Seznam profesí souvisejících s komunikací s lidmi může zahrnovat stovky nejvíce různé speciality– od lékařů a učitelů po číšníky a manažery.

Průměrný mzda: 20 000 rublů měsíčně

Poptávka

Splatnost

Soutěž

Vstupní bariéra

Vyhlídky

Profese související s komunikací s lidmi jsou mnohými odborníky považovány za nejobtížnější. V nich ne vše závisí na znalostech a kvalifikaci odborníka - hodně rozhoduje schopnost najít přístup k člověku a vybrat si správnou strategii chování k dosažení pozitivního výsledku.

Profese vyžadující speciální vzdělání

Profese zařazené akademikem E. A. Klimovem do kategorie „člověk - osoba“ zahrnují přímou komunikaci mezi těmi, kdo poskytují jakékoli služby, a těmi, kdo je přijímají. Speciality v této kategorii jsou velmi rozmanité, jejich zástupci působí ve všech sférách našeho života. Lze je klasifikovat podle různých kritérií, my se však zaměříme na ukazatel povinného speciálního vzdělávání.

Takže profese související s komunikací s lidmi, které vyžadují získání diplomu z univerzity nebo specializované vysoké školy (seznam není sestaven v žádném konkrétním pořadí):

• Hlavním úkolem obrovské armády profesionálů v této specializaci je předat určité znalosti a dovednosti. A to mluvíme nejen o učitelích ve školách, ale také o učitelích mateřských škol, univerzitních a vysokých školách, sportovní trenéři, logopedi, defektologové. V tomto oboru nejčastěji pracují lidé, kteří svou práci upřímně milují, protože oni hmotnou odměnu obvykle nechává hodně být požadovaný.
• . Personál nemocnic, klinik, sanatorií a zdravotních středisek je neustále v kontaktu se svými pacienty. Hlavní role ve zdravotnických zařízeních patří lékařům, i když obrovské množství práce vykonávají sestry. Dobří lékaři neléčí nemoci, ale pacienta, a proto dbají na jeho problémy a životní styl. Počet kontaktů během dne závisí na specializaci lékaře a místě výkonu práce. Chirurg v nemocnici tedy komunikuje převážně pouze s těmi pacienty, kteří jsou v jeho nemocnici, a jejich příbuznými, zatímco terapeut na klinice se musí potýkat s mnohem větším proudem těch, kteří vyhledávají lékařskou pomoc.
• Od počátku roku 2000 se věda o vyšší nervové aktivitě v Rusku rozvíjí obzvláště rychle a po desetiletích neuznávání této profese v Sovětské časy specialisté měli možnost realizovat svůj talent. Lidé jsou k psychologům stále převážně nedůvěřiví, bojí se sdílet své problémy a raději je řeší lidovými metodami. Ledy však postupně tají a chodit k rodinnému psychologovi už není považováno za nic ostudného a většina velkých škol má specialisty na práci s dětmi.
• Schopnost najít nezbytné informace, získat komentáře odborníků, získat jejich názor obyčejní lidé, schopnost to vše rychle a efektivně zpracovat a představit divákům, čtenářům, posluchačům – to jsou hlavní úkoly reportérů. Má se za to, že je to práce pro mladé a vůbec není nutné mít diplom z žurnalistiky, stačí jakékoli vyšší vzdělání, znalosti v jakémkoli oboru a schopnost komunikace. Od rozhlasových novinářů se vyžaduje jasná dikce a televizní reportéři se neobejdou bez atraktivního vzhledu. V tištěných médiích je důležité umět vyjádřit své myšlenky zajímavě a kompetentně.
• . Znalost cizích jazyků se ještě nerozšířila, takže profese překladatele zůstává velmi žádaná. Obsluha politických a obchodních delegací, práce ve společnostech se zahraničními partnery a konsekutivní tlumočení na různých akcích je neúplným výčtem povinností specialisty. Mnoho jazykových odborníků pracuje jako průvodci pro zahraniční turisty v Rusku nebo ruské cestovatele v jiných zemích.
• Manažer. Vedení týmu bez ohledu na jeho velikost je zvláštní dovedností. Práce manažera je zaměřena na organizaci činností každého zaměstnance za účelem dosažení maximální produktivity s přihlédnutím k odborným a osobním kvalitám. Pokud manažer jednoduše rozdává „cenné pokyny“, aniž by naslouchal názorům zaměstnanců, pak bude mít podnik časem problém s kvalifikovaným personálem, který ani zvýšení platu nepomůže vyřešit.
• . Toto je specialista na lidské zdroje, nebo jednoduše . Jakékoli více nebo méně velká společnost nebo má organizace vlastní personální oddělení, kde pracují odborníci, jejichž hlavním úkolem je vybrat vhodného zaměstnance volné místo. Kromě toho se věnují výcviku personál, vyvinout systém odměn a trestů. Řada firem se při hledání požadovaného zaměstnance obrací na specializované HR agentury, které mají databázi kandidátů na různé pozice.
• . Takový člověk jde k lidem, kteří se nacházejí v těžkých životních situacích (nemoc, osamělé stáří, neschopnost žít, nedostatek potřebných dovedností), a pomáhá jim slovem i skutkem. Často musí sociální pracovníci najít kontakt s lidmi, kteří si to vůbec nepřejí (narkomani, alkoholici, další asociální živly).

Zástupci všech těchto profesí až na vzácné výjimky mají vysokoškolské vzdělání, nejčastěji humanitní, i když v případě manažerů a některých novinářů je vhodné i technické vzdělání. Pokud jde o učitele a lékaře, je povinno vystudovat specializovanou univerzitu nebo vysokou školu, jiné možnosti nepřipadají v úvahu.

Profese bez vyššího vzdělání

Na trhu práce jsou i další profese, které zahrnují komunikaci s lidmi, a abyste je získali, nemusíte studovat vysokou školu. Mnoho specialit lze zvládnout sami přímo v zaměstnání nebo krátkodobými kurzy ve školicím středisku.

Mezi profese, které má mnoho lidí k dispozici, jsou následující:

• . Začínají statisíce mladých lidí, především dívek pracovní činnost v obchodech. Šarm, úsměv, schopnost najít přístup k potenciálnímu kupci, získat jeho důvěru - to vše pomáhá zvýšit prodej a mzda zaměstnance závisí na jejich objemu. Poradce musí znát nazpaměť prodávaný sortiment, všechny nejmenší vlastnosti nabízeného produktu, jeho výhody a nevýhody.

To nejsou všechny profese spojené s povinností komunikovat s lidmi. V seznamu může pokračovat záchranář, knihovník, cestovní kancelář, pošťák, konzultant, průvodce a inzerent. Seznam specialit je velmi rozsáhlý a neustále se rozšiřuje.

Kde je nejlepší místo ke studiu?

Vysokoškolské vzdělání v profesích, které zahrnují práci s lidmi, je získáte na klasických a humanitních univerzitách. Nyní se mnoho vysokých škol, dokonce i technických, snaží zavést do svých výukové programy speciality pro široké spektrum uchazečů s cílem přilákat mladé lidi s různými schopnostmi. Soutěž přímo závisí na prestiži univerzity a konkrétním profilu studia. Je tedy těžké stát se překladatelem nebo lékařem, mnohem jednodušší je stát se učitelem nebo právníkem.

Rychlejší nástup do profese zajišťují střední specializovaní vzdělávací zařízení. Ti, kteří chtějí začít pracovat brzy, se hlásí na vysoké školy, které se specializují na různé vzdělávací profily. Lékařské a pedagogické školy, vysoké školy sektoru služeb nikdy nezívají prázdnotou. A pro činnosti, které vyžadují minimum speciálních znalostí, zaměstnavatelé pořádají školení přímo na pracovišti pod vedením zkušených zaměstnanců nebo posílají nováčky do personálních školicích center.

Pro koho jsou vhodné?

Práce s lidmi je vhodná pro ty, kteří jsou otevření vnějšímu světu, tzn. Snadno navazují kontakt, soucítí, snaží se pomáhat a hledají možnosti, jak to dělat lépe.V takových profesích to bude těžké, vždy se budou cítit mimo a pochybovat o vlastní volbě.

Chcete-li pracovat s lidmi, musíte mít následující vlastnosti:

• komunikační dovednosti;
• trpělivost a sebeovládání;
• zdvořilost a tolerance;
• schopnost naslouchat druhému člověku a porozumět jeho problémům;
• laskavost a ochota pomoci;
• emoční stabilita;
• schopnost bránit svou pozici rozumem;
• iniciativa a zodpovědnost.

Výhodou profesí souvisejících s komunikací je možnost realizovat svůj potenciál a vděčnost od spotřebitelů služeb. Nevýhody - stres a psychické přetížení, vysoká úroveň zodpovědnost a ne vždy vysoké platy.

Kolik dostanou

Většina zástupců „komunikativních“ profesí má nízké příjmy. Jejich hodnotu ovlivňuje řada faktorů: místo bydliště, specializace, pozice, pracovní zkušenosti. Například učitelé v Moskvě vydělávají v průměru asi 70 tisíc rublů měsíčně, v Petrohradě - 65 tisíc a v malých městech se musí spokojit s 15-20 tisíci rubly. Mezi lékaři je situace podobná: v hlavních městech platí 60-70 tisíc rublů, v provinciích - od 20 do 30 tisíc.

Některé práce, které zahrnují práci s lidmi, jsou placené lépe. V první řadě můžeme mluvit o manažerech, jejichž platy jsou vyšší. V soukromém sektoru jsou služby manažerů posuzovány dohodou, navíc podle smlouvy mají nárok na další bonusy za zvýšení zisku společnosti. Žádané jsou také služby překladatelů, kteří mohou obdržet od 40 do 80 tisíc rublů v závislosti na cizím jazyce, kterým mluví.

Vyhlídky na povolání

Moderní ekonomika nabývá stále více znaků postindustriálního modelu. Nové technologie, počítačové systémy a internet zaujímají stále větší podíl na národním HDP a brzy budou přidány na tento seznam umělá inteligence. Počet služeb, které zahrnují interakci mezi lidmi, roste. Oblasti vzdělávání, zdravotnictví, rekreace a zábavy se budou podle odborníků v příštích desetiletích aktivně rozvíjet.

Cherniková T.V.

PSYCHOLOGICKÁ PODPORA PRO SPECIALISTY NA „POMOCNÉ“ PROFESE: ANTROPOLOGICKÝ PŘÍSTUP

V moderní podmínky V domácí realitě se všeobecný sociální blahobyt specialistů, jejichž profesní povinností je posilovat adaptační schopnosti druhé osoby, stává významnou podmínkou pro udržení sociálně-psychologického zdraví ruských občanů.

Nepříznivá situace v zemi vedla ke krizi systému odborné přípravy a dalšího vzdělávání personálu pro oblast školství a vzdělávání. sociální práce. Znalosti a pracovní technologie získané odborníky se často ukazují jako nevhodné konkrétní podmínky odborná činnost. Univerzitní „blanky“ - doporučení pro práci s lidmi nezaručují úspěšnou interakci v případě projevů maladaptace a destruktivního chování ze strany populace. Získávání spontánních zkušeností v procesu práce je nevyhnutelně spojeno se závažnými profesními chybami a je spojeno s emocionálními náklady pro obě strany. Situaci dále zhoršuje skutečnost, že důsledkem socioekonomických potíží každodenního života odborníka - učitele, pracovníka sociálních služeb, pracovníka kulturního zařízení, sociálně-právní a léčebné prevence - jsou různé formy subjektivního prožívání vlastních osobních a mezilidských problémů.

Obtíže v profesním a osobním uplatnění specialistů sociální sféra zvláště patrné na pozadí všeobecného existenčního úpadku. Pronikání krutosti a destrukce do všech sfér sociální život, přehodnocování tradičních hodnot, autorit, životních smyslů, narušování a převracení identity a vazeb mezi lidmi - to je obecný obraz existenční krize, která naši zemi postihla po jejím průchodu západními zeměmi po druhé světové válce.

Ve vzdělávacím systému v současné době obzvláště akutně chybí efektivně fungující koncepce přípravy a dalšího vzdělávání odborníků pracujících s lidmi, což je podle našeho názoru způsobeno dvěma hlavními důvody.

Na jedné straně je jasně patrné vyčerpání dosavadních přístupů ke vzdělávání souvisejících s přenosem znalostí či technologií odborné činnosti. Těžko například říci, jaké akademické znalosti a jaké vzdělávací technologie mohou být užitečné pro učitele, který je svědkem toho, že dítě ve škole omdlévá hlady. Kvalitní odborná rekvalifikace se z finančních důvodů stává nedostupnou pro většinu odborníků ve vzdělávacích či sociokulturních či rehabilitačních a preventivních zařízeních.

Na druhé straně je rozvoj nových vědeckých a praktických přístupů ve vzdělávání obtížný kvůli nejistotě státní politiky, která dříve stanovovala obsah a obecnou linii vzdělávací práce. Deklarovaný požadavek na humanizaci školství je v rozporu s reálným postojem státu ke společenskému postavení učitelů, lékařů, vědců, právníků, kulturních pracovníků a pracovníků sociální ochrany. Snížená sociální pohoda odborníků, komplikována každodenními starostmi a každodenními konflikty, se projevuje snížením zájmu a odpovědného přístupu k práci, zvýšenou kritikou a nesnášenlivostí v hodnoceních a úsudcích. To nevyhnutelně ovlivňuje obecnou úroveň profesionální práce, psychologické klima výchovných ústavů a ​​institucí sociální ochrany a v konečném důsledku i sociální zdraví obyvatel.

V souvislosti s výše uvedeným se nám jeví jako zvláště aktuální pracovat na definování koncepčního přístupu k praxi odborné přípravy specialistů pracujících s lidmi. Tento přístup v vzdělávací práce se specialisty může poskytnout psychologickou podporu pro pozitivní profesní a osobní aspirace specialisty na sociální sektor. Psychologickou podporu chápeme jako praktický ekvivalent koexistence, posuzovaný z pohledu antropologického přístupu (V.I. Slobodchikov, E.I. Isaev).

Nový pohled na problémy moderního vzdělávání je dán teoretickým a metodologickým výzkumem prováděným v rámci humanitárního paradigmatu. Jeho původ najdeme v americké humanistické psychologii a ve studii S.L. Rubinstein o lidské existenci ve světě. Domácí obsah tohoto konceptu navrhl B.S. Bratusem ve zdůvodnění humanitní psychologie, která nastínila nový pohled na člověka v ruské psychologické vědě. Tento přístup je humanitární a ve smyslu svého antropologického je podle definice V.I. Slobodchikov, oslovující osobu.

Historie formování psychologie v současném století je podle našeho názoru postupným sjednocováním různých pohledů na lidskou přirozenost do tří hlavních výzkumných paradigmat. Byly popsány A. Bohnerem jako tři směry, neboli vyhlídky pro výzkum v společenské vědy. První z nich – přírodní věda – interpretuje svět jako neměnnou realitu faktů a jevů, které jsou předmětem objektivního studia. Jiný výzkumný pohled umožňuje subjektivitu při interpretaci reality z pozice odborníka, který určuje účel a hranice vlivu na události a jevy. Třetí směr zahrnuje kritický postoj k pozorované realitě a její transformaci podle vlastního uvážení. Letmý pohled do dějin psychologie minulého století nám dává příležitost povšimnout si, že hlavní psychologické teorie minulého století byly transformovány do tří hlavních učení o člověku: teorie sociálního postoje, teorie aktivity a humanistická psychologie. Domníváme se, že poslední ze směrů nastíněných A. Bohnerem spojuje tyto tři teorie z hlediska interpretace vztahu člověka ke světu v rámci vznikající humanitní tradice výzkumu.

Na podobnost podstaty pojmů „aktivita“ a „postoj“ poukázal A.N. Leontiev, nazývající činností pouze ty procesy, které při provádění jednoho nebo druhého vztahu ke světu splňují zvláštní potřebu, která jim odpovídá. „Oba tyto koncepty, koncept činnosti a koncept postoje,“ napsal, „jsou teoreticky spojeny ve dvou hlavních bodech. Myslím tím, že obojí zahrnuje překonání tzv. postulátu bezprostřednosti a zahrnuje

zahrnuje koncept transformace primárních potřeb v důsledku jejich objektivizace“ (1982; 245). Později V.S. Magun, analyzující vztah mezi připraveností člověka na vlastní úsilí a pomocí, kterou očekává, dojde k závěru o průniku psychologie činnosti a humanistické psychologie. Zvláštním bodem jejich průsečíku je pomocný vliv druhé osoby – facilitátora nebo kompetentního dospělého, který vytváří prostor pro rozvoj a poskytuje procesu psychickou podporu. osobní růst další. Humanistická psychologie, jak ji chápe její zakladatel A. Maslow, je zase integrací Gestalt psychologie, psychoanalýzy a behaviorismu. Humanistická psychologie a psychologie postojů našly svou prospěšnou kombinaci a pokračování v praxi Gestalt terapie.

Naše hypotéza o sjednocení tří teorií (nauka o sociálních postojích, teorie činnosti, humanistická psychologie) do jednoho antropologického přístupu umožňuje zahrnout do něj teologický pohled na svět (V.I. Slobodchikov). Tento pohled může být vyjádřen v podobě jedinečného vnímání světa (sociálního postoje), asketické činnosti nebo zbožštění existence. Mimochodem, pozorování A. Maslowa o sebeaktualizujících se lidech mu umožnilo poznamenat, že „v jistém smyslu jsou lidstvem pouze svatí“.

Otázka, kterou jsme si položili ohledně integrace teoretických pohledů na humanitární směr, je také spojena s omezeními každého jednotlivého přístupu, která se nevyhnutelně objevují při provádění výchovné práce na školení odborníka z praxe. V takových případech mohou být nevýhody jednoho přístupu snadno kompenzovány výhodami ostatních dvou. Například A.N. Leontiev sám zaznamenal omezené možnosti aplikace teorie aktivity při studiu problémů komunikace a kreativity. OK. Tikhomirov upozornil na změnu funkční náplně činnosti v souvislosti s rozvojem počítačových technologií a V.A. Petrovský se zeptal, zda aktivita úplně zmizela.

Zahraniční teorie humanitární orientace mají také své problémy. Známý postulát humanistické psychologie o původně pozitivní povaze člověka a jeho neo-

omezené možnosti byly opakovaně zpochybňovány. Teorie sociálního postoje, oblíbená v zahraničí, zároveň odhaluje fenomény zvané „Lappierův paradox“, kognitivní disonance a kauzální přisouzení, které odporují podstatě samotné teorie.

Srovnání antropologického přístupu s existujícími akademickými a technologickými přístupy nám dává příležitost vidět dynamiku představ o osobnosti v časovém kontextu posledních tří desetiletí našeho století. Toto časové období je charakteristické tím, že ideový a velitelsko-administrativní přístup ve výchově byl nahrazen psychologickým jako jediný zohledňující specifika „ lidský faktor"(Stůl 1).

Tedy z pozice antropologického přístupu k výchově, reflexi a jejím nejvyšší projev- spiritualita - stává se mechanismem pro transformaci osobních významů, hodnot a způsobů chování. K rozvoji subjektu dochází v procesu mezilidských věcných vztahů, kdy se utváří nový pohled na svět.

Posledních třicet let našeho století, jak se nám zdá, odhalilo důslednou změnu ve třech hlavních vědeckých a praktických přístupech ve vzdělávání. Liší se od sebe odlišnou vizí cílů, obsahu, hlavních směrnic a nepodobností teoretických pohledů na osobnost ve vzdělávacím prostoru. Provedeme krátkou retrospektivní analýzu různých přístupů k problému.

Tabulka 1. Dynamika rozvoje představ o osobnosti a způsoby prosazování jejího rozvoje v procesu odborného výcviku specialisté na vzdělávání a sociální práci

Časové etapy Obsah4^ zobrazení \h 70-80s 80-90s Konec 90. let XX. - začátek XXI století

Pojem osobnosti Systém kvalit a vlastností Funkce nebo soubor funkcí Předmět

Mechanismus rozvoje osobnosti Interiorizace Posun motivu k cíli Reflexe

Proces rozvoje osobnosti Stupeň po etapě utváření kvalit a vlastností Aktivita (činnost, jednání, čin, tvůrčí proces) Přesahující

Strategie školení personálu pro práci s lidmi Poskytování znalostí a sledování jejich asimilace Překládání a osvojování technologií pro efektivní profesionální chování Přenášení hodnotově sémantického postoje ke světu a sobě samému

místo přípravy odborníků v sociální oblasti, prováděné v poslední třetině 20. století.

Vědecký pohled na B.G. Ananyevův vliv na věk a sociální dynamiku vývoje lidských mentálních funkcí ovlivnil formování a rozvoj systému kontinuálního vzdělávání. Od 70. let začaly ideologické a velitelsko-administrativní přístupy k přípravě specialistů v souvislosti s objevováním „lidského faktoru“ ve společnosti ustupovat akademickému přístupu. Od té doby začaly psychologické poznatky nejen reflektovat, ale také určovat strategii výchovy. V rámci tohoto přístupu, ze své podstaty přírodovědného, ​​došlo ke změně motivace k učení a ke zvýšení společensko-politického a vědecko-kulturního povědomí. Primární zaměření na rozvoj intelektuální sféry však nevyhovovalo jak potřebám samotných organizátorů vzdělávání, tak nárokům odborné praxe.

Počátek druhé etapy přípravy odborníků v sociální a vzdělávací oblasti datujeme na konec 80. let. Dramaticky změněná socioekonomická situace vyžadovala více než jen vzdělané lidi. Je potřeba specialistů, kteří jsou připraveni zajistit efektivitu odborných činností a v případě potřeby rychle změnit jejich obsah. „Technologický boom“, který propukl ve školství, který následoval krátce po vzniku díla V.P. Bespalko „Komponenty pedagogické technologie“ se shodovalo s vydáním děl I.S. Yakimanskaya, odhalující aplikovaný aspekt autorovy myšlenky o osobnostně orientovaném vzdělávání. Technologický přístup se rozšířil díky tomu, že odpovídal novému pojetí jedince jako systémově fungující entity, která ladila s dobou. Stejný mechanismus vývoje, autory odlišně interpretovaný (posun motivu k cíli, nadsituační aktivita, dynamika vztahu mezi dispoziční strukturou a situací a další), odrážel charakteristickou tehdejší potřebu rozšířit pole působnosti jednotlivce, který se stal ideologicky svobodným.

V vzdělávací sféra Osobně orientované technologie se začaly využívat jak pro školení specialistů, tak pro reorganizaci odborných procesů

činnosti. Aniž bychom se pouštěli do diskuse o obsahu pojmu „technologie“, podáváme vlastní výklad jmenovaného jevu. Technologie v kontextu vzdělávacích aktivit chápeme jako situační modely (metody) efektivního profesionálního chování, nebo jinými slovy jako vzory – klišovité prožívání jednání. Technologie aktivního sociálně psychologického výcviku – diskusní metody, obchodní hry, behaviorální trénink – se těší zvláštnímu zájmu a širokému využití v oblasti vzdělávání personálu.

Navzdory zjevným výhodám technologického směru ve vzdělávání (motivační zapojení účastníků do procesu, relevance a modernost vzdělávacího materiálu, aplikovatelnost a předvídatelnost získaných zkušeností z učení) má i své nevýhody. Na jedné straně specifika odlišností v kulturním a vzdělávacím prostředí (například sever Sibiře a Severní Kavkaz). Na druhou stranu je alarmující pravděpodobnost silného zásahu osobních vlastností nového vlastníka zážitku, včetně jeho destruktivních projevů, do procesů interpretace a přenosu techniky. Kromě toho vyvstávají otázky týkající se limitů aplikace konkrétních technologií, aniž by byl ohrožen jejich obsah a podstata. Hlavní nedostatek však vidíme ve ztrátě akademické kvality v technologickém přístupu. Nedostatek jednotného vědeckého pojetí výchovy způsobil část jejího eklekticismu (mozaikovitosti).

Na rozdíl od předchozí etapy konkrétní vzdělávací technologie Současnou etapu přípravy specialistů sociálního sektoru definujeme jako dobu humanitárních technologií. Humanitární technologie nazýváme univerzálními modely (metody) realizace pozitivních mezilidských vztahů, které zajišťují zachování a posílení psychického zdraví a osobní integrity člověka, vyjádřené v produktivitě a převzetí odpovědnosti za svůj život. Mezilidské vztahy jsou realizovány formou adekvátního vnímání a porozumění druhé osobě prostřednictvím zavedených komunikačních kanálů a konstruktivních metod interakce. Mezilidské předmětové vztahy jsou považovány za reciproční integrované

vztahy mezi lidmi, projevující se ve skupinových efektech spolupráce, soudržnosti, kompatibility, vzájemné pomoci.

Při ukládání společný cíl vzdělávání (osvojování si nových znalostí) a jeho hlavní náplně (zvládání kulturní zkušenosti společenského chování), má antropologický přístup od předchozích dvou podstatný rozdíl. Spočívá v tom, že vůdčím způsobem interakce se stává přenos postoje k jiné osobě jako hodnotě. Podle teoretických principů S.L. Rubinstein, vztahy fungují jako forma spojení mezi člověkem a světem. Psychologický význam vztahu podle V.N. Myasishchev, spočívá v reflexi osobnosti na vědomé úrovni existujících vztahů makro- a mikrobytů, měnících jejich formování. Při aplikaci na situaci školitelů v sociální sféře jsou vztahy mezi subjekty vzdělávacího procesu budovány s přihlédnutím k udržování pozitivně orientovaných životních významů, hodnot a forem chování.

Samostatná činnost specialisty navazující na proces učení se nám jeví jako provádění psychologické podpory. Tento koncept sám o sobě obsahuje rysy procesu, strategie a prostředků interakce s lidmi. Psychologická podpora jako metoda profesionální komunikace se vyznačuje aktivním zapojením zvenčí a pomocným vlivem psychologa, manažera, učitele, právníka, školitele, pracovníka sociálních služeb v procesu prožívání nejistého, obtížného nebo nebezpečného období v životy jiných lidí, aby je posílily životní pozice a odolnost. Jednotkou psychologické podpory je řešení úkolu obnovit základní důvěru jako soulad člověka s okolním světem na základě posílení emocionálně-volní rovnováhy, uvědomění a adekvátního sociálního chování jedince.

Myšlenka psychologické podpory je zakotvena ve fenoménu soužití, který V.I. Slobodchikov a E.I. Isaev je definován prostřednictvím konceptu společného výskytu a je považován za jeho praktický korelát. Soužití – dyadické společenství sdílené existence – se stává prostorem duchovního rozvoje a společného prožívání společných lidských významů. „Koexistence,“ zdůrazňují autoři, „je to, co

vyvíjí a vyvíjí; výsledkem vývoje je ta či ona forma subjektivity“ (1995; 174). Psychologická podpora jako humanitární technologie, ekvivalentní myšlence koexistence, v praxi školení specialistů pro práci s lidmi je vyjádřena v systému událostí. Slouží: a) psychologické pomoci při udržování a posilování pozitivní orientace osobnosti odborníka a manažera; b) upevňování svých sociálně orientovaných cílů, hodnot, subjektivních vztahů s ostatními; c) stanovení opatření a forem činnosti při provádění odborných činností; d) vytváření podmínek pro osobní růst a zvyšování sociální kompetence obecně.

Nabízíme vlastní pohled na strukturu soužití – kooperativní formu interakce, která se projevuje fenoménem psychické podpory. Struktura soužití se nám jeví jako třísložková. Komponenty mohou odrážet jednu ze stran procesu dialogické interakce. Strany koexistence jsou považovány za vědomí, spoluprožívání, spolupůsobení a korespondují podle našeho názoru se třemi kvalitativně odlišnými výsledky interakce - získanými tvůrčími znalostmi v interpretaci Ya.A. Ponomareva. Autor je označuje jako kontemplativně-vysvětlující, empirické a efektně-transformativní. Kontemplativně-vysvětlující znalosti naplňují potřebu člověka nadhledu interpretovat a posuzovat životní události a jevy. Empirické poznatky jsou spojeny s rozvojem zkušeností s řešením konkrétních problémů. Efektivně transformativní (zobecněné a reflektivní) poznání předpokládá jeho univerzální uplatnění při transformaci postojů ke světu kolem nás i k sobě samému.

Spolupoznání – společné poznání – odhaluje jednu stránku soužití. V důsledku tohoto typu společné existence se získávají kontemplativní a vysvětlující znalosti, spojené s pochopením přímé zkušenosti účastníků interakce. Společné prožívání, spolucítění a spoluúčast jako společné typy emočního prožívání korelují s druhou stranou soužití. Produkt sdílené emoční zkušenosti se stává empirickým typem poznání. Vyjadřuje se ve schopnosti provádět vícesměrné hledání řešení pro profesionální a

životní úkoly. Spolupůsobení, chápáno jako aktivní účast v životě druhého člověka s cílem usnadňovat, pomáhat, podporovat, vede k efektivně transformujícímu typu poznání - univerzálnímu způsobu zvládání životních problémů. Vzdělávací strategie psychologické podpory spojuje tři typy poznatků jako úspěchy různých období při realizaci edukační přípravy odborníků v sociálně pedagogické sféře. Materiály (tabulka 2) představují naše srovnání akademických, technologických a antropologických přístupů ke vzdělávání odborníků. Při definování vzdělávacích tradic své doby si každý následující přístup nejen zachoval vlastnosti předchozího, ale také přidal nové rysy a úspěchy, které jsou pro něj charakteristické. Porovnáváme cíle, obsah, výukové metody a jejich výsledky a také možnosti uplatnění odborné kreativity specialistů. Poslední parametr jsme zvažovali na základě teorie D.B. Bogoyavlenskaya o intelektuální činnosti.

Jak vidíme, předmětem interakce v humanitárním přístupu k realizaci celoživotního vzdělávání odborníků se stávají samotní účastníci procesu učení: jejich vztahy, osobní schopnosti a potenciál rozvoje. Výsledkem společného učení není pouze reprodukce znalostí a zkušeností někoho jiného. V procesu společné činnosti se generují nové, originální poznatky. To je možné za podmínek maximální aktivity všech účastníků, kteří do procesu edukační interakce vnášejí subjektivní zkušenost vlastního života.

Antropologický přístup ke vzdělávání, který zvažujeme, se poněkud liší od ostatních, které v současnosti vyvíjí a aktivně zavádí Yu.V. Gromyko, E.I. Isaev, V.M. Rozin. Antropologický přístup je kvalitativně odlišnou úrovní rozvoje oblastí pedagogické praxe. Hlavní charakteristickou vlastností a novinkou tohoto přístupu je, že přesahuje zohlednění vzdělávání v kategoriích „poznávání“ a „praktický rozvoj“. Neformují se znalosti nebo odborné dovednosti, ale člověk sám jako předmět jeho znalostí a zkušeností. V skutečná praxe tohle je jiné

To se projevuje v tom, že po přenesení humanitárního postoje k jinému člověku jako subjektu jeho intelektuálního a osobního rozvoje není vyžadováno sledování praktické činnosti, která vždy doprovází realizaci dalších vzdělávacích přístupů. Specialista s antropologickým zaměřením je osobně srostlý se svou profesí: vztahy s jinou osobou jsou způsobem života, nikoli souborem profesionálních technik. Formovaný postoj specialisty k jiné osobě je zárukou, že od nynějška se sám úspěšně vyrovná s výrobními problémy -

sami se sebou as určováním vyhlídek a tempa našeho rozvoje.

Antropologický přístup ke vzdělávání, který realizuje strategii podpůrného vztahu, předpokládá soulad se dvěma povinné požadavky. První z nich je spojen se stanovením obsahu postoje vyučovacích předmětů. Druhý požadavek se týká sestavení modelu procesu chápání profesní zkušenosti během vzdělávací interakce.

Tabulka 2 Srovnávací charakteristiky vzdělávací přístupy v různých fázích přípravy a rekvalifikace specialistů v „pomáhajících“ profesích

Přístupy Parametry Akademický Technologický Antropologický

Cíl Transfer obecných teoretických a odborných znalostí Transfer technologií a situačních modelů profesionálního chování Transfer postoje k druhému člověku jako subjektu vlastního rozvoje

Obsah Informace společensko-politického, kulturního, úzce odborného a jiného charakteru Nové metody provádění odborných činností, stejně jako fixní techniky a systematizované techniky Obnovení a posílení vztahu člověka ke světu na základě aktualizace jeho intelektuálních, emocionálních a regulační behaviorální zdroje

info Interpretace společensko-politických a odborných poznatků. Návod. Ukázka odborných zkušeností Vzdělávací informace a vysílání efektivních osvědčených postupů s doporučeními pro jejich realizaci Přenos způsobů vztahu ke světu kolem nás při sebevzdělávací práci. Podpora kreativity a osobního růstu

Přední pobídky pro učení Soulad se standardem specialisty Profesní a stavové sebepotvrzení Realizace profesního a osobního potenciálu

Metody asimilace Pasivní vnímání a reprodukce informací. Abstrakce vědeckých a metodických textů dle zadaného tématu a plánu práce Sebevzdělávací práce na řešeném problému za účasti kompetentního odborníka. Profesionální testy. Představení osvědčených postupů Trénink přesnosti mezilidského vnímání a emocionálně-volní seberegulace. Skupinová diskuze. Kreativní hra (obchod, simulace, hraní rolí, reflexe). Reflexe postoje k novým poznatkům, zkušenostem, zkušenostem

Výsledky Zvyšování všeobecného intelektuálního a úzkého profesního povědomí Rozšíření repertoáru profesionálního chování Generování nového přístupu ke světu v podobě existenciálních znalostí. Rozvoj schopností člověka pro sebetransformaci

Povaha kreativity Produktivní stimul Heuristická kreativita

Při učení se učiteli vrátí postoj k člověku prostřednictvím akcí a setkání, které si sám zajistil v procesu výchovné práce s odborníky. A. Maslow při této příležitosti, když mluvil o výchově, poznamenal, že když se opice podívá do zrcadla, je nepravděpodobné, že se z ní podívá apoštol. Kategorie „postoj“ v systému vzdělávání specialisty integruje nejen úspěchy tří teorií humanitární orientace a tří přístupů k realizaci vzdělávání, které jsme zaznamenali. Navrhují také tři modely vztahů, které byly opakovaně popsány ve vědecké literatuře.

Vztahy akademického charakteru („Mám informace a jsem připraven ti vysvětlit, co tě trápí“) směřují ke zvýšení informační kompetence druhé i té vlastní. Mezilidské vztahy jsou oddělené. Předpokládají, že objektem vlivu je druhý účastník vzdělávacího procesu. Je instruován, aby provedl přidělené akce k odstranění nevědomosti. Hlavním prostředkem učení je poučení (rady) a výsledkem jsou poskytované a přijímané informace. Výhodou této formy vztahu je orientace na hodnotu znalostí a odpovědnost učitele za kvalitu a důsledky poskytovaných informací. Hlavní obtíže jsou spojeny se zkušeností nekompetence s nedostatečnou informovaností a povědomím o subjektivitě a relativitě přenášených a přijímaných informací.

Vztahy technologického charakteru se budují podle typu: „Pomohu ti se změnit, pokud to budeš chtít.“ Účelem těchto vztahů je provádět vzdělávací aktivity v reakci na požadavky studentů. Obsah školení souvisí s rozvojem individuálních praktických dovedností specialisty. Oproti prvnímu modelu vztahů je zde žák aktivnější, i když učitel stále zůstává iniciátorem a centrem výchovných vztahů. V důsledku práce je vyřešen konkrétní problém - vývoj nového typu profesionálního chování. Výhodou tohoto typu vztahu zůstává zaměření na problém osvojení vzdělávacího materiálu. Nevýhody jsou spojeny se zkušeností bezmoci při provádění neúspěšných odborných testů.

Antropologický model vztahů kromě obou zmíněných předpokládá možnost účasti učitele pouze jako organizátora vzdělávacího procesu. Jeho úkolem je vytvářet podmínky pro aktualizaci druhého předmětu výuky jeho intelektuálních, komunikativních, regulačních a behaviorálních zdrojů a obecně osobnostního potenciálu při zvládnutí profese. Cílem výchovných vztahů je transformace vnitřního světa účastníků – překonání jejich subjektivity. Obsahem vztahu je výměna zkušeností z učení. Jeden subjekt ví více než druhý o oblastech svého zájmu a perspektivách jeho rozvoje. Druhý má pochopení pro to, jak to lze udělat. Hlavním prostředkem vztahů se stává dialog v jeho pravém chápání M.M. Bachtin a T.A. Florenská. V dialogu se projevují nestrukturované verbální úkony adekvátní situaci, odpovídající potřebám druhého při hledání nových poznatků, zkušeností a chování. V důsledku vztahu se objevují nové zkušenosti sebevzdělávání. Obtíží pro ty, kdo takové odborné školení provádějí, může být potřeba neustále udržovat profesionální formu reflektivní (individuální i skupinovou) prací na řešení osobních problémů. To lze značně usnadnit profesní komunity na různých úrovních, o jejichž rozvoj se v posledních letech zasazují přední vědci a praktici v zemi.

Uvažováno v kontextu jeho koexistence technologická forma- psychologická podpora pro odborníky v sociální oblasti - je určena k modernizaci vysokoškolského a postgraduálního vzdělávání na základě integrace psychologické vědy a praxe vzdělávací činnosti. Syntéza myšlenky soužití a praxe psychologické podpory je vyjádřena ve vývoji a implementaci programů aktivní učení do každodenní praxe z pohledu humanitní psychologie. Identifikujeme tři směry rozvoje takových programů, obsahově orientovaných na jeden z aspektů koexistence – kooperativní vzdělávací interakci.

Informační podpora specialisty doprovází jeho přechod z etapy nesystematické konzumace kulturních informací do

osvojit si prostředky pro jeho vyhledávání, uchovávání a organizování a poté - produkování a šíření profesionální, obecné kulturní a duchovní zkušenosti. V každé fázi informační podpory jsou využívány různé způsoby pomoci: od forem asimilace a vysílání známého materiálu až po zapojení do rozvoje originálních nápadů a konceptů.

Emocionální podpora osobnosti specialisty mu umožňuje stát se předmětem zachování svého psychického zdraví. Od společné diagnostiky a situační korekce s psychologem přechází k autodiagnostikě, emočně-volní seberegulaci a organizaci psychohygienické práce k prevenci „syndromu emočního vyhoření“. Emočně zdravý specialista je schopen úspěšně pracovat v situacích poskytování pomoci rodičům postižených dětí, příbuzným drogově závislých a účastníkům tísňové telefonní služby. V současné době jsou vyvíjeny technologie pro specialisty pracující s mladými lidmi, kteří si zvolili profese typu „pomáhající“ – psycholog, sociální pracovník, učitel, lékař, právník. Sociálně psychologické tréninkové programy pro mladé lidi budou sloužit na jedné straně k analýze a hodnocení jejich altruistických schopností a na druhé straně k včasnému osvojení prostředků duševní hygieny k zachování psychického zdraví.

Organizační podpora a podpora odborné činnosti je uskutečňována intenzivními sociálně psychologickými metodami, které umožňují osvojit si nové způsoby konstruktivního sociálního chování. Intenzivní humanitární technologie zaváděné do praxe, testovány a vyvíjeny jsou zaměřeny na podporu odborné činnosti odborníků působících v oblasti školství a sociální ochrany. Některé technologie pomáhají odborníkům podporovat rodinné sebeurčení a kariérového poradenství s mladými odborníky a nezaměstnanými, včetně těch, kteří si zvolili povolání společensko-politického a podnikatelského charakteru. Takovými technologiemi jsou skupinové tréninkové programy. Řešení problémů sociální rehabilitace a adaptace bude zajišťovat technická

nologie jiného druhu. Jsou maximálně projektivní a zpravidla obsahují přehodnocení časové perspektivy života. Další skupina technologií se kromě otázek aktivizace a emoční podpory zabývá problematikou preventivního informování a intelektuálního rozvoje, který pomáhá občanům úspěšně překonávat konfliktní situace, veřejné vystupování, komunikaci, intelektuální a profesní soutěž. Jiné typy integrovaných technologií kombinují vědecký vývoj psychologů a praxi lidského života v takových oblastech, jako jsou média, sport, literární a vizuální umění a ekologický aktivismus.

Vzdělávací výcvik je postaven na principech interpersonální interakce, které se stávají základním základem pro praktickou práci odborníka v sociální oblasti. Navrhujeme následujících deset zásad:

1. Princip konstruování práce na základě modelu řešení tvůrčího problému v kontextu badatelsko-formativní metody s přihlédnutím k individuální vlastnostiúčastníků.

2. Princip blízkosti obsahu tříd k reálný život: vzdělávací materiál obsahuje podmínky odborné činnosti a vlastní problémy účastníků, které tuto činnost ovlivňují.

3. Princip diagnostiky a povinná práce s diagnostickými a autodiagnostickými materiály.

4. Princip reflexivní kontinuity: každý nová etapa akademická práce by měla být založena na předchozích smysluplných úspěších.

5. Princip dobrovolnosti účastníků a otevřenosti skupiny.

6. Princip nesouzení a snížené kritičnosti.

7. Princip spoléhání se na sociální inteligenci, který předpokládá povědomí o mezilidských vztazích účastníků a jejich regulačních behaviorálních schopnostech dostatečných k zajištění činnosti všech se vzájemnou odpovědností všech.

8. Princip činnosti: zvládnutí potenciálu svých schopností a ztělesnění „sebezávazků“ - nové nároky na sebe, které převyšují ty původní.

9. Princip produktivity, který spočívá v tom, že aktéři provádějí společné aktivity na utváření či změně integrálních sémantických útvarů, a to se projevuje změnami sociálních postojů jedince.

10. Princip spolutvůrčího postavení účastníků, kteří tvoří prostřednictvím své osobnosti potřebné podmínky pro osobní růst druhého – přehodnocení a transformace myšlenek, vztahů a každodenního chování.

Konkrétně se zabýváme problematikou složek profesní pozice organizátora školení. Zahrnujeme zde míru jeho otevřenosti v komunikaci, vedení životně důležitých orientací, dominantní ego stav a komunikativní postoje, typ naslouchání a mluvení včetně doručovacích rysů zpětná vazba a individuální formy podpory. Každá složka profesní pozice má svou vlastní historii. Přednost při výběru pozice je dána více

pozdní ontologické útvary, které zpravidla vyžadují práci specificky zaměřenou na jejich formování. Zvláštním předmětem diskuse mezi účastníky vzdělávacího procesu je pozice učitele a její varianty.

Antropologický přístup k pedagogické práci, který jsme zvažovali, nám umožňuje stručně shrnout, co bylo řečeno. Školení a rekvalifikace personálu je realizována jako eventová komunita formou psychologické podpory. Psychologická podpora jako způsob výuky dospělých zahrnuje vytváření humanitárních technologií - univerzálních modelů mezilidských vztahů, které zajišťují osobní integritu člověka a posilují jeho psychické zdraví. Civilizovaný postoj - k voličům, k jiné národní kultuře, k jinému člověku (spotřebiteli, pacientovi, cestujícímu, dítěti) - se může utvářet v procesu výchovy personálu k práci s obyvatelstvem.

Seznam použité literatury:

1. Cherniková T.V. Humanitární psychologie výchovy. M.: Mezinárodní pedagogická akademie, 2001. 216 s.

2. Cherniková T.V. Humanitární strategie pro profesní vzdělávání. Volgograd: Print LLC, 220 s.

3. Cherniková T.V. Tři strategie pro školení specialistů // Vysoké školství dnes. 2003. č. 2. str. 9-12.