"Эмийн тойм", 2004, N 2

ЭМИЙН САН ДЭЭР ХУДАЛДАА: ОНОЛООС ПРАКТИК ХҮРТЭЛ

Магадгүй эмийн сангаас илүү талархалтай бизнес гэж үгийн бүх утгаараа байхгүй байх. Эцсийн эцэст эмийн санд үйлчлүүлэгчдийн урсгал хэзээ ч хатахгүй, хамгийн гол нь хүмүүст эрүүл мэнд өгөхөөс илүү сайн үйлс олоход хэцүү байдаг.

Гэсэн хэдий ч олон төрлийн эм нь өөрөө эмийн санг амжилттай жижиглэн худалдааны цэг болгож чадахгүй.

Бид эмийн сангийн тойм хуудсан дээр худалдааны талаар олон удаа ярьсан. шаардлагатай нөхцөл үр дүнтэй ажил. Өнөөдөр бид танд танилцуулах болно практик талуудтүүний хэрэглээ, худалдааны үндсэн дүрэм, зарчмууд.

Худалдаа үйлчилгээний гурван тулгуур

Борлуулалтын гурван үндсэн нөхцөл:

Боломжтой төрөл зүйл нь худалдан авагчийн хэрэгцээг хангах ёстой;

Худалдагчийн хамгийн бага тайлбар бүхий бүх зүйл худалдан авагчдад ойлгомжтой байх ёстой;

Төрөл бүрийн болон борлуулалтын нөөцийн дүрэм

Барааны оновчтой багцыг бүрдүүлэх хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг бол эрэлт юм. Залгуурт төрөл зүйл тасралтгүй байхын тулд нөөцийн түвшинг бий болгох шаардлагатай.

Худалдааны аль ч салбарын нэгэн адил эмийн сангийн барааг хэд хэдэн үндсэн ангилалд хувааж болно.

Хурдан борлуулалттай бүтээгдэхүүн нь өндөр, байнгын эрэлт хэрэгцээтэй бөгөөд сайн борлуулалттай байдаг (жишээ нь, дэвсгэр, шүдний оо, эмийн шампунь гэх мэт).

"Импульс" бүтээгдэхүүнийг (өөрөөр хэлбэл, ихэвчлэн цаг алдалгүй эсвэл улирлын хүчин зүйлийн нөлөөн дор худалдаж авдаг) бүхэл бүтэн үйлчлүүлэгчдийг алдахгүйн тулд эмийн сангийн төрөлд оруулах ёстой. Жишээлбэл, бид эмнэлгийн гоо сайхны бүтээгдэхүүний талаар ярьж болно.

Эдгээр ангилал тус бүрд ашигтай (эрэлт багатай өндөр үнэ), ашигтай (байнга өндөр эрэлттэй дунд зэргийн үнэ), ажиллаж байгаа (бага үнэ, байнгын эрэлт) болон тогтворжуулагч (эрэлтгүй бага үнэ, гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн энэ бүтээгдэхүүн нь төрөл зүйлд заавал байх ёстой).

Эмийн сан үр дүнтэй байхын тулд юуны түрүүнд түүний төрөлд багтсан бүтээгдэхүүнүүдийн аль нь ашигтай, алдартай барааны бүлэгт багтаж байгааг олж мэдэх шаардлагатай.

Байшингийн дүрэм

Үзэсгэлэнд тавигдсан бүх зүйлсийг худалдаанд гаргах боломжтой байх ёстой. Үгүй бол худалдан авагч нь бэлэн байгаа нэр төрөл нь үзэсгэлэн дээр зарласан элбэг дэлбэг байдалтай тохирохгүй байгаа эсэхийг шалгаад энэ эмийн сантай холбоо барихаа болино.

Хадгалах хугацаа, тавиур дээрх барааг эргүүлэх дүрэм

"Эхлээд орж, эхлээд гарна." Ихэнх эмийн хувьд (хадгалах хугацааг хязгаарласан тохиолдолд) эмийн санд өмнө нь хүргэгдсэн багц барааг эхлээд зарах нь чухал юм. Тэгэхгүй бол тодорхой хэмжээний бараа хуучирч, ашиглах боломжгүй болох эрсдэлтэй.

Бүтээгдэхүүний төрөл бүр нь дэлгэцийн хайрцаг, шүүгээнд өөрийн гэсэн хатуу байр суурьтай байх ёстой. Хадгалах газар дахь барааны байршлыг түүний борлуулалтын хэмжээ, динамик, багцын хэмжээг харгалзан сонгоно. Та өөр өөр үнэтэй ижил эмийг зэрэгцүүлэн хадгалах ёсгүй, энэ нь худалдан авагчид өгөхөд алдаа гаргахад хүргэдэг.

Тавиур дээрх нөөцийг нөхөж, агуулахаас хүлээн авсан барааг буцааж тавьж, аль хэдийн үзүүлсэн бүтээгдэхүүнийг урагшлуулах хэрэгтэй, учир нь эхнийх нь тавиурын урд талын ирмэгээс бараагаа "орхих" болно.

Худалдан авагчид тулгарах дүрэм

Бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн харах өнцгийг харгалзан урд талд байрладаг. Багц дээрх үндсэн мэдээлэл нь бусад багцад хамаарахгүй, уншихад хялбар байх ёстой. Ямар ч тохиолдолд сав баглаа боодол, тэр ч байтугай үнийн шошгыг хааж болохгүй! Эцсийн эцэст тэр бол худалдан авагчийн хайж буй бүтээгдэхүүний нүүр царай бөгөөд үүнийг танихаас гадна сав баглаа боодол дээрх бүх мэдээллийг үнийн шошго дээр хуулж авах боломжгүй юм.

Ариун цэврийн хэрэглэл эсвэл цусархаг эм хайж байгаа худалдан авагч эм зүйчээс зөвлөгөө авахаас эргэлздэг. Сав баглаа боодолтой танилцах замаар түүнд шаардлагатай мэдээллийг олж авахад илүү хялбар байдаг.

Тэргүүлэх суудлын дүрэм

Бараа - борлуулалтын тэргүүлэгчид арилжааны тоног төхөөрөмж дээр хамгийн сайн байруудыг эзлэх ёстой.

Зохион байгуулалтад тэргүүлэх ач холбогдол өгөх ёстой:

Хамгийн үнэтэй, ашигтай бараа;

Импульсийн (урьдчилан таамаглах боломжгүй) эрэлтийн бараа.

Ялангуяа аль ч эмийн санд хамгийн сайн газрууд(тооцоо хийх гэх мэт) импульсийн эрэлт хэрэгцээтэй хамгийн алдартай зүйлсийг байрлуулах нь зүйтэй: олон төрлийн амин дэм, турах бүтээгдэхүүн, парафармацевтик.

Тархсан үед жижиглэнгийн худалдааны талбайТа бүтээгдэхүүн тус бүрийг хүлээгдэж буй борлуулалтын хэмжээнд тохируулан газар хуваарилсан эсэхийг шалгахаас эхлэх хэрэгтэй. Тухайлбал, зүрх судасны эм борлуулалтын 10 хувийг эзэлж байгаа бол борлуулалтын тоног төхөөрөмж дээр нийт талбайн 10 хувийг хуваарилдаг.

Бусад хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх нь бас чухал юм. Ялангуяа энэ бүтээгдэхүүнийг танилцуулах үзэл баримтлал нь: магадгүй тусгай тавиур нь эмийн сангийн нийт талбайн 10 хувиас хамаагүй бага зай эзэлдэг бөгөөд орон зайг хэмнэх болно. Үүнээс гадна, жижиг савлагаатай бүтээгдэхүүн нь том орон зайд "алдагдах" боломжтой; "Жижиг" бүтээгдэхүүнийг сайн ойлгохын тулд хангалттай зай хэрэгтэй, гэхдээ орон зай нь түүнийг "идэх" ёсгүй.

Барааны эрэлтийн улирлын өөрчлөлтөд анхаарал хандуулах хэрэгтэй бөгөөд үүний дагуу байршлыг өөрчлөх, олгосон талбайг нэмэгдүүлэх, багасгах шаардлагатай.

Оновчтой байх зарчим

Хэрэглэгчдэд туслах зарчим

Мэдээллийг хялбархан олж авах боломжтой байх ёстой. Худалдан авагч нь сав баглаа боодол, үнийн шошго эсвэл зар сурталчилгааны зурагт хуудсыг судалж үзээд ихэнх мэдээллийг бие даан авч болох бөгөөд энгийн асуултанд хариулт авахын тулд гүйлгэхгүй байх нь зүйтэй юм. бүтээгдэхүүн. Өнөөдөр, ялангуяа метрополис хотод хүн өөр эмийн санд зочлох нь таагүй байдлыг тэвчихээс илүү хялбар байдаг.

Олон худалдан авагчид худалдан авалт хийх шийдвэрлэх мөч хүртэл эм зүйчтэй харилцахаас зайлсхийж, дотны асуудлаа илчлэхээс ичиж, дарамт шахалтаас айдаг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Иймд эм зүйч зочдод “Асуух зүйл байвал надтай холбогдоорой” гэсэн санал тавьж, үнийн шошго, сав баглаа боодолтойгоо “боловсорч” орхисон нь дээр. Асуулт эсвэл хүсэл "боловсорч гүйцээд" бол худалдан авагч өөрөө эм зүйч рүү хандана.

Эм зүйч нэмэлт тэжээл өгдөг боловч мэдээллийг орлохгүй.

Товч бөгөөд энгийн байх зарчим

Худалдан авагчид хандсан зар сурталчилгаа нь энгийн бөгөөд хоёрдмол утгагүй байх ёстой. Борлуулалтын цэг дээр овсгоотой дасгалууд нь хэрэг явдал, үл ойлголцолд хүргэж болзошгүй, тэр ч байтугай доромжлол мэт харагдах болно, жишээлбэл, нэг сурталчилгааны уриа: "Зөвхөн нэг курс - хөгжлийн бэрхшээлтэй хүүхэд байхгүй!".

Америкийн судлаачид 14 настай дундаж боловсролтой, оюуны чадавхитай хүүхдэд мэдээлэл хүртээмжтэй болгохыг санал болгож байна. Эмнэлгийн нэр томьёог тайлсан байх ёстой: хэрэв танай ханган нийлүүлэгч бүтээгдэхүүнээ "Гельминтээс үр дүнтэй хамгаална" гэсэн уриатай сурталчилгааны материалыг нийлүүлсэн бол бүтээгдэхүүний хажууд "Өрт хорхойтон" гэж бичих нь дээр.

Өөр нэг нийтлэг алдаа бол эмийн зорилгыг "төлөө" гэсэн угтвар үгээр тодорхойлох нь: "өт хорхой, геморрой, гастрит" гэсэн үг нь эм юуг арилгах ёстой гэсэн үг юм. Хэрэв энэ нь худалдан авагчийг төөрөгдүүлэхгүй бол далд ухамсрын түгшүүрийг төрүүлэх болно. Хэрэв эм нь "цэвэр, эрүүл арьсанд" зориулагдсан бол ("арьсыг цэвэрлэж, сайжруулахын оронд") үйлчлүүлэгч энэ бүтээгдэхүүн нь түүнд тохирох эсэхийг ойлгоход илүү хэцүү байдаг.

Зар сурталчилгааны материалыг байрлуулах дүрэм

Орцны хэсэгт (хаалга, үүдний танхимд) зар сурталчилгааг зарж буй зүйлийг сануулах зорилгоор байрлуулсан (энэ зорилгоор үйлдвэрлэгчийн том зурагт хуудас, наалт тохиромжтой). Худалдааны тавцан дээр сурталчилгааны материалын зорилго нь тодорхой худалдан авалтыг өдөөх явдал юм.

Үүнийг санах нь чухал:

Бүтээгдэхүүн байхгүй газар сурталчлах нь утгагүй юм;

Хуучин эсвэл гэмтсэн сурталчилгааны материалыг бүү ашигла.

Үнийн шошго байрлуулах дүрэм

Үнийн шошгоны зорилго нь худалдан авагчдад үнийн мэдээллийг өгөх явдал юм. Хэрэв худалдан авагч эм зүйчээс: "Энэ зүйл ямар үнэтэй вэ?" -Бүтээгдэхүүний нэр, өртгийн талаарх зохих мэдээллийг түүнд хүргээгүй гэсэн үг. Тиймээс та үнийн шошгоны нөхцөл, байршилд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний үнэ нь тодорхой тэмдэглэгдсэн байх ёстой бөгөөд худалдан авагчид тодорхой харагдахуйц байх ёстой - хэд хэдэн алхмын зайнаас илүү тохиромжтой. Үнийн шошго нь худалдан авагчдад аль үнийн шошго нь ямар бүтээгдэхүүнд хамаатай нь ойлгомжтой байхаар цэгцлэгдсэн байх ёстой.

Ижил төрлийн бүтээгдэхүүний бүлгүүд ижил үнийн шошготой байх ёстой.

Эмийн сангийн уур амьсгал

Зочин эмийн санд үлдэхийг хүсэх болов уу? Бүтээгдэхүүнийг шалгахын тулд тавиур руу очих уу? Зар сурталчилгаа авах уу? Магадгүй хүүхэд ээжийгээ тод чимэглэсэн цонх эсвэл тусгайлан байрлуулсан хийлдэг тоглоом руу татах болов уу?

Эмийн сан нь амьдрал, гэрэл, эрүүл мэнд, баяр баясгалантай холбоотой байх нь зүйтэй юм. Хэрэв эмийн сан нь уйтгартай, байнгын бохир шалтай, уйтгартай, харанхуй газар, уйтгартай дараалалд зогссон эдгэршгүй өвчтэй хүмүүст эргэлзээтэй агууламжтай хуруу шилийг өгдөг бол зочин аль болох хурдан орхихыг хүсэх болно.

Хэрэв эмийн санд байх нь тааламжтай бөгөөд энэ нь хүнийг хүртэл баярлуулдаг таагүй мэдрэмж төрж байна, энэ нь зочдын сэтгэлд сайхан сэтгэгдэл үлдээж, эмийн сангийн төрөл бүрийн сонирхол нэмэгдэх болно гэсэн үг юм.

Уур амьсгал нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс бүрддэг.

Мэдээжийн хэрэг, эмийн сан нь тэмдгээр эхэлдэг. Мөн гудамжны үзэсгэлэн болон бүхэлд нь фасадаас. анхны шийдэл Гадаад төрхэмийн сан нь хажуугаар өнгөрөх хүний ​​сонирхлыг төрүүлж, түүнийг сониуч зочин болгон хувиргах болно. Энэ баримтыг дурдахад хангалттай: санал асуулгын дүнгээс харахад 36.6 эмийн сангийн сүлжээнд зочилсон хүмүүсийн дийлэнх нь (магадгүй худалдааны аргыг ашиглах тал дээр хамгийн "дэвшилтэт" байж магадгүй) энэ сүлжээний эмийн санд анх удаа зочилж, эмийн санд татагдаж байсан. дизайн, ер бусын нэр.

Фасадаас эхлээд эмийн санг ижил хэв маягаар чимэглэсэн бол сайн байна ( корпорацийн логохудалдагчийн тэмдэг, танхимын дизайны брендийн өнгө, брэндийн худалдааны багц гэх мэт). Энэ нь цээжлэх чадварыг сайжруулдаг. Өөрийн гэсэн хэв маягтай эмийн сан эсвэл эмийн сангийн сүлжээ нь итгэлцэл, тууштай байдлын мэдрэмж (энэ нь нэг өдрийнх биш гэдэг нь тодорхой), хариуцлага, сайн зохион байгуулалт, мэргэжлийн ур чадварыг төрүүлдэг.

Чухал хүчин зүйл бол зохистой хэрэглэээмийн сангийн талбай. Худалдан авагчид хоорондоо мөргөлдөх ёсгүй. Эмийн сангийн уур амьсгалыг бүрдүүлдэг өөр нэг бүрэлдэхүүн хэсэг бол гэрэлтүүлэг юм. Энэ нь хамгийн оновчтой байх ёстой бөгөөд ингэснээр худалдан авагч нүдээ чангалах эсвэл хэт хурц гэрлээс нүдээ цавчих шаардлагагүй болно. Зөөлөн, дунд зэргийн тод гэрэлтүүлэг бий болгодог сайн төлөв байдал. Энэ нөлөө нь өрөөнд асгарсан ерөнхий гэрлээр үүсдэг. Флюресцент чийдэнгийн гэрлийн хүйтэн сүүдэр (жишээлбэл, ил тод цэнхэр эсвэл ногоон хальсыг үзэсгэлэнд ашигласан бол) худалдан авагчид харийн мэдрэмж, таагүй мэдрэмжийг төрүүлдэг. Тиймээс гэрэл нь дулаан өнгөтэй эсвэл төвийг сахисан цагаан өнгөтэй байх нь зүйтэй юм. Гэрэлтүүлгийн хэрэгсэл нь дотоод засалд органик байдлаар нийцсэн байх ёстой худалдааны давхар.

Эмийн сангийн дотоод засал нь тайтгарлын мэдрэмжийг төрүүлэх ёстой, гэхдээ барааны сонголтод саад болохгүй.

Нэг төрлийн, түрэмгий талбарууд нь хэрэглэгчдэд хүчтэй цочроох нөлөөтэй байдаг. Нэг төрлийн талбайнууд нь нүцгэн хананы том талбайнууд гэх мэт хоосон мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг талбайнууд юм. Түрэмгий талбарууд нь ижил төрлийн олон тооны элементүүд, жишээлбэл, хэд хэдэн цонхон дээрх баарууд байрладаг орон зай юм. Түрэмгий, нэгэн төрлийн талбайн нөлөөллөөс ангижрахын тулд та янз бүрийн дизайны элементүүдийг ашиглаж болно: нэмэлт сурталчилгааны хэрэгсэл, тохижилт, ханан дээрх зураг, аквариум.

Ойлголт нь дотоод засал чимэглэлийн өнгөний схемд нөлөөлдөг. Судалгаанаас харахад дулаан өнгө (улаан, шар өнгийн сүүдэр), хүйтэн өнгө (цэнхэр, ногоон өнгийн сүүдэр) нь эсрэгээр нөлөөлдөг. Дулаан аялгуу сэтгэл хөдөлгөдөг - биеийн физиологийн үзүүлэлтүүд хүртэл өөрчлөгддөг: зүрхний цохилт, амьсгал түргэсдэг, цусны даралт нэмэгддэг. Хүйтэн аялгуу нь эсрэгээрээ тайвшруулж, худалдан авагчид анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг. Эмийн сангийн худалдааны талбайг ихэвчлэн хүйтэн өнгөөр ​​чимэглэдэг. Эмийн сангийн хамгийн алдартай өнгө нь ногоон өнгөтэй. Мөн сайн шалтгаанаар: ногоон өнгийн янз бүрийн сүүдэр нь зөвхөн сэтгэл санааг тайвшруулахаас гадна амьдрал, эрүүл мэнд, шинэ ургамал, витамин гэх мэт холбоотой байдаг.

Агаар мандалд ховор хэрэглэгддэг өөр нэг бүрэлдэхүүн хэсэг бол үнэр юм. Эмийн сангаас ямар үнэр гардаг вэ? Ихэвчлэн эм. Үйлчлүүлэгчид үүнд дассан боловч үнэр нь хэтэрхий хүчтэй болж, эмнэлгийн өрөөтэй таагүй холбоо үүсгэхгүй байх нь чухал юм.

Худалдааны талбайн уур амьсгал нь мөн түүний температураас үүсдэг. Өвлийн улиралд олон хүмүүс дулаацахын тулд эмийн сан руу очдог гэдгийг мартаж болохгүй - хэрэв эмийн сан тэднийг энэ алхамд "уруу татдаг" бол худалдан авалт хийдэг. Хэрэглэгчдэд хамгийн таатай нь 16-18 градусын температур юм.

Худалдааны талбайд ердийн агаарын солилцоо нь бас чухал юм: өрөө бүгчим байх ёсгүй, гэхдээ ноорог нь бас алхах ёсгүй.

Мэдээжийн хэрэг, зочдод тав тухтай байдлыг мартаж болохгүй. Ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулагдсан барааг үүдний ойролцоо, хэрэв эмийн сан хоёр давхар бол зөвхөн нэгдүгээр давхарт байрлуулах нь зүйтэй. Хэрэв өрөөний хэмжээ зөвшөөрвөл хэд хэдэн сандал тавь - тайван бус нялх хүүхдийг суулгах газар байх болно, харин ээж нь түүнд живх сонгох, өндөр настан, эмийн санд байнга зочилдог хүмүүс амрах газартай болно. Ургамал, мэдээжийн хэрэг, цэвэр ариун байдал нь эмийн санд тохь тухтай, найдвартай уур амьсгалыг бий болгодог бөгөөд зочдод удаан хугацаагаар байхыг хүсдэг.

Эмийн сангийн зохион байгуулалт: худалдан авагч хаашаа явах вэ?

Орчин үеийн эмийн санд хоёр үндсэн төлөвлөлтийг хүлээн зөвшөөрдөг: эсрэг төрлийн эмийн сан ба эмийн зах зээл (өөртөө үйлчлэх эмийн сан).

Уламжлалт лангуутай эмийн санд инноваци гарч ирэв: хүний ​​хэмжээтэй шилэн витринууд, эм нь ихэвчлэн хоёр түвшинд байрладаг: эхнийх нь нүд эсвэл цээжний түвшинд, хоёр дахь нь бэлхүүсний түвшинд байдаг. Ийм тоолуур нь бүтээгдэхүүний дэлгэцийн талбайг нэмэгдүүлж, худалдан авагчид ойртуулдаг.

Супермаркет маягийн зохион байгуулалттай эмийн санд жороор олгодог эм байдаг лангуу байдаг. Бусад бараа нь худалдааны талбайн эргэн тойронд тархсан нээлттэй тавиур дээр байрладаг. Ийм зохион байгуулалт нь эмийн санг ихээхэн өөрчлөн зохион байгуулах, зөвлөхүүдийг ашиглах, аюулгүй байдлын нэмэлт арга хэмжээ авах боломжийг олгодог. Энэ нь зөвхөн томоохон эмийн сан, ялангуяа эмийн сангийн сүлжээнд үр дүнтэй байдаг.

Уламжлалт зохион байгуулалттай эмийн сангуудад барааны нэг хэсгийг худалдааны талбай руу гаргаж авах боломжтой боловч нээлттэй тавиур дээр биш, харин хаалттай шилэн шүүгээнд хийж болно.

Хэлтсүүдийг төлөвлөхдөө үйлчлүүлэгчдийн зан үйлийн зарим хэв маягийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

1. Зочдын 95 орчим хувь нь эмийн сангийн талбайн гуравны нэгийг дайран өнгөрсний дараа зогсдог. Дүрмээр бол худалдан авагч нь хол зайд явахгүйгээр, нэг газар руу хэд хэдэн удаа буцахгүйгээр өөрт хэрэгтэй зүйлээ олохыг хүсдэг.

2. Ихэнх худалдан авагчид баруун гартай; Тэд шууд урагшлахыг илүүд үздэг бөгөөд баруун талд бараа харж, авах хандлагатай байдаг.

3. Танхимыг тойрч гарахад ихэнх худалдан авагчид зүүн тийш эргэдэг - цагийн зүүний эсрэг.

Давуу болон сул тал

Үүнтэй холбогдуулан эмийн сан дахь барааны байршлыг хоёр үндсэн ангилалд хувааж болно - хүчтэй ба сул тал.

Хүчтэй талууд:

Худалдан авагчдын хөдөлгөөний чиглэлд баруун талд байрлах тавиурууд;

Урд талын харагдах байдал сайтай газрууд;

кассын ойролцоох зай;

эцсийн хэлтэсүүд.

Сул цэгүүд:

Худалдан авагчдын хөдөлгөөний чиглэлд зүүн талд байрлах тавиурууд;

Худалдааны талбайн булангууд;

Эмийн сангийн үүдэнд ойрхон газрууд.

Орцны ойролцоох зай нь аль болох чөлөөтэй байх ёстой, учир нь ирж буй болон гарч буй үйлчлүүлэгчдийн урсгал энд уулздаг. Зар сурталчилгааны томоохон материал (сурталчилгааны самбар, том зурагт хуудас), тоног төхөөрөмж, томоохон үйлдвэр гэх мэт байж болохгүй. Тоног төхөөрөмжийг байрлуулахдаа худалдан авагчдын харилцан огтлолцсон урвуу урсгалыг бий болгохгүй байх шаардлагатай. Энэ нь ихэвчлэн том өрөөнд хамаарна: жижиг өрөөнд ийм урсгал гарахгүй.

Дээр дурдсан зүйлсээс харахад бүх барааг орох хаалганы эсрэг талд хамгийн хүртээмжтэй газар байрлуулах ёстой гэсэн үг биш юм. Аливаа байрны дутагдлыг худалдан авагчид цаг тухайд нь, зөв ​​мэдээлэх замаар нөхөж болно. Худалдан авагч эмийн сангийн босгыг алхмагцаа цонхон дээрх барааг шууд харах шаардлагагүй. Эмийн сан дахь эхний алхамуудаас эхлээд худалдан авагчид хаанаас худалдаж авах талаар мэдээлэл өгөх нь чухал юм. Тэгээд дараа нь "сул" газар ч гэсэн зочдын анхаарлыг татах болно. Доор бид худалдааны хэрэгслийг ашиглан үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг хэрхэн зохицуулах талаар ярих болно.

Тусгай урамшуулал зарласан барааны байршлыг өөрчлөхийг зөвлөдөггүй: худалдан авагч нь тодорхой газраас бүтээгдэхүүн хайж байдаг бөгөөд хэрэв энэ бүтээгдэхүүн бүхий тавиурыг өөр буланд байрлуулсан бол энэ нь тийм ч тохиромжтой биш байж магадгүй юм. анзаарсан. Ямар ч тохиолдолд тусад нь лангуунаас гадна бараа нь нийтлэг үзэсгэлэнгийн газар байх ёстой.

Барааны үзүүлэн: бүх зүйл таны гарын алган дээр байна

Эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүний өнөөгийн элбэг дэлбэг байдлаас болж бид заримдаа эмийн сангийн лангууны "бөглөрөх" тухай ярих хэрэгтэй болдог.

Худалдан авагчийн анхаарлыг хандуулах нь чухал бөгөөд ингэснээр тэр эмийн төгсгөлгүй далайг хялбархан жолоодож чадна.

Худалдан авагчийн гол анхаарал нь ихэвчлэн тавиур дээр байгаа бүтээгдэхүүний төв бүлэгт татагддаг. Хэрэв та бүтээгдэхүүний анхаарлыг татахыг хүсвэл тавиурын голд байрлуул. Тэргүүлэх бүтээгдэхүүнийг нүдний түвшинд эсвэл арай өндөр түвшинд харуулдаг. Бүтээгдэхүүнийг гарны уртад (хэрэв энэ нь өөрөө үйлчлэх эмийн сан бол) авах нь зүйтэй. Жижиг багцууд нь дээд талд байх ёстой (энэ нь багцыг харахад хялбар болгодог), том нь доод талд байх ёстой (том савлагааны фонт нь том, нугалахгүйгээр унших боломжтой).

Хамгийн доод түвшин нь хамгийн бага анхаарал татдаг бөгөөд олоход илүү хэцүү байдаг.

Гэсэн хэдий ч шалны зай нь "муу" газар биш юм. Стандарт дэлгэцэнд анхаарал бага татдаг шалны дэлгэц, савыг эзэлхүүнтэй дэлгэцэнд ашиглаж болно. Хангалттай доогуур байрлах их хэмжээний бараа (жишээлбэл, шалны саванд овоолсон живх) нь худалдан авагчийг хямд үнэ, өндөр эрэлттэй холбоход хүргэдэг бөгөөд энэ нь түүнийг худалдан авахад түлхэц болдог.

Өргөх аргууд

Хэвтээ байрлалтай бол ижил нэртэй барааг дэлгэцийн бүхэл бүтэн уртын дагуу нэг эсвэл хоёр тавиур дээр байрлуулна. Энэ арга нь том савлагаа борлуулахад үр дүнтэй байдаг.

Босоо байрлуулах аргын тусламжтайгаар ижил нэртэй барааг нэг слайдын тавиур дээр дээрээс доош хэд хэдэн эгнээнд байрлуулна. Энэ аргын давуу тал нь сайн харагдах байдал, тавьсан барааг илүү тодорхой ялгах явдал юм. Гэхдээ энэ тооцоо нь сул талтай: илүү их зай эзэлнэ. Тиймээс энэ аргыг худалдааны томоохон талбай бүхий өөртөө үйлчлэх эмийн сангуудад ашигладаг.

Ихэнх тохиолдолд практикт хэвтээ ба босоо байрлалыг хослуулсан төлөвлөлтийн аргыг ашигладаг. Энэ нь тухайн талбайг хамгийн үр ашигтайгаар ашиглах, худалдааны талбай дээр илүү их бараа байрлуулах боломжийг олгодог.

Мэдээжийн хэрэг, эмийн санд байгаа эмийг чадварлаг нунтаглах талаар мартаж болохгүй - энэ нь худалдан авагчдад зайлшгүй шаардлагатай тодорхой байдлын үндэс юм.

Гоо сайхан бол зүгээр

Бараагаа тавиур эсвэл лангуун дээр байрлуулахдаа юуны түрүүнд дээр дурдсан "худалдан авагчтай нүүр тулсан" зарчмыг баримтлах хэрэгтэй. Хэрэв энэ дүрмийг дагаж мөрдвөл найрлагын гоо сайхны талаар бодох цаг болжээ.

Зохиолын энгийн ба тэгш хэмтэй хэлбэрүүд нь нарийн төвөгтэй хэлбэрээс илүү сайн ойлгогддог. Тэнцвэргүй найрлага нь таагүй мэдрэмжийг үүсгэдэг. Үүнээс гадна мэргэжлийн бус хүмүүст тэгш хэмт бусаас илүү тэгш хэмтэй найрлагыг зохион байгуулах нь илүү хялбар байдаг (ийм найрлагыг мэргэжлийн дизайнерт даатгах нь дээр). Ерөнхийдөө тэгш хэмтэй эсвэл шугаман зохион байгуулалттай найрлага давамгайлснаар эмийн сан цэвэрхэн харагдаж байна.

Мэдээжийн хэрэг, өөрөө өөртөө үйлчлэх зарчмаар ажилладаг эмийн санд "пирамид" хэлбэрээр барааг зохион байгуулах нь ашиггүй юм: бүтэц нь газар хүртэл устах болно. Шилний ард ийм найрлагыг зөвхөн гоёл чимэглэлийн зориулалтаар бүтээх нь утга учиртай юм.

Найрлага нь худалдан авагчийг тогтворгүй байдалд хүргэх ёсгүй: хэрэв та түүнд хүрвэл бүтэц нь сүйрнэ гэж санаа зовох нь зочдыг худалдан авалтаас холдуулж болзошгүй юм. "Өөртөө үйлчлэх" эмийн сангуудын хувьд энгийн, оновчтой харуулах аргууд нь илүү тохиромжтой: барааг авч явахад хялбар, дахин эмх цэгцтэй болгоход хялбар байдаг. Ийм зорилгоор олон тооны эмийн санд ашигладаг дугуй нээлттэй тавиурууд тохиромжтой байдаг: бүтээгдэхүүн нь тавиур дээр дугуй хэлбэртэй, хаа сайгүй хүртээмжтэй, үзэсгэлэнтэй байрлуулсан байдаг.

Тэгш өнцөгт тавиуруудын хувьд барааны хэмжээнээс хамааран зохион байгуулалтын зохион байгуулалтыг санал болгож болно: "том" төрлийн зохион байгуулалт - тавиурын төвд том хэмжээтэй, "бага" - тавиурын ирмэг дагуух том хэмжээтэй (энэ нь зочдын анхаарлыг хөрш тавиур руу шилжүүлэх). Барааг хагас тойрог хэлбэрээр байрлуулах нь бас өргөн хэрэглэгддэг.

Боломжит худалдан авагчдад тав тухыг мэдрүүлдэг заль мэхүүдийн нэг бол том зүйлсийг доод талд, жижиг зүйлсийг дээд талд байрлуулах замаар тавиур эсвэл үзүүлэнгийн тогтвортой байдлыг бий болгох явдал юм. Үгүй бол том бараа, дээр байрлуулсан нь доор байрлах бүх барааг худалдан авагчийн оюун санаанд "бутлах" эрсдэлтэй.

Худалдан авагч нь аливаа бүтээгдэхүүн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх, ялангуяа ойртох боломжгүй "лангуун" төрлийн эмийн сан бол бүтээгдэхүүнийг өөр өөр өнцгөөс шалгах боломжтой байх нь зүйтэй юм.

Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг тодруулахыг хүсвэл төвд эсвэл бага зэрэг өндөрт байрлуулахад хангалттай (үүнтэй зэрэгцэн тод савлагаатай том бүтээгдэхүүнээр хүрээлж болохгүй - энэ нь зочдын анхаарлыг зах руу шилжүүлэх болно).

Хэрэв та өгөгдсөн үзэсгэлэнгийн бүх бүтээгдэхүүнд ижил анхаарал хандуулахыг хүсвэл тэдгээрийг эгнээ эсвэл шатааж болно.

Бүтээгдэхүүн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх сайн арга бол онцолсон бүтээгдэхүүн болон бусад бүтээгдэхүүн хоорондын зайг өөр бүтээгдэхүүнээс илүү байлгах явдал юм.

Байршил дахь хэмнэл нь ижил хэмжээтэй бараа, бусад элементүүдийг (үнийн шошго, гоёл чимэглэлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл гэх мэт) тэдгээрийн хооронд ижил зайтай давтах явдал юм. Мөн хэмнэл нь эмх цэгцтэй байдлыг бий болгоход тусалдаг. Нэмж дурдахад, тухайн бүтээгдэхүүнд (хэрэв тухайн газар зөвшөөрвөл) анхаарлыг татах сайн арга бол энэ бүтээгдэхүүний хэд хэдэн багцыг бусадтай ээлжлэн байрлуулах явдал юм - дэлгэцийн хэмнэлийг бий болгож, худалдан авагчийн анхаарлыг илүү их татдаг. . Гэсэн хэдий ч өргөлт байхгүй тохиолдолд тавиурууд нь уйтгартай харагдах болно.

гэрэл ба өнгө

Гэрэлтүүлгийн эффектийг эмийн сангийн тодорхой тасалгаа болон барааны бүлгийг тодруулахын тулд чиглэсэн гэрлийн цацраг хэлбэрээр ашигладаг. Гэрлийн хүрээ мэдэгдэхүйц байхын тулд ийм гэрлийн урсгалын эрчим нь үндсэн гэрэлтүүлгээс гурав дахин их байх ёстой. Дараа нь гэрлийн туяа нь худалдан авагчийн нүдийг тодорхой чиглэлд чиглүүлнэ. Үзэсгэлэнгийн шилэн дээр барааг харахад хүндрэл учруулдаг хурц гэрэл үүсгэхгүй байх, бараа бүтээгдэхүүнийг бүрхсэн сүүдэр байхгүй байх (жишээлбэл, сурталчилгааны тоног төхөөрөмжийн гэрэлтүүлэг муу) байх нь чухал юм.

Өнгө нь барааг худалдан авагчийн анхаарлыг татах хамгийн ноцтой "аргументуудын" нэг юм.

Хамгийн хүчтэй өдөөгч нь улбар шар өнгөтэй. Дараа нь шар, улаан, ногоон, хар улаан, нил ягаан өнгөтэй. Дулаан шар бол тавиурын наалт хийхэд хамгийн тохиромжтой өнгө юм: энэ нь анхаарлыг татдаг бөгөөд түүн дээрх текстийг уншихад хялбар байдаг. Гэсэн хэдий ч тод "цэг" -ийг буруугаар ашиглах ёсгүй, эс тэгвээс худалдан авагчийн нүдийг "цэнэглэх" болно. Ямар ч тохиолдолд арын дэвсгэр (тавиур, хана гэх мэт) тайван, төвийг сахисан өнгөөр ​​хадгалагдах ёстой.

Та өнгөний ялгааг ашиглан бүтээгдэхүүний бүлэгт анхаарлаа хандуулж болно.

Эсрэг өнгөний багцын дэргэд байрлуулах;

Сав баглаа боодол нь хамгийн хүчтэй тодосгогч сүүдэр ашигладаг бүтээгдэхүүнийг бүлгийн төвд байрлуул;

Бүтээгдэхүүнийг тодосгогч дэвсгэр дээр байрлуул.

Эсрэг өнгө нь шар, улаан, цэнхэр өнгөтэй. Сул, ядаргаатай тодосгогч: улбар шар - нил ягаан - ногоон.

Гэсэн хэдий ч тодосгогч нь зөвхөн анхаарлыг татах ёстой бөгөөд үүнийг ойлгоход хэцүү биш байх ёстой. Эсрэг өнгө аясыг ялгалгүй ашиглах нь зөвхөн төөрөгдүүлдэг.

Барааг тавиур дээр байрлуулахдаа тайвшруулах жигд байдал (өнгөний ялгаатай хослол, багц дээрх хэв маягийг давтах, нэг найрлага бүрдүүлэх) болон тод өнгөт өргөлтийг хооронд нь ээлжлэн солих нь зүйтэй. Өргөлт байрлуулахдаа зочдын харах талбайн хил хязгаарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Янз бүрийн ядаргаатай мэдрэмжийг бий болгохгүйн тулд барааг солонготой адилтгаж байрлуулж болно (зүүн талд нь цайвар савлагаатай бараа, дараа нь өнгө өтгөрч, баруун талд нь бараан өнгөтэй байна). Тиймээс бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн нүдийг цочроохгүй бөгөөд бүхэлд нь хүлээн авдаг.

Барааны үзэсгэлэнд ямар бүтэц, өнгөний зохицол бий болсон ч, энэ урлагийн бүтээлээр хэчнээн бахархаж байгаагаас үл хамааран үзэсгэлэнгийн болон тавиур дээрх найрлагыг тодорхой хугацаанд өөрчлөх хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Өөрчлөлтийн шалтгаан нь шинэ ирэлт, улирлын өөрчлөлт, зочдын үзүүлж буй бүтээгдэхүүнийг сонирхох сонирхол буурсан гэх мэт байж болно. Эмийн санд зочилж буй хүн худалдааны талбай дээр юу харж байгаагаа сайн мэдэхгүй байх нь чухал бөгөөд ингэснээр тэр цонх руу ойртож, танил бүтээгдэхүүнийг дахин үзэх урамшуулал авах болно.

Гаргацтай бичээрэй!

Индекс эсвэл үнийн шошго дээрх бичээсийг уншихад хялбар байх ёстой. Тиймээс фонтууд нь эмийн сан доторх сурталчилгааны загварт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Фонт ашиглах үндсэн дүрмүүд энд байна.

Мэргэжлийн бус хүн ташуу бичээсийг ашиглахгүй байх нь дээр: зөвхөн дизайнер нь налуугийн үр дүнтэй өнцгийг харгалзан үзэх боломжтой;

Хар дэвсгэр дээрх цагаан бичээс нь илүү том харагддаг бөгөөд зочдод оптик байдлаар ойртдог, гэхдээ хэт хол явах ёсгүй: хар өнгийн элбэг дэлбэг байдал нь сэтгэл зүйг бууруулдаг;

Нэг зар сурталчилгаанд - хоёроос илүүгүй (!) өөр өөр фонт;

Үсгийн өнгө нь арын дэвсгэр дээр тод байх ёстой, дэвсгэр болон бичээсийн хувьд ижил төстэй өнгийг бүү ашигла;

Цагаан дэвсгэр дээрх бичээсийг (ялангуяа хараар хийсэн) энгийн баримт бичиг гэж үздэг тул өнгөт дэвсгэрээс бага анхаарал татдаг;

Жижиг хэвлэл нь ядаргаатай юм.

Худалдан авагч гэртээ аваачиж, тайван орчинд унших товхимол, сурталчилгааны хуудаснуудад ч гэсэн хэрэв та зочдод мэдээллийг бүрэн эхээр нь уншихыг хүсвэл "унших боломжтой" үсгийн хэмжээг баримтлах хэрэгтэй.

Барааны соронз

Асуулт руу буцах үр дүнтэй ашиглахбага очдог газрууд.

Үйлчлүүлэгчдийн эмийн сангийн эргэн тойронд явж буй маршрутыг заалны бүх хэсэгт очиж үзэхийн тулд тохируулж болно. өндөр давтамжтай. Энэ нь өгөөш бүтээгдэхүүн эсвэл соронзон бүтээгдэхүүн (худалдан авагчдын хамгийн их эрэлхийлдэг бүтээгдэхүүн: жишээлбэл, хүүхдийн эмийн санд байдаг ижил живх) -ээр дамжуулан хүрдэг. Заалны төгсгөлд алдартай бүтээгдэхүүнийг байрлуулж, "чимээгүй тусламж" болон бусад худалдааны хэрэгслийг ашиглан байршлыг нь зааж өгснөөр та худалдан авагчийг бүхэл бүтэн эмийн сангаар дамжуулан үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүн рүү "хүчлэх" болно. Замдаа тэрээр урьд өмнө нь харж байгаагүй бүтээгдэхүүнүүдтэй танилцах болно.

Дашрамд хэлэхэд, соронз бүтээгдэхүүнийг өөрийн анхаарлыг татахыг хүсч буй холбогдох бүтээгдэхүүний орчинд байрлуулах нь зүйтэй юм. Энэ бол хөндлөн худалдаа гэж нэрлэгддэг - үндсэн бүтээгдэхүүний хажууд нэмэлт бүтээгдэхүүн байрлуулах: жишээлбэл, эмнэлгийн үсний бальзам, хуванцар малгай, шүдний оо, сойз гэх мэт. Нэг зүйлийг худалдаж авсны дараа үйлчлүүлэгч холбогдох бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаар тохируулдаг.

Брэндийн нэр хүнд нь ижил төстэй зарчмын дагуу ажилладаг: худалдан авагчийн итгэлийг хүлээсэн алдартай үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүн нь ойр орчмын барааг "эрхэм" болгодог. Johnson & Johnson-ийн хажууд өөр брэндийн хүүхдийн гоо сайхны бүтээгдэхүүнийг байрлуулснаар бид эдгээр бүтээгдэхүүний чанар, нэр хүндийг харьцуулах боломжтой гэдгийг хэрэглэгчдэд ойлгуулж байна. Тиймээс, эмийн сангаас "сурталчлах" гэж буй шинэ бүтээгдэхүүнийг нэр хүндтэй гэсэн сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд алдартай брэндтэй ойрхон байрлуулах хэрэгтэй (шинэ бүтээгдэхүүнээ алдахгүйн тулд сурталчилгааны материалтай хамт байхаа бүү мартаарай. "сурталчилсан" брэндийн дэвсгэр). Гэхдээ бүсэд шинэлэг зүйл байрлуулах нь хангалтгүй юм алдартай бүтээгдэхүүнЭнэ нь түүнийг ижил хувь тавилантай болгоно гэсэн үг.

Шинж тэмдэг ба үзүүлэлтүүд

"Чимээгүй тусламжийн хэрэгсэл" гэж нэрлэгддэг бүтээгдэхүүнүүд нь бүтээгдэхүүний бүлгүүд болон тооцооны зангилааны байршлыг харуулсан хэрэглэгчийн урсгалын урсгалыг зохицуулахад тусалдаг. Заагчийг бичээс эсвэл тэмдэг хэлбэрээр хийдэг. Бичээс шиг тэмдэгтүүд нь амархан танигдахуйц байх ёстой.

Заагчийн өнгөний схем нь гурваас илүүгүй өнгө агуулсан байх ёстой. Бүх тэмдгийг оруулах нь зүйтэй жигд хэлбэрмөн эмийн сангийн хэв маягтай нийцдэг. Заагч нь анхаарал татахуйц хангалттай том байх ёстой.

Дүрмээр бол лавлагаа, мэдээллийн шинж чанартай бүх элементүүдийг нүдний түвшнээс бага зэрэг дээш төхөөрөмжид хавсаргасан байдаг. Шалны хэв маяг, мозайк (жишээлбэл, заагч сум эсвэл заасан чиглэлд чиглүүлдэг гоёл чимэглэлийн "хөл") ашиглах нь зөвхөн том талбайд, харьцангуй цөөн тооны зочдод үр дүнтэй байдаг - жишээлбэл, өргөн уудам элит эсвэл тусгай эмийн санд. Худалдан авагч тэмдгийг харахын тулд хөл доороо тусгайлан харах шаардлагагүй.

Мэдээллийн дэлгэц нь худалдах боломжтой барааны талаар худалдан авагчид мэдээлдэг. Бүтээгдэхүүнийг товхимол, зурагт хуудас дагалддаг;

Зохион байгуулалт-зөвшилцөл нь хэрэглээний чанар, аргуудыг танилцуулдаг. Бүтээгдэхүүнийг ашиглах боломжуудад онцлон анхаардаг: зар сурталчилгааны хамгийн "хэрэглээтэй" хэсэг бөгөөд үүний ачаар худалдан авагч хэрхэн ашиглахаа мэддэг. хамгийн сайн аргаарсанал болгож буй бүтээгдэхүүнийг ашиглах (ямар үед, ямар давтамжтай, програмыг хэрхэн хамгийн үр дүнтэй болгох гэх мэт);

Дэлгэц-сануулагч нь холбогдох бүтээгдэхүүний талаар сануулж, бүтээгдэхүүний дүр төрхийг бий болгодог. Энд зураг, сурталчилгааны дуудлага давамгайлж, гэрэл, дууны эффект ашиглах боломжтой.

Зурагт хуудас

Магадгүй Зөвлөлтийн үеэс танил болсон, одоо ч хамааралтай цорын ганц худалдааны зүйл юм. Зар сурталчилгааны зурагт хуудас нь хананы чөлөөт гадаргуу дээр, худалдан авагчийн харагдахуйц бүсэд сурталчилж буй бүтээгдэхүүнд аль болох ойрхон бэхлэгдсэн байна.

Ухуулах хуудас

Хэрэв эмийн сан нь ухуулах хуудас тараах тусгай кампанит ажил зохион байгуулдаггүй бол ухуулах хуудас нь кассын дэргэд эсвэл барааны хажууд байх эсвэл хатуу зурагт хуудасны тусгай "халаасанд" байрлуулна. сурталчилгааны "зурагт хуудас" тавиур дээр зогсож, ухуулах хуудас байрлуулах тасалгаатай байх.

Стикер (стикер)

Тавиурын наалт (тавиур яригч) нь байгууллагын блок, түүний доторх чиг баримжаа ("Жонсон ба Жонсон")-ийн утга учрыг өгөхөд илүү их ашиглагддаг. Бусад нь зүгээр л брэндийн нэр эсвэл сурталчилгааны мессежийг агуулж, зохих газруудад байрлуулж болно.

Гар утас

Байгалийн хэмжээнээс хэтэрсэн хэмжээтэй картон эсвэл хуванцараар хийсэн бүтээгдэхүүний түдгэлзүүлсэн загварууд. Тэдгээрийг дээд талд - таазны доор эсвэл тавиур, тавиур дээр байрлуулсан бөгөөд ингэснээр хаанаас ч тод харагдах болно. Гар утасны утга нь бараа борлуулах газрыг зааж өгөх явдал юм: худалдан авагчийн ашиг тус нь үүнийг алсаас анзаардаг. Зарим гар утаснууд "хэрхэн" эргэхээ мэддэг тул илүү их анхаарал татдаг. Таазны доор онооны самбар, гар утсыг байрлуулахын тулд зочдод энэ асар том зүйл толгой дээр нь унах аюул гарахгүйн тулд "цайвар", цайвар, тод өнгийг сонгох нь дээр.

Воблерууд

Тавиурын гадаргуу, тааз, хананд наалддаг уян хатан хөл дээр "унжлагатай". Wobblers ганхаж, өөрсөддөө анхаарал татдаг. Тэдгээрийг тавиур дээрээс өлгөж, нүүрэнд хүрэхэд саад болохгүй байхаар байрлуулах хэрэгтэй.

дамми

Бодит бүтээгдэхүүний томруулсан эсвэл бодит хэмжээтэй хуулбар (шүдний ооны асар том багц). Тэд гоёл чимэглэлийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд худалдаанд гарсан бүтээгдэхүүн байгаа эсэхийг мэдээлдэг. Гадна том үзэсгэлэнт эсвэл тавиурын дээд хэсэгт байрлуулна.

Бараа бүтээгдэхүүний бэлэн байдлын тодорхой байршлын талаар мэдэгдэхийн тулд сурталчилж буй бүтээгдэхүүний ойролцоо хавсаргасан туг, зүүлт, зүүлт зэргийг ашигладаг;

Дэлгэц

Бие даасан компаний стенд эсвэл сурталчилсан бүтээгдэхүүн бүхий стенд (заримдаа эм зүйч-зөвлөх түүнд "хавсарсан"). Зочдын урсгалын хувьд зөв байрлалд байрлуулсан тус компанийн лангуу нь хүн бүрийн анхаарлыг татдаг. Ялангуяа шинэлэг зүйлтэй холбоотой үр дүнтэй. Үүнтэй ижил зорилгоор цахим дэлгэцийг заримдаа сурталчилж буй бүтээгдэхүүнтэй тавиурын ойролцоо суурилуулсан байдаг сурталчилгаа. Цахим дэлгэцийн анхаарлыг татах өөр нэг арга бол кассын ойролцоо суулгах явдал юм: дараалал хөдөлж байх үед худалдан авагчид цөөн хэдэн клип үзэж, сурталчилсан бүтээгдэхүүнийг худалдаж авах шийдвэр гаргах цаг гардаг (энэ нь тав тухтай байдлыг хангах үүднээс ойролцоо байрладаг). , төлбөрийн хэсэгт).

Худалдааны анхан шатны арга техник, хэрэгслийг практикт ашиглах нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд өсөн нэмэгдэж буй борлуулалтын хэмжээ нь тэдний хэрэглээний амжилтын талаар ямар ч үг хэлэхээс илүүтэйгээр хэлэх болно.

Нийтлэлд К., Р.Канаян нарын "Мерчандайзинг" номын материалыг ашигласан болно.

Э.ХАНПИРА

Холбоо нь мод борлуулах үйлчилгээ үзүүлэхэд тусалдаг: таатай үнэбайнгын үндсэн дээр. Маш сайн чанарын модон бүтээгдэхүүн.

Эмийн санд худалдаа хийх нь худалдааны талбайн байрыг оновчтой ашиглах боломжийг олгодог. Өгүүллийн материалд бид задгай болон хаалттай дэлгэцийн эмийн санд бүтээгдэхүүний дэлгэцийн үндсэн элементүүд, зарчим, дүрэм, онцлог, жишээг авч үзэхээс гадна "борлуулалтын үзэсгэлэн" -ийг орчин үеийн технологийн шийдэл, үр дүнтэй арга хэрэгслийн жишээ болгон тайлбарлах болно. худалдаа

Өгүүллийн материалд бид задгай болон хаалттай дэлгэцийн эмийн санд бүтээгдэхүүнийг харуулах үндсэн элементүүд, зарчим, дүрэм, онцлог, жишээг авч үзэхээс гадна "борлуулалтын үзэсгэлэн" -ийг орчин үеийн технологийн шийдэл, үр дүнтэй худалдааны жишээ болгон тайлбарлах болно. .

↯ Сэтгүүлд илүү олон нийтлэл

Өгүүллийн гол зүйл

Борлуулалт бол бараа борлуулах аргыг тодорхойлдог маркетингийн нэг хэсэг юм цэгүүд, түүнчлэн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, худалдан авагчдын худалдан авах шийдвэрийг өдөөх зорилгоор бүтээгдэхүүн, мэдээллийн материалыг хамгийн үр дүнтэй байршуулах цогц арга хэмжээ.

Өнөөдөр эмийн сангийн байгууллагууд бие биетэйгээ байнгын өрсөлдөөнтэй байдаг тул амжилтанд хүрэхийн тулд зарим ахиц дэвшил, тэд борлуулсан бүтээгдэхүүний чанарыг хатуу хянаж, бүтээгдэхүүний нэр төрлийг байнга өргөжүүлдэг. Гэхдээ жижиглэнгийн худалдааны талбайн зохион байгуулалтын талаар бодох нь адил чухал юм.

Эмийн сан дахь худалдаа үйлчилгээний үндсэн зарчим, орчин үеийн технологи нь худалдааны талбайн байрыг ухаалгаар ашиглах боломжийг олгодог.

Эмийн санд худалдаа хийх нь түүнд дараахь боломжийг олгодог.

• борлуулалтыг нэмэгдүүлэх;
• ашгийг нэмэгдүүлэх;
• эргэлтийн хурдыг нэмэгдүүлэх;
• шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах;
• борлуулсан барааны талаар бүрэн мэдээлэл өгөх;
• үйлчилгээний чанарыг сайжруулах;
• байгууллагын эерэг дүр төрхийг бий болгох.

"Таны" эмийн сангийн нэр төрлийг хэрхэн бий болгох вэ

Ихэнх эмийн сангууд эмийн сангийн нэр төрлийг бүрдүүлэхдээ тухайн цэгийн онцлогт тулгуурлан бус дундаж аргыг ашигладаг. Үүний зэрэгцээ, шинж чанар янз бүрийн төрөлэмийн сангуудын үйлчлүүлэгчдийн параметрийн ялгаа - төрөл бүрийн бодлогын гол хүчин зүйл.

"Шинэ эмийн сан" сэтгүүлийн нийтлэлд бид эмийн сангуудыг унтлагын болон нэвтрэх боломжтой гэж хуваах талаар ярих болно, бид гарцын хөдөлгөөний талаар экспресс дүн шинжилгээ хийх болно, мөн та хэрхэн яаж хийхийг сурах болно. төрөл бүрийн байршилтөрлөөс хамаарна.

Эмийн сан дахь худалдаа нь дараахь элементүүдийг агуулдаг.

1. Тухайн газрын тухай ойлголт (гаралтын байршил).
2. Эмийн сангийн гаднах байдал.
3. Худалдааны талбайн уур амьсгал (жижиглэнгийн талбайн тархалт, хэмжээ, зохион байгуулалт, дотоод засал, эм зүйчдийн ажлын байрны тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмж, өнгөт палитр, гэрэлтүүлэг, температур, үнэр гэх мэтээс бүрдэнэ).
4. Тодорхой дүрэм журмыг хэрэгжүүлэх, худалдааны зарчмуудыг хэрэгжүүлэх.
5. Мэргэжлийн хүмүүст зориулсан борлуулалтын сургалт.



Худалдааны зарчмууд ба хэрэглэгчдийн ойлголтын хууль

Хүн сансар огторгуйд байрлах объектуудын талаарх мэдээллийг янз бүрийн ойлголтын сувгаар хүлээн авдаг. Бүтээгдэхүүнийг үзэсгэлэнд байрлуулахдаа үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Үзэсгэлэн нь хэвтээ байдлаар 3 бүсэд хуваагдана.

• "хүйтэн" - зүүн талд байрладаг (дүрмээр бол худалдан авагчид анхаарлаа хандуулдаггүй);
• "халуун" - төвд байрладаг (худалдан авагч бүх анхаарлаа төвлөрүүлдэг);
• "дулаан" - баруун талд байрладаг (худалдан авалт энд идэвхтэй байдаг, гэхдээ "халуун" бүсэд тийм ч их биш).

Эмийн сан дахь худалдааны зарчмууд нь түүний төвд хамгийн ашигтай эм эсвэл бүтээгдэхүүнийг байрлуулах явдал юм. Баруун талд нь үнэтэй эд зүйлс, зүүн талд нь хямд үнийн категорийн бараа байдаг.

Бүтээгдэхүүнийг үзүүлэхэд гарсан алдаа нь эмийн санд үнэтэй байдаг. "Шинэ эмийн сан" сэтгүүлийн нийтлэлд бид хэрхэн яаж хийхийг танд хэлэх болно худалдааны алдаанаас зайлсхийх.

Босоо чиглэлд үзэсгэлэн нь 4 түвшинд хуваагдана.

1. Хөлний түвшин ба малгай - дүрмээр бол худалдан авагчид тэдгээрийг хамгийн бага хэмжээгээр арилгадаг.
2. Нүдний түвшин - ашигтай төрөл бүрийн байрлалыг гаргахад хамгийн амжилттай гэж тооцогддог.
3. Гарын түвшинг "дулаан" худалдан авах бүс гэж үздэг.
4. Ашигтай бараа нь нүд, гарын түвшинд байрладаг.

Эмийн сан дахь худалдаа үйлчилгээний зарчмууд нь түүний үндсэн зорилтуудаас үүдэлтэй.

Хэрэв тэдгээрийг ухаалгаар ашигласан бол худалдан авагч;

1. Илүү эрх чөлөөтэй, эрх чөлөөтэй байгаарай.
2. Эмийн сангийн хүрээний шинэ төрлийн эм болон бусад бүтээгдэхүүнтэй танилцана уу.
3. Зүйлийг хурдан сонгоно уу.
4. Худалдан авах шийдвэрээ хурдан гарга.
5. Төлөвлөөгүй худалдан авалтаар бараа худалдаж авах нь ашигтай.
6. Тэрээр сонголт хийх, худалдан авалт хийх, анх удаа ирж буй хүнтэй харилцах үйл явцын таашаалыг мэдрэх болно.
7. Дахин энэ эмийн сан руу буцна.

Харагдах орчинд хэвтэх

Зохион байгуулалт нь эмийн сангийн нэр төрлийг харуулах ёстой. Энэ нь хаалттай арилжааны арга бүхий эмийн сангуудад онцгой ач холбогдолтой юм. Хэрэв лангуун дээрх нэр төрлийг оновчтой бус байрлуулсан бол үзэсгэлэнгийн 20 орчим хувь нь харааны тоймыг орхидог. Энэ нь эмийн сангийн бүтээгдэхүүний 1/5 нь худалдан авагчид хүрэхгүй гэсэн үг юм.

Нүдний түвшнээс доогуур буюу түүнээс дээш тавиурууд нь худалдан авагчдад сонирхолгүй байдаг. Тэрээр шалнаас ойролцоогоор 1.3-1.8 м өндөрт байрлах барааг татах чадвартай. Эмийн сангийн ажилтнуудын ард болон дээгүүр нь зөвхөн танигдахуйц багц дахь том албан тушаалуудыг байрлуулж болно - живх, эрдэст усгэх мэт.

Олон эмийн сангууд хийдэг ердийн алдаа- гүн тавиурууд болон тэдгээрийн хоорондох бага зайг нэгтгэх. Нэг метр хагасын тав тухтай өндөрт ч гэсэн үзэсгэлэнгийн арын хэсэгт байрлах гүн тавиур дээрх бараа харагдахгүй байна.

Эмийн сангийн ихэнх төрөл нь жижиг хоёрдогч багцтай тул худалдан авагчийн нүднээс 50 см-ээс нэг метрийн зайд байрлуулах нь илүү оновчтой юм.

120 см-ээс доош, 170 см-ээс дээш тавиурыг 10-20 см-ээс ихгүй гүнд ашиглаж болно. Илүү алслагдсан хэсэг нь эмийн сангийн барааг үзүүлэхэд тохиромжгүй байдаг.

Нээлттэй дэлгэцтэй эмийн санд хэмжээ нь адилхан чухал юм. Энэ нь хамгийн алдартай албан тушаалуудыг маржингаар байрлуулах боломжтой байх ёстой. Хамгийн эрэлттэй 200-300 нэр төрлийн 5 багц хангалттай. Үлдсэн нэршлийн хувьд 1-ээс илүү багцыг нийтийн эзэмшилд байлгах нь утгагүй юм.

Эмийн сангийн бараа эргэлтийн бараг 90% эм. Тиймээс хаалттай дэлгэцтэй эмийн сангуудад нэр төрлийн 30-аас доошгүй хувь нь эм байх ёстой. Эмийн сангуудын хувьд нээлттэй дэлгэцэнэ үзүүлэлт 15-20% -иас багагүй байна.

Эмийн сангийн тавиурын багтаамж нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийг хүсч буй барааны тооноос хамаагүй бага юм. Тиймээс үүнийг хийх нь чухал юм зөв сонголтбайршуулах албан тушаал.

Алдаа гаргахгүйн тулд дараахь параметрүүдийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• танилцуулсан барааны эрэлтийн мэдрэмжийн зэрэг;
• рубль дэх тэмдэглэгээний үнэ цэнэ;
• борлуулалтын бүтэц.

Тооцоололд хамгийн мэдрэмтгий нь парафармацийн эрэлт хэрэгцээ юм. Хүнсний нэмэлт, бэлдмэлийн борлуулалт нь өртөлтөөс хамаарна. Ихэвчлэн эмийг бие даан сонгосон худалдан авагчид эмийн дэлгэцэнд сайн хариу үйлдэл үзүүлдэг. Мөн дэлгүүрийн цонх нь архаг өвчтэй хүмүүст нэгэн төрлийн сануулга болж чаддаг.

Төрөл бүрийн хамгийн ашигтай ангиллыг худалдан авагчийн хамгийн сонирхолтой хэсэгт байрлуулах нь дээр. Дараагийн хамгийн ашигтай ангилал нь үлдсэн хүмүүсийн хамгийн сайн бүсэд байрладаг. Хямд үнэтэй гарчиг нь эрэлт хэрэгцээтэй байгаа тохиолдолд л тавигддаг Энэ мөчасар их юм.

Хэрхэн "Шинэ эмийн сан" сэтгүүлийн нийтлэлээс уншина уу нийтлэг зайлсхийхалдаа гаргаж, эмийн зөвлөмжийг борлуулалтын хөдөлгүүр болгох.

Ихэнхдээ хамгийн дур булаам газруудаас та алдартай биш эсвэл хуучирсан эмийн сангаас олж болно. Гэсэн хэдий ч борлуулалтын бага зэрэг өсөлт нь эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүний дутуу борлуулалтаас алдагдсан ашгийг нөхөх боломжгүй тул энэ практик ихэнх тохиолдолд үр дүнд хүргэдэггүй.

Бүх төрлийн үзүүлэнгийн эмийн сангуудад "хамтын хонжоо" хийх бүсүүдийг зохион байгуулах нь ашигтай байдаг - үүнд хамгийн их ашиг авчирдаг, "импульсийн эрэлт" гэж нэрлэгддэг эмийн сангийн бүтээгдэхүүнүүд багтдаг.

Тэдгээрийг касс бүрийн дэргэд байрлуулах нь хамгийн оновчтой бөгөөд 1-2 нэр төрлийн вирусын эсрэг, өвчин намдаагч, гэдэсний эмгэгийг арилгах эм гэх мэт. Нийтдээ 15-аас илүүгүй зүйл байх ёстой, эс тэгвээс худалдан авагч эргэлзэх болно. худалдан авах шийдвэр гаргах боломжтой.

Алдартай рубрикаторууд

Худалдан авагч нь төрөл бүрийн зүйлийг хялбархан сонгохын тулд эмийн сангийн үзэсгэлэнг мэдэгдэхүйц, ойлгомжтой гарчгуудаар нэмж оруулах ёстой. "Элэгний эсрэг бодис" эсвэл "антацид" гэх мэт эмнэлгийн нэр томъёог ашиглах нь зохисгүй юм.

Та ойлгоход хялбар гарчиг ашиглах хэрэгтэй. энгийн хүнэрүүл мэндийн боловсролгүй - "элэг хамгаалах эм" эсвэл "зүрхний шархыг арилгах эм".

Эмийн санд худалдаалах зарчмуудын дагуу рубрикаторын ангилал нь илүү ерөнхий, нарийвчилсан байж болно. "Ходоод гэдэсний эмчилгээ" гэсэн ангилалд "Зүрхний шархыг арилгах арга", "Суулгалтыг арилгах арга", "Туулгах эм" гэх мэтийг ялгаж болно.

Боломжтой бол "Жирэмслэлтээс хамгаалах дааврын бэлдмэл", "Венотоник" гэх мэт нэмэлт категориудыг оруулж болно.

Өргөн хүрээний эмийг хэд хэдэн ангилалд хувилж болно - жишээлбэл, ибупрофен эсвэл парацетамол эмийг "өвдөлт намдаах", "антипиретик" гэсэн ангилалд оруулж болно.

Парафармацевтикийн тусгай арга барил

Парафармацевтикийн хувьд рубрикаторыг ашиглах нь сонголттой байдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа тэдгээр нь ашиг тустай хэвээр байна - жишээлбэл, 30 м2 ба түүнээс дээш борлуулалтын талбайтай, эсвэл өргөн хүрээтэй зохион байгуулалттай эмийн санд. Энэ тохиолдолд та хүний ​​өндрөөс дээш түвшинд нэмэлт рубрикаторуудыг оруулж болно.

Энэхүү төрөл бүрийн ангиллын үндсэн багц:

• эмийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн;
• хувцаслах материал;
• бэлгэвч болон бусад дотно бүтээгдэхүүн;
• хүүхдэд зориулсан бараа (хоол хүнс, тоглоом, асрах, хооллох төхөөрөмж гэх мэт);
• жирэмсэн болон хөхүүл эхчүүдэд зориулсан бүтээгдэхүүн.

Хэрэв тухайн бүс зөвшөөрвөл та дараах гарчигуудыг нэмж оруулах боломжтой.

1. "Хувийн эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн".
2. "Эмнэлгийн төхөөрөмж".
3. "Хоолны дэглэм".
4. "Эрдэст ус".

Одоо хууль нь гадаад болон дотоод хэрэглээ, эм, хүнсний нэмэлт тэжээлийг заавал тусад нь харуулахыг шаарддаггүй. Гэсэн хэдий ч зарим бүс нутагт хяналтын байгууллагуудтусдаа зохион байгуулалтыг шаардах.

Ийм учраас гадны бүтээгдэхүүн, хүнсний нэмэлт бүтээгдэхүүнтэй ижил төстэй рубрикаторуудыг танилцуулах нь зүйтэй юм. Ихэвчлэн тийм ч олон шаардлагагүй байдаг - хүнсний нэмэлт тэжээлд 7 хүртэл, гадны лекформд 5 хүртэл.

Нээлттэй дэлгэцийн эмийн сангийн худалдааны 8 зарчим

Зарчмууд бол эмийн сан дахь худалдааны хамгийн чухал элемент юм. Нээлттэй болон хаалттай эмийн сангуудын хувьд тэдгээр нь арай өөр юм. Голыг нь авч үзье.

Нэг мөрийн дүрэм

Нээлттэй дэлгэцийн эмийн санд байгаа бүтээгдэхүүнийг тавиурын ирмэгээс аль болох ойрхон нэг мөрөнд байрлуулна. Энэ нь хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүний нэрийг орос хэл дээр харахын тулд хийгддэг.

Багцын хэмжээг томоос том болгохын тулд барааг худалдан авагчийн хажуу талаас зүүнээс баруун тийш хэвтээ байдлаар байрлуулна. Үзүүлэнгийн түвшинг босоо байдлаар харгалзан үздэг.

Худалдааны орчны дүрэм

Холбоотой барааны бүлгүүдбие биентэйгээ ойрхон байрладаг тул тэд бие биенээ нөхөх болно.

Тэргүүлэх бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн дүрэм

Юуны өмнө үзэсгэлэнд хамгийн алдартай, ашигтай бүтээгдэхүүнийг байрлуулсан, улирлын нэр төрөл, өндөр үнийн категори, түлхэц эрэлттэй бараа, худалдаанд байгаа бараа, сурталчилсан бүтээгдэхүүн. Стратегийн төрөл бүрийн бүлгүүд нь худалдааны талбай, тоног төхөөрөмжийн хамгийн сонирхолтой газруудад байрладаг.

Үр дүнтэй хувьцааны дүрэм

Зүйл бүрийг гурван өдрийн нийлүүлэлтийн хэмжээгээр тавьдаг. Үйлчлүүлэгчид хоёр боодол эм хэрэг болж, цонхон дээр нь ганц л байгаа бол худалдан авалт хийхгүй байх магадлал маш өндөр.

Дүрмийг бүрэн эхээр нь харуул

Эмийн санд худалдаалах дүрэм, зарчмууд нь хэрэв цонхон дээр хоосон зай үүссэн бол бүтээгдэхүүний шугамыг сэргээх ёстой гэж заасан байдаг.

Давхардах дүрэм

Худалдан авагчдын анхаарлыг дээд тавиур дээрх жижиг бараануудад татахын тулд энэ бүтээгдэхүүний хоёр ба түүнээс дээш нэгжийг зэрэгцүүлэн байрлуул.

Үнийн шошгоны дүрэм

Үнийн шошго нь багцад хавсаргагдаагүй - тэдгээр нь үнийн шошгон дээр байгаа бүтээгдэхүүнийхээ доор байрладаг.

Цайзын ханын дүрэм

Эрэлт багатай бүтээгдэхүүний хоёр талд нь эм эсвэл алдартай брэндийн бүтээгдэхүүнийг байрлуулбал хүмүүсийн анхаарлыг татдаг.

Хаалттай дэлгэцтэй эмийн санд үр дүнтэй худалдаа хийх

блокийн дүрэм

Хаалттай дэлгэцтэй эмийн санд байгаа бүтээгдэхүүнийг ангиллыг харгалзан үзмэрийн орон зайд блок болгон байрлуулна. Үзэсгэлэнгийн хэмжээ зөвшөөрвөл бараагаа чөлөөтэй байрлуулж болно. Ихэвчлэн эмийг хагас тойрог хэлбэрээр, шатрын самбар хэлбэрээр байрлуулдаг эсвэл тусгай төхөөрөмж - слайд ашигладаг.

хоёр хурууны дүрэм

Тавиур дээрх тавиурууд нь бараанаас дээд тавиурын ирмэг хүртэл 3-4 см зайтай байхаар байрлуулсан байна.Хэрэв тавиурууд нь бүтээгдэхүүний өндөртэй тохирохгүй байвал сав баглаа боодол нь бие биенийхээ дээр овоолсон байх ёстой. мөн энэ нь замбараагүй харагдаж байна.

Дахин давтагдах дүрэм

Тодорхой бүтээгдэхүүний талаар худалдан авагчдад сануулахын тулд та үүнийг төрөл бүрийн ангилалд байрлуулж болно.

Үнийн шошгоны дүрэм

Хаалттай дэлгэцтэй эмийн сангуудын үнийн шошгыг багцын баруун талд, дунд хэсэгт нь аль болох ойртуулна. Үнийн шошгыг ижил түвшинд байрлуулахыг зөвлөж байна - ингэснээр үзэсгэлэн нь цэвэрхэн харагдах болно. Хамгийн үнэтэй албан тушаалуудыг худалдан авагчид аль болох ойртуулдаг.

Тогтвортой байдлын дүрэм

Эмийн санд өөрчлөлт оруулахыг улиралд нэгээс илүүгүй удаа зөвшөөрдөг. Хэрэв та бараагаа нэг газраас нөгөө рүү илүү олон удаа зөөж байгаа бол энэ нь борлуулалт, ашигт сөргөөр нөлөөлнө.

Худалдааны орчин, цайзын хана, дэлгүүрийн цонхыг байрлуулах дүрэм

Эдгээр дүрмүүд нь нээлттэй болон хаалттай эмийн сангуудад түгээмэл байдаг. Гэхдээ хоёр дахь тохиолдолд худалдааны талбай нэлээд хязгаарлагдмал тул улирлын чанартай бүтээгдэхүүн, хамгийн сайн борлуулалттай бараа, хэрэгцээт бараанууд нь кассын талбайн ойролцоо байрладаг.

Эмийн сан дахь үр дүнтэй худалдаа: гадаад дизайн

"Selling Showcase" бол жижиглэнгийн худалдааны талбайг оновчтой болгосон орчин үеийн технологийн шийдлийн жишээ юм. Ийм үзэсгэлэн нь дотоод (худалдааны талбайд шууд байрладаг) болон гадаад (гудамжинд байрладаг) аль аль нь байж болно.

Үүнд гурван бүрэлдэхүүн хэсэг орно:

1. хадгалах модуль.
2. Бараа захиалах, гаргах модуль.
3. Таниулах.

Нөхцөл байдлаас хамааран хадгалах модуль ба захиалгын модулийг нэгтгэж эсвэл тусад нь байрлуулж, дараа нь тусгай конвейер ашиглан холбогддог.

Хадгалах модуль нь 200 худалдааны барааг агуулдаг бөгөөд хадгалах багтаамж нь 2000 хүртэлх бүтээгдэхүүний багц юм. Бараа захиалах, гаргах модуль нь байрлалын код, зардлыг харуулсан дэлгэцээр тоноглогдсон терминал юм. Энэ нь бэлэн болон бэлэн бус төлбөр тооцоо хийх боломжийг олгодог.

"Борлуулалтын үзэсгэлэнгийн" давуу талууд:

• эзлэгдсэн жижиглэнгийн талбайг багасгах;
• эмийн сан хаагдсаны дараа аяндаа олж авах, борлуулалт хийх замаар ашгийг нэмэгдүүлэх;
• гудамжны үзэсгэлэнгийн сэтгэл татам байдлыг сайжруулдаг.

Эмийн сан дахь худалдааны жишээ: худалдааны талбай

Санаж үз тодорхой жишэээмийн санд худалдаалах - витамин үзүүлэх. Үүнд хандах хандлага нь янз бүрийн төрлийн худалдан авагчид, витамин, эрдэсийн цогцолборын найрлагыг харгалзан үздэг.

Барааг тавиур дээр байрлуулахдаа янз бүрийн бүлгийн худалдан авагчдын хүрээлэн буй ертөнцийн талаарх ойлголтын онцлогийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тиймээс жирэмсэн эмэгтэйчүүдэд зориулсан витаминыг нүдний түвшнээс дээш, харин хүүхдэд энэ түвшингээс доогуур байрлуулах нь дээр.

Дүгнэлт: эмийн сан дахь худалдааны гол зарчим

Дадлагаас харахад эмийн санд худалдан авагчдын 10 орчим хувь нь дэлгүүрийн цонхонд анхаарлаа хандуулдаг. Тиймээс эмийн санд худалдаа хийх нь шийдвэрлэх ёстой гол ажлуудын нэг бол байршлын талаархи үр дүнтэй тоймыг өгөх явдал юм.

Үзүүлэнгийн "температур"-ыг хэрхэн хэмжих вэ

Эмийн сангийн үйлчлүүлэгчдийг ажиглаарай. Тэдгээрийн ихэнх нь аль цонхонд зогсч, аль нь анхаарал хандуулдаггүй болохыг анхаарна уу.

Хэрэв ажиглах цаг байхгүй бол "Бүтээгдэхүүнийг борлуулахын тулд хэрхэн яаж байрлуулах вэ" гэсэн нийтлэлд статистикийн дундаж өгөгдөл бүхий бэлэн хүснэгт байдаг.

Хувьцааны арилжааны дүрэм.

Шаардлагатай түвшинг бүрдүүлэх бараа материалСонгосон нэр төрлийн барааг тогтмол байлгахад хангалттай эмийн санг нэгдсэн арга барилыг харгалзан үзэх ёстой.

Худалдааны нөөц - ирээдүйн хэрэгцээг хангах зорилгоор эмийн санд хадгалагдаж буй эм болон бусад барааны багц.

Хэт их бараа материал нь ажиллаж байгаа бүлгүүдийн барааны эргэлтийг бууруулдаг ба санхүүгийн эх үүсвэр, бараа материалын хомсдол нь үйлчлүүлэгчдийг алдаж, борлуулалтыг мэдэгдэхүйц бууруулахад хүргэдэг.

Эмийн сан дахь барааг эргүүлэх дүрэм, хадгалах хугацаа (FIFO дүрэм).

Барааг агуулахаас худалдааны талбай руу шилжүүлэх, түүнчлэн борлуулалтыг FIFO зарчмын дагуу "Эхлээд орж, эхлээд гарна" гэх мэтээр хийх ёстой. хүргэх, хадгалах хугацаанаас хамааран хамгийн түрүүнд худалдааны төв рүү шилжүүлэх эсвэл эмийн санд хамгийн түрүүнд ирсэн бүтээгдэхүүнийг борлуулах ёстой.

Ирж буй багц барааг өмнөх бараанууд нь бүрэн зарагдсаны дараа л зарах ёстой.

Бараа хүлээн авах дараалал, хадгалах хугацааг хянах, түүнчлэн үзүүлсэн эмийг FIFO-ийн дагуу эргүүлэх нь зөвхөн эмийн сангийн ашгийг нэмэгдүүлэх, эс тэгвээс алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх төдийгүй анх удаа үйлчлүүлэгчдэд тав тухтай байлгахад тустай.

Өөртөө үйлчлэх хэлтэст үйлчлүүлэгчид эхлээд ойр байгаа бараагаа авдаг тул агуулахаас ирж буй барааг ард нь тавьдаг.

Барааг танилцуулахтай холбоотой худалдааны дүрэм

Илтгэлийн дүрэм.

Үйлчлүүлэгчийг эхлээд ямар нэг зүйл худалдаж авахад нь урамшуулж, дараа нь түүнд энэ боломжийг үгүйсгэх нь наад зах нь ёс зүйд нийцэхгүй. Хэрэв хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр эсвэл борлуулалтын талбай дээр идэвхтэй сурталчилсан эм, бараа байхгүй бол эмийн сан нь боломжит ашгаа алдахаас гадна үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг бууруулдаг.

Урамшуулал зарлахын өмнө эмийн санд хангалттай нөөц байгаа эсэхийг шалгаарай, бөөний худалдаачинд ямар нэгэн доголдол байхгүй эсэхийг шалгаарай. ПОС-ын материалыг байрлуулахын өмнө яг тунгийн хэлбэр эсвэл түүн дээр дүрслэгдсэн бүтээгдэхүүний хэлбэр байгаа эсэхийг шалгана уу.

"Худалдан авагчтай нүүр тулах" дүрэм.

Бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн харах өнцгийг харгалзан урд талд байрлах ёстой. Багц дээрх үндсэн мэдээлэл нь бусад багц болон үнийн шошгонд хамаарахгүй, уншихад хялбар байх ёстой.

Эм, бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол нь сурталчлах зориулалттай мэдээллийн өвөрмөц тээвэрлэгч юм. Энэ мэдээллийг хааснаар эмийн сан хүчирхэг сурталчилгааны хэрэгсэлээ алддаг. Мансууруулах бодисыг өтгөн эмх замбараагүй байдалд оруулахаас илүүтэйгээр тавиур дээр цөөн эм байх нь дээр.

Худалдан авагчийн харах өнцөгтэй харьцуулахад бэлтгэлийн байрлалыг засахын тулд та индэр, слайд ашиглаж болно.

Тавиур байрлуулах дүрэм.

Жижиглэнгийн талбайг хуваарилахдаа мэргэжилтнүүд борлуулалтын хэмжээнээс хамааран бүтээгдэхүүн тус бүрт газар хуваарилж эхэлдэг. Зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний эзлэх хувь нь тавиур дээрх бүтээгдэхүүний эзлэх хувьтай тохирч байх ёстой.

Хэрэв эм нь тодорхой эмчилгээний үр нөлөөтэй, борлуулалт өндөр, сурталчилгааны идэвхтэй дэмжлэгтэй бол бүтээгдэхүүн нь аль хэдийн сайн зарагдаж байгаа тул үүнийг цонхноос гаргаж болохгүй.

Эсрэгээр нь онцгой анхаарал тавьж, нэн тэргүүнд тавих ёстой. Хэрэв эм нь ашгийн 30% -ийг (100% - энэ эмчилгээний бүлгийн бүх ашиг) авчирдаг бол эмчилгээний бүлгийн эзэлсэн тавиурын 30% -ийг хуваарилж болно.

Тэргүүлэх дүрэм.

Хамгийн их ашиг авчирдаг, хамгийн сайн борлуулалттай бүтээгдэхүүн нь худалдааны талбай болон арилжааны тоног төхөөрөмж дээр хамгийн сайн газар байх ёстой.

Хамгийн их борлуулалттай, ашигтай бүтээгдэхүүн тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг. Борлуулалтын тоонд дүн шинжилгээ хийж, тэргүүлэх байруудыг сонгох шаардлагатай. Эрэлт нь боодлын тоогоор бус мөнгөөр ​​тодорхойлогдох ёстой.

Жишээлбэл, сард 1 боодол зардаг 100 рублийн үнэтэй эм нь тавиур дээр том хувийг эзлэх ёстой бөгөөд сард 10 хайрцаг зарагддаг 5 рублийн үнэтэй эм биш юм.

Эмийн сангийн хувьд лангуун дээр ашигтай бүтээгдэхүүн байхгүй байх нь мөнгө үрэх явдал юм. Үүний дагуу тавиур дээр байгаа бүтээгдэхүүний байршил нь эмийн сан дахь эмийн борлуулалтын гүйцэтгэлийг харгалзан үзэх ёстой.

Үнийн шошго байрлуулах дүрэм.

Энгийн худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний үнийн талаар ямар ч ойлголтгүй бол бараа худалдаж авахгүй.

Бүтээгдэхүүний үнэ нь тодорхой тэмдэглэгдсэн байх ёстой бөгөөд худалдан авагчид тодорхой харагдахуйц байх ёстой, үнийн шошго нь эм, бүтээгдэхүүний сав баглаа боодлыг хамрахгүй байх ёстой.

Үнийн шошго нь худалдан авагчдад аль үнэ нь ямар бүтээгдэхүүнд хамаарах нь туйлын ойлгомжтой байхаар зохион байгуулалттай байх ёстой.

Үнийн шошгоны байршил нь худалдан авагчийн харах өнцгийг харгалзан үзэх ёстой.

Эмийн сан дахь бүх үнийн шошго нь ижил хэв маягаар хийгдсэн байх ёстой бөгөөд зарим эм, бүтээгдэхүүний анхаарлыг татахын тулд дэвсгэр болон зарим нарийн ширийн зүйлийг өөрчлөхийг зөвшөөрдөг.

АГУУЛГА

ОРШИЛ……………………………………………………………………....3

1. ҮНДСЭН ОЙЛГОЛТ БА МЕРЧАНДИЗИНГИЙН ҮҮСЭЛ ………………………………………………………..5

1.1 Мерчандайзингийн түүх ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

1.2 Мерчандайзингийн хөгжлийн өнөөгийн үе шат……………………….9

1.3 Худалдаа үйлчилгээний зорилго, үндсэн дүрэм………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….10. зорилго, үндсэн дүрэм

2. АВИЦЕННА ЭМИЙН САНГИЙН ЖИШЭЭД ЭМИЙН САНД ХУДАЛДАА………………………………………………………….……22

2.1 Эмийн сангийн зах зээлд визуал худалдааны хамгийн чухал элементүүдийг хэрэгжүүлэх үр ашгийн үнэлгээ ………………….25

ДҮГНЭЛТ………………………………………………………………...32

НОМ ЗҮЙ …………………………………………………….33

ОРШИЛ

Орчин үеийн ертөнцөд асар олон тооны үйлдвэрлэгч, худалдагч, бараа, үйлчилгээ борлуулагчид байдаг. Үүний зэрэгцээ, бүтээгдэхүүнийг төлөөлж, борлуулдаг аливаа аж ахуйн нэгж нь борлуулалтын тогтолцоог боловсронгуй, тогтвортой ажиллуулах сонирхолтой байдаг. Маркетингийн стратеги илүү сайн, сайн бодож төлөвлөх тусам илүү их бүтээгдэхүүн борлуулагдаж, компани илүү их ашиг хүртэх болно.

Сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд Оросын эмийн зах зээлд дэлхийн хэмжээний өөрчлөлт гарсан: өмч хувьчлал, эмийн зах зээлийн байгууллагуудын тоо нэмэгдэх, үнийг чөлөөлөх, эмийн үйлдвэрүүдийн борлуулдаг бараа, үйлчилгээний нэр төрөл нэмэгдсэн. Энэ бүхэн нь нийлүүлэлт нь эрэлтээсээ түрүүлж, өөрөөр хэлбэл худалдагчийн зах зээл хэрэглэгчийн зах зээл болон хувирахад хүргэдэг. Эдийн засгийн бодит байдал нь өрсөлдөөнт орчинд борлуулалтыг зохион байгуулах, шинэ мэдлэг олж авахад шинжлэх ухааны үндэслэлтэй хандлагыг шаарддаг. Зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн худалдаа үйлчилгээ хэрхэн бий болсон бэ? борлуулалтын цэг дээр борлуулалтыг нэмэгдүүлэх цогц арга хэмжээг боловсруулдаг сахилга бат.

Курсын ажлын судалгааны объект? худалдаа, түүний худалдан авах чадварт үзүүлэх нөлөө. Курсын ажлын сэдэв нь эмийн сангийн бизнест ашигладаг худалдааны арга, техник юм.

Курсын ажлын зорилго нь худалдаа үйлчилгээний тухай ойлголтыг олон талт ил тод болгох, тодорхой нэг байгууллагын үйл ажиллагаанд мерчандайзинг ашиглах нюансуудыг тодорхойлох явдал юм. эмийн сангийн байгууллага.Энэ зорилгод хүрэхийн тулд дараах ажлуудыг гүйцэтгэнэ.

· худалдаа үйлчилгээний хамрах хүрээний ерөнхий заалтуудыг авч үзэх;

· эмийн сангийн чиглэлээр худалдаалах үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх арга, арга хэрэгслийг судлах;

· эмийн сангийн эерэг дүр төрхийг бүрдүүлэх журмыг авч үзэх;

· merchandising-ийн хэрэглээг сайжруулах арга замыг зөвтгөх, санал болгохыг хичээ.

Энэхүү ажил нь ажлын хамаарал, зорилго, зорилт, зэргийг авч үзсэн хоёр бүлгээс бүрдэнэ ерөнхий дүрэмхудалдаа, эмийн сангийн хэрэглээний тодорхой чиглэл, орчин үеийн нөхцөлд эмийн сангийн эерэг дүр төрхийг бүрдүүлэх асуудлыг судалж, авч үздэг. сэтгэл зүйн талэмийн санд бараа борлуулах.

Үүнтэй холбогдуулан энэ ажлын хамаарал нь эргэлзээгүй юм. Энэ сэдвээр хийгдсэн судалгаанууд нь эмийн үйлдвэрлэлийн төлөөлөгчдийн сонирхлыг ихээхэн татаж байна.

1. ҮНДСЭН ОЙЛГОЛТ, МЕРЧАНДИЗИНГИЙН ГАРАЛ ҮҮСЭЛ

Мэргэжилтнүүд XXI зуун гэж нэрлэдэг үү? Хөгжингүй болон хөгжиж буй зах зээлийн эдийн засагтай орнуудын шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, хүн амын амьжиргааны түвшин нэмэгдсэнтэй холбоотой бараа, үйлчилгээний хэрэглээний зуун. Эхний ээлжинд гарч ирээрэй маркетингийн стратегиөөр өөр үйлдвэрлэгчдийн ижил төстэй бүтээгдэхүүнд бус, харин эдгээр барааг худалдан авснаар хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулдаг.

Манай улсын эмийн үйлдвэр, байгууллагууд сүүлийн үеийн худалдааны байгууллага гэж ойлгогдоод удаагүй байна. Эмийн сангууд бол юуны түрүүнд бэлгэдлийн үнээр эм тарааж өгдөг газар байсан. Энэ байдал зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр өөрчлөгдсөн. Нэгдүгээрт, эмийн үйлдвэрүүдийн нэг хэсэг нь хувийн өмчид шилжиж, төрийн болон хотын өмчид үлдсэн аж ахуйн нэгжүүд бие даасан байдалд шилжсэн. Хоёрдугаарт, эмийн салбарын хурдацтай өсөлт, баруун болон зүүн компаниудад зах зээл нээгдэж байгаа нь үйлдвэрлэгчдийн хоорондын болон бөөний болон жижиглэнгийн худалдаачдын хоорондын өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн. Үүний үр дүнд эмийн үйлдвэрүүд юуны түрүүнд эрүүл мэндийн байгууллага болохын зэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн үйл ажиллагааг зохицуулах асуудал улам бүр чухал болж байна.

Merchandising (Англи хэлнээс "худалдаачин" - худалдаачин, худалдаачин)? энэ бол худалдаа хийх урлаг юм.

Зарим эх сурвалж "Худалдаа хийх" гэдэг үг нь Грекийн домог зүй дэх худалдаа, худалдааны бурхны нэрнээс гаралтай гэж үздэг. Мөнгөн ус нь аз, бүтээлч байдлын хамт санхүүгийн сайн үр дүнд хүрэх үр дүнтэй арилжааны үйл ажиллагаа явуулах чадварыг илэрхийлдэг.

Өрсөлдөөний байнгын өсөлтийн нөхцөлд худалдаа арилжаа нь өнөөгийн үе шатанд худалдааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах шинэ үзэл баримтлал болж улам бүр чухал болж байна. Энэхүү маркетингийн чиглэлээр мэргэшсэн янз бүрийн эх сурвалжаас олдсон "бараа үйлчилгээ" гэсэн ойлголтын зарим тодорхойлолтыг доор харуулав.

Худалдаа хийх үү? энэ бол:

· Маркетингийн салшгүй хэсэг нь бараа бүтээгдэхүүнийг хамгийн эрчимтэй сурталчлах түвшинд чиглэсэн үйл ажиллагаа юм. жижиглэн худалдаа;

· Худалдааны талбайн дизайн, зохион байгуулалтад нэгдсэн арга барил, аж ахуйн нэгжийн гаднаас харагдах хэв маягийг сонгоход хамгийн их ашиглагдана. хурдан урагшлахжижиглэнгийн худалдааны бараа;

· Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны багц;

· Эмийн сангийн байгууллагад худалдан авалт хийхэд таатай уур амьсгалыг бүрдүүлэх замаар борлуулалтын цэг дээр бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах хэрэгсэл;

· Таван "H" зарчим? зөв бүтээгдэхүүнийг зөв газар, зөв ​​цагт, зөв ​​тоо хэмжээгээр, зөв ​​үнээр.

Гадаадын зарим эх сурвалжид "мерчендайзинг" гэдэг үг нь бодит худалдаа, визуал худалдаа гэсэн хоёр утгатай байдаг.

Эмийн санд худалдаа хийх үү? Энэ бол борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд борлуулалтын цэг дээр тодорхой бүтээгдэхүүнд зочдын анхаарлыг татах замаар жоргүй зардаг эмийг сурталчлахад чиглэсэн маркетингийн үйл ажиллагааны чиглэл юм. Худалдааны элементүүд: тухайн газрын тухай ойлголт, эмийн сангийн үзэмж, зохион байгуулалтын дизайн, ажлын байрны тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмж, бараа байршуулах.

OTC худалдааны ач холбогдлыг өөрөө эмчлэх, сонгох боломж, боломжийн үнээр ижил төрлийн олон эм авах боломжтой, худалдан авах шийдвэрийн дийлэнх нь жижиглэнгийн худалдаа, эмийн сангаас шууд гардаг. Эмийн санд худалдаа хийхэд тавигдах үндсэн шаардлага? Энэ бол тав тухтай байдал, борлуулалтыг дэмжих, зохицуулах байгууллагуудын шаардлагыг дагаж мөрдөх явдал юм.

Борлуулалтын ашиг тусыг эмийн сан төдийгүй үйлчлүүлэгчид ч мэдэрдэг. Худалдан авах үйл явц нь түүнд илүү хялбар, илүү тааламжтай болдог. Худалдан авагч нь үзэсгэлэнгийн бүх барааг шууд харж, өөрт хэрэгтэй зүйлээ сонгох боломжтой.

1.1 БЕРЧАНДИЗИНГИЙН ТҮҮХ

Эрт дээр үед хүмүүс мөнгө хэрэглэж амжаагүй үед худалдаа наймаа үүсчээ. Бартерын арилжааны үед аль хэдийн бараагаа сайхан, зөв ​​байрлуулж, худалдаа, солилцооны газрыг зохион байгуулах чадвар нь анхны худалдаачдад сайн үр дүнг өгсөн. Эрт дээр үед худалдаачид ихэвчлэн ярьдаг байсан тул бидний үеийнхээс хамаагүй хэцүү байсан өөр өөр хэлүйлчлүүлэгчидтэйгээ.

Тэр цагаас хойш худалдаа наймааны нэг дүрэм нь "худалдагчаас хамгийн бага тайлбартайгаар худалдан авагчид бүх зүйл ойлгомжтой байх ёстой" болсон. Өнгөрсөн зууны худалдааны цар хүрээ нь худалдааны аж ахуйн нэгжийн эзэнд худалдааны үйл ажиллагааг биечлэн хянах, стратегийн талаар бодох боломжийг олгосон боловч худалдаачин эзэмшигчийн хамгийн чухал мэдлэг бол богино болон урт хугацааны ашгийн таатай харьцааны талаархи мэдлэг байв. .

Төгсгөлд нь болсон XIX Энэ зуунд дэлхийн эдийн засагт гарсан томоохон өөрчлөлтүүд, аж үйлдвэрийн хувьсгал, машин үйлдвэрлэл үүсэх үед бараа бүтээгдэхүүн худалдаанд гарсан өөрчлөлтүүд нь түүний тодорхой доройтол хэлбэрээр зуучлагджээ. Машин үйлдвэрлэлийн хөгжлийн энэ үе шатанд илүү олон хүн худалдааны салбарт татагдаж байв. Хүмүүс "гаднаас" бараа худалдагч, менежер болсон, өөрөөр хэлбэл энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь гэр бүлийн дотоод харилцаа байхаа больсон. Борлуулалтын боловсон хүчнийг сургах нь багассан ч тэр хэмжээгээр шаардлагагүй болсон. Барааны массын хэмжээ нэмэгдэж байгаа хэдий ч барааны нэгжүүд өөрсдөө тодорхой байдлаар хувь хүнгүй болж, үүний үр дүнд жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд зөвхөн багц бүтээгдэхүүний дээж байх шаардлагатай болжээ. Үйлдвэрлэл нь монополь байгууллагуудад явагддаг тул худалдан авагчийн хувийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг хэн ч сонирхдоггүй байсан тул өөр сонголт байхгүй байсан тул тэрээр олноор үйлдвэрлэсэн барааны хэрэглээнд дасан зохицох шаардлагатай болсон.

Тиймээс худалдаа хийх хэрэгцээ нь хамааралтай байхаа больсон. Машин үйлдвэрлэлийн эхэн үед хэрэглэгчийн зах зээл байхгүй үед үйлдвэрлэгчид болон худалдагч нар хоёулаа өөртөө бүрэн итгэлтэй байсан тул борлуулалтыг дэмжих нэмэлт хэрэгсэл хэрэггүй байв.

ХХ зууны эхэн үед зууны үед бүтээгдэхүүний гадаад байдал, эргономикийг сайжруулахгүйгээр зардлыг бууруулах хүчин чармайлт нь хүссэн үр дүнг өгч чадахгүй байгаа нь тодорхой болсон. Бараа үйлдвэрлэгчид өөрсдийн гоо зүйд илүү их анхаарал хандуулж эхэлсэн бөгөөд ийм өөрчлөлт нь маркетингийн харилцааны хөгжлийг эрчимжүүлж, тэдний хөгжилд ихээхэн түлхэц өгч, улмаар худалдаа үйлчилгээ "хоёр дахь амьдрал"-ыг олж авдаг.

Дайны дараах (1950) тоо болон хэмжээний хурдацтай өсөлт худалдааны аж ахуйн нэгжүүдболон гарч ирэх жижиглэнгийн сүлжээхудалдагчдыг худалдаалах урлагт сургах хэрэгцээг бий болгосон. Тусгайлан бэлтгэгдсэн ажилтнууд тодроод эхэлсэн? худалдаачид. Тэдний өмнө тулгарч буй зорилтууд улам бүр төвөгтэй болж байна: шинэ том талбайнууд худалдааны төвүүдбайршил, жижиглэнгийн талбайн хуваарилалт, борлуулалтын ашигт ажиллагааны хоорондын хамаарлыг шинжлэхэд хүндрэл учруулдаг. Борлуулалтын үйл явцыг шинэ нөхцөлд удирдах боломжийг хадгалахын тулд тусгай арга, хөтөлбөр боловсруулж байна. Борлуулалтын бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд боломжит хэрэглэгчдийн сэтгэл зүйд нөлөөлж, худалдан авалт хийхэд нь түлхэц өгөх янз бүрийн аргууд орж эхэлж байна.

Хувьслын үр дүнд худалдаа үйлчилгээ нь өрсөлдөөнд ихээхэн давуу тал олгодог борлуулалтын хэрэгсэл болсон.

1.2 МЕРЧАНДИЗИНГИЙН ХӨГЖЛИЙН ОРЧИН ҮЕИЙН ШАТ

Тэд загварын талаар хэр олон хошигнодог вэ: "Шинэ үү? Энэ бол мартагдсан хуучин юм." Худалдааны ач холбогдол нь зөвхөн жижиглэн худалдаачдын үүрэг оролцоог бэхжүүлж байгаатай холбоотой биш юм. Худалдан авагчдын хүсэл эрмэлзэл, зан төлөвт томоохон өөрчлөлт гарсан. Өнөөдөр эдгээрт "боловсорч гүйцсэн" хэрэглэгчдийн үеийг бий болгох, зах зээл дээрх брэндүүдийн шинж чанарын мэдэгдэхүйц ялгаа хэрэглэгчдийн нүдэн дээр байхгүй байх зэрэг орно. Эдгээр хоёр хүчин зүйл нь салшгүй холбоотой. "Гүйцсэн" хэрэглээний онцлог нь хэрэглэгч олон төрлийн бараа, үйлчилгээг өрсөлдөхүйц үнээр авах баталгаатай эрхийг сонгохдоо мэдээлэл авах эрхээ бүрэн ухамсарлаж, ашиглах явдал юм. Худалдан авагчийн эхлэл XXI зуунд сонголтуудыг илүү нухацтай үнэлж, амьдралын ерөнхий стратегийн дагуу худалдан авалт хийх хандлагатай байдаг. Тэрээр сурталчилгаа, сурталчилгааны арга барилаар тийм ч амархан итгүүлдэггүй бөгөөд жижиглэнгийн худалдааны салбарын талаар илүү мэдлэгтэй байдаг. Түүний тулгардаг гол дутагдал, ? энэ бол цаг хугацаа дутмаг.

1.3 БЕРЧАНДИЗИНГИЙН ЗОРИЛГО, ҮНДСЭН ДҮРЭМ

Сайн бодож боловсруулсан худалдааны хөтөлбөр нь ашгийг нэмэгдүүлэх, эмийн сангийн байгууллагын өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд туслах ёстой. Борлуулалтын үр дүн нь хэрэглэгчдийн сурталчилгаа, борлуулж буй бүтээгдэхүүнийг сонгох, худалдан авах хүслийг өдөөх явдал юм.

Худалдааны зорилго:

1. Худалдан авах тав тухыг сайжруулах (хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх). Борлуулалтын гол зорилго юу вэ? эмийн санд үйлчлүүлэгчид шаардлагатай барааг хайх ажлыг хөнгөвчлөх, худалдан авах үйл явцыг худалдан авагчдад тав тухтай, бүр тааламжтай болгох.

2. Төрөл бүрийн дэлгэцийн бүрэн байдлыг нэмэгдүүлэх. Энэ зорилго нь хэрэглэгч эмийн санд танилцуулсан бүх барааг анхаарч үзэх нь ховор байдагтай холбоотой юм. Худалдааны талбай дээр зогсохгүй худалдан авагчийн анхаарлыг татсан барааны тоог нэмэгдүүлэх нь борлуулалтыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой юм.

3. Анхаарал татах бие даасан бараа. Борлуулалтын чухал зорилго нь зөвхөн ерөнхий бус, мөн эмийн сангийн зарим бүтээгдэхүүний борлуулалтыг сонгон (сонгомол) нэмэгдүүлэх явдал юм.

4. Худалдан авагчийн эмийн санд зарцуулах хугацааг нэмэгдүүлэх. Худалдааны байгууллага бүр худалдан авагчийн сайн дурын үндсэн дээр зарцуулсан хугацааг уртасгах сонирхолтой байдаг. Нэмэлт минут тутамд худалдан авагч худалдан авалт хийх магадлал нэмэгддэг. Худалдаа наймаанд "Бидэнд байгаа цаг бол бидэнд байхгүй мөнгө" гэсэн дүрэм байдаг. Иймд худалдаа хийх хүчин чармайлт нь худалдан авагчдыг богино хугацаанд мэдээлэлтэй сонголт хийхэд чиглүүлэх ёстой.

Иймд хэрэглэгчийг худалдан авалт хийхэд хүргэхийн тулд өмнөх бүх шат дамжлагыг үе шаттайгаар даван туулах шаардлагатай бөгөөд үүний тулд юуны өмнө үйл ажиллагааны төлөвлөгөө, стратеги боловсруулах нь чухал юм.

Эмийн сангийн уур амьсгал

Эмийн сан нь амьдрал, гэрэл, эрүүл мэнд, баяр баясгалантай холбоотой байх нь зүйтэй юм. Хэрэв эмийн санд байх нь тааламжтай бөгөөд бие нь тавгүйтсэн хүнийг хүртэл баярлуулдаг бол энэ нь зочдын сэтгэлд сайхан сэтгэгдэл үлдээж, эмийн сангийн төрөл бүрийн сонирхол нэмэгдэх болно.

Уур амьсгал нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс бүрддэг:

Мэдээжийн хэрэг, эмийн сан нь тэмдгээр эхэлдэг. Мөн гудамжны үзэсгэлэн болон бүхэлд нь фасадаас. Эмийн сангийн гадаад үзэмжийн анхны шийдэл нь хажуугаар өнгөрч буй хүний ​​сонирхлыг төрүүлж, түүнийг сониуч зочин болгон хувиргах болно. Эмийн санг фасадаас эхлээд ижил хэв маягаар (худалдагч дээр компанийн лого) хийвэл сайн. ' тэмдэг, танхимын дизайнд зориулсан корпорацийн өнгө, брэндийн дэлгүүрийн цүнх гэх мэт). Энэ нь цээжлэх чадварыг сайжруулдаг. Эмийн сан эсвэл өөрийн гэсэн хэв маягтай эмийн сангийн сүлжээ нь өөртөө итгэх итгэл, хариуцлага, сайн зохион байгуулалт, мэргэжлийн ур чадварыг төрүүлдэг.

Эмийн сангийн уур амьсгалыг бүрдүүлдэг өөр нэг бүрэлдэхүүн хэсэг нь юу вэ? гэрэлтүүлэг. Энэ нь хамгийн оновчтой байх ёстой бөгөөд ингэснээр худалдан авагч нүдээ чангалах эсвэл хэт хурц гэрлээс нүдээ цавчих шаардлагагүй болно. Гэрэл нь дулаан өнгөтэй эсвэл төвийг сахисан цагаан өнгөтэй байх нь зүйтэй юм.

Интерьерийн өнгөний схем нь ойлголтод нөлөөлдөг. Судалгаанаас харахад дулаан өнгө (улаан, шар өнгийн сүүдэр), хүйтэн өнгө (цэнхэр, ногоон өнгийн сүүдэр) нь эсрэгээр нөлөөлдөг. Дулаан өнгө нь сэтгэл хөдөлгөм үү? биеийн физиологийн үзүүлэлтүүд хүртэл өөрчлөгддөг: зүрхний цохилт, амьсгал хурдасч, цусны даралт нэмэгддэг. Хүйтэн аялгуу нь эсрэгээрээ тайвшруулж, худалдан авагчид анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг.

Та өнгөний ялгааг ашиглан бүтээгдэхүүний бүлэгт анхаарлаа хандуулж болно.

Эсрэг өнгөний багцын дэргэд байрлуулах;

Сав баглаа боодол нь хамгийн хүчтэй тодосгогч сүүдэр ашигладаг бүтээгдэхүүнийг бүлгийн төвд байрлуул;

Бүтээгдэхүүнийг тодосгогч дэвсгэр дээр байрлуул.

Эсрэг өнгө үү? шар, улаан, цэнхэр. Сул дорой, ядаргаатай тодосгогч: улбар шар? ягаан? ногоон (Хавсралт таб. 1).

Гэсэн хэдий ч тодосгогч нь зөвхөн анхаарлыг татах ёстой бөгөөд үүнийг ойлгоход хэцүү биш байх ёстой. Эсрэг өнгө аясыг ялгалгүй ашиглах нь зөвхөн төөрөгдүүлдэг.

Агаар мандлын өөр нэг ховор хэрэглэгддэг бүрэлдэхүүн хэсэг? үнэртдэг. Эмийн сангаас ямар үнэр гардаг вэ? Ихэвчлэн эм. Үйлчлүүлэгчид үүнд дассан боловч үнэр нь хэтэрхий хүчтэй болж, эмнэлгийн өрөөтэй таагүй холбоо үүсгэхгүй байх нь чухал юм.

Мэдээжийн хэрэг, зочдод тав тухтай байдлыг мартаж болохгүй. Ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулагдсан барааг орцны ойролцоо байрлуулах нь дээр. Хэрэв эмийн сан хоёр давхар бол? зөвхөн нэгдүгээр давхарт. Өрөөний хэмжээ зөвшөөрвөл хэд хэдэн сандал тавих, ? Ээж нь живх сонгох хооронд тайван бус нялх хүүхдийг суулгах газар, өндөр настан, эмийн санд байнга зочилдог, амрах газар байх болно. Ургамал, мэдээжийн хэрэг, цэвэр ариун байдал нь эмийн санд тохь тухтай, найдвартай уур амьсгалыг бий болгодог бөгөөд зочдод удаан хугацаагаар байхыг хүсдэг.

Эмийн сангийн зохион байгуулалт

Орчин үеийн эмийн санд төлөвлөлтийн хоёр үндсэн төрлийг хүлээн зөвшөөрдөг: лангуу (хаалттай) төрлийн эмийн сан ба захын эмийн сан (худалдааны шалан дээр барааны дэлгэцтэй).

Уламжлалт лангуутай эмийн санд инноваци гарч ирэв: хүний ​​өндөрт шилэн хайрцаг, эм нь ихэвчлэн хоёр түвшинд байрладаг: эхний? бүсэлхийн түвшинд, хоёрдугаарт? нүд эсвэл цээжний түвшинд. Ийм үзэсгэлэн нь бүтээгдэхүүний дэлгэцийн талбайг нэмэгдүүлж, худалдан авагчид ойртуулдаг.

Хэлтсийн төлөвлөлтийг хийхдээ үйлчлүүлэгчдийн зан үйлийн зарим хэв маягийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Дүрмээр бол худалдан авагч нь хол зайд явахгүйгээр, нэг газар руу хэд хэдэн удаа буцахгүйгээр өөрт хэрэгтэй зүйлээ олохыг хүсдэг. Ихэнх худалдан авагчид? баруун гартай; Тэд шууд урагшлахыг илүүд үздэг бөгөөд баруун талд бараа харж, авах хандлагатай байдаг. Танхимыг тойрохдоо ихэнх үйлчлүүлэгч зүүн тийш эргэдэг үү? цагийн зүүний эсрэг. Үүнтэй холбоотойгоор эмийн сан дахь барааны байршлыг хоёр үндсэн ангилалд хувааж болох уу? давуу болон сул талууд. (Хавсралт fig.2)

Орцны ойролцоох зай нь аль болох чөлөөтэй байх ёстой, зар сурталчилгааны томоохон материал (сурталчилгааны самбар, том зурагт хуудас), тоног төхөөрөмж, томоохон үйлдвэр гэх мэт байх ёсгүй. Гэхдээ эндээс бүх барааг орох хаалганы эсрэг талд хамгийн хүртээмжтэй газар байрлуулах ёстой гэсэн үг огтхон ч биш юм. Худалдан авагч эмийн сангийн босгыг алхмагцаа цонхон дээрх барааг шууд харах шаардлагагүй. Эмийн сан дахь эхний алхамуудаас эхлээд худалдан авагчид хаанаас худалдаж авах талаар мэдээлэл өгөх нь чухал юм. Тэгээд дараа нь "сул" газар ч гэсэн зочдын анхаарлыг татах болно.

Бүтээгдэхүүнийг харуулахтай холбоотой худалдааны дүрэм

"Худалдааны гогцоо". Худалдан авагч нь супермаркетаар бие даан аялдаг бололтой. Үнэн хэрэгтээ тэр "удирддаг". Тиймээс, жишээлбэл, өргөн худалдааны талбай бүхий эмийн санд орохдоо ихэнх үйлчлүүлэгчид баруун тийш эргэж, дараа нь заалны дагуу цагийн зүүний эсрэг хөдөлдөг. Худалдан авагч нь үүнийг анзааралгүйгээр бараг бүх худалдааны талбайг туулж, төлөвлөсөн худалдан авалтаас гадна маш их түлхэцтэй худалдан авалт хийдэг (Хавсралт 1-р зураг).

Энэ үе шатанд худалдаа хийх зорилго нь хэрэглэгчдийг хамгийн үнэтэй, үр ашигтай бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлэх явдал юм. Зөвхөн шууд чиглүүлж зогсохгүй эдгээр цонхнуудад аль болох удаан байлгаж, хүмүүсийн анхаарлыг татаж, эерэг холбоо тогтоож, эдгээр барааг яг одоо худалдаж авах хүсэл эрмэлзэлийг бий болго.

Тавих арга.Хэвтээ байдлаар байрлуулахдаа нэг эсвэл хоёр тавиур дээр ижил нэртэй барааг витрины бүхэл бүтэн уртын дагуу байрлуулна. Энэ арга нь том савлагаа борлуулахад үр дүнтэй байдаг.

Босоо аргаар байрлуулахдаа ижил нэртэй барааг нэг үзэсгэлэнгийн тавиур дээр дээрээс доош хэд хэдэн эгнээнд байрлуулна. Энэ аргын давуу тал? сайн харагдах байдал, тавьсан барааг илүү тодорхой ялгах. Ийм зохион байгуулалт нь бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо худалдан авагчийн харагдах байдлыг сайжруулах, илүү сайн чиг баримжаа олгох, борлуулалтын үйл явцыг хурдасгахад хувь нэмэр оруулдаг (Хавсралт таб. 2) Хүснэгт дэх өгөгдлөөс харахад худалдан авагчид витрина дахь барааг нүд, гарын түвшинд хамгийн идэвхтэй хүлээн авдаг. .

Ихэнх тохиолдолд практикт хэвтээ ба босоо байрлалыг хослуулсан төлөвлөлтийн аргыг ашигладаг. Энэ нь тухайн талбайг хамгийн үр ашигтайгаар ашиглах, худалдааны талбай дээр илүү их бараа байрлуулах боломжийг олгодог.

Зохион байгуулалт дахь хэмнэл? Энэ нь ижил хэмжээтэй бараа болон бусад элементүүдийг (үнийн шошго, гоёл чимэглэлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл гэх мэт) тэдгээрийн хооронд ижил зайтай давтах явдал юм. Мөн хэмнэл нь эмх цэгцтэй байдлыг бий болгоход тусалдаг. Үүнээс гадна, тодорхой бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулах сайн арга (хэрэв тухайн газар зөвшөөрвөл)? Энэ бүтээгдэхүүний хэд хэдэн багцыг бусадтай ээлжлэн хийх гэж байна уу? мөн тооцоололд хэмнэл бий болгож, худалдан авагчийн анхаарлыг илүү ихээр татдаг.

Эмийн сангаас хойш? энэ нь юуны түрүүнд төрийн байгууллагуудын зөвшөөрөл, хяналтан дор үйл ажиллагаа явуулдаг эрүүл мэндийн байгууллага бөгөөд дараа нь бараа бүтээгдэхүүнийг тэдний шаардлагыг харгалзан үзэх ёстой. Өнөөдөр жороор олгох эмийн жагсаалт байдаг (ОХУ-ын Эрүүл мэндийн яамны 2014 оны 4-р сарын 22-ны өдрийн 183 тоот "Тоон бүртгэлд хамрагдах эмнэлгийн зориулалтаар ашиглах эмийн жагсаалтыг батлах тухай" тушаал). Эмийн сангийн байгууллагад борлуулалтын систем нь зөвхөн жороор олгодоггүй эм болон эмийн сангийн бусад бүтээгдэхүүнд хамаарна.

ПОС-ын материалын талаархи худалдааны дүрэм

· мэдээллийн дэлгэц нь худалдах боломжтой барааны талаар худалдан авагчид мэдээлдэг. Бүтээгдэхүүнийг товхимол, зурагт хуудас дагалддаг;

· зохион байгуулалт-зөвшилцөл нь хэрэглээний чанар, аргыг танилцуулдаг;

· дэлгэц-сануулагч нь холбогдох бүтээгдэхүүний талаар сануулж, бүтээгдэхүүний дүр төрхийг бий болгодог.

Зар сурталчилгаа хийхэд тусална уу тусгай хэрэгсэлзар сурталчилгаа. Тэдний зорилго нь худалдан авагчийг шаардлагатай бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлэх явдал юм. Бүтээгдэхүүнийг сурталчлах бусад аргуудтай харьцуулахад мэдээллийн материал нь харьцангуй хямд бөгөөд танхимд борлуулалтын ажилтнуудын дутагдалтай холбоотой дутагдлыг хэсэгчлэн нөхөж чаддаг.

1. "Онцтой байдал"-ын дүрэм Эмийн санд эм, барааны 15-20% -иас илүүгүй зар сурталчилгаа байршуулах Зар сурталчилгааны дугуй хэтрүүлж, худалдан авагчийг төөрөгдүүлдэг. Эмийн сан нэр төрлөө тодорхойлдог шиг эмийн сангаас хамгийн ашигтай хэсэгт нь ПОС-ын материалыг сонгох ёстой.

2. Худалдан авагчдад туслах дүрэм.Мэдээллийг хялбархан олж авах боломжтой. Худалдан авагч нь сав баглаа боодол, үнийн шошго эсвэл зар сурталчилгааны зурагт хуудсыг судалж үзээд ихэнх мэдээллийг бие даан авч болох бөгөөд энгийн асуултанд хариулт авахын тулд гүйлгэхгүй байх нь зүйтэй юм. бүтээгдэхүүн. Өнөөдөр, ялангуяа метрополис хотод хүн өөр эмийн санд зочлох нь таагүй байдлыг тэвчихээс илүү хялбар байдаг.

3. "ҮНСЭХ" дүрэм. KISS ? (Англи хэлнээс товчилсон товчлол. Keepisshortandsimple) Богино бөгөөд энгийн байлгаарай. Худалдан авагчид зориулсан сурталчилгаа нь энгийн бөгөөд хоёрдмол утгагүй байх ёстой. Зар сурталчилгааны мессеж нь анхны уншлагаас эхлээд ойлголтыг төрүүлж, сайн санаж байх нь зүйтэй юм. KISS дүрмийг хэрэглэх өөр нэг чухал зүйл бол эмчилгээний бүлгийн нэр юм. Худалдан авагчийг уриалахдаа мэргэжлийн эмийн толь бичгийг ашиглах шаардлагагүй. Худалдан авагчдад зориулсан бичээс нь анагаах ухаан, эмийн боловсролгүй хүмүүст ойлгомжтой байх ёстой.

4. "Цэвэр, эмх цэгцтэй" дүрэм.Тавиур, бүтээгдэхүүн, сурталчилгааны материалыг цэвэр, гэмтэлгүй байлгах ёстой. Эмийн санд ирсэн хүмүүс эмийн сангийн цэвэр байдал, эмх цэгцтэй байдлыг үнэлдэг.

Бүтээгдэхүүнтэй холбоотой худалдааны дүрэм

1. “Асортимент ба арилжааны хувьцаа”-ны дүрэм.Хувьцааны арилжаа? ирээдүйн хэрэгцээг хангах зорилгоор эмийн санд хадгалагдаж буй эм болон бусад зүйлсийн цуглуулга. Хэт их бараа материал нь ажиллаж байгаа бүлгүүдийн бараа бүтээгдэхүүний эргэлт, санхүүгийн эх үүсвэрийг муутгаж, бараа материалын хомсдол нь үйлчлүүлэгчдийг алдаж, борлуулалтыг мэдэгдэхүйц бууруулахад хүргэдэг. Барааны оновчтой багцыг бүрдүүлэх хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг нь? эрэлт хэрэгцээ. Эмийн санд нэр төрлийн бүтээгдэхүүн тасралтгүй байх хангалттай нөөцийн түвшинг бий болгох шаардлагатай.

2. Байшингийн дүрэм Тавиур дээр байрлуулсан эсвэл ПОС-ын материалаар сурталчилсан бүтээгдэхүүн нь эрэлт хэрэгцээг хангахуйц хангалттай хэмжээгээр бэлэн байх ёстой. Үйлчлүүлэгчийг эхлээд ямар нэг зүйл худалдаж авахад нь урамшуулж, дараа нь түүнд энэ боломжийг үгүйсгэх нь наад зах нь ёс зүйд нийцэхгүй. Идэвхтэй сурталчилж буй худалдаанд байгаа эм, бараа байхгүй тохиолдолдПОС -материал эсвэл худалдааны талбайд эмийн сан боломжит ашгаа алдахаас гадна үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг алдагдуулдаг. Эмийн санд эм байхгүй тохиолдолд сонгон авсан бүтээгдэхүүн нь дутуу байгаад хэрэглэгч бухимдаж (өөрийгөө хууртагдсан, төөрөгдүүлсэн, зүгээр л мөнгөө үрсэн гэдгээ ойлгодог) тул дээжийг нь цонхон дээр үлдээх шаардлагагүй. цаг).

Одоогийн байдлаар ОХУ-д эмийн мэдээлэл, сурталчилгааг зохицуулах гол дүрэм журам байдаг гэдгийг санаарай холбооны хууль: "Зар сурталчилгааны тухай", "Эмийн тухай", ОХУ-ын Ерөнхийлөгчийн 1995 оны 2-р сарын 17-ны өдрийн 161 тоот "Зар сурталчилгаа түгээх иргэдийн эрүүл мэндийг хамгаалах эрхийн баталгааны тухай" зарлиг, түүнчлэн нэмэлтүүд. эдгээр баримт бичиг.

3. Эмийн сан дахь барааг эргүүлэх дүрэм, хадгалах хугацаа? "FIFO".Бүтээгдэхүүний дуусах хугацааг хянах нь юуны түрүүнд үлдсэн хугацаа нь бага байгаа бүтээгдэхүүнийг борлуулах явдал юм. Худалдааны практикт энэ дүрмийн тодорхойлолтын тогтвортой товчлол байдаг бөгөөд үүнийг орос хэл рүү дараах байдлаар орчуулж болно: "Эхлээд ирсэн үү? хамгийн түрүүнд явах нь” (Eng. FirstIn ? FirstOut!). Ирж буй багц барааг өмнөх бараанууд нь бүрэн зарагдсаны дараа л зарах ёстой. Өөртөө үйлчлэх хэлтэст бараа материалын хэлтсээс ирж буй бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчид хамгийн түрүүнд авдаг тул ард нь байрлуулдаг.

4. "Цонхны байрыг тодорхойлох" дүрэм.Жижиглэнгийн талбайг хуваарилахдаа мэргэжилтнүүд борлуулалтын хэмжээнээс хамааран бүтээгдэхүүн тус бүрт газар хуваарилж эхэлдэг. Хэрэв эм нь тодорхой эмчилгээний үр нөлөөтэй, борлуулалтын өндөр түвшин, идэвхтэй сурталчилгааны дэмжлэгтэй бол бүтээгдэхүүн нь аль хэдийн сайн зарагдаж байгаа тул үүнийг цонхноос гаргаж болохгүй. Эсрэгээр нь онцгой анхаарал тавьж, нэн тэргүүнд тавих ёстой. Эмийн сангийн хувьд цонхонд ашигтай бүтээгдэхүүн байхгүй байна уу? Энэ бол мөнгө үрсэн зүйл.

6. "Үнийн шошго байрлуулах" дүрэм. Үнийн шошго товлох уу? үнийн мэдээллийг худалдан авагчид өгөх. Энгийн худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний үнийн талаар ямар ч ойлголтгүй бол бараа худалдаж авахгүй.

Визуал худалдааны дүрэм

1. Зураг ба суурь дүрэм. Нэг эмийг бусдын дэвсгэр дээр онцлон тэмдэглэх нь зөвхөн энэ эм эсвэл бүтээгдэхүүний борлуулалтыг төдийгүй нийт бүлгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг. Хүн хүрээлэн буй орчноос үргэлж нэг объектыг сонгон авч байдаг бол эргэн тойрны бусад объектууд хэсэг хугацаанд арын дэвсгэр болж хувирдаг.Бид худалдан авагчийн анхаарлыг тодорхой эм, бүтээгдэхүүн дээр төвлөрүүлэхийг хүсч байгаа бол түүнийг сурталчлахын тулд зураг болон дэвсгэр дүрмийг ашигладаг.

Арын дэвсгэр дээр дүрсийг сонгохдоо дараахь зүйлийг хийж болно.

· тоо хэмжээ эсвэл хэмжээ, жишээлбэл, нэг бүтээгдэхүүний тоо хэмжээ нь нөгөөгөөсөө их, эсвэл бүтээгдэхүүн нь том хэмжээтэй;

· тод өнгө? улаан, шар, улбар шар өнгийг хүн илүү хурдан хүлээн зөвшөөрдөг. Түүнчлэн, хүн гялалзсан эсвэл гэрэлтдэг будагд анхаарлаа хандуулдаг. Хурц өнгийн сав баглаа боодолтой эм нь дүрс болох магадлал өндөр байдаг;

· стандарт бус хэлбэрийн бараа, сав баглаа боодол. Энэ тохиолдолд шинэлэг байдлын үр нөлөөг өдөөдөг: хүн хүрээлэн буй орчиндоо шинэ, ер бусын бүх зүйлийг хурдан анзаарах хандлагатай байдаг. Тиймээс стандарт бус, анхны бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодол нь худалдан авагчид хурдан анзаарагдах болно;

· бүтээгдэхүүний гэрэлтүүлэг. Сайн гэрэлтүүлсэн зүйл илүү сайн харагддаг. Худалдан авагч анхааралтай авч үзэх ёстой барааг худалдаалахдаа ашигладаг;

· Барааны POS материал. Зөв байрлуулсан ПОС-ын материалыг нэгдүгээрт, худалдан авагчийн анхаарлыг тодорхой нэг бүтээгдэхүүн рүү татах, хоёрдугаарт, бусад ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээс салгах зорилготой.

2. "Анхаарал солих" дүрэм.Хүн харааны талбарт ямар нэг дүрсийг ялгах хандлагатай байхаас гадна анхаарал хандуулах хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл араас дараагийн дүрсийг хайх хэрэгтэй. Энэ нь харааны өргөлтгүйгээр ижил төрлийн (бүр тод) бүтээгдэхүүнийг урт, хатуу шугамд байрлуулах боломжгүй гэсэн үг юм. Ийм тохиолдолд анхаарал солих нь ПОС-ын материалаар хангагдаж болно.Нөгөө туйл? Хэт олон янзын хэлбэр, өнгө, хэмжээтэй бүтээгдэхүүн нэг дор байна уу? Мөн хүнийг нэг сэдвээс нөгөөд амархан шилжүүлэхийг зөвшөөрдөггүй.

3. Бүлэглэх дүрэм.Бүлэглэх дүрэм нь тухайн хүний ​​ойлголтын онцлог, сэтгэлгээний онцлогийг тусгадаг. Мэдээллийг бүлэглэсэн тохиолдолд хүн ойлгоход хялбар байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь эмийг хэд хэдэн шалтгааны улмаас, жишээлбэл, эмчилгээний бүлэг, брэнд нэр, хэрэглэх арга (сэдэвчилсэн, дотоод) гэх мэтээр бүлэглэх нь зүйтэй. Гол ажил? Худалдан авагч үүнийг хялбархан чиглүүлэхийн тулд бэлтгэл ажлыг ханга.

4. Дүрэм "7 ± 2".Сэтгэл судлалын салбарын судалгаанаас үзэхэд хүний ​​ойлголтын хүрээ хязгаарлагдмал байдаг уу? Нэгэн цагт тэрээр зөвхөн таваас долоон, дээд тал нь есөн зүйлийг "барьж" санаж чадна. Эмийн санд энэ тоо гурваас тав хүртэл буурдаг, учир нь худалдан авах явцад худалдан авагч хэд хэдэн үйлдлийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг. Нэг үзэсгэлэн дээр нэг эгнээнд байрлах брэнд эсвэл ПОС-материалын тоог таваас хэтрэхгүй байхыг зөвлөж байна.

5. "Үхсэн бүс"-ийн дүрэм.Хөдөлгөөнгүй хүний ​​эргэн тойронд харж байгаа бүх зүйлийг харааны талбар гэж нэрлэдэг. Харааны талбайн доод хэсэгт унасан объектууд ихэвчлэн анхааралгүй үлддэг. Энэ тохиолдолд зүүн доод булан нь хамгийн харамсалтай, ? хүний ​​харц хамгийн багадаа зогсдог газар. Үүний дагуу үзэсгэлэнгийн доод тавиурууд нь хамгийн бага шалгагдсан тул том савлагаа (жишээлбэл, хүүхдийн живх) байх ёстой.

Бүтээгдэхүүн үү? "соронз"

Үйлчлүүлэгчдийн эмийн сангийн эргэн тойронд явдаг маршрутыг заалны бүх хэсэгт өндөр давтамжтайгаар зочлохын тулд тохируулж болно. Энэ нь өгөөш бүтээгдэхүүн эсвэл соронзон бүтээгдэхүүн (худалдан авагчдын хамгийн их эрэлхийлдэг бүтээгдэхүүн: жишээлбэл, хүүхдийн эмийн санд байдаг ижил живх) -ээр дамжуулан хүрдэг. Алдартай бүтээгдэхүүнийг танхимын төгсгөлд байрлуулж, "чимээгүй тусламж" болон бусад худалдааны хэрэгслийг ашиглан байршлыг нь зааж өгснөөр та худалдан авагчийг бүхэл бүтэн эмийн сангаар дамжуулан үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүн рүү "хүчлэх" болно. Замдаа тэрээр урьд өмнө нь харж байгаагүй бүтээгдэхүүнүүдтэй танилцах болно.

Эмийн сангийн тэмдэг, тэмдэг

"Чимээгүй тусламжийн хэрэгсэл" гэж нэрлэгддэг хэрэгсэл нь бүтээгдэхүүний бүлгүүд болон тооцооны зангилааны байршлыг зааж өгснөөр хэрэглэгчийн урсгалын урсгалыг зохицуулахад тусалдаг. Заагчийг бичээс эсвэл тэмдэг хэлбэрээр хийдэг. Тэмдэглэл, бичээс зэрэг нь амархан танигдахуйц байх ёстой Заагчийн өнгөний схем нь гурваас илүүгүй өнгө агуулсан байх ёстой. Бүх тэмдгүүдийг нэг форматаар хийж, эмийн сангийн хэв маягт нийцүүлэх нь зүйтэй юм. Заагч нь анхаарал татахуйц хангалттай том байх ёстой.

Дээр дурдсан худалдааны бүх хүчин зүйлийг мэдэж байх шаардлагатай бөгөөд тэдгээрийн алийг нь ч алдахгүй байх шаардлагатай, өөрөөр хэлбэл та юу хийх ёстойг, эдгээр үйлдлүүдийн үр дүнд бид юу авахыг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. Үүний тулд эмийн сангийн дарга, жирийн ажилчид эмийн сангийн худалдааны үндсэн ур чадварт сургаж, эмийн санд бараа бүтээгдэхүүн үзүүлэх дүрмийг мэддэг байх шаардлагатай, эс тэгвээс хамгийн их ашиг олохгүй.

2. АВИЦЕННА ЭМИЙН САНГИЙН ЖИШЭЭД ЭМИЙН САНД ХУДАЛДАА

Онолын материалыг судалсны дараа бид эмийн санд харааны (демо) худалдааг ашиглах талаар авч үзэх болно. "Авиценна"? зах зээл дээр удаан хугацаагаар ажиллаж, байнгын үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг олж чадсан эмийн сүлжээ. Компанийн эмийн сангууд Геленджик хот ба Геленджик мужийн нутаг дэвсгэрт байрладаг.

Өнөөдрийг хүртэл ХХК МФО "Авиценна"? энэ бол эмийн сангийн аж ахуйн нэгжүүдийн бүхэл бүтэн сүлжээ юм; эм зүйч, эмч нарын өндөр мэргэжлийн баг; өөрийн боловсон хүчний сургалтын стратеги; үнэ, нэр төрлийн нэгдсэн бодлого; бизнесийн үйл явц, бараа материалын удирдлагын автоматжуулсан систем; карьерын боломж ба мэргэжлийн өсөлтажилтнуудын хувьд; өдрийн цагаар эсвэл уртасгасан цагаар ажиллах; мэдээлэл, лавлагааны төв.

"Авиценна" анагаах ухаан, эмийн нийгэмлэг ХХК-ийг зохион байгуулж, удирдаж байсан Ледин В.О., анагаахын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, мэдрэлийн мэс засалч.

2007 оны 7-р сарын 17-нд тэрээр Полевая гудамж, 29а-д Геленджик хотын хамгийн том эмийн сангийн захыг нээв. Эмийн сангийн нэр төрлийн бодлогын үзэл баримтлал нь бүрэн өвөрмөц юм. Бие махбодийн эрүүл үйл ажиллагааг хадгалах, арчлах, сэргээх талаар гайхаж байгаа хүн эндээс зөвхөн зөв эмийг олж авахаас гадна туршлагатай зөвлөхөөс шаардлагатай зөвлөмжийг авах нь дамжиггүй. Тохиромжтой байршил, олон төрлийн эм, жороор олгодог тасаг байгаа нь хүн амын дунд хурдан алдартай болсон. Тэр жилдээ 8-р сарын 20-нд Луначарскийн гудамж 125-д эмийн сангийн салбар нээгдэв.

Жилийн дараа Полевая гудамжинд байрлах эмийн сангийн 2 давхарт Авиценна №1 эмнэлэг нээгдэв.

лабораторийн оношлогооны орчин үеийн, дэвшилтэт үндсэн чиглэлээр янз бүрийн ангиллын өвчтөнүүдэд өндөр чанартай үзлэг хийх боломжууд. Тус төв нь энгийн эмнэлзүйн цус, шээсний шинжилгээнээс эхлээд хамгийн нарийн төвөгтэй судалгаа (даавар, хавдрын маркер, харшил үүсгэгч, халдвар, дархлааны байдал, генетикийн паспорт, ясны сийрэгжилт, ревматоид өвчний оношлогоо гэх мэт) хүртэл асар том судалгааны жагсаалтыг гаргадаг.

2010 онд Дивноморское тосгонд эмийн сан нээгдэв. 2011 оны 5-р сард Геленджик хотод Первомайская гудамжны 16-р байранд хүн амын эмзэг давхаргад чиглэсэн эмийн сан нээгдэв. Энэ эмийн сан нь янз бүрийн орлоготой, тэр дундаа хамгийн бага орлоготой хүмүүст зориулагдсан. Нийгмийн чиг баримжааүйл ажиллагаа нь үнийн бага түвшнээр тодорхойлогддог төдийгүй "анхны эрэлт хэрэгцээний эм" гэж нэрлэгддэг хамгийн алдартай эмүүдийн тогтоосон доод шимтгэлээр тодорхойлогддог. Мөн хөнгөлөлтийн картын хөнгөлөлтийн систем амжилттай ажиллаж байна. Энэ бүхэн нь бүх ангиллын иргэдэд бараа бүтээгдэхүүний хүртээмжийг баталгаажуулдаг.

2012 оны 6-р сарын 26-нд Грибоедова гудамжинд орчин үеийн томоохон эмийн сан нээгдэв. 29, хүүхэд, жирэмсэн эмэгтэйчүүд, төрсний дараах үеийн эмэгтэйчүүд, нярайн хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулсан. Эмийн сан нь эмийн сангийн зах зээлийн стандарт төрлөөс гадна үйлчлүүлэгчдэд хүүхдэд зориулсан олон төрлийн эм, хүүхдийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн, эрүүл ахуй, хүүхдийн хоол, жирэмсэн болон хөхүүл эхчүүдэд зориулсан сангууд. Мөн эмийн санд хүүхдийн булан байдаг бөгөөд хүүхдүүд мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн хяналтан дор тоглож, эцэг эхчүүд бүтээгдэхүүнээ сонгох эсвэл зөвлөгөө авах боломжтой.

2013 оны долдугаар сарын 1? Геленджик дахь Маячная гудамж, 1-т эмийн сан нээв. Мөн онд 10-р сарын 8-нд Avicenna Medica No2-ийн нээлт болсон? хоёрдугаарт эмнэлгийн төвөндөр чанартай эмнэлгийн үйлчилгээ болон хамгийн сүүлийн үеийн тоног төхөөрөмж, Грибоедова гудамж, 29-т байрладаг.

Энэ жил 4-р сарын 6-нд Островскийн гудамж 67-д эмийн сангийн томоохон захыг нээхээр төлөвлөж байна.

Компанийн ийм динамик өсөлт, амжилттай хөгжил нь боловсон хүчний чадварлаг менежмент, эмийн сангийн байгууллагын соёл, эдийн засгийн үйл ажиллагааны төлөвлөлт, стратеги, маркетинг, түүний дотор худалдаа үйлчилгээ зэргээс хамаарна.

Avicenna сүлжээ бий нэг стандартгадна болон дотоод дизайн, худалдааны элементүүд, сав баглаа боодлын материал. Байгууллагын нэг зарчим бол зочдод тохь тухтай, дизайнеруудаар чимэглэсэн, орчин үеийн технологийн эмийн сангуудаар автоматжуулсан өргөн уудам талбайг бий болгох явдал юм.

Дэмжихийн төлөө өндөр түвшинзасвар үйлчилгээ, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх чиглэлээр ажилтан бэлтгэх сургалтыг тогтмол явуулдаг сургалтын төвтэй бөгөөд үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор үйлдвэрлэлийн компаниудтай хамтран маркетингийн үйл ажиллагааг тогтмол явуулдаг.

Хувьцааны хэлтэс болон эмийн сангийн төрөл бүрийн хэлтсийн үйл ажиллагааг хангахын тулд тусгай програм хангамжийн бэлтгэлийг идэвхтэй ашигладаг бөгөөд энэ нь шаардлагатай санхүүгийн болон аналитик тайланг гаргах боломжийг танд олгоно. Дашрамд хэлэхэд орчин үеийн мэдээллийн системүүд нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөөнт худалдан авалт хийх боломжийг олгодог. Эндээс бараагаа зах зээлийн хамгийн хямд үнээр борлуулах боломжтой болж байгаа нь сүлжээнд олон зочдод олон удаа тэмдэглэсэн байдаг.

Одоогийн байдлаар эмийн сангийн сүлжээний худалдааны давхаруудыг уламжлалт гэж хоёр төрлөөр төлөөлдөг. хуваагдалтай бүрэн үйлчилгээсупермаркет шиг үү? хэсэгчилсэн үйлчилгээ, илүү өөртөө үйлчлэх. Эдгээр төрөл бүр өөрийн гэсэн худалдааны онцлогтой.

"Авиценна" эмийн сангийн сүлжээнд худалдаа хийх бүх нийтийн арга байдаггүй бөгөөд эмийн сан бүрийн хувьд бараа бүтээгдэхүүний дэлгэцийг дангаар нь сонгодог. Хэрэв хангалттай зай байгаа бол худалдан авагчийн анхаарлыг татахын тулд "аялах" нэмэлт дэлгэцийг хамгийн "ашигтай" барааны ашигт ажиллагааны байр сууриар тэргүүлдэггүй.

2.1 ГУДАМЖ ДАХЬ ЭМИЙН САНГИЙН ЗАХ ДҮРСНИЙ ХУДАЛДААНЫ ХАМГИЙН ЧУХАЛ ЭЛЕМЕНТҮҮДИЙГ ХЭРЭГЖҮҮЛСЭН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ҮНЭЛГЭЭ. ГРИБОЕДОВ, 29

Визуал худалдааны мөн чанар нь урамшуулах явдал юм Жижиглэн худалдааТусгай ажилтнуудын идэвхтэй оролцоогүйгээр борлуулалтын цэгүүд дээр эцсийн хэрэглэгчдийн анхаарлыг тодорхой брэнд эсвэл бүлэг бараа руу татах замаар.

Энэ эмийн сан дахь визуал худалдааны хамгийн чухал талуудын дунд дараахь зүйлс орно.

1. Хэрэглэгчийн анхаарлыг удирдах. Зан үйлийн менежментийн үйл ажиллагаа нь үр дүнтэй бөгөөд худалдан авагчийн зүгээс цочролд хүргэдэггүй, хүний ​​байгалийн тогтолцоо, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харгалзан үздэг: рефлекс, анхаарал, ойлголт, түүнчлэн ойлголтын хуурмаг байдал.

2. Эмийн сангийн дотоод зохион байгуулалт. Гудамжинд байгаа эмийн санд хамгийн их анхаарал хандуулахын тулд дотогшоо орох хүслийг төрүүлэхийн тулд тод гэрэлтдэг самбар, түүнчлэн зэргэлдээх талбайг тохижуулж болно. Эмийн сангийн тэмдэг гудамжны хоёр талаар тод харагддаг, өдрийн цагаар гэрэлтүүлэгтэй, нөхцөл байдал сайн байна. Авиценнагийн бүхэл бүтэн гинжний тэмдгийг нэг дор хийдэг Аж ахуйн нэгжийн үнэмлэх, энэ нь далд ухамсартайгаар худалдан авагчдад компанийн тогтвортой байдал, тогтвортой байдлын мэдрэмжийг төрүүлдэг.

3. Орц, гаралтыг байрлуулах. Энэ эмийн сан ганцхан орц гарцтай. Эмийн сангийн орох хаалга нь тодорхой тэмдэглэгдсэн байдаг. Налуу зам, хашлагатай. Орцны талбай нь цэвэрхэн, эмх цэгцтэй. Орцны хаалганууд нь ил тод, түүн дээр зар сурталчилгаа, сурталчилгааны мэдээлэл байдаггүй.

Грибоедова гудамж, 29 тоот "Авиценна" эмийн сангийн зах нь ихэвчлэн хүүхдийн бараа, хүүхдийн хоол борлуулах чиглэлээр мэргэшсэн. Бүтээгдэхүүний нэр төрөл: хүүхдийн эм, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн, хүүхдийн хоол, жирэмсэн болон хөхүүл эхчүүдэд зориулсан бүтээгдэхүүн, бие, нүүр арчилгааны гоо сайхны бүтээгдэхүүн, амны хөндийн арчилгаа, саван, шампунь, ванны хөөс, ортопедийн бүтээгдэхүүн, хүүхдийн ортопед гутал, хүүхдийн тоглоом, шинэ төрсөн хүүхдэд зориулсан бараа.

4. Тоног төхөөрөмжийн шинэлэг байдлын зэрэглэлийн нягтлан бодох бүртгэл. Тус эмийн санд тоног төхөөрөмжөөс: 2 талдаа онгорхой тавиур, витрина, гулсуур, лангуу, худалдааны бараа материал, кассын төхөөрөмж, бүх тоног төхөөрөмж нь шинэ, цэвэрхэн, хэвийн ажиллагаатай.

5. Цэвэр цэмцгэр байдал. Танхим цэвэрхэн. Тааламжгүй үнэр байхгүй. Зар сурталчилгааны материалыг цэгцтэй байрлуулсан. Цонхны тавцан, шүүгээ, кассын хэсэгт гадны биет байхгүй. Бараагаа тавьдаг тавиурууд нь цэвэрхэн. Слайд болон тавиурууд нь цэвэрхэн харагдах болно.

6. Эмийн сангийн мэдээлэл нь түүнийг хэрэглэж буй газрын ойролцоо, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүн, төлбөр хийх газрын хажууд байрладаг, борлуулж буй бүтээгдэхүүний шошго нь сайн бэхлэгдсэн, үнийн шошго үргэлж байдаг. Бүтээгдэхүүний нэр, үйлдвэрлэгч, хүчинтэй хугацаа дуусахгүйн тулд үнийн шошго (бар код) сав баглаа боодол дээр наасан байна. Үнийн шошго нь загварчлагдсан бөгөөд жигд байрлуулсан.

7. Ажилтны дүрэмт хувцсыг ижил хэв маягаар (даавуу, өнгө, загвар, өнгөлгөө), эмийн сангийн эмблемийн хатгамалтай хийдэг Хувцасны хэв маяг нь байгууллагад нэг дүр төрхийг бий болгох боломжийг олгодог.

8. Тоног төхөөрөмжийг суурилуулах систем ба тооцооны зангилаануудыг байрлуулах, энэ тохиолдолд, ? Тоног төхөөрөмжийн зохион байгуулалт, зохион байгуулалт зөв хийгдсэн бол худалдан авагчид эмийн сангийн худалдааны талбайн бүх периметрийг тойрон эргэлддэг бөгөөд энэ нь тэднийг барааг сайтар харж, худалдан авалт хийхэд хүргэдэг. Кассын машин нь төвд байрладаг нь үйлчлүүлэгчдэд маш тохиромжтой.

Худалдан авагчийн жорын тасаг, касс ("худалдааны гогцоо") хүртэлх замыг аль болох урт хугацаанд зохион байгуулдаг. Худалдан авагчийн хөдөлгөөний маршрутыг эмийн сангийн бүх хэсэгт өндөр давтамжтайгаар зочлохоор тохируулдаг. Үүнийг "бараа-соронзон" гэж нэрлэгдэх хэрэгсэл, навигацийн тохиромжтой системээр дамжуулан хийдэг.

"Хүйтэн бүс" ба "халуун бүс" байгаа нь энэ эмийн сангийн үйл ажиллагааны орон зайг нэлээд оновчтой хуваарилж байгааг харуулж байна. Хамгийн сайн газар, халуун бүсэд ажиллаж байгаа импульсийн бүтээгдэхүүн байдаг. Хүйтэн газар уу? хатуу зорилтот бараа, эрэлт багатай бараа.

Түүнээс гадна эмийн сан нь чухал ач холбогдолтой өрсөлдөх давуу талбусад эмийн сангуудын хувьд: энэ хэсэгт ганц л байдаг тул худалдан авагчид энд очихыг илүүд үздэг.

9. Барааны үзүүлэн. Энэхүү худалдааны аж ахуйн нэгжийн харааны худалдааны практикт барааг харуулах хоёр аргыг хослуулсан байдаг. Нэг төрлийн барааны хуваарилалтыг босоо байрлалд хатуу мөрддөг үү? хамгийн жижигээс том хүртэл. Жижиг бүтээгдэхүүн нь үзэсгэлэнгийн дээд тавиур дээр байрладаг, илүү том байх уу? доод талд, жишээлбэл, эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн.

Хэвтээ дэлгэцтэй бол нэг буюу өөр бүтээгдэхүүнийг тоног төхөөрөмжийн бүхэл бүтэн уртын дагуу байрлуулна. Зохион байгуулалт нь үзэсгэлэнгийн хамгийн доод тавиур дээр том хэмжээтэй эсвэл хямд үнэтэй барааг байрлуулах ёстойг харгалзан үздэг.

Нээлттэй дэлгэц дээрх бүтээгдэхүүнийг тавиурын урд талын шугамын дагуу байрлуулж, нэг эгнээнд өндөрт байрлуулсан (багцыг нэг нэгээр нь давхарлаж болохгүй, үл хамаарах зүйл нь? Бүтээгдэхүүнийг хоёр эгнээнд байрлуулахыг зөвшөөрнө. ижил нэртэй боловч өөр өөр сав баглаа боодол, жишээлбэл, нярайн сүүн тэжээл.) Бүтээгдэхүүнийг савлагаа дээрх мэдээллийг давхцуулахгүйн тулд нэг эгнээнд гүн байрлуулж, гарын зайд авах боломжтой тул үүнийг арилгахад хялбар байдаг. тавиур, харин зэргэлдээх багцууд унахгүй.

Битүү витринд байгаа барааг савлагаан дээрх мэдээлэлтэй давхцахгүй байхаар байрлуулна.Барааг боодлын урд тал руу нь харан худалдан авагч руу харуулна. Дэлгэцийн тавиурын зайг эмийн сангийн зочдын анхаарлыг татах, бараа бүтээгдэхүүнийг хурдан борлуулах, борлуулалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор хуваарилдаг.