Status paczki. Statusy pocztowe przesyłek podczas śledzenia

Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij przycisk „Śledź pakiet” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Szacowany okres dostawy, wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia;.

Spróbuj, to nie jest trudne ;)

Jeśli nie rozumiesz ruchu między firmy pocztowe, kliknij link z tekstem „Grupuj według firm”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Jeśli są jakieś problemy z włączonymi statusami język angielski, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.

Uważnie przeczytaj blok „Informacje o kodzie śledzenia”, w którym znajdziesz szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.

Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uważaj!”, Uważnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.

W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Jeśli w bloku „Zwróć uwagę!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie paczek staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / przedmiot dotarł do Pułkowo / dotarł do Pulkovo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1-2 tygodni niemożliwe jest śledzenie lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.

Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z "Kalkulator terminów dostaw"

Jeśli sprzedawca obiecał, że przesyłka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, to jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.

Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7-14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał przesyłkę, a status przesyłki to „ przedmiot z wyprzedzeniem"/"Otrzymano powiadomienie e-mail" nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej klikając na link: .

Jeśli status przesyłki pocztowej nie zmieni się przez 7-20 dni, nie martw się, jest to normalne zjawisko dla międzynarodowych! przesyłki pocztowe.

Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni i nowy pakiet jeździ od ponad miesiąca, to normalne, bo. paczki przebiegają różnymi trasami, różne sposoby, może czekać na wysłanie samolotem 1 dzień, a może tydzień.

Jeśli przesyłka opuściła sortownię, odprawę celną, punkt pośredni i nie ma nowych statusów w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi przesyłkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby to się pojawiło nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w najbliższym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przejście z jednego miasta do drugiego.

Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Przyjęcie / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., możesz zobaczyć transkrypcję głównych statusów poczty międzynarodowej:

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochrony, masz prawo otworzyć spór.

Jeśli w oparciu o powyższe nic nie zrozumiałeś, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż do całkowitego oświecenia ;)

W ten moment w Chinach i na całym świecie koronawirus aktywnie się rozprzestrzenia, z tego powodu wymiana lotnicza jest bardzo ograniczona, a doręczanie przesyłek jest wolniejsze niż zwykle, ale od 1 marca 2020 r. wymiana pocztowa z żadnym z krajów nie była (całkowicie) zawieszone.

Nie martw się, jeśli status wysyłki/zamówienia nie zmieni się przez 1-2 tygodnie i jest w stanie:

• Leczenie
• Oczekiwanie na wysyłkę
• Wysłano do kraju docelowego
• Eksportuj / eksportuj międzynarodową pocztę
• Importuj/importuj międzynarodową pocztę

Jeśli paczka została już wysłana i jest w drodze, najprawdopodobniej zostanie dostarczona.
Podczas gdy ochrona obowiązuje, poczekaj i nie martw się, jeśli z zamówieniem nie spieszy się, możesz nawet przedłużyć okres ochrony.
Śledź stan licznika ochrony zamówień, a jeśli paczka nie dotarła w terminie określonym w szczegółach zamówienia, przedłuż okres ochrony lub otwórz spór.

PS Czy masz coś do dodania do tej sekcji? Napisz do [e-mail chroniony] stronie internetowej

Jesteś na stronie śledzenia poczty "witryna" i jesteś zobowiązany do przestrzegania zasad ustanowionych przez jego Administrację.

Ogólne zasady komunikacji:

Wszystkim uczestnikom tego zasobu zabrania się:

Moderatorzy i Administracja

1. Moderatorzy egzekwują zasady.
2. Moderator może edytować lub usuwać posty dowolnego użytkownika według własnego uznania, bez podawania przyczyny.
3. Moderator może zablokować lub usunąć Profil użytkownika, który naruszył niniejszy Regulamin bez podania przyczyn.
4. Moderator może zablokować Profil Użytkownika dla trollingu odwiedzających, Moderatorów, Administratora.
5. Czynności te mogą być wykonywane przez Administrację.
6. Administrator i Moderatorzy mają prawo do rozwiązania określonego problemu według własnego uznania, jeśli nie znajduje on odzwierciedlenia w niniejszym regulaminie.

Jak śledzić ruch przesyłki z zagranicy?

Do śledzenia ruchu przesyłek międzynarodowych (IGO) opracowano system monitorowania poczty, którego głównym narzędziem jest unikalny numer śledzenia - numer śledzenia. Numer ten składa się ze znaków numerycznych i alfabetycznych, a także jest powielany w postaci kodu kreskowego. Nowoczesne terminale logistyki pocztowej są wyposażone w skanery kodów kreskowych, a gdy MPO przechodzi przez taki terminal, te numery śledzenia są odczytywane i wysyłane na serwery międzynarodowego systemu monitorowania poczty.

Dzięki temu systemowi bardzo łatwo jest znaleźć lokalizację IGO. Można to zrobić na stronach internetowych państwowych usług pocztowych lub prywatnych firm logistycznych. Ponadto istnieją wygodne usługi śledzenia - trackery, które łączą systemy śledzenia z wielu krajów i prywatnych przewoźników.

Co to jest numer śledzenia?

Numer śledzenia to numer śledzenia dostarczany przez usługi pocztowe w celu śledzenia ruchu Twojego ładunku. Numer śledzenia jest standaryzowany przez Światowy Związek Pocztowy i ma ścisłą strukturę.

Standardowy międzynarodowy numer śledzenia to XX123456789XX:

• pierwsze litery wskazują rodzaj przesyłki, np. CA-CZ to przesyłka z monitoringiem, EA-EZ to przesyłka ekspresowa wysłana przez jednego z usługi międzynarodowe dostawa ekspresowa, np. EMS, RA-RZ - mała paczka ze śledzeniem, LA-LZ - mała paczka bez śledzenia
• następnie pojawia się unikalny ośmiocyfrowy kod, a dziewiąta to wartość testowa obliczona za pomocą specjalnego algorytmu,
• ostatnie litery łacińskie wskazują kraj, z którego paczka została wysłana, na przykład CN - Chiny, US - USA, DE - Niemcy.

Oficjalne i pełne informacje dostępne są pod linkiem (dokument PDF, język angielski).

Skorzystaj z formularza udostępnionego na stronie UPU (arkusz Excel), aby sprawdzić, czy numer śledzenia jest zgodny ze standardem.

Sprzedawca podał numer śledzenia, ale nie ma ruchu paczki.

• Informacje mogą wchodzić do systemu monitorowania poczty z opóźnieniem. Normalna sytuacja to opóźnienie 3-5 dni.
• Sprzedawca podał wcześniej zarezerwowany numer, ale rzeczywista paczka nie została jeszcze wysłana. Poczekaj 3-5 dni i wyjaśnij sytuację ze sprzedawcą.

Właśnie zapłaciłem za zamówienie, a sprzedawca już podał numer śledzenia. Wszystko to jest podejrzane.

Nie ma w tym nic podejrzanego, bo za granicą od dawna istnieje system rezerwacji przesyłek pocztowych, które są z góry umarzane. Sprzedający musi jedynie wprowadzić dane adresata i wydrukować gotowy formularz z numerem przesyłki.

Jakie informacje mogę uzyskać z mojego numeru śledzenia?

Z numeru śledzenia można uzyskać następujące informacje:

• sposób wysłania MPO;
• skąd (eksport) i skąd (import) IGO się przemieszcza;
• poznać etapy ruchu IGO - eksport, pośrednie punkty dostawy, import, odprawa celna, dostawa do adresata na terytorium kraju odbiorcy;
• masa MPO (nie zawsze podana);
• Pełne imię i nazwisko oraz dokładny adres odbiorcy (zwykle ta informacja jest dostępna na oficjalnych trackerach usług pocztowych i kurierskich).

Sądząc po numerze utworu, paczka jest wysyłana do innego kraju.

• Sprzedawca błędnie podał numer utworu innej paczki lub pomylił numery. Proszę wyjaśnić ten punkt.
• Wystąpił błąd w systemie monitorowania poczty. Przesyłka nadal będzie dostarczona pod jej indeks i adres.
• Sprzedawca celowo podał inny numer utworu, przesyłka może w ogóle nie zostać wysłana, licząc na brak doświadczenia lub nieuwagę klienta. Często jest to wina chińskich sprzedawców.

Numer śledzenia IGO ma niestandardowy wygląd. Czemu?

Standardowy numer śledzenia w postaci XX123456789XX jest specyficzny dla krajowych operatorów pocztowych, którzy są członkami Światowego Związku Pocztowego (UPU). Uzyskanie niestandardowego numeru śledzenia ma kilka typowych przyczyn:

• przesyłka została wysłana za pośrednictwem dużych prywatnych firm kurierskich - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itp., które mają własne wewnętrzne standardy generowania numeru śledzenia. Zwykle numer ten ma tylko format liczbowy i jest śledzony na stronach internetowych tych usług lub w modułach śledzących agregatory;
• paczka została wysłana z Chin za pośrednictwem lokalnych przewoźników.
• sprzedawca popełnił błąd podczas pisania numeru śledzenia. Tutaj konieczne jest wyjaśnienie sprzedawcy poprawności podanego numeru;
• sprzedawca podał świadomie fałszywy numer śledzenia, aby oszukać klienta. To typowe dla chińskich sprzedawców z Aliexpress. W tej sytuacji pomoże tylko spór.

Wysłano mi zamówienie za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego, ale nie podali międzynarodowego numeru śledzenia. Czemu?

Nie wszystkie przesyłki pocztowe automatycznie otrzymują międzynarodowy numer śledzenia. Faktem jest, że wszystkie MPO są podzielone na „ małe opakowania' i 'paczki'. Za standardową małą paczkę (paczkę) uważa się przesyłkę o wadze poniżej 2 kg i nie jest do niej przypisany numer śledzenia. W niektórych przypadkach możliwe jest, za dodatkową opłatą, zarejestrowanie takiego IGO i otrzymanie numeru śledzenia. IGO ważące więcej niż 2 kg należą do kategorii paczek i mają przypisany numer śledzenia, ale nawet w tym przypadku nie zawsze ma on format międzynarodowy. Paczki dzielą się na zwykłe i priorytetowe (polecone). Te ostatnie mają międzynarodowy numer śledzenia.

Kto powinien mi podać numer śledzenia?

W przypadku zakupów w zagranicznych sklepach internetowych i na aukcjach numer śledzenia jest podawany przez sprzedawcę po opłaceniu zamówienia.

Od czego zależy szybkość dostawy MPO?

Warunków i czynników jest tu wiele. Najważniejsze z nich to:

• wybór sposobu dostawy – przesyłka zwykła lub priorytetowa (ekspresowa);
• wybór operatora dostawy - poczta państwowa lub prywatny przewoźnik ekspresowy. Szybkość dostawy prywatnymi firmami kurierskimi może być 3-5 razy szybsza niż w przypadku tradycyjnych usług pocztowych;
• cechy pracy operatorów pocztowych w danym kraju. Na przykład poczta USPS US jest znacznie szybsza niż poczta rosyjska;
• odległość między nadawcą a odbiorcą;
• od pory roku, warunków atmosferycznych, kataklizmów. Na przykład w okresie świątecznych wyprzedaży i noworocznego szumu napływ paczek dramatycznie wzrasta, a operatorzy pocztowi nie mają czasu na terminowe przetworzenie wszystkich paczek. Prowadzi to do opóźnień.

Kiedy dokładnie otrzymam paczkę?

Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. W tym przypadku znacznie dokładniejsze jest operowanie pojęciem oczekiwanego czasu dostawy. Strona internetowa każdego krajowego operatora pocztowego zawiera informacje o średnim czasie dostawy w taki czy inny sposób do danego kraju. Sklepy podają te informacje również przy wyborze sposobu dostawy.

Wyraźniejsza sytuacja jest z przewoźnikami kurierskimi – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itp. W 80% przypadków dostawa realizowana jest tego samego dnia lub w ciągu kolejnych 3 dni (jeśli nie ma problemów celnych).

Czas dostawy standardowych MGO do Rosji z USA i krajów europejskich waha się w następujących terminach:

• Wyjazdy EMS - 7-14 dni.
• Przesyłki i paczki polecone - 14-30 dni (w zależności od odległości od kluczowych ośrodków międzynarodowej wymiany poczty).
• Zwykłe paczki i paczki - 18-40 dni.
• Średni czas dostawy paczek i paczek z Chin i Azji Południowo-Wschodniej wynosi około 21-40 dni.

Wysłano mi paczkę o wadze 1 kg (na przykład), a zgodnie z numerem utworu w Rosji waga wyniosła 0 (lub znacznie mniej niż 1 kg). Z czym to się wiąże?

To bardzo częsta sytuacja, gdy po eksporcie do Rosji paczka „traci na wadze” nawet do 0 gramów. Tyle, że niektórzy sortownicy są zbyt leniwi, aby zważyć każdą IGO i wprowadzić te dane do systemu śledzenia.

Druga opcja jest smutniejsza. Jeśli na jakimkolwiek etapie dostawy lub odprawa celna przesyłka gwałtownie straciła na wadze, co może wskazywać na kradzież załącznika. Jest to bezpośredni powód, aby nalegać na otwarcie przesyłki na poczcie przy odbiorze. Przesyłka o różnej wadze musi posiadać odpowiedni certyfikat.

Paczka DHL Express, UPS, Fedex zatrzymana w rosyjskim urzędzie celnym (wysłana do sklepu). Z jakiego powodu?

Najczęstszym powodem jest przekroczenie limitu wartości inwestycji dla kurierskich IGO, który dla Rosjan wynosi 200 euro. Więcej o cechach pracy firm kurierskich przeczytasz w naszych artykułach:

Ponadto niektóre firmy kurierskie organizują dostawę tylko do głównych miast Federacji Rosyjskiej, a jeśli jesteś mieszkańcem małe miasto na peryferiach i nie masz możliwości przyjechać do siedziby firmy, wtedy przesyłka zostanie odesłana.

Moja paczka trafiła do innego kraju. Co powinienem zrobić?

Istnieją dwa możliwe powody:

• Przesyłka jest dostarczana tranzytem przez kraje trzecie, a miejsce docelowe nie uległo zmianie. Nie musisz się martwić, to normalna praktyka. Zwłaszcza gdy dostarczane są przez firmy kurierskie.
• Sprzedawca pomylił numery śledzenia lub błędnie podał adres dostawy. Zdarza się to niezwykle rzadko i tutaj powinieneś rozwiązać problem bezpośrednio ze sprzedawcą.

Przesyłka została wysłana z USA za pośrednictwem USPS. Co to jest i gdzie śledzić takie przesyłki?

Przesyłki wysyłane przez USPS można śledzić na oficjalnej stronie USPS lub w naszym trackerze.

Najczęstsze stany USPS

Otrzymano informację o wysyłce elektronicznej - otrzymane informacje o wysyłce w formie elektronicznej.

Przesyłka przyjęta - przyjęta od nadawcy.

Przybył do sortowni - przybył do Centrum sortowania.

Przetworzono w zakładzie sortowania USPS Origin — przesyłka została posortowana w poczcie odbiorczej.

Wysłany do Sort Facility - opuścił sortownię.

Zawiadomienie pozostawione (firma zamknięta) - operator pocztowy próbował doręczyć przesyłkę, ale doręczenie nie nastąpiło, ponieważ. miejsce dostawy zostało zamknięte. Odbiorca otrzymał pokwitowanie.

Przetworzona przez sortownię — przesyłka opuściła sortownię w kierunku doręczenia (eksport do kraju przeznaczenia).

Odprawa celna - przekazywana do urzędu celnego.

Opóźnienie w odprawie celnej (przechowywanej w urzędzie celnym) - paczka jest opóźniona w urzędzie celnym.

Zakończono odprawę celną - odprawa celna zakończony.

Dostarczone - dostarczone.

Skąd mam wiedzieć, czy przesyłka USPS opuściła USA?

Najczęściej IGOs ​​opuszczają Stany Zjednoczone po przypisaniu następujących statusów:

• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• lub wysyłka międzynarodowa

Gdzie mogę uzyskać informacje o pracy Niemieckiej Poczty Deutsche Post DHL i gdzie mogę śledzić przesyłki z Niemiec?

Szczegółowe informacje o pracy niemieckiej poczty państwowej i sposobach śledzenia IGOs ​​z Niemiec można znaleźć w naszym

Wysyłka z Anglii za pośrednictwem Parcel Force. Co to jest?

Parcel Force to oddział Royal Mail należący do Royal Mail. Przesyłka ekspresowaładunek. Na terenie Rosji i krajów WNP przesyłki Parcel Force dostarczane są przez lokalne służby EMS. Szczegółowe informacje na temat pracy Poczty Królewskiej Wielkiej Brytanii można znaleźć u nas.

Metoda wysyłki w serwisie eBay — międzynarodowa priorytetowa wysyłka do Rosji. Co to znaczy?

W takim przypadku dostawa do Rosji odbywa się na warunkach programu eBay Global Shipping, co oznacza obecność pośrednika w Stanach Zjednoczonych na etapie dostawy. Więcej dokładna informacja jest w naszym .

Sklep internetowy ma bezpośrednią dostawę do Rosji (kraje WNP) przez Borderfree (FiftyOne). Co to za firma i gdzie mogę śledzić postęp realizacji mojego zamówienia?

Borderfree jest amerykański Firma logistyczna, która zapewnia amerykańskim sklepom usługi dostawy zamówień do międzynarodowych klientów. Firma działa w oparciu o konwencjonalny system spedycji potu, co oznacza, że ​​odbiera zamówienia ze sklepów w swoich magazynach w USA, a następnie przekazuje je klientowi spoza USA. Firma pobiera opłatę za swoje usługi. Kontrahentami Borderfree w zakresie dostaw do Rosji i krajów WNP są firmy kurierskie DHL Express i SPSR. Możesz śledzić ruch przesyłek na stronie internetowej firmy po numerze zamówienia i adresie e-mail.

Dostawa z Chin (Aliexpress i inne sklepy) przez pocztę szwajcarską i pocztę szwedzką

Ostatnio wielu sprzedawców na Aliexpress oferuje wybór dostawy za pośrednictwem szwajcarskich i szwedzkich operatorów pocztowych. Dla wielu rodzi to logiczne pytanie – co mają z tym wspólnego China i Swiss Post?! Rzecz w tym, że poczta szwajcarska i poczta szwedzka mają przedstawicielstwa w Chinach i dostarczają paczki z Chin z punktem tranzytowym odpowiednio w Szwajcarii i Szwecji. Chińczycy zaczęli korzystać z usług europejskich przewoźników ze względu na poważne zakazy chińskiej poczty, Hongkongu i Singapuru na wysyłkę akumulatorów Li-Ion. Schemat dostawy: Singapur - Szwajcaria/Szwecja - Rosja (pozostałe kraje). Numer śledzenia takich przesyłek to RXXXXXXXXXXCH dla Poczty Szwajcarskiej i RXXXXXXXXXXSE dla Poczty Szwedzkiej.

Możesz śledzić na stronie internetowej Poczty Szwajcarskiej www.swisspost.ch i Poczty Szwedzkiej www.posten.se

Moja przesyłka zaginęła (załączniki są uszkodzone, brakuje ich całkowicie lub częściowo). Co powinienem zrobić?

Jeśli przesyłka zaginęła, należy skontaktować się z urzędem pocztowym i napisać wniosek o wyszukanie przesyłki.

Aby nie stać się ofiarą pozbawionych skrupułów ceł lub pracowników pocztowych i nie dostać cegiełki zamiast iPhone'a, powinieneś zapoznać się z odbieraniem paczek w rosyjskich urzędach pocztowych

Co oznacza status „wysłane do linii lotniczej”? Jak długo potrwa przesyłka po otrzymaniu statusu „wysłana do linii lotniczej”?

„Wysłano do linii lotniczej” to ostatni status, jaki paczka może otrzymać podczas pobytu w Chinach. Gdy paczka otrzyma status „wysłana do linii lotniczej”, nie jest już pod kontrolą China Post. Z reguły przesyłka dociera do kraju przeznaczenia w ciągu 2-4 tygodni od daty otrzymania statusu „wysłana do linii lotniczej”. Zazwyczaj status „wysłana do linii lotniczej” nie zmienia się, dopóki paczka nie dotrze do miejsca przeznaczenia lub nie zostanie dostarczona do odbiorcy.

Zachowaj ostrożność, jeśli od otrzymania statusu „wysłane do linii lotniczych” minęło więcej niż 30 dni, a przesyłka nadal nie dotarła. Być może zaginął lub jego wysyłka była opóźniona w innym kraju. Aby sprzedawca lub sklep zwrócił pieniądze, musisz złożyć reklamację.

Co oznacza stan „Importuj skanowanie zabezpieczeń”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importuj skanowanie bezpieczeństwa” („Sprawdzanie paczek otrzymanych z zagranicy”), istnieją trzy opcje:

1. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA podano miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej . Zobacz pytanie Jak uzyskać zwrot pieniędzy za utraconą przesyłkę lub przesyłkę, która została dostarczona przez bardzo długi czas.

Co oznacza status „Importowy skan celny”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importowy skan celny”, dostępne są trzy opcje:

1. Jeżeli paczka została oryginalnie wysłana z Chin, a w kolumnie LOCATION widoczne jest miasto w Chinach, takie jak Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że paczka została wysłana z powrotem do Chin z zagranicy. Z reguły paczka jest odsyłana do dostawcy, a odbiorca otrzyma ją później, jeśli dostawca uiści dodatkową opłatę za wysyłkę i ponownie odeśle paczkę.
2. Jeżeli paczka została oryginalnie wysłana z Chin i w kolumnie LOKALIZACJA wskazany jest kraj odbiorcy, oznacza to, że paczka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej.
3. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA podano miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej .

Co oznacza status „W magazynie Kontroli Celnej”? Jak długo to zajmie?

Status „W magazynie kontroli celnej” oznacza, że ​​paczka znajduje się w składzie celnym i oczekuje na kontrolę przed wywozem lub pocztą lotniczą.

Co mam zrobić, jeśli stan mojej paczki przez długi czas nie zmienia się ze stanu „Eksportuj skanowanie bezpieczeństwa”, „Eksportuj skanowanie celne”?

Co oznacza status „Znaleziono pomyślnie: 0 pozycji!”? lub „China Post nie otrzymał paczki”?

Jeśli śledziłeś przesyłkę za pomocą numeru śledzenia, a status przesyłki to „China post nie otrzymał paczki” lub „Sukces znajdź: 0 przedmiotów!” („Wynik – 0 paczek”), oznacza to, że sprzedawca (dostawca) podał nieistniejący (nieprawidłowy) numer śledzenia, który nie jest przypisany do żadnej wysłanej paczki w bazie danych China Post.

Przyczyn może być kilka:

1. Numer śledzenia jest nieprawidłowy.
2. Minęło mniej niż 48 godzin od wysłania towaru przez sprzedawcę, China Post nie zaktualizował jeszcze informacji o paczce.
3. Sprzedający nie wysłał przedmiotów z jakiegoś powodu, na przykład „brak w magazynie”, ale planuje wysyłkę w późniejszym terminie.

Aby zrozumieć, o co chodzi w powyższych trzech punktach, musisz wiedzieć, jak działa system śledzenia przesyłek według numeru:
China Post może z łatwością dołączyć etykietę z nieistniejącym numerem do dowolnej paczki. Numer śledzenia jest nieprawidłowy i nie można śledzić przesyłki, dopóki China Post nie przydzieli jej tego numeru. System płatności Paypal, eBay i Aliexpress czasami otrzymują nieistniejące numery śledzenia od wielu oszustów, którzy wysyłają te numery w celu wypełnienia szczegółów płatności. Wiele rynków, takich jak eBay lub Aliexpress, wymaga od sprzedawcy wysyłki w ciągu 24 godzin od płatności, więc niektórzy sprzedawcy mogą podać nieistniejący numer śledzenia, aby uniknąć kar. Później, gdy sprzedawca uzupełni zapasy, użyje tego samego numeru śledzenia do wysyłki towaru i pod tym numerem będzie już możliwe śledzenie przesyłki na stronie internetowej w ciągu 48 godzin od faktycznej daty wysyłki.

Co mam zrobić, jeśli status mojej paczki to „Sukces w poszukiwaniu: 0 przedmiotów!” lub „China Post nie otrzymał paczki”?

• Jeśli otrzymałeś numer śledzenia w ciągu 48 godzin od wysyłki, może być konieczne poczekanie jeszcze dwóch dni na aktualizację bazy danych China Post.
• Jeśli otrzymałeś numer śledzenia ponad dwa dni temu, być może będziesz musiał skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić u niego faktyczną datę wysyłki i rzeczywisty numer paczki. Poinformuj sprzedawcę, że chcesz śledzić przesyłkę po numerze na stronie w ciągu 48 godzin po wysłaniu, w przeciwnym razie złożysz reklamację. Zwykle sprzedawca daje nowy numerśledzenie, faktyczną datę wysyłki lub planowaną datę wysyłki, którą można później sprawdzić na stronie internetowej.
• Jeśli sprzedawca ponownie poda Ci nieprawidłowe informacje o wysyłce lub w ogóle nie odpowie, powinieneś złożyć reklamację w serwisie eBay, Aliexpress lub Paypal i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz również wystawić negatywną opinię na temat oszusta po zwrocie środków.

Co oznacza status „Eksportuj skanowanie zabezpieczeń”? Jak długo to zajmie?

Co oznacza status „Eksportuj skan celny”? Jak długo to zajmie?

„Eksportowy skan celny” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli celnej paczka zostanie wysłana na pocztę lotniczą.

Co oznacza status „Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany”?

„Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​paczka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia. Po zakończeniu odprawy celnej paczki otrzymanej z zagranicy paczka zostanie doręczona odbiorcy za pośrednictwem poczty kraju przeznaczenia.

Co oznacza status „Wyjście z zewnętrznego urzędu wymiany”? Ile czasu to zajmie?

„Wyjazd z zewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli paczka zostanie wysłana na pocztę lotniczą.

Co oznaczają statusy „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” „Opening”?

Niektórzy użytkownicy po wyszukaniu na innych stronach widzą, że status wysyłania to „NULL” („ZERO”),PEK NULL” („PEK NULL”)”,PVG NULL” („PVG NULL”) lub „Otwieranie” ( „Otwieranie” ) itp. W rzeczywistości te dziwne statusy są błędami wynikającymi z błędnego tłumaczenia bazy danych China Post.

Jak złożyć reklamację i domagać się zwrotu pieniędzy za błędny numer paczki i paczkę, która nie została odebrana?

Wielu odbiorców, których paczki są dostarczane przez China Post, często zadaje następujące pytania:

1. Witryna trackera informuje, że przesyłka została zwrócona sprzedawcy, ale nie potwierdza odbioru zwrotu i odmawia zwrotu pieniędzy, jak mogę odzyskać pieniądze?
2. Tracker pokazuje, że przesyłka została zwrócona do dostawcy lub nadaje status „dostawa nie powiodła się”. Jak uzyskać zwrot pieniędzy z China Post?
3. Status paczki nie zmienił się od ponad 40 dni, nadal nie otrzymałem paczki, czy mogę skontaktować się ze sprzedawcą lub China Post w sprawie zwrotu pieniędzy?

Odpowiedzi na te pytania są prawie takie same:
China Post nie współpracuje bezpośrednio z odbiorcą. China Post przyjmuje tylko zapytania i roszczenia od dostawców, którzy posiadają oryginalne potwierdzenie wysyłki.
Lepiej więc, aby odbiorca skorzystał z mechanizmów udostępnianych przez ebay, aliexpress, paypal i jak najszybciej złożył reklamację z powodu nieotrzymania przesyłki.

Po złożeniu reklamacji sprzedawca musi potwierdzić, że przesyłka została pomyślnie dostarczona do kupującego. Jeśli nie będzie w stanie dostarczyć takiego potwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone kupującemu.

Jak złożyć takie roszczenie z tytułu nieotrzymania przesyłki?
W serwisie eBay, paypal i aliexpress znajduje się link do strony internetowej o nazwie „centrum rozstrzygania sporów” lub „centrum roszczeń”. Tam możesz złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki. Wszystkie szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronie:

Czy istnieje okres, w którym można złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki?
TAK. W serwisie eBay i PayPal musisz złożyć reklamację w ciągu 45 dni po dokonaniu płatności. Na aliexpress okres ten wynosi 60 dni.

Co się stanie, jeśli minął termin składania wniosków, ale nadal chcę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli nie dotrzymasz terminu reklamacji, jedyne, co możesz zrobić, to skontaktować się ze sprzedawcą. Wielcy sprzedawcy z wieloma pozytywnymi recenzjami częściej oferują opcję, która Ci odpowiada w zamian za pozytywną recenzję. Zwiększy to sprzedaż w ich sklepie.

Co się stanie, jeśli kupuję przedmioty ze strony, która nie ma „centrum reklamacji” i nie zapłaciłem za pomocą PayPal?
Niestety w tym przypadku odzyskanie pieniędzy nie będzie łatwe, często niemożliwe. Dlatego radzimy kupować towary od chińskich sprzedawców na głównych rynkach, takich jak eBay, Aliexpress, Amazon, DX itp. wysoki poziom ochrona praw kupujących.

Jeśli kupujesz towary na mało znanych stronach, spróbuj płacić za zakupy przez Paypal. NIGDY nie używaj przelewów bankowych, systemów przekazów pieniężnych, takich jak Moneygram lub Western Union, walut elektronicznych, takich jak bitcoin, do płacenia za towary, nawet jeśli robisz zakupy na znanych witrynach - ebay lub Aliexpress, ale od nieznanych sprzedawców.

Jeśli problem się pojawił i zapłaciłeś za zakup kartą płatniczą, możesz skontaktować się z bankiem i skorzystać z procedury zwrotu pieniędzy - chargeback. Procedura jest opisana w artykule:

Status paczki z China Airlines, miejsce PEK. Co to jest?

Kod PEK został przypisany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) do Capital International Airport (Pekin). Status ten oznacza, że ​​paczka została wysłana z tego lotniska do kraju przeznaczenia.

Aby nie pomylić się z przewidywanym czasem dostawy paczki, powinieneś wiedzieć, co oznacza ten lub inny status. Na tej stronie szczegółowo rozważymy wszystkie możliwe statusy, aby nie napotkać trudności w określeniu lokalizacji paczki.

Statusy pocztowe przy śledzeniu przesyłek z zagranicy

Przyjęcie.

Status ten oznacza, że ​​nadawca wypełnił wszystkie wymagane formularze, w tym formularz CN22 lub CN23 (deklaracja celna), a przesyłka została przyjęta przez pocztę lub firmę kurierską. Równocześnie z odbiorem przesyłki nadawany jest numer identyfikacyjny, zgodnie z którym śledzenie odbywa się w przyszłości.

Przyjazd do MMPO.

MMPO to miejsce międzynarodowej wymiany poczty. Na tym etapie paczka jest kontrola celna i rejestracja. Następnie pracownicy serwisu przygotowują zgrupowaną przesyłkę międzynarodową.

Eksport.

Jeden z najdłuższych okresów w doręczaniu przesyłek pocztowych. Wynika to z tego, że wysyłanie częściowo załadowanego samolotu jest nieopłacalne, więc trzeba poczekać, aż do jednego kraju zostanie wysłana wystarczająca liczba paczek.

Dodatkowo, aby zoptymalizować procesy logistyczne, przesyłki mogą być dostarczane tranzytem przez inne kraje, co również opóźnia czas dostawy.

Nie jest możliwe podanie dokładnego czasu pobytu przesyłki w eksporcie. Ale średnio wynosi od dwóch tygodni do półtora miesiąca. Co więcej, w przeddzień wakacji okres ten może się jeszcze wydłużyć. Jeśli jednak od otrzymania statusu „Eksportuj” minęły ponad dwa miesiące i nie ma zmian, należy skontaktować się z usługą pocztową realizującą dostawę z oświadczeniem o poszukiwaniu przedmiotu.

Import.

Ten status jest nadawany przesyłce w rosyjskim AOPP (Departamencie Transportu Poczty Lotniczej), gdzie wchodzi z samolotu. Tutaj, zgodnie z regulaminem usługi, paczki są ważone, sprawdzana jest integralność paczki, skanowany jest kod kreskowy w celu ustalenia miejsca odlotu, ustalany jest numer lotu i ustalane, do którego MMPO ma być wysłana paczka . Czas trwania przesyłki międzynarodowej w AOPP zależy od stopnia obciążenia oddziału i jego pracowników, ale średnio wynosi 1-2 dni.

przekazany celnikom.

Po sortowaniu paczki trafiają do kontroli celnej, gdzie przechodzą przez skaner rentgenowski. W przypadku, gdy pracownicy służba Celna istnieją podejrzenia o nielegalny transport zabronionych substancji lub przedmiotów, przesyłka jest otwierana i sprawdzana w obecności inspektora i odpowiedzialnego operatora. Następnie (jeżeli fakt przewozu towarów zabronionych nie został potwierdzony) paczka jest ponownie pakowana, dołączany jest protokół kontroli i przesyłany po trasie.

Opóźnione przez organy celne.

Ten status jest opcjonalny. Jest on przypisywany do przesyłki tylko w przypadkach, gdy celnicy wykryją wagę przekraczającą dopuszczalną normę, wartość przekraczającą 1000 euro i inne naruszenia. W takim przypadku odbiorca będzie musiał uiścić dodatkowe opłaty. Jeśli nie ma naruszeń przepisów celnych, paczka pomija ten status.

Odprawa celna zakończona.

Po otrzymaniu tego statusu przesyłka jest ponownie przekazywana do miejsca międzynarodowej wymiany pocztowej, gdzie jest przetwarzana przez pracowników oddziału. W niektórych przypadkach status ten może zostać zastąpiony przez „lewe MMPO”.

Przybył do centrum sortowania.

Z MMPO przesyłka trafia do sortowania. We wszystkich są centra sortowania pocztowego główne miasta. Z reguły przesyłka jest wysyłana do centrum znajdującego się najbliżej MMPO, gdzie pracownicy obsługi logistycznej opracowują najlepszą trasę dostawy do miejsca wydania.

Opuścił centrum sortowania.

Ten status oznacza, że ​​przesyłka przeszła trasę dostawy. Czas dotarcia do odbiorcy zależy od kilku czynników, m.in. natężenia ruchu, oddalenia regionu itp.

We wszystkich większych miastach istnieją centra sortowania Poczty Rosyjskiej.

Przybył do Sort Facility N.

Po przybyciu do miasta odbiorcy przesyłka jest dostarczana do lokalnego centrum sortowania. Stąd towar jest dystrybuowany do urzędów pocztowych lub innych punktów wydawania zamówień. Na szybkość dostawy mają wpływ: natężenie ruchu, warunki pogodowe, odległość. Na przykład dostawa w mieście trwa nie dłużej niż 1-2 dni, a w regionie przesyłka może zostać dostarczona w ciągu około tygodnia.

Przyjechał na miejsce dostawy.

Gdy przesyłka dotrze do najbliższego urzędu pocztowego, otrzymuje ten status. Ponadto pracownicy poczty są zobowiązani do wystawienia zawiadomienia i doręczenia go adresatowi w ciągu 1-2 dni. W rzeczywistości okres ten może się nieco opóźnić, dlatego lepiej skorzystać z usługi śledzenia przesyłki Moja paczka. Jak tylko zobaczysz status „przybył na miejsce dostawy”, możesz udać się na pocztę. Nie trzeba czekać na powiadomienie, ponieważ pracownicy poczty są zobowiązani do wystawienia przesyłki za pomocą kodu identyfikacyjnego (numeru śledzenia). Przy odbiorze musisz mieć przy sobie paszport.

Dostawa do adresata.

Status ten nadawany jest przesyłce po jej otrzymaniu przez adresata i oznacza koniec podróży.

wewnętrzny Rosyjskie przesyłki przypisują te same statusy, z wyjątkiem tych związanych z etapem celnym i IMPO. Dlatego informacje przydadzą się również tym, którzy robią zakupy w rosyjskich sklepach internetowych lub oczekują paczki od bliskich mieszkających w innym mieście lub regionie.

Teraz znasz już interpretację każdego statusu i możesz nie tylko określić faktyczną lokalizację przesyłki, ale także z grubsza obliczyć czas dostawy.

Bardzo często ludzie na stronie pytają, co oznacza ten lub inny status paczki. A jeśli pytają, musisz zrozumieć.

Status pocztowy i status zamówienia na Aliexpress to dwie różne rzeczy!

W tym artykule omówię o statusach poczty , też mamy artykuł . To są różne rzeczy. Status zamówienia jest śledzony w Twoim . I odzwierciedla informacje o paczce w ramach Platforma handlowa Aliexpress. A status paczki jest śledzony w usługach pocztowych (poczta rosyjska, poczta chińska itp.). Nie myl.

Nie wszystkie zamówienia można śledzić

Pamiętaj, że nie każdą paczkę można śledzić podczas przemieszczania się od sprzedawcy do Ciebie. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy ma śledzony ślad. Ale jak dowiedzieć się przed złożeniem zamówienia?

W przypadku Aliexpress - otwórz, a następnie kliknij pozycję Wysyłka

A po kliknięciu zobaczysz menu z informacjami o sposobach dostawy. Ostatnia kolumna wyświetli informacje o dostępności toru (Informacje o dostawie).

Jeśli to pole wskazuje Niedostępne, to Twoje zamówienie nie będzie miało śladu przy wyborze tej dostawy, przesyłka nie będzie śledzona i nie będziesz w stanie dowiedzieć się o aktualnym statusie pocztowym przesyłki.

Jak śledzić przesyłkę z Aliexpress

Jeśli po raz pierwszy śledzisz paczkę i paczkę z Aliexpress, przeczytaj nasz artykuł. Jeśli twoja przesyłka nie jest w ogóle śledzona, przeczytaj.

Pamiętaj, że artykuł opisuje najczęstsze stany. W rzeczywistości jest ich znacznie więcej, ale inne statusy paczek są znacznie rzadsze. A jednak niektóre prywatne firmy kurierskie, zwłaszcza w Chinach, te same statusy można oznaczyć różnymi słowami. Jeśli masz jakiś status, który nie jest opisany w tym artykule - zapytaj w komentarzach, postaramy się to rozgryźć. Pamiętaj, aby wskazać, gdzie widziałeś ten status!

Statusy paczek w kraju nadania (na przykład w Chinach)

Gdy paczka znajduje się w kraju nadania, może mieć następujące statusy:

• Odbiór (odbiór, odbiór) - Przesyłka została przekazana na pocztę. Należy pamiętać, że przesyłka nie zaczyna być od razu śledzona na podstawie numeru utworu, który przekazał ci sprzedawca. Przetworzenie przesyłki wchodzącej do bazy danych zajmuje trochę czasu. Zwykle ślad zaczyna być śledzony w ciągu 10 dni.
• Otwarcie (przesyłka dotarła do punktu tranzytowego) . Zwykle obok tego statusu wpisuje się również kod pocztowy punktu tranzytowego. Takich statusów może być wiele. A kolejność nie zawsze jest prawidłowa. Prawdopodobnie operatorzy punktów tranzytowych nie uzupełniają danych od razu. Dlatego nie należy się dziwić statusowi Otwarcia po eksporcie.
• Przybycie do MMPO (wysyłka, przetwarzanie) . W tym statusie paczka jest przygotowywana do eksportu i wysyłki do kraju przeznaczenia. W przypadku niektórych firm transportowych w Chinach jest to ostatni monitorowany status.
• Eksport (Wyjazd z zewnętrznego urzędu wymiany, Całkowity eksport) - oznacza, że ​​przesyłka przeszła wszystkie niezbędne procedury i została wysłana do kraju przeznaczenia.

Po ostatnim statusie może upłynąć sporo czasu, zanim przesyłka zacznie być śledzona w kraju docelowym. Jeśli paczka została wysłana bez śledzenia międzynarodowego, może w ogóle przestać być śledzona.

Statusy paczek w kraju przeznaczenia (np. Federacja Rosyjska)

• Import (import) - przesyłka dotarła do kraju przeznaczenia. Jest przetwarzany w celu przekazania do urzędu celnego.
• Odbiór w urzędzie celnym – przekazanie do odprawy celnej.
• Odprawa celna. Odprawa celna – przesyłka przeszła wszystkie niezbędne odprawy celne i jest przygotowywana do wydania z MMPO
• Opuścił miejsce wymiany międzynarodowej MMPO - przesyłka opuściła odprawę celną i została przekazana na pocztę do dalszej wysyłki.
• Lewe centrum sortowania - przesyłka jest sortowana i wysyłana do miejsca przeznaczenia.
• Przyjechałem na miejsce dostawy - przesyłka dotarła na pocztę. W zasadzie możesz już to zdobyć. Lub poczekaj na powiadomienie.
• Dostawa do adresata (Dostarczony Produkt) - przesyłka JUŻ została dostarczona do odbiorcy.

Należy pamiętać, że w interfejsie śledzenia przesyłek w Poczcie Rosyjskiej przy imporcie wskazany jest indeks adresata. Czasami w przypadku błędu lub fałszywego utworu można zauważyć, że pakiet nadchodzi nie do twojego urzędu pocztowego. Jeśli pakiet zmienił kilka statusów, a indeks nadal nie jest poprawny, powinieneś zacząć się martwić.

Nieprzyjemne statusy paczek

Opisane powyżej statusy pakietów są dość standardowe. Oznaczają, że paczka jest w drodze. Czasami pakiet może utknąć na statusach, czasami pominąć niektóre, ale w większości przypadków wszystko jest w porządku. Istnieją jednak statusy, które wyraźnie wskazują na problemy:

• Zwrócić. Inne okoliczności - oznacza, że ​​coś jest nie tak z Twoją przesyłką. I jest zwracany do nadawcy. Trzeba wyjaśnić, co jest nie tak. Najlepiej zacząć od gorąca linia poczta Rosji 8-800-2005-888. Po ustaleniu przyczyn i stwierdzeniu winnych możesz zastanowić się, co dalej.
• Zwrócić. powrotne zwyczaje - podobnie jak w poprzednim akapicie. Zwykle oznacza, że ​​adres jest nieczytelny.
• Nieudana próba doręczenia - zwykle towarzyszy wyjaśnienie przyczyn niepowodzenia. Niedokładny adres, niekompletny adres, odrzucenie odbiorcy itp. W tej sytuacji najważniejsze jest, aby mieć czas na bieganie na pocztę, aż upłynie czas przechowywania paczki - jest to 30 dni. Sprawdź również, czy przesyłka w ogóle dotarła na pocztę. Cóż, czasami w poczcie takie statusy są umieszczane na ogół z latarni. Ale warto to kontrolować.
• Zwrócić. Okres ważności upłynął - oczywiście zapomniałeś odebrać przesyłkę na czas i zwróciłeś ją.
• Wysyłanie Wysyłanie - paczka dotarła do złego urzędu pocztowego i została przekierowana. Oznacza to, że paczka idzie dalej. Oznacza to, że to nie jest problem, ale musisz kontrolować sytuację.

Co oznaczają litery na końcu statusu (PEK, CAN itp.)

Listy te są często widoczne podczas śledzenia statusu przesyłki w China Air Post. Chodzi o oznaczenia IATA lotnisk, w których przesyłka została zarejestrowana. Ich oznaczenia można zobaczyć na dowolnej usłudze zakupu biletów lotniczych (na przykład SkyScanner ;)).

Co oznacza status NULL (NULL, PEK)

Ten status jest widoczny podczas śledzenia statusu przesyłki w China Post. To tylko wewnętrzne statusy China Post, których nie przetłumaczono na angielski. Dlatego tam, gdzie powinno być tłumaczenie, nie ma go, ale zamiast tego ma wartość NULL. Jeśli nadal nie możesz się dowiedzieć, jaki to status, przełącz się na chińską wersję usługi, skopiuj status hieroglifami i przetłumacz go za pomocą translatora Google. To prawda, że ​​ta metoda nie zawsze działa. Czasami w wersji chińskiej niektóre statusy po prostu nie istnieją.

NULL, PEK oznacza, że ​​przesyłka była na lotnisku w Pekinie. To, co tam zrobiła, można znaleźć w chińskiej wersji China Air Post.

Co oznacza przedmiot dostarczony do OE w kraju docelowym?

OE - biuro wymiany - MMPO, Miejsce Międzynarodowej Wymiany Pocztowej. Jest to stan normalny, co oznacza, że ​​przesyłka dotarła do urzędu celnego i przechodzi odprawę celną.

Ścieżka (status paczki) przestała się zmieniać, paczka nie jest śledzona

Bardzo często niespokojni nabywcy zaczynają się martwić, gdy status przesyłki nagle przestaje się zmieniać. Zdarza się to często po eksporcie.Wydaje się, że całkiem niedawno przesyłka poruszała się szybko po Chinach, zmieniając statusy prawie codziennie, i nagle, po pewnym eksporcie poczty międzynarodowej, Przybyła do kraju docelowego itp., Paczka przestaje się poruszać..

Jeśli rozpoznajesz swoją sytuację, szczegółowo przeanalizowaliśmy tę sytuację w artykule. Krótko mówiąc, istnieją dwie opcje:

• Jeśli twój ślad jest międzynarodowy i został pomyślnie śledzony na oficjalnej stronie twojej poczty państwowej (Poczta Rosyjska, UkrPoshta, Belpochta) i minęło więcej niż 2-3 tygodnie od ostatniej aktualizacji statusu, twoje obawy nie są bezpodstawne.
• Jeśli Twój ślad nigdy nie był śledzony na stronie poczty. Status paczki, w której sfilmowałeś konto osobiste Aliexpress lub jakaś wyspecjalizowana strona do sprawdzania toru, lub ogólnie format toru wyraźnie różni się od międzynarodowego (prawidłowa międzynarodowa to coś takiego RR123456789CN). Wtedy taki ślad często zmienia się podczas eksportu, jeśli przesyłka jest przekazywana na pocztę państwową. Oznacza to, że w twoim kraju taka paczka podróżuje inną trasą (której nie znasz i z reguły nie możesz się dowiedzieć). Cóż, stary utwór pozostaje w najnowszym statusie. Oznacza to, że nie ma się czym martwić. Ta sytuacja jest normą.

Ale niech tak będzie. Niezależnie od tego, czy twoja paczka jest śledzona za pomocą Aliexpress, czy nie, najważniejszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to kontrolować okres ochrony i w razie potrzeby go przedłużyć lub otworzyć spór.

Sprawdzanie sprzedawcy na Aliexpress

Większości problemów z zamówieniami na Aliexpress można uniknąć, starannie wybierając sprzedawcę na Aliexpress PRZED zakupem. Nie ma w tym nic skomplikowanego i możesz to rozgryźć. Ale jeśli czas jest cenny i nie ma czasu na zrozumienie, skorzystaj z naszych usług.

Wreszcie

Wielokrotnie pisałam osobistą opinię, że zamawiając towar z Chin trzeba uzbroić się w cierpliwość. Nie musisz się martwić, jeśli paczka nie zmieni swojego statusu przez trzy dni, tydzień, dwa. To częste zjawisko. A na wakacjach, których w Chinach jest sporo, wszystko w ogóle się zatrzymuje. Zamawiając towary na Aliexpress Twoje przesyłki są chronione. O wiele ważniejsze dla udanego zakupu jest poświęcenie większej ilości czasu na wybieranie dużej ilości, a następnie kontrolowanie tylko daty wygaśnięcia ochrony. Niż 20 razy dziennie, aby monitorować ruch przesyłki.

Korzystaj z usług i programów do kontrolowania ruchu paczek. Nie ma teraz wielu różnych.

PS od lutego 2018:

W komentarzach często pytasz, co oznacza ten lub inny status paczki. Najczęściej niejednoznaczność znaczenia statusu wiąże się z krzywym tłumaczeniem statusu wystawionym przez chińskiego przewoźnika. Często aktualny status zależy od poprzedniego ruchu paczki i możliwe jest zrozumienie, co oznacza teraz Twój niestandardowy status, tylko dzięki zrozumieniu, w jaki sposób paczka została przeniesiona wcześniej. Dlatego jeśli chcesz o coś zapytać o swoją przesyłkę:

Wpisz numer utworu swojej paczki.

I zignorujemy lub usuniemy komentarze typu „Co oznacza status XXX?” Wybacz, ale mam dość kopiowania i wklejania „Napisz utwór, zobaczymy” w pustkę.

Krajowy operator pocztowy Federacji Rosyjskiej „Poczta Rosji” odbiera, wysyła i dostarcza pocztę na terytorium Federacja Rosyjska i inne stany. W oddziałach tego krajowego operatora pocztowego nadawanie i odbiór zarówno wewnętrznych, jak i Paczki międzynarodowe.

Jeśli paczki i przesyłki pocztowe są wysyłane w Rosji, paczka otrzymuje unikalny 14-cyfrowy numer identyfikacyjny składający się z liczb, a w przypadku przesyłek międzynarodowych przypisywany jest numer identyfikacyjny 13 znaków (cyfry i litery alfabetu łacińskiego), podobnie do RA123456789RU.

Oba numery są zgodne ze standardem S10 Światowego Związku Pocztowego i zarówno nadawca, jak i odbiorca przesyłki pocztowej mogą na nich śledzić przesyłkę.

Rosyjska poczta śledząca pocztę

Śledzenie poczty rosyjskiej działa zarówno w przypadku przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych, w tym przesyłek ekspresowych EMS. Przesyłki w całej Rosji mają numer śledzenia składający się z 14 cyfr, z których pierwsze 6 to kod pocztowy nadawcy. Wychodzące przesyłki międzynarodowe mają numer przesyłki podobny do AA123456789RU, gdzie pierwsze 2 litery wskazują rodzaj przesyłki.

Jak śledzić paczkę w Rosji?

W Rosji przesyłka jest łatwa do śledzenia. Aby to zrobić, musisz znać numer utworu paczki. W Poczcie Rosyjskiej można śledzić tylko 14-cyfrowe numery paczek krajowych i 13-cyfrowe numery przesyłek międzynarodowych.

Wprowadź swój numer wyjazdu, a nasz serwis będzie śledzić Twoją przesyłkę w Poczcie Rosyjskiej za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, a także sprawdzi wszystkie niezbędne strony internetowe świadczące usługi dostawy zagranicznej.

Rosyjskie przesyłki pocztowe śledzące według numeru identyfikacyjnego pocztowego!

Identyfikatory pocztowe to specjalna kombinacja liter i cyfr, która umożliwia usłudze pocztowej jednoznaczną identyfikację przesyłki. Istnieje niezliczona ilość identyfikatorów pocztowych, jednak Poczta Rosyjska obsługuje tylko śledzenie dwóch typów, są to przesyłki międzynarodowe Międzynarodowego Związku Pocztowego i śledzenie przesyłek w kraju.

Identyfikatory paczek Międzynarodowego Związku Pocztowego składają się z 2 liter alfabetu łacińskiego, w których najczęściej zakodowany jest rodzaj przesyłki, następnie 8 cyfr, a ostatnia 9 cyfra to suma kontrolna, na końcu są jeszcze 2 litery, i jest to zawsze kod kraju wyjazdu.

Przesyłki na terenie Rosji otrzymują 14-cyfrowy kod numeryczny, a pierwsze 6 liter to indeks urzędu pocztowego, z którego wysłano paczkę lub list.

Jak znaleźć paczkę według numeru śledzenia poczty rosyjskiej?

Przesyłkę można łatwo znaleźć po identyfikatorze pocztowym lub numerze przesyłki. Paczki krajowe składają się z 14 cyfr i zaczynają się od indeksu działu, z którego paczka została wysłana i wygląda na 39401900000000.

Międzynarodowe paczki przychodzące i wychodzące można śledzić za pomocą specjalnego numeru akceptowanego przez Międzynarodowy Związek Pocztowy, wygląda on jak Rx000000000CN. Pierwsze 2 litery oznaczają rodzaj przesyłki - polecona lub nie, mała paczka, paczka, list, następnie 9 cyfr, a ostatnie 2 litery oznaczają kod kraju nadania.

Śledzenie przesyłek ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Przesyłki z numerami śledzenia postaci ZA000000000LV, ZA000000000HK - Uproszczona Przesyłka Polecona - rodzaj przesyłki pocztowej stworzonej przez Aliexpress wspólnie z Pocztą Rosyjską w celu obniżenia kosztów dostarczenia niedrogich towarów z Aliexpress.

Przesyłki z numerami śledzenia typu ZJ 000000000 HK- rodzaj przesyłki pocztowej, stworzony przez Joom Logistics we współpracy z Pocztą Rosyjską, w celu zmniejszenia kosztów dostarczania tanich towarów od Joom.

Takie paczki mają tylko 3 statusy:

• Przyjęte na poczcie
• Przyjechałem na miejsce dostawy
• Otrzymane przez odbiorcę

Paczki nie są śledzone na wszystkich etapach podróży, ale wszystkie ważne informacje są obecne. Ważne jest, aby kupujący wiedział, że towar został fizycznie wysłany i dotarł na pocztę, a pod numerem ZA..LV, ZA..HK przesyłka zostanie odnaleziona i wydana na poczcie.

Przesyłki dostarczane są do Rosji za pośrednictwem poczty łotewskiej (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ale sam towar znajduje się w Chinach, więc transport zamówienia z magazynu sprzedawcy do łotewskiego zajmuje trochę czasu lub poczta w Hongkongu.

Serwis zbiera informacje o czasie dostawy 1,5 miliona przesyłek tygodniowo i wykorzystuje te statystyki do przewidywania czasu dostawy paczki w rosyjskich miastach z dokładnością +/- 2-4 dni.

Jak długo paczka lub list jest przechowywany w rosyjskim urzędzie pocztowym lub okresach przechowywania?

Okres ważności przekazów pocztowych i korespondencji pisemnej, w tym także międzynarodowych małych paczek, wynosi 30 dni. Inne przesyłki pocztowe - 15 dni, chyba że umowa o świadczenie usługi pocztowej przewiduje dłuższy okres przechowywania. Przedmioty oznaczone jako „Sądowe” są przechowywane przez 7 dni.

Początek biegu terminu przechowywania rozpoczyna się w następnym dniu roboczym placówki pocztowej następującym po dniu przybycia przesyłki lub przekazu pocztowego do miejsca doręczenia.

Po upływie okresu przechowywania przesyłki polecone (przesyłki, listy polecone i wartościowe, paczki polecone i wartościowe, pocztówki polecone, przesyłki ekspresowe EMS) wysyłane są na adres zwrotny na koszt nadawcy. Jeżeli nadawca nie odbierze zwracanego towaru w okresie przechowywania, towar uważa się za „nieodebrane” i jest przechowywany przez 6 miesięcy, po czym ulega zniszczeniu

Odbieranie przesyłek kodem SMS w Poczcie Rosyjskiej bez paszportu

Bardzo wygodne jest odbieranie przesyłek bez paszportu i wypełnienie awizo, kodem SMS. Aby to zrobić, wystarczy wydać prosty podpis elektroniczny, w dowolnym oddziale Poczty Rosyjskiej lub za pośrednictwem służb państwowych.

Dzięki tej usłudze nie musisz już wypełniać papierowych ogłoszeń i okazywać paszportu. Po otrzymaniu w urzędzie listu poleconego lub paczki wystarczy podać swoje nazwisko lub numer wyjazdu, a także numer telefonu podany podczas rejestracji. Na ten numer zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem, który należy zadzwonić do operatora, aby odebrać przesyłkę.

Odbieranie przesyłek w Poczcie Rosyjskiej

Zwykłe listy, pocztówki i drobne paczki dostarczane są do skrzynki pocztowej odbiorcy.

Listonosz przynosi do domu listy polecone i wręcza je adresatowi za podpisem za okazaniem dowodu osobistego. Jeśli adresata nie ma na miejscu, listonosz zostawia awizo w skrzynce pocztowej i zwraca pismo do urzędu.

Paczki i inne przesyłki rejestrowane można odebrać w oddziale lub zamówić do domu.

Aby otrzymać przesyłkę w oddziale, należy przedstawić awizo (można je wypełnić na stronie) lub numer przesyłki, a także dowód osobisty. Lub podłącz uproszczony rachunek i potwierdź swoją tożsamość kodem SMS.

Jeśli nie masz zawiadomienia lub numeru przesyłki, po okazaniu dowodu osobistego możesz poprosić pracownika Poczty o odnalezienie przesyłki po nazwie i adresie, na który została wysłana.

Wyszukiwanie zaginionych paczek przez pocztę rosyjską

Sprawdź status swojego listu lub paczki za pomocą numeru śledzenia. Jeśli nie ma informacji o statusie przesyłki lub status nie był aktualizowany od dłuższego czasu, Twój list lub paczka nie została doręczona, a czas wysyłki upłynął, możesz rozpocząć wyszukiwanie przesyłki.

Aby rozpocząć wyszukiwanie, musisz złożyć wniosek na stronie pochta.ru/claim lub złożyć go w dowolnym oddziale Poczty Rosyjskiej:

• wniosek o poszukiwanie przesyłki w Rosji lub przesyłki międzynarodowej;
• czek wystawiony wraz z przesyłką lub jego kopia (czek wystawiany jest w momencie nadania);
• identyfikacja.

Zgłoszenia na poszukiwanie przesyłek krajowych i zagranicznych przyjmowane są w ciągu 6 miesięcy od daty nadania. Zgłoszenia na poszukiwanie przesyłek międzynarodowych EMS przyjmowane są w ciągu 4 miesięcy od daty nadania.

Wniosek może złożyć zarówno odbiorca, jak i nadawca lub upoważniony przedstawiciel jednego z nich (za okazaniem pełnomocnictwa).

Poczta Rosyjska informuje o wynikach wyszukiwania listem poleconym na adres pocztowy lub listownie na adres e-mail podany we wniosku.

Terminem rozpatrzenia reklamacji lub reklamacji i udzielenia pisemnej odpowiedzi jest:

• 5 dni na reklamacje dotyczące przesyłek i przekazów pocztowych nadawanych (przekazanych) w tej samej miejscowości;
• 30 dni na wszystkie inne krajowe przekazy pocztowe i przekazy pieniężne;
• Termin rozpatrzenia reklamacji w przypadku przesyłek międzynarodowych może wynosić od 30 do 90 dni

W przypadku, gdy przesyłki nie udało się znaleźć, wypłacane jest odszkodowanie. Nadawca ma podstawowe prawo do otrzymania odszkodowania, a także ma prawo odmówić odszkodowania na rzecz odbiorcy lub innej uprawnionej osoby.

Proste śledzenie małych paczek

Mała paczka - mała paczka za granicą z niezniszczalnymi przedmiotami. Niestandardowa mała paczka, w przeciwieństwie do prostej małej paczki, ma numer śledzenia. Numer utworu przesyłek międzynarodowych składa się z 13 znaków, używa wielkich liter i cyfr łacińskich.

Zwykłe małe paczki to takie, które są przyjmowane od nadawcy bez pokwitowania i bez pokwitowania przekazywane adresatowi. Zwykłymi przesyłkami mogą być listy, pocztówki, paczki i „małe paczki” (przesyłki poniżej 2 kg za granicą). Zwykłe przesyłki nie mogą być śledzone. Zwykłe listy w kopertach z pieczątką oraz pocztówki ze znaczkami można dostarczać samodzielnie za pośrednictwem skrzynki pocztowej.

Import bezcłowy

Zapisy wspominają o systemie posłańców w X wieku n.e. Wczesne listy były wysyłane na rolce z pieczęcią lakową lub ołowianą; najwcześniejsza z tych pieczęci pochodzi z 1079 r. i wymienia gubernatora Ratibora Tmutarakana. Najwcześniejszy zachowany list został wysłany w 1391 roku z La Tana (obecnie Azov) do Wenecji

W XVI wieku system pocztowy obejmował 1600 oddziałów, a poczta dotarła z Moskwy do Nowogrodu w ciągu trzech dni. W 1634 r. traktat pokojowy między Rosją a Polską ustanowił trasę do Warszawy, która stała się pierwszym regularnym międzynarodowym szlakiem pocztowym w Rosji.

Dzięki aplikacji Paczki możesz w kilka sekund znaleźć dokładną lokalizację swojej paczki lub przesyłki pocztowej dostarczonej przez Pocztę Rosyjską.