გორდეევი რ.ვ.
ბიზნესისა და ეკონომიკის ინტერნაციონალიზაცია, თავისი ყველა სარგებელის მიუხედავად, მაინც გლობალურ პრობლემად იქცა. ბიზნესი სულ უფრო მეტად ხდება საერთაშორისო და ბიზნეს სკოლები სულ უფრო მეტად ხაზს უსვამენ მენეჯერების შეხედულებების ინტერნაციონალიზაციის აუცილებლობას. მოქმედი ორგანიზაციებისთვის ეს ნიშნავს, რომ კულტურული განსხვავებები უფრო ფართოდ უნდა იქნას გათვალისწინებული.
მეწარმეობა ბევრად სცილდება ეროვნულ საზღვრებს და მოიცავს ყველას მეტისხვადასხვა კულტურის მქონე ადამიანები. შედეგად, კულტურული განსხვავებები იწყებს მზარდ როლს ორგანიზაციებში და უფრო ძლიერ გავლენას ახდენს ბიზნეს საქმიანობის ზღვრულ ეფექტურობაზე. აქედან გამომდინარე, საერთაშორისო ბიზნესში ჩნდება კულტურული პრობლემები - წინააღმდეგობები ახალ სოციალურ და კულტურულ პირობებში მუშაობისას, აზროვნების სტერეოტიპების განსხვავებების გამო ადამიანთა ცალკეულ ჯგუფებს შორის. ადამიანის აზროვნების ფორმირება ხდება ცოდნის, რწმენის, ხელოვნების, ზნეობის, კანონების, წეს-ჩვეულებების და საზოგადოების მიერ მისი განვითარების პროცესში შეძენილი ნებისმიერი სხვა შესაძლებლობებისა და ჩვევების გავლენის ქვეშ. ამ განსხვავებების შეგრძნება მხოლოდ ახალ საზოგადოებასთან – განსხვავებული კულტურის მატარებელთან შერწყმით შეიძლება.
საერთაშორისო ბიზნესში კულტურული ფაქტორები ქმნის უდიდეს გამოწვევებს. სწორედ ამიტომ სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება ეროვნულ კულტურათა განსხვავებების სწორი შეფასება და მათი ადეკვატური გათვალისწინება. კულტურის რთული და მრავალდონიანი სტრუქტურა, რომელიც განსაზღვრავს მისი ფუნქციების მრავალფეროვნებას თითოეული საზოგადოების ცხოვრებაში, ასევე აიძულებს ადამიანს გაითვალისწინოს კულტურული გარემოს ფაქტორები. გამოირჩევა კულტურის ინფორმაციული, შემეცნებითი, ნორმატიული, სიმბოლური და ღირებულებითი ფუნქციები.
კულტურის საინფორმაციო ფუნქცია მდგომარეობს იმაში, რომ კულტურა, რომელიც წარმოადგენს კომპლექსურ ნიშანთა სისტემას, არის სოციალური გამოცდილების გადაცემის ერთადერთი საშუალება თაობიდან თაობას, ეპოქიდან ეპოქაში, ერთი ქვეყნიდან მეორეში. ამიტომ, შემთხვევითი არ არის, რომ კულტურა ითვლება კაცობრიობის სოციალურ მეხსიერებად.
კოგნიტური ფუნქცია მჭიდრო კავშირშია პირველთან და, გარკვეული თვალსაზრისით, მისგან გამომდინარეობს. კულტურა, რომელიც კონცენტრირებს თავისთავად ადამიანთა მრავალი თაობის საუკეთესო სოციალურ გამოცდილებას, იძენს უნარს დააგროვოს უმდიდრესი ცოდნა მსოფლიოს შესახებ და ამით შექმნას ხელსაყრელი შესაძლებლობები მისი ცოდნისა და განვითარებისთვის. შეიძლება ითქვას, რომ საზოგადოება ისეთივე ინტელექტუალურია, როგორც კაცობრიობის კულტურულ გენოფონდში შემავალი უმდიდრესი ცოდნა გამოიყენება. ყველა ტიპის საზოგადოება მნიშვნელოვნად განსხვავდება, პირველ რიგში, ამის საფუძველზე. ზოგიერთი მათგანი ავლენს საოცარ უნარს კულტურის, კულტურის მეშვეობით, მიიღოს ყველაფერი საუკეთესო, რაც ადამიანებმა დააგროვეს და მის სამსახურში ჩააყენონ. სწორედ ისინი (მაგალითად, იაპონია) აჩვენებენ უზარმაზარ დინამიზმს მეცნიერების, ტექნოლოგიებისა და წარმოების ბევრ სფეროში. სხვები, რომლებსაც არ შეუძლიათ კულტურის შემეცნებითი ფუნქციების გამოყენება, კვლავ იგონებენ „ველოსიპედს“ და ამით საკუთარ თავს სოციალურ ანემიასა და ჩამორჩენას სწირავენ.
ნორმატიული ფუნქცია უპირველეს ყოვლისა ასოცირდება ადამიანების სხვადასხვა ასპექტების, სოციალური და პირადი საქმიანობის სახეების განსაზღვრასთან. სამუშაოს, ყოველდღიურობის, ინტერპერსონალური ურთიერთობების სფეროში, კულტურა ამა თუ იმ გზით ახდენს გავლენას ადამიანების ქცევაზე და არეგულირებს მათ ქმედებებს, ქმედებებს და გარკვეული მატერიალური და სულიერი ფასეულობების არჩევანსაც კი. კულტურის ამ ფუნქციას მხარს უჭერს ისეთი ნორმატიული სისტემები, როგორიცაა მორალი და კანონი.
კულტურის სისტემაში ყველაზე მნიშვნელოვანია კულტურის სიმბოლური ფუნქცია. გარკვეული ნიშანთა სისტემის წარმოდგენა კულტურა გულისხმობს ცოდნას, მის ფლობას. შესაბამისი ნიშნის სისტემების შესწავლის გარეშე კულტურის მიღწევების ათვისება შეუძლებელია. ამრიგად, ენა (ზეპირი თუ წერილობითი) არის ადამიანებს შორის კომუნიკაციის საშუალება. ლიტერატურული ენა ეროვნული კულტურის დაუფლების უმნიშვნელოვანესი საშუალებაა. სპეციფიკური ენებია საჭირო მუსიკის, მხატვრობის, თეატრის განსაკუთრებული სამყაროს შესაცნობად.
ღირებულებითი ფუნქცია ასახავს კულტურის ყველაზე მნიშვნელოვან თვისობრივ მდგომარეობას. კულტურა, როგორც ფასეულობათა გარკვეული სისტემა, აყალიბებს ადამიანის კარგად განსაზღვრულ ღირებულებითი საჭიროებებსა და ორიენტირებს. მათი დონისა და ხარისხის მიხედვით ადამიანები ყველაზე ხშირად მსჯელობენ ადამიანის კულტურის ხარისხზე.
ასე რომ, კულტურა მრავალფუნქციური ფენომენია. მაგრამ მისი ყველა ფუნქცია ერთგვარად არის მიმართული ერთი რამისკენ - ადამიანის განვითარებისკენ.
ნებისმიერი ბიზნესი დაკავშირებულია ადამიანებს შორის ურთიერთობის სისტემასთან და იმისთვის, რომ წარმატებას მიაღწიო საერთაშორისო ბაზარზე, რომელიც პირველ რიგში ხალხისგან შედგება, უნდა ისწავლო ადამიანის პიროვნების ჩამოყალიბების პროცესის გაგება, ანუ „შესვლის“ პროცესი. კულტურა, ცოდნის, უნარების, კომუნიკაციის ნორმების ათვისება, სოციალური გამოცდილება. ამის გაგებით, თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ბევრი რამ ბაზარზე.
გეოგრაფიული, სივრცითი თვალსაზრისით, საერთაშორისო ბაზარი ყველაზე დიდია მსოფლიოში, ვინაიდან მრავალ ქვეყანაში შესაძლებელია პროდუქციისა და მომსახურების გაყიდვა. ტერიტორიული საზღვრები არანაირ როლს არ თამაშობს, ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია კულტურული საზღვრები, რომლებიც ჰყოფს მსოფლიოს. შესაძლებელია ერთი და იგივე საქონლისა და მომსახურების გაყიდვა ფართო ფართობზე, მაგრამ მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ მნიშვნელოვანი განსხვავებები მომხმარებლებს შორის განსხვავებული კულტურებიტერიტორიები. ამიტომაც, უპირველეს ყოვლისა, მნიშვნელოვანია კულტურათაშორისი პრობლემების სტრუქტურის გაგება, ანუ საერთაშორისო ბიზნესის კულტურული გარემოს შემადგენელი ცვლადების დახასიათება. ეს უზრუნველყოფს ხილვადობის გარკვეულ ხარისხს - კულტურათაშორისი საკითხებისა და საერთაშორისო მენეჯმენტის გაუმჯობესების გზების მკაფიო გაგებას.
თვით სიტყვა კულტურააღიქმება სხვადასხვა გზით: ყოველდღიური ცნობიერების დონეზე - როგორც ქცევებისა და ჩვეულებების ერთობლიობა, ხოლო კულტუროლოგებსა და სოციოლოგებს შორის, კულტურის განმარტების შესაბამისად, როგორც „ადამიანის ცხოვრების ორგანიზებისა და განვითარების სპეციფიკური გზა, წარმოდგენილი პროდუქტებში. მატერიალური და სულიერი შრომის, სისტემაში სოციალური ნორმადა ინსტიტუტები, სულიერ ფასეულობებში, ადამიანთა ურთიერთობის მთლიანობაში ბუნებასთან, ერთმანეთთან და საკუთარ თავთან.
კულტურის არსის გაგება მხოლოდ ადამიანის, პლანეტაზე მცხოვრები ხალხების საქმიანობის პრიზმითაა შესაძლებელი. კულტურა არ არსებობს ადამიანის გარეთ. იგი თავდაპირველად ასოცირდება ადამიანთან და წარმოიქმნება იმით, რომ ის მუდმივად ცდილობს ეძიოს თავისი ცხოვრებისა და საქმიანობის აზრი და, პირიქით, არ არსებობს არც საზოგადოება და არც საზოგადოება. სოციალური ჯგუფი, არ არსებობს ადამიანი კულტურის გარეშე, კულტურის გარეთ. კულტურა ავლენს ადამიანის სულიერ სამყაროს, მის „არსებით ძალებს“ (უნარები, საჭიროებები, მსოფლმხედველობა, ცოდნა, უნარები, სოციალური გრძნობები და ა.შ.). ამგვარად, კულტურა მოქმედებს როგორც ადამიანის არსის რეალიზებისა და განვითარების საზომი მის პროცესში. სოციალური აქტივობები, "საზომად კაცისა". მატერიალური თუ სულიერი პროდუქტის შექმნით ადამიანი მასში ობიექტურებს საკუთარ თავს და არა მხოლოდ მის სოციალურ არსს, არამედ გარკვეულწილად ინდივიდუალურობას.
ნებისმიერი ადამიანი, რომელიც მოდის და ცხოვრობს ამ სამყაროში, უპირველეს ყოვლისა ეუფლება მასზე ადრე უკვე შექმნილ კულტურას და ამით ეუფლება მისი წინამორბედების მიერ დაგროვილ სოციალურ გამოცდილებას. კულტურა, მისი ღირებულებები აუცილებლად ექცევა პიროვნების სპეციფიკურ ინდივიდუალობას: მის ხასიათს, გონებრივ საწყობს, ტემპერამენტსა და მენტალიტეტს. მაგრამ ამავდროულად, ადამიანი ხელს უწყობს კულტურულ ფენას და, შესაბამისად, ამდიდრებს, ანაყოფიერებს, აუმჯობესებს მას.
კულტურა ძალიან რთული, მრავალდონიანი სისტემაა. მის სტრუქტურირებაში ჩართული სპეციალისტებისთვის ბევრი რთული პრობლემა ჩნდება, რომელთაგან ბევრი დღემდე არ არის გადალახული. ალბათ ყოველივე ეს დაედო საფუძვლად კულტურის სტრუქტურის ერთ-ერთ ყველაზე რთულად მიჩნევას. ერთის მხრივ, ეს არის საზოგადოების მიერ დაგროვილი მატერიალური და სულიერი ფასეულობები, ეპოქების, დროების და ხალხების ფენა, ერთმანეთთან შერწყმული. მეორეს მხრივ, ეს არის „ცოცხალი“ ადამიანური საქმიანობა, რომელიც დაფუძნებულია 1200-მდე ჩვენი სახის თაობის დატოვებულ მემკვიდრეობაზე, რომელიც ანაყოფიერებს და გადასცემს ამ მემკვიდრეობას მათ, ვინც შეცვლის ცოცხალს.
და მაინც, კულტურის სტრუქტურირება, გამართლებული და ლოგიკურად დამოწმებული, შესაძლებელია. ამისათვის მნიშვნელოვანია სწორად განსაზღვროთ ასეთი დაყოფის საფუძველი. დღეს მიღებულია კულტურის დაყოფა მისი მატარებლის მიხედვით. აქედან გამომდინარე, სავსებით ლეგიტიმურია, პირველ რიგში, მსოფლიო და ეროვნული კულტურის გამოყოფა. მსოფლიო კულტურა არის ჩვენი პლანეტაზე მცხოვრები სხვადასხვა ხალხის ყველა ეროვნული კულტურის საუკეთესო მიღწევების სინთეზი.
ეროვნული კულტურა, თავის მხრივ, მოქმედებს როგორც შესაბამისი საზოგადოების სხვადასხვა ფენისა და ჯგუფის კულტურების სინთეზი. ეროვნული კულტურის თვითმყოფადობა, მისი ცნობილი თვითმყოფადობა და ორიგინალურობა ვლინდება როგორც სულიერში (ენა, ლიტერატურა, მუსიკა, მხატვრობა, რელიგია), ასევე მატერიალურში (ეკონომიკური სტრუქტურის თავისებურებები, საოჯახო მეურნეობა, შრომისა და წარმოების ტრადიციები). ცხოვრებისა და საქმიანობის სფეროები.
კონკრეტული მატარებლების მიხედვით, ასევე გამოირჩევა სოციალური თემების (კლასობრივი, ქალაქური, სოფლის, პროფესიული, ახალგაზრდული), ოჯახებისა და ინდივიდის კულტურები.
კულტურა იყოფა გარკვეულ ტიპებად და გვარებად. ასეთი დაყოფის საფუძველია ადამიანის საქმიანობის მრავალფეროვნების გათვალისწინება. სწორედ აქ გამოირჩევა მატერიალური კულტურა და სულიერი კულტურა. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ მათი დაყოფა ხშირად პირობითია, ვინაიდან ქ ნამდვილი ცხოვრებაისინი ერთმანეთთან მჭიდრო კავშირშია და ერთმანეთს ერწყმის.
მატერიალური კულტურის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია ის, რომ იგი არ არის იდენტური არც საზოგადოების მატერიალურ ცხოვრებასთან, არც მატერიალურ წარმოებასთან და არც მატერიალურ გარდამქმნელ საქმიანობასთან. მატერიალური კულტურა ახასიათებს ამ საქმიანობას პიროვნების განვითარებაზე მისი გავლენის თვალსაზრისით, ავლენს რამდენად შესაძლებელს ხდის გამოიყენოს მისი შესაძლებლობები, შემოქმედებითი შესაძლებლობები, ნიჭი. მატერიალური კულტურა მოიცავს: სამუშაო კულტურას და მატერიალური წარმოება; ცხოვრების კულტურა; ტოპოს კულტურა, ე.ი. საცხოვრებელი ადგილი (საცხოვრებლები, სახლები, სოფლები, ქალაქები); საკუთარი სხეულისადმი დამოკიდებულების კულტურა; ფიზიკური კულტურა.
სულიერი კულტურა მოქმედებს როგორც მრავალშრიანი წარმონაქმნი და მოიცავს: კოგნიტურ (ინტელექტუალურ) კულტურას; მორალური; მხატვრული; ლეგალური; რელიგიური; პედაგოგიური.
არის კიდევ ერთი დაყოფა - კულტურის აქტუალობის საფუძველზე. ეს არის კულტურა, რომელიც მასობრივად გამოიყენება. ყოველი ეპოქა ქმნის საკუთარ ფაქტობრივ კულტურას. ეს ფაქტი აშკარად ჩანს მოდის ცვლილებებში, არა მხოლოდ ჩაცმულობაში, არამედ კულტურაშიც. კულტურის აქტუალობა ცოცხალი, პირდაპირი პროცესია, რომელშიც რაღაც იბადება, ძალას იძენს, ცოცხლობს, კვდება...
ფაქტობრივი კულტურის სტრუქტურა მოიცავს: არსებით ელემენტებს, რომლებიც ობიექტურია მის ღირებულებებსა და ნორმებში, ფუნქციურ ელემენტებს, რომლებიც ახასიათებს თავად პროცესს. კულტურული ღონისძიებები, მისი სხვადასხვა მხარეები და ასპექტები. კულტურის არსებით მახასიათებელს მისი ორი „ბლოკი“ იძლევა. 1:
მაგრამ. არსებითი ბლოკი, რომელიც წარმოადგენს კულტურის „სხეულს“, მის არსებით საფუძველს. იგი მოიცავს კულტურის ფასეულობებს - მის ნაწარმოებებს, რომლებიც ობიექტურებს მოცემული ეპოქის კულტურას, ასევე კულტურის ნორმებს, მის მოთხოვნებს საზოგადოების თითოეული წევრის მიმართ. ეს მოიცავს სამართლის, რელიგიისა და ზნეობის ნორმებს, ადამიანების ყოველდღიური ქცევისა და კომუნიკაციის ნორმებს (ეტიკეტის ნორმებს).
ბ. ფუნქციური ბლოკი, რომელიც ავლენს კულტურის მოძრაობის პროცესს. ამ მხრივ, არსებითი ბლოკირება შეიძლება ჩაითვალოს ამ პროცესის გარკვეულ შედეგად. AT ფუნქციური ბლოკიმოიცავს: ტრადიციებს, რიტუალებს, წეს-ჩვეულებებს, რიტუალებს, ტაბუებს (აკრძალვებს), რომლებიც უზრუნველყოფენ კულტურის ფუნქციონირებას.
კულტურის უკეთ გააზრებას ხელს შეუწყობს კლასიფიკაციის სქემები „მაღალი და დაბალი კონტექსტის კულტურებად“ დაყოფით. კულტურის ძირითადი სტრუქტურა ქმნის კონტექსტს, ფონს და „შინაარსი და კონტექსტი განუყოფლად არის დაკავშირებული“.
„მაღალი კონტექსტი“ ნიშნავს, რომ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში დიდი როლიითამაშე ინტუიცია და სიტუაცია, ასევე ტრადიცია. ასეთ საზოგადოებაში მკაცრად დაცულია ზეპირი კომუნიკაციის დროს მიღწეული შეთანხმებები, წერილობითი ხელშეკრულების განსაკუთრებული საჭიროება არ არსებობს. ტიპიური „მაღალი კონტექსტის“ კულტურები არსებობს ზოგიერთ არაბულ და აზიურ ქვეყანაში.
„დაბალი კონტექსტი“ საპირისპიროა: ინტერპერსონალური კონტაქტები აშკარად ფორმალიზებულია, კომუნიკაციაში გამოიყენება მკაცრი ფორმულირებები, რომელთა სემანტიკური მნიშვნელობა არ არის დამოკიდებული სიტუაციასა და ტრადიციებზე. საქმიანი ურთიერთობები მოიცავს სავალდებულო რეგისტრაციადეტალური კონტრაქტები. „დაბალი კონტექსტის“ კულტურები გვხვდება დასავლეთის ინდუსტრიულ ქვეყნებში. როგორც ცხრილში 1 ჩანს, მაღალი ფონის კულტურა ფუნდამენტურად განსხვავდება დაბალი ფონური კულტურისგან.
„მაღალი და დაბალი კონტექსტის“ კულტურების უკიდურეს გამოვლინებებს შორის არის დანარჩენი ქვეყნების უმრავლესობა, რომლებიც სხვადასხვა კომბინაციებში აჩვენებენ ორივე ტიპის კულტურის მახასიათებლებს.
ცხრილი 1
მაღალი და დაბალი კონტექსტური კულტურების მახასიათებლები
|
კონტექსტის მნიშვნელობა კომუნიკაციები კულტურის ზოგადი მახასიათებლები |
კონტექსტის უმნიშვნელო მნიშვნელობა კომუნიკაციები კულტურის ზოგადი მახასიათებლები |
ნებისმიერი საზოგადოების კულტურა მოითხოვს მისი შესრულების ზოგიერთი კრიტერიუმის ცოდნას. ამ მხრივ კულტურა შეიძლება დახასიათდეს ოთხი კრიტერიუმით:
- „იერარქიული კიბის სიგრძე“ ახასიათებს თანასწორობის აღქმას ადამიანებს შორის საზოგადოებაში, ორგანიზაციაში. რაც უფრო დიდია უფსკრული ზედა და ქვედა შორის, მით უფრო გრძელია იერარქიული კიბე;
- „გაურკვევლობის მდგომარეობის გამოსახვა“ ეხება ადამიანების დამოკიდებულებას მომავლის მიმართ და ბედის ხელში აღების მცდელობებს. რაც უფრო მაღალია გაურკვევლობის ხარისხი, მით მეტია მცდელობა დაგეგმოს და გააკონტროლოს საკუთარი ცხოვრება;
- „ინდივიდუალიზმი“ გამოხატავს ადამიანების სურვილს იმოქმედონ დამოუკიდებლად ან უპირატესობა მიანიჭონ ჯგუფურ არჩევანს. რაც უფრო დიდია მიკერძოება პიროვნული თავისუფლებისა და პირადი პასუხისმგებლობის მიმართ, მით უფრო მაღალია ინდივიდუალიზმის ხარისხი;
- „მასკულინიზმი“ ახასიათებს საზოგადოებაში მიღებულ მამაკაცურ და ქალურ ფასეულობებზე ქცევის მანერას და უპირატესობას. რაც უფრო ძლიერია მამაკაცური, მით უფრო მაღალია მასკულინიზმი.
ზემოაღნიშნული კრიტერიუმების გამოყენებით შესწავლილ იქნა მსოფლიოს 40 ქვეყანა და გამოვლინდა რვა კულტურული რეგიონი: ჩრდილოეთი, ინგლისურენოვანი, გერმანულენოვანი, უფრო განვითარებული რომანულენოვანი, ნაკლებად განვითარებული რომანულენოვანი, უფრო განვითარებული აზიური, ნაკლებად განვითარებული აზიური, შუა აღმოსავლური. მაგალითად, ჩრდილოეთ რეგიონს ახასიათებს მოკლე იერარქიული კიბე, მაღალი მასკულინიზმი, ინდივიდუალიზმის მაღალი ხარისხი და გაურკვევლობის საშუალო ხარისხი. გერმანულენოვან ჯგუფს ახასიათებს გრძელი იერარქიული კიბე, მასკულინიზმისა და გაურკვევლობის მაღალი ხარისხი და ინდივიდუალიზმის გარკვეულწილად დაბალი ხარისხი. AT განვითარებადი ქვეყნებივლინდება იერარქიული კიბის დიდი სიგრძე, მასკულინიზმის მაღალი ხარისხი და ინდივიდუალიზმისა და გაურკვევლობის დაბალი ღირებულებები.
თუმცა, კულტურის ამგვარი სტრუქტურირება ძნელია პირდაპირ მიმართოს საერთაშორისო ბიზნესს, სადაც კულტურულ სექციებში განსხვავებები საინტერესოა, ერთი მხრივ, ამ ბაზარზე ბიზნეს პროგრამის უშუალო შემსრულებლების სწორი ქცევის გამომუშავება და მეორეს მხრივ. მხრივ, ავაშენოთ მთლიანი მომხმარებლის ქცევითი მოდელი, როგორც ნებისმიერი საქონლის გადაადგილების ბოლო წერტილი. კულტურისა და ბიზნესის ურთიერთქმედების დასადგენად, განვიხილოთ ცვლადი კულტურათაშორისი პრობლემების დეტალური და სპეციფიკური ჩამონათვალი (სურათი 1), რომლებიც ურთიერთდაკავშირებულნი არიან და ზოგჯერ ერთმანეთს კვეთენ, თუმცა შესაძლებელს ხდის ვრცელი მასალის სტრუქტურირებას, რომელიც აღწერს კულტურულ მონაკვეთებს. თითოეულ ადგილობრივ ბაზარს. ეს ცვლადები მოიცავს ენას, რელიგიას, საზოგადოების სოციალურ ორგანიზაციას, მის ღირებულებებს და ურთიერთობებს, განათლებას და ტექნოლოგიას, სამართალსა და პოლიტიკას, გეოგრაფიასა და ხელოვნებას.
ენა, რა თქმა უნდა, ადამიანთა ჯგუფების ჩამოყალიბების საფუძველია, არის აზრებისა და გრძნობების გამოხატვის საშუალება, კომუნიკაციის საშუალება. დადგენილია, რომ მსოფლიოში დაახლოებით 100 ოფიციალური ენა და მინიმუმ 3000 დამოუკიდებელი დიალექტია. მხოლოდ რამდენიმე ქვეყანაა ლინგვისტურად ერთგვაროვანი. ეგრეთ წოდებული „შერეული“ ენა შეირჩა იმ ენობრივი ბარიერების დასაძლევად, რომლებიც ხშირად ხდებოდა სხვადასხვა ენობრივ ჯგუფებს შორის „მტრობის“ მიზეზი. საერთაშორისო ბიზნესში საჭიროა ენის გამოყენების შემდგომი კონცენტრაცია. ინგლისური ენადომინანტურია; დადგენილია, რომ მსოფლიოში საქმიანი მიმოწერის სულ მცირე 2/3 ამ ენაზე ხორციელდება. თუმცა, ბევრ ქვეყანაში არსებობს მხოლოდ საკუთარი ენის გამოყენების სურვილი.
ჩვეულებრივია განასხვავონ ვერბალური და არავერბალური ენები. პირველი მოიცავს გრაფიკული ნიშნების გარკვეულ სისტემას, ორგანიზებულ, შესაბამისად, მეტყველებაში ან წერაში. არა მხოლოდ ლათინური ამერიკული ესპანური განსხვავდება ესპანეთში გამოყენებულიდან, არამედ შეერთებული შტატების, კანადისა და ავსტრალიის ენები ასევე განსხვავდება გაერთიანებული სამეფოს ენებისგან. ამ ფაქტის უგულებელყოფამ საუკეთესო შემთხვევაში შეიძლება გამოიწვიოს გაუგებრობა.
დიაგრამა 1. კროსკულტურული საკითხების ცვლადები საერთაშორისო ბიზნესში
ენობრივი განსხვავებები შეიძლება გავლენა იქონიოს პროდუქტის პოპულარიზაციაზე. ამრიგად, UNILEVER აქტიურად იყენებდა სატელევიზიო რეკლამას ბევრ ქვეყანაში მარკეტინგისთვის, მაგრამ საფრანგეთში ვერ შეძლო. ESSO-ს სარეკლამო სლოგანმა „დააყენე ვეფხვი შენს ავზში“3 არ გამოიღო ასეთი ეფექტი ევროპის რომანტიულენოვან ქვეყნებში ეროვნული აღქმის გამო და განიცადა გარკვეული ცვლილება: „დააყენე ვეფხვი შენს ძრავში“. აქ მიზანშეწონილია აღვნიშნოთ ენის განყოფილების ის სიურპრიზები, რომლებიც ზოგჯერ წარმოდგენილია სასაქონლო ნიშნის ტრანსლიტერაციით. მაგალითად, „ჟიგული“ ექსპორტზე გავიდა სხვა საფირმო სახელწოდებით „ლადა“ იმის გამო, რომ ფრანგულად ისმის „გოგონა“, „ალფონსი“ ან „თეძო“4. ანალოგიურად, GENERAL MOTORS იძულებული გახდა შეეცვალა თავისი Nova მოდელის სახელი ესპანურენოვან ქვეყნებში ექსპორტის დროს, რადგან ესპანურად ეს ექვივალენტურია "არ მუშაობს, არ მიდის"5.
არავერბალური ენა მოიცავს სახის გამონათქვამებს, ჟესტებს, პოზებს და ადამიანებს შორის კომუნიკაციის მანძილს.
არავერბალურ კომუნიკაციაში ინფორმაციის რამდენიმე დონე არსებობს. ინფორმაციის პირველი დონეპოზითა და ჟესტებით კომუნიკაცია არის ინფორმაცია თანამოსაუბრის ხასიათის შესახებ. ჟესტებით, პოზებით ბევრი რამის თქმა შეიძლება ადამიანის ტემპერამენტზე, ექსტრავერსიაზე, ინტროვერსიაზე და ადამიანის ფსიქოლოგიურ ტიპზე.
ადამიანის ქცევის ვიზუალური აღქმა ყოველთვის მოიცავს ინტეგრირებულ მიდგომას, რომელიც ამავე დროს დაფუძნებულია სხეულის ინდივიდუალური მოძრაობების დეტალურ შესწავლაზე. ამასთან, მხოლოდ სხვადასხვა ჟესტები და სახის მოძრაობები გაერთიანებულია ერთ სურათში, რომელიც შედის ქცევის კონკრეტული სიტუაციის კონტექსტში, საშუალებას გვაძლევს მივცეთ ამა თუ იმ შეფასების პირის ფსიქიკური და ფიზიკური მდგომარეობა.
სხეულის გაფანტული მოძრაობები, რომელსაც თან ახლავს სახის გამონათქვამები, ემატება ეგრეთ წოდებულ „სხეულის სიგნალებს“, რაც საშუალებას აძლევს, გარკვეული ხარისხით პირობითად გამოიტანოს ზოგადი განსჯა პიროვნების შესახებ. ჟესტების კითხვით შეიძლება გააცნობიეროს უკუკავშირი, რომელიც დიდ როლს ასრულებს ურთიერთქმედების ჰოლისტიკური პროცესში.
ინფორმაციის მეორე დონე, რომელიც შეიძლება ვისწავლოთ ჟესტებითა და პოზებით, არის ადამიანის ემოციური მდგომარეობა. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული ემოციური მდგომარეობა, თითოეული გრძნობა შეესაბამება მათ დამახასიათებელ მოტორულ რეაქციებს, რომლებიც, მიუხედავად იმ ნიუანსებისა, რაც თითოეულ ადამიანს აქვს, აქვს გარკვეული საერთო. მოძრაობის ეს თვისობრივი ტიპები, რომლებიც განსაკუთრებით მკაფიოდ ვლინდება სხეულის ზედაპირზე, როგორც წესი, არის გარკვეული დინამიური მარეგულირებელი პროცესების „ასახვა“ სხეულის ცენტრალურ მარეგულირებელ განყოფილებებში (ცენტრალური ნერვული სისტემა, ავტონომიური ნერვული სისტემა, ენდოკრინული სისტემა). ჯირკვლები). ამავდროულად, ისინი არიან ამ მარეგულირებელი პროცესების „გარეთ“. არსებობს ექსპრესიული (ემოციების გამოხატვის) მოძრაობების გარკვეული ჯგუფებიც კი, რომლებიც, სხვადასხვა ხარისხით, ატარებენ შესაბამისი კულტურის „შტამპს“ და რომლებიც, გარდა ამისა, დიფერენცირდებიან ქვეჯგუფებად, ე.წ. სუბკულტურების გავლენის ხარისხის მიხედვით. მათ.
პოზიციიდან და ჟესტებიდან მიღებული ინფორმაციის მესამე დონე არის თანამოსაუბრისადმი დამოკიდებულება. ქცევის სტილებს, რომლებიც უვითარდებათ ადამიანში, ყველასთვის საერთო მახასიათებლებთან ერთად, აღმოჩნდება ისეთი თვისებები, რომლებიც ადამიანში ჩნდება ადამიანთა ერთ კატეგორიასთან ურთიერთობისას და არ ვლინდება სხვა კატეგორიასთან ურთიერთობისას. ადამიანების უმეტესობა სხვადასხვაგვარად იქცევა, მაგალითად, სხვადასხვა გენდერული ჯგუფის წარმომადგენელი ადამიანების მიმართ, რომლებიც მნიშვნელოვნად განსხვავდებიან ერთმანეთისგან ასაკით, მიეკუთვნებიან სხვა ქვეყნის მოქალაქეებს და ა.შ.
ჟესტებზე საუბრისას შეუძლებელია არ აღინიშნოს მათი ფუნქციონირების ეროვნული, ასაკობრივი, კულტურული თავისებურებები. თითოეული ერი არის ჟესტიკული გამოხატვის სპეციფიკური ფორმების, აგრეთვე გარეგანი გამოხატვის სხვა საშუალებების მატარებელი. მოლაპარაკე ადამიანის ჟესტებს საკმაოდ გამოხატული ეროვნული ხასიათი აქვს.
სხვადასხვა პოზები და მათი ვარიაციები, იქნება ეს „დგომა“, „მჯდომარე“, ასევე ჟესტები, დიდწილად დამოკიდებულია კულტურულ კონტექსტზე. სიარულის, ჯდომის, დგომის და ა.შ. „არ გამოიგონეს თვითნებურად, არამედ აითვისეს იმისგან, რაც საუკუნეების განმავლობაში იყო გაპრიალებული და შერჩეული. ასე რომ, ისინი გადაიქცნენ ადამიანური კულტურის მნიშვნელოვან ელემენტად.
ჟესტების სოციალური ნორმები, მისი სტილიზაცია და რიტუალიზაცია გამომდინარეობს მოცემული საზოგადოების ცხოვრების წესის გარკვეული მოთხოვნებიდან, რაც, თავის მხრივ, განისაზღვრება წარმოების წესით. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს დამოკიდებულების დამტკიცება ძნელად შეიძლება, რადგან აქ მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ტრადიციები და სხვა კულტურებიდან მიღებული სესხები.
ჟესტები მიმართულია სოციალური გარემოსკენ, რომელიც რეაგირებს ამ გამოვლინებებზე და მათი რეაგირების ბუნება მიუთითებს იმაზე, თუ რა ნორმებს ექვემდებარება ჟესტი, რომელი გამოვლინებებია სასურველი და რომელი უარყოფილი.
სოციალური რეგულაციისა და ჟესტების სტილიზაციის ფესვების მითითება შეიძლება იყოს, მაგალითად, ევროპაში გავრცელებული მოთხოვნა, ძირითადად საშუალო ფენაში: „გაიღიმე!“ ქცევის სფეროში ეს მოთხოვნა არსებითად დაკავშირებულია „წარმატებისთვის“ მინიჭებულ მნიშვნელობასთან (ეკონომიკური და სოციალური გაგებით). ამ შემთხვევაში, ღიმილი ხდება "წარმატების" სიმბოლო. ადვილი წარმოსადგენია, რა შედეგები და რეზონანსი შეიძლება მოჰყვეს ასეთ „პოზიციას“. „ყოველთვის ღიმილი“ ასახავს მის წარმატებას ბიზნესში, რამაც შეიძლება ხელი შეუწყოს შემდგომ წარმატებას - და პირიქით.
სხვადასხვა კვლევები ამ საგნობრივი სფეროშესაძლებელი გახადა არავერბალური ნიშნების სხვადასხვა ტიპების კლასიფიკაცია და აღწერა, თუ რამდენად არის ამ ნიშნებიდან თითოეული პანკულტურული (უნივერსალური), ასევე კულტურული განსხვავებების ბუნების ჩვენება, სადაც ისინი ჩნდება. ის ნიშნები, რომლებსაც აქვთ პანკულტურული საფუძველი, უპირატესად აფექტის გამოხატულებაა. მაგალითად, ისეთი ექსპრესიული მოძრაობები, როგორიცაა ღიმილი და ტირილი, მსგავსია ყველა ადამიანურ კულტურაში და არ არის დამოკიდებული ადამიანებს შორის კულტურულ განსხვავებებზე.
ნიშნების მოძრაობის სხვა კატეგორიები, როგორიცაა „სიმბოლოები“, რომლებიც ცვლიან სიტყვებს, და ნიშნები, რომლებიც ასახავს და არეგულირებს ვერბალურ კომუნიკაციას, ჩვეულებრივ სპეციფიკურია კულტურისთვის და საჭიროებს ინდივიდუალურ შესწავლას.
ერთსა და იმავე ჟესტს სხვადასხვა ეროვნულ კულტურაში შეიძლება ჰქონდეს სრულიად განსხვავებული შინაარსი. ასე, მაგალითად, ხელის ჟესტი, რომელსაც ამერიკელები ნიშნავს "წადი" ბუენოს-აირესის რესტორნებში, იქნება ზარი მიმტანთან, რადგან იქ ეს ნიშნავს "მოდი აქ".
თუმცა, ამერიკული ჟესტი "მოდი აქ" არის "მშვიდობით" ჟესტი სამხრეთ ევროპის ბევრ ქვეყანაში. ლოყაზე მოფერება იტალიაში ნიშნავს, რომ საუბარი იმდენად გრძელია, რომ წვერი იწყებს ზრდას და დროა შეწყვიტო დისკუსია. თითებისგან დამზადებულ „თხას“, რომელიც ხანდახან იშვილებენ რუსეთში ბავშვებთან თამაშის დროს, იტალიაში ცალსახად წაიკითხავენ, როგორც „გარყვნილებას“. ასეთი ნიშნების სისტემებში წარუმატებლობამ შეიძლება შეამციროს რეკლამის ეფექტურობა, გამოიწვიოს უხერხული სიტუაციები მოლაპარაკებებში და ა.შ.
იშვიათად ხდება, რომ საუბრის დროს სიტყვებს არ ახლავს რაიმე მოქმედება, რომელშიც ხელები უცვლელად თამაშობენ მთავარ როლს. და ამა თუ იმ ჟესტს სხვადასხვა ქვეყანაში განსხვავებული მნიშვნელობა აქვს. იტალიელები და ფრანგები ცნობილია იმით, რომ ეყრდნობიან საკუთარ ხელებს, როდესაც საქმე ეხება სიტყვების ხაზგასმას ან საუბარს უფრო ჩვეულს. მთავარი ის არის, რომ ხელის ჟესტები განსხვავებულად აღიქმება იმისდა მიხედვით, თუ სად ვიმყოფებით მსოფლიოში. ამ მომენტშიჩვენ ვართ.
შეერთებულ შტატებში და მართლაც ბევრ სხვა ქვეყანაში, ცერა თითით და საჩვენებელი თითით წარმოქმნილი „ნული“ ამბობს: „არა უშავს“, „მშვენიერია“ ან უბრალოდ „კარგი“. იაპონიაში მისი ტრადიციული მნიშვნელობა არის „ფული“. პორტუგალიაში და ზოგიერთ სხვა ქვეყანაში ეს უხამსად იქნება აღქმული.
გერმანელები ხშირად მაღლა სწევენ წარბებს ვიღაცის იდეით აღფრთოვანებული. იგივე ბრიტანეთში განიხილება, როგორც სკეპტიციზმის გამოხატულება.
თითის მოძრაობას გვერდიდან გვერდზე ბევრი განსხვავებული მნიშვნელობა აქვს. შეერთებულ შტატებში, იტალიაში, საფრანგეთში, ფინეთში, ეს შეიძლება ნიშნავდეს მსუბუქ დაგმობას, მუქარას ან უბრალოდ მოწოდებას, რომ მოუსმინოთ ნათქვამის. ნიდერლანდებსა და საფრანგეთში ასეთი ჟესტი უბრალოდ უარს ნიშნავს. თუ საჭიროა საყვედურის თანხლება ჟესტიკულაციასთან ერთად, საჩვენებელი თითი გადაადგილდება გვერდიდან გვერდზე თავის მახლობლად.
დასავლურ ცივილიზაციათა უმეტესობაში, როდესაც საქმე ეხება მარცხენა ან მარჯვენა ხელის როლს, არცერთ მათგანს არ ენიჭება უპირატესობა (თუ, რა თქმა უნდა, არ არის გათვალისწინებული ტრადიციული ხელის ჩამორთმევა მარჯვენა ხელით). მაგრამ ფრთხილად იყავით ახლო აღმოსავლეთში, სადაც მარცხენა ხელი სამარცხვინოა.
საკმაოდ სტანდარტული ჟესტების მნიშვნელობების ეს მოკლე ჩამონათვალი გვიჩვენებს, თუ რამდენად ადვილია უნებლიეთ შეურაცხყოფა მიაყენო თქვენს ბიზნეს პარტნიორებს განსხვავებული ეროვნული კულტურისგან. თუ თქვენ შეგნებულად იწინასწარმეტყველებთ თანამოსაუბრეების რეაქციას, დააკვირდებით მათ არავერბალურ ენას, ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი გაუგებრობა.
სხვადასხვა ადამიანების სივრცულ ზონებში კულტურულად განსაზღვრული განსხვავებების იგნორირებამ ასევე შეიძლება ადვილად გამოიწვიოს გაუგებრობა და არასწორი შეფასება სხვათა ქცევისა და კულტურის შესახებ. ასე რომ, მანძილი, რომელზეც ადამიანები საუბრობენ, განსხვავებულია სხვადასხვა ხალხისთვის. უფრო მეტიც, ეს განსხვავებები ჩვეულებრივ არ შეინიშნება. მაგალითად, საქმიან საუბრებში რუსები უფრო უახლოვდებიან ერთმანეთს, ვიდრე ამერიკელები. მიღებული მანძილის შემცირება ამერიკელებმა შეიძლება განიმარტონ, როგორც "სუვერენიტეტის" ერთგვარი დარღვევა, გადაჭარბებული ნაცნობობა, ხოლო რუსებისთვის დისტანციის გაზრდა ნიშნავს ურთიერთობებში სიცივეს, ზედმეტ ოფიციალურობას. რა თქმა უნდა, რამდენიმე შეხვედრის შემდეგ, ერთმანეთის ქცევის ეს არასწორი ინტერპრეტაცია ქრება. თუმცა, თავდაპირველად, მას შეუძლია გარკვეული ფსიქოლოგიური დისკომფორტი შექმნას კომუნიკაციაში.
მაგალითად, საქმიანი მოლაპარაკებების დროს ამერიკელები და იაპონელები ერთმანეთს ეჭვის თვალით უყურებენ. ამერიკელები ფიქრობენ, რომ აზიელები "ნაცნობები" და ზედმეტად "პრესიულები" არიან, ხოლო აზიელები ფიქრობენ, რომ ამერიკელები "ცივები და ზედმეტად ფორმალური". საუბარში თითოეული მათგანი ცდილობს მოერგოს მისთვის კომუნიკაციისთვის ნაცნობ და მოსახერხებელ სივრცეს. იაპონელები გამუდმებით დგამენ წინ ნაბიჯს სივრცის შესამცირებლად. ამავდროულად, ის ამერიკელის ინტიმურ ზონაში შეიჭრება, აიძულებს მას უკან გადადგას ნაბიჯი, რათა გააფართოვოს თავისი ზონალური სივრცე. ამ ეპიზოდის ვიდეო, რომელიც დიდი სიჩქარით გათამაშდა, დიდი ალბათობით დატოვებდა შთაბეჭდილებას, რომ ორივე ცეკვავდა საკონფერენციო დარბაზში, იაპონელი კი თავის პარტნიორს უძღვებოდა.
შემდეგი და მნიშვნელოვანი ცვლადი, რომელიც დიდ ყურადღებას მოითხოვს, არის რელიგია. ის ასახავს ადამიანების ძიებას იდეალური ცხოვრებისა და მოიცავს სამყაროს ხედვას, ჭეშმარიტ ღირებულებებს და რელიგიური რიტუალების პრაქტიკას. ყველა არსებული რელიგია არის პრიმიტივისტული ან ბუნებაზე ორიენტირებული: ინდუიზმი, ბუდიზმი, ისლამი, ქრისტიანობა. თითოეულ რელიგიაში არის რამდენიმე ვარიანტი ან სახეობა, მაგალითად, ქრისტიანობაში ეს არის კათოლიციზმი და პროტესტანტიზმი. რელიგია, როგორც კულტურის ელემენტი გავლენას ახდენს ეკონომიკური აქტივობახალხი და საზოგადოება: ფატალიზმს შეუძლია შეამციროს ცვლილებების სურვილი, მატერიალური სიმდიდრე შეიძლება ჩაითვალოს სულიერი გამდიდრების დაბრკოლებად და ა.შ. რა თქმა უნდა, არა მხოლოდ რელიგია ახდენს გავლენას ქვეყნის ეკონომიკური განვითარების დონეზე, არამედ ერის კულტურის გასაგებად მნიშვნელოვანია რელიგიური ასპექტების გათვალისწინება და მათი გავლენა ეროვნული ხასიათის ჩამოყალიბებაზე.
მსოფლიო ბანკის მიერ ჩატარებული კვლევა იყო ნათელი მაგალითი იმისა, რომ არსებობს კავშირი რელიგიურობასა და მთლიანი ეროვნული პროდუქტის (GNP) ღირებულებას შორის ერთ სულ მოსახლეზე. ყველაზე მაღალი GNP არის ქრისტიანულ პროტესტანტულ საზოგადოებებში. მეორე ადგილზეა საზოგადოებები, რომლებიც ბუდიზმს ქადაგებენ. ყველაზე ღარიბი სამხრეთ ბუდისტური და სამხრეთ ინდუისტური საზოგადოებებია.
ლათინური ამერიკა დიდი რელიგიურობის კიდევ ერთი მაგალითია. აქ, რელიგიური დღესასწაულების „სამანა სანტას“ თარიღიდან 10 დღით, ყველა საქმიანი აქტივობა ნულამდეა დაყვანილი. რელიგიური ტაბუების სისტემა რეკლამაში მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ამ რეგიონის ქვეყნების ბიზნეს საქმიანობაზე. ამ სფეროში ორიენტაციის სირთულეები უფრო დიდი ხდება, რაც უფრო შორს უწევს ევროპის სტანდარტიზებულ ბაზრებს.
რელიგიის გავლენაზე საუბრისას არის კულტურები, რომლებიც ძირითადად ორიენტირებულია ობიექტურ აქტივობაზე და ობიექტურ ცოდნაზე და კულტურები, რომლებიც უფრო მეტად აფასებენ ჭვრეტას, ინტროსპექციას და ავტოკომუნიკაციას. კულტურის პირველი ტიპი უფრო მოძრავია, უფრო დინამიური, მაგრამ შეიძლება ექვემდებარებოდეს სულიერი კონსუმერიზმის საშიშროებას. ავტოკომუნიკაციაზე ორიენტირებულ კულტურებს „შეუძლიათ განავითარონ დიდი სულიერი აქტივობა, მაგრამ ხშირად აღმოჩნდებიან გაცილებით ნაკლებად დინამიური, ვიდრე ეს მოითხოვს ადამიანთა საზოგადოების საჭიროებებს“.
ყველა კონვენციით, ეს არ შეიძლება იგნორირებული იყოს ორი რეგიონის „დასავლეთისა და აღმოსავლეთის“ წარმომადგენლების ფსიქოლოგიური მახასიათებლების განსაზღვრისას. ადამიანის ახალი ევროპული მოდელი არის აქტივისტურ-ობიექტური, რომელიც ამტკიცებს, რომ ადამიანი ყალიბდება, ვლინდება და იცნობს საკუთარ თავს, უპირველეს ყოვლისა, თავისი ქმედებებით, რომლის დროსაც ის გარდაქმნის მატერიალურ სამყაროს და საკუთარ თავს. აღმოსავლური რელიგია, პირიქით, არ ანიჭებს მნიშვნელობას ობიექტურ საქმიანობას და ამტკიცებს, რომ შემოქმედებითი აქტივობა, რომელიც არის „მეს“ არსი, ვითარდება მხოლოდ შინაგან სულიერ სივრცეში და ცნობილია არა ანალიტიკური, არამედ მყისიერი გამჭრიახობის აქტში. , რომელიც ერთდროულად არის ძილისგან გამოღვიძება, თვითრეალიზება და საკუთარ თავში ჩაძირვა.
ევროპული კულტურის სათავეში ორი რელიგიური დასაწყისია: უძველესი და ქრისტიანული. თუ ანტიკურობამ დაუტოვა რწმენა ადამიანის გონების დაპყრობის, როგორც მემკვიდრეობა ევროპას, მაშინ ქრისტიანობამ დასავლურ ცნობიერებაში შემოიტანა არანაკლებ დინამიური ელემენტი, იდეა ადამიანის მორალური აღმავლობის შესახებ. სწორედ ეს ორი პრინციპია, რომელიც განსაზღვრავს ევროპული კულტურის ორიგინალობას: მის დინამიზმი, ინტელექტუალური და სულიერი ღირებულებებისა და კონცეფციების სპეციფიკური მოქნილი სისტემა, სოციალური პროცესების დიზაინისა და რეგულირების უნარი.
აღმოსავლეთში, ძირითადი რელიგიური დამოკიდებულება მიზნად ისახავს ადამიანის ჭვრეტა სამყაროსთან შერწყმას, მის თვითდაშლას რელიგიურ და ფილოსოფიურ სწავლებებში და მისი „მე“-ს დაქვემდებარებას სოციალურ, ჯგუფურ დისციპლინაზე. ადამიანმა ზუსტად უნდა იცოდეს თავისი ადგილი საზოგადოებაში და იმოქმედოს თავისი პოზიციის შესაბამისად. მაგალითად, ბუდიზმში არსებობს „არამოქმედების“ პრინციპი („ვუ-ვეი“), რაც ნიშნავს არა უსაქმურ უმოქმედობას, არამედ სურვილს არ დაირღვეს საგნების ბუნებრივი წესრიგი („ტაო“). გარეგანი, ობიექტური აქტივობის უარყოფა ათავისუფლებს ადამიანს სუბიექტური დამოკიდებულებისგან, რაც საშუალებას აძლევს მას მიაღწიოს აბსოლუტურ ჰარმონიას. მთელი მისი საქმიანობა შინაგანად იქცევა, ხდება წმინდა სულიერი. აღმოსავლეთის ასეთი ჩაფიქრებული ფილოსოფია, რომელიც ხაზს უსვამს ყველაფრის უმნიშვნელოობასა და არანამდვილობას, რაც ხდება, ხედავს ცხოვრების აზრს და ნუგეშს შინაგან კონცენტრაციაში.
გამომდინარე იქიდან, რომ იაპონიამ შეიმუშავა ორიგინალური კულტურა, რომელმაც მიაღწია განვითარების მაღალ ხარისხს, იაპონურ საზოგადოებას არ შეიძლება ეწოდოს „განვითარებული“ ან „არასაკმარისად დინამიური“. შევადაროთ ადამიანის ევროპული კანონი ადამიანის იაპონურ მოდელს. ადამიანის ახალი ევროპული მოდელი ადასტურებს მის თვითშეფასებას, ერთიანობას და მთლიანობას; ფრაგმენტაცია, „მე“-ს სიმრავლე აქ რაღაც მტკივნეულად, არანორმალურად აღიქმება. ტრადიციული იაპონური კულტურა, რომელიც ხაზს უსვამს ინდივიდის დამოკიდებულებას და მის კუთვნილებას კონკრეტულ სოციალურ ჯგუფზე, აღიქვამს პიროვნებას, როგორც სიმრავლეს, რამდენიმე სხვადასხვა „მოვალეობათა წრის“ ერთობლიობას: მოვალეობა იმპერატორის მიმართ; ვალდებულებები მშობლების მიმართ; ადამიანებთან მიმართებაში, რომლებმაც რაღაც გააკეთეს შენთვის; ვალდებულებები საკუთარი თავის მიმართ.
არ არსებობს უფრო სასტიკი სასჯელი იაპონელებისთვის, ვიდრე საზოგადოებისგან გაძევება უცნაურ სამყაროში, რომელიც გადაჭიმულია მის საზღვრებს მიღმა, საშინელი სამყაროსადაც ნაგავს, ჭუჭყს და დაავადებას ყრიან. სასჯელის უმაღლესი ზომა - თემიდან გაძევება - ადრეც იყო გამოტანილი და ახლა მხოლოდ ყველაზე მძიმე დანაშაულისთვის ისჯება თემის წევრების თვალში. ეს არ არის ხულიგნობა, არა ქურდობა და არც ცეცხლის წაკიდება, არამედ ქმედება, რომელიც თემის ლიდერებმა შეიძლება ჩათვალონ მის ღალატად, მისი ინტერესების დარღვევისთვის.
მაცუსიტა დენკის კონცერნში მუშა სამსახურიდან გაათავისუფლეს სახელოსნოში კომუნისტური გაზეთის აკაჰატას გავრცელების გამო. მუშა სასამართლოში წავიდა. თუ კონცერნის მენეჯმენტის არაკონსტიტუციური თვითნებობის საქმე არ მიიპყრო ფართო დემოკრატიული საზოგადოების ყურადღება, სასამართლო, დიდი ალბათობით, დაკმაყოფილდებოდა მოპასუხის არგუმენტით, რომ მუშაკი მოქმედებდა საზოგადოების საზიანოდ, ეწინააღმდეგებოდა მას. და უარს იტყოდა პრეტენზიაზე. მაგრამ კომუნისტური პარტია და პროფკავშირები გამოვიდნენ მუშის დასაცავად. სასამართლოს გადაწყვეტილებით, კონცერნმა თანამშრომელი სამსახურში აღადგინა, მაგრამ მას ტიპიური კომუნალური სასჯელი დაეკისრა. სხვაზე უარესი აღმოჩნდა.
ქარხნის შესასვლელთან, შესასვლელთან ააშენეს სახლი - ერთოთახიანი ჯიხური. ჯიუტი მუშას უთხრეს, რომ ამიერიდან მისი საწარმოო დავალება იყო მთელი დღე ჯიხურში ყოფილიყო და... არაფერი გაეკეთებინა. ოთახში მხოლოდ სკამი იდგა, რომელზეც მუშა ვალდებული იყო დამჯდარიყო. ხელფასს რეგულარულად იღებდა, მისი ბრიგადის წევრების ტოლფასი. (მსგავს სიტუაციაში, კანსაი კისენის ორთქლის კომპანიის თანამშრომელი, რომელიც არღვევდა ბრძანებას, აიძულეს ძველი ქაღალდიდან კონვერტების წებოვნება და სამუშაო ადგილი ეკრანებით შემოღობილიყო.) ერთი თვის შემდეგ, მაცუსიტა დენკის თანამშრომელი საავადმყოფოში გაგზავნეს. ნერვული აშლილობით.
იაპონელი მენეჯმენტის ექსპერტები თვლიან, რომ კონცერნმა მუშა ორმაგი წამების ქვეშ მოახდინა. უპირველეს ყოვლისა, მან მუშა უსაქმურობის ტანჯვისთვის გააწირა. მაგრამ მისთვის ყველაზე რთული იყო იძულებითი გაუცხოება იმ ჯგუფისგან, რომლის ნაწილადაც თავს თვლიდა. ევროპულ ენებში სიტყვა „მე“ შეიცავს მნიშვნელობას: „ინდივიდუალური“, „პიროვნება“. იაპონურად სიტყვა "ჯიბუნი" - ევროპული "მე"-ს ექვივალენტი - ნიშნავს "ჩემს წილს", "ჩემს ნაწილს". იაპონელები თავს საზოგადოების ნაწილად თვლიან. საზრუნავი მუშაკს ართმევდა შესაძლებლობას მიეჩნია თავი ასეთ ნაწილად, არსებითად წაართვა „მე“ და მან ეს გააკეთა საჯაროდ, რამაც მუშაკში ფსიქიკური შოკი გამოიწვია6.
ევროპული რელიგიური ტრადიცია აფასებს პიროვნებას მთლიანობაში, განიხილავს მის ქმედებებს სხვადასხვა სიტუაციებში, როგორც ერთი და იმავე არსის გამოვლინებად. იაპონიაში ადამიანის შეფასება აუცილებლად კორელაციაშია შეფასებული მოქმედების „წრესთან“. ევროპული აზროვნება ცდილობს ახსნას ადამიანის ქმედება „შიგნიდან“: მოქმედებს თუ არა მადლიერებით, პატრიოტიზმით, პირადი ინტერესით და ა.შ., ანუ მორალური თვალსაზრისით გადამწყვეტი მნიშვნელობა ენიჭება მოქმედების მოტივს. . იაპონიაში ქცევა მომდინარეობს ზოგადი წესი, ნორმები. მნიშვნელოვანია არა ის, თუ რატომ აკეთებს ადამიანი ამას, არამედ მოქმედებს თუ არა ის საზოგადოების მიერ მიღებული მოვალეობების იერარქიის შესაბამისად.
ეს განსხვავებები დაკავშირებულია სოციალური და კულტურული პირობების მთელ კომპლექსთან. ტრადიციული იაპონური კულტურა, ბუდიზმის ძლიერი გავლენით, არაინდივიდუალისტურია. თუ ევროპელი აცნობიერებს საკუთარ თავს სხვებისგან განსხვავებებით, მაშინ იაპონელი აცნობიერებს საკუთარ თავს მხოლოდ განუყოფელ სისტემაში "მე - სხვები". ევროპელისთვის („მყარი პიროვნებისთვის“) შინაგანი სამყარო და საკუთარი „მე“ ნამდვილად ხელშესახებია, ცხოვრება კი ბრძოლის ველია, სადაც ის ახორციელებს თავის პრინციპებს. იაპონელები ბევრად უფრო ზრუნავენ თავიანთი „რბილი“ იდენტობის შენარჩუნებით, რაც უზრუნველყოფილია ჯგუფში მიკუთვნებით. აქედან მოდის ღირებულებათა სისტემა.
როგორც ჩანს, გზა „ინდივიდუდან ინდივიდამდე“ ბუნდოვანია. კაცობრიობას აქვს პიროვნების განსხვავებული კანონები, რომლებიც არ შეიძლება აშენდეს ერთ გენეტიკურ სერიაში - ”მარტივიდან რთულამდე და ქვედადან უფრო მაღალამდე”. ამიტომ, ნებისმიერი ერის კულტურა აუცილებლად რელიგიის პრიზმაში უნდა განიხილებოდეს.
საზოგადოებაში არსებული ღირებულებები და დამოკიდებულებები მჭიდრო კავშირშია რელიგიურ გრძნობებთან. ხშირად ისინი უგონო მდგომარეობაში არიან, მაგრამ წინასწარ განსაზღვრავენ არჩევანს მოცემულ სიტუაციაში. ღირებულებებისა და ურთიერთობების სისტემის ჩამოყალიბება ხდება ინდივიდუალურად თითოეული ადამიანისთვის. თუმცა, არსებობს სისტემის სამი მნიშვნელოვანი ელემენტი, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია საერთაშორისო ბიზნესთან: დრო, მიღწევა და სიმდიდრე.
განასხვავებენ დროისადმი ტრადიციულ და თანამედროვე დამოკიდებულებას. უძველეს დროში კაცობრიობა ცხოვრობდა ბუნებრივ რიტმში, როცა დრო დიდ სეგმენტებში იზომებოდა. რიტმს ციკლური ხასიათი ჰქონდა, ყველა ფენომენი ადრე თუ გვიან მეორდებოდა. დროის ამ აღქმას ხშირად "წრიულ" (ტრადიციულ) ეძახდნენ.
დროის თანამედროვე აღქმას წრფივი ეწოდება, როცა გასული დრო არ ბრუნდება. დროის ამ აღქმით ის უნდა დაზოგოთ, დრო ფულია, საჭიროა დაგეგმოთ დროის გამოყენება. დროისადმი მსგავსი დამოკიდებულება ჩამოყალიბდა, როგორც დასაქმებულთა რაოდენობა სოფლის მეურნეობადა მზარდი ურბანული მოსახლეობა. თანამედროვე საზოგადოებაში არის ქვეყნები, რომლებშიც არის ერთიც და მეორეც დროის მიმართება. ასე რომ, დასავლურ საზოგადოებებში სიზუსტე და დროის პატივისცემა განიხილება რაციონალური ქცევის ერთადერთ მაჩვენებლად. ეს ნიშნავს, რომ შეხვედრები უნდა ჩატარდეს ზუსტად დანიშნულ დროს, პროექტები უნდა განხორციელდეს გეგმის მიხედვით, შეთანხმებებს უნდა ჰქონდეს ზუსტი დაწყების და დასრულების თარიღები. Სამუშაო დროდაიწყო გამორჩევა დროის სხვა ტიპებისაგან (თავისუფალი, ოჯახური, რელიგიური) და ის დომინანტურ როლს ასრულებს.
ამავდროულად, რიგ ქვეყნებში, მაგალითად, აღმოსავლეთში, მიჩნეულია, რომ დროისადმი ყურადღების გაზრდამ შეიძლება გამოიწვიოს განსახილველი საკითხის შეზღუდული, ვიწრო გაგება, შემოქმედებითი შესაძლებლობების შემცირება. საქმიან კონტაქტებში, დროის სხვადასხვა აღქმასთან შეუსაბამობა ხშირად იწვევს შოკს. ამგვარად, მთავრობის მიერ სუბსიდირებული კაშხლის მშენებლობა ინდოეთის რეზერვაციაზე გადაიზარდა ქაოსში, რადგან იყო დიდი განსხვავებები ინდიელების დროის კონცეფციასა და თეთრკანიანთა დროის კონცეფციას შორის. „თეთრი“ დრო – ობიექტური, ინდური – ცოცხალი ისტორია. თეთრკანიანებისთვის დრო არსებითი სახელია, ინდიელებისთვის ზმნა. თეთრი დროის ინტერვალები უფრო მოკლეა, ვიდრე ინდური დროის ინტერვალები. დროის იდეა არის სოციალური მოქმედების ორგანიზების მექანიზმი, ამიტომ ამ ფაქტის იგნორირებამ გამოიწვია კაშხლის მშენებლობის ჩავარდნა. ამასთან დაკავშირებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ საერთაშორისო ურთიერთობების, კულტურათაშორისი კონტაქტების და ნაციონალური შედარებების კვლევები, რომლებიც არ ითვალისწინებენ დროის აღქმის ფუნდამენტურ განსხვავებებს, ყოველთვის გამოიწვევს არასწორ სარგებელს.
საზოგადოებას შორის არის ურთიერთობა სოციალური სტრუქტურადა განსხვავებები დროის გამოყენებაში. ჯგუფების განაწილების ნიშანი არის პროფესია. გამოიყოფა შემდეგი სოციალური ჯგუფები: უმაღლესი ფენები, მეწარმეები და მენეჯერები, რომლებსაც აქვთ გადაწყვეტილების მიღების უფლება; ინტელექტუალური ელიტის და ლიბერალური პროფესიების სამყაროს წარმომადგენლები, რომლებმაც მიაღწიეს დიდ წარმატებას; დამოკიდებული საშუალო კლასი - ადმინისტრაციული და ტექნიკური თანამშრომლები, რომლებიც ასრულებენ სხვა ადამიანების ბრძანებებს ან ამზადებენ პერსონალს საშუალო განათლებით; ავტონომიური საშუალო კლასი - ვაჭრები, ხელოსნები და სხვა დამოუკიდებელი პროფესიები, რომლებსაც ახასიათებთ განათლების დონე საშუალოდან დაბალამდე; დაბალი კლასის პროფესიები ფიზიკური შრომადა დაბალი თანამშრომლები მრეწველობაში, ვაჭრობაში და მომსახურებაში.
ზედა კლასებისთვის სავალდებულო დრო ნაკლებია და თავისუფალი დროსხვა კლასებზე მეტი, რაც მიუთითებს დროის ორგანიზების დიდ შესაძლებლობებზე და მაღალი ხარისხიცხოვრება. დღის განაწილებაში ყველაზე დიდი განსხვავება დაკავშირებულია თავისუფალი დროის გამოყენებასთან. ეს განსხვავებები ყველაზე დიდია ზედა კლასსა და ავტონომიურ საშუალო კლასს შორის, ე.ი. პასუხისმგებლობის უმაღლესი დონის კლასსა და იერარქიული კიბის ყველაზე დაბალ დონეზე მყოფ კლასს შორის. უმაღლესი კლასის საშუალო სამუშაო დღე 6 საათია. 37 წუთი, ხოლო ავტონომიური საშუალო კლასისთვის - 8 საათი. 17 წთ.
ზედა კლასს აქვს ყველაზე მეტი თავისუფალი დრო: ამ კლასს ზოგჯერ უჭირს თავისუფალი დროისა და სამუშაო დროის გარჩევა, იმის გამო, რომ ინდივიდუალური კულტურული ინტერესები მჭიდროდ არის დაკავშირებული სამუშაოს შინაარსთან. ამის გამო ამ კლასს არ აქვს მნიშვნელოვანი განსხვავება სამუშაო და თავისუფალ დღეებს შორის, ასევე დღის სხვადასხვა ნაწილს შორის. უმაღლესი კლასი სხვა კლასებისგან განსხვავდება თავისუფალი დროის შინაარსით. მეტი დრო ეთმობა სხვადასხვა ტიპის თამაშებს და კითხვას და ნაკლები დრო ეთმობა ტელევიზორის ყურებას. უმაღლესი სოციალური სტატუსიგანათლების მაღალ დონესთან ერთად იწვევს თავისუფალი დროის ნაკლებად პასიურ გამოყენებას და ხელს უწყობს ინდივიდის კულტურულ და შემოქმედებით განვითარებას. რაც უფრო მაღალია ადამიანის სოციალური მდგომარეობა, მით უფრო დიდია მისი დროის ბატონ-პატრონი. დროის გამოყენებაში ასეთი განსხვავებები ტოვებს კვალს ინდივიდების ქცევის ორიენტაციაზე, რაც ბუნებრივად მოქმედებს ბაზრის სეგმენტაციაზე საერთაშორისო საქმიანობის პროცესში.
ორგანიზაციებთან მიმართებაში განასხვავებენ მონოქრონიულ დროს (მოვლენები ნაწილდება ცალკეულ ერთეულებად და ორგანიზებულია თანმიმდევრულად) და პოლიქრონიულ დროს (მოვლენები ერთდროულად ხდება). ამ დროებით სისტემებში ბიუროკრატიული ორგანიზაციები განსხვავებულად ფუნქციონირებენ. მონოქრონიული კულტურები ხაზს უსვამენ მენეჯმენტის სტრატეგიებს, რომლებიც ეფუძნება ანგარიშსა და რუტინას. პოლიქრონიკული კულტურები ნაკლებად არის დაგეგმილი, მოიცავს მეტ აქტივობას და უფრო ლიდერობაზეა დაფუძნებული. შედეგად, მათ აქვთ განსხვავებული ადმინისტრაციული სტრუქტურა, წარმოების განსხვავებული პრინციპები და ბიუროკრატიული ორგანიზაციის განსხვავებული მოდელები. ზოგადად, ორგანიზაციის დროს აქვს ხისტი, იძულებითი ჩარჩო. Მაგალითად, სამრეწველო წარმოებაორგანიზებული ფაზების ან ეტაპების ფიქსირებული თანმიმდევრობის მიხედვით. თუ ხანგრძლივობა და წესრიგი ირღვევა, მაშინ საწარმოო პროცესიაჩერებს.
მიღწევებისა და სიმდიდრისადმი დამოკიდებულება რელიგიის გავლენის ქვეშ ყალიბდებოდა ხანგრძლივი ისტორიული პერიოდის განმავლობაში. Ძველად შრომითი საქმიანობაითვლებოდა ნაკლებად ღირსეულ ოკუპაციად, ვიდრე რეფლექსია და შეუთავსებელი იყო კარგი მანერების წესებთან. ბევრ რელიგიურ წრეში ითვლებოდა, რომ ლოცვა უფრო მნიშვნელოვანი იყო, ვიდრე შრომისმოყვარეობა ან საქმიანი. მატერიალური მოგება და სულიერი განვითარება შეუთავსებლად ითვლებოდა. მოგვიანებით, როგორც მკვლევარები აღნიშნავენ, ზოგიერთი რელიგია იწყებს წახალისებას რთული სამუშაოდა მეწარმეობა. ამრიგად, კანადაში კათოლიკეებსა და პროტესტანტებს შორის მიღწევებისადმი დამოკიდებულებაში აშკარა განსხვავებები იყო.
ქვეყნები განსხვავდებიან თავიანთი დამოკიდებულებით შემოსავლის გენერირების მეთოდებთან. ვინაიდან ბევრ საზოგადოებაში, მაგალითად, ინდოეთში, მიწა და საქონლის წარმოება მმართველი კლასების კონტროლს ექვემდებარება, უცხოელი მეწარმეები იძულებულნი არიან შემოიფარგლონ გრძელვადიანი იჯარით ან შუამავალი ფუნქციები. მაგრამ ამ გზით მიღებული შემოსავალი ხშირად საეჭვოდ ითვლება.
ბევრ ქვეყანაში არსებობს ნეგატიური დამოკიდებულება უსარგებლოების (ისლამური საზოგადოებების) მიმართ. ხშირად იკრძალება ფულის პროცენტით სესხება და ექსპორტიორებს უჭირთ ადაპტირება ასეთ ეკონომიკურ რეჟიმთან. ამავდროულად, ჰონორარი შეიძლება ჩაითვალოს გადამხდელის სისუსტის გამოყენებად, მას შემდეგაც კი, რაც მან შეიძინა შესაბამისი უნარები და მიიღო მოგება. ასეთ სიტუაციაში მისაღები ალტერნატივა არის ერთიანი თანხის გადახდა ან გადახდა პირველი რამდენიმე წლის განმავლობაში.
საზოგადოების სოციალური ორგანიზაცია, როგორც კულტურათაშორისი პრობლემების ცვლადი, განიხილავს ოჯახური კავშირების როლს ყოველდღიური გადაწყვეტილებების მიღებაში, მოსახლეობის გრადაციის ხარისხს და განსხვავებებს ზედა, საშუალო და ქვედა კლასებს შორის, ინდივიდუალიზმის დომინირებას ან კოლექტივიზმი საზოგადოებაში.
ახალ კულტურულ და სოციალურ გარემოში შესვლისას ყოველთვის აუცილებელია მცირე სოციალურ ჯგუფებში და, პირველ რიგში, ოჯახში ურთიერთობების გათვალისწინება. ოჯახი ბაზარზე მნიშვნელოვანი ასოცირებული მომხმარებელია. აქ მნიშვნელოვანია ეგრეთ წოდებული „სტანდარტული ოჯახის“ (სამომხმარებლო კალათების განსაზღვრა) შესწავლა, ასევე ლიდერობის ჩამოყალიბება, რომელიც ორაზროვანია სხვადასხვა კულტურაში. კულტურაში მამაკაცური ან ქალური პრინციპის დომინირება იწვევს, შესაბამისად, რადიკალიზმს ან კონსერვატიზმს. მამაცი კულტურები უპირატესობას ანიჭებენ გადამწყვეტობას ქმედებებში, სწრაფვას მატერიალური კეთილდღეობისკენ, ხოლო ქალური კულტურები უპირატესობას ანიჭებენ ცხოვრების კომფორტს, სუსტებზე ზრუნვას (დანია და აშშ).
საერთაშორისო ბიზნესში სოციალური ასპექტების მნიშვნელობა ძალიან მაღალია. ეს არის სოციალური ორგანიზაციასაზოგადოება დამოკიდებულია იმაზე, იქნება თუ არა ბიზნეს პარტნიორები საოჯახო ფირმები, რომლებშიც ნეპოტიზმი განსაზღვრავს ყოველდღიური გადაწყვეტილებების ბუნებას და უწყვეტობას, თუ მათ მოუწევთ საქმე ღრმად პროფესიონალ პარტნიორებთან დასავლური გაგებით?
გარდა ამისა, ინდივიდუალიზმის ან კოლექტივიზმის დომინირება დიდ გავლენას ახდენს მომხმარებელთა ქცევით პასუხებზე. ანალოგიურად, საზოგადოების სოციალური სტრატიფიკაცია გარკვეულწილად შეესაბამება ბაზრების სეგმენტაციას, ხოლო სოციალური მობილურობა შეესაბამება ამ სეგმენტაციის ცვლილებებს. ურბანულ სტრუქტურებში ასეთ სტრატიფიკაციას აქვს კარგად განსაზღვრული „გეოგრაფიული სუპერპოზიცია“. ამგვარად, საზოგადოება და საქონლის კოლექციები პარიზში, კლიშის ავენიუზე ან რეხოარის ბულვარის გასწვრივ (ცნობილი იაფი ტატის მაღაზიები) მკვეთრად განსხვავდება ელისეის მინდვრებისგან.
ინდივიდუალიზმი გულისხმობს პიროვნების ქმედებებს, რომლებიც განისაზღვრება, პირველ რიგში, მისი ინტერესებით, რაც ზრდის რისკის ხარისხს. კოლექტივიზმი, პირიქით, იწვევს ინტერესების სტანდარტიზაციას მოთხოვნილებების ბაზარზე, გულისხმობს ადამიანის სურვილს დაიცვას ქცევის გარკვეული მოდა ჯგუფში, რაც ზღუდავს მის თავისუფლებას, მაგრამ ამცირებს რისკს.
აპრიორი, არსებობს ორი ტიპის ინდივიდუალიზმი (1 და 2) და კოლექტივიზმი (1 და 2).
პირველი ტიპის ინდივიდუალიზმი არის „სუფთა ინდივიდუალიზმი“, რომელიც ეფუძნება ინდივიდის პირად ნებას. მას ასევე შეიძლება ვუწოდოთ „ატომისტური ინდივიდუალიზმი“, რადგან ამ შემთხვევაში ადამიანი თავს მარტოდ გრძნობს, იქცევა ორიგინალურად და დამოუკიდებლად, ზოგჯერ ხდება მედესანტე, ე.ი. ზოგადი ნორმებიდან და სტანდარტებიდან გადახრილი ქცევის მქონე ადამიანი. ამ ტიპის ინდივიდუალიზმში ვლინდება ძლიერი ანარქისტული პრინციპები, ძალაუფლების სისტემის წინააღმდეგობა და კონტროლი.
მეორე ტიპის ინდივიდუალიზმი არის ინდივიდუალიზმის წარმოებული ვერსია, მასში ჩანს კოლექტივიზმის ელემენტები, რადგან ადამიანი ადვილად იღებს სხვების მიერ დაწესებულ შეზღუდვებს. ეს არის „ურთიერთდამოკიდებული ინდივიდუალიზმის“ სახეობა, რადგან მის პირობებში ადამიანი გრძნობს თავის სოლიდარობას სხვებთან, იქცევა მათ მიმართ ადეკვატურად, ურთიერთდამოკიდებულების პრინციპებიდან გამომდინარე.
პირველი ტიპის კოლექტივიზმი კოლექტივიზმის წარმოებული ტიპია, იგი შეიცავს ინდივიდუალიზმის ელემენტებს. მას შეიძლება ეწოდოს „მოქნილი ან ღია კოლექტივიზმი“, რადგან ის იძლევა ინდივიდების ნებაყოფლობით მონაწილეობის გარკვეულ ხარისხს. ის შეიძლება ჩაითვალოს ღია ან თავისუფალ სისტემად, რადგან ის საშუალებას აძლევს ინდივიდების აქტიურ აზროვნებას და ქცევას. ამ ტიპის კოლექტივიზმი გამოირჩევა პროგრესივიზმითა და დემოკრატიით, რადგან აქ გადაწყვეტილებები ჩვეულებრივ მიიღება პირადი შეთანხმების ან უმრავლესობის აზრის საფუძველზე და აღიარებულია ინდივიდის თავისუფალი ნება. ეს კოლექტივიზმი მოითხოვს ინდივიდების ნებაყოფლობით მონაწილეობას და მჭიდროდ არის დაკავშირებული მათ დემოკრატიულ იდეებთან.
მეორე ტიპის კოლექტივიზმი არის „სუფთა კოლექტივიზმი“. მას ასევე შეიძლება ვუწოდოთ „მკაცრი, ან ხისტი კოლექტივიზმი“, ვინაიდან კოლექტივიზმის ამ ვარიანტში აქტიური ინდივიდუალური ნება და მონაწილეობა მკაცრად შეზღუდულია. კონსერვატიული და ზოგჯერ ტოტალიტარული ტენდენციები ძლიერია ამ ტიპის კოლექტივიზმს, რადგან გადაწყვეტილებები ჩვეულებრივ მიიღება ჩვეულებითი სამართლისა და ერთსულოვნების საფუძველზე არსებული სტრუქტურების შესანარჩუნებლად. კოლექტივიზმში დომინირებს ზემოდან კონტროლი და იძულება.
შევეცადოთ სქემატურად მივცეთ კულტურათა ფხიზელი და მეცნიერულად დასაბუთებული დიფერენციაცია და მათში კოლექტივისტური და ინდივიდუალური პრინციპების გამოხატვის ხარისხი.
თუ ვიმსჯელებთ იაპონური კულტურის მიხედვით (იხ. სურათი 2), ეს უნდა მივაკუთვნოთ მე-2 ტიპის ინდივიდუალიზმისა და „მოქნილი კოლექტივიზმის“ ერთობლიობას. ამ ტიპის კულტურა, როგორიცაა სკანდინავიური, შეიძლება ჩაითვალოს ხელსაყრელად დემოკრატიის, ინდუსტრიალიზმის, მასობრივი საზოგადოების იდეების განსახორციელებლად. მეორე ტიპის ინდივიდუალიზმისთვის დამახასიათებელი „რეციპროციულობისადმი ზრუნვა“ ძალზე ეფექტურია საზოგადოებაში სოციალური თანასწორობის იდეის გენერირებისთვის, ხოლო „მოქნილი კოლექტივიზმი“, რომელიც აღიარებს ინდივიდების აქტიურ მონაწილეობას, ქმნის საფუძველს სოციალური თანასწორობისკენ სწრაფვისთვის. .
უფრო მეტიც, იაპონურ კულტურაში და სხვა კულტურებში, რომლებსაც აქვთ მსგავსი სტრუქტურა, ჯგუფსა და მის წევრებს შორის დაძაბულობა და უთანხმოება მინიმალურია მათი დამახასიათებელი სტრუქტურული მახასიათებლების გამო. ვინაიდან მეორე ტიპის ინდივიდუალიზმი აღიარებს კოლექტივისტურ დამოკიდებულებებს, ხოლო „მოქნილი კოლექტივიზმი“ აღიარებს ინდივიდების ინტერესებს, მცირდება სოციალური დისტანცია ინდივიდსა და ჯგუფს შორის.
„მოქნილი კოლექტივიზმის“ და „ერთმანეთზე დამოკიდებული ინდივიდუალიზმის“ თანაარსებობის წყალობით იაპონიამ მოახერხა მაღალგანვითარებული მასობრივი საზოგადოების ორგანიზება და შიდა კულტურული სტაბილურობის მაღალი დონის შენარჩუნება. და ამავდროულად, ვინაიდან იაპონური კულტურა დაფუძნებულია წარმოებულების ერთობლიობაზე და არა ინდივიდუალიზმისა და კოლექტივიზმის სუფთა ტიპებზე, მისი შინაგანი სტაბილურობა საკმარისად ეფექტური არ არის, რომ გაუძლოს ზეწოლას გარედან.
იაპონია ხასიათდება ბიუროკრატიული და დემოკრატიული დამოკიდებულებების ერთობლიობით; თანამშრომლობასა და თანასწორობას განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს.
„ატომისტური ინდივიდუალიზმისა“ და „მოქნილი კოლექტივიზმის“ მიერ ჩამოყალიბებული კულტურის ტიპიური მაგალითია შეერთებული შტატები. ამ კულტურას ახასიათებს ანარქიისა და დემოკრატიის ნაზავი; მათ უნდა დაემატოს გამოხატული მიდრეკილება კონკურენციისა და თავისუფლებისკენ.
რუსეთი არის ტიპიური ნიმუშიკულტურა, რომელიც ჯერჯერობით მეორე ტიპის ინდივიდუალიზმსა და „მკაცრ კოლექტივიზმს“ უტოლდება, მისთვის დამახასიათებელია როგორც ბიუროკრატიული დამოკიდებულებები, ასევე ორიენტაცია იძულებასა და ერთგვაროვნებაზე.
„ატომისტური ინდივიდუალიზმისა“ და „მკაცრი კოლექტივიზმის“ შერწყმის ტიპიური მაგალითი დასავლეთ ევროპის კულტურაში გვხვდება. საუბარია კულტურაზე, რომელიც ანარქიისა და ავტოკრატიის დამახასიათებელი უკიდურესი ფორმებიდან გამომდინარე, მუდმივი დაძაბულობის მდგომარეობას ავლენს. მასში, ფაქტობრივად, როგორც სკეპტიკური დამოკიდებულების წარმოშობა, ასევე გაგების ტენდენცია.
შეიძლება ითქვას, რომ კოლექტივიზმი ასტიმულირებს ადაპტაციური (რუსეთი) და ინტეგრაციული (იაპონია) ქცევის ტენდენციას, ხოლო ინდივიდუალიზმი ხელს უწყობს ახალი მიზნების შექმნისა და მიღწევის სურვილს და ფარული სოციალური ფასეულობების შენარჩუნებას (აშშ, ევროპა). მაგალითისთვის ავიღოთ ორი ტიპის მენეჯმენტის შედარებითი სიტუაცია.
საინტერესოა აღინიშნოს, რომ ამერიკელი და დასავლეთ ევროპელი ავტორების შემოქმედებაში ყოველთვის აღინიშნება ხელსაყრელი პოზიცია, რომელშიც იაპონელი მენეჯერი დასავლეთ ევროპელი და ამერიკელი კოლეგისგან განსხვავებით არის. უპირველეს ყოვლისა, აღნიშნულია, რომ იაპონელ მენეჯერს უბრალოდ არ უნდა გაუმკლავდეს ისეთ „მტკივნეულ“ საკითხებს, როგორიცაა არყოფნა, ცუდი დისციპლინა, პერსონალის ბრუნვა და ა.შ. ეს განპირობებულია განსაკუთრებული მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის არსებობით, რაც ხელს უწყობს მიღწევას იაპონური კომპანიებიდიდი პრაქტიკული წარმატება.
იაპონიაში რთულია ორგანიზაციის საერთო ეფექტურობის გაუმჯობესების მოთხოვნების ინდივიდუალიზმთან შეთავსება. თითოეული თანამშრომელი თავდაპირველად შედის კონკრეტულ ჯგუფში. მთელი ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესების მოთხოვნა ასოცირდება ტრადიციულ კოლექტივიზმთან და მიზნად ისახავს ჯგუფის მუშაობის გაუმჯობესებას, რომელიც მოიცავს ამ მუშაკს. ზოგადად, ჯგუფი იღებს შიდა სტრუქტურას, რომელიც აკავშირებს მის ყველა წევრს მკაცრად რანჟირებულ იერარქიაში.
როდესაც იაპონიაში საუბრობენ „ინდივიდუალიზმზე“, ამას ესმით, როგორც ეგოიზმი, საკუთარი ეგოისტური ინტერესების გამტარებელი ადამიანის ამორალური ქცევა. ინდივიდუალიზმის ნებისმიერი გამოვლინება ქვეყანაში ყოველთვის განიხილება, როგორც კონკრეტული სოციალური ჯგუფის ინტერესების ხელყოფა. ინდივიდუალიზმი გვევლინება როგორც სერიოზული მანკიერება, რომელიც იმსახურებს ყველაზე სერიოზულ დაგმობას.
დასავლურ საზოგადოებებში, პირიქით, ორგანიზაციაში გაერთიანების სურვილი სუსტად არის გამოხატული. მენეჯმენტი ორიენტირებულია ინდივიდზე და ამ მენეჯმენტის შეფასება ეფუძნება ინდივიდუალურ შედეგს. ბიზნეს კარიერა განპირობებულია პირადი შედეგებით და დაჩქარებული დაწინაურებით. ამ მართვის მოდელში ლიდერობის ძირითადი თვისებებია პროფესიონალიზმი და ინიციატივა, ლიდერის ინდივიდუალური კონტროლი და აშკარად ფორმალიზებული კონტროლის პროცედურა. ასევე არის ფორმალური ურთიერთობა დაქვემდებარებულებთან, ანაზღაურება შესაბამისად ინდივიდუალური მიღწევებიდა ინდივიდუალური პასუხისმგებლობა.
კულტურათაშორისი საკითხების შესწავლისას საზოგადოება ჩვეულებრივ განიხილება ეკონომიკისა და კულტურის თვალსაზრისით. მაგრამ საერთაშორისო ბიზნესში მთელ რიგ პოლიტიკურ და სამართლებრივ ასპექტებს იგივე მნიშვნელობა აქვს.
ცნობილია სახელმწიფოს ყველაზე ფართო ჩარევის ფაქტი როგორც მთლიანად ეკონომიკაში, ისე საერთაშორისო საქმიანობაში. უფრო მეტიც, ეს განსაკუთრებით იგრძნობა იმ ქვეყნებში, რომლებიც ამჟამად "ბაზრისკენ მიმავალ გზაზე" არიან, როდესაც ჯერ კიდევ არ არის მკაფიო გასწორება და, რაც მთავარია, პოლიტიკური ძალების ბალანსი, ძლიერი. სამართლებრივი ჩარჩოსაერთაშორისო საქმიანობას მართავს.
ამრიგად, ჩინეთში, ხელისუფლების აქტიური მოქმედებაა ყველა დონეზე, ეროვნული დონიდან პროვინციულ (რეგიონულ), დაბასა და სოფლამდე. ძლიერმა და აქტიურმა მთავრობამ აიღო ლიდერობა ბაზარზე გადასვლის გზაზე, როგორც ინდუსტრიულ, ისე რეგიონულ დონეზე ბაზარზე ორიენტირებული ინსტიტუტების შექმნის გზით. ქვეყანაში საექსპორტო საქმიანობა სახელმწიფოს კონტროლს ექვემდებარება და მისი ინტენსივობა ხშირად განისაზღვრება პროვინციის ხელისუფლების გადაწყვეტილებებით. მთავრობა ახორციელებს ექსპანსიონისტურ პოლიტიკას, ახორციელებს პრივატიზებული რესტრუქტურიზაციის პროგრამას და სახელმწიფო საწარმოები, ატარებს ისეთ სავაჭრო და მარეგულირებელ პოლიტიკას, რომ მოიზიდოს მყარი უცხოელი ინვესტორები, რომლებსაც შეუძლიათ მოიტანონ საჭირო გამოცდილება და სახსრები.
საერთაშორისო ბიზნესში ნებისმიერ გარიგებაზე გავლენას ახდენს სამი პოლიტიკური და სამართლებრივი გარემო: წარმოშობის ქვეყანა, დანიშნულების ქვეყანა და საერთაშორისო. ამ მხრივ განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება კულტურული გარემოს პოლიტიკური და სამართლებრივი ასპექტების შესწავლას.
გარდა ამისა, უნდა აღინიშნოს, რომ ამ სამი განყოფილებიდან თითოეულში საქმიანობის აქტორები არ შემოიფარგლება მხოლოდ სამთავრობო ორგანიზაციებით. ერთის მხრივ, ადგილობრივი ბაზრის ეფექტური მოთხოვნის ობიექტური შეზღუდვის გათვალისწინებით, ხოლო მეორე მხრივ წარმოებული საქონელი/მომსახურება, საერთაშორისო ბიზნესში ნებისმიერი ტრანზაქცია, რომელიც, უფრო მეტიც, ხდება კონკურენციის ფონზე, ცვლის მიწოდება/მოთხოვნის თანაფარდობა ადგილობრივ ბაზარზე და გავლენას ახდენს სხვადასხვა პოლიტიკური პარტიის ინტერესებზე.ძალები. ამ უკანასკნელთა შორის არის მომხმარებელთა და მწარმოებელთა ყველა სახის გაერთიანება და გაერთიანება, სხვადასხვა დეპარტამენტის კორპორატიული თანამდებობის პირები, არმიისა და სამხედრო-სამრეწველო კომპლექსის წარმომადგენლები, პოლიტიკური პარტიების ხელმძღვანელობა, ეკლესია, TNC-ები და ბოლოს, ჩრდილოვანი წარმომადგენლები. ეკონომია. ამ უკანასკნელის ზომა, თუნდაც განვითარებული ეკონომიკისა და დემოკრატიის მქონე ქვეყნებისთვის, მთლიანი ეროვნული პროდუქტის 4.1%-დან 13.2%-მდე მერყეობს.
პოლიტიკური ძალებისა და ინტერესების განაწილების ასეთი რთული სურათის გამო, აუცილებელია ეკონომიკური, ფსიქოლოგიური და პოლიტიკური ტექნიკის კოორდინირებული გამოყენება, რათა მიღწეული იქნას მთელი რიგი გავლენიანი პარტიების თანამშრომლობა, რათა უზრუნველყოფილ იქნეს შეღწევა და/ან ფუნქციონირება კონკრეტულ ადგილობრივ ბაზარს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, უმარტივესი გარიგების ერთმა ან ორივე მხარემ, გარდა მისი პირობების მოლაპარაკებისა და ამ გარიგების ნაწილებში ეროვნული და საერთაშორისო კანონმდებლობის გათვალისწინების გარდა, ასევე უნდა გაითვალისწინოს მესამე მხარის ინტერესები, რომლებიც ფორმალურად არ არიან ჩართულნი ამ გარიგებაში. გარიგება.
მაგალითად, ერთი შეხედვით უმარტივესი გარიგება შაქრის შესაძენად გადის საზღვაო პორტიპეტერბურგში, უნდა დამუშავდეს პორტის ხელისუფლებასთან და დოკერებთან (წინააღმდეგ შემთხვევაში, მაგალითად, დემურაჟის საფასური კატასტროფულად შეამცირებს ტრანზაქციის ეფექტურობას). შემდეგ ეტაპზე შესაძლებელია მაფიის დაპირისპირება პორტიდან ტრანსპორტირებისას, შენახვისას და ა.შ. თუ გადავალთ უძრავი ქონების ტრანზაქციებზე, კომპენსაციის გარიგებებზე, ნედლეულით ვაჭრობაზე (საერთაშორისო ბიზნესის კონტექსტში ყველაფერი ბუნებრივია), მაშინ მესამე მხარის შემადგენლობა არაპროგნოზირებად ფართოვდება.
ძალთა რთული ურთიერთობები და ინტერესთა კონფლიქტი არსებობს არა მხოლოდ სახელმწიფო საზღვრებით განსაზღვრულ ადგილობრივ ბაზრებზე, არამედ სხვადასხვა დახურულ ბაზრის სისტემაში, როგორიცაა ევროკავშირი და საბაჟო კავშირები. საიდუმლო არ არის, რომ საერთაშორისო ბაზარზე სრულფასოვანი პარტნიორი გახდომის მცდელობები, რასაც ახლა ახორციელებენ წინა ქვეყნები. საბჭოთა კავშირიიწვევს ბაზრის დესტაბილიზაციას და ფასების ვარდნას იმ ბაზრებზე (ლითონები, იარაღი), სადაც ისინი მოქმედებენ როგორც ექსპორტიორები და ფასების ზრდა პროდუქტებზე (საკვები, ალკოჰოლი, სიგარეტი), სადაც ისინი მოქმედებენ როგორც იმპორტიორები. ევროპას აქვს ანტიდემპინგური კანონმდებლობა თავის თავდაცვით არსენალში, როგორიცაა რომის ხელშეკრულება და კოორდინირებული ქმედება ბაზრის დასაცავად. კერძოდ, ბოლო დროს ფერადი ლითონების ევროპელი მყიდველები მიზნობრივ ფასად იღებენ ლონდონის ფერადი ლითონების ბირჟის ფასს მინუს 12-20%%.
ეროვნულ დონეზე, მთავრობის ქმედებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ საერთაშორისო საქმიანობაზე, შეიძლება შეჯამდეს ორ ჯგუფად: მკაცრიექსპროპრიაცია, კონფისკაცია, სოციალიზაცია და მოქნილი-ფასის კონტროლი, ლიცენზირება და ექსპორტ/იმპორტის კვოტები, მონეტარული და ფინანსური ოპერაციების რეგულირება, ფისკალური პოლიტიკა, უცხოელი ინვესტორების მოგების რეპატრიაციის რეგულირება. მთავრობის ჩარევის ერთ-ერთი ტიპოლოგია ნაჩვენებია ცხრილში 2.
მაგიდა 2
მთავრობის ჩარევის სახეები (გავლენის ძალების მზარდი რიგი)
|
არადისკრიმინაციული ინტერვენციები |
დისკრიმინაციული ინტერვენციები |
დისკრიმინაციული სანქციები |
უპატრონობა |
|
ეროვნული სუბიექტების ხელმძღვანელ თანამდებობებზე დანიშვნის მოთხოვნა |
მხოლოდ ერთობლივი საწარმოები(რომელშიც არარეზიდენტი ფირმა ფლობს მცირე წილს) |
ფარული ექსპროპრიაცია (მაგალითად, მოგების სავალდებულო და კარგად განსაზღვრული რეინვესტიცია) |
ექსპროპრიაცია |
|
გადარიცხეთ ფასების მოლაპარაკებები თქვენს ქვეყანაში საგადასახადო შემოსავლების გასაძლიერებლად |
სპეციალური გადასახადების ან მნიშვნელოვანი კომუნალური გადასახადების დაწესება |
გადასახადების დაკისრება ან გადასახადები, რომლებიც შექმნილია მოგების რეპატრიაციის თავიდან ასაცილებლად |
ნაციონალიზაცია |
|
საექსპორტო მრეწველობის მოთხოვნა, რომ გაყიდონ შიდა პროდუქტი ეკონომიურ ფასებში, რათა მოხდეს ადგილობრივი მოხმარების სუბსიდირება ან ადგილობრივი ინვესტიციების ხელშეწყობა. |
მნიშვნელოვანი სამართლებრივი დაბრკოლებების გამოყენება |
წარსულში მომხდარი კანონდარღვევის არსებითი ანაზღაურების მოთხოვნა |
სოციალიზაცია (ზოგადი ნაციონალიზაცია) |
აი, პოლიტიკურ და სამართლებრივ განყოფილებაში ისეთი პოლიტიკური ძალა, რომელიც საერთაშორისო ბიზნესში გასათვალისწინებელია, ნაციონალიზმად უნდა მივიჩნიოთ. ამ ძალის გამოვლინება ძლიერდება, რაც უფრო უარესდება ქვეყანაში ეკონომიკური მდგომარეობა. ზოგჯერ ეს არის არაცნობიერი რეაქცია, უფრო მეტიც, მოსახლეობის სხვადასხვა სეგმენტის, ხან პოლიტიკური ძალების მიერ დაგეგმილი ქმედებები. მწვავე ნაციონალიზმის პირობებში უცხოური ფირმა აღმოჩნდება ეჭვისა და უნდობლობის ატმოსფეროში, მის საწარმოებში უფრო ხშირად წარმოიქმნება შრომითი დავები და უფრო რთული ხდება ხელისუფლებასთან საკითხების მოგვარება. არ შეიძლება ითქვას, რომ ნაციონალიზმი მხოლოდ განუვითარებელი ქვეყნებისთვისაა დამახასიათებელი. პირიქით, ევროპისთვის ისინი ტრადიციულია, რაც შეეხება ლათინო ამერიკა, ანტიამერიკული განწყობები (საკმარისია გავიხსენოთ მაკდონალდსის და COCA-COLA-ს კიოსკების პოგრომები საფრანგეთში), ხოლო აშშ-ში ანტიიაპონური, გამოწვეული იაპონური საქონლის ფართო გაფართოებით.
პოლიტიკური და სამართლებრივი ასპექტების შეფასება საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ პოლიტიკურ და, საბოლოო ჯამში, ეკონომიკურ რისკებზე. პრაქტიკაში საკმაოდ რთულია ყველა მონაცემის შეგროვება მიმზიდველი ბაზრის პოლიტიკურ და იურიდიულ ელემენტებზე. თუ კომპანიას პირველად უწევს ახალ ბაზარზე შესვლა ან კომპანია აპირებს ყიდვა/გაყიდვის ტრანზაქციებიდან გადავიდეს, მაგალითად, პირდაპირ ინვესტიციაზე, მაშინ ამ შემთხვევაში, რა თქმა უნდა, აუცილებელია დამოუკიდებელი კონსულტანტების ინსტიტუტის გამოყენება. . წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეფერხებები და კონფლიქტები მოქმედ კანონმდებლობასთან და, არანაკლებ მნიშვნელოვანია, ადგილობრივ ბიზნეს პრაქტიკასთან გარდაუვალია.
საერთაშორისო ბიზნესში ფოკუსი, შესწავლილი საგნები, კონკრეტულ სახელმწიფოში განათლების დონე და პროფილი იშვიათად არის გათვალისწინებული. თუმცა, საგანმანათლებლო სისტემა მოითხოვს ყურადღებით განიხილოს მისი გავლენა ტექნიკურ ტრენინგზე და ბაზრის კავშირებზე.
განათლების სისტემის წინაშე არსებული ამოცანები გვთავაზობს ზოგადი განათლების ორიენტაციას, რათა ახალგაზრდა თაობას გადასცეს მთელი სოციალური გამოცდილების საფუძველი, მათ შორის ცოდნა ბუნების, საზოგადოების, ტექნოლოგიის, ადამიანის, საქმიანობის მეთოდების, აგრეთვე შემოქმედებითი საქმიანობის გამოცდილების შესახებ. რეალობისადმი ემოციური და ღირებულებითი დამოკიდებულების გამოცდილება. ზოგადი განათლების შინაარსი ასახავს ტექნიკური, საბუნებისმეტყველო და ჰუმანიტარული ცოდნის დღევანდელ დონეს. ეს უზრუნველყოფს ინდივიდის ორიენტაციას გარემომცველ რეალობაში და სოციალური ღირებულებების სისტემაში.
ისეთი მნიშვნელოვანი გავლენა, რომელსაც აქვს განათლების სისტემა, როგორც ინვესტიცია ადამიანური კაპიტალი, იწვევს ამ ელემენტის გათვალისწინების აუცილებლობას საერთაშორისო ბიზნესის მიმდებარე კულტურულ გარემოში. უცხოურ ბაზრებთან შედარებითი მონაცემები დაგეხმარებათ გავიგოთ, მაგალითად, წიგნიერების დონე და მათი გავლენა ტექნიკურ ტრენინგზე და ბაზრის კავშირზე. ფორმალური განათლების მნიშვნელობა შეუცვლელია პერსონალის დაქირავებისას და კლიენტებთან და პარტნიორებთან დისკუსიაში. ასევე მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, თუ როგორ ახორციელებენ ადგილობრივი ფირმები სამუშაო ადგილზე ტრენინგს თავიანთი პერსონალისთვის.
სახელმწიფოს ტექნიკური პოტენციალის ფორმირებაზე უზარმაზარ გავლენას ახდენს ქვეყანაში განათლების დონე. კვლევებმა დაადასტურა ეს ფაქტი და დაადგინა, რომ მხოლოდ იაპონია და გერმანია (ქვეყნები, რომელთაც უმაღლესი დონეტექნიკური განათლება) აქვს ერთი მოწყობილობის წარმოების ტექნიკური შესაძლებლობები. ეს მოწყობილობა შედგება ნახევარმეტრიანი ფოლადის ცილინდრისგან, რომლის შიგნით არის ბურთი. ეს ბურთი ისე მჭიდროდ არის მორგებული, რომ თუ მას წყალს დაასხამთ, ცილინდრის ძირში არც ერთი წვეთი არ ჩაედინება. უფრო მეტიც, ბურთი თავისი წონის გავლენით ზუსტად 24 საათში უნდა ჩაიძიროს ცილინდრის ძირში.
სხვა სახელმწიფოს ტექნიკური დონის ფართო გაგებით შესწავლამ შეიძლება მოგვაწოდოს ინფორმაცია ბაზრის განვითარების დონისა და პოტენციალის, მისი ინფრასტრუქტურის განვითარების ხარისხის შესახებ (ტრანსპორტი, ენერგეტიკა, წყალმომარაგება, ტელეკომუნიკაცია და ა.შ.), ასევე ურბანიზაციის ხარისხი და მოსახლეობის „ინდუსტრიული ღირებულებების“ განვითარება. გარდა ამისა, ასეთი კვლევა შეაფასებს ბაზრის სტაბილურობას სამუშაო ძალასწავლის უნარი და პროდუქტიულობის ხარისხი, მეცნიერებისადმი დამოკიდებულება, ინოვაციები და თანამშრომლობა ბიზნეს სამყაროსთან.
გეოგრაფიული ტერმინები ხშირად აღიქმება როგორც არჩევითი ელემენტი კულტურის ფართო და საკმაოდ ბუნდოვან კონცეფციაში. თუმცა, უნდა ვაღიაროთ, რომ ქვეყნის გეოგრაფიული მდებარეობა დიდ გავლენას ახდენს საზოგადოების ეროვნული ხასიათის, ღირებულებების, პოზიციებისა და ნორმების ჩამოყალიბებაზე. ყველაზე დამახასიათებელი მაგალითია იაპონია, რომლის გეოგრაფიული მდებარეობა საშუალებას გვაძლევს ნათლად წარმოვაჩინოთ ამ ელემენტის მნიშვნელობა კულტურული გარემოს სტრუქტურაში.
იაპონია ერთ-ერთი ყველაზე მჭიდროდ დასახლებული ქვეყანაა და ზოგიერთი ტერიტორია, მაგალითად, ტოკიო-იოკოჰამას აგლომერაცია, ამით ნიუ-იორკს არ ჩამოუვარდება. პრობლემა არ არის მხოლოდ ის, რომ ამდენი ხალხი ცხოვრობს ოთხ მთავარ კუნძულზე, არამედ ისიც, რომ ქვეყნის უმეტესი ნაწილი შედგება მთებისგან, ვულკანებისგან და სხვა უვარგისი მიწებისგან.
იაპონიაში მოსახლეობის მაღალი სიმჭიდროვე გავლენას ახდენს ბევრ ფაქტორზე, მათ შორის სამთავრობო არეალზე. მიწის მკვეთრი დეფიციტი აძვირებს საცხოვრებელს და, შესაბამისად, ყველა მიღებული ღონისძიების მიუხედავად, სახლიდან სამსახურამდე გზას საშუალოდ ორ საათამდე სჭირდება.
საცხოვრებლის მაღალი ღირებულება ხსნის საცხოვრებლის დაბალი საშუალო მიწოდებას და ასტიმულირებს ოთახების მრავალ დანიშნულებით გამოყენებას და რამდენიმე თაობის თანაცხოვრებას. სახლების მაღალი ფასი და გამოკითხვები აჩვენებს, რომ სახლის ფლობა ახალგაზრდების მთავარი მიზანია, გავლენას ახდენს დანაზოგის ოდენობაზე, ასევე საცხოვრებლებზე დახარჯული შემოსავლის პროცენტზე (მაგალითად, იაპონიაში ეს ორჯერ მეტია, ვიდრე გაერთიანებულ სამეფოში). ბუნებრივია, ეს ამცირებს სხვა საქონელზე დახარჯვის პროცენტს. აქედან გამომდინარე, გასაკვირი არ არის, რომ საშუალო იაპონელი ძალიან შეშფოთებულია სამომხმარებლო საქონლის ფულის ღირებულებით.
იაპონიის ბუნებრივი და გეოგრაფიული პირობები აძლიერებს მისი მაცხოვრებლების ისეთ ისტორიულად ჩამოყალიბებულ თვისებებს, როგორიცაა კოლექტივიზმი, ურთიერთდახმარება, "ის" და "გირის" გრძნობა - მოვალეობა და პასუხისმგებლობა. ფაქტი ფაქტად რჩება, რომ საუკუნეების მანძილზე იაპონელები იძულებულნი იყვნენ ეცხოვრათ ერთმანეთის გვერდით იმ პირობებში, როცა ერთი ადამიანი მეორეზეა დამოკიდებული. შედეგად, შეიქმნა წინაპირობები კომუნალური დამოკიდებულების ქალაქებში ცხოვრებაზე გადატანისთვის. ეს მკვეთრ კონტრასტს იძლევა დასავლეთ ევროპის საზოგადოებებთან, სადაც სოფლისა თუ კომუნალური ცხოვრების წესი, თემისადმი კუთვნილების გრძნობა, სოციალური საზოგადოება, ურთიერთდამოკიდებულება ინდუსტრიული განვითარებისა და ურბანიზაციის პროცესში გარდაიქმნება ინდივიდების იზოლაციაში, განცდა. ინდივიდის გაუცხოება.
იაპონიის ბუნებრივმა და გეოგრაფიულმა პირობებმა ჩამოაყალიბა ეროვნული ხასიათი ლიტერატურის, თეატრის, მითებისა და ტრადიციების მეშვეობით. (დასავლელი ბავშვები ისმენენ ზღაპრებს მთვარეზე მყოფი კაცის შესახებ, რომელიც მზადდება ყველის ნაჭრისგან. იაპონური - მთვარეზე, რომელზეც ორი კურდღელი აცხობს ბრინჯის ნამცხვრებს.) ტრადიციული იაპონური საკვების საფუძველი - ჩაი, ბრინჯი და თევზი ტრადიციულად. წარმოებული მცირე მეურნეობების ან მეთევზეების მიერ, რაც ხსნის იაპონიის ქალაქსა და სოფლად ცხოვრების გარემოს სიახლოვეს და არც დიდი ქალაქებია გამონაკლისი.
ათასი წლის წინ ჩინეთიდან ჩამოტანილი იაპონური ხელოვნებაც კი მჭიდრო კავშირშია ბუნებასთან. ყვავილების მოწყობა, ლანდშაფტის მებაღეობა, მონოქრომული ლანდშაფტის მხატვრობა და მოხდენილი ჩაის ცერემონია გამოხატავს ბუნების სიმარტივეს, სილამაზეს და დისციპლინას - მახასიათებლებს, რომლებსაც ყველა ასაკის იაპონელი აღიარებს, როგორც საკუთარს. იაპონური მგრძნობელობა კულტურის მიმართ ასახავს ადამიანის აღქმას ბუნებრივი სამყაროს შესახებ. ბუნების მშვენიერების თითქმის რელიგიური თაყვანისცემაა (მაგალითად, მთა ფუჯი). იაპონელები ცდილობენ დაიშალონ ბუნებაში, დაჯილდოვდნენ მას ადამიანური ემოციებით - ეს გამოიხატება ხელოვნებაში, ქანდაკებაში, არქიტექტურაში. მაგალითად, ტრადიციული იაპონური სახლი აშენებულია ბუნების მოთხოვნების შესაბამისად, რათა აისახოს მასში ოთხი სეზონი (სახლი ორიენტირებულია სამხრეთისაკენ). კლასიკური იაპონური ბაღი ასევე ასახავს ბუნებაში ყველაფრის ურთიერთდამოკიდებულებას - აქ ხეები, ქვები და წყალი მთლიანად ბუნების სიმბოლოა. წყალი, რა თქმა უნდა, ბუნების რუტინის ცენტრშია და იმის გათვალისწინებით, რომ ძირითადი საკვები, ბრინჯი, იზრდება წყლით დატბორილ მინდვრებში, გასაგებია, რომ დიდი ყურადღება ეთმობა წყლის რეგულირებას. უკვე ძველ დროში, მორწყვა, დრენაჟი, ველების წყლით შევსება, მისი ხარჯების კონტროლი და გამოყენება ქმნიდა ძლიერ ტენდენციებს იაპონიაში რესურსების მენეჯმენტში, რაც ასევე გავლენას ახდენს თანამედროვე ორგანიზაციების საქმიანობაზე.
ეროვნული ბიზნეს კულტურა მნიშვნელოვნად მოქმედებს ორგანიზაციის ცხოვრების სხვადასხვა ასპექტზე - ლიდერობის მიდგომებზე და ძალაუფლებისადმი დამოკიდებულებებზე, მოლაპარაკების სტილზე, კანონების აღქმასა და განხორციელებაზე, დაგეგმვაზე, კონტროლის ფორმებსა და მეთოდებზე, ადამიანთა პიროვნულ და ჯგუფურ ურთიერთობებზე და ა.შ. სხვადასხვა ქვეყანაში არსებული ეროვნული ბიზნეს კულტურების დიდი რაოდენობა, ბაზრების მზარდი გახსნილობა, მსოფლიო ეკონომიკაში გლობალიზაციის ტენდენციები მოითხოვს მრავალგანზომილებიან კვლევას და აღრიცხვას. პრაქტიკული აქტივობებიბიზნესის კეთების კულტურათაშორისი სპეციფიკა.
ღირებულებათა სისტემების, ქცევითი მოდელებისა და სტერეოტიპების ცოდნა, სხვადასხვა ქვეყანაში ადამიანების ქცევის ეროვნული და საერთაშორისო მახასიათებლების გაცნობიერება მნიშვნელოვნად ზრდის მენეჯმენტის ეფექტურობას, შესაძლებელს ხდის საქმიანი შეხვედრებისა და მოლაპარაკებების დროს ურთიერთგაგების მიღწევას. კონფლიქტური სიტუაციებიდა თავიდან აიცილონ ახლის გაჩენა. სწორედ ამიტომ, კომპანიის მენეჯმენტი, რომელიც ხდება ორი ან მეტი სხვადასხვა კულტურის საზღვარზე, საკმაო ინტერესს იწვევს როგორც მეცნიერებს, ისე პრაქტიკოსებს შორის და დღეს გამოირჩევა, როგორც საერთაშორისო მენეჯმენტის ცალკეული დარგი - კულტურული მენეჯმენტი.
კროსკულტურული მენეჯმენტი არის ურთიერთობების მართვა, რომლებიც წარმოიქმნება ეროვნული და ორგანიზაციული კულტურების საზღვარზე, ინტერკულტურული კონფლიქტების მიზეზების შესწავლა და მათი განეიტრალება, ორგანიზაციის მართვისას ეროვნული ბიზნეს კულტურისთვის დამახასიათებელი ქცევის ნიმუშების გარკვევა და გამოყენება. .
ეფექტური კულტურათაშორისი მენეჯმენტი ნიშნავს ბიზნესის კეთებას სხვა კულტურის წარმომადგენლებთან ერთად, რომელიც დაფუძნებულია კულტურათაშორისი განსხვავებების აღიარებასა და პატივისცემაზე და საერთო კორპორატიული ღირებულებების სისტემის ჩამოყალიბებაზე, რომელიც იქნება აღქმული და აღიარებული მრავალეროვნული გუნდის თითოეული წევრის მიერ. ჩვენ ვსაუბრობთ კონკრეტული კორპორატიული კულტურის ჩამოყალიბებაზე, რომელიც წარმოიშვა ეროვნული ბიზნეს კულტურების საფუძველზე, ჰარმონიულად აერთიანებდა თითოეული ერის კულტურის ინდივიდუალურ ასპექტებს, მაგრამ სრულად არ იმეორებდა არცერთ მათგანს.
ეროვნულ კულტურაში ვგულისხმობთ ღირებულებების, რწმენის, ნორმების, ტრადიციებისა და სტერეოტიპების სტაბილურ კრებულს, რომელიც მიიღება მოცემულ ქვეყანაში და ათვისებულია ინდივიდის მიერ.
გერტ ჰოფსტედი, ერთ-ერთი ყველაზე ავტორიტეტული ექსპერტი კროსკულტურული მენეჯმენტის სფეროში, კულტურას ახასიათებს, როგორც კოლექტიური გონების პროგრამირების პროცესს, რომელიც განასხვავებს ადამიანთა ერთი ჯგუფის წევრებს მეორისგან. ამ პროცესში მთავარი ელემენტი არის ღირებულებათა სისტემა, რომელიც კულტურის ერთგვარი „ხერხემია“. „თითოეული ადამიანის გონების პროგრამირების წყაროს ქმნის ის სოციალური გარემო, რომელშიც ის აღიზარდა და იძენს ცხოვრებისეულ გამოცდილებას. ეს პროგრამირება იწყება ოჯახში, გრძელდება ქუჩაში, სკოლაში, მეგობრებთან, სამსახურში. , - ამბობს ჰოფსტედი.
კულტურა მრავალმხრივი ფენომენია. მას აქვს რამდენიმე დონე და განსაზღვრავს ადამიანის ფსიქოლოგიას, ცნობიერებას და ქცევას.
კულტურული კონდიცირება მიიღწევა კულტურის გავლენით ადამიანზე სხვადასხვა დონეზე: ოჯახი, სოციალური ჯგუფი, გეოგრაფიული რეგიონი, პროფესიული და ეროვნული გარემო. ზემოქმედების შედეგია ეროვნული ხასიათისა და მენტალიტეტის ჩამოყალიბება, რაც განსაზღვრავს კონკრეტულ ქვეყანაში ორგანიზაციისა და ბიზნესის მართვის სისტემების სპეციფიკას.
დღეს განსაკუთრებით პოპულარულია ბიზნესის მენეჯმენტი და პროექტის მენეჯმენტი მართვის სისტემების გამოყენებით ერთ მონაცემთა ბაზაში, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა პროექტის მენეჯმენტისთვის მთელ ორგანიზაციაში.
ბიზნეს კულტურა არის ქცევის ფორმალური და არაფორმალური წესებისა და ნორმების სისტემა, ადათ-წესები, ტრადიციები, ინდივიდუალური და ჯგუფური ინტერესები, თანამშრომლების ქცევითი მახასიათებლები, ლიდერობის სტილი და ა.შ. in ორგანიზაციული სტრუქტურებისხვადასხვა დონეზე. ეროვნული ბიზნეს კულტურა მოიცავს ბიზნეს ეთიკის ნორმებსა და ტრადიციებს, ბიზნეს ეტიკეტისა და პროტოკოლის ნორმებსა და წესებს. ის ყოველთვის ასახავს მოცემულ ეროვნულ კულტურას თანდაყოლილ ნორმებს, ღირებულებებსა და წესებს.
ეროვნული ბიზნესი და კორპორატიული კულტურები მჭიდროდ ურთიერთობენ ერთმანეთთან. კულტურული განსხვავებები იჩენს თავს ორგანიზაციული საქმიანობის ყველა სფეროში, ამიტომ მენეჯერებმა უნდა შეიმუშაონ ბიზნესის კეთების ტაქტიკა და საკუთარი ქცევა ისე, რომ ადგილობრივი მოსახლეობის კულტურული მახასიათებლების პატივისცემით და გათვალისწინებით მიაღწიონ წარმატებას თითოეულ ქვეყანაში და საქმიანი საუბარიორმხრივად მომგებიანი იყო. ყოველივე ამის შემდეგ, სხვადასხვა კულტურის მიკუთვნებულ ადამიანებს შეუძლიათ იმუშაონ ერთ ორგანიზაციაში, ჰქონდეთ საერთო საბოლოო მიზანი, მაგრამ განსხვავებული შეხედულებები მისი მიღწევის გზაზე, მეთოდებსა და ურთიერთქმედების შესახებ. ამიტომ ზოგის საქციელი სხვისთვის არასწორი, ირაციონალური ჩანს. ხოლო საერთაშორისო მენეჯერების ამოცანაა წარმატებული კომუნიკაციის ხელშეწყობა: პრიორიტეტების, რაციონალური მიდგომების განსაზღვრა, მუშაკთა ქცევის მართვა და მისი წარმართვა საერთაშორისო თანამშრომლობის ძირითადი პრინციპების შესაბამისად. მენეჯერებმა უნდა უზრუნველყონ მკაფიო ურთიერთქმედება ყველა სტრუქტურულ განყოფილებას, ფილიალს, თითოეულ ადამიანს შორის სამუშაო ჯგუფიდა მათ შორის გარე ორგანიზაციებთან, ინფრასტრუქტურასთან ურთიერთობის დამყარება. გარდა ამისა, მათ ხელი უნდა შეუწყონ გეგმების განხორციელებას არა მხოლოდ ცალკეულ ბაზრებზე, არამედ გლობალურ ეკონომიკურ სივრცეშიც. ურთიერთქმედების, სხვადასხვა ბაზრებზე ურთიერთშეღწევის თვალსაზრისით, მენეჯმენტი მგრძნობიარე უნდა იყოს სხვადასხვა კულტურის შეჯახების, ურთიერთქმედების და ურთიერთშეღწევის მიმართ.
საერთაშორისო აქტივობების გაფართოებასთან და უცხოურ ბაზრებზე კომპანიის საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში გავლენის გამო, ახალი მომხმარებლებისა და პარტნიორების რაოდენობა მნიშვნელოვნად იზრდება. ორი ამოცანა ხდება გადაუდებელი:
1. გაიგეთ კულტურული განსხვავებები „ჩვენსა“ და „მათ“ შორის და როგორ ვლინდება ისინი.
2. დაადგინეთ მსგავსება კულტურებს შორის და შეეცადეთ გამოიყენოთ ისინი საკუთარი წარმატების მისაღწევად.
ასე რომ, ცხადია, რომ წარმატება ახალ ბაზრებზე დიდწილად დამოკიდებულია კომპანიის, მისი თანამშრომლების კულტურულ ფიტნესზე: შემწყნარებლობაზე, მოქნილობაზე, სხვისი რწმენის დაფასების უნარზე. თუ ამას მოჰყვება, მაშინ გასაგებია წარმატებული იდეებივრცელდება საერთაშორისო პრაქტიკაზე და ეფექტური იქნება.
მოგეხსენებათ, ეროვნული ბიზნეს კულტურების ურთიერთქმედების პირველი კვლევები ეფუძნებოდა ინდივიდუალურ დაკვირვებებს და ბიზნეს პრაქტიკოსთა და კონსულტანტების გამოცდილებას საერთაშორისო საკითხებზე და ხშირად ჩამოყალიბებული იყო საერთაშორისო ბიზნესის წარმართვის წესების სახით:
1. ცუდი მოსავალი არ არის! უბრალოდ არსებობს სხვადასხვა კულტურები.
2. საერთაშორისო ბიზნესში გამყიდველი (ექსპორტიორი) უნდა მოერგოს მყიდველის (იმპორტიორის) კულტურას და ტრადიციებს.
3. სტუმრები, სტუმრები უნდა მოერგონ ადგილობრივ კულტურას, ტრადიციებსა და წეს-ჩვეულებებს.
4. თქვენ არ შეგიძლიათ შეეწინააღმდეგოთ და შეადაროთ ადგილობრივი კულტურა და საკუთარი ქვეყნის კულტურა.
5. არ შეიძლება სხვა კულტურის დაგმობა, მასზე სიცილი.
6. არასოდეს შეწყვიტოთ ყურება და სწავლა.
7. აუცილებელია პარტნიორის მიმართ იყოთ მაქსიმალურად მომთმენი და მის მიმართ ტოლერანტული.
ს. რობინსონი გამოყოფს სამ ძირითად მიდგომას საერთაშორისო ბიზნესში კულტურული ფაქტორის როლის განსაზღვრისათვის და, შესაბამისად, მათ შორის, კულტურათაშორისი კვლევის კონცეპტუალურ მიმართულებებს:
1. უნივერსალისტური მიდგომა - გამომდინარე იქიდან, რომ ყველა ადამიანი მეტ-ნაკლებად ერთნაირია, ძირითადი პროცესები საერთოა ყველასთვის. ყველა კულტურა ასევე ფუნდამენტურად ერთნაირია და არ შეუძლია მნიშვნელოვნად იმოქმედოს ბიზნესის კეთების ეფექტურობაზე. უნივერსალისტური მიდგომა ფოკუსირებულია საერთო, მსგავს მახასიათებლებზე მართვის საქმიანობასხვადასხვა ქვეყანაში.
2. ეკონომიკურ-კლასტერული მიდგომა - აღიარებს განსხვავებებს ეროვნულ კულტურებში, მაგრამ არ აღიარებს მათი გათვალისწინების მნიშვნელობას საერთაშორისო ბიზნესის წარმოებისას. ხსნის ეროვნული მართვის სისტემებში საერთო მახასიათებლებისა და განსხვავებების არსებობას ეკონომიკური განვითარების მიღწეული დონით. ითვლება, რომ მენეჯერები საერთაშორისო კომპანიებიუნდა გაანალიზდეს, პირველ რიგში, სხვადასხვა ქვეყანაში ბიზნესის კეთების ეკონომიკური და არა კულტურული თავისებურებები.
3. კულტურულ-კლასტერული მიდგომა - ეფუძნება მენეჯმენტსა და ბიზნესზე ეროვნული კულტურის მრავალმხრივი გავლენის აღიარებას, ამ გავლენის გათვალისწინების აუცილებლობას და კულტურათაშორისი ურთიერთქმედების უპირატესობების გამოყენებას კომპანიის საერთაშორისო საქმიანობის ეფექტიანობის გასაუმჯობესებლად.
ყველა ეს მიდგომა ამდიდრებს ჩვენს გაგებას მენეჯმენტის პროცესების შესახებ კულტურულ კონტექსტში.
12 აკ. საათები
4 საათის ვიდეო
3 შემთხვევა
6 980
კურსის შესახებ
თანამედროვე ბიზნეს გარემოში, ძირითადი კულტურული განსხვავებებისა და სტილის ცოდნა არავერბალური ქცევაროდესაც ბიზნეს პარტნიორთან შეხვედრა არანაკლებ მნიშვნელოვანია, ვიდრე ლაპარაკის და მოსმენის უნარი. კულტურათაშორისი მენეჯმენტი არის მენეჯმენტი, რომელიც ხორციელდება სხვადასხვა დონეზე კულტურების კვეთაზე.
როგორ მოვიქცეთ სხვა კულტურის წარმომადგენლებთან მუშაობისას? რა საკომუნიკაციო სტრუქტურები გამოიყენება კონკრეტულ კულტურაში, რა უნდა იქნას აცილებული? რა არის კულტურათაშორისი კონფლიქტების წარმოშობა? რატომ არის მნიშვნელოვანი მათი გათვალისწინება კორპორატიული კულტურის ჩამოყალიბებისას?
კურსი საინტერესო იქნება მათთვის, ვისი საქმიანობაც გულისხმობს კომუნიკაციას სხვა კულტურის წარმომადგენლებთან და ყველასთვის, ვინც დაინტერესებულია სოციალური ინტერაქციისა და კომუნიკაციის მეთოდებით.
ვისთვის არის ეს კურსი?
- ბიზნესის განვითარების დირექტორი საზღვარგარეთ
- ბიზნესის განვითარების მენეჯერი საზღვარგარეთ
- უცხოელი პარტნიორების მენეჯერი
- უცხოურ კომპანიაში მომუშავე სპეციალისტი
თქვენ გაეცნობით
- წამყვანი ბიზნეს კულტურების გამორჩეული თვისებები
- ორგანიზაციის მენეჯმენტი: ეროვნული კულტურის გავლენა
- კულტურათაშორისი კონფლიქტების მიზეზები
- ქცევის ეროვნული სტერეოტიპები
Ისწავლი
- უცხოელი პარტნიორის ბიზნეს კულტურის წინასწარი სიტუაციური ანალიზის ჩატარება
- დაადგინეთ ინტერკულტურული კონფლიქტების წარმოშობა
- სწორად შექმენით ქცევის ხაზი სხვა კულტურებთან მუშაობისას
- მოერიდეთ საერთო შეცდომებიასოცირდება ქცევის ეროვნულ სტერეოტიპებთან
- შექმენით კორპორატიული კულტურა ეროვნულ კულტურასთან შესაბამისობაში
- Შესავალი კულტურათაშორისი მენეჯმენტი. კროსკულტურული შოკი და აღქმის სტერეოტიპები
- Კულტურული განსხვავებები
- რატომ იქცევიან ადამიანები განსხვავებულად?
- კულტურული შოკის განმარტება
- Კულტურული შოკი
- გეერტ ჰოფსტედის კულტურის ოთხფაქტორიანი მოდელი
- Hert Hofstede სისტემა
- ინდივიდუალიზმი და კოლექტივიზმი. შესავალი
- ინდივიდუალიზმი და კოლექტივიზმი. რუკების შედგენა
- ინდივიდუალიზმი და კოლექტივიზმი. პროგრამირება ოჯახში
- ინდივიდუალიზმი და კოლექტივიზმი. პროგრამირება სკოლაში და სამსახურში
- სიმძლავრის მანძილი. შესავალი
- სიმძლავრის მანძილი. პროგრამირება ოჯახში, სკოლაში და სამსახურში
- მამაკაცურობა და ქალურობა. შესავალი
- მამაკაცურობა და ქალურობა. რუკების შედგენა
- მამაკაცურობა და ქალურობა. პროგრამირება ოჯახში, სკოლაში და სამსახურში
- გაურკვევლობის თავიდან აცილება. შესავალი
- გაურკვევლობის თავიდან აცილება. პროგრამირება ოჯახში და სკოლაში
- გაურკვევლობის თავიდან აცილება (პროგრამირება სამსახურში). კონფუციანური დინამიზმი
- კულტურის ყველაზე მნიშვნელოვანი პარამეტრები (სხვა მკვლევარების მასალებზე დაყრდნობით)
- დროთან ურთიერთობა. ანგლო-საქსური ქვეყნები
- დროთან ურთიერთობა. რომანტიკა, აღმოსავლეთის ქვეყნები
- პოლიქრონიულობა და მონოქრონია
- დაბალი და მაღალი კონტექსტი
- დაბალი და მაღალი კონტექსტი. რუსეთი
- მიღწევებზე/სტატუსზე ორიენტაცია
- მიღწევებზე/სტატუსზე ორიენტაცია ბიზნეს გარემოში. სპეციფიკური და დიფუზიური კულტურები
- სპეციფიკური და დიფუზიური კულტურები. უნივერსალური და კონკრეტული ჭეშმარიტების კულტურები
- უნივერსალური და კონკრეტული ჭეშმარიტების კულტურები. გაგრძელება
- ემოციურად ჩართული/ნეიტრალური კულტურები
- კორპორატიული კულტურის ძირითადი მოდელები და მათი მენეჯერული მახასიათებლები (Fons Trompenaars სისტემის მიხედვით)
- კორპორატიული კულტურის მოდელები Fons Trompenaars-ის მიხედვით
- კორპორატიული კულტურები "ინკუბატორი", "ეიფელის კოშკი", "მართული რაკეტა"
- კორპორატიული კულტურა "ოჯახი"
- კორპორატიული კულტურა "ოჯახი". Დადებითი და უარყოფითი მხარეები
- დასკვნა
ტრადიციული შეხედულების მიხედვით, კულტურათაშორისი მენეჯმენტი არის კულტურათაშორისი განსხვავებების მართვა და კულტურული შოკის მართვის უნარი. ახალი გაგებით, კულტურათაშორისი მენეჯმენტი განიხილება არა როგორც კულტურული განსხვავებების მართვა, არამედ როგორც საქმიანობა, რომელიც ხორციელდება კულტურათა კვეთაზე. კულტურა და კულტურული გავლენა ამ შემთხვევაში განიხილება, როგორც კულტურული და კოგნიტური მართვის ობიექტი ორგანიზაციის დონეზე.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის ორი დონე:
ენციკლოპედიური YouTube
1 / 3
კულტურათაშორისი კომუნიკაციები ან კულტურათაშორისი კომუნიკაციები. ნაწილი 1. ფედორ ვასილიევი. ფსიქოლოგია
მენეჯმენტის საფუძვლები. ორგანიზაციული კულტურის მართვა.
მოლაპარაკების თვითდისციპლინა
სუბტიტრები
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის საგანი და ამოცანები
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის საგანია მენეჯმენტი საქმიანი ურთიერთობებიწარმოიქმნება სხვადასხვა კულტურის შეერთებაზე, მათ შორის:
- ტოლერანტული ურთიერთობისა და კომუნიკაციების შექმნა, ნაყოფიერი მუშაობის პირობები და წარმატებული ბიზნესისხვადასხვა ბიზნეს კულტურის კვეთაზე;
- ინტერკულტურული კონფლიქტების რეგულირება ბიზნეს გარემოში;
- ბიზნესის მფლობელების, მენეჯერებისა და პერსონალის კულტურული კომპეტენციის განვითარება. ამ სამი კომპონენტის ერთობლიობა საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ კულტურების მრავალფეროვნება არა როგორც შემაფერხებელი, არამედ როგორც ორგანიზაციის რესურსი.
ინტერკულტურული მენეჯმენტის ამოცანებია კულტურული მრავალფეროვნების ტექნოლოგიების შექმნა, განვითარება და მართვა - კროსკულტურული ტექნოლოგიები, ასევე "ინტერკულტურული" მენეჯერების ჩამოყალიბება და განვითარება გლობალურ ეკონომიკაში ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით.
ნაიჯელ ჯ. ჰოლდენი ასაბუთებს კროსკულტურული მენეჯმენტის, როგორც ცოდნის მართვის ფორმის ახალ გაგებას. ჰოლდენის აზრით, კულტურათაშორისი მენეჯმენტი არის მრავალი კულტურის მართვა, როგორც ორგანიზაციის შიგნით, ასევე მის გარე ურთიერთობებში. ავტორი კულტურას განიხილავს, როგორც კოგნიტური მენეჯმენტის ობიექტს და უმნიშვნელოვანეს ორგანიზაციულ რესურსს. ტრადიციული შიდა და უცხოური გაგებით, კულტურა ფუნდამენტური განსხვავებების წყაროა და მათ შესახებ ახალი ცოდნა შესაძლებელს ხდის საერთაშორისო ბიზნესში წარმატების მიღწევას.
სინამდვილეში, ნ. ჰოლდენამდე არავინ განიხილავდა კულტურულ მენეჯმენტს სამ ასპექტში: როგორც თვითმსწავლელი ორგანიზაცია, გაზიარებაცოდნა და ინტერაქტიული ქსელების შექმნა ადგილობრივ და გლობალურ დონეზე. იმავდროულად, ეს არის ამ სამი ტერმინის მთლიანობა, რაც შესაძლებელს ხდის კულტურათა მრავალფეროვნების გამოყენებას არა როგორც დაბრკოლებად, არამედ როგორც ორგანიზაციის რესურსად.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის ფორმირების ეტაპები
პირველი ორგანიზაციები, რომლებმაც წამოიწყეს და პირველად გამოიკვლიეს ინტერკულტურული განსხვავებები მენეჯმენტის პრაქტიკაში, იყვნენ ამერიკული მრავალეროვნული კომპანიები, რომლებიც მეოცე საუკუნის 50-60-იან წლებში შეხვდნენ. სხვა ეროვნულ კულტურებთან ურთიერთობის აუცილებლობით. კონცეპტუალური ჩარჩო იდენტიფიცირებისთვის, იდენტიფიცირებისთვის და შეფასებისთვის საერთო მახასიათებლებიდა მენეჯმენტის პრობლემებში განსხვავებები მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყნებსა და რეგიონებში, დაიწყო აკადემიურ კვლევებში ფორმირება 1960-იანი წლების ბოლოს და 1970-იანი წლების დასაწყისში. 80-იან წლებში. მე -20 საუკუნე ყალიბდება სპეციალური დისციპლინა, სახელწოდებით „კროსკულტურული მენეჯმენტი“.
პირველი ეტაპი
ასოცირებულია გლობალურ, ტრანსნაციონალურ დონეზე საკითხების კვლევასთან, მსხვილი ეროვნული კომპანიების გაფართოებულ შეღწევასთან დაკავშირებით სხვა სახელმწიფოების ბაზრებზე. ამ ეტაპზე გამოიყენებოდა შესწავლილი ქვეყნების მონოკულტურალიზმის ცნება, „ეროვნული სახელმწიფოს“ კონცეფცია, ასევე საუბარი იყო „ბიზნესის მენტალიტეტის გერმანულ მოდელზე“ და „ჩინურ მოდელზე“ და ა.შ. ამ ეტაპზე, კულტურათაშორისი მენეჯმენტის დამფუძნებლებმა გაანალიზეს მრავალი ფაქტორი, რომლებიც გავლენას ახდენენ ნებისმიერი ხალხისა თუ ერისთვის დამახასიათებელი მენტალიტეტის გარკვეული მახასიათებლების ჩამოყალიბებაზე - ისტორიული, გეოგრაფიული, ფოლკლორული, რელიგიური. თითოეული ეროვნული მოდელის თანდაყოლილი ღირებულების სოციალურ-ეკონომიკურ დასაბუთებას უდიდესი მნიშვნელობა ჰქონდა აბსტრაქტული „უნივერსალური ღირებულებების“ და საშუალო „ადამიანის უფლებების“ პროპაგანდის ფონზე. კულტურათაშორისი მენეჯმენტის შემქმნელები ამ ეტაპზე მივიდნენ დასკვნამდე: ყველა ხალხი განსხვავებულია, თითოეულ მათგანს აქვს ღირებულებების საკუთარი სისტემა, რომელიც თაობების განმავლობაში განვითარდა და მათი შეცვლა არ შეიძლება მოხდეს ერის ზიანის გარეშე.
მეორე ფაზა
ამ ეტაპზე მოხდა თეორიებისა და ტიპოლოგიების განვითარება კორპორატიული კულტურებიდაკავშირებულია შრომის საერთაშორისო დანაწილების პრობლემებთან. შემქმნელებმა აღნიშნეს, რომ სხვადასხვა ეროვნული კულტურა მიდრეკილია სხვადასხვა ტიპის ორგანიზაციისკენ ეკონომიკური პროცესი, გენერირება განსხვავებული ტიპებიორგანიზაციული ქცევა და ეკონომიკური აქტივობა. ასევე მრავალი კვლევა ჩატარდა კორპორატიული კულტურის ტიპებზე, რომლებიც ეფუძნება ეროვნულ გამოყენებას ბიზნესის მახასიათებლებიმენტალიტეტი კონკრეტული ეკონომიკური საქმიანობის მიმართ.
ამ ეტაპზე დიდი მიღწევა იყო იმის გაგება, რომ ორგანიზაციის კორპორატიული კულტურა, ჯერ ერთი, ეფუძნება ეროვნულ ეკონომიკურ მენტალიტეტს და მეორეც, შეიძლება შეიცვალოს მხოლოდ მისი შიდა განვითარების პარადიგმის გათვალისწინებით.
მესამე ეტაპი
ბოლო დროს წინა პლანზე წამოვიდა კვლევები „კულტურული მრავალფეროვნების“ მართვის შესახებ, რომელიც მიზნად ისახავს ისეთი მექანიზმების შემუშავებას, რომლებიც საშუალებას მისცემს მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფების ეროვნული და კულტურული იდენტობის შენარჩუნებისას, უზრუნველყოს მდგრადი მენეჯერული კონტროლიკულტურული მენეჯმენტის, როგორც ბიზნესში, ასევე გეოპოლიტიკაში, როგორც ბიზნესში, ასევე გეოპოლიტიკაში, კულტურის მართვის ტექნოლოგიების საერთო და მისაღები სხვადასხვა კულტურის წარმომადგენლებისთვის.
ჰერტა-ჰოფსტედის მოდელი
გერტ ჰოფსტედე ახასიათებს კულტურას, როგორც კოლექტიური გონების პროგრამირების პროცესს, რომელიც განასხვავებს ადამიანთა ერთი ჯგუფის წევრებს მეორისგან. ჰოფსტედის აზრით, სხვადასხვა ქვეყნის მოსახლეობის აღქმა და გაგება ოთხი გზით განსხვავდება:
შენიშვნები
ლიტერატურა
- Simonova L. M. ტრანსკულტურული მიდგომა საერთაშორისო ბიზნესში (უცხოური აქტივების მართვა), 2003 წ.
- პერსიკოვა T.N. ინტერკულტურული კომუნიკაცია და კორპორატიული კულტურა, 2008 წ.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტი - ეს არის კომპონენტიკონტროლის სისტემები ადამიანური რესურსებით, რომელიც უზრუნველყოფს ტექნოლოგიების განვითარებას მულტიკულტურულ გარემოში ეფექტური ბიზნესის წარმართვის სწავლებისთვის ინტერკულტურული კონფლიქტების თავიდან აცილების მიზნით.
სიტყვა "cross-cultural", მომდინარეობს ინგლისური სიტყვიდან ჯვარი- „ჯვარი, ჯვარი“ გულისხმობს დიდი რაოდენობით ენების, კულტურების შერწყმას და მათი ურთიერთქმედების ანალიზს, განსხვავებით სიტყვისაგან „ინტერკულტურული“, რომელიც გამოიყენება მხოლოდ ორი კულტურის ანალიზზე.
კულტურებისა და ენების მრავალფეროვნების პირობებში ბიზნესის კეთება, განსაკუთრებით დიდი პროექტების განხორციელება, არა მხოლოდ შრომატევადი, არამედ ძალიან რთულია კულტურათაშორისი მენეჯმენტის თვალსაზრისით. მაგალითად, ატომური ელექტროსადგურების, ქარხნების და სხვა ობიექტების მშენებლობა უცხო ქვეყნებიმოითხოვს არა მხოლოდ ენის, არამედ მასპინძელი ქვეყნის ეროვნული ადათ-წესებისა და კულტურის კარგ ცოდნას.
დროთა განმავლობაში იზრდება კულტურების მრავალფეროვნება, საერთაშორისო პროექტების განხორციელების პრაქტიკა, ამავდროულად იზრდება კულტურული და ლინგვისტური განსხვავებებისა და თავისებურებების ფონზე კროსკულტურული მენეჯმენტის, როგორც ეფექტური გადაწყვეტილებების მიღების საჭიროება.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის გავლენა ადამიანური რესურსების გამოყენებაზე გააქტიურდა მე-20 საუკუნის ბოლოს. ბიზნესის გლობალიზაციის პროცესების დაჩქარებასთან დაკავშირებით.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის განვითარების სამი ძირითადი ეტაპია. პირველ მათგანს ახასიათებს გლობალურ, ტრანსნაციონალურ დონეზე არსებული პრობლემების კვლევა სხვა ქვეყნების ბაზრებზე მსხვილი ეროვნული კომპანიების გაფართოებულ შეღწევასთან დაკავშირებით. პირველ ეტაპზე კვლევის ძირითად ობიექტს წარმოადგენდა მრავალი თაობის მიერ შემუშავებული ცალკეული ქვეყნების კულტურის მოდელები. ამ ღირებულებითი სისტემების შეცვლა შეუძლებელია ერის კულტურის დაზიანების გარეშე. მაშასადამე, კვლევა არ იყო მიმართული კულტურული თავისებურებების „დამარბილების“ ტექნოლოგიების შემუშავებაზე.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის განვითარების შესწავლის მეორე ეტაპი ხასიათდება კორპორატიული კულტურის თეორიებისა და ტიპოლოგიების შემუშავებით, რომლებიც დაკავშირებულია შრომის საერთაშორისო დანაწილების პროცესთან. ამ პერიოდის კვლევების შედეგად გამოვლინდა ეროვნული კულტურების მნიშვნელოვანი გავლენა მენეჯმენტის ფორმებსა და ორგანიზაციული ქცევის ტიპებზე. ამ მხრივ აშკარა გახდა, რომ კორპორატიული კულტურის შეცვლა ეკონომიკური ეფექტურობის გაზრდის მიზნით შეიძლება დაკავშირებული იყოს მხოლოდ ხალხის ეროვნული მენტალიტეტის, ენის, კულტურისა და წეს-ჩვეულებების შესწავლასა და გათვალისწინებასთან.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტის განვითარების მესამე ეტაპზე კულტურული მახასიათებლების მრავალფეროვნებისა და კულტურათა ურთიერთქმედების შესწავლის საკითხები, პერსონალის მართვის ტრადიციული კონცეფციების ტრანსფორმაცია ადამიანური რესურსების მართვის თვისობრივად ახალ კონცეპტუალურ მიდგომებად, საერთაშორისო განსხვავებები, დაიკავა ცენტრალური ადგილი. ეს, უპირველეს ყოვლისა, განპირობებულია ეთნიკური კონფლიქტების გავრცელებით, ქსენოფობიის გაძლიერებით, რასობრივი შეუწყნარებლობით ძირძველი მოსახლეობისა და მიგრანტების მხრიდან. PLO იძულებული გახდა 2008 წელი გამოეცხადებინა „კულტურული მრავალფეროვნების წლად“.
Თანამედროვე საერთაშორისო მენეჯმენტიკულტურას განიხილავს, როგორც ორგანიზაციულ რესურსს, ხოლო კულტურულ განსხვავებებს, როგორც ორგანიზაციული ცოდნის ფორმას, რომელიც ხელს უწყობს ეთნიკური კულტურული პრობლემების გადაჭრას.
ამრიგად, ადამიანური რესურსების მართვის სისტემაში, კონკრეტული ერის კულტურული მახასიათებლები ხდება ორგანიზაციის განვითარების ერთ-ერთი რეზერვი, რაც ობიექტურად აუცილებელს ხდის პრობლემის ამ დიაპაზონის განხილვას არა მხოლოდ გამოყენებითი, არამედ თეორიული თვალსაზრისითაც. დონე.
პირობითად შეგვიძლია გამოვყოთ პრობლემების ორი ჯგუფი. პირველი არის იმ მუშების სირთულეები, რომლებიც დიდხანს რჩებიან საზღვარგარეთ მივლინებებში, საზღვარგარეთ სამუშაოდ შრომითი ხელშეკრულებებიდა ა.შ. ასეთი სირთულეები შეიძლება მოიცავდეს ენობრივ ბარიერებს, სხვა ქვეყანაში ცხოვრებისადმი ადაპტაციის პრობლემის ქცევის პრინციპებისა და სტანდარტების დონეზე გაუგებრობას და ა.შ.
პრობლემების მეორე ნაკრები ასოცირდება კომპანიების სტრატეგიებთან, რომლებიც ხსნიან ფილიალებს სხვა ქვეყნებში (განსხვავებული კულტურის მქონე) და არ ითვალისწინებენ ამ ეროვნულ მახასიათებლებს, რაც საბოლოოდ იწვევს მნიშვნელოვან ეკონომიკურ ზარალს.
კულტურათაშორისი მენეჯმენტი, როგორც ადამიანური რესურსების მართვის მეცნიერების მნიშვნელოვანი მიმართულება, წყვეტს ამ პრობლემებს მაკრო და მიკრო დონეზე:
- o კულტურული მრავალფეროვნების მართვა - განსხვავებები ბიზნეს კულტურასა და მათ ღირებულების სისტემებში;
- o კულტურათაშორისი კონფლიქტების მიზეზების დადგენა, მათი პრევენცია ან განეიტრალება;
- o ბიზნესის მართვის მეთოდების შემუშავება კულტურული ურთიერთქმედების კვეთაზე, ასევე სხვადასხვა კულტურის მუშაკთა გუნდები;
- o კულტურათაშორისი ტექნოლოგიების განვითარება;
- o ეკონომიკის გლობალიზაციის პირობებში ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით მენეჯერთა ინტერკულტურული კომპეტენციების ჩამოყალიბება და განვითარება და ა.შ.
რუსეთის მსოფლიო სავაჭრო ორგანიზაციაში შესვლა, მსოფლიო ეკონომიკაში ინტეგრაცია მოითხოვს დიდ ყურადღებას კულტურათაშორისი მართვის პრობლემების შესწავლაზე. ჯერჯერობით ძირითადი ყურადღება ეთმობა ტრენინგს, კონკრეტული სიტუაციების კვლევას, რომელიც მიმართულია პრაქტიკული უნარების გამომუშავებაზე. თუმცა, აუცილებელია ფუნდამენტური კვლევაამ რეგიონში.
მეთოდები, რომლებიც ამჟამად გამოიყენება კულტურული მენეჯმენტის სწავლებისთვის, მოიცავს განათლებას, ორიენტაციას და ტრენინგს.
კულტურათაშორისი განათლება - ეს არის ცოდნის შეძენა ლიტერატურის შესწავლით, ფილმების ყურებით, ლექციების მოსმენით. გარკვეულწილად, პრობლემის გაცნობის ამ მეთოდს შეუძლია შეამსუბუქოს კულტურული შოკი რეალური პირობებიმაგრამ ზოგადად პრობლემას არ წყვეტს.
კროსკულტურული ორიენტაცია - ეს არის კულტურული ასიმილატორების გამოყენება - მომზადებული ქცევის ნიმუშები, რომელიც შედგება სიტუაციების აღწერისგან, რომელშიც სხვადასხვა კულტურის პერსონაჟები ურთიერთობენ. თითოეული სიტუაცია აღჭურვილია ინტერპრეტაციებით, საიდანაც თქვენ უნდა აირჩიოთ ყველაზე სწორი.
კროსკულტურული ტრენინგი - ეს არის აქტიური განმავითარებელი სწავლის მეთოდი, კარგად ადაპტირებული მიზნებთან რეალური ბიზნესი. ის საშუალებას გაძლევთ ჩამოაყალიბოთ კულტურათაშორისი ურთიერთქმედების პრაქტიკული უნარები, მოემზადოთ და დაძლიოთ უარყოფითი შედეგებიკულტურული შოკი.
ამ მეთოდების გამოყენებითი ბუნება არ ამცირებს მათ ღირებულებას, თუმცა აშკარაა, რომ მათ სჭირდებათ თეორიული და მეთოდოლოგიური მხარდაჭერა.
