Удирдлагын авторитар хэв маяг нь бүлэг бол хамгийн үр дүнтэй байдаг. Дарангуйлагч, либерал, ардчилсан: удирдлагын хэв маягийг хэрхэн сонгох вэ

Материалыг судлахад хялбар болгох үүднээс нийтлэлийн менежментийн хэв маягийг дараахь сэдвүүдэд хуваадаг.

Удирдагч нь өөрийн төрөлх удирдлагын хэв маягийн дагуу бүлэг хүмүүсийг (байгууллагыг) удирддаг.

"Удирдлагын хэв маяг" гэсэн ойлголт нь байгууллагын үйл ажиллагаанд удирдлагын ажлыг хуваарилсны дараа үүссэн. Гэхдээ менежментээс ялгаатай нь удирдлагын хэв маяг нь бие даасан хөгжлийн үе шаттай байдаггүй бөгөөд шинжлэх ухаан, менежментийн практикийн хөгжлөөс шууд хамаардаг. Гол ялгаа нь удирдлага хоцрогдсон аргуудыг (техник, загвар, заалт) хаяж, шинэ хэлбэр, аргаар баяжуулж байгаа явдал юм. Загвар нь зөвхөн шилдэг туршлагыг илэрхийлдэггүй. "Удирдлагын хэв маяг" гэсэн ойлголт нь менежерүүд удирдлагын даалгаврыг гүйцэтгэдэг аливаа хэлбэрийг илэрхийлдэг.

"Удирдлагын хэв маяг" гэсэн ойлголт нь удирдлагын янз бүрийн категориудтай холбоотой байдаг.

Загвар нь дараахь харилцааны уулзвар дээр байрладаг.

Хууль - зарчим - арга - хэв маяг;
хууль - зарчим - хэв маяг - арга;
зорилго - даалгавар - арга - хэв маяг;

Даалгавар - чиг үүрэг - удирдагчийн чанар - хэв маяг.

Загвар нь хоорондоо холбоотой дөрвөн чиглэлийг нэг болгон нэгтгэдэг: хэв маяг - удирдлагын ажлын чанар - - боловсон хүчний үйл ажиллагаа - үр дүн.

Загварын менежментийн үндсэн ангиллуудтай харьцах харьцаа нь хэв маяг нь нэг талаас удирдлагын арга, даалгавар, зорилгын үр дагавар, нөгөө талаас хэв маяг нь удирдлагын тодорхой аргыг хэрэглэхэд нөлөөлдөг. , тиймээс удирдагчийн хэв маягийг (менежмент) удирдлагын хэв маяг гэж үзэх хэрэгтэй.

Мөн хэв маяг нь хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй хуулиудад хамаарна нийгмийн тогтолцооудирдлагын зарчим. Загварыг бий болгох объектив хүчин зүйл (нөхцөл) нь удирдлагын үүрэг, чиг үүрэг юм.

Даалгавар, чиг үүрэг, удирдлагын арга барил, удирдагчийн чанар, удирдлагын албан тушаалын нэгдмэл байдал нь байгууллагын бүтэц, удирдлагын хэв маягийн хөгжлийн нэгдмэл байдалд нэгтгэгддэг. Энэхүү нэгдмэл байдал нь байгууллагын менежмент эсвэл бизнесийн үйл ажиллагааны зохих механизмд илэрхийлэгддэг.

Удирдлагын хэв маяг нь тодорхой улс, байгууллага, хувь хүний ​​онцлог шинж чанартай тогтсон, байнга хэрэглэгдэх зарчим, зан үйл, дүрэм, журам, шинээр гарч ирж буй нөхцөл байдалд үзүүлэх хариу үйлдэл, аргуудын тогтолцоо юм.

Төр, байгууллага, хувь хүн амьдралдаа ямар зарчмыг баримталж байгаагаас шалтгаалж, тодорхой хэв маягудирдлага.

Үндсэндээ удирдлагын гурван хэв маяг байдаг: автократ удирдлагын хэв маяг (эрх мэдэлтэй, эрх мэдэлтэй), ардчилсан удирдлагын хэв маяг, либерал удирдлагын хэв маяг (идэвхгүй). Эдгээр нь үндсэн шинж чанартай, бусад бүх төрлийн манлайлал нь эцсийн эцэст тэдгээрийн хослол болж буурдаг. Гэсэн хэдий ч удирдагчдын хэв маяг, төрлүүдийн өөр ангиллыг бас хийх боломжтой.

Удирдлагын хэв маягийн онцлог

Удирдлагын хэв маяг - байгууллагын даалгаврыг биелүүлэхийн тулд багийн удирдагчид нөлөөлөх арга, арга, арга барилын тогтвортой тогтолцооны хувь хүний ​​онцлог шинж. удирдлагын чиг үүрэг. Энэ бол удирдагчийн доод албан тушаалтнууддаа нөлөөлж, байгууллагын зорилгод хүрэхэд нь түлхэц өгөхийн тулд хийдэг зуршил юм. Менежерийн төлөөллийн түвшин, түүний ашигладаг эрх мэдлийн төрөл, юуны түрүүнд хүний ​​харилцаанд санаа тавих эсвэл юун түрүүнд үүрэг даалгавар зэрэг нь тухайн удирдагчийг тодорхойлдог манлайллын хэв маягийг илэрхийлдэг.

Хагас зуун гаруй жилийн турш манлайллын хэв маягийн үзэгдлийг нийгмийн сэтгэл зүй, менежментэд судалж ирсэн. Удирдлагын хэв маягийн төрлийг сэтгэл судлаачид авч үзсэн өөр цаг 1930-аад оноос өнөөг хүртэл. Удирдлагын хэв маягийн талаархи хамгийн эртний судалгаануудын нэгийг Курт Левин хийсэн. Тэрээр 30-аад онд боловсруулсан хувь хүний ​​манлайллын хэв маягийн хэв маягийг ажилчдынхаа хамтаар туршилт хийж, сонгодог болсон удирдлагын гурван хэв маягийг тодорхойлсон: авторитар, ардчилсан, төвийг сахисан (анархист). Хожим нь нэр томьёоны өөрчлөлтүүд хийгдсэн бөгөөд манлайллын ижил хэв маягийг удирдамж, коллегиал, зөвшөөрөгдсөн (либерал) гэж нэрлэдэг.

1964 онд MIT-ийн профессор Дуглас МакГрегорын "Аж ахуйн нэгжийн хүний ​​тал" ном хэвлэгджээ. Д.МакГрегор менежментийг хүмүүсийн харилцааг бий болгох урлаг гэж үздэг. Практик менежментийн талаархи түүний зохиолууд нь удирдагчид нь тэднийг биеэ авч явахыг албаддаг шиг доод албан тушаалтнууд биеэ авч явдаг гэсэн мэдэгдлийг агуулдаг. Аль ч зэрэглэлийн доод албан тушаалтан дарга нарынхаа шаардлагыг биелүүлэхийг эрмэлзэж, түүнд өгсөн үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэж болно. МакГрегорын судалгаанаас харахад зорилгод хүрэх анхны хөдөлгөгч хүч нь юуны түрүүнд удирдагчийн хүсэл юм. Хэрэв удирдагч ажилчдаа даалгавраа даван туулна гэж итгэж байгаа бол тэр далд ухамсартайгаар тэдний гүйцэтгэлийг сайжруулах арга замаар удирддаг. Гэхдээ хэрэв удирдлагын үйл ажиллагаа тодорхойгүй байдлаар тодорхойлогддог бол энэ нь давхар даатгалд хүргэж, улмаар хөгжлийг удаашруулдаг.

МакГрегорын ажил нь менежерүүдэд тодорхойгүй байдлаас зайлсхийж, хамгийн дээд хэмжээнд хүрэхийг эрмэлзэхэд тусалдаг. Тэрээр удирдлагын тогтолцоог хоёр эсрэг тэсрэг байр сууринаас дүрсэлдэг бөгөөд тус бүрийг нь удирдагч өөрийн доод албан тушаалтнуудтайгаа уялдуулан авч болно. Хэт туйлшралын нэгийг "Х онол", нөгөөг нь "Ү онол" гэж нэрлэдэг.

"Х онол"-ын үндсэн заалтууд:

"Х онол" нь удирдлагад захирагдах хүмүүст үл итгэх байдлаар ханддаг удирдлагыг удирдан чиглүүлдэг, дарангуйлагч удирдлагын аргын байрлалд байдаг удирдагчийн төрлийг тодорхойлдог. Ихэнхдээ тэд өөрсдийн хандлагаа дараах байдлаар илэрхийлдэг.

1. Хүмүүс эхэндээ ажил хийх дургүй, аль болох ажил хийхээс зайлсхийдэг.
2. Хүмүүс амбицгүй, хариуцлагаас айдаг, удирдуулахыг илүүд үздэг.
3. Хамгийн гол нь хүмүүс аюулгүй байдлыг хүсдэг.
4. Хүмүүсийг нэг зорилгод хүргэхийн тулд албадлагын янз бүрийн арга хэрэглэхээс гадна шийтгэл оногдуулах боломжтойг сануулах хэрэгтэй.

"Х онол" нь 60-аад онд үүссэн бөгөөд тухайн үеийн менежерүүдийн үзэл бодолтой хангалттай нийцэж байв. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа холбоотой ийм байр суурийг баримталдаг менежерүүд, дүрмээр бол байгууллагынхаа эрх чөлөө, бие даасан байдлыг хязгаарлаж, ажилчдыг компанийн удирдлагад оролцохоос урьдчилан сэргийлэхийг хичээдэг. Тэд зорилгоо хялбарчлах, жижиг хэсгүүдэд хувааж, харьяа ажилтан бүрт тусдаа даалгавар өгөхийг хичээдэг бөгөөд энэ нь түүний хэрэгжилтийг хянахад хялбар болгодог. Ийм байгууллагуудын шатлал нь дүрмээр бол маш хатуу, мэдээлэл цуглуулах суваг нь тодорхой, үр дүнтэй ажилладаг. Энэ төрлийн удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын энгийн хэрэгцээг хангаж, ашигладаг авторитар хэв маягудирдлага.

"Ү онол"-ын үндсэн заалтууд:

Энэ нь баг доторх харилцаа нь түншлэлийн хэлбэрээр хөгжиж, багийг бүрдүүлэх хамгийн тохиромжтой орчинд явагддаг хамгийн тохиромжтой нөхцөл байдлыг дүрсэлдэг.

Энэхүү онол нь байгууллагын ажлыг өөдрөгөөр харж, дараах заалтуудыг агуулна.

1. Хөдөлмөр бол байгалийн үйл явц бөгөөд энэ нь хүмүүст онцгой зүйл биш юм. Нөхцөл байдал таатай байвал хүмүүс ажилдаа хариуцлагатай хандах хандлагатай болно.
2. Хэрэв хүмүүс зорилгоо биелүүлсэн бол өөрийгөө удирдах, өөрийгөө хянах чадварыг ашиглаж, зорилгодоо хүрэхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно.
3. Ажлын шагнал нь багийн өмнө хүлээгдэж буй ажлуудыг хэрхэн гүйцэтгэж байгаатай яг тохирч байх болно.
4. Асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх чадвар нь нийтлэг бөгөөд дундаж хүний ​​оюуны чадавхийг зөвхөн хэсэгчлэн ашигладаг.

Дарга нь ардчилсан, доод албан тушаалтнуудад шийдвэр гаргахад оролцох боломжийг олгодог, эрх мэдэл, хариуцлагыг шилжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлдэг, "Ү онол"-ын заалтад анхаарлаа хандуулдаг.

"Х онол" болон "Ү онол"-ын аль алиныг нь баримталдаг удирдагчид ажилдаа ихээхэн амжилтад хүрдэг. Гэхдээ менежер бүр эхлээд тухайн байгууллагын орчин Y онолд тохирсон эсэх, X онолын үр дагавар юу байж болохыг үнэлэх ёстой. Загвар өмсөгч К.Левин.

К.Левин болон түүний хамтрагчдын хийсэн судалгаанууд нь МакГрегор удирдагчдын үйлдэл, зан төлөвийг хоёр онолд хуваахаас өмнө хийгдсэн. К.Левиний судалгаандаа онцолсон удирдлагын үндсэн хэв маягийг авч үзье: авторитар, ардчилсан, либерал.

Авторитар удирдлагын хэв маяг

Авторитар удирдлагын хэв маяг - удирдагч өөрийн мэдлэг, сонирхол, зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлдэг удирдлагын арга барилын багц. Дарангуйлагч удирдагч нь хамт ажиллагсад эсвэл доод албан тушаалтнуудтайгаа зөвлөлддөггүй, хатуу байр суурь эзэлдэг бөгөөд хүмүүст нөлөөлөх, албадлага, шагнал урамшуулал зэргээр өөрийн хүслийг тэдэнд тулгах захиргааны аргыг ашигладаг.

Энэ хэв маяг нь үүсэх үед хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг, өөрөөр хэлбэл эхний шатбайгууллага үүсэх, хөдөлмөрийн нэгдэлажилчид зорилго, түүнд хүрэх арга замыг олж харах чадваргүй байх үед. Дарангуйлагч хэв маягийн сөрөг шинж чанарууд нь доод албан тушаалтнуудын бүтээлч санаачлагыг бууруулахад тусалдаг, нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалыг муутгаж, боловсон хүчний солилцоонд хүргэдэг.

Удирдлагын автократ хэв маяг нь бусдын санаа бодлыг үл харгалзан багийн үйл ажиллагаатай холбоотой ихэнх асуудлыг өөрсдөө шийддэг эзэд, менежерүүдэд түгээмэл байдаг. Ийм удирдагчид ихэвчлэн доод албан тушаалтнуудын эсэргүүцэл, тайлбарыг тэсвэрлэдэггүй. Захиргааны удирдлагын аргууд - заавар, тушаал, заавар, заавар, тушаалын үүргийг хэтрүүлсэн. Автократ удирдлагын хэв маягтай бол жүжигчдийн идэвхгүй байдал, тэдний зусардал, нууцлаг байдал, үйлчлэгч, өөрийгөө тусгаарлах нь зайлшгүй юм. Хүмүүсийн хооронд мэдээлэл солилцох нь хязгаарлагдмал, тэд ажил, мэдлэгийнхээ дутагдлыг нуун дарагдуулж, бодит байдлыг гажуудуулж, ажлын чанар буурахад хүргэдэг. Дэд албан тушаалтнууд менежер рүү байнга хандаж, зөвлөгөө, зааварчилгааг эцэс төгсгөлгүй шаарддаг зуршилтай болдог. Хүмүүс удирдуулахыг илүүд үзэж, хариуцлагаас ангижрахыг хичээдэг. Тэдний хамгийн их хүсдэг зүйл бол аюулгүй байдал.

"Мөлжигч" авторитар хэв маяг нь удирдагч нь доод албан тушаалтнууддаа итгэдэггүй, тэдний санал, зөвлөгөөг авдаггүй тул бүх асуудлыг ганцаараа шийдэж, бүх зүйлийг хариуцаж, жүжигчдэд юу, хэрхэн, зөвхөн зааварчилгаа өгдөг. хэзээ хийх вэ, гэхдээ Урамшууллын гол хэлбэр нь шийтгэлийг ашигладаг.

Удирдагч ганцаараа шийдвэр гаргаад, зүгээр л доод албан тушаалтнууддаа авчирдаг бол тэд энэ шийдвэрийг гаднаас нь илэрхий гэж ойлгож, үнэхээр амжилттай болсон ч шүүмжлэлтэй хэлэлцдэг. Ийм шийдвэрийг тайлбартайгаар, хайхрамжгүй байдлаар гаргадаг. Дүрмээр бол ажилчид удирдагчийн аливаа алдаан дээр баярлаж, түүний талаархи сөрөг үзэл бодлыг батлах болно. Үүний үр дүнд доод албан тушаалтнууд хэн нэгний хүсэл зоригийг гүйцэтгэгч болж, оюун ухаандаа "манай бизнес жижиг" гэсэн хэвшмэл ойлголтыг бий болгодог.

Удирдагчийн хувьд энэ бүхэн алдагдалгүй өнгөрдөггүй, учир нь тэр өөрийгөө буруутан болж, бүх алдааны хариуцлагыг хүлээнэ, хаана, хэрхэн хийснийг олж харахгүй, мэдэхгүй байна. Дэд албан тушаалтнууд хэдийгээр маш их зүйлийг мэддэг, анзаардаг ч үүнээсээ ёс суртахууны сэтгэл ханамж авч, эсвэл түүнийг дахин хүмүүжүүлж чадахгүй гэдэгт итгэж чимээгүй байдаг. Удирдагч нь одоогийн нөхцөл байдлыг ойлгож байгаа боловч шийдвэр гаргахад харьяа албан тушаалтнууд оролцоогүй тул гаргасан алдааны төлөө бусдыг буруутгах хүчгүй байна. Ийнхүү нэгэн төрлийн харгис тойрог үүсдэг бөгөөд энэ нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт байгууллага, хэлтэст ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн таагүй уур амьсгалыг бий болгож, үйлдвэрлэлийн зөрчилдөөн үүсэх үндэслэлийг бий болгоход хүргэдэг.

Дарангуйлагч хэв маягийн зөөлөн "сайн сэтгэлтэй" олон янзын шинж чанартай удирдагч нь доод албан тушаалтнууддаа эелдэг байдлаар хандаж, шийдвэр гаргахдаа тэдний санаа бодлыг сонирхдог. Гэсэн хэдий ч илэрхийлсэн үзэл бодол нь үндэслэлтэй байсан ч тэрээр өөрийнхөөрөө ажиллаж чаддаг, ихэнхдээ үүнийг үл тоомсорлодог бөгөөд энэ нь багийн ёс суртахуун, сэтгэлзүйн уур амьсгалыг эрс дордуулдаг. Шийдвэр гаргахдаа тэрээр ажилчдын хувийн санаа бодлыг харгалзан үзэж, тодорхой бие даасан байдлыг өгдөг боловч компанийн ерөнхий бодлогыг чанд дагаж мөрдөж, зааврын бүх шаардлагыг чанд дагаж мөрдвөл хатуу хяналтанд байдаг.

Шийтгэлийн заналхийлэл байгаа ч гэсэн давамгайлахгүй.

Дарангуйлагч удирдагчийн бүх асуудалд ур чадвар шаардсан мэдэгдэл эмх замбараагүй байдлыг бий болгож, эцэст нь ажлын үр дүнд нөлөөлдөг. Ийм дарга аппаратынхаа ажлыг саатуулдаг. Тэр зөвхөн хожигдоод зогсохгүй шилдэг ажилчид, гэхдээ бас түүний эргэн тойронд өөртөө заналхийлсэн дайсагнасан уур амьсгалыг бий болгодог. Дэд албан тушаалтнууд түүнээс хамаардаг, гэхдээ тэр таны мэдэж байгаагаар тэднээс ихээхэн хамаардаг. Сэтгэл дундуур байгаа доод албан тушаалтнууд түүнийг урам хугалах эсвэл буруу ташаа мэдээлэл өгөх боломжтой.

Тусгай судалгаанаас харахад дарангуйллын удирдлагын хэв маягийн нөхцөлд ардчилсан үеийнхээс илүү их хэмжээний ажлыг гүйцэтгэх боломжтой боловч ажлын чанар, өвөрмөц байдал, шинэлэг байдал, бүтээлч байдлын элементүүд байгаа эсэхээс хамаарна. ижил дараалал бага байна. Удирдагчийн хувьд авторитар хэв маягийг илүүд үздэг энгийн үзэл бодолтоон үр дүнд чиглэсэн үйл ажиллагаа.

Тиймээс авторитар хэв маягийн үндэс нь удирдагчийн гарт бүх эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагыг төвлөрүүлж, түүнд зорилго тавих, түүнд хүрэх арга хэрэгслийг сонгоход давуу талыг өгдөг. Сүүлчийн нөхцөл байдал нь үр ашигт хүрэх боломжид давхар үүрэг гүйцэтгэдэг.

Нэг талаас, авторитар удирдлагын хэв маяг нь бүх төрлийн нөөцийг хамгийн их төвлөрүүлэх нөхцөлд ажлын дараалал, яаралтай байдал, үр дүнг урьдчилан таамаглах чадвараар илэрдэг. Нөгөөтэйгүүр, хувь хүний ​​санаачилга, мэдээллийн нэг талын урсгалыг дээрээс доош нь хазаарлах хандлага ажиглагдаж байна. Санал хүсэлт.

Гэхдээ энэ нь эргэлтэд хүргэж болзошгүй сул талуудтай:

Дэд албан тушаалтнуудын санаачлага огцом буурах;
Буруу шийдвэр гаргах эрсдэл нэмэгддэг;
Тогтмол хурцадмал байдал, сэтгэлзүйн уур амьсгал муу;
Дэд албан тушаалтнуудын албан тушаалд сэтгэл дундуур байх.

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг

Удирдлагын ардчилсан хэв маяг - шийдвэр гаргах, удирдах, зохион байгуулах, захирагдагчдыг хянах үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцох, нэг хүний ​​тушаалын зарчмыг хослуулсан удирдлагын арга барил, удирдагчийн зан үйл. Ардчилсан удирдагч нь итгэл үнэмшил, доод албан тушаалтнуудын хичээл зүтгэл, ур чадварт үндэслэлтэй итгэх итгэлээр хүмүүст нөлөөлөхийг илүүд үздэг.

Ардчиллын хэв маяг нь багийн харилцааг бий болгоход хамгийн тохиромжтой, учир нь энэ нь удирдагч ба доод албан тушаалтны хооронд болон харьяа албан тушаалтнуудын хооронд найрсаг, нээлттэй харилцааг бүрдүүлдэг. Энэхүү хэв маяг нь ятгах, албадлагын аргуудыг дээд зэргээр хослуулж, ажилтан бүр өөрийн хувийн зорилгоо тодорхой болгох, удирдагч ба доод албан тушаалтны хооронд үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтооход тусалдаг. Ардчилсан хэв маягийг ашиглахын сөрөг үр дагавар нь асуудлыг хэлэлцэх нэмэлт цагийг багтаадаг бөгөөд энэ нь эрс тэс нөхцөлд удирдлагын үр ашгийг эрс бууруулдаг.

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг - батлагдсан дүрэм, журамд захирагдах хүмүүсийн олонхийн зөвшөөрлөөр удирдлагын үндсэн шийдвэр, хууль тогтоомж, бодлогын баримт бичгийг батлах. Автократ удирдлагын хэв маягийн эсрэг тал.

Ардчиллын хэв маяг нь доод албан тушаалтнуудад чиг үүрэг, мэргэшлийнх нь хүрээнд бие даасан байдлыг олгох замаар тодорхойлогддог. Энэ бол удирдагчийн хяналтан дор харьяалагддаг хүмүүст илүү их эрх чөлөөг өгдөг коллежийн хэв маяг юм.

Ардчилсан намын удирдагч бусад хүмүүсийн хэрэгцээнд нийцсэн нөлөөллийн механизмыг илүүд үздэг өндөр түвшин: оролцоо, харьяалагдах, өөрийгөө илэрхийлэх. Тэрээр эрх мэдлийн утсыг татахаас илүүтэй багаар ажиллахыг илүүд үздэг.

Ардчилсан намын ажилчдынхаа талаарх үзэл бодол нь дараах байдалтай байна.

1) хөдөлмөр бол байгалийн үйл явц юм. Хэрэв нөхцөл байдал таатай байвал хүмүүс зөвхөн хариуцлага хүлээх төдийгүй үүний төлөө хичээх болно;
2) хэрэв хүмүүс байгууллагын шийдвэрт наалддаг бол тэд өөрийгөө хянах, өөрийгөө удирдах чадварыг ашиглах болно;
3) оролцоо нь зорилгодоо хүрэхтэй холбоотой шагналын функц юм;
4) асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх чадвар нийтлэг байдаг бөгөөд дундаж хүний ​​оюуны чадавхийг зөвхөн хэсэгчлэн ашигладаг.

Жинхэнэ ардчилсан хүн өөрийн хүслийг доод албан тушаалтнуудад тулгахаас зайлсхийдэг. Тэрээр эрх мэдлийг тэдэнтэй хуваалцаж, үйл ажиллагааны үр дүнг хянадаг.

Ардчилсан хэв маяг давамгайлсан аж ахуйн нэгжүүд эрх мэдлийн төвлөрлийг сааруулдаг онцлогтой. Дэд албан тушаалтнууд шийдвэр гаргахад идэвхтэй оролцож, даалгавраа гүйцэтгэхэд эрх чөлөөг эдэлдэг. Ажлын гүйцэтгэлд шаардлагатай урьдчилсан нөхцөл бүрдэж, тэдний хүчин чармайлтыг шударгаар үнэлж байна. хүндэтгэлтэй хандлагадоод албан тушаалтнууд болон тэдний хэрэгцээ.

Удирдагч нь нээлттэй байдал, итгэлцлийн уур амьсгалыг бий болгохын тулд маш их хүчин чармайлт гаргадаг бөгөөд хэрэв доод албан тушаалтнуудад тусламж хэрэгтэй бол тэд удирдагчтай холбоо барихаас эргэлзэхгүй байх болно.

Удирдагч-ардчилагч өөрийн үйл ажиллагаанд бүхэл бүтэн багт найддаг. Тэрээр доод албан тушаалтнуудад нэгжийн асуудлыг судалж, үр дүнтэй мэдээлэл өгөх, өөр шийдлүүдийг хэрхэн хайх, үнэлэхийг зааж сургахыг хичээдэг.

Хувь хүнийхээ хувьд удирдагч нь зөвхөн хамгийн төвөгтэй, чухал асуудлыг шийддэг бөгөөд бусад бүх зүйлийг доод албан тушаалтнуудад үлдээдэг.

Тэрээр хэвшмэл ойлголтод өртдөггүй бөгөөд нөхцөл байдал, багийн бүтэц гэх мэт өөрчлөлтийн дагуу зан авираа өөрчилдөг.

Зааврыг жорын хэлбэрээр биш, харин доод албан тушаалтнуудын саналыг харгалзан санал хэлбэрээр гаргадаг. Энэ нь үзэл бодол дутмаг, хариуцлагаа хуваалцах хүсэл эрмэлзэл биш, харин чадварлаг зохион байгуулалттай хэлэлцүүлгийн явцад хамгийн сайн шийдлийг үргэлж олж чадна гэсэн итгэл үнэмшилтэй холбоотой юм.

Ийм удирдагч доод албан тушаалтнуудын сайн мууг сайн мэддэг. Дэд албан тушаалтны чадвар, түүний оюуны болон мэргэжлийн чадавхиар дамжуулан өөрийгөө илэрхийлэх байгалийн хүсэлд анхаарлаа хандуулдаг. Тэрээр өөрт оногдсон үүргийнхээ зохистой байдал, ач холбогдлыг гүйцэтгэгчдэд итгүүлэх замаар хүссэн үр дүндээ хүрдэг.

Ардчиллын удирдагч нь багийнхаа төлөв байдал, хөгжлийн хэтийн төлөвийн талаар доод албан тушаалтнууддаа байнга, сайтар мэдээлж байдаг. Энэ нь өмнөө тавьсан даалгаврыг хэрэгжүүлэхэд харьяалагдах хүмүүсийг дайчлах, тэдэнд жинхэнэ эзний мэдрэмжийг бий болгоход хялбар болгодог.

Тэр удирдаж буй нэгжийнхээ бодит байдал, доод албан тушаалтнуудынхаа сэтгэл санааны талаар сайн мэддэг тул харилцаандаа үргэлж эелдэг байж, тэдний сонирхол, хүсэлтийг ойлгодог. Тэрээр зөрчилдөөнийг байгалийн үзэгдэл гэж хүлээн авч, түүний үндсэн шалтгаан, мөн чанарыг судалж, ирээдүйд ашиг тусаа өгөхийг хичээдэг. Ийм харилцааны тогтолцоотой бол удирдагчийн үйл ажиллагаа нь доод албан тушаалтнаа сургах ажилтай хослуулж, тэдний хооронд итгэлцэл, хүндэтгэлийн мэдрэмж бэхждэг.

Ардчилсан хэв маяг нь доод албан тушаалтнуудын бүтээлч үйл ажиллагааг дэмждэг (ихэвчлэн эрх мэдлийг шилжүүлэх замаар), харилцан итгэлцэл, хамтын ажиллагааны уур амьсгалыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.

Багийн өмнө тулгамдаж буй асуудлыг шийдвэрлэхэд хүмүүс өөрсдийн ач холбогдол, хариуцлагаа бүрэн ухамсарлаж байна. Сахилга бат нь өөрийгөө сахилга бат болгон хувиргадаг.

Ардчилсан хэв маяг нь тушаалын нэгдмэл байдалд огт саад болохгүй, удирдагчийн хүчийг сулруулдаггүй. Харин ч эсрэгээрээ хүмүүсийг ямар ч дарамтгүйгээр удирдаж, тэдний чадварт найдаж, нэр төрийг нь харгалзан үздэг тул түүний эрх мэдэл, жинхэнэ хүч нэмэгддэг.

Удирдлагын ардчилсан хэв маяг нь эрх мэдлийн төвлөрлийг сааруулах, ажилчдын шийдвэр гаргахад идэвхтэй оролцох, албан үүргээ гүйцэтгэх нь сонирхол татахуйц нөхцөлийг бүрдүүлэх, амжилтанд хүрэх нь урамшуулал болдог онцлогтой. тэд.

Ардчилсан хэв маягийн хоёр төрөл байдаг.зөвлөх, оролцоотой.

Зөвлөлдөх орчинд менежер нь доод албан тушаалтнууддаа ихээхэн итгэж, тэдэнтэй зөвлөлдөж, тэдний санал болгож буй хамгийн сайн зүйлийг ашиглахыг эрэлхийлдэг. Урамшууллын арга хэмжээний дотроос урамшуулал давамгайлж, шийтгэлийг зөвхөн онцгой тохиолдолд хэрэглэдэг. Ихэнх шийдвэрийг дээрээс нь гаргадаг ч гэсэн ажилчид ийм удирдлагын тогтолцоонд сэтгэл хангалуун байдаг бөгөөд шаардлагатай үед даргадаа бүх талын туслалцаа, ёс суртахууны дэмжлэг үзүүлэхийг хичээдэг.

Удирдлагын ардчилсан хэв маягийн олон талт оролцоо нь удирдагчид бүх асуудалд доод албан тушаалтнууддаа бүрэн итгэж, тэднийг үргэлж сонсож, бүх бүтээлч саналыг ашиглах, өргөн хүрээний мэдээлэл солилцох ажлыг зохион байгуулах, доод албан тушаалтнуудаа зорилгоо тодорхойлох, тэдгээрийн хэрэгжилтэд хяналт тавихад оролцдог гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ гаргасан шийдвэрийн үр дагаврын хариуцлагыг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэггүй.

Ихэвчлэн ардчилсан удирдлагын хэв маягийг жүжигчид сайн, заримдаа удирдагчаас ч илүү сайн, ажлын нарийн ширийнийг ойлгож, түүнд шинэлэг байдал, бүтээлч байдлыг авчрах үед ашигладаг. Хэрэв шаардлагатай бол ардчилсан намын дарга доод албан тушаалтны логик итгэл үнэмшилтэй байвал буулт хийх, тэр ч байтугай гаргасан шийдвэрээсээ татгалзаж болно. Автократ хүн захиалга, шахалтаар ажилладаг бол ардчилагчид асуудлыг шийдвэрлэх нь зүйтэй эсэх, ажилчдад ямар ашиг тустай болохыг итгүүлэхийг оролддог. Үүний зэрэгцээ, өөрийн бүтээлч чадвараа хэрэгжүүлэх боломжоос доод албан тушаалтны дотоод сэтгэл ханамж нь нэн чухал юм. Дэд албан тушаалтнууд өгөгдсөн эрх мэдлийнхээ хүрээнд бие даан шийдвэр гаргаж, хэрэгжүүлэх арга замыг эрэлхийлж болно. Хяналтыг хэрэгжүүлэхдээ менежер жижиг зүйлд төдийлөн анхаарал хандуулдаггүй, эцсийн үр дүнг үнэлдэг. Удирдлагын ардчилсан хэв маягийг ашиглах нөхцөл, хэлбэрийг хүснэгтэд үзүүлэв. нэг.

Хүснэгт 1. Ардчилсан хэв маягийг ашиглах нөхцөл, хэлбэр

Хяналтын функц	Нөхцөл ба хэлбэр
Шийдвэр гаргах	Хамтарсан (зөвшилцөл), энгийн бөгөөд ердийн шийдлүүдийг эс тооцвол санал болгож буй бүх хувилбаруудыг нарийвчлан авч үзэх
Зорилгоо тодорхойлох, боловсруулах	Багийн бүх гишүүдийг зорилгоо хэлэлцэхэд тэдний ойлголт, ойлголтод хүрэхийн тулд татан оролцуулах.
Ажил үүргийн хуваарилалт	Менежер ажилчдынхаа хамтаар тэдний гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлдог нийтлэг ажилхувийн зорилго тавьдаг
	Менежер нэмэлт ажлын хэмжээ, илүү цагаар ажиллах, амралтын цаг, хэмжээг тохиролцдог
Өдөөлт ба урам зориг	Менежер материаллаг болон ёс суртахууны урамшууллын бүх хэлбэрийг ашигладаг, ажилчдыг дэмжиж, урамшуулдаг; хувийн болон хамтын хөдөлмөрийг шударгаар үнэлдэг; Дэд албан тушаалтнуудын хувийн хэрэгцээ, тэдгээрийг засах сэдэл төрлийг тодорхойлохыг эрэлхийлдэг; ахисан түвшний сургалт явуулах шаардлагатай байгааг тогтоожээ

Найдвартай, эв нэгдэлтэй баг бүрдүүлэхийг хүсвэл ардчилсан хэв маяг хамгийн сайн сонголт. Энэ нь доод албан тушаалтнуудад нээлттэй байдал, үнэнч шударга байдал, багаар ажиллах мэдрэмжийг бий болгоход тусална. Харин дарга нь албадлага, ятгах аргуудыг зөв хослуулах ёстой бөгөөд энэ нь ажилтан бүр өөрийн зорилгоо тодорхойлоход тусална.

Гэсэн хэдий ч энэ хэв маяг нь сул талуудтай:

Хэлэлцүүлэг, шийдвэр гаргахад их хэмжээний зардал гарах;
Онцгой байдлын үед удирдлагын үр ашгийн түвшинг бууруулах;
Буруу хандлагатай багийн задрал.

Либерал удирдлагын хэв маяг

Удирдлагын либерал хэв маяг - даалгаврыг хэрэгжүүлэх үүрэг хариуцлагын нэг хэсгийг харьяалагдах хүмүүст шилжүүлэхэд үндэслэсэн удирдлагын арга барил, удирдагчийн зан байдал. Төлөөлөх хэв маягийг илүүд үздэг удирдагч доод албан тушаалтнуудад бараг бүрэн эрх чөлөөг өгдөг.

Либерал хэв маяг нь нөхцөл байдлыг сайн мэддэг, ажилчдын төлөвшлийн түвшинг таних чадвартай менежерүүдэд зориулагдсан бөгөөд зөвхөн тэдний хариуцаж чадах үүрэг хариуцлагыг тэдэнд шилжүүлдэг. Эдгээр нь өндөр үр дүнтэй багууд, асуудлыг бие даан шийдвэрлэх эрх нь өндөр зэрэглэлийн мэргэжилтнүүд байх тохиолдолд л төлөөлөгчдийн асуудлыг хэлэлцэж болно.

Үүний мөн чанар нь удирдагч нь жүжигчдийн өмнө асуудал үүсгэж, тэдний ажилд шаардлагатай зохион байгуулалтын нөхцлийг бүрдүүлж, шийдлийн хил хязгаарыг тогтоож, өөрөө ар талдаа бүдгэрч байгаад оршдог. Тэрээр өөрийнхөө хувьд зөвлөх, арбитр, шинжээч, үр дүнг үнэлэх чиг үүргийг хадгалдаг.

Үүний зэрэгцээ шагнал, шийтгэл нь доод албан тушаалтнууд өөрсдийн боломж, бүтээлч боломжоо хэрэгжүүлснээр хүлээн авдаг дотоод сэтгэл ханамжтай харьцуулахад хоцрогдсон байдаг. Дэд албан тушаалтнууд байнгын хяналтаас салж, "бие даан" шийдвэр гаргаж, олгосон эрх мэдлийнхээ хүрээнд түүнийг хэрэгжүүлэх арга замыг эрэлхийлдэг. Удирдагч бүх зүйлийг урьдчилан бодож, энэ үйл явцад зориулж бүтээсэн гэдгийг тэд ойлгодоггүй. шаардлагатай нөхцөлэцсийн үр дүнг тодорхойлдог.

Ийм ажил нь тэдний сэтгэл ханамжийг авчирч, баг доторх ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгодог.

Шинжлэх ухаан, техникийн үйл ажиллагаа, хөгжлийн дэвшлийн цар хүрээ нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор энэ хэв маягийг ашиглах нь илүү өргөн хүрээтэй болж байгаа бөгөөд үүнийг дарамт шахалт, ивээлд байхыг хүсдэггүй өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гүйцэтгэдэг. Үүний үр нөлөө нь доод албан тушаалтнуудын бодит хүсэл эрмэлзэл, менежерийн даалгавар, тэдний үйл ажиллагааны нөхцлийг тодорхой томъёолох, үр дүн, цалин хөлсийг үнэлэхтэй холбоотой шударга байдлаас хамаарна.

Гэхдээ удирдагчийг бизнесээс бүрмөсөн зайлуулах үед ийм хэв маяг хүнд суртал болж хувирдаг. Тэрээр бүх хяналтыг өөрийнх нь өмнөөс багийг удирдаж буй бие даасан удирдагчдын гарт шилжүүлж, хатуу дарангуйлагч удирдлагын аргуудыг ашигладаг. Өөрөө эрх мэдэл гарт байгаа мэт дүр эсгэдэг ч үнэн хэрэгтээ туслахаасаа улам бүр хараат болж байна.

Удирдагч-либерал болсныг олон шалтгаанаар тайлбарлаж болно. Угаасаа ийм удирдагчид шийдэмгий бус, сайхан сэтгэлтэй, хэрүүл маргаан, зөрчилдөөнөөс айдаг хүмүүс юм. Тэд багийн үйл ажиллагааны ач холбогдлыг дутуу үнэлдэг бөгөөд тэдгээр нь багт хэрэгтэй байдаг. Гэхдээ энэ нь өөрийн сонирхлын зарим хүрээнд баригдсан, гэхдээ зохион байгуулалтын авьяасгүй, өндөр бүтээлч хүн болох нь харагдаж магадгүй юм. Ийм учраас удирдагчийн үүрэг хариуцлага энэ удирдагчийн хувьд асар их юм.

Либерал манлайллын хэв маяг нь санаачилгагүй, дээрээс зааварчилгааг байнга хүлээдэг, хэрэв тааламжгүй бол шийдвэр, түүний үр дагаврын төлөө хариуцлага хүлээх хүсэлгүй гэдгээрээ онцлог юм. Либерал хэв маягийн тэргүүн нь доод албан тушаалтнуудын ажилд бага оролцдог, идэвхгүй, маш болгоомжтой, үйлдлээрээ үл нийцдэг, бусдын нөлөөнд амархан өртдөг, нөхцөл байдалд бууж өгөх, тэсвэрлэх хандлагатай, ноцтой шалтгаангүйгээр эрт цуцлах чадвартай. шийдвэр.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцахдаа либерал удирдагч эелдэг, найрсаг байж, тэдэнд хүндэтгэлтэй хандаж, асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслахыг хичээдэг. Тэрээр шүүмжлэл, санаа бодлыг сонсоход бэлэн байдаг ч ихэнх тохиолдолд түүнд өгсөн ухаалаг бодлыг хэрэгжүүлэх боломжгүй юм. Дэд албан тушаалтнуудад хангалтгүй шаардлага тавьдаг. Тэдэнтэй харилцах харилцааг муутгахыг хүсэхгүй байгаа тул тэрээр хатуу арга хэмжээ авахаас зайлсхийдэг, тэр тэднийг энэ эсвэл өөр ажил хийхийг ятгадаг.

Эрх мэдэл олж авах, бэхжүүлэхийн тулд тэрээр зохих урамшуулал төлөх чадвартай, албан тушаалын шаардлагаар үндэслэлгүй бизнес аялал хийхийг зөвшөөрдөг бөгөөд үнэ цэнэгүй ажилтныг эцэс төгсгөлгүй хойшлуулах хандлагатай байдаг. "Үгүй" гэж хэлэх эрхээ ховор ашигладаг, боломжгүй амлалтуудыг амархан өгдөг.

Дарга нар нь түүнээс одоо мөрдөж буй дүрэм журам, ёс зүйн дүрэмд үл нийцэх зүйл хийхийг шаардах үед түүнд ийм хүсэлтийг биелүүлэхээс татгалзах эрхтэй гэж хэзээ ч санадаггүй. Хэрэв доод албан тушаалтан өгсөн үүрэг даалгавраа биелүүлэх хүсэл эрмэлзэл байхгүй бол сахилга батгүй ажилтныг албадахаас илүүтэйгээр шаардлагатай ажлыг өөрөө хийх болно.

Ийм удирдагч нь бүх зүйлийг тавиур дээр төлөвлөхөд ийм үйл ажиллагааны зохион байгуулалтыг илүүд үздэг бөгөөд анхны шийдвэр гаргах, доод албан тушаалтнуудын ажилд хөндлөнгөөс оролцох хэрэгцээ харьцангуй ховор байдаг.

Либерал хэв маягийн дарга нь зохион байгуулалтын ур чадвараа харуулдаггүй, доод албан тушаалтнуудын үйлдлийг тогтмол бус, сул хянадаг.

Удирдагч-либерал болсныг олон шалтгаанаар тайлбарлаж болно. Тэдгээрийн дотроос хамгийн чухал нь даруу байдал, зан чанарын төрөл юм: ихэнх тохиолдолд ийм удирдагчид байгалиасаа шийдэмгий бус, сайхан сэтгэлтэй хүмүүс байдаг бөгөөд тэд гал мэт хэрүүл маргаан, зөрчилдөөнөөс айдаг. Өөр нэг шалтгаан нь хамт олны үйл ажиллагааны нийгмийн ач холбогдол, түүний өмнө хүлээсэн үүргээ дутуу үнэлдэгтэй холбоотой байж болох юм. Эцэст нь тэрээр өөрийн сонирхлын тодорхой чиглэлээр бүрэн дүүрэн бүтээлч хүн болж хувирч магадгүй, гэхдээ зохион байгуулалтын авьяасгүй, үүний үр дүнд администраторын үүрэг хариуцлага нь түүний хувьд асар их байдаг.

Удирдлагын либерал хэв маяг нь менежерийн менежментэд хамгийн бага оролцоотойгоор тодорхойлогддог бөгөөд ажилтнууд үндсэн чиглэлээр бие даан шийдвэр гаргах бүрэн эрх чөлөөтэй байдаг. үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаабайгууллагууд (мэдээжийн хэрэг даргатай зохицуулах). Ажилтнууд бүтээлч, эсвэл гүйцэтгэдэг бол энэ хэв маяг нь зөвтгөгддөг бие даасан ажилмөн үндэслэлтэй өндөр амбицтай, өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр ажилладаг. Удирдлагын энэхүү хэв маяг нь өндөр ухамсар, нийтлэг зорилгод үнэнч байх, бүх боловсон хүчний бүтээлч санаачлага дээр суурилдаг боловч ийм багийг удирдах нь тийм ч амар ажил биш юм.

Либерал удирдагч нь эрх мэдлээ шилжүүлэх зарчмыг эзэмшсэн байх, албан бус удирдагчидтай сайн харилцаатай байх, үүрэг даалгаврыг зөв тодорхойлж, үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тодорхойлох чадвартай байх, нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд ажилчдын харилцан үйлчлэлийг зохицуулах ёстой.

Удирдлагын либерал хэв маягийн менежерүүд, дүрмээр бол эрх мэдэлгүй, зааварчилгааг нь биелүүлдэггүй, эсвэл муу биелүүлдэг. Тэдний зан байдал нь тогтворгүй байдал, хэт зөөлөн байдлаар тодорхойлогддог. Ийм менежерүүд ихэвчлэн доод албан тушаалтнуудад тодорхой шаардлага тавьдаггүй, тэдний үйл ажиллагаа заримдаа төлөвлөгдөөгүй, санамсаргүй байдаг. Доголдол, сахилга хариуцлагын эсрэг ноцтой тэмцэл байхгүй, мэргэшлийн хомсдолд хэн ч анхаарал хандуулахгүй байна. Тэд аливаа саналыг амархан хүлээн зөвшөөрч, доод албан тушаалтнуудад бүх мэдээлэл, нөөцөөр хангах замаар амьдралаа хөнгөвчлөхийг хичээдэг. Тэд өөрсдийгөө гадаад орчинтой харилцах зуучлагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Удирдлагын хэв маягийн үр нөлөө

Удирдлагын хамгийн үр дүнтэй арга бол менежер өндөр гүйцэтгэлд анхаарлаа төвлөрүүлж, хүмүүст итгэх итгэл, хүндэтгэлтэй хослуулсан гэж үздэг. Энэ нь өндөр ёс суртахуун, өндөр үр ашгийг хоёуланг нь баталгаажуулдаг. Байгууллагын амжилтыг нийт баг, ажилтан бүрийн амжилт гэж ойлгодог. Гэсэн хэдий ч судалгаагаар менежментийн хэв маягийн хоорондын тодорхой хамаарлыг илрүүлээгүй байна.

Удирдлагын хэв маягийн амжилтыг ашиг, зардалд үзүүлэх нөлөөгөөр нь дүгнэж болно. Үнэлгээнд дараахь ажлуудтай холбоотой шалгууруудыг ашиглах ёстой.

Бүтээгдэхүүн хөгжүүлэхийн тулд,
- байгууллагууд,
- (ажилгүй байх хугацаа, ажлын сэтгэл ханамж, ажлаа өөрчлөх хүсэл эрмэлзэл, өөрийгөө үнэлэх чадвар, бүтээлч байдал, санаачлага, суралцахад бэлэн байх).

Эцэст нь, удирдлагын хэв маягийг ашиглах нь тодорхой хязгаарлалттай байдаг (хууль эрх зүй, ёс зүй, бизнес эрхлэх үнэт зүйлс).

Удирдлагын хэв маягийн үр нөлөөг тодорхой нөхцөл байдлаас гадуур үнэлэх боломжгүй юм. Үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй:

Хувийн чанарууд (үнэлэхүй, өөрийгөө танин мэдэхүй, үндсэн байр суурь, эрсдэлд хандах хандлага, хувийн сэдэл, эрх мэдэл, үйлдвэрлэлийн болон бүтээлч чадавхи, боловсролын түвшин);
- удахгүй болох ажлуудаас хамаарах байдал (тэдгээр нь бүтээлч эсвэл шинэлэг элементүүдийг агуулсан эсэх, томъёоллын түвшин, тэдгээрийг шийдвэрлэх туршлага, төлөвлөгөөний дагуу эсвэл гэнэтийн байдлаар шийдэгдсэн эсэх, дангаар нь эсвэл бүлгээр гүйцэтгэх ёстой эсэх, эцсийн хугацааны дарамт шахалт);
- зохион байгуулалтын нөхцөл (байгууллагын бүтцийн хатуу байдал, асуудлыг төвлөрсөн ба төвлөрсөн бус шийдэл, шийдвэр гаргах тохиолдлын тоо, мэдээлэл, харилцааны замын тодорхой байдал, хяналтын зэрэг);
- нөхцөл орчин(тогтвортой байдлын зэрэг, материаллаг дэмжлэгийн нөхцөл, нийгмийн хамгаалал, давамгайлсан нийгмийн үнэт зүйл, бүтэц).

Магадлалын загвар удирдлагын үр ашиг

Энэхүү үзэл баримтлал нь дараах маш чухал байрнуудаас гаралтай.

Удирдлагын хэв маяг нь удирдагчаар ахлуулсан багийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй үргэлж холбоотой байдаг;
Удирдлагын хэв маяг (төрөл) ба үр ашгийн хоорондын хамаарал нь хэд хэдэн үзүүлэлтээс (баг ба түүний гишүүдийн онцлог, шийдэж буй ажлын онцлог гэх мэт) холбоотой бөгөөд түүнд магадлалын шинж чанарыг өгдөг.

Нийгэм, удирдлагын сэтгэл судлалын салбарын Америкийн нэрт мэргэжилтэн Ф.Фидлерийн боловсруулсан удирдлагын үр дүнтэй байдлын магадлалын загварын мөн чанар нь дараах байдалтай байна.

Удирдлагын үр нөлөө (хэв маяг, төрлөөс үл хамааран) удирдагчийн үйл ажиллагаа явуулж буй нөхцөл байдалд хяналт тавих түвшингээс хамаардаг.

Аливаа нөхцөл байдлыг гурван үндсэн параметрийн хослолоор илэрхийлж болно.

Удирдагч ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын таатай харилцааны түвшин;
- бүлгийн удирдагчийн хүч (нөлөөллийн) хэмжээ (түүний харьяа албан тушаалтнуудын үйлдлийг хянах, ашиглах чадвар) төрөл бүрийнөдөөлт);
- бүлгийн даалгаврын бүтэц (зорилгын тодорхой байдал, түүнийг шийдвэрлэх арга зам, арга хэрэгсэл гэх мэт)

Хуримтлагдсан тоон үзүүлэлтЭдгээр бүх үзүүлэлтүүд нь тухайн нөхцөл байдалд удирдагчийн нөхцөл байдлын хяналтын түвшинг үнэлэх боломжийг бидэнд олгодог. Удирдлагын хэв маяг ба "магадлалын загвар" нь хоорондоо ямар холбоотой вэ?

Хэд хэдэн туршилтын судалгаагаар авторитар удирдагч нь нөхцөл байдлын өндөр, бага хяналттай нөхцөлд, ардчилсан удирдагч нь нөхцөл байдлын дунд хяналттай нөхцөлд хамгийн үр дүнтэй байдаг болохыг харуулсан. Тиймээс нөхцөл байдлын хяналт нь маш өндөр байсан ч үр дүнтэй байдлын үзүүлэлт болж чадахгүй. Удирдлага нь нөхцөл байдлын өндөр болон бага хяналттай аль алинд нь үр дүнтэй байж чаддаг. Нөгөөтэйгүүр, нөхцөл байдлын өндөр хяналттай байсан ч удирдлага үр дүнгүй байж болно. Энэ нь менежментийн үр нөлөөг нөхцөл байдлын хяналтаар тодорхойлдоггүй гэсэн үг юм. Нөхцөл байдлын хяналтын зэрэг нь үр дүнтэй менежментийн шалгуур болж чадахгүй. Энэ нь судлаачдыг удирдлагын үр дүнтэй байдлын шалгуур нь сэтгэл судлалын салбарт оршдог бөгөөд үр дүнтэй менежмент = үр дүнтэй удирдагч гэсэн томъёогоор илэрхийлж болно гэсэн дүгнэлтэд хүргэсэн.

Тэгэхээр удирдагч хүн ямар хэв маягийг сонгох ёстой вэ? Үүний тулд тэр юун түрүүнд доод албан тушаалтнаа үнэлэх ёстой юм шиг санагддаг. Хэрэв энэ нь эхлэгч бөгөөд үүнээс гадна өндөр ур чадваргүй бол энэ тохиолдолд эх сурвалжийг харуулсан тодорхой тодорхойлсон даалгаварт илэрдэг авторитар хэв маягийг илүүд үзэх болно. шаардлагатай нөөц. Мэргэжлээрээ мэргэшсэн, туршлагатай ажилтныг удирдахын тулд ардчилсан эсвэл хуваарилах хэв маягийг сонгох нь дамжиггүй.

Хэрэв нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай бөгөөд оновчтой шийдлийг боловсруулах цаг хугацаа байгаа бөгөөд доод албан тушаалтнууд эхлэгч биш бол ардчилсан хэв маягт хандах нь дээр. Хэт их, яаралтай эсвэл яаралтай нөхцөлд, тэр ч байтугай одоо байгаа багийн хувьд авторитар хэв маяг нь хамгийн шилдэг нь байх болно.

Буцах | |

Байгууллагын удирдлагын тогтолцооны бүх түвшний менежер үүрэг гүйцэтгэдэг тэргүүлэх хүнУчир нь тэр л багийн ажлын гол чиглэл, боловсон хүчний сонголт, сэтгэлзүйн уур амьсгал болон аж ахуйн нэгжийн бусад асуудлыг тодорхойлдог.

Менежмент- нөлөөлөх чадвар хувь хүмүүсболон бүлгүүд, тэднийг байгууллагын зорилгын төлөө ажиллахад урамшуулах.

Нэг нь хамгийн чухал шинж чанаруудудирдагчийн үйл ажиллагаа бол манлайллын хэв маяг юм.

Манлайллын хэв маяг- удирдагчийн захирагдагсадтай харьцах зан үйл, тэдэнд нөлөөлж, амжилтанд хүрэхийг нь урамшуулах.

Удирдагч нь удирдлагын тогтолцооны удирдагч, зохион байгуулагч юм. Бүлэг, багийн үйл ажиллагааг удирдах нь манлайлал, манлайллын хэлбэрээр явагддаг. Энэ хоёр засаглалын хэлбэр нь тодорхой төстэй талуудтай.

Хамгийн алдартай манлайллын онолуудын нэг бол К.Левиний манлайллын онол(1938).

Тэрээр манлайллын гурван хэв маягийг тодорхойлсон:

• авторитарманлайллын хэв маяг - хатуу, хатуу, тушаалын нэгдмэл байдал, эрх мэдлийн чиг үүрэг, хатуу хяналт, сахилга бат, үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх, нийгэм-сэтгэл зүйн хүчин зүйлийг үл тоомсорлох зэргээр тодорхойлогддог;
• ардчилсанманлайллын хэв маяг - хамтын ажиллагаа, итгэлцэл, доод албан тушаалтнуудад мэдээлэл өгөх, санаачлага, бүтээлч байдал, хувийн сахилга бат, ухамсар, хариуцлага, урам зориг, сурталчилгаа, зөвхөн үр дүнд төдийгүй түүнд хүрэх арга замд чиглүүлэх;
• либералманлайллын хэв маяг - бага шаардлага, эв найрамдал, сахилга бат, хатуу шаардлага дутмаг, удирдагчийн идэвхгүй байдал, харьяа ажилтнуудаа хянах чадвараа алдаж, үйл ажиллагааны бүрэн эрх чөлөөг өгдөг.

К.Левиний судалгаа нь жүжигчдийг өндөр, сэтгэл ханамжид хүргэх менежментийн хэв маягийг эрэлхийлэх үндэс суурийг тавьсан юм.

1961 онд манлайллын хэв маягийн үргэлжлэлийг санал болгосон Р.Лайкертийн бүтээлүүдэд манлайллын хэв маягийг судлахад ихээхэн анхаарал хандуулсан. Түүний туйлын байр суурь нь ажил төвтэй манлайлал ба хүн төвтэй манлайлал бөгөөд бусад бүх манлайллын зан үйлийг хооронд нь харуулдаг.

Лайкертийн онолоор манлайллын дөрвөн хэв маяг байдаг.

1. Мөлжигч-эрх мэдэлтэн: Удирдагч нь автократ хүний ​​тодорхой шинж чанартай, доод албан тушаалтнуудад итгэдэггүй, шийдвэр гаргахад бараг оролцдоггүй, өөрөө даалгавар гүйцэтгэдэг. Гол өдөөгч нь айдас, шийтгэлийн аюул, урамшуулал нь санамсаргүй, харилцан итгэлцэл дээр суурилдаг. мөн зөрчилдөж байна.
2. патерналист-эрх мэдэлтэн: менежер нь доод албан тушаалтнуудад шийдвэр гаргахад хязгаарлагдмал оролцох боломжийг олгодог. Шагнал нь бодитой бөгөөд шийтгэл нь боломжит бөгөөд хоёулаа ажилчдыг урамшуулахад ашиглагддаг. Албан бус зохион байгуулалт нь албан ёсны бүтцийг зарим талаараа эсэргүүцдэг.
3. Зөвлөгөө: Удирдагч нь стратегийн шийдвэр гаргаж, итгэл үзүүлэн тактикийн шийдвэрийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэг. Шийдвэр гаргах үйл явцад ажилчдын хязгаарлагдмал оролцоог урамшуулах зорилгоор ашигладаг. Албан бус байгууллага нь албан ёсны бүтэцтэй хэсэгчлэн давхцдаггүй.
4. АрдчилсанМанлайллын хэв маяг нь байгууллагын удирдлагад ажилтнуудыг өргөнөөр оролцуулахад үндэслэсэн бүрэн итгэлцлээр тодорхойлогддог. Шийдвэр гаргах үйл явц нь нэгдсэн боловч бүх түвшинд тархсан байдаг. Харилцаа холбооны урсгал нь зөвхөн босоо чиглэлд төдийгүй хэвтээ чиглэлд дамждаг. Албан болон албан бус байгууллагууд харилцан ашигтай ажилладаг.

Р.Лайкерт 1-р загварыг хатуу бүтэцтэй удирдлагын систем бүхий даалгаварт чиглэсэн, 4-р загварыг багийн ажлын зохион байгуулалт, хамтын удирдлага, ерөнхий хяналтад суурилсан харилцаанд чиглэсэн гэж нэрлэжээ. Р.Лайкертийн хэлснээр. Сүүлийн арга бол хамгийн үр дүнтэй арга юм.

Удирдлагын хэв маягийн сонголт

Удирдлагын хэв маяг- захирагдагсадтайгаа харьцах удирдагчийн зан төлөвийг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь тэдэнд нөлөөлж, тэдэнд байгаа зүйлийг хийхийг албадах боломжийг олгодог. Энэ мөчхэрэгтэй.

Удирдлагын хэв маягт нөлөөлдөг тодорхой нөхцөлболон нөхцөл байдал. Үүнтэй холбогдуулан бид "нэг хэмжээст" -ийг ялгаж чадна, өөрөөр хэлбэл. улмаас нэг, зарим хүчин зүйл, болон "олон хэмжээст", i.e. "удирдагч ба захирагч" харилцааг бий болгохдоо хоёр ба түүнээс дээш нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх, манлайллын хэв маяг.

"Нэг хэмжээст" хяналтын хэв маяг

Удирдагч ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцааны параметрүүд		Ардчилсан хэв маягудирдлага	либерал хэв маягудирдлага
Шийдвэр гаргах арга техник	Ганцаараа бүх асуудлыг шийддэг	Шийдвэр гаргахдаа багтайгаа зөвлөлддөг	Удирдлагын зааварчилгааг хүлээх эсвэл доод албан тушаалтнуудад санаачилга өгдөг
Шийдвэрийг жүжигчдэд хүргэх арга зам	тушаал, тушаал, тушаал	Дэд албан тушаалтнуудын саналыг санал болгож, асууж, баталдаг	гуйх, гуйх
Хариуцлагын хуваарилалт	Бүрэн удирдагчийн гарт	Бүрэн эрхийнхээ дагуу	Бүрэн жүжигчдийн гарт
Санаачлагад хандах хандлага	Бүрэн дардаг	Бизнесийн эрх ашигт нийцүүлэн урамшуулдаг, ашигладаг	Дэд албан тушаалтнуудад санаачлага гаргадаг
	Мэргэшсэн ажилчдаас айдаг, тэднээс салахыг хичээдэг	Бизнес, чадварлаг ажилчдыг сонгодог	Ажилд авдаггүй
Мэдлэгт хандах хандлага	Тэр бүгдийг мэддэг гэж боддог	Байнга суралцаж, доод албан тушаалтнуудаас ижил зүйлийг шаардах	Мэдлэгээ нөхөж, доод албан тушаалтнуудад энэ зан чанарыг урамшуулдаг
Харилцааны хэв маяг	Хатуу албан ёсны, харилцаа холбоогүй, зайгаа барьдаг	Найрсаг, харилцах дуртай, эерэг харилцаатай	Харилцаа холбооноос айдаг, зөвхөн тэдний санаачилгаар харьяа албан тушаалтнуудтайгаа харилцаж, танил харилцааг зөвшөөрдөг
Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах харилцааны мөн чанар	Сэтгэлийн байдал, жигд бус	Адилхан, нинжин сэтгэлтэй, шаарддаг	Зөөлөн, эрэлт хэрэгцээгүй
Сахилга баттай хандах хандлага	Хатуу, албан ёсны	Зохистой сахилга батыг дэмжигч нь хүмүүст ялгаатай ханддаг	зөөлөн, албан ёсны
Дэд албан тушаалтнуудад ёс суртахууны нөлөө үзүүлэх хандлага	Шийтгэлийг өдөөх гол арга гэж үздэг бөгөөд сонгогдсон хүмүүсийг зөвхөн баярын өдрүүдэд урамшуулдаг	Янз бүрийн өдөөгчийг байнга ашигладаг	Шийтгэлээс илүү шагналыг ихэвчлэн ашигладаг

Дуглас МакГрегорын "Х" ба "Ү" онолууд нь янз бүрийн "нэг хэмжээст" удирдлагын хэв маягийг бий болгох урьдчилсан нөхцөл болсон. Тиймээс X онолын дагуу хүмүүс угаасаа залхуу бөгөөд эхний боломж олдсонд л ажлаас зайлсхийдэг. Тэдэнд хүсэл тэмүүлэл бүрэн дутагдаж байгаа тул тэд хариуцлага хүлээх, хүчирхэг хүмүүсээс хамгаалалт хайх бус удирдагч байхыг илүүд үздэг. Хүмүүсийг хүчээр ажиллуулахын тулд албадлага, бүрэн хяналт, шийтгэлээр заналхийлэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч МакГрегорын хэлснээр хүмүүс угаасаа ийм биш, харин 20-р зууны сүүлийн хагаст л сайн сайхан болж өөрчлөгдөж эхэлсэн амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдлын улмаас. Тааламжтай нөхцөлд хүн яг байгаагаараа болж, түүний зан авир нь "Y" гэсэн өөр онолоор илэрдэг. Үүний дагуу, ийм нөхцөлд хүмүүс шалтгааны төлөө хариуцлага хүлээхэд бэлэн байдаг, тэр ч байтугай үүний төлөө зүтгэдэг. Хэрэв тэд компанийн зорилгод нийцсэн бол өөрийгөө удирдах, өөрийгөө хянах үйл явцад, мөн бүтээлч байдалд дуртайяа оролцдог. Мөн ийм хавсралт байна

албадлага биш, харин зорилгодоо хүрэхтэй холбоотой шагналын үүрэг. Ийм ажилчид ардчилсан хэв маягийг эрхэмлэдэг удирдагчид найддаг.

"Нэг хэмжээст" удирдлагын хэв маягийн шинж чанарыг дотоодын судлаач Е.Старобинский санал болгосон.

"Олон хэмжээст" удирдлагын хэв маяг. "Х онол" ба "Ү онол"

1960 онд Дуглас МакГрегор хүмүүсийг хэрхэн удирдах талаар хоёр туйлшралын талаархи үзэл бодлоо нийтэлжээ. "Аж ахуйн нэгжийн хүний ​​тал" номонд дурдсан "Х онол", "Ү онол" нь менежерүүдийн дунд өргөнөөр хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

Онол X

1. Хүн эхлээд ажил хийх дургүй, ажил хийхээс зайлсхийдэг.
2. Байгууллагын зорилгодоо хүрэхийн тулд хүнийг албадах, хянах, шийтгэхээр заналхийлэх ёстой.
3. Энгийн хүн удирдуулахыг илүүд үздэг, тэр хариуцлагаас зайлсхийдэг.

Онол Y

1. Хөдөлмөр бол хүүхдийн тоглоом шиг байгалийн зүйл.
2. Хүн өөрийгөө удирдаж, өөрийгөө хянах чадвартай байдаг. Шагнал гэдэг нь зорилгодоо хүрэхтэй холбоотой үр дүн юм.
3. Энгийн хүн хариуцлага хайдаг.

Ийнхүү засаглалын тухай хоёр үзэл бодол бий болж байна: шууд зохицуулалт, хатуу хяналтад хүргэдэг авторитар үзэл, эрх мэдэл, хариуцлагыг шилжүүлэхийг дэмждэг ардчилсан үзэл.

Эдгээр онол дээр үндэслэн дээр дурдсан янз бүрийн хослолууд болох өөр бусад онолуудыг боловсруулсан. Барууны бизнест бас алдартай "менежментийн сүлжээ" онол, Р.Блэйк, Ж.Моутон нар боловсруулсан. Тэд үүнийг онцолсон хөдөлмөрийн үйл ажиллагааүйлдвэрлэл ба хүний ​​хоорондох хүчний талбарт өрнөдөг. Хүчний эхний мөр нь толгойн үйлдвэрлэлд хандах хандлагыг тодорхойлдог. Хоёрдахь шугам (босоо) нь менежерийн тухайн хүнд хандах хандлагыг тодорхойлдог (хүсэл, хэрэгцээг харгалзан хөдөлмөрийн нөхцлийг сайжруулах).

Зураг дээр үзүүлсэн удирдлагын янз бүрийн хэв маягийг авч үзье. арав.

Зураг 10. Манлайллын хэв маяг

• Төрөл 1.1 - менежер юу ч хамаагүй, ажлаас халагдахгүй байхаар ажилладаг. Энэ хэв маягийг цэвэр онолын шинж чанартай гэж үздэг.
• Төрөл 9.1 - менежерийн цорын ганц зорилго бол үйлдвэрлэлийн үр дүн байдаг хатуу удирдлагын хэв маяг.
• Төрөл 1.9 - либерал эсвэл идэвхгүй удирдлагын хэв маяг. Энэ тохиолдолд удирдагч хүний ​​харилцаанд анхаарлаа хандуулдаг.
• 5.5 төрөл нь "захиргааны сүлжээ" -ийн дунд байна. Ийм буулт хийснээр хөдөлмөрийн дундаж үр дүнд хүрч, урагшлах огцом дэвшил гарах боломжгүй юм. Үүний зэрэгцээ энэ манлайллын хэв маяг нь тогтвортой байдал, зөрчилдөөнгүй байдлыг дэмждэг.
• Төрөл 9.9 нь хамгийн үр дүнтэй гэж тооцогддог. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын ажлыг өөрийгөө ухамсарлах, өөрийн ач холбогдлыг батлах боломжийг олж харахын тулд бүтээхийг хичээдэг. Үйлдвэрлэлийн зорилгыг ажилчидтай хамтран тодорхойлдог.

Нөхцөл байдлын маркетингийн тухай ойлголт

Бүх нийтийн манлайллын хэв маягийг тодорхойлох оролдлого амжилтгүй болсон Манлайллын үр нөлөө нь удирдагчийн удирдлагын арга барилаас гадна олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Тиймээс нөхцөл байдлын онолын хүрээнд хариултыг хайж эхэлсэн. Нөхцөл байдлын аргын гол санаа нь гэсэн таамаглал байв Удирдлагын зан байдал өөр өөр нөхцөл байдалд өөр байх ёстой.

Удирдлагын хэв маяг нь нөхцөл байдлаас хамааралтай болохыг тодорхойлсон загварыг 70-аад онд санал болгосон. Т.Митчеллболон R. Howes. Үндсэндээ энэ нь дээр суурилдаг сэдэл хүлээлтийн онол. Гүйцэтгэгчид өөрсдийн хүчин чармайлт, ажлын үр дүн, түүнчлэн ажлын үр дүн, цалин хөлсний хооронд уялдаа холбоотой байх үед байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд хичээх болно. хэрэв тэд үүнээс хувийн ашиг хүртвэл. Митчелл, Хаусын загварт орно дөрвөн удирдлагын хэв маяг:

Хэрэв ажилчид өөрийгөө хүндэтгэх, хамт олонд харьяалагдах хэрэгцээ ихтэй бол "хэв маяг" нь хамгийн тохиромжтой гэж тооцогддог. дэмжлэг үзүүлэх".

Ажилчид бие даасан байдал, бие даасан байдлын төлөө хичээж байгаа бол үүнийг ашиглах нь дээр " багаж хэрэгсэлхэв маяг ", үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, техникийн нөхцөлийг бүрдүүлэхэд чиглэгдсэнтэй төстэй. Энэ нь доод албан тушаалтнууд, ялангуяа тэднээс юу ч хамаарахгүй үед, даалгавраа аль болох хурдан дуусгахыг хүсдэг, тэдэнд юуг, яаж хэлэхийг илүүд үздэгтэй холбон тайлбарлаж байна. хийх, шаардлагатай ажлын нөхцлийг бүрдүүлэх хэрэгтэй.

Дэд албан тушаалтнууд өндөр үр дүнд хүрэхийг эрмэлзэж, түүндээ хүрч чадна гэдэгтээ итгэлтэй байвал хэв маяг нь " оролцоо"Шийдвэр гаргахдаа доод албан тушаалтнууд өөрсдийгөө ухамсарлахыг хичээдэг нөхцөл байдалд хамгийн их нийцдэг. удирдлагын үйл ажиллагаа. Үүний зэрэгцээ удирдагч тэдэнтэй мэдээлэл солилцож, шийдвэр гаргах, бэлтгэх явцад тэдний санаа бодлыг өргөнөөр ашиглах ёстой.

"Тэнд анхаарлаа хандуулсан хэв маяг бас бий" ололт амжилт"Удирдагч нь гүйцэтгэгчдэд боломжтой ажлуудыг тавьж, ажиллахад шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлж, даалгаврыг биелүүлэхийн тулд ямар ч албадлагагүйгээр бие даан ажиллахыг хүлээх үед.

Хамгийн орчин үеийн нэг бол Америкийн эрдэмтдийн санал болгосон манлайллын хэв маягийн загвар юм. В.Вруманболон Ф.Йеттон. Тэд нөхцөл байдал, багийн шинж чанар, асуудлын өөрийнх нь онцлогоос хамааран менежерүүдийг манлайллын хэв маягийн дагуу 5 бүлэгт хуваасан.

1. Менежер өөрөө байгаа мэдээлэлд үндэслэн шийдвэр гаргадаг.
2. Менежер нь доод албан тушаалтнуудад асуудлын мөн чанарыг хэлж, тэдний санал бодлыг сонсож, шийдвэр гаргадаг.
3. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудад асуудлыг танилцуулж, тэдний санал бодлыг нэгтгэн дүгнэж, тэдгээрийг харгалзан үзээд шийдвэрээ гаргадаг.
4. Менежер нь доод албан тушаалтнуудтайгаа асуудлыг хэлэлцдэг бөгөөд үүний үр дүнд тэд нийтлэг санаа бодлыг бий болгодог.
5. Удирдагч нь хэн байхаас үл хамааран хамтын шийдвэр гаргадаг эсвэл хамгийн сайныг нь хүлээн зөвшөөрдөг бүлэгтэй байнга хамтран ажилладаг.

Дарангуйлагч удирдлагын хэв маягийн онцлог шинж чанарууд нь тушаалын нэгдэл, өндөр хүчний зай юм. Дарга дэглэмийн хэв маяг нь удирдагч нь төрийн жолоог өөрийн гарт авч, доод албан тушаалтнуудаасаа бүрэн дуулгавартай байхыг шаарддаг гэдгээрээ онцлог юм. Удирдлагын ийм хэв маяг нь байгууллагын бүх шийдвэрийг ажилчдын санал бодлыг харгалзахгүйгээр дарга гаргадаг гэсэн үг юм.

Авторитар удирдлагын хэв маягийн шинж чанарууд

Удирдлага, хяналтын авторитар хэв маягаар илэрхийлэгддэг - хатуу, жирийн ажилчдыг хатуу тогтолцоонд оруулж, санаачилга гаргах боломжийг нь хасдаг. Байгууллага дахь харилцааны хувьд энэ нь зөвхөн ажилчдын нийтлэг үйл ажиллагаа явуулах хэрэгсэл юм.

Нөхөрлөлийн харилцааг таашаадаггүй, учир нь хувь хүний ​​эрх ашгийг бус харин компанийн эрх ашгийг эрхэмлэдэг. Удирдагч нь эргээд өөртэйгөө болон доод албан тушаалтнуудын хооронд тодорхой зай барихыг илүүд үздэг бөгөөд үүнийг хэн ч зөрчих эрхгүй.

Авторитар удирдлагын хэв маягийн аргууд

Удирдлагын бусад хэв маягаас ялгаатай нь авторитар хэв маяг нь аливаа ололт амжилтыг шагнаж урамшуулахаас илүүтэй аливаа алдаа дутагдлыг ажилчдыг шийтгэхэд чиглэгддэг. Энэхүү менежментийн хэв маягийн гол аргуудын дунд: зэмлэл, тушаал, тайлбар, бүх төрлийн урамшуулал, тэтгэмжээс хасах.
Үндсэн сэтгэл зүйн хүчин зүйлБайгууллагын ажилтнуудад нөлөөлдөг айдас - ичгүүр, шийтгэл, ажлаас халагдах айдас. Тиймээс авторитар удирдлагын хэв маяг нь урам зориг дутмаг байдаг гэж хэлж болохгүй. Хүсэл эрмэлзэл байдаг, гэхдээ энэ нь айдастай ажилчдын үйл ажиллагааг бэхжүүлэх явдал юм.

Удирдлагын авторитар хэв маяг нь хоёр хэлбэрээр (сайн сэтгэлтэй, мөлжлөгт) байдаг тул удирдлагын арга нь тухайн байгууллагад ямар авторитар хэв маяг үйлчилж байгаагаас хамаардаг. Дарангуйллын хэв маягийн нинжин сэтгэлтэй хэлбэр нь удирдлагын арга барилыг зөөлрүүлж, шийтгэлийн тоог мэдэгдэхүйц бууруулж байгааг таахад хялбар байдаг.

Дарангуйлагч удирдлагын хэв маягийн сул тал

Мэдээжийн хэрэг, авторитар хэв маяг нь байгууллагын хэвийн үйл ажиллагаанд хамгийн сайн менежментийн хэв маяг биш юм. Мэргэжилтнүүд энэ хэв маягийг зөвхөн тодорхой тохиолдолд л доод албан тушаалтнуудтайгаа ажиллахад ашиглах боломжтой гэж үзэж байна.

1. Шуурхай арга хэмжээ авах, шуурхай шийдвэр гаргах шаардлагатай бүх төрлийн онцгой нөхцөл байдал, компанийн ажилд саад учруулах онцгой нөхцөл байдал, түүнчлэн цаг хугацаа хязгаарлагдмал нөхцөлд.

2. Төрөл бүрийн үймээн самуун, ажил хаялт гэх мэтийг зөвшөөрөхгүй хатуу сахилга батыг нэвтрүүлэх замаар ажилтнуудыг нэн даруй хязгаарлахыг шаарддаг байгууллагын анархист сэтгэл санаа.

Тодорхой тодорхойлогдсон асуудалгүй компанид авторитар удирдлагын хэв маяг нь байгууллагын үйл ажиллагаанд дотоод зөрчилдөөн, өөрийгөө хянах чадваргүй болох, үр ашиг буурах, нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгал муудах, дутагдалд хүргэдэг. Дэд ажилтнуудын санаачлага, бүтээлч байдал, боловсон хүчний эргэлт нэмэгдэж, ажилчдын ажилдаа хариуцлага буурч байна.

Та ажилчидтай хэрхэн харилцдаг вэ? Та алхам бүрийг хатуу хянаж, бүх зүйлийг өөрийнхөөрөө байлгаж, хувь хүний ​​хандлагыг хэрэгжүүлдэг үү? За, яаж ажилладаг вэ? Өнөөдөр бид удирдагчийн удирдлагын хэв маягийн талаар ярих болно.Тав тухтай байгаарай, эхэлцгээе!

Эсвэл та манлайллын хэв маягийн талаар огт бодоогүй байх? Бизнес явагдаж байна, онлайн дэлгүүр хөгжиж байна, яагаад ямар нэг зүйлийг төвөгтэй болгодог вэ? байцгаая Удирдлагын үндсэн хэв маяг, мөн тус бүрийн давуу болон сул талуудыг авч үзье.Энэ нь танд давуу болон давуу талыг ойлгоход тусална сул талуудТаны удирдамж, ирээдүйд ямар хэв маягийг дагахыг тодорхойлох.

Авторитар хэв маяг, эсвэл "Миний хэлсэнчлэн ийм байх"

Геннадий Павлович П. олон жил тус багийг удирдаж байна. Тэр яаж дахин удирдлагын ажилд орсон юм Зөвлөлтийн үе, ба тэргүүлдэг. Энэ олон жилийн турш түүний хэв маяг аль хэдийн бүрэлдэн тогтсон бөгөөд өөрчлөгдөхгүй нь тодорхой юм. Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай болно: Геннадий Павлович бол онигооны зааварт бат итгэдэг дарга нарын нэг юм: "1-р зүйл. Дарга үргэлж зөв байдаг. 2-р цэг. Дарга буруу бол 1-р цэгийг үзнэ үү”. Тийм, тийм, одоо ч байгаа. Үүнд гайхах зүйл алга Багийн хувьд тэр эргэлттэй байдаг: шинэ нийгэмд хүмүүжсэн, санаа бодлоо хэлэхээс айдаггүй, даргын зарчимтай тулгарахдаа маш их гайхдаг залуучууд ирдэг. Тэд гайхаж, орхиж - илүү үнэнч удирдагчид. Багийн ажилд зөвхөн гол тулгуур нь хойшлогддог - арав гаруй жил ажилласан, Геннадий Павловичийн хачирхалтай байдалд удаан хугацаагаар дассан хүмүүс. Бүх зүйл сайхан болно, зөвхөн энэ нуруу нь бараг бүхэлдээ тэтгэвэр авагчид юм. тэдэнд харь - компани ямар ч хөгжилгүй, бүх зүйл хуучин хэв маягаар явдаг. Компани сайн ажиллаж чадахгүй байна.

Та ийм Геннадьев Павловичийг мэдэх үү? Тэд мөн залуу үеийн бизнес эрхлэгчдийн дунд олддог. Ихэвчлэн, маш авторитар, хатуу ширүүн, зөвхөн өөрсдийнхөө үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрдөг. Тэд компанид тогтоосон заавар, дүрэм, дүрэм, дэг журмаас өчүүхэн ч гэсэн хазайхыг зөвшөөрдөггүй. Тэд захирагдах байдлыг чичирч ажигладаг - тэд жирийн хүмүүстэй эрх чөлөөг зөвшөөрдөггүй, энэ бол мастерын ажил биш юм. Парадокс нь энд байна: тэд өөрсдийн ажилчдад итгэдэггүй, гэхдээ тэд ажлын даалгавраа өө сэвгүй гүйцэтгэхийг хүсдэг.

Авторитар хэв маягийн сул тал

1. Хүүхдийг усаар зайлуулж болно: үзэл бодлыг сонсохгүй дассан хүн компанид ашиг авчрах үнэ цэнэтэй санааг сонсохгүй байх эрсдэлтэй. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа албан бус харилцаа тогтоохыг зөвшөөрдөггүй хүн амьдралынхаа хайрыг эсвэл хамгийн сайн найз болж чадах хэн нэгнийг анзаардаггүй. Хүмүүсийн харилцаа заримдаа захирагдахаас давж гардаг.
2. Зөрүүд бол тэвчээр биш. Фанатик дараах зааварчилгаа зүүн тийш алхам хийх - баруун тийшээ хийх алхам нь гүйцэтгэлтэй тэнцүү - компанийн хувьд сүйрлийн байр суурь. Агуу бизнес эрхлэгчдийн намтрыг уншина уу: тэд бүгд дүрмийг зөрчих, том сэтгэх, бүтээлч байдлыг зөвшөөрөх шаардлагатайг хүлээн зөвшөөрдөг.
3. Дарангуйлагчтай ажиллахыг хүн бүр хүлээн зөвшөөрдөггүй- Удирдлагын авторитар хэв маяг ноёрхож байгаа компаниудад цомхотголын хувь өндөр байдаг. Мөн дүрмээр бол хамгийн авъяаслаг хүмүүсийг орхи. Ийм нэгдэлд оппортунистууд эсвэл консервативууд үл тоомсорлодог.
4. Ийм компаниудын ажилчид хөгждөггүй, санаа санал болгодоггүй, шинэ зүйл сурдаггүй. Магадгүй тэд баяртай байх байсан - гэхдээ яагаад, яагаад гэвэл энэ нь нутгийн бурхны тушаасан арга зам хэвээр байх болно. Санаачилга нь шийтгэлтэй байдаг тул яагаад үүнийг харуулах ёстой гэж?

Авторитар хэв маягийн давуу тал

1. Төмөр сахилга бат.Та дарангуйлагчийг сүйтгэж чадахгүй: та түүний бүх шаардлагыг биелүүлэх эсвэл гудамжны хаалга нээлттэй байна. Дүрмээр бол ийм багт бага зэргийн зөрчлийн торгууль цэцэглэдэг. Бүрэн захирагдах байдал нь ажилчдыг дуулгавартай, удирдлагын аливаа шаардлагыг хүлээн зөвшөөрөх чадвартай болгодог.
2. Бизнесийн бүх үйл явцын тодорхой, ил тод байдал.Дарангуйлагч-дарангуйлагч компанид үе шат бүрт хэрхэн, юу болж байгааг, ямар ажлуудыг шийдэж, хэн гүйцэтгэж байгааг сайн мэддэг.
3. Ажилчид андуурахгүй,гэхдээ тэд дарга нарынхаа тушаалыг тодорхой биелүүлэх болно - тэд харийн хүн биш. ардчилсан үед буюу либерал хэв маягманлайллыг хэрэгжүүлэхэд илүү хэцүү байдаг: давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдоход дарга, ажилчид хоёулаа цаг агаарын таагүй үед хөлөг онгоц шиг шуурч чаддаг. Энэ нь яаран гаргасан, алдаатай шийдвэрүүдээр дүүрэн байдаг.

Ардчилсан хэв маяг буюу "Хамтдаа бодъё"

Залуу удирдагч Алексей К. Геннадий Павловичийн компаниас татгалзаж, үүсгэн байгуулсан Хувийн бизнес. Тэрээр бусдын алдаанаас суралцахаар шийдэж, өөрийн оронд ноёрхсон ийм дарангуйллыг зөвшөөрөхгүй гэдгээ ойлгов. ижил газаражил. Алексей доод албан тушаалтнуудаасаа илүү үзэл бодолтой залуу ажилчдыг элсүүлэв. Эхний өдрүүдээс тэрээр ардчилсан удирдлагын хэв маягийг баримталж эхэлсэн: тэрээр компанийн хөгжлийн стратегийн талаар ажилчидтай ярилцаж, тэдний санаа, бодлыг сонсож, төсөл дээр бие даан ажиллахад нь итгэж байсан. Ажилчдын хувьд тэрээр хатуу дарга биш, харин өөрийн найз залуу Леха байв. Нэгэн удаа энэ нь компанийг сүйрүүлсэн: ажилчид тайвширч, Алексейг нухацтай авч үзэхээ больсон. Зарим хүмүүс хоцорч, даалгавраа дуусгах хугацааг алддаг,Даргын гайхшралд тэр: "Чи юу хийж байгаа юм бэ, санаа зовох хэрэггүй!" Ашигтай үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн хэлцэл бүтэлгүйтэж, компани ашиггүй болоход залуу бизнесмэн ямар нэг зүйлийг өөрчлөх цаг болсныг ойлгов.

Ардчилсан удирдлагын арга зальтай зүйл.Залуу, орчин үеийн, энэ нь цорын ганц хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц бөгөөд цаг үеийн сүнсэнд нийцсэн юм шиг санагддаг (за, хуучин хэв маягаар бүү ажилла!), гэхдээ жолоогоо бага зэрэг суллах нь зүйтэй юм - энэ нь жишээн дээрх шиг болно. дээрх. Ардчилал эмх замбараагүй байдал, хүлцэнгүй байдал болж хувирахгүйн тулд удирдагч нь удирдлагын туршлагатай байх ёстой.

Ер нь орчин үеийн залуу компаниудад ардчилсан хэв маяг үнэхээр нэн тэргүүнд тавигддаг. Удирдагч ганцаараа шийдвэр гаргадаггүй - тэр багтай зөвлөлдөж, тархины шуурга зохион байгуулж, ажилтан бүр өөрийн боломжоо илчлэхийг хичээдэг. Тэр өөрөө тэгш эрхтэйгээр ажилладаг эсвэл өөртөө зөвлөх, зөвлөгчийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Ардчилсан намын даргын буруу бол боловсон хүчнийг бүх зүйлд чихдэггүй, дүгнэлт гаргадаг.Үүний зэрэгцээ тэрээр удирдагч хэвээр байна - тэр өөрийгөө гол дүрээс холдуулдаггүй, "Бид бүгд энд тэгш эрхтэй, залуусаа" гэж онцолдоггүй. Өөрөөр хэлбэл, баг бол баг, гэхдээ шатлал нь тодорхой байх ёстой.

Ардчилсан хэв маягийн сул тал

1. Анархи үүсэх, удирдагчийн үүргийг гутаан доромжлох, багт сөрөг хүчин гарч ирэх магадлал. Ерөнхийдөө Алексей К-ийн жишээн дээр тайлбарласан бүх зүйл.
2. Шийдвэр гаргахад удаан хугацаа шаардагдана.Хэлэлцүүлэгт олон хүн оролцох тусам үйл явц удаан үргэлжлэх болно. Даалгавруудыг тогтоох тодорхой хугацаа нь энэ хэргийг хадгалах болно. Жишээлбэл, оновчтой саналуудыг хэлэлцэх, танилцуулахад 3 хоног өгдөг бөгөөд үүнээс нэг секунд биш. Энэ нь ажилчдыг сахилга баттай болгож, бизнесийн үйл явцыг хурдасгадаг.

Ардчилсан хэв маягийн давуу тал

Алдаа гаргахгүй бол ардчилсан хэв маяг нь бүтээх үндэс болж чадна.

1. Багийн уур амьсгалыг бэхжүүлдэгажилчдыг нэг зорилгод нэгтгэсэн жинхэнэ сэтгэлгээтэй хүмүүс болгодог. За, хэрэв компани боловсруулсан бол - эрхэм зорилго, үнэт зүйлс, ойрын жилүүдэд хийх үндсэн зорилтууд, нийтлэг том санаа.
2. Ажлын алдааны тоог бууруулдаг.Асуудлыг шийдвэрлэхэд олон хүн оролцох тусам гарах боломж нэмэгдэнэ хамгийн сайн сонголт. Хэлэлцүүлгийг хойшлуулж болохгүй гэдгийг санаарай.
3. Ажилчдын хамгийн бага эргэлт.Хэрэв та түүний үнэт зүйл, даалгавруудыг хуваалцаж байвал багаа яагаад орхих ёстой вэ? нийтлэг зорилго? Энэ нь зөв, шаардлагагүй. Ажилчид ардчилсан удирдлагын хэв маягтай компанийг орхих нь ховор (мэдээжийн хэрэг тэд багт нэгдэж, нийтлэг үнэт зүйлсийг хуваалцахгүй бол).

Хүн төвтэй хэв маяг, эсвэл "Бүү ай, би чамтай хамт"

Ольга Б. Геннадий Павлович, Алексей нартай хамт ажиллаж байсан. Эмэгтэй дарангуйлагч, ардчилсан хэв маяг хоёулаа сайн болон сул талуудтай гэдгийг ойлгосон тул өөрөөр ажиллахаар шийджээ. Үнэндээ тэр шинэ зүйл гаргаж ирээгүй - тэр бүрэн хувь хүний ​​хандлагыг ашигласан. Ольга үүнийг ойлгов ажилтан бүр өөр өөрийнхөөрөө ажиллах ёстой;аль нэгэнд нь тохирсон зүйл нь нөгөөд нь огт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Жишээлбэл, нам гүм хүн ерөнхий төлөвлөлтийн хурал, оюуны довтолгооны хуралдаанд ичимхий байж болох ч хувийн ярианы үеэр тэр урсаж эхэлдэг. бүтээлч санаанууд. Шар шувуу өглөөний 9 цагт оффисдоо ирэхэд хэцүү байдаг - толгой нь ойлгохгүй байна, ажил хийгээгүй байна, гэхдээ орой нь хамгийн үр дүнтэй цаг ирдэг. Ольга хэд хэдэн нөхдөд зориулж чөлөөт хуваарь зохион байгуулж, интровертуудад бүх хүмүүсийн өмнө төлөвлөлтийн хурал дээр ярихгүй байхыг зөвшөөрөв. Ажилчид нь сайн хандлагыг үнэлж, даргыг "манай ээж" гэж дуудаж эхлэв. Гэвч ялаа ч үгүй, сул тал мэт сайхан хандлагыг хурдан олж, ажил дээрээ ил тод оноо авч эхэлсэн хэсэг бүлэг хүмүүс байсан. Ольга санаа зовж, сэтгэлийг нь аврах яриа өрнүүлж, багийнхан гэмт хэрэгтнүүдийг ажлаас халах тухай хамтын хүсэлт гаргахад л зоригтой алхам хийхээр шийджээ.

Хувь хүний ​​хандлагыг хэрэгжүүлэх нь хамгийн зөв зүйл юм.Ихэнхдээ ийм төрлийн дарга нар (ихэвчлэн эмэгтэйчүүд) ажилчдаа илүү сайн мэдэхийн тулд сэтгэлзүйн тест хийх, корпорацийн үдэшлэг, хамтарсан цуглаан зохион байгуулах дуртай. Гэсэн хэдий ч та ажилчдыг хэт хамгаалах ёсгүй: та тахиа биш, тэд бол арчаагүй тахиа биш юм. Итгэ, гэхдээ баталгаажуул, ээж биш, харин дарга бай - энэ бол энэ үлгэрийн ёс суртахуун юм.

Хүн төвтэй хандлагын сул тал

1. Дүрмээр бол энэ төрлийн дарга нар зөөлөн, мэдрэмжтэй хүмүүс байдаг. Сайхан харилцааТэд компанийн ашиг, түүний хөгжилөөс илүү чухал юм. Тиймээс, гунигтай байсан ч, зөөлөн дарга хурдан "иддэг"түүний илүү авхаалжтай хамт олон эсвэл доод албан тушаалтнуудын нэг.
2. Байхгүй.Ийм удирдагчид тодорхой зааварчилгаа өгч, даалгавраа биелүүлэх үйл явцыг хянахын оронд бүгдийг өөрсдөө хийдэг, эсвэл эцэс төгсгөлгүй сааталыг уучилдаг. Сэрээрэй залуусаа, энэ бол бизнес! Энд та хэцүү шийдвэр гаргаж, том эрсдэл хийх хэрэгтэй, эс тэгвээс ядрах эрсдэлтэй.

Хувь хүний ​​хандлагын давуу тал

1. Багийн харилцаа сайн.Ажилчдын тал хувь нь хүний ​​харилцаа бараг л гол зүйл. Хэрэв та азтай бол ойлголцох даргаа олох юм бол олон хүн цалин багатай, карьерын хэтийн төлөв бага байсан ч гар, шүдээрээ энэ газрыг барих болно.
2. Хямралын нөхцөлд ажилчид даргын ард уултай зогсч, компанийг задрахгүй. “Нэг нь бүхний төлөө, бүгд нэгний төлөө” гэсэн уриа лоозон хэвээрээ байгаа.

Тэгэхээр та яаж байх ёстой вэ?

Гурван хэв маяг тус бүрээс бид алдаагаа олсон. Тэгэхээр ямар удирдлагын хэв маягийг сонгох, доод албан тушаалтнуудтайгаа хэрхэн харьцах вэ? Мэдээжийн хэрэг таны зан чанар, зан чанарын төрлөөс их зүйл шалтгаална.Угаасаа дарангуйлагч хүн хэзээ ч "цохилтгүй" бөгөөд ажилтан бүрийн зан чанарыг анхаарч үздэггүй. Намуухан, ухаалаг эмэгтэй бол зүгээр л ширээн дээр нударга зөрүүлж, доод албан тушаалтнуудаа ажил хийлгэх боломжгүй юм.

Юу хийх вэ? Нөхцөл байдлаас шалтгаалан удирдлагын хэв маягийг хослуулах.Үүнийг нөхцөл байдлын менежмент гэж нэрлэдэг. Жишээлбэл, давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдвол та дарангуйлагч горимыг асааж, нөхцөл байдлыг аварч чадах тодорхой зааварчилгаа өгөх хэрэгтэй. Хэрэв та ажилтан ажлаа даван туулахгүй байгааг олж харвал хувь хүний ​​хандлагыг ашиглаж, хүнтэй биечлэн ярилцаж, түүнд юу санаа зовж байгааг олж мэдээрэй. Хэрэв та шинэ асуудлыг шийдэх шаардлагатай бол ардчилсан хэв маягийг баримталж, бүх ажилчдын саналыг авч, асуудлыг хамтдаа шийдээрэй. Түүнээс гадна, нэг хүнтэй харьцаж байсан ч өргөдөл гаргах боломжтой өөр өөр хэв маягудирдлага - нөхцөл байдлаас шалтгаалан дахин. Хаа нэгтээ хатуу удирдагч байх, хаа нэгтээ - ухаалаг зөвлөгч, заримдаа шаардлагатай эцэг эхийн дэмжлэг үзүүлэх. Удирдлагын хэд хэдэн хэв маягийн хооронд чадварлаг шилжихэд туслах хүснэгт энд байна.

Мэдээжийн хэрэг, үүний тулд та туршлагатай удирдагч, нэлээд уян хатан хүн байх хэрэгтэй. Энэ бүхэн цаг хугацааны явцад ирдэг. Танд амжилт хүсье, бүх зүйл бүтэх болтугай!

Удирдагч нь өөрийн төрөлхийн дагуу бүлэг хүмүүсийг (байгууллагыг) удирддаг удирдлагын хэв маяг.

" гэсэн ойлголт удирдлагын хэв маяг” нь байгууллагын үйл ажиллагаанд удирдах ажилтны хуваарилалтын дараа үүссэн. Гэхдээ удирдлагын хэв маягаас ялгаатай нь түүний хөгжлийн бие даасан үе шат байдаггүй бөгөөд шинжлэх ухаан, менежментийн практикийн хөгжлөөс шууд хамаардаг. Гол ялгаа нь удирдлага хоцрогдсон аргуудыг (техник, загвар, заалт) хаяж, шинэ хэлбэр, аргаар баяжуулж байгаа явдал юм. Загвар нь зөвхөн шилдэг туршлагыг илэрхийлдэггүй. үзэл баримтлал " удирдлагын хэв маяг» гэдэг нь менежерүүд удирдлагын даалгавруудыг гүйцэтгэдэг аливаа хэлбэрийг илэрхийлдэг.

Үзэл баримтлалын хооронд хамаарал бий удирдлагын хэв маяг» өөр өөр хяналтын ангилалтай. Загвар нь дараахь харилцааны уулзвар дээр байрладаг.

• хууль - зарчим - арга - хэв маяг;
• хууль - зарчим - хэв маяг - арга;
• – даалгавар – арга – хэв маяг;
• даалгавар - чиг үүрэг - удирдагчийн чанар - хэв маяг.

Энэ хэв маяг нь хоорондоо холбоотой дөрвөн чиглэлийг нэг болгон нэгтгэдэг. хэв маяг – удирдлагын ажлын чанар – удирдлагын шийдвэр – ажилтнуудын үйл ажиллагаа – үр дүн.

Харилцаа хяналтын үндсэн ангилал бүхий хэв маягЭнэ хэв маяг нь нэг талаас удирдлагын арга, даалгавар, зорилгын үр дагавар, нөгөө талаас хэв маяг нь удирдлагын тодорхой аргыг хэрэглэхэд нөлөөлдөг тул менежерийн хэв маяг ( удирдлага) гэж үзэх нь зүйтэй удирдлагын хэв маяг.

Загварнийгмийн тогтолцоонд хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй хууль тогтоомж, удирдлагын зарчимд бас захирагдана. Объектив хүчин зүйлүүд(нөхцөл) хэв маягийг бүрдүүлэхудирдлагын үйл ажиллагааны үүрэг, чиг үүрэг.

Даалгавар, чиг үүрэг, удирдлагын арга барил, удирдагчийн чанар, удирдлагын албан тушаалын нэгдмэл байдал нь байгууллагын бүтэц, удирдлагын хэв маягийн хөгжлийн нэгдмэл байдалд нэгтгэгддэг. Энэхүү нэгдмэл байдал нь байгууллагын менежмент эсвэл бизнесийн үйл ажиллагааны зохих механизмд илэрхийлэгддэг.

Удирдлагын хэв маяг- энэ бол тодорхой улс, байгууллага, хувь хүнд хамаарах тогтсон, байнга хэрэглэгдэх зарчим, зан үйл, дүрэм, журам, үүсч буй нөхцөл байдалд үзүүлэх хариу үйлдэл, аргуудын тогтолцоо юм.

Төр, байгууллага, хувь хүн амьдралдаа ямар зарчмуудыг баримталж байгаагаас хамааран удирдлагын тодорхой хэв маяг бүрддэг.

автократ(Грекээс автократия - автократ, автократ) удирдлагын хэв маягУдирдагч нь жүжигчдэд өөрийн хүслийг тулгах хангалттай эрх мэдэлтэй, шаардлагатай бол эргэлзэлгүйгээр үүнийг хийдэг засаглалын хэлбэр юм.

Автократ удирдлагын хэв маягдараах хэв маягийг агуулсан: тоталитар, авторитар(тушаал) ба авторитар-хууль ёсны.

тоталитар хэв маягХүмүүс, бүлэг, ард түмнийг ил задгай устгах хүртэл албадлага, захирагдах, дарангуйлах замаар эрх мэдэл, эрх мэдлийг бүрэн төвлөрүүлэх үндсэн дээр тодорхойлогддог (жишээ нь: Гитлер, Сталин, Муссолини, Пол Пот гэх мэт). Ардчилал хөгжиж, эрх зүйт төр бий болсноор энэ хэв маяг түүх болон үлдэж байна.

Эрх мэдэлтэй (тушаал) хэв маягудирдагч нь ихэвчлэн эрх мэдлийг аль болох төвлөрүүлж, доод албан тушаалтнуудын ажлыг зохион байгуулж, шийдвэр гаргах эрх чөлөөг бараг өгдөггүй гэдгээрээ онцлог юм. Ажлын гүйцэтгэлийг хангахын тулд тэрээр заналхийллээр сэтгэл зүйн дарамт шахалт үзүүлж чадна. Энэ хэв маяг нь мөн хатуу төвлөрсөн удирдлагад суурилдаг - албадлагын тодорхой элемент бүхий олигархи (жишээ нь: Брежнев, Хрущев, Андропов гэх мэт).

Энэхүү удирдлагын хэв маяг нь Зөвлөлтийн үед эдийн засгийн удирдлагын засаг захиргаа-командлалын тогтолцооны үед өргөн хэрэглэгдэж байсан. AT орчин үеийн нөхцөлЭнэ хэв маягийг шилжилтийн үеийн орнууд, ТУХН болон Украины зарим удирдагчид, бизнес эрхлэгчид, бизнесменүүд хадгалсаар ирсэн.

Авторитар-хууль зүйн хэв маягМенежмент нь арга, хэлбэр, арга хэрэгслийг захиргааны түвшинд барьж, улс орнуудын үндсэн хууль, парламентаас тогтоосон захиргааны - эрх зүйн хэм хэмжээ, дүрэм, журам, хууль тогтоомжид тулгуурладгаараа онцлог юм.

Ардчилсан хэв маягудирдлага нь үндсэн хууль, хуулиар зохицуулагддаг ардчилсан хэм хэмжээ, дүрэм, журмаар явагддаг. Энэхүү хэв маяг нь хувь хүний ​​эрх, эрх чөлөөг сахин биелүүлэх, менежментэд хүмүүсийг өргөнөөр оролцуулах (өөрийгөө удирдах чадварыг хөгжүүлэх) дээр суурилдаг бөгөөд багийн гишүүд, хамгийн бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүдийн сонирхолтой оролцоотойгоор шийдвэр гаргах, бэлтгэхэд оршино. чадварлаг зохион байгуулагчид. Ардчилсан нам давамгайлсан байгууллагууд онцлогтой өндөр зэрэгтэйэрх мэдлийн төвлөрлийг сааруулах. Энэ хэв маягийн дарга нь зөвхөн хамгийн төвөгтэй, чухал асуудлуудыг биечлэн шийдвэрлэдэг бөгөөд бусад бүх зүйлийг тэдний мэргэшил, гүйцэтгэсэн чиг үүргийн дагуу бие даан шийдэхийг харьяа албан тушаалтнуудад үлдээдэг. Ажилчдад үзүүлэх нөлөөлөл, найдлагаар удирдуулах нь онцлогардчилсан удирдлагын хэв маяг, тиймээс энэ хэв маягийг хамгийн үр дүнтэй гэж үздэг.

либерал хэв маягудирдлага нь удирдлагад даргын хамгийн бага оролцоотойгоор тодорхойлогддог бөгөөд ажилтнууд байгууллагын үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлээр бие даан шийдвэр гаргах бүрэн эрх чөлөөтэй байдаг (мэдээжийн хэрэг даргатай тохиролцсоны дараа). Хэрэв ажилтнууд бүтээлч эсвэл бие даасан ажил хийж, үндэслэлтэй өндөр хүсэл эрмэлзэлтэй өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр бүрдүүлсэн бол энэ хэв маягийг зөвтгөх болно. Удирдлагын энэхүү хэв маяг нь өндөр ухамсар, нийтлэг зорилгод үнэнч байх, бүх боловсон хүчний бүтээлч санаачлага дээр суурилдаг боловч ийм багийг удирдах нь тийм ч амар ажил биш юм.

Либерал удирдагч нь эрх мэдлээ шилжүүлэх зарчмыг эзэмшсэн байх, албан бус удирдагчидтай сайн харилцаатай байх, үүрэг даалгаврыг зөв тодорхойлж, үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тодорхойлох чадвартай байх, нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд ажилчдын харилцан үйлчлэлийг зохицуулах ёстой.

зальтай хэв маягудирдлага. Удирдлагын ийм хэв маягаар удирдагч нь байгууллагын зорилгод хүрэх, баг доторх нийгэм-сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгоход маш бага санаа зовдог. Үнэн хэрэгтээ удирдагч ажлаасаа хөндийрч, бүх зүйлийг өөрийнхөөрөө байлгахыг зөвшөөрч, дээд албан тушаалтнуудаас доод албан тушаалтнууд руу болон эсрэгээр мэдээлэл дамжуулахад цаг зарцуулдаг.

холимог хэв маягМенежмент нь үйлдвэрлэлийн өндөр үр дүнд хүрэхийн тулд болон доод албан тушаалтнуудад ижил анхаарал халамж тавьдаг менежерүүдэд байдаг. Ийм удирдагчид хэв маягийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн аль алинд нь дундаж үр дүнд хүрдэг.