Etika E Biznesit

Etika e biznesit si fushë e aplikuar e njohurive u formua në Shtetet e Bashkuara dhe Evropën Perëndimore në vitet 1970 të shekullit XX. Sidoqoftë, aspektet morale të biznesit tërhoqën studiues tashmë në vitet '60. Komuniteti shkencor dhe bota e biznesit kanë arritur në përfundimin se është e nevojshme të rritet "ndërgjegjësimi etik" i biznesmenëve profesionistë në veprimtarinë e tyre të biznesit, si dhe "përgjegjësia e korporatave ndaj shoqërisë". Vëmendje e veçantë iu kushtua rasteve në rritje të korrupsionit si në burokracinë qeveritare, ashtu edhe tek personat përgjegjës të korporatave të ndryshme. Një rol të caktuar në zhvillimin e etikës së biznesit si disiplinë shkencore luajti i famshmi "Watergate", ku përfshiheshin përfaqësuesit më të shquar të administratës së Presidentit R. Nixon. Nga fillimi i viteve 1980, shumica e shkollave të biznesit në SHBA, si dhe disa universitete, përfshinin etikën e biznesit në kurrikulat e tyre. Aktualisht, kursi i etikës së biznesit është gjithashtu i përfshirë në kurrikulat e disa universiteteve ruse.

Në etikën e biznesit, ekzistojnë tre qasje kryesore ndaj problemeve morale të biznesit, të bazuara në tre fusha etike: utilitarizmi, etika deontike (etika e detyrës) dhe "etika e drejtësisë". Të paraqitura në veprat e shkencëtarëve amerikanë M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, ato mund të reduktohen në vijim.

Lidhja e drejtpërdrejtë e etikës me praktikën jetësore gjurmohet mirë në fushën e të ashtuquajturës etikë profesionale, e cila është një sistem kërkesash morale për veprimtari profesionale person. Një nga llojet e etikës profesionale është etika e biznesit. Ajo u ngrit relativisht vonë në bazë të moralit të përgjithshëm të punës. Nga ana tjetër, vendin kryesor në etikën e marrëdhënieve të biznesit e zë etika e biznesit (sipërmarrja). Ai përfshin etikën e menaxhimit (etikën menaxheriale), etikën komunikimi i biznesit, etika e sjelljes etj.

Biznesi është një aktivitet ekonomik iniciativ i kryer si në kurriz të fondeve të veta ashtu edhe të huazuara me rrezikun tuaj dhe nën përgjegjësinë tuaj, qëllimi i të cilit është formimi dhe zhvillimi i biznesit tuaj për përfitim dhe zgjidhje. problemet sociale sipërmarrës, kolektivi i punës, shoqëria në tërësi.

Etika e biznesit - etika e biznesit e bazuar në ndershmërinë, çiltërsinë, besnikërinë ndaj fjalës së dhënë, aftësinë për të funksionuar në mënyrë efektive në treg në përputhje me legjislacionin në fuqi, rregullat dhe traditat e vendosura.

Çështjet e etikës së biznesit janë po aq të vjetra sa sipërmarrja. Megjithatë, ato janë bërë veçanërisht të mprehta në kohën tonë, kur tregu ka ndryshuar shumë, nga konkurrenca e ashpër në konkurrencë të ashpër. Tani në të gjithë botën, çështjet e etikës së biznesit studiohen gjerësisht, shërbejnë si objekt diskutimesh dhe forumesh shkencore dhe studiohen në shumë institucione arsimore të larta dhe të mesme që ofrojnë trajnime për tregun e punës.

Rëndësia e Etikës në Biznes

Ekspertët besojnë se koncepti i "etikës së biznesit" ka hyrë në përdorim masiv relativisht kohët e fundit - si rezultat i procesit të globalizimit të ekonomisë, rritjes së numrit të firmave dhe rritjes së nivelit të përgjegjësisë së tyre ndaj shoqërisë. Megjithatë, parimet bazë të etikës që tani mund të zbatohen në biznes janë formuluar mijëra vjet më parë. Edhe filozofi i lashtë romak Ciceroni e kufizoi veten në deklaratën se fitimet e mëdha bëhen me mashtrim të madh. Megjithatë, sot kjo aksiomë tingëllon gjithnjë e më shumë e diskutueshme. Ekonomia e civilizuar që është shfaqur në vendet e zhvilluara kërkon një qasje të civilizuar për të bërë biznes nga sipërmarrësit. Në fakt, qëllimi i aktiviteteve të tyre mbeti i njëjtë, por kishte një paralajmërim me peshë: fitime të mëdha, por jo në asnjë mënyrë.

Etika në kuptimin modern bëhet një lloj burimi shtesë i ndërmarrjes. Për shembull, në një çështje të tillë si menaxhimi i personelit, në kushtet e konkurrencës globale, thjesht përdorimi i stimujve ekonomikë dhe financiarë nuk mjafton më. Për ta mbajtur kompaninë në nivelin e teknologjive moderne të informacionit dhe komunikimit, kompania duhet të mësojë se si të ndikojë te stafi me ndihmën e vlerave kulturore dhe morale. Gjithnjë e më shumë rol i rendesishem këto vlera luajnë edhe në marrëdhëniet me partnerët, klientët, ndërmjetësit dhe në fund me vetë shoqërinë.

Përpjekjet për të lidhur kriteret morale dhe etike dhe praktikat e biznesit në këtë fushë biznesit ndërkombëtar po ndërmerren vazhdimisht. Megjithë mangësitë e udhëzimeve të sotme etike për përfaqësuesit e biznesit, çdo vit e më shumë organizata po përpiqen, herë vetë, e herë si rezultat i presionit të jashtëm, të krijojnë rregullat e tyre për të bërë biznes.

Parimet e biznesit ndërkombëtar - standardi etik botëror, sipas të cilit është e mundur të ndërtohet dhe vlerësohet sjellja në fushën e biznesit ndërkombëtar.

Ndershmëria, mirësjellja dhe besueshmëria janë parimet më të vlerësuara të etikës së biznesit në të gjithë botën dhe në Rusi, pasi ndjekja e këtyre parimeve krijon bazën për marrëdhënie efektive të biznesit - besimin reciprok.

Besimi i ndërsjellë është faktori më i rëndësishëm moral dhe psikologjik i biznesit, i cili siguron parashikueshmërinë e marrëdhënieve të biznesit, besimin në detyrimin e një partneri biznesi dhe stabilitetin e një biznesi të përbashkët.

Përgjegjësia Sociale e Korporatës

Tema e përgjegjësisë sociale të korporatës (CSR) është një nga temat më të diskutuara në botën e biznesit sot. Kjo për faktin se roli i biznesit në zhvillimin e shoqërisë është rritur dukshëm, dhe kërkesat për hapje në sferën e biznesit janë rritur. Shumë kompani e kanë kuptuar qartë se është e pamundur të drejtosh me sukses një biznes që operon në një hapësirë të izoluar. Prandaj, integrimi i parimit të përgjegjësisë sociale të korporatës në strategjinë e zhvillimit të biznesit po bëhet një karakteristikë e kompanive kryesore vendase.

Bota moderne jeton në kushte të problemeve akute sociale, dhe në këtë drejtim, përgjegjësia sociale e biznesit është veçanërisht e rëndësishme - ndërmarrjet dhe organizatat që lidhen me zhvillimin, prodhimin dhe furnizimin e produkteve dhe shërbimeve, tregtinë, financat, pasi ato kanë kryesore burimet financiare dhe materiale që i lejojnë ata të punojnë për zgjidhjen e problemeve sociale me të cilat përballet bota. Kuptimi nga drejtuesit e biznesit të rëndësisë së tyre kryesore dhe rolit drejtues në një punë të tillë çoi në lindjen e konceptit të "përgjegjësisë sociale të korporatës" në fund të shekullit të 20-të, i cili u bë një pjesë thelbësore e konceptit të zhvillimit të qëndrueshëm jo vetëm të biznesit. , por të njerëzimit në tërësi.

Në praktikën botërore, ekziston një kuptim i mirëfilltë i asaj që është përgjegjësia sociale e korporatës. Organizatat që veprojnë në këtë fushë e përcaktojnë këtë koncept në mënyra të ndryshme.

Biznes për Përgjegjësi Sociale: Përgjegjësia Sociale e Korporatës nënkupton arritjen e suksesit tregtar në mënyra që vlerësojnë parimet etike dhe respektojnë njerëzit, komunitetet dhe mjedisi.

"Forumi Ndërkombëtar i Liderëve të Biznesit": përgjegjësia sociale e korporatës kuptohet si promovimi i praktikave të përgjegjshme të biznesit që përfitojnë biznesin dhe shoqërinë dhe promovojnë zhvillimin e qëndrueshëm social, ekonomik dhe mjedisor duke maksimizuar ndikimin pozitiv të biznesit në shoqëri dhe duke minimizuar negativin.

Këshilli Botëror i Biznesit për Zhvillim të Qëndrueshëm: përcakton përgjegjësinë sociale të korporatës si një angazhim biznesi për të kontribuar në zhvillimin e qëndrueshëm ekonomik, marrëdhëniet e punës me punonjësit, familjet e tyre, komunitetin lokal dhe shoqërinë në tërësi për të përmirësuar cilësinë e jetës së tyre.

Përgjegjësia sociale e biznesit ka një karakter shumënivelësh.

Niveli bazë përfshin përmbushjen e detyrimeve të mëposhtme: pagesën në kohë të taksave, pagesën e pagave dhe, nëse është e mundur, ofrimin e vendeve të reja të punës (zgjerimi i fuqisë punëtore).

Niveli i dytë përfshin ofrimin e kushteve adekuate të punëtorëve jo vetëm për punë, por edhe për jetën: përmirësimin e aftësive të punëtorëve, trajtimin parandalues, ndërtimin e banesave dhe zhvillimin e sferës sociale. Ky lloj përgjegjësie quhet me kusht "përgjegjësia e korporatës".

Niveli i tretë, më i lartë i përgjegjësisë, sipas pjesëmarrësve në dialog, përfshin aktivitete bamirëse.

Përgjegjësia e brendshme sociale e korporatës përfshin:

1. Siguria e punës.
2. Stabiliteti i pagave.
3. Ruajtja e pagave të rëndësishme shoqërore.
4. Sigurime shtesë mjekësore dhe sociale për punonjësit.
5. Zhvillimi i burimeve njerëzore nëpërmjet programeve të trajnimit dhe trajnimeve dhe programeve të avancuara të trajnimit.
6. Ndihma për punëtorët në situata kritike.

Përgjegjësia e jashtme sociale e biznesit përfshin:

1. Sponsorizimi dhe bamirësia e korporatave.
2. Promovimi i mbrojtjes së mjedisit.
3. Ndërveprimi me komunitetin lokal dhe autoritetet lokale.
4. Gatishmëria për të marrë pjesë në situata krize.
5. Përgjegjësia ndaj konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve (prodhimi i mallrave cilësore).

Motivet e përgjegjësisë sociale të biznesit:

1. Zhvillimi i stafit tonë lejon jo vetëm shmangien e qarkullimit të stafit, por edhe tërheqjen e specialistëve më të mirë në treg.
2. Rritja e produktivitetit të punës në kompani.
3. Përmirësimi i imazhit të kompanisë, rritja e reputacionit.
4. Reklamimi i një produkti ose shërbimi.
5. Mbulimi i aktiviteteve të kompanisë në media.
6. Stabiliteti dhe qëndrueshmëria e zhvillimit të kompanisë në afat të gjatë.
7. Mundësia e tërheqjes së kapitalit investues për kompanitë me përgjegjësi shoqërore është më e lartë se për kompanitë e tjera.
8. Ruajtja e stabilitetit social në shoqëri në tërësi.
9. Nxitjet tatimore.

Fushat e programeve sociale:

Fair Business Practices është një fushë e programeve sociale të kompanisë që synon të promovojë pranimin dhe përhapjen e praktikave të drejta të biznesit midis furnitorëve, partnerëve të biznesit dhe klientëve të kompanisë.

Mbrojtja e mjedisit dhe ruajtja e burimeve është një drejtim i programeve sociale të kompanisë, të cilat kryhen me iniciativën e kompanisë për të zvogëluar ndikimin e dëmshëm në mjedis (programe për konsumin ekonomik të burimeve natyrore, ripërdorimin dhe asgjësimin e mbetjeve, parandalimi i ndotjes së mjedisit, organizimi i mjedisit miqësor procesi i prodhimit, organizimi i transportit miqësor ndaj mjedisit).

Zhvillimi i shoqërisë lokale është një drejtim i programeve sociale të kompanisë, i cili kryhet në baza vullnetare dhe është krijuar për të kontribuar në zhvillimin e shoqërisë lokale (programe sociale dhe veprime për të mbështetur segmentet e rrezikuara sociale të popullsisë, mbështetje për fëmijërinë dhe rininë, mbështetje për ruajtjen dhe zhvillimin e banesave dhe shërbimeve komunale dhe objekteve me rëndësi kulturore dhe historike, sponsorizimin e organizatave dhe ngjarjeve lokale kulturore, arsimore dhe sportive, mbështetje për kërkime dhe fushata të rëndësishme shoqërore, pjesëmarrje në ngjarje bamirësie).

Zhvillimi i personelit është një drejtim i programeve sociale të kompanisë, i cili kryhet si pjesë e strategjisë së zhvillimit të personelit, me qëllim tërheqjen dhe mbajtjen e punonjësve të talentuar (trajnimi dhe zhvillimi profesional, përdorimi i skemave motivuese të shpërblimit, sigurimi i punonjësve me një paketë sociale , krijimin e kushteve për rekreacion dhe kohë të lirë, ruajtjen e komunikimeve të brendshme në organizatë, pjesëmarrjen e punonjësve në adoptim vendimet e menaxhmentit).

Ristrukturimi me përgjegjësi shoqërore është një drejtim i programeve sociale të kompanisë, i cili është krijuar për të siguruar që ristrukturimi të kryhet në një mënyrë të përgjegjshme shoqërore, në interes të personelit të kompanisë.

Investimi me përgjegjësi shoqërore është investimi që nuk ka të bëjë vetëm me gjenerimin e kthimit financiar, por edhe me qëllimet sociale, zakonisht duke investuar në kompani etike.

1 Etika e organizatës

3 Koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës

2 Parimet e përgjegjësisë sociale të OAO LUKOIL

3 SHA RUSAL programi i përgjegjësisë sociale

konkluzioni

Bibliografi

Aplikacionet

Prezantimi

Etika dhe morali përbëjnë bazën e sjelljes njerëzore, veçanërisht të sjelljes ekonomike, ekonomike të njerëzve. Në shoqërinë moderne, ato janë një parakusht i domosdoshëm për mirëqenien dhe funksionimin e institucioneve dhe sistemeve shoqërore. Etika në një kuptim të gjerë kuptohet si një sistem i kërkesave morale universale dhe specifike dhe normave të sjelljes të zbatuara në procesin e jetës shoqërore. Etika e marrëdhënieve të biznesit nxjerr në pah një nga fushat e jetës publike. Bazuar në normat universale njerëzore dhe rregullat e sjelljes, normat etike të marrëdhënieve të shërbimit kanë disa veçori dalluese.

Vitet e fundit, çështjet e përgjegjësisë sociale dhe etikës profesionale në komunitetin global të biznesit kanë dalë në pah.

Kuptimi i konceptit të përgjegjësisë sociale të biznesit qëndron në detyrimin vullnetar të biznesmenëve për të kryer politika të tilla, për të marrë vendime të tilla dhe për të ndjekur linja të tilla veprimtarie që janë të dëshirueshme nga pikëpamja e qëllimeve dhe vlerave të shoqërisë. Me fjalë të tjera, kjo është një lloj kontrate sociale ndërmjet sipërmarrësve, popullsisë dhe shtetit, qëllimi i së cilës është të promovojë të mirën e të gjithë shoqërisë.

Zhvillimi i temës. Problemet e etikës dhe përgjegjësisë sociale të biznesit u trajtuan nga shkencëtarë të tillë vendas si: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Shevchenko, V.A. Sukharev, V.A. Spivak, Yu.Yu. Petrunin dhe të tjerë.

Ndër shkencëtarët e huaj, J. Yager, J. Chestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brime, R.T. George dhe të tjerë.

Koncepti i "përgjegjësisë sociale të korporatës" u formua rreth 20 vjet më parë. Përpara kësaj periudhe, kishte standarde të ndryshme në fusha të ndryshme qeverisjen e korporatave në lidhje me politikën e marrëdhënieve me punonjësit, etikën e korporatës, qasjet ndaj mbrojtjes së mjedisit. Përgjegjësia sociale e një organizate kuptohet si një nivel i caktuar i përgjigjes vullnetare ndaj problemeve sociale (mjedisi, punësimi, zhvillimi, shërbimet kulturore, etj.). Përgjegjësia sociale e sipërmarrësit konsiston në pjesëmarrjen e tij në prodhimin e mallrave të kërkuara nga shoqëria, përmirësimin e cilësisë së tyre, zbatimin e programeve të ndryshme sociale, përshpejtimin e zbatimit të arritjeve të progresit shkencor dhe teknologjik, etj.

Punëdhënësit i kushtojnë gjithnjë e më shumë vëmendje çështjeve të etikës së biznesit dhe marrëdhënieve personale në përzgjedhjen dhe punësimin e personelit, si dhe në procesin e kryerjes së drejtpërdrejtë nga punonjësit e rolit të tyre profesional.

Objekt i punës janë organizatat dhe bizneset.

Tema e punimit është etika dhe përgjegjësia sociale e organizatave dhe biznesit.

Qëllimi i punës është të studiojë veçoritë e etikës së organizatave dhe etikës së biznesit, konceptin e përgjegjësisë sociale.

Detyrat e punës janë:

1. Studimi i bazave teorike të aspekteve etike të organizimit, menaxhimit dhe përgjegjësisë sociale të biznesit;

2. Merrni parasysh etikën e organizatës, etikën e biznesit dhe etikën e menaxhimit;

Konsideroni shembuj të kompanive ruse me përgjegjësi shoqërore;

Përcaktoni zbatimin praktik të parimeve të përgjegjësisë sociale nga kompanitë ruse;

Përcaktoni parimet e përgjegjësisë sociale të OAO "LUKOIL" dhe OAO "RUSAL".

Struktura e veprës përbëhet nga një hyrje, dy kapituj, një përfundim, një listë referencash dhe katër shtojca.

Kapitulli 1. Aspektet teorike të aspekteve etike të organizimit, menaxhimit dhe përgjegjësisë sociale të biznesit

.1 Etika e organizatës

Nga pikëpamja e menaxhmentit, të gjitha ndërmarrjet (firmat) kanë një veçori të përbashkët - ato janë të gjitha organizata. Një organizatë është një grup njerëzish, aktivitetet e të cilëve janë të koordinuara me vetëdije për të arritur qëllim të përbashkët ose qëllimet. Të gjitha organizatat komplekse ndajnë karakteristika të përbashkëta. Këtu përfshihen: burimet, varësia nga mjedisi i jashtëm, ndarja horizontale dhe vertikale e punës, ndarja, nevoja për menaxhim. Thelbi dhe përmbajtja e procesit të menaxhimit manifestohet në funksionet e tij. Nga këto pozicione, menaxhimi i një organizate kuptohet si një proces planifikimi, organizimi, motivimi dhe kontrolli i nevojshëm për të formuluar dhe arritur qëllimet e organizatës. Menaxhimi në botën moderne vepron jo vetëm si pjesë përbërëse e punës së përbashkët, të kombinuar, por edhe si funksion i realizimit të pronës. Në qendrën e kontrollit janë njerëz (kuadro specialistësh), të cilët janë baza e çdo organizate. Nga këto pozicione, menaxhimi është gjithashtu aftësia për të arritur qëllimet duke drejtuar punën, intelektin dhe motivet për sjelljen e njerëzve që punojnë në një organizatë.

Nga pikëpamja e një qasjeje sistematike ndaj organizatës dhe menaxhimit të saj, të gjitha organizatat janë sisteme të hapura, d.m.th. karakterizohet nga ndërveprimi me mjedisin e jashtëm. Nëse organizata e menaxhimit është efektive, atëherë gjatë procesit të transformimit, formohet një vlerë shtesë e inputeve, si rezultat i së cilës shfaqen shumë outpute të mundshme shtesë (fitimi, rritja e pjesës së tregut, rritja e shitjeve, rritja e organizatës, etj. .). Objekti i menaxhimit nga ana e menaxhmentit në ndërmarrje janë disa grupe të proceseve funksionale: marketingu, kërkimi dhe zhvillimi, prodhimi, financat, personeli, etj.

Një organizatë krijohet, ekziston dhe funksionon për shkak të ndërveprimit të elementeve të saj përbërës të mjedisit të saj të brendshëm - qëllimeve, strukturës, funksioneve, teknologjisë dhe personelit të saj. Çdo menaxher, në çfarëdo niveli që është, përpiqet të arrijë qëllimet, duke qenë në një strukturë të caktuar, duke kryer detyra të caktuara, duke respektuar kërkesat e teknologjisë dhe duke udhëhequr njerëzit në varësi të tij.

Secili prej elementeve të mjedisit të brendshëm gjatë formimit të tij, zhvillimi duhet të kalojë “testin e etikës” (Fig. 1.1.1).

Fig. 1.1.1 .. Paraqitja e "filtrit etik" në ndërveprimin e organizatës me mjedisin e jashtëm

Shkalla e vlerësimit "etik - joetik" duhet të funksionojë vazhdimisht, pavarësisht nëse dikush po zotëron Teknologji e re ose vendosen përshkrime të reja pune për një menaxher. Për të siguruar nivelin e kërkuar të etikës në funksionimin e mjedisit të brendshëm, organizatat zbatojnë masa të ndryshme, si:

) të zhvillojë një kod etik të organizatës (departamenti, sektori, dega);

) të kryejë në mënyrë periodike trajnime të personelit, kryesisht menaxherëve, në bazat e etikës së menaxhimit;

) të formojë një organ të tipit komiteti, i krijuar për të monitoruar përputhjen me standardet etike dhe për të zgjidhur problemet dhe konfliktet që rrjedhin nga shkeljet etike.

Mjedisi i jashtëm i organizatës përfshin një numër të madh elementësh: këta janë konkurrentët, dhe konsumatorët e produkteve (ose shërbimeve) të prodhuara nga kjo organizatë, dhe furnizuesit e lëndëve të para, materialeve, etj., dhe burimet e burimeve të punës dhe organizatat e investitorëve. , dhe aksionarët individualë, organet e administratës shtetërore. Në një formë indirekte, organizata ndikohet edhe nga faktorë të tillë si gjendja dhe niveli i zhvillimit të ekonomisë, niveli i zhvillimit dhe karakteristikat e kulturës, zakonet kombëtare, zakonet, shijet, disponimi dhe pritjet e shoqërisë.

Kështu, shumë aktorë ndikojnë në organizatë, dhe ajo ndërvepron me ta - brenda tipe te ndryshme, në forma të ndryshme dhe me intensitete të ndryshme. Të gjitha llojet dhe format e ndërveprimit, të gjitha aktivitetet e organizatës, nga momenti i formimit deri në përfundimin e saj cikli i jetes duhet të vlerësohet vazhdimisht nga pikëpamja e përgjegjësisë sociale.

Çdo kompani ka një sistem të caktuar të procedurave morale të njohura botërisht (normat, vlerat, njohuritë) që janë të detyrueshme për të gjithë punonjësit. Thelbi i etikës së korporatës formohet nga themeluesit e organizatës dhe lidhet drejtpërdrejt me përvojën e tyre jetësore dhe botëkuptimin. Reputacioni dhe autoriteti i udhëheqësit, efektiviteti i punës së tij perceptohen nga vartësit si të dhëna, dhe ata fillojnë ta imitojnë atë.

Etika e menaxhimit kombëtar formohet me përpjekje të përbashkëta në sferën e shtetit, qarqeve të biznesit, sindikatave, shoqërisë civile dhe kishës. Në dekadën e fundit, ana etike e marrëdhënieve të biznesit në organizata është bërë gjithnjë e më e rëndësishme. Në vendet perëndimore, kjo shpjegohet me faktin se shoqëria është bërë më e ditur në fushën e marrëdhënieve të biznesit dhe ka kërkesa më të larta në nivelin etik të organizatës. Shenjat e një organizimi etik janë si më poshtë: organizata si anëtare kolektive e shoqërisë: kujdeset për respektimin e ligjeve (edhe nëse ekziston mundësia për t'i anashkaluar ato); kontribuon në ligjbërjen duke ofruar vullnetarisht informacion të disponueshëm për masat shtesë të nevojshme në një industri të caktuar; respekton normat themelore të moralit publik, pa iu drejtuar mashtrimit, korrupsionit etj.; vepron jashtë vendit duke respektuar ligjet e vendit pritës.

Organizata si prodhues: fokusohet në prodhimin e produkteve të sigurta dhe të besueshme me çmime të drejta. Organizata si punëdhënës: kujdeset për sigurinë e prodhimit; kujdesu për të mirën gjendje emocionale punonjësit e tyre; nuk lejon diskriminim gjinor, moshe, kombetar e te tjera. Organizata si subjekt i menaxhimit të burimeve: kujdeset për përdorimin efikas të tyre; kujdeset për estetikën e tokës së pushtuar. Organizata si objekt investimi: jep informacion të plotë dhe të vërtetë për situatën e saj ekonomike. Organizata si konkurrente: nuk merr pjesë në konkurrencë të pandershme; nuk merr pjesë në kufizimin e paarsyeshëm të konkurrencës. Organizata si pjesëmarrëse në zhvillimin social: stimulon inovacionin dhe zbaton Produkte të reja dhe teknologjisë; nuk harron se aktivitetet e saj kanë ndikim në cilësinë e jetës dhe njeh përgjegjësinë e lidhur.

Shumë subjekte biznesi përballen me një sërë çështjesh etike, shkaku kryesor i të cilave janë kontradiktat në interesat e grupeve të interesit - klientët, punonjësit, aksionarët, furnitorët, konkurrentët, qeveritë dhe komunitetet lokale.

Në nivelin makro, çështjet etike shfaqen në marrëdhëniet ndërmjet organizatave ( konkurrencë e pandershme), organizatat dhe shteti (kufijtë e lejuar të kontrollit), prodhuesit dhe konsumatorët e produkteve (reklama e rreme, kërkesa e imponuar, fshehja e informacionit për karakteristikat e konsumatorit), organizatat dhe investitorët (pronarët) (manipulimi me investime, nënvlerësimi ose mbivlerësimi i të ardhurave), organizatat dhe komunitetet lokale (pjesëmarrja e detyrueshme në zhvillimin e komunitetit lokal, ruajtja e ndërmarrjeve joprofitabile), organizatat dhe mjedisi (fshehja e informacionit të vërtetë, transferimi i prodhimit në rajone më pak "të rrepta", ryshfet zyrtarët).

Në nivel mikro, d.m.th. drejtpërdrejt në organizata, këto probleme lindin kur merren vendime menaxheriale (vendime të paligjshme, të pakujdesshme, imorale për zhvillimin e karrierës), marrëdhëniet midis menaxherëve dhe vartësve (metodat e ndikimit te vartësit), në rastin e zbulimeve zyrtare (lejueshmëria e informimit për veprime të pahijshme) , gratë në organizatë (kufizimet e karrierës, ngacmimet seksuale), në ofrimin e “favoreve të ndërsjella” (dhurata, favore krahas ose anashkaluar marrëdhëniet formale).

Për të parandaluar ose zgjidhur probleme të tilla, është e nevojshme të zhvillohen një sërë standardesh morale (kodi i etikës së korporatës) që do të ndihmonin pjesëmarrësit në marrëdhëniet e biznesit në përmbushjen me sukses të detyrave të tyre profesionale, të kontribuojnë në koordinimin e interesave të sferën e biznesit dhe shoqërinë. Nevoja për kode etike të korporatës lind nga fakti se standardet etike universale nuk janë të mjaftueshme për të rregulluar sjelljen njerëzore në situata specifike. Kodet e etikës përmbajnë burime për zgjidhjen e një game të gjerë detyrash dhe ju lejojnë të përmirësoni efikasitetin e menaxhimit të kompanisë. Prania e një kodi të etikës korporative të kompanisë bëhet një standard global për të bërë biznes. Vitet e fundit, kodet e etikës së korporatës (kodet e etikës) janë shfaqur gjithashtu në shumë organizata ruse. zona të ndryshme aktivitetet. Kodi i Etikës përshkruan një sistem vlerash dhe rregullash të përbashkëta etike për një kompani që duhet ndjekur nga punonjësit e saj. Kodi vepron së bashku me rendin administrativo-juridik dhe, ndryshe nga ky i fundit, nuk ka fuqi juridike, por vepron si një “kontratë morale” ndërmjet ndërmarrjes dhe punonjësve. Kodi i Etikës kryen tre funksione kryesore:

formon besimin në kompani nga ana e grupeve të jashtme referuese (përshkrimi i politikës në lidhje me klientët, furnitorët, kontraktorët);

rregullon sjelljen e personelit në situata të vështira etike (rregullimi i prioriteteve në ndërveprim me grupe të rëndësishme të jashtme, përcaktimi i procedurës për marrjen e vendimeve në situata të vështira etike, duke treguar forma të papranueshme të sjelljes);

zhvillon një kulturë të korporatës (kodi i etikës mund të sigurojë që vlerat e kompanisë t'u komunikohen të gjithë punonjësve, t'i orientojë ata drejt vlerave të përbashkëta të korporatës dhe në këtë mënyrë të përmirësojë identitetin e korporatës; me ndihmën e kodit, modele të caktuara të sjelljes dhe vendosen standarde uniforme të marrëdhënieve dhe aktiviteteve të përbashkëta).

Struktura kodi i korporatës i Procter & Gamble jepet në Shtojcën 1. Dallohen llojet e mëposhtme të kodeve të etikës së korporatës: një dokument rregullator me rregulla të detajuara, duke përfshirë sanksionet e parashikuara në rast shkeljeje të kodit; një kod i shkurtër, duke përfshirë dispozita abstrakte mbi vlerat, filozofinë, qëllimet e korporatës; një kod të detajuar të detyrimeve sociale të firmës ndaj investitorëve, punonjësve etj. Kodet sqarojnë se cilat cilësi personale duhet të kenë punonjësit; parimet e ndërveprimit "shef-vartës"; parimet e ndërveprimit me organizatat e jashtme; qëndrimet e përfaqësuesve të kompanive gjatë negociatave; tiparet e veprimtarive të punonjësve në shtete të tjera; përdorimi nga punonjësit e kompanisë të informacionit të pronarit dhe shumë më tepër.

Përmbajtja e kodit etik të një kompanie të caktuar përcaktohet nga veçoritë e saj - struktura, detyrat e zhvillimit, qëndrimet e menaxherëve. Si rregull, kodet përmbajnë dy pjesë: ideologjike (misioni, qëllimet, vlerat) dhe normative (standardet e sjelljes së punës). Kodi i etikës mund të zhvillohet për kompaninë në tërësi, dhe në këtë rast ai përmban rregulla etike të përbashkëta për të gjithë, si për menaxherët ashtu edhe për performuesit e zakonshëm. Një kod mund të krijohet gjithashtu për njësi të caktuara funksionale për të adresuar çështje specifike etike. tipar karakteristik Kodet moderne të etikës janë se seksionet që përmbajnë rekomandime për trajtimin e problemeve etike që lindin nga konfliktet e interesit janë zhvilluar në mënyrë më të detajuar dhe më të plotë se seksionet e tjera. Në të njëjtën kohë, theksi vihet në përplasjen e interesave të organizatës: me organet qeveritare; me punonjësit ose aksionarët e organizatës; qeveritë e huaja.

Kodet etike të korporatës ndalojnë: diskriminimin në bazë të: racës; Ngjyra e lekures; Feja; gjinia; orientimi seksual; mosha; kombësia; paaftësi; eksperience pune; besimet; përkatësia partiake; arsimimi; origjina sociale, klasore; gjuhe; statusi pronësor; ngacmim seksual; krijimi i një ambienti agresiv pune; vërejtje, shaka dhe veprime të tjera që nxisin një mjedis të dhunshëm në vendin e punës; tallja me punëtorët; përbuzje racore; përbuzja fetare; kërcënimet; vrazhdësi; dhuna; përdorimi, shitja e barnave; paraqitja në punë në gjendje të dehur, gjendje dehjeje narkotike, toksike; humbja e pasurisë së organizatës; vjedhja e pasurisë së organizatës; përdorimi jo i duhur, joefikas i pasurisë së organizatës; zbulimi i informacionit që është sekret zyrtar, komercial; ruajtja e materialeve personale në vendin e punës; refuzimi për të inspektuar vendin tuaj të punës dhe informacionin e përdorur nga punonjësit e shërbimeve të personelit; përdorimi Furnizimet organizatat për qëllime personale; përdorimi i komunikimeve të organizatës për qëllime personale; transferimi i informacionit të pasaktë, të shtrembëruar në administratë; mashtrim duke mbivlerësuar shpenzimet e tyre, për shembull, për udhëtime, ushqim, akomodim, shpenzime të tjera; mashtrimi i shtetit, organeve qeveritare, organizatave të jashtme; deklarata të rreme në emër të organizatës; shpërdorimi i pushtetit dhe ndikimi i organizatës; abuzimi dhe kërcënimet ndaj një organizate tjetër; ekzekutimi i urdhrave që janë shkelje e ligjit; vërejtje përçmuese për konkurrentët; poshtërimi i konkurrentëve, produkteve dhe shërbimeve të tyre; duke biseduar me të huajt për kushtet e kontratave dhe duke i bërë ato kushte publike; biseda me të huajt (persona që nuk punojnë në organizatë) për shpikjet e përdorura në organizata; biseda me të huajt në organizatë rreth planet e prodhimit, rreth hulumtimit të tregut; për kapacitetet prodhuese, për informacionin privat; përdorimi i metodave dhe shërbimeve të pahijshme, si spiunazhi industrial; hyrja e paligjshme në territorin e huaj; përgjimi; punësimi i punonjësve për të marrë informacion privat për punonjësit, konkurrentët; praktikat korruptive; marrjen e dhuratave dhe parave nga një furnizues, klient (dhuratat përfshijnë: vlerat materiale, shërbimet, për shembull, zbritje personale kur blini mallra për përdorim personal ose shërbime me çmime të reduktuara); pranimi i komisioneve; prezantimi i dhuratave për përfaqësuesit e furnizuesit.

Organizatat homogjene profesionale (bankat, kompanitë konsulente) shpesh përdorin kode që përshkruajnë dilema profesionale. Përmbajtja e kodeve të tilla rregullon sjelljen e punonjësve në situata etike të vështira profesionale (për shembull, në banka, kodet përshkruajnë rregullat për trajtimin e informacionit konfidencial për klientët, informacionin në lidhje me stabilitetin e bankës së dikujt dhe ndalojnë përdorimin e informacionit për personal pasurimi). Plotësimi i një kodi të tillë me kapituj mbi misionin dhe vlerat e kompanisë kontribuon në zhvillimin e kulturës së korporatës.

Natyrisht, është e pamundur të përshkruash në një kod çdo problem etik që mund të hasin punonjësit, por udhëzimet me shkrim mund të ndihmojnë në zgjidhjen e çështjeve etike që janë mjaft të zakonshme. Për t'u bërë aktrim, punë, rregullat e etikës

kodet në fakt duhet të plotësojnë kërkesat e mëposhtme:

ato duhet të jenë disi më të larta se praktika ekzistuese, t'i orientojnë punonjësit për diçka më shumë se sa pranohet aktualisht, duke mbetur të realizueshme për zbatim;

devijimet nga përmbushja e tyre nga dikush duhet të jenë realisht të dukshme dhe lehtësisht të vlerësuara nga të tjerët, d.m.th. rregullat duhet të jenë të tilla që shkelja e tyre të regjistrohet menjëherë.

Gjatë formulimit të normave të kodit etik mund të bëhen këto gabime: reduktimi i tyre në slogane, abstrakte dhe praktikisht të pakuptimta; përsëritja në to e asaj që bën të gjithë; paverifikueshmëria aktuale e efektivitetit të tyre; kërkesat e mbivlerësuara, të cilat shumica nuk janë në gjendje t'i përmbushin.

Kodi i etikës së korporatës do të zbatohet në të vërtetë vetëm nëse pranohet nga secili punonjës, prandaj, edhe në fazën e krijimit të tij, është e nevojshme të sigurohen procedura që përfshijnë, nëse është e mundur, të gjithë punonjësit e kompanisë në procesin e zhvillimit të dokumenteve. . Efektiviteti i kodeve etike varet edhe nga fakti nëse menaxhmenti i kompanisë i percepton ato si një normë institucionale, nëse ka një hendek midis normave etike të formalizuara dhe zbatimit të tyre në situata specifike. Kriteri më i sigurt për cilësinë e një kodi etik është perceptimi i tij nga punonjësit.

Për t'i bërë kodet e etikës më efektive, kompanitë shpesh marrin masa të caktuara disiplinore që synojnë ndëshkimin e shkeljeve të kodit dhe inkurajimin e veprimeve të ndërmarra në përputhje me rregullat e kodit të etikës.

Në organizatat ruse, praktika e zhvillimit të kodeve të etikës si një dokument i pavarur i korporatës nuk është bërë ende i përhapur, megjithatë, kërkesat themelore për sjelljen e punonjësve, etika e marrëdhënieve në ekip përmbahen gjithnjë e më shumë në dokumente të tilla si Rregulloret mbi Personeli, Standardet e Punës së organizatës. Parimet bazë dhe normat e sjelljes përfshihen në manualet dhe memorandumet e punonjësit të organizatës të shpërndara midis punonjësve, dhe mjete të tjera të agjitacionit vizual.

.2 Etika e biznesit dhe etika e menaxhimit

Etika e biznesit si fushë e dijes u formua në vitet 70 të shekullit XX. ne SHBA. Vëmendje e veçantë ndaj sjelljes etike në biznes filloi t'i kushtohej në vitet '60, gjatë trazirave të ndryshme shoqërore. Paradigma e re e menaxhimit kërkonte një rishikim të parimeve të menaxhimit, pasi të vjetrat pushojnë së "punuari" në kushtet e strukturave sipërmarrëse. Në vitet '90, etika në biznes shpallet rregulli i artë i menaxhimit.

Etika e biznesit është një disiplinë shkencore që studion zbatimin e parimeve etike në situata biznesi. Çështjet më të zhvilluara në etikën e biznesit janë: marrëdhënia midis etikës së korporatës dhe asaj universale, problemi i përgjegjësisë sociale të biznesit, zbatimi i parimeve të përgjithshme etike në situata specifike vendimmarrëse, mënyra për të rritur nivelin etik të një organizate, ndikimi i vlerave fetare dhe kulturore në sjelljen ekonomike dhe disa të tjera. Etika e biznesit është studimi i korrespondencës midis standardeve morale të veprimtarisë së një personi dhe qëllimeve të një organizate biznesi. Është një mjet për të analizuar dhe zgjidhur problemet me të cilat përballet një person moral në biznes.

Etika e biznesit ndahet në makroetikë dhe mikroetikë. Makroetika kuptohet si ajo pjesë e etikës së biznesit që merr në konsideratë specifikat e marrëdhënieve morale midis dy makrosubjekteve të strukturës sociale dhe ekonomike të shoqërisë: korporatave, shtetit dhe shoqërisë në tërësi dhe pjesëve të saj; nën mikroetikë - studimi i specifikave të marrëdhënieve morale brenda një korporate, midis një korporate si entitet moral dhe punonjësve të saj, si dhe aksionarëve.

Në sistemin e marrëdhënieve morale midis makro-subjekteve, specialistët dallojnë dy nivele: horizontale dhe vertikale. Në nivel horizontal, merrni parasysh marrëdhëniet morale ndërmjet subjekteve me të njëjtat karakteristika, ndërmjet korporatave të ndryshme; mbi marrëdhëniet vertikale - morale ndërmjet subjekteve me karakteristika dhe veti të ndryshme. Ky nivel përfshin marrëdhëniet midis korporatave dhe shtetit, midis korporatave dhe shoqërisë në tërësi (ose një pjesë të saj) dhe midis korporatave dhe mjedisit.

Shumica e njerëzve marrin vendime etike në nivel mikro, d.m.th. kur një person është përgjegjës për sjelljen e tij ose merr vendime që prekin njerëzit e tjerë, siç është mirëqenia e të dashurve, kolegëve apo edhe një komuniteti të vogël. Por disa njerëz herët a vonë fillojnë të marrin vendime në nivel makro, për shembull, të marrin pjesë drejtpërdrejt në formimin e politikës kombëtare shtetërore.

Etika e biznesit është e rëndësishme si për formimin e institucioneve ekonomike ashtu edhe për funksionimin e profesionistëve të biznesit. Institucionet ekonomike të shoqërisë në mënyrë të pashmangshme ndërhyjnë në sferën e moralit dhe nga ky këndvështrim, rëndësia e nivelit makro të etikës së biznesit vështirë se mund të mbivlerësohet.

Etika luan rolin e një lloj filtri gjatë zbatimit të metodave, stilit të menaxhimit, kur krijohet një strukturë menaxhimi, gjatë marrjes së vendimeve etj. Normat, standardet etike duhet të jenë të pranishme në çdo fenomen dhe proces menaxhimi. Thelbi i etikës së menaxhimit është në fisnikërinë e veprimeve, si për një menaxher individual ashtu edhe për organizatën në tërësi.

Përmbajtja e kategorisë thelbësore të "etikës së menaxhimit" zbulohet në veprimet dhe sjelljet specifike të menaxherëve dhe organizatave. Kategoria "etika e menaxhimit" është në lidhje të ngushtë me kategoritë e tjera të menaxhimit. Lidhja e etikës me metodat e menaxhimit ndodh nëpërmjet: a) etikës së zgjedhjes së metodave specifike të menaxhimit; b) etikën e përdorimit (zbatimit) specifik të këtyre metodave; c) etika e perceptimit nga njerëz të veçantë të metodave të menaxhimit (ose perceptimi i një organizimi specifik të situatës aktuale); d) etika e ndikimit të metodave të zgjedhura dhe të zbatuara në përmirësimin e nivelit të menaxhimit etik (treguesi i fundit mund të konsiderohet si një lloj "treguesi etik efektiviteti").

Në varësi të shkallës së formalizimit, zyrtarizohet

format e shprehjes së kategorisë "etikë e menaxhimit" (për shembull, standardet etike të korporatave që kanë një formë të përfunduar, ekzistojnë me shkrim dhe janë të detyrueshme për punonjësit) dhe forma joformalizuese (udhëzime gojore nga një menaxher për një vartës).

Pra, etika e menaxhimit është një kategori që është e pranishme në të gjitha kategoritë e tjera të menaxhimit si një filtër që nuk lejon asgjë të padenjë, të pavlerë, jobujare në praktikën e menaxhimit, si në nivelin e një menaxheri individual ashtu edhe në nivelin e organizatës si një. e tërë.

Në shoqërinë ruse, menaxherët dhe sipërmarrësit kanë një ndikim gjithnjë e më të dukshëm në jetën ekonomike, sociale dhe politike të vendit. Karakteristikat etike të jetës së biznesit rus janë: rregullimi gjysmë ligjor i aktiviteteve; fuqia e marrëdhënieve joformale; etika selektive në marrëdhëniet e biznesit; përdorimi i metodave të forcës; pavarësia dhe shkëputja nga politika; krijimi i “skuadrave” dhe centralizimi funksionet menaxheriale; teknokracia dhe paternalizmi i lidershipit; workaholism; rritja e prirjes për rrezik dhe diversifikimi i aktiviteteve; shkallë e lartë e përshtatshmërisë dhe reagimit; qëndrim i përmbajtur ndaj bamirësisë.

Në sipërmarrjen ruse, shkeljet (gabimet) më të zakonshme etike janë si më poshtë: pandershmëria e sipërmarrësve rusë; zhvatje nga zyrtarët e qeverisë; paqëndrueshmëria politike në shoqëri; paqëndrueshmëri financiare; cenimi i të drejtave të sipërmarrësve organet qeveritare dhe zyrtarët; kriminalizimi në rritje i sektorëve të ndryshëm të ekonomisë; zhvatje nga strukturat kriminale; mungesa e pronësisë private mbi tokën; kërcënim për sigurinë personale nga strukturat kriminale dhe të tjera. Një luftë e vazhdueshme kokëfortë kundër faktorëve të listuar më sipër, të cilët ndikojnë negativisht në nivelin e etikës së sipërmarrjes ruse në tërësi, do të zvogëlojë numrin e shkeljeve të normave dhe standardeve etike në Federatën Ruse. Punë e mrekullueshme Dhoma e Tregtisë dhe Industrisë e Federatës Ruse e ka ndjekur këtë drejtim që në vitet e para të hyrjes së Rusisë në sistemin e marrëdhënieve ekonomike botërore të tregut.

Sot, është jashtëzakonisht e rëndësishme që biznesmenët rusë të krijojnë një opinion pozitiv për veten e tyre në komunitetin ndërkombëtar, pasi kjo do të hapë perspektiva të gjera për vendosjen e lidhjeve të reja ekonomike dhe tregtare. Ka një sërë faktorësh që pengojnë zhvillimin e kulturës ruse të biznesit: pak përvojë e të bërit biznes në treg, legjislacion i paqëndrueshëm dhe i paparashikueshëm, mungesa e stabilitetit politik, natyra tranzicionale, kriminalizimi i tij. Përveç kësaj, në këtë proces ndikojnë edhe faktorë socio-kulturorë: traditat historike, psikologjia, zakonet, mendësia, të cilat ndryshojnë shumë më ngadalë se të gjithë të tjerët. Për shembull, një ligj i ri mund të miratohet relativisht shpejt, por është shumë më e vështirë të zhvillohet zakoni i zbatimit të tij. Në Rusi, formimi i legjislacionit të ri ekonomik është i pabarabartë, dhe përvetësimi i përvojës së re në fushën e komunikimit të biznesit, kalimi nga zakonet e grumbulluara në kushtet e sistemit komandues-administrativ në zakonet dhe teknikat e nevojshme për sjelljen efektive. e biznesit në një të zhvilluar moderne sistemi ekonomik, - procesi është edhe më i gjatë dhe spontan, pasi shoqërohet me kosto të mëdha ekonomike, psikologjike dhe morale për biznesmenët rusë.

Është e mundur të ndalohet zhvillimi i tendencave negative në kushtet e mëposhtme: përmirësimi i legjislacionit ekonomik, përmirësimi i situatës socio-politike, si dhe zhvillimi i synuar i një sistemi masash praktike për të formuar një kulturë të përshtatshme biznesi të prodhuesve vendas. Në të njëjtën kohë, ndërkombëtarizimi në rritje i procesit ekonomik botëror nënkupton në mënyrë të pashmangshme një sjellje të civilizuar të biznesit, në veçanti, unifikimin e rregullave të ndërveprimit ndërkombëtar të biznesit, njohjen e etikës së biznesit nga të gjithë sipërmarrësit. Sipas të huajve dhe biznesmenë rusë, standardet e sjelljes së biznesit që tani po marrin formë në Rusi shpesh ndryshojnë nga ato të pranuara përgjithësisht.

Bota e biznesit në tërësi po shkon drejt konvergjencës dhe komplementaritetit. Megjithatë, çdo vend shkon në rrugën e vet, ka specifikat e veta kulturore dhe historike. Gjatë viteve të fundit, mjedisi i biznesit, si në botë ashtu edhe në Rusi, ka ndryshuar ndjeshëm. Marrëdhëniet në komunitetin e biznesit ndërkombëtar janë ndikuar ndjeshëm nga serioze probleme mjedisore që përcaktojnë përgjegjësinë reciproke të të gjithë pjesëmarrësve në procesin ekonomik. Kriminalizimi në rritje i biznesit përkeqësohet nga teknika e sofistikuar e "pastrimit të parave", marrëdhëniet midis sipërmarrësve dhe burokracisë janë rënduar.

Në përpjekje për të marrë parasysh specifikat e kulturës së biznesit, Fondacioni Kombëtar "Kultura e Biznesit Rus" ka zhvilluar një dokument "Dymbëdhjetë parimet e të bërit biznes në Rusi", duke u bërë thirrje sipërmarrësve të miratojnë parimet e mëposhtme të marrëdhënieve të biznesit (Tabela 1.2. 1).

Tabela 1.2.1 Parimet e marrëdhënieve të biznesit

	Emri i një grupi parimesh	Përbërja e parimeve të grupit
	Parimet e personalitetit	1. Fitimi është më i rëndësishmi, por nderi është më i rëndësishëm se fitimi. 2. Respektoni pjesëmarrësit në kauzën e përbashkët - kjo është baza e marrëdhënieve me ta dhe respekti për veten. Respekti dhe respekti për veten jepen nga përmbushja e detyrimeve të drejtpërdrejta të biznesit. 3. Përmbahuni nga dhuna dhe kërcënimi i dhunës si një mënyrë për të arritur qëllimet e biznesit.
	Parimet e profesionalizmit	4. Kryeni gjithmonë biznesin sipas mjeteve. 5. Arsyetoni besimin, ai është baza e sipërmarrjes dhe çelësi i suksesit. Përpiquni të fitoni një reputacion si një partner i ndershëm, kompetent dhe i denjë. 6. Konkurroni me dinjitet. Mos i çoni mosmarrëveshjet e biznesit në gjykatë.
	Parimet e Rusisë	7. Bindju ligjeve në fuqi dhe bindju autoritetit legjitim. 8. Për të influencuar ligjërisht qeverinë dhe ligjbërjen, bashkohu me të njëjtit mendim mbi bazën e këtyre parimeve. 9. Bëj mirë për njerëzit, jo për hir të interesit vetjak dhe kotësisë.
	Parimet e Qytetarëve të Tokës	10. Kur krijoni dhe drejtoni një biznes, të paktën mos e dëmtoni natyrën. 11. Gjeni forcën për t'i rezistuar krimit dhe korrupsionit. Ndihmojini ata të bëhen të padobishëm për të gjithë. 12. Tregoni tolerancë ndaj përfaqësuesve të kulturave, besimeve dhe vendeve të tjera. Ata nuk janë më keq apo më të mirë se ne, ata janë thjesht të ndryshëm.

Parimet e përgjithshme etike të marrëdhënieve të biznesit duhet të përdoren për të zhvilluar çdo organizatë dhe drejtues të sistemeve të tyre etike.

Gjithashtu si shembull janë përmendur Rregullat për Praktikën e Mirë të Anëtarëve të Shoqatës Profesionale të Pjesëmarrësve të Tregut të Letrave me Vlerë (1994); "Kodi i Etikës Profesionale për Anëtarët e Shoqatës Ruse të Vlerësuesve" (1994). Kongresi i Dytë i Sipërmarrësve Ruse miratoi "Kartën e Biznesit të Rusisë".

Bazuar në sa më sipër, një etikë e përbashkët e biznesit duhet të bazohet në tre dispozita më të rëndësishme: krijimi i vlerave materiale në të gjitha format e saj të ndryshme konsiderohet si një proces fillimisht i rëndësishëm; fitimi dhe të ardhurat e tjera konsiderohen si rezultat i arritjes së qëllimeve të ndryshme shoqërore të rëndësishme; prioritetet në zgjidhjen e problemeve që lindin në botën e biznesit duhet t'i jepen interesave të marrëdhënieve ndërpersonale, dhe jo prodhimit. Ky rezultat mund të merret vetëm në rrjedhën e punës sistematike afatgjatë.

1.3 Koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës

Përgjegjësia sociale e korporatës është një grup detyrimesh i rishikuar rregullisht dhe në ndryshim dinamik që plotëson specifikat dhe nivelin e zhvillimit të korporatës, i zhvilluar vullnetarisht dhe në bashkëpunim me pjesëmarrjen e palëve të interesuara, që synojnë zbatimin e programeve të rëndësishme sociale të brendshme dhe të jashtme, rezultatet. nga të cilat kontribuojnë në zhvillimin e kompanisë (rritja e vëllimeve të prodhimit, rritja e cilësisë së produkteve dhe shërbimeve, etj.), përmirësimi i reputacionit dhe imazhit të saj, krijimi i një identiteti korporativ, zhvillimi i markave të korporatave, si dhe zgjerimi i partneriteteve konstruktive me shtetin. , partnerët e biznesit, komunitetet lokale dhe organizatat civile.

Sot, sipas përkufizimit klasik të Komisionit Evropian, përgjegjësia sociale e korporatave është një koncept që pasqyron vendimin vullnetar të kompanive për të marrë pjesë në përmirësimin e shoqërisë dhe mbrojtjen e mjedisit. Kjo lëvizje e biznesit drejt shoqërisë është e vlefshme sepse është shprehje e vullnetit të mirë. Disa vende tashmë e kanë kthyer përgjegjësinë sociale të korporatës në një të hapur dhe shumë mjet efektiv politikës shtetërore. Legjislacioni përkatës tashmë ekziston në Danimarkë, Suedi, Norvegji, Holandë, Francë, Britani të Madhe dhe Qeveria e Kanadasë po punon në këtë drejtim.

Parimet etike dhe sociale aktivitet ekonomik bizneset bazohen në vlerat morale dhe morale të shoqërisë, të cilat janë baza dhe garancia e funksionimit të suksesshëm të subjekteve ekonomike. Sot, zbatimi i çdo politike ekonomike të firmave kërkon zgjidhjen e problemeve etike që kërkojnë kërkime ekonomike dhe sociale dhe janë më shumë çështje filozofike dhe ideologjike. Aktualisht, themeli për zhvillimin dhe rritjen e qëndrueshme ekonomike të çdo kompanie janë parimet etike të sjelljes të bazuara në moralin publik dhe vlerat morale, duke përfshirë: lirinë dhe demokracinë, përgjegjësinë sociale dhe kujdesin për të tjerët, praktikat e ndershme të biznesit, drejtësinë e veprimeve dhe veprimet; një mënyrë e të menduarit tregu të menaxherëve dhe personelit të firmave, që nënkupton lëvizjen e lirë të burimeve dhe firmave ndërmjet industrive, vetëkontroll, ndihmë reciproke dhe ndërkombëtarizim në veprime; fokusimi te njerëzit, në mundësinë e përmirësimit të jetës ekonomike dhe sociale të stafit dhe shoqërisë nëpërmjet krijimit të strukturave organizative demokratike fleksibël dhe efikase të menaxhimit; dëshira e një subjekti ekonomik jo për sukses, por për të siguruar një jetë njerëzore të plotë, e cila është e rëndësishme, si vetë puna, domethënë formimi i kohës së lirë aktive, një mënyrë jetese e re dhe marrëdhënie familjare; besimi në një etikë moderne të punës, që nënkupton që njerëzit duhet të kursejnë para dhe të ndihmojnë ekonominë ruse në tërësi, të punojnë shumë dhe të jenë krenarë për rezultatin e punës së tyre, të fitojnë mirë dhe të promovohen.

Parimet kryesore për marrjen e vendimeve shoqërore dhe etike të biznesit përfshijnë: veprimet pragmatike, pra marrjen e të ardhurave dhe fitimeve të përshtatshme; respektimin e të drejtave të njeriut (për punë, arsim, shëndetësi, etj.) dhe mbrojtjen sociale dhe ligjore të shoqërisë nga pronarët joefikas; shpërndarje e drejtë e përfitimeve dhe përgjegjësisë ndaj shoqërisë. Këto parime afatgjata janë ndërtuar mbi bazën e besimeve fetare, zakoneve dhe traditave të popujve, respektimit të të drejtave dhe lirive të njeriut, utilitarizmit dhe shpirtit sipërmarrës të njerëzve. Koncepti modern i biznesit ndryshon nga ai i mëparshmi në atë që fokusohet në ngritjen e nivelit etik të biznesit; zhvillim i qëndrueshëm i biznesit në të ardhmen me fitime të moderuara; në masën e fitimit në vend të normës maksimale të fitimit; mbi humanizmin dhe konkurrencën e ndershme; në një biznes të denjë, ku gjëja kryesore nuk janë vetëm paratë, por edhe arti i lartë dhe krijimtaria magjepsëse e sipërmarrësit, pasi njerëz të zgjuar dhe të talentuar shkojnë në ato korporata që i kushtojnë më shumë vëmendje personalitetit të punonjësit; mbi kombinimin dhe ndërveprimin e monopoleve dhe konkurrencës, e cila manifestohet jo në vendosjen e çmimeve të larta dhe maksimizimin e fitimeve, por në një luftë të mprehtë për blerësin duke plotësuar nevojat e tij.

Sot, të gjitha normat dhe rregullat e sjelljes në biznes vlerësohen nga pikëpamja e moralit dhe ligjit publik, dhe vetë biznesi është përgjegjës ndaj grupeve të ndryshme shoqërore: konsumatorëve dhe investitorëve, partnerëve dhe stafit të tij.

Biznesi ka një përgjegjësi sociale ndaj shoqërisë, pra ndaj popullsisë dhe mjedisit në drejtim të: garantimit të lirisë së sipërmarrjes; ofrimi i mundësive të barabarta të punësimit për gratë dhe pakicat kombëtare dhe emigrantët; mbrojtjen e mjedisit dhe metodat e kontrollit të tij, mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve, veçanërisht në sektorët problematikë të tregut të konsumit.

Parimet e formuluara të të bërit biznes në kushte moderne bazohen në konceptin e zhvillimit të qëndrueshëm të një organizate, sipas të cilit vetëm një kompani që ka arritur ekuilibrin optimal midis tre grupeve të qëllimeve: ekonomike, mjedisore dhe sociale, duke formuar fushat kryesore të zhvillimin e qëndrueshëm të kompanisë. Në secilën prej fushave kryesore, formohen fushat e përgjegjësisë, të cilat merren përsipër nga menaxhimi i një organizate të caktuar (Tabela 1.3.1).

Tabela 1.3.1 Përputhja e fushave të përgjegjësisë së menaxhimit të organizatës me fushat kryesore të zhvillimit të saj të qëndrueshëm

Fushat kryesore të zhvillimit të qëndrueshëm të organizatës	Përgjegjësitë e menaxhmentit të organizatës
Qëndrueshmëria ekonomike dhe financiare, qeverisja e korporatave, ndërveprimi me burimet e kapitalit	Rritja ekonomike Performanca financiare Detyrimet ndaj aksionerëve, burimet e kapitalit Tatimi dhe pagesat e detyrueshme
Të drejtat e punës, marrëdhëniet e punonjësve, shëndeti dhe siguria në vendin e punës	Të drejtat e punës dhe shpërblimi i denjë për punën Shëndeti, siguria dhe shëndeti në punë në vendin e punës Zhvillimi i personelit Mundësi të barabarta në rekrutim, rritje profesionale dhe në karrierë Pjesëmarrja e punonjësve në vendimmarrje
Cilësia e produktit, marrëdhëniet me konsumatorët dhe furnitorët	Cilësia e mallrave dhe shërbimeve Shëndeti dhe siguria e konsumatorit Çmimi i drejtë Konkurrencë e ndershme dhe reklamimi Pajtueshmëria me praktikat etike të biznesit
Siguria Mjedisore	Siguria mjedisore e prodhimit Konsumi ekonomik i burimeve natyrore Ripërdorimi i burimeve, asgjësimi i mbetjeve
Të drejtat e njeriut	Respektimi i të drejtave ligjore të punonjësit dhe qytetarit në vendin e punës Parandalimi i çdo forme diskriminimi, puna e detyruar Respektimi dhe mbështetja e çdo të drejte të njeriut në lidhje me aktivitetet e organizatës
Ndërveprimi me komunitetet lokale	Përdorimi i burimeve të biznesit për komunitetin lokal Mbështetje për iniciativat civile Partneritet me komunitetin dhe autoritetet lokale Programe bamirësie për zhvillimin social dhe kulturor të komunitetit lokal
Ndërveprimi me autoritetet

Në Rusi, procesi i zhvillimit të përgjegjësisë sociale të korporatave është në përfundim faza fillestare dhe zhvillohet në kushtet e pozitave dominuese të shtetit, zhvillimit jashtëzakonisht të dobët të institucioneve të shoqërisë civile, zhvillimit oligarkik të biznesit dhe rregullave të ndërveprimit të këtyre institucioneve, rolit të partive individuale dhe masave të pjesëmarrjes së tyre në zhvillimi shoqëror vetëm po formohet. Sjellja e përgjegjshme shoqërore e një korporate duhet të manifestohet në zgjedhjen e prioriteteve dhe mekanizmave për zhvillimin e prodhimit të mallrave dhe shërbimeve, punësimin, ruajtjen e standardeve sociale dhe mbrojtjen e mjedisit. Vëmendja kryesore në zbatimin e sjelljes së përgjegjshme shoqërore i kushtohet tre fushave:

aktiviteti ekonomik (rritja e qëndrueshme dhe prodhimi i produkteve cilësore);

aktivitetet mjedisore (mbrojtja dhe rinovimi i burimeve të mjedisit natyror);

veprimtari sociale (politika aktive sociale).

Kështu, përgjegjësia sociale e korporatës kuptohet si një model i sjelljes strategjike të korporatave, në të cilin zhvillohen dhe zbatohen programe të iniciativave me përgjegjësi shoqërore, drejtpërdrejt në fushën e veprimtarisë ekonomike, si dhe në sferat mjedisore dhe sociale.

Kapitulli 2. Shembuj të përgjegjësisë shoqërore Kompanitë ruse

.1 Zbatimi praktik i parimeve të përgjegjësisë sociale nga kompanitë ruse

Niveli aktual i zhvillimit të marrëdhënieve ekonomike dhe sociale në Federata Ruse kërkon urgjentisht përfshirjen e kompanive ruse në proceset ndërkombëtare, një përgjigje adekuate ndaj ndërmarrjeve që ndodhin në mjedisin e jashtëm dhe një zgjidhje gjithëpërfshirëse për problemet e brendshme të organizatës, duke marrë parasysh tendencat e jashtme.

Në vitin 2004, grupi iniciativ i Unionit Rus të Industrialistëve dhe Sipërmarrësve (RSPP), bazuar në diskutime të gjera në komunitetin e biznesit dhe duke marrë parasysh dispozitat e Paktit Global të OKB-së, zhvilloi parimet bazë të sjelljes së përgjegjshme të biznesit dhe praktikës së biznesit. të cilat u quajtën Karta Sociale e Biznesit Rus. "Karta Sociale e biznesit rus sot është një platformë për formimin e politikës dhe praktikës së korporatës në përputhje me objektivat e zhvillimit të qëndrueshëm të biznesit të kompanive bazuar në ndërveprimin efektiv me palët e interesuara - aksionarët, investitorët, organizatat e punonjësve, agjencitë qeveritare, institucionet e shoqërisë civile. ."

Në përputhje me Kartën Sociale të Biznesit Rus, vetë koncepti i përgjegjësisë sociale dhe praktikave të biznesit të përgjegjshëm shoqëror përfshin një komponent ekonomik, mjedisor dhe social.

Biznesi me përgjegjësi shoqërore është prodhimi i mallrave dhe shërbimeve cilësore me një çmim të arsyeshëm; pagesa e rregullt e pagave të mira; shqetësim për shëndetin dhe sigurinë e punonjësve të saj; zvogëlimi i ndikimit negativ në mjedis; vende të reja pune; investimet në zhvillimin e prodhimit të vet dhe personelit të ndërmarrjeve; ndershmëria dhe transparenca në të bërit biznes; mbështetje për segmentet vulnerabël të popullsisë; pjesëmarrje në programe rajonale për mbështetjen e arsimit, kulturës, sportit dhe infrastrukturës, që nuk lidhen me fushën kryesore të veprimtarisë së organizatës.

Aktualisht, në Rusi, politika e përgjegjësisë sociale dhe strategjia e pjesëmarrjes në jetën e shoqërisë mendohet kryesisht nga kompani të mëdha kombëtare dhe divizione të kompanive ndërkombëtare. Biznesi i mesëm, me përjashtime të rralla, funksionon "sipas modës së vjetër", duke bërë biznes si duhet dhe duke bërë bamirësi një herë. Kushtet ekonomike dhe përmbajtja e biznesit rus imponojnë karakteristikat e tyre në zhvillimin e konceptit të përgjegjësisë sociale në Rusi. Gjithnjë e më shumë organizata dhe pjesëmarrës të rinj po i bashkohen në mënyrë aktive Kartës Sociale të Biznesit Rus. Kompanitë më të famshme përgjegjëse shoqërore janë korporatat më të mëdha ruse - MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom dhe të tjerët).

OJSC MMC Norilsk Nickel analizon në detaje rreziqet e mundshme sociale në raportin e saj social të korporatës këtë ndërmarrje dhe drejtimet kryesore të minimizimit të tyre (Tabela 2.1.1).

Tabela 2.1.1 Rreziqet sociale të OJSC MMC Norilsk Nikel

Faktorët e Përgjithshëm	Rreziqet e zbatimit të strategjisë së zhvillimit të prodhimit të Kompanisë deri në vitin 2020 lidhur me personelin	Faktorët specifikë të kompanisë
Reduktimi i ofertës së burimeve të punës për shkak të situatës demografike Rritja e kërkesës për personel për shkak të rritjes së ekonomisë ruse	Rreziku i sigurimit të prodhimit me personel në sasinë dhe cilësinë e kërkuar	Mospërputhja e nivelit të formimit të specialistëve të rinj në universitete dhe shkolla profesionale me kërkesat e prodhimit Ulja e atraktivitetit të punës në divizionet e prodhimit të Kompanisë për shkak të kushteve të vështira dhe të rrezikshme të punës, situatës mjedisore në rajon Veprime joprofesionale të menaxherëve të linjës të niveleve të ulëta dhe të mesme për sa i përket ndërveprimit me personelin "kontinent"
Ndryshimet në situatën socio-ekonomike në vend dhe në botë Veprimet destabilizuese të forcave të brendshme dhe të jashtme (sindikatat ndërkombëtare dhe ruse, të tjerët organizatat publike ndërveprim me punëtorët, udhëheqësit shkatërrues të lëvizjeve shoqërore)	Rreziku i sigurimit të stabilitetit social	Shkelje e sistemeve të mbështetjes së jetës, përkeqësim i situatës mjedisore, aksidente fatale Pakënaqësi e konsiderueshme e punonjësve me nivelin e shpërblimit, përfitimet sociale dhe sistemin e shpërndarjes së tyre
Forcimi i rublës ndaj dollarit amerikan Rritja e përshpejtuar e pagave në Federatën Ruse Rritja e kontributeve sociale dhe taksave mbi pagat	Rreziku i rritjes së kostove të personelit në shuma kritike për të siguruar një nivel të pranueshëm përfitimi	Rritja e kostove të punës që kërkohet për të zbatuar strategjinë e zhvillimit të prodhimit Kosto të larta për tërheqjen dhe rregullimin e burimeve të punës nga "toka kontinentale"

Një vend i madh në strukturën e raportit social të OJSC MMC Norilsk Nickel i jepet analizës së strukturës së paketës së kompensimit (Fig. 2.1.1) dhe dinamikës së pagës mesatare.

Duke ruajtur për periudhën 2005-2009. pesha e kostove të lidhura me pagat, në nivelin 33%, në terma absolutë, ky lloj kostosh u rrit nga 1056 milionë dollarë në vitin 2005 në 2002 milionë dollarë në vitin 2009, ose me 89,6%.

Në vitin 2009, paga mesatare e punonjësve të ndërmarrjeve ruse të grupit OJSC MMC Norilsk Nickel u rrit me 31% në krahasim me vitin 2006 dhe arriti në 41.4 mijë rubla, që është 3 herë më e lartë se paga mesatare në Federatën Ruse dhe 2.3 herë - në industria metalurgjike ruse.

Le të shqyrtojmë parimet e përgjegjësisë sociale të SHA Aeroflot, e cila është një kompani vendase për transportin e udhëtarëve me transport ajror. Raporti social i SHA “Aeroflot” thotë se paga mesatare e punonjësve të SHA “Aeroflot” për periudhën 2005-2009. u rrit nga 30 mijë rubla. deri në 45 mijë rubla Në vitin 2009, rritja krahasuar me vitin 2006 ishte 32.4%.

Struktura e pagesave sociale shtesë për punonjësit e Aeroflot në 2009 është paraqitur në fig. 2.1.2.

Oriz. 2.1.2. Struktura e pagesave sociale shtesë në vitin 2009

Në vitin 2006, kostoja e paketës sociale për punonjës të Aeroflot ishte 33,768 rubla. Për periudhën 2005-2009. pagesat sociale shtesë për punonjësit e kësaj ndërmarrje u rritën me 79.5% dhe arritën në 203.5 milion rubla deri në fund të periudhës.

.2. Parimet e përgjegjësisë sociale të OAO "LUKOIL"

LUKOIL është një nga kompanitë më të mëdha ndërkombëtare të integruara vertikalisht të naftës dhe gazit. Aktivitetet kryesore të Kompanisë janë kërkimi dhe prodhimi i naftës dhe gazit, prodhimi i produkteve të naftës dhe produkteve petrokimike, si dhe tregtimi i produkteve të përpunuara. Pjesa kryesore e aktiviteteve të Kompanisë në sektorin e kërkimit dhe prodhimit kryhet në territorin e Federatës Ruse, baza kryesore e burimeve është Siberia Perëndimore. LUKOIL zotëron rafineri moderne të naftës, rafineri gazi dhe fabrika petrokimike të vendosura në Rusi, Evropën Lindore dhe Perëndimore, si dhe në vendet fqinje. Produktet e kompanisë shiten në Rusi, Evropën Lindore dhe Perëndimore, vendet fqinje dhe SHBA /

LUKOIL është kompania e dytë më e madhe private e naftës dhe gazit në botë për sa i përket rezervave të provuara të hidrokarbureve. Pjesa e kompanisë në rezervat globale të naftës është rreth 1%, në prodhimin global të naftës - rreth 2.4%. Kompania luan një rol kyç në sektorin energjetik rus, duke zënë 18.6% të prodhimit total të naftës në Rusi dhe 18.9% të përpunimit total të naftës në Rusi.

Në fillim të vitit 2010, rezervat e provuara të naftës të Kompanisë ishin 13,696 milionë fuçi dhe rezervat e saj të gazit ishin 22,850 miliardë metra kub, që arrinin në 17,504 milionë fuçi. pas Krishtit

Që nga fillimi i vitit 2010, rrjeti i shitjeve të Kompanisë mbulonte 26 vende të botës, duke përfshirë Rusinë, vendet e CIS dhe vendet evropiane (Azerbajxhani, Bjellorusia, Gjeorgjia, Moldavia, Ukraina, Bullgaria, Hungaria, Finlanda, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia , Serbia, Mali i Zi, Rumania, Maqedonia, Qiproja, Turqia, Belgjika, Luksemburgu, Republika Çeke, Sllovakia, Kroacia, Bosnja dhe Hercegovina), si dhe SHBA, dhe përbëhej nga 199 objekte fermash tankesh me një kapacitet total rezervuari prej 3.13 milionë. m3 dhe 6620 pompat e benzinës(përfshirë ekskluzivitetin).

Misioni LUKOIL

Ne jemi krijuar për të kthyer energjinë e burimeve natyrore në dobi të njeriut

Të promovojë rritjen ekonomike afatgjatë dhe stabilitetin social në rajonet ku operon Kompania, të promovojë prosperitetin dhe progresin, të sigurojë ruajtjen e një mjedisi të favorshëm dhe përdorimin racional të burimeve natyrore

Siguroni rritje të qëndrueshme dhe afatgjatë të biznesit, transformoni LUKOIL në kompaninë lider të energjisë në botë. Të jetë një furnizues i besueshëm i burimeve hidrokarbure në tregun global të energjisë

Golat e LUKOIL

LUKOIL konsideron qëllimin e tij për të krijuar vlera të reja, për të ruajtur përfitimin dhe stabilitetin e lartë të biznesit të tij, për t'u siguruar aksionarëve një kthim të lartë në kapitalin e investuar duke rritur vlerën e aseteve të Kompanisë dhe duke paguar dividentë në para.

Për të arritur këto qëllime, LUKOIL do të përdorë të gjitha mundësitë e disponueshme, duke përfshirë përpjekjet e mëtejshme për të ulur kostot, për të rritur efikasitetin e operacioneve të tij, për të përmirësuar cilësinë e produkteve dhe shërbimeve të ofruara dhe për përdorimin e teknologjive të reja të avancuara.

Në gusht 2010, OAO “LUKOIL” prezantoi Kodin e Etikës së Biznesit të Kompanisë (Shtojca 3). Kodi është një grup rregullash më të rëndësishme të sjelljes së biznesit për Kompaninë dhe punonjësit e saj, normat etike për marrëdhëniet brenda korporatës, përgjegjësinë sociale dhe çështje të tjera të etikës së biznesit me prioritet. Dokumenti rregullon marrëdhëniet midis punonjësve të Kompanisë dhe aksionarëve dhe investitorëve të OAO LUKOIL. Kodi i kushton vëmendje të madhe zbulimit të informacionit që mund të ketë një ndikim të rëndësishëm në vlerën e letrave me vlerë të LUKOIL (informacion të brendshëm). Një procedurë e veçantë në Kompani përcakton pa mëdyshje të kuptuarit se kush është insajder, mban vazhdimisht një listë të përditësuar të të brendshëmve për të cilët një procedurë e veçantë për kryerjen e transaksioneve me letrat me vlerë LUKOIL. Një pjesë e veçantë e Kodit i kushtohet marrëdhënieve të punonjësve brenda Kompanisë. Në veçanti, Kodi përjashton diskriminimin ndaj punonjësve në bazë të gjinisë, moshës, racës ose kombësisë, fesë dhe opinionit politik.

Punonjësit e LUKOIL inkurajohen të përmirësojnë vazhdimisht nivelin e tyre profesional përmes sistemit të trajnimit të personelit, të mësojnë aftësi të reja, të fitojnë njohuritë e nevojshme profesionale dhe të përpiqen të përmirësojnë cilësinë e rezultateve të punës së tyre.

Kodi rregullon gjithashtu konfliktet e interesit kur, si rezultat i rrethanave personale, familjare dhe rrethanave të tjera, një punonjës i LUKOIL humb ose mund të humbasë besnikërinë dhe objektivitetin ndaj Kompanisë. Konflikti që rezulton i interesave personale me interesat e Kompanisë do të ndikojë negativisht në efektivitetin e saj, si rezultat i të cilit Kompania ka të drejtë të parandalojë ndikimin e konflikteve të tilla.

Kodi përcakton rregullat për marrëdhëniet me partnerët e biznesit. Kështu, LUKOIL deklaron se vendos dhe mban marrëdhënie të dobishme reciproke me çdo partner nëse, ashtu si Shoqëria, ndjek parimet e respektit të ndërsjellë dhe përfitimit reciprok, ndershmërisë dhe mirëbesimit dhe detyrimit të rreptë të ndërsjellë. Në të njëjtën kohë, Kompania qëndron për konkurrencë të ndershme dhe pajtueshmëri me të gjitha ligjet e konkurrencës në fuqi në të gjitha vendet ku ajo operon.

Kodi i Etikës thotë se punonjësit e LUKOIL nuk duhet të pranojnë asnjëherë dhurata, shërbime, pagesa për argëtim dhe rekreacion, kompensim monetar apo ndonjë përfitim tjetër që mund të cenojë paanshmërinë dhe pavarësinë e kryerjes së detyrave të tyre, si dhe marrjen e vendimeve që janë jo në interes të Kompanisë.

Kodi i Etikës së Biznesit përcakton gjithashtu rregullat për marrëdhëniet me agjencitë qeveritare dhe organizatat publike, vëmendje e veçantë i kushtohet mbrojtjes së punës, sigurisë industriale dhe personale dhe mbrojtjes së mjedisit. Në përputhje me dispozitat e Kodit, Kompania ka krijuar Komisionin e Etikës së Biznesit që rregullon marrëdhëniet etike të korporatës.

“Është e rëndësishme të kujtojmë se secili prej punonjësve tanë është fytyra e Kompanisë, puna dhe sjellja e tyre mbështet reputacionin dhe prestigjin e saj. Kodi i Etikës së Biznesit është një nga mjetet për krijimin e një kompanie të tillë, në të cilën të gjithë punonjësit janë anëtarë të një ekipi profesionistësh”, tha Vagit Alekperov, President i OAO LUKOIL.

2.3. Programi i përgjegjësisë sociale SHA "RUSAL".

SHA RUSAL është prodhuesi më i madh i aluminit në botë. United Company, prodhuesi më i madh në botë i aluminit dhe aluminit, u themelua në mars 2007 si rezultat i bashkimit të RUSAL, prodhuesi i tretë më i madh në botë i aluminit, SUAL Group, një nga dhjetë prodhuesit më të mëdhenj të aluminit në botë dhe aseteve të aluminit. të kompanisë zvicerane Glencore. Kompania përfshin ndërmarrje për nxjerrjen e mineralit të boksitit dhe nefelinës, prodhimin e aluminit, aluminit dhe lidhjeve, fletë metalike dhe materialet e paketimit të bazuara në të, si dhe asete energjetike. Më shumë se 75 mijë njerëz punojnë në ndërmarrjet e kompanisë në pesë kontinente në 19 vende.

Qëllimi kryesor i SHA "RUSAL" është të sigurojë zhvillimin e qëndrueshëm të kompanisë si një korporatë globale, një lider në industrinë globale të aluminit. Duke zhvilluar në mënyrë aktive potencialin tonë shkencor dhe teknik dhe duke investuar në krijimin e teknologjive të reja të avancuara mjedisore dhe të kursimit të energjisë, ne vazhdojmë të rrisim vëllimet e prodhimit përmes zbatimit të projekteve të modernizimit bizneset ekzistuese dhe ndërtimi i impianteve të reja që plotësojnë standardet më të larta ndërkombëtare në fushën e ekologjisë, mbrojtjes së punës dhe siguria industriale

SHA "RUSAL" synon të krijojë një korporatë ndërkombëtare të larmishme energjetike dhe metalurgjike, e cila, duke përdorur aksesin në burimet e energjisë, një bazë të fuqishme kërkimore dhe profesionalizmin e punonjësve, do të jetë në gjendje të sigurojë udhëheqjen e kompanisë së krijuar në një numër fushash të reja për nxjerrjen e lëndëve të para dhe prodhimin e metaleve.

Kompania ka 16 fabrika shkritore alumini, 12 fabrika të aluminit, 8 miniera boksiti, 3 fabrika të produkteve të pluhurit, 3 fabrika silikoni, 3 fabrika dytësore të aluminit, 3 mullinj folie, 2 fabrika krioliti, 1 impiant katodë.

Ndërmarrjet RUSAL punësojnë rreth 76,000 njerëz. Kompania shet produktet e saj kryesisht në Evropë, Amerikën e Veriut, Azinë Juglindore, Japoni dhe Kore. Konsumatorët kryesorë të produkteve janë industria e transportit, e ndërtimit dhe e paketimit.

Kodi i Etikës së Korporatës i SHA RUSAL synon të:

T'i japë çdo punonjësi një ide për misionin, vlerat dhe parimet e Kompanisë;

Vendosja e standardeve të sjelljes etike që përcaktojnë marrëdhëniet brenda ekipit, marrëdhëniet me klientët, partnerët e biznesit, agjencitë qeveritare, publikun dhe konkurrentët;

Të shërbejë si një mjet për të parandaluar shkeljet e mundshme dhe situatat e konfliktit, si dhe për të zhvilluar një kulturë korporative të bazuar në standarde të larta etike.

Duke pranuar Kodin, SHA RUSAL konfirmon synimin e saj për të ndjekur standardet e larta etike të praktikës së biznesit. Dispozitat dhe kërkesat e Kodit janë të njëjta për të gjithë dhe janë të detyrueshme për zbatim dhe kontabilitet në aktivitetet e tyre të përditshme.

Dispozitat e Kodit zbatohen për RUSAL dhe për të gjitha kompanitë e kontrolluara nga UC RUSAL. Kodi bazohet në dispozitat e Kodit të Etikës së Korporatës të miratuar nga RUSAL më 7 shkurt 2005. Që nga ajo kohë, teksti i Kodit është plotësuar me disa seksione të reja. Ai përmban shpjegime më të detajuara të dispozitave dhe kërkesave të caktuara në krahasim me versionet e mëparshme të dokumentit.

Kodi i RUSAL përmban dispozitat dhe seksionet e mëposhtme: Misioni i RUSAL ; vlerat RUSAL ; Parimet dhe standardet etike të RUSAL, duke përfshirë seksionet e mëposhtme : 1. "Marrëdhëniet e brendshme" (marrëdhëniet me punonjësit); 2. "Marrëdhëniet me jashtë" (marrëdhëniet me investitorët, klientët, partnerët e biznesit, konkurrentët, agjencitë qeveritare dhe publikun; dhuratat dhe mikpritja); 3. "Përdorimi i burimeve" ; 4. "Mbrojtja e shëndetit, siguria industriale dhe mbrojtja e mjedisit"; 5. "Efikasiteti dhe përfitimi" ; 6. "Konflikti i interesit" ; Zbatimi i Kodit .

Përgjegjësia sociale për SHA RUSAL është pjesëmarrja aktive në formimin e një mjedisi të qëndrueshëm ekonomik në rajonet dhe vendet e pranisë së saj, zhvillimin e vazhdueshëm të marrëdhënieve me komunitetet lokale, një dialog të plotë me autoritetet dhe organizimin e kushteve për tërheqjen dhe zhvillimin profesional të personelit më të mirë. Programet sociale të RUSAL zbatohen mbi baza konkurruese, gjë që i mundëson shoqërisë të marrë përfitimin maksimal nga investimet sociale të kompanisë. RUSAL i konsideron të rinjtë si një target grup prioritar për programet e tij sociale. Organizimi i aktiviteteve jashtëshkollore, zhvillimi mënyrë jetese të shëndetshme jeta, zhvillimi profesional dhe personal, vullnetarizmi - këto janë fushat kryesore për zhvillimin e brezit të ri të mbështetur nga RUSAL.

SHA "RUSAL" ofron programin "Rusal Territory", i cili përmban tre fusha të veprimtarisë:

. “Zhvillimi i infrastrukturës sociale në rajonet ku operon UC RUSAL”. Qëllimi kryesor i këtij drejtimi është krijimi i mundësive për zbatimin e projekteve inovative infrastrukturore të organizatave dhe institucioneve në sferën sociale, të cilat përmirësojnë ndjeshëm cilësinë e jetës së fëmijëve dhe të rinjve në rajonet ku operon kompania.

Mbështetja dhe zhvillimi i nismave civile në komunitetin lokal. Promovimi i ideve premtuese të zhvillimit të qëndrueshëm tek të rinjtë përmes mbështetjes së nismave, kreativitetit, sipërmarrjes së të rinjve, përgatitjes së tyre për pjesëmarrje aktive në jetën publike. Zhvillimi i krijimtarisë shkencore dhe teknike të të rinjve dhe mbështetje për projekte në fushën e teknologjisë kompjuterike, robotikës dhe modelimit.

Programi "Kompjuter për nxënësit e shkollës". Zbatimi i një sipërmarrjeje të përbashkët me Fondacionin Volnoe Delo projekti “Kompjuter për nxënësit e shkollës”, i cili parashikon pajisjen e shkollave me laptopë të nxënësve. Si pjesë e projektit, laptopët studentorë janë blerë tashmë për nxënësit e shkollave në Territorin Krasnoyarsk, qytetin e Novokuznetsk (Rajoni i Kemerovës), rrethin Zhovtnevy të Rajonit Nikolaev (Ukrainë) dhe qytetin e Jerevanit (Armeni). Zbatimi i mëtejshëm i projektit do të kryhet mbi parimet e partneritetit publik-privat. Pajisja e shkollave në rajonet ku operon kompania, krahas programeve të vazhdueshme të informatizimit të shkollave, do të çojë në institucionet arsimore ndër liderët në informatizimin dhe metodat inovative të mësimdhënies.

Menaxhimi operacional i programit të investimeve sociale UC RUSAL kryhet nga Fondacioni i Organizatës Bamirëse Qendra për Programet Sociale. Duke investuar në zhvillimin e rajoneve ku operon tani RUSAL, po krijohet potenciali për rritje ekonomike, sociale, materiale dhe shpirtërore të mijëra njerëzve. Kjo do të thotë se po formohet një shoqëri e qëndrueshme, e lirë dhe e sigurt.

RUSAL ka zhvilluar programet e mëposhtme të partneritetit.

Stinët e Bamirësisë. Ringjallja e traditave të bamirësisë në rajone, zgjerimi i bashkëpunimit me organizatat jofitimprurëse, transferimi i përvojës sociale të akumuluar nga Kompania tek komuniteti lokal - këto janë qëllimet e projekteve tona të partneritetit. Duke bashkuar forcat, ne mund të bëjmë shumë më tepër se secili i vetëm. Nisja e projekteve të para të partneritetit në vitin 2006 ishte një hap i rëndësishëm në zhvillimin e politikës sociale të Kompanisë. Çdo program filial kalon nëpër tre faza të zhvillimit. E para është formimi i formave të bashkëpunimit: këto janë panaire të organizatave publike, gara partneriteti, sezone bamirësie që forcojnë kontaktet midis njerëzve dhe ndihmojnë krijimtarinë e përbashkët. E dyta është forcimi i partneriteteve: është e rëndësishme që ngjarjet të mos rezultojnë të ndodhin një herë. E treta është zhvillimi dhe zbatimi i projekteve të partneritetit që synojnë zgjidhjen e problemeve sociale të rëndësishme për rajonin mbi bazën e financimit të përbashkët të partnerëve. Ndër kryesoret projekte pilot- Sezoni i bamirësisë në Territorin Krasnoyarsk dhe aksioni "Fat i mirë, vepra të mira!" (Bratsk).

Tradita e mbajtjes së stinëve të bamirësisë në Krasnoyarsk u rinovua në vitin 2006 me iniciativën e Qendrës RUSAL për Programet Sociale. Ky është një projekt në shkallë të gjerë i CSP në partneritet me autoritetet rajonale dhe organizatat publike. Projekti u bë një ngjarje e dukshme në vitin 2007, i cili u shpall Viti i Bamirësisë në Rusi. Në vitin 2007, Sezoni i Bamirësisë u mbajt tashmë në tre rajone ku kompania operon: në Territorin Krasnoyarsk, qytetin e Bratsk dhe qytetin e Sayanogorsk.

Sezoni i bamirësisë - 2007 u hap nga Java e Pranverës e Mirësisë-2007 . Ky aksion, i mbajtur për herë të parë në Krasnoyarsk nëntë vjet më parë, prej kohësh është bërë ngjarja më masive dhe më popullore e stinëve të bamirësisë. Duke kapërcyer kufijtë e qendrës rajonale, ajo mbuloi të gjithë rajonin dhe shkoi përtej tij. Në vitin 2007, Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk dhe qytete të tjera iu bashkuan programit për herë të parë. Krasnoyarsk është bërë një bazë informacioni dhe organizative në distanca të gjata.

Në vitin 2007, si pjesë e sezonit të bamirësisë, promovim i ri- Rruga e veprave të mira. Qëllimi i tij është të promovojë zhvillimin e iniciativave komunitare nëpërmjet mbështetjes dhe njohjes së rezultateve të aktiviteteve vullnetare të banorëve vendas. Rrugët e kaluara në vite. Krasnoyarsk, Achinsk dhe Sayanogorsk. Në fshatrat e largëta të rretheve Mansky dhe Achinsk, me. Kuragino (Territori Krasnoyarsk), në vendbanim. Ust-Abakan (Republika e Khakassia) u vizitua në baza vullnetare nga përfaqësues të shoqatave publike, qeverive lokale dhe bizneseve, ekipe studentore vullnetare. Specialistët ofruan konsultime falas për popullatën për çështje ligjore, mjekësore dhe sociale dhe prezantuan teknologjitë sociale me të cilat qytetarët aktivë mund të zgjidhin problemet akute të zonës së tyre. Në Ust-Abakan dhe me. Delegacioni vizitor nga Shali ka vizituar Panairet e Iniciativave Publike, të cilat janë përgatitur nga shoqatat lokale jofitimprurëse dhe grupet iniciative të qytetarëve. Grupet vullnetare ndanë përvojën e tyre në kryerjen e aksioneve vullnetare. Specialistët nga Qendra për Programet Sociale të RUSAL mbajtën një tryezë të rrumbullakët ku pjesëmarrësit diskutuan mundësitë e përhapjes së teknologjive të dizajnit social dhe organizimit të ngjarjeve të partneritetit në zonat rurale.

RUSAL po zhvillon një konkurs të projekteve sociale. Konkurset e granteve të vogla u mbajtën në 10 qytete ku u zbatua programi. Konkursi mori 172 aplikime. Në vitet Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk, u formua një buxhet i konsoliduar për të financuar konkurrencën e projekteve sociale. Pjesëmarrësit e konkursit ishin organizata me pak përvojë aktivitetet e projektit. Si rezultat, 49 projekte morën grante në total 1,804,510 rubla. Në Novokuznetsk dhe Bratsk, me iniciativën e Qendrës për Programet Sociale, u organizuan projekte të përbashkëta së bashku me autoritetet lokale dhe përfaqësuesit e bizneseve të vogla.

Programi korporativ i donacioneve personale i krijuar nga SHA RUSAL tërheq punonjësit e Kompanisë për pjesëmarrje të drejtpërdrejtë në bamirësi, i siguron të gjithëve mekanizma të thjeshtë dhe të kuptueshëm për ndihmën vullnetare personale për fëmijët. Më 1 shtator 2005, RUSAL-UK filloi të operojë një program të automatizuar për mbledhjen e donacioneve personale. Me ndihmën e saj, çdo punonjës Kompania e Menaxhimit mund të transferojë fonde për qëllime bamirësie pa u larguar nga vendi i punës. Gjatë periudhës nga 1 shtatori 2005 deri në maj 2007, punonjësit dhuruan 1,753,745 rubla nga fitimet e tyre për qëllime bamirësie. Pas financimit shtesë nga Kompania - sipas kushteve të programit RUSAL dyfishon çdo kontribut bamirësie - shuma totale e donacioneve arriti në 3,507,490 rubla. Më shumë se 150 persona, ose rreth 14% e të gjithë punonjësve të Shoqërisë Administruese, morën pjesë vazhdimisht në programin e donacioneve personale. Ky tregues korrespondon me praktikën e vendeve të zhvilluara të botës, ku nga 10 deri në 13% e punonjësve janë të përfshirë në aktivitetet bamirëse të kompanive. Gjatë ngjarjeve të veçanta për mbledhjen e fondeve, deri në 40% e punonjësve të Kompanisë marrin pjesë në program. Transfertat mujore për qëllime bamirësie arrijnë në 150-200 mijë rubla.

SHA "RUSAL" siguron punonjësit me sigurim mjekësor vullnetar (VHI) për punonjësit e të gjitha impianteve të kompanisë. Kompania ka edhe një program për rritjen e pagave. Zbatimi i tij është i pamundur pa rritur motivimin e secilit punonjës, duke rritur produktivitetin e punës. Detyra e kompanisë është të sigurojë që në vitet e ardhshme në ndërmarrjet RUSAL niveli i pagave të bëhet një nga më të lartat në industri dhe në Rusi, në mënyrë që punonjësit me profesionalizmin më të lartë të përpiqen të shkojnë në punë në RUSAL. Ekziston një program për përmirësimin e mjedisit, përmirësimin e sigurisë së punës, programet sportive dhe rekreative, etj.

Le të shqyrtojmë programin e SHA "RUSAL" në fushën e pagave. Kur u formua RUSAL, secila ndërmarrje u bë pjesë e kompanisë me sistemin e saj të shpërblimit dhe ishte e nevojshme të kalonte në një lloj procedure të përgjithshme. U krijua një sistem shpërblimi konkurrues me 10 nivele, i cili bazohet në një sistem fleksibël për vlerësimin e rezultateve të punës dhe mundësinë e rritjes së karrierës. Detyrat kryesore në zhvillimin e sistemit ishin: krijimi i një hierarkie të brendshme të kompanisë bazuar në një sistem universal për vlerësimin e pozicioneve; eliminimi i disproporcioneve në paga për profesione të ndryshme dhe unifikimi i kërkesave për pozicione të ngjashme brenda ndërmarrjeve të kompanisë.

Kriteret e mëposhtme për vlerësimin e pozicioneve janë përcaktuar, të zhvilluara ndryshe për punëtorët, menaxherët, specialistët dhe punonjësit: njohuri dhe përvojë profesionale; menaxhimi i njerëzve, niveli i të menduarit analitik, pavarësia në vendimmarrje; niveli i autoritetit; rreziku profesional. Tani jo vetëm rritja e karrierës vertikale, por edhe horizontale është tashmë e mundur; promovimi në të njëjtin pozicion për një periudhë mjaft të gjatë kohore. Për shembull, një person punon me integritet, përmirëson aftësitë, merr iniciativa, merr përgjegjësi shtesë dhe arrin qëllimet. Gjithçka sugjeron se ai meriton një rritje page. Por sipas shkallës së unifikuar tarifore që ishte në fuqi më herët, kjo mund të bëhej vetëm duke e ngritur në detyrë apo duke i vendosur ndonjë shtesë. Me futjen e një sistemi të ri pagash, një punonjës mund të rrisë pagat brenda një "piruni" mjaft të gjerë (horizontalisht) të vendosur për pozicionin e tij, duke marrë parasysh vlerën e tij të tregut.

Si rezultat i futjes së një strukture pagash me 10 nivele, u bë e qartë rëndësia relative e të gjitha pozicioneve në gjendjen e ndërmarrjes.

Punonjësit kanë një mundësi reale për të rritur pagën e tyre, sepse për çdo nivel pozicionesh është zhvilluar një "pirun" - kufijtë minimalë dhe maksimalë që lejojnë një vlerësim më objektiv të kontributit të çdo punonjësi në rezultatin e përgjithshëm të biznesit. Një qasje fleksibël ndaj shpërblimit do të përfitojë si punonjësi, i cili do të ketë një nxitje për të punuar më mirë dhe për të marrë më shumë për të, ashtu edhe punëdhënësi, i cili nuk do të duhet të ndërlikojë sistemin duke futur shtesa individuale dhe pagesa shtesë.

Sistemi i ri bën të mundur eliminimin e deformimeve që ekzistojnë në shpërblimin e punëtorëve në industritë kryesore dhe ndihmëse. Ekziston një mundësi për të rritur pagën e një punonjësi pa promovim.

Një tjetër plus është mundësia e rritjes së karrierës për specialistët, drejtuesit dhe drejtuesit bazuar në rezultatet e vlerësimit vjetor të performancës së tyre.

Konsideroni një program strehimi. Në ndërmarrjet e RUSAL, si dhe në ndërmarrjet e tjera të vendit, njihen probleme me strehimin - kryesisht me përmirësimin e kushteve të jetesës. Për të përshpejtuar zgjidhjen e këtyre çështjeve, RUSAL lidhi një marrëveshje me Sberbank të Rusisë për dhënien e një kredie me norma preferenciale për përmirësimin e kushteve të banimit. Shumë punonjës të RUSAL shprehën dëshirën për të përfituar nga kjo mundësi. Për një zgjidhje të organizuar të çështjeve që lidhen me mundësinë e zgjerimit të hapësirës së banimit në madhësinë e dëshiruar, u krijuan komisione strehimi të punëtorive në nënndarjet e fabrikave të kompanisë, detyrat e të cilave përfshijnë punën paraprake me aplikantët për një kredi dhe ndihmën për marrjen e saj. Kur jep kredi për përmirësimin e kushteve të jetesës, punëtori mund të marrë edhe një kredi pa interes në masën deri në 30% të kostos së banimit në fabrikën e tij. Aplikacioni tregon shumën specifike të kredisë dhe kredisë, maturimin e përafërt të kredisë dhe kredisë (periudha maksimale është 15 vjet), sipërfaqja e zënë në fakt nga huamarrësi.

Komisioni i fabrikës, pasi shqyrton dokumentet, merr vendim për dhënien e një kredie me interes të reduktuar dhe kredi pa interes, më pas këto dokumente dërgohen në RUSAL. Pas miratimit nga kompania, listat nga fabrikat dërgohen në degën lokale të Sberbank të Rusisë. Në degën lokale, aplikanti intervistohet dhe plotëson një pyetësor. Dega është në negociata për dhënien e një kredie në nivel qarku. Pas marrjes së miratimit të degës rajonale të Sberbank të Rusisë, banka transferon para në llogarinë e marrësit brenda dy deri në tre ditë. Kredia dhe kredia e synuar, ato mund të shpenzohen vetëm për strehim.

Konsideroni programin e SHA "RUSAL" në fushën e sigurimit mjekësor. RUSAL lidhi një marrëveshje për sigurimin vullnetar mjekësor për 15 ndërmarrje ruse që janë pjesë e kompanisë mbajtëse me kompaninë e sigurimeve MAKS. Kontrata e sigurimit, e lidhur për pesë vjet, parashikon një paketë standarde të shërbimeve mjekësore për të gjithë punonjësit, dhe kjo është në total mbi 61 mijë persona. Në të ardhmen, detyrat e RUSAL përfshijnë sigurimin mjekësor për punonjësit dhe ato të ndërmarrjeve të saj që ndodhen jashtë Federatës Ruse. RUSAL e trajtoi zgjedhjen e siguruesit me përgjegjësi të veçantë. Një tender u mbajt midis tetë siguruesve më të mëdhenj në Rusi, dhe MAKS u bë fitues i tenderit.

Koncepti i një “pakete standarde shërbimesh mjekësore” përfshin: kujdesin ambulator, stomatologjinë, kujdesin spitalor, të gjitha masat mjekësore parandaluese që punëdhënësit duhet të kryejnë në ndërmarrjet ku ka kushte të dëmshme pune, si dhe trajtimin rehabilitues dhe rehabilitues për ata. kujt i tregohet.

Le të shqyrtojmë programin në fushën e zhvillimit të personelit të SHA "RUSAL". Detyra e zhvillimit të stafit është një nga më të rëndësishmet si për RUSAL ashtu edhe për shërbimin e menaxhimit të personelit të çdo fabrike të saj. Ekziston një numër mjaft i madh kursesh të drejtimeve dhe formave të ndryshme të edukimit. Një formë moderne dhe premtuese e edukimit është mësimi në distancë. Interesi i stafit për sistemin LMS është vazhdimisht në rritje.

Për të arritur nivelin e një lideri modern, është e nevojshme të zhvillohen aftësitë e menaxhimit efektiv të njerëzve - një kompetencë që përfshin korporatizmin, profesionalizmin, komunikimin efektiv, vendimmarrjen, motivimin e arritjeve, udhëheqjen, menaxhimin e përdorimit, menaxhimin e ndryshimit, qasjen strategjike. Pothuajse të gjitha kurset kontribuojnë në zhvillimin e këtyre cilësive. Ndër të disponueshme ka kurse të dizajnuara për 5-6 programe trajnimi që synojnë përmirësimin e aftësive të menaxhimit të njerëzve.

Ka trajnime për drejtorët e zonave dhe drejtuesit e departamenteve të uzinës. U mbajt një kurs me temën “Efektshmëria personale e një menaxheri” për drejtorët e zonave dhe drejtuesit e departamenteve të SAZ. Në të njëjtën kohë, 11 menaxherë të ndërmarrjes zotëruan aftësitë e menaxhimit efektiv të kohës, planifikimit, delegimit të përgjegjësisë, vendimmarrjes, përcaktimit të qëllimeve dhe zbatimit të tyre. Drejtuesit u vlerësuan më parë duke përdorur metodën e Qendrës së Vlerësimit, e cila bëri të mundur përcaktimin e programeve individuale të zhvillimit.

Bazuar në këto të dhëna, një kurs prej gjashtë trajnimesh në

tema të ndryshme. Trajnimi kryhet nga trajnerë të kompanisë Moskë "BEST-training". Efektiviteti i trajnimeve është i lartë. Nëse një person ka analizuar, ka kaluar në vetvete gjithçka që ka mësuar, atëherë ai do të zbatojë informacionin e marrë gjatë trajnimit në punën e tij të përditshme. Përveç kësaj, pjesëmarrësve u jepet material që përmban abstrakte mbi këtë temë.

menaxhimin etik të përgjegjësisë sociale

konkluzioni

Bazuar në analizën e kryer nxjerrim përfundime mbi punën.

Paradigma e re e menaxhimit kërkonte një rishikim të parimeve të menaxhimit, pasi të vjetrat pushojnë së "punuari" në kushtet e strukturave sipërmarrëse. Në vitet 1990, etika në biznes u shpall rregulli i artë i menaxhimit. Etika e biznesit është një disiplinë shkencore që studion zbatimin e parimeve etike në situata biznesi. Etika e biznesit merret me çështjet e mëposhtme: marrëdhëniet midis etikës së korporatës dhe asaj universale, problemi i përgjegjësisë sociale të biznesit, aplikimi i parimeve të përgjithshme etike në situata specifike vendimmarrëse, mënyra për të rritur nivelin etik të një organizate, ndikimi i fesë. dhe vlerat kulturore mbi sjelljen ekonomike, dhe disa të tjera. Etika e biznesit është studimi i korrespondencës midis standardeve morale të veprimtarisë së një personi dhe qëllimeve të një organizate biznesi. Etika e biznesit ndahet në makroetikë dhe mikroetikë. Makroetika kuptohet si ajo pjesë e etikës së biznesit që merr në konsideratë specifikat e marrëdhënieve morale midis dy makrosubjekteve të strukturës sociale dhe ekonomike të shoqërisë: korporatave, shtetit dhe shoqërisë në tërësi dhe pjesëve të saj; nën mikroetikë - studimi i specifikave të marrëdhënieve morale brenda një korporate, midis një korporate si entitet moral dhe punonjësve të saj, si dhe aksionarëve. Etika e menaxhimit është një kategori që është e pranishme në të gjitha kategoritë e tjera të menaxhimit si një filtër që nuk lejon asgjë të padenjë, të pavlerë, jobujare në praktikën e menaxhimit, si në nivelin e një menaxheri individual ashtu edhe në nivelin e organizatës si një. e tërë.

Etika e marrëdhënieve të biznesit në një organizatë është një sistem i kërkesave morale universale dhe specifike dhe normave të sjelljes të zbatuara në aktivitetet profesionale. Ai përfshin: vlerësimin etik të politikës së brendshme dhe të jashtme të organizatës; parimet morale të anëtarëve të organizatës; klima morale në organizatë; etiketa e biznesit.

Karakteristikat etike të jetës së biznesit rus janë: rregullimi gjysmë ligjor i aktiviteteve; fuqia e marrëdhënieve joformale; etika selektive në marrëdhëniet e biznesit; përdorimi i metodave të forcës; pavarësia dhe shkëputja nga politika; krijimi i "ekipeve" dhe centralizimi i funksioneve menaxheriale; teknokracia dhe paternalizmi i lidershipit; workaholism; rritja e prirjes për rrezik dhe diversifikimi i aktiviteteve; shkallë e lartë e përshtatshmërisë dhe reagimit; qëndrim i përmbajtur ndaj bamirësisë. Është e mundur të ndalohet zhvillimi i tendencave negative në kushtet e mëposhtme: përmirësimi i legjislacionit ekonomik, përmirësimi i situatës socio-politike, si dhe zhvillimi i synuar i një sistemi masash praktike për të formuar një kulturë të përshtatshme biznesi të prodhuesve vendas.

Përgjegjësia sociale e korporatës kuptohet si një model i sjelljes strategjike të korporatave, në të cilin zhvillohen dhe zbatohen programe të iniciativave të përgjegjshme shoqërore, drejtpërdrejt në fushën e veprimtarisë ekonomike, si dhe në sferat mjedisore dhe sociale. Përgjegjësia sociale është një koncept që pasqyron vendimin vullnetar të kompanive për të marrë pjesë në përmirësimin e shoqërisë dhe mbrojtjen e mjedisit. Disa vende tashmë e kanë bërë përgjegjësinë sociale të korporatës një mjet të hapur dhe shumë efektiv të politikave publike. Parimet e përgjegjësisë sociale nuk zbatohen gjithmonë nga biznesi rus, megjithatë, nën presionin e publikut, ata gradualisht kanë filluar të hyjnë në praktikën e aktiviteteve të tij. Në Rusi, procesi i zhvillimit të përgjegjësisë sociale të korporatave është në një fazë të hershme dhe zhvillohet në kushtet e pozitave dominuese të shtetit, zhvillimin jashtëzakonisht të dobët të institucioneve të shoqërisë civile, zhvillimin oligarkik të biznesit dhe rregullat për ndërveprimin. nga këto institucione vetëm po formohet roli i partive individuale dhe masat e pjesëmarrjes së tyre në zhvillimin shoqëror. Aktualisht, në Rusi, politika e përgjegjësisë sociale dhe strategjia e pjesëmarrjes në jetën e shoqërisë mendohet kryesisht nga kompani të mëdha kombëtare dhe divizione të kompanive ndërkombëtare. Kompanitë më të njohura me përgjegjësi shoqërore janë korporatat më të mëdha ruse - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom dhe të tjerë.

Bibliografi

1. Abchuk V.A. Menaxhimi / V.A. Abchuk. - SPb.: Shtëpia Botuese e Mikhailov V.A. -2008. -678.

2. Asaul, A. N. Kultura organizative është një burim për zhvillimin e biznesit / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - Shën Petersburg: "Humanistika", 2007. - 216 f.

3. Balashov A.P. Bazat e menaxhimit: Proc. kompensim. - M.: Teksti shkollor Vuzovsky, 2008. - 288 f.

4. Botavina R.N Etika e Menaxhimit: Libër mësuesi. - M.: Financa dhe statistika, 2002.- 192 f.

5. Menaxhimi i Vikhansky O.S. / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov - M.: UNITI, 2007. - 496 f.

6. Polukarov B.JI. Bazat e menaxhimit: tekst shkollor / V.L. Polukarov. - M. : KNORUS, 2009. - 240 f.

7. Pustynnikova E.V. Bazat e menaxhimit: tekst shkollor / E.V. Pustynnikov. - M.: KNORUS, 2008. - 320 f.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. Etika e menaxhimit: Libër mësuesi. - M .: Korporata Botuese dhe Tregtare "Dashkov and Co", 2006. - 272 f.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. Etika e biznesit: Libër mësuesi. - M.: MGIU, 2006. - 196 f.

10. Bizyaeva M.P. Problemet e formimit të përgjegjësisë sociale të korporatës në Rusi // Menaxhimi i personelit - 2009-nr. 23.

11. Eremeev O. Le të ndajmë përgjegjësinë sociale në mënyrë të barabartë // Menaxhimi i personelit - 2007 - Nr. 7

12. Zhitenev S.L. Përgjegjësia e biznesit në zgjidhjen e problemeve socio-ekonomike të personelit dhe shoqërisë // Menaxhimi i personelit - -2008-№3, shkurt 2008)

13. Zhitenev S.L. Etika e biznesit rus // Menaxhimi i personelit - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. Programet sociale të përgjegjësisë sociale të biznesit // Menaxhimi i personelit-2007-№ 11

16. Konovalova V. Pse një organizate i duhet një kod etike? //Oficer i Burimeve Njerëzore. Menaxhimi i personelit-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Biznesi me përgjegjësi shoqërore: të mirat dhe të këqijat//Konsulenti-2005-Nr. 13

18. Malinovsky A.A. Kodi i etikës profesionale: koncepti dhe rëndësia juridike // Gazeta e ligjit rus-2008-№4

19.Minina I.A. Për çështjen e konceptit të përgjegjësisë sociale të korporatës //Avokat-2009-№6

20. Selyutina A. Praktika e biznesit me përgjegjësi shoqërore: roli në sistemin e menaxhimit të personelit //Kadrovik. Menaxhimi i personelit”, N 2, Shkurt 2009)

21. Kodi social // Oficeri i personelit. Menaxhimi i të dhënave të burimeve njerëzore - 2010-№1

22.Kodi social i OAO “LUKOIL” //Kadrovik. Menaxhimi i të dhënave të personelit - 2008-№ 1

23. Stroganov R. Përgjegjësia sociale e korporatës dhe atraktiviteti i kompanisë si punëdhënës Menaxhimi i personelit-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Shtojca 1

Struktura e kodit të korporatës Procter & Gamble

Deklarata e qëllimeve të kompanisë.

Pajtueshmëria me ligjet dhe rregullat e etikës dhe sjelljes së biznesit nga punonjësit e kompanisë.

parimet etike.

Politika e Konfliktit të Interesit.

Informacion konfidencial ose pronësor i kompanisë.

Sjellja në vendin e punës.

Ryshfeti për qëllime komerciale.

Politika e Sigurisë, Shëndetit dhe Mjedisit në Punë.

Ndershmëri në marrëdhëniet me klientët dhe furnitorët.

Besueshmëria dokumentacionin kontabël kompanitë.

Qeveria si klient.

Marrëdhëniet me zyrtarët e qeverisë.

Shtojca 2

Tabela 1. Parimet moderne të ndërveprimit midis biznesit dhe shoqërisë

Parimet	Llojet e aktiviteteve të biznesit	Shkeljet e parimeve të biznesit	Reagimi i shoqërisë ndaj veprimeve të biznesit
Ndërgjegjësimi i bizneseve të misionit publik	Përkufizimi i qëllimeve fleksibël: pse ekziston kompania, çfarë lloj biznesi duhet të angazhohet, si do t'u ofrojmë klientëve sot dhe në të ardhmen. Arsyetimi i misionit të lartë duke zhvilluar një grup të përshtatshëm vlerash të firmës	Devijimet nga qëllimet e përgjithshme. Lobimi i interesave të tyre tek autoritetet dhe menaxhmenti. Presion mbi qeverinë dhe zyrtarët shtetërorë. Politike e tepruar ndikimi i biznesit i cili mbron interesat e industrive, jo të shoqërisë	Qëndrimi besnik i shoqërisë ndaj biznesit në rast se interesat e tyre përkojnë. Një qëndrim jomiqësor i shoqërisë ndaj biznesit kur ai cenon interesat publike (në rast dëmtimi)
Orientimi i Konsumatorit	Krijimi, shërbimi dhe plotësimi i nevojave të konsumatorëve dhe klientëve, pasi kompania është një organizatë për të gjithë. Krijimi i produkteve të shëndetshme dhe të dëshirueshme për klientët. Informimi i blerësve për të drejtat e tyre. Përmirësimi i cilësisë dhe standardeve të jetës së njerëzve. Tërheqja e mallrave nën standard nga tregtia	Blerësit mashtrues. Reklamim fals me karrem. Imponimi i mallrave nën standarde dhe të pasigurta për blerësit përmes agjentëve. Shërbim i dobët ndaj klientit. Shënime të tepërta për mallrat e markës së kompanisë	Kërkesat për të kufizuar efektet e dëmshme në aktivitetet e kompanisë. Kufizimi shtetëror i aktiviteteve të kompanisë në rast të efekteve të pafavorshme për blerësin. Organizimi i një lëvizjeje publike për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve
Ruajtja e vlerës së produktit	Garancitë e cilësisë dhe sigurisë së mallrave dhe shërbimeve. Shtimi i artikujve të rinj dhe heqja e të vjetrave. Pasqyrimi i së vërtetës në paketimin dhe etiketimin e mallrave për cilësinë dhe datat e skadencës së mallrave. Sigurimi i parametrave të specifikuar të mallrave. Informacion në lidhje me futjen e materialeve të reja në produkt për të ulur çmimin	Përdorimi i burimeve të pakta natyrore për paketimin e produkteve. Kosto e tepërt e paketimit. Shitja e mallrave me një çmim dumping ose fiks. Zbritje dhe shënime selektive për blerës të ndryshëm. Marrëveshja e asortimentit të detyrueshëm. Ndotja e mjedisit dhe degradimi i cilësisë së produktit	Ndikimi legjislativ dhe administrativ mbi subjektet ekonomike nëpërmjet organizatave shtetërore dhe publike kontrolluese
marketing inovativ	Krijimi i produkteve me një përfitim që blerësi pret dhe që asnjë konkurrent nuk mund ta sigurojë. Zgjerimi i kompanisë duke zhvilluar tozarë të rinj. Kënaqësi e plotë e klientit. Sigurimi i të drejtave të konsumatorëve për informacion dhe mbrojtja e tyre nga mallrat e dyshimta dhe të falsifikuara	Rritje mashtruese e çmimeve. Vjedhja e sekreteve profesionale. Përfaqësi ekskluzive në territore të caktuara. Ruajtja e mungesës së mallrave të nevojshme shoqërore. Stimulimi artificial i pasionit për gjërat përmes reklamave. Transferimi i kostove të mëdha të prodhimit dhe reklamimit te blerësit	Përdorimi i së drejtës së vetëmbrojtjes së blerësve përmes mediave, qeverisë, autoriteteve gjyqësore dhe organizatave publike në përputhje me aktet ligjore ekzistuese të shtetit
Përgjegjësia socio-etike e biznesit ndaj shoqërisë L. ..	Futja e normave të sjelljes së respektueshme të firmave në treg. Vendosja e rregullave strikte për të gjithë pjesëmarrësit e tregut pa përjashtuar askënd. Mbrojtja e të drejtave të patentave të subjekteve afariste. Përdorimi i mesazheve reklamuese për blerësit pa mashtrim. Kënaqja e nevojave materiale dhe shpirtërore të personelit të firmave. Sigurimi i sigurisë, respektit reciprok dhe nderit të personelit të firmave, aksionarëve dhe konkurrentëve	Sjellje imorale, imorale e subjekteve ekonomike për hir të përfitimit të momentit. Ndotja e mjedisit dhe e nëntokës. Ofrimi i ryshfetit klientëve dhe zyrtarëve qeveritarë. Shkatërrimi i konkurrentëve dhe dobësimi i konkurrencës. Konkurrenca grabitqare dhe pengesat për hyrjen e firmave të reja	Organizimi i lëvizjes për mbrojtjen e mjedisit natyror. Apelimi i popullatës në gjykatë, autoritetet rregullatore shtetërore dhe publike për mbrojtjen e jetës dhe shëndetin e njerëzve, mjedisi dhe nëntoka

Shtojca 3

Kodi social i OAO "LUKOIL"

hapur shoqëri aksionare Kompania e Naftës LUKOIL është një anëtar korporativ i përgjegjshëm i shoqërisë dhe një pjesëmarrës i ndërgjegjshëm në ekonominë e tregut.Duke kombinuar këto dy misione, OAO LUKOIL (në tekstin e mëtejmë: Kompania) vullnetarisht dhe me iniciativën e saj merr përsipër detyrimet e mëposhtme për sjellje të përgjegjshme shoqërore ndaj të gjithëve. palët, interesat e të cilave prekin aktivitetet e Shoqërisë.

Zbatimi i këtyre detyrimeve (kushtet e hyrjes, shumat e financimit, etj.) kryhet gjatë negociatave kolektive me shoqatën sindikale të Shoqërisë dhe përcaktohet në Marrëveshjen ndërmjet Shoqërisë dhe shoqatës sindikaliste, si si dhe në rregulloret lokale.

Parimet dhe normat e përcaktuara në këtë Kod Social janë të detyrueshme për Shoqërinë, filialet e saj dhe organizatat jofitimprurëse të kontrolluara prej saj (më tej referuar si Grupi LUKOIL). Duke pranuar Kodin Social, Shoqëria konfirmon se këto detyrime:

janë kryesisht shtesë në lidhje me legjislacionin e Federatës Ruse dhe standardet ndërkombëtare;

mos anuloni ose zëvendësoni rezultatet e negociatave kolektive me punonjësit; u drejtohen si punonjësve, pensionistëve që nuk punojnë të subjekteve të Grupit LUKOIL, aksionarëve të Shoqërisë, ashtu edhe, në një kuptim më të gjerë, partnerëve tregtarë, shtetit dhe shoqërisë civile;

bazuar në përllogaritjen ekonomike, të konfirmuar përballë aksionerëve dhe partnerëve të biznesit;

projektuar për veprime iniciative solidare të pjesëmarrësve të tregut dhe partneritete me shtetin dhe shoqërinë;

do të rishikohet periodikisht gjatë negociatave kolektive për lidhjen e Marrëveshjes ndërmjet shoqërisë dhe sindikatës, me miratimin e mëvonshëm të ndryshimeve të nevojshme në një mbledhje të Bordit të Drejtorëve të Shoqërisë.

Shoqëria do të marrë të gjitha masat për të përmbushur detyrimet e saj të parashikuara në këtë Kod Social, pavarësisht situatës ekonomike mbizotëruese në vend dhe në botë.

Pjesa I. Garancitë sociale të korporatave për punonjësit dhe pensionistët që nuk punojnë të subjekteve të Grupit LUKOIL

Duke respektuar parimet dhe të drejtat themelore në sferën e punës, standardet e tjera ndërkombëtare të punës, legjislacionin e punës të Federatës Ruse dhe vendeve pritëse, Kompania i vendos vetes objektiva më të larta sociale në fushat e mëposhtme:

1. Rregullimi me përgjegjësi shoqërore të punës, punësimit dhe marrëdhënieve industriale

1.1. Ristrukturimi me përgjegjësi shoqërore

1.2. Duke marrë parasysh shkallën e punësimit të popullsisë në entitetet e Grupit LUKOIL dhe natyrën njëprodhuese të shumë fushave të funksionimit të tyre, Kompania merr përsipër të marrë një qasje shoqërore të përgjegjshme ndaj ristrukturimit të divizioneve dhe subjekteve të saj të kontrolluara, si dhe deri te delokalizimi i prodhimit.

1.3. Në rast të largimit masiv të punonjësve, përveç respektimit të standardeve të përcaktuara me ligj, Kompania do të përpiqet të:

të marrë të gjitha masat për punësimin maksimal të mundshëm të punonjësve të pushuar nga puna në organizatat e Grupit LUKOIL;

së bashku me autoritetet e qeverisë federale dhe rajonale, të marrin masa për të zbutur pasojat e delokalizimit të prodhimit për tregun rajonal të punës, duke përfshirë njoftimin paraprak të planeve të organizatave të Grupit LUKOIL për të reduktuar vendet e punës, financimin e rikualifikimit të punëtorëve dhe krijimin e vendeve të reja të punës;

marrin pjesë në zbatimin e programeve për zhvendosjen e punëtorëve dhe familjeve të tyre në rajone të tjera në rast të mbylljes së prodhimit në vendbanimet me një industri të vetme, duke përfshirë përdorimin e mekanizmave të huadhënies hipotekore të korporatave për blerjen e banesave.

1.2. Politika e shpërblimit dhe motivimit

Duke pasur parasysh natyrën themelore të politikës së shpërblimit dhe motivimit të punës në marrëdhëniet me punonjësit, Kompania do ta ndërtojë atë mbi parimet e mëposhtme:

uniteti i politikës së shpërblimit dhe motivimit të punës për të gjitha organizatat e Grupit LUKOIL;

vendosjen e një niveli minimal të garantuar pagash në subjektet e Grupit LUKOIL për të gjitha grupet profesionale dhe kualifikuese të punonjësve në një nivel që tejkalon pagën minimale të përcaktuar me ligj, bazuar në nevojën për të përmbushur nevojat bazë të jetës dhe për të siguruar një të ardhur të caktuar të disponueshme;

“transparenca”, objektiviteti dhe konkurrueshmëria e sistemit të shpërblimit dhe motivimit të punonjësve;

indeksimi i rregullt i pagave bazuar në indeksin e çmimeve të konsumit;

rritje periodike e pagave në lidhje me rritjen e produktivitetit të punës;

përdorimi i sistemeve fleksibël të bonusit për të marrë parasysh kontributin individual të punës së punonjësit në masën më të plotë të mundshme.

1.3. Siguria industriale, puna dhe mbrojtja e mjedisit

Duke marrë parasysh qëllimi strategjik Kompania ruan sigurinë industriale, mbrojtjen e punës dhe mjedisin në të gjitha divizionet dhe organizatat e kontrolluara në nivelin e kompanive lider në botë të naftës. Kompania merr masat e mëposhtme:

respekton parimin e përparësisë së ruajtjes së jetës dhe shëndetit të punonjësit në lidhje me rezultatet e veprimtarive prodhuese;

siguron përmbushjen e detyrimeve të përcaktuara në politikën e korporatës në fushën e sigurisë industriale, mbrojtjes së punës dhe mjedisit në shekullin XXI;

krijon dhe ruan një kuadër rregullator vendor, strukturë organizative dhe mekanizma financimi për sistemin e menaxhimit të sigurisë industriale, mjedisit dhe mbrojtjes së punës bazuar në norma dhe standarde të përmirësuara vazhdimisht;

krijon mundësi të favorshme për kontroll publik;

identifikon dhe heton vazhdimisht burimet e rrezikut dhe dëmtimit për shëndetin dhe jetën e njerëzve që lidhen me prodhimin e subjekteve të Grupit LUKOIL dhe merr masa për eliminimin e tyre ose zbutjen e efektit të tyre;

përdor Hi-tech dhe praktikat e menaxhimit për të reduktuar gjenerimin e mbetjeve, për të minimizuar ndikimet negative mjedisore dhe për të ruajtur burimet natyrore;

vazhdimisht përmirëson mjetet e prodhimit, bazuar në përvojën botërore në zhvillimin dhe zbatimin e teknologjive dhe pajisjeve të sigurta;

respekton prioritetin e masave parandaluese për mbrojtjen e mjedisit në të gjitha fazat e ciklit të prodhimit;

informon me kohë të gjithë të interesuarit për rastet e ndotjes, derdhjeve të naftës dhe produkteve të naftës;

merr masa për të reduktuar vazhdimisht sasinë e shkarkimeve, shkarkimet e ndotësve dhe mbetjeve, zvogëlimin e toksicitetit të tyre, pavarësisht nga dinamika e vëllimeve të prodhimit nëpërmjet përdorimit të teknologjive moderne mjedisore, pajisjeve, materialeve dhe metodave të menaxhimit;

monitoron përputhjen nga kontraktorët që kryejnë punë për subjektet e Grupit LUKOIL me parimet dhe normat në fushën e sigurisë industriale, mbrojtjes së punës dhe mjedisit, jo më të ulëta se ato të parashikuara nga Shoqëria;

mban një dialog të hapur me të gjitha palët e interesuara, përfshirë publikun kritik, dhe informon rregullisht publikisht për rezultatet e aktiviteteve mjedisore të Kompanisë.

Kompania vazhdimisht përpiqet të sigurojë:

organizim i sigurt dhe ergonomik i të gjitha vendeve të punës në organizatat e Grupit LUKOIL;

funksionale dhe cilësore veshje të veçanta dhe këpucët e të gjithë punëtorëve të punësuar në prodhim;

pastër ujë i pijshëm punonjës të organizatave të Grupit LUKOIL në të gjitha vendet e punës dhe në kampe me turne;

kushtet e nevojshme sanitare dhe higjienike dhe të jetesës në vendin e punës;

mundësia që punonjësit të marrin ushqime të ngrohta cilësore në të gjitha ambientet e Grupit LUKOIL.

1.4. Politika sociale për punëtorët e rinj

Duke marrë parasysh se potenciali i zhvillimit të qëndrueshëm të subjekteve të Grupit LUKOIL varet nga fluksi i punonjësve të rinj të kualifikuar dhe kompetent, Kompania po ndjek vazhdimisht një politikë që synon:

krijimi i vendeve të punës për punëtorët e rinj;

kombinimi i përgjegjësive të punës së punëtorëve të rinj me mundësinë e edukimit të vazhdueshëm, trajnimit të avancuar dhe zhvillim profesional;

ndihmë në sigurimin e strehimit për punëtorët e rinj dhe familjet e tyre;

zhvillimi i programeve të ndihmës financiare për zhvendosjen dhe vendosjen e një punonjësi të ri dhe familjes së tij në një vend të ri pune në organizatat e Grupit LUKOIL.

2. Cilësia e kushteve të punës dhe të jetesës për punëtorët dhe familjet e tyre

Duke njohur përgjegjësinë për krijimin e kushteve të mira të punës dhe të jetesës për punonjësit dhe familjet e tyre, Kompania ndërmerr veprime proaktive, kryesisht në fushat e mëposhtme:

2.1. Mbrojtja e shëndetit

Për ruajtjen dhe forcimin e shëndetit fizik dhe psikologjik të çdo punonjësi, Shoqëria kryen këto punë:

siguron financim për aktivitetet që synojnë mbrojtjen e shëndetit të punonjësve;

siguron zhvillimin dhe zbatimin e standardeve të korporatës për organizatën kujdes mjekësor në prodhim punonjësve të organizatave të Grupit LUKOIL, të udhëhequr nga Legjislacioni rus dhe standardet ndërkombëtare shëndetësore;

organizon kontabilitetin dhe analizën e sëmundshmërisë së punonjësve, shkaqeve të paaftësisë dhe vdekshmërisë në subjektet e Grupit LUKOIL;

siguron monitorimin e kushteve të punës dhe shëndetit të punonjësve të subjekteve të Grupit LUKOIL për vlerësimin e rreziqeve për shëndetin në punë;

si rezultat i periodike ekzaminimet mjekësore dhe analiza e sëmundshmërisë, zhvillon programe afatgjata dhe vjetore për parandalimin e sëmundshmërisë së përgjithshme dhe përmirësimin e punëtorëve, duke përfshirë vaksinimin parandalues dhe trajtimin në sanatorium;

organizon kontrolle të rregullta parandaluese të punonjësve;

shpërndan fonde të synuara për të ofruar trajtim në vendpushimin shëndetësor për punonjësit;

ushtron kontroll mbi mbrojtjen e synuar dhe të specializuar të të drejtave të grave shtatzëna, nënave me gji, nënave me shumë fëmijë, si dhe grave në moshë riprodhuese që punojnë në subjektet e Grupit LUKOIL në kushte të dëmshme dhe të rrezikshme.

Duke kontribuar në zhvillimin dhe mirëmbajtjen e një stili jetese të shëndetshëm, Kompania:

zhvillon dhe zbaton programe gjithëpërfshirëse për përmirësimin dhe përfshirjen në edukimin fizik dhe sportin e punonjësve dhe familjeve të tyre që jetojnë në kushte të vështira klimatike;

kryen punë të kulturës fizike dhe shëndetit dhe zhvillon sportin masiv midis punonjësve dhe familjeve të tyre, duke u siguruar atyre akses në infrastrukturën sportive, duke organizuar trajnime dhe gara;

krijon një mundësi për punonjësit që të blejnë kupona për trajtim sanatorium dhe resort për veten dhe anëtarët e familjes së tyre, të cilat janë më të lira në kurriz të fondeve të organizatave të Grupit LUKOIL;

ndihmon në organizimin e pushimeve verore për fëmijët e punonjësve, duke kompensuar pjesërisht koston e kuponëve dhe/ose të udhëtimit;

organizon aktivitete të kohës së lirë për punonjësit dhe familjet e tyre në nivel korporate;

kryen promovimin sistematik të një stili jetese të shëndetshëm dhe masat mjekësore parandaluese midis punonjësve që përdorin mediat e korporatave.

2.3. politika e strehimit

Duke pasur parasysh ashpërsinë e problemit të strehimit dhe joefikasitetin ekonomik të zgjidhjes së tij tërësisht në kurriz të punëdhënësit, Kompania do të ndërtojë politikën e saj të strehimit bazuar në parimet e mëposhtme:

sigurimi i lëvizshmërisë së personelit të punonjësve të subjekteve të Grupit LUKOIL;

sigurimin e kushteve komode të jetesës për punonjësit në konvikte dhe kampe me turne;

sigurimi dhe disponueshmëria e kredive për banim për çdo punonjës të një organizate të Grupit LUKOIL;

organizimi i një sistemi kredie hipotekore afatgjatë të korporatave bazuar në parimet e vetë-mjaftueshmërisë, pa devijuar burimet financiare nga qarkullimi i prodhimit të subjekteve të Grupit LUKOIL;

mbrojtja e interesave të punonjësit në kuadër të sistemit të hipotekave të korporatave nga faktorët negativë makroekonomikë;

sigurimi i shlyerjes së kredive hipotekore të lëshuara nën garancitë e kursimeve individuale të punonjësit në sistemet e sigurimit të korporatave;

përdorimi i mundësive të huadhënies hipotekore në programet e rivendosjes së pensionistëve që nuk punojnë të organizatave të Grupit LUKOIL dhe anëtarëve të familjeve të tyre nga Veriu i Largët dhe rajone jopremtuese, duke iu nënshtruar sigurimit ligjor për shlyerjen e kredive hipotekore të lëshuara.

3. Kombinimi harmonik i punës dhe përgjegjësive familjare

Duke njohur rëndësinë për jetën njerëzore të harmonizimit të përgjegjësive të punës dhe familjes dhe duke ndjekur në praktikën e saj normat e Konventës së Organizatës Ndërkombëtare të Punës Nr. 156 (punonjës me përgjegjësi familjare), Shoqëria merr përsipër detyrimet shtesë të mëposhtme:

3.1. Ditë shtesë pushimi dhe pushimi

Përveç normave të legjislacionit të punës, Kompania ofron:

ditë pushimi mujore shtesë me pagesë për punonjësit e subjekteve të Grupit LUKOIL që ndodhen jashtë rajoneve të Veriut të Largët dhe zonave ekuivalente; pushim shtesë me pagesë për nënat me shumë fëmijë;

leje afatshkurtër, me pagesë dhe pa pagesë, për shkak të rrethanave familjare.

3.2. Mbështetje sociale për familjet me fëmijë dhe persona me aftësi të kufizuara

Duke pasur parasysh faktin se pagat nuk varen nga numri i personave në ngarkim në familje, Shoqëria u siguron punonjësve pagesat dhe kompensimet në para të mëposhtme:

një ndihmë një herë në lindjen (birësimin) e një fëmije;

shtesa mujore për një punonjës (nënë ose baba) që është në pushim prindëror derisa fëmija të mbush moshën 3 vjeç;

asistencë materiale vjetore për punonjësit me fëmijë me aftësi të kufizuara nën 18 vjeç;

kompensim për familjet me të ardhura të ulëta me tre ose më shumë fëmijë të mitur, si dhe për fëmijët e punonjësve që kanë vdekur ose kanë humbur aftësinë për të punuar në punë, për koston e mbajtjes së fëmijëve në institucionet parashkollore dhe kampet shëndetësore;

kompensim i pjesshëm i kostos së kuponëve për sanatoriumet dhe qendrat shëndetësore të fëmijëve për fëmijët me aftësi të kufizuara dhe jetimët e punonjësve të subjekteve të Grupit LUKOIL.

4. Korporata sigurimet shoqerore dhe sigurimit

Pajtueshmëria me detyrimet për të marrë pjesë në sistemet qeveritare sigurimet shoqërore dhe duke u siguruar të gjithë punonjësve mbrojtje sociale të detyrueshme, Shoqëria mban dhe zhvillon sigurime shoqërore shtesë korporative dhe sigurime shoqërore në format e mëposhtme:

4.1. Sigurimi shëndetësor vullnetar

Sigurimi mjekësor vullnetar i korporatës synon të rrisë disponueshmërinë, vëllimin dhe cilësinë e kujdesit dhe shërbimeve mjekësore të ofruara për punonjësit e subjekteve të Grupit LUKOIL dhe bazohet në parimet e mëposhtme:

respektimi i dispozitave të Standardit të miratuar për Mbrojtjen e Shëndetit të Korporatës;

financimi i programit të sigurimit vullnetar mjekësor;

sigurimin e një kontrolli të vazhdueshëm cilësor jashtë departamentit të kujdesit mjekësor për të mbrojtur interesat dhe të drejtat e punonjësve në një institucion mjekësor.

4.2. Sigurimi i pensioneve joshtetërore

Synimi afatgjatë i sigurimit të pensioneve joshtetërore për punonjësit e subjekteve të Grupit LUKOIL në kuadër të sistemit të pensioneve të korporatave është rritja e nivelit të kompensimit për fitimet e humbura. Kompania beson se një mënyrë me kosto efektive për të arritur këtë qëllim duhet të bazohet në zbatimin e parimeve të mëposhtme:

mbajtjen dhe zhvillimin e një sistemi të unifikuar të sigurimit të pensioneve joshtetërore për punonjësit e subjekteve të Grupit LUKOIL në kurriz të punëdhënësit;

krijimi i kushteve për zhvillimin e pjesëmarrjes së kapitalit të punonjësve në formimin e kursimeve të tyre pensionale;

zbatimi i një kalimi gradual nga sistemi aktual i unifikuar i pensioneve joshtetërore me përfitime të përcaktuara në një sistem me kontribute të përcaktuara, që nënkupton lidhjen e masës së pensionit me shumën e kontributeve të bëra në bazë të pjesëmarrjes në kapital;

garantimin e sigurisë dhe rritjen e kursimeve pensionale;

pranueshmërinë e përdorimit të kursimeve pensionale përpara fillimit të bazave të pensionit vetëm për qëllimin e garantimit të ripagimit të fondeve të huazuara në kuadrin e kreditimit hipotekor të korporatave.

4.3. Sistemi korporativ i sigurimit personal

Sigurimi personal i punonjësve është duke u zhvilluar nga Kompania në nivel korporate me qëllim zgjerimin e aksesit të punonjësve në shërbimet e sigurimit dhe rritjen e nivelit të mbrojtjes për familjet e tyre në rast aksidentesh. Kompania zhvillon dhe mirëmban të paktën llojet e mëposhtme të sigurimit personal në nivel korporate:

sigurim shtesë personal kundër aksidenteve industriale; sigurimi i sëmundjeve kritike; sigurimi i jetës në rast vdekjeje për çfarëdo arsye. Të gjitha llojet e sigurimeve personale në kuadër të sistemit të korporatës mund të kryhen me pjesën e punonjësit në financimin e tyre, me përjashtim të sigurimit shtesë nga aksidentet industriale, i cili financohet në kurriz të punëdhënësit.

Kompania gjithashtu u ofron punonjësve shërbime informacioni dhe këshillimi falas për të zgjeruar mbulimin e tyre të sigurimit dhe për të mbrojtur interesat e tyre në tregun e shërbimeve të sigurimit.

5. Mbështetje sociale për pensionistët invalidë dhe jopunë të subjekteve të Grupit LUKOIL

Duke pasur parasysh pozicionin e cenueshëm social të personave që marrin pensione shtetërore dhe nivelin relativisht të ulët të pagesave të pensioneve në fazën fillestare të zhvillimit të sistemit të pensioneve të korporatave, Kompania ndjek një politikë që synon mbështetjen sociale për pensionistët që nuk punojnë të subjekteve të Grupit LUKOIL:

5.1. Mbështetje sociale për pensionistët që nuk punojnë

Për të ndihmuar në ruajtjen e standardit të jetesës së punonjësve të subjekteve të Grupit LUKOIL që dalin në pension gjatë një periudhe të vështirë tranzicioni, Kompania merr përsipër të: paguajë një kompensim një herë për një punonjës në pension;

të sigurojë ndihmë të rregullt financiare për pensionistët që nuk punojnë, të cilët nuk marrin pensione joshtetërore nga subjektet e Grupit LUKOIL;

ruajnë të drejtat e pjesëmarrjes së pensionistëve që nuk punojnë në sistemin korporativ të sigurimit mjekësor vullnetar.

5.2. Mbështetje sociale për viktimat e aksidenteve industriale dhe sëmundjeve profesionale

Duke u përpjekur për rehabilitimin social dhe të punës të punonjësve që janë bërë me aftësi të kufizuara për shkak të një aksidenti në punë ose një sëmundjeje profesionale gjatë punës në subjektet e Grupit LUKOIL, Shoqëria, me iniciativën e saj, u siguron atyre:

kompensimi i plotë i shpenzimeve për kujdes të veçantë mjekësor dhe trajtim vjetor të banjës;

mbështetje materiale dhe organizative për protetikë jashtë vendit në mungesë të mundësisë për këtë në vendin e banimit të punonjësit.

5.3. Mbështetje sociale për personat me aftësi të kufizuara që nuk punojnë

Kompania merr përsipër detyrimet e mëposhtme shtesë për të ofruar mbështetje sociale për personat me aftësi të kufizuara të cilët kanë mbetur të paaftë gjatë punës në njësitë e Grupit LUKOIL dhe kanë lënë punën e tyre:

ruajtja e të drejtës për të marrë pjesë në sistemin korporativ të sigurimit vullnetar mjekësor;

sigurimi i kuponëve për trajtimin në sanatorium me kompensim të pjesshëm të kostos së tyre.

Pjesa II. Pjesëmarrja me përgjegjësi shoqërore e kompanisë në shoqëri

Duke realizuar përgjegjësinë e re sociale të biznesit në kontekstin e pabarazisë në rritje të popullsisë në aksesin në punë të denjë dhe përfitime, Kompania merr përsipër detyrime vullnetare për pjesëmarrje të përgjegjshme shoqërore si në jetën e popullsisë vendase në rajonet ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL. , dhe në shoqëri në tërësi.

1. Zhvillimi i vendbanimeve njëprodhuese

Duke marrë parasysh faktin se organizatat më të mëdha të sektorit të prodhimit të naftës të Grupit LUKOIL janë qytet-formues në fushat e veprimtarisë së tyre, Kompania i ndërton aktivitetet e saj mbi parimet e mëposhtme:

bashkëpunim me përfitim të ndërsjellë me autoritetet shtetërore rajonale dhe autoritetet komunale në dobi të zhvillimit social-ekonomik të territorit;

zhvillimi i aktiviteteve kompensuese të organizatave prodhuese të naftës të Grupit LUKOIL si përdorues të nëntokës;

sjellje të përgjegjshme shoqërore si përballë punonjësve të entiteteve të Grupit LUKOIL, ashtu edhe ndaj popullatës lokale në tërësi.

Duke u zhvilluar kapaciteti i prodhimit në rrethe të tilla dhe duke krijuar kushte cilësore pune dhe jetese për punonjësit e saj, Shoqëria është e gatshme të marrë pjesë në riparimin, rikonstruksionin e objekteve sociale dhe kulturore për nevojat e popullsisë së rretheve.

2. Veprimtaritë mjedisore

Kompania, duke qenë një përdorues kryesor i nëntokës, është i vetëdijshëm për përgjegjësinë e saj ndaj shoqërisë për ruajtjen e një mjedisi të favorshëm, përdorimin racional të burimeve natyrore, dhe gjithashtu mbështet në kuptimin nga shoqëria për kompleksitetin dhe shkallën e detyrave me të cilat përballet Kompania. në këtë zonë, për të cilën:

jep informacion periodik dhe mban një dialog të hapur me të gjithë aktorët në aktivitetet e Kompanisë në fushën e sigurisë industriale dhe mjedisore, publikon raporte mbi aktivitetet e saj, mbi rezultatet e vlerësimit të ndikimit në mjedis, personelin dhe popullsinë;

inkurajon të kuptuarit e çështjeve shëndetësore dhe mjedisore midis aksionerëve, partnerëve dhe popullatës që jeton në zonat ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL.

3. Zhvillimi i shkencës, arsimit, teknologjisë dhe inovacionit

Duke kuptuar se konkurrueshmëria e Kompanisë varet nga një qasje shkencore ndaj zhvillimit të burimeve natyrore, zhvillimi i një baze shkencore dhe teknike për zhvillimin e teknologjive dhe materialeve të reja, cilësia e trajnimit profesional të punonjësve, kompania vazhdimisht kontribuon në zhvillimin e potencialit shkencor dhe përmirësimin e cilësisë së arsimit duke:

financimi i punimeve kërkimore dhe pilot në fushën e kërkimit dhe zhvillimit të depozitave të hidrokarbureve, zhvillimit të teknologjive dhe materialeve inovative, uljes së kostove të prodhimit, përmirësimit të sigurisë mjedisore të prodhimit dhe në shumë fusha të tjera të industrisë së naftës dhe gazit;

ofrimi i mbështetjes financiare për programet dhe projektet e specializuara rajonale arsimore dhe kërkimore;

forcimi i bazës materiale dhe teknike të institucioneve të specializuara arsimore të arsimit profesional dhe departamenteve arsimore të organizatave të Grupit LUKOIL;

organizimi i konkurseve të zhvillimeve shkencore dhe teknike midis shkencëtarëve dhe specialistëve të rinj;

ofrimi i mbështetjes organizative dhe financiare për studentët pasuniversitar dhe doktoraturë që punojnë në entitetet e Grupit LUKOIL;

stimuj financiarë për të rinjtë që studiojnë në institucione të specializuara arsimore të arsimit profesional.

4. Ruajtja e identitetit kombëtar dhe kulturor

Duke vlerësuar lart mundësitë shtesë të ofruara nga Kompania me diversitetin më të pasur kombëtar dhe kulturor të punonjësve të saj dhe të popullsisë që jeton në zonat ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL, Kompania e ndërton punën e saj me personelin dhe popullsinë vendase mbi parimet e mëposhtme:

ruajtja dhe ruajtja e traditave të tolerancës dhe dashamirësisë kombëtare të qenësishme në industrinë shumëkombëshe të naftës;

krijimin e kushteve për ruajtjen e traditave, vlerave, arteve dhe zejeve kombëtare dhe kulturore në zonat ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL;

respektimi i besimeve fetare të punëtorëve dhe popullatës vendase dhe ndihma në ringjalljen e faltoreve kombëtare fetare;

promovimi i aksesit të popujve vendas në trajnime profesionale, punë të kualifikuara, arsim të lartë dhe kushte më të mira rekreative dhe shëndetësore. Për këtë qëllim, Kompania ndërmerr, për aq sa është e mundur, hapat e mëposhtëm:

kompensim i pjesshëm i kostos së pushimeve verore për përmirësimin e shëndetit për fëmijët e punonjësve që janë përfaqësues të popujve të vegjël indigjenë, duke përfshirë udhëtimin për në dhe nga vendi i pushimit;

pagesa për shkollimin e studentëve që përfaqësojnë popujt e vegjël autoktonë në universitete në fushën e profilit të naftës dhe gazit;

ndihmë në restaurimin e monumenteve historike kombëtare;

asistencë në restaurimin dhe ndërtimin e objekteve të kultit të besimeve të ndryshme në zonat ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL;

ofrimi i mbështetjes materiale dhe organizative për grupet e artit popullor, shtëpitë e artit të fëmijëve dhe organizatat e tjera që zhvillojnë artet dhe zanatet popullore;

ndihmë në organizimin e konkurseve, festivaleve, koncerteve të artit popullor;

asistencë në organizimin e tregtisë së suvenireve, produkteve të artit popullor, prodhimeve të zejeve tradicionale në qytetet e mëdha për të ofruar mbështetje financiare për bizneset e vogla midis popujve autoktonë.

5. Mbështetje për kulturën dhe sportin

Duke kuptuar rolin themelor të patronazhit dhe sponsorizimit për zhvillimin e kulturës dhe sportit në një ekonomi tregu, Kompania kërkon mundësi për të ofruar mbështetje materiale:

individë dhe grupe krijuese, teatro, muze;

ekipe sportive të niveleve të ndryshme - nga oborri në ekipet kombëtare;

organizatat publike që mbështesin sportin e fëmijëve.

6. Asistencë grupet sociale dhe shoqatat publike që kanë nevojë për mbështetje

Duke njohur nevojën për të formuar një shoqëri civile të pjekur si një palë aktive dhe e pavarur në negociatat ndërmjet shtetit, biznesit dhe shoqërisë, Kompania, për aq sa është e mundur, ofron mbështetje materiale dhe organizative:

organizatat publike të veteranëve për të mbështetur një grup shoqëror që gjendet në një situatë të vështirë financiare në kuadrin e kalimit në një ekonomi tregu;

shoqatat publike të veteranëve dhe/ose anëtarëve të familjeve të ushtarakëve që kanë marrë pjesë ose kanë vdekur në konflikte ushtarake ose gjatë aktiviteteve të zbatimit të ligjit;

organizatat publike të personave me aftësi të kufizuara për të krijuar një mjedis për jetën e plotë të personave me aftësi të kufizuara;

shoqatat publike dhe iniciativat e tyre në favor të jetimëve, fëmijëve të rrugës, fëmijëve refugjatë;

shoqatat publike të refugjatëve.

7. Veprimtaritë bamirëse të Shoqërisë dhe punonjësve

Duke njohur vlerën e qëndrueshme të aktiviteteve bamirëse në çdo shoqëri dhe nevojën e veçantë për të nga disa organizata dhe njerëz në një periudhë të vështirë tranzicioni, Kompania përdor mundësitë e disponueshme për të ofruar ndihmë bamirëse:

individë - refugjatë, veteranët e punës, personat me aftësi të kufizuara, jetimët, familjet e ushtarëve dhe oficerëve të rënë, familjet e punonjësve të organizatave të Grupit LUKOIL që vdiqën në punë dhe shumë të tjerë;

publike organizatat buxhetore orientimi social, u gjendën në një situatë të vështirë - spitale, jetimore, shtëpi pleqsh, institucione arsimore dhe institucione të shkencës dhe kulturës;

organizatat fetare dhe bamirëse. Kompania e konsideron kujdesin për jetimët si një nga prioritetet e aktiviteteve të saj bamirëse.

Fondet për bamirësi merren si nga fondet e organizatave të LUKOIL Group ashtu edhe nga fondet personale të punonjësve.

Pjesa III. Baza ekonomike nismat sociale

Duke qenë një pjesëmarrëse e ndërgjegjshme në konkurrencën e lirë dhe një pronar efektiv, Shoqëria merr përsipër detyrime të justifikuara ekonomikisht sociale dhe etike, të cilat synon t'i përmbushë duke përdorur burimet dhe mekanizmat e mëposhtëm ekonomik:

1. Zbatimi i kontrollit të vazhdueshëm mbi shpenzimet sociale

Kompania siguron në strukturën e saj organizative një sistem të unifikuar të centralizuar për llogaritjen, analizën dhe monitorimin e kostove sociale të Kompanisë, në mënyrë që të kontrollojë vazhdimisht kostot sociale, të kryejë ekspertizën e tyre socio-ekonomike dhe të parashikojë pasojat e të gjitha ndryshimeve të paraqitura në këtë fushë.

1.1. Mekanizmat e kontrollit për shpenzimet e pensioneve të korporatave

Shpenzimet e pensioneve të korporatave kontrollohen në tre nivele:

nga pjesëmarrësit e programit të pensioneve (punonjës dhe pensionistë) - sipas gjendjes së llogarive të pensioneve dhe bazuar në pjesëmarrjen e përfaqësuesve të punonjësve në Këshillin Mbikëqyrës. Fondi i pensionit dhe Komisionit për organizimin e sigurimit të pensioneve joshtetërore;

në emër të aksionarëve - sipas rezultateve raportimin financiar dhe raportet e auditimit; në sistemin e mbikëqyrjes shtetërore - bazuar në rezultatet e raportimit financiar dhe të posaçëm të shoqërisë dhe fondit pensional, auditimeve dhe inspektimeve të organeve përkatëse shtetërore, si dhe në rezultatet e vlerësimit aktuarial të fondit pensional dhe programit të pensioneve. të Kompanisë.

1.2. Kontroll mbi konsumin e shërbimeve mjekësore në sistemin e kujdesit shëndetësor të korporatës

Për të frenuar rritjen e pajustifikuar të shpenzimeve mjekësore për punonjësit dhe pensionistët në kuadër të programit të sigurimit vullnetar mjekësor, Kompania:

kryen nëpërmjet shoqërisë së sigurimit mjekësor me të cilin ndërvepron, një kontroll eksperti me tre faza të vëllimit, kohës dhe cilësisë së kujdesit mjekësor të ofruar, duke përfshirë ekzaminimin mjekësor dhe ekonomik të faturave. institucionet mjekësore, ekzaminimi i planifikuar dhe i synuar i cilësisë së kujdesit mjekësor, si dhe ekzaminimi si pjesë e punës për mbrojtjen e të drejtave të punonjësve të siguruar dhe pensionistëve të organizatave të Grupit LUKOIL;

kërkon nga kompania e sigurimit mjekësor me të cilën ndërvepron, kur bie dakord për shumën e financimit, të sigurojë një raport që përmban një analizë të konsumit të shërbimeve mjekësore nga punonjësit e siguruar dhe pensionistët e organizatave të Grupit LUKOIL.

2. Optimizimi i përmbajtjes së infrastrukturës sociale

Kompania pranon se infrastruktura sociale jo-thelbësore mund të vendoset në bilancin e një ndërmarrje tregtare vetëm nëse ka nevojë urgjente për të plotësuar mangësitë e sektorit privat dhe publik në një lokalitet ose industri të caktuar. Në këtë drejtim, kur trajton çështjet e mirëmbajtjes së objekteve sociale dhe të objekteve të tjera joprodhuese, Kompania përdor qasjet e mëposhtme, duke marrë parasysh kushtet lokale:

2.1. Format e pjesëmarrjes në mirëmbajtjen e objekteve sociale

Kompania është e përkushtuar për:

për transferimin në bilancin e bashkive të objekteve të infrastrukturës sociale ekzistuese ose të sapondërtuara kudo që mund të garantohet se mund të garantohet profili i objektit, niveli i aksesit të personelit dhe popullsisë vendase në shërbime dhe mirëmbajtja e duhur e objektit. ;

të mbajë në bilancin e subjekteve të Grupit LUKOIL ato objekte të infrastrukturës sociale që kërkohen nga punonjësit dhe familjet e tyre, të plotësojnë infrastrukturën ose gamën e shërbimeve që mungojnë në zonë, ose të rrisin mbrojtjen e interesave, të drejtave dhe fondeve të punonjësve. ;

të sigurojë prioritet në ofrimin e shërbimeve për punonjësit dhe pensionistët e subjekteve të Grupit LUKOIL nga institucionet shëndetësore në bilancin e tyre;

për përdorimin fleksibël të pjesëmarrjes së kapitalit të organizatave të Grupit LUKOIL në riparimin, rindërtimin, ndërtimin dhe mirëmbajtjen e objekteve të infrastrukturës sociale, duke përfshirë pjesëmarrjen e kapitalit në pronësi.

3. Rritja e efikasitetit të prodhimit të shërbimeve sociale

Duke ndjekur tendencat moderne në menaxhimin e prodhimit dhe duke respektuar lirinë e zgjedhjes individuale të konsumatorit, Kompania përpiqet të minimizojë prodhimin e shërbimeve dhe mallrave sociale dhe të tjera që nuk kanë lidhje më vete me prodhimin kryesor. Për këtë qëllim, Kompania përdor qasjet e mëposhtme:

3.1. Transferimi i ofruesve të shërbimeve sociale mbi baza konkurruese

Kompania është e angazhuar për përdorimin e gjerë të kontraktimit për të përmbushur nevojat e shumta sociale të stafit, duke tërhequr kontraktorë dhe furnitorë të pavarur mbi bazën e konkurrencës së ndershme. Kompania njeh se kontraktimi i jashtëm:

zvogëlon kostot e brendshme të organizatave të Grupit LUKOIL;

ruan nivelin e mbrojtjes së interesave, të drejtave dhe fondeve të punonjësve në tregun e shërbimeve; zgjeron lirinë e zgjedhjes për konsumatorin; promovon zhvillimin e tregut lokal për shërbime dhe mallra;

kontribuon në përmirësimin e raportit çmim-cilësi nëpërmjet konkurrencës së ndershme. Kompania është gjithashtu e vetëdijshme se përdorimi i outsourcing është i kufizuar në rajone me tregje shërbimesh të zhvilluara, gjë që kërkon që në shumë zona të largëta të veprimtarisë së organizatave të Grupit LUKOIL të kryhet prodhimi i shërbimeve sociale në mënyrë të pavarur apo edhe sigurimi për të rivendosur aksesin e barabartë. të punonjësve ndaj garancive sociale të korporatave.

4. Zbatimi i parimeve të bashkëfinancimit

Kompania njeh faktin se kombinimi i burimeve të ndryshme të financimit për prodhimin e përfitimeve sociale krijon një bazë të shëndoshë për një dialog të palëve të barabarta, vetëpërgjegjësi të punonjësit dhe bashkëpunim reciprokisht të dobishëm me shtetin. Në këtë drejtim, Kompania po zhvillon llojet e mëposhtme të bashkëfinancimit:

4.1. Pjesëmarrja e barabartë e punonjësve në sigurimet shoqërore të korporatave

Kontributi i sigurimit të një punonjësi në sistemin e sigurimit ose sigurimit të korporatës në një raport të barabartë ose më të vogël krahasuar me kontributin e punëdhënësit:

forcon pozitën e punonjësve në menaxhimin e fondeve të sigurimit;

legjitimon thelbin e primit të sigurimit si pagë e shtyrë;

rrit parashikueshmërinë e madhësisë së pagesave për punonjësit;

rrit vetëpërgjegjësinë e punonjësve;

ceteris paribus rrit nivelin e mbulimit të sigurimit.

Për këtë qëllim, Kompania organizon një kalim sistematik drejt financimit të përbashkët me punonjësit:

pensionet e korporatave dhe

sigurimi personal i korporatës.

4.2. Pagesat e përbashkëta të punonjësve, anëtarëve të familjeve të tyre dhe popullsisë vendase për përdorimin e infrastrukturës sociale të subjekteve të Grupit LUKOIL

Subjektet e Grupit LUKOIL mund të vendosin nivele të ndryshme pagese për shërbimet e ofruara në objektet e tyre të infrastrukturës sociale për punonjësit, anëtarët e familjeve të tyre dhe popullsinë vendase. Kjo qasje lejon:

kujdeset për punonjësit e subjekteve të Grupit LUKOIL;

vendos kontroll mbi konsumin e shërbimeve;

uljen e kostove të organizatave të Grupit LUKOIL për mirëmbajtjen e objekteve;

të sigurojë zhvillimin dhe zgjerimin e vazhdueshëm të gamës së shërbimeve. Pagesa nga popullata lokale për shërbimet e ofruara duhet të vendoset në një nivel që nuk pengon aksesin në infrastrukturën sociale të organizatave të Grupit LUKOIL, veçanërisht në zonat ku ajo plotëson infrastrukturën komunale që mungon.

4.3. Kredi afatgjatë për strehim (hipotekë)

Në mënyrë që të zgjerojë mundësitë e zgjidhjes së problemit social më të mprehtë dhe me intensitet kapital - duke u ofruar punonjësve dhe familjeve të tyre kushte të përshtatshme strehimi - Kompania përpiqet të zhvillojë mjetin me kosto më efektive - huadhënien hipotekore afatgjatë.

Zhvillimi dhe zbatimi praktik i këtij lloji të kreditimit brenda sistemit të korporatës lejon:

rritja e atraktivitetit të punës në organizatat e Grupit LUKOIL;

refuzojnë të mbajnë stokun e banesave në bilanc;

t'i japë shtysë të re programeve të zhvendosjes nga zona jopremtuese;

të mos devijojë fondet nga qarkullimi i prodhimit të subjekteve të Grupit LUKOIL;

të arrijë nivelin e nevojshëm të besimit midis huamarrësit dhe huadhënësit;

kontrollin dhe ndikimin në procesin e shlyerjes së kredisë;

tërheqjen e investimeve në ndërtimin e banesave rajonale.

4.4. Pjesëmarrja e barabartë në programet e zhvillimit socio-ekonomik të parashikuara nga buxhetet komunale, rajonale dhe federale

Në marrëdhëniet e saj me autoritetet federale, rajonale dhe autoritetet lokale, Shoqëria përpiqet për bashkëpunim partneriteti në dobi të zhvillimit të integruar social-ekonomik të rajoneve ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL dhe krijimin e një klime të favorshme biznesi në to. Duke pasur parasysh diversitetin e kushteve gjeografike, socio-ekonomike, demografike dhe të tjera të jetesës në rajonet ku operojnë subjektet e Grupit LUKOIL, Kompania përpiqet për një qasje fleksibël në gjetjen e mundësive për bashkëfinancim, bashkëpunim, ndarjen e përgjegjësisë me shtetin dhe pushteti vendor në rrjedhën e zhvillimit social-ekonomik të rajoneve. Për këto qëllime, Kompania përdor mundësitë e mëposhtme:

pjesëmarrje e barabartë në programet sociale të niveleve federale, rajonale dhe komunale, që kanë të bëjnë kryesisht me vendbanimet me një prodhim të vetëm (naftë dhe gaz), zona jo premtuese, rajone me kushte të vështira klimatike;

metodat ekonomike - vendosja e porosive me furnitorët dhe prodhuesit vendas, koordinimi i vëllimit të furnizimeve të karburantit dhe lubrifikantëve, pjesëmarrja në zhvillimin e infrastrukturës së transportit përmes ndërtimit të stacioneve të benzinës dhe shumë më tepër;

sigurimi i aksesit të popullsisë vendase në infrastrukturën sociale të subjekteve të Grupit LUKOIL;

aktivitetet bamirëse.

5. Shumëzimi i aktiveve jomateriale

Kompania njeh faktin se në botën moderne, sjellja e përgjegjshme shoqërore përballë punonjësve dhe shoqërisë në tërësi, në fund i shërben rritjes së kapitalizimit të Kompanisë. Në këtë drejtim, Kompania konsideron shumë shpenzime sociale si investime në asete jo-materiale dhe përpiqet të përmbushë standardet më të larta me kalimin e kohës në fushat e mëposhtme që vlerësohen rreptësisht nga publiku:

5.1. Investim me përgjegjësi shoqërore

Duke investuar në letra me vlerë dhe prodhim material, Shoqëria, pa cenuar thelbin ekonomik të këtij operacioni, kërkon të marrë parasysh aspektet etike dhe sociale. Kompania përpiqet të sigurojë që investimet e saj të kontribuojnë në:

përmirësimi i mbrojtjes sociale të punonjësve;

ndërtimin e një ekonomie më të drejtë dhe më të qëndrueshme;

ruajtja e mjedisit natyror;

uljen e pabarazisë mes njerëzve. Kompania është e angazhuar për ndërgjegjësimin dhe kujdesin e nevojshëm për t'i rezistuar akumulimit dhe përdorimit të kapitalit që rrjedh nga përdorimi i punës së detyruar, puna e fëmijëve, trafiku i drogës, dëmtimi i shëndetit të njerëzve dhe mjedisit.

5.2. Aspektet sociale të reputacionit të biznesit

Kompania është e bindur se aspekti social po bëhet gjithnjë e më i rëndësishëm për reputacionin e biznesit dhe mbështet përhapjen e këtij trendi në botën e biznesit.

Kompania përpiqet të sigurojë që simbolet dhe markat e saj tregtare të shoqërohen nga publiku i gjerë me sjellje të përgjegjshme shoqërore në përgjithësi dhe iniciativa dhe projekte specifike sociale në veçanti.

5.3. Marrëdhënie të përgjegjshme shoqërore me kontraktorët dhe furnitorët

Duke kuptuar se standardet moderne të marrëdhënieve midis biznesit dhe shoqërisë kërkojnë që Kompania të jetë përgjegjëse për veprimet e furnitorëve dhe kontraktorëve të saj, Kompania i qaset zgjedhjes së tyre me përgjegjësi.

Shkalla aktuale dhe degëzimi i marrëdhënieve ekonomike në këtë drejtim kërkon që Shoqëria të ketë një sistem të veçantë kontabiliteti, përzgjedhjeje dhe monitorimi, të cilin Shoqëria merr përsipër ta zhvillojë. Në të njëjtën kohë, kriteret kryesore për përzgjedhjen e furnizuesve dhe kontraktorëve nga Kompania përfshijnë:

respektimin e tyre të parimeve dhe të drejtave themelore në sferën e punës të miratuara nga Organizata Ndërkombëtare e Punës, si dhe standardit ndërkombëtar "Përgjegjësia Sociale 8000";

zbatimin e një politike efektive në fushën e sigurisë industriale dhe mbrojtjes së mjedisit.

Dispozitat përfundimtare

Në konfirmim të qëndrueshmërisë dhe seriozitetit të detyrimeve të marra për sjellje të përgjegjshme shoqërore, Shoqëria vë në veprim një mekanizëm për kontrollin e brendshëm, si ai drejtues ashtu edhe sindikal, mbi respektimin e këtij Kodi Social. Kompania konfirmon gjithashtu gatishmërinë e saj për lloje të ndryshme të kontrollit të jashtëm nga shoqëria, duke përfshirë pjesëmarrjen në rishikime, konkurse, shtetërore dhe publike, si dhe organizimin e platformave të negociatave me një publik kritik që ka të drejtën morale të kërkojë një dialog me Kompaninë. Duke kuptuar se pranimi i njëanshëm i detyrimeve sociale nga një sipërmarrje tregtare në një mjedis konkurrues është i pamundur, Shoqëria mbështetet në solidaritetin e pjesëmarrësve të tjerë të tregut dhe bashkëpunimin e interesuar nga ana e shtetit.

Shtojca 4

Kodi RUSAL i Etikës së Korporatës

MISIONI I RUSALIT

Misioni ynë është të jemi kompania më efikase e aluminit në botë për të cilën ne dhe fëmijët tanë mund të krenohemi.

Përmes suksesit të RUSAL - në prosperitetin e secilit prej nesh dhe shoqërisë.

VLERAT E RUSALIT

Në kompaninë tonë ne vlerësojmë veçanërisht:

· Respektim për të drejtat dhe interesat personale të punonjësve tanë, kërkesat e klientëve, kushtet e ndërveprimit të paraqitura nga partnerët e biznesit, shoqëria.

· Drejtësi, që nënkupton shpërblim në përputhje me rezultatet e arritura dhe kushte të barabarta për rritje profesionale.

· Ndershmëri në trajtimin dhe sigurimin e informacionit të nevojshëm për punën tonë.

· Efikasiteti si arritje e vazhdueshme e rezultateve maksimale në çdo gjë që bëjmë.

· Guximi për t'u përballur me atë që nuk e pranojmë, si dhe për të marrë përgjegjësinë personale për pasojat e vendimeve të tyre.

· Kujdesi i treguar në dëshirën tonë për të mbrojtur njerëzit nga çdo dëm për jetën dhe shëndetin e tyre dhe për të ruajtur mjedisin rreth nesh.

· Besimi te punonjësit, duke lejuar delegimin e autoritetit dhe përgjegjësisë për vendimmarrjen dhe zbatimin e tyre.

Duke ndjekur vlerat tona, ne do të jemi në gjendje të ruajmë kulturën e korporatës së nevojshme për të arritur nivelin më të lartë në të gjitha përpjekjet tona të biznesit.

Vlerat tona reflektohen në suksesin tonë, janë të detyrueshme për ne dhe ofrohen për të gjithë ata që bashkëpunojnë me ne. Ne nuk devijojmë nga vlerat tona për hir të fitimit. Ne i perceptojmë ato si një lidhje në të gjitha fushat e aktivitetit tonë dhe presim të njëjtën gjë në marrëdhëniet tona me partnerët tanë të biznesit.

PARIMET DHE STANDARDET ETIKE RUSALE

Parimet dhe standardet etike të RUSAL bazohen në vlerat e Kompanisë, respektimin e sundimit të ligjit dhe pajtueshmërinë me ligjet. Ato rregullojnë marrëdhëniet e brendshme dhe të jashtme; përdorimi i burimeve të Kompanisë; sjellje në situata që lidhen me shfaqjen e një konflikti interesi. Këto parime zbatohen për çdo kompani UC RUSAL, si dhe anëtarët e Bordit të Drejtorëve dhe punonjësit e secilës kompani brenda UC RUSAL.

MARRËDHËNIET ME JASHT

Marrëdhëniet me investitorët, klientët, partnerët e biznesit, konkurrentët. Të gjitha marrëdhëniet tona bazohen në parimet e partneritetit dhe respektit të ndërsjellë. Marrëdhëniet e drejta janë baza për të gjitha transaksionet dhe marrëdhëniet tona.

Ne i përmbushim gjithmonë detyrimet tona dhe presim përmbushjen e detyrimeve nga partnerët tanë.

Ne jemi të interesuar për zhvillimin e qëndrueshëm të biznesit tonë dhe të biznesit të partnerëve tanë.

Ne përpiqemi për bashkëpunim afatgjatë dhe reciprokisht të dobishëm dhe besojmë se marrëdhëniet me partnerët e biznesit të bazuara në respekt, besim, ndershmëri dhe drejtësi janë thelbësore për suksesin tonë.

Ne fokusohemi në nevojat e klientëve dhe garantojmë cilësi të lartë të produkteve dhe shërbimeve tona, stabilitet dhe parashikueshmëri.

Kompania ka miratuar një sistem për përpunimin e aplikacioneve dhe propozimeve, i cili ndihmon në përballimin e situatave ku standardet tona të larta vihen në pikëpyetje.

Ne e vlerësojmë reputacionin tonë, respektojmë rreptësisht rregullat dhe rregulloret e etikës dhe ligjit të biznesit.

Ne supozojmë se partnerët tanë të biznesit mbajnë gjithashtu standarde të larta etike. Agjentët, përfaqësuesit dhe konsulentët e Kompanisë duhet të konfirmojnë gatishmërinë e tyre për të vepruar në përputhje me politikat dhe procedurat e miratuara të Kompanisë dhe të mos shkelin parimet dhe vlerat tona. Aty ku është e mundur, ne promovojmë adoptimin e vlerave dhe parimeve tona nga kompanitë në të cilat investojmë.

Ne konkurrojmë me drejtësi. Ne nuk pranojmë ose bëjmë pagesa të paligjshme në asnjë formë. Ne nuk përdorim ose kërcënojmë të përdorim mjete joetike ose të padrejta për të ndikuar tek partnerët ose konkurrentët tanë.

Ne jemi të përkushtuar të respektojmë plotësisht ligjet dhe rregulloret në lidhje me luftën kundër pastrimit të parave. Ne bëjmë biznes me klientë dhe partnerë biznesi që janë në gjendje të mirë dhe që janë të angazhuar në aktivitete të ligjshme biznesi, fondet e të cilëve vijnë nga burime legjitime. Kur vendosim një marrëdhënie me një partner të ri biznesi, ne kryejmë kujdesin e duhur të duhur për të siguruar që ata të përmbushin kriteret e specifikuara.

Ne ofrojmë mbështetje të plotë për auditorët e jashtëm të Kompanisë.

Menaxherët dhe punonjësit e Kompanisë gjithmonë ofrojnë informacion të besueshëm financiar për auditorët e jashtëm të Kompanisë që kryejnë auditime ose vlerësojnë performancën financiare. Asnjë nga menaxherët ose punonjësit e Kompanisë nuk ndërmerr veprime të drejtpërdrejta ose të tërthorta që mund të ndikojnë, mashtrojnë ose mashtrojnë auditorët e jashtëm të Kompanisë.

B. Marrëdhëniet me shoqërinë. Ne e shohim investimin social si një element thelbësor të zhvillimit të qëndrueshëm të vendeve dhe rajoneve ku operojmë. Dialogu me shumë palë me komunitetet lokale është i domosdoshëm aktivitete sociale Kompanitë në të gjitha fazat e saj.

Ne zhvillojmë dhe mbështesim iniciativat sociale lokale që synojnë përmirësimin e cilësisë së jetës së njerëzve në rajonet ku operon Kompania.

Ne mirëpresim pjesëmarrjen e punonjësve dhe familjeve të tyre në nismat sociale të kompanisë dhe krijojmë kushtet e nevojshme për këtë.

Ne ofrojmë mundësi të barabarta për pjesëmarrje në programet tona sociale dhe përdorim mekanizma transparentë për financimin e aktiviteteve sociale, duke përfshirë një përzgjedhje konkurruese të projekteve dhe kritere të qarta për vlerësimin e tyre. Informacioni rreth programeve tona sociale është i hapur për çdo anëtar.

B. Marrëdhëniet me autoritetet publike. Ne përpiqemi të ndërtojmë dhe mbajmë të shëndetshme, konstruktive dhe të hapura, duke përjashtuar konfliktin e interesit, marrëdhëniet me agjencitë qeveritare, zyrtarët dhe përfaqësuesit e tjerë të qeverisë mbi një bazë ligjore:

Ne nuk përpiqemi të ndikojmë në mënyrë të pandershme në vendimmarrjen e autoriteteve publike ose zyrtarëve.

Ne ndjekim të gjitha ligjet dhe kërkesat e zbatueshme për aktivitetet tona në çdo vend ku kompania operon, si dhe udhëzimet e miratuara nga Kompania. Ne i jemi besnikë si germës ashtu edhe thelbit të këtyre ligjeve dhe udhëzimeve.

Ne paguajmë taksat në kohë dhe plotësisht.

Kompania nuk merr pjesë direkte apo indirekte në lëvizje apo organizata politike.

Punonjësit mund të marrin pjesë në aktivitete politike sipas dëshirës së tyre, në kohën e tyre dhe me shpenzimet e tyre. Kompania nuk do të bëjë asnjë shpërblim apo kompensim për këtë aktivitet apo kostot e tij, qoftë drejtpërdrejt apo tërthorazi.

Ne ofrojmë të dhëna të plota dhe të besueshme për aktivitetet e Kompanisë dhe jemi të gatshëm të ofrojmë një përmbledhje të të gjithë treguesve të aktiviteteve të Kompanisë. Asnjë punonjës nuk do të marrë në konsideratë kurrë mundësinë e keqinterpretimit të fakteve ose të keqinterpretimit të informacionit.

Në rastet kur kërkohet zbulimi i informacionit në lidhje me aktivitetet e Kompanisë në raporte dhe dokumente të ndryshme të ofruara prej saj autoriteteve që ushtrojnë kontrollin mbi letrat me vlerë, ose në çdo dokument tjetër për përdorim të përgjithshëm, ne garantojmë saktësinë, objektivitetin, rëndësinë, afatin kohor dhe besueshmërinë e ky informacion..

D. Dhuratat dhe mikpritja. Dhuratat, favoret dhe mikpritja mund të ofrohen në kurriz të Kompanisë ose të pranohen nga një konkurrent, individ ose kompani që ka ose kërkon të krijojë një marrëdhënie biznesi me Kompaninë vetëm nëse ajo plotëson të gjitha kriteret e mëposhtme:

· Ata përputhen me praktikat e pranuara të biznesit dhe nuk shkelin ligjet në fuqi ose standardet etike.

Kostoja e tyre është e papërfillshme

Ato nuk mund të interpretohen si ryshfet në emër të donatorit

· Zbulimi i fakteve të dhuratave ose shërbimeve të tilla nuk do ta vendosë Kompaninë ose punonjësin e saj në një pozitë të pakëndshme.

Kompania merr përsipër të kryejë aktivitetet e saj pa përdorimin e ryshfetit ose korrupsionit. Ne nuk lejojmë pagesa me para në dorë ose marrjen e parave të gatshme ose dhuratave në para ose ekuivalente të tyre në marrëdhëniet me konkurrentët ose partnerët e biznesit. Punonjësit e Kompanisë nuk do të kërkojnë, bëjnë, ofrojnë ose pranojnë pagesa ose dhurata të tilla në para të gatshme ose ekuivalente të tyre.

MARRËDHËNIET E BRENDSHME

Ky seksion paraqet standardet e marrëdhënieve ndërmjet Kompanisë dhe punonjësve, kërkesat për punonjësit, detyrimet dhe pritshmëritë e Kompanisë. Kompania vlerëson punonjësit e saj - janë aktivitetet e tyre ato që janë çelësi i suksesit të saj - dhe pret prej tyre standarde të larta të sjelljes së biznesit dhe arritje profesionale.

Kudo që punojmë, punojmë për një rezultat të përbashkët.

Ne respektojmë lirinë personale, të drejtat e njeriut dhe dinjitetin, i trajtojmë punonjësit me besim dhe i ofrojmë të gjithëve mundësi të barabarta. Ne nuk tolerojmë asnjë formë diskriminimi ose ngacmimi në vendin e punës dhe sjellje që konsiderohet ofenduese dhe e papranueshme nga shumica e njerëzve.

Kompania gjithmonë i përmbush detyrimet e saj ndaj punonjësve, dhe punonjësit i përmbushin detyrimet e tyre ndaj Kompanisë dhe ndaj njëri-tjetrit.

Kompania nuk përdor punën e fëmijëve ose punën e detyruar, edhe nëse kjo lejohet me ligj në rajonet ku kompania operon.

Ne e mirëpresim lidershipin si aftësi për të marrë vendime në të gjitha nivelet. Autoriteti i nevojshëm i delegohet çdo punonjësi, secili prej të cilëve pritet të marrë përgjegjësinë personale për zbatimin e detyrave të caktuara.

Presim iniciativën dhe kontributin maksimal të secilit prej nesh për zgjidhjen e problemeve me të cilat përballet Kompania dhe vlerësojmë punën në grup, ku do të dëgjohet çdo zë.

Ne gjithmonë komunikojmë hapur, duke shprehur qartë mendimet tona. Ne inkurajojmë çdo reagim që është i rëndësishëm për punën tonë dhe mund të aplikojmë me një propozim për të përmirësuar performancën për çdo menaxher të Kompanisë, deri te CEO.

Ne përpiqemi të veprojmë në atë mënyrë që lidhjet tona të ngushta, personale, miqësore, familjare dhe të ngjashme të mos ndërhyjnë në zbatimin e parimit të mundësive të barabarta, të mos na kufizojnë në marrjen e vendimeve efektive dhe të mos lejojnë zbulimin e informacionit konfidencial. .

Kompania krijon kushte për zhvillimin profesional të punonjësve. Zhvillimi profesional ka për qëllim përmirësimin e cilësisë së punës së kryer dhe arritjen e qëllimeve.

Ne i vlerësojmë punonjësit tanë dhe i shpërblejmë ata për performancën e tyre bazuar në arritjen e qëllimeve tona të biznesit.

Ne marrim parasysh karakteristikat kulturore të vendeve dhe rajoneve ku Kompania operon kur marrim vendime dhe kryejmë aktivitetet tona.

PERDORIMI I BURIMEVE

Kompania u beson punonjësve të saj dhe ofron gjithçka burimet e nevojshme. Ne i përdorim ato në mënyrë racionale për të arritur qëllimet tona.

Ne mirëpresim qëndrimin e kujdesshëm ndaj pasurisë dhe fondeve të Kompanisë.

Ne nuk e përdorim pozicionin tonë në Kompani, fondet, informacionin dhe burimet e Kompanisë për qëllime personale. Kjo vlen njëlloj për operacionet tregtare duke përdorur informacionin e brendshëm të Kompanisë.

Ne përpiqemi të përdorim në mënyrë racionale kohën tonë të punës dhe kohën e kolegëve dhe partnerëve tanë të biznesit.

Informacioni u jepet atyre që kanë nevojë për punën e tyre. Së bashku me këtë, informacioni nuk duhet t'u transferohet atyre personave për të cilët nuk është menduar. Të gjithë punonjësit janë përgjegjës për gjërat me vlerë dhe fondet e Kompanisë, duke përfshirë informacionin konfidencial dhe pronësor të Kompanisë dhe palëve të treta (si dhe klientëve, furnitorëve dhe partnerëve të tjerë të biznesit), në lidhje me të cilët Kompania është e detyruar të ruajë konfidencialitetin dhe të jetë përgjegjëse për shtrirja e përdorimit të tij. Të gjithë punonjësit kanë të drejtë të zbulojnë këtë informacion vetëm me lejen e pronarëve të tij ose në rastet e parashikuara me ligj.

EFIÇENCA DHE PERFITIMET

Kompania do ta arrijë qëllimin e saj vetëm me kusht që çdo punonjës - nga CEO tek punëtori - do të punojë me efikasitet.

Çdo punonjës vendos qëllime ambicioze dhe bën gjithçka për t'i tejkaluar ato.

Secili punonjës është i përfshirë në përcaktimin e qëllimeve të aktiviteteve të veta në përputhje me interesat e Kompanisë, mbikëqyrësit e drejtpërdrejtë janë të përfshirë në përcaktimin e qëllimeve të vartësve të tyre.

Çdo punonjës duhet të kuptojë qartë qëllimet e tij dhe marrëdhëniet e tyre me qëllimet e njësisë së tij dhe të gjithë kompanisë.

Ne jemi gjithmonë të gatshëm për ndryshime dhe kërkesa të reja të mjedisit të jashtëm.

Ne po përmirësojmë vazhdimisht proceset dhe metodat e punës sonë, duke luftuar burokracinë e paarsyeshme, duke rritur produktivitetin dhe efikasitetin.

Ne përpiqemi për qëndrueshmëri në vendimet dhe veprimet tona.

Ne analizojmë rreziqet që lidhen me aktivitetet tona dhe vazhdimisht i minimizojmë ato.

Ne marrim vendime investimi bazuar në të dhënat e verifikuara dhe të vërtetuara siç duhet, llogaritjet e periudhës së kthimit të investimit dhe normën e pritur të kthimit.

Ne vazhdimisht kërkojmë dhe përdorim mundësi për të optimizuar burimet e përfshira.

Zgjedhja jonë e furnitorëve dhe kontraktorëve bazohet gjithmonë në interesat e Kompanisë, pa asnjë paragjykim.

Kompania rrit vazhdimisht fitimin dhe vlerën e biznesit të saj, duke u fokusuar në prodhimin e produkteve që plotësojnë nevojat e klientëve tanë, duke pushtuar tregje të reja, duke rritur kapacitetin prodhues, duke futur teknologji të reja.

KONFLIKTI INTERESash

Asnjë punonjës, drejtpërdrejt ose tërthorazi, nuk do të kërkojë ndonjë hua ose favor personal nga çdo person ose subjekt që ka ose kërkon të bëjë biznes me Kompaninë. Kjo nuk zbatohet për subjektet që ofrojnë kredi ose shërbime të tilla në rrjedhën normale të biznesit të tyre.

Ne do të shmangim çdo marrëdhënie ose aktivitet që mund të ndërhyjë në vendime objektive dhe të ndershme në biznesin tonë.

Kodi nuk përpiqet të përshkruajë të gjitha konfliktet e mundshme të interesit që mund të lindin. Ai duhet të përdoret në çdo situatë kur interesi personal i një individi është në kundërshtim me interesat e Kompanisë në tërësi, ose kur individi mund të shihet se merr një përfitim personal të panevojshëm si rezultat i pozicionit të tij me Kompaninë.

SHËNDETI, SIGURIA DHE MJEDISI

Ne vlerësojmë jetën dhe shëndetin e njeriut mbi rezultatet ekonomike dhe arritjet e prodhimit.

Ne mbështesim sjelljen që përmirëson shëndetin e punonjësve dhe familjeve të tyre. Ne po zhvillojmë vazhdimisht aktivitete edukative, organizative dhe mjedisore për të reduktuar rreziqet që lidhen me aktivitetet tona.

Ne bëjmë çmos për të siguruar që të mos ketë aksidente, lëndime industriale dhe incidente mjedisore.

Ne përpiqemi të respektojmë normat dhe kërkesat e pranuara zyrtarisht në fushën e mbrojtjes së shëndetit, sigurisë industriale dhe mbrojtjes së mjedisit.

Ne zhvillojmë dhe aplikojmë teknologji të kursimit të burimeve dhe reduktojmë vazhdimisht ndikimin në mjedis dhe njerëzit.

Ne zhvillojmë dhe përmirësojmë sistemet e sigurisë dhe mjedisit.

Çdo punonjës i Shoqërisë dhe çdo specialist që kryen punë në emër të Kompanisë duhet:

të jetë i vetëdijshëm për rreziqet që shoqërojnë aktivitetet e tij dhe që ndikojnë në sigurinë e jetës dhe shëndetit të tij, si dhe në jetën dhe shëndetin e të tjerëve;

të jetë i vetëdijshëm për përgjegjësinë personale për jetën dhe shëndetin e vet dhe për jetën dhe shëndetin e të tjerëve; me shembull personal për të inkurajuar sjelljen e sigurt të kolegëve dhe kontraktorëve të tyre në punë, si dhe të afërmve dhe miqve në shtëpi;

të jetë në përputhje me të gjitha kërkesat e nevojshme të sigurisë dhe mjedisit të zbatueshme për aktivitetet e tij, dhe të kuptojë pasojat e mundshme të devijimit nga procedurat e vendosura për mjedisin;

· Rritja e efikasitetit personal, inicimi dhe aplikimi i qasjeve të avancuara për të menaxhuar rreziqet industriale dhe mjedisore;

· të përdorin ekonomikisht burimet natyrore dhe energjetike, të kujdesen për mjedisin, duke kuptuar veçantinë e tij dhe nevojën për ta ruajtur atë për brezat e ardhshëm.

Sigurimi i kushteve të prodhimit që janë të sigurta për jetën, shëndetin dhe mjedisin është përgjegjësi e drejtpërdrejtë e menaxherëve në të gjitha nivelet e menaxhimit

KONFLIKTI INTERESash

Të gjithë punonjësit duhet të veprojnë në interesin më të mirë të Kompanisë dhe të shmangin çdo konflikt interesi.

Në kryerjen e detyrave të tyre, drejtorët dhe punonjësit e Kompanisë duhet të jenë të pavarur nga çdo konflikt interesi që prek kompaninë ose ata personalisht.

Kompania pret që punonjësit të kryejnë biznes me furnitorët, klientët, kontraktorët dhe të tjerët që bëjnë biznes me Kompaninë bazuar vetëm në interesat e Kompanisë dhe aksionarëve të saj, pa mbrojtjen ose preferencën e palëve të treta bazuar në konsideratat personale të punonjësve.

Kompania pret që punonjësit të raportojnë çdo konflikt interesi te mbikëqyrësit e tyre pa vonesë.

Në rast se konflikti i interesit nuk mund të shmanget, punonjësit duhet t'ia zbulojnë konfliktin e interesit mbikëqyrësve të tyre dhe të mos marrin pjesë më tej në vendimmarrje për këtë çështje.

Nëse një anëtar i Bordit të Drejtorëve ka ose mund të ketë konflikt interesi, ai duhet të informojë menjëherë Kryetarin e Bordit të Drejtorëve ose Kryetarin e Komitetit të Qeverisjes së Korporatave dhe Emërimeve. Anëtarët e Bordit të Drejtorëve duhet të përmbahen nga çdo diskutim apo vendim që prek interesat e tyre personale, afariste apo profesionale. Në rastet e situatave konfliktuale që nuk mund të zgjidhen, një anëtar i Bordit Drejtues duhet të largohet nga posti i tij.

Kërkesat për papranueshmërinë e një konflikti interesi zbatohen si për anëtarët e Bordit të Drejtorëve, menaxherët dhe punonjësit e Shoqërisë, ashtu edhe për të afërmit e tyre të afërt nëse janë të përfshirë në situata që lidhen me një konflikt interesi. Të afërm të afërt duhet të kuptohen si bashkëshortë, fëmijë, prindër, vëllezër e motra, prindër të bashkëshortit dhe persona që jetojnë së bashku me ta.

Ne do të shmangim çdo marrëdhënie ose aktivitet që mund të ndërhyjë në vendime objektive dhe të ndershme në biznesin tonë. Kodi nuk përpiqet të përshkruajë të gjitha konfliktet e mundshme të interesit që mund të lindin. Ai duhet të përdoret në çdo situatë kur interesi personal i një individi është në kundërshtim me interesat e Kompanisë në tërësi, ose kur individi mund të shihet se merr një përfitim personal të panevojshëm si rezultat i pozicionit të tij me Kompaninë.

Historia e zhvillimit të përgjegjësisë sociale

Socializimi i biznesit është një rregullsi objektive e një shoqërie transformuese. Ajo lidhet drejtpërdrejt me tendencat moderne në zhvillimin e progresit shkencor dhe teknik dhe rritjen e kërkesave për procesin dhe rezultatet e prodhimit, si dhe transformimet sistematike të marrëdhënieve pronësore, liberalizimin e marrëdhënieve ekonomike, proceset e formimit të një sistemi. mbrojtjes sociale, me funksionet sociale të administratës publike. Shpresa të mëdha janë të lidhura me rolin social të biznesit sot.

Vërejtje 1

Në vitet 70. Shekulli 20 Përgjegjësia shoqërore e korporatës tashmë ka filluar të shihet si kontribut i një kompanie në shoqëri bazuar në aktivitetet e saj prodhuese, investimet sociale, filantropinë dhe duke marrë parasysh prioritetet e politikës sociale shtetërore.

Programet e përgjegjësisë sociale të biznesit

Siç theksojnë shkencëtarët, kompanitë e mëdha po bëhen një qendër e re pushteti, nga e cila shoqëria pret një performancë të tillë të funksioneve shoqërore që mund të krahasohen me sasinë e burimeve të saj. Ndër përfitimet më të përmendura nga zbatimi i programeve të përgjegjësisë sociale të korporatës (BSR) për imazhin e ndërmarrjes janë:

Përmirësimi i efikasitetit të proceseve të prodhimit për shkak të nevojës për të gjetur, për shembull, leva të fshehura; shpikja e mënyrave për të reduktuar emetimet në atmosferë ose përshtatjen e prodhimit me standardet teknologjike, sanitare, mjedisore;
Rritja e motivimit dhe produktivitetit të punonjësve, duke qenë se të gjithë punonjësit e kompanisë janë njëkohësisht qytetarë, konsumatorë, prindër dhe banorë të një qyteti të caktuar, kujdesi për shoqërinë, për shoqërinë përkthehet në kujdes për punonjësit.
Faktorët psikologjikë të motivimit, shqetësimi për punonjësit sillen rreth formimit të një klime të qëndrueshme socio-psikologjike në organizatë, kontribuojnë në efikasitetin e punës;
Rritja e biznesit dhe reputacionit publik të kompanisë redukton rreziqet e humbjes së mundshme të tregjeve, përmirëson aksesin në tregje të reja për shkak të reputacionit më të mirë të kompanive.

Vërejtje 2

Përmirësimi i qeverisjes së korporatës ndihmon në përmirësimin e aksesit në kapital, rritjen e të ardhurave dhe rritjen e produktivitetit të kompanisë. Investimet në teknologjitë miqësore me mjedisin në të ardhmen kthehen për shkak të rritjes së të ardhurave.

Koncepti i "etikës së biznesit"

Kohët e fundit në botë është përhapur i ashtuquajturi “investim etik”. Ai parashikon që zgjedhja e partnerëve për bashkëpunim përcaktohet kryesisht nga motivet etike. Për shembull:

investitori nuk i lidh aktivitetet e tij me kompani që karakterizohen nga praktika të padrejta biznesi që shkaktojnë dëme në shoqëri duke ofruar produkte me cilësi të ulët ose të dëmshme shoqërore;
ndikojnë negativisht në mjedis, veprojnë në territore të padëshirueshme;
përfshihen në aktivitete moralisht të dyshimta, nëse, për shembull, bashkëpunojnë me qeveri diktatoriale, kryejnë eksperimente mbi kafshët, kundërshtojnë sindikatat që shfrytëzojnë papërsosmërinë e legjislacionit të vendeve, vendeve në zhvillim.

Nga ana tjetër, ata mund të zgjedhin në themel si partnerë kompani që zgjidhin problemet sociale dhe që përfitojnë drejtpërdrejt ose indirekt shoqërinë, të zhvillojnë strategji etike biznesi.

Në një përkthim të mirëfilltë nga greqishtja, etika është një kompleks zakonesh, zakonesh, moralesh që lidhen me moralin, duke shprehur bindje morale. Etika është krijuar për të mësuar një person jeta e duhur jashtë natyrës së tij.

Në lidhje me biznesin, etika mund të konsiderohet si një tërësi bindjesh personale të një individi për korrektësinë e veprimeve të tij, vendimmarrjes, d.m.th. etika ka specifikat e veta për çdo sipërmarrës individual. Pajtueshmëria me standardet etike në praktikat e biznesit justifikon rregullin: "Etikë e mirë do të thotë biznes i mirë".

Etika e individit është kundër sjelljes etike në përputhje me normat shoqërore të pranuara përgjithësisht. Por shpesh ka raste kur veprimet e individëve nuk korrespondojnë me të pranuarit përgjithësisht normat sociale, morali publik dhe sjellja joetike e individëve bëhet shkak i konflikteve sociale. Nënshtrimi i moralit egoist të përfaqësuesve të biznesit ndaj interesave publike është një kusht i rëndësishëm për konsensusin publik.

Etika e sjelljes së një individi formohet që në hapat e parë të jetës së tij në familje, shkollë, me pjesëmarrje në jetën kulturore, adhurimin fetar, ngjarjet shoqërore. Rezultati është zhvillimi i disa vlerave që do të udhëheqin çdo individ në të ardhmen (altruizmi, egoizmi, vlerat familjare, miqësia, etj.). Natyrisht, jeta sociale dhe e biznesit të një individi do të bëjë disa rregullime në etikën e sjelljes së tij dhe parimet morale.

Një komponent tjetër sjellje etikeështë ndjekja e ligjeve të zhvilluara nga shoqëria që përcaktojnë standardet etike të sjelljes. Këto janë ligjet që rregullojnë marrëdhëniet e punës, ligjet e korporatave, ligjet e sjelljes së njerëzve në vende publike, ligjet kundër mashtrimit, vjedhjes, etj.

Kështu, etika e sjelljes individuale bazohet në sa vijon:

- çdo individ udhëhiqet nga bindjet e tij për sjelljen etike ose joetike të sjelljes së tij (jep ose mbaj paratë e gjetura);
- anëtarët e të njëjtit grup kulturor mund të ndajnë besime të ngjashme, por jo domosdoshmërisht identike, për moralin e sjelljes së tyre (nëse është e nevojshme të manipulohen punonjësit në lidhje me kushtet e punës - shpërblime shtesë, etj.);
- një individ mund të devijojë nga sistemi i tij i besimit nëse kjo është shkaktuar nga situata të pazakonta (rrënimi, uria, eutanazia, terrorizmi, etj.);
- kultura ka një ndikim të drejtpërdrejtë në sistemin e vlerave të përfaqësuesve të një grupi të caktuar kulturor. Kështu, sjellja oportuniste e anëtarëve individualë të ekipit shkencor është joetike dhe ka pasoja të dëmshme për aktivitetet e tij. Në të kundërt, sjellja që kontribuon në prosperitetin e grupit konsiderohet etike;
- përfaqësuesit Kultura te ndryshme vlerësoni sjelljen joetike dhe etike ndryshe. Për shembull, një biznesmen amerikan raporton zhvatjen në doganë në polici, ndërsa në vendet e Amerikës Latine kjo konsiderohet normale.

Për një menaxher të çdo niveli, është jashtëzakonisht e nevojshme të kuptojë bazat e etikës së biznesit, pasi ai vazhdimisht detyrohet të marrë vendime të caktuara në lidhje me pronarët e kompanisë,

Seksioni I 75

konsumatorët, huadhënësit, furnitorët. Studiuesit amerikanë formuluan parimet e drejtësisë, parimet e ligjit, parimin e utilitarizmit (prakticizmit).

Megjithatë, nuk duhet idealizuar etika perëndimore e biznesit. Nuk është rastësi që Albert A. Carr, i cili punoi si këshilltar special i Presidentit Truman, e krahasoi etikën e biznesit me lojën e pokerit. Loja inkurajon të mos i besosh një partneri, dhe mashtrimi dinak dhe dëshira për të fshehur forcën dhe qëllimet e vërteta janë baza e lojës. Ky koncept, natyrisht, nuk pasqyron të gjithë kompleksitetin dhe mospërputhjen e etikës së biznesit, por ka çdo arsye për të ekzistuar.

Hulumtimet mbi etikën e biznesit tregojnë se kur negociojnë, amerikanët duan të fitojnë sa më shumë para, sa më shpejt të jetë e mundur, përmes mjeteve të tilla si p.sh. pune e veshtire, shpejtësia e veprimit, oportunizmi dhe fuqia (kryesisht paraja). Ata tregojnë ashpërsi në negociata, bëjnë presion brutal, por kjo është vetëm një pjesë e lojës. Në të njëjtën kohë, ata i referohen negociatave si një proces i zgjidhjes së problemit përmes lëshimeve të ndërsjella, duke marrë parasysh balancën e fuqive. Ata janë të qëndrueshëm kur thonë "marrëveshje" dhe rrallë ndryshojnë mendje.

Biznesmenët romantikë dhe aziatikë, ndryshe nga amerikanët, janë të rezervuar në negociata, fitimi nuk është gjithmonë gjëja më e rëndësishme për ta (për japonezët, për shembull, është më e rëndësishme të merrni tregje të reja), ata nuk janë me nxitim për të arritur një marrëveshje, duke preferuar të diskutojë së pari detajet e marrëveshjes. Për pyetjen "duart?" përgjigjuni "ndoshta".

Biznesmenët nga Evropa Veriore bashkëpunojnë me sukses me amerikanët. Reputacioni i tyre si menaxherë të ndershëm u bën thirrje amerikanëve të hapur dhe të drejtpërdrejtë, të cilët janë shumë të mërzitur nga sjellja dinake e biznesmenëve romane dhe orientale.

Prezantimi

Tema e testit tim: "Përgjegjësia sociale dhe etika e biznesit: formimi, zhvillimi, zbatimi praktik".

Etika e biznesit si fushë e aplikuar e njohurive u formua në Shtetet e Bashkuara dhe Evropën Perëndimore në vitet 1970 të shekullit XX. Sidoqoftë, aspektet morale të biznesit tërhoqën studiues tashmë në vitet '60. Komuniteti shkencor dhe bota e biznesit kanë arritur në përfundimin se është e nevojshme të rritet "ndërgjegjësimi etik" i biznesmenëve profesionistë në veprimtarinë e tyre të biznesit, si dhe "përgjegjësia e korporatave ndaj shoqërisë". Vëmendje e veçantë iu kushtua rasteve në rritje të korrupsionit, si në radhët e burokracisë qeveritare, ashtu edhe tek personat përgjegjës të korporatave të ndryshme. Një rol të caktuar në zhvillimin e etikës së biznesit si disiplinë shkencore luajti i famshmi "Watergate", ku përfshiheshin përfaqësuesit më të shquar të administratës së Presidentit R. Nixon. Nga fillimi i viteve 1980, shumica e shkollave të biznesit në SHBA, si dhe disa universitete, përfshinin etikën e biznesit në kurrikulat e tyre. Aktualisht, kursi i etikës së biznesit është gjithashtu i përfshirë në kurrikulat e disa universiteteve ruse.

Ekzistojnë dy këndvështrime kryesore për korrelacionin e parimeve etike universale dhe etikës së biznesit: 1) rregullat e moralit të zakonshëm nuk zbatohen për biznesin ose zbatohen në një masë më të vogël .; 2) etika e biznesit bazohet në standarde universale etike universale (të jeni të sinqertë, mos bëni dëm, mbani fjalën tuaj, etj.), të cilat specifikohen duke marrë parasysh specifikat roli social biznesi në shoqëri. Teorikisht, këndvështrimi i dytë konsiderohet më i saktë.

Çështjet e marrëdhënies mes etikës dhe ekonomisë kanë filluar të diskutohen në mënyrë aktive kohët e fundit në vendin tonë.

Qëllimi i punës së kontrollit është shqyrtimi i çështjeve të përgjegjësisë sociale dhe etikës së biznesit.

Detyrat: 1) formimi, zhvillimi i përgjegjësisë sociale,

përdorim praktik.

2) formimi, zhvillimi i etikës së biznesit, praktik

aplikacion.

Pyetja numër 1. Përgjegjësia sociale dhe etika e biznesit: formimi, zhvillimi, zbatimi praktik

Roli i biznesit në shoqëri

Politika sociale është një nga fushat më të rëndësishme të rregullimit shtetëror të ekonomisë. Ai është pjesë organike e politikës së brendshme të shtetit, që synon të sigurojë mirëqenien dhe zhvillimin e gjithanshëm të qytetarëve të tij dhe shoqërisë në tërësi. Rëndësia e politikës sociale përcaktohet nga ndikimi i saj në proceset e riprodhimit të fuqisë punëtore, në rritjen e produktivitetit të punës, në nivelin arsimor dhe kualifikues të burimeve të punës, në nivelin e zhvillimit shkencor dhe teknologjik të forcave prodhuese dhe në jetën kulturore dhe shpirtërore. të shoqërisë. Politika sociale që synon përmirësimin e kushteve të punës dhe jetesës, zhvillimin e kulturës fizike dhe sportit, redukton incidencën dhe në këtë mënyrë ka një ndikim të prekshëm në uljen e humbjeve ekonomike në prodhim. Si rezultat i zhvillimit të sistemeve të tilla në sferën sociale si ushqimi publik, arsimi parashkollor, një pjesë e popullsisë lirohet nga sfera e ekonomisë shtëpiake dhe punësimi në prodhimin shoqëror po rritet. Shkenca dhe mbështetja shkencore, të cilat përcaktojnë perspektivat e zhvillimit ekonomik të vendit, janë gjithashtu pjesë e sferës sociale dhe zhvillimi dhe efikasiteti i tyre rregullohen në kuadrin e politikës sociale. Sfera sociale jo vetëm që rregullon proceset e punësimit të popullsisë, por është edhe drejtpërdrejt vend aplikimi i punës dhe ofron vende pune për miliona njerëz në vend.

Objektivat kryesore të politikës sociale janë:

1. Harmonizimi i marrëdhënieve shoqërore, harmonizimi i interesave dhe nevojave të grupeve të caktuara të popullsisë me interesat afatgjata të shoqërisë, stabilizimi i sistemit socio-politik.

2. Krijimi i kushteve për sigurimin e mirëqenies materiale të qytetarëve, formimi i stimujve ekonomikë për pjesëmarrje në prodhimin shoqëror, sigurimi i barazisë së mundësive sociale për arritjen e një standardi normal jetese.

3. Sigurimi i mbrojtjes sociale për të gjithë qytetarët dhe të drejtat e tyre themelore socio-ekonomike të garantuara nga shteti, duke përfshirë mbështetjen për grupet me të ardhura të ulëta dhe vulnerabël të popullsisë.

4. Sigurimi i punësimit racional në shoqëri.

5. uljen e nivelit të kriminalizimit në shoqëri.

6. Zhvillimi i sektorëve të kompleksit social, si arsimi, shëndetësia, shkenca, kultura, strehimi dhe shërbimet komunale etj.

7. Garantimi i sigurisë mjedisore të vendit.

Përgjegjësia shoqërore e biznesit është kryerja e biznesit në përputhje me normat dhe ligjet e miratuara në vendin ku ndodhet. Është krijimi i vendeve të punës. Kjo është bamirësi dhe krijimi i fondeve të ndryshme për të ndihmuar shtresa të ndryshme shoqërore të shoqërisë. Kjo është duke siguruar mbrojtjen e mjedisit të prodhimit të tyre, dhe shumë më tepër në mbështetje të statusit social në vend.

Biznesi merr përsipër funksionet e shtetit dhe kjo quhet përgjegjësi sociale. Kjo është kryesisht për shkak të mungesës së një politike të përshtatshme shtetërore në fushën e përgjegjësisë sociale të korporatave. Vetë shteti nuk mund të përcaktojë modelin e marrëdhënieve me biznesin.

Ekzistojnë dy këndvështrime se si organizatat duhet të sillen në lidhje me mjedisin e tyre social në mënyrë që të konsiderohen të përgjegjshme shoqërore. Sipas njërit prej tyre, një organizatë është përgjegjëse shoqërore kur maksimizon fitimet pa shkelur ligjet dhe rregulloret e qeverisë. Nga këto pozicione, organizata duhet të ndjekë vetëm qëllime ekonomike. Sipas një këndvështrimi tjetër, një organizatë, përveç përgjegjësisë ekonomike, duhet të marrë parasysh ndikimin njerëzor dhe social të aktiviteteve të saj të biznesit tek punonjësit, konsumatorët dhe komunitetet lokale në të cilat ajo operon, si dhe të japë një kontribut pozitiv në zgjidhjen e problemeve sociale. në përgjithësi.

Koncepti i përgjegjësisë sociale është se organizata kryen funksionin ekonomik të prodhimit të produkteve dhe shërbimeve të nevojshme për një shoqëri me një ekonomi tregu të lirë, duke ofruar punë për qytetarët dhe duke maksimizuar fitimet dhe shpërblimet për aksionarët. Sipas këtij këndvështrimi, organizatat kanë përgjegjësi ndaj shoqërisë në të cilën veprojnë, përtej dhe përtej ofrimit të efikasitetit, punësimit, fitimeve dhe mos shkeljes së ligjit. Prandaj, organizatat duhet të drejtojnë disa nga burimet dhe përpjekjet e tyre përmes kanaleve sociale. Përgjegjësia sociale, ndryshe nga ajo ligjore, nënkupton një nivel të caktuar reagimi vullnetar ndaj problemeve sociale nga ana e organizatës.

Debati për rolin e biznesit në shoqëri ka shkaktuar argumente pro dhe kundër përgjegjësisë sociale.

Argumentet për përgjegjësinë sociale

Perspektiva afatgjata miqësore për biznesin. Aktivitetet sociale të ndërmarrjeve që përmirësojnë jetën e komunitetit lokal ose eliminojnë nevojën për rregullimin e qeverisë mund të jenë në interesin vetjak të ndërmarrjeve për shkak të përfitimeve që ofron pjesëmarrja në shoqëri. Në një shoqëri që është më e begatë nga pikëpamja sociale, kushtet janë më të favorshme për veprimtari biznesi. Përveç kësaj, edhe nëse kostot afatshkurtra të veprimit social janë të larta, ato mund të sjellin fitime në afat të gjatë, pasi konsumatorët, furnitorët dhe komuniteti lokal zhvillojnë një imazh më tërheqës të ndërmarrjes.

Ndryshimi i nevojave dhe pritshmërive të publikut të gjerë. Pritjet sociale të lidhura me biznesin kanë ndryshuar rrënjësisht që nga vitet 1960. Për të ngushtuar hendekun midis pritshmërive të reja dhe përgjigjes reale të ndërmarrjeve, përfshirja e tyre në zgjidhjen e problemeve sociale bëhet sa e pritshme dhe e nevojshme.

Disponueshmëria e burimeve për të ndihmuar në zgjidhjen e problemeve sociale. Duke qenë se biznesi ka burime të konsiderueshme njerëzore dhe financiare, ai duhet të transferojë disa prej tyre në nevojat sociale.

Një detyrim moral për t'u sjellë me përgjegjësi shoqërore. Një sipërmarrje është një anëtar i shoqërisë, kështu që standardet morale duhet të rregullojnë sjelljen e saj. Ndërmarrja, si anëtarët individualë të shoqërisë, duhet të veprojë në mënyrë të përgjegjshme shoqërore dhe të kontribuojë në forcimin e themeleve morale të shoqërisë. Për më tepër, duke qenë se ligjet nuk mund të mbulojnë çdo rast, bizneset duhet të veprojnë me përgjegjësi për të ruajtur një shoqëri të bazuar në rend dhe shtet ligjor.

Argumente kundër përgjegjësisë sociale

Shkelja e parimit të maksimizimit të fitimit. Drejtimi i një pjese të burimeve për nevoja sociale zvogëlon ndikimin e parimit të maksimizimit të fitimit. Ndërmarrja sillet në mënyrën më të përgjegjshme shoqërore, duke u fokusuar vetëm në interesat ekonomike dhe problemet sociale ua lë institucioneve dhe shërbimeve shtetërore, institucioneve bamirëse dhe organizatave arsimore.

Shpenzimet e përfshirjes sociale. Mjetet e alokuara për nevoja sociale janë kosto për ndërmarrjen. Në fund të fundit, këto kosto u kalohen konsumatorëve në formën e çmimeve më të larta. Përveç kësaj, firmat që konkurrojnë në tregjet ndërkombëtare me firmat në vende të tjera që nuk kanë kosto sociale janë në disavantazh konkurrues. Si rezultat, shitja e tyre në tregjet ndërkombëtare zvogëlohet, gjë që çon në një përkeqësim të bilancit të pagesave të SHBA-së në tregtinë e jashtme.

Niveli i pamjaftueshëm i raportimit për publikun e gjerë. Për shkak se menaxherët nuk zgjidhen, ata nuk janë përgjegjës para publikut të gjerë. Sistemi i tregut kontrollon mirë performancën ekonomike të ndërmarrjeve dhe kontrollon dobët përfshirjen e tyre sociale. Për sa kohë që shoqëria nuk zhvillon një procedurë për llogaridhënien e drejtpërdrejtë të ndërmarrjeve ndaj saj, këto të fundit nuk do të marrin pjesë në veprime shoqërore për të cilat nuk e konsiderojnë veten përgjegjëse.

Mungesa e aftësisë për të zgjidhur problemet sociale. Personeli i çdo ndërmarrje është më i përgatitur për aktivitete në fushën e ekonomisë, tregut dhe teknologjisë. Ai është i privuar nga përvoja që i lejon të japë kontribut të rëndësishëm në zgjidhjen e problemeve të natyrës sociale. Përmirësimi i shoqërisë duhet të lehtësohet nga specialistë që punojnë në institucionet përkatëse shtetërore dhe organizatat bamirëse.

Përgjegjësia sociale në praktikë

Sipas studimeve mbi qëndrimin e drejtuesve ndaj përgjegjësisë sociale të korporatës, vërehet një zhvendosje e qartë drejt rritjes së saj. Drejtuesit e intervistuar besojnë se presioni për të rritur përgjegjësinë sociale të korporatës është real, domethënës dhe do të vazhdojë. Studime të tjera kanë treguar se drejtuesit e lartë të firmave filluan të marrin pjesë në punën e komuniteteve lokale si vullnetarë.

Pengesa më e madhe për zhvillimin e programeve të përgjegjësisë sociale përmendet nga drejtuesit si kërkesat e punëtorëve dhe menaxherëve të linjës së parë për të rritur fitimet për aksion në baza tremujore. Dëshira për të rritur shpejt fitimet dhe të ardhurat i bën menaxherët të refuzojnë të transferojnë një pjesë të burimeve të tyre në programe që udhëhiqen nga përgjegjësia sociale. Organizatat po ndërmarrin hapa të shumtë në fushën e pjesëmarrjes vullnetare në shoqëri.

Përgjegjësia etike e biznesit. Si duhet të duket etika organizative?

Prezantimi

Kapitulli 1. Aspektet teorike të aspekteve etike të organizimit, menaxhimit dhe përgjegjësisë sociale të biznesit

.1 Etika e organizatës

.2 Etika e biznesit dhe etika e menaxhimit

1.3 Koncepti i përgjegjësisë sociale të korporatës

Kapitulli 2. Shembuj të përgjegjësisë shoqërore Kompanitë ruse

.1 Zbatimi praktik i parimeve të përgjegjësisë sociale nga kompanitë ruse

Oriz. 2.1.2. Struktura e pagesave sociale shtesë në vitin 2009

.2. Parimet e përgjegjësisë sociale të OAO "LUKOIL"

2.3. Programi i përgjegjësisë sociale SHA "RUSAL".

konkluzioni

Bibliografi

Shtojca 1

Programet e përgjegjësisë sociale të biznesit

Koncepti i "etikës së biznesit"

Lexoni gjithashtu

Ku të gjeni një punë me një pagë të mirë: punët kryesore me pagesë të lartë në Bjellorusi Reklamat e punës në Bjellorusi

Punë dhe punësim në MB

Si të shkruani një letër rekomandimi

KOMBANA