгэмд үзүүлэх нөлөө, бизнесийн шийдвэр гаргадаг хүмүүсийн эдгээр шийдвэрт шууд болон шууд бусаар нөлөөлсөн хүмүүсийн өмнө хүлээх хариуцлага гэж хэлж болно.

Энэ тодорхойлолтБизнесийн нийгмийн хариуцлага нь маш тохиромжтой бөгөөд нэг шийдвэрийн бүх үр дагаврыг тооцоолох боломжгүй юм бол түүнийг бодит байдалд бүрэн шилжүүлэх боломжгүй юм. Гэхдээ миний бодлоор бизнесийн нийгмийн хариуцлага бол дүрэм биш, харин шийдвэр гаргах үйл явцад оролцох ёстой ёс зүйн зарчим юм.

Тиймээс бид "бизнесийн ёс зүй" ба "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтууд нь бизнесийн ёс зүйн ерөнхий үндэс болох тодорхой зарчимтай уялдаж байна гэж дүгнэж болно.

ХХ зууны эхээр. Бизнес дэх нийгмийн хариуцлагаа харуулах анхны оролдлогуудыг буяны үйл ажиллагаа гэж нэрлэж болно. Тухайлбал, Жон Д.Рокфеллер 550 сая долларыг янз бүрийн буяны үйлсэд хандивлаж, Рокфеллерийн санг байгуулжээ. Америкийн корпорацийн тэргүүн Сэрс ​​Роберт Вуд 1936 онд. математикийн хувьд илэрхийлэх боломжгүй, гэхдээ нэн чухал гэж үзэж болох нийгмийн үүргүүдийн талаар ярилцав. Тэрээр зах зээлийн эдийн засагт үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагад нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн талаар дурдсан юм. Барууны анхны бизнес эрхлэгчдийн нэг болох Сирс компани нь үйлчилдэг "олон давхаргат олон нийт"-ийг хүлээн зөвшөөрч, зөвхөн хувьцаа эзэмшигчид гэх мэт бүлгийг онцлон тэмдэглэж, харилцаа нь аливаа компанийн хувьд уламжлалт чухал байсан төдийгүй хэрэглэгчид, ажилчид өөрсдөө болон орон нутгийн хувьд чухал ач холбогдолтой байв. нийгэмлэгүүд. Тэрээр нийгмийн асуудлыг зөвхөн төрөөс төдийгүй корпорациудын удирдлагаар шийдвэрлэхийг дэмжигч байсан. Гэсэн хэдий ч компанийн нийгмийн хариуцлагын нийгэмд үзүүлэх зардал, үр ашгийг тооцоолоход хэцүү гэдгийг Сирс хүлээн зөвшөөрсөн. Түүний үзэл бодол, ялангуяа 30-аад оны үед өргөн дэмжлэг аваагүй. 20-р зуун - Их хямралын он жилүүд - нийгмийн бүх салбарууд оршин тогтнох зайлшгүй асуудалтай тулгарсан бөгөөд бизнес хамгийн түрүүнд ашиг олох болно гэж найдаж байв.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалтай холбоотой маргаантай сэдлийг миний ажлын хоёрдугаар бүлэгт авч үзэх болно.

Тиймээс, зарим бизнес эрхлэгчид баялаг нь үүрэг гүйцэтгэдэг гэж үздэг, өөрөөр хэлбэл. Бид үүнийг хөршүүдтэйгээ хуваалцах хэрэгтэй бөгөөд бид сайн үйлсэд маш их мөнгө зарцуулж, бусад зүйлсээс гадна ажилчиддаа чиглүүлсэн. Жишээлбэл, ижил нэртэй хүнсний үйлдвэрлэлийн компанийг үүсгэн байгуулагч Жорж Кэдбери өнгөрсөн зууны эхээр ажилчдадаа янз бүрийн тэтгэмж (жишээлбэл, хөдөлмөрийн чадварын дагуу) төлдөг байв. Өдгөө дэлхийд алдартай Unilever компанийг үндэслэгч Уильям Левер ч мөн ийм үйлдэл хийсэн.

Чухамдаа буяны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бизнес эрхлэгчид хувь хүний ​​буяны үйл ажиллагаа, бизнесийн хариуцлагын санааг үндэслэгч болсон.

Санкт-Петербург Улсын их сургууль

Философийн факультет

Ёс зүйн тэнхим

Бизнесийн ёс зүй ба нийгмийн хариуцлага

Оюутны төгсөлтийн ажил

Бүтэн цагийн дөрөв дэх жил

Гаврилова Кристина Игоревна

Шинжлэх ухааны зөвлөх:

Филологийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор

Перов Вадим Юрьевич

Санкт-Петербург

Оршил

Бид инноваци, өсөлтийн эрин үед амьдарч байна чөлөөт зах зээлболон дэлхийн эдийн засаг. Шинэ технологи, төрийн үүрэг өөрчлөгдөж, дэлхийн тавцанд шинэ тоглогчид гарч ирж байгаатай холбогдуулан шинэ боломж, шаардлага, хязгаарлалтууд гарч ирж байна. Тийм ч учраас зах зээл, нийгмийн нөлөөгөөр бизнесийн үүрэг, хариуцлага улам бүр нэмэгдэж байна. Мөн бизнест ашиг олох зорилго нь тодорхой бөгөөд ойлгомжтой боловч хүмүүс үүнийг хэм хэмжээ, үнэт зүйл, зан үйлийн стандартыг үл тоомсорлох шалтаг гэж хүлээж авахаа больсон. Орчин үеийн бизнес эрхлэгчид төрийн нөөцийг хариуцлагатай ашиглаж, зөвхөн өөрсдийн компанийн төдийгүй нийт нийгмийн сайн сайхны төлөө ажиллах ёстой. Бизнесийг хариуцлагатай хийснээр пүүсүүд итгэлцэл, шударга ёсны нийгмийн шаардлагатай капиталыг бий болгодог.

Сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд засгийн газар, олон улсын байгууллагууд, үндэстэн дамнасан байгууллагууд, үйлдвэрчний эвлэлүүд болон иргэний нийгэм бизнесийн хариуцлагын талаар харилцан яриа өрнүүлсэн. Дэлхий дахинд шинэ стандарт, журам бий болж, бизнесийн хүлээлт бий болж байна. Тэднийг сайн мэдэхгүй эсвэл тэдний эргэн тойронд ирээдүйгээ бүтээж чадахгүй байгаа компаниуд, зах зээлүүд дэлхийн зах зээлийн эдийн засаг хөгжихийн хэрээр дэлхийн яриа хэлэлцээнд эрх тэгш оролцох боломжгүй болж, хоцрох эрсдэлтэй. Дэлхий даяар бизнес эрхлэгчид хууль эрх зүй, ёс зүй, байгаль орчны асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бизнесийн ёс зүйн хөтөлбөрүүдийг бий болгож, хэрэгжүүлж байна. Ийм аж ахуйн нэгжүүд ажилчид, хувьцаа эзэмшигчид, хамт олныхоо хэрэгцээг хангахаас гадна улс орныхоо эдийн засгийн сайн сайханд хувь нэмэр оруулдаг.

Үүнтэй холбогдуулан сүүлийн хорин жилийн хугацаанд бизнесийн ёс зүйн асуудал судлаачид, менежерүүд, олон нийтийн зүтгэлтнүүдийн анхаарлыг улам ихээр татаж байна. Бизнесийн тэргүүлэх сургуулиудад заавал ёс зүйн хичээл заадаг. Ёс суртахууны үнэлэмж, нэр хүнд нь өнөөдөр хэлцэл хийх, бизнесийн түнш сонгох, зохицуулалтын хориг арга хэмжээ авах гэх мэт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Орчин үеийн бизнесийн ёс зүйн харьцангуй шинэ зарчим бол нийгмийн хариуцлагын зарчим юм.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага дэлхий даяар идэвхтэй, амжилттай хэрэгжиж эхэлж байна. Компаниуд боловсрол, анагаах ухаан, шинжлэх ухаан, үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийх, нийгмийн эмзэг бүлгийг дэмжих, байгаль орчныг хамгаалах арга хэмжээг авч хэрэгжүүлэх замаар нийгмийн асуудлыг шийдээд зогсохгүй, энэ үйл ажиллагаанаас тодорхой үр өгөөжийг хүртдэг. Барууны орнуудад бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь тогтвортой нийгмийн институцийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь оновчтой бөгөөд үр дүнтэй байдаг. Дотоодын шинжлэх ухаанд компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэгдлийг байнга сонирхож байгаа хэдий ч компанийн хариуцлагын үндсэн шинж чанар, компанийн нийгмийн хариуцлагыг хөгжүүлэх хүчин зүйл, нөхцөл байдлын талаар Оросын эрдэмтдийн дунд зөвшилцөлд хүрээгүй хэвээр байна. энэ судалгааны шалтгаануудын талаар.

Миний бодлоор нийгэм, бизнесийн харилцан хамаарал нь нийгэмд чиглэсэн, ёс суртахууны эдийн засгийн стратегийн төлөө бизнесийг объектив сонгох явдал юм. Нэмж дурдахад, олон хүмүүсийн хувь заяа менежерүүдийн үйл ажиллагаа, тэд ямар шийдвэр гаргахаас хамаардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Дээр дурдсан зүйлсээс харахад дипломын ажлын сонгосон сэдэв нь надад маш их хамааралтай юм шиг санагдаж байна. Миний судалгааны зорилго бол орчин үеийн бизнес дэх нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголтын утгыг нээж, нийгмийн хариуцлагатай холбоотой маргаантай гол асуудлуудыг авч үзэх, түүнчлэн ёс зүйн дүрмийн жишээг ашиглан энэхүү зарчмыг практикт хэрхэн ашиглах талаар авч үзэх явдал юм. компанийн нийгмийн хариуцлагын талаарх тайлан.

Энэхүү зорилгыг хэрэгжүүлэх нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэхэд оршино.

· Хариуцлагын тухай ойлголтыг ёс суртахууны ангилал болгон хөгжүүлсэн түүхийг судлах;

· "Бизнесийн ёс зүй", "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтыг тодорхойлох;

· Эдгээр хоёр ойлголтыг харьцуулах;

Милтон Фридман, Майкл Портер нарын үзэл бодлын жишээн дээр бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг судлах хоёр хандлагад дүн шинжилгээ хийх;

· Бизнес дэх нийгмийн хариуцлагын "төлөө", "эсрэг" гэсэн үндэслэлүүдийг авч үзэх;

· Энэ асуудлаар өөр өөр байр суурьтай байсан корпорациудын жишээг өгөх;

· Тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлалыг тоймлон гаргаж, нийгмийн хариуцлагын зарчимтай харьцуулах;

· TNK-BP болон LUKOIL компанийн ёс зүйн дүрмийг эргэн харах;

· Нийгмийн тайлангийн үндсэн зорилго, ач холбогдлыг тодорхойлох;

· GRI-ийн Тогтвортой байдлын тайлангийн удирдамжид тусгагдсан компанийн хариуцлагын тайлангийн үндсэн зарчмуудыг авч үзэх;

· Нийгмийн тайлангийн чиглэлээр Оросын бизнесийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох;

· "ЛУКОЙЛ" компанийн тайлангийн жишээн дээр нийгмийн хариуцлагын зарчмын хэрэгжилтийг практикт шинжлэх;

"Бизнесийн ёс зүйн үзэл баримтлалын хөгжил", "Нийгмийн хариуцлага" гэсэн бүлэгт би хариуцлагын тухай ойлголтыг ёс суртахууны ангилал болгон хөгжүүлсэн түүхийг тоймлон үзсэн. Тиймээс бүлгийн эхний хэсэг нь үндсэндээ онолын материалыг түүхэн дэс дарааллаар нь нэгтгэн дүгнэсэн болно. Энэ бүлэгт Аристотель, Кант, Бентам ба Милл, Вебер, Ницше, Сартр, Йонас, Парсонс, Ленк зэрэг философичдын бүтээлүүдийг ашигласан болно. Нэмж дурдахад, эхний бүлэгт би "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтын хэд хэдэн боломжит тодорхойлолтыг өгсөн бөгөөд тэдгээрийн призмээр асуудлыг авч үзэх, түүнчлэн түүнийг ашиглах боломжтой талбарууд, хэр зэрэг харьцуулж болох талаар дүн шинжилгээ хийсэн. "бизнесийн ёс зүй", "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтууд нь.

Ерөнхийдөө би бизнесийн ёс зүйг бизнесийн нөхцөл байдалд ёс зүйн зарчмуудыг хэрэглэхийг судалдаг шинжлэх ухааны салбар гэж тодорхойлох болно. Бизнесийн ёс зүйн хамгийн тулгамдсан асуудал бол компанийн болон бүх нийтийн ёс зүйн хоорондын харилцаа, бизнесийн нийгмийн хариуцлага, ёс зүйн ерөнхий зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдалд хэрэглэх асуудал юм. Мөн би "бизнесийн ёс зүй" ба "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтууд нь бизнесийн ёс зүйн ерөнхий үндэс болох тодорхой зарчимтай уялдаа холбоотой гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн.

"Бизнесийн нийгмийн хариуцлага ба маргаантай сэдэл" гэсэн хоёр дахь бүлэг нь нийгмийн хариуцлагыг судлах хоёр үндсэн арга барил, түүнчлэн бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг дэмжих болон эсэргүүцэх үндэслэлд анхаарлаа хандуулдаг.

Уран зохиолын дүн шинжилгээ нь энэ асуудлыг судлах хоёр үндсэн аргыг тодорхойлох боломжийг надад олгосон. Тиймээс М.Фридманы үзэл баримтлалын дагуу нийгмийн хариуцлага нь бизнесийн үндсэн эдийн засгийн үүргээс холддог. Хоёр дахь хандлагын төлөөлөгч нь М.Портер бөгөөд тэрээр хүчтэй байдаг гэж үздэг эдийн засгийн үндэслэлБизнесийн нийгмийн хариуцлага, корпорациуд өөрсдийн богино хугацааны ашгаас илүү өргөн, урт хугацааны хэтийн төлөвийн төлөө ажиллах нь олон тооны ашиг тусыг олж авдаг. Дипломын зохиогч нь онол, арга зүйн хувьд М.Портерын бүтээлд тусгагдсан компанийн нийгмийн хариуцлагын асуудлыг судлах арга барилыг хуваалцаж байна.

“Тогтвортой хөгжлийн чиглэлээр компанийн тайлан” төгсгөлийн бүлэгт би өмнөх бүлгүүдийн дүгнэлтийг нэгтгэн, тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлалын ерөнхий ойлголтыг өгч, нийгмийн хариуцлагын зарчимтай харьцуулахыг оролдлоо. нийгмийн тайлагналын гол зорилго, ач холбогдлыг тодорхойлж, компаниудын ёс зүйн дүрмийг авч үзэх, мөн ОАО ЛУКОЙЛ компанийн нийгмийн хариуцлагын тайланд дүн шинжилгээ хийх.

Энэ бүлгийг бичих явцад би тогтвортой хөгжил гэдэг нь байгалийн баялгийн ашиглалт, хөрөнгө оруулалтын чиглэл, шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн чиг баримжаа, хувь хүний ​​хөгжил, хувь хүний ​​хөгжил, хөгжлийн чиг хандлага зэрэг өөрчлөлтийн үйл явц юм гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. институцийн өөрчлөлтүүд хоорондоо уялдаж, хүний ​​хэрэгцээ, хүсэл тэмүүллийг хангах өнөөгийн болон ирээдүйн чадавхийг бэхжүүлдэг. Үүнд эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн хүчин зүйлүүд, түүнчлэн байгууллага хийх үед тэдний харилцаа удирдлагын шийдвэрүүдболон ерөнхийдөө үйл ажиллагаа. Нийгмийн хариуцлагатай байгууллагын ерөнхий зорилго нь тогтвортой хөгжилд хувь нэмрээ оруулахад чиглэх ёстой тул нийгмийн хариуцлага нь тогтвортой хөгжилтэй нягт холбоотой.

Түүнчлэн компанийн нийгмийн тайлан нь эдийн засгийн тогтвортой байдлын талаар стратеги хөгжлийн төлөвлөгөөндөө тусгагдсан зорилтуудыг хэрхэн, ямар хурдацтай хэрэгжүүлж байгаа талаар хувьцаа эзэмшигчид, ажилчид, түншүүд, үйлчлүүлэгчид, нийгэмд мэдээлэх хэрэгсэл мөн гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. нийгмийн сайн сайхан байдал, байгаль орчны тогтвортой байдал. Түүгээр ч зогсохгүй ийм тайлагнах нь бусад зүйлтэй адил өрсөлдөөний давуу тал гэж тооцогддог бөгөөд компанийн бизнесийн нэр хүндэд чухал ач холбогдолтой юм. Би GRI-ийн Тогтвортой байдлын тайлангийн удирдамжийг илүү дэлгэрэнгүй авч үзсэн. Энэхүү систем нь санхүүгийн бус тайлан гаргахад дэлхийн хэмжээнд хамгийн их ашиглагддаг систем юм.

Шинжилгээний явцад би TNK-BP болон LUKOIL компанийн ажилтнууд, хөрөнгө оруулагчид, үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой тодорхой үүрэг хариуцлага, буяны чиглэлээр сайн дурын санаачилгыг багтаасан кодууд маш их харагдаж байна гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. хатуу, практик дээр нэлээд үндэслэлтэй, хэрэгжүүлэх боломжтой, үйл ажиллагааны зорилго, гадаадын томоохон газрын тосны компаниудын ижил төстэй кодын түвшинд нийцэж байна.

ОАО ЛУКОЙЛ компанийн хариуцлагын тайланд дүн шинжилгээ хийсний дараа энэ нь GRI ангиллын C+ түвшинд тохирсон санхүүгийн бус сайн тайлан байна гэж би дүгнэж байна. Энэ нь байгууллагын биет бус хөрөнгийн тоо хэмжээ, чанар, түүний чадавхи, боломж, удирдлагын онцлогийг үнэлэх боломжийг олгодог мэдээллийг агуулдаг. Менежментийн чиглэлээрх хандлагын талаархи мэдээллийг эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн үйл ажиллагаа гэсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсэгт тусгасан болно.

Энэхүү бүтээл нь 50 нэр бүхий 3 бүлэг, 8 догол мөр, Удиртгал, Дүгнэлт, Ашигласан материалаас бүрдэнэ.

Хариуцлагын үзэгдлийг судлах философийн ерөнхий үндэс нь Аристотель, И.Кант, И.Бентам, Ж.Милл, М.Вебер, Ф.Ницше, Х.Ионас болон бусад хүмүүсийн бүтээлүүд байв.Бизнесийн хариуцлага, тухайлбал К. Хоманн, Ф.Бломе-Дрез, Т.А.Алексина, Д.Ж.Фрицше, Р.Де Жорж, М.Л.Лучко, В.Г.Макеева, В.Н.Назаров болон бусад хүмүүс, мөн интернетийн эх сурвалжууд.

Бүлэг 1. Бизнесийн ёс зүй ба нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголтыг хөгжүүлэх

1.1 Ёс суртахууны ангилал болох хариуцлагын тухай ойлголт үүссэн түүх

Нийгэм-философийн ангилал болох хариуцлагын ач холбогдлыг харьцангуй хожуу тодорхойлсон гэдгээс яриагаа эхэлмээр байна. X. Йонас үүнийг хариуцлагын хэмжүүр нь эрх мэдэл, мэдлэгийн хэмжүүртэй тохирч, аж үйлдвэржилтийн өмнөх үед тэдгээр нь хязгаарлагдмал байсан гэж тайлбарладаг. Үүний үр дүнд үйл ажиллагааны үр дагаврын тухай асуудлыг "байгалийн" аргаар шийдвэрлэсэн - эдгээр үр дагавар гарсан тул. Сонгодог философийн үүднээс хариуцлагыг голчлон шууд бусаар - ёс суртахуун (ёс суртахуун), үүрэг, сайн ба муу, эрх чөлөө ба хэрэгцээ зэрэг ёс зүйн ангиллаар судалдаг байв.

Аристотель бол хариуцлагын аретологийн үзэл баримтлалын зохиогч бөгөөд үүний дагуу сайн санаат болон хорон санаат хүмүүст зохих төлбөр төлдөг. Аристотель "хариуцлага" гэсэн тусгай ойлголтыг ашигладаггүй боловч дур зоргоороо ба гэм буруугийн зарим талыг тайлбарлахдаа хариуцлагын үзэгдэл зүйг бүрэн илчилсэн. Хүн сайхан, ичгүүртэй үйлсийг хоёуланг нь хийх чадвартай, ямар төрлийн үйлс хийх нь түүний хүсэл зоригийн дагуу хүн шударга эсвэл шударга бус байхаас шалтгаална. Тиймээс хариуцлага гэдэг нь тухайн хүн үйл ажиллагааны нөхцөл, түүнд тавигдах шаардлагуудыг мэддэг байхыг хэлнэ.

Иммануэль Кант бол XIIIV зуунд аль хэдийн "хариуцлага" ба "хариуцлага" гэсэн ангиллыг ашиглаж байсан анхны сэтгэгчдийн нэг бөгөөд түүний утгыг тэрээр категориал императив ба үнэмлэхүй ёс суртахууны хуулийг дагаж мөрдөх гэж тодорхойлсон байдаг.

Утилитаризмын хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид Ж.Бентам, Ж.С.Милл нар оновчтой байдлын шалгуур нь хариуцлагын объектод ашиг тус гэж үздэг.

XIX - XX зуунд. хариуцлагыг шууд авч үздэг - хариуцлага хүлээх асуудал. Эндээс бид М.Вебер, Ф.Ницше нарын хариуцлагын тухай ойлголтуудад хандаж болно - эдгээр сэтгэгчид хариуцлагын гарал үүсэл ба хариуцлагын зарчмын талаархи хамгийн чухал санааг томъёолсон хүмүүс юм. Тэдний хариуцлагыг ойлгох хандлага нь субьектив байдлын хэмжээгээрээ ялгаатай. Ницшегээс ялгаатай нь М.Вебер хариуцлагыг субъектив бүтэц гэж үзээгүй. Тэрээр хүний ​​Бурханы өмнө хүлээх хариуцлага нь зөвхөн хувь хүний ​​ухамсраар зөвтгөгддөг, өөрийн шийдвэрийн төлөөх иргэний хариуцлагын иргэний хэлбэр болгон түүхэн өөрчлөгдсөнийг онцлон тэмдэглэв.

Ж.-П.Сартр "Бидний үүрэг хариуцлага бидний төсөөлж байснаас хамаагүй их, учир нь энэ нь бүх хүн төрөлхтөнд хамаатай ..." гэж үзсэн. Тодорхой байдлаар үйл ажиллагаа явуулж байгаа хүн үүгээрээ үүргээ эцэс хүртэл биелүүлэх эсвэл өөрийгөө бүрэн эрх чөлөөтэй хүн гэдгээ батлахыг хичээдэг хүнийг өөртөө сонгодог. Түүнчлэн, Ж.П.Сартрын хэлснээр, бүрэн бөгөөд гүн хариуцлага хүлээх нь тухайн хүн сонголт хийхдээ бүх хүн төрөлхтнийг өөртэйгөө хамт сонгодог гэдгийг ухамсарласны үр дүн юм.

XX зууны 60-70-аад онд. Хариуцлагын ёс зүй нь Ханс Ленкийн ажлын ачаар ёс зүйн бие даасан хэсэг болгон дэвшүүлсэн. Тэрээр хариуцлагыг хяналттай хүлээгдэж буй үйлдлүүдийг үнэлэх замаар хэм хэмжээг харилцан хамаарлаар илэрхийлэх ойлголт гэж тодорхойлдог. Атрибут (атрибут) ба хариуцлагын хэмжүүртэй холбоотой асуудлуудын дүн шинжилгээг "Орчин үеийн технологийн талаархи эргэцүүлэл" бүтээлд багтаасан болно.

Ханс Йонас "Хариуцлагын зарчим" хэмээх алдарт бүтээлдээ энэ талаарх үзэл бодлоо тайлбарласан байдаг. Технологийн нөхцөл байдлын ёс зүйн туршлага”.

Йонасын хэлснээр, ирээдүйд хүний ​​гараар бүтсэн гамшиг тохиолдох магадлалтай байгаатай холбогдуулан уламжлалт ёс зүй өөрөө шавхагдаж, хариуцлагын зарчимд суурилсан шинэ ёс зүй хэрэгтэй байна. Ёс зүйн бүх ойлголтыг хариуцлагын ёс зүйгээр солих ёстой. Хариуцлага бол орчин үеийн ёс зүйн гол ойлголт юм.

Жонас хоёр төрлийн хариуцлагыг тодорхойлсон:

салшгүй тогтоосон статус болох байгалийн (мэргэжил);

контрактур (үүрэг), i.e. хувь хүний ​​нийгмийн статусыг олж авсан

"Хариуцлагын ёс зүй" үүсэх шалтгаанууд:

· Хүний хэмжээлшгүй ихссэн технологийн хүч (экологи, технологийн хамаарал);

Аж үйлдвэрийн ертөнц дэх амьдралын нөхцөл байдлын "динамикжуулалт" ( орчин үеийн хүнбодох цаг байхгүй);

· Үйлдвэрлэлийн үйл явцын сөрөг нөлөөллөөс үүдэн байгаль, амьд биет (үүнд хүн өөрөө) заналхийлэх.

Тийм ч учраас Жонасын хэлснээр "хариуцлага" гэсэн ойлголтыг эргэн харах шаардлагатай байна. Тэрээр шилжилтийн үед хариуцлагын үзэл баримтлалыг ёс суртахууны үндэслэлээс өргөжүүлэх санааг дэвшүүлэв.

· Гэмт этгээдийн хариуцлагын тухай ойлголтоос эхлээд "хүний ​​асран хамгаалагч"-ын хариуцлага хүртэл ("асрамжийн ёс зүй");

Хариуцлага хүлээхээс өмнө (түүний дараа) хариуцлага хүлээх, урьдчилан сэргийлэх хариуцлага (урьдчилан сэргийлэх хариуцлага);

· Үйл ажиллагааны үр дүнгийн төлөөх өнгөрсөнд чиглэсэн хариуцлагаас эхлээд удирдах чадвар, эрх мэдлийг эзэмших чадвараар тодорхойлогддог ирээдүйд чиглэсэн өөртөө хариуцлага хүлээх хүртэл.

Иймд Г.Жонасын гол санааг дараах догол мөрүүдэд товчхон томъёолж болно.

· “Ирээдүйн өмнө хүлээх хариуцлага” (үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд бохирдлын гол эх үүсвэр болдог);

· "Өмнө нь" биш "төлөө" хүлээх хариуцлага (хариуцлагын талбар);

Зөвхөн хариуцлага хүлээх биш (гэхдээ хүн бүрийн өмнө хариуцлага хүлээх);

· Хариуцлагыг бүх нийтийн үүрэг гэж өөрөө хүлээн зөвшөөрсөн.

Хариуцлага нь 20-р зууны дунд үеэс эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүн нь зөвхөн хувь хүмүүсийн хэрэглэдэг материаллаг бараа бүтээгдэхүүн төдийгүй нийгмийн нийгэм-эдийн засгийн бүтцийн чухал шинж чанар болж, нийгэм бүхэлдээ "хэрэглээ" болсон үед онцгой дуу чимээтэй болсон. . Нийгмийн ашиг сонирхлыг бүхэлд нь эрхэмлэхийн тулд тогтвортой байдлын асуудал онцгой ач холбогдолтой байв. нийгмийн тогтолцоо, тэдгээрийн нэгдмэл байдал, тогтвортой байдал, Т.Парсонс боловсруулсан.

20-р зууны эцэс гэхэд хариуцлагын ангиллыг "орон нутгийн шийдэмгий байдал" (Ж.-Ф. Лиотард), "уруу таталт" (Ж. Бодрилярд), "өөрийгөө халамжлах" (М. Фуко). Ф.Фукуяма "түүхийн төгсгөл", "сүүлчийн хүн" гэсэн санааг дэвшүүлсэн бөгөөд үүний төлөө хариуцлага бүрмөсөн алга болдог.

XX зуунд. Хариуцлагыг хүний ​​үйл ажиллагааны үндсэн зарчим гэж ойлгох нь зөвхөн хувь хүн төдийгүй нийгмийн бүлэг, хамт олон, анги "хариуцлагатай" байж болно гэдгийг ойлгоход хүргэдэг. Босож байна шинэ ангилал- "нийгмийн хариуцлага" нь нийгмийн хяналтын хэлбэрүүд болон хариуцлагын субьектүүд өөрсдийн нийгмийн үүргийг ойлгох замаар хэрэгждэг. Нийгмийн хариуцлагыг нэг хүн биш, харин нийгмийн нийгэмлэгийн төлөөлөгчийн хувьд хувь хүн гэж үздэг.

Хувийн ашиг сонирхлыг бус харин нийтийг эрэмбэлэх хандлага нь бизнесийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалд тусгагдсан байдаг. Энэ нь бизнесийн хувийн ашиг сонирхол (ашиг, ашиг) ба нийгмийн ашиг сонирхол (тогтвортой байдал, олонхийн амжилттай хөгжил) хоорондын зөрчилдөөнийг бизнес өөрөө нийгмийн ашиг тусын тулд шийдвэрлэх ёстой гэдэгт үндэслэсэн болно. нэг хэсэг юм. Энэхүү үзэл баримтлалын үндсэн заалтууд нь XX зууны 30-аад онд боловсруулсан.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын түвшин:

1. Үндсэн түвшин (“хууль ёсны байдал”): хууль тогтоомж, стандартыг дагаж мөрдөх, татварыг цаг тухайд нь төлөх, цалин хөлсийг олгох, хөдөлмөрийн аюулгүй байдлыг хангах, боломжтой бол ажлын байр шинээр бий болгох.

2. Хоёрдахь түвшин нь ажилчдыг зөвхөн ажиллахад төдийгүй амьдралын таатай нөхцлөөр хангах явдал юм: ажилчдын ур чадварыг дээшлүүлэх, урьдчилан сэргийлэх эмчилгээ, орон сууц барих, нийгмийн салбарыг хөгжүүлэх гэх мэт. (нийгмийн капиталыг бий болгох).

3. Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын гурав дахь, хамгийн дээд түвшин бол буяны үйл ажиллагаа ба ивээл, нийгмийн маркетингийн хөтөлбөр, ивээн тэтгэлэг, буяны үйлс гэх мэт. нэмээд нийгмийн ач холбогдолтой хөтөлбөрүүд.

Энэ бол миний ажлын хоёрдугаар бүлэгт авч үзэх бизнесийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголттой холбоотой гол асуудлуудын тухай юм.

1.2 "Нийгмийн хариуцлага", "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтуудын тодорхойлолт, харьцуулалт

Магадгүй өнөөдөр дотоодын бизнес эрхлэгчдийн дунд "бизнесийн ёс зүй" гэхээс илүү загварлаг үгийг олоход хэцүү байдаг бөгөөд хамгийн сүүлд "нийгмийн хариуцлага" гэсэн үг нэмж оруулав. Энэ догол мөрөнд би тэдгээр нь юу гэсэн үг, юугаараа ялгаатай болохыг ойлгохыг хичээх болно.

Та бүхний мэдэж байгаагаар хүмүүсийн ёс суртахууны зан үйлийн хэм хэмжээ, бие биетэйгээ болон нийгэмтэй харилцах харилцааны хэм хэмжээний тогтолцоо болох бүх нийтийн ёс зүй байдаг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн мэргэжлийн үйл ажиллагааны зарим чиглэлүүд өөрсдийн өвөрмөц ёс зүйг бий болгосон.

Эхлээд "бизнесийн ёс зүй" буюу "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтыг тодорхойлъё. Профессор P.V. Малиновский энэ нэр томъёог дараах байдлаар тайлбарлав.

“Бизнесийн ёс зүй гэдэг нь өргөн утгаараа байгууллага, гишүүдийн удирдлага, бизнес эрхлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад чиглүүлэх ёстой ёс зүйн зарчим, хэм хэмжээний цогц юм. Энэ нь янз бүрийн дарааллын үзэгдлүүдийг хамардаг: байгууллагын дотоод болон гадаад бодлогын аль алиных нь ёс зүйн үнэлгээ; байгууллагын гишүүдийн ёс суртахууны зарчим, i.e. мэргэжлийн ёс суртахуун; байгууллагын ёс суртахууны уур амьсгал; ёс суртахууны зан үйлийн хэв маяг; Бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээ - зан үйлийн гадаад хэм хэмжээ ".

Тиймээс бизнесийн ёс зүй бол мэргэжлийн ёс зүйн нэг хэлбэр бөгөөд энэ нь бизнес эрхлэх чиглэлээр ажилладаг хүмүүсийн ёс зүй юм. Тэд аливаа компанийн бизнесийн ёс зүйн талаар ярихдаа менежерүүдээр дамжуулан хэрэгжүүлдэг бизнесийн ёс зүйн үндсийг хэлдэг. Компанийн бизнесийн соёлын хүрээнд компанийн дотоод уламжлал, зан үйлийг хэлдэг; ажилчдынхаа нийтлэг үнэт зүйлс; харилцааны систем, түүний дотор албан бус харилцаа; бизнесийн практик, ажлын зохион байгуулалтын тогтоосон арга. Компанийн бизнесийн соёл нь түүний салшгүй хэсэг болох бизнесийн ёс зүйн зарчмуудтай нягт холбоотой байдаг.

Ийнхүү бизнесийн ёс зүй нь зах зээлийн харилцааны микро, макро түвшинд илэрдэг аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны ерөнхий зарчим, дүрмийн тогтолцоо, тэдний харилцаа холбоо, ажлын хэв маяг гэж дүгнэж болно. Бизнесийн ёс зүйн үндэс нь нийгмийн материаллаг нөхцөл байдлыг тусгасан бизнесийн харилцаанд ёс суртахуун, ёс суртахууны гүйцэтгэх үүргийн тухай сургаал юм.

Бизнесийн ёс зүй нь хөдөлмөрийн болон мэргэжлийн ёс суртахууны тухай, түүний түүх, практикийн талаархи мэдлэгийн тогтолцоо юм. Энэ бол хүмүүс ажилдаа хэрхэн ханддаг, түүнд ямар утга учрыг өгдөг, энэ нь тэдний амьдралд ямар байр суурь эзэлдэг, ажлын явцад хүмүүсийн хоорондын харилцаа хэрхэн хөгждөг, хүмүүсийн хүсэл эрмэлзэл, үзэл баримтлал хэрхэн хангадаг тухай мэдлэгийн систем юм. үр дүнтэй ажил, аль нь түүнд саад болж байна.

Бизнесийн ёс зүй нь аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулж, урамшуулж, нэгэн зэрэг хязгаарлаж, бүлэг доторх зөрчилдөөнийг багасгаж, хувь хүний ​​ашиг сонирхлыг бүлгийн ашиг сонирхлыг дагадаг.

Үүнтэй холбоотой хэд хэдэн ойлголт байдаг. Жишээлбэл, эдийн засгийн ёс зүй (эсвэл бизнес эрхлэх ёс зүй) нь орчин үеийн зах зээлийн эдийн засагт бизнес эрхлэгчдэд ямар ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл баримтлал хамааралтай байж болох вэ гэсэн асуултыг авч үздэг.

Бизнес эрхлэгчдийн ёс зүй нь бизнес эрхлэгчдийн менежментийн ёс суртахуун ба ашгийн хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлж, орчин үеийн эдийн засагт бизнес эрхлэгчид ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл баримтлалыг хэрхэн хэрэгжүүлэх тухай асуудлыг авч үздэг.

Бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны зорилго нь ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Бизнесийн харилцааны ёс зүйн зарчмууд нь нийгмийн ёс суртахууны ухамсарт төлөвшсөн ёс суртахууны шаардлагуудын ерөнхий илэрхийлэл бөгөөд бизнесийн харилцаанд оролцогчдын зайлшгүй зан үйлийг харуулдаг.

Ерөнхийдөө бизнесийн ёс зүйг бизнесийн нөхцөл байдалд ёс зүйн зарчмуудыг хэрхэн хэрэглэхийг судалдаг шинжлэх ухааны салбар гэж тодорхойлж болно. Бизнесийн ёс зүйн хамгийн тулгамдсан асуудал бол компанийн болон бүх нийтийн ёс зүйн хоорондын харилцаа, бизнесийн нийгмийн хариуцлага, ёс зүйн ерөнхий зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдалд хэрэглэх асуудал юм.

Бизнесийн ёс зүй, бизнес эрхлэгчийн үйл ажиллагаа нь хүрээний дараалалд нийцэж байгаа эсэх, эсвэл хүрээний дарааллыг өөрөө төгс төгөлдөр болгох асуудал, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын зэрэг гэх мэт асуудлыг авч үздэг бизнесийн ёс зүйг авч үзэж болно. нийгмийн ёс зүйн нэг хэсэг болгон.

Бизнесийн ёс зүй нь удирдагч, менежерүүдийн зан байдал, компанийн ажилчдын хоорондын харилцаа, хэрэглэгчийн эрх, ёс суртахууны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн зөрчлийн практик асуудлуудыг авч үздэг хэсэг нь мэргэжлийн ёс зүйн нэг хэлбэр юм.

Макро түвшинд бизнесийн ёс зүй гэдэг нь нийгмийн хэв журмын ёс зүйг хэлдэг.

Микро түвшинд энэ нь бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны зорилго, үнэ цэнэ, дүрмийн тухай сургаал юм.

Тиймээс орчин үеийн бизнесийн ёс зүй нь гурван үндсэн заалтын харилцан тохиролцоонд суурилдаг.

1. Бүх төрлийн хэлбэрээр материаллаг үнэт зүйлийг бий болгох нь анхдагч чухал үйл явц гэж тооцогддог.

Энэ бол бизнес болгонд зориулагдсан зүйл юм.

2. Ашиг болон бусад орлогыг нийгмийн ач холбогдол бүхий янз бүрийн зорилгод хүрсний үр дүн гэж үзнэ.

3. Бизнесийн ертөнцөд үүсээд байгаа асуудлыг шийдвэрлэхдээ үйлдвэрлэлд бус хувь хүн хоорондын харилцааны эрх ашгийг нэн тэргүүнд тавих ёстой.

Хариуд нь Де Жорж бизнесийн ёс зүйд дүн шинжилгээ хийх дараах түвшингүүдийг тодорхойлсон.

1. Хэрэв бид бизнесийн ёс зүйг Америкийн нөхцөлд авч үзвэл энэ нь макро түвшинд голчлон Америкийн чөлөөт аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн тогтолцооны ёс суртахууны үнэлгээ, түүний боломжит хувилбарууд болон өөрчлөлтүүдэд анхаарлаа хандуулдаг.

2. Ёс суртахууны шинжилгээний хоёр дахь түвшин - өнөөдөр хамгийн их анхаарал татаж байгаа - Америкийн чөлөөт аж ахуйн нэгжийн тогтолцооны хүрээнд бизнесийг судлах явдал юм.

3. Зохион байгуулалттай аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хүрээнд эдийн засаг, арилжааны гүйлгээ хийхдээ хувь хүмүүсийн ёс суртахууны үнэлгээ, тэдний үйлдэл нь бизнесийн ёс зүйн судалгааны гуравдугаар түвшнийг бүрдүүлдэг.

4. Эцэст нь хэлэхэд, бизнес улам бүр олон улсын болон даяаршихын хэрээр түүний ёс зүйн шинжилгээний дөрөв дэх түвшин нь олон улсын шинж чанартай бөгөөд Америкийн болон бусад үндэстэн дамнасан корпорациудын үйл ажиллагааг авч үздэг.

Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь дараахь таван үйл ажиллагааг багтаадаг гэсэн эцсийн дүгнэлтэд хүрсэн.

Эхнийх нь ерөнхий ёс зүйн зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдал эсвэл бизнесийн практикт хэрэглэх явдал юм.

Түүний судалгааны хоёр дахь төрөл бол ёс зүйн үзэл баримтлалын уялдаа холбоог судалдаг метаэтик юм.

Бизнесийн ёс суртахууны судалгааны гуравдахь чиглэл нь түүний анхны байр суурь - ёс суртахууны зохистой байдал, ёс суртахууны байр суурь дээр суурилсан байр суурийн аль алинд нь дүн шинжилгээ хийх замаар бүрддэг.

Дөрөвдүгээрт, гажигтай гадны асуудлууд заримдаа бизнесийн ёс зүй судлаачдыг ёс зүйгээс хальж, философийн бусад салбарууд болон шинжлэх ухааны бусад салбарууд, жишээлбэл, эдийн засаг, зохион байгуулалтын онол руу хандахад хүргэдэг.

Тав дахь нь хувь хүний ​​бизнес эрхлэгчид болон тодорхой пүүсүүдийн ёс суртахууны хувьд сайшаалтай, үлгэр жишээ үйлдлийг тодорхойлох явдал юм.

Эцэст нь хэлэхэд орчин үеийн ертөнцөд бизнесийн ёс зүйн ач холбогдлыг тоймлон хэлмээр байна. Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь хүмүүст дараахь байдлаар тусалж чадна.

· Бизнесийн ёс суртахууны асуудлыг манай шинжлэх ухааныг ашиглахгүйгээр хийж чадахаас илүү системтэй, найдвартай байдлаар авч үзэх;

· Энэ нь тэдний өдөр тутмын дасгал сургуулилтанд анзаарагдахгүй байсан асуудлуудыг олж харахад тусалдаг;

· Тэр ч бас түүнгүйгээр хийхийг бодож байгаагүй өөрчлөлтийг хийхэд нь урамшуулж чадна.

Миний бодлоор "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт нь хувь хүн, бизнес эрхлэгчид төдийгүй компанид хамаатай байх нь маш чухал юм. Хэрэв бизнес эрхлэгчийн хувьд энэ нь түүний мэргэжлийн ёс зүй гэсэн үг юм бол компанийн хувьд энэ нь түүний үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог нэр төрийн дүрэм юм. Бизнесийн ёс зүйн үндсэн зарчмууд нь юуны түрүүнд хуулийг дээдлэх, үнэнч шударга байх, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, байгуулсан гэрээ хэлэлцээрт үнэнч байх, найдвартай байдал, харилцан итгэлцэл зэрэг дэлхийн бизнесийн олон жилийн түүхэнд бий болсон уламжлалт үнэт зүйлс юм. Орчин үеийн бизнесийн ёс зүйн харьцангуй шинэ зарчим бол барууны орнуудад хэдхэн арван жилийн өмнөөс нухацтай бодож эхэлсэн нийгмийн хариуцлагын зарчим, Орост тийм ч удалгүй. Эдгээр бүх зарчмууд нь бүх төрлийн бизнесийн харилцааны үндэс суурь байх ёстой.

Компанийн зан үйлийг нийгмийн хариуцлагатай гэж хүлээн зөвшөөрөхийн тулд, i.e. Орчин үеийн утгаараа ёс суртахууны хувьд зөвхөн хуулийг дагаж мөрдөх, хэрэглэгчид эсвэл бизнесийн түншүүдтэйгээ шударга байх нь хангалтгүй юм. Хэрэв хуулийн хариуцлага гэдэг нь хуулиар тодорхойлсон зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрэм юм бол нийгмийн хариуцлага (мөн компанийн нийгмийн хариуцлага, хариуцлагатай бизнес, компанийн нийгмийн боломж гэж нэрлэдэг) нь хуулийн заалтыг бус харин сүнсийг дагаж мөрдөх, эсвэл ийм хэм хэмжээг хэрэгжүүлэхийг хэлнэ. хуульд хараахан тусгагдаагүй буюу хуульд заасан шаардлагыг хэтрүүлсэн.

Олон улсын практикт бизнесийн нийгмийн хариуцлагын талаар нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхойлолт байдаггүй бөгөөд энэ нь "бизнесийн нийгмийн хариуцлага" гэсэн нэр томъёог хүн бүр өөр өөрийн гэсэн байдлаар ойлгох үндэслэл болдог.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь буяны үйлс, буяны үйлс, компанийн нийгмийн хариуцлага, нийгмийн маркетингийн хөтөлбөр, ивээн тэтгэх, буяны үйлс гэх мэтийг хэлнэ.

Дүгнэж хэлэхэд бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь бизнесийн нийгэмд үзүүлэх нөлөө, бизнесийн шийдвэр гаргадаг хүмүүсийн эдгээр шийдвэрт шууд болон шууд бусаар нөлөөлсөн хүмүүсийн өмнө хүлээх хариуцлага гэж хэлж болно.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын энэхүү тодорхойлолт нь маш тохиромжтой бөгөөд зөвхөн нэг шийдвэрийн бүх үр дагаврыг тооцоолох боломжгүй учраас бодит байдалд бүрэн орчуулагдах боломжгүй юм. Гэхдээ миний бодлоор бизнесийн нийгмийн хариуцлага бол дүрэм биш, харин шийдвэр гаргах үйл явцад оролцох ёстой ёс зүйн зарчим юм.

Тиймээс бид "бизнесийн ёс зүй" ба "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтууд нь бизнесийн ёс зүйн ерөнхий үндэс болох тодорхой зарчимтай уялдаж байна гэж дүгнэж болно.

ХХ зууны эхээр. Бизнес дэх нийгмийн хариуцлагаа харуулах анхны оролдлогуудыг буяны үйл ажиллагаа гэж нэрлэж болно. Тухайлбал, Жон Д.Рокфеллер 550 сая долларыг янз бүрийн буяны үйлсэд хандивлаж, Рокфеллерийн санг байгуулжээ. Америкийн корпорацийн тэргүүн Сэрс ​​Роберт Вуд 1936 онд. математикийн хувьд илэрхийлэх боломжгүй, гэхдээ нэн чухал гэж үзэж болох нийгмийн үүргүүдийн талаар ярилцав. Тэрээр зах зээлийн эдийн засагт үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагад нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн талаар дурдсан юм. Барууны анхны бизнес эрхлэгчдийн нэг болох Сирс компани нь үйлчилдэг "олон давхаргат олон нийт"-ийг хүлээн зөвшөөрч, зөвхөн хувьцаа эзэмшигчид гэх мэт бүлгийг онцлон тэмдэглэж, харилцаа нь аливаа компанийн хувьд уламжлалт чухал байсан төдийгүй хэрэглэгчид, ажилчид өөрсдөө болон орон нутгийн хувьд чухал ач холбогдолтой байв. нийгэмлэгүүд. Тэрээр нийгмийн асуудлыг зөвхөн төрөөс төдийгүй корпорациудын удирдлагаар шийдвэрлэхийг дэмжигч байсан. Гэсэн хэдий ч компанийн нийгмийн хариуцлагын нийгэмд үзүүлэх зардал, үр ашгийг тооцоолоход хэцүү гэдгийг Сирс хүлээн зөвшөөрсөн. Түүний үзэл бодол, ялангуяа 30-аад оны үед өргөн дэмжлэг аваагүй. 20-р зуун - Их хямралын он жилүүд - нийгмийн бүх салбарууд оршин тогтнох зайлшгүй асуудалтай тулгарсан бөгөөд бизнес хамгийн түрүүнд ашиг олох болно гэж найдаж байв.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалтай холбоотой маргаантай сэдлийг миний ажлын хоёрдугаар бүлэгт авч үзэх болно.

Тиймээс, зарим бизнес эрхлэгчид баялаг нь үүрэг гүйцэтгэдэг гэж үздэг, өөрөөр хэлбэл. Бид үүнийг хөршүүдтэйгээ хуваалцах хэрэгтэй бөгөөд бид сайн үйлсэд маш их мөнгө зарцуулж, бусад зүйлсээс гадна ажилчиддаа чиглүүлсэн. Жишээлбэл, ижил нэртэй хүнсний үйлдвэрлэлийн компанийг үүсгэн байгуулагч Жорж Кэдбери өнгөрсөн зууны эхээр ажилчдадаа янз бүрийн тэтгэмж (жишээлбэл, хөдөлмөрийн чадварын дагуу) төлдөг байв. Өдгөө дэлхийд алдартай Unilever компанийг үндэслэгч Уильям Левер ч мөн ийм үйлдэл хийсэн.

Чухамдаа буяны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бизнес эрхлэгчид хувь хүний ​​буяны үйл ажиллагаа, бизнесийн хариуцлагын санааг үндэслэгч болсон.

Бүлэг 2. Бизнесийн нийгмийн хариуцлага ба маргаантай сэдэл

Өмнөх бүлэгт дурдсанчлан бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь байгууллагууд өөрсдийн үйл ажиллагаа нь үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, ажилчид, хувьцаа эзэмшигчид, орон нутаг болон бусад оролцогч талууд, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн хариуцлагыг хүлээх замаар нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзан үздэг ойлголт юм. Энэхүү үүрэг нь хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх хуулиар хүлээсэн үүргээс хальж, ажилчид болон тэдний гэр бүл, орон нутаг, нийт нийгмийг сайжруулахад чиглэсэн нэмэлт арга хэмжээнүүдийг сайн дурын үндсэн дээр авч хэрэгжүүлдэг байгууллагууд юм.

Компанийн нийгмийн хариуцлагын практик нь маш их маргаан, шүүмжлэлийн сэдэв юм. Хамгаалагчдын үзэж байгаагаар бизнесийн хүчтэй нөхцөл байдал бий бөгөөд корпорацууд өөрсдийн богино хугацааны ашгаас илүү өргөн, урт хугацаанд үйл ажиллагаа явуулснаар олон ашиг хүртдэг. Шүүмжлэгчид нийгмийн хариуцлага нь бизнесийн үндсэн эдийн засгийн үүргийг бууруулдаг гэж үздэг; зарим нь энэ нь бодит байдлыг чимэглэхээс өөр зүйл биш гэж маргаж байна; Энэ нь үндэстэн дамнасан хүчирхэг корпорациудыг хянадаг засгийн газрын үүргийг орлуулах гэсэн оролдлого гэж зарим хүмүүс үзэж байна. Энэ хэлэлцүүлэг бол миний ажлын тусдаа хэсгийн сэдэв юм.

2.1 Бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг судлах хоёр хандлага

Компанийн нийгмийн хариуцлагын практик нь маш их маргаан, шүүмжлэлийн сэдэв юм. Хамгаалагчдын үзэж байгаагаар бизнесийн хүчтэй нөхцөл байдал бий бөгөөд корпорацууд өөрсдийн богино хугацааны ашгаас илүү өргөн, урт хугацаанд үйл ажиллагаа явуулснаар олон ашиг хүртдэг. Нийгмийн хариуцлага нь бизнесийн эдийн засгийн үндсэн үүргийг бууруулдаг гэж шүүмжлэгчид үздэг.

Тиймээс бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг судлах хоёр үндсэн хандлага байдаг. Энэ нь нэг талаас албан ёсны (хэрэгслийн) оновчтой байдалд тулгуурласан М.Фридманы үзэл баримтлал юм. Нөгөөтэйгүүр, хоёр дахь аргын төлөөлөгчид бол бодит үндэслэлд суурилсан судлаачид юм. Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь нарийн төвөгтэй бөгөөд цэвэр эдийн засгийн ашиг сонирхолд хувирч болохгүй гэдгийг тэд хүлээн зөвшөөрдөг.

Компанийн хариуцлагыг судлах эдгээр хоёр эсрэг тэсрэг хандлагын талаар илүү дэлгэрэнгүй ярихаас өмнө орчин үеийн компаниудын удирдагчид, менежерүүд нийгмийн хариуцлагатай зан үйл нь зөвхөн стратегийн зорилгод хүрэхэд эерэг нөлөө үзүүлж байгааг улам бүр ухамсарлаж байгааг тэмдэглэхийг хүсч байна. тэдний бизнесийн санхүүгийн зорилго.

Милтон Фридман бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг эсэргүүцдэг.

Нобелийн шагналт, монетарист үзэлтэн Милтон Фридман нэгэн нийтлэлдээ бизнесийн хариуцлагын талаар дараах үзэл бодлыг гаргажээ.

“Зах зээлийн эдийн засаг дахь бизнесийн нийгмийн хариуцлагын талаар бизнесмэнүүд онцлон ярьж байхыг сонсоход 70 настайдаа насан туршдаа зохиол ярьж байснаа гэнэт олж мэдсэн франц хүний ​​тухай түүхийг би өөрийн эрхгүй санадаг. Бизнес эрхлэгчид бизнес нь зөвхөн ашиг олох төдийгүй тодорхой зорилгод хүрэхтэй холбоотой гэж хэлэхэд тэд зах зээлийн эдийн засгийг хамгаалж байна гэж үздэг. нийгмийн үр дүнБизнес нь онцгой "нийгмийн ухамсар"-тай бөгөөд энэ нь өнөөгийн шинэчлэгчдийн үгсийн санд байгаа ажлын байраар хангах, ялгаварлан гадуурхалтыг арилгах, бохирдлоос урьдчилан сэргийлэх болон бусад бүх зүйлийг хийх үүрэгтэй. Тэд үнэн хэрэгтээ цэвэр, нуугдмал социализмыг номлож байгаа юм уу эсвэл өөрсдөө эсвэл өөр хэн нэгэн үүнийг нухацтай авч үзвэл номлох байсан. Ингэж бодож байгаа бизнесмэнүүд бол сүүлийн хэдэн арван жилд эрх чөлөөт нийгмийн үндсийг нурааж байсан хүчний утсан хүүхэлдэйнүүд юм” гэжээ.

Дараа нь Фридман "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтыг тодорхойлов. Тэрээр “Зах зээлийн эдийн засгийн тогтолцоонд тулгуурласан Хувийн өмч, корпорацийн менежер нь ажилтанбизнес эрхлэгчдэд зориулав. Тэрээр эзэд болон ажил олгогчдын өмнө шууд хариуцлага хүлээдэг. Энэхүү үүрэг хариуцлага нь тэдний хүсэл сонирхолд нийцүүлэн бизнес эрхлэхэд оршдог бөгөөд үүнийг ерөнхийдөө нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хууль тогтоомж, ёс зүйн хэм хэмжээний хүрээнд хамгийн их ашиг олох хүртэл бууруулж болно. Мэдээжийн хэрэг, түүний ажил олгогчид энэ зорилгоо хуваалцдаггүй байж магадгүй юм. Хэсэг хүмүүс эмнэлэг, сургууль гэх мэт буяны зорилгоор компани байгуулж болно. Ийм корпорацийн менежерийн зорилго нь мөнгөн ашиг олох бус харин тодорхой үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм.

Ямар ч байсан гол зүйл бол корпорацийн менежерийн албан тушаалд тэрээр корпорацийг эзэмшиж байгаа эсвэл буяны зорилгоор байгуулсан хүмүүсийн эрх ашгийг илэрхийлэгч бөгөөд тэдний өмнө үндсэн үүрэг хариуцлага хүлээдэг.

Эдгээр тохиолдол бүрт менежер нь нийтийн эрх ашгийн төлөө бусдын мөнгийг зарцуулдаг. "Нийгмийн хариуцлага" гэсэн шалтгаанаар хийсэн түүний үйлдэл хувьцаа эзэмшигчдийн орлогыг бууруулмагц тэр тэдний мөнгийг зарцуулдаг. Түүний үйлдэл нь хэрэглэгчдэд үнэ өсөхөд хүргэсэн даруйд тэр хэрэглэгчдийн мөнгийг зарцуулдаг. Түүний энэ үйлдэл зарим ажилчдын цалинг бууруулмагц мөнгийг нь зарцуулдаг.

Хувьцаа эзэмшигчид, хэрэглэгчид, ажилчид мөнгөө хүссэнээрээ захиран зарцуулах боломжтой. Менежер нь ижил хувьцаа эзэмшигчид, хэрэглэгчид эсвэл ажилчдынхаа ашиг сонирхлын төлөөх төлөөлөгчийн үүрэг гүйцэтгэхээсээ илүүтэйгээр "нийгмийн хариуцлага"-аас илүүтэйгээр тэдний мөнгийг өөрсдөө зарцуулж байгаагаас өөрөөр зарцуулдаг.

Компаниудын нийгмийн хариуцлагыг илэрхийлэх талбаруудыг сонгох нь туйлын хэцүү гэдэгтэй санал нийлэхгүй байхын аргагүй. Нэмж дурдахад, Фридманы хэлснээр корпорацийн менежер албан ёсоор хувийн хэвшлийн ажилтан хэвээр байгаа хэдий ч төрийн ажилтан, нийгмийн үйлчлэгч болдог.

Милтон Фридманы санаа зарим бизнес эрхлэгчдэд таалагдаж магадгүй юм. Гэвч түүний аргументууд заримдаа нийгмийн хайхрамжгүй байдлын тухай өөрийн үзэл баримтлалын эсрэг ажилладаг. Жишээлбэл, зохиогч өөрөө зөвхөн хууль тогтоомж төдийгүй ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөхийг дэмждэг боловч үүнийг нийгмийн хариуцлагын илрэл гэж үздэггүй.

Фридман нь компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь юуны түрүүнд хувь хүмүүс эсвэл хувь хүмүүс хэрэгжүүлэх ёстой буяны хөтөлбөрүүдийг хэлдэг байх магадлалтай. олон нийтийн байгууллагууд.

Фридман мөн менежер нь төрийн албан хаагч биш гэж маргадаг. Нийгэмд үйлчлэх тухайд Японы томоохон бизнесмэн Казума Татейши энэ талаар сайн бичсэн байдаг. Компанийн өсөлтийг нийгмийн хөгжилд хувь нэмрээ оруулах боломж нэмэгдэж байна гэж ойлгох хэрэгтэй гэж тэрээр үзэж байна.

Оролцогч талуудын бүх үндсэн бүлгүүд компанийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх сонирхолтой байгаа нь түүний ажилчид, брэнд бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид, хувьцаа эзэмшигчид, нутгийн иргэд, бизнесийн түншүүд бөгөөд бусад үйл ажиллагаа нь ижил төстэй байдлаар амжилттай хөгжих болно. гол компанийн хөгжилтэй зэрэгцэн . Нийгэмд үйлчлэх санаа нь төвлөрсөн хэлбэрээр дараахь постулатаар илэрхийлэгддэг гэж Казума Татейши бичжээ: Нийгэмд хамгийн сайн үйлчилдэг хүн хамгийн их ялалт байгуулдаг. Хэрэв компани нийгэмд хамгийн төгс хэлбэрээр үйлчлэх чадваргүй бол оршин тогтнох эрхгүй болно. Мөн ийм компаниудыг татан буулгах нь шударга ёсонд нийцнэ. Нөгөөтэйгүүр, нийгэмд хамгийн сайн үйлчилдэг компаниуд өөрсдийн өсөлт хөгжилтөд "хүчилтөрөгч" -ийг хүртэж, бүх боломжит урам зоригийг хүртэх ёстой.

Майкл Портер: Нийгмийн хариуцлагатай байх нь яагаад ашигтай вэ?

М.Фридманы үзэл бодолтой эрдэмтэд ч, бизнес эрхлэгчид ч тэр бүр санал нийлдэггүй. Сүүлийн жилүүдэд бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг компанийн “нийгмийн давуу тал” гэж тодорхой хэлэх болсон. Энэ санааг Харвардын Бизнесийн Сургуулийн профессор, Өрсөлдөөний давуу талын онолын зохиогч Майкл Портер 1999 онд Харвардын Бизнесийн тойм сэтгүүлд "Филантропийн шинэ сорилт - Үнэ цэнийг бий болгох" нийтлэлдээ анх дэвшүүлсэн.

Портер нийгмийн хөтөлбөрүүдийг өнөөдөр компаниуд голчлон "олон нийттэй харилцах" хэлбэрээр эсвэл зар сурталчилгааны зорилгоор ашигладаг гэж онцолжээ. Жишээлбэл, Филипп Моррис (АНУ) тамхины компани 1999 онд янз бүрийн хандивын ажилд 75 сая доллар зарцуулж, дараа нь 100 сая доллар зарцуулжээ. сурталчилгааны компани.

Зохиогчийн хэлснээр компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчмын хэрэгжилтийг шүүмжлэгчид хоёр үндсэн аргументыг дэвшүүлжээ. Нэгдүгээрт, компанийн нийгэм, эдийн засгийн зорилтууд нь бие биенээсээ илт ялгаатай байдаг тул нийгмийн хөтөлбөрүүдэд зарцуулах нь эдийн засгийн үр дүнд хүрэхийн тулд зардал юм. Хоёрдугаарт, нийгмийн төсөл хэрэгжүүлж байгаа компаниуд хувь хүн хандивлагчдаас илүү олон нийтэд ашиг тусаа өгдөггүй. Хэрэв нийгмийн корпорацийн хөтөлбөрүүд хуваагдмал, төвлөрсөн бус байвал эдгээр мэдэгдэл үнэн бөгөөд энэ нь олон компаниудын хувьд ердийн зүйл юм. Гэсэн хэдий ч нийгмийн хариуцлагатай бизнесийг хэрэгжүүлэх өөр нэг арга бий: компаниуд өөрсдийн үйл ажиллагаа явуулж буй газрын бизнесийн орчны чанарыг сайжруулснаар өрсөлдөх чадвараа бэхжүүлж чадна. М.Портерын тэмдэглэснээр, буяны үйлсийг компанийн өрсөлдөх давуу тал болгон ашиглах нь нийгэм, эдийн засгийн зорилтуудыг хооронд нь холбож, хөгжлийн урт хугацааны хэтийн төлөвийг сайжруулах боломжийг олгодог.

Өрсөлдөх чадварын хүрээнд нийгмийн төслүүдээ хэрэгжүүлж буй компаниудын практикийг судалж үзэхэд эдийн засаг, нийгмийн зорилтууд биелж байгааг харуулж байна. Урт хугацаанд эдгээр зорилтууд хоорондоо зөрчилддөггүй, харин хоорондоо нягт холбоотой байдаг. Компанийн оруулсан хөрөнгө оруулалт бүр нийгэмд үр өгөөжөө өгнө, нийгмийн төсөл болгон өрсөлдөх чадвараа дээшлүүлнэ гэсэн үг биш. Ихэнх хөрөнгө оруулалт нь зөвхөн бизнест эерэг үр дагавартай байдаг ба төрөл бүрийн хандив нь зөвхөн нийгэмд эерэг нөлөө үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч "ашиг сонирхлын нэгдэл" үүсдэг талбар байдаг. Энэ тохиолдолд компанийн нийгмийн үйл ажиллагаа үнэхээр стратегийн шинж чанартай болно.

Портерын хэлснээр "стратегийн буяны үйлс"-ийн асуудал 19-р зууны эхэн үед оршдог. Компанийн өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэхийн тулд нийгмийн үйл ажиллагаагаа аль салбарт чиглүүлэх шаардлагатайг тодорхойлох, үүнийг хэрхэн үр дүнтэй хийх.

Харамсалтай нь олонхийн менежментийн хандлага байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй орчин үеийн корпорацууд, тэр дундаа үндэстэн дамнасан, шинэ санаануудын дагуу өнөөг хүртэл бараг өөрчлөгдөөгүй байна.

Хуучин арга барилын хүрээнд хэрэгжиж буй нийгмийн хөтөлбөрийн жишээ бол Avon Products (гоо сайхны бүтээгдэхүүн) -ийн төслүүдийн нэг юм. 2002 онд 400,000 хүн хөхний хорт хавдраас урьдчилан сэргийлэх хөтөлбөрийг санхүүжүүлэхийн тулд хаалганаас хаалганы аянд (компанийн төлөөлөгчид айлаас айлаар явах үед) хамрагдсан. Нийт 32 сая ам.доллар цугларчээ.Энэ төсөл нь хэдийгээр нийгмийн ач холбогдолтой ч хэрэглэгчдийнхээ гол ангилал болох эмэгтэйчүүдэд чиглэсэн байсан ч компанийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлсэнгүй. Зөвхөн Avon-ын бүтээгдэхүүний тодорхой ангилалд багтахгүй бүх эмэгтэйчүүдийн эрүүл мэндэд туслахыг хичээх нь дэлхийн хэмжээнд тулгамдаж буй асуудлыг шийдвэрлэх оролдлого мэт санагдаж байна, гэхдээ үйл ажиллагааны талбарыг нарийсгаж, нийгмийн стратегидаа анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй юм.

Эерэг жишээ бол нийгмийн үйл ажиллагаа нь тодорхой стратегийн чиг баримжаатай IBM юм. Ялангуяа 1994 оноос эхлэн багш, сургуулийн сурагчид, оюутнуудад зориулагдсан компьютерийн технологийн чиглэлээр давтан сургах боловсролын хөтөлбөр хэрэгжиж эхэлсэн. IBM-ийн ажилтнууд дэлхийн өнцөг булан бүрээс хотын сургууль, коллеж, засгийн газрын боловсролын хэлтэстэй нягт уялдаа холбоотой ажиллаж, багшийн хөгжил, оюутны суралцах, давтан сургах ажлыг зохион байгуулдаг. Сургуулийн сурагчид, оюутнуудын компьютерийн сургалтын түвшин эрс нэмэгдсэнийг хөндлөнгийн шалгалт харуулжээ.

Үүнтэй ижил аргыг Жонсон & Жонсон ашигладаг.

Бизнес дэх нийгмийн хариуцлагын илрэлийн шинэ хандлагыг практикт хэрэгжүүлэхэд хялбар биш гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд тэдгээрийг удирдлага нь зарим богино хугацааны компаниуд гэж үзэх ёсгүй - тэдгээр нь урт хугацаанд зориулагдсан бөгөөд аажмаар өргөжин тэлэх ёстой. хөгжүүлэх. Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох зорилготой хэдий чинээ нягт уялдаатай байх тусам компанийн оролцогч талууд төдий чинээ нийгмийн үр ашгийг хүртэх болно. Тиймээс М.Портерын дэвшүүлсэн бизнесийн шинэ парадигм нь миний бодлоор үндэс суурь болж чадна стратегийн менежмент 21-р зуунд үндэсний болон үндэстэн дамнасан корпорациуд!

2.2 Бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг дэмжсэн болон эсэргүүцэх үндэслэл

Нийгмийн хариуцлагын тухай ном зохиолд корпорациуд нийгмийн хариуцлагын ачааг үүрэх ёстой эсэх талаар янз бүрийн санал бодол байдаг.

Аргументууд":

1. Урт хугацаанд бизнесийн өндөр ашиг олохыг хүлээх.

Нийгмийн хариуцлагатай компанийн дүр төрх нь бизнесийн нэр хүндэд нь оруулсан хөрөнгө оруулалт юм. Үнэн хэрэгтээ, бусад зүйл тэгш байх үед хүмүүс нийгмийн хариуцлагагүй компанид ажиллахаас илүү нийгмийн хариуцлагатай компанид ажиллах хүсэлтэй байдаг; түүний бараа, үйлчилгээ, хувьцааг худалдаж авах. Мөн ханган нийлүүлэгчид болон бизнесийн түншүүд бизнесийн өндөр нэр хүндтэй пүүстэй хамтран ажиллах сонирхолтой байх болно. Тиймээс урт хугацаанд оролцогч талуудын янз бүрийн бүлгүүд компанийн зөв зан үйлд итгэлтэй байх үед орлого нь нэмэгдэх магадлалтай.

2. Илүү ихийг бий болгох таатай орчинбизнесийн хувьд.

Нийгмийн хариуцлагатай компаниуд надтай дайсагнасан бус, нинжин сэтгэлтэй гадаад орчинд үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэх нь илүү хялбар байдаг.

3. Гаднаас нь харахад эерэг хандлага төрийн байгууллагууд.

Баримт нь нийгмийн хариуцлагатай аж ахуйн нэгжийн үүрэг гүйцэтгэдэг аж ахуйн нэгжүүд нийгмийн зохицуулах байгууллагуудын нэхэмжлэлийн шаардлага багатай төдийгүй засгийн газрын захиалгыг биелүүлэхэд оролцох зэрэг бусад ашиг тустай байдаг.

4. Эрх мэдэл ба эрх мэдлийн хариуцлагын хамаарал.

“Урт хугацаандаа нийгмийн хариуцлагагүй эрх мэдлээ ашиглах нь гарцаагүй эрх мэдлээ алдахад хүргэдэг” (Хариуцлагын төмөр хууль).

5. Ирээдүйд бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэх чадвар.

Компанийн нийгмийн хариуцлагатай зан чанар нь хуулийн үзэл баримтлалыг бус зөвхөн үсгийг дагадаг компаниудаас нэг алхам урагшлах боломжийг олгодог гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Иймд хууль тогтоомжийг бараа, үйлчилгээний чанарт илүү хатуу стандарт, байгаль орчны бохирдлын стандарт, зар сурталчилгааны дүрэм журам батлах чиглэлд өөрчлөхөд нийгмийн хариуцлагатай компаниуд өрсөлдөгчдөөсөө илүү хэрэгжүүлэхэд бэлэн байгаа нь тэдэнд болзолгүй давуу талыг өгдөг.

6. Компанийн ажилчдын "эзэмших" мэдрэмж.

Компанийн ажилтнууд нийгмийн хариуцлагатай байгууллагад харьяалагддаг гэдгээ ухамсарлах нь дүрмээр бол баг доторх таатай уур амьсгалыг бий болгох, хөдөлмөрийн нэмэлт урам зоригийг бий болгоход хүргэдэг.

Гадаадын уран зохиолд компаниуд, ялангуяа томоохон компаниуд нийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай санхүүгийн болон бусад эх үүсвэртэй байдаг гэсэн үзэл бодол байдаг. Энэхүү аргументыг компанийн нийгмийн хариуцлагыг дэмжих нэмэлт нэмэлт болгон дэвшүүлж байна. Хөрөнгө мөнгө байгаа нь түүнийг ямар нэгэн байдлаар зарцуулах хөшүүрэг байна гэсэн үг биш учраас энэ аргумент буруу юм шиг санагдаж байна.

Эсрэг аргументууд":

1. Ашиг нэмэгдүүлэх зарчмыг зөрчсөн.

Энэхүү аргументийн мөн чанар нь ашгийн нэг хэсгийг нийгмийн ач холбогдолтой зорилгоор чиглүүлэх нь түүний хэмжээг бууруулдаг бөгөөд энэ нь бизнесийн үндсэн зарчим болох ашгийг нэмэгдүүлэх зарчмыг зөрчиж байна. Богино хугацаанд бизнесийн нийгмийн хариуцлагын зарчмыг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой ашгаас суутгал хийх нь аж ахуйн нэгжийн ашгийг үнэхээр бууруулдаг гэдгийг би тэмдэглэж байна.

2. Үйлдвэрлэлийн зардлыг нэмэгдүүлэх.

Бараа, үйлчилгээний үнэд нийгмийн дарамтын эзлэх хувь нэлээд бага бөгөөд үүнээс үүдэн зардлын өсөлтийг хэтрүүлсэн байна.

3. Нийгмийн тайлангийн тогтолцоо хангалтгүй үр дүнтэй.

Үнэхээр ч аливаа компанийн санхүүгийн тайланг дотоод, гадаад аудитын шалгалтад хамруулдаг. Ёс суртахууны буюу нийгмийн аудит нь барууны корпорацуудад ч гэсэн энэ чиглэлийн бүх зардал, орлогыг тооцдог тодорхой тогтолцоог бүрдүүлэх хангалттай туршлага хуримтлуулж чадаагүй байна.

4. Тэргүүлэх чиглэлийг сонгоход бэрхшээлтэй.

Жишээлбэл, хэрэв компанийн бүтээгдэхүүний үнэ буурвал хэрэглэгчид нь маш их баяртай байх болно, гэхдээ үүнийг дагаж ногдол ашиг нэмэгдэхгүй бол хувьцаа эзэмшигчид нь баярлах нь юу л бол. Байгаль орчныг хамгаалах нэмэлт тоног төхөөрөмж суурилуулах нь тодорхой бүс нутгийн байгаль орчны байдал, эрүүл мэндэд эерэг нөлөө үзүүлэх боловч үйлдвэрлэлийн өртөг, үүний дагуу бараа, үйлчилгээний үнэ нэмэгдэх болно.

5. Нийгмийн хариуцлагын хүрээнд шийдвэр гаргах хариуцлага.

Ихэвчлэн томоохон корпорацуудад эдгээр асуудлыг дунд болон ахлах менежерүүд, гэр бүлийн пүүсүүд, эзэд нь шийддэг.

6. Бизнесийн "өндөр" ёс зүйн хэм хэмжээг байнга дагаж мөрдөхөд бэрхшээлтэй байдаг.

Олон нийт ч аливаа компанийн зан үйлийн тодорхой загварт дасаж, ёс суртахууны түвшинг бууруулахад маш их эмзэглэдэг.

7. "Ёс зүйн уралдаан"-д оролцох.

Олон нийтийн хүлээлт улам бүр нэмэгдэж байгаа бөгөөд өрсөлдөгчидтэй хөл нийлүүлэхийн тулд оролцогч талуудын таашаалд нийцэх ижил буюу илүү үр дүнтэй арга хэрэгслийг ашиглах шаардлагатай байна.

Ямар ч үед, бүх зүйлд нийгмийн хариуцлагатай компани байх нь амаргүй нь дамжиггүй. Тухайлбал, өнгөрсөн Дэлхийн эдийн засгийн форумын үеэр нийгэмд чиглэсэн хөрөнгө оруулалтад саад болж буй бэрхшээлүүдийн дунд, ялангуяа компанийн хариуцлагын тухай ойлголтыг тодорхойлоход бэрхшээлтэй байсан; нийгмийн төслүүдэд хөрөнгө оруулалт хийх, тэдгээрээс олох өгөөжийг хооронд нь холбох үр дүнтэй бизнесийн загвар байхгүй; бизнесийн ёс зүй, нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр мэргэжилтэн дутмаг (!); компаниудад урт хугацааны тодорхой стратеги байхгүй; Нийгмийн хариуцлагын үр өгөөж нь цалин бага, ногдол ашиг багасч, R&D хэлтэст хөрөнгө оруулалт багасч, шинэчлэлт, сайжруулалтад орж болно. үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, өглөгийн хэмжээг бууруулах гэх мэт. Түүнчлэн, нийгмийн хариуцлагыг хүлээн авах нь байгууллагын гишүүдийг үндсэн зорилгынхоо талаар төөрөгдүүлэх гэх мэт. Үүний зэрэгцээ зөвхөн эдийн засгийн зорилгыг баримталж, хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтын хэм хэмжээг дагаж мөрдөхийн зэрэгцээ: а) хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах. бараа, үйлчилгээ; б) ажлын байр бий болгодог; в) татвар төлдөг; г) хөрөнгийн тодорхой түвшний өгөөжийг (ногдол ашгийн хэлбэрээр) хангадаг; д) нийгмийн шинэ баялаг, үнэт зүйлийг бий болгодог. Тиймээс байгууллага аль хэдийн хамгийн ойрын ажилд оролцдог нийгмийн харилцаадээр дурдсан чиглэлээр тодорхой хувь нэмэр оруулж байна.

Гэсэн хэдий ч бидний цаг үед нийгмийн хариуцлагатай байх нь зөвхөн моод болоод зогсохгүй нэг цаг, жил биш, харин урт хугацаанд үр дүнтэй бизнесийн загварыг бий болгоход зайлшгүй шаардлагатай гэдгийг ойлгох ёстой.

Бодит байдал дээр ёс суртахуунтай ба ёс зүйгүй зан үйлийн ялгааг харуулахын тулд би компанийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанаас хоёр жишээ өгөх болно.

Johnson&Johnson компани (АНУ).

1982 оны 9-р сарын 30-нд Чикаго мужид гурван хүн өөрсдийн хэрэглэж байсан Tylenol капсулд агуулагдах цианидаас болж нас баржээ. Эдгээр хүмүүсийн үхэл болон капсулын хэрэглээ хоёрын хоорондын холбоо маш хурдан тогтоогдсон тул эрх баригчид Tylenol үйлдвэрлэгч Johnson & Johnson компанид мэдэгдсэн байна. Амиа алдагсдын тоо нэмэгдэхийн хэрээр буюу эцэст нь долоод хүрсэн нь пүүс хямралд орж, бүрэн сүйрлийн төлөвтэй тулгарчээ. Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг өвдөлт намдаах эм Tylenol нь Johnson & Johnson-ийн цорын ганц шинэ бүтээгдэхүүн байсан бөгөөд орлогын 7.4%, орлогын 17-18% -ийг бүрдүүлдэг.

Энэ хэрэгт хэрхэн хариу өгөхөө шийдэх ёстой байсан хэд хэдэн компанийн удирдлагууд цианидыг үйлдвэрлэлийн явцад эсвэл хожим нь Tylenol хуруу шилэнд нэвтрүүлсэн эсэх, мэдээлэгдсэн нас баралт нь тусгаарлагдсан уу эсвэл зөвхөн урт гинжин хэлхээний холбоос уу, эдгээр тохиолдлууд мөн үү гэдгийг мэдэхгүй байв. Зөвхөн Чикагогийн бүс нутгийг хязгаарласан эсвэл бусад хотод болсон. Америкийн чанарын баталгаажуулалтын газар хүнсний бүтээгдэхүүн and Medicines Tylenol-ийн хэрэглээний аюулын талаар сэрэмжлүүлэг гаргасан боловч засгийн газар тус компаниас тусгай арга хэмжээ авахыг шаардаагүй. Магадгүй нас баралт нь зөвхөн орон нутгийн шинж чанартай байсан бөгөөд тэдний тоо аль хэдийн мэдэгдэж байсан долоогоос хэтрэхгүй байх болно. Магадгүй эрх баригчид эмийг худалдаанаас хасахыг шаардахгүй байх. Үхлийн жинхэнэ шалтгааныг тодруулах хүртэл борлуулалтыг түр зогсоох нь хүмүүст хохирол учруулахаас урьдчилан сэргийлэхэд хангалттай байх болов уу.

Эдгээр таамаглалыг нэлээд тодорхой хэтийн төлөв няцаав: эмийг худалдаанаас буцаах нь компанид 100 сая долларын алдагдал хүлээх болно; даатгалын хураамж нь энэ хохирлыг нөхөхгүй; мансууруулах бодисыг зах зээлээс эргүүлэн татсан тухай мэдээ нь түүний нэр хүндэд маш их хохирол учруулах тул компанийн удирдагчид Tylenol дахин хэзээ ч хэрэглэгчдийн итгэлийг олж, зах зээлийн 37% -ийг эргүүлэн авч чадна гэдэгт итгэх итгэлгүй болно; эмийг худалдаанаас гаргаж, компаниа алдсан тухай мэдээ нь хувьцааных нь үнэ огцом буурахад хүргэнэ (үнэндээ 10-р сарын эхний долоо хоногт аль хэдийн 15% -иар буурсан); Өвдөлт намдаах эмийн зах зээл дэх өрсөлдөөн маш хүчтэй бөгөөд Жонсон ба Жонсоны өрсөлдөгчид Тиленолыг худалдахаас татгалзахыг өөрсдөдөө ашигтай болгохыг хичээх болно. Эдгээр нь хэтийн төлөв байсан, бусад бүх зүйл зөвхөн таамаглал, таамаглал юм.

Гэсэн хэдий ч долоон хүн нас барж, шинэ тохиолдол гарах магадлалтай тул Жонсон ба Жонсон бүх Tylenol-ийг зах зээлээс шууд захиалсан нь мэдэгдэж байна. Тус компани нь хэрэглэгчдийн аюулгүй байдлыг нэгдүгээрт тавьдаг, өөрөөр хэлбэл. түүний тунхагласан итгэл үнэмшлийн дагуу үйлдсэн. Компанид учирсан зайлшгүй хохирол нь маш бодитой бөгөөд хүсээгүй боловч хоёрдугаарт тавигдав.

Энэ үйл явдал домог болж, компанийн зүгээс үүнд хариу үйлдэл үзүүлжээ

Жонсон ба Жонсон эмгэнэлт явдал тохиолдоход хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх талаар сурах бичгийн жишээ болсон. Гол нь компанийн гаргасан шийдвэр ёс суртахууны үүднээс нэлээд зөв байсан төдийгүй эмгэнэлт явдлын үр дагаврыг чадварлаг даван туулсанд оршино. Тэрээр олон нийтэд юу болсон талаар бүрэн мэдээлэл өгч, 18 сарын дотор өмнөх зах зээлийн 96 хувийг эргүүлэн авчээ.

Дараа нь түүний шийдвэрийг магтан сайшааж байсан Johnson & Johnson корпорацийн ТУЗ-ийн дарга, Гүйцэтгэх захирал Жеймс Берк энэ талаар дараах тайлбарыг өгчээ: нэгдүгээрт, энэ нь компанийн Credo-ийн үүднээс авч үзвэл үнэндээ цорын ганц боломжтой байсан юм. , хоёрдугаарт, хүмүүс компаниас өөр шийдлийг хүлээж байсан байж магадгүй гэж тэр гайхсан.

Гэсэн хэдий ч, шийдвэр нь ёс суртахууны хувьд зөв байсан ч компани бүр Johnson & Johnson шиг ажиллахгүй гэдгийг тэр бүрэн мэдэж байсан.

Тиймээс, энэ жишээн дээр тэдний бараа бүтээгдэхүүний чанар муу байгааг нуухгүй, харин юу болсныг бүрэн, аль болох хурдан нууцаас гаргахыг хичээсэн. Гарсан хохирлыг үл харгалзан компани хамгийн гол зүйл болох бизнесийн нэр хүнд, компанийн нийгмийн хариуцлагыг өндрөөр үнэлдэг үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг хадгалж чадсан. "Бүх зүйлээ алдсанаас бага зэрэг алдсан нь дээр" гэсэн дүрмийг баримталж, тус компани хуучин үйлчлүүлэгчдээ хадгалаад зогсохгүй шинэ хэрэглэгчдийг татсан. Дашрамд дурдахад, барааг хураасны дараа бие даасан эрүүл мэндийн нарийн шинжилгээ хийсний үр дүнд хэрэглэгчдийн үхэл нь компанийн буруу биш болохыг тогтоосон.

Johnson & Johnson-ийн гаргасан жишээг үл харгалзан, хэдэн жилийн дараа үйлчлүүлэгч Gerber хүүхдийн хоолны савнаас ваарны хэлтэрхий олж илрүүлэхэд пүүс буруугаа эрс үгүйсгэж, бүтээгдэхүүнээ эргүүлэн татахаас татгалзсан бөгөөд үүний хариуд хэд хэдэн автомашины компаниуд ч мөн адил шийдвэр гаргасан. аюулгүй бус машинтай холбоотой гомдолд.

Firestone компани (АНУ).

Энэ компаниас автомашины дугуйтай холбоотой гомдол хэрэглэгчдээс маш их ирдэг. Дугуйн гэмтэл гарсаны улмаас 34 хүн нас барж, 50 хүн гэмтэж бэртсэн байна. Тус компанийн төлөөлөгчид ослын шалтгаан нь дугуйны чанар биш, жолооч нарын анхаарал болгоомжгүй байдлаас болсон гэж онцолжээ. Гэвч үүний дараа ч тус компани Үндэсний газраас бэлтгэсэн тайланг нийтлэхийг хориглохыг оролдсон. Улмаар төрийн эрх баригчдын хүсэлтээр тус компани түгээлтийн сүлжээнээс 13 сая бүтээгдэхүүнээ буцаан авахаас өөр аргагүйд хүрч, олон нийт сөрөг үнэлгээ авсан.

Дээрх жишээнүүд нь компаниудад бизнесээ явуулах хоёр боломжит хандлагыг тод харуулсан бөгөөд нийгмийн хариуцлагатай бизнес нь ашигтай бизнес. Сүүлийн бүлэгт би Оросын орчин үеийн бодит байдлын нөхцөлд нийгмийн хариуцлагын зарчим практикт хэрхэн хэрэгжиж байгааг авч үзэхийг хичээх болно.

Бүлэг 3. Корпорацийн тогтвортой байдлын тайлан

нийгмийн хариуцлагын ёс зүйн бизнес

3.1 Компанийн нийгмийн хариуцлага ба тогтвортой байдал

XX-XXI зууны зааг дээр дэлхийн хамтын нийгэмлэг, улс орон, бүс нутаг, хот, аж ахуйн нэгж, корпорацуудын нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зорилго нь "тогтвортой хөгжил" (англ. тогтвортой хөгжил) рүү чиглэсэн хөдөлгөөн байв. байгаль орчин, байгалийн баялгийг өнөөгийн болон ирээдүй хойч үедээ нийгэм, эдийн засгийн сайн сайхан байдалтай уялдуулан хэмнэх. Компанийн түвшинд тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлал нь компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхтэй яг таарч байна.

Тогтвортой хөгжлийн зарчмыг анх 1987 онд гаргасан "Бидний хамтын ирээдүй" илтгэлд дурдсан бөгөөд үүнийг "Өөрчлөлтийн дэлхийн хөтөлбөр" гэж нэрлэжээ. Энэхүү хөтөлбөрийн зорилго нь ядуурлыг арилгах, бүх нийтийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ, түүнчлэн гаригийн экологийн орон зайд нийгмийн хэрэгцээг хангах явдал юм.

Өгөх юм бол ерөнхий тодорхойлолтТогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлал нь байгалийн баялгийн ашиглалт, хөрөнгө оруулалтын чиглэл, шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн чиг баримжаа, хувь хүний ​​хөгжил, институцийн өөрчлөлтүүд хоорондоо уялдаж, өнөөгийн болон хүний ​​хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзлийг хангах ирээдүйн чадавхи. Энд олон талаараа хүмүүсийн амьдралын чанарыг хангах тухай ярьж байна.

Тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлал нь эдийн засаг, нийгэм, байгаль орчин гэсэн гурван үндсэн үзэл бодлыг нэгтгэсний үр дүнд бий болсон.

1. Эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсэг.

Тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлалд эдийн засгийн хандлага нь хязгаарлагдмал нөөцийг оновчтой ашиглах, байгаль орчинд ээлтэй байгаль орчин, эрчим хүч, материал хэмнэх технологи, тэр дундаа түүхий эдийг олборлох, боловсруулах, байгаль орчинд ээлтэй бүтээгдэхүүн бий болгох, багасгахад чиглэгддэг. , хог хаягдлыг боловсруулах, устгах. Гэсэн хэдий ч ямар капиталыг хадгалах, өөр өөр төрлийн капиталыг ямар хэмжээгээр орлуулахыг шийдэх үед зөв тайлбарлах, тооцоолох асуудал үүсдэг. Байгалийн болон үйлдвэрлэсэн хөрөнгийн тухайд цаг хугацааны хувьд буурдаггүй сул, байгалийн капитал буурах ёсгүй хүчтэй гэсэн хоёр төрлийн тогтвортой байдал бий болсон.

2. нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсэг.

Тогтвортой хөгжлийн нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь хүн рүү чиглэсэн бөгөөд нийгэм, соёлын тогтолцооны тогтвортой байдлыг хадгалах, тэр дундаа хүмүүсийн хоорондын хор хөнөөлтэй мөргөлдөөний тоог бууруулахад чиглэгддэг. Энэхүү аргын нэг чухал тал бол ашиг тусыг шударгаар хуваарилах явдал юм. Түүнчлэн дэлхийн хэмжээнд соёлын капитал, олон талт байдлыг хадгалах, мөн давамгай бус соёлд байдаг тогтвортой хөгжлийн туршлагыг бүрэн дүүрэн ашиглах нь зүйтэй юм. Тогтвортой хөгжилд хүрэхийн тулд орчин үеийн нийгэм түүхэн туршлагыг харгалзан үзсэн, олон ургальч үзлийг дэмжсэн илүү үр дүнтэй шийдвэр гаргах тогтолцоог бий болгох шаардлагатай болно. Хүний хөгжлийн үзэл баримтлалын хүрээнд хүн бол объект биш харин хөгжлийн субьект юм. Тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлал нь хүнийг гол үнэт зүйл болгон сонгох сонголтуудыг өргөжүүлэхэд үндэслэн хүн түүний амьдралын хүрээг бүрдүүлдэг үйл явцад оролцож, шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах, хэрэгжилтийг хянах ёстой гэсэн үг юм.

3. Байгаль орчны бүрэлдэхүүн хэсэг.

Экологийн үүднээс авч үзвэл тогтвортой хөгжил нь биологийн болон физикийн байгалийн тогтолцооны бүрэн бүтэн байдлыг хангах ёстой. Биосферийн дэлхийн тогтвортой байдал үүнээс хамаардаг экосистемийн амьдрах чадвар онцгой ач холбогдолтой юм. Түүнчлэн, "байгалийн" систем, амьдрах орчны тухай ойлголтыг хүн төрөлхтний бүтээсэн орчин, тухайлбал хот гэх мэт өргөн хүрээнд ойлгож болно. Ийм системийг ямар нэгэн "хамгийн тохиромжтой" статик байдалд байлгахын оронд өөрийгөө эдгээх чадвар, өөрчлөлтөд динамик дасан зохицоход анхаарлаа хандуулдаг. Байгалийн нөөцийн доройтол, бохирдол, биологийн олон янз байдал алдагдах нь экологийн тогтолцооны өөрийгөө эдгээх чадварыг бууруулдаг.

Тогтвортой хөгжлийн гурван элементийг тэнцвэртэй авч үзэх ёстой учраас тогтвортой хөгжилд хүрэх арга хэрэгсэл болгон эдгээр өөр өөр үзэл бодлыг нэгтгэж, бодит ажил хэрэг болгох нь миний бодлоор маш хэцүү ажил юм. Эдгээр гурван ойлголтын харилцан үйлчлэлийн механизм нь бас чухал юм.

Орчин үеийн бизнесийн хувьд тогтвортой хөгжлийн үндсийг бүрдүүлдэг дотоод, гадаадын эдийн засагт хүчирхэг байр суурийг бий болгох зорилт тулгарч байна. Даяаршил, нээлттэй зах зээлийн нөхцөлд ийм боломжууд нь компаниудын өрсөлдөх чадвараас ихээхэн хамаардаг. Өнөөдөр өрсөлдөх чадвар нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн хөрөнгө, санхүүгийн эх үүсвэрийг ашиглахаас гадна компанийн биет бус хөрөнгийг ашиглах үр ашиг, санхүүгийн бус эрсдлийн удирдлагын чанараар тодорхойлогддог.

Өмнө дурьдсанчлан, санхүүгийн бус үзүүлэлтээр тусгагдсан үйл ажиллагаа нь өргөн хүрээний асуудлыг тусгасан байдаг бөгөөд үүнд:

Чанарын менежмент;

Бизнесийн ёс зүй;

Нийгмийн хөрөнгө оруулалтын бүтэц, үр нөлөө нь боловсон хүчнийг хөгжүүлэх, ажлын байран дахь эрүүл мэндийг сахих, оршин суугаа газарт таатай орчин бүрдүүлэхтэй холбоотой.

Эдгээр хүчин зүйлүүд нь компанийн олон нийтийн нэр хүндийг тодорхойлж, бизнесийн нэр хүндийг бий болгоход улам бүр нөлөөлж, эдийн засгийн тодорхой үр дагавартай байдаг.

Томоохон компаниуд энэ асуудалтай хамгийн түрүүнд тулгарч, хүлээн зөвшөөрч байна орчин үеийн нөхцөлБизнесийн хөгжилд энэ нь зах зээл дэх байр сууриа бэхжүүлж, ирээдүйн бодит хэтийн төлөвтэй байхыг эрмэлздэг олон төлөөлөгчдөд хамааралтай болж байна. Энэ нь бүх оролцогч талуудын ашиг сонирхлын тэнцвэрийг хадгалахад тулгуурласан урт хугацааны бизнесийг хөгжүүлэх стратегийг хэрэгжүүлэх таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Тогтвортой хөгжил гэдэг нь тухайн байгууллагын тогтвортой байдал, оршин тогтнох чадвар гэсэн ойлголтоос үндсээрээ ялгаатай ойлголт гэдгийг энд дурдахгүй өнгөрч болохгүй. Тогтвортой хөгжил гэдэг нь нийгмийн хэрэгцээг хангах аргуудыг хэлдэг. Байгууллагыг хэрхэн удирдаж, үйл ажиллагаа явуулж байгаагаас шалтгаалж тухайн байгууллагын тэсвэр хатуужил нь тогтвортой хөгжилд нийцэхгүй байж болно.

Тогтвортой хөгжлийн зарчмууд болон нийгмийн хариуцлагыг харьцуулж үзвэл нийгмийн хариуцлага нь илүү даруухан зорилготой бөгөөд дэлхий даяар бус тодорхой байгууллагуудад чиглэгддэг гэж би хэлж чадна. Гэсэн хэдий ч нийгмийн хариуцлага нь тогтвортой хөгжилтэй нягт холбоотой, гэх мэт Нийгмийн хариуцлагатай байгууллагын ерөнхий зорилго нь тогтвортой хөгжилд хувь нэмэр оруулах явдал байх ёстой. Байгууллагын шийдвэр, үйл ажиллагаа нь нийгэм, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн хариуцлагыг ил тод, ёс зүйтэй байх замаар илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь эргээд:

нийгмийн тогтвортой хөгжил, эрүүл мэнд, сайн сайхан байдлыг дэмжих;

бүх оролцогч талуудын хүлээлтийг харгалзан үзэх;

· хууль тогтоомжийн шаардлага, олон улсын зан үйлийн стандартыг дагаж мөрдөх; болон

байгууллагын бүх салбарт нэгдсэн бөгөөд гадаад орчинтой харилцах үйл явцад ашиглагддаг.

Тэгэхээр тогтвортой хөгжлийн зарчмын дагуу үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийн хариуцлагатай компани бусад компаниудаас ямар давуу талтай байдгийг товчхон дурдая. Байгууллагын хариуцлага нь дараахь зүйлийг хийх боломжийг олгодог.

Нийгмийн хариуцлагын шаардлагад байгууллагын удирдлага тууштай хандаж байгааг бүх оролцогч талуудад харуулах;

хэрэгжилтийг хангах хууль эрх зүйн шаардлаганийгмийн хариуцлагын чиглэлээр;

Компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэх, хамгаалах;

Брэндийн дүр төрхийг сайжруулах;

нийгмийн хариуцлагын менежментийг одоо байгаа удирдлагын тогтолцоотой нэгтгэх

нийгмийн салбарт үүсэх эрсдлийг удирдах;

хөдөлмөрийн нөхцлийг сайжруулах, ажилчдын сонирхол, баг дахь ёс суртахууны уур амьсгалыг нэмэгдүүлэх;

· нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр хууль тогтоомж зөрчсөн тохиолдолд торгууль төлөх зардлыг бууруулснаар эдийн засгийн томоохон үр өгөөж авах;

· нийгэмд чиглэсэн компанийн хувьд шинэ хөрөнгө оруулалт татах;

· авах Үнэгүй нэвтрэхНэвтрэх шаардлага нь олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийгмийн хариуцлагын тогтолцоо болох нэмэлт зах зээлд;

· компанийн төртэй харилцах харилцааг сайжруулах, төрийн төсөлд оролцохдоо давуу байдал олж авах;

Компанийн нийгмийн хариуцлагын орчин үеийн олон улсын стандартууд биш санхүүгийн тайлантогтвортой хөгжлийн чиглэлээр үр дүнтэй, тогтвортой тогтвортой хөгжлийн зарчим, үйл явцыг хангах. Тиймээс дэлхийн болон Орос улсад хамгийн алдартай стандартуудын нэг болох АА1000S стандарт нь орчин үеийн нийгмийн хариуцлагатай компанийн сонирхогч талуудтай тууштай, системтэй харилцах загварыг илэрхийлдэг.

Өөр нэг олон улсын стандарт болох Тогтвортой байдлын тайлангийн дэлхийн санаачилга, GRI нь "гурвалсан үр дүн" гэсэн үзэл баримтлалын дагуу тогтвортой хөгжлийн бүх салбарт үзүүлэлтүүдийн тогтолцоог бий болгодог. Энэхүү G3 тайлагналын стандартын гурав дахь үе нь (2006 оны сүүлээр нэвтрүүлсэн) нь эдийн засгийн 9, байгаль орчны 30, нийгмийн 40 үзүүлэлтийг багтаасан 121 стандарт тайлагналын элементийг багтаасан бөгөөд энэ нь голлон оролцогч талууд, түүнчлэн олон нийтэд түвшинг зөв үнэлэх боломжийг олгодог. нийгмийн хариуцлагын нэг эсвэл өөр компани.

GRI-ийн тогтвортой хөгжлийн стандартын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг миний ажлын нийгмийн тайланд зориулсан хэсэгт авч үзэх болно.

2007 оны дунд үеийн байдлаар компанийн нийгмийн хариуцлага, тогтвортой хөгжлийн чиглэлээр олон улсын тайланд дэлхийн 3900 гаруй тэргүүлэгч компани, түүний дотор Оросын компаниуд хамрагдаад байна. Энэхүү үйл явцыг Оросын бизнесийн нийгмийн дүрмийг боловсруулж, Оросын компаниудын санхүүгийн бус тайлангийн үндэсний бүртгэлийг бий болгосон RSPP идэвхтэй дэмжиж байна. Нэмж дурдахад, RSPP нь компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалын үндсэн элементүүд болон зарчмуудтай давхцаж, хариуцлагатай бизнес эрхлэх арван зарчмаараа НҮБ-ын Глобал гэрээний үзэл санааны гол "дамжуулагч" юм. олон улсын стандарт GRI болон AA1000S.

Орос улсад нийгмийн хариуцлагыг олон компаниуд корпорацийн үйл ажиллагааны чухал чиглэл гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч дүрмээр бол компанийн нийгмийн хариуцлагыг буяны болон ивээн тэтгэх, оршин суугаа бүс нутгийн нийгмийн эмзэг бүлэгт үзүүлэх тусламж, соёл, спорт, боловсролын салбарт нэг удаагийн дэмжлэг үзүүлэх арга хэмжээ гэж явцуу, системгүй тайлбарладаг. Эдгээр компаниудын дийлэнх нь КНХ нь PR-ын салшгүй хэсэг байдаг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Гэвч сүүлийн таван жилийн хугацаанд КНХ-ыг олон улсын жишигт нийцүүлэн хэрэгжүүлдэг Оросын тэргүүлэгч компаниуд бий болж, үүнийг компанийн засаглалын систем дэх капиталжуулалт, санхүүгийн бус эрсдэлийг удирдах хамгийн сүүлийн үеийн хэрэгсэл болгон ашиглаж байна. Энэ бүлэгт LUKOIL, TNK-BP гэх мэт газрын тос, байгалийн хий, эрчим хүч, металлурги, хими, целлюлоз, цаас, хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг далан орчим компани багтдаг.

ОХУ-ын компаниудын нийгмийн хариуцлагыг хууль тогтоомжид заасан, сайн дурын үйл ажиллагааны дагуу тодорхойлдог бөгөөд энэ нь байнгын сайжруулалтын явцад байдаг. Энд компанийн нийгмийн хариуцлагын шинэ, илүү системтэй тодорхойлолтыг санал болгож, компаниудын энэхүү үйл ажиллагааны онцлог, хэрэглээний шинж чанарыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй гэж бодож байна. Нийгмийн хариуцлага гэдэг нь санхүүгийн бус эрсдэлийг бууруулах, компанийн нэр хүнд, бизнесийн нэр хүндийг урт хугацаанд сайжруулах, түүнчлэн ашиг сонирхлыг нэмэгдүүлэхэд чиглэгдсэн, оролцогч талуудтай тогтмол харилцах үндсэн дээр хэрэгждэг компанийн эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн тогтвортой арга хэмжээний тогтолцоо юм. хөрөнгөжилт, өрсөлдөх чадвар, аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагаа, тогтвортой хөгжлийг хангах.

Компанийн нийгмийн хариуцлагын талаарх энэхүү ойлголт дээр үндэслэн компанийн засаглал нь харилцааны тогтолцоо, үйл явц, түүнчлэн компанийн өмчлөгчид (хувьцаа эзэмшигчид), түүний төлөөлөн удирдах зөвлөл, түүний удирдлага, түүний удирдлагын хоорондын харилцан үйлчлэлийн зарчим, дүрэм, журмын цогц юм. аж ахуйн нэгжийн дотоод болон гадаад орчны бусад оролцогч талууд. Дараа нь компанийн засаглал дахь компанийн нийгмийн хариуцлагын арга хэрэгслийн шатлалыг дараах байдлаар илэрхийлж болно.

· Эрхэм зорилго, үнэт зүйлс, Байгууллагын ёс зүйн дүрэм;

· Тогтвортой хөгжлийн зорилтуудыг багтаасан компанийн стратеги (эдийн засаг, байгаль орчин, нийгэм);

· Санхүүгийн бус эрсдэлийн удирдлага, оролцогч талуудтай харилцах тухай ойлголт;

· Нийгмийн хариуцлага, тогтвортой хөгжлийн талаар авах арга хэмжээ;

· Нийгмийн (тогтвортой хөгжлийн) тайлан;

· Харилцаа холбоо (PR, интернет, салбар хоорондын түншлэл).

Ийнхүү энэ бүлгийг бичих явцдаа тогтвортой хөгжил гэдэг нь ирээдүй хойч үеийнхнийхээ хэрэгцээг хангах чадварыг алдагдуулахгүйгээр өнөөгийн хэрэгцээг хангахуйц хөгжлийг хэлнэ гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн юм. Үүнд эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн хүчин зүйлс, тэдгээрийн хамаарлыг байгууллагын удирдлагын шийдвэр, үйл ажиллагаанд ерөнхийд нь авч үзэх зэрэг орно. Нийгмийн хариуцлага нь тогтвортой хөгжилтэй нягт холбоотой, гэх мэт Нийгмийн хариуцлагатай байгууллагын ерөнхий зорилго нь тогтвортой хөгжилд хувь нэмэр оруулах явдал байх ёстой.

3.2 Ёс зүйн дүрэм

Өмнөх догол мөрөнд дурьдсанчлан ёс зүйн дүрэмд тусгагдсан компанийн эрхэм зорилго, үнэт зүйлс нь компанийн нийгмийн хариуцлагын хэрэгслүүдийн шатлалд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэдний хэрэгжилт нь ихээхэн хэмжээний материаллаг хөрөнгө оруулалт шаарддаг.

Үндэстэн дамнасан томоохон компаниудын нийгмийн хөтөлбөрүүдийн төсөвт ойролцоогоор жилд дунджаар 100-150 сая доллар зарцуулдаг. Жишээлбэл, сүүлийн жилүүдэд IBM дэлхийн бүх бүс нутагт боловсрол, тэр дундаа дээд боловсролыг дэмжихэд жил бүр их хэмжээний хөрөнгө зарцуулж байна; шинэ технологи, компьютерийн тоног төхөөрөмж, програм хангамж нийлүүлэх; үзүүлэх техникийн туршлага, төрөл бүрийн үйлчилгээ. Нэмж дурдахад корпораци нь эрүүл мэнд, соёл урлаг, байгаль орчныг хамгаалах гэх мэт хөтөлбөрүүдэд зориулж хөрөнгө хуваарилдаг. IBM-ийн ёс зүйн дүрэмд "ямар ч компани үйл ажиллагаа нь доголдсон нийгмийн нэг хэсэг бол амжилтанд хүрч чадахгүй, боловсролтой хүмүүс байхгүй бол чинээлэг нийгэм байхгүй" гэж уншиж болно.

Ёс зүйн дүрэм TNK-BP

Гадаадын компаниудын ёс зүйн дүрмийг жишээ болгон дурдахаас өөр аргагүй Оросын кодууд.

Оросын Тюмень нефтийн компани болон Бритиш Петролиум (BP) компанийн хөрөнгийн нэг хэсгийг нэгтгэснээр бий болсон газрын тосны компанийн ёс зүйн дүрмийг авч үзье. TNK-BP кодыг өмнөх гурван компани болох TNK, Sidanco болон BP-ийн бизнесийн туршлагад үндэслэн боловсруулсан.

Тус дүрмийн оршилд TNK-BP нь албан тушаал, ажлын байрнаас үл хамааран компанийн бүх ажилчдыг энэхүү дүрмийн заалтуудыг сайтар мэдэж, дагаж мөрдөхийг хүлээж байна гэж заасан. Код нь өөрөө компанийн дээд удирдлагатай тохиролцож, тохируулсан бөгөөд гурван түвшнээс бүрдэнэ. Эхний түвшинд Хөтөлбөрийн таван амлалтыг танилцуулж байна ерөнхий утгаараакомпанийн стратегийн алсын харааг тодорхойлсон.

Компанийн бизнесийн практикт таван чиглэл багтдаг.

· Бизнесийн ёс зүй.

· Ажилчид.

· Гуравдагч этгээдтэй харилцах харилцаа.

· Хөдөлмөрийн эрүүл ахуй, аюулгүй байдал, байгаль орчныг хамгаалах.

· Хяналт, санхүү.

Эдгээр хөтөлбөрийн амлалтууд нь TNK-BP-ийн бүтээн байгуулалт, үйл ажиллагааны үндэс суурь юм.

Хоёрдугаар түвшний хүрээнд хөтөлбөрийн үүргээ хэрэгжүүлэх арга замыг илүү нарийвчлан тодорхойлсон Компанийн бодлогыг боловсруулсан. Тэд TNK-BP-ийн үйл ажиллагааны бүх салбарт хүлээн зөвшөөрөгдсөн туршлагын хүрээг тогтоож, TNK-BP-тэй хамтран ажиллахаас юу хүлээж болохыг тайлбарласан; Гурав дахь түвшинд протокол, үйл ажиллагааны журам, зааврыг танилцуулж, ялангуяа Компанийн бодлогын хэрэгжилтийг нарийвчлан тодорхойлсон болно.

Бизнесийн ёс зүй, ажилчид, хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй байдал, хүрээлэн буй орчныг хамгаалахтай холбоотой TNK-BP кодонд тусгагдсан хөтөлбөрийн амлалтаас авсан хэсгийг энд оруулав.

Бизнесийн ёс зүй.

TNK-BP нь компанийн үйл ажиллагааны бүхий л бүс нутагт өөгүй нэр хүнд, бусад соёлыг хүндэтгэх, нэр төр, хүний ​​эрхийг дээдлэх үндсэн дээр ажилладаг. TNK-BP үйл ажиллагаандаа:

1. ОХУ-ын хууль тогтоомжийг чанд сахих;

2. зөвхөн түүний хийж чадах зүйлээ амлаж, зөвхөн биелүүлэх ёстой үүргээ л хүлээх;

3. хэн нэгнийг санаатайгаар төөрөгдүүлэхгүй байх;

4. авлигыг өршөөхгүй байх;

5. хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй үйл ажиллагаа явуулахгүй байх;

6. Хүчирхийлэлээс зайлсхийж, хэзээ ч хэн нэгэнд санаатайгаар хор хөнөөл учруулахгүй байх.

Компани TNK-BP-ийн нэрийн өмнөөс ажиллаж буй гуравдагч этгээдээс ижил төстэй үүргийг биелүүлэхийг шаардана.

Ажилчид.

Албан тушаалын байдлаа урвуулан ашиглаж хувийн ашиг хонжоо хайх бус зөвхөн компанийн бизнесийг бэхжүүлэх, хөгжүүлэхийн тулд компанийн хөрөнгийг ашиглахыг нийт ажилтан, удирдлагуудад үүрэг болгосон. TNK-BP нь бүх ажилчдын эрх, нэр төрийг хүндэтгэдэг. TNK-BP нь бүх ажилчдынхаа хүчирхэг, хүчирхэг байдлыг бий болгоход оруулсан хувь нэмрийг хүлээн зөвшөөрч, үнэлдэг амжилттай компани. Ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар, чадвар, бүтээлч чадавхийг хослуулснаар компани дараахь боломжийг олгоно.

1. бизнесийг хөгжүүлэх шинэ боломжуудыг бий болгоход түлхэц өгөх;

2. ажилтан бүр компанийн гүйцэтгэл, нэр хүндийн төлөө хариуцлага хүлээх урам зоригтой ажлын уур амьсгалыг бүрдүүлэх;

3. шинээр барих Байгууллагын соёл TNK-BP-ийг үүсгэн байгуулсан байгууламжийн хатуу суурин дээр баригдсан;

4. харилцан итгэлцэл, хүндэтгэл ноёрхох ажлын орчинг бүрдүүлэх.

Ажилтнууд дараахь эрхтэй.

1. таны албан ёсны үүрэг;

2. ажлынхаа чанар, үр дүнгийн талаар нээлттэй, бүтээлч хэлэлцүүлэг өрнүүлэх;

3. чадвараа иж бүрэн хөгжүүлэх, компанид мэргэжлийн өсөлтөд дэмжлэг үзүүлэх;

4. компанид үзүүлж буй үйлчилгээгээ хүлээн зөвшөөрч, үнэлдэг байх;

5. багийн үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн санал гаргах;

6. албан үүргээ гүйцэтгэхдээ хувийн нөхцөл байдалд компанийн анхаарал хандуулна.

Аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, хүрээлэн буй орчин.

TNK-BP-ийн бүх ажилтнууд компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй бүх бүс нутагт аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, байгаль орчны шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Компанийн нийт ажилчдын шаардлага, аюулгүй байдал, хөдөлмөр хамгаалал, хөдөлмөрийн нөхцлийг чанд мөрдөж ажиллах нь үйл ажиллагаагаа амжилттай явуулахад гол үүрэг гүйцэтгэдэг. TNK-BP-ийн аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, хүрээлэн буй орчныг хамгаалах чиглэлээр тавьсан зорилго нь маш тодорхой бөгөөд эдгээр нь юуны түрүүнд:

1. ажлын байранд осол аваар гарахгүй байх;

2. ажлын байранд осол аваар гарахгүй байх;

3. байгаль орчныг хүндэтгэх.

Компани нь үйлдвэрлэлийн хог хаягдлыг бууруулах, эрчим хүчийг хэмнэлттэй ашиглах замаар үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны байгаль орчин, ажилчдын эрүүл мэндэд үзүүлэх нөлөөллийг бууруулахын тулд байнга хичээх болно. TNK-BP нь хэрэглэгчдэд аюулгүй чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх болно. Энэ нь тээврийн аюулгүй байдлын стандартад нийцсэн байх болно. Аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, байгаль орчны чиглэлээр зорилгодоо хүрэх, тавигдах шаардлагыг хангах, үүрэг, хариуцлагыг тодорхой хуваарилах, нөөцийг хуваарилах, шаардлагатай арга хэмжээг авах, аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, байгаль орчныг шинжлэх, тасралтгүй сайжруулах ажлыг компанийн бүх менежерүүд хариуцна. ҮДК дахь практик -VR.

Дээрх ишлэлүүдээс ч TNK-BP код нь маш хатуу харагддаг, бизнесийн нэлээд оновчтой, хэрэгжүүлэх боломжтой зорилтуудыг тунхаглаж, гадаадын томоохон газрын тосны компаниудын ижил төстэй кодын түвшинд нийцэж байгаа нь тодорхой байна.

ЛУКОЙЛ код.

Оросын өөр нэг томоохон газрын тосны компани ЛУКОЙЛ-д ёс зүй биш, харин нийгмийн хариуцлагатай шууд холбоотой нийгмийн дүрэм байдаг. Энэ бол энэ төрлийн хамгийн нарийвчилсан, сайн боловсруулсан кодуудын нэг юм. ОАО ЛУКОЙЛ-ын Нийгмийн хуулийн оршилд тус компани нь "нийгмийн хариуцлагатай гишүүн, зах зээлийн эдийн засгийн ухамсартай оролцогч" гэж заасан байдаг. Эдгээр хоёр эрхэм зорилгыг нэгтгэн ОАО ЛУКОЙЛ (цаашид - компани) сайн дурын үндсэн дээр өөрийн санаачилгаар компанийн үйл ажиллагаа эрх ашиг нь хөндөгдөж буй бүх талуудад нийгмийн хариуцлагатай хандах үүргийг хүлээнэ. ЛУКОЙЛ-ын Нийгмийн хууль өөрөө гурван хэсгээс бүрдэнэ.

1. ЛУКОЙЛ группын ажилчид болон ажил хийдэггүй тэтгэвэр авагчдын нийгмийн баталгаа.

Хөдөлмөрийн асуудал, хөдөлмөр эрхлэлт, үйлдвэрлэлийн харилцааны нийгмийн хариуцлагатай зохицуулалт, үүнд хөдөлмөрийг урамшуулах, урамшуулах бодлого, хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, залуу ажилчдын нийгмийн бодлого, ажилчид, тэдний гэр бүлийн эрүүл мэндийг хамгаалах, орон сууцны бодлого, эрүүл мэндийн даатгал, тэтгэврийн бодлого, бусад олон асуудал.

2. Нийгмийн хариуцлагатай компанийн нийгмийн амьдралд оролцох.

1) Нэг үйлдвэрлэлийн сууринг хөгжүүлэх.

2) Байгаль орчны үйл ажиллагаа.

3) Шинжлэх ухаан, боловсрол, технологи, инновацийн хөгжил.

4) Үндэсний болон соёлын өвөрмөц байдлыг хадгалах.

5) Соёл, спортыг дэмжих.

6) Нийгмийн бүлгүүдийг сурталчлах ба олон нийтийн холбооддэмжлэг хэрэгтэй.

7) Компани болон ажилчдын буяны үйл ажиллагаа.

3. Нийгмийн санаачилгын эдийн засгийн үндэс.

Нийгмийн зарцуулалтын хяналт, нийгмийн байгууламжийн засвар үйлчилгээнд оролцох хэлбэр, үр ашгийг нэмэгдүүлэх нийгмийн үйлчилгээ, нийгмийн хариуцлагатай хөрөнгө оруулалт гэх мэт.

Компанийн ажилчид, хөрөнгө оруулагчид, үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой тодорхой үүрэг хариуцлага, буяны чиглэлээр сайн дурын санаачилгыг багтаасан ийм код нь миний бодлоор компанид үнэхээр зохистой юм. Тэнд тунхагласан бүхэн бодитоор хэрэгжсэн гэдэгт итгэлтэй байж болно.

3.3 Нийгмийн тайлан

Кодууд нь хэчнээн үнэмшилтэй, хатуу харагдаж байсан ч компаниудын нийгмийн хариуцлагатай үйл ажиллагааны гол цэг нь нийгмийн тайлан юм.

Өргөн утгаараа нийгмийн тайлагнал гэдэг нь зөвхөн эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнгээс гадна нийгэм, байгаль орчны үзүүлэлтүүдийн талаархи мэдээллийг агуулсан компанийн тайлан юм.

Компанийн нийгмийн тайлан нь эдийн засгийн тогтвортой байдал, нийгмийн сайн сайхан байдал, байгаль орчны тогтвортой байдлын талаар стратеги хөгжлийн төлөвлөгөөндөө тусгагдсан зорилтуудыг хэрхэн, ямар хурдтай хэрэгжүүлж байгаа талаар хувьцаа эзэмшигчид, ажилчид, түншүүд, үйлчлүүлэгчид, нийгэмд мэдээлэх олон нийтийн хэрэгсэл юм.

Хэрэв бид томоохон корпорациуд, хот үүсгэн байгуулж буй аж ахуйн нэгжүүд эсвэл салбар, хэлтсийн өргөн сүлжээтэй үйлдвэрлэгчдийн тухай ярьж байгаа бол энэ нь ялангуяа чухал юм. Нийгмийн тайланд тусгагдсан мэдээлэл нь ийм компаниуд зөвхөн ажилчдаа халамжлах төдийгүй тэдний оршин суугаа нутаг дэвсгэрийн нийгэм, эдийн засгийн хөгжилд оролцох зэрэг компанийн хариуцлагын үзэл баримтлалд тууштай байгааг гэрчилж байна. Олон компаниуд ийм зардлыг амьдралын чанарыг сайжруулах, нийгэм, эдийн засгийн хөгжлийн механизмыг сайжруулах, бүс нутгийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн нийгмийн хөрөнгө оруулалт гэж үздэг бөгөөд энэ нь эдгээр байгууллагуудын бизнесийг хөгжүүлэх таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Санхүүгийн бус (нийгмийн) тайлан нь компанийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, хянах, үнэлэх зэрэг компанийн засаглалын чанарыг сайжруулах хэрэгслийн нэг юм. Үүний зэрэгцээ энэ нь компанийн үйл ажиллагааны ил тод байдлыг нэмэгдүүлэх, нийгмийн түншүүдтэй харилцах харилцааг сайжруулах хэрэгсэл болж чадна. Түүнчлэн нийгмийн тайлан нь компанийг гадаад ертөнцтэй харилцах арга зам бөгөөд эрсдэлийг харж, түүнийг бууруулах, урьдчилан сэргийлэхийн тулд цаг тухайд нь, хангалттай арга хэмжээ авах чадварыг харуулдаг.

Нийгмийн анхны тайлангуудыг өнгөрсөн зууны 70-аад оны үед Европын компаниуд хийсэн. Сүүлийн дөчин жилийн хугацаанд янз бүрийн салбар, улс орнуудын санхүүгийн бус тайлангийн тоо нэмэгдсээр байна.

Санхүүгийн бус тайлан нь Европ (тэргүүлэгч нь Их Британи) болон Хойд Америкт хамгийн их тархсан байна. Мөн Канадад энэ үйл явц АНУ-аас ч илүү идэвхтэй байсан. Азийн бүс нутагт Япон, Өмнөд Солонгосын компаниуд тайлагнах үйл явцад идэвхтэй нэгджээ. Австрали ч идэвхтэй ажиллаж байна. Дэлхийн эдийн засагт хол байх ёстой гэдгийг ойлгох нийтлэг үйл явц, - өрсөлдөх чадвараа алдах найдвартай арга зам нь санхүүгийн бус (нийгмийн) тайлагналын газарзүйн байршлыг ихээхэн өргөжүүлсэн. Орос улс ч энэ үйл явцад нэгдсэн.

Нийгмийн нягтлан бодох бүртгэл, аудит, тайлагналын үндсэн зарчим болох нийгмийн хариуцлагын салбарын тэргүүлэх мэргэжилтнүүд хэд хэдэн удирдамж, тайлагналын стандартыг боловсруулсан болно.

· AccountAbility Institute хариуцлагын стандарт (Нийгэм, ёс зүйн хариуцлагын хүрээлэн) АА100, Жон Элкингтоны гурвалсан тайлангийн зарчимд суурилсан;

· Тогтвортой байдалтай холбоотой тайлагналын системийг нэгтгэх;

· Дэлхийн тайлагналын санаачилгын тогтвортой хөгжлийн талаар тайлагнах удирдамж;

· Verite мониторингийн гарын авлага;

· Нийгмийн хариуцлагын олон улсын стандарт SA8000;

· Ногоон бөмбөрцгийн гэрчилгээ (стандарт);

· Байгаль орчны удирдлагын стандарт ISO 14000;

· НҮБ-ын Глобал гэрээ нь компаниудад ахиц дэвшлийн тайлангийн форматаар тайлан гаргахад тусалдаг. Явцын тайланд Гэрээний бүх нийтийн арван зарчмыг компани хэрхэн хэрэгжүүлж байгааг тодорхойлсон.

· Засгийн газар хоорондын ажлын хэсэгОлон улсын нягтлан бодох бүртгэл, тайлагналын стандартын мэргэжилтнүүд НҮБ-аас үзүүлэлтүүдийн талаар сайн дурын техникийн зааварчилгаа өгдөг эдийн засгийн үр ашиг, компанийн хариуцлагын тайлан болон компанийн засаглалын тодруулга.

ОХУ-ын хувьд компаниудын зорилго, хөгжлөөс хамааран компанийн нийгэм, байгаль орчны хариуцлагын тайланг манай улсад үндсэн таван төрлөөр явуулдаг.

жилийн тайлангийн тусгай хэсэг;

Компанийн нийгмийн хариуцлагын олон улсын стандартын форматаас гадуур компаниудын нийгэм, буяны болон ивээн тэтгэх бүх төслүүдийг нэгтгэсэн нийгмийн тайлан;

тэргүүлэх чиглэл, үндсэн чиглэлийг тодорхойлсон байгаль орчны тайлан байгаль орчны бодлогокомпани, байгаль орчны менежмент, хяналт, хяналтын тогтолцоо, байгаль орчны бодлогын үзүүлэлт, зардал;

· Олон улсын стандартын зарчим, шалгуур үзүүлэлтийг хэсэгчлэн хэрэгжүүлсэн компанийн нийгэм, байгаль орчны хариуцлагын тайлан, үүнд компанийн эрхэм зорилго, үнэт зүйл, стратегийн зорилго, түүний нийгмийн үйл ажиллагаа, хариу арга хэмжээ болгон хэрэгжүүлж буй төслүүдийн тодорхойлолтыг багтаасан болно. сонирхогч талуудтай яриа хэлэлцээ хийх;

· GRI удирдамж, AA 1000S стандартын зарчим, гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлтүүдийн дагуу бэлтгэсэн тогтвортой байдлын тайлан, компанийн нийгмийн эрхэм зорилго, компанийн стратеги, соёл, нийгэм, байгаль орчны бодлогын бүхий л асуудлыг тусгасан.

Орос улсад нийгэм, байгаль орчны тайланг өнөөдөр голчлон гаргадаг. Тэдгээр нь тусдаа хэвлэлтээр гарч, мөн компанийн вэбсайт дээр нийтлэгддэг. Манай улсад санхүүгийн бус тайлан гаргах нь сайн дурын санаачилга учраас компаниуд ямар тайлагналын систем, үзүүлэлтийг ашиглахаа бие даан тодорхойлдог. RSPP-ийн Нийгмийн бодлогын хэлтсийн хийсэн тайланд хийсэн дүн шинжилгээ нь дотоодын компаниудын тайланд буяны болон ивээн тэтгэлэг, нийгэм, байгаль орчны бодлогын асуудалд ихээхэн анхаарал хандуулдаг болохыг тэмдэглэж болно. нутаг дэвсгэрийн хөгжлийн хөтөлбөрүүд.

GRI Тогтвортой байдлын тайлангийн удирдамж.

Корпорацууд нийгмийн хариуцлагын хүрээнд хийсэн ажлынхаа жилийн тайланг гаргахдаа найдах загвар болох GRI-ийн тогтвортой байдлын тайлангийн удирдамжийг дурдмаар байна.

Энэхүү систем нь санхүүгийн бус тайлан гаргахад дэлхийн хэмжээнд хамгийн их ашиглагддаг систем юм. GRI-ийн удирдамж нь компанид нийгмийн хөгжилд оруулсан хувь нэмрийг бодитой шинжлэхэд тусалдаг. Энэ нь олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн тайлагнах зарчим, шалгуур үзүүлэлтийн систем юм. Хэмжээ, үйл ажиллагааны төрлөөс үл хамааран аливаа компани GRI удирдамжийг ашиглаж, бусад системүүдтэй хослуулж болно: AA 1000 болон бие биенээ нөхдөг дэлхийн гэрээ. GRI аргачлал нь тайланг бэлтгэхдээ түүнд заасан арга барилыг аажмаар хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог хэд хэдэн түвшний тайлагнах боломжийг олгодог.

GRI удирдамж нь тайлангийн зарчим, тайлангийн удирдамж, гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлт зэрэг тайлангийн стандарт элементүүдээс бүрдэнэ. GRI-ийн үндсэн зарчим бол сайн дурын үндсэн дээр мэдээлэл өгөх явдал юм. Түүнчлэн тайлангийн агуулгыг тодорхойлох, чанарыг хангах зарчмуудыг тодорхойлсон. GRI аргачлалын дагуу өгсөн мэдээллийн чанарыг хангах гол зарчим нь харьцуулах, тэнцвэртэй байх, үнэн зөв, ойлгомжтой байх явдал юм. Тогтвортой хөгжлийн нөхцөл байдлыг харгалзан материаллаг байдлыг хүндэтгэх, бүрэн дүүрэн байх, оролцогч талуудыг иж бүрэн хамруулах нь тайлангийн агуулгыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

GRI-ийн удирдамжийн дагуу эдийн засаг, экологи, нийгмийн салбарын мэдээллийг тусгах гэсэн утгатай “Гурав нэгээс доошгүй зарчмаар” тайланд мэдээлэл оруулахыг зөвлөж байна. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хувьд тодорхой багц үзүүлэлтүүдийг өгдөг.

Бүх үзүүлэлтийг хөндлөнгийн хяналт, аудиторууд баталгаажуулдаг. Гэсэн хэдий ч GRI нь энэ чиглэлийн аж ахуйн нэгжүүдийг хязгаарладаггүй бөгөөд тайлагнаж буй байгууллагын үзэмжээр нэмэлт хэмжигдэхүүнийг ашиглахыг хориглодоггүй.

GRI нь илтгэлийн хамрах хүрээ, хэлбэрийг хатуу тогтоодоггүйд анхаарлаа хандуулахыг хүсч байна. Гол нь тухайн компанийн үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийг ашиглах ёстой. Байгууллага тайлангийн үзэл баримтлал, бүтцийг тодорхойлох эрхтэй. Мэдээжийн хэрэг, дараахь асуудлуудад нөлөөлдөг мэдээллийн ил тод байдлын стандартыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

компанийн стратеги, шинж чанар;

· удирдлагын арга барил;

гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд.

Миний бодлоор маш чухал зүйл бол тайлан нь гадны баримт бичиг байх ёсгүй. Тэр хариулах хэрэгтэй стратегийн зорилтуудкомпани нь компанийн засаглалд багтаж, эрхэм зорилгодоо нийцсэн.

GRI аргачлал нь тайланг бэлтгэхдээ түүнд заасан арга барилыг аажмаар хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог тайлангийн хэд хэдэн түвшнийг өгдөг. Анхан шатны болон туршлагатай байгууллагуудын хэрэгцээг хангахын тулд зааврыг C, B, A гэсэн гурван түвшний хэрэглээнд нэвтрүүлсэн. Хэрэв тухайн байгууллага GRI стандартад нийцсэн гэж хүлээн зөвшөөрнө. хэрэглээний түвшинг өөрөө зарладаг. Үүний зэрэгцээ тэрээр сонгосон түвшинд "+" тэмдэг нэмж болох бөгөөд энэ нь гадны баталгаажуулалтыг ашиглахыг илтгэнэ.

Түвшин бүрт тайлангийн стандарт элементүүдийг өөр өөрөөр ашигладаг. Жишээлбэл, удирдлагын арга барилын талаарх мэдээлэл нь В ба А түвшнийг хангасан тохиолдолд л шаардлагатай болно.Анхан шатны С түвшний гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд В ба А түвшнийхтэй харьцуулахад хамгийн бага байна. С ба В түвшний хувьд дараах мэдээллийг ашиглахад хангалттай. 10 ба 20 гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг тус тус . Үүний зэрэгцээ, А түвшний тайлан нь GRI-ийн үндсэн үзүүлэлт бүрийг тодруулах ёстой. Дараагийн түвшин бүрийн компанийн онцлог шинж чанарууд нь илүү ихийг тодруулахыг шаарддаг. Жишээлбэл, С түвшний хувьд компанийн үйл ажиллагааны талаархи хамгийн бага мэдээлэл хүлээн зөвшөөрөгдөх боломжтой бол В, А түвшний хувьд энэ нь хангалтгүй болно. Тиймээс C ба C+ түвшин нь GRI тайлангийн хөгжлийн анхны түвшинг харуулж байна гэж дүгнэж болно. В ба В+ нь эргээд боловсруулсан, өргөжүүлсэн тайлагналын тухай, А ба А+ түвшин нь санхүүгийн бус нэмэлт мэдээллийг багтаасан болохыг харуулж байна. Жишээлбэл, дараагийн догол мөрөнд би илүү дэлгэрэнгүй ярих ЛУКОЙЛ-ын тогтвортой байдлын тайлан нь C+ түвшинтэй тохирч байна. Энэ нь үйл ажиллагааны болон санхүүгийн гол үзүүлэлтүүд, тайлант хугацаанд болсон томоохон үйл явдлуудыг онцолж, тогтвортой хөгжилтэй холбоотой стратегийн тэргүүлэх чиглэл, зорилтууд, тайлангийн хугацаанд байгууллагад нөлөөлсөн томоохон чиг хандлагуудыг тодорхойлсон. Нэмж дурдахад тус тайланд компанийн үйл ажиллагаанаас нийгмийн хөгжилд нөлөөлж буй гол эрсдэлүүдийг судалж, эдгээр эрсдлийг удирдах механизмыг тодорхойлсон болно. Менежментийн чиглэлээрх хандлагын талаархи мэдээллийг эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн үйл ажиллагаа гэсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсэгт тусгасан болно. Тус тайланд компанийн оролцогч талуудтай харилцах практикийг мөн тодорхойлсон. Компанийг тодорхойлдог үзүүлэлтүүдийн дотроос байгууллагын цар хүрээг харуулсан үзүүлэлтүүдийг хамгийн бүрэн тодруулсан болно. Тэдгээрийг аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үр ашгийн талаархи мэдээллээр нэмж оруулсан болно.

Өгөгдсөн мэдээллийн хувьд түүнийг ил болгох түвшинг компаниуд өөрсдөө тодорхойлдог. Энд сонголт бий. Үүний үр дүнд компани зарим үзүүлэлтийг зарлаж болох боловч заримыг нь зарлахгүй. Энэ дүрэм нь маш их хамааралтай Оросын нөхцөл байдалзарим мэдээллийг задруулахдаа зохицуулах эрх бүхий байгууллагаас компанид хэт их анхаарал хандуулах аюул гарч болзошгүй. Хэдийгээр, мэдээжийн хэрэг, төлөө томоохон байгууллагууд, хувьцаа нь дэлхийн тэргүүлэгч хөрөнгийн биржид бүртгэлтэй байгаа бөгөөд энэ нь цаашид хамааралгүй болсон, учир нь биржийн бүртгэлд оруулах журамд ил болгох ёстой мэдээллийн жагсаалтыг заасан байдаг. Ийм компаниуд аль хэдийн тодорхой хэмжээний ил тод байдалд хүрсэн бөгөөд санхүүгийн бус тайлан гаргах хэтийн төлөвөөс айдаггүй. Түүгээр ч зогсохгүй ийм тайлагнах нь өрсөлдөөний давуу тал гэж тооцогддог бөгөөд компанийн бизнесийн нэр хүнд, хөрөнгө оруулагчид, шинжээчдийн түүнд хандах хандлагад чухал ач холбогдолтой юм.

Санхүүгийн бус тайлагналыг бэлтгэх нь зөвхөн том, дунд бизнес эрхлэгчдэд сонирхолтой байх нь ойлгомжтой, учир нь жижиг фирмүүдийн хувьд энэ нь зөвхөн нэмэлт бэрхшээл, зардал дагуулдаг. Ийм тайланг янз бүрийн эргэлт, үйл ажиллагааны чиглэлтэй аж ахуйн нэгжүүд ашиглаж болно. Гэсэн хэдий ч түүний эмхэтгэл нь салбартаа тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг томоохон компаниудад хамгийн их хамааралтай юм. Бараг бүх улс оронд тэд санхүүгийн бус тайлангуудыг анхлан нийтэлсэн. Хэрэв бид салбарын бүтцийн талаар ярих юм бол газрын тос, байгалийн хийн үйлдвэр, металлургийн үйлдвэр, мод боловсруулах үйлдвэр, цахилгаан эрчим хүчний үйлдвэрүүд тайлангийн үйл явцад хамгийн идэвхтэй оролцдог. Үүний зэрэгцээ компанийн капиталжуулалтын түвшин, түүний эзэмшиж буй зах зээлд эзлэх хувь нь ийм тайланг бэлтгэх шийдвэр гаргах гол шалгуур биш юм. Компани бүр ийм төслийн бүх давуу болон сул талуудыг бие даан үнэлж, жинлэж, сонголтоо хийдэг.

Ажлынхаа дараагийн догол мөрөнд би ЛУКОЙЛ-ын тайлангийн жишээн дээр зааврын зарчмуудыг практикт хэрэгжүүлэх талаар авч үзэх болно.

3.4 ЛУКОЙЛ ОАО-ийн тайланд хийсэн дүн шинжилгээ

Оросын тэргүүлэгч ЛУКОЙЛ нефтийн компани хэдэн жилийн өмнө 2003-2004 оны Тогтвортой байдлын тайланг бэлтгэн энэ практикт идэвхтэй нэвтэрсэн. Ийнхүү тус улсад анх удаа олон улсын АА1000 стандарт, Тогтвортой хөгжлийн чиглэлээр тайлагнах дэлхийн тайлагналын санаачилга (GRI)-ын үндсэн зарчим, үзүүлэлтүүдийг мөрдсөн. Энэ нь компанийн засаглалын шинэ чанарт хүрэх замд чухал үйл явдал болж, эдийн засаг, нийгмийн бодлогыг хэрэгжүүлэхэд компанийн үүрэг хариуцлагын илэрхийлэл, баталгаа болсон гэж олон нийт үзэж байна.

ЛУКОЙЛ Нийгэм, ёс зүйн хариуцлагын хүрээлэнгийн (Их Британи, Акаунтын чадвар) гаргасан Байгууллагын хариуцлагын зэрэглэлд Оросын газрын тосны компаниудын дунд нэгдүгээрт жагсчээ.

Саяхан ЛУКОЙЛ ОАО ОХУ-д 2005-2006 оны Тогтвортой байдлын хоёр дахь тайланг бэлтгэн нийтлэв. Корпорацын хэргийг авч үзэх хүрээнд компани нь өөрийгөө улс орны салшгүй хэсэг гэж үзэж, ашиг сонирхол, амжилтаа Оросын нийт ашиг сонирхол, амжилтаас салшгүй гэж үздэг нь анхаарал татаж байна. Дэлхийн бусад улс орнууд, тэр дундаа Европын тэн хагасыг эрчим хүчээр тогтвортой хангах асар том үүрэг хариуцлагыг тус компани өөрийн үүрэг гэж үздэг.

Өнөөдрийг хүртэл ЛУКОЙЛ Тогтвортой байдлын гурав дахь тайлангаа гаргалаа. Тайланг бэлтгэхдээ олон улсын баримт бичгүүдийг ашигладаг - AA1000 стандарт (1999) ба Дэлхийн тайлангийн санаачилгын (GRI) Тогтвортой хөгжлийн чиглэлээр тайлагнах удирдамж, 3.0 хувилбар, Дэлхийн гэрээ, Оросын бизнесийн нийгмийн дүрэм. Тайланг бие даасан аудитор "Бюро Веритас Рус" ХК-аас баталж байна. Компанийн тайланг GRI мэдээллийн санд оруулсан бөгөөд Оросын үйлдвэрчид, бизнес эрхлэгчдийн нэгдсэн холбооноос удирддаг Байгууллагын санхүүгийн бус тайлангийн үндэсний бүртгэлд оруулсан бөгөөд Оросын болон олон улсын үнэлгээ, үнэлгээнд тэмдэглэгджээ. Үүнээс гадна ЛУКОЙЛ дэлхийн хамгийн том 100 компанийн жагсаалтад багтсан олон улсын зэрэглэлКомпанийн нийгмийн хариуцлагын үнэлгээ, орос хувилбараараа 3-р байранд ордог. ЛУКОЙЛ ийм тайланг хоёр жил тутамд гаргаж, тогтвортой хөгжлийн зарчмуудыг өдөр тутмынхаа практикт үе шаттайгаар нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна.

Тайлангийн агуулгыг "ЛУКОЙЛ ХК-ийн үйл ажиллагаа" гэсэн дөрвөн хэсэгт багтаасан болно. "Оросын бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн түншлэл, тогтвортой хөгжил"; "Нийгмийн улс төр"; "Байгаль орчны төлөөх хариуцлага". Материалын танилцуулгын тууштай, бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдал нь зөвхөн нарийн мэргэжилтний хувьд надад төдийгүй сонирхсон бүх уншигчдад том хэмжээний материалтай холбоотой материалыг хялбархан олох, үнэлэх, дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгоно. практик үйл ажиллагаагазрын тос, байгалийн хийн бизнест.

Компанийн зорилго бол дэлхийн газрын тос, байгалийн хийн бизнест тэргүүлэгчдийн нэг болгох динамик, тогтвортой хөгжил юм. Компани ямар ч байдлаар зорилгодоо хүрэхгүй байгааг анхаарах нь чухал: ашигласан арга хэрэгсэл, арга барилд тодорхой байдал бий. Эдгээр нь үндэсний чиг баримжаа, нийгмийн хариуцлагын зарчмаар тодорхойлогддог үндсэн урсгалд априори нийцдэг. Дээр дурдсан зүйлийг тус компани янз бүрийн түвшний төсөвт татвар төлөх тухай хууль тогтоомжийг чанд мөрдөж байгаа нь маш ойлгомжтойгоор харуулж байна.

21-р зуунд өрсөлдөөний гол давуу тал нь хямд материаллаг нөөц биш, оюуны болон шинжлэх ухааны чадавхийг эзэмшиж байна гэсэн итгэл үнэмшлийн дагуу аж ахуйн нэгжийн бүхий л үйл ажиллагааг чиглүүлж байна гэсэн санааг илтгэлээр дамжуулан тууштай илэрхийлж байна. Жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс компанид идэвхтэй оролцдог, боловсон хүчний урам зоригийн систем нь ажилчдын хувийн ашиг сонирхлыг зөвхөн аж ахуйн нэгжийнхээ үр ашгийг дээшлүүлэхэд төдийгүй түүний чадавхийг тогтмол өргөжүүлэх, байнга хөгжүүлэхэд чиглүүлдэг.

Шударга бус нүд нь тайлангаас компанийн нийгмийн өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлага, амьдрах орчныг зохих ёсоор арчлах үүрэг хариуцлагын олон баталгааг олж харах нь дамжиггүй. Энд байгаль хамгаалах, холбогдох хийн ашиглалтын түвшинг нэмэгдүүлэх асуудалд онцгой анхаарал хандуулдаг. Үүнд тавиур дээр ажиллахдаа "тэг хаягдал" технологийг ашиглах, газрын тос боловсруулах явцад агаар мандалд хортой ялгаруулалтыг бууруулах, Европын түлшний чанарын стандартад шилжих зэрэг багтана.

Нийгмийн мэдээллийн агентлагийн зөвлөх дэмжлэг нь тайланг бэлтгэхэд шаардлагатай чанарыг хадгалахад олон талаар тусалсан. Компанийн ил тод тайлагналын тодорхой байдлыг мэргэжилтнүүд тэмдэглэв. Ийнхүү тайланд дурдсан мэдэгдэл, аргумент, дүрслэлүүдийн үнэн зөв, найдвартай байдлыг бие даасан мэргэжлийн компанийн мэргэжилтнүүд баталгаажуулсан болно. Аудитын дүгнэлтдээ тэрээр ямар байгууллагын баримт бичиг ашигласан, компанийн үйл ажиллагааны ямар чиглэлээр очиж, ямар объектод хяналт шалгалт хийсэн, хэнтэй зорилготой яриа хэлэлцээ хийснийг нарийвчлан нотолсон байна. Онцлог нь аудитын баталгаа нь 2007-2008 оны тайлангийн үеээр хязгаарлагддаг. Үүний зэрэгцээ, нэг талаас, энэ удаагийн тайлан нь эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн талуудкомпанийн гүйцэтгэл. Нөгөөтэйгүүр, ЛУКОЙЛ группын 2008-2013 онд баталсан стратеги хөгжлийн хөтөлбөрийн хүрээнд эдгээр талууд нь тогтвортой хөгжлийн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлж байгааг анзаарахгүй байхын аргагүй юм.

Ийм үнэлгээ нь нэгдүгээрт, өнгөрсөн тайлагналын хугацаанд үйл явцыг органик байдлаар авч явдаг гэдэгтэй би санал нийлэхгүй байх боломжгүй. Хоёрдугаарт, энэ үеийг компанийн олон мянган ажилтан, албан хаагчид болон хөгжил цэцэглэлтийг сонирхож буй хүн бүрийг ирээдүйн хариуцлагатай ололт амжилтад чиглүүлсэн нэгэн төрлийн хөөргөх тавцан болгож байна.

Би ажилдаа ЛУКОЙЛ-ын санхүүгийн бус тайланд дүн шинжилгээ хийх зорилго тавьсан.

Шинжилгээний үр дүн нь нийгмийн тайлагналын хөгжлийн чиг хандлага, онцлогийг тусгаж, нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн зарчимд нийцсэн компанийн хариуцлага, компанийн туршлагын талаархи бизнесийн нийгэмлэгийн санаа бодлыг тодорхойлдог. Энэхүү тойм нь санхүүгийн бус тайлангуудыг эцэс хүртэл нь задлан шинжилж, тэдгээрт агуулагдсан мэдээллийг нэгтгэн дүгнэх анхны оролдлого юм.

Компанийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, хянах, үнэлэх зэрэг компанийн засаглалын чанарыг сайжруулах нэг чухал хэрэгсэл нь санхүүгийн бус (нийгмийн) тайлан гэдэг нь эргэлзээгүй. Үүний зэрэгцээ энэ нь компанийн үйл ажиллагааны ил тод байдлыг нэмэгдүүлэх, нийгмийн түншүүдтэй харилцах харилцааг сайжруулах хэрэгсэл болж чадна.

Санхүүгийн бус тайлангийн хөгжил нь компаниудын мэдээллийн нээлттэй байдлын асуудалтай шууд холбоотой юм. Миний дүн шинжилгээ хийж байгаа компани нь өөрийн компанийн вэбсайттай бөгөөд тэд компанийн нийгмийн хариуцлагын асуудлаар байр сууриа тодорхой тодруулж, өөрсдийн ёс зүй, нийгмийн дүрэм, мөн компанийн хариуцлагын тайланг нийтэлдэг.

Өнөөдөр санхүүгийн бус тайлагналын удирдагчид нь Оросын хамгийн том компаниуд бөгөөд рейтингийн эхний эгнээг эзэлж, улс орны сайн сайхан байдалд хамгийн их хувь нэмэр оруулдаг. эдийн засгийн үйл ажиллагаакомпанийн хариуцлагын арга барилыг хэрэгжүүлэх. Тэдний дунд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг ЛУКОЙЛ компани нь миний ажлын явцад компанийн хариуцлагын тайланг хянаж үзсэн.

Компанийн санхүүгийн бус тайлангийн агуулга нь тухайн компанийн тайланг бэлтгэж эхлэхдээ өмнөө тавьсан зорилго, зорилтод тулгуурлан аль асуудалд хамгийн их анхаарал хандуулахыг шийдвэрлэдэг. Тайланд тусгагдсан мэдээллийн шинж чанарын талаархи шийдвэрт оролцогч талуудын хүсэлт, хүлээлт ихээхэн нөлөөлдөг бөгөөд энэ үе шатанд компанитай харилцах харилцаа нь хамгийн чухал гэж үздэг. Илтгэл нь ерөнхийдөө уншигчдад чиглэсэн гэдгийг санах нь зүйтэй. Дүрмээр бол энэ нь тодорхой зорилтот хэрэглэгчдэд зориулагдсан бөгөөд тус бүр нь тайлангаас тэдний сонирхлын тусгалыг олох ёстой. Эдгээр ашиг сонирхлыг зөв авч үзэх, мэдээллийг зохих ёсоор сонгох, задруулах нь ЛУКОЙЛ-ын тайланг бэлтгэх чухал элемент юм.

Тайлангийн дүн шинжилгээ нь Оросын компаниудын чухал ач холбогдолтой, ач холбогдолтой гэж үздэг мэдээллийг задруулахад тодорхой онцлог шинж чанаруудыг харуулж байна: ажилтнуудтай холбоотой нийгмийн бодлогын асуудал, оршин суугаа нутаг дэвсгэр дэх хөгжлийн хөтөлбөр, түүнчлэн буяны болон ивээн тэтгэгч. Компаниуд эдгээр хөтөлбөрүүдэд ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийж байна. Ийнхүү 2004 онд Оросын тэргүүлэх гурван газрын тосны компанийн нийгмийн ач холбогдолтой асуудлыг шийдвэрлэхэд зарцуулсан зардал 16.5 тэрбум гаруй рубль болжээ. Энэ нь нийт ДНБ-ий 0.1%-тай тэнцэж байна.

Компанийн тайлангийн нэлээд хэсэг нь үр дүнтэй талбар дахь үр дүнг танилцуулахад зориулагдсан болно боловсон хүчний бодлогоболон ажилтнуудад зориулсан нийгмийн хөтөлбөрүүд: нэмэгдүүлэх мэргэжлийн түвшинажилчдын мэргэшил, боловсролын хөтөлбөр, үр бүтээлтэй ажиллах урам зоригийн тогтолцоо; ажилтны эрүүл мэндийг хамгаалах, хөдөлмөрийн нөхцлийг сайжруулах; сайн дурын эрүүл мэндийн даатгалын хөтөлбөрүүд; корпораци тэтгэврийн сангуудболон системүүд.

Компани нь үйл ажиллагааныхаа байгаль орчны үр дагавартай холбоотой олон тооны асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай болдог. ЛУКОЙЛ-ын төлөвлөгөөнд техникийн шинэчлэлийн хөрөнгө оруулалтын хөтөлбөр, байгаль орчны хөтөлбөрүүд чухал байр суурь эзэлдэг.

Салбарын онцлогийг тайланд хэдхэн сэдвийн хүрээнд тусгасан байдаг бөгөөд эдгээрээс хамгийн түгээмэл нь бүтээгдэхүүний чанар, харилцагчийн харилцаа, байгаль орчны үйл ажиллагаа юм.

Тайланд тусгагдсан мэдээллийн мөн чанарыг GRI-ийн зарчмуудтай харьцуулах нь компани өөрөө үүнийг заагаагүй байсан ч эдгээр зарчмуудыг бизнесийн практикт бодитоор хэрэгжүүлж байгааг харуулж буй өндөр түвшний нийцэж байгааг онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна. . Өөрийн тогтвортой байдлын ашиг сонирхлын үүднээс нийгмийн хариуцлагатай бизнес эрхлэх зарчмуудыг дагаж мөрдөх нь урт хугацааны хөдөлгөөний үйл явц юм. Компанийн хөгжлийн янз бүрийн үе шатанд эдгээр зарчмуудыг хэрэгжүүлэх ахиц дэвшлийн түвшин өөр байж болно. Тэдгээрийг компанийн стратегид бодитоор тусгаж, байгууллагын өдөр тутмын үйл ажиллагаанд тусгах нь чухал бөгөөд энэ нь шинжилгээний үр дүнгээс харагдаж байна.

Шинжилгээний үр дүнд Тогтвортой байдлын тайлангийн удирдамж (GRI) нь Оросын компаниудад тайлагналын бүх нийтийн платформ болж, дэлхийн практикт хүлээн зөвшөөрөгдсөн бусад баримт бичгийн хамт ашиглагдаж болохыг баталж байна.

ЛУКОЙЛ-ын тайланд танилцуулсан мэдээлэл нь тус компани боловсролын өргөн хүрээний тогтолцоог бий болгосныг харуулж байгаа бөгөөд үүгээрээ дамжуулан ажилтан мэргэжлийн сургалтад хамрагдаж, сайжруулж, хүсэл эрмэлзэл, чадавхдаа тулгуурлан карьер хийх боломжтой болно. Корпорацын ажилтнуудын сургалтад зарцуулах зардал нь жил бүр олон сая рублийн санхүүгийн ачааллыг иргэд, төрөөс арилгадаг бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн чадавхийг хөгжүүлэх үндэсний асуудлыг шийдвэрлэхэд корпорацийн салбарын оруулсан хувь нэмэр юм. Дотоод програмууддунд болон хөгжлийг дэмжих гадны хөтөлбөрүүдийн санхүүжилтээр дэмжигддэг өндөр боловсрол, түүнчлэн их сургуулийн шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны хөгжил. Одоо байгаа мэдээлэлд үндэслэн бид ЛУКОЙЛ-ын боловсролын хөгжилд оруулсан хувь нэмрийн талаар ярьж болно.

Ажиллагсдын болон тэдний гэр бүлийн эрүүл мэндийг сайжруулахын тулд сайн дурын эмнэлгийн болон тэтгэврийн даатгал, өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээнээс эхлээд байгууллагын спортыг хөгжүүлэх, ажилчдын хүүхдүүдийн зуны амралтыг зохион байгуулах зэрэг олон төрлийн хөтөлбөрүүдийг ашигладаг. Тайлан нь нэг тайлагнадаг байгууллагын хүрээнд энэ үйл ажиллагааны цар хүрээг үнэмшилтэй харуулсан.

Төгсгөлд нь ОАО ЛУКОЙЛ компанийн хариуцлагын тайлан нь байгууллагын биет бус хөрөнгийн тоо хэмжээ, чанар, түүний чадавхи, боломж, удирдлагын онцлог, чадавхийг үнэлэх боломжийг олгодог санхүүгийн бус сайн тайлан юм гэж дүгнэмээр байна. удирдлагын чанар. Хөрөнгө оруулагчид, түншүүд, үйлчлүүлэгчид болон өөрийн ажилтнууд тайлангаас мэдээлэл авах боломжтой санхүүгийн үр дүнЛУКОЙЛ-ын талаар шаардлагатай шийдвэр гаргахад нь туслах. Цаг үеийн сорилт, олон нийтийн хүлээлттэй уялдан бизнесийн шийдвэр гаргахад ийм хандлага түгээмэл болно гэж үзэж болно. Орост анх удаа санхүүгийн бус тайлангаа бэлтгэж, хэвлэж эхэлсэн ЛУКОЙЛ-ын туршлага хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл юм. Энэхүү туршлага нь бусад хүмүүст замыг нээж, Оросын бизнесийн нийгэмлэгт корпорацийн практик, бизнесийн ёс зүйн талаархи орчин үеийн санааг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.

Компанийн санхүүгийн бус тайлагналын туршлагаас харахад үүнийг зүгээр нэг буяны болон байгаль орчны үйл ажиллагааны тодорхойлолт биш, харин байгууллагын стратегийн өргөн хүрээний тодорхойлолтын нэг хэсэг гэж үзэх ёстой. Энэ нь тайланг нийтлэхээс эхэлдэггүй үргэлжилсэн үйл явцыг хамардаг бөгөөд мэдээжийн хэрэг үүгээр дуусдаггүй. Энэ үйл явц нь компанийн засаглалыг сайжруулж, удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд компанийг урамшуулж чадна. Тогтвортой хөгжлийн замд тодорхой үр дүнг нэгтгэж, гарсан үр дүнг сайжруулах шинэ зорилтуудыг дэвшүүлж байна.

Дүгнэлт

Ажлынхаа явцад надад өгсөн үүрэг даалгаврыг нарийвчлан авч үзсэн.

Би ажлынхаа эхний бүлэгт Г.Жонасын үзэл баримтлалд онцгой анхаарал хандуулж, хариуцлагын тухай ойлголтыг ёс суртахууны ангилал болгон хөгжүүлсэн түүхийг судалсан.

Үүнээс гадна би "бизнесийн ёс зүй", "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтуудын тодорхойлолтыг өгсөн. Дараа нь би эдгээр ойлголтуудыг харьцуулж үзээд, тэдгээр нь бизнесийн ёс зүйн ерөнхий үндэс болох тодорхой зарчимтай уялдаж байна гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Нийгмийн хариуцлагын зарчмыг бизнестээ анхлан хэрэгжүүлсэн корпорациудын жишээ болгон би Sears, Unilever зэрэг компаниудыг дурдлаа.

Би ажлынхаа хоёрдугаар бүлгийг компанийн хариуцлагын тухай ойлголттой холбоотой асуудал, маргаантай сэдлийг авч үзэхэд зориулав. Эхлээд би Милтон Фридман, Майкл Портер нарын санал бодлыг жишээ болгон ашиглан компанийн нийгмийн хариуцлагыг судлах хоёр хандлагын талаар ярилцав. Хоёрдугаарт, би бизнесийн нийгмийн хариуцлагыг дэмжих болон эсэргүүцэх үндэслэлүүдийг авч үзсэн. Үүний дараа би Johnson & Johnson, Firestone гэсэн өөр өөр үзэл бодолтой корпорациудын жишээг өгсөн.

Төгсгөлийн бүлгийг бичих явцад би тогтвортой хөгжил гэдэг нь байгалийн баялгийн ашиглалт, хөрөнгө оруулалтын чиглэл, шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн чиг баримжаа, хувь хүн, институцийг хөгжүүлэх өөрчлөлтийн үйл явц юм гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. өөрчлөлтүүд хоорондоо уялдаж, хүний ​​хэрэгцээ, хүсэл тэмүүллийг хангах одоогийн болон ирээдүйн чадавхийг бэхжүүлдэг. Үүнд эдийн засаг, байгаль орчин, нийгмийн хүчин зүйлсийг харгалзан үзнэ. Нийгмийн хариуцлагатай байгууллагын ерөнхий зорилго нь тогтвортой хөгжилд хувь нэмрээ оруулахад чиглэх ёстой тул нийгмийн хариуцлага нь тогтвортой хөгжилтэй нягт холбоотой.

Түүнчлэн компанийн нийгмийн тайлан нь эдийн засгийн тогтвортой байдлын талаар стратеги хөгжлийн төлөвлөгөөндөө тусгагдсан зорилтуудыг хэрхэн, ямар хурдацтай хэрэгжүүлж байгаа талаар хувьцаа эзэмшигчид, ажилчид, түншүүд, үйлчлүүлэгчид, нийгэмд мэдээлэх хэрэгсэл мөн гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. нийгмийн сайн сайхан байдал, байгаль орчны тогтвортой байдал. Би GRI-ийн Тогтвортой байдлын тайлангийн удирдамжийг илүү дэлгэрэнгүй авч үзсэн. Энэхүү систем нь санхүүгийн бус тайлан гаргахад дэлхийн хэмжээнд хамгийн их ашиглагддаг систем юм.

Төгсгөлийн гуравдугаар бүлэгт би мөн IBM, TNK-BP, LUKOIL зэрэг гадаад, Оросын компаниудын ёс зүйн дүрмийг судалж, нийгмийн хариуцлагын зарчимтай харьцуулж, оршил хэсэгт тунхагласан бүх зарчмууд үнэн хэрэгтээ байдаг гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. хэрэгжүүлсэн.

Мөн би "ЛУКОЙЛ" компанийн тайлангийн жишээн дээр нийгмийн хариуцлагын зарчмын хэрэгжилтийг практикт судалж, нийгмийн тайлагналыг бүрдүүлэх удирдамжид заасан зарчимд хэр нийцэж байгааг судалж үзсэн. Энэ байгууллагын нийгмийн хариуцлагын тайлан нь олон улсын GRI ангиллын C+ түвшинтэй тохирч, олон улсын газрын тосны компаниудын тайланд зохих байр суурийг эзлэх боломжтой гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн.

ЛУКОЙЛ ОХУ-д анх удаа санхүүгийн бус тайлангаа бэлтгэж, нийтэлж эхэлсэн. Түүний туршлага нь илүү үнэ цэнэтэй зүйл бөгөөд бусад хүмүүст замыг нээж, Оросын бизнесийн нийгэмлэгт корпорацийн практик, бизнесийн ёс зүйн талаархи орчин үеийн санааг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.

Бизнес нь ерөнхийдөө хариуцлагатай байдаг уу, эсвэл түүний цорын ганц зорилго юм уу гэсэн асуултад хариулахдаа санал бодлоо хэлмээр байна. Хамгийн магадлалтай нь би эерэг хандлагыг дэмждэг. Миний бодлоор аливаа байгууллагын менежер, ажилчид нь тухайн байгууллагын эдийн засгийн ашиг сонирхол, оролцогч талуудын ашиг сонирхол, дэлхийн нийтийн эрх ашиг гэсэн нийтлэг ашиг сонирхолд нийцүүлэн компанийн үйл ажиллагааг тэнцвэржүүлэх үүрэгтэй. Миний бодлоор байгууллагууд нийгмийн өмнө сайн дурын үндсэн дээр үүрэг хүлээж, хөрөнгийнхөө тодорхой хэсгийг сайжруулахад чиглүүлэх ёстой.

Эцэст нь хэлэхэд бизнесийн ёс зүйг гүн гүнзгий ойлгож, дотоод хэм хэмжээ болгон хүлээн зөвшөөрөх нь өнөөдөр аль ч түвшний менежер, ялангуяа бизнес эрхлэгчийн хувьд заавал байх ёстой гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Менежмент нь маш тодорхой үйл ажиллагаа учраас менежерүүдийг үйл ажиллагааныхаа хязгаар, үр дагаврыг анхаарч үзэхийг үүрэг болгодог. Сүүлийн үед олон бизнесийн төлөөлөгчдийн хувьд аж ахуйн нэгжүүдийн тогтвортой хөгжил нь эдийн засаг, нийгэм, байгаль орчны хүчин зүйлсийг хослуулан бизнес эрхлэх эрсдэлийг бууруулж, өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлж, ажилтнуудын үр ашиг, хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, компанийн нэр хүндийг дээшлүүлж, бизнесийн хамтын нийгэмлэгийн эерэг хувь нэмрийг бий болгодог.эдийн засгийн болон нийгмийн хөгжилтэдний орших нутаг дэвсгэр. Энэ нь оролцогч талуудын ашиг сонирхлын тэнцвэрийг хадгалахад тулгуурласан урт хугацааны бизнесийг хөгжүүлэх стратегийг хэрэгжүүлэх таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг. Энэ нь аж ахуйн нэгжүүдийн тогтвортой хөгжлийн үндэс болох нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн мөн чанар юм.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын асуудлыг хөгжүүлэхэд өөрийн ажил үйлсээрээ бага ч гэсэн хувь нэмэр оруулмаар байна.

Ном зүй

1. Aleksina T. A. Бизнесийн ёс зүй. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> Жонас, X. Хариуцлагын зарчим. Технологийн соёл иргэншлийн ёс зүйн туршлага / X. Йонас. - М .: Iris-press, 2004. х. 196

Бизнесийн хөгжлийн орчин үеийн чиг хандлага нь нийгмийн чиг баримжаа олгох хэрэгцээг аль эрт баталсаар ирсэн. Бизнес эрхлэгчид зөвхөн ашиг олохыг эрмэлзэхээс гадна нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд нийгэмд бүх талын туслалцаа үзүүлэхийг хичээдэг. Гэхдээ энэ чиглэлд хүн бүр анхаарч үздэггүй чухал бүрэлдэхүүн хэсэг байдаг. Нийгмийн чиг баримжаатай аливаа арга хэмжээ нь биет болон биет бус үр өгөөжийг авчрах ёстой, гэхдээ ирээдүйд ашигтай байх ёстой. Энэ үр дүнд хүрэх хэд хэдэн стратеги байдаг бөгөөд бизнес эрхлэгчид тэдгээрийг мэдэж, практикт хэрэгжүүлэх ёстой.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэж юу вэ

Бизнес эрхлэх нийгмийн чиг баримжаа нь тухайн байгууллагын зардлаар хийгдсэн нийгмийн ашиг тусын тулд тодорхой арга хэмжээг хэрэгжүүлэх явдал юм. Тэдгээрийн тусламжтайгаар хүн амын тодорхой хэсэг эсвэл компанийн ажилчдын амьдралыг сайжруулахад чиглэсэн нийгмийн ач холбогдолтой хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлдэг. Ийм компаниудын үр дүн нь гүйцэтгэгч, өөрөөр хэлбэл аж ахуйн нэгжийн өсөлт, дүр төрх, хөгжил, ашгийн өсөлтөд хувь нэмэр оруулдаг.

Нийгмийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Үүний дагуу байнга хянаж, өөрчилдөг одоогийн чиг хандлаганийгмийн хөгжил. Ийм төлөвлөгөөг аж ахуйн нэгж бие даан, сайн дурын үндсэн дээр баталдаг. Мөн төслийн бусад оролцогч талуудтай уялдуулж болно. Нийгмийн чиг баримжаатай үйл ажиллагааны үр дүнд дараахь зорилгод хүрнэ.

• компанийн нэр хүндийг зорилтот зорилтот үзэгчдийн түвшинд болон орон нутгийн хэмжээнд сайжруулах;
• компанийн дүр төрхийг сайжруулах;
• үйлдвэрлэсэн болон борлуулсан бүтээгдэхүүний хэмжээг нэмэгдүүлэх;
• аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ, барааны чанарыг сайжруулах;
• корпорацийн брэндийг хөгжүүлэх, бэхжүүлэх;
• бизнес, төр, иргэний холбоо, байгууллагын төлөөлөгчидтэй шинэ түншлэл, харилцаа холбоо үүсч, бэхжиж байна.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь буяны үйлстэй адил биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Мөн нийгмийн хариуцлагыг дараахь ойлголтуудтай холбож болохгүй.

• PR ба өөрийгөө сурталчлах;
• улс төрийн үйл ажиллагаа, хувь хүнийг сурталчлах;
• засгийн газрын төсөл, хөтөлбөрүүд;
• эдийн засагт чиглэсэн төрийн хөтөлбөрүүд.

Нийгмийн хариуцлагыг хэрхэн үнэлдэг вэ

Энэхүү үзэл баримтлал нь тодорхой үнэлгээний бүтэцтэй бөгөөд хэд хэдэн түвшинд явагддаг.

Эхний түвшин нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийг хэлдэг бөгөөд үүний дагуу бизнес нь нийгмийн тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн дагуу ажилчдыг бүртгэж, татвараа бүрэн төлж байгаа нь нийгэм дэх хурцадмал байдлыг арилгах, тогтвортой байдлын баталгаа гэсэн үг юм. Түүнчлэн, энэ түвшинд ажиллах нь ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх, хуулийн чиглэлээр бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах явдал юм.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын хоёр дахь түвшин нь аж ахуйн нэгжийн ажлыг хөрөнгө оруулагчид болон хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахуйц үйл ажиллагаа явуулах явдал юм. Энэ нь иргэдийн сайн сайхан байдлыг нэмэгдүүлэх, эрүүл мэндийг нь бэхжүүлэх гэх мэт ийм бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгож байгаа явдал юм. Мөн хөрөнгө оруулагчдын сонирхлыг татахуйц бизнес нь улс орны нэр хүндийг өсгөнө гэсэн үг юм.

Хариуцлагын гурав дахь түвшин нь нийгмийн хурцадмал байдлыг арилгах, аж ахуйн нэгжийн нэр хүндийг бэхжүүлэхэд чиглэсэн ийм үйл ажиллагааг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн мөнгөн дүнгээр ашиггүй байх явдал юм.

Бизнес эрхлэгч өөрөө ямар түвшинд ажиллахаа шийддэг боловч өмнөх нь байхгүй бол хамгийн дээд түвшний хэрэгжилт боломжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, танай ажилтнууд "хар" цалин авч, татвараа бүрэн төлөхгүйгээр хууль бусаар ажилладаг бол бүс нутгийн хэмжээнд ноцтой арга хэмжээнд оролцох боломжгүй юм.

Байгууллагын хариуцлагын загварууд

Компанийн хариуцлагыг дөрвөн хэлбэрээр хэрэгжүүлж болно. Эдгээр нь бүгд компанийн сайн сайхан байдалд чиглэгддэг тул анхаарал татахуйц байх ёстой.

Манипуляцийн загвар- компанийн зорилгод хүрэхийн тулд олон нийтийн санаа бодлыг боловсруулахад оролцдог.

мэдээллийн загвар- Компанийн зорилгыг олон янзаар байнга мэдээлэх замаар компанийн зорилгод хүрэх.

Харилцан ойлголцлын загвар- аж ахуйн нэгжийн зан үйлийн талаархи тайлбар, ажилчдын зан үйлийн талаархи ойлголт.

Нийгмийн түншлэлийн загвар– Нийгмийн орчин, олон нийтийн сэтгэл санааг бүхэлд нь судалж, дүн шинжилгээ хийх.

Корпорацын түншлэл, үүрэг хариуцлагын талаар улс орон бүр өөрийн гэсэн сонголттой байдаг. Орос улсад эдгээр ойлголтууд үүсэх шатандаа байна. Нааштай үр дүн, ололт амжилт хэдийнэ харагдаж байгааг шинжээчид хэлж байна. Энэ нь Европын загвар (компанийн стратегийг боловсруулахад төр идэвхтэй оролцдог) ба Британийн (ажилчдын сайн дурын санаачлагын аж ахуйн нэгжийн бодлогод оролцдог) онцлог шинж чанаруудыг мөрддөг.

Нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд

Нийгмийн хариуцлага нуугдмал, нээлттэй байж болно.

нээлттэйСтратеги нь тухайн аж ахуйн нэгж нийгэмд тулгамдаж буй асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хариуцлага хүлээх үед байгууллагын зан төлөвийг агуулдаг. Нийгмийн хариуцлагын энэ хэлбэрийг бие даан сонгож, зан үйл, бүх арга хэмжээг сайн дураараа бүрдүүлдэг.

НуугдсанЭнэ хэлбэр нь төрийн болон албан бус бүх байгууллагад хамаарна. Эдгээр байгууллагуудтай бүх үйл ажиллагаа, төлөвлөгөөгөө зохицуулдаг. Компанийн хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэм, үнэт зүйл, тэр ч байтугай компанийн эрхэм зорилго нь улсын ашиг сонирхол, зорилгод бүрэн нийцүүлэн бий болж, хувийн үр дүндээ хүрдэг тул ийм компани нь үндсэндээ бүхэл бүтэн нийгмийн зорилго, зорилгын төлөө ажилладаг. болон төрийн институци. Түүгээр ч барахгүй зорилтууд нь зөвхөн нийгэмд төдийгүй улс төр, эдийн засгийн зорилготой.

Нийгмийн хариуцлагын маркетингийн стратегийн үндсэн зарчмууд

Нийгмийн хариуцлагын зарчмуудыг болзолгүй харагдах, нийгэм, бизнесийн түншүүдэд хүлээн зөвшөөрөхийн тулд тодорхой дүрмийг баримтлах ёстой. Эхнийх нь бүх амлалтаа үргэлж биелүүлэх, хэлснээ хийх явдал юм. Ийм хандлага нь цаашилбал хэрэглэгчид, түншүүд, бизнесийн хүрээний төгс ёс зүйг хүндэтгэдэг.

Хоёрдахь зарчим бол зар сурталчилгаанд үнэнч байх явдал юм. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээндээ хэрэгжүүлж чадахгүй зүйлээ хэзээ ч видео болон бичвэрээр амлаж болохгүй. Шударга байдал, хэтрүүлэггүй байдал нь хэрэглэгчид танай компанийг үнэлж, хүндэтгэж эхлэх нь гарцаагүй.

Гурав дахь зарчим бол бүтээгдэхүүн, үйлчилгээндээ ёс зүйн хэм хэмжээг харуулах явдал юм. Тухайлбал, тухайн бүтээгдэхүүн дээр байгаль орчинд хор хөнөөлгүй үйлдвэрлэсэн гэсэн бичээс маш чухал. Мөн найрлагыг үнэн зөвөөр зааж өгөх нь чухал бөгөөд хүний ​​биед болон байгальд хортой бодис агуулаагүй бол маш сайн. Эсвэл жишээлбэл, сав баглаа боодолыг устгах, задлах нэр томъёо, байгальд аюулгүй бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хор хөнөөлгүй задрах аргыг олон хүн зааж өгдөг.

Нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн үр ашиг

Нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн өсөлтийн хэлхээ нь маш энгийн. Байгаа үйл ажиллагааны үр нөлөөг хянах нийгмийн чиг баримжаа, хэцүү биш. Хэсэг хугацааны дараа эерэг нөлөө ажиглагдаж болох тул шууд нөлөө үзүүлэхийг хүлээх ёсгүй. Ийм стратегийг хэрэгжүүлэх эхний үе шат бол нийгэм дэх нөхцөл байдлыг бүрэн хянах, нийгмийн хэсэг гэж нэрлэгддэг бэлтгэх явдал юм. Асуудал, чухал цэгүүдийг тодорхойлоход үндэслэн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулдаг. Үүнийг хэрэгжүүлэх явцад бизнесийн зорилтууд өргөжиж, үйлдвэрлэл хөгжиж байна. Энэ нь эцсийн дүндээ хэрэглэгчдийн аж ахуйн нэгжийг хүндэтгэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Төрөл бүрийн байгууллагуудын судалгаагаар нийгмийн хариуцлагатай аж ахуйн нэгжүүдэд үнэнч байдал нэмэгдэж байгааг нотолж байна.

• иргэд нийгмийн хариуцлагаа нотолсон компаниудын бүтээгдэхүүнийг худалдан авахыг илүүд үздэг бол АНУ-д энэ үзүүлэлт 83% байна;
• залуу мэргэжилтнүүд компанид ажиллахыг илүүд үздэг өндөр хувьнийгмийн хариуцлага, ялангуяа байгаль орчны асуудалд анхаарал хандуулдаг хүмүүст;
• хөдөлмөр эрхэлж буй иргэдийн дөрөвний гурав нь хэрэв аж ахуйн нэгж нийгмийн хариуцлагын асуудал эрхэлдэг бол тэдний хувийн хөгжилд сонирхолтой байдаг гэдэгт итгэлтэй байна;
• Бизнесийн ёс зүйн хүрээлэнгээс нийгмийн хариуцлага өндөртэй компаниудын амжилт жирийн компаниудаас 18%-иар өндөр байгааг харуулсан тоо баримтыг гаргажээ.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэж юу вэ

Дотоод хариуцлага:

• хөдөлмөрийн аюулгүй байдлыг хангах нөхцлийг бүрдүүлэх;
• цалингийн тогтвортой төлбөрийн хэмжээ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц гэж тооцогддог бөгөөд салбарын дунджаас дээгүүр;
• ажилчдад үзүүлэх эмнэлгийн тусламж, тэдний эрүүл мэндийг хамгаалах нэмэлт арга хэмжээ;
• ажилчдыг сургах, мэргэшүүлэх;
• амьдралын хүнд нөхцөлд байгаа ажилчдад материаллаг тусламж үзүүлэх.

Гадаад нийгмийн хариуцлага:

• сурталчилгаа, хөтөлбөрүүдэд ивээн тэтгэх;
• байгалийн нөөцийг сэргээх, байгаль орчныг хамгаалах арга хэмжээнд оролцох;
• орон нутаг, эрх баригчидтай нягт холбоотой, хамтран ажиллах;
• хотын хямралын нөхцөл байдалд оролцох;
• бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанарын хувьд хэрэглэгчдийн өмнө хүлээх хариуцлага.

Нийгмийн хариуцлага нь ихэвчлэн сайн дурын үйл ажиллагааны хэлбэрээр явагддаг. Энэ нь төрөлжсөн байгууллагуудад зочлох, тэдэнд үзүүлэх тусламж хэлбэрээр илэрхийлэгддэг бөгөөд эдгээр нь асрамжийн газар, асрамжийн газар, хоспис, амьтны байр юм.

Нийгмийн өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлагын сонирхолтой хэлбэрүүд бол авъяаслаг иргэдэд тусгай тэтгэлэг, урамшуулал олгох, зохих хүмүүст тэтгэвэр олгох, нийгмийн амьдралын тодорхой хэсгийг (өвчтэй хүүхдүүд, авьяаслаг жүжигчид гэх мэт) дэмжих сан бүрдүүлэхэд оролцох явдал юм.

Нийгмийн чиг баримжаатай аж ахуйн нэгжүүдэд төрөөс цалин хөлс олгох нь хүлээгдэж буй зүйл боловч энэ үйл ажиллагаанд зайлшгүй шаардлагатай хүчин зүйл биш юм. Заримдаа ийм аж ахуйн нэгжүүдийг тодорхой төрлийн орон нутгийн татвараас чөлөөлдөг, заримдаа уралдаан, тендерт давуу эрх олгодог. Гэхдээ ийм арга хэмжээ нь хэнд ч баталгаатай биш, бизнесмэнүүдийн хувьд төгсгөл биш юм.

Елена Щугорева бол бизнесийн зөвлөх, уран илтгэл, ярианы техникийн сургагч багш, Orator Master онлайн сургуулийн тэргүүн юм.Түүнтэй холбогдож болно цахим шуудан [имэйлээр хамгаалагдсан]эсвэл Facebook группээр дамжуулан