Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Szacowany czas dostawy, wyświetlany w informacji o kodzie przesyłki.
Spróbuj, to nie jest trudne ;)
Jeśli nie rozumiesz ruchów między firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firm”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Jeśli występują problemy z włączonymi statusami język angielski, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Uważnie przeczytaj blok „Informacje o kodzie śledzenia”, w którym znajdziesz szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.
Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Zwróć uwagę!”, Przeczytaj uważnie wszystko, co jest w nim napisane.
W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
Jeśli w bloku „Uważaj!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w takim przypadku śledzenie paczek staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / Przedmiot przybył do Pułkowa / Przybył do Pulkovo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1-2 tygodni, niemożliwe jest śledzenie lokalizacji paczki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.
Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora terminów dostaw”
Jeśli sprzedawca obiecał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą, a zatem wprowadzają w błąd.
Jeżeli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7 - 14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał przesyłkę, a status przesyłki to „ pozycja zalecana" / "Powiadomienie e-mail odebrane" nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej, klikając link: .
Jeśli status przesyłki nie zmieni się przez 7 - 20 dni, nie martw się, jest to normalne zjawisko dla przesyłek międzynarodowych przesyłki pocztowe.
Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa paczka trwa dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ. paczki chodzą różnymi trasami, różne sposoby, może czekać na wysłanie samolotem 1 dzień, a może tydzień.
Jeśli pakiet jest wyczerpany Centrum sortowania, nie ma odprawy celnej, punktu pośredniego i nowych statusów w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, paczka nie jest kurierem, który przewozi paczkę z jednego miasta do twojego domu. Aby się pojawił nowy stan, paczka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przemieszczenie się z jednego miasta do drugiego.
Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów, jak Akceptacja / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., Możesz zobaczyć transkrypcję głównych statusów poczty międzynarodowej:
Jeśli paczka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę 5 dni przed końcem okresu ochrony, masz prawo do wszczęcia sporu.
Jeśli w oparciu o powyższe nic nie zrozumiałeś, czytaj tę instrukcję raz za razem, aż do całkowitego oświecenia;)
SF ePaczka- popularna metoda wysyłki towarów z Aliexpress, wykorzystywana przez sprzedawców do wysyłania głównie małych zamówień. Przesyłki dostarczane są do odbiorców od 30 do 46 dni od daty nadania.
SF eParcel jest obsługiwana i dostarczana przez SF-Express, chińską firmę założoną w 1993 roku. Do tej pory firma stała się znaczącym międzynarodowym operatorem logistycznym świadczącym usługi w zakresie przesyłek ekspresowych w różnych krajach świata. Korporacja zatrudnia około 340 tysięcy pracowników. Ponadto SF-Express posiada około 16 tys Pojazd i 18 własnych samolotów transportowych.
Jak pokazuje praktyka, wyżej wymienionym sposobem dostawy bardzo często wysyłane są ubrania w małych rozmiarach, etui na telefony komórkowe i inne towary.
Śledzenie przesyłek SF eParcel w języku rosyjskim
Przesyłki SF eParcel można śledzić za pomocą kilku narzędzi. Każdy nowy pakiet przypisany jest indywidualny numer utworu, który niestety nie ma formatu międzynarodowego. Fakt ten znacznie ogranicza liczbę usług, które mogą określić aktualną lokalizację zlecenia.
Po wysłaniu towaru sprzedawca przekazuje kupującemu numer śledzenia do śledzenia, który ma następującą postać: 600000000000 .
- Śledzenie przesyłek SF eParcel w języku rosyjskim można wykonać na oficjalnej stronie internetowej firmy SF Express, gdzie jest specjalna strona dla tych potrzeb.
- Mniej skomplikowanym sposobem na uzyskanie aktualnych informacji o lokalizacji paczki jest sekcja "Moje zamówienia" na AliExpress, gdzie każde zamówienie ma specjalną stronę z danymi o sposobie dostawy, oznaczeniami ruchu paczki i numerem przesyłki. Aby do niego przejść, otwórz listę swoich zamówień i kliknij przycisk „Sprawdź śledzenie”. Zauważ, że w mobilna aplikacja ten przycisk ma nazwę "Śledzenie".
Wiadomo, że paczki SF eParcel docierają do Federacji Rosyjskiej na Pocztę Rosyjską, a na Ukrainie firma New Mail dostarcza przesyłki do drzwi odbiorców.
Odpowiedzi udzielono we wsparciu TC.
...Jeśli status to „Moskiewskie centrum dystrybucyjne”, oznacza to, że paczka dotarła do Moskwy, a Poczta Rosyjska już ją obsługuje. Jak długo to potrwa, nie wiadomo. Nawet jeśli Poczta Rosyjska odebrała paczkę z Moskiewskiego Centrum Dystrybucyjnego, napis może nadal wisieć, że paczka znajduje się w tym centrum ...
Czy mogę dodać?
Po przeczytaniu tematu napisałem też do supportu SF-Express pod wskazany na stronie adres (rucs@sf-express.com). W tym czasie czas dostawy nie upłynął, a spór nie mógł jeszcze zostać otwarty. Sprzedający podał numer utworu 590091489117. Od końca czerwca wisi w „Moskiewskim Centrum Dystrybucyjnym”.
Wysłali list o tej samej treści. Poniżej korespondencja.
Co zaalarmowało mnie w odpowiedzi: wysłanie paczki na Pocztę Rosyjską bez paragonu, podobnie jak wewnętrznego, nie zadziała. W Rosji paczka byłaby śledzona, powinien istnieć paragon z numerem przesyłki.
Gdyby tylko wszystko, co powiedziano, było prawdą. Po długiej korespondencji (ze wskazaniem sprzeczności w liście) przyznali się: przekazali przesyłkę estońskiej poczcie. Czyli międzynarodowy mała paczka...
Kilka cytatów z listów:
"Przepraszamy, nie możemy znaleźć Twojej przesyłki.sprawdź za pomocą naszego numeru śledzenia. Jeśli nadawca zapłacił 8 czerwca za przesyłkę międzynarodowąnumer ścieżki, łatwo byłoby nam znaleźć BTwój wyjazd na terytorium Rosji. Wschódi nie znalazłeś swojej przesyłki na poczcie, myRadzimy skontaktować się z nadawcąawitel. Liczę na twoje zrozumienie.
Dziękujemy za skorzystanie z usług firmy SF
Z poważaniem, Obsługa klienta S.F.Express
Witryna do śledzenia wysłanej poczty y: http://www.sf-express.com/ru/ pl/".
"Niestety, nie możemy udostępnić skanu tego paragonu w celu wyszukania paczki.
O ile nam wiadomo, nie jest możliwe przeprowadzenie kontroli dokumentów i prześledzenie etapów przetwarzania na trasie zwykłych przesyłek pocztowych."
„Dostawy realizujemy zgodnie z międzynarodowymi przepisami pocztowymi, ponieważ paczki są wysyłane na terenie Federacji Rosyjskiej nie przez nas samodzielnie, ale zgodnie z międzynarodowymi zasadami Związku Pocztowego są przekazywane do Poczty Rosyjskiej w celu dalszej dostawy do odbiorca.
Mówiąc o usłudze „Dostawa zwykłą pocztą” (Dostawa prostych małych paczek), być może użyłem nietrafnego słowa „prosta”. Innymi słowy, Twoja paczka jest wysyłana jako mała paczka bez toru Kettle.
Sądząc po informacjach o lokalizacji Twojej przesyłki, od 28 czerwca Twoja przesyłka dotarła już do Rosji, a następnie Poczta Rosyjska jest zaangażowana w dostawę. Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia o nadejściu przesyłki z urzędu pocztowego, powinieneś uważnie poszukać jej w lokalnym urzędzie pocztowym.
"W rzeczywistości Twoja przesyłka została wysłana za pośrednictwem poczty estońskiej, tj. najpierw przekazaliśmy paczkę poczcie estońskiej, a następnie poczta estońska przekazała ją jako „międzynarodową” poczcie rosyjskiej. Mam nadzieję, że te informacje ci pomogą. Dziękuję!"
Ta strona reprezentuje firmę transportową S.F. wyrazić. To tutaj w najkrótszym możliwym czasie dowiesz się o statusie i lokalizacji swojej przesyłki.
Kilka słów o firmie
Firma powstała ponad 200 lat temu w Shunde w Chinach. Od początku główny cel przewoźnik miał świadczyć usługi najwyższa jakość. Niewypowiedziane motto firmy brzmi: „Potrzeby klienta są zawsze na pierwszym miejscu”.
Kurier przez wszystkie lata swojego istnienia pracował nad ciągłym podnoszeniem jakości swoich usług, tworzeniem infrastruktury, rozwojem usług IT i oczywiście automatyzacją produkcji. Rok po roku firma integrowała wszystkie nowe osiągnięcia, co ostatecznie doprowadziło do stworzenia usługi śledzenia. Ten system pozwala poznać dokładną lokalizację wszystkich przesyłek, co świadczy o wysokiej jakości świadczonych usług. Ponadto firma opracowała szereg udanych rozwiązań dla obszarów takich jak opieka zdrowotna, handel elektroniczny i części samochodowe.
W zeszłym roku S.F. Express rozszerzył zakres usług na terenie całych Chin. Otwarto ponad 13 000 placówek obsługi klienta. Ponadto flota liczy ponad 15 000 pojazdów, co umożliwia dostarczanie każdego rodzaju ładunków na terenie całego kraju. Dlatego firma stworzyła własną flotę ponad 30 samolotów. Trasy lotnicze firmy pokrywają cały kraj, co zapewnia szybką dostawę na terenie kraju. Firma corocznie zwiększa liczbę międzynarodowych usług ekspresowych.
Na ten moment Kurier działa na terenie takich krajów jak Malezja, Wietnam, Mongolia, Singapur, Japonia, Korea, Australia i oczywiście Rosja. System śledzenia SF Express sprawia, że wszyscy mieszkańcy powyższych krajów mogą dowiedzieć się o statusie swojej przesyłki w ułamku sekundy.
Usługi firmy
Jak wspomniano wcześniej, klienci firmy potrzebują usług na najwyższym poziomie. Dlatego dla wygody usługi firmy podzielone są według potrzeb jej użytkowników.
- - Klienci biznesowi. Ta kategoria koncentruje się na potrzebach biznesowych klientów. Firma oferuje dostawę tego samego dnia, dostawę rano, dostawę tego samego dnia i nie tylko. Ta kategoria jest idealna dla osób, które potrzebują pilnej dostawy. Usługa śledzenia firmy S.F. Express pomaga klientom sprawdzić status ich zamówienia online.
- - Usługi elektroniczne. W tej kategorii oferowane są usługi o charakterze elektronicznym – płatność za zamówienie online, autoryzacja klienta w bazie danych, dostawa za potwierdzeniem elektronicznym itp.
- - Klienci prywatni.
Jak widać zakres świadczonych usług jest bardzo szeroki i może zadowolić nawet najbardziej wymagającego klienta wysoką jakością usług.
Jak śledzić przesyłkę?
Możesz korzystać z usług śledzenia online firmy S.F. Express na naszej stronie stronie internetowej. Aby śledzić przesyłkę, musisz wprowadzić numer paczki S.F. Wyraź w specjalnym polu, a po kilku sekundach system wygeneruje raport zawierający informacje o lokalizacji Twojej przesyłki. Nasza usługa jest dostępna dla wszystkich klientów firmy o każdej porze dnia i nocy i eliminuje konieczność martwienia się o swoją przesyłkę.
Wraz z rozwojem handlu online, każdego roku znacznie wzrasta. Można to ocenić choćby po stale rosnącej liczbie firm działających w tym obszarze. Coraz więcej firm transportowych oferuje usługi transportowe w różnych kierunkach.
Chiny - Rosja. perspektywiczny
Dzięki rozwijającym się stronom internetowym Chin handel z tym krajem wyraźnie się ożywił dzięki licznym zamówieniom napływającym z całego świata. W ostatnich latach kilka dużych projektów stało się niekwestionowanymi liderami w dostawach B2C i B2B, dzięki czemu można powiedzieć, że Niebiańskie Imperium naładowało pracą swoje firmy transportowe i logistyczne.
W ten sposób powstał tak obiecujący kierunek w transporcie, jak dostawa z Chin do Rosji. chińskie firmy, w tym obszarze, można nazwać SF Express, "Aliexpress". Pierwsza to duża struktura transportowa, druga to lider handlu internetowego. Ze względu na taniość i świetny interes z Ali są popularne wśród rosyjskich nabywców, po czym są dostarczane przez SF Express bezpośrednio na terytorium naszego kraju.
Najwyraźniej kierunek stał się tak popularny, że firma stworzyła cały dział zajmujący się wyłącznie dostawą towarów do Rosji. Jednak o tym później. Tymczasem porozmawiajmy o trudnościach związanych z wysyłką towarów z Chin.
Trudności w dostawie
Dwa kluczowe czynniki, które są głównym „bólem głowy” kupców z Chin to cena i odległość. Ponieważ koszt towarów zamawianych na tym samym Aliexpress jest bardzo niski (aby pozostać konkurencyjnym w stosunku do innych sklepów), nie można dopuścić, aby koszt dostawy miał na niego znaczący wpływ. Oznacza to na przykład, że przedmiot za 1 USD musi być dostarczony w cenie nie większej niż 30-50 centów.
Drugi niuans to znaczne oddalenie Chin od rozwiniętej części Rosji, Europy i Stanów Zjednoczonych – regionów, z których pochodzi największa liczba zamówień. Aby na przykład przywieźć coś do Moskwy, musisz być w drodze przez kilka dni. Przy tych ograniczeniach, które dotyczą kosztu towaru i granicznej ceny dostawy, nie będzie możliwe zorganizowanie tego wystarczająco szybko. W efekcie - konieczność oczekiwania 2-3 tygodni na przetransportowanie przesyłki AirMailem.
Ale teraz tanie usługi kurierskie mają godnego konkurenta, stale zwiększając swoją obecność na rynku. Ten artykuł został napisany o nim.
Firma SF Express
Trzeba zacząć od tego, że poczta SF Express, której opinie udało nam się znaleźć podczas przygotowywania tego materiału, to duża chińska firma działająca na rynku usług transportowych od ponad 20 lat. Skala przedsięwzięcia jest niesamowita: jeśli wierzyć danym na ich stronie internetowej, firma zatrudnia ponad 340 tys. osób, 16 tys. sprzętu, 18 samolotów transportowych, dziesiątki tysięcy biur w Chinach i na świecie. Zgadzam się, wygląda imponująco. Biorąc pod uwagę, że taka struktura jak SF Express (recenzje pracy firmy opublikujemy w dalszej części tekstu), postanowiła opanować tak obiecujący kierunek, jak dostawa z Chin do Federacji Rosyjskiej, my, jako konsumenci ich usług, powinniśmy tylko „ zaopatrzyć się w popcorn” i czekać na poprawę warunków. W końcu sytuacja, która rozwinęła się dzisiaj wraz z dostawami ze Wschodu, wyraźnie nie odpowiada wielu Rosjanom.
Zalety firmy
Na razie jest za wcześnie, aby mówić o jakichkolwiek istotnych przewagach, które wyraźnie odróżniają opisywanego przewoźnika od dotychczasowych konkurentów. Jeśli spojrzeć na recenzje na SF-Express.com, można dojść do wniosku, że przewoźnik świadczy usługi niewiele szybciej niż struktura, która wykształciła się na rynku na dzień dzisiejszy.
Warto jednak odnieść się do haseł, które zamieszczone są na stronie internetowej firmy. Mówią o tym, że firma gwarantuje terminową, wygodną i bezpieczną dostawę Twoich towarów wybraną przez Ciebie metodą. Na przyszłość jako zadanie dla struktury wskazano takie cele jak przyspieszenie i obniżenie kosztów świadczonych usług. Tak więc ogólnie usługa obiecuje wygodniejszą pracę w celu rozwiązania wszelkich problemów transportowych.
Geografia pracy
Niewątpliwą zaletą firmy, jeśli wierzyć opiniom pozostawionym na temat SF Express, jest rozległa geografia sieci dealerskiej firmy. Do tej pory biura przewoźnika otwarte są w ponad 12 krajach na całym świecie – głównie w krajach azjatyckich, a także w USA i Australii. Dzięki rozbudowanej flocie transportowej komunikacja między przedstawicielstwami odbywa się w możliwie najkrótszym czasie, co oznacza, że możesz jak najszybciej przenieść swoją przesyłkę z jednego magazynu do drugiego.
Usługi
Jeśli chodzi o usługi SF Express, recenzje wskazują, że głównym kluczem do działalności firmy jest dostarczanie towarów pocztą regionalną kraju odbiorcy. W przypadku Rosji będziesz musiał odebrać towar w placówkach Poczty Rosyjskiej, okazując dowód osobisty.
Można powiedzieć, że w celu zapewnienia spokoju klientom prowadzi pełna kontrola nad przekazywanym towarem firma transportowa SF Express. Tutaj możesz śledzić przesyłkę, jeśli zamówisz przesyłkę tzw. „poleconą” (nieco droższa opcja). W takim przypadku przedmiot zostanie dostarczony prosto pod Twoje drzwi. Jeśli mówimy o ekonomicznej metodzie wysyłki, to w tym przypadku odbiorca otrzymuje tylko częściowe informacje o swojej rzeczy.
Ogólnie rzecz biorąc, śledzenie przesyłki z Chin przez SF Express jest bardzo proste - użyj specjalnego formularza zamieszczonego na rosyjskiej wersji strony internetowej firmy i kodu, który został nadany podczas powiadamiania o zamówieniu. Ten zestaw liczb to numer śledzenia, który pokazuje cały ruch towarów, jego ścieżkę. Ponadto za pomocą śledzenia możesz zobaczyć status dostawy. W szczególności w ten sposób możesz śledzić przesyłkę z Chin przez SF Express w taki sposób, że możesz z grubsza obliczyć czas przybycia przesyłki i wiedzieć, kiedy ją odebrać.
Taryfy
Tylko dwie wymienione powyżej taryfy są głównymi, z którymi współpracuje międzynarodowa firma transportowa SF Express. Recenzje wskazują, że dają wybór - ile jesteś skłonny zapłacić za dostawę swoich towarów. Oficjalna strona internetowa firmy ma nawet stronę, która pozwala obliczyć, ile będzie kosztować wysłanie rzeczy o takiej czy innej wadze. Jeśli porównamy ze sobą taryfy, to różnica w kosztach między nimi sięga około 220%. Oczywiste jest, że racjonalne jest wybranie droższej dostawy w przypadkach, gdy odpowiednio w sklepie zamawia się rzecz bardziej wartościową.
Osobliwości
Proces zamawiania dostawy przez tę usługę ma pewne niuanse. W szczególności ważne jest, aby Twój chiński kontrahent (w przypadku Aliexpress jest to sprzedawca) poprawnie podał dane Twojego miejsca zamieszkania, a także wybrał odpowiednią taryfę. Aby to zrobić, recenzje pozostawione na temat SF Express zalecają skontaktowanie się z przedstawicielami sklepu, w którym dostawa jest realizowana bezpośrednio, i wyjaśnienie tych i innych cech. W przeciwnym razie mogą wystąpić problemy z dalszym odbiorem przesyłki.
