소개

내 테스트의 주제는 "사회적 책임과 기업 윤리: 형성, 개발, 실제 적용"입니다.

지식의 응용 분야로서의 기업 윤리는 1970년대 XX세기 미국과 서유럽에서 형성되었습니다. 그러나 비즈니스의 도덕적 측면은 이미 60년대에 연구자들을 끌어들였습니다. 학계와 재계는 사업을 영위하는 전문기업인의 '윤리의식'과 '사회에 대한 기업의 책임'을 높이는 것이 필요하다는 결론에 이르렀다. 정부 관료와 다양한 기업의 책임자 사이에서 증가하는 부패 사례에 특히 주의를 기울였습니다. 과학 분야로서 기업 윤리의 발전에 있어 특정한 역할은 R. Nixon 행정부의 가장 저명한 대표자들과 관련된 유명한 "Watergate"에 의해 수행되었습니다. 1980년대 초반까지 미국의 대부분의 경영대학원과 일부 대학은 교과과정에 기업윤리를 포함시켰습니다. 현재 비즈니스 윤리 과정은 일부 러시아 대학의 커리큘럼에도 포함되어 있습니다.

보편적 윤리 원칙과 비즈니스 윤리의 상관 관계에 대한 두 가지 주요 관점이 있습니다. 1) 일상적 도덕의 규칙은 비즈니스에 적용되지 않거나 덜 적용됩니다. 2) 기업윤리는 보편적인 보편성을 기반으로 함 윤리적 기준아(솔직히 말하다, 해를 끼치지 말라, 약속을 지킨다 등), 이는 사회에서 기업의 특정한 사회적 역할을 고려하여 지정됩니다. 이론적으로 두 번째 관점이 더 정확한 것으로 간주됩니다.

최근 우리나라에서도 윤리와 경제의 관계 문제가 활발히 논의되기 시작했습니다.

통제 작업의 목적은 사회적 책임과 기업 윤리 문제를 고려하는 것입니다.

과제 : 1) 사회적 책임 형성, 개발,

실용적인 사용.

2) 기업윤리 형성, 발전, 실천

신청.

질문 번호 1. 사회적 책임 및 기업 윤리: 형성, 개발, 실제 적용

사회 정책은 가장 중요한 영역 중 하나입니다. 주 규제경제. 그것은 시민과 사회 전체의 복지와 포괄적 인 발전을 보장하는 것을 목표로하는 국가 내부 정책의 유기적 인 부분입니다. 사회 정책의 중요성은 노동력 재생산, 노동 생산성 향상, 교육 및 자격 수준의 과정에 미치는 영향에 의해 결정됩니다. 노동 자원, 레벨당 과학 기술 발전생산력, 사회의 문화 및 영적 생활. 노동 및 생활 조건 개선, 신체 문화 및 스포츠의 발전을 목표로하는 사회 정책은 발생률을 감소시켜 생산의 경제적 손실을 줄이는 데 실질적인 영향을 미칩니다. 공공 급식과 같은 사회 영역에서 이러한 시스템이 개발된 결과, 취학 전 교육, 구체에서 인구의 일부를 해방 가정, 고용 증가 사회적 생산. 국가 경제 발전의 전망을 결정하는 과학 및 과학 지원도 사회 영역의 일부이며 그 발전과 효율성은 사회 정책의 틀 내에서 규제됩니다. 사회 영역은 인구의 고용 과정을 규제할 뿐만 아니라 직접적으로 노동을 적용하는 장소이며 수백만 명의 사람들에게 일자리를 제공합니다.

사회 정책의 주요 목표는 다음과 같습니다.

1. 사회 관계의 조화, 특정 집단의 이익과 요구와 사회의 장기적인 이익의 조화, 사회 정치 체제의 안정화.

2. 시민의 물질적 안녕을 보장하기 위한 조건 조성, 사회적 생산 참여를 위한 경제적 인센티브 형성, 정상적인 생활 수준을 달성하기 위한 사회적 기회의 평등 보장.

3. 저소득층과 취약계층에 대한 지원을 포함하여 모든 시민과 국가가 보장하는 기본적인 사회경제적 권리에 대한 사회적 보호를 제공합니다.

4. 사회에서의 합리적인 고용 보장.

5. 사회에서 범죄화 수준을 줄입니다.

6. 교육, 의료, 과학, 문화, 주택 및 공공 서비스 등 사회 복합 분야의 개발

7. 국가의 환경 안전을 보장합니다.

기업의 사회적 책임은 기업이 위치한 국가에서 채택된 규범과 법률에 따라 비즈니스를 수행하는 것입니다. 일자리 창출입니다. 이것은 사회의 다양한 사회 계층을 돕기 위한 자선 및 다양한 기금의 생성입니다. 이것은 생산 환경을 보호하고 국가의 사회적 지위를 훨씬 더 지원합니다.

기업은 국가의 기능을 수행하며 이를 사회적 책임이라고 합니다. 이는 주로 기업의 사회적 책임 분야에서 적절한 국가 정책이 없기 때문입니다. 국가 자체는 비즈니스와의 관계 모델을 결정할 수 없습니다.

조직이 사회적 책임으로 간주되기 위해 사회적 환경과 관련하여 어떻게 행동해야 하는지에 대한 두 가지 관점이 있습니다. 그 중 하나에 따르면 조직은 법률과 정부 규정을 위반하지 않고 이익을 극대화할 때 사회적 책임이 있습니다. 이러한 위치에서 조직은 경제적 목표만 추구해야 합니다. 다른 견해에 따르면, 조직은 경제적 책임 외에도 조직이 운영되는 직원, 소비자 및 지역 사회에 대한 비즈니스 활동의 인적 및 사회적 영향을 고려하고 솔루션에 긍정적인 기여를 해야 합니다. 사회적 문제일반적으로.

사회적 책임의 개념은 조직이 자유 시장 경제를 통해 사회에 필요한 제품과 서비스를 생산하는 경제적 기능을 수행하는 동시에 시민에게는 일을 제공하고 주주에게는 이익과 보상을 극대화하는 것입니다. 이 견해에 따르면 조직은 효율성, 고용, 이익을 제공하고 법을 위반하지 않는 것 이상으로 조직이 운영되는 사회에 대한 책임이 있습니다. 따라서 조직은 소셜 채널을 통해 자원과 노력의 일부를 지시해야 합니다. 법적 책임과 달리 사회적 책임은 조직의 사회적 문제에 대한 일정 수준의 자발적인 대응을 의미합니다.

사회에서 기업의 역할에 대한 논쟁은 사회적 책임에 대한 찬반 논쟁을 불러일으켰습니다.

비즈니스 친화적 인 장기 전망. 지역 사회의 삶을 개선하거나 정부 규제의 필요성을 제거하는 기업의 사회 활동은 사회 참여에 의해 제공되는 혜택으로 인해 기업의 이기적일 수 있습니다. 사회적으로 풍요로운 사회일수록 기업활동에 유리한 조건이 된다. 또한 사회적 행동의 단기적 비용이 높더라도 소비자, 공급자, 지역사회가 기업에 대한 보다 매력적인 이미지를 형성함에 따라 장기적으로 이익을 창출할 수 있습니다.

일반 대중의 요구와 기대 변화. 비즈니스와 관련된 사회적 기대는 1960년대 이후 급격하게 변화했습니다. 새로운 기대와 기업의 실제 대응 사이의 간극을 좁히기 위해 기업이 사회 문제 해결에 참여하는 것이 기대되고 필요합니다.

사회 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자원의 가용성. 사업에는 상당한 인적 자원과 재원, 그는 그들 중 일부를 사회적 필요로 옮겼어야 했습니다.

사회적으로 책임감 있게 행동해야 하는 도덕적 의무. 기업은 사회의 구성원이므로 도덕적 기준도 기업의 행동을 지배해야 합니다. 기업은 사회의 개별 구성원과 마찬가지로 사회적으로 책임 있는 행동을 하고 사회의 도덕적 기반을 강화하는 데 기여해야 합니다. 또한 법이 모든 경우를 다룰 수는 없기 때문에 기업은 질서와 법치주의에 입각한 사회를 유지하기 위해 책임감 있게 행동해야 합니다.

이윤극대화 원칙 위반. 사회적 요구에 대한 자원의 일부 방향은 이윤 극대화 원칙의 영향을 줄입니다. 기업은 경제적 이익에만 초점을 맞추고 국가 기관 및 서비스, 자선 기관 및 교육 기관에 사회 문제를 맡기면서 가장 사회적으로 책임 있는 방식으로 행동합니다.

사회 포함 비용. 사회적 필요에 할당된 자금은 기업의 비용입니다. 궁극적으로 이러한 비용은 더 높은 가격의 형태로 소비자에게 전가됩니다. 또한, 사회적 비용을 발생시키지 않는 다른 국가의 기업과 국제 시장에서 경쟁하는 기업은 경쟁에서 불리합니다. 결과적으로 국제 시장에서의 판매가 줄어들어 대외 무역에서 미국의 국제 수지가 악화됩니다.

일반 대중에 대한 보고 수준이 충분하지 않습니다. 관리자는 선출되지 않았기 때문에 일반 대중에 대해 책임을 지지 않습니다. 시장 시스템은 기업의 경제적 성과를 잘 통제하고 사회적 참여를 제대로 통제하지 못합니다. 사회가 기업의 직접적인 책임을 묻는 절차를 개발하지 않는 한 기업은 스스로 책임이 없다고 생각하는 사회적 행동에 참여하지 않을 것입니다.

사회 문제를 해결하는 능력이 부족합니다. 모든 기업의 직원은 경제, 시장 및 기술 분야의 활동에 가장 잘 준비되어 있습니다. 그는 사회적 성격의 문제를 해결하는 데 상당한 기여를 할 수있는 경험을 박탈당합니다. 사회의 개선은 관련 분야에서 일하는 전문가에 의해 촉진되어야 합니다. 공공 기관및 자선 단체.

기업의 사회적 책임에 대한 경영진의 태도에 대한 연구에 따르면, 그 증가를 향한 분명한 변화가 있습니다. 인터뷰에 응한 임원들은 기업의 사회적 책임을 강화해야 하는 압력이 현실적이고 중요하며 앞으로도 계속될 것이라고 믿습니다. 다른 연구에 따르면 기업의 고위 경영진이 자원 봉사자로 지역 사회의 작업에 참여하기 시작했습니다.

경영진은 사회적 책임 프로그램을 개발하는 데 있어 가장 큰 걸림돌이 일선 근로자와 관리자가 분기별로 주당 순이익을 늘려야 한다고 언급했습니다. 이윤과 수입을 빠르게 늘리려는 욕구 때문에 관리자는 자원의 일부를 사회적 책임이 주도하는 프로그램에 이전하는 것을 거부합니다. 조직은 자발적인 사회 참여 영역에서 많은 조치를 취하고 있습니다.

기업 윤리

기업 윤리에서는 공리주의, 의무 윤리(의무 윤리) 및 "정의의 윤리"의 세 가지 윤리적 영역을 기반으로 비즈니스의 도덕적 문제에 대한 세 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 미국 과학자 M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash의 연구에서 발표된 내용은 다음과 같이 축소될 수 있습니다.

"윤리"(그리스어 ethika, ethos - 관습, 성향, 성격)라는 단어는 일반적으로 두 가지 의미로 사용됩니다. 한편으로 윤리는 도덕, 도덕, 그들의 출현, 역학, 요인 및 변화를 연구하는 과학 분야인 지식의 한 분야입니다. 반면에 윤리는 개인이나 조직의 특정 행동 영역에서 도덕 규칙의 총체로 이해됩니다. 이 용어는 특정 지식 분야의 지정으로 아리스토텔레스에 의해 처음 사용되었습니다. "에토스"의 개념은 사람들의 공동체(재산, 전문 그룹, 사회적 계층, 세대 등)뿐만 아니라 모든 문화의 방향, 채택 된 가치의 계층.

윤리와 생활 실천의 직접적인 연결은 직업 윤리라는 분야에서 잘 추적됩니다. 전문적인 활동사람. 직업윤리의 유형 중 하나는 기업윤리이다. 그것은 일반적인 노동도덕에 기초하여 비교적 늦게 일어났다. 차례로, 비즈니스 관계 윤리의 주요 위치는 비즈니스 윤리 (기업가 정신)에 의해 점유됩니다. 경영윤리(경영윤리), 윤리 비즈니스 커뮤니케이션, 행동 윤리 등

사업 -자신의 위험과 책임하에 자체 및 차입 자금을 희생하여 수행되는 주도적 경제 활동, 그 목적은 이익을 위해 자신의 비즈니스를 형성하고 개발하고 기업가의 사회적 문제를 해결하는 것입니다. , 노동 단체, 사회 전체.

기업 윤리 – 정직, 개방성, 주어진 단어에 대한 충성심, 해당 법률에 따라 시장에서 효과적으로 기능하는 능력에 기반한 기업 윤리, 정해진 규칙그리고 전통.

기업 윤리 원칙에 대한 두 가지 주요 관점:

일반적인 도덕의 규칙은 비즈니스에 적용되지 않거나 덜 적용됩니다. 이 관점은 소위 윤리적 상대주의의 개념에 해당하며, 이에 따라 각 준거 그룹(즉, 이 주제가 이끄는 행동에 대한 의견을 가진 사람들의 그룹)은 고유한 윤리적 규범을 특징으로 합니다.

기업 윤리는 사회에서 기업의 특정 사회적 역할을 고려하여 규정된 일반적인 보편적 윤리 기준(정직함, 해를 끼치지 않음, 약속 지킴 등)을 기반으로 합니다.

기업 윤리 문제는 기업가 정신만큼 오래되었습니다. 그러나 그들은 치열한 경쟁에서 치열한 경쟁으로 시장이 많이 변한 우리 시대에 특히 예리해졌습니다. 이제 전 세계적으로 비즈니스 관계의 윤리 문제가 널리 연구되고 과학적 토론 및 포럼의 주제로 사용되며 많은 고등 및 중등 교육 기관에서 연구됩니다. 교육 기관노동 시장에 대한 교육을 제공합니다.

기업 윤리의 중요성

전문가들은 경제의 세계화 과정, 기업 수의 증가 및 사회에 대한 책임 수준의 증가로 인해 "기업 윤리"의 개념이 비교적 최근에 대중적으로 사용되기 시작했다고 믿습니다. 그러나 이제 비즈니스에 적용할 수 있는 윤리의 기본 원칙은 수천 년 전에 공식화되었습니다. 고대 로마의 철학자 키케로(Cicero)조차도 큰 이윤은 큰 속임수에서 나온다는 말에 자신을 제한했습니다. 그러나 오늘날 이 공리는 점점 더 논쟁의 여지가 있는 것처럼 들립니다. 선진국에서 등장한 문명화된 경제는 기업가로부터 비즈니스를 하는 문명화된 접근이 필요합니다. 사실, 그들의 활동 목표는 동일하게 유지되었지만 중요한 경고가 있었습니다. 큰 이익이 있지만 결코 그렇지는 않다는 것입니다.

경제학자의 언어로 도덕적 가치는 비공식적인 제도입니다. 이것은 일종의 무형 자산이며 그 처리는 법의 서한에 규정되어 있지 않습니다. 그러나 이 기능은 비즈니스에 대한 중요성을 감소시키지 않습니다. 예를 들어, 거래 비용의 금액에 큰 영향을 미치는 것은 도덕적 요인입니다.

국제 기업 윤리 연구소(International Institute of Business Ethics)는 기업이 평판을 강화하기 위해 운영해야 하는 4가지 영역을 공식화했습니다. 첫째, 투자자와 소비자와 함께하는 정직한 일입니다. 둘째, 팀 내 상황 개선 - 직원의 책임과 동기 부여, 직원 이직률 감소, 생산성 향상 등 셋째, 전문적인 일평판의 악화는 필연적으로 회사의 실적에 영향을 미치기 때문입니다. 넷째, 규정 및 재정에 대한 유능한 작업 - 법률의 "정신"과 "문자"를 엄격하게 준수해야만 국제 비즈니스에서 회사의 장기적인 미래를 만들 수 있습니다.

현대적 의미의 윤리는 기업의 일종의 부가적인 자원이 됩니다. 예를 들어 인사 관리와 같은 문제에서 글로벌 경쟁 조건에서 경제적, 재정적 인센티브의 사용만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 회사를 최신 정보 통신 기술 수준으로 유지하려면 회사는 문화적, 도덕적 가치를 통해 직원에게 영향을 미치는 방법을 배워야 합니다. 이러한 가치는 또한 파트너, 고객, 중개자, 그리고 마지막으로 사회 자체와의 관계에서 점점 더 중요한 역할을 합니다.

현장의 도덕적, 윤리적 기준과 비즈니스 관행을 연결하려는 시도 국제 비즈니스지속적으로 실시하고 있습니다. 오늘날 기업 대표에 대한 윤리적 처방의 단점에도 불구하고 매년 점점 더 많은 조직이 스스로의 자유 의지에 따라 때로는 외부 압력의 결과로 자체적으로 노력하고 있습니다. 자신의 규칙사업.

국제 비즈니스의 원칙은 국제 비즈니스 분야에서 행동을 구축하고 평가할 수 있는 글로벌 윤리 기준입니다.

정직, 품위 및 신뢰성은 전 세계와 러시아에서 비즈니스 윤리의 가장 가치 있는 원칙입니다. 이러한 원칙을 따르면 상호 신뢰라는 효과적인 비즈니스 관계의 기반이 되기 때문입니다.

상호 신뢰는 비즈니스 관계의 예측 가능성, 비즈니스 파트너의 의무에 대한 신뢰 및 공동 비즈니스의 안정성을 보장하는 비즈니스의 가장 중요한 도덕적, 심리적 요소입니다.

기업 윤리 도입의 특징

실제로 기업의 윤리공간을 구축할 때 원칙적으로 기업윤리 전문가, 컨설턴트, 이론가의 연합이 형성된다. 그들은 함께 회사 활동의 기초가 되는 가치를 이해하고, 윤리 경영의 개념을 설명한 다음, 윤리 프로그램을 개발하고 실행하려고 합니다.

회사 윤리의 기준과 개념은 윤리 문서에 "규정"되어 있습니다. 사명, 가치, 강령, 행동 기준, 비즈니스 행동에 관한 조항입니다. 문서는 일단 채택되고 논의되면 정당성을 획득하고 윤리경영의 도구가 됩니다.

윤리 문서는 일반적으로 직위, 근속 기간 등에 관계없이 조직의 모든 직원에게 동일하게 도입됩니다. 윤리적 기준에 대한 오만함은 아이디어를 평가절하합니다. 종종 코드는 예외 없이 조직의 모든 직원에게 적용된다고 명시적으로 명시합니다. 강령 준수의 중요한 원칙 중 하나는 회사 리더의 실행입니다. 규범은 "위에서 아래로"로 번역됩니다. 경영진이 강령의 조항을 위반하면 직원들도 이를 준수하지 않는 것이 매우 논리적입니다.

윤리경영은 전략경영, 정기경영, 리스크관리의 3단계로 이루어집니다. 문서가 종이에 머물지 않고 기업 생활을 조직하는 실제 도구가되고 윤리적 및 도덕적 측면을 이해하기 위해 기업은 비즈니스 윤리 프로그램을 개발하며 그 성격은 최고 경영자의 전략적 목표와 비전에 달려 있습니다. 소유자.

기업 윤리 프로그램을 조직에 통합하고, 이를 구현하는 데 도움이 되는 정책을 개발하고, 윤리 강령의 조항과 요구 사항을 논의하고 구현하는 과정에서 이해 관계자를 참여시키고, 직원, 관리자 및 부서 간에 윤리적 문제 및 문제를 해결하는 책임을 공유합니다. 조직 - 이들은 가장 어려운 러시아 기업기업 윤리와 상호 작용의 영역. 하지만 국내 기업들이 기업윤리 기반을 도입하고 제 역할을 다할 때까지 가장 큰 어려움은 기다림에 있다. 이것은 러시아와 서방 국가 간의 문화 간 차이가 작용하는 곳입니다. 미국과 유럽의 초국적 기업에는 기업 윤리 부서, 윤리 위원회 직위, 옴부즈맨이 있습니다. 특별 보안 통신 네트워크, 전화 핫라인, 핫 이메일, 특수 인터넷 포털, 적절한 소프트웨어, 심각한 문제에 대한 전자 데이터베이스. 많은 회사에서 윤리적 문제에 대한 직원 교육인 "핫라인" 유지 관리를 아웃소싱(제3자에 의한 이러한 기능 수행)합니다.

윤리와 현대 경영

윤리적 행동의 지표 증가.

개인의 가치(선과 악에 대한 일반적인 신념)는 기업이 사회에 책임져야 할 사회적 책임 문제의 핵심입니다. 윤리는 옳고 그른 행동을 결정하는 원칙을 다룹니다.

기업 윤리는 사회적으로 책임 있는 행동의 문제만 다루지 않습니다. 그것은 관리자와 관리의 다양한 행동에 중점을 둡니다. 더욱이, 관심의 초점은 목표와 두 가지 모두에서 사용하는 수단입니다.

비즈니스 리더의 비윤리적인 비즈니스 관행이 확대되는 이유는 다음과 같습니다.

1. 윤리적 고려를 주변화하는 경쟁;

2. 분기별 보고서에 수익성 수준을 보고하려는 욕구가 증가합니다.

3. 윤리적 행동에 대해 관리자에게 적절한 보상을 제공하지 않음

4. 직장에서의 행동을 점차적으로 변명하는 사회에서 윤리의 중요성이 전반적으로 쇠퇴합니다.

5. 자신의 개인적 가치와 관리자의 가치 사이에서 타협점을 찾기 위해 일반 직원에 대한 조직의 압력.

조직은 관리자 및 일반 직원의 윤리적 행동 특성을 개선하기 위해 다양한 조치를 취하고 있습니다.

이러한 조치에는 다음이 포함됩니다.

1. 윤리기준의 개발

2. 윤리위원회의 설치

3. 사회감사의 섭리

4. 윤리적 행동을 가르칩니다.

윤리적 기준조직의 의견에 따라 직원이 준수해야 할 공유 가치 시스템 및 윤리 규칙을 설명합니다. 윤리 기준은 조직의 목표를 설명하고 정상적인 윤리적 분위기를 조성하며 의사 결정 과정에서 윤리적 권장 사항을 식별하는 것을 목표로 개발되었습니다.

윤리위원회. 일부 조직에서는 윤리적인 관점에서 일상적인 관행을 평가하기 위해 상임 위원회를 구성합니다. 그러한 위원회의 거의 모든 구성원은 최고 경영진입니다. 일부 조직에서는 그러한 위원회를 만들지 않고 다음과 같은 비즈니스 윤리학자를 고용합니다.

윤리 변호사.그러한 변호사의 역할은 조직의 행동과 관련된 윤리적 문제에 대한 판단을 행사하고 조직의 "사회적 양심"의 기능을 수행하는 것입니다.

사회 감사 조직의 활동 및 프로그램의 사회적 영향을 평가하고 보고하기 위해 제안되었습니다. 사회 감사 지지자들은 이러한 유형의 보고서가 조직의 사회적 책임 수준을 나타낼 수 있다고 믿습니다.

일부 기업은 사회 감사의 원칙을 사용하려고 시도했지만 사회 프로그램의 구현으로 인한 직접적인 비용과 편익을 측정하는 문제는 아직 해결되지 않았습니다.

윤리적 행동을 가르칩니다. 윤리적 행동을 개선하기 위해 조직에서 사용하는 또 다른 접근 방식은 관리자와 직원을 위한 윤리적 행동 교육을 통한 것입니다.

직원들은 비즈니스 윤리에 대해 소개되고 발생할 수 있는 윤리적 문제에 대해 더 잘 수용하게 됩니다.

대학 수준의 비즈니스 과정에 윤리를 포함시키는 것은 학생들이 윤리적 비즈니스 행동 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 도와주는 윤리적 행동 교육의 또 다른 형태입니다.

결론

요약하면 다음과 같이 말해야 합니다. 윤리는 비즈니스 관행의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 기업은 정기적인 "윤리 영향 검토"를 수행해야 합니다. 윤리는 계획 프로세스의 필수 요소여야 합니다. 그러한 분석이 없는 다국적 기업의 행동으로 인해 발생하는 문제는 호스트 국가 정부의 규제 대상이 됩니다. 따라서 모든 지역과 가능한 최고 수준에서 운영에 대한 균일한 윤리 원칙을 수립하고 엄격하고 의식적으로 준수하는 것이 각 조직의 이익입니다.

동시에 도덕 표준의 단일 "템플릿"은 없습니다. 각 사람은 윤리 규범에 대한 자신의 이해를 가지고 있으며 회사는 외부 및 내부 이해 그룹과 조정해야 하는 자체 윤리 개념을 "구성"합니다.

윤리적 행동의 기준은 국가마다 다릅니다. 행동은 종종 법의 실제 존재보다는 법이 시행되는 수단에 의해 결정됩니다. 윤리적 행동에는 "상한" 경계가 없습니다. 다국적 조직은 높은 수준의 특징을 가지고 있습니다. 윤리적 책임및 제어 가능성. 윤리에 대한 국가의 관심은 경제적 웰빙 수준의 성장과 함께 증가합니다.

소개

복잡한 관리 문제 중에서 회사 직원 관리 개선 문제가 특별한 역할을합니다. 이 관리 영역의 임무는 사람의 창조적 인 힘의 포괄적 인 개발과 합리적인 사용을 통해 동기 부여, 인센티브 및 보상을 통해 생산 효율성을 높이고 자격, 능력, 책임, 주도권의 수준을 높이는 것입니다.

현재 사회의 주요 생산력인 노동자에 대한 태도가 변화하고 있습니다. 경제 발전 과정에서 인간의 역할은 끊임없이 증가하고 있습니다. 이것은 우리 나라에 완전히 적용됩니다. 러시아는 10년 이상 사회 변화의 시기를 겪고 있습니다. 이러한 변화는 정치, 경제, 사회 구조사회뿐만 아니라 필연적으로 사람들의 의식에 영향을 미칩니다. 가치와 동기 부여 구조, 즉 무엇을 위해 살고 행동할 가치가 있는지, 어떤 이상에 의존해야 하는지에 대한 사람들의 이해에 변화가 있습니다. 러시아가 시장 경제로 전환되면서 시장 경제의 법칙은 사람들이 사회주의 사회의 경제와는 완전히 다른 동기와 가치를 가질 것을 요구한다는 것이 분명해졌습니다. 이와 관련하여 인사 관리 분야의 외국 경험, 동기 부여 이론, 직원을 자극하는 특정 방법 및 원칙, 자신의 능력 향상 활동 및 노동 효율성 증가.

재산의 혁명과 그에 따른 사회 경제 제도의 변화는 이전에 조직적이고 계획된 전문직에 종사했던 수백만 명의 사람들이

질문 번호 2 동기 부여 및 보상: Michael Porter 모델의 유사점, 차이점, 특징

러시아가 시장 경제로 전환되면서 시장 경제의 법칙은 사람들이 사회주의 사회의 경제와는 완전히 다른 동기와 가치를 가질 것을 요구한다는 것이 분명해졌습니다. 이와 관련하여 인사 관리 분야의 외국 경험, 동기 부여 이론, 직원을 자극하는 특정 방법 및 원칙, 자신의 능력 향상 활동 및 노동 효율성 증가. 가치, 동기 부여 및 보상 구조, 즉 사람들이 무엇을 위해 살고 행동할 가치가 있는지, 어떤 이상에 의존해야 하는지에 대한 이해를 변화시키는 것이 필요합니다.

러시아에서 수행되는 경제 개혁은 국가 경제의 주요 연결 고리로서의 기업의 위상을 크게 변화 시켰습니다. 시장은 기업을 정부 기관, 파트너 및 직원과 근본적으로 새로운 관계에 있게 합니다. 새로운 경제 및 법적 규제 기관이 설립되고 있습니다. 이와 관련하여 조직 내 모든 직원 간의 조직장 간의 관계, 관리자와 부하 간의 관계가 개선되고 있습니다.

로가는 길 좋은 정치직원의 활동을 강화하고 효율성을 높이는 것은 사람들의 동기와 보상을 이해하는 것입니다. 사람을 움직이는 것이 무엇인지 잘 이해하고 있다면 행동하도록 격려하십시오. 일정한 업무를 수행함으로써 회사의 직원 관리를 구축하는 방식으로 지속적인 모니터링이 필요한 강제와 달리 사람들 자신이 측면에서 가장 효율적이고 최선의 방식으로 업무를 수행하기 위해 적극적으로 노력할 수 있습니다. 조직의 목표를 달성하는 것.

동기 부여와 보상의 유사성은 지속적으로 그에게 영향을 미치고 특정 행동을 수행하도록 격려하는 내부 및 외부 요인의 총체입니다. 동시에 이러한 힘과 사람의 특정 행동 사이의 연결은 각 사람마다 개별적인 매우 복잡한 상호 작용 시스템에 의해 결정됩니다.

동기 부여와 보상은 노력에 대한 보상이 있기 때문에 사람이 행동하도록 자극합니다. 예를 들어, 회사는 직원들에게 보상할 수 있습니다. 이것은 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 돈(급여)입니다. 그러나 급여는 사람들이 그것을 중시하고 그 가치가 일의 결과에 달려있는 경우에만 자극 요소입니다.

임금 인상은 필연적으로 노동 생산성의 증가로 이어져야 한다. 급여와 최종적으로 달성한 결과 사이의 관계를 확립하기 위해 노동 활동, 다음과 같은 보수 시스템을 제안합니다. 이러한 시스템의 의미는 성장 동기 부여 임금직원의 급여 보상이 따를 효율성을 증가시킵니다.

그러나 우리는 돈을 통한 동기 부여의 변덕스러운 특성을 기억해야 합니다. 특정 수준의 웰빙에 도달하거나 특정 상황에서 동기 부여의 금전적 요인은 직원의 행동에 대한 영향을 줄입니다. 이 경우 요구사항을 충족시키기 위해서는 비물질적 보상 및 혜택을 이용할 필요가 있습니다.

동기 부여의 차이점은 동기가 동기, 원인, 힘, 사람의 활동을 유발하거나 자극하고 특정 방식으로 행동하도록 권장한다는 사실에 있습니다. 행동 모델은 이러한 인센티브에 대한 반응에 따라 달라지며 보상은 직원의 보수입니다.

다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 돈(봉급). 그러나 급여는 사람들이 그것을 중요하게 여기고 그 가치가 일의 결과에 달려있는 경우에만 자극 요소입니다.

보상은 개인의 필요를 충족시킬 수 있는 것입니다. 관리자는 내부 및 외부의 두 가지 유형의 보상을 처리합니다.

보상은 연방법(러시아 연방 노동법 제164조)에서 규정한 노동 또는 기타 직무 수행과 관련된 비용을 직원에게 상환하기 위해 설정된 현금 지급입니다. 노동법다음: 출장, 다른 지역으로의 이동 및 도구 또는 기타 개인 재산의 마모.

노동 동기 부여의 메커니즘이 어떻게 작동하는지, 동기 부여 요소가 얼마나 강력하며 언제 작동하는지, 작동하는 이유는 말할 것도 없습니다. 알려진 것은 각 근로자가 금전적 보상과 일련의 보상 및 인센티브 조치를 위해 일한다는 것입니다. 금전적 보상 및 기타 보상 구성 요소는 직원의 생존, 개발 및 여가에 필요한 조건을 제공할 뿐만 아니라 자신감과 고품질관점에서의 삶.

지난 30년 동안의 연구에 따르면 일을 최대한 열심히 하게 만드는 진정한 동기는 결정하기 어렵고 극도로 복잡합니다. 그러나 현대적인 노동 동기 부여 이론과 모델을 숙달한 관리자는 오늘날의 교육을 받고 부유한 직원을 유치하여 회사 목표 달성을 목표로 하는 작업을 수행하는 능력을 크게 확장할 수 있습니다.

마이클 포터 모델의 특징

하버드 교수 마이클 포터는 1980년 그의 저서 Competitive Strategy에서 기업의 경쟁력 강화를 위한 세 가지 전략을 제시했습니다. 그들은 상당히 일반적인 모양을 가지고 있으며 실용적인 미묘함은 모든 기업가에게 개인적인 문제입니다.

Michael Porter 전략의 주요 본질은 회사의 성공적인 기능을 위해 어떻게 든 경쟁에서 눈에 띄어 소비자의 눈에는 모든 사람에게 모든 것이 되지 않도록 해야 한다는 것입니다. . 이 작업에 대처하기 위해 회사는 올바른 전략을 선택해야 하며 이후에 이를 고수할 것입니다. Porter 교수는 비용 우위, 차별화, 집중이라는 세 가지 유형의 전략을 식별합니다. 동시에 후자는 차별화에 중점을두고 비 비용에 중점을 두는 두 가지로 나뉩니다.

M. Porter의 대안 전략 생성 접근 방식은 다음 진술을 기반으로 합니다. 시장에서 회사 위치의 안정성은 다음 사항에 의해 결정됩니다. 제품 생산 및 판매 비용; 제품의 대체 불가능성; 경쟁 범위(즉, 시장 처리량).

기업은 다음을 통해 경쟁 우위를 확보하고 입지를 강화할 수 있습니다. 상품 생산 및 판매 비용 절감. 낮은 비용은 기업이 비슷한 특성을 가진 제품을 개발, 생산 및 판매할 수 있는 능력을 말하지만 경쟁업체보다 낮은 비용으로 판매할 수 있습니다. 시장에서 제품을 시장 가격으로 판매함으로써 회사는 추가 이익을 얻습니다. 차별화를 통해 제품의 필수불가결함을 보장합니다. 차별화란 기업이 구매자에게 더 큰 가치의 제품을 제공할 수 있는 능력을 의미합니다. 더 큰 사용 가치. 차별화를 통해 더 높은 가격을 설정할 수 있어 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

또한 회사는 경쟁할 "전면" 시장을 선택해야 하는 상황에 직면해 있습니다. 전체 시장 또는 그 일부(세그먼트)입니다. M. Porter가 제안한 시장 점유율과 기업의 수익성 간의 관계를 사용하여 이러한 선택을 할 수 있습니다.

시장 주도권을 확보할 능력이 없는 기업은 특정 부문에 집중하고 그 부문의 경쟁자에 비해 우위를 점하기 위해 노력해야 한다.

시장 점유율이 더 큰 대기업과 비교적 소규모의 고도로 전문화된 기업이 성공을 거둡니다. 소기업이 대기업의 행동을 복제하려는 욕망은 실제 능력과 상관없이 중요한 영역에서 경쟁적 위치를 상실하게 만들 것입니다.

이러한 기업의 경우 성공하려면 다음 규칙을 따라야 합니다. “시장을 세분화하십시오. 좁은 생산 프로그램. 최소 시장에서 최대 점유율을 달성하고 유지합니다.

이를 바탕으로 M. Porter는 기업의 위상을 강화하기 위해 세 가지 전략 중 하나를 사용할 것을 권장합니다.

1. 비용 절감을 통한 리더십: 이 전략을 사용하기로 결정한 기업은 가능한 모든 방법으로 비용을 절감하기 위해 모든 조치를 취합니다. 예는 벌크선 건조를 위한 "British Ukraine Shipbuilders"(B-U-ES) 회사입니다. 선체 제조는 우크라이나 조선소의 저임금 노동자가 수행합니다. 값싼 우크라이나 철강이 선박 생산에 사용될 것입니다. 선박의 충전물은 주로 영국 회사가 공급할 것입니다. 따라서 신조선의 비용은 유럽 및 아시아 조선소의 유사 제품 가격보다 훨씬 낮을 것으로 예상됩니다. 따라서 배수량이 70,000톤인 PANAMAX급 건화물선은 2,500만~2,600만 달러로 추정되는 반면 유사한 일본 건조 선박의 가격은 3,600만 달러입니다.

전제 조건 : 큰 시장 점유율, 경쟁 우위의 존재 (저렴한 원자재에 대한 접근, 상품 배송 및 판매에 대한 저렴한 비용 등), 엄격한 비용 관리, 연구, 광고, 서비스 비용 절감 능력.

전략의 장점: 기업은 경쟁이 치열한 상황에서도 다른 경쟁자가 손실을 입을 때 수익성이 있습니다. 낮은 비용은 높은 진입 장벽을 만듭니다. 대체 제품이 나타날 때 비용 절감의 선두 주자는 경쟁자보다 행동의 자유가 더 많습니다. 낮은 비용은 공급업체의 영향력을 줄입니다. 전략 위험: 경쟁업체는 비용 절감 기술을 채택할 수 있습니다. 심각한 기술 혁신은 기존의 경쟁 우위를 없애고 축적된 경험을 거의 사용하지 않게 할 수 있습니다. 비용에 초점을 맞추면 시장 요구 사항의 변화를 적시에 감지하기 어렵습니다.

결론

시장 경제에 중점을 둔 새로운 경제 메커니즘의 형성과 관련하여 산업 기업은 시장의 법률과 요구 사항을 고려하여 새로운 유형의 경제 행동을 마스터하고 모든 측면을 적응시키는 새로운 방식으로 작업해야 할 필요성에 직면합니다. 생산 활동변화하는 상황에. 이와 관련하여 기업 활동의 최종 결과에 대한 각 직원의 기여도가 높아집니다. 기업의 주요 과제 중 하나 다양한 형태속성 - 검색 효과적인 방법인적 요소의 활성화를 보장하는 노동 관리.

사람들의 활동의 효율성에 대한 결정적인 인과 요인은 동기입니다.

관리자는 사용 가능한 인적 자원, 회사 직원의 도움을 받아 결정을 실행하고 사람들에게 동기 부여의 기본 원칙을 적용하고 개인 목표와 조직 목표를 모두 달성하기 위해 일하도록 자신과 다른 사람들에게 동기를 부여하는 지렛대 역할을 합니다.

직원에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지, 노동 행동에 동기를 부여하는 것이 무엇인지, 특정 작업을 수행 할 때 그들이 무엇을 위해 노력하는지 잘 이해하면 부하 직원의 개인 특성에 중점을 둔 올바르게, 즉 개별적으로 활성화 전략을 형성 할 수 있습니다 이 회사 직원의 활동.

이 전략은 관리자가 사람들이 조직의 목표를 달성하는 측면에서 최선의 효과적인 방법으로 자신의 업무를 수행하기 위해 적극적으로 노력하는 방식으로 회사의 직원 관리를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

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사회와의 상호작용에 초점을 맞춘 비즈니스는 선진국에서 꽤 유행한 모델입니다. CIS 영역에서 자신의 비즈니스에 대한 이러한 접근 방식은 추진력을 얻고 있지만 여전히 개발 방향으로 나아가고 있습니다.

사회적 지향적 기업가 정신의 이점

비즈니스의 사회적 책임과 같은 주제를 자세히 고려하기 전에 기업가와 사회 간의 상호 작용 모델의 장단점에주의를 기울일 가치가 있습니다.

긍정적인 측면에서 시작하는 것이 논리적입니다. 우선, 이들은 장기적이고 유리한 전망입니다. 이 형식사회의 이익을 고려하지 않는 일반적인 비즈니스 모델과 비교하여 비즈니스. 특정 기업이 해당 기업이 위치한 지역 주민들의 일상 생활에 눈에 띄는 긍정적인 영향을 미치는 경우 대상 고객 대표의 충성도가 크게 증가하고 브랜드를 더 잘 알아볼 수 있게 되며 긍정적인 관계와 관련됩니다. 영상. 분명히 어떤 회사든 그러한 프로세스는 유익합니다.

원근법이라는 주제를 계속하면서 번영이라고 할 수 있는 사회에서는 지속 가능한 개발사업. 이로부터 명백한 결론이 나옵니다. 사회 활동과 관련된 유형의 단기 비용조차도 미래의 이익 성장을 안정시킬 수 있습니다.

대중의 기대

기업의 경제적 사회적 책임을 함축하는 또 다른 긍정적인 요소는 일반 대중의 기대에 대한 만족입니다. 기업이 사회 문제를 해결하는 과정에 참여할 때 실제로는 대중이 이미 기업에 기대하는 바를 수행합니다. 즉, 회사가 활성화 될 것으로 예상되며 기대가 충족되면 회사에 대한 충성도가 다시 새로운 수준으로 이동합니다.

대중이 비즈니스에 대한 이러한 인식을 설명하는 것은 매우 간단합니다. 사람들은 항상 이를 제공할 수 있는 사람들의 도움을 찾고 있습니다. 그리고 상당한 자금을 소유한 기업가가 아니라면 누가 도울 수 있습니까?

기업의 사회적 활동의 고정된 긍정적 측면으로서 기업의 도덕적 성격 변화를 정의할 수 있습니다. 그것은 사회에 의한 회사의 인식과 직원 자신의 철학을 바꾸는 것에 관한 것입니다. 실제로 기업은 사회의 일부이므로 문제를 무시할 수 없습니다.

가능한 단점

우선 이윤극대화의 원칙에 위배된다는 사실에 주목해야 한다. 즉, 자금의 일정 부분이 일정한 방향으로 계속 움직이기 때문에 기업의 수입이 줄어들게 됩니다. 사회 프로젝트. 이러한 손실을 보상하기 위해 기업은 가격을 인상하는데, 이는 이미 소비자에게 부정적인 영향을 미치고 있습니다.

주목해야 할 두 번째 단점은 적정한 자금 지원에도 불구하고 사회적 문제를 효과적으로 극복할 수 있는 지식과 경험이 부족하다는 점이다. 에 이 순간다양한 조직에는 경제, 기술 및 시장 분야에서 높은 자격을 갖춘 충분한 직원이 있습니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 사회에서 효과적으로 일하도록 훈련받지 않았습니다. 결과적으로 회사는 재정을 지출하지만 사회를 돕는 분야에서 목표를 달성하지 못합니다.

세 번째 부정적인 측면은 사회 문제에 초점을 맞춘 사업을 도입하는 과정에서 숨겨진 경영자 자신과 회사에서 경영자의 기능을 수행하는 사람들에 대한 일반 대중에 대한 책무성이 없다는 것입니다. 결과적으로 기업의 경제 지표를 적절하게 제어하면 사회적 참여 과정이 적절한 관심을 받지 못합니다.

러시아 기업의 사회적 책임

이 문제는 몇 년 동안 유럽에서 가장 시급한 문제 중 하나였으며 러시아에서도 점점 더 많은 관심을 받고 있습니다. 동시에 CIS에서는 이러한 현상이 발생하고 발전하는 과정이 서구 기업들의 경험에 비해 다소 차이가 있었다. 유럽과 미국에서 사회에 대한 기업 대표의 책임 정도가 사회 자체의 영향을 받았다면 포스트 소비에트 공간에서는 상황이 다소 다르게 보였습니다. 러시아 기업의 사회적 책임은 다양한 부문의 시장 리더들이 취한 이니셔티브의 결과였습니다.

이 분야의 첫걸음은 90년대 중반에 만들어졌습니다. 그때 회사의 특정 윤리가 있음을 암시하는 첫 번째 코드가 수정되었습니다. 예를 들어 러시아 부동산 중개인 조합의 명예 규범 또는 은행가의 명예 규범이 있습니다.

러시아에서 비즈니스의 사회적 책임이 오늘날과 같다는 사실을 보면 대부분의 지역에서 기업가 활동직업 윤리 강령을 채택했습니다. 그리고 많은 회사들이 이미 그것을 개발하고 있습니다. 즉, 비즈니스와 사회 간의 관계 문제는 러시아 기업가의 관심을 빼앗기지 않았습니다.

높은 기준을 유지하기 위해 위와 같은 방향으로 다양한 기업윤리위원회를 구성하고 있습니다.

기업의 윤리와 사회적 책임을 결정짓는 것은 무엇인가

러시아에 대해 이야기하면 국내 대기업의 판매 시장 확대와 같은 요인에주의를 기울일 가치가 있습니다. 우리는 해외 무역에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 활동의 결과는 외국 파트너의 요구 사항을 고려해야 한다는 것입니다. 그들은 차례로 비즈니스 투명성이 최대여야 한다는 사실에 주목합니다.

그러나 CIS 내 비즈니스의 사회적 책임이 지속적으로 발전 방향으로 움직이는 데에는 다른 이유가 있습니다.

우선, CIS 인구의 사고 방식과 전통의 특성을 만질 필요가 있습니다. 기업 지배구조. 다음 요소는 다음과 같습니다.

인구의 낮은 활동을 배경으로 충분히 높은 사회적 기대.

특정 직원이나 직원 그룹에 대한 평가는 생산성 측면에서라기보다는 경영진에 대한 충성도 측면에서 이루어집니다.

사회 지원을 목표로 한 러시아 기업 대표의 노력과 관련하여 미디어의 적절성이 낮습니다.

조직에 속하거나 조직과 협력하는 사회 기관(요양소, 병원, 유치원 등)에 대한 액세스 권한을 후자에게 제공하여 직원을 특정 회사에 연결합니다. 그러나 임금은 여전히 낮습니다.

러시아 비즈니스의 사회적 책임은 역사적 및 지리적 요인과 관련된 이유로 여전히 형성을 향해 나아가고 있습니다. 우선, 이것은 국가의 넓은 영토이며 결과적으로 많은 정착지에서 서로 상당한 거리에 있습니다. 우리는 또한 개발 수준이 낮고 기후 조건이 어려운 지역에 수도의 대부분이 집중되어 있다는 사실을 잊어서는 안됩니다. 이것은 알루미늄, 석유, 가스 및 니켈이 채굴되는 국가의 북부 지역입니다.

정치적, 사회적 요인

러시아의 비즈니스 철학에 영향을 미치는 이 프로세스 그룹은 특별한 주의를 기울일 필요가 있습니다.

우리는 러시아 생활의 다음과 같은 특징에 대해 이야기하고 있습니다.

지역의 많은 사회 문제의 상당한 분산;
회사의 이익과 전혀 관련이 없는 다양한 프로젝트에 이러한 자원을 할당하도록 회사에 대한 정부의 압력;
다양한 지역에서 인지된 빈곤 수준;
부패;
여러 긴급한 문제(노숙자 증가, 약물 중독, AIDS 등)를 극복하는 데 필요한 국가 기반 시설 및 경험의 부족.

수행 된 연구를 분석하면 러시아에서 비즈니스의 사회적 책임 개발이 높은 수준이 아니라는 결론을 내릴 수 있습니다. 우리는 러시아인 자신의 의견에 대해 이야기하고 있습니다. 연구 과정에서 설문 조사에 참여한 사람들의 53 %는 현재 비즈니스를 사회적 지향적이라고 할 수 없다고 생각합니다. 설문 조사에 참여한 최고 관리자 중 9%만이 CIS에서 비즈니스의 사회적 책임이 경쟁력 향상을 촉진할 수 있다고 믿고 있으며 해당 보고서는 조직의 개방 정책을 명확하게 보여줄 것입니다.

위에서 언급한 180개 이상의 보고서를 분석한 후 다소 생생한 그림이 형성되었다는 사실을 언급할 가치가 있습니다. 중소기업사회적 책임의 역동적인 발전을 자랑할 수 없습니다.

여론

많은 러시아인들은 포스트 소비에트 시장의 조건에서 현대 기업의 사회적 책임이 어떻게 발전하고 있는지에 주목합니다. 그리고 시민이 사회에 대한 기업의 책임에 대해 개발한 아이디어를 분석하면 세 가지 주요 입장을 구분할 수 있습니다.

기업의 사회적 책임은 사회의 다양한 문제를 극복하기 위한 업무입니다. 이른바 부를 소유한 도덕적 결과가 이 경우 동기로 정의된다.
두 번째 입장에 따르면 기업의 사회적 책임은 제품을 생산하고 세금을 내고 이윤을 남기는 것에 불과합니다.
세 번째 위치에는 두 번째 요소가 포함되지만 동시에 다양한 사회 프로그램에 회사가 참여하는 것을 사회에 대한 책임의 표현으로 간주합니다.

어쨌든 인구는 러시아 기업의 대표가 사회와의 상호 작용의 틀에서 활동하기를 기대한다는 것이 분명합니다. 이러한 활동은 인력의 훈련 및 재훈련, 새로운 일자리 창출, 공공기관 지원, 다양한 이니셔티브 등으로 표현될 수 있다.

조직윤리는 어떤 모습이어야 할까요?

기업의 윤리와 사회적 책임이 무엇인지 명확하게 이해하기 위해서는 이러한 현상의 본질과 선진국에서의 적용 방식을 살펴볼 필요가 있다. 이것은 러시아에서이 프로세스의 상태를보다 객관적으로 평가하는 데 도움이 될 것입니다. 처음에 다음 사항에 유의해야 합니다. 사회와의 상호 작용에 대한 비즈니스 대표자의 초점은 세계화 프로세스의 핵심 문제 중 하나입니다. 이는 이른바 ‘로마클럽’의 대표들이 기업의 사회적 책임이라는 국제적 개념 형성에 질적 영향을 미치기 위해 많은 노력을 기울이고 있다는 사실을 확인시켜준다. 이 조직의 구조에는 유럽 과학자와 기업가가 모두 포함됩니다.

동시에, 글로벌 협약에 명시된 우선 순위에 중점을 둡니다. 노동법, 환경 안전, 그리고 물론 인권입니다.

기업의 동일한 윤리와 사회적 책임은 다음과 같은 개념으로 귀결됩니다. 우리는 조직의 수익성을 보장하고 환경을 돌보는 사회 프로그램에 대해 이야기하고 있습니다.

불가피한 어려움

기업, 조직, 기업의 사회적 책임을 담고 있는 원칙을 명백히 규정하고 준수해야 한다는 결론에 도달하는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 모든 것이 언뜻 보기에 그렇게 단순하지는 않습니다.

많은 기업들이 다양한 전략 및 기술 관리 문제에 곤경에 처해 있습니다. 여기에는 다음 문제 해결이 포함됩니다.

새로운 장기 투자가 필요하다는 것을 투자자들에게 확신시키기 위한 주기적인 시도;
복잡하고 소홀한 문제의 끊임없는 해결책에서 멀리 떨어져 있으면서 가능한 한 조화로운 관계를 지방 당국과 유지합니다.
크게 증가한 사회적 비용을 배경으로 경쟁력을 유지합니다.

이러한 일련의 문제에 대한 효과적인 솔루션을 찾는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 이러한 이유로 포스트 소비에트 공간에서 "기업의 사회적 책임 문제"라는 주제의 틀 내에서 경험과 지식이 크게 요구됩니다.

현재 접근 방식

기업가가 사회에 책임을 다하는 방식에 주목하면 크게 달라졌음을 알 수 있다.

이전에는 기업의 적절한 관리와 법적 규범 준수가 최우선 순위였던 전략에 우선 순위가 부여되었습니다.

이제 모든 것이 조금 다르게 보입니다. 우선, 사회적 책임은 조직의 기능에 영향을 미치고 영향 영역에 있는 해당 사회 그룹의 이익을 고려하여 표현됩니다. 이 접근법의 결과는 사회 계약을 변경하고 그 자체로 이해하는 것입니다. 즉, 직원 및 기업 소유주 외에도 회사 업무에 어떤 식으로든 영향을 미치는 모든 이해 관계자가 고려됩니다.

이러한 개념은 주주가 가지고 있는 것과는 다른 사회와의 상호작용의 비전을 형성합니다. 피상적인 분석으로도 이러한 기업의 사회적 책임이 내포하는 실질적인 가치는 자명하다. 존재할 권리가 있고 원하는 결과를 생성할 수 있는 접근 방식은 최대 수의 사회 집단과 함께 작동하도록 설계되어야 합니다.

예를 들어, 폐업 사실은 주주뿐만 아니라 공급자, 지역 주민, 근로자 및 소비자에게도 이익 또는 손실의 관점에서 이미 고려됩니다. 이 접근 방식은 사회와 관련하여 정말 책임이 있습니다.

결론

러시아에서 기업의 사회적 책임 문제는 분명히 그 자리를 차지하고 있습니다. 그러나 기업과 사회가 진정으로 합당한 수준의 상호작용을 하기 위해서는 이 부문에서 국내 기업들의 경험을 요약하고 지속적으로 최신 연구를 수행할 필요가 있습니다. 또한 부패 수준이 감소하지 않고 가시적으로 기업가의 사회에 대한 책임 전략을 구현하는 것은 극히 어려울 것입니다.

"사회적 책임"과 "기업 윤리"의 개념 정의 및 비교

아마도 오늘날 국내 기업가들 사이에서 '기업 윤리'보다 더 유행하는 단어를 찾기가 어려울 것이며, 가장 최근에는 '사회적 책임'이라는 단어가 추가되었습니다. 이 단락에서 나는 그것들이 무엇을 의미하고 어떻게 다른지 이해하려고 노력할 것입니다.

아시다시피, 사람들의 도덕적 행동, 서로 및 사회 전체에 대한 관계에 대한 규범 체계로서의 보편적 윤리가 있습니다. 그러나 이와 함께 전문 활동의 일부 영역은 고유 한 윤리를 개발했습니다.

먼저 "기업 윤리" 또는 "기업 윤리"의 개념을 정의합시다. 교수 P.V. Malinovsky는 이 용어를 다음과 같이 해석합니다.

“광의의 기업 윤리는 경영 및 기업가 정신 분야에서 조직과 구성원의 활동을 안내해야 하는 일련의 윤리적 원칙과 규범입니다. 그것은 다양한 질서의 현상을 다룹니다. 조직 전체의 내부 및 외부 정책에 대한 윤리적 평가; 조직 구성원의 도덕적 원칙, 즉 직업 도덕성; 조직의 도덕적 분위기; 도덕적 행동 패턴; 규범 비즈니스 에티켓- 의식화된 외부 행동 규범” 비즈니스 윤리. A.N. Dyatlov, M.V. Plotnikov: 연방 교육 포털. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (접근 날짜: 03/15/09).

따라서 기업 윤리는 직업 윤리의 유형 중 하나입니다. 기업가 정신 분야에서 일하는 사람들의 윤리입니다. 어떤 기업의 기업 윤리에 대해 말할 때 관리자를 통해 구현되는 기업의 윤리적 기반을 의미합니다. 회사의 비즈니스 문화에서 회사 내 전통과 의식을 나타냅니다. 직원들이 공유하는 공통 가치; 비공식 관계를 포함한 커뮤니케이션 시스템; 업무 관행과 업무 조직의 확립된 방법. 기업의 기업문화는 기업의 핵심요소인 기업윤리와 밀접한 관련이 있습니다.

따라서 우리는 비즈니스 윤리가 시장 관계의 미시적 및 거시적 수준에서 나타나는 기업체, 커뮤니케이션 및 작업 스타일에 대한 일반 원칙 및 행동 규칙의 시스템이라고 결론 지을 수 있습니다. 기업 윤리의 기초는 사회의 물질적 조건을 반영하는 비즈니스 관계에서 도덕과 도덕의 역할에 대한 교리입니다.

기업 윤리는 또한 노동 및 직업 도덕, 역사 및 관행에 대한 지식 시스템입니다. 이것은 사람들이 자신의 일을 다루는 방식, 업무에 부여하는 의미, 삶에서 차지하는 위치, 업무 과정에서 사람들 사이의 관계가 어떻게 발전하는지, 사람들의 성향과 이상이 효과적인 업무를 보장하는 방법에 대한 지식 시스템입니다. , 그리고 그를 방해하는 것들.

기업 윤리는 기업체의 행동을 규제하고 고무하며 동시에 제한하여 그룹 내 모순을 최소화하고 개인의 이익을 그룹의 이익에 종속시킵니다. 마케바 V.G. 기업가 문화: Proc. 경제학 대학에 대한 수당. 전문가. -- M.: INFRA-M, 2002.p.154.

몇 가지 관련 개념이 있습니다. 예를 들어, 경제 윤리(또는 기업가 윤리)는 현대 시장 경제에서 기업가에게 어떤 도덕적 규범이나 이상이 중요할 수 있는지에 대한 질문을 다룹니다. Homann K., Blome-Drez F. 경제 및 기업 윤리 // 정치 및 경제 윤리 M . , 2001.p.89..

기업가 윤리는 기업가 경영에서 도덕과 이익의 관계를 평가하고 현대 경제에서 기업가가 도덕적 규범과 이상을 어떻게 구현할 수 있는지에 대한 질문을 다룹니다.

기업가 활동의 목적은 이윤 극대화입니다.

비즈니스 관계의 윤리 원칙은 비즈니스 관계 참가자의 필요한 행동을 나타내는 사회의 도덕적 의식에서 개발 된 도덕적 요구 사항의 일반화 된 표현입니다. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. 비즈니스 관계의 윤리. M., 2002. S. 21

일반적으로 비즈니스 윤리는 비즈니스 상황에 대한 윤리적 원칙의 적용을 연구하는 과학 분야로 정의할 수 있습니다. 대부분 화제기업 윤리에서 기업 윤리와 보편적 윤리 사이의 관계, 기업의 사회적 책임, 특정 상황에 대한 일반 윤리 원칙의 적용에 대한 질문입니다.

기업가의 활동이 기본질서에 대한 준수 여부나 기본질서 자체의 완전성 문제를 다루는 부분에서 기업가가 사회에 대한 책임의 정도 등을 다루는 사업윤리는 다음과 같이 생각할 수 있다. 부분의 사회 윤리.

기업윤리는 리더와 경영자의 행동, 임직원과의 관계, 소비자의 권리, 도덕성, 가치 갈등 등의 실천적 문제를 다루는 부분에서 직업윤리의 한 유형이다.

거시적 수준에서 기업 윤리는 사회 질서의 윤리를 나타냅니다.

미시적 수준에서는 기업가 활동의 목표, 가치 및 규칙에 대한 교리입니다.

따라서 현대 비즈니스 윤리는 세 가지 주요 조항의 상호 합의를 기반으로 합니다.

1. 모든 다양한 형태의 물질적 가치 창출은 초기에 중요한 과정으로 간주됩니다.

이것이 모든 비즈니스의 목적입니다.

2. 이익 및 기타 소득은 다양한 사회적으로 중요한 목표를 달성한 결과로 간주됩니다.

3. 비즈니스 세계에서 발생하는 문제를 해결하는 데 우선 순위는 생산이 아닌 대인 관계의 이익이 되어야 합니다. Kibanov, Zakharov, Konovalov. 비즈니스 관계의 윤리, M., 2003, p.8.

차례로 De George는 다음과 같은 비즈니스 윤리 분석 수준을 식별합니다.

1. 미국적 맥락에서 기업윤리를 고려한다면, 그것은 주로 미국의 자유기업 경제체제에 대한 도덕적 평가와 가능한 대안과 수정에 대한 거시적 수준에 초점을 맞춘다.

2. 두 번째 수준의 윤리적 분석(그리고 오늘날 가장 주목받고 있는)은 미국 자유 기업 시스템 내에서 비즈니스에 대한 연구입니다.

3. 조직화된 기업 활동의 틀 내에서 경제 및 상업 거래에서 개인과 그들의 행동에 대한 도덕적 평가는 기업 윤리 연구의 세 번째 수준을 형성합니다.

4. 마지막으로, 비즈니스가 점점 더 국제화되고 글로벌화됨에 따라 윤리 분석의 네 번째 수준은 본질적으로 국제적이며 미국 및 기타 초국적 기업의 활동을 고려합니다.

따라서 나는 기업 윤리가 5가지 활동을 포함한다는 최종 결론에 도달했습니다.

첫 번째는 일반 윤리 원칙을 특정 상황이나 비즈니스 관행에 적용하는 것입니다.

그녀의 연구의 두 번째 유형은 윤리 개념의 일관성을 다루는 메타윤리학입니다.

기업 윤리 연구의 세 번째 영역은 초기 전제(도덕적 전제와 도덕적 위치에 기반한 전제 모두)를 분석하여 형성됩니다.

넷째, 얽힌 외부 문제로 인해 기업 윤리 연구자는 윤리를 넘어 철학의 다른 분야와 다른 과학 분야(예: 경제학 또는 조직 이론)로 눈을 돌리게 됩니다.

다섯 번째는 도덕적으로 칭찬할 만하고 모범적인 행동을 별개의 것으로 특성화하는 것입니다. 사업가그리고 특정 기업.

결론적으로 저는 현대 사회에서 기업 윤리의 중요성에 대해 간략히 설명하고자 합니다. 따라서 기업 윤리는 사람들에게 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.

· 우리의 과학을 사용하지 않고 할 수 있는 것보다 체계적이고 더 신뢰할 수 있는 방식으로 비즈니스의 도덕적 문제를 고려합니다.

· 그것은 그들이 일상적인 연습에서 알아차리지 못하는 문제를 보는 데 도움이 될 수 있습니다.

· 그녀는 또한 그들이 그녀 없이는 만들 생각을 하지 않았을 변화를 하도록 격려할 수 있습니다.

제 생각에는 "기업 윤리"의 개념이 개인 관리자나 기업가, 그리고 회사 전체에 모두 적용되는 것이 매우 중요합니다. 그리고 사업가의 경우 직업 윤리를 의미한다면 회사의 경우 활동의 기초가되는 일종의 명예 강령입니다. 기업 윤리의 주요 원칙은 무엇보다도 법에 대한 존중, 정직, 단어와 체결 된 계약에 대한 충성, 신뢰성 및 상호 신뢰와 같은 글로벌 비즈니스의 오랜 역사를 통해 개발 된 전통적인 가치를 포함합니다. 현대 기업 윤리의 비교적 새로운 원칙은 사회적 책임의 원칙으로, 서구에서는 불과 수십 년 전, 러시아에서는 얼마 전까지만 해도 진지하게 생각하기 시작했습니다. 이러한 모든 원칙은 모든 유형의 비즈니스 관계의 기초가 되어야 합니다.

기업의 행동이 사회적 책임으로 인정받기 위해서는 현대적 의미에서 윤리적인 의미에서 단순히 법률을 준수하거나 소비자 또는 비즈니스 파트너에게 정직하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 법적 책임이 법으로 정의된 행동의 규범과 규칙이라면 사회적 책임(기업의 사회적 책임, 책임 있는 비즈니스 및 기업의 사회적 기회라고도 함)은 법률의 조문이 아니라 정신을 따르는 것을 의미합니다. 아직 법에 포함되지 않았거나 법의 요구 사항을 초과하지 않았습니다.

국제 관행에서 비즈니스의 사회적 책임에 대한 일반적으로 받아들여지는 정의가 없기 때문에 "비즈니스의 사회적 책임"이라는 용어를 각자의 방식으로 이해해야 합니다.

기업의 사회적 책임은 자선, 자선, 기업의 사회적 책임, 사회적 마케팅 프로그램, 후원, 자선 등을 의미합니다.

요약하자면, 비즈니스의 사회적 책임은 비즈니스가 사회에 미치는 영향, 비즈니스 결정을 내리는 사람들이 이러한 결정에 직간접적으로 영향을 받는 사람들에 대한 책임이라고 말할 수 있습니다.

이 정의기업의 사회적 책임은 오히려 이상적이며 한 결정의 모든 결과를 계산하는 것이 단순히 불가능하기 때문에 현실로 완전히 번역될 수 없습니다. 하지만 제 생각에는 기업의 사회적 책임은 원칙이 아니라 의사결정 과정에 포함되어야 하는 윤리적 원칙이라고 생각합니다.

따라서 우리는 "비즈니스 윤리"와 "사회적 책임"의 개념이 특정 원칙과 함께 비즈니스의 일반적인 윤리적 토대와 상관관계가 있다고 결론을 내릴 수 있습니다.

20세기 초. 비즈니스에서 사회적 책임을 보여주기 위한 첫 번째 시도는 자선 활동이라고 할 수 있습니다. 예를 들어, John D. Rockefeller는 다양한 자선 단체에 5억 5천만 달러를 기부하고 Rockefeller Foundation을 설립했습니다. 1936년 미국 기업 Sears Robert E. Wood의 수장. 수학적으로 표현할 수 없지만 그럼에도 불구하고 가장 중요한 것으로 간주될 수 있는 사회적 의무에 대해 이야기했습니다. 그는 사회가 시장 경제에서 운영되는 조직에 미치는 영향을 언급하고 있었습니다. 최초의 서구 기업가 중 한 명인 Sears는 회사가 봉사하는 "다층적인 일반 대중"을 인식하여 주주와 같은 그룹뿐만 아니라 전통적으로 모든 회사에 중요했던 관계뿐만 아니라 소비자, 직원 자신 및 지역 사회를 강조했습니다. 커뮤니티. 그는 또한 국가뿐만 아니라 기업 경영에 의한 사회 문제 해결의 지지자이기도 했습니다. 그러나 Sears는 사회에 대한 기업의 사회적 책임의 비용과 편익을 수량화하는 것이 어렵다는 것을 인정했습니다. 그의 견해는 특히 30대였기 때문에 폭넓은 지지를 받지 못했다. 20 세기 - 대공황 시대 - 사회의 모든 부문이 생존의 시급한 문제에 직면했고, 무엇보다 사업이 이익을 얻을 것으로 기대되었습니다.

비즈니스의 사회적 책임 개념과 관련된 논란의 여지가 있는 동기는 내 작업의 두 번째 장에서 논의될 것입니다.

따라서 일부 기업가들은 부에 의무가 있다고 믿었습니다. 우리는 그것을 이웃들과 나누어야 하고, 무엇보다도 직원들에 대한 자선 활동에 많은 돈을 썼습니다. 예를 들어, 같은 이름의 식품 생산 회사의 설립자인 George Cadbury는 지난 세기 초 직원들에게 다양한 혜택을 지급했습니다(예: 근로 능력에 따라). 현재 세계적으로 유명한 유니레버(Unilever)의 창립자인 윌리엄 레버(William Lever)도 같은 일을 했습니다.

자선 활동에 종사하는 기업가는 실제로 개인 자선 및 비즈니스 책임이라는 아이디어의 창시자가되었습니다.

상트 페테르부르크 주립대학교

철학 학부

윤리학과

기업 윤리 및 사회적 책임

학생의 졸업 작품

4년차 풀타임

가브릴로바 크리스티나 이고레브나

과학 고문:

문헌학 후보, 부교수

페로프 바딤 유리에비치

세인트 피터스 버그

소개

우리는 혁신, 성장의 시대에 살고 있습니다 자유 시장그리고 세계 경제. 새로운 기술, 변화하는 국가의 역할, 세계 무대에서 새로운 참가자의 출현에 비추어 새로운 기회, 요구 사항 및 제한 사항이 나타나고 있습니다. 그렇기 때문에 시장과 사회의 영향으로 기업의 역할과 책임이 점점 커지고 있습니다. 그리고 사업에서 이익을 낸다는 목표는 명확하고 이해할 수 있지만, 사람들은 더 이상 그것을 규범, 가치 및 행동 기준을 무시하는 변명으로 받아들이지 않습니다. 현대 기업은 공공 자원을 책임감 있게 사용하여 회사뿐만 아니라 사회 전체의 이익을 위해 행동해야 합니다. 기업은 책임감 있게 사업을 수행함으로써 신뢰와 공정성에 필요한 사회적 자본을 구축합니다.

지난 수십 년 동안 정부, 국제 기관, 초국가적 조직, 노동 조합 및 시민 사회는 비즈니스 책임에 대한 대화에 참여했습니다. 세계에서 새로운 표준과 절차가 형성되고 있으며 비즈니스 기대치가 부상하고 있습니다. 익숙하지 않거나 그들을 중심으로 미래를 건설할 수 없는 기업과 시장은 글로벌 대화에 동등하게 참여할 수 없으며 글로벌 시장 경제가 발전함에 따라 뒤처질 위험이 있습니다. 전 세계의 기업들은 법적, 윤리적, 환경적 문제를 해결하기 위해 기업 윤리 프로그램을 만들고 시행하고 있습니다. 이러한 기업은 직원, 주주, 지역 사회의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 국가의 경제적 안녕에도 기여합니다.

이와 관련하여 지난 20년 동안 기업 윤리 문제는 연구자, 관리자 및 공인의 관심을 점점 더 많이 끌었습니다. 필수 윤리 과정은 모든 주요 비즈니스 스쿨에서 진행됩니다. 윤리적 판단과 평판은 오늘날 거래의 결론, 비즈니스 파트너 선택, 규제 제재 적용 등에 중요한 역할을 합니다. 현대 기업 윤리의 비교적 새로운 원칙은 사회적 책임의 원칙입니다.

기업의 사회적 책임은 전 세계적으로 적극적이고 성공적으로 구현되기 시작했습니다. 기업은 교육, 의학, 과학, 생산의 발전에 투자하고 사회적 약자를 지원하고 환경적 조치를 취함으로써 사회 문제를 해결하는 데 그치지 않고 이러한 활동을 통해 일정한 혜택을 받습니다. 서구 국가에서는 기업의 사회적 책임이 안정적인 사회 제도로 기능하므로 합리적이고 효과적입니다. 국내 과학에서 기업의 사회적 책임 현상에 대한 꾸준한 관심이 있음에도 불구하고 기업의 사회적 책임의 주요 특성, 기업의 사회적 책임의 발전을 위한 요인 및 조건에 대해 러시아 과학자들 사이에는 여전히 합의가 이루어지지 않았습니다. 이 연구의 이유.

제 생각에 사회와 기업의 상호의존성은 사회적 지향적이고 도덕적인 경제 전략을 위한 객관적인 기업 선택을 의미합니다. 또한 많은 사람들의 운명은 종종 관리자의 행동, 그들이 내리는 결정에 달려 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

위에 비추어 볼 때 논문의 선택된 주제는 나에게 매우 관련성이 있는 것 같습니다. 내 연구의 목적은 윤리 강령의 예를 사용하여 현대 비즈니스에서 사회적 책임 개념의 의미를 밝히고 사회적 책임과 관련된 주요 논쟁 사항과이 원칙의 실제 적용을 고려하는 것입니다. 기업의 사회적 책임에 대해 보고합니다.

이 목표의 구현에는 다음 작업의 솔루션이 포함됩니다.

· 도덕적 범주로서의 책임 개념 발전의 역사를 추적하기 위해;

· "비즈니스 윤리"와 "사회적 책임"의 개념을 정의합니다.

· 이 두 개념을 비교하십시오.

· Milton Friedman과 Michael Porter의 의견을 예로 들어 기업의 사회적 책임 연구에 대한 두 가지 접근 방식을 분석합니다.

· 기업의 사회적 책임을 "찬성"하고 "반대"하는 주장을 고려하십시오.

· 이 문제에 대해 서로 다른 관점을 가진 기업의 예를 제공합니다.

· 지속 가능한 개발의 개념에 대한 개요를 제공하고 이를 사회적 책임의 원칙과 비교합니다.

· TNK-BP 및 LUKOIL의 윤리 강령을 검토합니다.

· 소셜 보고의 주요 목표와 중요성을 설명합니다.

· GRI 지속가능성 보고 가이드라인에 요약된 기업 책임 보고의 기본 원칙을 고려합니다.

· 사회 보고 분야에서 러시아 비즈니스 발전에 대한 전망을 설명합니다.

· 회사 "LUKOIL"의 보고서 예에서 실제로 사회적 책임 원칙의 구현을 분석합니다.

"기업 윤리 개념의 발전"과 "사회적 책임" 장에서 나는 도덕적 범주로서의 책임 개념의 발전 역사를 검토했습니다. 따라서 이 장의 첫 번째 부분은 본질적으로 이론적 자료를 역사적 순서로 일반화하는 것입니다. 이 장에서는 아리스토텔레스, 칸트, 벤담과 밀, 베버, 니체, 사르트르, 요나스, 파슨스, 렝크와 같은 철학자들의 작품을 사용합니다. 또한 첫 번째 장에서 나는 문제가 고려될 프리즘을 통해 "기업 윤리"의 개념에 대한 여러 가지 가능한 정의와 가능한 적용 영역 및 비교 가능한 방법에 대한 분석을 제공했습니다. "기업 윤리"와 "사회적 책임"의 개념입니다.

일반적으로 나는 비즈니스 윤리를 비즈니스 상황에 대한 윤리적 원칙의 적용을 연구하는 과학 분야로 정의합니다. 기업 윤리에서 가장 시급한 문제는 기업 윤리와 보편적 윤리 사이의 관계, 기업의 사회적 책임, 특정 상황에 대한 일반 윤리 원칙의 적용 문제입니다. 나는 또한 "비즈니스 윤리"와 "사회적 책임"의 개념이 특정 원칙과 함께 비즈니스의 일반적인 윤리적 토대와 상관관계가 있다는 결론에 도달했습니다.

"기업의 사회적 책임과 논란의 여지가 있는 동기"라는 제목의 두 번째 장은 사회적 책임 연구에 대한 두 가지 주요 접근 방식과 기업의 사회적 책임에 대한 찬반 논거에 중점을 둡니다.

문헌 분석을 통해 이 문제 연구에 대한 두 가지 주요 접근 방식을 확인할 수 있었습니다. 따라서 M. Friedman의 개념에 따르면 사회적 책임은 비즈니스의 근본적인 경제적 역할에서 멀어집니다. 두 번째 접근 방식의 대표자는 M. Porter입니다. 그는 경제적 정당성기업의 사회적 책임은 기업의 일시적인 이익보다 더 넓고 장기적인 관점에서 일함으로써 많은 이익을 얻습니다. 이론적 및 방법론적 측면에서 졸업장의 저자는 M. Porter의 작업에 명시된 기업의 사회적 책임 문제 연구에 대한 접근 방식을 공유합니다.

마지막 장 "지속 가능한 개발 분야의 기업 보고"에서 이전 장의 결론을 종합하여 지속 가능한 개발의 개념에 대한 개요를 제공하고 이를 사회적 책임의 원칙과 비교하려고 했습니다. 사회적 보고의 주요 목표와 중요성을 파악하고 기업의 윤리 강령을 고려하며 OAO LUKOIL의 기업의 사회적 책임에 대한 보고서를 분석합니다.

이 장을 쓰는 동안 나는 지속 가능한 개발이 천연 자원의 개발, 투자 방향, 과학 기술 발전의 방향, 개인의 발전, 제도적 변화는 서로 조화를 이루며 인간의 필요와 열망을 충족시키기 위해 현재와 미래의 잠재력을 강화합니다. 여기에는 경제, 환경 및 사회적 요인, 조직이 만들 때의 관계뿐만 아니라 경영 결정및 일반적인 활동. 사회적 책임은 사회적 책임 조직의 전반적인 목표가 지속 가능한 개발에 기여하는 것이어야 하기 때문에 지속 가능한 개발과 밀접한 관련이 있습니다.

또한, 저는 기업 사회 보고서가 경제적 지속 가능성에 관한 전략적 개발 계획에 명시된 목표를 회사가 어떻게 그리고 어떤 속도로 구현하고 있는지 주주, 직원, 파트너, 고객, 사회에 알리는 도구라는 결론에 이르렀습니다. 사회 복지와 환경 안정. 또한 이러한 보고는 다른 조건이 동일하면 경쟁 우위로 간주되며 회사의 비즈니스 평판에 매우 중요합니다. GRI 지속가능성 보고 가이드라인을 자세히 살펴보았습니다. 이 시스템은 비재무 보고서를 준비하는 데 전 세계에서 단연 가장 많이 사용됩니다.

분석 과정에서 직원, 투자자, 고객 및 자선 분야의 자발적 이니셔티브와 관련된 회사의 특정 의무를 포함하는 TNK-BP 및 LUKOIL의 코드가 매우 보인다는 결론에 도달했습니다. 견실하고, 활동의 목적, 실천에 있어 상당히 건전하고 실현 가능하다고 선언하고, 대형 외국 석유 회사의 유사한 규정 수준에 해당합니다.

OAO LUKOIL의 기업책임보고서를 분석한 결과, GRI 분류의 C+ 수준에 해당하는 좋은 비재무적 보고서라는 결론도 내릴 수 있습니다. 여기에는 조직의 무형 자산, 능력, 잠재력 및 관리 기능의 양과 품질을 평가할 수 있는 정보가 포함되어 있습니다. 관리 분야의 접근 방식에 대한 정보는 경제, 환경 및 사회 활동의 세 가지 구성 요소로 설명됩니다.

작품은 3장, 8단락, 서론, 결론 및 50개 제목의 참고 문헌으로 구성되어 있습니다.

책임 현상을 연구하기 위한 일반적인 철학적 기초는 Aristotle, I. Kant, I. Bentham, J. Mill, M. Weber, F. Nietzsche, H. Jonas 등의 작품이었습니다. Homann, F.Blome-Drez, T.A.Aleksina, D.J.Fritzsche, R.De George, M.L.Luchko, V.G.Makeeva, V.N. Nazarov 및 기타 인터넷 리소스.

제1장 기업윤리 및 사회적 책임 개념의 발전

1.1 도덕적 범주로서의 책임 개념 발전의 역사

사회철학적 범주로서 책임의 중요성이 상대적으로 늦게 결정되었다는 점에서 출발하고자 한다. X. Jonas는 책임의 척도가 권력과 지식의 척도에 해당하며 산업화 이전 시대에는 제한적이라는 사실로 이것을 설명합니다. 결과적으로 행동의 결과에 대한 질문은 이러한 결과가 발생함에 따라 "자연스러운"방식으로 해결되었습니다. 고전 철학의 관점에서 책임은 주로 도덕적(도덕), 의무, 선과 악, 자유와 필요성과 같은 윤리적 범주를 통해 간접적으로 연구되었습니다.

아리스토텔레스는 책임에 대한 신학적인 개념의 저자이며, 이에 따라 자비로운 사람과 악의적인 사람 모두에게 합당한 대가가 지불됩니다. 아리스토텔레스는 "책임"이라는 특별한 개념을 사용하지 않지만 자의성과 죄책감의 특정 측면을 설명하면서 책임의 현상학을 완전히 드러냅니다. 사람은 아름다운 행위와 부끄러운 행위를 모두 수행할 수 있는 권한이 있으며, 그가 어떤 행위를 하느냐에 따라 그의 의지에 따라 사람이 정의롭고 불의하며, 그 행위에 따라 법원에서 영광을 받거나 형벌을 받습니다. 따라서 책임은 개인이 행동 조건과 자신에게 부과되는 요구 사항을 알고 있음을 의미합니다.

Immanuel Kant는 이미 XIIIV 세기에 "책임있는"과 "책임"이라는 범주를 사용한 최초의 사상가 중 한 사람입니다.

공리주의의 가장 저명한 대표자인 J. Bentham과 J. S. Mill은 합리성의 기준이 책임의 대상에 대한 "이점"이라고 믿었습니다.

XIX - XX 세기. 책임은 전가의 문제로 직접 고려됩니다. 여기서 우리는 M. Weber와 F. Nietzsche의 책임 개념화를 살펴볼 수 있습니다. 책임의 기원과 책임 원칙에 관한 가장 중요한 아이디어를 공식화한 것은 이 사상가들이었습니다. 책임을 이해하는 접근 방식은 주관성의 정도가 다릅니다. 니체와 달리 M. Weber는 책임을 주관적인 구성으로 간주하지 않았습니다. 그는 하나님에 대한 인간의 책임이 개인의 양심에 의해서만 정당화되는 자신의 결정에 대한 인간의 책임의 세속적 형태로의 역사적 변형을 강조했습니다.

J.-P. Sartre는 "우리의 책임은 우리가 상상하는 것보다 훨씬 큽니다. 왜냐하면 그것이 모든 인류에게 미치기 때문입니다...". 어떤 방식으로 행동함으로써 사람은 말하자면 자신의 의무를 끝까지 완수하거나 완전히 자유로운 사람임을 증명하기 위해 노력하는 사람을 스스로 선택합니다. 더욱이 J.P. Sartre에 따르면 완전하고 깊은 책임감은 선택을 함으로써 자신과 함께 인류 전체를 선택한다는 사실을 인식한 결과입니다.

XX 세기의 60-70 년대. Hans Lenk의 작업 덕분에 책임 윤리는 윤리의 독립적인 부분으로 제시됩니다. 그는 책임을 통제된 기대 행동의 평가를 통해 규범의 관계적 전가로 표현되는 개념으로 정의합니다. 귀인(귀인)과 관련된 문제의 분석 및 책임의 척도는 현대 기술에 대한 반성 작업에 포함되어 있습니다.

Hans Jonas는 그의 유명한 저서인 책임의 원칙(Principle of Responsibility)에서 이 문제에 대한 자신의 견해를 설명했습니다. 기술 상황에 대한 윤리 경험”.

조나스에 따르면 미래의 인재상 가능성과 관련하여 전통적인 윤리는 스스로 소진되었고 책임의 원칙에 기초한 새로운 윤리가 필요합니다. 모든 윤리적 개념은 책임의 윤리로 대체되어야 합니다. 책임은 현대 윤리학의 핵심 개념입니다.

Jonas는 두 가지 유형의 책임을 식별합니다.

본질적으로 규정된 지위인 자연(직업);

계약 (의무), 즉. 개인의 사회적 지위 달성

"책임 윤리"의 출현 이유:

· 인간의 무한한 기술 능력 증가 (생태학, 기술 의존성);

산업 세계에서 생활 환경의 "동화"( 현대인생각할 시간이 없다);

· 산업 공정의 부작용으로 인한 자연 및 생물(인간 자신 포함)에 대한 위협.

그렇기 때문에 Jonas에 따르면 "책임"의 개념을 재고할 필요가 있습니다. 그는 전환에 의한 책임 개념의 도덕적 근거에서 확장이라는 아이디어를 제시합니다.

· 가해자의 책임 개념에서 "인간 보호자"의 책임으로("보호 윤리");

사후 책임 요구("그 이후")에서 책임 및 예방 책임(예방 책임)에 대한 관심으로,

· 행동의 결과에 대한 과거지향적인 책임에서 통제력과 권력을 휘두르는 능력에 의해 결정되는 미래지향적인 자기책임성으로.

따라서 G. Jonas의 주요 아이디어는 다음 단락에서 간략하게 공식화될 수 있습니다.

· "미래에 대한 책임"(산업 기업이 주요 오염원임);

· 책임 "for"가 아니라 "for"(책임 영역);

책임뿐만 아니라 모든 사람에 대한 책임

· 보편적 의무로서 자기 수용된 책임.

책임은 경제 활동의 결과가 개인이 소비하는 물질적 재화뿐만 아니라 사회 전체가 "소비"하는 사회 사회 경제적 구조의 본질적인 특징이되는 20 세기 중반에 특별한 소리를 얻습니다. . 사회 전체의 이익을 우선시하기 위해서는 지속 가능성 문제가 특히 중요했습니다. 사회 시스템, T. Parsons가 개발한 통합 및 안정성.

20 세기 말까지 책임 범주는 "지역 결정"(J.-F. Lyotard), "유혹"(J. Baudrillard), "자기 관리"(M. 푸코). F. 후쿠야마는 "역사의 종말"과 "최후의 인간"의 사상을 내세웠고, 그에 대한 책임은 완전히 사라졌습니다.

XX 세기에. 인간 행동의 기본 원리로서의 책임에 대한 이해는 개인뿐만 아니라 사회 집단, 공동체, 계급이 “책임질” 수 있다는 이해로 이어진다. 일어나다 새 분류- "사회적 책임", 사회적 통제의 형태와 책임 주체에 의한 사회적 역할의 이해를 통해 구현됩니다. 사회적 책임은 한 개인이 아니라 사회 공동체를 대표하는 개인에게 귀속됩니다.

개인의 이익이 아닌 전체의 우선순위에 기반을 둔 접근 방식은 기업의 사회적 책임이라는 개념에 반영되어 있습니다. 기업의 사적 이익(이윤, 이익)과 사회의 이익(안정, 다수의 성공적인 발전) 사이의 모순을 기업이 스스로 해결하는 시스템으로서 사회에 유리하게 해결되어야 한다는 사실에 근거합니다. 부분이다. 이 개념의 주요 조항은 XX 세기의 30 년대에 개발되었습니다.

기업의 사회적 책임 수준:

1. 기본 수준("합법성"): 법률 및 표준 준수, 세금의 적시 납부, 임금 지급, 노동 안전 보장 및 가능한 경우 새 일자리 창출.

2. 두 번째 수준은 근로자의 기능 향상, 예방 치료, 주택 건설, 사회 영역 개발 등 작업뿐만 아니라 삶에 대한 적절한 조건을 근로자에게 제공하는 것입니다. (사회적 자본의 창출).

3. 세 번째, 가장 높은 수준의 기업의 사회적 책임은 자선 활동 및 후원, 소셜 마케팅 프로그램, 후원, 자선 활동 등입니다. 플러스 사회적으로 중요한 프로그램.

내 작업의 두 번째 장에서 논의될 비즈니스의 사회적 책임 개념과 관련된 주요 문제에 관한 것입니다.

1.2 "사회적 책임" 및 "기업 윤리" 개념의 정의 및 비교

먼저 "기업 윤리" 또는 "기업 윤리"의 개념을 정의합시다. 교수 P.V. Malinovsky는 이 용어를 다음과 같이 해석합니다.

“광의의 기업 윤리는 경영 및 기업가 정신 분야에서 조직과 구성원의 활동을 안내해야 하는 일련의 윤리적 원칙과 규범입니다. 그것은 다양한 질서의 현상을 다룹니다. 조직 전체의 내부 및 외부 정책에 대한 윤리적 평가; 조직 구성원의 도덕적 원칙, 즉 직업 도덕성; 조직의 도덕적 분위기; 도덕적 행동 패턴; 비즈니스 에티켓 규범 - 행동의 의식화 된 외부 규범 ".

기업 윤리는 또한 노동 및 직업 도덕, 역사 및 관행에 대한 지식 시스템입니다. 이것은 사람들이 자신의 일을 다루는 방법, 일에 어떤 의미를 부여하는지, 삶에서 그것이 차지하는 위치, 일하는 과정에서 사람들 사이의 관계가 어떻게 발전하는지, 사람들의 성향과 이상을 보장하는 방법에 대한 지식 시스템입니다. 효과적인 일, 그리고 그를 방해하는 것들.

기업 윤리는 기업체의 행동을 규제하고 고무하며 동시에 제한하여 그룹 내 모순을 최소화하고 개인의 이익을 그룹의 이익에 종속시킵니다.

몇 가지 관련 개념이 있습니다. 예를 들어, 경제 윤리(또는 기업가 윤리)는 현대 시장 경제에서 기업가에게 어떤 도덕적 규범이나 이상이 관련될 수 있는지에 대한 질문을 다룹니다.

기업가 활동의 목적은 이윤 극대화입니다.

비즈니스 관계의 윤리 원칙은 비즈니스 관계 참가자의 필요한 행동을 나타내는 사회의 도덕적 의식에서 개발 된 도덕적 요구 사항의 일반화 된 표현입니다.

일반적으로 비즈니스 윤리는 비즈니스 상황에 대한 윤리적 원칙의 적용을 연구하는 과학 분야로 정의할 수 있습니다. 기업 윤리에서 가장 시급한 문제는 기업 윤리와 보편적 윤리 사이의 관계, 기업의 사회적 책임, 특정 상황에 대한 일반 윤리 원칙의 적용 문제입니다.

기업윤리, 기업가의 활동이 기본질서에 대한 준수 여부나 기본질서 자체의 완전성 문제, 기업가의 사회책임 정도 등을 고려하는 부분에서 기업윤리를 고려할 수 있다. 사회 윤리의 일부로.

거시적 수준에서 기업 윤리는 사회 질서의 윤리를 나타냅니다.

미시적 수준에서는 기업가 활동의 목표, 가치 및 규칙에 대한 교리입니다.

따라서 현대 비즈니스 윤리는 세 가지 주요 조항의 상호 합의를 기반으로 합니다.

1. 모든 다양한 형태의 물질적 가치 창출은 초기에 중요한 과정으로 간주됩니다.

이것이 모든 비즈니스의 목적입니다.

2. 이익 및 기타 소득은 다양한 사회적으로 중요한 목표를 달성한 결과로 간주됩니다.

3. 비즈니스 세계에서 발생하는 문제를 해결하는 데 우선 순위는 생산이 아닌 대인 관계의 이익이 되어야 합니다.

차례로 De George는 다음과 같은 비즈니스 윤리 분석 수준을 식별합니다.

2. 두 번째 수준의 윤리적 분석(그리고 오늘날 가장 주목받고 있는)은 미국 자유 기업 시스템 내에서 비즈니스에 대한 연구입니다.

3. 조직화된 기업 활동의 틀 내에서 경제 및 상업 거래에서 개인과 그들의 행동에 대한 도덕적 평가는 기업 윤리 연구의 세 번째 수준을 형성합니다.

따라서 나는 기업 윤리가 5가지 활동을 포함한다는 최종 결론에 도달했습니다.

첫 번째는 일반 윤리 원칙을 특정 상황이나 비즈니스 관행에 적용하는 것입니다.

그녀의 연구의 두 번째 유형은 윤리 개념의 일관성을 다루는 메타윤리학입니다.

기업 윤리 연구의 세 번째 영역은 초기 전제(도덕적 전제와 도덕적 위치에 기반한 전제 모두)를 분석하여 형성됩니다.

넷째, 얽힌 외부 문제로 인해 기업 윤리 연구자는 윤리를 넘어 철학의 다른 분야와 다른 과학 분야(예: 경제학 또는 조직 이론)로 눈을 돌리게 됩니다.

다섯 번째는 개인 사업가와 특정 기업 모두에서 도덕적으로 칭찬할 만하고 모범적인 행동을 특징짓는 것입니다.

· 우리의 과학을 사용하지 않고 할 수 있는 것보다 체계적이고 더 신뢰할 수 있는 방식으로 비즈니스의 도덕적 문제를 고려합니다.

· 그것은 그들이 일상적인 연습에서 알아차리지 못하는 문제를 보는 데 도움이 될 수 있습니다.

· 그녀는 또한 그들이 그녀 없이는 만들 생각을 하지 않았을 변화를 하도록 격려할 수 있습니다.

기업의 사회적 책임은 자선, 자선, 기업의 사회적 책임, 사회적 마케팅 프로그램, 후원, 자선 등을 의미합니다.

기업의 사회적 책임에 대한 이러한 정의는 오히려 이상적이며, 한 결정의 모든 결과를 계산하는 것이 단순히 불가능하기 때문에 현실로 완전히 번역될 수 없습니다. 하지만 제 생각에는 기업의 사회적 책임은 원칙이 아니라 의사결정 과정에 포함되어야 하는 윤리적 원칙이라고 생각합니다.

비즈니스의 사회적 책임 개념과 관련된 논란의 여지가 있는 동기는 내 작업의 두 번째 장에서 논의될 것입니다.

자선 활동에 종사하는 기업가는 실제로 개인 자선 및 비즈니스 책임이라는 아이디어의 창시자가되었습니다.

2장. 기업의 사회적 책임과 논란의 여지가 있는 동기

앞 장에서 논의한 바와 같이 기업의 사회적 책임은 조직이 자신의 활동이 고객, 공급업체, 직원, 주주, 지역사회 및 기타 이해관계자와 환경에 미치는 영향에 대해 책임을 지며 사회의 이익을 고려하는 개념입니다. 이 의무는 법을 준수해야 하는 법적 의무를 넘어 근로자와 그 가족, 지역 사회 및 사회 전반의 삶의 질을 개선하기 위해 자발적으로 추가 조치를 취하는 조직을 포함합니다.

기업의 사회적 책임의 실천은 많은 논쟁과 비판의 대상입니다. 옹호론자들은 이에 대한 강력한 비즈니스 사례가 있으며 기업은 즉각적인 단기 이익보다 더 광범위하고 장기적으로 운영함으로써 수많은 이익을 얻는다고 주장합니다. 비평가들은 사회적 책임이 기업의 기본적인 경제적 역할을 저해한다고 주장합니다. 어떤 사람들은 이것이 현실의 꾸밈에 불과하다고 주장합니다. 다른 이들은 강력한 다국적 기업의 통제자로서 정부의 역할을 대체하려는 시도라고 말합니다. 이 토론은 내 작업의 별도 부분의 주제입니다.

2.1 기업의 사회적 책임을 연구하는 두 가지 접근 방식

기업의 사회적 책임의 실천은 많은 논쟁과 비판의 대상입니다. 옹호론자들은 이에 대한 강력한 비즈니스 사례가 있으며 기업은 즉각적인 단기 이익보다 더 광범위하고 장기적으로 운영함으로써 수많은 이익을 얻는다고 주장합니다. 비평가들은 사회적 책임이 기업의 기본적인 경제적 역할을 손상시킨다고 주장합니다.

따라서 기업의 사회적 책임을 연구하는 데에는 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 한편으로 이것은 형식적(도구적) 합리성에 기초한 M. Friedman의 개념이다. 반면에 두 번째 접근 방식의 대표자는 실질적인 합리성에 기반한 연구원입니다. 그들은 기업의 사회적 책임이 복잡하고 순수한 경제적 이익으로 환원될 수 없다는 것을 인식합니다.

기업 책임 연구에 대한 이 두 가지 상반된 접근 방식에 대해 더 자세히 설명하기 전에, 현대 기업의 리더와 관리자는 전략적 목표 달성에 대한 사회적 책임 행동의 긍정적인 영향을 점점 더 인식하고 있다는 점에 주목하고 싶습니다. 비즈니스의 재정적 목표.

Milton Friedman은 비즈니스의 사회적 책임에 반대합니다.

노벨상 수상자이자 통화주의 옹호자인 Milton Friedman은 그의 기사 중 하나에서 비즈니스 책임에 대한 다음과 같은 관점을 제시합니다.

“사업가들이 '시장 경제에서 기업의 사회적 책임'에 대해 단호하게 말하는 것을 들을 때, 나는 70세에 갑자기 평생 산문을 말해왔다는 것을 발견한 프랑스인의 이야기를 무의식적으로 기억합니다. 기업인들은 사업이 이윤 창출뿐만 아니라 특정 목표 달성과도 관련이 있다고 주장할 때 애도 없이 시장 경제를 방어하고 있다고 믿습니다. 사회적 성과기업은 특별한 "사회적 양심"을 갖고 있으며 고용을 제공하고, 차별을 철폐하고, 오염을 방지하고 현 세대의 개혁가들의 사전에 있는 모든 것을 방지할 책임이 있습니다. 그들은 실제로 순수하고 위장되지 않은 사회주의를 설교하고 있습니다. 또는 그들 자신이나 다른 사람이 진지하게 받아들인다면 설교할 것입니다. 이런 식으로 생각하는 사업가들은 지난 수십 년 동안 자유 사회의 기반을 훼손한 세력의 꼭두각시입니다.”

프리드먼은 계속해서 "사회적 책임"이라는 바로 그 개념을 정의합니다. 그는 다음과 같이 주장한다. 사유재산, 기업 관리자는 직원사업주를 향해. 그는 소유자와 고용주에게 직접적인 책임이 있습니다. 이 책임은 일반적으로 법률 또는 윤리 기준에 명시된 사회에서 허용되는 규칙 내에서 가능한 최대의 이익을 얻는 것으로 축소될 수 있는 자신의 욕망에 따라 사업을 수행하는 데 있습니다. 물론 그의 고용주가 이 목표를 공유하지 않을 수도 있습니다. 사람들의 그룹은 병원이나 학교와 같은 자선 목적을 위해 회사를 설립할 수 있습니다. 그러한 기업의 관리자는 금전적 이익의 수령이 아니라 특정 서비스 제공을 목표로 할 것입니다.

어쨌든 핵심은 기업의 관리자라는 직책에서 그가 기업을 소유하거나 자선 목적으로 설립한 사람들의 이익을 대변하는 대변인이며 그의 주요 책임은 그들에 대한 것입니다.

이러한 각각의 경우에 관리자는 일반 공익의 이름으로 다른 사람의 돈을 사용합니다. "사회적 책임"의 이유로 수행된 그의 행동이 주주의 소득을 줄이자 마자 그는 돈을 소비합니다. 그의 행동이 소비자에게 더 높은 가격으로 이어지자 마자 그는 소비자의 돈을 소비합니다. 그의 행동으로 일부 직원의 급여가 줄어들 자마자 그는 돈을 소비합니다.

주주, 소비자 및 직원이 원하는 대로 돈을 관리할 수 있습니다. 관리자는 자신이 사용하는 것과 다르게 돈을 사용하는 경우 동일한 주주, 소비자 또는 직원의 이익을 위한 대변인 역할을 하기보다 "사회적 책임"에서 더 많이 행동합니다.

기업의 사회적 책임을 표명할 영역을 선택하는 것이 극히 어렵다는 데 동의하지 않을 수 없다. 또한 Friedman에 따르면 기업의 관리자는 공식적으로는 민간 부문의 고용인으로 남아 있지만 공무원, 사회의 하인이 됩니다.

Milton Friedman의 아이디어는 일부 기업가에게 어필할 수 있습니다. 그러나 그의 주장은 때때로 일종의 사회적 무관심이라는 자신의 개념에 반하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 저자 자신은 법률뿐만 아니라 윤리적 기준 준수를 옹호하지만 이것이 사회적 책임의 표현이라고 생각하지 않습니다.

아마도 Friedman은 회사의 사회적 책임에 의해 무엇보다도 먼저 개인 또는 개인에 의해 구현되어야 하는 자선 프로그램을 의미합니다. 공공 기관.

Friedman은 또한 관리자가 공무원이 아니라고 주장합니다. 지역 사회에 봉사하는 것과 관련하여 일본의 거물 사업가 Kazuma Tateishi는 이에 대해 잘 썼습니다. 그는 회사의 성장 자체가 사회 발전에 기여할 수 있는 기회의 증가로 이해되어야 한다고 주장합니다.

이해 관계자의 모든 주요 그룹은 직원, 브랜드 제품의 소비자, 주주, 지역 인구 및 비즈니스 파트너와 같은 회사 활동을 확장하는 데 관심이 있는 것으로 나타났습니다. 핵심 회사의 발전과 병행합니다. 그리고 Kazuma Tateishi는 사회에 대한 봉사의 아이디어가 집중된 형태로 다음과 같은 가정에서 표현을 찾습니다. 사회에 가장 잘 봉사하는 사람이 가장 많이 이깁니다. 회사가 가장 완벽한 형태로 사회에 봉사할 수 없다면 존재할 자격이 없습니다. 그리고 그러한 회사를 청산하는 것은 공정할 것입니다. 반면에 사회에 가장 잘 봉사하는 기업은 성장과 가능한 모든 격려에 대해 "산소"를 받을 자격이 있습니다.

마이클 포터: 사회적 책임을 져야 하는 이유.

과학자와 기업가 모두가 M. Friedman의 견해에 동의하는 것은 아닙니다. 최근 몇 년 동안 비즈니스의 사회적 책임은 회사의 "사회적 이점"으로 명시 적으로 언급되었습니다. 이 아이디어는 하버드 비즈니스 스쿨 교수이자 경쟁 우위 이론의 저자인 Michael Porter가 1999년 Harvard Business Review, Philanthropy's New Challenge - Creation Value의 기사에서 처음 제안했습니다.

Porter는 오늘날 기업에서 소셜 프로그램을 주로 "홍보"의 형태로 사용하거나 광고 목적으로 사용한다고 지적합니다. 예를 들어, 담배 회사인 Philip Morris(미국)는 1999년에 다양한 기부에 7,500만 달러를 썼고 그 다음에는 1억 달러를 추가로 썼습니다. 광고 기업.

저자에 따르면 기업의 사회적 책임 원칙 이행에 대한 비평가들은 두 가지 주요 주장을 제시했습니다. 첫째, 기업의 사회적, 경제적 목표는 분명히 다르기 때문에 사회적 프로그램에 대한 지출은 경제적 성과를 달성하기 위한 비용이다. 둘째, 사회사업을 하는 기업은 개인 기부자보다 공익을 더 많이 가져오지 못한다. 이러한 진술은 사회적 기업 프로그램이 파편화되고 집중되지 않은 경우 사실이며, 이는 많은 기업에서 일반적입니다. 그러나 사회적으로 책임 있는 비즈니스를 구현하는 또 다른 방법이 있습니다. 기업은 운영되는 장소의 비즈니스 환경 품질을 개선하여 경쟁력을 강화할 수 있습니다. M. Porter가 지적했듯이, 기업의 경쟁 우위로 자선 활동을 사용하면 사회적 및 경제적 목표를 연결하고 개발에 대한 장기적인 전망을 개선할 수 있습니다.

경쟁의 맥락에서 사회적 프로젝트를 실행하는 기업의 관행에 대한 연구는 경제적 목표와 사회적 목표가 모두 달성되었음을 나타냅니다. 장기적으로 이러한 목표는 서로 모순되지 않지만 밀접하게 연관되어 있습니다. 이는 기업이 하는 모든 투자가 사회적 이익을 가져오거나 모든 사회적 프로젝트가 경쟁력을 향상시킨다는 것을 의미하지 않습니다. 대부분의 투자는 비즈니스에만 긍정적인 영향을 미치고 다양한 기부는 사회에만 적용됩니다. 그러나 '이익의 수렴'이 일어나는 영역이 있다. 이 경우 회사의 사회 활동은 진정으로 전략적이 됩니다.

Porter가 말했듯이 "전략적 자선"의 문제는 19세기 초에 있습니다. 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해 사회활동을 어느 영역에 집중해야 하는지, 그리고 이를 어떻게 효과적으로 수행해야 하는지 판단합니다.

불행히도, 대부분의 관리 접근 방식은 현대 기업, 초국가적인 것을 포함하여, 지금까지 새로운 아이디어에 따라 거의 변경되지 않았습니다.

기존 접근 방식의 프레임워크 내에서 구현된 소셜 프로그램의 예는 Avon Products(화장품) 프로젝트 중 하나입니다. 2002년에는 유방암 예방 프로그램을 위한 기금을 마련하기 위해 400,000명이 방문 캠페인(회사 대표가 집집으로 방문)에 참여했습니다. 총 3,200만 달러가 모금되었으며, 이 프로젝트의 사회적 중요성에도 불구하고 주요 소비자 범주인 여성을 대상으로 했음에도 불구하고 회사의 경쟁력 향상으로 이어지지 않았습니다. 에이본 제품의 특정 소비자 범주만이 아니라 모든 여성의 건강을 도우려는 시도는 행동의 영역을 좁히고 우리의 사회적 전략에 초점을 맞추는 것이 가장 좋지만 글로벌 문제를 해결하려는 시도로 보입니다.

긍정적인 예는 사회적 활동이 분명히 전략적으로 지향되는 IBM입니다. 특히 1994년부터 교사와 학생 및 학생을 대상으로 컴퓨터 기술 분야의 재교육을 위한 교육 프로그램이 시행되기 시작했습니다. IBM 직원은 전 세계의 도시 학교, 대학 및 정부 교육 부서와 긴밀히 협력하여 교사 개발, 학생 학습 및 재교육을 조직합니다. 독립적 인 시험에 따르면 학생과 학생들의 컴퓨터 교육 수준이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.

Johnson & Johnson에서도 동일한 접근 방식을 사용합니다.

비즈니스에서 사회적 책임의 표현에 대한 새로운 접근 방식은 실제로 구현하기 쉽지 않으며 경영진이 일부 단기 회사로 간주해서는 안 된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 개발하다. 비즈니스의 사회적 책임이 경쟁 우위 달성 목표와 밀접하게 연결될수록 회사의 이해 관계자는 더 많은 사회적 혜택을 받게 됩니다. 따라서 M. Porter가 제안하는 새로운 비즈니스 패러다임이 바탕이 될 수 있다고 생각합니다. 전략적 관리 21세기의 국영기업과 초국적 기업!

2.2 기업의 사회적 책임에 대한 찬반론

사회적 책임 문헌에서는 기업이 사회적 책임을 져야 하는지에 대해 다양한 의견이 있습니다.

"에 대한 인수:

1. 장기적으로 더 높은 비즈니스 수익성을 기대합니다.

사회적으로 책임 있는 회사의 이미지는 비즈니스 평판에 대한 투자입니다. 실제로, 다른 조건이 동일하다면 사람들은 사회적으로 무책임한 회사보다 사회적으로 책임 있는 회사에서 더 기꺼이 일합니다. 상품, 서비스 또는 주식을 구매합니다. 공급업체와 비즈니스 파트너는 비즈니스 평판이 높은 회사와 협력하는 데 더 많은 관심을 가질 것입니다. 따라서 장기적으로 다양한 이해 관계자 그룹이 회사의 올바른 행동에 대해 확신할 때 수익이 증가할 가능성이 높습니다.

2. 더 많이 만들기 유리한 환경사업용.

나에게 적대적이지 않지만 호의적인 외부 환경에서 사회적으로 책임있는 회사가 활동을 확장하는 것이 더 쉽습니다.

3. 외부로부터의 긍정적인 마인드 정부 기관.

사실 사회적으로 책임 있는 경제 주체로 행동하는 회사는 사회적 규제 당국의 청구가 적을 뿐만 아니라 정부 명령 실행 참여와 같은 다른 혜택도 있습니다.

4. 권력과 권력에 대한 책임의 관계.

"장기적으로 사회적으로 무책임한 권력의 사용은 필연적으로 권력의 상실로 이어진다."(철의 책임 법칙).

5. 미래의 문제를 예방하는 능력.

기업의 사회적 책임은 법의 정신이 아닌 문자만을 따르는 기업, 말 그대로 한 발 앞서 나갈 수 있다는 점을 인정해야 합니다. 따라서 제품과 서비스의 품질에 대한 보다 엄격한 기준, 환경오염 기준 또는 광고 규칙을 채택하는 방향으로 법률이 변경되면 사회적으로 책임 있는 기업은 이를 이행할 준비가 경쟁사보다 더 많아져 무조건적인 이점이 있습니다.

6. 회사 직원의 "소유감".

회사 직원이 사회적으로 책임있는 조직에 속해 있다는 인식은 일반적으로 팀에 유리한 분위기를 형성하고 추가적인 노동 동기를 부여합니다.

외국 문헌에는 회사, 특히 대기업이 사회 프로그램을 구현하는 데 필요한 재정 및 기타 자원이 있다는 의견이 있습니다. 이 주장은 기업의 사회적 책임에 대한 추가 플러스로 제시됩니다. 자금의 가용성이 어떤 식 으로든 자금을 지출 할 인센티브가 있음을 의미하지는 않기 때문에이 주장이 잘못된 것 같습니다.

반대 주장":

1. 이윤극대화의 원칙 위반

이 주장의 요지는 사회적으로 중요한 목적을 위해 이익의 일부를 방향으로 그 규모를 줄여 비즈니스의 기본인 이윤 극대화의 원칙을 위반한다는 것입니다. 단기적으로는 비즈니스에서 사회적 책임 원칙의 구현과 관련된 이익에서 공제가 실제로 기업의 이익을 감소시킨다는 점에 주목합니다.

2. 생산 비용 증가.

재화나 용역의 가격에서 사회적 부담이 차지하는 비율은 매우 작은데, 이에 따른 비용 증가는 크게 과장된 것이다.

3. 불충분한 사회적 보고 시스템.

실제로 회사의 재무제표는 내부 및 외부 감사의 대상이 됩니다. 윤리적 또는 사회적 감사가 개발되기 시작한 지 얼마 되지 않아 서구 기업에서도 이 분야의 모든 비용과 수입을 고려하는 명확한 시스템을 형성하기에 충분한 경험이 축적되지 않았습니다.

4. 우선순위 선택의 어려움.

예를 들어, 회사 제품의 가격이 인하되면 소비자는 매우 행복할 것이지만 배당금이 증가하지 않는다면 주주는 행복하지 않을 것입니다. 추가 환경 보호 장비의 설치는 특정 지역의 환경 상태와 더 건강한 사람들에 확실히 긍정적인 영향을 미칠 것이지만 생산 비용과 그에 따른 상품 및 서비스 가격 등을 증가시킬 것입니다.

5. 사회적 책임 분야에서 결정을 내릴 책임.

일반적으로 대기업에서 이러한 문제는 중간 또는 고위 관리자가, 가족 기업에서는 소유자가 해결합니다.

6. "높은" 기업 윤리 기준을 지속적으로 준수하기가 어렵습니다.

일반 대중도 기업의 특정 행동 모델에 익숙해지고 윤리적 기준이 낮아지는 데 고통스럽게 반응합니다.

7. "윤리적 인종"에 대한 참여.

대중의 기대 수준은 점점 높아지고 있으며, 경쟁자들을 따라잡기 위해서는 이해 관계자들의 호감을 얻기 위해 동일하거나 더 효과적인 수단을 적용할 필요가 있습니다.

의심할 여지 없이, 항상 모든 면에서 사회적 책임을 지는 회사가 되는 것은 쉽지 않습니다. 예를 들어, 지난 세계경제포럼에서 사회적 지향적인 투자를 가로막는 장애물 중에는 특히 기업의 책임이라는 개념을 정의하는 데 어려움이 있었습니다. 사회적 프로젝트에 대한 투자와 그로부터의 수익을 연결하는 효과적인 비즈니스 모델의 부재; 기업 윤리 및 사회적 책임 분야의 전문가 부족(!); 기업을 위한 명확한 장기 전략의 부재; 사회적 책임에 대한 보상은 낮은 임금, 낮은 배당금, R&D 부서에 대한 투자 감소, 갱신 및 개선의 형태를 취할 수 있습니다. 생산 능력, 미지급금 감액 등 또한, 사회적 책임의 채택은 주요 목표 등과 관련하여 조직 구성원을 오도할 수 있습니다. 동시에 경제적 목표만 추구하고 국가 규정의 법률 및 규범을 준수하면서 조직은: a) 다음에 대한 소비자 요구를 충족시킵니다. 상품 및 서비스; b) 일자리를 창출합니다. c) 세금을 납부합니다. d) 일정 수준의 자본 수익률(배당 형태)을 제공합니다. e) 새로운 사회적 부와 가치를 창출합니다. 따라서 조직은 이미 가장 가까운 사회적 상호 작용위의 영역에서 일정한 기여를 합니다.

그럼에도 불구하고 우리 시대에 사회적 책임을 지는 것은 유행일 뿐만 아니라 효과적인 비즈니스 모델을 한 시간이나 일년이 아니라 오랫동안 구축하는 데 필요하다는 것을 이해해야 합니다.

윤리적 행동과 비윤리적 행동의 실제 차이를 보여주기 위해 고객과의 기업 관계 측면에서 두 가지 예를 들어 보겠습니다.

Johnson&Johnson Company(미국).

1982년 9월 30일, 시카고 지역에서 3명이 사용했던 타이레놀 캡슐에 들어 있는 시안화물로 사망했습니다. 이 사람들의 사망과 캡슐 사용 사이의 연관성은 매우 빠르게 확인되었고 당국은 타이레놀 제조업체인 존슨앤드존슨에 통보했습니다. 사망자 수가 증가하여(결국 7명에 이르렀음) 회사는 위기와 완전한 붕괴의 전망에 직면했습니다. 가장 일반적으로 사용되는 진통제인 타이레놀은 존슨앤존슨의 단일 주요 신제품으로 매출의 7.4%, 매출의 17~18%를 차지했다.

이 사건에 어떻게 대응할지 결정해야 했던 몇몇 회사 임원들은 제조 과정에서 또는 그 이후에 타이레놀 바이알에 시안화물이 유입되었는지, 보고된 죽음이 고립된 것인지 아니면 긴 사슬의 연결만 있는지, 이러한 사례가 시카고 지역에만 국한되거나 다른 도시에서 발생했습니다. 미국 품질 보증 기관 식료품그리고 약사는 타이레놀 사용의 위험성에 대해 경고했지만 정부는 회사에 특별한 조치를 취하도록 요구하지 않았습니다. 아마도 사망자는 본질적으로 지역적일 뿐이며 그 수는 이미 알려진 7명을 넘지 않을 것입니다. 아마도 당국은 판매에서 약물의 제거를 요구하지 않을 것입니다. 정확한 사망 원인이 밝혀질 때까지 일시적으로 판매를 중단하는 것만으로도 인명 피해는 막을 수 있을 것 같습니다.

이러한 가정은 매우 확실한 전망에 의해 반박되었습니다. 약품 판매를 철회하면 회사에 최대 1억 달러의 손실이 발생합니다. 보험 금액은 이 손실을 보상하지 않습니다. 이 약이 시장에서 철수된다는 소식은 회사의 명성에 손상을 입힐 것이며 회사의 리더들은 더 이상 Tylenol이 소비자의 신뢰를 얻고 달성한 37%의 시장 점유율을 되찾을 수 있다는 확신을 갖지 못할 것입니다. 약품 판매 철회 및 회사 손실 소식은 필연적으로 주식 가격의 급격한 하락으로 이어질 것입니다 (실제로 10 월 첫째 주에 이미 15 % 하락했습니다). 진통제 시장의 경쟁은 매우 강력하며 Johnson & Johnson의 경쟁자들은 Tylenol 판매 철회를 유리하게 돌리려고 노력할 것입니다. 이것들은 전망이었고 다른 모든 것은 추측과 가정에 불과했습니다.

하지만 7명의 사망자와 신규 확진자가 발생하자 존슨앤존슨은 즉각 모든 타이레놀을 시장에서 철수한 것으로 알려졌다. 회사는 소비자의 안전을 최우선으로 생각합니다. 그녀가 선포한 신조에 따라 행동했다. 매우 유형적이고 바람직하지 않지만 회사에 불가피한 피해가 2 위를 차지했습니다.

이 사건은 전설이 되었고 이에 대한 회사의 반응은

Johnson & Johnson은 비극에 대처하는 방법의 교과서적인 사례가 되었습니다. 요점은 회사의 결정이 도덕적인 측면에서 매우 옳았을 뿐만 아니라 비극의 결과에 능숙하게 대처했다는 것입니다. 그녀는 일반 대중에게 무슨 일이 일어났는지에 대한 완전한 정보를 제공했고 18개월 이내에 이전 시장 점유율의 96%를 되찾았습니다.

나중에 그의 결정으로 찬사를 받은 Johnson & Johnson Corporation의 이사회 의장이자 CEO인 James Burke는 이에 대해 다음과 같이 논평했습니다. , 그리고 두 번째로 그는 사람들이 회사에서 다른 솔루션을 기대했을 수도 있다는 사실에 놀랐습니다.

그러나 그는 모든 회사가 Johnson & Johnson의 결정이 도덕적으로 옳았음에도 불구하고 Johnson & Johnson처럼 행동하지는 않았을 것이라는 점을 충분히 알고 있었습니다.

따라서이 예에서는 제품의 품질이 좋지 않은 것을 숨기지 않고 가능한 한 빨리 발생한 일을 완전히 기밀 해제하기 위해 최대한의 노력을 기울였습니다. 손실이 발생했음에도 불구하고 회사는 비즈니스 평판과 회사의 사회적 책임을 높이 평가한 고객의 신뢰를 유지했습니다. "모든 것을 잃는 것보다 조금 잃는 것이 낫다"는 원칙에 따라 회사는 기존 고객을 유지했을 뿐만 아니라 새로운 고객도 유치했습니다. 그건 그렇고, 물품 압수 후 철저한 독립적 인 건강 진단 결과 소비자의 죽음은 회사의 잘못이 아닌 것으로 나타났습니다.

Johnson & Johnson의 사례에도 불구하고 몇 년 후 고객이 Gerber 이유식 캔에서 도자기 조각을 발견했을 때 회사는 결함을 강력하게 부인하고 제품 회수를 거부했습니다. 안전하지 않은 자동차에 대한 불만에.

파이어스톤 컴퍼니(미국).

이 회사의 자동차 타이어에 대해 소비자로부터 많은 불만이 있습니다. 타이어 결함으로 인해 34명이 사망하고 50명이 부상을 입었습니다. 회사 관계자는 사고 원인이 타이어 품질이 아니라 운전자의 부주의한 행동이라고 주장했다. 하지만 이후에도 회사는 국정원에서 작성한 보고서 공표를 금지하는 가처분 신청을 시도했다. 그 결과, 국가 당국의 요청에 따라 회사는 유통망에서 1,300만 개의 제품을 반환해야 했으며 그 조치는 부정적인 대중 평가를 받았습니다.

위의 예는 기업이 비즈니스를 수행할 수 있는 두 가지 가능한 접근 방식을 생생하게 설명하고 사회적으로 책임 있는 비즈니스가 수익성 있는 사업. 마지막 장에서 나는 현대 러시아 현실의 조건에서 사회적 책임의 원칙이 실제로 어떻게 구현되는지 고려하려고 노력할 것입니다.

제3장 지속가능경영 보고

사회적 책임 윤리 사업

3.1 기업의 사회적 책임 및 지속 가능성

XX-XXI 세기의 전환기에 전 세계 공동체, 개별 국가, 지역, 도시, 기업 및 기업에 대해 일반적으로 인식된 목표는 "지속 가능한 개발"(eng. 지속 가능한 개발)을 향한 운동이었습니다. 현재와 미래 세대를 위한 사회적, 경제적 웰빙과 함께 환경의 보호와 천연 자원의 절약. 회사 차원에서 지속 가능한 개발의 개념은 실제로 기업의 사회적 책임 개념의 구현과 일치합니다.

지속 가능한 개발 원칙은 1987년 보고서 "우리 공동의 미래"에서 처음 언급되었으며 "변화를 위한 글로벌 의제"로 불렸습니다. 이 프로그램의 목표는 빈곤 퇴치, 모두를 위한 건강 관리, 행성 생태 공간에서 사회의 요구를 충족시키는 것입니다.

주는 경우 일반 정의지속 가능한 발전의 개념, 천연 자원의 개발, 투자 방향, 과학 기술 발전의 방향, 개인의 발전과 제도적 변화가 서로 정렬되어 현재와 강화하는 변화의 과정입니다. 인간의 필요와 열망을 충족시킬 수 있는 미래의 능력. 여기에서 우리는 여러 면에서 사람들의 삶의 질을 보장하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

지속 가능한 개발의 개념은 경제, 사회 및 환경의 세 가지 주요 관점을 결합한 결과로 나타났습니다.

1. 경제적 요소.

지속 가능한 개발의 개념에 대한 경제적 접근은 제한된 자원의 최적 사용과 원자재의 추출 및 가공, 환경 친화적인 제품의 생성, 최소화를 포함한 환경 친화적인 환경, 에너지 및 재료 절약 기술의 사용을 의미합니다. , 폐기물 처리 및 파괴. 그러나 어떤 자본을 보유해야 하고 어느 정도까지 다른 유형의 자본으로 대체할 수 있는지 결정할 때 정확한 해석과 계산의 문제가 발생합니다. 시간이 지남에 따라 감소하지 않는 자연 및 생산 자본에 관해서는 약하고 자연 자본이 감소해서는 안되는 강한 두 가지 유형의 안정성이 나타납니다.

2. 사회적 구성 요소.

개발 지속 가능성의 사회적 구성 요소는 인간 지향적이며 사람들 사이의 파괴적인 갈등의 수를 줄이는 것을 포함하여 사회 및 문화 시스템의 안정성을 유지하는 것을 목표로 합니다. 이 접근 방식의 중요한 측면은 이익의 공정한 공유입니다. 또한 비지배적 문화에서 볼 수 있는 지속 가능한 개발 관행을 충분히 활용하는 것뿐만 아니라 세계적 규모로 문화 자본과 다양성을 보존하는 것이 바람직합니다. 지속 가능한 발전을 달성하기 위해 현대 사회는 역사적 경험을 고려하고 다원주의를 장려하는보다 효율적인 의사 결정 시스템을 만들어야합니다. 인간 발달 개념의 틀 내에서 사람은 대상이 아니라 발달의 주체입니다. 사람을 주요 가치로 선택하는 옵션의 확장을 기반으로 지속 가능한 개발의 개념은 사람이 자신의 삶의 영역을 형성하고 결정의 채택 및 구현을 촉진하고 구현을 제어하는 프로세스에 참여해야 함을 의미합니다.

3. 환경 요소.

생태학적 관점에서 지속 가능한 개발은 생물학적 및 물리적 자연 시스템의 무결성을 보장해야 합니다. 특히 중요한 것은 전체 생물권의 전지구적 안정성이 의존하는 생태계의 생존 가능성입니다. 또한 "자연" 시스템 및 서식지의 개념은 예를 들어 도시와 같은 인간이 만든 환경을 포함하는 것으로 광범위하게 이해될 수 있습니다. 이러한 시스템을 "이상적인" 정적 상태로 유지하기보다는 변화에 대한 자가 치유 기능과 동적 적응을 유지하는 데 중점을 둡니다. 천연 자원의 황폐화, 오염 및 생물 다양성의 손실은 생태계의 자가 치유 능력을 감소시킵니다.

제 생각에는 이러한 다양한 관점을 조화시키고 지속 가능한 발전을 달성하기 위한 수단으로 구체적인 행동으로 옮기는 것은 지속 가능한 발전의 세 가지 요소가 모두 균형 잡힌 방식으로 고려되어야 하기 때문에 매우 어려운 과제입니다. 이 세 가지 개념 간의 상호 작용 메커니즘도 중요합니다.

현대 비즈니스는 지속 가능한 발전의 기반을 만드는 국내외 경제에서 강력한 위치를 확보해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 세계화와 시장 개방이라는 맥락에서 이러한 기회는 기업의 경쟁력 수준에 크게 좌우됩니다. 오늘날의 경쟁력은 생산자산과 재원뿐만 아니라 기업의 무형자산을 효율적으로 활용하는 비재무적 리스크 관리의 질에 의해 결정됩니다.

이미 언급했듯이 비재무적 지표에 반영된 활동은 다음과 같은 광범위한 문제를 반영합니다.

품질 관리;

기업 행동의 윤리;

인력 개발, 직장에서의 건강 유지, 존재 영역에서 유리한 환경 조성과 관련된 사회적 투자의 구조 및 효과.

이러한 요소는 회사의 대중적 이미지를 결정하고 비즈니스 평판 형성에 점점 더 많은 영향을 미치며 이는 매우 확실한 경제적 결과를 가져옵니다.

대기업이 이 문제에 가장 먼저 직면하고 인식하지만, 현대적인 조건비즈니스 개발과 관련하여 시장에서 입지를 강화하고 미래에 대한 실질적인 전망을 갖고 있는 많은 대표자들과 관련이 있습니다. 이는 모든 이해 관계자의 이익 균형 유지를 기반으로 하는 장기 비즈니스 개발 전략의 구현에 유리한 조건을 만듭니다.

지속 가능한 발전은 개별 조직의 지속 가능성 또는 생존 가능성의 개념과 근본적으로 다른 개념이라는 점을 언급하지 않을 수 없습니다. 지속 가능한 개발은 사회의 요구를 충족시키는 방법을 말합니다. 개별 조직의 회복력은 조직이 어떻게 관리되고 운영되는지에 따라 지속 가능한 개발과 일치하거나 일치하지 않을 수 있습니다.

지속 가능한 개발과 사회적 책임의 원칙을 비교하면 사회적 책임은 훨씬 더 겸손한 목표를 가지고 있으며 전 세계가 아닌 특정 조직을 대상으로한다고 말할 수 있습니다. 그러나 사회적 책임은 지속 가능한 개발과 밀접한 관련이 있습니다. 사회적으로 책임 있는 조직의 전반적인 목표는 지속 가능한 개발에 기여하는 것이어야 합니다. 조직의 결정과 활동이 사회와 환경에 미치는 영향에 대한 조직의 책임은 투명성과 윤리적 행동을 통해 나타납니다.

지속 가능한 개발, 사회의 건강 및 복지를 촉진합니다.

모든 이해 관계자의 기대치를 고려합니다.

· 법률 및 국제 행동 기준의 요구 사항을 준수합니다. 그리고

조직의 모든 영역에 통합되고 외부 환경과의 상호 작용 과정에서 사용됩니다.

그래서 우리는 지속 가능한 발전의 원칙에 따라 운영되는 사회적 책임 회사가 다른 회사보다 어떤 이점이 있는지 간단히 요약 할 수 있습니다. 조직의 책임은 다음을 허용합니다.

사회적 책임에 대한 요구 사항에 대한 조직 경영진의 약속을 모든 이해 관계자에게 보여줍니다.

구현을 보장하기 위해 법적인 요구 사항들사회적 책임 분야에서;

회사의 이미지를 강화하고 보호합니다.

브랜드 이미지 향상;

사회책임경영을 기존 경영시스템과 통합

사회적 영역에서 발생하는 위험을 관리합니다.

작업 조건을 개선하고 직원의 관심을 높이고 팀의 도덕적 분위기를 높입니다.

· 사회적 책임 분야에서 법률 위반에 대한 벌금 지불 비용을 줄임으로써 상당한 경제적 이익을 얻습니다.

· 사회적 지향 기업으로서 새로운 투자를 유치하기 위해;

· 가져 오기 무료 액세스추가 시장으로의 진입 요건은 국제적으로 인정된 사회적 책임 시스템입니다.

· 국가와 회사의 관계를 개선하고 정부 프로젝트에 참여할 때 이점을 얻습니다.

기업의 사회적 책임에 대한 현대 국제 표준이 아닌 재무보고지속 가능한 개발 분야에서 효과적이고 지속 가능한 지속 가능한 개발의 원칙과 과정을 제공합니다. 따라서 세계와 러시아에서 가장 인기 있는 표준 중 하나인 АА1000S 표준은 현대의 사회적 책임이 있는 회사와 이해 관계자 간의 일관되고 체계적인 상호 작용 모델을 나타냅니다.

또 다른 국제 표준인 GRI(Global Sustainability Reporting Initiative)는 "3중 수익" 개념에 따라 지속 가능한 개발의 모든 영역에서 지표 시스템을 제공합니다. 이미 3세대 G3 보고 표준(2006년 말 도입)에는 경제 9개, 환경 30개, 사회 40개를 포함한 121개의 표준 보고 요소가 포함되어 있어 기본 이해 관계자와 일반 대중이 수준을 올바르게 평가할 수 있습니다. 사회적 책임의 한 회사 또는 다른.

GRI 지속 가능한 개발 표준에 대한 자세한 내용은 사회 보고에 대한 내 작업의 일부에서 논의될 것입니다.

2007년 중반 현재, 기업의 사회적 책임 및 지속 가능한 개발 분야의 국제 보고는 이미 러시아 기업을 포함하여 세계의 3,900개 이상의 주요 기업을 다루었습니다. 이 프로세스는 러시아 기업의 사회 헌장을 개발하고 러시아 기업의 비재무 보고서의 국가 등록부를 만든 RSPP에서 적극적으로 지원합니다. 또한 RSPP는 기업의 사회적 책임 개념의 기본 요소 및 원칙과 일치하는 책임 있는 비즈니스 행동의 10가지 원칙을 가진 UN Global Compact의 아이디어의 주요 "통로"입니다. 국제 표준 GRI 및 AA1000S.

러시아에서는 많은 회사에서 사회적 책임을 중요한 기업 활동 영역으로 간주하고 사용합니다. 그러나 일반적으로 기업의 사회적 책임은 자선 및 후원, 존재 지역의 사회적 취약 그룹에 대한 지원, 문화, 스포츠 및 교육 분야의 일회성 지원 활동으로 좁고 비체계적으로 해석됩니다. CSR이 이들 대부분의 기업에서 PR의 필수적인 부분이라는 것은 우연이 아닙니다.

그러나 지난 5년 동안 CSR을 기업 지배 구조 시스템에서 자본화 및 비재무적 위험을 관리하기 위한 최신 도구로 사용하여 국제 표준에 따라 CSR을 구현하는 주요 러시아 기업 그룹이 등장했습니다. 이 그룹에는 LUKOIL, TNK-BP 등을 포함하여 약 70개의 석유 및 가스, 에너지, 야금, 화학, 펄프 및 제지 및 식품 회사가 포함됩니다.

러시아 기업의 사회적 책임은 법적으로 규정되고 지속적인 개선 과정에 있는 자발적인 조치에 따라 결정됩니다. 여기에서 기업의 이러한 활동의 구체적이고 적용되는 특성을 강조하면서 기업의 사회적 책임에 대한 새롭고 보다 체계적인 정의를 제안하는 것이 적절해 보입니다. CSR은 회사의 일관된 경제, 환경 및 사회적 조치의 시스템으로 이해 관계자와의 지속적인 상호 작용을 기반으로 구현되며 비재무적 위험을 줄이고 장기적으로 회사 이미지와 비즈니스 평판을 향상시키고 자본화와 경쟁력, 기업의 수익성과 지속 가능한 발전을 보장합니다.

기업의 사회적 책임에 대한 이러한 이해를 바탕으로 기업지배구조는 관계의 시스템 및 프로세스일 뿐만 아니라 회사의 소유자(주주), 이사회, 경영진 및 경영진 간의 상호 작용을 위한 일련의 원칙, 규칙 및 절차입니다. 기업의 외부 환경 내부 및 외부 이해 관계자. 기업 지배구조에서 기업의 사회적 책임 도구의 계층 구조는 다음과 같이 나타낼 수 있습니다.

· 사명과 가치, 기업 윤리 강령;

· 지속 가능한 개발 목표(경제적, 환경적, 사회적)를 포함한 회사 전략;

· 비재무적 위험 관리 및 이해 관계자와의 상호 작용의 개념;

· CSR 및 지속 가능한 개발에 대한 조치;

· 사회적(지속 가능한 개발) 보고;

· 커뮤니케이션(PR, 인터넷, 부문 간 파트너십).

따라서 이 장을 작성하는 과정에서 나는 지속 가능한 개발이 미래 세대가 자신의 필요를 충족할 수 있는 능력을 손상시키지 않으면서 현재의 필요를 충족시키는 개발이라는 결론에 도달했습니다. 여기에는 경제적, 환경적 및 사회적 요인과 조직의 경영 결정 및 활동 전반에서의 관계에 대한 고려가 포함됩니다. 사회적 책임은 지속 가능한 개발과 밀접한 관련이 있습니다. 사회적으로 책임 있는 조직의 전반적인 목표는 지속 가능한 개발에 기여하는 것이어야 합니다.

3.2 행동 강령

이전 단락에서 이미 언급했듯이 윤리 강령에 명시된 회사의 사명과 가치는 기업의 사회적 책임 도구의 계층 구조에서 중요한 역할을 합니다. 그들의 구현에는 상당한 물질적 투자가 필요합니다.

대규모 다국적 기업을 위한 사회 프로그램 예산의 대략적인 비용은 연간 평균 약 1억-1억 5천만 달러입니다. 예를 들어, 최근 몇 년 동안 IBM은 전 세계 모든 지역에서 고등 교육을 포함한 교육을 지원하기 위해 매년 상당한 자금을 지출하고 있습니다. 새로운 기술, 컴퓨터 장비 및 소프트웨어의 공급을 위해; 표현 기술적 전문성, 다양한 서비스. 또한 회사는 의료, 문화, 환경 보호 등의 발전을 위한 프로그램에 자금을 할당합니다. 특히 IBM 윤리강령에는 “역기능 사회에 속한 기업은 성공할 수 없고, 교육을 받은 사람이 없으면 번영하는 사회도 없다”는 말이 나온다.

윤리 강령 TNK-BP

외국 기업의 윤리 강령을 예로 들자면 다음을 언급하지 않을 수 없습니다. 러시아 코드.

러시아 Tyumen Oil Company와 British Petroleum(BP) 자산의 일부를 합병하여 형성된 석유 회사의 윤리 강령을 고려하십시오. TNK-BP 코드는 TNK, Sidanco 및 BP의 세 전신 기업의 비즈니스 관행을 기반으로 개발되었습니다.

강령의 전문은 TNK-BP가 직위와 직장에 관계없이 회사의 모든 직원이 이 강령의 조항을 잘 알고 준수할 것을 기대한다고 명시하고 있습니다. 코드 자체는 회사의 최고 경영진에 의해 합의되고 조정되었으며 3단계로 구성됩니다. 첫 번째 수준에서는 5가지 프로그램 약속이 다음과 같이 제시됩니다. 일반적으로회사의 전략적 비전을 설명합니다.

회사의 비즈니스 관행에는 5가지 영역이 포함됩니다.

· 기업 윤리.

· 직원.

· 제3자와의 관계.

· 직업 건강, 안전 및 환경 보호.

· 통제 및 재정.

이러한 프로그램 약속은 TNK-BP가 구축하고 운영할 기반입니다.

두 번째 수준의 일부로 프로그램 의무를 이행하는 방법을 자세히 설명하는 회사 정책이 개발되었습니다. 그들은 TNK-BP 활동의 모든 영역에 대해 수용 가능한 관행의 틀을 설정하고 TNK-BP와의 협력에서 기대할 수 있는 것을 설명합니다. 세 번째 수준에서는 특히 회사 정책의 구현을 자세히 설명하는 프로토콜, 운영 절차 및 지침이 제시됩니다.

다음은 기업 윤리, 직원, 노동 보호, 안전 및 환경 보호와 관련하여 TNK-BP 코드에 공식화된 프로그램 약속에서 발췌한 내용입니다.

기업 윤리.

TNK-BP는 회사 운영의 모든 지역에서 흠 잡을 데 없는 평판, 다른 문화에 대한 존중, 존엄성 및 인권을 기반으로 운영됩니다. 활동에서 TNK-BP는 다음을 수행합니다.

1. 러시아 연방의 법률을 엄격히 준수합니다.

2. 그녀가 할 수 있는 것만 약속하고, 그녀가 확실히 이행할 의무만 떠맡는다.

3. 의도적으로 다른 사람을 오도하지 않습니다.

4. 부패를 용납하지 않는다.

5. 용납할 수 없는 활동에 참여하지 않습니다.

6. 폭력을 피하고 의도적으로 누군가를 해치지 마십시오.

회사는 TNK-BP를 대신하여 행동하는 제3자가 유사한 의무를 준수하도록 요구할 것입니다.

직원.

모든 직원 및 관리자는 공적 지위를 남용하여 개인적인 이익을 추구하지 않고 회사의 비즈니스를 강화하고 발전시키는 데에만 회사의 자산을 사용해야 합니다. TNK-BP는 모든 직원의 권리와 존엄성을 존중합니다. TNK-BP는 모든 직원이 강력하고 성공적인 회사. 직원의 전문 기술, 능력 및 창의적 잠재력을 결합하면 회사는 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 비즈니스 개발을 위한 새로운 기회의 출현을 촉진합니다.

2. 각 직원이 회사의 성과와 평판에 대해 책임감을 느낄 수 있는 고무적인 근무 분위기를 조성합니다.

3. 새로운 것을 구축하다 기업 문화 TNK-BP가 설립된 구조의 견고한 기초 위에 세워졌습니다.

4. 상호 신뢰와 존중이 지배하는 근무 환경을 조성합니다.

직원에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

1. 당신을 알고 공무;

2. 작업의 품질과 효과에 대해 개방적이고 건설적인 토론을 합니다.

3. 회사 내에서 능력과 전문적 성장의 종합적인 개발에 대한 지원을 받습니다.

4. 회사에 대한 서비스에 대한 인정과 감사를 받습니다.

5. 팀의 효율성을 향상시키기 위한 제안을 합니다.

6. 공무 수행 시 개인 상황에 대한 회사의 관심을 기대합니다.

안전, 건강 및 환경.

모든 TNK-BP 직원은 회사가 운영되는 모든 지역의 안전, 건강 및 환경 요구 사항을 충족할 책임이 있습니다. 회사의 모든 직원의 요구 사항, 안전, 노동 보호 및 작업 조건에 대한 엄격한 준수는 활동의 성공에 중요한 역할을 합니다. 안전, 건강 보호 및 환경 분야에서 TNK-BP의 목표는 매우 명확합니다. 우선 다음과 같습니다.

1. 작업 중 사고가 없습니다.

2. 작업 중 사고가 없습니다.

3. 환경에 대한 존중.

회사는 생산 폐기물을 줄이고 에너지를 경제적으로 사용함으로써 생산 활동이 환경과 근로자의 건강에 미치는 영향을 줄이기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. TNK-BP는 소비자에게 안전한 품질의 제품을 생산할 것입니다. 운송 안전 표준을 준수합니다. 회사의 모든 관리자는 안전, 보건 및 환경 분야의 목표 달성 및 요구 사항 충족, 역할과 책임의 명확한 분배, 자원 할당 및 필요한 조치 취하기, 안전, 보건 및 환경 분석 및 지속적인 개선에 대한 책임이 있습니다. TNC의 관행 -VR.

위의 발췌문에서도 TNK-BP 코드가 매우 견고해 보이고 매우 건전하고 실행 가능한 비즈니스 목표를 선언하며 대형 외국 석유 회사의 유사한 코드 수준에 해당한다는 것이 분명합니다.

루코일 코드.

러시아의 또 다른 주요 석유 회사인 LUKOIL에는 윤리적인 것이 아니라 회사의 사회적 책임을 직접 다루는 사회적 규범이 있습니다. 동종 코드 중 가장 상세하고 잘 개발된 코드 중 하나입니다. OAO LUKOIL의 사회 규범 전문은 회사가 "책임 있는 사회 구성원이자 시장 경제에 성실하게 참여하는 기업"이라고 명시하고 있습니다. 이 두 가지 임무를 결합하여 OAO LUKOIL(이하 회사)은 자발적이고 자발적으로 회사의 활동에 의해 이익이 영향을 받는 모든 당사자에 대한 사회적 책임 행동에 대해 다음과 같은 의무를 집니다. LUKOIL 소셜 코드 자체는 세 부분으로 구성됩니다.

1. LUKOIL 그룹의 직원 및 비근로 연금 수급자를 위한 기업 사회 보장.

보수 및 노동 동기 부여 정책을 포함한 노동 문제, 고용 및 노사 관계에 대한 사회적 책임 규제, 노동 안전, 젊은 노동자와 관련된 사회 정책, 노동자와 그 가족의 건강 보호, 주택 정책, 건강 보험, 연금 정책 및 다른 많은 문제.

2. 사회생활에서 기업의 사회적 책임 참여.

1) 단일 생산 정착지의 개발.

2) 환경 활동.

3) 과학, 교육, 기술 및 혁신의 발전.

4) 국가 및 문화적 정체성의 보존.

5) 문화 및 스포츠 지원.

6) 사회단체 홍보 및 공공 협회지원이 필요합니다.

7) 회사 및 직원의 자선 활동.

3. 사회적 이니셔티브의 경제적 기반.

사회 지출 통제, 사회 시설 유지 관리 참여 형태, 효율성 증대 사회 서비스, 사회적 책임 투자 등

직원, 투자자, 고객 및 자선 분야의 자발적 이니셔티브와 관련하여 회사의 특정 의무를 포함하는 그러한 강령은 제 생각에 회사 자체에 매우 가치가 있습니다. 거기에 선언된 모든 것이 실제로 수행되었는지 확인할 수 있습니다.

3.3 소셜 보고

코드가 아무리 그럴듯하고 견고해 보여도 기업의 사회적 책임 활동의 핵심은 소셜 리포트입니다.

가장 넓은 의미의 사회적 보고는 경제 활동의 결과뿐만 아니라 사회 및 환경 지표에 대한 정보를 포함하는 회사의 보고서입니다.

기업의 사회적 보고서는 주주, 직원, 파트너, 고객, 사회에 회사가 경제적 지속 가능성, 사회적 복지 및 환경 안정성에 관한 전략적 개발 계획에 명시된 목표를 실행하는 방법과 속도에 대해 알리는 공개 도구입니다.

이는 대규모 기업, 도시를 형성하는 기업 또는 광범위한 지사 및 부서 네트워크를 갖춘 제조업체에 대해 이야기하는 경우 특히 중요합니다. 사회 보고서에 포함된 정보는 직원을 돌보는 것뿐만 아니라 해당 영역의 사회 경제적 발전에 대한 참여를 포함하는 기업 책임의 개념에 대한 그러한 회사의 약속을 증언합니다. 많은 회사는 이러한 비용을 삶의 질 향상, 사회 경제적 발전 메커니즘 개선 및 지역 경쟁력 향상을 목표로하는 사회적 투자로 취급하여 이러한 조직 자체의 비즈니스 발전에 유리한 조건을 만듭니다.

비재무적(사회적) 보고서는 회사 활동의 계획, 모니터링 및 평가를 포함하여 기업 지배구조의 질을 개선하기 위한 도구 중 하나입니다. 동시에 회사 활동의 투명성을 높이고 사회적 파트너와의 대화를 향상시키는 수단으로 작용할 수 있습니다. 또한 소셜 리포트는 기업이 외부 세계와 소통하는 방법으로, 위험을 보고 적시에 적절한 조치를 취하여 위험을 줄이고 예방하는 능력을 보여줍니다.

최초의 사회적 보고서는 지난 세기의 70년대에 유럽 기업에 의해 만들어졌습니다. 지난 40년 동안 다양한 산업 및 국가의 비재무 보고서 수가 계속해서 증가했습니다.

비재무 보고는 유럽(대표는 영국)과 북미에서 가장 많이 분포되어 있습니다. 그리고 캐나다에서는 이 과정이 미국보다 훨씬 더 활발했습니다. 아시아 지역에서는 일본과 한국 기업이 보고 프로세스에 적극적으로 참여했습니다. 호주도 활발하다. 세계 경제에서 멀리 떨어져 있어야 한다는 것을 이해 공통 프로세스, - 경쟁력 상실의 확실한 방법은 비재무적(사회적) 보고의 지리를 크게 확장했습니다. 러시아도 이 과정에 동참했다.

사회 회계, 감사 및 보고의 주요 원칙으로 사용되는 사회적 책임 분야의 주요 전문가에 의해 여러 지침 및 보고 표준이 개발되었습니다.

· AccountAbility Institute 책임 기준(Institute for Social and Ethical Accountability) АА100, John Elkington의 3중 보고 원칙에 기반합니다.

· 지속가능성 관련 보고 시스템의 도입;

· Global Reporting Initiative의 지속 가능한 발전에 대한 보고 지침;

· Verite 모니터링 가이드;

· 사회적 책임의 국제 표준 SA8000;

· 그린 글로브 인증(표준);

· 환경 경영 표준 ISO 14000;

· UN Global Compact는 기업이 Progress Report 형식으로 보고할 수 있도록 지원합니다. 진행 보고서는 조약의 10가지 보편적 원칙에 대한 회사의 구현을 설명합니다.

· 정부간 작업 그룹국제 회계 및 보고 표준 전문가 UN은 지표에 대한 자발적인 기술 지침 제공 경제적 효율성, 기업 책임 보고 및 기업 지배 구조 공개.

러시아의 경우 기업의 목표와 발전에 따라 기업의 사회적 및 환경적 책임에 대한 보고가 우리나라에서 5가지 주요 유형으로 수행됩니다.

연례 보고서의 특별 섹션;

· 기업의 사회적 책임에 대한 국제 표준 형식을 벗어나 일반적으로 기업에 편리한 형식으로 편집된 기업의 모든 사회적, 자선 및 후원 프로젝트를 통합하는 사회적 보고서;

우선 순위 및 주요 방향을 설명하는 환경 보고서 환경 정책기업, 환경 관리, 모니터링 및 통제 시스템, 환경 정책의 지표 및 비용;

· 기업의 사명, 가치 및 전략적 목표에 대한 설명과 함께 국제 표준의 원칙 및 지표를 부분적으로 적용한 기업의 사회적 및 환경적 책임에 대한 보고서, 대응으로 구현된 사회적 활동 및 프로젝트 이해 관계자와의 대화

· GRI 가이드라인, AA 1000S 표준의 원칙 및 성과 지표에 따라 작성된 지속가능성 보고서는 회사의 사회적 사명, 기업 전략, 문화, 사회 및 환경 정책의 모든 측면을 포함합니다.

러시아에서는 오늘날 사회 및 환경 보고서가 주로 발행됩니다. 그들은 별도의 판으로 나오고 회사 웹 사이트에도 게시됩니다. 우리나라의 비재무 보고서 발표는 자발적인 이니셔티브이기 때문에 회사는 사용할보고 시스템과 지표를 독립적으로 결정합니다. 또한 RSPP의 기업 사회 정책 부서에서 수행한 보고서를 분석한 결과 국내 기업의 보고서에서 자선 및 후원, 사회 및 환경 정책 문제, 영토 개발 프로그램.

GRI 지속가능성 보고 가이드라인.

저는 기업이 사회적 책임 분야에서 수행한 작업에 대한 연례 보고서를 작성할 때 의지할 수 있는 모델로 GRI 지속 가능성 보고 가이드라인을 인용하고 싶습니다.

이 시스템은 비재무 보고서를 준비하는 데 전 세계에서 단연 가장 많이 사용됩니다. GRI 가이던스는 회사가 사회 발전에 대한 기여도를 의미 있게 분석할 수 있도록 도와줍니다. 국제적으로 인정받는 보고 원칙 및 지표 시스템입니다. 활동의 규모와 유형에 관계없이 모든 회사는 GRI 지침을 사용하고 AA 1000 및 서로를 보완하는 글로벌 계약과 같은 다른 시스템과 결합할 수 있습니다. GRI 방법론은 여러 수준의 보고를 제공하므로 보고서를 준비할 때 여기에 제시된 접근 방식을 점진적으로 구현할 수 있습니다.

GRI 가이드라인은 보고 원칙, 보고 가이드라인, 성과 지표를 포함한 표준 보고 요소로 구성되어 있습니다. GRI의 기본 원칙은 자발적인 정보 제공입니다. 또한 보고서의 내용을 결정하고 품질을 보장하기 위한 원칙이 설명되어 있습니다. GRI 방법론에 따르면 제공된 정보의 품질을 보장하기 위한 핵심 원칙은 비교 가능성, 균형, 정확성 및 명확성입니다. 중요성, 완전성, 이해 관계자의 포괄적인 범위에 대한 존중, 지속 가능한 개발의 맥락을 고려하여 보고서의 내용을 결정할 수 있습니다.

GRI 가이드라인에 따르면 경제, 생태, 사회 영역에 대한 정보를 포함하는 '3원 손익 원칙'에 따라 보고서에 정보를 포함할 것을 권장합니다. 이러한 각 구성 요소에 대해 특정 지표 세트가 제공됩니다.

모든 지표는 외부 검증 및 감사인의 검증을 받습니다. 그러나 GRI는 이 영역의 기업을 제한하지 않으며 보고 기업의 재량에 따라 추가 측정항목의 사용을 배제하지도 않습니다.

GRI가 보고서의 범위와 형식을 엄격하게 정하지 않는다는 점에 주의를 요합니다. 가장 중요한 것은 회사의 성과 지표를 사용해야한다는 것입니다. 조직은 보고서의 개념과 구조를 결정할 권리가 있습니다. 물론 다음과 같은 측면에 영향을 미치는 정보 공개 표준을 고려해야 합니다.

회사의 전략 및 특성;

· 관리에 대한 접근;

성과 지표.

내 생각에 매우 중요한 것은 보고서가 외국 문서가 되어서는 안 된다는 것입니다. 그는 대답해야합니다 전략적 목표회사는 기업 지배 구조에 포함되었으며 사명과 일치했습니다.

GRI 방법론은 여러 수준의 보고를 제공하므로 보고서를 준비할 때 그 안에 제시된 접근 방식을 점진적으로 구현할 수 있습니다. 초심자와 경험이 있는 조직, 그리고 중간 단계에 있는 조직의 요구를 충족시키기 위해 C, B 및 A의 세 가지 수준의 지침 적용이 도입되었습니다. 조직이 다음과 같은 경우 GRI 준수 보고서로 인정됩니다. 자체적으로 적용 수준을 선언합니다. 동시에 그녀는 선택한 레벨에 "+" 기호를 추가할 수 있으며 이는 외부 확인 사용을 나타냅니다.

각 수준에서 표준 보고 요소가 다르게 사용됩니다. 따라서 예를 들어 관리 접근 방식에 대한 정보는 수준 B와 A가 충족되는 경우에만 필요합니다.초기 수준 C에 대한 성과 지표는 상위 수준 B 및 A에 비해 최소 수준입니다. 수준 C 및 B에 대한 정보를 사용하면 충분합니다. 각각 10 및 20 성과 지표. 동시에 Level A 보고서는 각각의 주요 GRI 지표를 공개해야 합니다. 각 다음 단계에서 회사의 특성 또한 더 많은 공개가 필요합니다. 예를 들어, 레벨 C의 경우 회사 활동에 대한 최소한의 정보가 허용된다면 레벨 B와 A의 경우 더 이상 충분하지 않습니다. 따라서 C 및 C+ 수준은 GRI 보고의 초기 개발 정도를 나타냅니다. B와 B+는 차례로 개발 및 확장된 보고에 대해 설명하고 수준 A와 A+는 추가 비재무 정보가 포함되어 있음을 나타냅니다. 예를 들어 다음 단락에서 더 자세히 설명할 LUKOIL의 지속 가능성 보고서는 C+ 수준에 해당합니다. 주요 운영 및 재무 지표, 보고 기간 동안의 주요 이벤트를 강조하고 지속 가능한 개발과 관련된 전략적 우선 순위 및 목표, 보고 기간 동안 조직에 영향을 미친 대규모 추세를 설명합니다. 또한, 보고서는 사회의 발전에 영향을 미치는 회사 활동의 주요 위험을 검토하고 이러한 위험을 관리하는 메커니즘을 설명합니다. 관리 분야의 접근 방식에 대한 정보는 경제, 환경 및 사회 활동의 세 가지 구성 요소로 설명됩니다. 보고서는 또한 이해 관계자와 회사의 상호 작용 방식에 대해 설명합니다. 기업을 특징짓는 지표 중 조직의 규모를 나타내는 지표가 가장 많이 공개된다. 그들은 기업의 경제적 효율성에 대한 정보로 보완됩니다.

제공되는 정보의 공개 수준은 회사가 자체적으로 결정합니다. 여기에 선택이 있습니다. 결과적으로 회사는 일부 지표를 발표할 수 있지만 다른 지표는 발표할 수 없습니다. 이 규칙은 다음과 매우 관련이 있습니다. 러시아 조건일부 정보를 공개할 때 규제 당국으로부터 회사에 과도한 주의를 끌 위험이 있을 때. 물론 대규모 조직, 해당 주식이 세계 주요 증권 거래소에 상장되어 있는 경우, 거래소 상장에 포함되는 기존 절차가 공개해야 하는 데이터 목록을 제공하기 때문에 더 이상 관련이 없습니다. 이러한 회사는 이미 어느 정도의 투명성을 달성했으며 비재무 보고의 전망에 겁먹지 않습니다. 또한, 다른 조건이 동일하다면 이러한 보고는 경쟁 우위로 간주되며 회사의 비즈니스 평판, 이에 대한 투자자 및 분석가의 태도에 매우 중요합니다.

분명히 비재무 보고 준비는 대기업과 중소기업에만 관심이 있습니다. 중소기업의 경우 추가 문제와 비용만 수반하기 때문입니다. 이러한 보고는 매출 및 활동 영역이 다른 기업에서 사용할 수 있습니다. 그러나 그 편집은 업계에서 리더십 위치를 차지하는 대기업과 가장 관련이 있습니다. 거의 모든 국가에서 비재무 보고서를 처음으로 발표했습니다. 부문 구조에 대해 이야기하면 석유 및 가스 산업, 야금 단지, 목재 산업 및 전력 산업 기업이보고 프로세스에 가장 적극적으로 참여합니다. 동시에 회사의 자본화 수준과 회사가 차지하는 시장 점유율은 그러한 보고서 작성에 대한 결정을 내리는 주요 기준이 아닙니다. 각 회사는 그러한 프로젝트의 모든 장단점을 독립적으로 평가하고 평가하여 선택합니다.

내 작업의 다음 단락에서는 LUKOIL 보고서의 예를 사용하여 지침의 원칙을 실제로 적용하는 것을 고려할 것입니다.

3.4 OAO LUKOIL 보고서 분석

러시아의 선도적인 석유 회사인 LUKOIL은 몇 년 전 2003-2004년 지속 가능성 보고서를 준비하면서 이러한 관행에 적극적으로 뛰어들었습니다. 이에 따라 사실상 국내 최초로 국제표준인 АА1000의 주요 원칙과 지표와 지속가능발전분야 보고를 위한 GRI(Global Reporting Initiative) 가이드라인이 적용됐다. 일반 대중에 따르면 이는 새로운 품질의 기업 지배 구조, 즉 경제 및 사회 정책 추구에 대한 회사의 책임을 표현하고 확인하는 중요한 이정표가 되었습니다.

LUKOIL은 Institute for Social and Ethical Accountability(Account Ability, UK)에서 집계한 기업 책임 등급에서 러시아 석유 회사 중 1위를 차지했습니다.

최근 OAO LUKOIL은 2005-2006년 러시아 연방에서 두 번째 지속 가능성 보고서를 준비하여 발표했습니다. 기업 사례를 고려하는 맥락에서 회사는 국가의 필수적인 부분으로 자리 매김하고 회사의 이익과 성공을 러시아 전체의 이익 및 성공과 불가분의 관계로 간주합니다. 유럽의 절반을 포함하여 세계 다른 국가에 안정적인 에너지 공급을 위해 러시아가 떠맡은 막중한 책임을 회사는 자체 책임으로 인식합니다.

현재까지 LUKOIL은 세 번째 지속 가능성 보고서를 발행했습니다.

보고서를 준비할 때 AA1000 표준(1999) 및 GRI(Global Reporting Initiative)의 지속 가능한 개발 분야 보고 지침, 버전 3.0, 글로벌 콤팩트 및 러시아 비즈니스 사회 헌장과 같은 국제 문서가 사용됩니다. 보고서는 독립 감사인인 CJSC "Bureau Veritas Rus"에 의해 확인되었습니다.

회사의 보고서는 GRI 데이터베이스에 포함되었으며 러시아 산업가 및 기업가 연합이 관리하는 기업 비재무 보고서의 국가 등록부에도 포함되어 있으며 러시아 및 국제 리뷰 및 평가에서 언급되었습니다. 또한 LUKOIL은 세계 100대 기업 리스트에 포함되어 있습니다. 국제 랭킹 Corporate Social Responsibility Accountability Rating은 러시아어 버전에서 3위를 차지했습니다.

LUKOIL은 이러한 보고서를 2년마다 발행하고 점차적으로 지속 가능한 개발 원칙을 일상 생활에 도입할 계획입니다.

보고서의 내용은 "OJSC LUKOIL의 활동"의 4개 섹션으로 구성되어 있습니다. "러시아 지역의 사회 경제적 파트너십과 지속 가능한 개발"; "사회 정치"; "환경에 대한 책임". 자료 발표의 일관성, 완전성 및 신뢰성을 통해 좁은 전문가인 나뿐만 아니라 관심 있는 독자도 대규모 관련 자료를 쉽게 찾고, 평가하고, 분석할 수 있습니다. 실용적인 활동석유 및 가스 사업에서.

회사의 목표는 글로벌 석유 및 가스 비즈니스의 리더 중 하나로 전환할 역동적이고 지속 가능한 개발입니다. 회사가 어떤 식으로든 목표를 향해 나아가고 있지 않다는 점에 주목하는 것이 중요합니다. 사용되는 수단과 방법이 명확합니다. 그들은 선험적으로 국가 지향과 사회적 책임의 원칙에 의해 결정되는 주류에 맞습니다. 앞서 말한 내용은 회사가 다양한 수준의 예산에 대한 세금 납부와 그에 따른 상당한 세금에 관한 법률을 엄격하게 준수하는 것으로 매우 명확하게 설명됩니다.

보고서를 통해 21세기의 주요 경쟁 우위는 값싼 물질적 자원이 아니라 지적, 과학적 잠재력의 소유라는 신념에 따라 모든 기업 활동이 전개된다는 사상을 일관되게 전달하고 있다. 진정한 전문가는 회사에 적극적으로 참여하고 있으며 인사 동기 부여 시스템은 기업의 효율성을 향상시킬뿐만 아니라 지속적인 발전을 통해 능력의 꾸준한 확장에서 직원의 개인적 이익을 달성하는 것을 목표로합니다.

편견 없는 눈은 확실히 사회에 대한 회사의 진정한 책임, 회사와 공유하는 생활 환경의 적절한 유지 관리에 대한 책임에 대한 많은 확인을 보고서에서 찾을 수 있습니다. 여기에 자연 보호 문제에 특별한주의를 기울여 관련 가스의 활용 수준을 높입니다. 여기에는 선반에서 작업할 때 "무배출" 기술의 사용, 정유 중 대기로의 유해한 배출 감소, 유럽 연료 품질 표준으로의 전환이 포함됩니다.

사회정보원의 컨설팅 지원은 보고서 작성에 필요한 품질을 유지하는 데 여러 면에서 도움이 되었습니다. 전문가들은 회사의 투명한 보고가 명확하다는 점에 주목했습니다. 따라서 보고서에 제공된 진술, 주장 및 삽화의 진실성과 신뢰성은 독립된 전문 회사의 전문가로부터 인증을 받았습니다. 그녀는 감사 의견에서 어떤 회사 문서가 사용되었는지, 회사 운영의 어느 영역을 방문했는지, 어떤 시설을 검사했는지, 누구와 의도적인 대화를 나눴는지에 대한 자세한 증거를 제공합니다. 특징적으로, 감사 보증은 정의에 따라 2007-2008년의 보고 기간으로 제한됩니다. 동시에, 한편으로는 현재 보고서가 경제, 환경 및 사회적 측면회사의 실적. 다른 한편으로, 2008-2013년에 LUKOIL 그룹이 채택한 전략 개발 프로그램의 맥락에서 이러한 측면이 지속 가능한 개발 지표를 결정한다는 사실을 눈치채지 못하는 것은 불가능합니다.

나는 그러한 평가가 첫째, 과거 보고 기간의 한계를 넘어서는 과정을 유기적으로 취한다는 점에 동의하지 않을 수 없습니다. 그리고 두 번째로, 이 기간을 일종의 발판으로 삼아 수천 명의 회사 직원과 미래의 책임 있는 성취를 위한 번영에 관심이 있는 모든 사람을 목표로 합니다.

내 작업에서 LUKOIL의 비재무 보고서를 분석하는 것을 목표로 설정했습니다.

분석 결과는 사회적 보고 개발의 경향과 세부 사항을 반영하고 사회적으로 책임 있는 비즈니스 행동의 원칙을 준수하는 기업의 책임 및 기업 관행에 대한 비즈니스 커뮤니티의 아이디어를 특성화합니다. 이 검토는 비재무 보고서에 대한 종단 간 분석과 그 보고서에 포함된 정보의 일반화에 대한 나의 첫 번째 시도입니다.

기업 활동의 계획, 모니터링 및 평가를 포함하여 기업 지배구조의 질을 개선하기 위한 가장 중요한 도구 중 하나가 비재무적(사회적) 보고서라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 동시에 회사 활동의 투명성을 높이고 사회적 파트너와의 대화를 개선하는 수단으로 작용할 수 있습니다.

비재무 보고의 발전은 기업의 정보 공개 문제와 직접적으로 관련되어 있습니다. 내가 분석하는 회사는 기업의 사회적 책임 문제에 대한 자신의 입장을 명확하게 밝히고 자체 윤리 및 사회적 규범과 기업 책임 보고서를 게시하는 자체 기업 웹사이트를 보유하고 있습니다.

오늘날 비재무 보고의 리더는 러시아에서 가장 큰 기업으로 평가의 최상위를 차지하고 있으며 국가 복지에 가장 큰 기여를 하고 있습니다. 경제 활동및 기업 책임에 대한 접근 방식의 구현. 그 중 LUKOIL이 주도하는 직책 중 하나이며, 업무 과정에서 검토한 기업 책임 보고서입니다.

회사의 비재무 보고서의 내용은 회사가 보고서 작성을 시작할 때 자체적으로 설정한 목표와 목표를 기반으로 어떤 문제에 가장 주의를 기울여야 하는지에 대한 회사의 결정을 반영합니다. 보고서에 포함된 정보의 성격에 대한 결정은 이해 관계자의 요청과 기대, 회사가 이 단계에서 가장 관련성이 있다고 생각하는 상호 작용에 의해 크게 영향을 받습니다. 보고서는 일반적으로 독자 지향적이라는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다. 일반적으로 특정 대상 독자를 대상으로 하며 각 대상은 보고서에서 자신의 관심사를 반영해야 합니다. 이러한 이해관계에 대한 적절한 고려, 정보의 적절한 선택 및 공개는 LUKOIL 보고서를 준비하는 데 중요한 요소입니다.

보고서 분석은 러시아 기업이 중요하고 중요하다고 생각하는 정보 공개에서 뚜렷한 세부 사항을 보여줍니다. 직원과 관련된 사회 정책 문제, 존재 지역의 개발 프로그램, 자선 및 후원. 기업들은 이러한 프로그램에 막대한 투자를 하고 있습니다. 따라서 2004년에 사회적으로 중요한 문제를 해결하기 위한 세 개의 주요 러시아 석유 회사의 비용은 165억 루블 이상에 달했습니다. 이는 총 GDP의 0.1%에 해당합니다.

회사 보고서의 상당 부분은 효과적인 분야에서 결과를 제시하는 데 전념합니다. 인사정책및 직원을 위한 사회 프로그램: 증가 전문가 수준직원의 자격, 교육 프로그램, 생산적인 작업을 위한 동기 부여 시스템, 직원 건강 보호 및 작업 조건 개선; 자발적 의료 보험 프로그램; 기업 연기금및 시스템.

회사는 활동의 환경적 결과와 관련된 많은 문제를 처리해야 합니다. 기술 현대화를 위한 투자 프로그램과 환경 프로그램은 LUKOIL의 계획에서 중요한 위치를 차지합니다.

산업 세부 사항은 몇 가지 주제에 대해서만 보고서에 반영되며, 그 중 가장 일반적인 것은 제품 품질 및 고객 관계, 환경 활동입니다.

보고서에 반영된 정보의 성격을 GRI 원칙과 비교하면 기업 자체에서 이를 명시하지 않더라도 이러한 원칙이 기업에서 실제로 실천되고 있음을 나타내는 높은 수준의 컴플라이언스를 보여주고 있음을 강조하고 싶습니다. . 기업의 지속 가능성을 위해 사회적으로 책임 있는 기업 활동의 원칙을 따르는 것은 장기적인 움직임의 과정입니다. 회사 발전의 여러 단계에서 이러한 원칙의 구현 진행 정도가 다를 수 있습니다. 분석 결과에서 알 수 있듯이 실제로 기업 전략에 반영되고 조직의 일상 활동에 구현되는 것이 중요합니다.

분석 결과는 지속가능성 보고를 위한 지침(GRI)이 러시아 기업에 보고를 위한 보편적 플랫폼으로 사용될 수 있고 세계 관행에서 인정되는 다른 문서와 함께 사용될 수 있음을 확인시켜줍니다.

LUKOIL 보고서에 제시된 정보는 회사가 광범위한 교육 시스템을 구축했음을 보여줍니다. 이를 통해 직원은 전문 교육을 받고 향상하며 야망과 능력에 따라 경력을 쌓을 수 있습니다. 직원 교육에 대한 기업 지출은 시민과 국가에서 연간 수백만 루블의 재정적 부담을 제거하며 이는 노동 잠재력 개발의 국가 문제를 해결하는 데 기업 부문이 크게 기여합니다. 내부 프로그램중간 및 고등 교육, 뿐만 아니라 대학 과학 및 과학 발전. 사용 가능한 정보를 바탕으로 교육 발전에 대한 LUKOIL의 포괄적인 기여에 대해 말할 수 있습니다.

임직원과 가족의 건강증진을 위해 자발적인 의료, 연금보험, 질병예방 등 다양한 프로그램을 운영하고 있으며, 기업체육대회, 임직원 자녀의 여름휴가 등 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 보고서는 단일 보고 조직 내에서 이 활동의 범위를 설득력 있게 제시합니다.

결론적으로 저는 OAO LUKOIL의 기업책임보고서가 조직의 무형자산의 양과 질, 능력과 잠재력, 관리적 특징, 관리 품질. 투자자, 파트너, 고객 및 자체 직원은 다음 정보와 함께 보고서에서 정보를 얻을 수 있습니다. 재무 결과그들이 LUKOIL에 관해 필요한 결정을 내릴 수 있도록 도와주세요. 시대의 도전과 대중의 기대에 부응하여 비즈니스 의사 결정에 대한 이러한 접근 방식이 보편화될 것이라고 가정할 수 있습니다. 무엇보다 러시아에서 처음으로 비재무 보고서 작성 및 발간을 시작한 LUKOIL의 경험이 더욱 귀중합니다. 이 경험은 다른 사람들을 위한 길을 닦고 러시아 비즈니스 커뮤니티에서 기업 관행 및 비즈니스 윤리에 대한 현대적인 아이디어 형성에 기여합니다.

비재무적 보고에 대한 회사의 경험에 따르면 이는 단순히 자선 활동 및 환경 활동에 대한 설명이 아니라 조직 전략에 대한 광범위한 정의의 일부로 간주되어야 합니다. 여기에는 보고서 발행으로 시작하지 않고 보고서 발행으로 끝나지 않는 지속적인 프로세스가 포함됩니다. 이 프로세스는 회사가 기업 지배 구조를 개선하고 관리 효율성을 개선하도록 자극할 수 있습니다. 지속 가능한 발전으로 가는 길에 특정 결과를 요약하고 얻은 결과를 개선하기 위해 새로운 목표를 설정합니다.

결론

업무를 진행하면서 나에게 부여된 업무를 자세히 고려했습니다.

내 작업의 첫 번째 장에서 나는 G. Jonas의 개념에 특별한주의를 기울이면서 도덕적 범주로서의 책임 개념의 발전 역사를 추적했습니다.

또한 '기업윤리'와 '사회적 책임'의 개념에 대한 정의를 내렸습니다. 그런 다음 나는 이러한 개념을 비교하고 특정 원칙과 비즈니스의 일반적인 윤리적 토대와 상관 관계가 있다는 결론에 도달했습니다. 사회적 책임 원칙을 가장 먼저 사업에 적용한 기업의 예로 시어스(Sears), 유니레버(Unilever) 등의 기업을 들 수 있다.

나는 내 작업의 두 번째 장을 기업의 책임 개념과 관련된 문제와 논란의 여지가 있는 동기를 고려하는 데 할애했습니다. 먼저 Milton Friedman과 Michael Porter의 의견을 예로 들어 기업의 사회적 책임 연구에 대한 두 가지 접근 방식을 논의했습니다. 둘째, 기업의 사회적 책임에 대한 찬반론을 살펴보았다. 그 후 나는 이 문제에 대해 다른 관점을 가진 기업의 예를 제시했습니다. Johnson & Johnson과 Firestone입니다.

마지막 장을 쓰는 과정에서 나는 지속 가능한 발전이 천연 자원의 개발, 투자 방향, 과학 기술 발전의 방향, 개인 및 기관의 발전으로 변화하는 과정이라는 결론에 도달했습니다. 변화는 서로 조화를 이루고 인간의 필요와 열망을 충족시키기 위해 현재와 미래의 잠재력을 강화합니다. 여기에는 경제적, 환경적, 사회적 요인에 대한 고려가 포함됩니다. 사회적 책임은 사회적 책임 조직의 전반적인 목표가 지속 가능한 개발에 기여하는 것이어야 하기 때문에 지속 가능한 개발과 밀접한 관련이 있습니다.

또한, 저는 기업 사회 보고서가 경제적 지속 가능성에 관한 전략적 개발 계획에 명시된 목표를 회사가 어떻게 그리고 어떤 속도로 구현하고 있는지 주주, 직원, 파트너, 고객, 사회에 알리는 도구라는 결론에 이르렀습니다. 사회 복지와 환경 안정. GRI 지속가능성 보고 가이드라인을 자세히 살펴보았습니다. 이 시스템은 비재무 보고서를 준비하는 데 전 세계에서 단연 가장 많이 사용됩니다.

마지막 3장에서도 IBM, TNK-BP, LUKOIL 등 외국 기업과 러시아 기업의 윤리 강령을 사회적 책임의 원칙과 비교하여 서문에서 선언한 모든 원칙이 실제로 적용된다는 결론에 이르렀다. 구현.

또한 '루코일' 기업의 보고 사례를 통해 사회적 책임 원칙이 실제로 이행되고 있는지 분석하고, 사회보고 편찬 가이드라인에서 제시한 원칙을 어느 정도 준수하고 있는지를 추적했다. 본 기관의 사회적 책임 보고서는 국제 GRI 분류에 따른 C+ 등급에 해당하며, 국제석유회사 보고서 중 마땅히 자리를 차지할 수 있다는 결론에 이르렀습니다.

LUKOIL은 러시아에서 처음으로 비재무 보고서를 작성하고 게시하기 시작했습니다. 더욱 가치 있는 것은 다른 사람들을 위한 길을 닦고 러시아 비즈니스 커뮤니티에서 기업 관행 및 기업 윤리에 대한 현대적인 아이디어 형성에 기여하는 그의 경험입니다.

나는 또한 질문에 답할 때 내 의견을 표현하고 싶습니다. 기업은 일반적으로 책임이 있습니까, 아니면 유일한 목표 이익입니다. 아마도 나는 긍정적인 접근 방식을 지지합니다. 제 생각에는 조직의 관리자와 직원은 조직의 경제적 이익, 이해 관계자의 이익 및 글로벌 공익과 같은 공동의 이익을 추구하는 회사의 균형을 유지해야 할 책임이 있습니다. 제 생각에 조직은 사회에 대한 자발적인 의무를 지고 사회를 개선하기 위해 자금의 일부를 사용해야 합니다.

결론적으로, 오늘날 기업 윤리를 내부 규범으로 깊이 이해하고 수용하는 것은 모든 직급의 관리자, 특히 기업가에게 필수적이라는 점에 주목하고 싶습니다. 관리는 매우 구체적인 활동이므로 관리자가 자신의 행동의 한계와 결과를 관리해야 합니다. 최근에 많은 비즈니스 대표자들에게 경제적, 사회적 및 환경적 요인을 결합한 기업의 지속 가능한 발전이 기업 위험 감소, 경쟁력 강화, 직원 효율성 및 소비자 충성도 증가, 기업 평판 향상, 비즈니스 커뮤니티에서 경제 및 사회 발전그들의 존재의 영역. 이는 이해 관계자의 이익 균형 유지를 기반으로 하는 장기 비즈니스 개발 전략의 구현에 유리한 조건을 만듭니다. 이것이 기업의 지속가능한 발전을 위한 기반으로서 사회적 책임을 다하는 기업활동의 본질입니다.

제 업무를 통해 기업의 사회적 책임이라는 문제의 발전에 작은 기여를 하고 싶습니다.

서지

1. Aleksina T. A. 기업 윤리. ##_ftnref1" name="_ftn1" title=""> Jonas, X. 책임 원칙. 기술 문명을 위한 윤리 경험 / X. Jonas. - M.: Iris-press, 2004. p. 196

비즈니스 개발의 현대적인 경향은 오랫동안 사회적 지향의 필요성을 확인시켜 왔습니다. 기업가는 이윤을 창출할 뿐만 아니라 사회 문제를 해결하는 데 있어 사회에 가능한 모든 지원을 제공하기 위해 노력합니다. 그러나이 방향에는 모든 사람이 고려하지 않는 중요한 구성 요소가 있습니다. 사회적으로 지향되는 모든 이벤트는 유형 또는 무형의 혜택을 가져와야 하지만 미래에는 반드시 유익해야 합니다. 이 효과를 달성할 수 있는 몇 가지 전략이 있으며 기업가는 이를 알고 실제로 적용해야 합니다.

기업의 사회적 책임은 무엇인가

비즈니스 수행의 사회적 방향에는 조직을 희생시키면서 수행되는 사회의 이익을 목표로하는 특정 조치의 구현이 포함됩니다. 그들의 도움으로 특정 인구 집단이나 회사 직원의 삶을 개선하기 위해 사회적으로 중요한 프로그램이 구현됩니다. 이러한 회사의 결과는 계약자, 즉 기업의 성장, 이미지 개선, 개발, 이익 증가에 기여합니다.

사회적 행동 계획에는 고유한 특징이 있습니다. 에 따라 지속적으로 검토 및 수정됩니다. 최신 트렌드사회의 발전. 이러한 계획은 개별 기업이 독립적으로 자발적으로 채택합니다. 다른 프로젝트 이해 관계자와도 조정할 수 있습니다. 사회 지향적 활동의 결과로 다음과 같은 목표를 달성합니다.

지정된 대상 고객 및 전체 지역 수준에서 회사의 명성을 향상시킵니다.
회사 이미지 개선;
제조 및 판매되는 제품의 양 증가;
기업의 서비스 또는 상품 품질 개선;
기업 브랜드의 개발 및 강화;
새로운 파트너십의 출현 및 강화, 기업, 정부, 시민 협회 및 조직 대표와의 유대.

비즈니스의 사회적 책임은 자선과 동일하지 않다는 것을 이해해야 합니다. 또한 사회적 책임은 다음 개념과 연관될 수 없습니다.

PR 및 자기 홍보;
개인의 정치 활동 및 홍보;
국가 프로젝트 및 프로그램;
경제적 지향적인 국가 프로그램.

사회적 책임 평가 방법

이 개념은 명확한 평가 구조를 가지고 있으며 여러 수준에서 수행됩니다.

첫 번째 수준은 비즈니스가 특정 사회적 기능을 수행하는 러시아 연방 법률 준수를 의미합니다. 예를 들어, 러시아 연방 노동법에 따른 직원 등록 및 세금 전액 납부는 사회의 긴장 제거, 안정성 보장을 의미합니다. 또한이 수준에서 일하는 것은 러시아 연방 형법을 준수하고 법률 분야에서 비즈니스 활동을 수행하는 것을 의미합니다.

기업의 사회적 책임의 두 번째 수준은 기업의 업무를 투자자와 소비자에게 매력적으로 만드는 활동을 수행하는 것과 관련됩니다. 이것은 시민의 복지 성장, 건강 강화 등에 기여하는 제품 또는 서비스의 창출입니다. 투자자에게 비즈니스의 매력은 국가 전체의 이미지가 높아짐을 의미합니다.

그리고 세 번째 수준의 책임에는 사회적 긴장 완화, 기업 이미지 강화, 동시에 금전적 이익 부족을 목표로하는 활동의 계획 및 구현이 포함됩니다.

기업가 자신이 일하는 수준을 결정하지만 이전 수준이 없으면 최고 수준의 구현이 불가능하다는 점에 유의해야합니다. 예를 들어 직원이 "흑인" 임금을 받고 전체 세금을 내지 않고 불법적으로 일하는 경우 지역 수준의 심각한 이벤트에 참여하는 것이 불가능합니다.

기업의 책임 모델

기업의 책임은 4가지 형태로 구현될 수 있습니다. 그들 모두는 회사의 복지를 목표로하므로주의를 기울일 가치가 있습니다.

조작 모델- 회사의 목표를 달성하기 위한 여론의 처리를 포함합니다.

정보 모델- 다양한 방법으로 회사의 의도를 지속적으로 알려줌으로써 회사의 목표 달성.

상호 이해 모델- 기업의 행동 라인에 대한 설명과 직원의 행동 라인에 대한 이해.

사회적 파트너십 모델– 전체 사회 환경 및 일반 대중 정서에 대한 연구 및 분석.

각 국가는 기업 파트너십 및 책임에 대한 고유한 선호도를 가지고 있습니다. 러시아에서는 이러한 개념이 아직 형성 단계에 있습니다. 분석가들은 긍정적인 결과와 성과가 이미 가시화되고 있다고 말합니다. 그것은 유럽 모델(국가가 회사의 전략 형성에 적극적으로 참여할 때)과 영국 모델(직원의 자발적 이니셔티브의 기업 정책에 참여)의 특징을 추적합니다.

사회적 책임의 형태

사회적 책임은 숨길 수 있고 열릴 수 있습니다.

열려 있는전략은 기업이 사회에 대한 관심 문제를 해결하는 책임을 질 때 조직의 행동을 포함합니다. 이 형태의 사회적 책임은 독립적으로 선택되며 행동 및 모든 조치는 자발적으로 형성됩니다.

숨겨진이 양식은 공식 및 비공식 국가의 모든 기관에 영향을 미칩니다. 모든 활동과 계획은 이러한 기관과 조정됩니다. 규범, 행동 규칙, 가치 및 회사의 사명조차도 국가의 이익과 목표에 완전히 부합하여 형성되어 개인 결과를 달성하며 그러한 회사는 주로 전체 사회의 목표와 목표를 위해 일합니다 그리고 국가의 제도. 더욱이 목표는 사회적일 뿐만 아니라 정치적, 경제적이기도 합니다.

사회적 책임 마케팅 전략의 기본 원칙

사회적 책임의 원칙이 무조건적으로 가시화되고 사회와 비즈니스 파트너에 의해 수용되기 위해서는 특정 규칙을 따라야 합니다. 첫 번째는 항상 모든 약속을 지키고 말한 대로 행하는 것입니다. 이러한 태도는 더 이상 고민하지 않고 소비자, 파트너, 비즈니스 서클의 완벽한 윤리에 대한 존중을 나타냅니다.

두 번째 원칙은 광고의 정직성입니다. 제품이나 서비스에서 구현할 수 없는 것을 동영상과 텍스트로 약속하지 마십시오. 이와 관련하여 정직과 과장이 없으면 소비자는 확실히 귀하의 회사에 감사하고 존경하기 시작할 것입니다.

세 번째 원칙은 제품이나 서비스에서 윤리적 기준을 입증하는 것입니다. 예를 들어, 제품에 환경에 해를 끼치지 않고 생산된다는 표시는 매우 중요합니다. 성분을 정직하게 표시하는 것도 중요하며, 인체와 자연 모두에 유해한 물질이 포함되어 있지 않으면 매우 좋습니다. 또는 예를 들어 많은 사람들이 포장의 폐기 및 분해, 자연에 안전한 구성 요소로 무해한 분해 방법을 나타내는 용어를 나타냅니다.

사회적 책임 사업의 효율성

사회적 책임이 있는 비즈니스 성장의 사슬은 매우 간단합니다. 다음과 같은 활동의 효과를 추적합니다. 사회적 지향, 어렵지 않음. 시간이 지나면 긍정적인 효과를 볼 수 있지만 즉각적인 효과를 기대해서는 안 됩니다. 이러한 전략을 구현하는 첫 번째 단계는 사회 상황을 완전히 모니터링하고 소위 사회 섹션을 준비하는 것입니다. 문제 및 임계점의 식별을 기반으로 실행 계획이 구성됩니다. 구현 과정에서 비즈니스 작업이 확장되고 생산이 개발되고 있습니다. 이는 궁극적으로 기업에 대한 소비자 존중의 증가, 매출 증가 및 이익 증가로 이어집니다.

다양한 조직에 대한 연구에 따른 사회적 책임 기업에 대한 충성도 증가 확인:

시민들은 사회적 책임이 입증된 회사의 제품을 구매하는 것을 선호합니다. 미국에서는 이 수치가 83%입니다.
젊은 전문가들은 다음과 같은 회사에서 일하는 것을 선호합니다. 높은 비율특히 환경 문제에 주의를 기울이는 사람들의 사회적 책임;
일하는 시민의 4분의 3은 기업이 사회적 책임 문제를 다루는 경우 개인 개발에 확실히 관심이 있다고 확신합니다.
기업윤리연구소(Institute of Business Ethics)는 사회적 책임이 높은 기업의 성공률이 일반 기업보다 18% 높다는 수치를 제공했습니다.

기업의 사회적 책임은 무엇인가

내부 책임:

노동 안전을 위한 조건 조성;
안정적인 임금 지급, 그 수준은 허용 가능하고 업계 평균 이상으로 간주됩니다.
직원에 대한 의료 및 건강 유지를 위한 추가 조치;
직원 교육 및 전문성 개발;
어려운 생활 조건에 처한 직원에게 물질적 지원을 제공합니다.

외부 사회적 책임:

판촉 및 프로그램에 대한 후원 제공;
천연 자원 및 환경 보호의 재생을 위한 조치에 참여;
지역 사회 및 당국과의 긴밀한 접촉 및 협력;
도시의 위기 상황에 참여;
제품이나 서비스의 품질 측면에서 소비자에 대한 책임.

사회적 책임은 종종 자원 봉사의 형태를 취합니다. 그것은 전문 기관 방문 및 고아원, 요양원, 호스피스, 동물 보호소에 대한 지원의 형태로 표현됩니다.

사회에 대한 흥미로운 형태의 책임은 재능있는 시민에 대한 특별 장학금 및 보너스의 임명 및 지급, 자격이 있는 사람들에 대한 연금, 사회 생활의 특정 영역(아픈 어린이, 재능 있는 공연자 등)을 지원하기 위한 기금 형성에 참여하는 것입니다.

국가에서 사회적으로 지향하는 기업에 대한 보수도 예상되지만 이 활동의 필수 요소는 아닙니다. 때때로 그러한 기업은 특정 유형의 지방세가 면제되고 때로는 경쟁 및 입찰에서 우선 순위가 부여됩니다. 그러나 그러한 조치는 누구에게도 보장되지 않으며 사업가에게 그 자체가 목적이 아닙니다.

Elena Shchugoreva는 비즈니스 컨설턴트이자 웅변 및 연설 기술 트레이너이며 Orator Master 온라인 학교의 수장입니다.그녀는 다음 주소로 연락할 수 있습니다. 이메일 [이메일 보호됨]또는 페이스북 그룹을 통해

윤리 및 사회적 책임 사업 계획.

사회적 지향적 기업가 정신의 이점

대중의 기대

가능한 단점

러시아 기업의 사회적 책임

기업의 윤리와 사회적 책임을 결정짓는 것은 무엇인가

정치적, 사회적 요인

여론

조직윤리는 어떤 모습이어야 할까요?

불가피한 어려움

현재 접근 방식

결론

"사회적 책임"과 "기업 윤리"의 개념 정의 및 비교

1.2 "사회적 책임" 및 "기업 윤리" 개념의 정의 및 비교

2.1 기업의 사회적 책임을 연구하는 두 가지 접근 방식

2.2 기업의 사회적 책임에 대한 찬반론

1. 경제적 요소.

3. 환경 요소.

3.2 행동 강령

윤리 강령 TNK-BP

GRI 지속가능성 보고 가이드라인.

결론

서지

기업의 사회적 책임은 무엇인가

사회적 책임 평가 방법

기업의 책임 모델

사회적 책임의 형태

사회적 책임 마케팅 전략의 기본 원칙

사회적 책임 사업의 효율성

기업의 사회적 책임은 무엇인가

내부 책임:

외부 사회적 책임:

또한 읽기

Supertanker Crimea usr 보일러 사고

석유 및 가스 산업의 해양 거인

소형 경합금 구조선 "Chibis"

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