सामान्य ठेकेदारों द्वारा निर्माण के गुणवत्ता नियंत्रण पर विनियम। गुणवत्ता नियंत्रण विभाग पर विनियम

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1. सामान्य प्रावधान

1.1. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग, उद्यम का एक स्वतंत्र संरचनात्मक उपखंड होने के नाते, [उद्यम के प्रमुख की स्थिति का नाम] के आदेश से बनाया और परिसमाप्त किया गया है।

1.2. विभाग सीधे उद्यम के तकनीकी निदेशक को रिपोर्ट करता है।

1.3. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग का नेतृत्व तकनीकी निदेशक के प्रस्ताव पर [उद्यम के प्रमुख की स्थिति का नाम] के आदेश से किया जाता है।

1.4. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख के पास [उपयुक्त के रूप में सम्मिलित करें] डिप्टी हैं, उनके कर्तव्यों का निर्धारण गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख द्वारा किया जाता है।

1.5. विभाग के डिप्टी (एस) और अन्य कर्मचारियों को गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख के प्रस्ताव पर [उद्यम के प्रमुख की स्थिति का नाम] के आदेश से पदों पर नियुक्त किया जाता है और पदों से बर्खास्त कर दिया जाता है।

1.6. अपनी गतिविधियों में, विभाग द्वारा निर्देशित किया जाता है:

उद्यम का चार्टर;

इस प्रावधान से;

विधान रूसी संघ;

1.7. [आवश्यकतानुसार दर्ज करें]।

2. संरचना

2.1. संरचना और स्टाफविभाग अनुमोदन के आधार पर [उद्यम के प्रमुख की स्थिति का शीर्षक] विशिष्ट शर्तेंऔर उद्यम की विशेषताएं, तकनीकी निदेशक और विभाग के प्रमुख के प्रस्ताव पर, साथ ही साथ [मानव संसाधन विभाग, संगठन और पारिश्रमिक विभाग] के साथ समझौते में।

2.2. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग में संरचनात्मक इकाइयाँ (ब्यूरो, समूह, प्रयोगशालाएँ, आदि) शामिल हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए: OKC (क्षेत्र, समूह) का तकनीकी ब्यूरो; दुकानों (बीकेके) में गुणवत्ता नियंत्रण ब्यूरो (सेक्टर, समूह); बाहरी स्वीकृति नियंत्रण प्रयोगशाला; केंद्रीय माप प्रयोगशाला; रासायनिक विश्लेषण प्रयोगशाला।

2.3. विभाग (ब्यूरो, सेक्टर, समूह, प्रयोगशालाएं, आदि) के उपखंडों पर विनियमों को [उद्यम के प्रमुख की स्थिति का नाम] द्वारा अनुमोदित किया जाता है, और उपखंडों के कर्मचारियों के बीच कर्तव्यों का वितरण किसके द्वारा किया जाता है विभाग के प्रमुख।

2.4. [आवश्यकतानुसार दर्ज करें]।

3. कार्य

गुणवत्ता नियंत्रण विभाग निम्नलिखित कार्य करता है:

3.1. उद्यम द्वारा उच्च गुणवत्ता वाले और प्रतिस्पर्धी उत्पादों का उत्पादन सुनिश्चित करना।

3.2. उत्पादों के उद्यम द्वारा रिलीज की रोकथाम जो मानकों और विशिष्टताओं, अनुमोदित नमूनों (मानकों), डिजाइन प्रलेखन की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।

3.3. वितरण की शर्तों का अनुपालन, अनुबंधों के तहत उत्पादों की पूर्णता।

3.4. उत्पादन अनुशासन को मजबूत करना, उत्पादों की गुणवत्ता के लिए सभी उत्पादन लिंक की जिम्मेदारी बढ़ाना।

3.5. [आवश्यकतानुसार दर्ज करें]।

4. कार्य

इन कार्यों को करने के लिए, गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को निम्नलिखित कार्य सौंपे गए हैं:

4.1. उद्यम में आने वाले भौतिक संसाधनों (कच्चे माल, सामग्री, अर्ध-तैयार उत्पाद, घटक) की जाँच करना और मानकों और विशिष्टताओं के साथ उनकी गुणवत्ता के अनुपालन पर निष्कर्ष तैयार करना।

4.2. भौतिक संसाधनों की गुणवत्ता पर स्वीकृति नियंत्रण के कार्य तैयार करना।

4.3. उत्पादन प्रक्रिया के सभी चरणों में परिचालन नियंत्रण।

4.4. माप सटीकता के लिए मापा मापदंडों और इष्टतम मानकों की सीमा का निर्धारण।

4.5. व्यक्तिगत तकनीकी संचालन (परिवहन सहित) की गुणवत्ता पर चयनात्मक निरीक्षण नियंत्रण करना, तकनीकी उपकरणऔर उपकरण।

4.6. इसका नियंत्रण:

गुणवत्ता, पूर्णता, पैकेजिंग, उत्पादों का संरक्षण;

मानकों, विशिष्टताओं, अनुमोदित नमूनों (मानकों), डिजाइन प्रलेखन के साथ उत्पादों का अनुपालन;

उपस्थिति ट्रेडमार्कतैयार उत्पादों पर उद्यम;

उद्यम के विभागों और भौतिक संसाधनों और तैयार उत्पादों के गोदामों में उचित भंडारण;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

4.7. उद्यम द्वारा निर्मित उत्पादों के ग्रेड का मूल्यांकन।

4.8. स्वीकृत और अस्वीकृत उत्पादों की ब्रांडिंग।

4.9. में पंजीकरण उचित समय परस्वीकृत और अस्वीकृत उत्पादों के लिए दस्तावेज।

4.10. नियामक आवश्यकताओं के साथ उत्पादों के गैर-अनुपालन के कारणों की पहचान तकनीकी दस्तावेजदोषों को ठीक करने और दोषों को दूर करने की संभावना का निर्धारण, उन्हें दूर करने के उपाय करना।

4.11. उत्पादों के संचलन से निकासी सुनिश्चित करना यदि दोषों और दोषों को समाप्त करना असंभव (अनुचित) है।

4.12. उत्पादों के ग्रेड को कम करते हुए बार-बार जांच करना।

4.13. उत्पाद दोषों का विश्लेषण और तकनीकी लेखांकन।

4.14. माल की गुणवत्ता के बारे में उपभोक्ताओं के साथ सूचना के द्विपक्षीय आदान-प्रदान का संगठन।

4.15. नियंत्रण कार्यों के परिणामों का पंजीकरण, उत्पाद गुणवत्ता संकेतकों, दोषों और उनके कारणों का रिकॉर्ड रखना, उत्पाद की गुणवत्ता पर आवधिक रिपोर्ट तैयार करना।

4.16. उत्पादों की गुणवत्ता को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज तैयार करना।

4.17. उद्यम के नियंत्रण और माप सुविधाओं की स्थिति की व्यवस्थित निगरानी।

4.18. नए नियमों और मानकों की शुरूआत से संबंधित गतिविधियों का समय पर कार्यान्वयन।

4.19. नए उत्पाद नमूनों के परीक्षण में भागीदारी, इन उत्पादों के लिए तकनीकी दस्तावेज का विकास। प्रमाणन और प्रमाणन के लिए उत्पादों की तैयारी।

4.20. उत्पादों की आपूर्ति के लिए अनुबंधों में गुणवत्ता और पूर्णता पर अनुभागों के विकास में भागीदारी।

4.22. उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के साथ-साथ उद्यम (कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध-तैयार उत्पादों, घटकों) द्वारा उपभोग किए जाने वाले भौतिक संसाधनों के लिए गुणवत्ता आवश्यकताओं को बढ़ाने के लिए उद्यम के प्रबंधन को प्रस्तावों का विकास और प्रस्तुत करना।

4.23. [आवश्यकतानुसार दर्ज करें]।

5. अधिकार

गुणवत्ता नियंत्रण विभाग का अधिकार है:

5.1. उत्पादों को प्राप्त करना और शिपिंग करना बंद करें:

मानकों, तकनीकी दस्तावेज, अनुमोदित मानकों, नमूनों के साथ इसकी गुणवत्ता का अनुपालन न करना;

स्थापित मानक और तकनीकी दस्तावेज के साथ इसकी पूर्णता का गैर-अनुपालन;

अनिवार्य स्थापित तकनीकी दस्तावेज का अभाव;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख तकनीकी निदेशक को लिखित रूप में स्वीकृति (शिपमेंट) की समाप्ति के बारे में सूचित करते हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख के उत्पादों को पारित करने से इनकार करने का आदेश केवल [उद्यम के प्रमुख की स्थिति का नाम] के लिखित आदेश के आधार पर रद्द किया जा सकता है।

5.2. उत्पादन के कुछ चरणों में मानकों के साथ उत्पादों के गैर-अनुपालन के मामले में, उद्यम के संबंधित संरचनात्मक डिवीजनों में निर्माण प्रक्रिया को निलंबित करने के लिए उद्यम के प्रबंधन को प्रस्ताव दें, और उत्पादों को स्वयं अस्वीकार करें।

5.3. सभी संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुखों से मांग:

उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के उद्देश्य से गतिविधियों को अंजाम देना;

विभाग के कार्यों के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करना;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

5.4. उत्पादों की गुणवत्ता पर असहमति के मामले में, उत्पादों की स्वीकृति या अस्वीकृति पर अंतिम निर्णय लें।

5.5. अदालत में उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में विवादों को हल करते समय, एक विशेषज्ञ राय जारी करें।

5.6. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग का प्रमुख भी प्रतिनिधित्व करने का हकदार है:

विशिष्ट कर्मचारियों को आकर्षित करने पर पुरस्कृत करने का प्रस्ताव अनुशासनात्मक जिम्मेदारीश्रम और उत्पादन अनुशासन का उल्लंघन करने वाले श्रमिक;

क़ीमती सामानों को नुकसान के तथ्यों पर निष्कर्ष (जब क़ीमती सामानों की कमी और प्राकृतिक नुकसान के मानदंडों से अधिक क्षति के लिए दस्तावेज़ तैयार करना);

- [भरें];

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6. संबंध (सेवा संबंध) **

इस विनियम द्वारा प्रदान किए गए कार्यों को करने और अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, सुरक्षा विभाग वातावरणबातचीत करता है:

6.1. मानकीकरण विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

मानक;

निर्देश;

तकनीकी शर्तें;

उत्पाद की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए अन्य तकनीकी दस्तावेज;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

प्रदान किए गए दस्तावेज़ीकरण पर सुझाव और टिप्पणियाँ;

मानकों और तकनीकी विशिष्टताओं के उल्लंघन के बारे में जानकारी;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.2. मुख्य प्रौद्योगिकीविद् विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

मानकों और विशिष्टताओं के साथ भौतिक संसाधनों (कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध-तैयार उत्पाद, आदि) के अनुपालन पर निष्कर्ष;

उत्पादन में भौतिक संसाधनों के उपयोग की संभावना पर निष्कर्ष;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

मानकों और विशिष्टताओं के अनुपालन के विश्लेषण के लिए सामग्री संसाधन (कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध-तैयार उत्पाद, आदि);

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.3. मुख्य डिजाइनर के विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

उत्पाद के नमूनों के परीक्षण के लिए तकनीकी दस्तावेज;

मानकों और विशिष्टताओं के अनुसार सहनशीलता के साथ तकनीकी मानचित्र;

विवरण तकनीकी प्रक्रियाएंगुणवत्ता आवश्यकताओं के संकेत के साथ;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

खोजी गई तकनीकी कमियों और उनके उन्मूलन के प्रस्तावों के बारे में जानकारी;

उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रस्ताव;

उत्पादों की गुणवत्ता और दोषों की संख्या के बारे में सामान्यीकृत जानकारी;

परीक्षण रिपोर्ट और उत्पाद के नमूनों का अध्ययन;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.4. मुख्य मैकेनिक के विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

उपकरणों के निरीक्षण और मरम्मत की योजना;

उपकरण की मरम्मत की गुणवत्ता पर नियंत्रण के साधन;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रस्ताव;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.5. मुख्य विद्युत अभियंता विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

ग्राफिक्स निवारक कार्यविद्युत उपकरणों पर;

विद्युत उपकरण के लिए घटक;

विद्युत उपकरणों की मरम्मत में सहायता;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

विद्युत उपकरणों की मरम्मत के लिए आवेदन;

विद्युत उपकरणों के लिए घटकों के लिए आवेदन;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.6. के लिए उपकरण विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

मापने का उपकरण (स्वयं के उत्पादन सहित);

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

एक नए उपकरण के लिए आवेदन;

एक दोषपूर्ण माप उपकरण को लिखने का कार्य;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.7. उत्पादन प्रयोगशाला और उसके उपखंडों के साथ:

प्राप्त करना:

परीक्षण के परिणाम के साथ अधिनियम;

अनुसंधान के नमूने के अधिनियम;

सामग्री संसाधनों के अनुपालन पर निष्कर्ष, मानकों और विशिष्टताओं के साथ तैयार उत्पाद;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

परीक्षण, अनुसंधान के लिए कार्य (यांत्रिक, भौतिक या रासायनिक विधियों द्वारा);

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.8. रसद विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

उद्यम में आने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ-साथ दस्तावेज भौतिक संसाधन(प्रमाण पत्र, अनुरूपता की घोषणा, पासपोर्ट, आदि);

आपूर्ति अनुबंधों की प्रतियां, उनमें संशोधन;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

गुणवत्ता और पूर्णता के संदर्भ में उत्पादों की स्वीकृति के कार्य;

उत्पादों की अस्वीकृति के अधिनियम;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.9. बिक्री विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

पैकेजिंग लेबल के नमूने;

उपभोक्ताओं द्वारा उत्पादों की वापसी पर डेटा;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

उत्पादों की गुणवत्ता की पुष्टि करने वाले दस्तावेज (घोषणाएं, पासपोर्ट, आदि);

उत्पादों के साथ दस्तावेज़ और उपभोक्ताओं को हस्तांतरण के अधीन;

बक्से, कंटेनर, वैगनों को सील करने के लिए परमिट;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.10. के लिए मुख्य लेखा विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

विवाह से होने वाले नुकसान के लिए लेखांकन के परिणामों की जानकारी;

शादी के अपराधियों से दंड के बारे में जानकारी;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

उत्पादों की अस्वीकृति के अधिनियम;

कर्मचारियों के अपराध पर निष्कर्ष;

दोषों के उन्मूलन के लिए लागतों की गणना;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.11. के लिए विपणन विभाग के साथ:

प्राप्त करना:

प्रतिपक्षों द्वारा बाहरी स्वीकृति के कार्य;

वारंटी अवधि के दौरान घोषित उत्पादों की गुणवत्ता के बीच विसंगति के बारे में जानकारी;

वारंटी सेवा के लिए नामकरण की कुछ वस्तुओं के साथ-साथ वारंटी सेवा से निकासी पर उत्पादों के उत्पादन पर प्रतिनिधित्व;

इसके उपयोग या संचालन की प्रक्रिया में पहचाने गए उत्पाद की कमियों पर बिक्री के बाद सेवा के विभाग (ब्यूरो) का डेटा;

गुणवत्ता की डिग्री स्थापित करने के लिए प्रतियोगियों द्वारा निर्मित उत्पादों के नमूने;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

उत्पादों में तकनीकी परिवर्तन के बारे में जानकारी;

उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के उपायों के बारे में जानकारी;

प्रतिस्पर्धी उद्यमों द्वारा निर्मित उत्पाद नमूनों की गुणवत्ता के विश्लेषण के परिणाम;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.12. से कानूनी विभागसवाल के लिए:

प्राप्त करना:

उत्पाद की गुणवत्ता पर आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंधों के अनुभागों की प्रतियां;

दावे और मुकदमे के काम के लिए निर्मित उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में पूछताछ;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

कानूनी विभाग से पूछताछ का जवाब देना;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

6.13. सी [नाम संरचनात्मक इकाई] सवाल के लिए:

प्राप्त करना:

- [भरें];

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

प्रावधान:

- [भरें];

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

7. जिम्मेदारी

7.1 गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख इस विनियमन द्वारा प्रदान किए गए कार्यों के विभाग के प्रदर्शन की गुणवत्ता और समयबद्धता के लिए जिम्मेदार हैं।

7.2. विभाग का प्रमुख व्यक्तिगत रूप से इसके लिए जिम्मेदार है:

उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों पर विभाग द्वारा जारी निर्देशों और दिशानिर्देशों के कानून का अनुपालन;

उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में विश्वसनीय जानकारी की प्रस्तुति;

उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में जानकारी के साथ उद्यम का प्रबंधन प्रदान करना;

उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों पर कंपनी के प्रबंधन के आदेशों का समय पर और उच्च गुणवत्ता वाला निष्पादन;

दोषपूर्ण नियंत्रण उपकरणों के उपयोग से बचना;

पुराने नियमों और मानकों के उपयोग से बचना;

- [आवश्यकतानुसार भरें]।

7.3. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के कर्मचारियों की जिम्मेदारी नौकरी विवरण द्वारा स्थापित की जाती है।

7.4. [आवश्यकतानुसार दर्ज करें]।

संरचनात्मक इकाई के प्रमुख

[प्रारंभिक, अंतिम नाम]

[हस्ताक्षर]

[दिन महीने साल]

माना:

[आधिकारिक जिसके साथ विनियमन सहमत है]

[प्रारंभिक, अंतिम नाम]

[हस्ताक्षर]

[दिन महीने साल]

कानूनी विभाग के प्रमुख

[प्रारंभिक, अंतिम नाम]

[हस्ताक्षर]

[दिन महीने साल]

बीवी BUDZULYAK, तकनीकी विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर, NP "SRO OSGiNK" के अध्यक्ष ए.ए. APOSTOLOV, तकनीकी विज्ञान के डॉक्टर, NP "SRO OSGiNK" के सामान्य निदेशक एन.एफ. सेलेज़नेव, पीएच.डी. मोइसेव, नियामक और तकनीकी विनियमन विभाग के प्रमुख विशेषज्ञ, एनपी एसआरओ ओएसजीआईएनके

मौजूदा नियामक दस्तावेज व्यक्तिगत नियंत्रण कार्यों को नियंत्रित करता है, लेकिन प्रकृति में व्यवस्थित नहीं है और इसमें स्वैच्छिक आवेदन है।

एक एकीकृत दृष्टिकोण सुनिश्चित करने के लिए, साथ ही ओएओ गज़प्रोम के निर्देशों पर निर्माण के दौरान सामान्य ठेकेदारों और उपमहाद्वीपों द्वारा किए गए कार्यों के संगठन और गुणवत्ता नियंत्रण प्रणालियों की आवश्यकताओं को एकीकृत करने के लिए, सामान्य ठेकेदारों द्वारा निर्माण के गुणवत्ता नियंत्रण पर एक मसौदा विनियमन था विकसित।

"तेल और गैस कंपनियों में जोखिम प्रबंधन प्रणाली की कमी से महत्वपूर्ण आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक, पर्यावरणीय और भू-राजनीतिक नुकसान होता है, हाल के उदाहरण सयानो-शुशेंस्काया एचपीपी और मैक्सिको की खाड़ी में दुर्घटनाएं हैं"1।

तेल और गैस परिसर की सभी वस्तुओं को विशेष रूप से खतरनाक 2 के रूप में वर्गीकृत किया गया है। इन सुविधाओं में विफलताओं के जोखिम को कम से कम डिजाइन विनिर्देश के चरण में निर्धारित किया जाता है, जिसे निर्माण और संचालन के दौरान लागू किया जाता है, जो अंततः सभी चरणों में ग्राहक और सामान्य ठेकेदार की गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली के संगठन पर निर्भर करता है। जीवन चक्रवस्तु।

गुणवत्ता नियंत्रण के सख्त विनियमन और औपचारिकता के साथ ही इन शर्तों के तहत नियंत्रण प्रक्रिया की शुद्धता सुनिश्चित करना संभव है निर्माण कार्यऔर सेवाएं, उनके दस्तावेज।

सामान्य ठेकेदार के निर्माण नियंत्रण का संगठन आरेख में दिखाया गया है (चित्र 1 देखें)।

निर्माण में उत्पादों और सेवाओं का गुणवत्ता नियंत्रण है अभिन्न अंगजोखिम प्रबंधन प्रणाली। प्रक्रिया की प्रभावशीलता सीधे कर्मचारियों की प्रभावशीलता, समयबद्धता, गुणवत्ता, व्यावसायिकता और उप-प्रक्रियाओं के सभी घटकों को पूरा करने की क्षमता पर निर्भर करती है, कर्मचारियों को आवश्यक संसाधन प्रदान करती है।

इसके अलावा, सामान्य ठेकेदार की गुणवत्ता नियंत्रण सेवा (क्यूसीएम) के काम की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, इसकी गतिविधियों की प्रभावशीलता सीधे कंपनी के भीतर उत्पादन इकाई से प्रशासनिक स्वतंत्रता पर निर्भर करती है। इस तरह की स्वतंत्रता केवल कंपनी के पहले व्यक्ति या उसके डिप्टी को सेवा के अधीन करके सुनिश्चित की जा सकती है, जो उत्पादन इकाई की देखरेख नहीं करता है।

गुणवत्ता नियंत्रण सेवा के कामकाज की प्रभावशीलता कंपनी में गुणवत्ता आश्वासन नीति के अभाव में असंभव है जो स्तर बूरा असरसंगठनात्मक कारक।

QCM की गतिविधि का एक सकारात्मक कारक किसी एक सिस्टम में कंपनी की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का प्रमाणन है आईएसओ प्रमाणीकरण 9000.

यह केवल ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार्य गुणवत्ता नियंत्रण के क्षेत्र में कंपनी के काम का उद्देश्य एक प्रबंधन प्रणाली का कामकाज है जो कंपनी की गुणवत्ता नीति के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है, न कि इसका प्रमाणन।

सामान्य ठेकेदार के क्यूसीएम में एक डिवीजन होना चाहिए केंद्रीय कार्यालय, साथ ही प्रतिनिधि, यदि आवश्यक हो - सभी क्षेत्रीय प्रभागों में विभाग, सेवाएं। सामान्य ठेकेदार उन स्थानीय नियमों द्वारा तय करने के लिए बाध्य है जो इसके लिए जिम्मेदार हैं भवन नियंत्रणहर वस्तु पर। कर्मचारियों की संख्या निर्माण और स्थापना कार्यों (सीईडब्ल्यू) की मात्रा के साथ-साथ सुविधा की संरचना (जमीन की संरचना या पाइपलाइन के रैखिक भाग) के आधार पर भिन्न होती है।

QCC के प्रमुख और विशेषज्ञों को कानून द्वारा स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: प्रमाणित होना चाहिए, योग्यता प्रमाण पत्र होना चाहिए, कम से कम 5 वर्षों के लिए तेल और गैस निर्माण में गुणवत्ता आश्वासन का अनुभव होना चाहिए और प्रदर्शन किए गए कार्यों के प्रकार के आधार पर अन्य आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, जिसमें शामिल हैं आरडी 03-19- 20073, पीबी 03-273-994 और पीबी 03-440-025।

* इस प्रकाशन में प्रस्तुत विचारों की एक और संपूर्ण प्रस्तुति लेख में पाई जा सकती है "एक एकीकृत निर्माण गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली बनाना तेल और गैस परिसर के जोखिमों को कम करने के लिए निर्णायक स्थितियों में से एक है", पत्रिका में प्रकाशित पाइपलाइन परिवहन (सिद्धांत और व्यवहार) संख्या 3 (37) 2013। आईएसएसएन 1816-451एक्स। www.vniist.ru
1 तेल और गैस परिसर में जोखिम प्रबंधन // पाइपलाइन परिवहन (सिद्धांत और व्यवहार)। 2011. नंबर 6. एस। 34-37।
2 कला। रूसी संघ के टाउन प्लानिंग कोड का 48.1 दिनांक 29 दिसंबर, 2004 नंबर 190-FZ।
3 आरडी दिनांक 29 जनवरी, 2007 नंबर 37 "पर्यावरण, तकनीकी और के लिए संघीय सेवा द्वारा पर्यवेक्षित संगठनों के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और प्रमाणन की प्रक्रिया पर परमाणु पर्यवेक्षण". रोस्तेखनादज़ोर का आदेश दिनांक 29 जनवरी, 2007 संख्या 03-19-2007।
4 पीबी दिनांक 30 अक्टूबर, 1998 नंबर 03-273-99 "वेल्डिंग उत्पादन में वेल्डर और विशेषज्ञों के प्रमाणन के लिए नियमों के अनुमोदन पर।" रूस के गोस्गोर्तेखनादज़ोर का डिक्री दिनांक 30 अक्टूबर, 1998 नंबर 63।
5 पीबी दिनांक 23 जनवरी 2002 संख्या 03-440-02 "क्षेत्र में कर्मियों के प्रमाणीकरण के लिए नियमों के अनुमोदन पर गैर विनाशकारी परीक्षण". रूस के Gosgortekhnadzor का संकल्प दिनांक 23 जनवरी, 2002 N2 3।

सीसीएम के कार्यों और शक्तियों की पुष्टि सामान्य ठेकेदार के स्थानीय नियमों द्वारा की जानी चाहिए जो इसकी गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं।

सामान्य ठेकेदार के QCM की गतिविधियों में एक विरोधाभास है: उसे अपनी कंपनी के कर्मचारियों द्वारा किए गए कार्य को नियंत्रित करना चाहिए, और साथ ही उप-ठेकेदारों द्वारा किए गए कार्य को नियंत्रित करना चाहिए, दोनों ही मामलों में गुणवत्ता के लिए समान आवश्यकताओं को प्रस्तुत करना चाहिए। काम किया। लेखकों द्वारा प्रस्तावित इस विरोधाभास को दूर करने के तरीकों में से एक निरीक्षण नियंत्रण प्रणाली का संगठन है।

विनियमों में प्रस्तावित सामान्य ठेकेदार के निरीक्षण नियंत्रण (निरीक्षण जांच) के विवरण पर विचार करें।

निरीक्षण नियंत्रण (निरीक्षण निरीक्षण) का उद्देश्य सामान्य ठेकेदार को अपने क्षेत्रीय डिवीजनों की गतिविधियों पर अपने दम पर काम करने के लिए नियंत्रित करना है, और उपठेकेदार काम के प्रदर्शन की गुणवत्ता और गुणवत्ता नियंत्रण सेवाओं की गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए है। निरीक्षण नियंत्रण (निरीक्षण जांच) की आवृत्ति सामान्य ठेकेदार के स्थानीय नियमों द्वारा निर्धारित की जाती है, लेकिन हर छह महीने में कम से कम एक बार। सामान्य ठेकेदार अनिर्धारित निरीक्षण कर सकता है।

पहली बार, विनियमों ने नियंत्रण प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए एक अभिन्न विधि का प्रस्ताव दिया, जिसमें नियंत्रण प्रक्रियाओं (छवि 2) के आयोजन के लिए एक योजना शामिल है, जो नियंत्रण प्रक्रियाओं, कार्यों और उनके अंतर्संबंधों की कल्पना करती है। एक अलग तालिका जिम्मेदार व्यक्तियों, निष्पादकों और नियंत्रण प्रक्रियाओं के समय पर डेटा को सारांशित करती है। विनियमन में नियामक दस्तावेजों की आवश्यकताओं के लिए आवश्यक संदर्भों के साथ नियंत्रण प्रक्रियाओं का विवरण भी शामिल है। सामान्य ठेकेदार द्वारा किए गए सभी मुख्य प्रकार के नियंत्रणों को एक समान तरीके से वर्णित किया गया है: आने वाला नियंत्रण परियोजना प्रलेखन; संरचनाओं, उत्पादों, सामग्रियों और उपकरणों का इनपुट नियंत्रण; परिचालन नियंत्रण; प्रयोगशाला नियंत्रण; भूगर्भीय नियंत्रण; स्वीकृति नियंत्रण, आदि।

जहां आवश्यक हो, विनियम नियंत्रण संचालन (प्रक्रियाओं), कार्यों और प्रतिभागियों की बातचीत का एक विस्तृत विवरण प्रदान करते हैं, जिसमें विशिष्ट संचालन के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करना शामिल है:

उत्पन्न होने वाली विसंगतियों की पहचान करने के लिए सीसीएम की गतिविधियों का विश्लेषण, उनके होने के कारण और निवारक कार्यों के लिए प्रस्ताव तैयार करना;

निर्माण उत्पादों के लिए प्रबंधन प्रणाली जो स्थापित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है;

राज्य निर्माण पर्यवेक्षण, कॉर्पोरेट नियंत्रण (पर्यवेक्षण), ग्राहक, वास्तु पर्यवेक्षण, एसआरओ के निकाय द्वारा जारी निर्देशों के साथ काम करने की प्रक्रिया, अर्थात् निर्देश प्राप्त करना और पंजीकरण करना। वस्तुनिष्ठ कारणों से टिप्पणियों को समाप्त करने की समय सीमा को स्थगित करने की प्रक्रिया प्रस्तावित है। नुस्खे के साथ काम करने के लिए एल्गोरिथम वर्णित है: ग्राहक की अधिसूचना; उल्लंघन का उन्मूलन; प्राधिकरण की अधिसूचना जिसने उल्लंघनों और विसंगतियों को समाप्त करने का आदेश जारी किया; अनसुलझे नुस्खे का पंजीकरण; कार्यों की स्वीकृति का दस्तावेजी पंजीकरण।

प्रक्रिया	समय	ज़िम्मेदार	निर्वाहक
1.		जी, सीसीएम	एसकेके, टीपी, एस
1ए.	स्थानीय नियमों के अनुसार	जी	एसकेके, टीपी, एस
2.	5 दिनों तक	जी	एसकेके, टीपी, एस
3.	1 महीने से अधिक नहीं	जी	एसकेके, टीपी, एस
4.	5 दिनों तक	जी	सीसीएम

विनियम में, लेखकों ने ठेकेदारों के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए एक प्रणाली का प्रस्ताव रखा, जिसे दी गई योजना (चित्र 3) द्वारा दर्शाया गया है। काम की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए, सामान्य ठेकेदार प्रारंभिक डेटा तैयार करता है और ग्राहक को "पूंजी निर्माण परियोजनाओं में निर्माण कार्य करने वाले ठेकेदारों के मूल्यांकन के लिए मानदंड" के अनुसार उसकी गतिविधियों का मूल्यांकन निर्धारित करने के लिए सामग्री प्रस्तुत करता है। निर्माण प्रबंधन परियोजना (सीओएस) के तहत मानक निर्माण अवधि वाली वस्तुओं के लिए डेटा जमा करने की आवृत्ति है:

एक वर्ष से भी कम - निर्माण के बीच में;

वर्ष और अधिक - आधे वर्ष में 1 बार।
निर्माण पूरा होने के बाद, सामान्य ठेकेदार ग्राहक द्वारा सामान्यीकरण और भरने के लिए प्रारंभिक डेटा तैयार करता है "ग्राहक संतुष्टि प्रश्नावली".

अनुबंध के तहत निर्माण वस्तु के लिए कार्य की गुणवत्ता का आकलन किया जाता है। तकनीकी लेखा परीक्षा के परिणामों से प्राप्त आकलन, में जरूर"ग्राहक संतुष्टि प्रश्नावली" की तैयारी में ध्यान में रखा गया है। कई ग्राहक साइटों पर काम करने वाले सामान्य ठेकेदार के मामले में, समग्र रूप से मूल्यांकन प्रत्येक अनुबंध के लिए मूल्यांकन स्कोर के अंकगणितीय माध्य के रूप में प्रदर्शित होता है।

सामान्य ठेकेदार के प्रदर्शन का मूल्यांकन 140 से अधिक संकेतकों के अनुसार किया जाता है, जिनमें से 30 पर्यावरणीय आवश्यकताओं से संबंधित हैं।

"असंतोषजनक" रेटिंग के मामले में, ग्राहक को अनुबंध की शर्तों के अनुसार सामान्य ठेकेदार को दावा भेजने या अदालत जाने का अधिकार है।

उपठेकेदारों के काम की गुणवत्ता का मूल्यांकन विशेष रूप से विकसित मानदंडों के आधार पर किया जाता है। ये मानदंड सामान्य ठेकेदार और उपठेकेदार के बीच अनुबंध के लिए अनिवार्य अनुबंध होना चाहिए।

उपठेकेदारों द्वारा किए गए कार्य की गुणवत्ता का मूल्यांकन एक बिंदु प्रणाली के अनुसार मूल्यांकन मानदंडों के अनुसार किया जाता है। उपठेकेदार द्वारा किए गए कार्य की गुणवत्ता का मासिक मूल्यांकन किया जाता है और प्राप्त मूल्यांकन बिंदुओं की मात्रा के आधार पर "संतोषजनक" या "असंतोषजनक" के रूप में पहचाना जाता है। उप-ठेकेदारों की गतिविधियों का आकलन सुविधाओं के प्रकार, पाइपलाइनों या सतह संरचनाओं के रैखिक भाग और कम से कम 6 संकेतकों के लिए किए गए कार्य के आधार पर विस्तृत होना चाहिए, जिसमें "गुणवत्ता संकेतक (अस्वीकृति स्तर) निर्धारित करने के लिए सिफारिशें शामिल हैं" निर्माण, पुनर्निर्माण और कार्य करने वाले ठेकेदारों का वेल्डिंग कार्य ओवरहाल OAO Gazprom6 की गैस पाइपलाइन।

एक अलग अध्याय ठेकेदारों के काम के साथ ग्राहकों की संतुष्टि का आकलन करने के लिए प्रणाली का वर्णन करता है।

सामान्य ठेकेदार सुधार के क्रम में निर्माण और स्थापना कार्यों की निरंतर गुणवत्ता सुधार की योजना और कार्यान्वयन सुनिश्चित करता है पूर्ण संतुष्टिउपभोक्ता (ग्राहक) की वर्तमान और भविष्य की जरूरतें।

संगठन की गतिविधियों ("ग्राहक संतुष्टि प्रश्नावली") की धारणा का पता लगाने के लिए कुछ मानदंडों के अनुसार ग्राहकों की संतुष्टि की निगरानी की जाती है।

विश्लेषण के परिणामों का दस्तावेजीकरण और प्रस्तुति (प्रक्रिया का आउटपुट) वर्ष के परिणामों के अनुसार और अनुबंध के पूरा होने पर किया जाता है।

ग्राहकों की संतुष्टि के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, निर्माण और स्थापना कार्यों के गुणवत्ता नियंत्रण के क्षेत्र में संगठन की गतिविधियों में सुधार के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित की जाती हैं। सामान्य ठेकेदार उन सभी संगठनों के सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर औसत ग्राहक संतुष्टि स्कोर निर्धारित करता है जिनके साथ उन्होंने प्रत्येक अनुबंध के लिए रिपोर्टिंग अवधि के दौरान काम किया था।

सामान्य ठेकेदार के काम पर ग्राहक का सामान्य निष्कर्ष, निर्दिष्ट संगठन के साथ गज़प्रोम समूह की कंपनियों के बीच आगे सहयोग जारी रखने की समीचीनता का संकेत, विशेष रूप से स्थापित मानदंडों के अनुसार निर्धारित किया जाता है।

इस घटना में कि सामान्य ठेकेदार एक साथ एक ग्राहक के लिए कई अनुबंधों के तहत काम करता है, ग्राहक संतुष्टि की गणना इन अनुबंधों के मूल्यांकन के परिणामों के अंकगणितीय माध्य के रूप में की जाती है।

सामान्य ठेकेदार नीलामी में भाग लेने पर दस्तावेज़ीकरण में गज़प्रोम समूह की कंपनियों के साथ आगे सहयोग जारी रखने की समीचीनता का संकेत देते हुए अपने काम पर ग्राहक के सामान्य निष्कर्ष को प्रस्तुत करने के लिए बाध्य है। यह वस्तुनिष्ठ प्रदर्शन मूल्यांकन मानदंडों के अनुसार आवेदकों का निष्पक्ष मूल्यांकन करना संभव बना देगा, जिसमें अन्य के अलावा, एक स्पष्ट भ्रष्टाचार विरोधी फोकस है।

निष्कर्ष

1. सामान्य ठेकेदार के लिए एक एकीकृत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का निर्माण निर्माण सुविधाओं के निर्माण और संचालन के जोखिम को कम करने के मुख्य चरणों में से एक है।

2. यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि दस्तावेज़ के डेवलपर्स ने गुणवत्ता नियंत्रण कार्य के आयोजन की प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए एक नई "अभिन्न विधि" का उपयोग किया। विवरण की अभिन्न विधि ने निष्पादन समय और प्रलेखन द्वारा उनके बंधन के साथ गुणवत्ता नियंत्रण संचालन के प्रदर्शन के दौरान प्रक्रिया में कलाकारों और प्रतिभागियों की बातचीत को दिखाना संभव बना दिया।

इस प्रकार यह प्रदान करना संभव था:

ए) गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया में प्रतिभागियों की जिम्मेदारी का विवरण: कंपनी के "शीर्ष प्रबंधन स्तर" (जिम्मेदार) से सीधे प्रतिभागियों (कलाकारों), उनके लिए आवश्यकताओं और उनकी क्षमता तक;

बी) गुणवत्ता नियंत्रण के लिए विशिष्ट संचालन, प्रक्रियाओं और उप-प्रक्रियाओं का विवरण जो कर्मियों द्वारा किए जाने की आवश्यकता है;
ग) अंतिम परिणाम के साथ नियंत्रण के परिणामों के प्रलेखन का विवरण - गतिविधियों के परिणामों और आवश्यकताओं के बीच विसंगतियों को रोकने के लिए निवारक कार्यों के विश्लेषण और विकास के लिए सामग्री के रूप में निर्मित प्रलेखन और मध्यवर्ती परिणामों का निष्पादन परियोजना और वैज्ञानिक और तकनीकी दस्तावेज की;

डी) संचालन के निष्पादन के लिए समय सीमा (शर्तों) का विवरण;

ई) प्रबंधकों के लिए सुलभ बातचीत की एक जटिल प्रणाली की प्रस्तुति की स्पष्टता निर्माण संगठन, और "रैखिक" श्रमिकों के लिए।

3. उपठेकेदारों की गतिविधियों की निरंतर निगरानी, ​​उनकी गतिविधियों के मूल्यांकन के मानदंडों के अनुसार, विचलन के जोखिम को कम करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि डिजाइन और नियामक और तकनीकी दस्तावेज की आवश्यकताओं को ग्राहक की आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर पूरा किया जाता है। .

4. निर्माण उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ता (ग्राहक) की संतुष्टि का आकलन सामान्य ठेकेदार पर प्रभाव का एक प्रभावी लीवर है।

5. विनियमों के लागू होने से ठेकेदारों पर प्रभाव के प्रशासनिक और आर्थिक लीवर को जोड़ना संभव हो जाता है और उन्हें निर्माण के सभी चरणों में गुणवत्ता की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

6. सामान्य ठेकेदार के प्रदर्शन का मूल्यांकन 140 से अधिक संकेतकों के अनुसार किया जाता है, जिनमें से 30 संकेतक पर्यावरणीय आवश्यकताओं से संबंधित हैं।

7. दस्तावेज़ बन जाएगा अध्ययन गाइडऔर गुणवत्ता नियंत्रण सेवा और कार्य पर्यवेक्षकों की दैनिक गतिविधियों में मार्गदर्शन, नियंत्रण संचालन करने की तकनीक, उनकी बातचीत, संचालन की मात्रा और उनके प्रलेखन की व्याख्या करना। निर्माण के दौरान पर्यावरण संरक्षण और पर्यावरणीय आवश्यकताओं के अनुपालन को बढ़ावा देंगे।

8. विनियमों के लागू होने से निर्माण और स्थापना कार्य की गुणवत्ता में सुधार होगा, तेल और गैस सुविधाओं के निर्माण में गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की बातचीत पारदर्शी होगी।

9. विनियमन का उपयोग किया जा सकता है विदैशी कंपेनियॉंरूस में व्यापार का आयोजन करते समय, तेल और गैस सुविधाओं पर निर्माण के गुणवत्ता नियंत्रण का आयोजन करते समय।

गैर-व्यावसायिक साझेदारी " स्व-नियामक संगठनएसोसिएशन ऑफ बिल्डर्स ऑफ गैस एंड ऑयल कॉम्प्लेक्स (NP SRO OSGiNK) में लगभग 480 सदस्य हैं, जिनमें OAO Gazprom की 92 सहायक कंपनियां शामिल हैं; जेएससी "गज़प्रोम नेफ्ट"; ओएओ नोवाटेक; एलएलसी "स्ट्रोयगाज़मोंटाज़"; ओएओ स्ट्रोयट्रांसगाज़; स्ट्रॉ-गज़कंसल्टिंग एलएलसी; JSC "वेल्डिंग और इंस्टॉलेशन ट्रस्ट"।

एक उद्यम में गुणवत्ता प्रबंधन में गुणवत्ता नियंत्रण एक महत्वपूर्ण कार्य है।
GOST 15467-79 "उत्पाद गुणवत्ता प्रबंधन। मूल अवधारणाएं" उत्पाद की गुणवत्ता को गुणों के एक समूह के रूप में नियंत्रित करती हैं जो उद्देश्य के अनुसार विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादों की उपयुक्तता निर्धारित करती हैं।प्रत्येक उत्पाद में कुछ गुण होते हैं जो गुणवत्ता की विशेषता रखते हैं। गुणवत्ता का आकलन करने के लिए सामान्य मानदंड नियामक दस्तावेज में स्थापित हैं: तकनीकी नियम, मानक, विशेष विवरणविशिष्ट प्रकार के उत्पादों के लिए। इस प्रकार, कॉस्मेटिक उत्पादों को TR CU 009/2011 की आवश्यकताओं और एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के मानकों के अनुसार निर्मित किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, GOST 31460-2012 "कॉस्मेटिक क्रीम"। इसके अलावा, प्रत्येक उत्पाद के अपने उपभोक्ता गुण होते हैं।

इस प्रकार, "गुणवत्ता" की अवधारणा किसी विशेष उत्पाद के लिए उपभोक्ता अपेक्षाओं को पूरा करने से जुड़ी है, जिसका अर्थ है कि यह उत्पाद की प्रतिस्पर्धा का एक महत्वपूर्ण घटक है और गारंटी है कि उत्पाद बेचा जाएगा और किसी भी आर्थिक स्थिति में बड़े दर्शकों को जीतेगा।

गुणवत्ता नियंत्रण क्या है?

कई स्रोत "नियंत्रण" शब्द की निम्नलिखित परिभाषाएँ देते हैं। पर आईएसओ मानक 9000:2015 नियंत्रण निर्दिष्ट आवश्यकताओं के अनुपालन के निर्धारण को संदर्भित करता है। GOST 15467-79 के अनुसार, गुणवत्ता नियंत्रण का अर्थ है स्थापित आवश्यकताओं के साथ उत्पाद गुणवत्ता संकेतकों के अनुपालन की जाँच करना। यह गतिविधि यह पुष्टि करने के लिए की जाती है कि निर्मित तैयार उत्पाद नियामक दस्तावेज में स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं या नहीं।

गुणवत्ता नियंत्रण, उपयोग की जाने वाली विधियों की परवाह किए बिना, सबसे पहले, संबंधित उत्पादों को दोषपूर्ण उत्पादों से अलग करना शामिल है। बेशक, अस्वीकृति के कारण उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार नहीं होगा, लेकिन, एक नियम के रूप में, ज्यादातर मामलों में एक प्रभावी गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली काम में विफलताओं और त्रुटियों की समय पर रोकथाम या कमी में योगदान करती है, इसके बाद न्यूनतम सामग्री लागत और नुकसान के साथ उनका सुधार होता है। . इसलिए, नियंत्रण प्रक्रिया में सावधानीपूर्वक नियंत्रण पर विशेष ध्यान दिया जाता है उत्पादन प्रक्रियाएंऔर विवाह की रोकथाम।

एक नियम के रूप में, उत्पादन नियंत्रण प्रक्रियाओं और उत्पादों के लिए स्थापित (निर्दिष्ट) आवश्यकताओं की पूर्ति की पुष्टि करता है और इसमें शामिल हैं:

खरीदे गए संसाधनों (कच्चे माल, पैकेजिंग सामग्री) का इनपुट नियंत्रण;

उत्पादन प्रक्रिया में गुणवत्ता नियंत्रण;

तैयार उत्पादों का गुणवत्ता नियंत्रण।

गुणवत्ता नियंत्रण के अधीन है:

खरीदे गए कच्चे माल, सामग्री और अन्य संसाधन;

अर्द्ध-तैयार उत्पादों और तैयार उत्पादों का उत्पादन;

उपलब्धता नियामक दस्तावेजनमूनाकरण सहित परीक्षण के लिए;

उपलब्धता आवश्यक परिसर, उपकरण, उपभोग्य वस्तुएं।

नियंत्रण प्रक्रिया, एक नियम के रूप में, प्रबंधन प्रणाली के दस्तावेजों द्वारा विनियमित होती है और नियमित अंतराल पर की जाती है और कुछ संकेतकों को मापने और संदर्भ वाले के साथ उनकी तुलना करने के लिए कम हो जाती है। अनिवार्य आवश्यकतागैर-अनुरूप उत्पादों (दोषपूर्ण उत्पादों) को बाकी हिस्सों से अलग करना और अलग करना है। जब गैर-अनुरूपताओं की पहचान की जाती है, तो आगे के उत्पादन को निलंबित कर दिया जाना चाहिए, और गैर-अनुरूपता के कारणों को समाप्त करने के बाद ही फिर से शुरू करना संभव है। इसलिए, नियंत्रण हमेशा योजना के अनुसार नहीं किया जाता है। उन परिस्थितियों में अनिर्धारित (आपातकालीन) नियंत्रण करना भी संभव है जब उत्पादन के किसी भी स्तर पर गुणवत्ता के लिए खतरा पहचाना और दर्ज किया जाता है या उल्लंघन का खतरा होता है। उदाहरण के लिए, पानी की आपूर्ति के साथ समस्याओं के मामले में, पानी के प्रयोगशाला परीक्षणों की संख्या में वृद्धि करना या पानी की गुणवत्ता के कुछ अतिरिक्त मापदंडों को नियंत्रित करना संभव है।

नियंत्रण प्रक्रिया के संगठन में मुख्य भूमिका जिम्मेदारी और अधिकार के वितरण द्वारा निभाई जाती है। यह आवश्यक है कि प्रत्येक कर्मचारी कौशल और अनुभव की आवश्यकताओं को पूरा करे, और अपनी आवश्यकताओं को सख्ती से पूरा करे आधिकारिक कर्तव्य. यहां महत्वपूर्ण बिंदुविवाह की अस्वीकार्यता और अस्वीकार्यता की विचारधारा का गठन है, काम के प्रदर्शन और उत्पादों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार कर्मचारी की व्यक्तिगत जिम्मेदारी की विचारधारा। नियंत्रण का स्तर, सबसे पहले, कर्मियों की योग्यता, नियंत्रण और उत्पादन की प्रक्रिया पर उनका ध्यान निर्भर करता है। विसंगतियों को कम करने का सबसे विश्वसनीय तरीका कर्मियों के प्रशिक्षण और प्रमाणन को व्यवस्थित करना है।

इस प्रकार, गुणवत्ता नियंत्रण प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारी पर आधारित है, जो उत्पादों की गुणवत्ता की समय पर निगरानी करना संभव बनाता है: दोषों के उत्पादन को समय पर ढंग से निलंबित करने के लिए इसे बाद के चरणों में पारित किए बिना। उत्पादन, स्थापित (निर्दिष्ट) आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों के उत्पादन की प्रक्रिया को सामान्य करने के लिए समय पर उपाय करना। लेकिन, फिर भी, विचलन की रोकथाम को प्राथमिकता दी जानी चाहिए, न कि दोषों की पहचान और उन्मूलन को।

एक नियम के रूप में, गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया में उत्पाद जीवन चक्र के कुछ चरणों में नमूने (नमूने) लेना, स्थापित परीक्षण करना और परीक्षण के परिणाम रिकॉर्ड करना शामिल है। सभी लॉग किए गए डेटा का विश्लेषण संभावित विफलताओं के लिए किया जाता है जिससे गुणवत्ता में गिरावट हो सकती है और एक निर्धारित समय के लिए संग्रहीत किया जा सकता है।

नियंत्रण के परिणामों के आधार पर, निम्नलिखित में से एक निर्णय लिया जा सकता है:

स्थापित (निर्दिष्ट) आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों की मान्यता;

विवाह की पहचान (गैर-अनुरूप उत्पाद) और ऐसे उत्पादों के प्रबंधन के लिए कार्यों का कार्यान्वयन;

बाद के पुन: नियंत्रण के साथ उत्पादों का प्रसंस्करण;

प्रक्रियाओं में परिवर्तन करना।

रिकॉर्डिंग के अलावा, नियंत्रण के परिणाम की दृष्टि से पुष्टि की जा सकती है, जहां उपयुक्त हो, उदाहरण के लिए, लेबल या टैग के साथ चिह्नित करके।

गुणवत्ता नियंत्रण की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण है आकर्षित करके गुणवत्ता में सुधार करने की निरंतर इच्छा नवीनतम तकनीक. विज्ञान आगे बढ़ रहा है, उच्च गुणवत्ता मानक उभर रहे हैं। आधुनिक उपकरणों और नई परीक्षण विधियों के उद्भव की निगरानी करना महत्वपूर्ण है।

इनपुट नियंत्रण

अक्सर, कंपनी खुद सब कुछ नहीं बनाती है आवश्यक सामग्रीजिससे वह अपने उत्पाद बनाती है। उनमें से एक महत्वपूर्ण हिस्सा अन्य उद्यमों से खरीदा जाता है। आपूर्तिकर्ता से खरीदे गए उत्पादों की अनुरूपता की पुष्टि करने के लिए, एक आवक नियंत्रण किया जाता है। इस तरह की जांच से स्वीकृति के स्तर पर भी विसंगतियों और विचलन की पहचान करना संभव हो जाता है और गैर-अनुरूप कच्चे माल के उत्पादन को रोकना संभव हो जाता है, जिस पर तैयार उत्पाद की गुणवत्ता सीधे निर्भर करती है।

इनपुट नियंत्रण, एक नियम के रूप में, एक बाहरी निरीक्षण (पैकेजिंग अखंडता, लेबलिंग, मात्रा) और कुछ गुणवत्ता और सुरक्षा संकेतकों के लिए परीक्षण शामिल है।

आने वाली सामग्रियों के प्रत्येक बैच को आने वाले नियंत्रण के अधीन किया जाना चाहिए, इसलिए प्रक्रिया बहुत श्रमसाध्य है। लेकिन आपूर्तिकर्ताओं के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी संबंध बनाकर, जब आपूर्तिकर्ताओं के मूल्यांकन और चयन के मानदंड स्थापित किए जाते हैं, जब आपूर्तिकर्ता सत्यापित और "अनुमोदित" होता है, तो इनपुट नियंत्रण की मात्रा को कम करना संभव होता है। इसलिए, आने वाले नियंत्रण को अक्सर आपूर्तिकर्ता के साथ संबंधों के तत्वों में से एक माना जाता है।

आने वाले नियंत्रण की प्रभावशीलता गैर-अनुरूप कच्चे माल और सामग्री के उत्पादन के हस्तांतरण के मामलों की अनुपस्थिति या कमी से प्रमाणित होती है। इनपुट नियंत्रण प्रक्रिया की अपूर्णता निर्माता को नुकसान पहुंचा सकती है, क्योंकि आने वाले कच्चे माल की गुणवत्ता के पर्याप्त स्तर की कमी से न केवल निर्मित उत्पादों में दोष हो सकते हैं, बल्कि ग्राहक (उपभोक्ता) को दायित्वों को पूरा करने में देरी भी हो सकती है। दोषों के उन्मूलन के कारण उत्पादन की लागत में वृद्धि।

उत्पादन प्रक्रिया में नियंत्रण

उत्पादन प्रक्रिया में नियंत्रण कुछ चरणों में उत्पादन के दौरान सीधे गुणवत्ता पर नज़र रखने से जुड़ा होता है। वहीं, सैंपल (सैंपल) लिए जाते हैं और उनकी गुणवत्ता को नियंत्रित किया जाता है। ऐसे उत्पादों के प्रसंस्करण या निपटान से जुड़ी अनियोजित और अनावश्यक लागतों से बचने के लिए उत्पादन के बाद के चरणों में दोषों को पारित नहीं करना महत्वपूर्ण है।

नियंत्रण में पैरामीटर सहित संदर्भ नमूनों के अनुपालन के लिए उत्पादों की जाँच करना शामिल है दिखावट, लेबलिंग की शुद्धता, साथ ही कुछ गुणवत्ता संकेतकों के लिए प्रयोगशाला परीक्षण। मुख्य लक्ष्य विचलन का समय पर पता लगाना है और यदि आवश्यक हो, तो यह सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी प्रक्रियाओं का समायोजन कि उत्पादित उत्पादों की गुणवत्ता सुसंगत है। इसलिए, न केवल उत्पादों की गुणवत्ता, बल्कि प्रक्रियाओं का भी प्रबंधन करना आवश्यक है। सभी चरणों में तकनीकी निर्देशों और मानक संचालन प्रक्रियाओं (एसओपी) की आवश्यकताओं के अनुपालन को नियंत्रित करना आवश्यक है उत्पादन चक्र, भंडारण और परिवहन के चरणों सहित, जिस पर उत्पादों को नुकसान भी संभव है।

इसके अलावा, उत्पादन में सूक्ष्मजीवविज्ञानी निगरानी महत्वपूर्ण है। उत्पादन के उपकरण, परिसर, उत्पादन परिसर में प्रवेश करने वाली हवा, हाथों और कर्मियों के चौग़ा के माइक्रोबियल संदूषण का नियंत्रण, उपकरणों की तकनीकी स्थिति की निगरानी, ​​सुरक्षा नियमों के अनुपालन की निगरानी और आदेश का अनुपालन। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कार्यस्थल में आदेश उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार में योगदान देता है, उत्पादकता बढ़ाता है। जहां अव्यवस्था के कारण काम में शिथिलता और त्रुटियां होती हैं, वहीं स्थापित आवश्यकताओं से विचलन बढ़ता है।

तैयार उत्पाद नियंत्रण

तैयार उत्पादों की गुणवत्ता नियंत्रण का उद्देश्य- नियामक आवश्यकताओं के साथ तैयार उत्पादों की अनुरूपता स्थापित करना और उपभोक्ताओं को अनजाने में गैर-अनुरूप उत्पादों को प्राप्त करने से बचाना। इस प्रकार का नियंत्रण परिणामी चरण है। तैयार उत्पादों को तभी बेचा जा सकता है जब उनकी गुणवत्ता नियामक दस्तावेज की स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करती हो।

प्रोडक्शन नियंत्रण

गुणवत्ता नियंत्रण- उत्पादन प्रक्रियाओं का एक अभिन्न अंग, खेलना महत्वपूर्ण भूमिकाउद्यम प्रबंधन के कार्यों में से एक के रूप में। यह ज्ञात है कि बाजार में अग्रणी स्थान उन उद्यमों द्वारा प्राप्त किया जाता है जो अपने उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने में सक्षम होते हैं। KorolevPharm LLC में, सिद्धांतों में से एक उपभोक्ता अभिविन्यास है। प्रत्येक कर्मचारी समझता है कि उद्यम अपने उपभोक्ताओं की कीमत पर कार्य करता है, और इसलिए ऐसे उत्पादों का उत्पादन करना आवश्यक है जो स्थिर गुणवत्ता की विशेषता वाले सभी निर्दिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। प्रबंधन प्रणाली के ढांचे के भीतर उत्पादन चक्र के सभी चरणों में नियंत्रण किया जाता है। विश्लेषणात्मक प्रयोगशाला के विशेषज्ञों द्वारा कच्चे माल, पैकेजिंग सामग्री, अर्द्ध-तैयार उत्पादों, भौतिक, रासायनिक और सूक्ष्मजीवविज्ञानी मापदंडों के साथ-साथ उत्पादन की सूक्ष्मजीवविज्ञानी निगरानी के संदर्भ में परीक्षणों की एक पूरी श्रृंखला की जाती है। गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, KorolevPharm LLC सालाना धन खर्च करती है जो कि खरीदे गए कच्चे माल और निर्मित तैयार उत्पादों के गुणवत्ता नियंत्रण के लिए आधुनिक उपकरणों में निवेश करती है, आधुनिक नियंत्रण विधियों में महारत हासिल करती है, साथ ही साथ कर्मचारियों का विकास भी करती है।

गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली का मुख्य कार्य- उन चरणों की पहचान करें जिन पर समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, और इस प्रकार गुणवत्ता नियंत्रण कर्मियों के काम को अनुकूलित करें: जहां इसकी आवश्यकता है वहां ध्यान दें, और जहां इसकी आवश्यकता नहीं है वहां अनावश्यक काम न करें। कंपनी अपने उत्पादों की गुणवत्ता को इनमें से एक मानती है मुख्य संकेतकइसकी गतिविधियों।

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अनुबंध दिनांक "___" 200 __ नहीं। _______

साइट: ओजेएससी "_________"

ग्राहक: LLC "Gazkomplektimpeks"

ठेकेदार: ओओओ "____________"

अधिनियम दिनांक "___" __________ 200 संख्या _____ गुणवत्ता नियंत्रण और JSC "________" में निर्मित उत्पादों की स्वीकृति पर किए गए कार्य और "_________" 200 __ को भेज दिए गए हैं

संख्या पी / पी

भाग संख्या (नोड)

भाग (विधानसभा) पदनाम

शिपिंग तारीख

विशिष्टता संख्या

मात्रा (टुकड़ा)

वैट के बिना इकाई मूल्य (रब.)

वैट के बिना उत्पादों की लागत (रगड़)

वैट के बिना कार्यों और सेवाओं की लागत (%)

कर दर

कर राशि

वैट के साथ देय राशि (%)

गंतव्य स्टेशन परेषिती

वैगन (कंटेनर) नंबर

18 %

18 %

रिपोर्टिंग अवधि के लिए कुल:

ग्राहक कार्यकारी:

LLC "Gazkomplektimpeks" LLC "______________"

मुख्य। माध्यमिक

अनावश्यक को पार करें

निर्माता व्यवास्यक नाम गुणवत्ता नियंत्रण और स्वीकृति के लिए संगठन के प्रमुख _________________________________ उपनाम, आद्याक्षर सूचना संख्या "___" __________20___ से उत्पाद को __________________________________________________________ को प्रस्तुत करने के बारे में स्वीकृति परीक्षण, स्वीकृति यह नोटिस उत्पाद ____________________________________ प्रस्तुत करता है उत्पाद का नाम या सूचकांक, मात्रा अनुबंध के तहत नंबर _______________ के लिए, समझौता (आदेश) संख्या _______ उत्पाद (बैच) "___" _______ 20___ से मद संख्या __________ विशिष्टता संख्या _________ निर्दिष्ट उत्पादों को एसटीके द्वारा जांचा और स्वीकार किया जाता है, वर्तमान _______________ दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकताओं का पूरी तरह से अनुपालन करता है, पिछले आवधिक परीक्षणों द्वारा पुष्टि की गई [अधिनियम (रिपोर्ट) संख्या _____ दिनांक "____" _________ 20____] और संगठन के लिए प्रस्तुति के लिए उपयुक्त पाया गया गुणवत्ता नियंत्रण और स्वीकृति। प्रस्तुत उत्पादों को आवश्यकताओं के अनुसार पूरा किया जाता है _______________________________________________________________________________________________ दस्तावेज़ का नाम जमा किए गए दस्तावेज: 1. फॉर्म (ओं), पासपोर्ट (ओं), लेबल (ओं)। 2. गुणवत्ता नियंत्रण विभाग की परीक्षण रिपोर्ट। नंबर ____ "___" से __________ 20 ____ _______ l पर। 3. अधिनियम संख्या ______ दिनांक "____" _____20 ____। गुणवत्ता नियंत्रण और स्वीकृति (बार-बार प्रस्तुति के मामले में) के लिए संगठन को लौटाए गए उत्पादों के एसटीके द्वारा दोषों के विश्लेषण और उन्मूलन और पुन: जांच पर।

सीईओ
तकनीकी निदेशक	____________________		____________________
	हस्ताक्षर		आद्याक्षर, उपनाम
गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख	____________________		____________________
	हस्ताक्षर		आद्याक्षर, उपनाम
दुकान प्रबंधक नं।	____________________		____________________
	हस्ताक्षर		आद्याक्षर, उपनाम
क्यूसीडी की दुकान के प्रमुख नं।	____________________		____________________
	हस्ताक्षर		आद्याक्षर, उपनाम
क्यूए द्वारा ____ एच ____ मिनट पर प्राप्त किया गया। "____" __________20 __ टेस्ट, ______________________________________________ करने की स्वीकृति आद्याक्षर, उपनाम
गुणवत्ता नियंत्रण और स्वीकृति संगठन के प्रमुख		____________________	______________________
		हस्ताक्षर	आद्याक्षर, उपनाम
निष्कर्ष गुणवत्ता नियंत्रण और स्वीकृति संगठन सबमिट की गई कुल संख्या में से _____________________________________ उत्पादों का नाम या सूचकांक इस नोटिस के अनुसार: _______________________ की आवश्यकताओं को पूरा करता है दस्तावेजों का पदनाम क्रमांक ____________________________________________ के लिए क्रमांक _______________________ के लिए ________________________________ को लौटा बैचों, सेटों, टुकड़ों की संख्या संख्या _____________ के लिए _______________________ द्वारा अस्वीकृत सहित बैचों, सेटों, टुकड़ों की संख्या वापसी का कारण (अस्वीकृति) विशिष्ट कारण, दस्तावेजों का पदनाम और दस्तावेजों के पैराग्राफ की संख्या, __________________________________________________________________________________________ जिसका उत्पाद अनुपालन नहीं करता है कारण: स्वीकृति परीक्षण संख्या _____ दिनांक "___" ___________ 20 __ का प्रोटोकॉल

उत्पाद _______________________ नहीं। ___________________________

बैचों, सेटों, टुकड़ों की संख्या

अपनाया "__" _______ 20__ निर्माता द्वारा __________________________ तक भंडारण के लिए

ग्राहक के आदेश के अनुसार शिपमेंट

टिप्पणी - सामान्य निदेशक (कार्यकारी, तकनीकी निदेशक), गुणवत्ता निदेशक - गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के प्रमुख, गुणवत्ता नियंत्रण और स्वीकृति संगठन के प्रमुख तैयार उत्पादों की प्रस्तुति पर ही इस नोटिस पर हस्ताक्षर करते हैं।